第一篇：實(shí)習(xí)報(bào)告 2

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

題目名稱：中鐵七局電務(wù)工程有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)院系名稱：電子信息學(xué)院 班 級(jí)：信息類091 學(xué) 號(hào)：200900484133 學(xué)生姓名：趙蘭鵬

指導(dǎo)教師：靳瑩瑞

2013 年 6 月

目錄

實(shí)習(xí)目的...............................................................1 實(shí)習(xí)時(shí)間...............................................................1 實(shí)習(xí)單位...............................................................1 實(shí)習(xí)內(nèi)容...............................................................1 關(guān)于實(shí)習(xí)過程中的一些問題...............................................3 改善當(dāng)前問題的建議及措施...............................................6 實(shí)習(xí)感悟...............................................................8

I

中原工學(xué)院（論文）實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人事的運(yùn)作體系和使用流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

實(shí)習(xí)時(shí)間

2013年3月15日——2013年4月15日

實(shí)習(xí)單位

中鐵七局電務(wù)工程有限公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1．入職

（1）核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。（5）指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。（8）經(jīng)審批通過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然

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后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。2．離職

（1）提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。（2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。3．轉(zhuǎn)正

（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。（2）部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見。（3）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。（4）將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。4．調(diào)動(dòng)

（1）有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。（2）由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。（3）經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

（二）招聘 1．網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷

中鐵七局電務(wù)工程有限公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、智聯(lián)招聘網(wǎng)和58同城網(wǎng)三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷（包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷）。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是

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一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。2．電話預(yù)約面試

在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。3．接待應(yīng)聘者者

每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。4．面試

對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

關(guān)于實(shí)習(xí)過程中的一些問題

通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)此公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得中鐵七局電務(wù)工程有限公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全

中鐵七局電務(wù)工程有限公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制 度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)

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及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。

（二）組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理

目前，此公司有大大小小的部門多大20多個(gè)，部門之間相互交錯(cuò)，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。

（三）人員的選拔和任用存在不良局面

中鐵七局電務(wù)工程有限公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

（四）員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏

可能有這樣一種感覺，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠度也會(huì)隨之下降。究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開發(fā)，沒有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員

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感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。

（五）現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用

目前，此公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱K3）。它的主要功能有：（1）基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊；（2）專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等功能模塊；（3）員工自助。提供分角色的CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個(gè)階段開展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理水平，達(dá)到提高工作效率的作用。但是，目前公司沒有把這個(gè)現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來，除了一些基礎(chǔ)的人事 資料、員工合同等簡(jiǎn)單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，基本上還是靠EXCEL等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。

（六）日常人事管理的流程不規(guī)范

據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資源部。但是，往往會(huì)有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期？人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng)，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來，無論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。另外，按規(guī)定申請(qǐng)辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時(shí)反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時(shí)候，人力資源部才會(huì)知道這個(gè)人要走了，而且沒有回旋余地了。整個(gè)過程中，人力資源部處在一個(gè)很被動(dòng)的局面，最后只得簽字同意。這

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對(duì)公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利，無法及時(shí)有效地掌握人員信息，控制人才流失。

改善當(dāng)前問題的建議及措施

（一）關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)

首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。

（二）關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置

首先，對(duì)各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對(duì)崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。

（三）關(guān)于人員選拔和任用

第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是 一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員

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工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。

（四）關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃

首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。

（五）關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用

首先，深入學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能?，F(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對(duì)系統(tǒng)做一下升級(jí)，請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來；負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來；負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對(duì)基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，達(dá)到管理系統(tǒng)化。

（六）關(guān)于人事管理流程

第一，規(guī)范流程。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進(jìn)和完善，一切以簡(jiǎn)單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡(jiǎn)單的說一下就放在一邊，建議與本人的績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。

中原工學(xué)院（論文）實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)感悟

首先，感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝中鐵七局電務(wù)工程有限公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝此公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。記得剛進(jìn)公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請(qǐng)教和問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，K3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^?？傊瑢?shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨

