第一篇：XX年護理健康教育工作計劃

XX年護理健康教育工作計劃范文

健康是人人應當享有的基本權(quán)利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。做好護理健康教育是很重要的，下面由小編為大家精心收集的XX年護理健康教育工作計劃范文3篇，歡迎大家借鑒!

【XX年護理健康教育工作計劃范文一】

一直以來，醫(yī)院是健康教育與健康促進的重要場所，醫(yī)院開展健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務人員的健康知識知曉率，健康行為形成率，及住院病人相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高病人生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。為了做好我院今年的健康教育工作，特制訂一下工作計劃。

一、工作目標

通過健康教育與健康促進活動，提高我院醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及住院病人相關(guān)知識知曉率，促進醫(yī)院對健康的廣泛支持，推動醫(yī)院衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高醫(yī)務人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量。

二、工作內(nèi)容

(一)充分發(fā)揮醫(yī)院健康教育領(lǐng)導小組的作用。廣泛動員領(lǐng)導層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員參與。

(二)下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

(三)加強醫(yī)院健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等)，每季更換一次，候診室應設咨詢臺。病區(qū)要設立黑板報或宣傳版塊(以樓層計算)，每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

(四)開展健康教育知識培訓。對全院醫(yī)務人員開展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動。

1、門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對100名或以上病人進行相關(guān)知識知曉率調(diào)查。

(六)積極開展院外健康教育活動。針對社區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務，對社區(qū)進行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入社區(qū)開展咨詢和宣傳。利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

(七)加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。

(八)做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各科室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進行評價與總結(jié)。

三、時間安排

一月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。

二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。

三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結(jié)核病防治知識。

四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月和全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預防接種知識教育。

五月份：結(jié)合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離毒品等方面的知識。

七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。

八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。

九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。

十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。

十二月份：結(jié)合世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

【XX年護理健康教育工作計劃范文二】

一、指導思想 ：

我院將以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

二、工作目標：

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三、工作措施：

1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務

(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎理論、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

(2)加強護士禮儀規(guī)范學習。

(3)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制

4、夯實基礎護理

(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(2)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

5、定期滿意度調(diào)查

每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

6、優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施

每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查、護士出勤率、操作技術(shù)、護理質(zhì)量、儀容儀表等方面入手，堅持客觀、公平、公開原則，科室評選出一名優(yōu)質(zhì)護理人員，并給予獎勵，以調(diào)動護士積極性，從而達到提高優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的目的。

【XX年護理健康教育工作計劃范文三】

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定XX年護理質(zhì)量工作計劃如下：

一。加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，教育收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

四。加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。

2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

第二篇：護理健康教育(123)

護理健康教育

什么是護理健康教育

是護理學與健康教育學相結(jié)合的一門綜合應用學科，它以病人及其家屬為研究對象，利用護理學和健康教育的基本理論和基本方法，通過對病人及其家屬進行有目的、有計劃、有評價的教育活動，提高病人自我保健和自我護理能力，達到預防疾病，保持健康，促進康復，建立健康行為，提高生活質(zhì)量的目的。什么是“健康教育” 主 體：醫(yī)務人員

核 心：行為和生活方式改變

目 的：實現(xiàn)“人人享有衛(wèi)生保健”的目標

主要任務：提高人群自我保健意識和能力降低發(fā)病率和醫(yī)療 費用 護理健康教育的原則

優(yōu)先滿足病人需要原則、因人施教原則、實用原則、目標現(xiàn)實原則、病人及家屬參與原則、循序漸進原則直觀性原則、科普化原則、激勵原則。健康教育的特點

1、教育對象廣泛

2、教育內(nèi)容豐富

3、教育形式多樣

4、教育關(guān)系密切

5、教育環(huán)境靈活 健康教育的優(yōu)點 護士方面：

1、豐富知識、更新知識、提高護士業(yè)務學習的自覺性。

2、證實護理專業(yè)知識獨特性、科學性。

3、體現(xiàn)了為病人服務和社會貢獻價值。病人方面：

1、促進護患關(guān)系，增加病人對護士的的依賴感和安全感。

2、使病人自己掌握疾病的預防、保健、治療。

3、病人能積極配合治療和護理。護理健康教育的分類

按教育場所：醫(yī)院護理健康教育、社區(qū)護理健康教育、家庭護理健康教育??

按目標人群：兒童護理健康教育、青少年護理健康教育、婦女護理健康教育、老年護理健康教育、按教育的目的/內(nèi)容、疾病護理健康教育、營養(yǎng)護理健康教育、生理與病理健康教育、心理護理健康教育。

護理健康教育目前存在問題與不足

護理健康教育缺乏個性化教育，流于形式健康教育時機把握不當；健康教育形式單一，病人收效不理想；健康教育內(nèi)容簡單，缺乏系統(tǒng)的、個性化內(nèi)容；語言缺乏藝術(shù)性和吸引力。護士的角色功能

照顧者、計劃者、管理者、協(xié)調(diào)者、代言人、研究者、教育者 護士的基本職責

保護生命、減輕痛苦、促進康復，護士的基本職責和角色決定了護士在健康教育中的地位和作用，提供健康相關(guān)信息，識影響健康的因素，確定存在的健康問題，指導采納健康行為，開展健康教育的研究。護理健康教育是護士應盡的義務

