第一篇：2010版STT企業(yè)培訓師能力快速提升專業(yè)訓練(TTT實戰(zhàn)加強版)十一月份

2010版STT企業(yè)培訓師能力快速提升專業(yè)訓練（TTT實戰(zhàn)加強版）

時間地點： 2010年11.19-20廣州

課程費用：2800元/人(含授課、教材,午餐和茶點費用)

【STT培訓師課程前言】

培訓師 “速成”，很多人不敢想，STT想了；很多人想了，STT做到了……

STT是一門極具挑戰(zhàn)性的培訓師培訓課程，4.0版不僅帶給學員一種全新的培訓觀念，還會給個人成長、生活和工作帶來巨大的啟迪，立刻拓寬思路，讓你獲得無限的發(fā)展可能?；赟TT這樣一個強有力的工具，即使你是一個完全沒有培訓經(jīng)驗的骨干員工，我們也將在2天內(nèi)將你變成合格與優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師。

在STT現(xiàn)場，你將現(xiàn)場親眼目睹、親身體驗職業(yè)水準的大綱、課件、PPT是如何在你手上變成現(xiàn)實的，全面了解國際級大師課程的研發(fā)過程，親身感受培訓效率遠超過TTT的超級訓練方式。兩天時間內(nèi)，老師將與你共同突破一切障礙，充裕的現(xiàn)場演練機會，深刻的點評，使你成為能夠輕松演講、自如控場、生動表達、完整總結(jié)、深刻點評的培訓師！

【學員收益】

◇系統(tǒng)接受專業(yè)培訓師規(guī)范訓練，培訓能力、授課技巧、培訓師的系統(tǒng)知識得到快速地提升； ◇能夠比以往任何時候都更犀利、更準確的識別培訓需求；

◇完全顛覆以往拖泥帶水的培訓設(shè)計思路，直指問題核心，引爆解決方案；

◇抓住課程設(shè)計核心要素，專業(yè)技術(shù)類課程都可以變得簡單易學； ◇能夠快速完成課件開發(fā)，只占用極少甚至不占用工作時間；

◇培訓內(nèi)容按標準固化在企業(yè)，為企業(yè)留住經(jīng)驗，提高管理效率；

◇開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，培訓能出工具指引實際工作，能出績效；

◇借助自己的培訓技能獲得職業(yè)生涯的高速成長

【課程大綱】

一、培訓師呈現(xiàn)能力快速突破

合格與不合格培訓師的區(qū)別

觀察力訓練：奧巴馬、陳安之與余世維的呈現(xiàn)分析

內(nèi)部培訓師訓練利器：STT五形訓練法

○站姿

○走動 ○肢體 ○互動 ○表情

全員過關(guān)訓練：一分鐘命題演講與目標感自測

二、培訓問題分析：發(fā)現(xiàn)學員的真實培訓需求

現(xiàn)場體驗：目標感對培訓師呈現(xiàn)的影響

阻礙培訓師實現(xiàn)培訓效果的四重隔膜

散彈式培訓與狙擊式培訓的效果差異

培訓師分析問題的五種描述形式

同一課題的四個切入點：針對不同對象和不同場合自由切換培訓內(nèi)容

現(xiàn)場演練：工作中實際問題的分析與轉(zhuǎn)換

三、骨干員工/管理者經(jīng)驗的梳理與快速整合

問題解決方案在你找到它之前已經(jīng)存在，可是在哪里？

大家來找茬：麥當勞、肯德基與真功夫

如何避免培訓內(nèi)容變得累贅、復雜？

如何看待培訓中的員工績效問題、技能問題和心態(tài)問題？

百事可樂培訓視頻深度拆解

如何對KSA（知識/技能/態(tài)度）進行合理分配？

培訓內(nèi)容如何進行梳理與整合？

如何避免問題解決過程中不斷出現(xiàn)的衍生問題

如何確保培訓效果的實現(xiàn)與持續(xù)有效

如何確保培訓內(nèi)容獲得職能部門和公司的一致認可，并在課后得到有效的推行

TOOL培訓工具開發(fā)法

四、專業(yè)知識的梳理與快速整合

提煉關(guān)鍵元素，使學員快速記憶復雜內(nèi)容 運用問題分析技術(shù)，識別和篩選關(guān)鍵元素 如何將復雜零散的知識串聯(lián)起來？ 如何使死板的數(shù)據(jù)知識“活”起來？

以工具為核心，隨心變化出各種時長的培訓課程、認證和考試類課程的輔導過程設(shè)計

五、培訓課程設(shè)計與標準化

如何零研發(fā)時間完成數(shù)小時的脫稿授課準備？

現(xiàn)場演練：個性化簡易課程研發(fā)與試講

OPL在企業(yè)管理中的應用

如何快速建立企業(yè)的技能等級系列培訓課程？

如何快速建立企業(yè)初、中、高階管理系列課程？

基于認知主義心理學的STT大綱四步成型

以培訓大綱為載體的高速課程研發(fā)技巧

如何為內(nèi)部培訓設(shè)計永不重復、豐富多樣的互動形式？

現(xiàn)場演練：個性化完整課程研發(fā)與試講

六、如何將培訓大綱轉(zhuǎn)化為標準課件？

標準課件的兩種形式：摘要與PPT 所有優(yōu)秀PPT都遵循三個簡單規(guī)律

商業(yè)級PPT鑒賞與快速成型

讀萬卷書不如行萬里路；行萬里路不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)不如明師指路。課后將提供《STT培訓師蛻變計劃》，幫助每位學員從優(yōu)秀到卓越，實現(xiàn)個人與企業(yè)的成長與雙贏！

