第一篇：隆慶祥服務(wù)承諾書

隆慶祥服務(wù)承諾書

為保證向貴單位提供一流、做工精細(xì)的服裝，促進(jìn)雙方的全面合作，真正做到以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、切實(shí)、熱情地服務(wù)于貴單位的廣大員工，我公司做出以下承諾：

一、質(zhì)量服務(wù)

1、服裝進(jìn)行“量身定制”，單人單量、單版單裁；

2、嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001:2008

GB/T19001-2008質(zhì)量體系認(rèn)證。為貴單位定制的員工工裝，一次合格率不低于97%對(duì)于不合格的產(chǎn)品，可返工或重做，并在接到電話后24小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，及時(shí)派人上門服務(wù)，直到您滿意為止；

3、每道工序執(zhí)行嚴(yán)格的三級(jí)質(zhì)檢體系，并按照顧客姓名、部門、編碼逐一清理、歸類，確保每件服裝精工細(xì)作，舒適合體；

二、工期承諾：嚴(yán)格履行雙方約定時(shí)間；

三、貼心服務(wù)：

（一）、售前服務(wù)

1、上門咨詢服務(wù)

2、上門看樣服務(wù)

3、專業(yè)的上門量體服務(wù)。我公司擁有一流的專業(yè)化量體師團(tuán)隊(duì)，在量體過程中，根據(jù)每位顧客的體形特征、個(gè)人著裝習(xí)慣、崗位特點(diǎn)及特殊需求等參數(shù)進(jìn)行精確量體，確保每位顧客穿著合體；

（二）、售中服務(wù)

為解除客戶對(duì)隆慶祥產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，我們將熱忱歡迎客戶到我公司生產(chǎn)中心參加指導(dǎo)，誠(chéng)心接受客戶的建議的監(jiān)督；

（三）、售后服務(wù)

1、準(zhǔn)時(shí)的送貨上門及貼心的服裝養(yǎng)護(hù)咨詢服務(wù)

24小時(shí)服務(wù)電話：400-108-6066

2、及時(shí)的上門維修服務(wù)

如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們提供快速上門服務(wù)，服務(wù)周期為7-10個(gè)工作日； 3智能的檔案存檔服務(wù)

我公司擁有完善的ERP資源管理系統(tǒng)，可將客戶的所有服裝尺寸數(shù)據(jù)精確錄入電腦，實(shí)行顧客檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理，方便客戶的隨時(shí)續(xù)量、續(xù)做，最大化滿足客戶的需求；

4、貼心的客服回訪服務(wù)

服裝交貨完畢后，我公司將指派客服專員前往客戶單位做客情維護(hù)及回訪工作，收集、記錄每一位顧客的意見，對(duì)于顧客提出的問題，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予反饋并及時(shí)解決，知道客戶滿意為止；

5、快捷的續(xù)單服務(wù)

合作單位如有人員變動(dòng)，需增添工裝時(shí)，可隨時(shí)與我公司聯(lián)系。我公司確保新做服裝與原做服裝的品質(zhì)一致；

6、終身的維修服務(wù)我公司在全國(guó)設(shè)有50余家直營(yíng)店面，可隨時(shí)為您提供維修服務(wù)

（1）、維修只限本人，換他人穿著不在維修范圍之內(nèi);(2)、終身免費(fèi)維修范圍：服裝出現(xiàn)開線、拉鏈損壞、紐扣和掛鉤脫落；（3）、在縫紉范圍內(nèi)更改尺寸：從交貨之日起三個(gè)月內(nèi)免費(fèi)；（4）、其他維修服務(wù)：經(jīng)鑒定確實(shí)穿著，洗滌，保管不當(dāng)?shù)热藶樵斐傻膿p壞，如面料脫線或里料破裂、破洞、須織補(bǔ)或配片（與原件校對(duì)色澤）、更換部件等，我公司將按成本收取維修費(fèi)用；

7、如貴公司有會(huì)議或活動(dòng)等，我公司可派技術(shù)人員上門提供集體人員的服裝養(yǎng)護(hù)及熨燙服務(wù)。

第二篇：隆慶天下讀后感

沒書看了，想起英雄志，又想起孫曉，于是便去找來這新作，隆慶天下讀后感?；ㄙM(fèi)了一下午時(shí)間看完，感覺就是兩個(gè)字：好看。孫大大終于又開始正經(jīng)寫故事，不象英雄志后期那樣不知所云了。不容易??！那么，姑且就說說讀后感吧。