現(xiàn)代護理學賦予護士的根本任務是“幫助病人恢復健康，并幫助健康人提高健康水平”。其中“幫助”的含義不僅體現(xiàn)了病人渴望得到護士和其他醫(yī)務人員幫助的生理、心理需要，而且也表明，幫助病人是護士應盡的責任和義務。根據(jù)這一任務，護理活動可以分為兩大類：一類是臨床護理活動，即幫助病人保持生命、減輕痛苦和促進健康的恢復；另一類則是健康教育活動，即幫助病人獲得健康相關(guān)知識、預防疾病發(fā)生、提高自我保健能力和建立健康相關(guān)行為。護士不僅要擔負促進病人康復的照護義務，而且應承擔起促進病人健康的教育義務。

1、護士與病人及社會人群廣泛接觸，教育機會多

2、護士數(shù)量大、分布廣、教育人力資源豐富

3、護士開展護理健康教育的適宜性高 護士在護理健康教育中的作用

1、橋梁作用：護理健康教育是一種特殊的教學活動，護士作為教育者是提供教育服務，其職責不僅在于傳授知識，而且還要關(guān)注學習者的行為。2.組織作用：護士是護理健康教育的具體組織者和實施者，護士必須掌握護理健康教育的基本原則和基本技能，創(chuàng)造性地做好對病人的護理健康教育組織工作。

3、協(xié)調(diào)作用 ：在實施護理健康教育計劃的過程中，需要各類人員的密切配合，護士在與各類人員的組織協(xié)調(diào)中有著重要的作用。提高護士護理健康教育能力的措施

護理健康教育是一種有計劃、有目的、有評價的教育活動，通過護理的干預手段，促使人們自覺地采用有利于健康的行為，改善、維持和促進個體的健康。護士作為護理健康教育的具體實施者，其健康教育認知水平和業(yè)務素質(zhì)，直接影響到護理健康教育的效果。如何提高護士的健康教育能力，主要應做好如下幾方面工作:

1、轉(zhuǎn)變觀念，提高認識。在以疾病為中心向以病人為中心和以人的健康為中心的整體護理模式轉(zhuǎn)變的新形勢下，護理健康教育已成為現(xiàn)代醫(yī)院為滿足病人健康需求而賦予護士的重要職能。以往的健康教育中，由于受傳統(tǒng)護理模式的影響，護士對健康教育中所承擔角色的認識不夠明確，在履行教育職責上缺乏主動性。因此，護士必須轉(zhuǎn)變觀念，提高對護理健康教育重要性和必要性的認識，增強健康教育的責任感，在現(xiàn)代護理觀及健康觀的指導下自覺履行對病人實施護理健康教育的職責。

2、加強護理健康教育培訓。教育能力是護士履行教育職責的首要條件，護理健康教育工作對護士提出了更高的要求。目前醫(yī)院中不少護士在校學習期間沒有系統(tǒng)學習過護理健康教育的相關(guān)理論知識。因此，要結(jié)合當前整體護理工作的開展，利用學習班、專題講座、經(jīng)驗交流等各種形式，有計劃地對護士進行護理健康教育相關(guān)知識的培訓，使其提高理論水平，掌握實施護理健康教育的方法、步驟和技巧。同時鼓勵護士自學成才，加快知識更新，不斷提高護理健康教育水平。

3、掌握健康教育的相關(guān)知識和技能。護理健康教育相關(guān)知識和技能的缺乏是影響護士開展護理健康教育的重要因素之一。護士不僅要有扎實的醫(yī)學及護理學知識和技能，還要具備心理學、社會學、教育學、傳播學、行為科學等多方面的知識，掌握與教育對象溝通交流的技巧，注重培養(yǎng)自身的素質(zhì)和優(yōu)良品質(zhì)。與此同時，要深入臨床一線，在臨床護理實踐中按照護理程序的步驟積極開展護理健康教育，利用一切可利用的機會鍛煉自己，以提高護理健康教育的實踐能力。

4、積極開展護理健康教育研究。我國醫(yī)院的護理健康教育工作起步較晚，目前臨床上護理健康教育還處在初級階段。在進行護理健康教育的過程中，必須注意積極開展護理健康教育的科學研究，并及時將研究成果推廣應用，以加快我國醫(yī)院護理健康教育工作的進展。護理健康教育研究的內(nèi)容包括病人教育需求的研究，內(nèi)容、方法的研究以及教育效果評價的研究等。加強這些方面的研究工作，對于提高護士護理健康教育能力具有十分重要的作用。護理健康教育的基本方法與技巧

一、健康教育的技巧

1、語言教育

（1）口頭語言教育通過語言的交流與溝通，講解及宣傳健康教育知識，增加受教育者對健康知識的理性認識。如：講授法、談話法、咨詢法、座談法。

（2）文字語言教育通過一定的文字傳播媒介并借助受教育者的閱讀能力來達到健康教育目標的一種方法。如：讀書指導法、作業(yè)法、標語法、傳單法、墻報法。

2、形象化教育

利用形象藝術(shù)創(chuàng)作健康教育宣傳材料，并通過人的視覺的直觀作用進行健康教育的方法。如：圖譜展示法、標本展示法、模型展示法、示范表演法。

3、實踐教育

通過指導受教育者的操作實踐，達到使其掌握一定的健康護理技能，并應用于家庭或社區(qū)護理目的的一種健康教育方法。高血壓病人自測血壓的方法指導、糖尿病病人自測血糖的方法指導。