授課老師：

廖衍明老師，無憂培訓資深培訓導師，國內(nèi)培訓師培訓與培訓管理權(quán)威專家，美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)高級會員，STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，PTT雙認證國際職業(yè)培訓師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，時代光華特聘講師，清華大學、中山大學客座教授，高劍父紀念館常年顧問、鼎原咨詢資深顧問師。廖老師曾在浩瀚資訊（香港專業(yè)媒體發(fā)行集團）、美國UDS集團（北美最大的零售支付結(jié)算及CRM系統(tǒng)供應商）、羊城通（國內(nèi)最大的交通支付系統(tǒng)供應商）、知名外資管理咨詢公司等企業(yè)任企劃、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、IT總監(jiān)及戰(zhàn)略規(guī)劃負責人等職，擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景。廖老師有著豐富市場經(jīng)驗和極強商業(yè)觸覺，從事過多年的商業(yè)談判工作，談判對手涉及上市公司、商業(yè)地產(chǎn)集團、政府機構(gòu)、海外上市公司等多種角色，成功達成大量的市場合作項目。進入管理培訓業(yè)八年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，走訪了珠三家數(shù)百家生產(chǎn)型企業(yè)并。廖老師擅長針對現(xiàn)場個

案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。此外，他還對企業(yè)內(nèi)部培訓提出了“即學即用即見效”的質(zhì)量要求，每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、當場見效！

廖老師的品牌課程：《 STT企業(yè)培訓師快速提升（TTT加強班，版權(quán)課程）》、《職業(yè)培訓師培訓PTT》、《商業(yè)演示專業(yè)能力快速突破訓練》《打造高績效的內(nèi)部培訓師隊伍》、《企業(yè)培訓體系的構(gòu)建與管理實務訓練》、《七個習慣》、《六頂思考帽》、《從技術(shù)走向管理》。

目前廖老師服務過的企業(yè)有：中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、天津一汽豐田、本田汽車、山東電力集團、挪威奧力、好太太集團、金紅葉紙業(yè)、可口可樂、美國艾斯維爾、廣鋼氣體、搏力謀、雪萊特股份、美國艾斯維爾、誠諾皮具、天創(chuàng)鞋業(yè)、杰威迅電子、步步高電子、TCL公司、菱展光電、冠華輕印刷、企源科技、寬聯(lián)數(shù)碼、浩瀚資訊、紫越科技、新加坡新浦化學、裕興集團、晶苑集團、中天建設(shè)集團、埃迪蒙托、尚藝連鎖、好好多連鎖超市、欖菊集團、耐普羅塑膠五金制品、德國南德技術(shù)服務公司、愛普科斯電子元器件、東海橡塑、開源集團、華泰重工、歐雅壁紙、中諾經(jīng)貿(mào)、騰順保險、今朝縱橫通信、湖南市場營銷協(xié)會、華陽通用電子、益高衛(wèi)浴、長興白馬、華啟數(shù)據(jù)、青蘋果數(shù)據(jù)、敦化在線、國泰人壽、富業(yè)五金塑膠、恒豐國際、嘉利控股、世紀天成投資、建興塑膠、永晉燈飾、流行美連鎖、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白藥、科力遠新能源股份、方盛制藥、七街健身美容俱樂部、東麟鉆石、廣東大廈、奧林匹克大酒店、駿馳紡織、中英人壽、花世自動化設(shè)備、濟南鐵路局、東芝電子、濟南巖涌泉、中科生物、圣光化工集團、華泰保險、方正科技、虎彩集團、諾爾集團、恒安標準人壽、東佳集團、山東彼岸電力、三龍智能、攜程網(wǎng)、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)、廣鋁集團、廣州建筑工程監(jiān)理、深圳燃氣集團、網(wǎng)豐物流集團、韋萊集團、家樂福、溢達集團、名流集團、長江企業(yè)、深圳核電物業(yè)、沙角電廠、志高空調(diào)、雷迪洋服、河冶科技股份、廣東省中小企業(yè)局、柳州市經(jīng)委等數(shù)百家企業(yè)。

【學員見證】

◎中天建設(shè)集團吳總：廖老師的課程演練頻繁，點評到位，在短短兩天時間學習中我收獲了不少培訓師所應用的工具，達到了快速提升的目標！

◎金悅軒餐飲集團殷總：廖老師為我們管理骨干開啟了快速通往培訓師的大門，而且課程針對性強，講授直接生動，我們會派更多的人員來進修提升！

◎尚藝連鎖張總：STT課程讓我系統(tǒng)梳理了過往的專業(yè)知識，并啟發(fā)我做事要有步驟有方法，我會將這些好的方法帶給我們企業(yè)內(nèi)部的員工，謝謝廖老師！