首先我要承認(rèn)，英雄志已經(jīng)好久沒看了。所以當(dāng)新書第一章赫然出現(xiàn)方子敬，俺居然忘記了他是誰(shuí)。后來用狗狗查查，才回憶起來原來是秦仲海他師父。不過這里小方還不是九州劍王，一個(gè)毛孩子罷了。對(duì)于后面情節(jié)是否有什么重要性，還看不出來。事實(shí)上這個(gè)序里面，點(diǎn)題的該是那位在皇陵前等死的老卒。燕山八虎，當(dāng)年個(gè)個(gè)都是驚天動(dòng)地的角色，俺有預(yù)感，他死前交給小方的東西應(yīng)該很重要。

鏡頭一轉(zhuǎn)，緊接著故事從大內(nèi)、河野兩家日本人講起。在俺看來這依然是個(gè)序，孫曉借故事中人之口，交代了故事大背景。所謂北鞘南刀的傳說，頗有幾分玄異。奪寶故事向來是武俠的大路題材，此處亦未見有多少驚喜，但孫曉文筆好，張力夠，依然能夠吸引讀者一口氣看下去。

故事從第二章起才真正進(jìn)入正題。崔軒亮這個(gè)主角（可能是吧？）也終于出場(chǎng)了。這個(gè)人物描畫得頗為卡通化。看見美女就失魂落魄，雖然外表不錯(cuò)，卻是繡花枕頭里面包著一堆草。非但沒有主角模版，簡(jiǎn)直是個(gè)廢物的樣子。雖然咱看多了英明神武優(yōu)國(guó)優(yōu)民渾身王八氣的主角很覺得倒胃口，不過孫大大，您也用不著弄個(gè)窩囊廢出來做主角吧？能把主角描寫得這么討人厭，倒也實(shí)在不容易。幸虧您是走實(shí)體路線的，要放到網(wǎng)絡(luò)上來，包準(zhǔn)可以撲死您。

除此以外，哪個(gè)退休官員徐爾正的描寫也頗是一絕。此人不折不扣是個(gè)官場(chǎng)老油條。表面看起來道貌昂然，嘴巴上一套一套的。當(dāng)真遇上事，身上連半根硬骨頭都沒有。想起明清之際，中國(guó)這類負(fù)心讀書人的丑態(tài)，心中不禁又是一嘆。

第三章，船只誤闖苦海，救上了個(gè)倭寇。從后文看來，這想必就是南刀的傳人大內(nèi)榮之介了。緊接著朝鮮船只上來，引發(fā)后文連串爭(zhēng)斗。崔軒亮的表演……又是一聲嘆息。這里我覺得孫曉為了突出這個(gè)人物的草包，著力太過，反而顯得不夠真實(shí)。再怎么說崔軒亮也苦練武功十幾年，家傳八方五雷掌又是隱為當(dāng)世第四神功，雖然強(qiáng)弱懸殊，敵人也是偷襲，但也不至于被人一腳踢暈什么反應(yīng)也沒有吧？郭靖那傻小子練了十幾年武，尚且練到了熟極而流，遇敵自然會(huì)閃避抵擋，讀后感《隆慶天下讀后感》。難道崔軒亮比郭靖還不如？

再說這朝鮮高手。說起來這個(gè)我就想又想罵了。話說那一點(diǎn)子小地方，哪來那么多高手，還居然打得我中土無人能敵？想我中華上國(guó)，地大物博人口眾多。按人口概率計(jì)算，按天才出現(xiàn)頻率計(jì)算，高手怎么著也該比朝鮮日本多出個(gè)一二百倍吧？可看看武俠小里面，不管誰(shuí)寫的，最常見就是從那旮旯里面忽然就鉆出個(gè)牛人來，把中土武林打得無還手之力，這也太不合理了吧？跑題一下，我看過的武俠里面，只有港漫《神兵前傳4》描寫得合理。主角獨(dú)孤星夜一個(gè)人跑去日本把滿國(guó)的所謂高手都給挑了，最后還一個(gè)打幾十個(gè)，依然大勝而歸。

跑題了。話說孫曉雖說是臺(tái)灣人，可胸中還真有大中國(guó)。四艘鄭和寶船高掛日月旗破霧而出，嚇得高麗棒子立刻服軟退讓的情節(jié)雖然狗血，卻也確實(shí)大快人心。只是接下來白家父子的表現(xiàn)未免又教人心冷。這里俺實(shí)在是不想多提。

幸好孫曉或許也是自知寫得太郁悶。于是出場(chǎng)一個(gè)嬉笑怒罵百無禁忌的點(diǎn)蒼不孤子，又有點(diǎn)蒼小七雄，其表演亦頗足解頤。那七個(gè)小家伙，活脫脫便是桃谷六仙的翻版，更有個(gè)專醫(yī)下半身的鬼醫(yī)把崔老二救活了，總算有驚無險(xiǎn)好人有好報(bào)。只是如此一來，原來期望中的崔軒亮因?yàn)槭迨迨攀?，從此痛定思痛發(fā)奮圖強(qiáng)的情節(jié)，卻也沒了蹤影。崔軒亮只好繼續(xù)窩囊下去了，無奈啊無奈。