中原工學(xué)院（論文）實(shí)習(xí)報(bào)告

練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：實(shí)習(xí)報(bào)告

見習(xí)報(bào)告——黑體，3號(hào)，加粗，居中

20？？級(jí)機(jī)械？？班 學(xué)號(hào)姓名——楷體_GB2312，小四，居中

正文——楷體_GB2312，小四

注：1.行間距1.5倍，打印用A4紙

2.字?jǐn)?shù)：2000字左右

在廠里面我看到了很多設(shè)備和零件，通過在廠里面的參觀和工人師傅的交流，了解了許多零件的加工過程和加工工藝。從直觀上了解每個(gè)產(chǎn)品的成形過程，從毛坯到零件，從零件到組裝件，最后成為一個(gè)完整的產(chǎn)品，使我深刻認(rèn)識(shí)到在產(chǎn)品的形成過程中，每一道工序都不能缺少，這使我認(rèn)識(shí)分工協(xié)作的重要性。通過這四天的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際很重要，把理論應(yīng)用于實(shí)踐是我最大所得。以前總是感覺學(xué)的知識(shí)都是虛無縹緲的，不知道到底有什么用，以至于上課時(shí)沒能完全認(rèn)真聽講，只是在考試前惡補(bǔ)一番而勉強(qiáng)通過考試。打從心眼里沒有對(duì)此感興趣。當(dāng)我到達(dá)實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，被那么多龐大的機(jī)械設(shè)備所震驚，為自動(dòng)化的生產(chǎn)線而驚嘆。而當(dāng)帶領(lǐng)我們的師傅給我們講解時(shí)所說的專業(yè)詞語都是那么的熟悉，而不知道他們的意思，那時(shí)感到后悔莫及。我明白了所學(xué)的理論的知識(shí)是如此重要。

第三篇：實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大一專業(yè)課學(xué)習(xí)的一個(gè)重要組成部分，其目的在于通過實(shí)習(xí)使我們獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面;同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，也是我們接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2010-6-

12、6-

13、6-

17、6-18

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室、上海明興開城超音波科技有限公司、上海師明機(jī)械廠和昆山榮星動(dòng)力傳動(dòng)有限公司。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

公司簡(jiǎn)介、上海明興開城超音波科技有限公司成立于2001年4月17日。系臺(tái)灣明興機(jī)器股份有限公司、馬來西亞麗佳公司、上海開成工業(yè)清洗設(shè)備有限公司在中國大陸投資的生產(chǎn)型企業(yè)，落戶于上海市工業(yè)綜合開發(fā)區(qū)，占地面積9800平米。上海明興公司已通過了ISO9001：2000認(rèn)證。本公司產(chǎn)品在汽車零部件制造業(yè)已被上海大眾汽車、上海通用汽車、一汽大眾、上海柴油機(jī)股份有限公司等知名企業(yè)所選用；在光學(xué)制造尖端業(yè)已被日本索尼公司、浙大科汀光學(xué)技術(shù)有限公司、美國康寧公司、舜宇光學(xué)股份有限公司等企業(yè)所選用。并為眾多的配套供應(yīng)企業(yè)制作各類技術(shù)先進(jìn)的各類非標(biāo)設(shè)備。

上海師明機(jī)械廠成立于1999年,坐落在風(fēng)景秀麗的上海杭州灣旅游區(qū),是一家傳統(tǒng)機(jī)械加工與現(xiàn)代科技相結(jié)合的科技型機(jī)械加工企業(yè).本廠具有素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍及雄厚的技術(shù)力量.具有完善的生產(chǎn)條件,成熟的制作工藝,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠.在發(fā)電機(jī)械,激光加工機(jī)械和醫(yī)藥包裝機(jī)械的研究和制造上具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì).可以根據(jù)客戶的要求定制包裝設(shè)備.本廠執(zhí)行的質(zhì)量原則是:細(xì)節(jié)決定差異.并把“盡最大的努力滿足客戶的要求”作為企業(yè)經(jīng)營的宗旨.本企業(yè)具有良好的經(jīng)營作風(fēng),嚴(yán)守合同,價(jià)格合理,交貨及時(shí)。

昆山榮星動(dòng)力傳動(dòng)有限公司是我國研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營傳動(dòng)機(jī)械產(chǎn)品的著名專業(yè)公司。公司技術(shù)中心具備先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)和咨詢服務(wù)能力，公司生產(chǎn)部擁有中小型和重型傳動(dòng)產(chǎn)

品生產(chǎn)線。公司堅(jiān)持的企業(yè)精神為：“技以新為貴，商以信為重，業(yè)以人為本，人以德為先”。

世界上最大萬向軸生產(chǎn)商，中國軍用傳動(dòng)機(jī)械唯一民企供應(yīng)商，中國傳動(dòng)機(jī)械領(lǐng)域領(lǐng)跑者。

主要從事萬向軸、鼓型齒聯(lián)軸器、齒接軸、減速機(jī)等傳動(dòng)領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。公司產(chǎn)品涵蓋鋼鐵、艦船、石油、造紙、起重等傳動(dòng)機(jī)械各個(gè)領(lǐng)域。

參觀小結(jié)

上海明興開城超音波科技有限公司主營行業(yè)有超聲波清洗設(shè)備、高壓水流清洗機(jī)、蒸汽清洗機(jī)以及其他清洗、清理設(shè)備。

本機(jī)特性：采用多槽式超聲波清洗，適用于棱鏡、透鏡、平面鏡鍍膜前的清洗。

詳細(xì)內(nèi)容介紹、1、被清洗工件大小:約φ120，31×13×26（長(zhǎng)×寬×高）mm

2、整機(jī)外型大?。杭s9000×1600×2300(長(zhǎng)×寬×高)mm

3、整機(jī)功率：約75kw；

4、清洗節(jié)拍：4--6分鐘/籃（可調(diào)）；

5、清洗功能：整線采用水性清洗，符合環(huán)保要求。對(duì)于光學(xué)尖端行業(yè)的特種玻璃清洗，做到清潔度合格率達(dá)到99%以上，達(dá)到鏡片鍍膜前的要求；