◎大康心理學校市場總監(jiān)彭先生：廖老師的課程非常棒，關(guān)注問題的解決，以目標為導向，注重培訓效果，是培訓師的優(yōu)秀教練！

◎立邦涂料培訓部胡女士：實用！高效！不僅給理念和方法，還給了具體的工具，注重學以致用和現(xiàn)場演練，讓學員掌握！是培訓師必修的課程！

◎林氏集團李女士：廖老師課程對于我們內(nèi)部培訓師體系的建立具有比較強的借鑒意義，我們再也不用擔心市場上沒有為我們度身訂造的老師了，非常感謝！

◎天琦服裝培訓經(jīng)理石女士：我學會了課件設(shè)計的方法和技巧，回去就能用。而且讓我掌握了將企業(yè)內(nèi)部培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)培訓的技巧。課程輕松實用，老師臺風穩(wěn)健，非常好！

◎日正彈簧安全經(jīng)理余先生：通過STT我掌握了開發(fā)課程、大綱及課件轉(zhuǎn)化的方法，廖老師給我們的實戰(zhàn)機會非常多，點評非常貼切，對改正自己的缺點幫助很大！

◎欖菊集團李經(jīng)理：廖老師授課風格生動強化績效指標，為我們的課程評估與設(shè)計帶來了標準與流程！

◎好百年家居培訓經(jīng)理喬先生：廖老師的責任心非常強！而且STT的工具實用有效，讓我能夠清晰分析課程思路，是一門獨辟蹊徑的培訓課程！

◎動網(wǎng)先鋒人力資源負責人涂小姐：廖老師專業(yè)親和一針見血講出課程的實質(zhì)，課程簡單實用易掌握。

◎匯誠貿(mào)易毛女士：STT課程實用性強，易于見效，廖老師授課專業(yè)性強，幽默風趣負責任！

第二篇：C—TTT培訓師實戰(zhàn)提升訓練營

C—TTT培訓師實戰(zhàn)提升訓練營

一、CTT實戰(zhàn)訓練基礎(chǔ)知識

1.1培訓師的感性、理性與互動（培訓師如何破冰、快速帶領(lǐng)學員進入學習角色）游戲設(shè)計訓練：如何設(shè)計開場、場中游戲。1.2 常用的課程開發(fā)邏輯 實戰(zhàn)訓練：課程開發(fā)邏輯結(jié)構(gòu)訓練 1.3 培訓師360度自我成長模型 1.4成人學習方式及講師風格分析 1.5培訓基本過程

1.6培訓師的基本能力、心理素質(zhì)訓練 實戰(zhàn)訓練：挑戰(zhàn)60秒大關(guān) 第一天下午（13:30—18:00）

二、培訓師課程展示技巧（導、演）2.1培訓師心理學

2.2 DISC培訓師教學方法改善 性格測評工具：DISC培訓風格診斷

2.3NLP肢體語言訓練（眼法、手法、身法、技法）實戰(zhàn)訓練：肢體語言訓練（版權(quán)工具）2.4 培訓師的演講與表達技巧

2.5培訓師的語言組合技巧（如何開場、課中、結(jié)尾）2.6 培訓師如何發(fā)音與護嗓 實戰(zhàn)訓練：發(fā)音訓練

2.7培訓師精彩互動的8大技巧

2.8培訓師的控場技巧（如何應對突發(fā)情況及學員挑戰(zhàn)）2.9課堂如何營造現(xiàn)場氣氛 實戰(zhàn)訓練：五分鐘課堂展示訓練 第二天上午（9:00—12:00）

三、培訓課件快速開發(fā)技術(shù)（編）3.1課程設(shè)計與開發(fā)技巧、思路 3.2 培訓課件存在的問題 3.3課件制作中的細節(jié) 3.4如何收集與整理素材 3.5如何編寫培訓教材

3.6把握教材編制的六大要素：時間、內(nèi)容、方法、演示、情緒以及輔助工具 3.7 PPT邏輯化與視覺化設(shè)計電話：010--59004371 實戰(zhàn)訓練：現(xiàn)場指導調(diào)整課件意見 版權(quán)工具：《學員手冊標準化制作》 培訓師工具箱：《內(nèi)訓師授課準備實施清單》 第二天下午（13:30—18:00）

四、課程評估四級體系評價 4.1 第一級：學員課程反應評估 4.2 第二級：學員學習知識評估 4.3 第三級：學員行為改變評估 4.4 第四級：學員業(yè)務結(jié)果提升評估

五、培訓師的職業(yè)生涯規(guī)劃

5.1 培訓師課程規(guī)劃四步走（熟悉、領(lǐng)域、深度、流派）

5.2平凡到卓越的成長規(guī)劃（定位、目標、產(chǎn)品、品牌、起點、資源）

第三篇：最新版-2012版STT企業(yè)培訓師培訓全面提升（精選）

STT是培訓師市場的突破性成果，是我們的研發(fā)團隊廣泛實地考察國內(nèi)外眾多權(quán)威品牌課程、TTT/PTT等同類講師培養(yǎng)課程和優(yōu)秀培訓師授課現(xiàn)場，組織力量進行研發(fā)和優(yōu)化改善，對傳統(tǒng)TTT內(nèi)容與框架進行全面升級改進的最終成果！

大道至簡，方法比努力更重要，一旦找對方向與方法將起到四兩拔千斤的作用，STT正是這把揭開培訓神秘面紗的利劍，至簡卻最有效！在三天培訓師課程中，STT課程講師將傾情分享我們多年研究與實踐成果，帶領(lǐng)你披荊斬棘直往培訓真諦的殿堂！在這里你將能夠：

