第一篇：中國醫(yī)療保險業(yè)市場全景調(diào)查報告(2013-2018)

2013-2018年中國醫(yī)療保險業(yè)市場全景調(diào)查及投資戰(zhàn)略咨詢報告

醫(yī)療保險是為補償疾病所帶來的醫(yī)療費用的一種保險。職工因疾病、負傷、生育時，由社會或企業(yè)提供必要的醫(yī)療服務或物質(zhì)幫助的社會保險。如中國的公費醫(yī)療、勞保醫(yī)療。中國職工的醫(yī)療費用由國家、單位和個人共同負擔，以減輕企業(yè)負擔，避免浪費。

健康保險與健康管理的結(jié)合是大勢所趨，今年人社部提出將會把近百億額度的重大疾病醫(yī)療保險放開讓商業(yè)健康保險逐步參與進來。從目前來看商業(yè)醫(yī)療健康保險將對中國醫(yī)療改革提供具大助推力。

從政策層面看，保監(jiān)會8月18日發(fā)布的《關(guān)于健康保險產(chǎn)品提供健康管理服務有關(guān)事項的通知》中，明確提出健康管理將成為健康保險的一個重要環(huán)節(jié)。這標示著國內(nèi)健康管理行業(yè)具有更大的發(fā)展空間，同時健康保險與健康管理的聯(lián)系也更加緊密。

中國的基本醫(yī)療保險制度實行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的模式?；踞t(yī)療保險基金原則上實行地市級統(tǒng)籌。基本醫(yī)療保險覆蓋城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工；所有企業(yè)、國家行政機關(guān)、事業(yè)單位和其他單位及其職工必須履行繳納基本醫(yī)療保險費的義務。用人單位的繳費比例為工資總額的6%左右，個人繳費比例為本人工資的2%。單位繳納的基本醫(yī)療保險費一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶；個人繳納的基本醫(yī)療保險費計入個人賬戶。統(tǒng)籌基金和個人賬戶分別承擔不同的醫(yī)療費用支付責任。統(tǒng)籌基金主要用于支付住院和部分慢性病門診治療的費用，統(tǒng)籌基金設有起付標準、最高支付限額；個人賬戶主要用于支付一般門診費用。

為保障參保職工享有基本的醫(yī)療服務并有效控制醫(yī)療費用的過快增長，中國政府加強了對醫(yī)療服務的管理，制定了基本醫(yī)療保險藥品目錄、診療項目和醫(yī)療服務設施標準，對提供基本醫(yī)療保險服務的醫(yī)療機構(gòu)、藥店進行資格認定并允許參保職工進行選擇。為配合基本醫(yī)療保險制度改革，國家同時推動醫(yī)療機構(gòu)和藥品生產(chǎn)流通體制的改革。通過建立醫(yī)療機構(gòu)之間的競爭機制和藥品生產(chǎn)流通的市場運行機制，努力實現(xiàn)“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務”的目標。

在基本醫(yī)療保險之外，各地還普遍建立了大額醫(yī)療費用互助制度，以解決社會統(tǒng)籌基金最高支付限額之上的醫(yī)療費用。國家為公務員建立了醫(yī)療補助制度。有條件的企業(yè)可以為職工建立企業(yè)補充醫(yī)療保險。國家還將逐步建立社會醫(yī)療救助制度，為貧困人口提供基本醫(yī)療保障。

中國的基本醫(yī)療保險制度改革正穩(wěn)步推進，基本醫(yī)療保險的覆蓋范圍不斷擴大。到2001年底，全國97%的地市啟動了基本醫(yī)療保險改革，參加基本醫(yī)療保險的職工達7629萬人左右。此外，公費醫(yī)療和其他形式的醫(yī)療保障制度還覆蓋了一億多的城鎮(zhèn)人口，中國政府正在將這些人口逐步納入到基本醫(yī)療保險制度中。

中企顧問發(fā)布的《2013-2018年中國醫(yī)療保險業(yè)市場全景調(diào)查及投資戰(zhàn)略咨詢報告》共十二章，依據(jù)國家統(tǒng)計局、海關(guān)總署和國家信息中心等渠道發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)，從理論到實踐、從宏觀到微觀等多個角度進行研究分析。本報告是全面了解行業(yè)以及對本行業(yè)進行投資不可或缺的重要工具。

來自：中企顧問網(wǎng)

第一章 2012年保險業(yè)發(fā)展狀況 1 第一節(jié)中國保險業(yè)政策環(huán)境 1

一、國內(nèi)保險公司政策環(huán)境 1

二、外資保險政策 1

三、保險資金管理 2 第二節(jié)中國保險業(yè)狀況 3

一、2012年末保險業(yè)概況 3

二、2012年我國保險市場運行情況 7

三、2012年我國保險業(yè)發(fā)展動態(tài) 13

四、2012年保險中介市場發(fā)展報告 15 第三節(jié) 2012年我國幾大社會保險基本情況 28

一、養(yǎng)老保險 29

二、醫(yī)療保險 30

三、失業(yè)保險 31

四、工傷保險 31

五、生育保險 32

六、社會保險基金管理監(jiān)督 32

七、社會化管理服務 33

八、社會保險經(jīng)辦機構(gòu)建設 34 第四節(jié)全球保險業(yè)概況 34

一、世界保險業(yè)的經(jīng)營主體數(shù)量不斷增多 35

二、世界保險業(yè)非均衡增長格局加劇 36

三、世界保險業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)變化巨大 37

四、保險創(chuàng)新已成保險業(yè)增長和發(fā)展的重要動力 39

五、資金運用已成保險業(yè)的重要內(nèi)容 39

六、啟示與建議 42 第五節(jié)中國保險業(yè)發(fā)展的國際比較與對策研究 43

一、中國保險業(yè)發(fā)展狀況的國際比較 43

二、我國保險業(yè)增速減緩的因素分析 49

三、我國保險業(yè)未來發(fā)展的對策 50

第二章我國醫(yī)療保險政策環(huán)境 52 第一節(jié) 2012年醫(yī)療保險政策環(huán)境 52 第二節(jié) 2012年我國加強工傷保險醫(yī)療管理 57

第三章我國基本醫(yī)療保險發(fā)展狀況綜述 62 第一節(jié)基本醫(yī)療保險覆蓋率 62

一、城鎮(zhèn)保險覆蓋率 62

二、農(nóng)村保險覆蓋率 63

三、城鎮(zhèn)不同群體醫(yī)療保險覆蓋率 63 第二節(jié)基本醫(yī)療保險狀況分析 64

一、總體狀況 64

二、工傷保險 65

三、生育保險 66 第三節(jié)我國基本醫(yī)療保險受益資格研究 67

一、基本醫(yī)療保險制度受益資格條件的規(guī)定 67

二、基本醫(yī)療保險受益資格規(guī)定的利弊分析 68

三、基本醫(yī)療保險受益資格規(guī)定的改進措施 72

四、基本醫(yī)療保險受益資格實施的制度建設 72 第四節(jié)北京市基本醫(yī)療保險調(diào)查報告 74

一、北京市基本醫(yī)療保險的回顧 74

二、對北京市基本醫(yī)療保險的評價 78

三、北京基本醫(yī)療保險展望 80

第四章 2012年商業(yè)醫(yī)療保險市場運行情況 82 第一節(jié) 2012年商業(yè)醫(yī)療保險保費狀況 82

一、2012年商業(yè)醫(yī)療保險保費分析 82

二、2012年主要壽險公司保費收入分析 85 第二節(jié)商業(yè)醫(yī)療保險市場狀況 88

一、壽險業(yè)市場格局分析 88

二、2012年全國各地區(qū)保費收入情況 89 第三節(jié) 2012年要壽險公司經(jīng)營狀況 92

一、中國人壽保險股份公司 92

二、中國太平洋保險（集團）公司 94

三、新華人壽保險公司 94

四、中國平安保險（集團）公司 94

五、泰康人壽保險公司 95

六、太平人壽保險公司 95 第四節(jié)壽險公司經(jīng)營風險 95

一、定價風險 96

二、銷售風險 97

三、運營風險 99

四、管理風險 101

五、政策風險 102 第五節(jié)健康保險經(jīng)營風險分析 103

一、來自投保人方面 104

二、醫(yī)療機構(gòu)方面 104

三、保險公司內(nèi)部 104

第五章我國城鎮(zhèn)醫(yī)療保險發(fā)展情況分析 105 第一節(jié)我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革評估與發(fā)展對策 105

一、我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革評估 105

二、我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革面臨的挑戰(zhàn) 107

三、我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度發(fā)展對策 109 第二節(jié)國務院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見 111

一、目標和原則 111

二、參保范圍和籌資水平112

三、加強管理和服務 113

四、深化相關(guān)改革 114

五、加強組織領導 115 第三節(jié)商業(yè)醫(yī)療保險在我國城鎮(zhèn)社會保障體系中的現(xiàn)狀及完善對策 119

一、我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及不足之處 120

二、我國商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題 122

三、完善商業(yè)醫(yī)療保險的對策及建議 124

第六章我國農(nóng)村醫(yī)療保險發(fā)展情況分析 127 第一節(jié)保險業(yè)參與我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療建設分析 127

一、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的基本情況 127

二、保險業(yè)參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設的方式 128

三、保險業(yè)參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設的優(yōu)劣勢分析 129

四、積極支持保險業(yè)參與新農(nóng)合制度建設的對策 132 第二節(jié)綜合性農(nóng)村醫(yī)療保障構(gòu)架的制度分析 133

一、國內(nèi)農(nóng)村醫(yī)療保障演進的制度結(jié)構(gòu)與功能分析 134

二、國外發(fā)展中國家農(nóng)村醫(yī)療保障制度構(gòu)架的經(jīng)驗與啟示 136

三、綜合性農(nóng)村醫(yī)療保障構(gòu)架的制度體系分析：多層次模式 138

四、小結(jié) 141 第三節(jié)我國農(nóng)民工的醫(yī)療保險建設 141

一、農(nóng)民工醫(yī)療保險中存在的問題 141

二、農(nóng)民工醫(yī)療保險體系建設的對策 143 第四節(jié)農(nóng)村商業(yè)健康保險的定位 145

一、農(nóng)村健康保障困境呼喚商業(yè)健康保險 146

二、商業(yè)健康保險在農(nóng)村衛(wèi)生醫(yī)療保障體系中的定位 147

三、農(nóng)村商業(yè)健康保險發(fā)展的空間 150

四、農(nóng)村商業(yè)健康保險發(fā)展的策略 151 第五節(jié)商業(yè)保險與農(nóng)村社會保障體系協(xié)同發(fā)展研究 153

一、商業(yè)保險在農(nóng)村社會保障體系中的定位問題 153

二、商業(yè)保險參與構(gòu)建農(nóng)村社會保障體系的制度經(jīng)濟學分析 155

三、商業(yè)保險介入農(nóng)村社會保障體系的模式選擇與利弊分析 157

第七章醫(yī)療衛(wèi)生體系改革與保險業(yè)發(fā)展 161 第一節(jié)醫(yī)療衛(wèi)生體系改革 161

一、2012年中國醫(yī)療改革分析 161

二、中國醫(yī)療體制改革未來走向 168 第二節(jié) 2013年中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況統(tǒng)計公報 173

