第一篇：周陵辦強(qiáng)力便民服務(wù)大廳管理打造一流窗口

周陵辦強(qiáng)化便民服務(wù)大廳管理全力打造一流服務(wù)窗口

今年以來，周陵辦按照“優(yōu)質(zhì)、高效、便民”的原則，規(guī)范工作程序，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，進(jìn)一步完善窗口工作機(jī)制，建立“規(guī)范、透明、廉潔、高效”的街道便民服務(wù)中心，打造周陵第一政務(wù)窗口。

一是加強(qiáng)責(zé)任，狠抓工作落實(shí)。牢固樹立“公正、便民、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，切實(shí)發(fā)揮便民服務(wù)作用，在規(guī)范窗口人員服務(wù)行為、強(qiáng)化窗口人員便民服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，扎實(shí)工作，高效運(yùn)作，嚴(yán)明責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)大廳的管理，實(shí)現(xiàn)群眾、干部、政府三滿意。

二是強(qiáng)化教育，增強(qiáng)自律意識(shí)。緊緊圍繞“為民、便民、利民”工作核心，定期組織各窗口人員開展思想道德、政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、紀(jì)律教育、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，強(qiáng)化自律意識(shí)和紀(jì)律觀念，加強(qiáng)對(duì)工作人員的警示教育，打造一支忠于職守、愛崗敬業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。

三是健全制度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步健全完善內(nèi)部管理制度，使日常工作規(guī)范化、關(guān)聯(lián)性工作流動(dòng)化、臨時(shí)性工作突擊化，全面推行首問責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制，責(zé)任追究制等制度，形成職責(zé)清晰，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，辦事高效的工作機(jī)制。同時(shí)，針對(duì)缺崗情況，原則上要求各窗口人員不得因任何原因離崗。因公事確需離崗者，由部門另外派駐人員替崗，并在公示欄上予以公布。

周陵辦：師源源