1、比以往任何時候都更犀利更精準地識別企業(yè)培訓真實需求

2、顛覆以往拖泥帶水的培訓設(shè)計思路、快速有效直指培訓癥結(jié)與問題核心

3、親身感受商業(yè)水準的大綱課件與PPT在你手中一步步變?yōu)楝F(xiàn)實！

STT培訓師課程歷時六年，厚積薄發(fā)，充裕的現(xiàn)場演練機會，講師犀利一針見血的點評，極具挑戰(zhàn)的腦力風暴！已得到了國內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強的廣泛驗證，客戶滿意度長期保持在95%以上，絕大多數(shù)企業(yè)滿意度評價是100%！STT將讓你在這三天內(nèi)不斷突破障礙改變自我，成為能夠輕松演講、控場自如、有親和力感染力并能對最終培訓效果負責的培訓師！

參加過課程的學員與企業(yè)均表示：

1、STT課程比傳統(tǒng)TTT更具實戰(zhàn)性

2、與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度也更緊密，能夠切切實實解決企業(yè)存在的問題

3、回到公司馬上就可以運用到實際工作中去，按照STT標準研發(fā)出來的課程直接解決企業(yè)問題和提升員工績效，深得參加學員和公司領(lǐng)導的好評！

2012版STT企業(yè)培訓師培訓全面提升

（TTT實戰(zhàn)加強版）

【時間地點】 2012年6月08-10日

深圳 | 2012年6月29-7月1日北京 | 2012年6月15-17日

青島

2012年7月20-22日

廣州 | 2012年8月03-05日

上海 | 2012年8月17-19日

深圳 2012年8月24-26日

濟南 | 2012年9月07-09日

北京 | 2012年9月14-16日

武漢 2012年10月19-21日 上海 | 2012年10月26-28日 濟南 | 2012年11月09-11日 深圳 2012年11月16-18日 武漢 | 2012年11月23-25日 北京 | 2012年12月14-16日 廣州

【參加對象】 企業(yè)專/兼職培訓師、中高層管理者、部門經(jīng)理、培訓管理者和業(yè)務/技術(shù)骨干。

【費

用】 4200元/人（含授課費、資料費、會務費、午餐費）【全國熱線】 4OO-O33-4O33(森濤培訓，提前報名可享受更多優(yōu)惠)

◇精講理論：上升哲學思想；

◇案例解析：回歸問題本質(zhì)； ◇工具演練：還原工作關(guān)鍵； ◇能力測評：效果科學檢核；

◇分組競賽：體驗團隊學習!

學員收益

◇輕松掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力；

◇能夠獨力完成商業(yè)水準課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；

◇開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學員和領(lǐng)導的支持； ◇將內(nèi)容設(shè)計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學員的心弦； ◇擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授； ◇不用再擔心培訓過程，原來培訓效果可預見也有能力設(shè)計； ◇借助自己的培訓技能獲得職業(yè)生涯的高速成長。

企業(yè)收益

◇全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍整體水平與實戰(zhàn)能力； ◇在短時間內(nèi)快速形成企業(yè)獨有的課程庫和素材庫；

◇規(guī)范完善企業(yè)培訓管理體系，有效留住經(jīng)驗和優(yōu)秀人才；

◇培訓內(nèi)容不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績效； ◇有效縮短員工成長周期，快速復制企業(yè)精英提升效益； ◇建立全員參與支持的學習型氛圍和企業(yè)文化，打造長青樹企業(yè)。

增值服務

◇課前課后專業(yè)系統(tǒng)測評：快速找到自己的培訓短板，有的放矢進行訓練提升；

◇現(xiàn)場掌握多套切實有效提升培訓技能的工具，課后還可免費下載海量素材、文檔與課件； ◇加入STT培訓師學友團，定期組織交流分享，見證與提升在企業(yè)中運用實效； ◇資料收錄入STT講師庫，獲得大量培訓實操機會，享受長期持續(xù)的后續(xù)服務；

◇獲得本課程終身免費復訓機會，緊跟最前沿研究與實踐成果，深入學習STT每個新版本！

培訓認證

培訓認證費用：中級600元/人;高級800元/人（不參加認證考試的學員無須交納)）

參加認證考試的學員可獲得雙證書：國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會頒發(fā)的企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書和中國企業(yè)培訓管理研究學院頒發(fā)的培訓師證書；

備注: 1．凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會頒發(fā)企業(yè)培訓師證書;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢；2.凡參加認證的學員須提供本人身份證復印件及大一寸數(shù)碼照片；3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員；4．可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

課程大綱 第一天內(nèi)容：

一、臺風基礎(chǔ)——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩 ◇突破傳統(tǒng)思維：培訓師是可以2小時練成的！◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓師有哪些特質(zhì)？ ◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？ ◇如何快速提升培訓師的親和力和權(quán)威感？

◇如何用最簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方？ ◇現(xiàn)場驚嘆體驗：企業(yè)內(nèi)訓師套模子快速復制！◇STT版權(quán)工具：《培訓師五行訓練法》

二、呈現(xiàn)進階——立刻從呆板生硬到生動演繹 ◇影響培訓效果的誤區(qū)：“把說話當演講，把講述當演繹” ◇STT專業(yè)視頻欣賞：鐵板與牛扒 ◇案例演繹如何輕松做到聲情并茂？ ◇如何加強自己在課程現(xiàn)場的互動能力？