4、電化教育 廣播、錄音法、電視、幻燈、投影法。

5、網(wǎng)絡教育法

綜合教育 將口頭、文字、形象、電化、實踐等多種健康教育方法適當配合、綜合應用的一種健康方法。如：舉辦健康教育展覽、舉辦電視知識競賽、角色扮演、游戲法、病例討

論法等。

6、健康教育常用的方法---講授法.有效、全能、經(jīng)濟，短期內(nèi)達到效果借助各種教具，通過語言向病人及家屬講授與病人疾病有關(guān)的一系列學習內(nèi)容。如：病因及發(fā)病機制、癥狀、體征、并發(fā)癥、治療、護理、飲食及生活起居等。

7、健康教育常用的方法---討論法

教育者與學習者一起有意識地圍繞某一主題展開討論，參與討論者可以暢所欲言、各抒己見。

優(yōu)點：可互相學習、效果優(yōu)于直接說教、健康教育常用的方法---演示與回示法，教育者通過操作向?qū)W習者展示某一過程的具體做法，最后由學習者作回復演示，以教會其正確的技能操作。視聽結(jié)合、掌握較快。

8、健康教育常用的方法---視聽教學法

教育者利用幻燈、錄像、電影、電視、掛圖等為學習者提供較形象、直觀的畫面。特點：可提高病人及家屬的學習興趣、很難找到適合各種教學需要的現(xiàn)成材料。要求：確保所選材料內(nèi)容正確、確保所選內(nèi)容與學習主題相符。

9、健康教育常用的方法---書面材料閱讀法

注意事項：

? 學習材料要正確、完全 ? 學習材料與主題有關(guān)

? 深淺程度適合病人的水平? 適當利用圖表提高學習興趣 ? 使用病人能理解的術(shù)語 ? 內(nèi)容為病人喜愛

10、健康教育常用的方法---咨詢法

教育者通過提供幫助與指導的形式為病人提供知識與信息，從而幫助其自己作出決定，達到自我?guī)椭妥晕抑笇У哪康摹Ｗ稍儾襟E：1，建立關(guān)系。2，討論問題：傾聽訴說。3，理解問題：幫助尋找解決辦法。4，做出決定選擇最佳解決辦法。5，結(jié)束會談：回顧、總結(jié)。

11、健康教育常用的方法---聯(lián)誼會式教育法

主要采取旅游、咨詢和請有經(jīng)驗的病人作 現(xiàn)身說法的方式，為病人提供一個可以傾訴的場所，讓具有同樣遭遇、同種疾病的病人共同交談消除病人緊張、恐懼心理，提高其生活質(zhì)量利于醫(yī)護人員及時幫助病人解決回到社會后遇到的實際困難。

12、健康教育常用的方法---學習班式教育法

按病人學習需求擬定課程計劃，按病人知識層次和年齡分類進行，知識層次較高者：病人教育為主；知識層次低、年老者：家屬教育為主。授課者根據(jù)教育內(nèi)容確定，可包括醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、理療師、心理咨詢師、技術(shù)員、有經(jīng)驗的病人等。學習結(jié)束，通過考試者發(fā)給獎勵證書；不能通過者，繼續(xù)輔導直至通過。健康教育的活動方式 1.按指導人數(shù)多少分類

（1）個別指導，運用個別談話、問答或指導的形式給予 病人個別指導的方法。形式：床旁指導、家庭訪問、咨詢等。

（2）集體指導，運用報告會、專題講座、小組討論等教育 方式對病人進行指導。方法：以對話為中心：小組討論、研討會、專題講座，以問題為中心：演講會、展覽會、電影會。2.按組織形式分類

正式指導護士對病人及家屬專門進行健康教育。特點：有目的、有組織、有計劃；常需離開床旁進行；教學時間、場所、內(nèi)容、講授者事先確定；健康教育內(nèi)容針對某一方面的問題。選擇健康教育方法的原則教學方法選擇時，應考慮：有效性，應能達到目標；效率性，投入最少而產(chǎn)出最多；適當性，適應病人文化背景及施教環(huán)境；配合性，多種方法配合使用，相輔相成。充分了解學習者，評估病人年齡、性別、教育程度、嗜好、過去的學習經(jīng)驗、所具備的基本知識、學習能力、學習動機、學習需求等。

二、健康教育的技巧

護患關(guān)系技巧，良好護患關(guān)系是做好健康教育的必要前提；護患溝通技巧，實施健康教育活動中不可缺少的重要技巧；知識灌輸技巧，滿足病人健康需求、提高健康教育效率行為；訓練技巧，提高病人及家屬自我護理知識和能力；

◆ 護患關(guān)系技巧，護患關(guān)系的好壞，影響病人對護士的信任度、病人對醫(yī)護行為的配合程度和病人滿意度建立良好護患關(guān)系是做好健康教育的必要前提?！糇o患溝通技巧

溝通是將事實、思想、觀念、感情、價值與態(tài)度傳給另一個人或團體的過程。南丁格爾：護理既是科學又是藝術(shù)。溝通是將事實、思想、觀念、感情、價值與態(tài)度傳給另一個人或團體的過程。南丁格爾：護理既是科學又是藝術(shù)。護患溝通在醫(yī)療服務中的作用使病人產(chǎn)生信任感和安全感、促進患者康復、改善患者預后、被人理解。護患溝通的技巧和方法：望、說、聽。