6、使用單位：浙江舜宇光學(xué)股份有限公司、浙大科汀光學(xué)科技有限公司。

本機(jī)特性：全自動(dòng)完成各類

精密玻璃鏡片的清洗及干燥，符合鍍膜前清洗的要求。

詳細(xì)內(nèi)容介紹、1、被清洗工件大小：最大約100×100×0.3（厚）mm

2、整機(jī)外型大小：約7000×2300×2200(長(zhǎng)×寬×高)mm

3、整機(jī)功率：約70KW

4、清洗節(jié)拍：4到10分鐘/藍(lán)（可調(diào)）

5、清洗功能:整線采用水性清洗，符合環(huán)保要求，對(duì)于光學(xué)尖端行業(yè)的特種玻璃清洗，做到清潔度達(dá)到99%，達(dá)到鏡片鍍膜前的要求。

6、使用單位：美國康寧公司、中科院上海硅酸鹽研究所、浙江舜宇光學(xué)股份有限公司、浙大科汀光學(xué)科技有限公司、深圳百模達(dá)光電技術(shù)有限公司、石木光學(xué)技術(shù)（上海）有限公司。

上海師明機(jī)械廠主營行業(yè)有多功能包裝機(jī)。

包裝機(jī)

可裝小玻璃瓶，如粉針及類似產(chǎn)品的裝盒

昆山榮星動(dòng)力傳動(dòng)有限公司主營行業(yè)有萬向軸、鼓型齒聯(lián)軸器、齒接軸、減速機(jī)等傳動(dòng)領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。

世界上最大的萬向軸

直徑1.25米，長(zhǎng)度14.395米、每根重達(dá)50噸的兩根重載萬向軸。該萬向軸是目前世界上最大的萬向軸，這一軋鋼機(jī)裝備業(yè)關(guān)鍵部件國產(chǎn)化的重大突破，將為我國鋼鐵企業(yè)降低成本產(chǎn)生重要影響。

實(shí)習(xí)結(jié)果、短短的四天進(jìn)工實(shí)習(xí)很快就過去了，雖然時(shí)間很短，但是我們大家的收獲也都不少，以下是我個(gè)人在這次實(shí)習(xí)中的成果：

一、通過機(jī)體的講座及到車間的參觀，讓我確實(shí)感受到了一件成果的誕生的經(jīng)過，同時(shí)也讓我對(duì)機(jī)械制造有了更為直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)工件的定位，加緊，刀具的選擇、種類等都更為熟悉，認(rèn)識(shí)更加深刻。

二、通過對(duì)機(jī)體的分裝的參觀，讓我對(duì)清洗機(jī)構(gòu)造有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在裝配過程中每完成一道工序都應(yīng)檢驗(yàn)，合格后才能進(jìn)入下一工序，非常嚴(yán)格。

三、俗語有云“讀萬卷書不如行萬里路”，這句話用于形容我們學(xué)機(jī)械的人來說是最恰當(dāng)不過的了。通過此次四天的進(jìn)工實(shí)習(xí)，讓我確切的體會(huì)到理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性，也深深的知道自己實(shí)踐能力的不足，然而我們的專業(yè)正要求我們的實(shí)踐能力要很強(qiáng)，所以此次的實(shí)習(xí)感慨頗多！

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在實(shí)習(xí)中，我也深深的體會(huì)到虛心求教的重要性，在工廠，工人師傅就是我們的老師，但是他們不像教室里的老師，必須得我們虛心去請(qǐng)教，師傅們才會(huì)為我們細(xì)心講解。因此，我們以后在走出社會(huì)也要重視虛心求教的重要性，只有如此我們才能更快，更好的的學(xué)到書本上沒有的知識(shí)。

除此，我覺得這次實(shí)習(xí)還是有點(diǎn)遺憾，就是我們沒能親自去體驗(yàn)下各種機(jī)床的操作，我覺得如果能親自去操作，我們對(duì)知識(shí)的掌握會(huì)更加深刻的。

這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)使我學(xué)到了書本上不能學(xué)到的知識(shí)，我無法用文字一一道出來，但我堅(jiān)信，這些寶貴的經(jīng)歷一定會(huì)讓我學(xué)以致用，讓我在以后的學(xué)習(xí)中更加珍惜時(shí)光，更多懂得怎么樣去學(xué)習(xí)。