◇如何將簡單的案例拔高一個層次，引出深刻道理？ ◇感受性訓練在提升課程互動性方面的卓越功效 ◇現(xiàn)場演練：引爆演繹天分，從呆板到生動 ◇STT版權(quán)工具：《培訓師卓越演繹五原則六步驟》

三、研發(fā)標準——徹底清晰自己的培訓怎么優(yōu)化 ◇知道什么是好的培訓，才是把培訓做好的前提 ◇研討：培訓質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預測

◇如何快速找到導致現(xiàn)有內(nèi)訓枯燥、生硬、無效的根源？ ◇如何優(yōu)化培訓內(nèi)容，使學員更容易消化理解？

◇靠游戲提高學員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？ ◇如何使培訓內(nèi)容更務實、更快見效？ ◇STT版權(quán)工具：《三線評判圖》

第二天內(nèi)容：

四、培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度 ◇培訓目的之一：以問題為導向，解決企業(yè)實際需求 ◇STT專業(yè)案例分析

—案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？

—案例二：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？ ◇實戰(zhàn)研討：企業(yè)真實培訓需求調(diào)研

◇如何使培訓調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性？ ◇如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？ ◇如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效？

◇演練：運用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓需求二次優(yōu)化 ◇STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》

五、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù) ◇培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間

◇STT專業(yè)案例分析：世界500強與國有大型集團培訓效率對比 ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務模型

◇崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務

◇以KPI（關(guān)鍵績效指標）為導向的培訓內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達成KPI！◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升 ◇實現(xiàn)培訓保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價值流分解術(shù)》

六、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導、部門與員工心甘情愿全力配合 ◇企業(yè)培訓現(xiàn)狀怪圈：培訓說一套，工作做一套

◇案例思考：被“編導演”帶進溝里淹死的企業(yè)培訓師

◇為什么領(lǐng)導不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？ ◇實證思想在企業(yè)培訓內(nèi)容研發(fā)上的應用 ◇STT專業(yè)視頻欣賞：

—百事可樂員工訓練標準教程 —08北京奧運會訓練視頻

◇STT銷售訓練咨詢項目實例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！◇STT在常見培訓內(nèi)容開發(fā)上的應用 —如何解決員工業(yè)務知識匱乏的問題？ —如何解決員工技能不足、不熟練的問題？

—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題？ ◆ STT版權(quán)工具： 《行為分析法》

第三天內(nèi)容：

七、控場與互動——通過職業(yè)控場保障培訓效果100%達成！◇場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場嗎？ ◇培訓師的常見錯誤：目標偏離、無的放矢 ◇培訓師至少需要對培訓現(xiàn)場成果負責！◇學員不聽課怎么處理？

◇實現(xiàn)真正控場的兩項核心技術(shù) —STT關(guān)鍵詞教學法

—通向職業(yè)控場的四個關(guān)卡

◇培訓效果現(xiàn)場PK：親身體驗職業(yè)控場與業(yè)余控場的區(qū)別！

八、研講分離——標準化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程

◇培訓課程研發(fā)的三個基本信息：培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容 ◇如何選擇合適的培訓對象，避免培訓資源浪費 ◇常見培訓目標分析：如何正確設(shè)置培訓目標？ ◇與培訓目標對應的檢驗手段如何設(shè)計？ ◇培訓課程開發(fā)中的常見問題：

—培訓師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時間怎么辦？ —換個人課件就沒法講，怎么辦？

—臨時性的培訓任務，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？ ◆ 如何對內(nèi)部培訓課件進行版權(quán)化管理 ◇STT標準化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程 ◇STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》

九、課件設(shè)計——商業(yè)版權(quán)級課件PPT設(shè)計訓練 ◇STT專業(yè)案例賞析：國際級PPT課件展示

◇對主題、對象進行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào) ◇運用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀 ◇PPT版式的設(shè)計與選擇 ◇STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級別PPT的“一二三”》

授課專家

廖衍明老師，國內(nèi)培訓師培訓與培訓管理權(quán)威專家，美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)高級會員，STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人。亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，時代光華特聘講師，清華大學、中山大學客座教授，高劍父紀念館常年顧問、鼎原咨詢資深顧問師。廖老師曾在浩瀚資訊（香港專業(yè)媒體發(fā)行集團）、美國UDS集團（北美最大的零售支付結(jié)算及CRM系統(tǒng)供應商）、羊城通（國內(nèi)最大的交通支付系統(tǒng)供應商）、知名外資與中資管理咨詢公司等企業(yè)任產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、總經(jīng)理等職，擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景。廖老師有著豐富市場經(jīng)驗和極強商業(yè)觸覺，從事過多年的商業(yè)談判工作，談判對手涉及上市公司、商業(yè)地產(chǎn)集團、政府機構(gòu)、海外上市公司等多種角色，成功達成大量的市場合作項目。進入管理培訓業(yè)八年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，走訪了珠三家數(shù)百家生產(chǎn)型企業(yè)并。廖老師擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。此外，他還對企業(yè)內(nèi)部培訓提出了“即學即用即見效”的質(zhì)量要求，每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、當場見效！

