第一篇：酒店防騙案例培訓(xùn)

最近發(fā)生在酒店的事情：

今天上午酒店來(lái)了一名客人，稱其是支付寶公司做系統(tǒng)維護(hù)的工作人員，讓前臺(tái)把酒店的支付寶Pos機(jī)拿出來(lái)讓他檢查，前臺(tái)主管非常警覺(jué)。

給酒店部門(mén)經(jīng)理打電話確認(rèn)，部門(mén)經(jīng)理說(shuō)并沒(méi)有接到支付寶公司的任何通知，立即與支付寶公司聯(lián)系，確認(rèn)是騙子，立即通知各個(gè)餐廳不要上當(dāng)，經(jīng)過(guò)前臺(tái)巧妙周旋，騙子灰溜溜地離開(kāi)了酒店。

此騙子的用意就是，將他的不法系統(tǒng)輸入到酒店的支付寶機(jī)器中，趁機(jī)盜取酒店的信息，逼迫與之合作，請(qǐng)各位同事一定警覺(jué)?？斓侥甑琢?，各種騙子陸續(xù)出現(xiàn)，凡有覺(jué)得可疑的，比如客人用信用卡大量地刷卡，買(mǎi)煙買(mǎi)酒，這些都是不正常的，請(qǐng)一定及時(shí)與酒店上級(jí)聯(lián)系確認(rèn)，不要上當(dāng)受騙，保護(hù)酒店的利益是第一位的。

內(nèi)參君要提醒酒店人，因?yàn)楝F(xiàn)在酒店接入支付寶等新型支付渠道，希望酒店能夠培訓(xùn)好再上崗，不要出錯(cuò)，也不要被上當(dāng)受騙，把本文發(fā)給你酒店的微信群，提高警覺(jué)。聯(lián)想到曾在香港半島酒店騙子也得逞過(guò)，希望各個(gè)酒店在培訓(xùn)的時(shí)候加強(qiáng)，落實(shí)執(zhí)行酒店的SOP。

酒店人防騙案例大全：騙子是怎樣騙酒店的？

案例一

一家星級(jí)酒店熱熱鬧鬧開(kāi)張后，生意出奇的好，特別是餐飲的生意，晚了連座位也訂不到。一天中午，來(lái)了一位老板，頭發(fā)油光，西裝革履的，來(lái)餐飲吧臺(tái)預(yù)定一個(gè)包廂，說(shuō)中午有五六個(gè)客人來(lái)用餐。由于時(shí)間還比較早，服務(wù)員很快給定了位置，然后客人說(shuō)要先點(diǎn)菜，11：00左右，來(lái)了三位民工一樣的客人，他們說(shuō)有一位老板讓他們先到酒店吃飯然后干活下貨，這時(shí)那位老板出來(lái)迎接并讓他們進(jìn)了包廂，然后順便到吧臺(tái)拿了條中華煙，老板回包廂分了幾根煙后，對(duì)雇傭來(lái)的工人說(shuō)，你們先喝口茶我出去看看幫我拉貨的司機(jī)到了沒(méi)有？這時(shí)廚房的冷菜也上來(lái)了，田蟹也上來(lái)了，這個(gè)老板就是沒(méi)有回來(lái)，三個(gè)民工等的肚子都直叫，但是也沒(méi)有人敢動(dòng)筷子。當(dāng)餐廳領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，馬上反映給經(jīng)理，經(jīng)理到預(yù)定臺(tái)查，知道已經(jīng)上當(dāng)受騙。只可惜苦了那三個(gè)民工，人家是無(wú)辜的........案例二

一天凌晨六點(diǎn)左右，總臺(tái)夜班服務(wù)員正在做著夜間收尾工作準(zhǔn)備最后的對(duì)客和下班，這時(shí)從電梯處一位男性客人邊打電話邊走到他面前來(lái)，(后查出此客非住客,為從外打車(chē)至酒店,后先走到在電梯處再走至總臺(tái))隨即客人掏出一疊五十元的鈔票，要求其幫他點(diǎn)下多少錢(qián)并是否可查驗(yàn)真?zhèn)?，服?wù)員隨即幫客人的錢(qián)鈔放入點(diǎn)鈔機(jī)內(nèi)7000元無(wú)假鈔。客人再要求換成百元面額的，由于夜間收錢(qián)較少，服務(wù)員同意幫客人兌5000元。隨即將錢(qián)給了客人，一直到這時(shí)客人手中的電話才停止通話?？腿藢㈠X(qián)點(diǎn)過(guò)后，要求將5000元錢(qián)存入保險(xiǎn)柜，服務(wù)員一碰發(fā)現(xiàn)錢(qián)的數(shù)目明顯少了2000多元，于是將錢(qián)退給客人后并對(duì)客人說(shuō)現(xiàn)金存不起來(lái)，而且你說(shuō)存5000現(xiàn)在只有2000多，此客聽(tīng)聞后隨即又將錢(qián)給服務(wù)員再次要求存，此時(shí)的錢(qián)金額是對(duì)的，服務(wù)員立即覺(jué)得不對(duì)此人是騙子，于是與客人說(shuō)要報(bào)警要打電話找安全部人員到場(chǎng)，隨即做出了撥打電話的動(dòng)作，此客看勢(shì)立即說(shuō)不換錢(qián)了，要求將50元面額的鈔票退還給他，服務(wù)員隨即將錢(qián)退與客人。此客離開(kāi)。一切又恢復(fù)正常，服務(wù)員又正常的對(duì)客了。雖然此件事，未對(duì)酒店及客人造成任何不良的后果，但是反思，我們是否可以就此事得到一個(gè)更好的解決方法呢？可以不受騙，又能將他受制于法呢？現(xiàn)在騙子壞人是越來(lái)越多，手段也是越來(lái)越高明。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)里我們?nèi)绾尾拍芨玫淖龊靡归g保護(hù)自己，保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)安全，并能及時(shí)的協(xié)助公安機(jī)關(guān)逮住這些非法份子，才是我們直得加強(qiáng)的。

案例三

春節(jié)期間，有兩個(gè)客人來(lái)酒店消費(fèi)，他們先在總臺(tái)登記了房間，付了一千元的押金，然后就到娛樂(lè)城瀟灑去了，先洗桑拿再按摩，又到KTV唱歌。結(jié)束后掛了房帳，統(tǒng)一付費(fèi)比較方便，然后兩個(gè)客人都到房間里休息去了。直到第二天上午，總臺(tái)員工在催退房時(shí)，才發(fā)現(xiàn)客人根本沒(méi)有辦理退房手續(xù)就走了，留下的帳單卻有2000多元。

案例四

賓館內(nèi)的麻醉?yè)尳侔?/p>

內(nèi)容提示：

犯罪分子在賓館內(nèi)除運(yùn)用慣用的作案方式處，逐步向智能化方向發(fā)展，近日武漢水果湖地區(qū)發(fā)生的麻醉?yè)尳侔刚f(shuō)明了這一點(diǎn)。

本案涉及：

治安管理各項(xiàng)制度的落實(shí)

案例正文：

8月10日晚12時(shí)左右，犯罪嫌疑人劉俊、吳友剛攙扶著兩位小組到武漢水果湖地區(qū)某賓館，然后使用假身份證名為王軍的一人登記，兩男兩女同進(jìn)；入307房間，因事先兩位小姐到武漢水果湖地區(qū)某賓館，然后使用假身份證名為王軍的一人登記，兩男兩女同進(jìn)入307房間，因事先兩位小姐同兩位男士在外宵夜時(shí)，飲用了放有麻醉藥的飲料，感到頭暈。在昏迷不醒的情況下，兩男乘機(jī)搶走兩女手機(jī)兩部，現(xiàn)金500余元，得逞后逃離現(xiàn)場(chǎng)，并用同樣手段在其他賓館、旅店作案，后被當(dāng)場(chǎng)抓獲。經(jīng)公安部門(mén)審查，劉、吳兩犯系社會(huì)無(wú)業(yè)人員，是四人組成的犯罪團(tuán)伙成員。目前犯罪團(tuán)伙四名案犯已全部被捕獲拘留，案件在進(jìn)一步審理之中。

案例評(píng)析：

本案例表明，一些賓館、旅店的治安管理存在著嚴(yán)重的漏洞，原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，此案首先選擇合適的目標(biāo)，有預(yù)謀地在另一場(chǎng)所吃夜宵時(shí)的飲料中放入麻醉藥，作案后謊稱小姐喝醉了酒需要休息，登記進(jìn)房后實(shí)施搶劫。因服務(wù)人員在接待服務(wù)過(guò)程中，未留心觀察喝醉酒的小姐身上有無(wú)酒味，有無(wú)嘔吐現(xiàn)象，使罪犯得手后從容離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

第二，驗(yàn)證不嚴(yán)，罪犯使用名為王軍的假身份證登記時(shí)有兩處明顯的漏洞：一是工作單位欄填寫(xiě)“省計(jì)委接待辦”，事實(shí)是無(wú)此單位；二是假身份證編號(hào)欄出生月寫(xiě)成32。如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)上述疑點(diǎn)，就可把住登記驗(yàn)證關(guān)，將情況報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

第三，一人登記，多人住宿，或甲登記，乙住宿，顯然違反《旅店業(yè)治安管理規(guī)定》第十條第一款，即憑本人有效證件登記驗(yàn)證后方可住宿。而登記員在僅一男青年登記的情況下，竟允許兩男兩女同住一間客房，說(shuō)明他們思想松懈；深夜值班人員也警惕性不高，缺乏安全管理責(zé)任感，致使犯罪分子作案后逃之夭夭。

因此酒店要加強(qiáng)對(duì)員工的治安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，嚴(yán)格把好住宿登記驗(yàn)證關(guān)，真正將各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處。

案例五

一天上午9點(diǎn)30分，保安部接到九層服務(wù)員報(bào)告：“918房臺(tái)灣來(lái)的老太太報(bào)失，稱她從臺(tái)灣帶來(lái)的14枚金戒指被盜，其中最貴重的一枚鉆石戒指價(jià)值人民幣達(dá)一萬(wàn)多元。”接到報(bào)告后，客房部經(jīng)理和保安部經(jīng)理隨即上樓拜訪，了解案情過(guò)程，得知：該女士是昨日下午到達(dá)福州，3點(diǎn)左右下榻東湖賓館。除了吃晚飯離開(kāi)房間一個(gè)小時(shí)左右外，其他時(shí)間均在房?jī)?nèi)。加上她是40多年來(lái)第一次回福州探親，那天夜里絡(luò)繹不絕地接待親朋好友，最后一批訪客送走時(shí)已是深夜1：00多，繼而即整理隨帶的行李物品，由于心情激動(dòng)，她徹夜未眠?；貞涍^(guò)程中說(shuō)到，她是將14枚戒指用紅布包著塞在一只鞋內(nèi)，存放在行李包里。當(dāng)天下午，老太太曾從包內(nèi)取過(guò)一枚戒指送給來(lái)訪的親友，此后一直未動(dòng)過(guò)此包。到今天上午8點(diǎn)30分，才發(fā)現(xiàn)鞋內(nèi)那塊紅布包及戒指都不見(jiàn)了，故而心急如焚，于是就報(bào)失了。