一、疾病控制與公共衛(wèi)生 173

二、衛(wèi)生監(jiān)督 176

三、農(nóng)村與社區(qū)衛(wèi)生服務 177

四、婦幼衛(wèi)生保健 178

五、醫(yī)療服務 179

六、門診和住院病人醫(yī)療費用 181

七、衛(wèi)生資源 183

八、醫(yī)學科研和教育 186 第三節(jié)公共健康與醫(yī)療保險 186

一、中國公共健康狀況 186

二、影響公共健康因素 188第三部分行業(yè)發(fā)展趨勢

第八章醫(yī)療保險熱點問題探討 189 第一節(jié)構(gòu)建我國多層次醫(yī)療保險體系 189

一、我國醫(yī)療保障體系框架與特點 189

二、現(xiàn)行醫(yī)療保障體系的現(xiàn)狀及問題 190

三、完善多層次醫(yī)療保障體系 194 第二節(jié)基于管理式醫(yī)療的全民社會醫(yī)療保險初探 200

一、美國管理式醫(yī)療及其風險管理模式 200

二、我國現(xiàn)階段醫(yī)療保險的現(xiàn)狀 202

三、我國全民社會醫(yī)療保險模式構(gòu)建 203 第三節(jié)社會醫(yī)療保險的營銷問題探析 206

一、對社會醫(yī)療保險需不需要營銷的討論 206

二、社會醫(yī)療保險的營銷設計和實施 208

三、社會醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)的營銷行為討論 211 第四節(jié)醫(yī)療保險制度公平：國內(nèi)近年研究的若干進展 212

一、醫(yī)療保險制度的公平性的內(nèi)涵與內(nèi)容 212

二、社會醫(yī)療保險不公平現(xiàn)象存在的原因 214

三、醫(yī)療保險公平性的評價指標及方法 215

四、提高社會醫(yī)療保險公平性的途徑 216

五、結(jié)論與討論 217

第九章 2013-2017年醫(yī)療保險發(fā)展趨勢 219 第一節(jié)基本醫(yī)療保險發(fā)展趨勢 219

一、基本醫(yī)療保險的主要政策 219

二、基本醫(yī)療保險發(fā)展趨勢 219 第二節(jié)商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展趨勢 220

一、保險需求與供給預測 220

二、健康保險發(fā)展趨勢分析 229 第三節(jié)保險需求影響因素分析 234

一、經(jīng)濟發(fā)展水平和居民收入水平234

二、社會保障制度 234

三、市場化程度 235

四、人口因素 235

五、通貨膨脹率 235

六、公眾的風險意識以及對保險知識的了解程度 235

七、其他因素 236 第四節(jié)中部三城市健康保險需求調(diào)研 236

一、被調(diào)查者的健康保險選擇及評價 237

二、調(diào)查結(jié)果的分析和思考 239

第十章主要國家醫(yī)療保險發(fā)展情況分析與借鑒 241 第一節(jié)德國醫(yī)療保險制度的改革及其借鑒 241

一、德國的法定醫(yī)療保險體制 241

二、德國的護理保險制度 243

三、德國的醫(yī)療保險改革 243

四、值得借鑒之處 244 第二節(jié)英國醫(yī)療保險體制改革評析 245

一、英國醫(yī)療保險體系的主要特點 246

二、英國的醫(yī)療保險體制改革 247

三、英國的醫(yī)療保險改革績效評析 249 第三節(jié)英國重大疾病保險發(fā)展情況及對中國的啟示 252

一、重大疾病保險起源 252

二、英國重大疾病保險發(fā)展情況 253

三、對中國的啟示 256 第四節(jié)英美醫(yī)療保險體系比較研究及對中國的啟示 257

一、英美醫(yī)療保險體系成因研究 258

二、決定一國醫(yī)療保險體系模式的因素 264

三、對中國的啟示 265 第五節(jié)中美商業(yè)健康保險稅收政策比較 266

一、我國現(xiàn)行的健康保險稅收政策 266

二、美國的健康保險稅收政策 267

三、美國健康保險稅收政策對我國的借鑒意義 269 第六節(jié)加拿大、墨西哥醫(yī)療保險制度發(fā)展情況及對中國的啟示 271

一、加拿大醫(yī)療保險的有關(guān)情況 272

二、墨西哥醫(yī)療保險的有關(guān)情況 275

三、幾點啟示 279 第七節(jié)日本醫(yī)療保險體制的現(xiàn)狀與改革 281

一、日本醫(yī)療保險的類型 283

二、日本醫(yī)療保險體制的分工與整合 284

第十一章 2013-2017年商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展策略 288 第一節(jié)現(xiàn)階段我國商業(yè)醫(yī)療保險的困境及對策分析 288

一、目前我國保險公司開辦的醫(yī)療保險產(chǎn)品 288

二、目前我國保險公司開辦的醫(yī)療保險的現(xiàn)狀與困境 289

三、加快發(fā)展我國商業(yè)性醫(yī)療保險的建議 291

四、發(fā)展健康保險須防范道德風險 292 第二節(jié)中國商業(yè)醫(yī)療保險現(xiàn)狀與國際潮流及改革之路 295

一、中國商業(yè)健康保險與醫(yī)療保險體系現(xiàn)狀 296

二、商業(yè)保險參與構(gòu)建醫(yī)療保險體系是國際潮流 301

三、市場力量的有效運作是醫(yī)療保險體系改革的動力 306

四、中國醫(yī)療保險體系的改革之路 311

五、結(jié)論 315 第三節(jié)商業(yè)保險開辦補充醫(yī)療保險的探索與實踐 315

一、廈門市的“第三方管理＋浮動管理費用”型模式 316

二、太原市的“盈虧自負＋保費可調(diào)整”型承保模式 317

三、保定市的“盈虧自負＋保費不可調(diào)整”型模式 318

四、無錫市的“第三方管理＋盈虧自負＋保費周期性調(diào)整”承保模式 319

五、北京地區(qū)企業(yè)補充醫(yī)療保險業(yè)務經(jīng)營情況調(diào)研 321 第四節(jié)賣方醫(yī)療市場中健康保險的專業(yè)化發(fā)展之路 326

一、基本醫(yī)療保險與賣方醫(yī)療市場的博弈 326

二、信息不對稱在醫(yī)療問題上凸顯 328

三、健康保險的專業(yè)化發(fā)展所面臨的困難 329

四、專業(yè)化健康險發(fā)展的必由之路 331

五、專業(yè)化健康險的衍生職能 332

六、我國健康保險的專業(yè)化經(jīng)營策略 333 第五節(jié)對我國商業(yè)健康保險發(fā)展的建議 337

一、對我國商業(yè)健康保險發(fā)展的評價 337

二、我國商業(yè)健康保險發(fā)展的制約因素分析 339

三、發(fā)展我國商業(yè)健康保險的建議 341 第六節(jié)對我國發(fā)展商業(yè)健康保險的思考 343

一、我國商業(yè)健康保險的發(fā)展空間 343

二、我國商業(yè)健康保險的經(jīng)營狀況及其國際差距 345

三、推進專業(yè)化經(jīng)營，提高我國保險公司健康險水平347 第七節(jié)發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險在扶貧解困中的資源配置優(yōu)化作用 348

一、扶貧解圍是政府構(gòu)建和諧社會的必然使命 349

二、商業(yè)醫(yī)療保險在扶貧解困中的資源配置優(yōu)化作用 352

第十二章 2013-2017年醫(yī)療保險其他發(fā)展建議 356 第一節(jié)關(guān)于建立我國醫(yī)療意外保險制度的思考 356

一、醫(yī)療意外界定和分析 356

二、醫(yī)療意外納入保險制度管理的必要性 357

三、建立醫(yī)療意外保險制度的方法 359 第二節(jié)健康保險的風險特征與產(chǎn)品創(chuàng)新 361

一、健康保險的風險特征 361

二、健康保險產(chǎn)品創(chuàng)新的探索 362 第三節(jié)醫(yī)療保險費用控制難點及對策淺析 365

一、醫(yī)療保險費用控制難點 365

二、國際先進的醫(yī)療保險費用控制措施——管理式醫(yī)療 367

三、管理式醫(yī)療的應用效果評價 368

報告圖表摘要

圖表：2001-2011年全國保險費收入增長趨勢圖 4 圖表：2001-2011年全國保險總資產(chǎn)規(guī)模增長趨勢圖 4 圖表：2001-2011年全國保險資本金情況增長趨勢圖 5 圖表：2001-2011年全國保險機構(gòu)情況增長趨勢圖 5 圖表：2001-2011年全國保險從業(yè)人員情況增長趨勢圖 6 圖表：2001-2011年全國保險營銷員情況增長趨勢圖 6 圖表：2001-2011年全國保險外資公司數(shù)量情況增長趨勢圖 7 圖表：2011年中國保費收入結(jié)構(gòu) 8 圖表：2005與2011年中國保費收入比較 8 圖表：2005與2011年中國公司總資產(chǎn)比較 9 圖表：2011年1-12月保險業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù) 12 圖表：2012年保險業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù) 14 圖表：2012年保險專業(yè)中介機構(gòu)數(shù)量占比情況 16 圖表：2012年末保險專業(yè)中介機構(gòu)數(shù)量情況 17 圖表：2012年保險專業(yè)中介機構(gòu)從業(yè)人員持證情況 17 圖表：2003-2012年保險專業(yè)中介機構(gòu)數(shù)量季度變化情況 19 圖表：2004-2012年保險專業(yè)中介機構(gòu)數(shù)量新增季度變化情況 19 圖表：2004-2012年保險專業(yè)中介機構(gòu)數(shù)量推出季度變化情況 20 圖表：2012年全國保費收入渠道占比情況 21 圖表：2012年兼業(yè)代理機構(gòu)數(shù)量占比情況 22 圖表：2012年兼業(yè)代理機構(gòu)經(jīng)營收入占比情況 23 圖表：2001-2012年保險營銷員數(shù)量變化情況 24 圖表：2003年世界各地區(qū)（國家）保險業(yè)發(fā)展情況 37 圖表：亞洲非壽險上士公司與非上市公司的比較 37 圖表：2001-2011年中國保險市場保險集中度指標變化趨勢 48 圖表：2001-2011年我國基本醫(yī)療保險發(fā)展狀況 64 圖表：2001-2011年我國工傷保險發(fā)展狀況 65 圖表：2001-2011年我國工生育保險發(fā)展狀況 66 圖表：北京市各類醫(yī)院具體報銷比例 76 圖表：1999-2012年中國健康保險保費收入表 83 圖表：1999-2012年中國健康保險保費收入趨勢圖 84 圖表：1999-2012年中國健康保險賠付支出表 84 圖表：1999-2012年中國健康保險賠付支出趨勢圖 84 圖表：1999-2012年中國健康保險保費收入與賠付支出增長趨勢對比圖 85 圖表：2011年1-12月人壽保險公司保費收入情況表 85 圖表：2012年人壽保險公司原保險保費收入情況表 87 圖表：2011年1-12月全國各地區(qū)保費收入情況表 89 圖表：2012年全國各地區(qū)原保險保費收入情況表 90 圖表：2001-2011年我國城鎮(zhèn)職工參保和基金運行情況 106 圖表：目前我國居民醫(yī)療保障方式 107 圖表：1980-2004年我國衛(wèi)生總費用的支出構(gòu)成 108 圖表：2000-2004年全國衛(wèi)生總費用 120 圖表：2000-2005年度全國參加基本醫(yī)療保險的人數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 124 圖表：商業(yè)健康保險在農(nóng)村醫(yī)療保障中的定位 147 圖表：農(nóng)村保險的概念 149 圖表：三省農(nóng)民對健康保險的需求 150 圖表：2011年全國27種甲、乙類法定報告?zhèn)魅静“l(fā)病及死亡率 174 圖表：2011年部分市、縣前十位疾病死亡專率及死亡原因構(gòu)成 175 圖表：2005與2011年食品衛(wèi)生抽檢合格率（1）176 圖表：2005與2011年食品衛(wèi)生抽檢合格率（2）176 圖表：2005與2011年孕產(chǎn)婦保健指標 178 圖表：監(jiān)測地區(qū)孕產(chǎn)婦和兒童死亡率 179 圖表：2011年醫(yī)療機構(gòu)工作量及病床使用情況 180 圖表：2005與2011年衛(wèi)生部門綜合醫(yī)院醫(yī)生人均每天擔負工作量 181 圖表：2011年衛(wèi)生部門綜合醫(yī)院門診和出院病人人均醫(yī)療費用(元)182 圖表：衛(wèi)生部門綜合醫(yī)院門診和住院病人人均醫(yī)療費用及漲幅情況 182 圖表：2005與2011年衛(wèi)生機構(gòu)及床位數(shù) 183 圖表：2005與2011年衛(wèi)生人員數(shù) 185 圖表：全民社會醫(yī)療保險運行模式 204 圖表：2005-2012年人身保險需求規(guī)模及增長率 221 圖表：2005-2012年財產(chǎn)保險需求增長率 222 圖表：2004-2012年三種財產(chǎn)保險需求模型預測結(jié)果比較 222 圖表：2004年中國保險資產(chǎn)分布結(jié)構(gòu) 236 圖表：英美兩國主要健康指標比較 263 圖表：1999-2011年中國壽險、人身意外險、健康險規(guī)模比較 296 圖表：商業(yè)醫(yī)療保險在全球的普及率 304 圖表：醫(yī)療保險的參與層次 310 圖表：醫(yī)療保健融資系統(tǒng) 311 圖表：入選2011《財富》500強的以經(jīng)營健康險為主的公司 346 圖表：保險公司健康險的各種經(jīng)營模式的比較 347