廖老師的品牌課程： STT企業(yè)培訓師快速提升（TTT實戰(zhàn)加強班，版權(quán)課程）、職業(yè)培訓師培訓PTT、課程開發(fā)與設(shè)計、商業(yè)演示專業(yè)能力快速突破訓練、高層魅力演講與影響力、基于STT的培訓規(guī)劃設(shè)計、企業(yè)培訓體系的構(gòu)建與管理實務訓練、內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓管理、卓越管理者的六項修煉、銷售精英特訓營、持續(xù)雙贏的談判技巧。

目前廖老師服務過的企業(yè)有：中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、天津一汽豐田、本田汽車、山東電力集團、挪威奧力、好太太集團、哈納斯集團、金紅葉紙業(yè)、可口可樂、美國艾斯維爾、太平洋恩利集團、搏力謀集團、雪萊特股份、美國艾斯維爾、斗山機械、誠諾皮具、杰威迅電子、步步高電子、TCL公司、美的集團、廣鋼氣體、菱展光電、通程控股、冠華輕印刷、寶潔公司、新加坡新浦化學、裕興集團、晶苑集團、中天建設(shè)集團、埃迪蒙托、尚藝連鎖、家樂福、好好多連鎖超市、華潤萬佳、欖菊集團、耐普羅塑膠五金制品、德國南德技術(shù)服務公司、愛普科斯電子元器件、東海橡塑、開源集團、三一重工、華泰重工、歐雅壁紙、中諾經(jīng)貿(mào)、騰順保險、今朝縱橫通信、湖南市場營銷協(xié)會、華陽通用電子、益高衛(wèi)浴、長興白馬、國泰人壽、富業(yè)五金塑膠、恒豐國際、嘉利控股、世紀天成投資、建興塑膠、永晉燈飾、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧實業(yè)、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白藥、科力遠新能源股份、方盛制藥、七街健身美容俱樂部、東麟鉆石、青海省大柴旦礦業(yè)、美科貿(mào)易、駿馳紡織、中英人壽、恒安標準人壽、花世自動化設(shè)備、濟南鐵路局、東芝電子、濟南巖涌泉、中科生物、圣光化工集團、太平洋保險、華泰保險、中國人民財產(chǎn)保險公司、方正科技、虎彩集團、諾爾集團、東佳集團、山東彼岸電力、三龍智能、金蝶軟件、芒果網(wǎng)、攜程網(wǎng)、華啟數(shù)據(jù)、青蘋果數(shù)據(jù)、敦化在線、企源科技、寬聯(lián)數(shù)碼、浩瀚資訊、凱立德、車博仕、紫越科技、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)、廣鋁集團、廣州建筑工程監(jiān)理、廣東大廈、奧林匹克大酒店、立白集團、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、深圳燃氣集團、網(wǎng)豐物流集團、韋萊集團、溢達集團、名流集團、長江企業(yè)、金葉酒店、深圳核電物業(yè)、沙角電廠、志高空調(diào)、雷迪洋服、河冶科技股份、廣東省中小企業(yè)局、柳州市經(jīng)委等數(shù)百家企業(yè)

胡老師（廣州）:速贏項目授權(quán)講師，原順豐集團培訓校長，國內(nèi)培訓師培訓與培訓管理專家，企業(yè)大學創(chuàng)辦專家，獨立操作過15000人次/年的培訓體系運作，曾擔任過銷售終端經(jīng)理、培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職，多家企業(yè)特聘常年顧問。胡老師從事人力資源管理工作十多年，擅長人才體系建立，企業(yè)大學創(chuàng)建，在培訓體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓質(zhì)量管理與評估、培訓教材開發(fā)、培訓師訓練方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗。在從事企業(yè)培訓工作多年以來，一直享有“正直導師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽。授課風格：幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識面廣?！澳馨盐粘赡耆藢W習心理，對中國大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位；極具親和力，能快速調(diào)動學員的參與性和積極性，培訓現(xiàn)場十分富有感染力”。

胡老師培訓足跡遍布全國各大中城市，培訓人數(shù)達20000人以上，曾接受過胡老師培訓的企業(yè)有：美的集團、順豐集團、日昱物流、輝達汽車集團、聯(lián)昊通快遞、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、順德羅浮宮、東莞信雄電子科技、捷晟科技、深圳市必飛特科技、深圳市佰隆達豐科技、深圳市杰威商務、鼎諾信息技術(shù)有限公司、紫泰荊實業(yè)、廣東中煙、云南云天化、中國電信、網(wǎng)通集團、廣東粵電集團、青島啤酒、九洲電器（集團）、廣西水利電業(yè)集團、ITT（美國）、安費諾（美國）、中國銀行、平安保險、晶冠科 技、聯(lián)塑科技、億利達集團、日本住友集團、河北工大、申菱空調(diào)、天馬微電子、德意電氣、興昂國際集團、寶德集團、博德精工、杭州天創(chuàng)水務、馬勒發(fā)動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、凱鑫石化、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器、廣西山基地產(chǎn)、晶勤勞的蜜蜂有糖吃

苑集團、勁嘉集團、松鷹男裝等。

第四篇：楊波05《TTT企業(yè)培訓師實戰(zhàn)訓練》

《企業(yè)TTT培訓師培訓》

主講人：楊波

課程背景：

作為企業(yè)內(nèi)部培訓師：您已經(jīng)具備一名專業(yè)培訓師的基礎(chǔ)素質(zhì)，擁有滿腹真知灼見、實踐經(jīng)驗、卻不知如何在最短的時間走上培訓講臺，將您成功的經(jīng)驗、心得與他人分享，幫助更多的人；或者您已經(jīng)走向了培訓講臺，但是培訓效果總不盡人意，不知怎樣才能在最短時間內(nèi)提高自己的培訓質(zhì)量？ TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓”，是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經(jīng)典課程，世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。楊老師以國際通用的職業(yè)標準為基礎(chǔ)，結(jié)合多年從業(yè)的經(jīng)驗，加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓練點評的專業(yè)實力，將為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高培訓專業(yè)技巧，提升表達影響力和公眾魅力，對企業(yè)內(nèi)部培訓師進行科學、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓練。