兩個掌握：掌握病情、療效和護理要點，掌握醫(yī)療費用情況及心理狀態(tài)。

三個留意：留意對方情緒狀態(tài)；留意對方對病情的認知程度，對交流的期望；留意自己的情緒反應，學會自我控制。

四個避免：避免要求對方即時接受事實，避免使用易刺激對方情緒的話和語氣，避免使用對方不易聽懂的專業(yè)術(shù)語，避免刻意改變和壓抑對方的情緒。

五個基本方法：預防為主的針對性溝通；交換溝通；集體溝通；書面溝通；協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通。1.語言溝通技巧

注意語氣、語調(diào)和感情；使用美好、文明語言；提倡安慰性、鼓勵性、勸說性語言；提倡積極暗示性和健康指令性語言；避免傷害性、攻擊性、譏諷性語言；禮貌稱呼、主動作自我及環(huán)境介紹；耐心解釋和說服，不隨意批評。2.非語言溝通技巧

關(guān)注的目光和微笑的表情；耐心的傾聽；端莊的儀表和嫻熟的技術(shù)；恰當?shù)纳眢w接觸；適當?shù)某聊簧朴谟^察和判斷病人的非語言信息；溝通策略；世事洞明皆學問，人情練達即文章；對死板的人，要熱情而有耐心；對過于傲慢的人，可以適當反擊；對好勝的人，忍讓要適可而止；對性急的人，要避免爭執(zhí)；對城府深的人，要有防范；對口蜜腹劍的人，要敬而遠之；對刁鉆刻薄的人，保持相應的距離；對拙于言表的人，要積極主動；對身份特殊的病人，要不卑不亢；對話多嘮叨的病人，既要耐心，又要巧妙應對；對文化較低的病人，要做到“俗又可耐”。知識灌輸技巧、講授技巧、閱讀指導技巧、視聽教育技巧、行為訓練技巧，行為訓練分類：自我護理能力訓練、住院適應能力訓練、康復能力訓練。

第三篇：急診科 2015 年健康教育工作計劃

急診科 2015 年健康教育工作計劃

為進一步開展好醫(yī)院健康教育活動，提高公民健康素養(yǎng)，豐富公 眾健康知識，做文明人，創(chuàng)文明城市，并根據(jù)急診科的特點與世界健 康主題日有機結(jié)合，科學性地開展健康教育活動，現(xiàn)擬定計劃如下：

一、在現(xiàn)有健康教育資料的基礎上，新增一些當前世界新發(fā)現(xiàn)的流 行病種的資料，讓公眾了解更多的衛(wèi)生知識。

二、設置健康宣傳欄，架上健康教育資料不少于 5 種，并有針對性地更新資料。

1、每季度更新一次，結(jié)合當季多發(fā)病、當前新發(fā)現(xiàn)病種及世界健康 主題日有針對性地更新資料。（1）1 月份天氣寒冷，容易感冒，受涼也易使舊病復發(fā)或加重，可 針對性地擺放防治感冒、慢性支氣管炎、冠心病等方面的健康教育 資料。（2）2 月 4 日為“世界抗癌日”，可對病人口頭宣講健康的生活方式，針對性擺放防治宮頸癌、乳腺癌等疾病的健康教育資料。（3）3 月 21 日為“世界睡眠日”，在當月針對性地擺放資料和進行 口頭宣教睡眠健康。（4）4 月 7 日是“世界衛(wèi)生日”，5 月 29 日是“世界腸道健康日”，4 月和 5 月也是腸道病的多發(fā)季，可重點擺放胃腸炎和腹瀉的宣傳資 料。（5）5 月 31 日是“2015 年的第 28 個世界無煙日”，在 5 月份和 6 月 份，重點更新控煙資料。（6）

7、8 月天氣炎熱，做好預防中暑及胃腸道疾病的資料更新。（7）從 2000 年開始，9 月被命名為“腦健康月”，針對腦疾病重點 擺放相關(guān)健康教育資料。（8）10 月 8 日為“高血壓日”，主要更新防治高血壓的宣傳資料。（9）11 月 14 日為“世界防治糖尿病日”，主要針對該病更新資料。（10）12 月 11 日是“防治哮喘日”，主要針對該病開展健康教育。

三、周一到周五，由大班或者專人針對病種并與世界健康主題日有機 結(jié)合，面對面發(fā)放宣傳教育資料，并口頭宣講，作好相關(guān)宣傳記錄，由護士和病人或家屬簽字。

四、針對病種，結(jié)合健康主題日，每周利用投影儀進行一次宣教。

五、每兩月舉辦一次健康知識講座，作好記錄。

六、將控煙宣傳工作納入科室健康教育。

第四篇：××醫(yī)院××××年健康教育工作計劃

××醫(yī)院××××年健康教育工作計劃

一、背景

××醫(yī)院成立于××××年，醫(yī)院職工數(shù)，衛(wèi)技人員數(shù)，防疫人員數(shù)，高級職稱，中級職稱。全院面積××平方米，下轄××個門診部門，××個病區(qū)，醫(yī)院床位數(shù)。

健康是人人應當享有的基本權(quán)利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)院是健康教育與健康促進的重要場所，醫(yī)院健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務人員和就診病人的健康知識知曉率、健康行為形成率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高病人生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。

二、目標

通過健康教育與健康促進活動，提高病人的健康知識知曉率、健康行為形成率，促進醫(yī)院對健康的廣泛支持，推動醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高病人的健康水平和生活質(zhì)量。