老太太的一位自稱在某省直機(jī)關(guān)當(dāng)干部的親戚用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣說(shuō)：“要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如處理不好，還要向新聞界投訴賓館?！睆恼Z(yǔ)氣中表露，懷疑是賓館服務(wù)員所為。兩位經(jīng)理一方面耐心聽(tīng)取客人的敘述，另一方面對(duì)他們從思想上和精神上做好撫慰工作。請(qǐng)他們?cè)僬J(rèn)真回憶、仔細(xì)尋找，并一再提醒有沒(méi)有存放在其他地方，沒(méi)有采取馬上向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的簡(jiǎn)單方法。

經(jīng)內(nèi)部認(rèn)真分析，沒(méi)有采取簡(jiǎn)單報(bào)案的理由有四點(diǎn)：

1、據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察門(mén)窗完好，無(wú)作案跡象；新住客房?jī)?nèi)無(wú)人的時(shí)間只有一小時(shí)，外來(lái)作案的可能性很小。

2、經(jīng)查當(dāng)班服務(wù)人員一貫表現(xiàn)良好，服務(wù)人員作案的可能性也非常小。

3、最大的可能有兩點(diǎn)：A.老太太已經(jīng)65歲，加上疲勞，有可能將存放地點(diǎn)記錯(cuò)了。B.因來(lái)訪為住較多而復(fù)雜，許多還是第一次見(jiàn)面的親友，也有可能其中有人順手牽羊。

4、如報(bào)公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?，若結(jié)果是其客人親友作案，會(huì)使她們親友間矛盾加深，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)賓館的不滿。

所以，賓館當(dāng)時(shí)給客人的答復(fù)是：

1、賓館內(nèi)部組織力量采取必要措施偵破，同時(shí)請(qǐng)他們繼續(xù)冷靜回憶、尋找；

2、待賓館分析、楨查后，于中午12點(diǎn)前報(bào)案與否給予明確答復(fù)。

結(jié)果，時(shí)過(guò)一小時(shí)左右接到省直機(jī)關(guān)那位干部的報(bào)告說(shuō)：“戒指全部找到”。原來(lái)老太太在整理行李時(shí)把禮品放入旅行包。至此，賓館的目的已達(dá)到，此案件可劃上句號(hào)了。

案例六

抓賊記

某天早晨，怡時(shí)餐廳像往常一樣準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。7:00-8:30集中了300多位住店客人在用早餐，這是怡時(shí)餐廳員工們一天之中最忙的時(shí)刻。就在8:30左右，領(lǐng)位員迎進(jìn)兩位本地客人，兩人報(bào)了房號(hào),點(diǎn)完單，領(lǐng)位員告訴服務(wù)員為客人上咖啡后便返回領(lǐng)位臺(tái)了。

此時(shí)，這兩位本地客人之中的一個(gè)去自助餐臺(tái)取食物，另一個(gè)邊打手機(jī)邊將手迅速伸進(jìn)另一桌客人掛在椅背上的衣服口袋里。他自以為人不知鬼不覺(jué)就能得逞了，沒(méi)想到卻被旁桌的一位客人看見(jiàn)了，這位客人立即把這情況告訴了和我們一起忙乎的餐飲部助理經(jīng)理王繼謙。王Sir邊交代服務(wù)員馬上通知保安人員，邊迅速?zèng)_上去抓竊賊。那人發(fā)現(xiàn)情況不妙，扔下已到手的錢(qián)包就往餐廳外跑，另一個(gè)也飛速地跑了出去。兩賊人顯然對(duì)飯店的地形很熟，但王Sir和餐廳服務(wù)員肖磊、尚連娟毫無(wú)畏懼，在后面緊追不舍，追到通往商城的小石橋處時(shí)與保安人員一起將其擒獲。盡管我們只抓到了一個(gè)竊賊,但相信通過(guò)公安部門(mén)的審理，那一個(gè)也不會(huì)逍遙法外的。

案例七

我在原來(lái)工作的酒店，就出現(xiàn)過(guò)這種事情，一個(gè)香港來(lái)的旅游團(tuán)，其中有幾位英籍華僑，在他們出去游玩一天回來(lái)后，一位客人（老先生，大概有50-55之間）自稱在客房?jī)?nèi)丟失了一個(gè)手包，內(nèi)中有首飾、手表和英鎊800多元，總共折合人民幣兩萬(wàn)多元，當(dāng)時(shí)客人說(shuō)手包是存放在客房?jī)?nèi)的保險(xiǎn)箱內(nèi)的。

因我是保衛(wèi)部的內(nèi)保主管，當(dāng)時(shí)就由我來(lái)負(fù)責(zé)處理這件事情，通過(guò)調(diào)查和查看監(jiān)控錄像，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜的可能，同時(shí)也沒(méi)有外賊侵入的可能。客人稱就是在客房保險(xiǎn)箱內(nèi)丟失的，大約在客人報(bào)稱丟失的兩個(gè)小時(shí)后，客人說(shuō)：只要酒店能夠出一份證明，說(shuō)是在酒店客房?jī)?nèi)丟失的上述物品就可以了。

通過(guò)觀察客人的表情和言語(yǔ)，此次事件存在以下兩個(gè)疑點(diǎn)：

一、客人將物品存放在保險(xiǎn)箱內(nèi)，六位數(shù)的密碼是客人自己設(shè)置的，其他人打開(kāi)的可能微乎其微；

二、客人一再的要求給開(kāi)具證明，是想回到香港后找保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，是否存在詐騙的可能？

三、當(dāng)我提出此案件交由公安機(jī)關(guān)外事處理時(shí)，客人說(shuō)可以，但是當(dāng)公安機(jī)關(guān)來(lái)人后，客人又表現(xiàn)得急不耐煩，說(shuō)你們看著辦吧，不成就不要了。但看客人隨身所帶的行李，只有一個(gè)小布包（旅行社發(fā)的那種）和一件履行編織袋，穿著打扮怎么看都不像是對(duì)兩萬(wàn)多元錢(qián)不在乎的人。

最后，公安機(jī)關(guān)通過(guò)查找指紋等各種刑偵破案也沒(méi)有查出來(lái)個(gè)所以然，反而讓我們部門(mén)出了2000多元的招待費(fèi)。

曾經(jīng)香港半島酒店也被騙子得逞過(guò)

案例八

某一酒店接到預(yù)訂，是某家公司的開(kāi)業(yè)聚餐，共有十桌，每桌標(biāo)準(zhǔn)是600元，但是這家公司有個(gè)要求，酒水自己帶，讓酒店免掉開(kāi)瓶費(fèi)，不同意這生意不談了。通過(guò)洽談酒店老板同意了對(duì)方的要求，排好菜單，說(shuō)好晚上六點(diǎn)鐘前全部趕到，并留下了聯(lián)系電話。到了晚上五點(diǎn)四十分，酒店準(zhǔn)備好了一切工作，但是一個(gè)客人還是沒(méi)有來(lái)，打電話說(shuō)那邊還在開(kāi)會(huì)，馬上就好了，讓某人先把香煙、酒水送過(guò)來(lái)，酒店老板看看表，時(shí)間是還差一點(diǎn)，不一會(huì)兒，送酒水的把煙酒等裝一紙箱拿過(guò)來(lái)了，讓他先放一邊，但那人說(shuō)，我把東西送過(guò)來(lái)了，誰(shuí)付錢(qián)??？然后又是電話聯(lián)系，公司那邊還在開(kāi)會(huì)，馬上到，讓酒店老板先墊這幾百塊酒水錢(qián)等吃好飯一起結(jié)帳不就好了。老板想想也有道理，查了數(shù)量后先墊了這筆錢(qián)。等到六點(diǎn)鐘了還不見(jiàn)一個(gè)客人，老板納悶了，打電話也停機(jī)了，不好！上當(dāng)了，老板馬上仔細(xì)查香煙、酒水，除了上面的幾瓶是真的其他都是假的！

案例九

某日，酒店?duì)I銷(xiāo)部楊經(jīng)理接待了一位客人，自稱某工程經(jīng)理王科，欲長(zhǎng)包酒店三間客房，經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間討價(jià)還價(jià)后，草簽了租房協(xié)議，說(shuō)好第二天正式交款入住。然后，說(shuō)初來(lái)本地，對(duì)銀行不熟，要楊經(jīng)理陪他去存款。到銀行后，楊經(jīng)理親眼見(jiàn)他存入五萬(wàn)元現(xiàn)金，辦了一張存折，并將存折放入包內(nèi)，請(qǐng)楊經(jīng)理辦理寄存。晚上六點(diǎn)，王科找到楊經(jīng)理，要他幫忙，說(shuō)晚上要給一位重要人物送禮，急需現(xiàn)金4000元，因銀行己關(guān)門(mén)，請(qǐng)楊經(jīng)理借。楊經(jīng)理想有五萬(wàn)元存折在寄存不怕，就借了。笫二天，王科不見(jiàn)蹤影，檢查寄存的存折，上面只有10元，可能在銀行出來(lái)時(shí)就己掉包。楊經(jīng)理被騙4000元，個(gè)人負(fù)責(zé)。

案例十

鑰匙事件

三星級(jí)酒店，客房服務(wù)員小王上午清掃完客房后，沒(méi)有收到鑰匙，不慎丟失。當(dāng)她下午整理客房時(shí)才發(fā)現(xiàn)鑰匙不見(jiàn)了，因害怕領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，因此，沒(méi)有報(bào)告領(lǐng)班，而是約服務(wù)員張、李二個(gè)幫她一同尋找。找了一個(gè)多小時(shí)也沒(méi)有找到，萬(wàn)般無(wú)奈報(bào)告領(lǐng)班，領(lǐng)班報(bào)告主管。主管一方面通知安全部加強(qiáng)該樓層的保衛(wèi)工作，防止壞人撿到鑰匙后去客房偷竊；另一方面讓小王與保安人員繼續(xù)尋找鑰匙，然后讓其它服務(wù)員用備用鑰匙打開(kāi)小王所轄范圍內(nèi)的客房，進(jìn)行整理，保證客房服務(wù)工作的正常進(jìn)行。不久，小王在商品部找到了鑰匙，樓層工作恢復(fù)正常秩序。事后，小王受到通報(bào)批評(píng)，并被處以罰款。

[評(píng)析]

一、鑰匙管理是飯店工作中一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，鑰匙丟失不僅損害飯店的利益，更重要的是直接危及到客人的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，因此，客房服務(wù)人員必須從思想上高度重視，嚴(yán)格按照飯店規(guī)定的制度和程序，保管好客房鑰匙，防止鑰匙的丟失。