當(dāng)然我們能取得這么豐富的收獲，與我們帶隊(duì)老師的細(xì)心講解是分不開的。在此，我要向我們的帶隊(duì)老師表示中心的感謝！

第四篇：實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào) 告

實(shí)習(xí)單位 上海天雋國際貨物運(yùn)輸代理有限

公司武漢分公司

指導(dǎo)老師 專業(yè)班級(jí) 學(xué)生姓名 實(shí)習(xí)成績(jī)

實(shí)習(xí)起止時(shí)間：2013年4月1日——2013年7月1日

徐國虎 經(jīng)濟(jì)系0903班

王 玉

在上海天雋國際貨物運(yùn)輸代理武漢分公司的實(shí)習(xí)報(bào)告

經(jīng)濟(jì)系

0903班

王玉

實(shí)習(xí)時(shí)間：2013年4月1日——2013年7月1日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海天雋國際貨物運(yùn)輸代理有限公司武漢分公司

實(shí)習(xí)目的：初步了解貨運(yùn)代理的作業(yè)流程以及在貨運(yùn)過程中的注意事項(xiàng)，將課本中所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中。提高個(gè)人實(shí)踐能力，豐富自己閱歷。

一、實(shí)習(xí)單位介紹

上海天雋國際貨物運(yùn)輸代理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上海天雋”)的前身是上海盛騰貨運(yùn)代理有限公司，一九九六年成立于上海,從事海、陸、空一體的國際貨運(yùn)業(yè)務(wù)。近幾年來, 隨著中國大陸經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展, 公司業(yè)務(wù)也得到了顯著的發(fā)展, 現(xiàn)已發(fā)展為全方位物流解決方案的提供者.公司立足上海, 輻射長(zhǎng)三角, 連接珠三角, 在中國這兩個(gè)最具經(jīng)濟(jì)活力的地區(qū)設(shè)立辦事處, 形成了頗具實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)。

隨著蘇州天駿物流有限公司的成立, 公司拓展了保稅倉庫業(yè)務(wù), 實(shí)現(xiàn)了第三方物流.在經(jīng)濟(jì)全球化的資訊時(shí)代, 公司運(yùn)用先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù), 為客戶提供安全, 快捷, 優(yōu)質(zhì), 價(jià)廉的服務(wù)。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展歷程, 公司的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)開拓和發(fā)展為空運(yùn)、海運(yùn)、陸路運(yùn)輸、專業(yè)報(bào)關(guān)、保稅倉儲(chǔ)等, 為客戶提供全方位物流解決方案。為了順應(yīng)IT企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,近幾年來公司大力發(fā)展保稅倉儲(chǔ)業(yè)務(wù), 在上海外高橋，昆山出口加工區(qū)，蘇州工業(yè)園區(qū),蘇州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立了保稅倉庫, 為客戶量身定制物流解決方案。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

作為一名即將要離開校園的應(yīng)屆畢業(yè)生，內(nèi)心深處總有對(duì)校園生活的不舍以及初入社會(huì)的恐懼感。但是，實(shí)習(xí)找工作，畢業(yè)，是每一個(gè)大學(xué)生都必須經(jīng)歷的事情。在經(jīng)過多次面試，終于選擇了上海天雋國際貨物運(yùn)輸代理有限公司武漢分公司，選擇從做助理，開始來自己的實(shí)習(xí)生活。

1.首先是學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。公司有著嚴(yán)格的規(guī)章制度。在這里我們尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任“的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上 用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。安全的工作環(huán)境和強(qiáng)有力的管理支持、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，是公司員工積極工作的良好文化氛圍；嘉獎(jiǎng)成就、注重個(gè)人發(fā)展、為員工創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，是全體同仁穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)于公司發(fā)展的奮斗目標(biāo)。這是由于這種團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境讓我有了很強(qiáng)的歸屬感。

2.了解貨運(yùn)代理的整個(gè)流程。在培訓(xùn)和工作中，我學(xué)習(xí)了國際物流、貨運(yùn)代理基本知識(shí)，從業(yè)人員應(yīng)該具備的知識(shí)和技能，業(yè)務(wù)操作流程，開發(fā)客戶，報(bào)價(jià)，辦公禮儀，業(yè)務(wù)開展和技巧等內(nèi)容。這些基本都是學(xué)校沒有學(xué)過的知識(shí)，理解和記憶起來比較吃力，但是在公司老員工的幫助下我很快學(xué)會(huì)了并在實(shí)際的操作中學(xué)會(huì)利用。在操作過程中，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。

3.協(xié)助負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物的整體流程操作的順利進(jìn)行和跟蹤為客戶提供專業(yè)的貨運(yùn)咨詢

服務(wù)。通過了解客戶的特殊操作要求，并認(rèn)真按照不同的要求進(jìn)行客戶服務(wù)、跟蹤并積極與各部門進(jìn)行溝通，及時(shí)了解需求情況，檢查、督辦、協(xié)調(diào)公司有關(guān)決議、文件、指示的執(zhí)行情況，并將有關(guān)信息及時(shí)匯總報(bào)告給相關(guān)人員。