第二篇：中國幼兒教育市場全景調(diào)查報告(2013-2017年)

2013-2017年中國幼兒教育市場全景調(diào)查及發(fā)展前景預測報告

《2013-2017年中國幼兒教育市場全景調(diào)查及發(fā)展前景預測報告》共十章，包含2012年中國幼兒教育行業(yè)的發(fā)展，2012年民辦幼兒教育行業(yè)分析，幼教行業(yè)的投資及未來趨勢等內(nèi)容。

幼兒教育是我國學制的第一階段，是基礎教育的有機組成部分。它對幼兒實施德、智、體、美全面發(fā)展的教育，促進其身心和諧發(fā)展。在完善社會主義市場經(jīng)濟體制的背景下，隨著國家政治、經(jīng)濟、現(xiàn)代化建設的突飛猛進，教育改革不斷的深化，給幼兒教育改革和發(fā)展帶來了前所未有的機遇。

中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2013-2017年中國幼兒教育市場全景調(diào)查及發(fā)展前景預測報告》共十章。首先介紹了中國幼兒教育行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、中國幼兒教育整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國幼兒教育行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了中國幼兒教育市場競爭格局。隨后，報告對中國幼兒教育做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國幼兒教育行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預測。您若想對幼兒教育產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資幼兒教育行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。

本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。

咨詢：400-600-8596 010-60343812 第一章 2012年中國幼兒教育行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 1.1 經(jīng)濟環(huán)境分析

1.1.1 中國GDP情況分析 1.1.2 中國CPI波動情況分析 1.1.3 居民人均收入增長分析 1.2 社會環(huán)境分析 1.2.1 中國人口規(guī)模 1.2.2 中國人口年齡結(jié)構(gòu) 1.2.3 中國人口出生率 1.2.4 中國人口學歷結(jié)構(gòu) 1.2.5 中國人口就業(yè)情況 1.3 政策環(huán)境分析

第二章 2012年國際幼兒教育行業(yè)發(fā)展分析 2.1 2012年國際幼兒教育業(yè)的基本概況 2.1.1 國際幼兒教育機構(gòu)類型多樣 2.1.2 國際幼兒教育課程模式繁雜 2.1.3 國際幼兒教育師資培訓方式多樣 2.2 國際幼兒教育課程的改革與發(fā)展

2.2.1 21世紀國際幼兒教育面臨巨大挑戰(zhàn) 2.2.2 主要發(fā)達國家幼兒教育課程改革的進程 2.2.3 國際幼兒教育課程改革的主流趨向 2.2.4 發(fā)達國家幼兒教育課程改革的鮮明特色 2.3 國際幼兒教育的全人趨向解析 2.3.1 全人教育思潮的產(chǎn)生與擴張

2.3.2 全人發(fā)展的幼兒教育目標與內(nèi)容闡述 2.3.3 全人發(fā)展的幼兒教育實現(xiàn)途徑探究 2.4 2012年部分地區(qū)幼兒教育發(fā)展狀況 2.4.1 美國 2.4.2 德國 2.4.3 法國 2.4.4 日本 2.4.5 蘇格蘭 2.4.6 韓國

2.5 2012年國際特色幼兒教育發(fā)展綜述 2.5.1 日本的游戲教育分析 2.5.2 美國的科學教育解析 2.5.3 德國“放養(yǎng)型”幼兒教育 2.5.4 奧地利的想象幼兒園剖析 2.5.5 挪威的幼兒園教育獨具一格 2.5.6 俄羅斯的家庭藝術(shù)教育模式透析 2.5.7 丹麥的家庭幼兒園分析

第三章 2012年中國幼兒教育行業(yè)的發(fā)展 3.1 2012年中國幼兒教育行業(yè)發(fā)展分析 3.1.1 推動幼兒教育發(fā)展的重要意義 3.1.2 我國幼教行業(yè)發(fā)展的主要特征 3.1.3 我國城鄉(xiāng)幼兒園教師配置狀況 3.1.4 我國學前教育發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.2 2008-2012年中國幼兒園建設情況統(tǒng)計 3.3 中國幼兒教育事業(yè)的供需問題探究 3.3.1 對幼兒教育進行經(jīng)濟學分析的必要性 3.3.2 對幼兒教育進行經(jīng)濟學分析的結(jié)論 3.3.3 中國幼兒教育的供給狀況及問題透析 3.3.4 探索適合我國幼兒教育發(fā)展的供給模式 3.4 2012年中國特色幼兒教育行業(yè)的發(fā)展 3.4.1 特色幼兒教育的基本內(nèi)涵

3.4.2 對我國幼兒園特色教育的思考 3.4.3 國內(nèi)特色幼兒教育存在的問題 3.4.4 促進特色幼兒教育發(fā)展的對策 3.4.5 從六個方面著手構(gòu)建特色化幼兒園 3.4.6 幼兒教育需要創(chuàng)新思維

3.5 2012年中國幼兒教育發(fā)展存在的問題 3.6 中國幼兒教育發(fā)展的對策與建議 第四章 2012年中國幼兒教育市場分析 4.1 2012年幼兒教育市場發(fā)展概述 4.1.1 城市化催生幼教市場新力量誕生 4.1.2 幼兒早教、培訓消費市場狀況 4.1.3 消費者特色幼兒園的選擇

4.1.4 幼教市場“小學化”現(xiàn)象嚴重 4.1.5 幼教市場缺乏復合型人才

4.1.6 我國幼兒教育市場的發(fā)展誤區(qū) 4.2 2012年北京地區(qū)幼兒教育市場綜述 4.2.1 北京早期幼兒教育市場調(diào)研分析 4.2.2 北京市幼兒園發(fā)展現(xiàn)狀綜述 4.2.3 順義區(qū)幼教領域發(fā)展成就概述 4.2.4 北京市將建幼教特色培訓基地 4.2.5 北京學前教育存在的問題

4.2.6 北京教委大力投資學前教育市場 4.3 2012年其他地區(qū)幼兒教育市場概況 4.3.1 長沙市力推幼教與動漫相結(jié)合 4.3.2 河南省幼兒教育發(fā)展概況 4.3.3 山西省幼兒教育的發(fā)展狀況 4.3.4 青海省幼教領域發(fā)展勢頭強勁 4.3.5 新疆幼兒教育得到大力發(fā)展 4.3.6 福建省幼兒教育市場發(fā)展現(xiàn)狀 4.3.7 遼寧省幼教事業(yè)運行狀況分析 4.3.8 江蘇省幼兒教育的發(fā)展 4.3.9 甘肅省幼兒教育現(xiàn)狀 4.3.10 山東省幼兒教育的發(fā)展 4.3.11 云南幼兒教育市場分析

4.4 2012年各地整頓幼教市場“小學化” 4.4.1 教育部發(fā)“監(jiān)管令” 4.4.2 江西省 4.4.3 河南省 4.4.4 甘肅省 4.4.5 貴州省 4.4.6 海南省 4.4.7 廣州市 4.4.8 成都市 4.4.9 沈陽市

第五章 2012年中國特色幼兒教育細分領域分析 5.1 潛能開發(fā)教育

5.1.1 潛能開發(fā)教育的內(nèi)涵 5.1.2 兒童潛能開發(fā)教育的意義

5.1.3 教師是幼兒潛能開發(fā)的主導力量

5.1.4 靈活運用“相似性原理”開發(fā)幼兒潛能 5.2 親子教育

5.2.1 親子教育的概念介紹

5.2.2 親子教育在我國的發(fā)展情況 5.2.3 親子教育在中國受到廣泛關(guān)注 5.2.4 我國幼兒親子教育發(fā)展的阻礙因素 5.2.5 親子教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景及風險分析 5.3 幼兒心理教育

5.3.1 幼兒心理健康教育重要性淺析 5.3.2 幼兒心理成長的環(huán)境因素

5.3.3 幼兒心理健康的主要影響因素透析

5.3.4 幼兒心理健康教育模式的剖析與具體操作 5.3.5 應有針對性地消除幼兒不良心理 5.3.6 幼兒心理教育課程的設計與構(gòu)建 5.3.7 幼兒心理健康教育的實施策略 5.4 早期閱讀教育

5.4.1 家庭早期閱讀教育存在六大誤區(qū) 5.4.2 早期閱讀教育面臨的通病

5.4.3 幼兒早期閱讀材料選擇與指導 5.4.4 早期閱讀教育的起點應從分享開始 5.4.5 提高幼兒早期閱讀質(zhì)量的對策 5.4.6 早期閱讀教育的有效實施建議 5.4.7 中國早期閱讀教育的改革趨勢透析 5.5 雙語教育

5.5.1 雙語教育的理論探討

5.5.2 我國初步具備推廣幼兒雙語教育的條件 5.5.3 學前雙語教育面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn) 5.5.4 改進學前雙語教育的對策