二、本案例中鑰匙丟失的原因是服務(wù)員小王未按規(guī)定將鑰匙上交領(lǐng)班或?qū)㈣€匙妥善保管，而是隨身帶出工作間去就餐、購(gòu)物，造成丟失。所以服務(wù)員小王的錯(cuò)誤屬違反飯店規(guī)定造成的。

三、事故發(fā)生后，服務(wù)員小王應(yīng)首先報(bào)告上級(jí)，及時(shí)處理，落實(shí)補(bǔ)救措施。

案例十一

本人所做的一家酒店,某一天接到客人的求助,因其手機(jī)被騙.事情起因是這樣的:客人在酒店門(mén)口遇一陌生人說(shuō)是他老婆的同事,并非常熱情的邀請(qǐng)客人小坐一下.卻于情面客人就隨其進(jìn)入了酒店.兩人聊了幾句,對(duì)方的手機(jī)響了.在其接聽(tīng)?zhēng)拙趾?對(duì)客人說(shuō)自己的手機(jī)沒(méi)電了,能不能借其手機(jī)打個(gè)電話.并聲稱不是長(zhǎng)途.客人就將自己的手機(jī)借給了對(duì)方,陌生人道謝后隨手將自己的手機(jī)塞進(jìn)了桌上的包內(nèi)(其手機(jī)外觀是當(dāng)時(shí)比較流行和高檔的一款).陌生人在用手機(jī)打電話時(shí)老是一種信號(hào)不好的樣子(本餐廳在地下一層),于是邊打邊往外走.當(dāng)其走出門(mén)時(shí),客人感覺(jué)不對(duì)追出去后,此人已是逃之夭夭.返回一看包中裝的是個(gè)模型.此事雖然報(bào)案,但也只能不了了之.事后酒店做了幾塊牌子(請(qǐng)不要將手機(jī)等貴重物品借與陌生人使用)貼在酒店醒目處.——為了使別人不要像我那樣帶放大鏡，先給字體放大些。

案例十二

一自稱某東北政府行業(yè)主管機(jī)構(gòu)人員，卻持四川省身份證入住的客人，開(kāi)了酒店最豪華的套房，并繳納足夠住宿押金，聲稱領(lǐng)導(dǎo)即將蒞臨，要開(kāi)10間房，對(duì)酒店所報(bào)房?jī)r(jià)也認(rèn)可，并要預(yù)定福州最好的菜肴，預(yù)計(jì)總消費(fèi)金額達(dá)5萬(wàn)元。

酒店銷(xiāo)售部根據(jù)同客人的溝通，向酒店做了預(yù)警報(bào)告，相關(guān)部門(mén)密切配合，關(guān)注客人。第二天上午，客人房間的一位女客向樓層服務(wù)員詢問(wèn)客人的去向，立即再次聯(lián)絡(luò)客人，已經(jīng)無(wú)法聯(lián)絡(luò)。檢查客人房間，僅發(fā)現(xiàn)幾個(gè)大編織袋，并無(wú)其他物品。詢問(wèn)女客，了解到該客人承諾給女客的服務(wù)費(fèi)未付。

客人的住房押金是足夠繳納房費(fèi)，并因?qū)腿说纳矸菸创_定，其所預(yù)訂的宴請(qǐng)尚未下單準(zhǔn)備，酒店無(wú)損失。

案例十三

一天，有兩位客人到前臺(tái)辦理入住手續(xù)后，由行李生送客人上房，進(jìn)入房間后一客人拿出一疊千元大鈔的港幣問(wèn)行李生哪里可換零錢(qián)（打牌），行李生告之客人請(qǐng)到前臺(tái)辦理。那時(shí)正逢10.1黃金周開(kāi)房率高，很多客人正在辦理入住手續(xù)，前臺(tái)人員都忙得不可開(kāi)交，該客人到了前臺(tái)一邊向收銀員咨詢，一邊拿出8千元港幣要求兌換成零錢(qián)，收銀員經(jīng)得副理的同意后，很快幫客人將8千元大鈔換成了零錢(qián)。待繁忙的工作結(jié)束后，前臺(tái)進(jìn)行清點(diǎn)，才發(fā)覺(jué)8千元港幣都是假鈔，而客人待得手后已逃之夭夭。處理結(jié)果，只能按過(guò)失的責(zé)任大小分擔(dān)賠償，據(jù)悉該團(tuán)伙之后又以同樣的方式騙取另外兩間酒店。

案例十四

某旅行社與酒店簽有信貸協(xié)議，該社副總因業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)常與酒店有聯(lián)系，與酒店銷(xiāo)售及前臺(tái)員工均非常熟悉，時(shí)間一長(zhǎng)只要是該副總簽字確認(rèn)發(fā)過(guò)來(lái)的訂房傳真，即使沒(méi)有加蓋旅行社公章銷(xiāo)售及前臺(tái)員工也按掛帳處理，累計(jì)至17萬(wàn)之多。至了財(cái)務(wù)至該旅行社結(jié)帳時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些訂單均為該副總私自接的業(yè)務(wù)，與旅行社無(wú)關(guān)，旅行社拒絕承認(rèn)些費(fèi)用，而該副總也逃之夭夭。

案例十五

一日，一位客人到酒店總臺(tái)說(shuō)簽消費(fèi)合同，通過(guò)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的溝通后，該人爽快的給酒店打入了１萬(wàn)元的預(yù)付費(fèi)，之后就成為了我們的?？停ㄗⅲ捍巳耸俏覀儺?dāng)?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)老板）而且每到一個(gè)月時(shí)，他都會(huì)主動(dòng)要求我們結(jié)帳，并打錢(qián)到帳，就這樣，他成為我們酒店數(shù)一數(shù)二的信譽(yù)客人，同時(shí)也成為酒店默認(rèn)的可掛帳消費(fèi)客戶。半年之后，當(dāng)財(cái)務(wù)一天查帳發(fā)現(xiàn)該人已有３萬(wàn)多未結(jié)帳，于是同該客人聯(lián)系，講需要客人結(jié)帳。該客人在滿口答應(yīng)的同時(shí)，又告之他在外地并近日有大批客人到店需住宿并掛他的帳。就這樣又過(guò)了幾個(gè)月，都始終找不到該客人，無(wú)論到公司還是打電話都會(huì)說(shuō)在外地辦事（注：該人在酒店還有長(zhǎng)包房一間，每月將近７０００元左右的消費(fèi)）。終于在帳累計(jì)了８萬(wàn)多的時(shí)候，酒店才終止了他的簽單消費(fèi)。但是這人再?zèng)]結(jié)過(guò)帳。還一副死豬不怕開(kāi)水燙的德行。

事情并沒(méi)有終結(jié)，沒(méi)想到的是他不來(lái)登記卻讓別人登記。而且不會(huì)多付你一分錢(qián)的押金。你們用什么詞語(yǔ)形容這人？

第二篇：便利店防騙案例

防盜案例

臨近年關(guān)，社會(huì)上的違法犯罪行為也日益增多，因門(mén)店較多，且部分門(mén)店是新員工當(dāng)班，可能會(huì)碰到搶劫、盜竊、被騙等突發(fā)事件，此處就騙子到便利店行騙的常見(jiàn)手法，請(qǐng)各店組織員工進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高警惕，維護(hù)好自身的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全。常見(jiàn)的騙術(shù)無(wú)外乎以下幾種，可能形式與下文有所不同，但套路基本一致，所以，務(wù)必引起同事們的高度警惕。

騙術(shù)1：“顧客”一般穿著整潔，也可能開(kāi)小車(chē)過(guò)來(lái)，讓人一看就是大老板，以此放松員工警惕心理，謊稱需要購(gòu)買(mǎi)大量商品，一般以高值香煙、高檔白酒為主，商品銷(xiāo)售金額一般較多，讓門(mén)店員工竊喜，以為今天運(yùn)氣好，可以完成好的銷(xiāo)售額；當(dāng)門(mén)店員工將所有商品裝好袋，只待“顧客”付款時(shí)，“顧客”從袋內(nèi)拿出一大疊現(xiàn)金，可能分為100元、50元的整鈔和部分散鈔，先點(diǎn)好須付金額給員工，要求員工數(shù)清楚點(diǎn)。在清點(diǎn)現(xiàn)金的過(guò)程中，“顧客”會(huì)在旁邊與你一起數(shù)，當(dāng)你數(shù)好發(fā)現(xiàn)沒(méi)有異常時(shí)，他會(huì)說(shuō)好像多了一張，要求將錢(qián)退還給他再數(shù)一邊（這個(gè)數(shù)錢(qián)的環(huán)節(jié)可能會(huì)重復(fù)，視當(dāng)時(shí)情況及員工防備心理而定）。在這個(gè)數(shù)錢(qián)的過(guò)程中，只要“顧客”覺(jué)得有條件，就會(huì)以很快的手法，從一大疊現(xiàn)金中抽掉一些大張錢(qián)，至此，“顧客”就演變?yōu)轵_子！當(dāng)員工還在為一筆大買(mǎi)賣(mài)高興時(shí)，卻不知道剛才自以為清點(diǎn)無(wú)誤的營(yíng)業(yè)款已經(jīng)少了一大半。

防范措施：一般情況下很少有顧客會(huì)前往便利店一次性購(gòu)買(mǎi)大批量商品，碰到這種情況最好的辦法是冷靜下來(lái)，不要沾沾自喜，打電話給同事、店長(zhǎng)或督導(dǎo)，將情況說(shuō)明，請(qǐng)求幫助。如果是真正顧客，一般會(huì)等待相關(guān)協(xié)助人員過(guò)門(mén)店；如果是騙子，他們一般會(huì)離開(kāi)門(mén)店，或繼續(xù)以上述方式予以行騙，這時(shí)就需要門(mén)店員工時(shí)刻提高警惕，先將現(xiàn)金清點(diǎn)清楚，并將現(xiàn)金放入收銀柜后再將商品點(diǎn)清楚交給顧客，且無(wú)論如何都不準(zhǔn)再讓顧客清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，以防被騙。

騙術(shù)2：“顧客”抓住門(mén)店缺少散錢(qián)的現(xiàn)象，謊稱幫門(mén)店兌換大量散錢(qián)，在這個(gè)兌換散錢(qián)、清點(diǎn)散錢(qián)、清點(diǎn)大鈔的過(guò)程中，就會(huì)以很快的手法，從一大疊現(xiàn)金中抽掉一部分錢(qián)，員工一般當(dāng)時(shí)都不會(huì)太多察覺(jué)，等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，錢(qián)已經(jīng)不見(jiàn)了。

防范措施：如果不是非常熟悉的顧客，最好不要跟外人兌換散錢(qián)。如的確需要更換，務(wù)必提高警惕，將錢(qián)多點(diǎn)幾次，以防被騙。

騙術(shù)3：冒充公司人員去門(mén)店檢查工作（不排除此類人員辦理假冒工作證），然后對(duì)門(mén)店各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，還提出門(mén)店需要整改的地方。這時(shí)這些人可能會(huì)說(shuō)檢查門(mén)店的營(yíng)業(yè)款、備用金或香煙，然后會(huì)以門(mén)店?duì)I業(yè)款保管不到位、香煙保管不到位、香煙有問(wèn)題、商品有問(wèn)題、商品庫(kù)存太大而銷(xiāo)售不好等借口，“幫”門(mén)店代存、代管營(yíng)業(yè)款，或說(shuō)將商品調(diào)回總部，或說(shuō)調(diào)貨去其他門(mén)店，以達(dá)到騙錢(qián)、騙物的目的。