課程特色：

1、實效：TTT實戰(zhàn)課程比傳統(tǒng)TTT更具實效性，簡單實用的學習方法，遞進式的現(xiàn)場演練，一針見血的點評，能夠使學習不斷認識自我、突破自我、改變自我。

2、實用：快速掌握了培訓師培訓實戰(zhàn)技能的“絕招”：絕對簡單有效的招法和工具！好學好記好用，對于提升企業(yè)內(nèi)訓師整體實戰(zhàn)水平非常有幫助，學員運用之后，現(xiàn)場學習氣氛好，同時又直接解決企業(yè)問題和提升員工績效，深得學員和公司領(lǐng)導的好評！

3、實操：教我所做、做我所教，從老師時而慷慨激昂、時而幽默風趣、時而醍醐灌頂?shù)膬A情分享，領(lǐng)略到了作為優(yōu)秀培訓師的魅力和風采，為廣大企業(yè)內(nèi)訓師樹立了典范和榜樣！課程目標：

1、培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓師掌握課程設(shè)計的原理和技巧，充實課程的內(nèi)容和形式，學會運用多種手法來提高課程的實效性；

2、課程將通過大量的行為訓練，有針對性的圍繞培訓目標展開，結(jié)合實際工作，使學員更有效的掌握開發(fā)課程和培訓執(zhí)行的技能；

3、課程在提升學員授課技巧的同時，進一步深化學員對企業(yè)培訓特點的理解和認識，從而能夠更加系統(tǒng)、科學的區(qū)分和組織以知識型和以技能型為主的相關(guān)課程；

4、通過現(xiàn)場培訓技巧的訓練，用“攝錄機”全程錄下學員“授課”過程，幫助學員認識到自身的優(yōu)勢與不足，在講師的專業(yè)點評和建議進一步提升。

授課方式：

課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗—Game情景測驗—Test影音資料—Video教練提問—Question 授課時間：3天

課程大綱：

開場篇：TTT專業(yè)培訓師之道

1、暖場破冰：TTT學習小組組建

組建團隊、競聘組長、團隊士氣展示

2、TTT能力提升的四個階段：

常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意

3、在職人員的學習特點分析與應用

1、學而時忘之

2、耐久力差

3、經(jīng)驗主義者

4、實用主義者

4、培訓師的職業(yè)角色

1、課程設(shè)計者——編

2、活動組織者——導

3、內(nèi)容表達者——演

5、頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于授課的難題？每人提出三個在實際培訓中的難題，這些難題將作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。

回顧小結(jié)：如何開場互動，調(diào)動培訓氣氛

第一部分：TTT表達的藝術(shù)

一、言之有神——內(nèi)訓師專業(yè)表達風范

1、培訓師表達風范的三個層次

2、從容不迫—氣定神閑

? 常見的“怯場”表現(xiàn)

? 當眾講話膽怯忐忑的根源

? 解決方案：當眾表達從容不迫的方法分享

? 上臺前：心理調(diào)節(jié)法、運動調(diào)節(jié)法、氣場熟悉法、精心準備法

? 上臺后：站定心靜法、環(huán)視鎮(zhèn)場法、先聲奪人法、故事過渡法

? 現(xiàn)場氣定神閑演練：站穩(wěn)、眼定兼顧訓練

? 視頻案例分享

3、談笑風生—眉飛色舞

? 培訓師的眼法：

? 眉目傳情，四“視”同堂：直視環(huán)視-遙視

? 眼神交流時注意事項

? 巧用表情為課堂增色

4、手舞足蹈—神采飛揚

? 培訓師手法

? 授課中的三種基本手勢

? 手勢運用三原則

? 解決方案：手勢不練不成形——指揮家學習法：打開手勢！

? 身法：“身動”制造“生動”

? 培訓師的站法、坐法與步法

? 培訓師的上場與退場

? 解決方案：循環(huán)式綜合訓練：走—?！f—?！?/p>

? 現(xiàn)場綜合訓練：一分鐘風采展示

二、言之有聲——內(nèi)訓師氣場修習練聲

1、激活生命力：震之于心必震之于聲

2、氣場修習三步曲：

? 最輕聲——氣沉丹田

? 最快聲——氣吞山河

? 最美聲——氣宇軒昂

3、氣息控制訓練：吸氣、呼氣、換氣

4、培訓師有聲語言的要求

? 聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤

? 三腔共鳴訓練

? 吐字：清晰有力、準確到位

? 節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫

? 語調(diào)：聲情并茂、豐富感人

? 解決方案：最佳練習方式——朗誦

? 視頻案例 現(xiàn)場訓練

第二部分：TTT授課的藝術(shù)