4.學(xué)會(huì)獨(dú)自幫助客戶完成一些簡(jiǎn)單的貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)。根據(jù)貨物進(jìn)出口文件、單證的制作及進(jìn)出口提單的制作與核對(duì)，根據(jù)要求做好出運(yùn)前的客戶聯(lián)絡(luò)、貨物跟蹤、拖車、報(bào)關(guān)等一系列業(yè)務(wù)。

5.每天進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和總結(jié)。在實(shí)習(xí)中，我對(duì)國際物流有了較多的理解，對(duì)貨運(yùn)代理有了基本的認(rèn)識(shí)，對(duì)貨代從業(yè)應(yīng)該具備的知識(shí)和技能都有了深化。通過電話、拜訪等傳統(tǒng)方式和郵件、聊天工具等電子商務(wù)方式，積累了十幾個(gè)潛在客戶，開發(fā)了五個(gè)有意向客戶，收到了幾十個(gè)詢盤，只是可惜還沒有簽單客戶。

在工作期間，難免會(huì)碰到一些問題。如一開始不知如何怎么有客戶交流準(zhǔn)確的掌握客戶的需求點(diǎn)，如何正確的執(zhí)行貨運(yùn)代理的流程，如何協(xié)助師傅去報(bào)關(guān)，換單及檢單等，當(dāng)碰到類似問題或不懂的情況時(shí)，我都會(huì)將其記下來，然后進(jìn)行總結(jié)，最后再去向同事及實(shí)習(xí)指導(dǎo)員請(qǐng)教，還好有他們的幫助，我終于能較好地適應(yīng)此份工作。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

2013年4月，剛剛走出校門的我懷著一顆充滿期待的心情進(jìn)入上海天雋國際貨物運(yùn)輸代理有限公司武漢分公司作為貨運(yùn)助理的身份實(shí)習(xí)，工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，雖說時(shí)間不長(zhǎng)，接觸的工作也比較淺，但仍然感觸頗深。

1.服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，堅(jiān)持快好原則。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)要求嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的當(dāng)日要完成的任務(wù)要認(rèn)真執(zhí)行并良好的完成。為了更快的完成客戶所要求的貨代業(yè)務(wù)，這就要求我們要跟客戶及時(shí)溝通，對(duì)貨運(yùn)代理的流程完全了解，對(duì)于相關(guān)單證盡早準(zhǔn)備妥當(dāng)，做好一切的貨運(yùn)代理的準(zhǔn)備工作。

2.熟悉全面工作流程，掌握相關(guān)的軟件。對(duì)于工作的方方面面要深入了解。進(jìn)口代運(yùn)的基本流程：接單并報(bào)價(jià)（客戶提供齊全資料）—→換單，開箱單—→報(bào)檢—→報(bào)關(guān)—→貨物放行—→安排車隊(duì)提箱—→送貨—→還箱—→后續(xù)結(jié)算費(fèi)用，這一系列工作中有很多要點(diǎn)需要熟練掌握，只有認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能夠真正又快又好的完成貨運(yùn)代理的工作。保持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度有助于減少一些不必要的損失，對(duì)于一些無謂的損失要絕對(duì)避免。

3.提高了人際交往能力及社會(huì)適應(yīng)力。剛開始從大學(xué)走出進(jìn)入一個(gè)陌生的新環(huán)境時(shí)，感覺茫然無措，沒有歸屬感，甚至不知道怎樣去和別人交流。開始因?yàn)楹ε抡f錯(cuò)話被人取笑，害怕處理不好與同事的關(guān)系，所以開始兩天很少說話，沒有勇氣主動(dòng)和他們交流。但是經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何與同事及領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，這不僅培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而且使得我的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)力得到了大大提高。

4.善于總結(jié)，保持樂觀向上的心態(tài)。對(duì)于工作出現(xiàn)的問題要及時(shí)總結(jié)。好的工作方法可以共同探討交流以達(dá)到共同提高的目的；工作中難免有些失誤，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，避免再犯同類錯(cuò)誤，同樣可以提高工作能力。保持樂觀積極的態(tài)度可以使我們?cè)诠ぷ髦蝎@得意想不到的快樂，給別人帶來快樂，也給自己帶來快樂，這不僅僅是工作所希望的，也是人生所必須的。倘若在生活中保持一種達(dá)觀的態(tài)度，順逆亦然，榮辱不驚，將對(duì)人生有莫大益處，對(duì)克服工作中的困難也助益良多。

實(shí)習(xí)全面增強(qiáng)了我在國際物流和貨運(yùn)代理方面的知識(shí)，鍛煉了我業(yè)務(wù)開發(fā)的技能，使我在實(shí)踐中更多的了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里根本就學(xué)不到的知識(shí)，更進(jìn)一步增強(qiáng)了我對(duì)物流的興趣。貨運(yùn)代理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，像我這樣所從事的工作與所學(xué)專業(yè)相同的學(xué)

