第一篇：創(chuàng)新舉措強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)提效率扎實做好基層勞動和社會保障工作

創(chuàng)新舉措強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)提效率扎實做好基層勞動和社會保障工作

創(chuàng)新舉措強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)提效率扎實做好基層勞動和社會保障工作2007-12-12 17:36:22第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)創(chuàng)新舉措強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)提效率扎實做好基層勞動和社會保障工作創(chuàng)新舉措強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)提效率扎實做好基層勞動和社會保障工作(2)創(chuàng)新舉措強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)提效率扎實做好基層勞動和社會保障工作

勞動保障

保定市徐水縣人民政府

今年以來，我縣人勞局始終按照省、市的要求，把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、提高效率、強(qiáng)化服務(wù)作為第一要務(wù)。省廳出臺26條為民服務(wù)措施，提出了新的

要求，對我縣勞動保障工作起到了很大的促進(jìn)作用。為使各項工作上臺階、上水平，我們牢牢把握“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系”，唱響“樹講求”主旋律，在提高工作效率、強(qiáng)化為民服務(wù)上下功夫、做文章、強(qiáng)素質(zhì)、促提高，收到了較好的效果。

一、以人為本，創(chuàng)新舉措，提高干部隊伍整體素質(zhì)

我縣人勞局堅持以人為本，緊緊圍繞“抓學(xué)、去燥、扶正、建制”八個字做文章，抓住實施26條措施的有利契機(jī)，通過“落實三項制度、開展三項活動”，強(qiáng)力打造團(tuán)結(jié)有為的領(lǐng)導(dǎo)班子、打造素質(zhì)過硬的干部隊伍。一是大力落實勞動保障系統(tǒng)26條便民措施。我縣精心組織、廣泛發(fā)動，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出具體實施意見，深入貫徹落實26條措施，并把26條進(jìn)行公示，向社會承諾，自覺接受監(jiān)督。同時制定出規(guī)范的業(yè)務(wù)流程圖，并上墻公開，明確了業(yè)務(wù)辦理的時限、條件、程序等，使26條措施進(jìn)一步

細(xì)化、具體化，形成了努力提高效能、熱情為民服務(wù)的良好氛圍。二是落實《工作人員八不準(zhǔn)》制度。制定了《徐水縣人勞局工作人員八不準(zhǔn)》，規(guī)定八條紀(jì)律，并制定出相應(yīng)的實施細(xì)則，抓好落實，以此約束干部行為，激勵工作熱情。三是落實“第一領(lǐng)辦人制度”。把貫徹落實26條與《行政許可法》的頒布實施緊密結(jié)合，實行了“第一領(lǐng)辦人制度”，在人勞局一樓設(shè)立了領(lǐng)辦服務(wù)臺，每天由各股室派出一名領(lǐng)辦人員，接待來人勞局辦事的職工群眾，要求領(lǐng)辦人員熱情接待、熱心服務(wù)。有效解決了“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的現(xiàn)象，建立了為民服務(wù)的第一窗口。四是開展“樹人勞干部形象”活動。開展以“講學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，講紀(jì)律、政令暢通，講團(tuán)結(jié)、形成合力，講正氣、明辨是非，講奉獻(xiàn)、恪盡職守”為主要內(nèi)容的“樹人勞干部形象活動”，提高廣大干部職工的自身素質(zhì)，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。五是開展“四創(chuàng)”活動。開展以“創(chuàng)文明機(jī)關(guān)，創(chuàng)優(yōu)秀股室，創(chuàng)工作標(biāo)兵，創(chuàng)一流業(yè)績”為主要內(nèi)容的“四創(chuàng)”活動，激發(fā)工作熱情。六是開展“兩上一下、進(jìn)我一言”活動。開展“上講臺、上課堂、下基層和每名職工都提一條合理化建議”活動，以此提高全體干部職工的綜合素質(zhì)和行政能力，發(fā)揮每個人的能動作用。通過實施以上舉措，全體干部職工工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識明顯加強(qiáng)、整體素質(zhì)明顯提高，形成真學(xué)、真懂、真聯(lián)、真用、真抓、真干的良好氛圍。

二、強(qiáng)化服務(wù)，提高效率，扎實做好勞動保障工作

為把省勞動保障系統(tǒng)26條措施真正貫穿于實際、落實在基層，大力提高工作效率、強(qiáng)化為民服務(wù)，我縣堅持日常工作抓重點、重點工作抓突破、熱點難點抓創(chuàng)新，以“三抓”帶全局，推動勞動保障整體工作上水平。

（一）抓熱點、提高效率，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作。就業(yè)再就業(yè)工作作為政府十大“民心工程”之一，已成為勞動保