防范措施：從現(xiàn)在起，公司總部派人員（除督導(dǎo)日常巡店）下門(mén)店巡店會(huì)提供正規(guī)工作證，會(huì)要求門(mén)店當(dāng)班人員親自打電話給督導(dǎo)，確認(rèn)巡店人員的身份方可對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡查；如檢查人員拒絕確認(rèn)身份，門(mén)店人員可拒絕接收檢查。如將檢查人員身份核實(shí)清楚后，門(mén)店人員仍須提高警惕，以防財(cái)物損失。另門(mén)店的一切財(cái)產(chǎn)、商品，除督導(dǎo)外，任何人不得以任何形式將門(mén)店財(cái)產(chǎn)借用、調(diào)撥、沒(méi)收。如果有人需要將門(mén)店財(cái)產(chǎn)、商品拿走，一律以搶劫予以報(bào)警處理。

騙術(shù)4：冒充廣告公司、廠方業(yè)務(wù)代表去門(mén)店（不排除此類人員辦理假冒工作證）結(jié)算廣告費(fèi)用、貨款，說(shuō)總部委托其前往門(mén)店結(jié)算款項(xiàng)，以騙取門(mén)店?duì)I業(yè)款或高值商品。

防范措施：及時(shí)便利一切對(duì)外、對(duì)內(nèi)的貨款、財(cái)務(wù)結(jié)算一律由財(cái)務(wù)部處理，一切費(fèi)用支出都由財(cái)務(wù)部或督導(dǎo)予以繳納，及時(shí)便利總部絕對(duì)不會(huì)委托、派遣任何單位、組織、人員去門(mén)店結(jié)算任何費(fèi)用，除財(cái)務(wù)部外的任何單位、組織、人員都無(wú)權(quán)限與門(mén)店發(fā)生財(cái)產(chǎn)結(jié)算往來(lái)。一旦有人以此種方式前往門(mén)店，在保證自身安全的前提下可立即報(bào)警處理。

騙術(shù)5：冒充加盟主、店長(zhǎng)、督導(dǎo)的朋友，然后也假裝對(duì)門(mén)店各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，還提出門(mén)店需要整改的地方。這時(shí)這些人可能會(huì)說(shuō)檢查門(mén)店的營(yíng)業(yè)款、備用金或香煙，然后會(huì)以門(mén)店?duì)I業(yè)款保管不安全、香煙保管不安全、香煙有問(wèn)題、商品有問(wèn)題、商品庫(kù)存太大而銷(xiāo)售不好等借口，“幫”門(mén)店代存、代管營(yíng)業(yè)款，或說(shuō)將商品調(diào)回總部，或說(shuō)調(diào)貨去其他門(mén)店，以達(dá)到騙錢(qián)、騙物的目的。

防范措施：從現(xiàn)在起，公司總部派人員（除督導(dǎo)日常巡店）下門(mén)店巡店會(huì)提供正規(guī)工作證，會(huì)要求門(mén)店當(dāng)班人員親自打電話給督導(dǎo)，確認(rèn)巡店人員的身份方可對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡查；如檢查人員拒絕確認(rèn)身份，門(mén)店人員可拒絕接收檢查。如將檢查人員身份核實(shí)清楚后，門(mén)店人員仍須提高警惕，以防財(cái)物損失。另門(mén)店的一切財(cái)產(chǎn)、商品，除督導(dǎo)外，任何人不得以任何形式將門(mén)店財(cái)產(chǎn)借用、調(diào)撥、沒(méi)收。如果有人需要將門(mén)店財(cái)產(chǎn)、商品拿走，一律以搶劫予以報(bào)警處理。

騙術(shù)6：一般是一群人進(jìn)入門(mén)店，（這群人分工明細(xì)，有背小孩的、背公文包的、打扮時(shí)髦的美女或帥哥、民工、家庭主婦），在門(mén)店逗留幾分鐘后，會(huì)有2至3人圍住收銀臺(tái)，假裝需要購(gòu)買(mǎi)東西，詢問(wèn)商品價(jià)格，可能還會(huì)有幾個(gè)人爭(zhēng)著付錢(qián)，有人可能會(huì)堵住收銀臺(tái)出口；這時(shí)除圍住收銀臺(tái)的其他人會(huì)象搬自己家里的東西一樣，大搖大擺的進(jìn)入門(mén)店的倉(cāng)庫(kù)，或就在門(mén)店內(nèi)將香煙、紅牛、王老吉、高檔白酒等財(cái)物搬出門(mén)店。搬完后一群人一哄而散。

防范措施：一般情況下碰到這種情況，基本可確定這群人是騙子或小偷，門(mén)店人員可謊稱身體不舒服，需要暫時(shí)關(guān)門(mén)，將這群人“請(qǐng)”出門(mén)店；如這群人不出去，門(mén)店員工務(wù)必提高警惕，（可站立于收銀臺(tái)上看賣(mài)場(chǎng)）時(shí)刻關(guān)注門(mén)店內(nèi)所有人的舉動(dòng)，以防財(cái)務(wù)損失。

騙術(shù)7：冒充政府部門(mén)的檢查人員（不排除此類人員辦理假冒工作證），對(duì)門(mén)店進(jìn)行檢查，同時(shí)會(huì)對(duì)門(mén)店提出整改要求，或稱香煙或其他商品有質(zhì)量問(wèn)題，需要沒(méi)收，以此詐騙門(mén)店財(cái)物。

防范措施：如門(mén)店碰政府部門(mén)檢查，一律要求檢查人員出示工作證或檢查證，一般正常檢查的工作人員會(huì)開(kāi)相關(guān)部門(mén)的公務(wù)車(chē)前往，且會(huì)將工作證之類的證明戴在顯眼處；如無(wú)法確認(rèn)檢查人員身份，請(qǐng)門(mén)店人員立即致電督導(dǎo)或總部，咨詢是否有類似檢查，且務(wù)必提高警惕，以防財(cái)物損失。如檢查人員提出需要沒(méi)收商品，一定要通知督導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助處理，（或致電營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人咨詢）督導(dǎo)未到前，絕對(duì)不允許任何人以任何形式將門(mén)店商品拿走。門(mén)店在處理此類事情時(shí)，一定要注意服務(wù)禮貌用語(yǔ)，以免引起矛盾發(fā)生。

騙術(shù)8：騙子在買(mǎi)單時(shí)，會(huì)提供大鈔錢(qián)，在員工將錢(qián)找給騙子時(shí)，騙子會(huì)說(shuō)鈔票太舊、多換幾張散錢(qián)，然后會(huì)罵員工速度太慢或服務(wù)不好等，直接走進(jìn)收銀臺(tái)或伸手到收銀柜口自己找錢(qián)，在這個(gè)過(guò)程中，將門(mén)店收銀柜內(nèi)的營(yíng)業(yè)款盜竊走。

防范措施：務(wù)必提高警惕，絕對(duì)不允許任何顧客走入收銀臺(tái)，更不允許任何顧客伸手至收銀柜；耐心向其表示歉意，并按照他的要求，進(jìn)行找錢(qián)或還錢(qián)，每次都需要將錢(qián)清點(diǎn)清楚，以防在換錢(qián)、找錢(qián)的過(guò)程中被顧客抽掉現(xiàn)金；如仍無(wú)法處理好，可致電店長(zhǎng)、督導(dǎo)協(xié)助處理；借此鬧事者，可報(bào)警處理。

騙術(shù)9：騙子去門(mén)店買(mǎi)整條煙，要求門(mén)店將整條煙給他查看是否是假貨，并頻繁的要求查看不同香煙的品種；或者象騙術(shù)1一樣，假裝需要購(gòu)買(mǎi)大量香煙等高值商品。在這個(gè)讓騙子看煙或先將香煙給騙子的過(guò)程中，騙子會(huì)把事先準(zhǔn)備好的香煙將門(mén)店的真煙予以調(diào)包；也有部分騙子會(huì)讓你先將香煙裝袋，然后謊稱或打電話要求還需要其他的商品（一般要酒柜上方的白酒、紅酒或遠(yuǎn)離收銀臺(tái)的商品），要求員工幫他拿，分散門(mén)店員工的注意力，然后將香煙調(diào)包）。現(xiàn)在還有幾個(gè)騙子開(kāi)車(chē)到門(mén)店外，叫門(mén)店員工給他拿幾包某某煙（一般為貴重香煙）出去，然后車(chē)內(nèi)的其他人將煙拿進(jìn)車(chē)內(nèi)后說(shuō)不喜歡這種煙，叫員工換另外的煙，在這個(gè)煙進(jìn)入車(chē)內(nèi)的過(guò)程中，將散包香煙予以調(diào)包成假煙。此騙術(shù)往往會(huì)以各種理由最終不會(huì)買(mǎi)原先選擇的商品或減少購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量，因?yàn)殚T(mén)店的真品已經(jīng)被調(diào)包，造成門(mén)店的高額損失。

防范措施：此類騙術(shù)防范非常簡(jiǎn)單，先付錢(qián)，再給商品。如果騙子提出需要看質(zhì)量，門(mén)店可說(shuō)“我們絕對(duì)保證商品的質(zhì)量”、“我們不銷(xiāo)售假冒偽劣商品”等。

不論對(duì)任何人銷(xiāo)售任何商品，門(mén)店人員必須養(yǎng)成先收錢(qián)、驗(yàn)證錢(qián)的真假、收好錢(qián)，再將商品遞給顧客的正確收銀流程。

針對(duì)散包調(diào)包，首先要提高警惕，防止商品脫離當(dāng)班員工視線，以防被調(diào)包。如高值商品已離店，門(mén)店可拒絕換貨。特殊情況，門(mén)店員工致電督導(dǎo)協(xié)助處理相關(guān)退貨事宜。門(mén)店人員除了要防止香煙被調(diào)包外，還要防止高檔白酒、營(yíng)養(yǎng)品、洗發(fā)水等高值商品被調(diào)包。