生要做得出色，就要承受更大的壓力，付出更多的努力。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我努力將自己所學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間增長(zhǎng)了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固了在校期間所學(xué)到的書本知識(shí)。在工作中我認(rèn)真的按照師傅的要求工作，努力向師傅們學(xué)習(xí)貨運(yùn)代理工作中的經(jīng)驗(yàn)與技巧，學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力。在工作中我越來越覺得自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的內(nèi)容需要在實(shí)際中依靠勤奮的工作慢慢的積累，更高的能力需要在工作中不斷的鍛煉與提高。

人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。

第五篇：實(shí)習(xí)報(bào)告

煙 臺(tái) 南 山 學(xué) 院

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位： 怡力電業(yè)有限公司（4）學(xué)生姓名： 何雙有 學(xué)生班級(jí)： 08級(jí)電氣2+2 學(xué) 號(hào)： 200806809459 指導(dǎo)教師： 姚婧 實(shí)習(xí)時(shí)間： 2010年12月9日

一、實(shí)習(xí)單位基本情況：

我所實(shí)習(xí)的單位是南山鋁業(yè)，南山鋁業(yè)是南山集團(tuán)（中國企業(yè)500強(qiáng)）所屬的大型企業(yè)。公司創(chuàng)建于1993年，1999年12月23日成功在上海證券所上市。作為國內(nèi)唯一以鋁材為主業(yè)的上市公司，始終堅(jiān)持“立足高起點(diǎn)、利用高科技、創(chuàng)造高品質(zhì)”的可持續(xù)發(fā)展思路，成為全球唯一短距離擁有最完整鋁產(chǎn)鏈的鋁業(yè)公司。

南山怡力鋁電

（四）位于煙臺(tái)龍口東海工業(yè)園，我所在的車間是供電車間，該部門的主要工作是：220kv變、配電，供電解車間及所屬輔助車間生產(chǎn)用電，及全廠生活辦公用電。我主要負(fù)責(zé)的工作是運(yùn)行監(jiān)控及故障處理等。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、供電運(yùn)行電工安全生產(chǎn)責(zé)任制：

（1）運(yùn)行電工直接服從班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行他們的命令。

（2）運(yùn)行電工必須熟知當(dāng)天供電設(shè)備的運(yùn)行方式及設(shè)備用途、技術(shù)性能、維護(hù)和事故故障處理。

（3）運(yùn)行電工必須穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品以及正確的使用安全用具。（4）運(yùn)行電工必須熟知電力安全規(guī)程，并經(jīng)考試合格。

（5）運(yùn)行電工必須對(duì)設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)缺陷要及時(shí)處理或上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（6）發(fā)生設(shè)備事故時(shí)，必須迅速回到主控室，聽從班長(zhǎng)的指揮，事故處理完畢后，必須如實(shí)反映情況，使其進(jìn)行事故分析。

（7）運(yùn)行電工必須嚴(yán)格遵守個(gè)人想規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定辦事。（8）對(duì)操作票的正確性負(fù)責(zé)。

2、供電運(yùn)行電工安全操作標(biāo)準(zhǔn)：

（1）本標(biāo)準(zhǔn)適用于供電車間運(yùn)行電工對(duì)所轄電氣設(shè)備進(jìn)行操作。（2）操作中必須嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司安全工作規(guī)程》(變電所和發(fā)電廠電氣部分)有關(guān)部分規(guī)定。

3、操作票

①高壓電氣設(shè)備的停送電，倒換運(yùn)行方式及其低壓母線的停送電操作均應(yīng)填寫操作票。

②操作票由操作人填寫。

③填寫操作票使用規(guī)范的調(diào)度術(shù)語和設(shè)備的雙重名稱，按照操作票格式，依據(jù)模擬圖和系統(tǒng)接線圖逐項(xiàng)填寫。

④操作票的票面要清楚整潔，不得任意涂改。

⑤操作人填寫完操作票自查無誤后簽字，監(jiān)護(hù)人復(fù)查無誤后簽字，當(dāng)班值班班長(zhǎng)審核無誤后簽字，操作票生效。⑥每份操作票只能填寫一個(gè)操作任務(wù)。

⑦操作票應(yīng)該按照“安規(guī)”所限定的內(nèi)容填寫。

4、倒閘操作

①倒閘操作應(yīng)由兩人進(jìn)行，并按“安規(guī)”規(guī)定正確使用安全用具。

②停電拉閘操作應(yīng)按照斷路器（開關(guān)）-負(fù)荷側(cè)隔離開關(guān)（刀閘）-電源側(cè)隔離開關(guān)（刀閘）的順序依次進(jìn)行，送電合閘操作順序與之相反，嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉合隔離開