5.5.5 實施幼兒雙語教育應關(guān)注的問題 5.6 幼兒藝術(shù)教育

5.6.1 中美幼兒藝術(shù)教育比較分析 5.6.2 推廣幼兒藝術(shù)教育的重要意義 5.6.3 幼兒園藝術(shù)教育面臨的三大誤區(qū) 5.6.4 幼兒藝術(shù)教育面臨的問題及原因 5.6.5 幼兒園藝術(shù)藝術(shù)與教育滲透發(fā)展策略 5.6.6 幼兒藝術(shù)教育的實施途徑探析 5.6.7 引導幼兒藝術(shù)教育健康發(fā)展的策略 第六章 2012年民辦幼兒教育行業(yè)分析 6.1 民辦幼兒教育的基本概述 6.1.1 民辦幼兒教育的三種類別 6.1.2 民辦幼兒教育的基本性質(zhì) 6.1.3 民辦幼兒教育的四大特點

6.2 2012年中國民辦幼兒教育行業(yè)發(fā)展狀況 6.2.1 我國民辦幼兒教育的興起與擴張

6.2.2 中國民辦幼兒教育發(fā)展成就與經(jīng)驗總結(jié) 6.2.3 我國民辦幼兒教育發(fā)展內(nèi)憂外患 6.2.4 中國民辦幼兒教育存在的主要不足 6.2.5 我國民辦教育發(fā)展的出路選擇 6.3 2008-2012年民辦幼兒教育統(tǒng)計分析 6.4 2012年民辦幼兒教育區(qū)域發(fā)展分析 6.4.1 福建省大力推進民辦幼教業(yè)發(fā)展 6.4.2 天津市民辦幼兒教育的發(fā)展 6.4.3 山西民辦幼兒教育現(xiàn)狀

6.4.4 浙江海曙區(qū)財政支持民辦幼教業(yè)發(fā)展 6.4.5 成都規(guī)范民辦幼兒園收費 6.4.6 海南省斥資扶持民辦幼兒園 6.4.7 延吉市民辦幼兒教育蓬勃發(fā)展

6.4.8 福州市鼓樓區(qū)民辦幼兒教育發(fā)展分析 6.5 2012年農(nóng)村民辦幼兒教育發(fā)展概況 6.5.1 農(nóng)村民辦幼兒教育的生存現(xiàn)況 6.5.2 農(nóng)村民辦幼兒教育存在的主要問題 6.5.3 阻礙農(nóng)村幼兒教育健康發(fā)展的因素 6.5.4 推進農(nóng)村民辦幼兒教育健康發(fā)展的建議 6.5.5 促進農(nóng)村幼兒教育快速發(fā)展的對策 6.6 西部欠發(fā)達地區(qū)民辦幼兒教育發(fā)展探討 第七章 2012年幼教市場的競爭與營銷分析 7.1 幼兒園的核心競爭力解析 7.1.1 核心競爭力的界定

7.1.2 幼兒園核心競爭力的可變特性剖析 7.1.3 應正確看待幼兒園的核心競爭力 7.2 幼兒園競爭的焦點分析

7.2.1 從家長擇園依據(jù)分析幼兒園競爭的基點 7.2.2 以家長需求為導向透視幼兒園的不足 7.2.3 綜合分析幼兒園的競爭策略 7.3 強勢幼教品牌的塑造攻略 7.3.1 引領先進的教育理念 7.3.2 倡導鮮明的園本特色 7.3.3 與時俱進更新幼教服務觀 7.4 幼兒園的全方位營銷策略探討 7.4.1 以市場為導向 7.4.2 重視教師載體 7.4.3 適度的個性化服務 7.4.4 幼兒園的自我展示 7.4.5 幼兒園的承諾 7.4.6 體驗活動

7.5 未來幼兒教材的營銷趨勢探析 7.5.1 增加配套資源 7.5.2 加大培訓力度 7.5.3 建立宣傳推廣陣地

第八章 2012年幼兒園的經(jīng)營管理分析 8.1 幼兒園管理的深層次分析 8.1.1 教育管理理論的應用 8.1.2 市場環(huán)境下幼兒園的管理

8.1.3 幼兒園管理的結(jié)構(gòu)與層次剖析 8.1.4 教育機構(gòu)管理的女性風格透析 8.1.5 管理者的素質(zhì)與管理者的權(quán)力來源 8.2 幼兒園的四大經(jīng)營要素 8.2.1 目標經(jīng)營 8.2.2 人才經(jīng)營 8.2.3 信息經(jīng)營 8.2.4 資源經(jīng)營

8.3 幼兒園的科學化管理體系探析 8.3.1 建立良好的教師聘任制 8.3.2 建立科學的崗位考核制

8.3.3 建立適應市場經(jīng)濟體制的結(jié)構(gòu)工資制 8.3.4 幼教管理模式亟待社區(qū)化發(fā)展 8.4 幼兒園教育資源的挖掘與應用 8.4.1 園內(nèi)資源的開發(fā)與利用分析 8.4.2 家庭資源的開發(fā)與利用分析 8.4.3 社會資源的開發(fā)與利用分析 8.4.4 各種教育資源的整合運用解析 8.5 幼兒園的特色化經(jīng)營思考 8.5.1 常見的“特色園”形式

8.5.2 當前“特色園”發(fā)展存在的不足 8.5.3 推動“特色園”健康發(fā)展的建議 第九章 重點幼教企業(yè) 9.1 美國蒙臺梭利集團 9.1.1 企業(yè)簡介

9.1.2 蒙氏教育與傳統(tǒng)教育的差異分析 9.1.3 蒙臺梭利集團伊頓幼教理念

9.1.4 蒙臺梭利幼兒數(shù)學教育的特點透析 9.1.5 蒙臺梭利感官教育體系剖析 9.1.6 蒙臺梭利教育在中國的普及狀況 9.2 巨人教育集團 9.2.1 企業(yè)簡介

9.2.2 巨人教育的經(jīng)營思路分析 9.2.3 巨人幼教基本概述

9.2.4 巨人幼教演繹五大新理念

9.2.5 巨人教育集團幼教跨越發(fā)展的障礙 9.3 東方愛嬰早期教育機構(gòu) 9.3.1 企業(yè)簡介

9.3.2 東方愛嬰成長歷程

9.3.3 東方愛嬰的教學成果闡述 9.3.4 東方愛嬰的早教價值觀透析 9.3.5 東方愛嬰的課程體系評估 9.4 紅黃藍教育機構(gòu) 9.4.1 企業(yè)簡介

9.4.2 紅黃藍的課程體系及評估體系概述 9.4.3 紅黃藍成功的品牌推廣策略 9.4.4 紅黃藍獲取大規(guī)模戰(zhàn)略投資 9.5 金色搖籃潛能教育機構(gòu) 9.5.1 企業(yè)簡介

9.5.2 金色搖籃發(fā)展歷程

9.5.3 金色搖籃的課程體系簡述 9.5.4 金色搖籃的成長模式解析 9.6 紅纓教育集團 9.6.1 企業(yè)簡介

9.6.2 紅纓親子教育的課程特色分析 9.6.3 紅櫻借助云計算實現(xiàn)快速發(fā)展 9.7 其他企業(yè)簡介

9.7.1 美國金寶貝早期教育中心 9.7.2 親親袋鼠嬰幼兒培育中心 9.7.3 大地幼教

9.7.4 南方貝貝早期教育機構(gòu) 9.7.5 啟稚搖籃早教中心 9.7.6 睿稚集團

第十章 幼教行業(yè)的投資及未來趨勢 10.1 中國幼教行業(yè)的投資綜述 10.1.1 國內(nèi)幼教產(chǎn)業(yè)的投資概覽 10.1.2 我國幼教產(chǎn)業(yè)的投資模式

10.1.3 中國幼兒教育行業(yè)海外吸資能力強 10.2 中國幼教行業(yè)的投資前景及趨勢

10.2.1 內(nèi)地嬰兒潮給臺灣幼兒教育行業(yè)帶來發(fā)展商機 10.2.2 嬰幼兒在線教育市場發(fā)展前景光明 10.2.3 投資幼教機構(gòu)政策空間廣闊 10.2.4 幼教品牌市場投資需求旺盛 10.2.5 幼兒園連鎖加盟成為投資熱點 10.2.6 幼教機構(gòu)投資前景看好

10.2.7 我國幼教產(chǎn)業(yè)的投資趨勢透析 10.3 幼兒教育行業(yè)未來發(fā)展展望

10.3.1 未來我國幼兒教育行業(yè)發(fā)展全析

10.3.2 2013-2017年中國幼兒教育市場規(guī)模預測 10.3.3 未來我國幼兒教材發(fā)展的主要方向 10.3.4 “十二五”我國幼兒園發(fā)展展望 10.4 中國民辦幼兒教育的發(fā)展規(guī)劃解析 10.4.1 2020年長期規(guī)劃 10.4.2 規(guī)劃的實施建議

10.4.3 民辦幼兒教育的未來展望 10.5 各地區(qū)教育發(fā)展規(guī)劃

10.5.1 海南省幼教發(fā)展規(guī)劃公開 10.5.2 云南省民辦幼教發(fā)展規(guī)劃

10.5.3 江西省民辦幼兒教育發(fā)展規(guī)劃 10.5.4 “十二五”江蘇大力發(fā)展普惠性幼兒園

10.5.5 “十二五”貴州省將多舉措促進學前教育發(fā)展 10.5.6 “十二五”西藏學前教育發(fā)展規(guī)劃 10.5.7 2013年四川民辦幼兒園建設計劃 圖表目錄：

圖表：國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長速度 圖表：全國糧食產(chǎn)量及其增速

圖表：規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）（%）圖表：社會消費品零售總額增速（月度同比）（%）圖表：進出口總額（億美元）

圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）圖表：居民消費價格同比上漲情況

圖表：工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比上漲情況（%）圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長速度（%）圖表：農(nóng)村居民人均收入實際增長速度 圖表：人口及其自然增長率變化情況

圖表：2012年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速（%）圖表：2012年房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速（%）圖表：2013年中國GDP增長預測

圖表：國內(nèi)外知名機構(gòu)對2013年中國GDP增速預測 圖表：略??