三、內(nèi)容

（一）建立調(diào)整醫(yī)院健康教育領(lǐng)導小組，成立以社區(qū)衛(wèi)生服務中心分管領(lǐng)導為鎮(zhèn)健康教育工作領(lǐng)導小組組長，防?？茷轭I(lǐng)導小組副組長。所轄各社區(qū)衛(wèi)生服務站健康教育負責人為領(lǐng)導小組成員。今年，我社區(qū)衛(wèi)生服務中心中心下發(fā)了“關(guān)于調(diào)整健康教育領(lǐng)導小組的通知”，要求建立完善醫(yī)院辦公室、醫(yī)?？?、護理部、門診及各臨床科室健康教育工作網(wǎng)絡，明確職責。

（二）進一步完善醫(yī)院健康教育工作制度。明確職責，結(jié)合我中心實際，制定2008醫(yī)院職工健康教育培訓計劃。保證計劃落實，任務到位；嚴格考核辦法。對社區(qū)衛(wèi)生服務站宣教資料張貼等健康教育工作開展業(yè)務考核和指導，每月1次，并做好健康教育指導記錄?？己顺煽儗⑴c經(jīng)濟掛鉤，年終考核評比后，根據(jù)成績和結(jié)果，獎懲兌現(xiàn)。

（三）加強醫(yī)院健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地（如宣傳欄、黑板報等），中心、站、行政村每個宣傳欄上必須貼有“健康教育宣傳欄”字樣每季更換一次，候診室應設健康咨詢臺（或健康教育處方架）。病區(qū)要設立健康教育宣傳版。積極征訂健康教育資料對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極做好健康教育活動，向轄區(qū)居民或病人傳播健康信息。

（四）開設社區(qū)健康教育學校。在（分）中心開設社區(qū)健康教育學校，有社區(qū)健康教育學校標志，同時設置必要的設備，包括

1、固定設備：電視機、VCD播放器、健康教育處方架、凳子

2、留樣設備：照相機

3、宣傳資料：健康教育讀本（《健康博覽》）、宣傳折頁、長興健康教育畫報等等。

（五）大力開展院內(nèi)健康教育活動。

1、門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育；②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④對各社區(qū)衛(wèi)生服務站所在地居民分別進行健康知識知曉率和行為形成率調(diào)查，每次調(diào)查人數(shù)不少于20人，每年不少于2次。健康知識知曉率達78%以上，健康行為形成率達68%以上。

（六）積極開展院外健康教育活動。針對社區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務，對社區(qū)進行經(jīng)常性指導。結(jié)合各種宣傳日，深入社區(qū)開展咨詢和宣傳。每年4次或以上。利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

（七）加強控煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。

（八）做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各科室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進行評價與總結(jié)。

四、時間安排

一月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。

三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結(jié)核病防治知識。

四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預防接種知識教育。

五月份：結(jié)合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離毒品等方面的知識。

七月份：通過乘涼晚會、廣場文藝演出等形式，重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。

八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。

九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。

十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。

十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。（時間安排內(nèi)容為社區(qū)的內(nèi)容，醫(yī)院應根據(jù)本院情況進行修改）

五、措施

（一）提高認識、加強領(lǐng)導。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。各級領(lǐng)導要高度重視，將其納入工作重要日程，實行目標管理。確保有專人負責，有一定的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。

（二）健全網(wǎng)絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領(lǐng)導小組成員的積極性，定期開展業(yè)務培訓，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和考核等形式，推動健康教育全面開展。

（三）利用醫(yī)院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

（四）做好評估、注重質(zhì)量。要針對醫(yī)院存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響醫(yī)院評價的主要問題，提高醫(yī)務人員健康知識知曉率和健康行為形成率，住院病人相關(guān)知識知曉率。

（六）經(jīng)費預算

本本醫(yī)院健康教育工作經(jīng)費預算為：××萬元。其中會議培訓費用××萬元；宣傳陣地建設××萬元；健康資料印刷征訂費用××萬元；專題大型活動××萬元；工作檢查評估費用××萬元。

六、總結(jié)評估

每年對各科室健康教育工作進行12次檢查指導。并通過考核、知識測試等形式做好總結(jié)評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進一步推進健康教育。

××醫(yī)院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）健康教育領(lǐng)導小組

二○○八年×月×日

第五篇：年護理工作計劃

2011年護理工作計劃

為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》及衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案》，緊密結(jié)合2010年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則，全面加強我院臨床護理工作，在夯實基礎護理、開展優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，強化中醫(yī)護理內(nèi)涵，在臨床護理服務中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，現(xiàn)制定2011年護理工作計劃：

一、貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，在臨床護理服務中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色。

（一）重新修定護理管理制度、護理人員職責、護理工作標準、護理技作規(guī)范，明確護理管理部門和護理管理人員的職責，規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為。

（二）在臨床護理服務中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色。

1、規(guī)范中醫(yī)特色病種護理，各科室選擇中醫(yī)診療護理優(yōu)勢的3個病種開展中醫(yī)特色護理服務。

2、開展中醫(yī)特色護理操作項目（技術(shù)），各科室開展2項以上中醫(yī)診療特色護理項目（技術(shù)），配合醫(yī)生進行特色診療護理實施。

3、規(guī)范護理查房制度，定期開展個案病例討論，運用中醫(yī)護理理論和技術(shù)指導辨證施護的實施，建立中醫(yī)護理查房及個案病歷討論記錄。

4、開展中醫(yī)特色健康宣教，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，開展不同形式的、生動的中醫(yī)藥治療疾病知識教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動。包括為出院患者在內(nèi)的患者隨時提供護理咨詢指導等一系列護理服務。