障工作的重中之重。我們抓住重點，以加大勞務(wù)輸出為突破口，帶動就業(yè)再就業(yè)工作整體推進(jìn)。一是籌建了高標(biāo)準(zhǔn)的人才交流大廳。經(jīng)縣長辦公會研究同意，購置了新辦公樓，改變了多年分散辦公的不良局面。在此基礎(chǔ)上又多方籌措資金，籌建了面積約160平方米的勞動力人才交流大廳（已近完工），購置了投影儀等硬件設(shè)備、建立了信息發(fā)布網(wǎng)站等，勞動力市場功能逐步健全。二是加大勞務(wù)輸出工作力度，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。嚴(yán)格按照省廳26條措施的要求，從提供誠信服務(wù)、提高工作效率入手，簡化辦事程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以良好的軟、硬件環(huán)境吸引了京、津等地多家大型企業(yè)來徐水招工。其中，僅為“中油北京銷售分公司”一家企業(yè)就舉辦5期專場交流會，輸出465人，通過跟蹤服務(wù)，了解到已有30多人走上中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，月薪2000元左右，《保定日報》頭版以《徐水人才嫁京城》為題予以專題報道。今年以來，已舉辦人才交流會15場，接待求

職人員6000多人次，588名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，安置“4050”人員105名，落實各項再就業(yè)補(bǔ)貼26萬元。第1文秘版權(quán)所有

（二）抓重點、服務(wù)上門，促進(jìn)社保工作順利開展。結(jié)合省廳二十六條的出臺，我縣采取“服務(wù)上門，用愛心溫暖每一家參保單位、溫暖每一位參保職工”的做法，積極為民辦實事。一是社保所工作人員由原來的“坐等辦公”變?yōu)椤胺?wù)上門”。社保所共有16名職工，每天留下4名同志在機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，其他12人分成4個小組，深入?yún)⒈挝缓蛥⒈Ｂ毠ぃ瑸槠髽I(yè)發(fā)展出謀劃策、為參保職工排憂解難，做社保擴(kuò)面宣傳工作，得到了參保企業(yè)和職工的理解，進(jìn)而促進(jìn)了社保基金的及時征徼，保證了我縣32名企業(yè)離退休職工養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放。二是為方便離退休老干部報銷藥費(fèi)，醫(yī)保中心給年事已高、身體不便、子女又不

創(chuàng)新舉措強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)提效率扎實做好基層勞動和社會保障工

作

第二篇：創(chuàng)新舉措強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)提效率扎實做好基層勞動和社會保障工作

創(chuàng)新舉措強(qiáng)素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)提效率扎實做好基層勞動和社會保障工作

勞動保障

保定市徐水縣人民政府

今年以來，我縣人勞局始終按照省、市的要求，把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、提高效率、強(qiáng)化服務(wù)作為第一要務(wù)。省廳出臺26條為民服務(wù)措施，提出了新的要求，對我縣勞動保障工作起到了很大的促進(jìn)作用。為使各項工作上臺階、上水

平，我們牢牢把握“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系”，唱響“樹講求”主旋律，在提高工作效率、強(qiáng)化為民服務(wù)上下功夫、做文章、強(qiáng)素質(zhì)、促提高，收到了較好的效果。

一、以人為本，創(chuàng)新舉措，提高干部隊伍整體素質(zhì)