第三篇：中國保險業(yè)營銷員調(diào)查報告

山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院外國語學院畢業(yè)設計

中國保險業(yè)營銷員調(diào)查報告

摘要：本文主要通過對保險行業(yè)的歷史發(fā)展與現(xiàn)狀進行了資料的收集和分析，了解到保險業(yè)營銷員的崗位能力要求；并結(jié)合自身的求職意向，分析了自己要成為一名保險業(yè)營銷員所具備的優(yōu)勢與不足，并據(jù)此制訂了一份保險業(yè)營銷員的職業(yè)規(guī)劃。

關(guān)鍵字：保險行業(yè)；營銷員素質(zhì);營銷資格證

21世紀是科技的競爭，但歸根結(jié)底是人才的競爭。有人說石油是工業(yè)的血液，對于保險業(yè)來說人才則是它的血液了。當前，高校面臨著日益嚴峻的就業(yè)形勢，而保險業(yè)則是由于人才的匱乏制約了其發(fā)展，高校就業(yè)與市場對人才的需求出現(xiàn)了脫鉤。一方面，保險業(yè)的發(fā)展急需人才，對人才的要求也較高；而另一方面，大學畢業(yè)生又不具備保險公司所開出的條件，從而導致了供給與需求的不平衡，高校未能達到其為經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)人才的目標。本文著眼于實際，通過對大量事實的敘述，發(fā)現(xiàn)中國的保險行業(yè)發(fā)展前景誘人，需要更多的優(yōu)秀人才的參與。

一、專業(yè)能力分析與擇業(yè)意向

（一）主修課程

在三年的大學生涯中,我積極學習，在相關(guān)的課程中，對于以后從事保險行業(yè)有很大幫助。主修的課程中有《旅游英語》、《辦公自動化》、《商務現(xiàn)場口譯》、《旅游學概論》、《旅游社經(jīng)營管理》、《旅游市場營銷》、《現(xiàn)代飯店管理》等教程。還利用課外時間學習了會計知識，我充分利用學校圖書資料，學習醫(yī)療保健知識、金融知識、行政管理學等知識，并旁聽了市場營銷課程、電子商務、心理學，這些知識的積累對于保險營銷都是很有幫助的。

（二）所獲證書及獲獎情況

學習期間，我考取了國家三級秘書證、國家計算機二級證、國家英語六級證書。另外，我還通過了會計電算化。通過這些為求職準備了條件，有利于今后順利從事營銷員的工作。

（三）社會實踐

為了更好的適應社會的發(fā)展，我曾利用假期參加社會實踐工作，在歷下大潤發(fā)從事

銷售部工作，并得到專業(yè)的社會技能培訓，得到領導的認可，并參加過保險入門知識講解的相關(guān)講座，也使我對保險行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

（四）擇業(yè)意向

通過對自己綜合素質(zhì)和社會狀況的客觀分析，我具有保險行業(yè)需要的初步知識，個人善于交際、吃苦耐勞，我天生比較獨立，善于聆聽并喜歡將事情清晰而條理的安排好，也喜歡充分收集各種信息，然后根據(jù)信息去綜合考慮實際的解決方法，開朗、獨立、堅韌、寬容、熱誠這些品質(zhì)，都是保險行業(yè)營銷比不缺少的條件。我具有的品質(zhì)能適應保險行業(yè)。加上個人擇業(yè)興趣，我決定畢業(yè)后從事保險行業(yè)的工作。

二、保險行業(yè)的背景分析

（一）行業(yè)歷史

在中國，現(xiàn)代形式的保險事業(yè)是隨著西方殖民勢力的入侵而傳入的行業(yè)，進入保險行業(yè)前，需要對保險行業(yè)的歷史有所了解。

1．近代中國保險業(yè)的發(fā)展

（1）外商保險公司時期

①1805年，經(jīng)營中國貿(mào)易的英國商人在廣州開設了于仁保險公司，這是外商在中國開設最早的保險公司，主要經(jīng)營于英商貿(mào)易有關(guān)的運輸保險業(yè)

②1842年第一次鴉片戰(zhàn)爭后，滿清政府割讓香港，從此香港成為英國的殖民地。其他較早涉足中國的英資保險公司還有在上海成立的楊子保險公司、太古洋行保險部。

③1877年怡和洋行也設立保險部。因此，在我國民族保險業(yè)未產(chǎn)生之前，英資保險公司壟斷了中國的保險市場，一切條款、費率都由外商決定。

（2）民族保險業(yè)的開創(chuàng)與發(fā)展時期

①中國第一家華商保險公司是1895年成立的上海義和公司保險行以及以后的保險招商局。

②1876年清政府洋務派官僚為“求富”，成立了華安保險公司，這是我國第一家民族資本的保險公司，1878年有設立濟和保險公司，后來將這兩家合并為一家，稱為仁濟和保險公司。

③19世紀70年代洋務運動失敗，外國侵略勢力在中國進一步擴大，保險業(yè)也被外商控制。

④由中國經(jīng)營的第一家人壽保險公司—中國永年人壽保險公司于1899年成立，開始了中國人的壽險事業(yè)。

⑤第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，美國的國外保險協(xié)會，在中國設立了機構(gòu)。

⑥1916年，我國成立了中國環(huán)保保險公司、永安保險公司等，1917年成立了永安保險公司，初步形成了我國民營保險公司的陣營。戰(zhàn)后，帝國主義進一步加緊對中國經(jīng)濟的掠奪，民族保險業(yè)發(fā)展艱難。

⑦1926年后，中國保險市場出現(xiàn)了新的跡象，中國的銀行資本相繼投資保險市場，1931年中國銀行投資設立了中國保險公司，1935年，由國民黨中央銀行投資成立中央信托局保險部。在保險業(yè)務新興的時候，太平洋保險公司以太平洋、安平和豐盛三家保險公司組成了一個集團，成為太安豐總管理處，這是我國第一個保險集團。此后，直到抗戰(zhàn)勝利后，官僚資本的公司以中國保險公司和中央信托局保險部的實力較強。到1949年上海臨近解放時，約有中外保險公司400家左右，其中華商保險公司只有126家。

2． 現(xiàn)代中國保險業(yè)的發(fā)展

1949年，中華人民共和國成立，中國人民保險公司在北京成立。1952年，外國保險公司完全退出中國保險市場。1955年，完全廢除保險經(jīng)紀人制度。1958年，全面停辦國內(nèi)保險業(yè)務。1980年，恢復財產(chǎn)保險業(yè)務，中國人民保險公司復業(yè)。1982年，恢復人壽保險業(yè)務。1984年，中國人民保險獲準成立投資公司，可用部分保險準備金投資。1986年，交通銀行組建保險業(yè)務部（中國太保的前身），打破了中國人保獨家壟斷經(jīng)營的局面。1988年，第一家股份制保險公司——平安保險公司正式開業(yè)。1991年，中國太平洋人壽保險股份有限公司，其前身是為交通銀行保險業(yè)務部。1992年，首家外資壽險公司——美國友邦保險上海分公司成立，引進壽險代理人制度。1994年，中國平安保險公司引進外資入股。1995年，第一版《中華人民共和國保險法》出臺。1996年，開始分業(yè)經(jīng)營，中國人民保險公司業(yè)務分拆，組成中保財產(chǎn)保險有限公司中保人壽保險有限公司和中國再保險公司。首家中外合資壽險公司—中宏保險在上海成立。1998年，中國保險監(jiān)督讀管理委員會成立。太平洋安泰人壽、安聯(lián)大眾、金盛人壽等中外合資壽險公司成立。1999年，保險公司獲準通過證券投資基金，間接進入證券市場。大陸首次保險經(jīng)紀人資格考試。中國人壽保險公司經(jīng)國務院批準成立（前身為1949年成立的中國人民保險公司和1996年分立的中保人壽保險公司）。光大永明，信誠（廣州）等中外合資的壽險公司成立。平安保險推出第一個投資連結(jié)型商品——世紀理財投資連結(jié)保險。2000年，中保國際控股有限公司在港交所掛牌上市。民生人壽、東方人壽、生命人壽、恒安人壽等中資壽險公司成立。中?？德?lián)人壽、恒康天安人壽等中外合資壽險公司成立。中國太保推出第一張萬能壽險商品——太平盛世長發(fā)兩全。2001年，大陸獲準加入WTO，美國紐約人壽、美國大都會、日本生命人壽三家外資公司獲得業(yè)務執(zhí)照。中國保

險行業(yè)協(xié)會成立。2002年，保監(jiān)會取消保險公司投資證券、基金的資格，保險公司在境外運用資金等行政審批項目。泰康人壽推出第一個“保底產(chǎn)品”——銀?！胺判睦碡敗蓖哆B險。2003年，保監(jiān)會允許外資壽險公司提供健康險、團體險、養(yǎng)老金業(yè)務，取消外資保險機構(gòu)設立分支機構(gòu)的地域限制。2004年，第一家專業(yè)年金保險公司——太平養(yǎng)老保險股份有限公司獲準籌建。平安保險在港交所上市。2005年，保監(jiān)會和證監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《保險機構(gòu)投資者股票投資管理暫行辦法》，保險資金獲準直接入市。新生命表獲得保監(jiān)會評審通過。截至2005年底，全國壽險公司近100家，外資公司達40家，外資保險機構(gòu)在華設立192個辦事處。平安銀行開業(yè)，標志著平安名下的金融控股集團初見雛形。2006年，中國人民銀行發(fā)布“中國人民銀行公告(2006)第5號”，對外匯管理政策進行重要調(diào)整，保險公司被允許用人民幣自有資金購買外匯，進行境外投資。2007年公布的《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》，針對重大疾病保險所涉及的病種定義做出了統(tǒng)一的規(guī)范。

（二）發(fā)展前景

展望未來，保險行業(yè)發(fā)展前景誘人，其主要動力包括：

（1）龐大的人口規(guī)模、較快的老齡化趨勢與較高的儲蓄率。

（2）經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、居民收入不斷提高。

（3）政策法規(guī)大力支持。

（4）風險保障意識得到根本性加強。

（5）終身福利系統(tǒng)的瓦解。

（6）投資環(huán)境大大改善。

改革開放以來，中國保險業(yè)得到長足發(fā)展，保險市場年均增長超過30%。不過，調(diào)查也顯示，目前我國只有不到10%的人購買了保險，在上海、北京和其他大城市盡管購買保險的人口比例要高一些，但是在中小城市，這一比例就要低很多，百姓還沒有形成購買人身保障的意識。簡單一個10%加上中國保險業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的勢頭，得出的結(jié)果是：我國保險市場必將不斷成熟并有一個光明的發(fā)展前景。

隨著中國保險業(yè)進入深化改革、全面開放、加快發(fā)展的新階段，保險業(yè)服務經(jīng)濟社會的領域越來越廣，承擔的社會責任越來越重：從四川汶川大地震到百年盛事北京奧運、從交強險制度實施到房地產(chǎn)投資解禁、從應對國際金融危機到參與醫(yī)療糾紛調(diào)解、從養(yǎng)老社區(qū)投資到新農(nóng)合建設、從農(nóng)險覆蓋面擴大到環(huán)境責任保險試點啟動??保險業(yè)正在努力提高科學發(fā)展和服務經(jīng)濟社會全局的能力，在探索中國特色保險業(yè)發(fā)展道路和保障

民生方面取得顯著成就。如今，保險業(yè)站在新起點，進入了新階段，我國正在成為新興的保險大國。

中國保險市場具有廣闊的發(fā)展前景和潛力，中國保險市場是亞洲僅次于日本和韓國的第三大保險市場，同時也是世界第九大保險市場。中國保險深度和保險密度明顯低于世界平均水平，發(fā)展?jié)摿薮笪覈壳暗谋ｋU密度約為世界平均水平的九分之一，相對于日本人均5張保單，歐美一些國家人均10張保單，在我國就算是發(fā)達的北京地區(qū)人均保單也只是接近1張。中國經(jīng)濟增長的內(nèi)在動力依然較強，經(jīng)濟仍具備實現(xiàn)平穩(wěn)快速增長的有利條件，這為我國保險業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。保險自身所具有的維持社會穩(wěn)定的作用，人口老齡化的趨勢孕育了巨大的潛在市場，并對保險資金的運用和保值增值提出來更高的要求，此外，自然環(huán)境和巨災風險顯著增加。在這種背景下，中國保險行業(yè)的發(fā)展正迎來了一個巨大的機遇。