5、繼續(xù)開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價工作，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

二、貫徹落實衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案》，繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動。

1、組織全院護士認真學習衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案》各省衛(wèi)生廳有關(guān)優(yōu)質(zhì)護理工程的有關(guān)方件。

2、制定我院“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案，組織全院護士進行培訓，完善臨床護理服務規(guī)范及標準。

3、根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》的要求，結(jié)合臨床實際，明確臨床護理服務的內(nèi)涵、服務項目和工作標準。并將臨床護理服務的內(nèi)涵、服務項目納入院務公開內(nèi)容，向患者和社會公布。

4、“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”活動，開展5個試點病區(qū)，逐步推進，最后普及，試點病區(qū)根據(jù)患者及護士需要進行排班。

三、“以病人為中心”，提高護士服務意識

1、將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務中，繼續(xù)完善和優(yōu)化各項護理工作流程，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術(shù)服務的同時，根據(jù)患者的需要提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

2、設立護理品質(zhì)管理小組，負責病人滿意度調(diào)查、護士長工作滿意度調(diào)查，提高護士、護士長的服務意識。

3、進一步完善和落實“護士服務用語規(guī)范”、“護士工作考核細則”。各護理單元每季度組織護士學習、對照自查與考核一次，并將自查、考核結(jié)果及整改措施書面上報護理部。

4、每季度根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及患者的滿意度在全院范圍開展“創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)”活動，進一步提高護士的服務水平。

二、加強管理，促進臨床護理質(zhì)量持續(xù)改進

（一）護理管理體制和機制

1、實行扁平化護理管理。護理管理者直接指導并服務于臨床護理工作，縮短管理半徑，提高管理效率。護理部人員至少每周2次到各病區(qū)參加護理交接班和行政查房，對各病區(qū)落實交接班制度、醫(yī)囑查對制度、分級護理制度、護理安全制度、護理工作流程等進行全面評價并反饋給護士長，對不貫徹落實的科室進行整改。

2、進一步完善優(yōu)先臨床的激勵機制。依據(jù)全院各護理崗位的專業(yè)工作內(nèi)涵、技術(shù)含金量、風險程度和工作量，以及責權(quán)利統(tǒng)一的原則，統(tǒng)籌并合理劃分全院護理工作的專業(yè)崗位、層級崗位和績效崗位，確保高技術(shù)含金量、高風險和高工作量的崗位獲得高報酬，穩(wěn)定臨床一線護士隊伍，促進護士合理流動。

3、提高護士的夜班勞務費。鼓勵高年資、高職稱、高學歷護士進入臨床一線崗位并擔任夜班工作，保證護理安全。

4、進一步完善護理人員技術(shù)檔案，建立健全護理信息系統(tǒng)，做好護理相關(guān)信息的收集和分析。

（二）充實臨床護士隊伍，做好護士人力資源和臨床護士的管理

1、護士配備標準達到《護士條例》要求，滿足完成臨床護理工作需求。

2、進一步完善以連續(xù)、均衡、層級、責任為原則，調(diào)整護士的排班模式，建立二線和三線值班制度。增加高峰工作段、薄弱時間段、夜班的護士人力，提高各班人數(shù)和技術(shù)力量的均衡性，保持護理工作的連續(xù)和工作落實。

3、繼續(xù)實行臨床護士分層級管理制度。通過考核，根據(jù)護士的能力實行?？谱o士、高級責任護士、初級責任護士聘任制，并根據(jù)各專業(yè)崗位、層級崗位和績效崗位的要求，建立與其職級、職位相對應的崗位職責、工作任務和權(quán)限。

4、改革臨床護士工作模式。進一步完善護士管床、管病人的大包干責任制，原則上每個護士每班管理病人（床）數(shù)不超過15人。落實“護士床邊工作制”，逐步實現(xiàn)護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊工作的臨床護理工作模式。配套解決護士流動護理工作站（車）、流動治療車的配置。

（三）繼續(xù)完善前瞻性和病人安全為本的護理質(zhì)量管理體系

1、進一步完善護理質(zhì)量管理委員會各項工作，各管理小組要有計劃、工作制度及流程、工作實施情況匯報和年終總結(jié)。

2、根據(jù)護理工作需要及時修訂護理質(zhì)量考核標準、評價辦法和持續(xù)改進方案，并建立質(zhì)量可追溯的機制。（1）對全院護理質(zhì)量實行三級質(zhì)控檢查，即高級責任護士、護士長對自己管轄病人、病區(qū)進行動態(tài)質(zhì)控、護理質(zhì)量委員會對全院護理質(zhì)量每月進行重點檢查，每季度進行全面覆蓋檢查，護理部進行不定期的行政護理查房。

（2）根據(jù)護理質(zhì)量檢查存在問題，每季度召開護理質(zhì)量分析會一次，應用分析結(jié)果改進相關(guān)的工作流程。（3）定期召開護理質(zhì)量管理委員會會議，對全院護理質(zhì)量進行效果評價，找出存在問題，制定整改措施，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