一、言之有法——內(nèi)訓師教學方法設(shè)計

1、四種常見的企業(yè)培訓風格

2、培訓五線譜 ? W1線(when)：什么時間講什么? W2線(what)：講的內(nèi)容要精練 ? W3線(how)：怎么講? W4線(whom)：用什么工具和什么教學方法

? W5線(why)：為什么用這種方法

3、常用的授課教學方式：

? 頻道切換：講解講述法

? 沖突強化：案例分析法

? 參與體悟：游戲體驗法

? 層層設(shè)懸：問題研討法

? 感同身受：情景模擬法

? 直觀沖擊：視頻沖擊法

? 行為改變：現(xiàn)場演練法

4、不同培訓主題的教學方法選擇

5、培訓工具的使用：善假于物——視聽呈現(xiàn)設(shè)計

? PPT課件設(shè)計與制作技巧

? 板書技巧

? 課堂聲、光、電效果的設(shè)計

? 拋棄空洞說教，發(fā)揮道具的威力

6、小組分享

二、言之有動——內(nèi)訓師控場互動技巧

1、培訓師的自控：澄心、靜慮、修形、凝神

2、培訓師的外控：內(nèi)靜——外動

3、掌控自如：讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學員注意力不集中的互動技巧

? 三分鐘一調(diào)節(jié)：看、記、讀、問

? 五分鐘一調(diào)動：講故事、用素材、做體驗

? 讓保持學員良好的情緒狀態(tài)的技巧

4、處變不驚：應付困難的局面

? 自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張怎么辦？

? 應對各種不同學員

? 過于安靜的學員、打瞌睡的學員、開小會的學員

? 好表現(xiàn)的學員、遭遇高手、惡意挑釁

? 應對學員提問：核心原則——對話，而不是答疑

? 時間的把控設(shè)備的影響

5、綜合演練訓練：8分鐘課程呈現(xiàn)

第三部分：TTT編導的藝術(shù)

一、言之有文——內(nèi)訓師語言內(nèi)容錘煉

1、巧婦難為無米之炊：培訓素材的收集與整理——隨時、隨地、隨情、隨景

2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來

? 從學習中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡、培訓

? 從思考中獲得談資：經(jīng)驗教訓

? 從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時事、娛樂

3、組織培訓素材注意點

? 材料的主題性

? 材料的可靠性

? 材料的典型性

? 材料的生動性

4、培訓語言的基本特性

? 形象性：增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征

? 生動性：表達生動的秘訣：描述細節(jié)和事實視頻案例精彩片段分享 ? 激勵性：增強語言激勵性的表達手法——適時排比

? 哲理性：以一當十，具有沖擊力，畫龍點睛，更具說服力

現(xiàn)場訓練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計一句語感結(jié)論

5、語言推敲訓練：學會提煉，學會推敲

6、培訓師要會演繹故事和案例

? 故事在培訓中的應用：故事才會貼近人，故事才會打動人

? 講好故事的要點

? 內(nèi)訓師必須要學會演繹的故事：

? 團隊成長發(fā)展的故事、團隊領(lǐng)頭羊的故事、團隊優(yōu)秀標桿人物的故事 ? 經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事

? 演繹故事案例：描述+啟發(fā)+呼吁

7、現(xiàn)場訓練：小組競賽——培訓師故事會

二、言之有序——內(nèi)訓師課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

1、編導心法：立足講授面向效果

2、需求問題診斷：“望、聞、問、切”

3、全面設(shè)計：精彩的課程是設(shè)計出來的? 課程開發(fā)原則

? 規(guī)劃問題線索

? 內(nèi)容設(shè)計關(guān)鍵

? 重建課程內(nèi)容

? 標準教案模塊

4、課程設(shè)計

? 培訓對象調(diào)查

? 確定培訓目標

? 確定培訓內(nèi)容

? 確定考核方式

? 案例分享：知識類/技能類/觀念類課程開發(fā)計劃

? 練習與輔導：結(jié)合自身課程任務制定或修改課程開發(fā)計劃

5、培訓需求分析

? 培訓需求分析流程

? 培訓需求的調(diào)研

? 培訓需求的診斷

? 培訓主題的確定

? 調(diào)查問卷的設(shè)計

6、課程開發(fā)

? 培訓內(nèi)容的開發(fā)

? 培訓方法的開發(fā)

? 課程邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計

? 課程文件制作

7、培訓課程的評估

? 培訓評估的內(nèi)容是什么

? 何時進行培訓評估

? 如何進行培訓評估

? 培訓師常用的評估方法

? 現(xiàn)場演練：培訓師常用的評估方法

8、現(xiàn)場訓練：課程大綱設(shè)計及老師修改點評

? 虎頭：最實用的十種開場方式

? 龍身：效果最佳的表達方式

? 豹尾：如何讓結(jié)尾讓人回味無窮

? 總結(jié)式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式 ? 結(jié)尾的魔法公式：回顧（要點）+ 感恩（學員）+ 呼吁（行動）

9、現(xiàn)場訓練環(huán)節(jié)：5分鐘MINI課程呈現(xiàn)

結(jié)尾篇：TTT進階修煉

1、互動測試：優(yōu)秀培訓師的心態(tài)修煉

2、TTT內(nèi)訓師的三大心門：

? 隨喜心的三層修煉：親和、熱情、幽默

? 同理心的三層修煉：接納、尊重、贊美

? 敬畏心的三層修煉：正心、正精、正念

? 小組討論互動競猜

3、總結(jié)分享分組演練