（三）目前的人才需求情況

近年來保險業(yè)的迅猛發(fā)展，對人才的需求量加大，人才的匱乏與保險業(yè)的快速發(fā)展的矛盾越來越突出。自20世紀80年代國家為適應保險業(yè)發(fā)展的需要，首先在南開大學、西南財經(jīng)大學、武漢大學以及中央財經(jīng)大學等四所大學設立了保險專業(yè)，它們?yōu)橹袊ｋU業(yè)的發(fā)展輸送了大量的人才。在當前國內(nèi)保險市場競爭日趨激烈，主體快速增加，外國保險公司不斷進入的新形勢下，人才資源已成為保險業(yè)最稀缺最主要的戰(zhàn)略資源，人才匱乏的問題已成為制約我國保險業(yè)發(fā)展的瓶頸。加之世界保險業(yè)務創(chuàng)新的速度不斷加快，因此，人才不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有相當強的自主學習能力，不斷接受世界保險業(yè)新信息。

（四）對保險行業(yè)員工的職業(yè)能力要求

1． 保險公司對學歷有較高要求。

學歷在一定程度上代表了一個人的學習能力，因此，學歷的高低成了衡量一個人是否是人才的重要標準。

2． 保險公司對專業(yè)人才需求多樣化。

人才的多樣化正滿足了的需求開辦特色保險業(yè)務，開拓了公司視野，為保險產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了重要條件。

3． 工作經(jīng)驗被保險公司看好，是因為保險公司對工作經(jīng)驗的要求比其它行業(yè)更加嚴格，正是由于人才在保險公司中的特殊作用，所以保險公司對工作經(jīng)驗要求特別嚴格。

4． 人際交往、溝通能力被保險公司青睞。一個具備交往、溝通能力的領導才能很好地

把組織運作好、管理好，實現(xiàn)組織利益的最大化。

5． 計算機操作作為辦公自動化的一部分受到越來越多的重視。

6． 英語能力也被保險公司看重中國加入WTO，中國與外國交往越來越多，涉外保險業(yè)

務開展等，而英語作為一門國際性語言，其在這方面的重要性自然就是不言而喻了。

7． 資格證書越來越得到重。對于《保險代理人資格證》、《保險經(jīng)紀人資格證書》等資

格證書，保險公司與相關(guān)機構(gòu)都有要求。

三、個人能力優(yōu)勢與不足

在大學三年中，我對英語進行了系統(tǒng)的學習。掌握了較好的聽說讀寫能力，通過國家六級英語考試，口語也相對流利。英語作為一門語言工具，它本身的功用我們不可否認，其在保險業(yè)中的作用也不可忽視，中國加入WTO，中國與外國交往越來越多，涉外保險業(yè)務開展等，而英語作為一門國際性語言，其重要性不言而喻了。這也是保險公司國際化戰(zhàn)略的需要。現(xiàn)在的保險行業(yè)崗位需要的不只是外語優(yōu)秀的人才，還需要對計算機有相當程度的了解，計算機應用于辦公領域，它極大地提高了工作效率。這樣才能在保險業(yè)務中一個人獨立完成，我在大學期間除了學好英語專業(yè)以外，還學習了計算機的相關(guān)知識，獲得計算機二級證書，并利用課外時間學習了會計知識。

而在這個崗位中，保險公司對專業(yè)人才需求多樣化，一個團隊通常是由多種人才通過一定的規(guī)章制度組織起來的，保險也不例外，保險對人才的需求也是多樣化的，而其中以保險、金融、經(jīng)濟等專業(yè)為多，盡管現(xiàn)在我通過了會計電算化，但是對經(jīng)濟、金融類的了解還是很缺乏的，所以在這些方面我還存在了劣勢，應該在以后的學習過程中更加的努力。

四、個人職業(yè)規(guī)劃

（一）近期規(guī)劃個人職業(yè)規(guī)劃：

我是一個勤奮好學，誠懇踏實、積極向上，有極強的責任心，善于觀察，做事認真，易于溝通的人。這是我的優(yōu)點，首先我會積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，強化英語和計算機相關(guān)專業(yè)的能力。在以后的學習生活中盡可能的學習法律、計算機、會計等相關(guān)專業(yè)的知識。并考取“保險經(jīng)紀人資格證書”或“通過北美準精算師資格考試”。

步入社會后，我會去中國平安或中國人壽等相關(guān)單位去應聘保險營銷員的職位。從基層做起，一步一個腳印，腳踏實地的工作。從實踐中慢慢積累經(jīng)驗提高業(yè)務的水平，以及學習相關(guān)的會計知識、法律知識、金融知識、行政管理學等知識。

（二）遠期規(guī)劃

我是一個追求上進的人，想通過幾年的在基層的學習與鍛煉，最終成為一名保險行業(yè)的部門經(jīng)理。我會在考取“保險經(jīng)紀人資格證書”的基礎上，積極學習學習金融知識、行政管理學、市場營銷課程、電子商務、心理學等，是自己成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理。

五、小結(jié)

現(xiàn)在，中國加入WTO已成定局，國內(nèi)的保險業(yè)被推到了直接面對國際資本競爭的前沿。我國保險市場必將不斷成熟并有一個光明的發(fā)展前景。中國的保險公司該如何提高自身的競爭力？國際經(jīng)驗表明，保險業(yè)的人才的競爭是非常的。21世紀的競爭歸根到底是人才的競爭。要生存和發(fā)展，國內(nèi)保險公司必須尋找到更加優(yōu)秀的人才武裝自己。因此，我有志于進入保險行業(yè)。

參考文獻：

1． 陳炯、寥譯：《平安之道》，海天出版社，2008年5月第一版。

2． 范恒山、管理年：《中國保險市場》，湖北人民出版社，1999年9月第一版。

3． 王紹清、周天云：《中國保險投資問題研究》，廣東經(jīng)濟出版，2003年1月第一版。

4． 《中國保險報》，中國保險報業(yè)股份有限公司出版，2004年5-12發(fā)行。

5． 《保險行銷》雜志，長春出版社，2008年6月出版。

6． 《2010-2015年中國保險業(yè)投資分析及前景預測報告》，中投顧問出版，2005年8月

出版。

第四篇：中國保險業(yè)營銷員調(diào)查報告

山東xxx學院畢業(yè)設計

中國保險業(yè)營銷員調(diào)查報告

摘要：本文以自己所學的旅游英語專業(yè)以及與中國保險業(yè)營銷員的關(guān)系作為切入點，通過對保險行業(yè)的歷史與發(fā)展的敘述，并結(jié)合當今的社會發(fā)展情況，根據(jù)調(diào)查及自身的優(yōu)缺點，制定出適合自己的人生規(guī)劃。

關(guān)鍵字：保險行業(yè)；營銷員素質(zhì) 營銷資格證

21世紀是科技的競爭，但歸根結(jié)底是人才的競爭。有人說石油是工業(yè)的血液，對于保險業(yè)來說人才則是它的血液了。當前，高校面臨著日益嚴峻的就業(yè)形勢，而保險業(yè)則是由于人才的匱乏制約了其發(fā)展，高校就業(yè)與市場對人才的需求出現(xiàn)了脫鉤。一方面，保險業(yè)的發(fā)展急需人才，對人才的要求也較高；而另一方面，大學畢業(yè)生又不具備保險公司所開出的條件，從而導致了供給與需求的不平衡，高校未能達到其為經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)人才的目標。本文著眼于實際，通過對大量事實的敘述，發(fā)現(xiàn)中國的保險行業(yè)發(fā)展前景誘人，需要更多的優(yōu)秀人才的參與。

一、專業(yè)能力分析與擇業(yè)意向

（一）主修課程

在三年的大學生涯中,我積極學習，在相關(guān)的課程中，對于以后從事保險行業(yè)有很大幫助。主修的課程中有《旅游英語》、《辦公自動化》、《商務現(xiàn)場口譯》、《旅游學概論》、《旅游社經(jīng)營管理》、《旅游市場營銷》、《現(xiàn)代飯店管理》等教程。還利用課外時間學習了會計知識，我充分利用學校圖書資料，學習醫(yī)療保健知識、金融知識、行政管理學等知識，并旁聽了市場營銷課程、電子商務、心理學，這些知識的積累對于保險營銷都是很有幫助的。

（二）所獲證書及獲獎情況

學習期間，我考取了國家三級秘書證、國家計算機二級證、國家英語六級證書。另外，我還通過了會計電算化。通過這些為求職準備了條件，有利于今后順利從事營銷員的工作。

（三）社會實踐

為了更好的適應社會的發(fā)展，我曾利用假期參加社會實踐工作，在歷下大潤發(fā)從事

銷售部工作，并得到專業(yè)的社會技能培訓，得到領導的認可，并參加過保險入門知識講解的相關(guān)講座，也使我對保險行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

（四）擇業(yè)意向

通過對自己綜合素質(zhì)和社會狀況的客觀分析，我具有保險行業(yè)需要的初步知識，個人善于交際、吃苦耐勞，我天生比較獨立，善于聆聽并喜歡將事情清晰而條理的安排好，也喜歡充分收集各種信息，然后根據(jù)信息去綜合考慮實際的解決方法，開朗、獨立、堅韌、寬容、熱誠這些品質(zhì)，都是保險行業(yè)營銷比不缺少的條件。我具有的品質(zhì)能適應保險行業(yè)。加上個人擇業(yè)興趣，我決定畢業(yè)后從事保險行業(yè)的工作。

二、保險行業(yè)的背景分析

（一）行業(yè)歷史

在中國，現(xiàn)代形式的保險事業(yè)是隨著西方殖民勢力的入侵而傳入的行業(yè)，進入保險行業(yè)前，需要對保險行業(yè)的歷史有所了解。

1．近代中國保險業(yè)的發(fā)展

（1）外商保險公司時期

①1805年，經(jīng)營中國貿(mào)易的英國商人在廣州開設了于仁保險公司，這是外商在中國開設最早的保險公司，主要經(jīng)營于英商貿(mào)易有關(guān)的運輸保險業(yè)

②1842年第一次鴉片戰(zhàn)爭后，滿清政府割讓香港，從此香港成為英國的殖民地。其他較早涉足中國的英資保險公司還有在上海成立的楊子保險公司、太古洋行保險部。

③1877年怡和洋行也設立保險部。因此，在我國民族保險業(yè)未產(chǎn)生之前，英資保險公司壟斷了中國的保險市場，一切條款、費率都由外商決定。

（2）民族保險業(yè)的開創(chuàng)與發(fā)展時期

①中國第一家華商保險公司是1895年成立的上海義和公司保險行以及以后的保險招商局。

②1876年清政府洋務派官僚為“求富”，成立了華安保險公司，這是我國第一家民族資本的保險公司，1878年有設立濟和保險公司，后來將這兩家合并為一家，稱為仁濟和保險公司。

③19世紀70年代洋務運動失敗，外國侵略勢力在中國進一步擴大，保險業(yè)也被外商控制。

④由中國經(jīng)營的第一家人壽保險公司—中國永年人壽保險公司于1899年成立，開始了中國人的壽險事業(yè)。

⑤第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，美國的國外保險協(xié)會，在中國設立了機構(gòu)。

⑥1916年，我國成立了中國環(huán)保保險公司、永安保險公司等，1917年成立了永安保險公司，初步形成了我國民營保險公司的陣營。戰(zhàn)后，帝國主義進一步加緊對中國經(jīng)濟的掠奪，民族保險業(yè)發(fā)展艱難。