關(guān)。

③操作前操作人員應(yīng)了解操作目的和操作順序，核對(duì)設(shè)備名稱、編號(hào)、位置。④操作中認(rèn)真執(zhí)行“唱票復(fù)誦制”，在未得到監(jiān)護(hù)人的操作指令之前，操作人不得動(dòng)手操作，操作人在操作過程中不得有任何未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的操作行為。

⑤倒閘操作應(yīng)按照操作票所填內(nèi)容逐項(xiàng)操作，不得越項(xiàng)、漏項(xiàng)操作，每操作完一項(xiàng)，核實(shí)無誤后劃上“√”,全部操作完畢后進(jìn)行復(fù)查，在操作票的最后一行蓋 上“已執(zhí)行”印章。

⑥操作中發(fā)生疑問，應(yīng)立即停止操作并向發(fā)令人報(bào)告，待發(fā)令人再行許可后，方可進(jìn)行操作，不準(zhǔn)擅自更改操作票，不準(zhǔn)隨意解除閉鎖裝置。⑦拉合刀閘前要確認(rèn)開關(guān)在分閘位置。⑧檢查開關(guān)刀閘位置，應(yīng)以實(shí)際位置為準(zhǔn)。

⑨進(jìn)行“倒母線”操作時(shí)，為防止母聯(lián)開關(guān)在倒換負(fù)荷過程中跳閘，檢查母聯(lián)開關(guān)確已合入后，斷開控制電源，倒換負(fù)荷后再把電源合上

5、設(shè)備停電檢修

①設(shè)備停電檢修，應(yīng)按規(guī)定辦理工作票，嚴(yán)格按照工作許可手續(xù)。

②禁止在只斷開斷路器的回路上工作，應(yīng)拉開隔離開關(guān)，手車開關(guān)拉至試驗(yàn)位置或檢修位置，使線路有一個(gè)明顯的斷開點(diǎn)。

③設(shè)備停電檢修除斷開回路電源，還應(yīng)斷開控制、合閘電源。④在有可能送電至停電設(shè)備的各回路均應(yīng)設(shè)有接地線。⑤運(yùn)行人員不得更換檢修設(shè)備的運(yùn)行接線方式和安全措施。

⑥停電檢修的設(shè)備未辦理工作票終結(jié)手續(xù)之前，任何人不準(zhǔn)合閘送電。⑦停電、驗(yàn)電及裝設(shè)接地線均應(yīng)按照“安規(guī)”規(guī)定。

⑧在發(fā)生人身觸電事故時(shí)，可以未經(jīng)許可斷開設(shè)備電源，但事后必須立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或調(diào)度。

⑨操作與外界連接的設(shè)備（220KV、空壓站、凈化、碳素）必須先與對(duì)方聯(lián)系，互通姓名，得到對(duì)方允許后方可操作送電，嚴(yán)禁未經(jīng)允許單方面送電。⑩操作中嚴(yán)格執(zhí)行電氣五防

防止誤入帶電間隔，防止帶負(fù)荷拉合隔離開關(guān)，防止誤拉合斷路器開關(guān)。

6、動(dòng)力系統(tǒng)

由電力系統(tǒng)互相聯(lián)系的發(fā)電廠、變電站、電力線路和用戶用電設(shè)備，以及由熱力系統(tǒng)互相聯(lián)系的熱電廠、動(dòng)力管道和用戶用熱設(shè)備的總體叫做動(dòng)力系統(tǒng)

7、電力系統(tǒng)

電力系統(tǒng)是動(dòng)力系統(tǒng)的一部分，由發(fā)電廠、變電站、輸配電裝置、電力網(wǎng)的線路和用戶用電設(shè)備組成的（即發(fā)、輸、變、配、用電）

8、電力網(wǎng)

電力網(wǎng)又稱電網(wǎng)，是電力系統(tǒng)的一部分。由變電站、配電裝置和各種不同電壓等級(jí)的線路組成。通過它將電力輸送和分配到用電的地方去。

9、繼電保護(hù)裝置概念及用途

當(dāng)電力系統(tǒng)發(fā)生故障或異?，F(xiàn)象時(shí)，利用一些電力自動(dòng)裝置將故障部分從系統(tǒng)中迅速切除，或在發(fā)生異常時(shí)及時(shí)發(fā)出信號(hào)，已到達(dá)縮小故障范圍、減少故障損失、保障系統(tǒng)安全運(yùn)行的目的。通常將執(zhí)行上述任務(wù)的電氣自動(dòng)裝置叫繼電保護(hù)裝置。

用途：①當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生足以損壞設(shè)備或危及電網(wǎng)安全運(yùn)行的故障時(shí)，使被保護(hù)設(shè)備快速脫離電網(wǎng)。