騙術(shù)10：騙子在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，先給門(mén)店當(dāng)班人員大張錢(qián)，當(dāng)員工驗(yàn)證好真假幣后，然后說(shuō)有散錢(qián)，要求用散錢(qián)結(jié)帳；當(dāng)員工將大鈔還給騙子時(shí)，騙子又說(shuō)散錢(qián)不夠，接個(gè)騙子可能將剛才驗(yàn)證好的真幣調(diào)包成假幣，如果當(dāng)班員工一時(shí)疏忽不再驗(yàn)鈔，可能就會(huì)收到假幣。幾個(gè)騙子同時(shí)購(gòu)買(mǎi)商品，由一個(gè)騙子給門(mén)店當(dāng)班人員大張錢(qián)，員工驗(yàn)鈔時(shí)另一個(gè)騙子說(shuō)他/她有散錢(qián)或他買(mǎi)單時(shí)，要員工將錢(qián)還給他；第一個(gè)人又將錢(qián)硬推給員工，可能說(shuō)剛好把錢(qián)找散或是他請(qǐng)客之類的話麻痹員工，在這個(gè)搶著買(mǎi)單的過(guò)程中，原先驗(yàn)好鈔的那張錢(qián)可能已經(jīng)被調(diào)包成假幣，如果當(dāng)班員工一時(shí)疏忽不再驗(yàn)鈔，可能就會(huì)收到假幣。

防范措施：此類騙術(shù)防范也比較簡(jiǎn)單，首先要提高自身驗(yàn)真假鈔的能力。如果碰到這樣的情況，可冷靜的等他們搶完，待他們自行解決又誰(shuí)負(fù)責(zé)買(mǎi)單后，提高警惕，驗(yàn)好錢(qián)的真?zhèn)魏?，再按照流程予以結(jié)帳買(mǎi)單；如無(wú)法避免的遇到搶著結(jié)帳的情況，每次都要注意驗(yàn)證錢(qián)的真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)是假的后，禮貌的要求對(duì)方更換一張鈔票。

我們一定要養(yǎng)成隨時(shí)檢查鈔票真?zhèn)蔚牧?xí)慣，哪怕對(duì)同事、朋友、親人也予以驗(yàn)鈔，以防等后來(lái)發(fā)現(xiàn)偽鈔時(shí)，造成不必要的誤會(huì)及麻煩。

騙術(shù)11：“顧客”到門(mén)店購(gòu)物時(shí)，如果碰到門(mén)店只有一人當(dāng)班時(shí)，可能要求收銀員出收銀臺(tái)幫他拿商品或裝商品，待收銀員離開(kāi)收銀臺(tái)后，乘機(jī)盜竊門(mén)店?duì)I業(yè)款。此類騙術(shù)可能形式不一定，但前提是一定會(huì)想辦法將收銀員調(diào)離開(kāi)收銀臺(tái)，好乘機(jī)盜竊營(yíng)業(yè)款。

防范措施：如一人當(dāng)班時(shí)，碰上顧客提出此類要求，可禮貌的告之顧客“公司不允許在1人當(dāng)班的情況下離開(kāi)收銀臺(tái)，請(qǐng)抱歉”之類的客氣話。如果顧客真心消費(fèi)，一般都會(huì)理解；反之，可能會(huì)乘機(jī)鬧事或是罵人。總之，收銀員多微笑，多道歉，不離開(kāi)收銀臺(tái)，提高警惕，此類損失完全可以避免。

其他：各位同事要定時(shí)將收銀柜大鈔予以轉(zhuǎn)移至安全處（收銀臺(tái)有鎖的柜子、箱子不一定就是安全的），轉(zhuǎn)移大鈔時(shí)一定要注意門(mén)店內(nèi)是否有其他顧客，還要注意門(mén)店外是否有人看到。轉(zhuǎn)移的地點(diǎn)也要經(jīng)常更換，只要自己知道就行；另外，收銀柜的香煙的存量盡量保持最少，以夠買(mǎi)為前提；再次，門(mén)店倉(cāng)庫(kù)高值商品存放好，且申請(qǐng)安裝鎖具，并隨手鎖門(mén)。這樣即便在碰到諸如搶劫、盜竊、被騙等突發(fā)事件時(shí)，能有效的將損失控制到最小。

各位同事，騙子行騙的伎倆可能會(huì)與上述有所不同，但我們?cè)谌粘９ぷ髦?，萬(wàn)事小心，保證自身的人身、財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)做好門(mén)店財(cái)物的保管。我們處理相關(guān)突發(fā)事件時(shí)，首先要冷靜對(duì)待，務(wù)必保證自身人身安全，提高警惕心理，緊緊抓住犯罪分子心虛的心理；其次要注意文明禮貌用語(yǔ)，以柔克剛，讓犯罪分子也理智的意識(shí)到他的騙術(shù)已被識(shí)破，且不會(huì)惱羞成怒，從單純的行騙或盜竊演變?yōu)閾尳倩騻?；再次碰到上述事件后，哪怕沒(méi)有損失，也一定要第一時(shí)間上報(bào)督導(dǎo)或總部負(fù)責(zé)人，以提醒兄弟門(mén)店提高警惕，以免受到損失；最后，在條件允許、保證自身安全的前提下，記住犯罪分子交通工具車(chē)牌號(hào)、體貌特征等情況，對(duì)犯罪分子的違法行為予以報(bào)警處理，讓犯罪分子的骯臟行為暴露在陽(yáng)光下，減少社會(huì)不穩(wěn)定因素。

第三篇：防騙、防盜、案例分析

湖北省 荊門(mén)市

星球國(guó)際大酒店有限公司

安保部字〖2015〗3號(hào)

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

關(guān)于加強(qiáng)安全防范意識(shí)提高安全等級(jí)

隨著經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)消費(fèi)人群大眾化，同時(shí)也有一部分人不懷好意妄想不勞而獲通過(guò)騙、盜、搶等多種技術(shù)手段非法盜取他人財(cái)物。伴隨著科技的發(fā)展各種騙術(shù)也防不勝防，各類案件都是犯罪分子利用受害者麻痹大意、貪圖小便宜等心理因素。從而進(jìn)行犯罪得手。為預(yù)防控制各類案件在我轄區(qū)發(fā)生特對(duì)平時(shí)易發(fā)生的案例進(jìn)行下面分析總結(jié)。年末將至，提醒大家多注意防騙防盜，留個(gè)心眼，謹(jǐn)防上當(dāng)。安安心心過(guò)大年。

前廳部：

案例一：犯罪分子反復(fù)退訂房間從而打斷服務(wù)人員思維和精神從而達(dá)到騙取錢(qián)財(cái)目的。

案例二：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)隨著外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)有部分外國(guó)游客通過(guò)換錢(qián)為由詐騙手段騙取錢(qián)財(cái)。他們通常已人民幣使用完為由提供一些外幣消費(fèi)，或以低于市場(chǎng)交換比例為由換取錢(qián)財(cái)達(dá)到騙取錢(qián)財(cái)目的。

預(yù)防措施：部門(mén)加強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育，提高安全意識(shí)發(fā)現(xiàn)行為異常人員要及時(shí)通過(guò)電話（9119---9110）通知安保人員。

安保部編輯 部門(mén)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金管理，做到專人負(fù)責(zé)，增加值班人員做到專人服務(wù)專人收款。做好各類防騙工作

餐飲部

案例一：部分犯罪分子利用預(yù)定酒席消費(fèi)騙取服務(wù)人員信任從而騙取煙、酒行為。

案例二:部分犯罪分子利用訂餐拿取煙、酒等其他財(cái)物同時(shí)利用服務(wù)員疏忽時(shí)更換假煙、酒等其他財(cái)物，從而達(dá)到騙取財(cái)物目的。

預(yù)防措施：部門(mén)加強(qiáng)安全防范措施，有上述可疑行徑人員加倍關(guān)注，做到1對(duì)1服務(wù)隨時(shí)掌握其動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知安全部人員進(jìn)行處置。

管家部

案例一：部分犯罪分子以找朋友親戚為由要求服務(wù)員打開(kāi)房門(mén)，有時(shí)候他們會(huì)說(shuō)出一些姓氏以及電話，以騙取信任達(dá)到盜取財(cái)物目的。

案例二：部分犯罪分子會(huì)以喝醉酒為由讓服務(wù)員為其打開(kāi)房門(mén)，同時(shí)大吵大鬧利用部分人員膽小怕事心理從而達(dá)到目的。

預(yù)防措施：①服務(wù)員要堅(jiān)守崗位，牢記客人特征和出入情況。并對(duì)住客情況保密；②有訪客須經(jīng)住客同意方可入內(nèi)，住客不在，訪客不得入房，房間鑰匙只能住客本人領(lǐng)取；③因工作出入房間，注意安全，隨時(shí)鎖門(mén)，不給盜竊者以可乘之機(jī)；④加強(qiáng)員工思想教育，防止內(nèi)盜；⑤鑰匙注意隨身攜帶妥善保管，不亂扔亂放。

安保部編輯

第四篇：防盜防騙案例（寫(xiě)寫(xiě)幫推薦）

乘坐火車(chē) 六招教你防盜防騙

南站迎來(lái)春運(yùn)前首個(gè)客流高峰

14日，南昌火車(chē)站迎來(lái)春運(yùn)前首個(gè)客流高峰，客流中超八成旅客為返家學(xué)生。首席記者袁征攝 本報(bào)南昌訊肖勇、記者袁輝翔報(bào)道：眼下，鐵路已進(jìn)入春運(yùn)前夕的學(xué)生客流高峰，由于客流量陡增且人員相對(duì)復(fù)雜，不少旅途經(jīng)驗(yàn)不足的學(xué)生旅客成為不法分子瞄準(zhǔn)的對(duì)象。那么，乘火車(chē)如何掌握基本的防范要領(lǐng)？14日，南昌鐵路公安局乘警悉數(shù)歷年春運(yùn)期間發(fā)生的案件，列出六個(gè)最為典型的案例，通過(guò)逐一展示犯罪分子慣用的伎倆，給廣大旅客尤其是學(xué)生旅客提個(gè)醒。

第一招：售票廳內(nèi)少掏現(xiàn)金

案例一：2004年5月25日，兩名南昌籍旅客在北京西站向T145次乘警報(bào)案，稱在該站售票廳內(nèi)購(gòu)票時(shí)，放在衣物內(nèi)的錢(qián)包被偷走。此案?jìng)善浦?，犯罪嫌疑人交代?dāng)日正是因?yàn)槭е髟谫?gòu)票時(shí)無(wú)意中露出了裝有大量現(xiàn)金的錢(qián)包，才被盯上。

民警提醒：有些學(xué)生旅客在買(mǎi)票時(shí)往往從衣兜里急匆匆取出錢(qián)，買(mǎi)票后又匆匆放回衣兜，結(jié)果回去后發(fā)現(xiàn)錢(qián)物不見(jiàn)了。買(mǎi)票前盡量事先準(zhǔn)備好票款，千萬(wàn)不要在售票大廳內(nèi)掏錢(qián)。

第二招：上車(chē)勿在門(mén)口擁擠

案例二：2006年4月14日16時(shí)許，由北京西開(kāi)往南昌的1453次列車(chē)停靠在任丘車(chē)站時(shí)，犯罪嫌疑人在15號(hào)硬座車(chē)廂車(chē)門(mén)口趁人多擁擠之機(jī)將旅客高學(xué)忠放在背包內(nèi)的人民幣1337元偷走，不料被南昌乘警抓獲。