我縣人勞局堅持以人為本，緊緊圍繞“抓學(xué)、去燥、扶正、建制”八個字做文章，抓住實施26條措施的有利契機(jī)，通過“落實三項制度、開展三項活動”，強(qiáng)力打造團(tuán)結(jié)有為的領(lǐng)導(dǎo)班子、打造素質(zhì)過硬的干部隊伍。一是大力落實勞動保障系統(tǒng)26條便民措施。我縣精心組織、廣泛發(fā)動，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出具體實施意見，深入貫徹落實26條措施，并把26條進(jìn)行公示，向社會承諾，自覺接受監(jiān)督。同時制定出規(guī)范的業(yè)務(wù)流程圖，并上墻公開，明確了業(yè)務(wù)辦理的時限、條件、程序等，使26條措施進(jìn)一步細(xì)化、具體化，形成了努力提高效能、熱情為民服務(wù)的良好氛圍。二是落實《工作人員八不準(zhǔn)》制度。制定了《徐水縣人勞局工作人員八不準(zhǔn)》，規(guī)定八條紀(jì)律，并制定出相應(yīng)的實施細(xì)則，抓好落實，以此約束干部行為，激勵工作熱情。三是落實“第一領(lǐng)辦人制度”。把貫徹落實26條與《行政許可法》的頒布實施緊密結(jié)合，實行了“第一領(lǐng)辦人制度”，在人勞局一樓設(shè)立了領(lǐng)辦服務(wù)臺，每天由各股室派出一名領(lǐng)辦人員，接待來人勞局辦事的職工群眾，要求領(lǐng)辦人員熱情接待、熱心服務(wù)。有效解決了“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的現(xiàn)象，建立了為民服務(wù)的第一窗口。四是開展“樹人勞干部形象”活動。開展以“講學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，講紀(jì)律、政令暢通，講團(tuán)結(jié)、形成合力，講正氣、明辨是非，講奉獻(xiàn)、恪盡職守”為主要內(nèi)容的“樹人勞干部形象活動”，提高廣大干部職工的自身素質(zhì)，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。五是開展“四創(chuàng)”活動。開展以“創(chuàng)文明機(jī)關(guān)，創(chuàng)優(yōu)秀股室，創(chuàng)工作標(biāo)兵，創(chuàng)一流業(yè)績”為主要內(nèi)容的“四創(chuàng)”活動，激發(fā)工作熱情。六是開展“兩上一下、進(jìn)我一言”活動。開展“上講臺、上課堂、下基層和每名職工都提一條合理化建議”活動，以此提高全體干部職工的綜合素質(zhì)和行政能力，發(fā)揮每個人的能動作用。通過實施以上舉措，全體干部職工工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識明顯加強(qiáng)、整體素質(zhì)明顯提高，形成真學(xué)、真懂、真聯(lián)、真用、真抓、真干的良好氛圍。

二、強(qiáng)化服務(wù)，提高效率，扎實做好勞動保障工作

為把省勞動保障系統(tǒng)26條措施真正貫穿于實際、落實在基層，大力提高工作效率、強(qiáng)化為民服務(wù)，我縣堅持日常工作抓重點、重點工作抓突破、熱點難點抓創(chuàng)新，以“三抓”帶全局，推動勞動保障整體工作上水平。

（一）抓熱點、提高效率，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作。就業(yè)再就業(yè)工作作為政府十大“民心工程”之一，已成為勞動保障工作的重中之重。我們抓住重點，以加大勞務(wù)輸出為突破口，帶動就業(yè)再就業(yè)工作整體推進(jìn)。一是籌建了高標(biāo)準(zhǔn)的人才交流大廳。經(jīng)縣長辦公會研究同意，購置了新辦公樓，改變了多年分散辦公的不良局面。在此基礎(chǔ)上又多方籌措資金，籌建了面積約160平方米的勞動力人才交流大廳（已近完工），購置了投影儀等硬件設(shè)備、建立了信息發(fā)布網(wǎng)站等，勞動力市場功能逐步健全。二是加大勞務(wù)輸出工作力度，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。嚴(yán)格按照省廳26條措施的要求，從提供誠信服務(wù)、提高工作效率入手，簡化辦事程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以良好的軟、硬件環(huán)境吸引了京、津等地多家大型企業(yè)來徐水招工。其中，僅為“中油北京銷售分公司”一家企業(yè)就舉辦5期專場交流會，輸出465人，通過跟蹤服務(wù)，了解到已有30多人走上中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，月薪2000元左右，《保定日報》頭版以《徐水人才嫁京城》為題予以專題報道。今年以來，已舉辦人才交流會15場，接待求職人員6000多人次，588名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，安置“4050”人員105名，落實各項再就業(yè)補(bǔ)貼26萬元。好范文版權(quán)所有

（二）抓重點、服務(wù)上門，促進(jìn)社保工作順利開展。結(jié)合省廳二十六條的出臺，我縣采取“服務(wù)上門，用愛心溫暖每一家參保單位、溫暖每一位參保職工”的做法，積極為民辦實事。一是社保所工作人員由原來的“坐等辦公”變?yōu)椤胺?wù)上門”。社保所共有16名職工，每天留下4名同志在機(jī)關(guān)辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，其他12人分成4個小組，深入?yún)⒈挝缓蛥⒈Ｂ毠?，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策、為參保職工排憂解難，做社保擴(kuò)面宣傳工作，得到了參保企業(yè)和職工的理解，進(jìn)而促進(jìn)了社?；鸬募皶r征徼，保證了我縣3239名企業(yè)離退休職工養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放。二是為方便離退休老干部報銷藥費(fèi)，醫(yī)保中心給年事已高、身體不便、子女又不在

第三篇：強(qiáng)基提質(zhì) 創(chuàng)新基層計生工作機(jī)制

強(qiáng)基提質(zhì) 提升基層計生工作水平

永豐縣位于江西省中部，國土面積2695平方公里，轄24個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場，233個行政村（居），總?cè)丝?4萬，其中已婚育齡婦女8.8萬。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，配齊配強(qiáng)計生干部隊伍