3、繼續(xù)堅持執(zhí)行護理不良事件報告制度。

（1）把問責制和非懲罰制度有機結(jié)合起來，建立病人安全文化。

（2）以FMEA和RCA等方法分析不良事件發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的可能性、頻率、嚴重程度，建立高危監(jiān)測指標。（3）對已發(fā)生不良事件實行有護理部成員參與的根本原因分析，并在每季度的護理質(zhì)量分析會上進行討論分析，應用分析結(jié)果讓全院護士增強訪范意識，改進相應的運行機制，保證護理質(zhì)量。

4、按衛(wèi)生部有關(guān)文件簡化護理文件書寫。重新制定護理文件書寫質(zhì)量標準，重點加強在院病人實時、客觀記錄的監(jiān)控與管理。

5、建立護理風險防范、控制和追朔機制，確保護理安全

（1）進一步規(guī)范臨床上使用的各種標識，如各種管道、特殊治療、特殊檢查標識和警示，確保病人安全。（2）定期檢查醫(yī)療設備、運輸工具的安全性能和使用情況，確保搶救儀器設備的有效使用和運輸工具安全運送病人。

（3）強化護士對住院病人的臨床用藥、治療提供規(guī)范服務。

（4）進一步完善各種應急預案，提高各層次護士的應急能力，確保在緊急狀態(tài)下護理部、護士長能迅速對護理人力資源進行調(diào)配并能解決各種特發(fā)事件。

（四）加強護士長隊伍的管理

1、舉辦護士長培訓學習班，根據(jù)醫(yī)院2011年工作計劃，結(jié)合本護理工作重點，學習相關(guān)護理管理知識。

2、為提高護士長管理、學術(shù)、?？评碚撆c技能能力，繼續(xù)分期分批選派護士長到省內(nèi)外相關(guān)醫(yī)院進修學習，以帶動各?？谱o理發(fā)展。

3、堅持護士長總值班制度，保證節(jié)假日及晚間護理工作質(zhì)量。4、2011年8月護士長任期屆滿，繼續(xù)實行競爭上崗，擇優(yōu)錄用。

5、實行目標管理責任制。按“護士長任期目標”考核標準對護士長實施任期目標考核，以了解各位護士長工作能力。

三、強化責任，提高臨床護理服務質(zhì)量

（一）落實護理工作制度及措施，保證患者安全

1、繼續(xù)實行壓瘡、跌倒等護理風險事件的評估、報告制度，認真落實防范性護理措施。

2、落實病人的告知制度。

3、落實查對制度。服藥、注射、輸液等嚴格執(zhí)行三查七對制度；徹實落實醫(yī)囑雙人查對、手術(shù)患者查對、輸血查對、飲食查對、床邊雙人查對等制度。

4、落實消毒隔離制度。定期檢查護士執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物處理等情況及嚴格預防導管相關(guān)性感染的發(fā)生。

（二）全面履行護士義務，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務

根據(jù)《護士條例》、《護士守則》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》規(guī)定，護士在工作中必須履行如下職責：

1、密切觀察患者生命體征和病情變化。

2、為患者提供正確的飲食護理、用藥護理、情志護理、康復護理、?？谱o理和健康指導。各病區(qū)至少每月召開工休會一次，為病人提供健康知識講座及征求病人意見和建議，對存在問題及時整改，并將存在問題及整改措施反饋給護理部。

3、對不能自理的患者提供生活起居護理。

四、加強護理重點環(huán)節(jié)、重點部門管理

（一）手術(shù)室：定期對圍手術(shù)期病人進行術(shù)前訪視和術(shù)后支持服務、術(shù)前準備單和手術(shù)安全核對單的規(guī)范使用、工作流程是否合理、護理工作是否符合預防和控制醫(yī)院感染的要求等重點護理環(huán)節(jié)檢查。

（二）消毒供應中心：協(xié)助消毒供應中心按國家標準制定各種制度、各級人員崗位職責、各種工作流程，確保醫(yī)療器械從回收、分類、清洗、保養(yǎng)、包裝、消毒滅菌、下送發(fā)放等各環(huán)節(jié)符合國家質(zhì)量標準，保證全院醫(yī)療物品供應符合要求。

（三）加強重癥監(jiān)護病房、急診、血液凈化、產(chǎn)科、新生兒科等部門人力調(diào)配及各護理環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控。

五、護士在職教育與培訓

（一）繼續(xù)護理學教育

1、護理人員須按《護士條例》規(guī)定，每年接受各級各類護理專業(yè)繼續(xù)教育，每年取得學分不低于25學分。

2、護理部組織對不同級別護理人員的“三基”及中醫(yī)?？谱o理知識與技能培訓。

3、護理部、科室應加強對護理人員學分的過程監(jiān)控，對學分管理有連續(xù)性記錄。

4、護理部、科室應建立繼續(xù)護理學教育的登記、考核機制，詳細記錄學習、考核結(jié)果，并妥善保管。

（二）專科護理培訓

1、根據(jù)衛(wèi)生部發(fā)展護理?？谱o士指南，有計劃地選派護士參加?？谱o士培訓。

2、根據(jù)本院各臨床?？瓢l(fā)展，制定專科護理理論和技能培訓計劃，有落實、有考核、有記錄。

3、科室對本科常用?？谱o理技能，進行培訓與考核，有記錄。

（三）中醫(yī)護理理論技術(shù)培訓與考核

1、護理部應對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士制定中醫(yī)知識培訓計劃，3年內(nèi)累計達到lOO學時，并進行考核。