民警提醒：在始發(fā)站或經(jīng)過(guò)大站時(shí)，擠在車(chē)門(mén)口的旅客較多，爭(zhēng)上爭(zhēng)下圍得水泄不通，這很可能就給裝扮成旅客或送站人的不法分子造成可乘之機(jī)，渾水摸魚(yú)。遇到人多擁擠時(shí)切記排隊(duì)等候，勿參與擁擠，避免財(cái)產(chǎn)損失。

第三招：車(chē)廂內(nèi)勿掛貴重物品

案例三：2004年7月18日2時(shí)許，由北京西開(kāi)往南昌的1453次列車(chē)在亳州站停車(chē)時(shí)，11號(hào)車(chē)廂旅客楊小英放在茶幾上的一只裝有人民幣1080元、身份證、學(xué)生證和一部南方高科手機(jī)的蛋黃色女式挎包被車(chē)下一嫌疑人搶走。

民警提醒：列車(chē)靠站停車(chē)時(shí)，車(chē)窗最易打開(kāi)，不法分子會(huì)利用站臺(tái)上和列車(chē)背面搭人梯的方法，把茶幾上或掛在衣帽鉤上的衣物一把搶走。如果衣物裝有錢(qián)或貴重物，千萬(wàn)不要掛在衣帽鉤上。

第四招：勿向陌生人透露家庭情況

案例四：2009年2月13日，山東籍旅客朱某在返校途中無(wú)意中向陌生人透露家庭情況。上車(chē)后，她家人接到一電話，稱朱蕓在列車(chē)上突發(fā)疾病已送醫(yī)院，要匯款兩萬(wàn)元作為急救費(fèi)用。幸虧家人沒(méi)有盲目匯款，最終沒(méi)有落入騙子設(shè)下的圈套。

民警提醒：列車(chē)上人員相對(duì)復(fù)雜，不法分子經(jīng)常裝扮成旅客與你主動(dòng)攀親結(jié)友，伺機(jī)作案。在旅途中，盡量不要與陌生人說(shuō)話，謹(jǐn)防攀親結(jié)友式作案。

第五招：晚上乘車(chē)輪流睡

案例五：2010年1月12日凌晨4時(shí)40分許，由重慶北至廈門(mén)的K335次旅客列車(chē)運(yùn)行在銅仁至懷化區(qū)間時(shí)，一名犯罪嫌疑人趁失主熟睡之機(jī)將其衣物割開(kāi)，并盜走現(xiàn)金2000余元。犯罪嫌疑人隨后被乘警當(dāng)場(chǎng)抓獲。

民警提醒：在后半夜，不法分子常會(huì)盜竊熟睡的旅客。他們常購(gòu)短途票上車(chē)，先踩點(diǎn)后迅速作案，作案后迅速下車(chē)逃竄。乘坐火車(chē)前，應(yīng)休息半天，最好有同學(xué)或老鄉(xiāng)相伴而行，在列車(chē)上可輪流休息，千萬(wàn)不要都睡大覺(jué)。

第六招：到站前20分鐘最要警惕

案例六：2010年1月11日凌晨6時(shí)35分許，由南昌開(kāi)往成都的K787次旅客列車(chē)上，一身著黑衣的男子在列車(chē)即將到達(dá)黔江車(chē)站時(shí)，趁坐在11號(hào)車(chē)廂77號(hào)座位上的一名學(xué)生模樣的男青年離開(kāi)座位之機(jī)，將其手提電腦偷走。事后，黑衣男子在下車(chē)前被聞?dòng)嵹s來(lái)的乘警抓獲。

民警提醒：列車(chē)上作案的不法分子常常盯住旅客所掛衣物或行李架上的物品，在到站前約20分鐘內(nèi)作案（即使在后半夜也是如此）。因此乘客在列車(chē)到站前要提前收拾好自己的行李物品，即使不下車(chē)，也應(yīng)加倍警惕，防止不法分子趁人多順手牽羊。

兼職未成反被騙

武漢理工大學(xué)的劉同學(xué)最近很郁悶，他想暑假留在武漢做兼職，可去年的被騙經(jīng)歷卻讓他不敢再相信中介。

去年暑假，劉同學(xué)打算留校兼職，看到漢口一家中介機(jī)構(gòu)提供抄寫(xiě)員崗位，每千字120元。劉同學(xué)覺(jué)得工作輕松、報(bào)酬高，便交了50元中介費(fèi)、30元建檔費(fèi)，讓中介機(jī)構(gòu)將自己推薦上崗。可拿著中介機(jī)構(gòu)給的地址，劉同學(xué)卻怎么也找不到招聘的單位?；仡^找中介機(jī)構(gòu)退費(fèi)，中介機(jī)構(gòu)卻一口咬定“已經(jīng)給出信息”，拒絕退費(fèi)。

劉同學(xué)說(shuō)，他的另一名同學(xué)更慘，工作一天后發(fā)覺(jué)單位不正規(guī)，想辭職卻被扣壓了學(xué)生證，不得不拿“違約金”去換。他們現(xiàn)在有心做兼職，卻不知該到哪里找單位。

常見(jiàn)“騙招”揭秘

據(jù)江漢區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)察科有關(guān)人士介紹，常見(jiàn)的求職騙局主要有兩大類，大學(xué)生找兼職時(shí)應(yīng)留意。

假招工。中介機(jī)構(gòu)或虛構(gòu)用人單位，或與用人單位“做籠子”，先用高薪信息引大學(xué)生上鉤，收取信息費(fèi)、建檔費(fèi)、體檢費(fèi)甚至服裝費(fèi)等費(fèi)用后，就撒手不管。大學(xué)生拿著信息單要么找不著用人單位，要么上崗幾天就被辭退，此前交納的費(fèi)用一分也拿不回來(lái)。

假高薪。中介機(jī)構(gòu)以高薪吸引大學(xué)生，收取費(fèi)用后才告知高薪崗位已招滿，剩下的只有工資低且辛苦的工作。大學(xué)生只能屈就條件差的崗位，或是被拖到不了了之。

三招避免走進(jìn)陷阱

武漢市勞動(dòng)局政策法規(guī)處副處長(zhǎng)彭燕娥說(shuō)，大學(xué)生假期兼職屬勞務(wù)關(guān)系，不能用勞動(dòng)法來(lái)調(diào)整，發(fā)生勞務(wù)糾紛后只能上法院，因此，采取自保措施維權(quán)、事先預(yù)防糾紛十分重要。

查中介資格。委托中介機(jī)構(gòu)介紹前，應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》原件，辦公地址是否與證件一致；同時(shí)，還可從公司招牌是否醒目、辦公設(shè)備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等，來(lái)判斷中介是否可信。

捂緊錢(qián)袋子。不要輕易交錢(qián)給中介機(jī)構(gòu)或用人單位，交錢(qián)前多咨詢情況，一問(wèn)三不知、急著收錢(qián)的單位，多半是“黑職介”、“黑企業(yè)”。此外，還可從中介廣告來(lái)判斷崗位的可信度，打著“長(zhǎng)年招聘”、“高薪急聘”幌子的崗位，最好不要輕易交錢(qián)應(yīng)聘。

簽合同。應(yīng)聘成功，應(yīng)與兼職單位簽訂勞務(wù)合同，以書(shū)面形式確定自己的權(quán)益。大學(xué)生假期兼職屬短工行為，合同中最重要的就是約定具體工作時(shí)間、確切工資數(shù)額、工資支付時(shí)間及方式。具體條款可參照勞動(dòng)合同。

防騙十招

在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，遭遇騙子的幾率很大，但是防止被騙的措施也很多，下面就我這些年來(lái)和騙子斗智的經(jīng)歷，給大家簡(jiǎn)單提醒一下：

1．看資質(zhì)證書(shū)各類資質(zhì)證書(shū)是企業(yè)發(fā)展水平的標(biāo)志，絕大多數(shù)騙子沒(méi)有或者不全，當(dāng)然也有騙子的證書(shū)是全的，但有真有假，如果有必要應(yīng)該去有關(guān)部門(mén)了解一下。2．看身份證

絕大多數(shù)騙子不敢出示真的身份證等有效證件，注意識(shí)別真假證件。3．看產(chǎn)品

是不是和合同上訂的樣品一樣，價(jià)值和價(jià)格是不是相等。4．看眼睛

眼睛是心靈的窗戶，撒謊的人說(shuō)話的時(shí)候絕大多數(shù)不敢正視對(duì)方的眼睛。5．想一想：想一想對(duì)方做生意的目的，有沒(méi)有騙人的可能。6．查金融機(jī)構(gòu)和匯款的真假

先查金融機(jī)構(gòu)的真假，主要是通過(guò)對(duì)方的銀行監(jiān)管局、人民銀行查，現(xiàn)在有騙子用偽造的銀行名稱去電信部門(mén)登記電話號(hào)碼，如果你通過(guò)電信部門(mén)直接查假銀行和匯款那么你就上當(dāng)了。

7．試探：不妨用語(yǔ)言試探對(duì)方，例如我同行的朋友是公安部門(mén)的經(jīng)濟(jì)警察、或者是某某方面的行家，騙子自然害怕。

8．防調(diào)包：最好是自己運(yùn)輸，收貨后人不能離開(kāi)貨物，特別要防止騙子在瞬間用相同或者相近的運(yùn)輸工具調(diào)包。9．陷阱合同

主要有承諾農(nóng)副產(chǎn)品高價(jià)回收卻不回收、只騙回扣；加工的工貿(mào)產(chǎn)品被苛刻回收、故意讓活的變成死的、讓好的變成壞的、及時(shí)的變成不及時(shí)的等等。10．異地交貨 騙子往往不在雙方所在地交貨，所以對(duì)選擇異地交貨的生意要少做或者不做。

短信詐騙家族的經(jīng)營(yíng)流程

一間屋子、幾部電話、三四個(gè)人，就將遠(yuǎn)在千里之外的受害人遙控得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)——

沈陽(yáng)警方日前將郭海標(biāo)等7名犯罪嫌疑人從千里之外的福建泉州押解回來(lái)，一起涉案金額數(shù)十萬(wàn)元的手機(jī)短信詐騙案成功告破，一個(gè)短信詐騙的“家族企業(yè)”徹底覆滅。

一條短信騙走20萬(wàn)元

今年10月中旬，沈陽(yáng)渾南開(kāi)發(fā)區(qū)張先生突然收到這樣一條手機(jī)短信：“上海農(nóng)業(yè)銀行緊急通知，你于10月13日在上海國(guó)際商場(chǎng)刷卡消費(fèi)6080元，如有疑問(wèn)請(qǐng)撥打銀行信用卡部電話021—XXXXXXXX?！?/p>