永豐縣24個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場現(xiàn)有計生干部 96 人，其中男性 26 人，女性 70 人，大專以上學(xué)歷 87人，高中學(xué)歷9 人，中級以上技術(shù)職稱 13 人，初級技術(shù)職稱 29 人，行政編制18人，事業(yè)編制66 人，無編制 12 人；全縣233個行政村現(xiàn)有村級計生專干 233 人，其中女性 208 人，男性 25 人，大專 1 人，高中 76 人，初中 156 人；全縣 2546 個自然村，配備中心戶長 1884 人，其中女性1421 人，男性 463 人。

二、創(chuàng)新管理，堅持高標(biāo)準(zhǔn)選拔村計生專干

永豐縣自2005年開始創(chuàng)新管理模式，縣政府下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈永豐縣村級計劃生育專干“縣管鄉(xiāng)聘村用”實施辦法〉的通知》永府辦字[2005]44號文件，規(guī)范了村級計生專干的聘用條件、程序、工作職責(zé)、待遇及獎懲措施；村計生專干的聘用嚴(yán)格按照村提名公示、鄉(xiāng)鎮(zhèn)考察審核、縣培訓(xùn)取得任職資格，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放聘任書，持證上崗；縣人口計生委加大了村計生專干的繼續(xù)教育力度，每年派委機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)骨 干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓(xùn)一次，每隔二年集中到縣培訓(xùn)一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月例會結(jié)合實際培訓(xùn)，近三年來培訓(xùn)鄉(xiāng)村計生干部上千人次，提高了鄉(xiāng)村計生干部的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、明確職責(zé)，科學(xué)制定人口計生工作目標(biāo)管理考核辦法 根據(jù)“重心下移，兩委負(fù)總責(zé)”的工作要求，縣、鄉(xiāng)兩級科學(xué)制定人口計生工作目標(biāo)考核辦法，明確了職責(zé)及考核主體，量化了考核內(nèi)容，制定了考核方法，一是明確考核主體。我縣將村（居）“兩委”干部的工作職責(zé)進(jìn)一步明確，重點對村（居）委書記、主任、“兩委”成員、村級計生專干進(jìn)行考核，明確村（居）委書記、主任為第一責(zé)任人，對全村（居）人口計生工作負(fù)總責(zé)，帶頭落實村（居）人口計生工作職責(zé)；村（居）“兩委”成員為共同責(zé)任人，負(fù)責(zé)包干區(qū)域的各項計劃生育工作任務(wù)；村（居）計生專干為村級計生業(yè)務(wù)工作具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好村（居）人口計生日常管理事務(wù)。同時，將責(zé)任細(xì)化分解到每個村居干部身上，按個案進(jìn)行考核，做到責(zé)任到人、考核到人、獎懲到人，由此避免了“吃大碗飯”現(xiàn)象發(fā)生，有效調(diào)動了每個干部的工作積極性。

二是量化考核指標(biāo)。在考核內(nèi)容上，重點考核孕前管理、“四術(shù)”到位、流動管理、信息采集、宣傳教育、控制政策外生育等六項內(nèi)容，要求做到無政策外出生、無兩季未檢對象、無逾期未結(jié)扎上環(huán)對象、無漏報漏管對象、無宣傳教育 盲點、無流動人口重點管理對象情況不清現(xiàn)象。在考核分值上，實行千分制，將各項指標(biāo)量化為一定的分值，在孕前管理、“四術(shù)”到位、信息采集等重點工作上加重考核分值，對達(dá)不到要求的按照比例進(jìn)行扣分。比如，我縣對村居環(huán)孕檢工作要求必須達(dá)到百分之百，對未完成的，對責(zé)任區(qū)責(zé)任人扣分，對兩季未參加環(huán)孕檢的扣重分，對于出現(xiàn)政策外生育的，除扣除相關(guān)分值，還追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

三是嚴(yán)格考核方法。我縣對考核方法進(jìn)行了進(jìn)一步完善，由以往一年多次考核改為年中、年終兩次考核，加上平時督查計入考核，并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)季調(diào)度與考核相掛鉤，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)每季度自行進(jìn)行調(diào)度，對包干責(zé)任區(qū)干部完成情況按季進(jìn)行全鄉(xiāng)鎮(zhèn)排位，將季考核結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。同時，按照“分類指導(dǎo)、分層推進(jìn)”的原則，將各村（居）分為四類，針對不同工作基礎(chǔ)和水平進(jìn)行指導(dǎo)、考核，由縣鄉(xiāng)兩級干部加大對后進(jìn)村（居）的督查力度和次數(shù)，做到每月一次督查，每季進(jìn)行一次通報和分析，追蹤問效，促進(jìn)不同類別村（居）的人口計生工作均衡發(fā)展。