②對(duì)電網(wǎng)的非正常運(yùn)行及某些設(shè)備的非正常狀態(tài)能及時(shí)發(fā)出警報(bào)信號(hào)，以便快速處理使之恢復(fù)正常.③實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)自動(dòng)化和遠(yuǎn)動(dòng)化，以及工業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)控制（自動(dòng)重合閘、備自投電源、遙控、遙測(cè)、遙迅等）。

10、直流系統(tǒng)及作用

發(fā)電廠、變電所中，用以供給控制、保護(hù)、自動(dòng)裝置、事故照明和汽輪機(jī)直流油泵等用電 的獨(dú)立的直流電源系統(tǒng)。此電源在發(fā)電廠、變電站完全停電的情況下，也應(yīng)保證可靠供電。直流系統(tǒng)均采用帶端電池的蓄電池組，以浮充電方式運(yùn)行。作用：直流系統(tǒng)在變電站中為控制、信號(hào)、繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置及事故照明等提供可靠的直流電源，還為操作提供可靠的操作電源。直流系統(tǒng)的可靠與否，對(duì)變電站的安全運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用，是變電站安全運(yùn)行的保證。

11、變壓器及基本類型

變壓器是一種電能轉(zhuǎn)換裝置，它以相同的頻率，但往往是不同的電壓和電流把能量從一個(gè)或多個(gè)電路轉(zhuǎn)換到另一個(gè)或多個(gè)電路中去，它由鐵芯和絕緣銅線或鋁線繞組組成。

變壓器基本類型有兩種：

隔絕型變壓器：兩個(gè)繞組在機(jī)械結(jié)構(gòu)上是相互隔離的，而在電氣上是彼此絕緣的。自耦變壓器：只有一個(gè)繞組，帶有一個(gè)或多個(gè)抽頭，用來獲得不同的電壓值 12根據(jù)變壓器異常聲響判斷故障

變壓器正常運(yùn)行時(shí)，會(huì)發(fā)出連續(xù)均勻的“嗡嗡”聲。如果變壓器出現(xiàn)故障或運(yùn)行不正常，聲音就會(huì)異常：

①夾緊鐵芯的穿心螺桿松動(dòng)或鐵芯上有遺漏零件時(shí)，變壓器有“錘擊”和“吹風(fēng)”之聲 ②變壓器的跌落式熔斷器或分接開關(guān)接觸不良時(shí)，有“吱吱”聲

③變壓器高壓套管臟污，表面釉質(zhì)脫落或有裂紋存在，可聽到“嘶嘶”聲 ④變壓器鐵芯接地?cái)嗑€，會(huì)產(chǎn)生劈裂聲

⑤變壓器繞組短路，將有“劈啪”聲音，嚴(yán)重時(shí)會(huì)有巨大轟鳴聲，隨后起火 ⑥變壓器繞組高壓引出線相互間或它們對(duì)外殼閃絡(luò)放電時(shí)，有爆裂聲音 ⑦變壓器低壓側(cè)電力線路接地時(shí)，有“轟轟”聲

⑧變壓器過載運(yùn)行時(shí)，音調(diào)高、音量大。變壓器的負(fù)載急劇變化時(shí)，出現(xiàn)“咯咯”的間歇聲，監(jiān)視測(cè)量?jī)x表的指針發(fā)生擺動(dòng)

⑨電網(wǎng)電壓超過變壓器分接頭的額定電壓時(shí)，變壓器聲音比平常尖銳。

三、實(shí)習(xí)后分析、總結(jié)

在這次實(shí)習(xí)中我了解了電能在配電生產(chǎn)的全過程及主要變電所電氣設(shè)備的構(gòu)成、型號(hào)參數(shù)、結(jié)構(gòu)、布置、方式，對(duì)變電所生產(chǎn)過程有一個(gè)初步的概念熟悉變電所主接線聯(lián)結(jié)方式、運(yùn)行特點(diǎn)：初步了解電氣二次接線、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置，通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校上課時(shí)所學(xué)到的知識(shí)有些抽象，有時(shí)甚至很難理解,但它們之間又有著重要的聯(lián)系，因此，在實(shí)習(xí)中我們要把書本上的理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備相結(jié)合，這樣不僅能使我們鞏固和加強(qiáng)所學(xué)的理論知識(shí)，也增加了我的專業(yè)實(shí)際知識(shí)；為將來從事專業(yè)技術(shù)打下一定的基礎(chǔ)；

通過這次實(shí)習(xí)也看到了自己專業(yè)知識(shí)上的不足，和對(duì)設(shè)備原理應(yīng)用的缺陷，我會(huì)努力的學(xué)會(huì)崗位上的專業(yè)知識(shí)、積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任與任務(wù)，提高自己的觀察分析、交流溝通、組織協(xié)調(diào)等能力。我相信一份耕耘一份收獲，只要努力就一定會(huì)有回報(bào)的。

實(shí)習(xí)單位聯(lián)系人：

宋林華

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