⑦1926年后，中國保險市場出現(xiàn)了新的跡象，中國的銀行資本相繼投資保險市場，1931年中國銀行投資設立了中國保險公司，1935年，由國民黨中央銀行投資成立中央信托局保險部。在保險業(yè)務新興的時候，太平洋保險公司以太平洋、安平和豐盛三家保險公司組成了一個集團，成為太安豐總管理處，這是我國第一個保險集團。此后，直到抗戰(zhàn)勝利后，官僚資本的公司以中國保險公司和中央信托局保險部的實力較強。到1949年上海臨近解放時，約有中外保險公司400家左右，其中華商保險公司只有126家。

2． 現(xiàn)代中國保險業(yè)的發(fā)展

1949年，中華人民共和國成立，中國人民保險公司在北京成立。1952年，外國保險公司完全退出中國保險市場。1955年，完全廢除保險經(jīng)紀人制度。1958年，全面停辦國內(nèi)保險業(yè)務。1980年，恢復財產(chǎn)保險業(yè)務，中國人民保險公司復業(yè)。1982年，恢復人壽保險業(yè)務。1984年，中國人民保險獲準成立投資公司，可用部分保險準備金投資。1986年，交通銀行組建保險業(yè)務部（中國太保的前身），打破了中國人保獨家壟斷經(jīng)營的局面。1988年，第一家股份制保險公司——平安保險公司正式開業(yè)。1991年，中國太平洋人壽保險股份有限公司，其前身是為交通銀行保險業(yè)務部。1992年，首家外資壽險公司——美國友邦保險上海分公司成立，引進壽險代理人制度。1994年，中國平安保險公司引進外資入股。1995年，第一版《中華人民共和國保險法》出臺。1996年，開始分業(yè)經(jīng)營，中國人民保險公司業(yè)務分拆，組成中保財產(chǎn)保險有限公司中保人壽保險有限公司和中國再保險公司。首家中外合資壽險公司—中宏保險在上海成立。1998年，中國保險監(jiān)督讀管理委員會成立。太平洋安泰人壽、安聯(lián)大眾、金盛人壽等中外合資壽險公司成立。1999年，保險公司獲準通過證券投資基金，間接進入證券市場。大陸首次保險經(jīng)紀人資格考試。中國人壽保險公司經(jīng)國務院批準成立（前身為1949年成立的中國人民保險公司和1996年分立的中保人壽保險公司）。光大永明，信誠（廣州）等中外合資的壽險公司成立。平安保險推出第一個投資連結(jié)型商品——世紀理財投資連結(jié)保險。2000年，中保國際控股有限公司在港交所掛牌上市。民生人壽、東方人壽、生命人壽、恒安人壽等中資壽險公司成立。中?？德?lián)人壽、恒康天安人壽等中外合資壽險公司成立。中國太保推出第一張萬能壽險商品——太平盛世長發(fā)兩全。2001年，大陸獲準加入WTO，美國紐約人壽、美國大都會、日本生命人壽三家外資公司獲得業(yè)務執(zhí)照。中國保

險行業(yè)協(xié)會成立。2002年，保監(jiān)會取消保險公司投資證券、基金的資格，保險公司在境外運用資金等行政審批項目。泰康人壽推出第一個“保底產(chǎn)品”——銀?！胺判睦碡敗蓖哆B險。2003年，保監(jiān)會允許外資壽險公司提供健康險、團體險、養(yǎng)老金業(yè)務，取消外資保險機構(gòu)設立分支機構(gòu)的地域限制。2004年，第一家專業(yè)年金保險公司——太平養(yǎng)老保險股份有限公司獲準籌建。平安保險在港交所上市。2005年，保監(jiān)會和證監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《保險機構(gòu)投資者股票投資管理暫行辦法》，保險資金獲準直接入市。新生命表獲得保監(jiān)會評審通過。截至2005年底，全國壽險公司近100家，外資公司達40家，外資保險機構(gòu)在華設立192個辦事處。平安銀行開業(yè)，標志著平安名下的金融控股集團初見雛形。2006年，中國人民銀行發(fā)布“中國人民銀行公告(2006)第5號”，對外匯管理政策進行重要調(diào)整，保險公司被允許用人民幣自有資金購買外匯，進行境外投資。2007年公布的《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》，針對重大疾病保險所涉及的病種定義做出了統(tǒng)一的規(guī)范。

（二）發(fā)展前景

展望未來，保險行業(yè)發(fā)展前景誘人，其主要動力包括：

（1）龐大的人口規(guī)模、較快的老齡化趨勢與較高的儲蓄率。

（2）經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、居民收入不斷提高。

（3）政策法規(guī)大力支持。

（4）風險保障意識得到根本性加強。

（5）終身福利系統(tǒng)的瓦解。

（6）投資環(huán)境大大改善。

改革開放以來，中國保險業(yè)得到長足發(fā)展，保險市場年均增長超過30%。不過，調(diào)查也顯示，目前我國只有不到10%的人購買了保險，在上海、北京和其他大城市盡管購買保險的人口比例要高一些，但是在中小城市，這一比例就要低很多，百姓還沒有形成購買人身保障的意識。簡單一個10%加上中國保險業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的勢頭，得出的結(jié)果是：我國保險市場必將不斷成熟并有一個光明的發(fā)展前景。

隨著中國保險業(yè)進入深化改革、全面開放、加快發(fā)展的新階段，保險業(yè)服務經(jīng)濟社會的領域越來越廣，承擔的社會責任越來越重：從四川汶川大地震到百年盛事北京奧運、從交強險制度實施到房地產(chǎn)投資解禁、從應對國際金融危機到參與醫(yī)療糾紛調(diào)解、從養(yǎng)老社區(qū)投資到新農(nóng)合建設、從農(nóng)險覆蓋面擴大到環(huán)境責任保險試點啟動??保險業(yè)正在努力提高科學發(fā)展和服務經(jīng)濟社會全局的能力，在探索中國特色保險業(yè)發(fā)展道路和保障

民生方面取得顯著成就。如今，保險業(yè)站在新起點，進入了新階段，我國正在成為新興的保險大國。

中國保險市場具有廣闊的發(fā)展前景和潛力，中國保險市場是亞洲僅次于日本和韓國的第三大保險市場，同時也是世界第九大保險市場。中國保險深度和保險密度明顯低于世界平均水平，發(fā)展?jié)摿薮笪覈壳暗谋ｋU密度約為世界平均水平的九分之一，相對于日本人均5張保單，歐美一些國家人均10張保單，在我國就算是發(fā)達的北京地區(qū)人均保單也只是接近1張。中國經(jīng)濟增長的內(nèi)在動力依然較強，經(jīng)濟仍具備實現(xiàn)平穩(wěn)快速增長的有利條件，這為我國保險業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。保險自身所具有的維持社會穩(wěn)定的作用，人口老齡化的趨勢孕育了巨大的潛在市場，并對保險資金的運用和保值增值提出來更高的要求，此外，自然環(huán)境和巨災風險顯著增加。在這種背景下，中國保險行業(yè)的發(fā)展正迎來了一個巨大的機遇。

（三）目前的人才需求情況

近年來保險業(yè)的迅猛發(fā)展，對人才的需求量加大，人才的匱乏與保險業(yè)的快速發(fā)展的矛盾越來越突出。自20世紀80年代國家為適應保險業(yè)發(fā)展的需要，首先在南開大學、西南財經(jīng)大學、武漢大學以及中央財經(jīng)大學等四所大學設立了保險專業(yè)，它們?yōu)橹袊ｋU業(yè)的發(fā)展輸送了大量的人才。在當前國內(nèi)保險市場競爭日趨激烈，主體快速增加，外國保險公司不斷進入的新形勢下，人才資源已成為保險業(yè)最稀缺最主要的戰(zhàn)略資源，人才匱乏的問題已成為制約我國保險業(yè)發(fā)展的瓶頸。加之世界保險業(yè)務創(chuàng)新的速度不斷加快，因此，人才不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有相當強的自主學習能力，不斷接受世界保險業(yè)新信息。

（四）對保險行業(yè)員工的職業(yè)能力要求

1． 保險公司對學歷有較高要求。

學歷在一定程度上代表了一個人的學習能力，因此，學歷的高低成了衡量一個人是否是人才的重要標準。

2． 保險公司對專業(yè)人才需求多樣化。

人才的多樣化正滿足了的需求開辦特色保險業(yè)務，開拓了公司視野，為保險產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了重要條件。

3． 工作經(jīng)驗被保險公司看好，是因為保險公司對工作經(jīng)驗的要求比其它行業(yè)更加嚴格，正是由于人才在保險公司中的特殊作用，所以保險公司對工作經(jīng)驗要求特別嚴格。

4． 人際交往、溝通能力被保險公司青睞。一個具備交往、溝通能力的領導才能很好地

把組織運作好、管理好，實現(xiàn)組織利益的最大化。

5． 計算機操作作為辦公自動化的一部分受到越來越多的重視。

6． 英語能力也被保險公司看重中國加入WTO，中國與外國交往越來越多，涉外保險業(yè)

務開展等，而英語作為一門國際性語言，其在這方面的重要性自然就是不言而喻了。

7． 資格證書越來越得到重。對于《保險代理人資格證》、《保險經(jīng)紀人資格證書》等資

格證書，保險公司與相關(guān)機構(gòu)都有要求。

三、個人能力優(yōu)勢與不足

在大學三年中，我對英語進行了系統(tǒng)的學習。掌握了較好的聽說讀寫能力，通過國家六級英語考試，口語也相對流利。英語作為一門語言工具，它本身的功用我們不可否認，其在保險業(yè)中的作用也不可忽視，中國加入WTO，中國與外國交往越來越多，涉外保險業(yè)務開展等，而英語作為一門國際性語言，其重要性不言而喻了。這也是保險公司國際化戰(zhàn)略的需要。現(xiàn)在的保險行業(yè)崗位需要的不只是外語優(yōu)秀的人才，還需要對計算機有相當程度的了解，計算機應用于辦公領域，它極大地提高了工作效率。這樣才能在保險業(yè)務中一個人獨立完成，我在大學期間除了學好英語專業(yè)以外，還學習了計算機的相關(guān)知識，獲得計算機二級證書，并利用課外時間學習了會計知識。

而在這個崗位中，保險公司對專業(yè)人才需求多樣化，一個團隊通常是由多種人才通過一定的規(guī)章制度組織起來的，保險也不例外，保險對人才的需求也是多樣化的，而其中以保險、金融、經(jīng)濟等專業(yè)為多，盡管現(xiàn)在我通過了會計電算化，但是對經(jīng)濟、金融類的了解還是很缺乏的，所以在這些方面我還存在了劣勢，應該在以后的學習過程中更加的努力。

四、個人職業(yè)規(guī)劃

（一）近期規(guī)劃個人職業(yè)規(guī)劃：

我是一個勤奮好學，誠懇踏實、積極向上，有極強的責任心，善于觀察，做事認真，易于溝通的人。這是我的優(yōu)點，首先我會積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，強化英語和計算機相關(guān)專業(yè)的能力。在以后的學習生活中盡可能的學習法律、計算機、會計等相關(guān)專業(yè)的知識。并考取“保險經(jīng)紀人資格證書”或“通過北美準精算師資格考試”。

步入社會后，我會去中國平安或中國人壽等相關(guān)單位去應聘保險營銷員的職位。從基層做起，一步一個腳印，腳踏實地的工作。從實踐中慢慢積累經(jīng)驗提高業(yè)務的水平，以及學習相關(guān)的會計知識、法律知識、金融知識、行政管理學等知識。