四、嚴(yán)格獎懲，提高村計生干部的工作積極性 自2005年開始，我縣將村計生專干工資列入縣財政預(yù)算，鄉(xiāng)財政按月統(tǒng)發(fā)，為了最大限度調(diào)動村干部的積極性，實行了政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇與績效掛鉤。

一是分類管理。我縣將績效考評的結(jié)果分一、二、三、四共4個類別，考核類別直接與績效工資相掛鉤。村（居）計生專干的基本工資為150元，由鄉(xiāng)財政按月發(fā)放，績效工資每月80-120元，根據(jù)績效考評結(jié)果年終一次性發(fā)放。績效考評為一、二類的村（居）專干可獲得計劃生育績效工資120元；績效考核結(jié)果為三類的村（居）專干可獲得績效工資80元；績效考評為四類的取消村（居）專干的計劃生育績效工資；同時取消當(dāng)年村（居）參加綜合性先進(jìn)集體的評選資格，村（居）專干和“兩委”主要領(lǐng)導(dǎo)不能評為各類先進(jìn)，不得授予榮譽(yù)，個人考核不得定為優(yōu)秀、良好等次。連續(xù)兩年績效考評為“四類”的，村（居）專干予以解聘。

二是評比排位?？h計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)年終考核結(jié)果評出全縣10個先進(jìn)村（居）和21個后進(jìn)村（居），在全縣進(jìn)行通報，對先進(jìn)村（居）給予一定的物質(zhì)獎勵，對排位滯后的21個村（居）由縣計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組提出警示，限期整改，對符合“一票否決”條件村（居）實行“一票否決”，并予以責(zé)任追究。

三是合同管理。對村（居）計劃生育專干實行合同管理，進(jìn)行一年一考核，年底根據(jù)工作成效將村級專干評為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。對年內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)、計生任務(wù)完成好、工作成績優(yōu)異的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行表彰獎勵，特別優(yōu)秀的推薦到縣評為“十佳村專干”，由縣政府進(jìn)行表彰；近三年來表彰了30名“十佳村專干”；對工作合格的繼 續(xù)留任；對基本合格的，加強(qiáng)教育和督導(dǎo)；對連續(xù)兩年工作較差、不能按時完成任務(wù)的予以解聘。此外，對“兩委”班子成員及直系親屬違反政策生育的，五年內(nèi)不得再進(jìn)入“兩委”班子。近三年來，全縣提拔優(yōu)秀村專干擔(dān)任村書記、主任的有14人，擔(dān)任“兩委”班子的有23人，吸收入黨的有25人。

永豐縣計劃生育協(xié)會 2012年4月9日

第四篇：強(qiáng)化民生大廈中樞作用扎實開展基層黨組織服務(wù)民生工作

農(nóng)安縣強(qiáng)化民生大廈龍頭作用

扎實開展基層黨組織服務(wù)民生工作

幾年來，農(nóng)安縣委、縣政府高度重視基層黨組織

服務(wù)民生工作，始終把基層黨組織服務(wù)民生作作為黨建工作的重要內(nèi)容牢牢抓在手上。通過學(xué)習(xí)借鑒綠園區(qū)基層黨組織服務(wù)民生大廈先進(jìn)經(jīng)驗，以整合縣政務(wù)大廳的形式，建立了農(nóng)安縣基層黨組織服務(wù)民生工作指導(dǎo)服務(wù)中心（民生大廈），形成了以縣民生大廈為龍頭、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生工作總站為中軸、以村民生工作站為基本支點的三級基層黨組織服務(wù)民生工作體系。

目前，民生大廈在縣委和縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工

作，下設(shè)服務(wù)民生協(xié)調(diào)指導(dǎo)中心、困難群體救助指導(dǎo)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、維穩(wěn)調(diào)解指導(dǎo)服務(wù)中心、民事辦理指導(dǎo)服務(wù)中心及一個為民辦事大廳。為民辦事大廳集審批和綜合服務(wù)于一體，人員進(jìn)駐單位39個，設(shè)立31個為民服務(wù)窗口，可為企業(yè)、群眾、基層單位提供各類審批和服務(wù)項目169項。大廈設(shè)主任1名，副主任2名，工作人員77人（五個中心工作人員15人、窗口工作人員62人）。

截止到目前，四個服務(wù)指導(dǎo)中心累計受理18000

多個市長公開電話（含市里轉(zhuǎn)），反饋率100%，辦結(jié)率89%以上。為民辦實事13142件，其中：業(yè)務(wù)類業(yè)