張先生被這條短信弄得莫名其妙，他立即撥通手機(jī)短信中提供的咨詢電話，接電話的是一個(gè)女子，她說(shuō)著南方口音的普通話：“您好，銀聯(lián)信用卡咨詢部，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您服務(wù)的？”“最近我沒(méi)去過(guò)上海，怎么會(huì)有那里的消費(fèi)記錄？”張先生焦急地問(wèn)?！奥闊┠峁┠男彰褪謾C(jī)號(hào)碼，我?guī)湍想娔X查詢?！睆埾壬鐚?shí)相告，幾秒后，對(duì)方做出回答：“查到了，您確實(shí)在本月有消費(fèi)6080元的記錄?！睆埾壬@下懵了，電話那頭又問(wèn)：“您的身份證和銀聯(lián)卡是否丟過(guò)？”張先生想了想回答：“沒(méi)有呀。”“那只剩下一種可能了，您的銀聯(lián)卡資料被他人盜用，建議您盡快向上海市公安局金融犯罪調(diào)查科報(bào)案，他們的電話：021—XXXXXXXX?！?/p>

“銀聯(lián)管理中心”的電話打通了，對(duì)方表示可以“幫助”張先生聯(lián)系各有關(guān)銀行系統(tǒng)，更改張先生銀聯(lián)卡的內(nèi)條碼，以此確保張先生銀聯(lián)卡內(nèi)的錢(qián)不再被盜用。張先生千恩萬(wàn)謝，并痛痛快快地帶著自己的銀聯(lián)卡，先后4次在取款機(jī)上按“指示”操作。當(dāng)張先生被告知內(nèi)條碼更改成功時(shí)，他一直懸著的心才落地。然而，當(dāng)他再次查詢卡中存款時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)已被轉(zhuǎn)走了20萬(wàn)元。如夢(mèng)初醒的張先生這次意識(shí)到被騙，并向沈陽(yáng)市公安局渾南分局報(bào)了案。兩縣流動(dòng)“上下班”施騙

辦案民警利用有限的線索進(jìn)行了大量走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)被騙資金大部分是在福建省泉州市某銀行取走的。根據(jù)這一情況，專案組抽調(diào)9名精兵強(qiáng)將，由副局長(zhǎng)張永偉帶隊(duì)南下泉州展開(kāi)調(diào)查。

專案組到達(dá)泉州后，經(jīng)過(guò)十余天的縝密偵查，終于將目標(biāo)鎖定在泉州市南安縣詩(shī)山鎮(zhèn)吾峰村的一個(gè)短信息詐騙團(tuán)伙。該團(tuán)伙共有7人，四男三女，平時(shí)進(jìn)行短信詐騙的所在地詩(shī)山鎮(zhèn)，居住地點(diǎn)卻在安溪縣魁斗鎮(zhèn)。他們幾乎每天都從魁斗乘車(chē)去詩(shī)山“上班”，“下班”后再回魁斗居住。

11月3日凌晨，在南安詩(shī)山通往安溪魁斗公路上設(shè)卡攔截的民警，現(xiàn)行抓獲車(chē)上的郭俊發(fā)等6名犯罪嫌疑人。同時(shí)，另一路民警在詩(shī)山鎮(zhèn)吾峰村抓獲該案主犯郭海標(biāo)，當(dāng)場(chǎng)查獲手機(jī)15部、銀行卡30張、手機(jī)卡80張、手機(jī)短信群發(fā)器7部、號(hào)段資料冊(cè)2本、作案專用通訊錄6本。

“請(qǐng)君入甕”圈套環(huán)環(huán)相扣

沈陽(yáng)警方查明：該短信詐騙團(tuán)伙成員中年紀(jì)最大的27歲，最小的17歲，均住在福建安溪魁斗，并都有親屬關(guān)系。在當(dāng)?shù)剡@類犯罪團(tuán)伙被戲稱為“家族企業(yè)”?！凹易迤髽I(yè)”組織嚴(yán)密，分工明確，有人負(fù)責(zé)發(fā)送詐騙短信，有人負(fù)責(zé)接電話行騙，有人負(fù)責(zé)取款及轉(zhuǎn)移。

在沈陽(yáng)張先生被騙20萬(wàn)元的案子中，3個(gè)女子陳春金、陳新珠、吳亞珍專門(mén)負(fù)責(zé)發(fā)送詐騙短信以及接聽(tīng)咨詢電話；郭圳清假扮上海市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪調(diào)查科民警；郭新君假扮銀聯(lián)管理中心工作人員；郭海標(biāo)、郭俊發(fā)則專門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)車(chē)和取款。

據(jù)辦案民警介紹，騙子們鉆了通訊行業(yè)“一號(hào)通”等業(yè)務(wù)的空子。這個(gè)業(yè)務(wù)可以在一個(gè)虛擬的號(hào)碼下面掛多個(gè)電話號(hào)碼，也可以將座機(jī)號(hào)碼和手機(jī)、小靈通的號(hào)碼“綁定”。說(shuō)白了，當(dāng)你撥打的明明是北京、上海的固定電話，實(shí)際上統(tǒng)統(tǒng)被轉(zhuǎn)移到了騙子的手機(jī)或小靈通上。也就是說(shuō)，這些騙子可以在一間屋子里，用幾部電話，三四個(gè)人將遠(yuǎn)在千里之外的受害人遙控得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。防騙意識(shí)不強(qiáng)的人一旦走進(jìn)騙子設(shè)下的第一個(gè)套，就很難識(shí)破騙局了。因此，要禁絕這類短信詐騙犯罪，除了公安機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)加大打擊力度外，更重要的是提高廣大群眾的防騙意識(shí)，避免損失。elab.icxo.com 5

第五篇：求職防騙

詳細(xì)內(nèi)容：

一、騙術(shù)陳列

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：在尋找兼職工作的人群中，有近20%的人遭遇過(guò)各種類型的騙局。本文搜集了各種騙術(shù)，供大家參考，當(dāng)然騙子也會(huì)不斷升級(jí)他們的騙術(shù)版本，所以，大學(xué)生求職、找兼職的時(shí)候，防騙也是一個(gè)重要功課，凡事還要多個(gè)心眼。

1、收取中介費(fèi)

中介費(fèi)本是個(gè)合理的收費(fèi)，利用信息掙錢(qián)是合理合法的，但一些中介是只收錢(qián)，不介紹工作，或者找個(gè)“托”的單位，讓求職者跑去，卻被以各種理由拒絕。所以，對(duì)收中介費(fèi)的工作，一定要真正上班了，并且上班了解單位的業(yè)務(wù)是正當(dāng)、正常的業(yè)務(wù)之后，再交中介費(fèi)。

2、收押金、身份證、學(xué)生證等錢(qián)物

這類公司通常招聘一些看起來(lái)適合大學(xué)生的低技術(shù)崗位，如：文秘、打字員、助理等，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的面試就向大學(xué)生宣布：你被錄用了，待遇也不錯(cuò)。你心里正慶幸自己的運(yùn)氣好，他那邊就以各種理由，開(kāi)始要求收一定的押金，如上班的保證金、置裝費(fèi)、建檔費(fèi)，甚至要求交身份證和學(xué)生證，很難保證他們會(huì)拿這些證件做什么。而一旦交了一次錢(qián)之后，各種名目的費(fèi)用就開(kāi)始了，為了把之前的錢(qián)收回來(lái)，很多人欲罷不能，結(jié)果錢(qián)被騙得更多。

3、收費(fèi)培訓(xùn)

這類騙子在面試學(xué)生后，通常要求參加公司培訓(xùn)與考試，交一筆錢(qián)之后，有的會(huì)進(jìn)行一些培訓(xùn)，并發(fā)培訓(xùn)資料、發(fā)光盤(pán)，讓背資料，考試，但考試內(nèi)容卻與資料無(wú)任何關(guān)系。有的甚至根本不培訓(xùn)，收了錢(qián)就的失蹤了。正規(guī)的企業(yè)即便有崗前培訓(xùn)，也都是免費(fèi)的，勞動(dòng)合同法對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)費(fèi)及服務(wù)期都有規(guī)定。

4、預(yù)收貨款

有些公司打著招聘銷(xiāo)售員、促銷(xiāo)員的名義，在學(xué)校招聘，招聘后，拿一些產(chǎn)品給學(xué)生，要求做校園推廣，但要學(xué)生先交一部分貨款或貨物押金。這些產(chǎn)品常常是偽劣產(chǎn)品，并且在交了錢(qián)之后，這些公司就消失了。也有的公司要求學(xué)生制作一些簡(jiǎn)單的工藝品，如十字繡、編織包袋等，要求買(mǎi)半成品回去加工，等做好了之后，卻發(fā)現(xiàn)收貸的公司不見(jiàn)了。對(duì)待這樣的公司，要堅(jiān)持先銷(xiāo)售，再給錢(qián)，不然寧可不做，也不能被騙。想想20%的上當(dāng)比率，你

就知道不掉以輕心有多么重要了。

5、網(wǎng)上兼職騙信息費(fèi)、加盟費(fèi)

1.有的網(wǎng)站上有兼職信息，要求兼職人員有一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，先把他們網(wǎng)站的招聘廣告發(fā)到五個(gè)網(wǎng)站上，然后把鏈接發(fā)給他們，等你發(fā)了五個(gè)鏈接，并告之他們之后，他們要求你給他們發(fā)信息，他們好把所謂的“工號(hào)”發(fā)給你，你一發(fā)信息，就被收幾元的信息費(fèi)，然后沒(méi)有下文了，你所發(fā)的鏈接成了他們的免費(fèi)廣告，去騙更多的人。有的網(wǎng)站不斷宣傳他們的產(chǎn)品如何好銷(xiāo)，騙加盟費(fèi)，由于加盟費(fèi)極低，學(xué)生很容易上當(dāng)，而一旦交了一次錢(qián)之后，各種名目的費(fèi)用就開(kāi)始了，為了把之前的錢(qián)收回來(lái)，很多人欲罷不能，結(jié)果錢(qián)被騙得更多。這同上文中介紹的收押金的騙局一樣。

2.淘寶刷信譽(yù)兼職，通過(guò)騙取押金、引導(dǎo)兼職人員去購(gòu)買(mǎi)一些無(wú)法退款的商品，比如手機(jī)資費(fèi)充值、Q幣充值、游戲幣充值等手段行騙。

6、公關(guān)陷阱

利用一些人貪圖享受和高薪的心理，發(fā)布高薪的公關(guān)崗位，這類崗位有時(shí)不單純騙錢(qián)，還可能騙色，不僅是行騙這么簡(jiǎn)單，甚至可能涉黑，所以，千萬(wàn)不要被高薪所騙，喪失原則。

7、傳銷(xiāo)陷阱

“傳銷(xiāo)”的另一個(gè)說(shuō)法是“殺熟”，通常是被熟人所騙，被同學(xué)、親友、老鄉(xiāng)等等拉去做了傳銷(xiāo)，先交一筆高昂的錢(qián)，買(mǎi)個(gè)不值錢(qián)的產(chǎn)品，然后再去騙自己的熟人也買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)待傳銷(xiāo)，無(wú)論對(duì)方說(shuō)得多么誘人，無(wú)論是什么“熟人”，都不能輕信，必要的話，還應(yīng)該通知對(duì)方的親友，幫助一起把他拉出泥潭?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了，傳銷(xiāo)也有了網(wǎng)上的版本，所以，網(wǎng)上傳銷(xiāo)更要小心。