之后情節(jié)。按部就班地寫船只到達(dá)煙島，又一個(gè)小方出場(chǎng)。目前劇情還沒說他是不是就是方子敬。不過說老實(shí)話，這個(gè)小方剛出場(chǎng)時(shí)我還以為他是另一個(gè)黃蓉呢，可沒想才過幾行字他就脫光膀子了，頗有點(diǎn)失望。

天將降大任于斯人也，必先勞其筋骨，苦其意志。崔軒亮在上天（孫大大）關(guān)照下，果然是霉星照命，運(yùn)氣背到姥姥家了。十萬兩白銀的貨物轉(zhuǎn)眼被人用個(gè)幼稚得根本不入流的詭計(jì)騙得干干凈凈，又帶出未來丈母娘————幸虧這是孫曉不是泥人，不然按照時(shí)下流行的模式，如此美貌丈母娘必定是逃不出好女婿手掌心的。笑

接下來卻又是孫大大的塞私貨時(shí)間。中日韓三國(guó)之論，倒也比喻得生動(dòng)貼切。朝鮮這千年老二果然是長(zhǎng)年左右受氣，在老大哥中國(guó)眼里，反而遠(yuǎn)比不上老幺日本了。至于崔軒亮“將來我們會(huì)傾舉國(guó)之力幫朝鮮一個(gè)大忙”，我想起的倒不是萬歷援朝之戰(zhàn)，而是抗美援朝。只不知孫大大寫這句話時(shí)究竟想的是什么呢？

雨中遇美，偏偏人家已經(jīng)有老公，三人同行互相打鬧吃醋，這段也是蠻好玩的。滿臉大胡子，19歲讓人誤會(huì)成45的孟譚看來也是位程咬金或李逵式角色。和上官夢(mèng)庭倒也是一對(duì)，我看崔軒亮泡上人家的機(jī)會(huì)是沒有了。話說回來，這吃辣一道，千萬不要逞強(qiáng)的好。云南菜俺是沒吃過，川湘菜倒領(lǐng)教過不少了，確實(shí)半點(diǎn)勉強(qiáng)不得。湖北菜雖說沒那么厲害，辣起來我這廣東人一樣吃不消。俺去武漢吃飯，每次上菜前都必定讓服務(wù)員拿瓶冰凍礦泉水在旁邊備用再說，然后這就沒了。孫大大你好可惡。中日韓三國(guó)高手匯聚一 堂，氣氛劍拔弩張，正要開打呢，忽然后面就沒了。第二部啊第二部，何時(shí)出來呢？后悔啊，上回咋就沒抓住今古武俠的編輯給問問？

第三篇：服務(wù)承諾書

承 諾 書

我公司針對(duì)“×××”工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和招標(biāo)文件的要求，作出鄭重承諾。

對(duì)該工程嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和《委托監(jiān)理合同》、《施工承包合同》的要求，對(duì)本工程建設(shè)實(shí)施全過程、全方位、全天候的監(jiān)理服務(wù)。本工程監(jiān)理目標(biāo)為：

質(zhì)量控制――合格；工期控制――自開工起300天；投資控制――估算投資額2000萬元；安全――無重大事故；文明施工――市優(yōu)良文明現(xiàn)場(chǎng)。

我公司將針對(duì)監(jiān)理目標(biāo)結(jié)合本工程實(shí)際情況，堅(jiān)持“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)守則和工作紀(jì)律，堅(jiān)持獨(dú)立自主的開展監(jiān)理工作；嚴(yán)格對(duì)本工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明生產(chǎn)四大目標(biāo)進(jìn)行有效的控制和管理；積極做好建設(shè)主體各方的組織協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格執(zhí)行合同管理，監(jiān)督參建各方履行合同義務(wù)，采取有效措施，預(yù)防和減少各類索賠事件的發(fā)生；積極向建設(shè)單位就本工程建設(shè)提出合理化建議，為建設(shè)單位出謀劃策、優(yōu)化方案、降低工程成本、節(jié)約投資。

如發(fā)生非甲方原因不能完成監(jiān)理目標(biāo)的情況，我公司嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)作出如下鄭重承諾：

1、不能完成監(jiān)理目標(biāo)的責(zé)任非監(jiān)理原因造成時(shí)，我公司積極配合建設(shè)單位、分析原因、制定處理措施、提供相應(yīng)證據(jù)，并協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行相關(guān)索賠；