1務(wù)累計 12260 件，其他882余件，辦結(jié)率100%，平均每周600件。

一、進(jìn)一步提升民生大廈服務(wù)指導(dǎo)能力

一是增加人員力量。年初以來，根據(jù)黨組織服務(wù)民生協(xié)調(diào)指導(dǎo)中心工作實際，將2名兼職人員變?yōu)閷Ｂ殻M(jìn)一步提高了協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力和工作效率；二是將維穩(wěn)調(diào)解指導(dǎo)服務(wù)中心外移，新設(shè)了80多平方的維穩(wěn)調(diào)解指導(dǎo)服務(wù)中心，增加3名專職辦事人員，改善了為民辦事大廳的服務(wù)環(huán)境和工作秩序；三是新建愛心超市。為了進(jìn)一步健全黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制，面向貧困黨員群眾，新建了600平方米的愛心超市，為10000名貧困群眾提供物質(zhì)幫扶。同時，在全縣范圍內(nèi)開展了貧困黨員的調(diào)查摸底工作，近期將發(fā)放黨員愛心卡500張。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)民生大廈自身建設(shè)

1、切實加強(qiáng)支部建設(shè)。大廈共有黨員42名，成立了民生大廈黨支部，隸屬縣直機(jī)關(guān)黨工委。黨支部成員分工明確，黨員雙重管理，過雙重組織生活。黨支部參與大廈日常管理。

2、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是定期組織學(xué)習(xí)。由服

務(wù)民生協(xié)調(diào)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)組織，利用每周五下班后時間，組織全體工作人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)上級黨委的文件精神、外地服務(wù)民生工作經(jīng)驗以及黨內(nèi)先進(jìn)人物事跡等；二是外出參觀考察。為了更好地學(xué)習(xí)

2借鑒綠園區(qū)民生大廈先進(jìn)經(jīng)驗和作法，加快推進(jìn)我縣民生大廈建設(shè)，完善服務(wù)功能，去年上半年，組織大廈工作人員到綠園區(qū)服務(wù)民生大廈進(jìn)行參觀考察。三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高大廈工作人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，今年上半年，我們從市委黨校聘請高級講師，對大廈全體人員進(jìn)行了服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了民生大廈服務(wù)工作社會滿意度。

3、開展主題實踐活動。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，開展了“擦亮窗口、服務(wù)發(fā)展”主題實踐活動。年初，由民事辦理指導(dǎo)服務(wù)中心制定了《民生大廈開展“擦亮窗口、服務(wù)發(fā)展”主題實踐活動方案》、《為民辦事大廳制度匯編》、《“黨員先鋒崗”評價細(xì)則》。重點對窗口工作人員的服務(wù)行為進(jìn)行嚴(yán)格要求和規(guī)范，嚴(yán)格落實各項管理、辦事、服務(wù)等制度，實現(xiàn)服務(wù)受理“零推托”。同時，在服務(wù)大廳里設(shè)置了辦事指南標(biāo)牌，準(zhǔn)備了便民服務(wù)卡、復(fù)寫紙、膠水、花鏡等，極大地方便了前來辦事的群眾。目前，通過黨員民主評議，在為民辦事大廳評選出6個黨員先鋒崗，進(jìn)行掛牌服務(wù)，以此推動為民辦事大廳服務(wù)質(zhì)量的提高。

三、扎實開展基層黨組織服務(wù)民生工作

按照省市委組織部的要求和部署，全縣深入開

展了“查民情，解民憂”活動、“萬戶特困戶救助”活動、“三幫扶”活動、“一抗雙保助春耕”活動等多項基層黨組織服務(wù)民生活動。今年，以基層組織建設(shè)為契機(jī)，開展了“聯(lián)百強(qiáng)，包百弱”活動。并且，結(jié)合全縣基層黨組織和農(nóng)村工作實際，把好的活動載體固定下來，設(shè)立了10個“基層黨組織服務(wù)民生活動月”：每年1月份為“慰問走訪月”，即元旦、春節(jié)期間，由縣級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，組織縣直部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)以及機(jī)關(guān)干部和基層單位黨員干部集中開展慰問走訪活動，為老黨員、離退休老干部、老兵、下崗職工和貧困黨員群眾送去節(jié)日必須品和慰問金。五年間，共走訪貧困黨員和群眾12832戶（次），物資和款項折合人民幣842萬元。2月份為“流動黨員聯(lián)誼月”，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委利用春節(jié)期間外出流動黨員返鄉(xiāng)探親的有利時機(jī)，通過召開流動黨員的座談會等方式，了解掌握他們外出期間的思想、工作和生活情況，對他們遇到的具體問題，積極溝通、協(xié)商，盡力幫助解決；征求流動黨員對家鄉(xiāng)發(fā)展的意見和建議，發(fā)揮他們在技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢，調(diào)動他們建設(shè)家鄉(xiāng)的積極性。3月份為“服務(wù)承諾月”，組織全縣基層黨組織和廣大黨員干部開展服務(wù)承諾活動，簽定承諾書?？h鄉(xiāng)（局）、村公開承諾的2452項（其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)