8、筆試陷阱

上面的公司都是騙子公司，產(chǎn)品也都是假冒偽劣，工作也都是假的，但有一類公司，卻有真的工作，但不給工資。這類公司先叫學(xué)生去面試，做些測(cè)試，包括：兼職翻譯、軟件開(kāi)發(fā)、兼職設(shè)計(jì)、兼職擬稿等等，但拿了樣稿后，工作卻沒(méi)有下文。這類公司將一個(gè)工作分解成若干個(gè)小塊，讓不同的應(yīng)聘者筆試，然后把這些應(yīng)聘者的“作品”再拼在一起，完成工作，這樣省下大筆的勞務(wù)費(fèi)。所以，在面試的時(shí)候，筆試的量要合理，如翻譯的測(cè)試不應(yīng)超過(guò)500字。另外，面試前盡量查看一下公司的信譽(yù)，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，騙子公司注定在網(wǎng)上罵聲一片。

9、騙勞務(wù)、騙勞動(dòng)成果

就是讓人白干活不給錢(qián)，這類公司就類似“黑煤窯”，有一定涉黑的情況，大學(xué)生更要小心，去工作之前多了解一些信息，一定要找有一定信譽(yù)的公司去工作。

10、抄寫(xiě)、打字等古老騙局

抄寫(xiě)打字到處以“高薪兼職”“輕松”“可帶回家做”等關(guān)鍵字為誘餌，引人上鉤。工作量特大，而報(bào)酬極少，實(shí)則賤賣(mài)勞動(dòng)力的工作。而且你把對(duì)方材料帶回時(shí)，往往會(huì)交一定的保證金，完成后人家已逃（騙保證金）或以抄寫(xiě)不合格減發(fā)工資（變相壓榨）。

現(xiàn)在電腦這么普及了，可依然有許多騙子用抄寫(xiě)、打字這類在現(xiàn)代社會(huì)消失了的工作來(lái)騙人，還能成功，真讓人不理解了。騙子的騙術(shù)千變?nèi)f化，但求職者要堅(jiān)持認(rèn)定一條：“凡是要先交錢(qián)的都是騙人的！”，哪怕有再冠冕堂皇的理由和名義，堅(jiān)決捂緊自己的錢(qián)包！另外，不可起貪心，天上不會(huì)掉餡餅，地上沒(méi)有輕松白來(lái)的高薪，凡事都會(huì)有代價(jià)，一步一個(gè)腳印，慢慢來(lái)！

11、手工制作

手工制作工藝品如編制十字繡，制作工藝版。在各大學(xué)城附近常有制作工藝畫(huà)板的“商家”，需交若干元押金，他們賺的就是你的押金，很多新生深受其害。那些工作看是輕松，實(shí)則都是高難度工作，很難完成。不僅押金打水漂，而且還浪費(fèi)錢(qián)買(mǎi)一堆材料，半成品。

二、如何鑒別真假中介

其實(shí)只要了解相關(guān)法律法規(guī)，鑒別真假中介還是很簡(jiǎn)單的，各市人事局對(duì)中介機(jī)構(gòu)成立都有明確的要求，做人才中介不管是全職還是兼職，都必須要去人事局辦理《職業(yè)介紹許可證》，而辦理《職業(yè)介紹許可證》有幾個(gè)硬性條件，比如必須有至少三名大專以上學(xué)歷的專職員工取得人才中介服務(wù)從業(yè)資格證書(shū)或培訓(xùn)合格證書(shū)，同時(shí)注冊(cè)地址必須是非住宅的，所以只要看場(chǎng)地，如果是在農(nóng)民房下面或住宅小區(qū)里的肯定是沒(méi)有《職業(yè)介紹許可證的》，基本可以一票否決。如果是在寫(xiě)字樓里的中介公司，只要看看墻上有沒(méi)有掛著三證就可以了（《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》和《職業(yè)介紹許可證》），如果沒(méi)有也基本不用談了，尤其是《職業(yè)介紹許可證》，現(xiàn)在做兼職的90%的公司是沒(méi)有這個(gè)證的?，F(xiàn)在也有很多公司在收費(fèi)

上不以中介費(fèi)收，以培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)等名義收取，其實(shí)是在打插邊球，最好也要長(zhǎng)個(gè)心眼，運(yùn)氣好碰到好的公司可以介紹到工作，運(yùn)氣不好費(fèi)用就白交了。

注：只要是做中介介紹工作的，必須是要有《職業(yè)介紹許可證》的，如果沒(méi)有，即使服務(wù)的再好那也是黑中介。

中介是信息交流的主體，是問(wèn)題最大的部分

1、騙子發(fā)布的信息特點(diǎn)是起點(diǎn)低、報(bào)酬高、結(jié)算快。很簡(jiǎn)單，如果工資很少或要求很高，就算他們不是騙子，一般大學(xué)生們也不會(huì)去。求職者可以采用換位思考的方式，假如你是公司的負(fù)責(zé)人，你會(huì)不會(huì)采用這樣的待遇和方式去招人。如：某個(gè)做一個(gè)月的工作，招50個(gè)人，賣(mài)場(chǎng)工作，工資每天一發(fā)。這個(gè)肯定是假的，因?yàn)?0個(gè)人一般不會(huì)安排在一個(gè)地方工作，如果工資一天一發(fā)，即使專門(mén)派一個(gè)財(cái)務(wù)，也不可能在一天之內(nèi)跑完所有的賣(mài)場(chǎng)，事實(shí)上，這同時(shí)也增加了人力成本，在兼職人員充足的前提下，這種得不償失的做法，任何一個(gè)公司都是不可能做的。

2、除路邊攤外，現(xiàn)階段無(wú)工商執(zhí)照經(jīng)營(yíng)的中介比較少，但是90%以上沒(méi)有《職業(yè)介紹許可證》。有此證不見(jiàn)得最好，但是由于為政府核定機(jī)構(gòu)，受政府部門(mén)嚴(yán)格管轄，至少可以在產(chǎn)生糾紛時(shí)有上級(jí)機(jī)關(guān)可以處理，沒(méi)有這個(gè)證肯定是假的。

3、現(xiàn)階段90%以上的兼職工作薪資為50-120元/天，這個(gè)與現(xiàn)實(shí)的兼職工作的工資是符合的。一個(gè)沒(méi)有特殊要求和條件的高薪工作完全是可疑的，高薪工作一般只可能產(chǎn)生于禮儀、模特、高標(biāo)準(zhǔn)高要求的工作，要求低、易上崗的工作不可能有高薪工作，人家還不如請(qǐng)個(gè)專職人員算了。

4、如果一家公司招聘人較多時(shí)，不可能是開(kāi)介紹信一個(gè)兩個(gè)的去面試，因?yàn)檫@會(huì)給用人單位造成巨大的麻煩和更多的招聘成本。一般正規(guī)的兼職公司都是一起集合過(guò)去面試，所以某條信息一段時(shí)間內(nèi)總是在招人，而且每次都是一個(gè)兩個(gè)的時(shí)候，也是有問(wèn)題的，很有可能會(huì)白跑一趟。

5、特別注意公司的名稱：根據(jù)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，凡屬不注明公司名稱或服務(wù)品牌，以“大學(xué)生聯(lián)盟”、“誠(chéng)信XX”、“XX誠(chéng)”、“XX創(chuàng)業(yè)XX”、“大學(xué)生服務(wù)中心”、“大學(xué)生實(shí)踐”“XX高校聯(lián)合XX”這種虛構(gòu)名稱來(lái)對(duì)外服務(wù)的機(jī)構(gòu)生存期都不長(zhǎng)久，不可能提供長(zhǎng)期有效的服務(wù)，騙子多產(chǎn)生于此。

6、信息總會(huì)存在不對(duì)稱的情況，每個(gè)人的希望索取都會(huì)比能力多，如果你的要求能被他們一一滿足，這個(gè)地方一定有問(wèn)題。

7、從宣傳廣告來(lái)判斷崗位的可信度，打著“長(zhǎng)年招聘”、“公司直聘”幌子的崗位，最

好不要輕易交錢(qián)應(yīng)聘，如果是公司招聘，會(huì)用公司名稱招聘，因?yàn)檎米鰪V告，學(xué)校里面的公告欄、食堂邊上經(jīng)常有這種廣告，所以看到這種廣告都要仔細(xì)核查。

8、費(fèi)用問(wèn)題：運(yùn)營(yíng)一個(gè)真正有實(shí)力的兼職機(jī)構(gòu)的成本是巨大的。并不像有的人以為那樣收的錢(qián)都是賺的。收入經(jīng)過(guò)多方(客服人員、通訊費(fèi)、房租、市場(chǎng)人員、宣傳費(fèi)、業(yè)務(wù)聯(lián)系費(fèi)、宣傳人員、辦公費(fèi)、資料使用費(fèi)、上交費(fèi)用等)分配，投資人利潤(rùn)率比很多行業(yè)小得多。因此合理的收費(fèi)是保證中介公司運(yùn)營(yíng)和做好服務(wù)的前提。希望免費(fèi)和極低收費(fèi)都是不切實(shí)際的，承諾幾十元錢(qián)服務(wù)多次只會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，沒(méi)有收入的事，換了大學(xué)生本身，也是不可能做的。

9、服務(wù)方式：真正有規(guī)模正規(guī)的兼職機(jī)構(gòu)的服務(wù)地點(diǎn)是不會(huì)租用農(nóng)民房或者小區(qū)房的（職業(yè)介紹許可證辦不下來(lái)），因?yàn)榇笠?guī)模面試集合時(shí)，根本沒(méi)辦法擠下那么多的人，小區(qū)保安也是不允許的。如果沒(méi)有那個(gè)多的面試人數(shù)，則不能做到安排大部份人上崗，因此有規(guī)模兼職機(jī)構(gòu)大部分選擇交通便利的寫(xiě)字樓，便于面試集中。

10、工作安排方式：對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，最有效的工作通知方式是通過(guò)短信，以短信的方式發(fā)到手機(jī)中，要不要做回復(fù)下就可以了，效率很高。很多兼職公司都說(shuō)通過(guò)打電話的方式通知對(duì)方，聽(tīng)起來(lái)比較可靠，但是學(xué)生空余時(shí)間不穩(wěn)定，很多時(shí)候都在上課，打你電話你可能接不到的，而且如果一家公司要招100個(gè)人，他們不可能打100多個(gè)電話來(lái)通知，對(duì)于一家專業(yè)正規(guī)的兼職中介來(lái)說(shuō)，一家公司一次招100個(gè)人是很普遍的事情，所以如果說(shuō)打電話通知，那一年下來(lái)你肯定接不到幾個(gè)電話，這也就注定了你在這家中介不可能有很多兼職信息；學(xué)生交錢(qián)給中介公司，都是要求能最終上崗，能賺到錢(qián)的，而不要只是幾次面試機(jī)會(huì)，這種服務(wù)是有空子可鉆的。