2、護理部每年應分層次對全院護士進行中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)護理技術(shù)、中醫(yī)專科護理知識的培訓與考核，保留考核原始記錄。

3、各科室根據(jù)本科室收治專科疾病，制定本專科的中醫(yī)護理理論與技術(shù)培訓計劃，定期考核，保留考核原始記錄。

4、護理部應定期組織抽查護士的中醫(yī)護理操作，對存在問題提出整改意見。

六、護理教學

（一）加強護理教研室建設

1、護理學教研室將努力按照第一臨床醫(yī)學院有關(guān)教研室建設評估指標搞好教研室的建設工作，做好相關(guān)材料、資料的撰寫、收集和整理。

2、完善教師結(jié)構(gòu)比例，鼓勵教師參加本專業(yè)高一層次的學歷教育，培養(yǎng)青年教師，指定一名副高以上教師作為青年教師的指導老師，檢查督促指導老師對青年教師的培訓。

3、鼓勵課堂教學教師參加教師資格證考試，要求年輕教師考取教師資格證。

4、有計劃派選任課老師外出學習，參加各類繼續(xù)教育活動。

5、每半年召開一次護理教學會議，及時了解教學新動向。

6、每兩周召開教研室教學例會，及時傳達上級有關(guān)精神，反饋教學信息，確保課堂教學質(zhì)量，布置下階段教學任務。

7、護理學教研室通過多渠道形式增加與我院和護理學院的溝通，克服困難，如爭取獲得1門主講課程，提升本教研室的競爭力，并在此基礎上完善教研室課程、教材建設等內(nèi)容。

（二）課堂教學方面

1、教研室繼續(xù)承擔對護理學院護理專業(yè)本科生、?？粕牟糠终n堂教學任務。

2、積極組織教師參加第一臨床醫(yī)學院和護理學院的各項教學活動，如示范教學、教學觀摩、教學比賽等，提高教師的核心競爭力和教學能力。加強教師的集體備課次數(shù)，規(guī)范集體備課形式，開展教學改革，滿足學生的學習愿望。

3、新學期組織老師開展集體備課活動。

4、組織新教師進行試講活動。

5、完善教師評估制度，定期對課堂教學教師進行評估、征詢學生意見，改進教學方面。

6、吸取臨床上學歷高、有教學能力的青年教師承擔課堂教學任務。

（三）臨床教學方面

1、上半年完成對大學護理學院2008級護理專業(yè)本科生53人、外院校大專生11人的臨床帶教工作，召開實習生座談會，充分征求實習生對臨床護理帶教工作的意見及建議，不斷改進臨床護理教學質(zhì)量。

2、繼續(xù)承擔護理學院護理專業(yè)各臨床課程課間見習的帶教任務，建立帶教老師課間見習帶教評價制度，反饋學生見習意見，提高課間見習的教學質(zhì)量。

3、定期檢查臨床帶教工作，規(guī)范臨床教學各個環(huán)節(jié)。

4、仍延續(xù)全院統(tǒng)一實習護生講小課，組織主帶教老師對學生小講課進行評價。

5、及時通知實習生本院內(nèi)的護理業(yè)務學習及護理各級人員培訓講座時間及內(nèi)容，鼓勵實習生參加。

6、完善出科考試制度，更新出科考試試題，由教研室統(tǒng)一安排考試時間、地點。

7、學年末召開實習生座談會，了解學生的實習和老師臨床帶教情況，為下學年帶教工作提供參考意見。

8、召開帶教老師座談會，總結(jié)2010～2011學年上學期臨床護理教學工作，評選優(yōu)秀帶教老師。

9、按照教育科的安排認真做好來院進修護士的帶教工作。

七、護理科研工作

1.做好2011護理科研課題的組織申報工作。培養(yǎng)青年教師的科研能力，組織教師申報護理科研課題，按照申報時間規(guī)定及早完成科研課題標書交護理教研室審核備案,對中標者實施獎勵。繼續(xù)做好立項課題的在研工作。

2.設立護理教研室科研小組，制定護理科研方向。

3.做好2011護理教研室論文的收集、登記、審閱、評分工作，推薦高質(zhì)量的護理論文參加2011年護理學術(shù)交流或向護理雜志投稿。

八、突出人文關(guān)懷，增強護理團隊凝聚力

（一）以人為本，關(guān)注護士思想動態(tài)、身體及家庭情況，對有需要的護士給予最大限度的幫助。

（二）“5.12”國際護士節(jié)舉辦“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，開展中醫(yī)特色護理”為主題的護理活動（具體活動待定），以活躍節(jié)日氣氛，促進中醫(yī)護理進一步發(fā)展。

（三）各護理單元積極參加醫(yī)院舉辦或自行組織的各類文體活動，以減輕工作壓力和增強護理團隊的凝聚力。

九、其他工作

（一）按照《護士管理條例》規(guī)定，及時組織新護士辦理護士執(zhí)業(yè)、變更注冊手續(xù)。

（二）協(xié)助人事處做好2011年應屆畢業(yè)護士的選留考核、人事代理護士轉(zhuǎn)制考核、合同護士招聘考核、護士晉升技能考核等工作。

（三）配合網(wǎng)絡科做好新住院系統(tǒng)各項工作。

（四）配合財務處做好護士酬金分配工作。護理部

2010年12月25日