2、不能完成監(jiān)理目標(biāo)的責(zé)任完全或部分因監(jiān)理原因造成，我公司將無條件承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)理責(zé)任；

3、不能完成監(jiān)理目標(biāo)的原因?yàn)椴豢煽沽r(shí)，我公司將積極協(xié)助和配合建設(shè)單位采取相應(yīng)措施，減少和降低損失。

第四篇：服務(wù)承諾書

篇一：投標(biāo)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書

致：_________(招標(biāo)人)在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：年月日篇二：服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書

（采購(gòu)人）: 我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)（招標(biāo)編號(hào)：），如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：

一、設(shè)備質(zhì)量承諾：

1、設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、設(shè)備價(jià)格承諾：

1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

2、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件； ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) ② 設(shè)備說明書及制造廠家 ④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì)全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持，對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。聯(lián)系人：xxx 電話：ｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘ

5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù) 不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問。

7、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報(bào)告》。我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對(duì)此無異議。

投標(biāo)人（全稱并加蓋公章）： 投標(biāo)人代表簽字： 郵 編： 電 話：

傳 真： 日 期：篇三：服務(wù)承諾書(投標(biāo)用)_doc 服 務(wù) 承 諾 書 致

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾： 我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施?！贫缺ＷC(1)加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2)嚴(yán)格貫徹iso9001-2000制度的落實(shí) ——技術(shù)力量保證

(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。(2)配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員。

2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。——實(shí)施全過程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制；

(2)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審；(3)各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理；(4)總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化；

(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽；(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個(gè)程序，分別是：(1)管理評(píng)審程序；

(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序；(3)合同評(píng)審程序；(4)設(shè)計(jì)策劃程序；

(5)組織和技術(shù)接口控制程序；(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序；(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序；

(8)設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序；(9)設(shè)計(jì)更改控制程序；(10)文件和資料控制程序；

(11)設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序；(12)質(zhì)量體系文件編寫程序；

(13)分承包方評(píng)定和控制程序；(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序；(16)糾正和預(yù)防措施控制程序；

(17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20)培訓(xùn)程序；(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序；(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序?！|(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí)，即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

二、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行： 1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。2.設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào)，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀。3.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加?，F(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計(jì)需要，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況，對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時(shí)解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難，使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念。

4.設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報(bào)業(yè)主審查。提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查。配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過程中，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中，定期召開專家會(huì)議，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾

若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：

1.我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料，并對(duì)其負(fù)責(zé)。2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件。

3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

4.我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

第五篇：有關(guān)服務(wù)承諾書

有關(guān)服務(wù)承諾書3篇

在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，用到承諾書的地方越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書3篇，歡迎大家分享。

口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1、開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)，承諾書《門診護(hù)士承諾書》?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

二、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范

落實(shí)周 六、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的`祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

三、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一

為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的號(hào)召，積極投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位，知其責(zé)，做其事，揚(yáng)其長(zhǎng)，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實(shí)際，作出如下承諾：

1.自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，黨員志愿的服務(wù)承諾書。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識(shí)，更新觀念，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策。

2.切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)崗位能力鍛煉，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力。

3.愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。樹立崗位奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱愛本職，愛崗敬業(yè)，多做貢獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新。

4.帶頭服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨意識(shí)，全心全意為民服務(wù)。

5.帶頭遵章守紀(jì)。自覺接受群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強(qiáng)自身拒腐能力。淡泊名利，自重自醒，自警自勵(lì)。

6.講大局、講團(tuán)結(jié)，以身作則，言行一致，克己奉公。

7.熱情服務(wù)群眾，為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)群眾服好務(wù)，盡好責(zé)，承諾書《黨員志愿的服務(wù)承諾書》。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請(qǐng)大家予以監(jiān)督。

(簽名)

年 月 日

1、堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項(xiàng)規(guī)章制度，社區(qū)巡防工作為民服務(wù)承諾書。立足社區(qū)，認(rèn)真細(xì)致的開展巡邏防范工作。

2、堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守；巡邏時(shí)認(rèn)真細(xì)致，不放過任何嶷點(diǎn)和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛崗，提高巡邏防范水平，切實(shí)做好社區(qū)的治安防范工作，承諾書《社區(qū)巡防工作為民服務(wù)承諾書》。

3、在巡邏過程中注意自己的形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區(qū)巡防形象。

4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時(shí)，積極的開展各種為民服務(wù)工作。

5、樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。

6、接待群眾來訪、求助時(shí)，態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。

7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

8、虛心聽取群眾對(duì)巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。

9、及時(shí)、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素，詳細(xì)記錄并上報(bào)有關(guān)部門解決，預(yù)防減少災(zāi)害、事故的發(fā)生。