（二）遠期規(guī)劃

我是一個追求上進的人，想通過幾年的在基層的學習與鍛煉，最終成為一名保險行業(yè)的部門經(jīng)理。我會在考取“保險經(jīng)紀人資格證書”的基礎上，積極學習學習金融知識、行政管理學、市場營銷課程、電子商務、心理學等，是自己成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理。

五、小結(jié)

現(xiàn)在，中國加入WTO已成定局，國內(nèi)的保險業(yè)被推到了直接面對國際資本競爭的前沿。我國保險市場必將不斷成熟并有一個光明的發(fā)展前景。中國的保險公司該如何提高自身的競爭力？國際經(jīng)驗表明，保險業(yè)的人才的競爭是非常的。21世紀的競爭歸根到底是人才的競爭。要生存和發(fā)展，國內(nèi)保險公司必須尋找到更加優(yōu)秀的人才武裝自己。因此，我有志于進入保險行業(yè)。

參考文獻：

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3． 王紹清、周天云：《中國保險投資問題研究》，廣東經(jīng)濟出版，2003年1月第一版。

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5． 《保險行銷》雜志，長春出版社，2008年6月出版。

6． 《2010-2015年中國保險業(yè)投資分析及前景預測報告》，中投顧問出版，2005年8月

出版。

第五篇：保險業(yè)調(diào)查報告

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章 來源

保險業(yè)調(diào)查報告

近年來，隨著人民生活水平的提高“理財 ”變得越來越流行，逐漸已經(jīng)成為社會的一種風尚，保險業(yè)更是遍地開花，以迅猛的速度流入到人民的生活當中。但是目前保險業(yè)究竟如何？其面臨的問題又有哪些？以下是我在暑期咨詢調(diào)查家鄉(xiāng)附近一些保險公司及業(yè)務人員所完成的保險業(yè)方面的調(diào)查報告。

一、近年來我國保險業(yè)誠信體系建設所取得的成績

(一)保險誠信體系建設初步展開

作為保險業(yè)發(fā)展的基石，誠信日益受到保險業(yè)內(nèi)的重視，誠信體系建設也已初步展開。2003年全國保險工作會議強調(diào)，“越是加快發(fā)展，越要注重誠信，搞好服務，樹立良好的行業(yè)形象”。至2010年全國各地保監(jiān)辦、保險行業(yè)協(xié)會圍繞保險誠信體系建設做了大量卓有成效的工作。

(二)保險誠信經(jīng)營理念得到認同

各保險公司在經(jīng)營理念中，均能突出強調(diào)誠信。如中國人保幾十年來秉承“穩(wěn)健經(jīng)營，篤守信譽”的經(jīng)營思想指導業(yè)務發(fā)展；中國人壽以“誠信負責，穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨；泰康人壽認為“誠信在保險行業(yè)至高無上”；新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設實施小組”，領導公司的信用體系建設；平安保險公司經(jīng)國際權(quán)威機構(gòu)認證，獲得了AAA級信用等級證書。由此可見，誠信在保險業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險業(yè)界廣泛認同，這為保險業(yè)誠信體系建設奠定了基礎。

(三)營銷員的誠信狀況有所改善

保險營銷員曾一度以總體素質(zhì)較低，誠信水平不高，社會形象較差出現(xiàn)在社會公眾面前。經(jīng)過近年來的治理，營銷員的誠信水平有所提高，誠信狀況有所改善，誤導、欺瞞現(xiàn)象明顯減少，失信行為初步得到控制。營銷員隊伍數(shù)量龐大，且直接面對公眾，因而可以說他們的誠信狀況從某種意義上代表保險行業(yè)的整體誠信水平。營銷員的誠信狀況好轉(zhuǎn)在一定程度上說明我國保險業(yè)誠信體系建設已初見成效。

二、目前我國保險業(yè)誠信體系建設中存在的問題及其成因分析

(一)存在問題

1.造假問題屢禁不止。假數(shù)據(jù)、假賬本、假報表、假保單、假收據(jù)現(xiàn)象在保險經(jīng)營過程中屢見不鮮。保監(jiān)會自成立以來，始終將打假作為一項重要工作，雖早在2002年就開展了專項“打假”活動，盡管如此，造假問題并未得到根本性解決，還有許多地下保單的現(xiàn)象在我國東南各大城市屢禁不止。

2.惜賠現(xiàn)象時有發(fā)生。一些保險公司理賠手續(xù)繁瑣，服務不到位，個別案件拒賠不合理，客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象，在客戶中造成不良影響，在社會中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。

3.誤導問題并未根治。由于營銷機制的不完善，營銷員誤導問題只能在某種程度上有所減輕，實質(zhì)上并未得到解決。尤其在一些中小城市，在一些風險意識、保險意識、投資意識較差的客戶中，誤導、欺瞞現(xiàn)象并不罕見。

4.道德風險防范困難。近年來，我國保險知識普及程度有所提高，但有的人在了解保險后，竟打起了騙保騙賠的主意。投保時不履行如實告知義務的現(xiàn)象屢見不鮮，騙賠手段更是五花八門。2008年以來，發(fā)生在全國各地的“車貸險”騙賠案使財產(chǎn)險公司蒙受了巨大損失；而在壽險方面，一些邊遠地區(qū)的保險公司被迫停辦醫(yī)療險正是因為無力解決投保人無病卻常年稱病住院問題。

(二)原因分析

1.社會信用基礎薄弱影響了保險業(yè)誠信體系建設。我國社會信用體系建設處在剛剛起步階段，征信數(shù)據(jù)采集困難，數(shù)據(jù)開放沒有明確規(guī)定，信用資料數(shù)據(jù)庫建立滯后，信用法規(guī)缺乏，失信行為得不到有效懲治。薄弱的社會信用基礎勢必影響保險業(yè)誠信體系建設。

2.保險信用法規(guī)建設滯后阻礙了保險業(yè)誠信體系建設。盡管我國保險信用法制建設有所進展，但與現(xiàn)實的保險經(jīng)營活動相比仍顯滯后及不完善。高速發(fā)展的保險業(yè)帶來許許多多新現(xiàn)象、新問題，有些問題是直指誠信的，比如“回傭”。一方不“回傭”，而另一方“回傭”，客戶就會被奪走，從而造成遵紀守法卻遭受了損失，違規(guī)失信卻增加了收益的局面。這些問題如果得不到及時有效的解決，勢必助長失信毀約的歪風蔓延。

3.保險誠信管理制度缺失制約了保險業(yè)誠信體系建設。制度缺失一方面表現(xiàn)為剛性管理制度缺失；另一方面則表現(xiàn)為必要信息采集制度缺失。剛性管理制度缺失削弱了誠信的制約機制。人性弱點是天然存在的，商務領域僅僅靠道德良心是不夠的。如果沒有剛性的信用管理機制，管理者就不得不為人的素質(zhì)及品質(zhì)傷腦筋。如營銷員挪用保費問題，如果沒有制度能保證營銷員不接觸現(xiàn)金，那么這個問題將永遠存在。信息不對稱則客觀上為失信行為提供了條件。對于保險人來說，投保人的每次投保資料都是新的，其真實準確與否無從評估。在廣州的“車貸險”騙賠案中，曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一家保險公司的6個支公司同時為一部車辦理了保證保險。廣州保監(jiān)辦在一份調(diào)研報告中指出，“車貸險”騙保之所以能夠得逞，其中一項重要原因是“各保險公司尚未共享有關(guān)汽車消費貸款保證保險的投保人及汽車經(jīng)銷商的信息，保險公司各自為政，給投保人騙貸或一車多貸以可乘之機”。對于投保人來說，由于信息披露不充分，投保人無法掌握保險公司的真實經(jīng)營狀況，無法比較選擇適合自己的保險產(chǎn)品，只能道聽途說地片面了解保險。

4.保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后不利于保險業(yè)誠信體系建設。目前國內(nèi)一些保險公司的經(jīng)營思想仍停留在盲目擴大保費規(guī)模上，上級公司對下級的考核體系突出強調(diào)保費收入，導致了保險業(yè)的大規(guī)模擴軍和營銷模式得變化，而保險公司的增加和追求業(yè)績的體制，導致了有些保險公司業(yè)務員的惟保費至上，置公司名譽和客戶利益于不顧，當然這也有保險公司的責任。另外，業(yè)務員完成保費收入指標(且不論這個指標是否經(jīng)過科學測算，是否實事求是)不但有物質(zhì)獎勵，還可能加官晉爵，否則，就會遭到懲罰，甚至丟掉“烏紗帽”。同時，基層公司可支配的費用也僅僅唯系于保費收入，多收多花，少收少花，不收不花。這種政策導向驅(qū)使基層公司以保費規(guī)模最大化為首要經(jīng)營目標，為達目的，在競爭中任意抬高手續(xù)費、降低費率，弱化對營銷員的誠信教育等.5.保險公司保險代理人質(zhì)量和福利問題有待改善。代理人良莠不齊，很多代理人的專業(yè)素質(zhì)和誠信問題，自身對條款不是很熟悉，然后對客戶許諾口頭支票，而沒把產(chǎn)品的條款和利益以及不利的方面講清楚，導致最后客戶覺得上當受騙了，而延伸到對保險的不信任了，有不同保險公司的代理人之間相互攻訐，讓客戶覺得代理人的素質(zhì)低下。很多客戶由于自身知識

不足，未能及時的使用自身的權(quán)利，單聽代理人的片面之詞，而代理人也未能及時全面的給客戶一個解答，因而客戶未能及時了解自身的利益保障，產(chǎn)生了最后申請理賠時招到拒賠的現(xiàn)象，讓客戶覺得保險是騙人的了。

隨著保險業(yè)的迅速發(fā)展，業(yè)務員數(shù)量也急劇增多，保險公司不為業(yè)務員繳納社保，不把業(yè)務員納入正式員工等等問題也日益凸顯，這也是誠信缺失的根本原因。自然會導致騙保，還有投保容易理賠難的情況。

（三）解決方式

我認為，要改變這些現(xiàn)狀，首先保險公司招聘代理人時應該更嚴格，把代理人的專業(yè)素質(zhì)和道德誠信作為聘用的首要條件，一旦錄用即要對其進行嚴格監(jiān)管，不能只以簽單數(shù)衡量績效。然后在合同文書上盡量使用通俗易懂的語言，讓客戶能更好的理解保險條款，防止產(chǎn)生一些上述的不必要的誤會和損失。保險公司和代理人都有義務和責任對客戶灌輸一個正確的保險理念，讓客戶真正的認知保險，認同保險。由于在權(quán)利對比上，客戶是出于劣勢的，所以現(xiàn)在國家的保險法也在不斷完善，制定了更多有利于客戶利益的條款。比如新的保險法里就新制定了一條“不可抗辯條款”，可以有力的保障客戶的利益了，還有一些條款，代理人未就合同的免責條款向客戶做詳細解釋的，該條款無效，以及投保人有理由相信代理人的代理權(quán)的，對代理人作出的超出代理權(quán)限的許諾，保險公司應當承擔相應的保險責任，而后再追究其代理人的責任。這些條款都能保障到客戶的利益，維護保險市場的誠信經(jīng)營。

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