4黨委承諾370項、縣直承諾123項、村級支部承諾1959項）；已經(jīng)兌現(xiàn)的1590項（其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委兌現(xiàn)承諾205項，縣直黨委兌現(xiàn)承諾65項，村級支部兌現(xiàn)承諾1320項），公開承諾兌現(xiàn)事項比例達(dá)到65%；兌現(xiàn)承諾的事項中，陣地類224項，道路交通水利類228項，自身建設(shè)242項，服務(wù)民生、助農(nóng)惠農(nóng)及三幫扶方面382項。全口徑統(tǒng)計投入資金為3.2億元以上。

4、5月份為“備春耕幫扶月”，組織動員全縣基層組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)深入到包保農(nóng)戶家中，了解備耕生產(chǎn)工作中的實際困難，采取有效措施，幫助解決。組織全縣副鄉(xiāng)局級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，幫扶老黨員、貧困黨員和困難群眾2832戶，貧困學(xué)生350人；組織300名縣直機(jī)關(guān)干部包保低保戶、特困戶300戶，目前，累計修建道路、改造住房、捐贈物資等折合人民幣1420萬元，幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活難題201個。今年春季，農(nóng)安旱情嚴(yán)重，我們及時組織開展了基層黨組織和黨員干部“一抗雙保助春耕”活動，全縣共為群眾辦抗旱保耕實事742件，投入抗旱補(bǔ)貼1196戶、5191萬元。真正達(dá)到了干部受教育，百姓得實惠的目的。6月份為“文化下鄉(xiāng)月”，組織全縣文藝界人才和工作者，以縣域內(nèi)先進(jìn)典型人物為原型，編排一些具有感染力和時代特色的文藝節(jié)目，下鄉(xiāng)巡回演出，展現(xiàn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，教育群眾樹立良好的社會道德風(fēng)尚，5豐富人民群眾文化生活。7月份為“黨內(nèi)活動月”，組織動員全縣各基層黨組織召開黨員大會，開展慶祝建黨活動，對各條戰(zhàn)線上的黨員先進(jìn)代表，進(jìn)行表彰。8月份為“失學(xué)兒童救助月”，組織全縣黨員干部捐款捐物，對貧困家庭學(xué)生和留守兒童進(jìn)行大救助。

9、10月份為“送健康行動月”，組織全縣廣大醫(yī)務(wù)工作者，組成“送健康”小分隊，入社區(qū)，進(jìn)鄉(xiāng)村，開展免費(fèi)體檢和義診活動。11月份為 “科技培訓(xùn)月”，組織涉農(nóng)部門的專家和“鄉(xiāng)土人才”深入全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分行政村，對廣大農(nóng)民致富急需的種養(yǎng)殖技術(shù)進(jìn)行了培訓(xùn)。截止目前，共開展科技培訓(xùn)活動385場，受訓(xùn)農(nóng)民黨員和群眾達(dá)20余萬人（次），發(fā)放農(nóng)民科技培訓(xùn)手冊6萬余冊、科普宣傳單20萬份。為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)6000次，免費(fèi)測土7500戶。12月份為“黨員評諾月”，全縣各基層黨組織召開黨員大會，對每名黨員承諾完成情況進(jìn)行議定和評諾，對沒有履行承諾的要進(jìn)行批評教育，對好的提出表揚(yáng)。

7月20日，市委組織部相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)同志到農(nóng)安

對服務(wù)民生大廈建設(shè)進(jìn)行了專題調(diào)研，并對大廈建設(shè)及基層黨組織服務(wù)民生工作開展情況給予了充分肯定。

第五篇：優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、勇?lián)?dāng)——著力做好2018年辦公室工作

“優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、勇?lián)?dāng)” ——著力做好2018年辦公室工作

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！非常榮幸有這樣的機(jī)會向大家匯報辦公室的工作。辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、上情下達(dá)、下情上傳的樞紐站；是協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、處理日常事務(wù)的中轉(zhuǎn)站；是草擬文件、處理信息、調(diào)查研究、掌握信息的情報站。就2018年辦公室工作，我認(rèn)為主要做好以下三方面：

一、以“三種作為”為抓手，突出重點，強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù)

一是不因事小而不為。辦公室的工作多而雜，時常是兩眼一睜，忙到熄燈，回頭想想又不知忙了些什么。剛才聽別的科室講述時，一二三四，一條一條明白清楚，而辦公室的工作千頭萬緒，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，又要妥善處理好的一封電郵、一個電話所傳達(dá)的指令。進(jìn)入辦公室工作以來，我深知“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！?所蘊(yùn)含的道理，辦公室的每一件小事與全局完成2018年大事存在著千絲萬縷的聯(lián)系。

二是不因事雜而亂為。辦公室工作任務(wù)瑣碎繁雜，剛開始接觸的時候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果。盡管紛繁復(fù)雜，但也并不是無章可循。辦公室的工作大多很具體，電話、文件、會議、接待等等，事務(wù)盡管瑣碎，卻非常重要。經(jīng)常會接到領(lǐng)導(dǎo)緊急交辦的任務(wù)，工作臨時性、突發(fā)性特點比較突出。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都走哪道工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留，都不能因工作煩亂而隨意更改工作規(guī)則。

三是不因事難而怕為。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以預(yù)料的事情。說一件我遇見的難事吧！買水葫蘆打撈船的時候，正是“政采云”系統(tǒng)剛剛引入那會兒，對于平臺的操作完全陌生，面對一系列條條框框的選擇生怕出錯，于是我就硬著頭皮向財政局的業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人請教，電話那頭也耐心地給予我解答。再有操作層面不懂的內(nèi)容就打電話向政采云客服求教，向他們咨詢該怎么處理，等操作過幾次后，對平臺的應(yīng)用相對就熟悉了，這個曾經(jīng)的攔路虎就被趕跑了。通過這件事，我深刻體會到：遇到困難要沉著應(yīng)付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析。不懂的事情可以向領(lǐng)導(dǎo)、向身邊同事虛心請教，哪怕被罵一頓，也要找出問題的突破點，將事情全面解決。還要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，對于處理完結(jié)的一些難點，也把處理的流程簡單記錄留作備忘，以便下回對照參考。

二、以“三個增強(qiáng)”為動力，不斷學(xué)習(xí)，提高能力強(qiáng)素質(zhì)。

隨著形勢的發(fā)展變化，辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，對辦公室工作人員能力的要求越來越高。要提高學(xué)習(xí)能力，我覺得要做到“三個增強(qiáng)”： 一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。平時大家的工作都非常忙，辦文、辦會、來人接待，而學(xué)習(xí)、靜下心來思考的時間卻不多?，F(xiàn)在知識更新?lián)Q代得非?？?，如果平時不學(xué)習(xí)積累，等到用時勢必會捉襟見肘。平時我們就應(yīng)該養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，每天抽出點時間看看書學(xué)習(xí)一下。

二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性。辦公室工作要求大家學(xué)習(xí)很多的知識，而有時所學(xué)的知識相互聯(lián)系得又不太大所以，在學(xué)習(xí)中要有針對性。要向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實踐中增長才干，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，要向同事學(xué)習(xí)，博采眾長。

三是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實效性。要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用有所成，做到既聯(lián)系思想實際來學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行修養(yǎng)上的“吐故納新”，又要聯(lián)系工作實際來學(xué)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

三、以“三種意識”為指導(dǎo)，立足根本，樹立形象勇?lián)?dāng)。

辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。我們在提高業(yè)務(wù)能力的同時，還要重視自身形象的塑造。新時期的辦公室工作人員要勇于擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化三種意識：

一是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。辦公室的工作比較辛苦，東漢劉禎曾作詩“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領(lǐng)書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。當(dāng)初我們進(jìn)入單位工作也頗費(fèi)了一番功夫，而今便更要

珍惜崗位之不易，我會以奉獻(xiàn)為榮，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。

二是強(qiáng)化責(zé)任意識。辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點虛假，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，辦公室人員要切實樹立“責(zé)任重于泰山”的意識，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷。

三是強(qiáng)化紀(jì)律意識。我們要始終自覺保持較高的政治覺悟，服從安排，嚴(yán)守工作紀(jì)律，正確處理家庭與事業(yè)、個人與集體的關(guān)系，平時注意自己的一言一行、一舉一動，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，從點滴做起，從細(xì)微小事做起，努力提高職業(yè)道德和思想修養(yǎng)。努力樹立良好形象。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛?！敝灰覀兞⒆銔徫?、埋頭苦干，每個人都會找到自己的位臵和價值所在。辦公室是“替魚造龍門，為鳥鋪鵬路”的事業(yè)平臺，無論是順境或逆境，我們都要始終對自己充滿信心。我當(dāng)以這次會議為契機(jī)，深入踐行“爭當(dāng)排頭兵、實干大比拼”，2018年更好地服務(wù)大家！

以上是我交流發(fā)言的內(nèi)容，如有不當(dāng)之處懇請批評指正，謝謝大家！