第一篇：2010年瑞金醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

2011年瑞金醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

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2010年護(hù)理部工作計(jì)劃

總體目標(biāo)：

2010年護(hù)理部將在院黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)圍繞“一條主線、兩個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)推進(jìn)、四項(xiàng)建設(shè)”的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮全院護(hù)士的積極作用，不斷提升我院護(hù)士的綜合實(shí)力，努力開(kāi)創(chuàng)瑞金護(hù)理新局面。

一、一條主線——以人為本 1.提升內(nèi)部員工的滿意度

（1）設(shè)計(jì)護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展調(diào)研分析與尋找對(duì)策，積極營(yíng)造良好的工作氛圍；

（2）了解新進(jìn)護(hù)理人員對(duì)瑞金醫(yī)院護(hù)理部的需求，需要解決的問(wèn)題，進(jìn)行課程設(shè)置、臨床培訓(xùn)等方面的調(diào)查。

（3）簡(jiǎn)化護(hù)理管理流程，建立護(hù)理信息網(wǎng)上傳送系統(tǒng)，包括各類考試成績(jī)、獲獎(jiǎng)情況、論文發(fā)表、外出培訓(xùn)等，主動(dòng)服務(wù)一線護(hù)士；

（4）加強(qiáng)三級(jí)管理，開(kāi)展護(hù)理行政查房，深入病區(qū)，聽(tīng)取護(hù)士的各種反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。2.提升外部客戶的滿意度

（1）繼續(xù)開(kāi)展病人滿意率調(diào)查，分析問(wèn)題及時(shí)整改。（2）開(kāi)展全院護(hù)士心理護(hù)理培訓(xùn)；

（3）落實(shí)公休座談會(huì)（3次/月），及時(shí)解決病人需求；（4）完善單病種健康宣教內(nèi)容并組織實(shí)施；

二、二個(gè)重點(diǎn)：護(hù)理質(zhì)量改善與病人安全的促進(jìn)及重癥醫(yī)學(xué)ICU的建立

1.護(hù)理質(zhì)量改善與病人安全的促進(jìn)

（1）開(kāi)展護(hù)理項(xiàng)目管理，控制危險(xiǎn)因素，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。

a)開(kāi)展專項(xiàng)檢查：身份識(shí)別制度落實(shí)；分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)；消毒包的規(guī)范、健康宣教實(shí)施。

b)建立護(hù)理部－科級(jí)－病區(qū)三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò)體系，建立一支護(hù)理質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控隊(duì)伍，組織質(zhì)量評(píng)價(jià)員進(jìn)行掛職鍛煉；開(kāi)展質(zhì)量質(zhì)量評(píng)價(jià)員的交流學(xué)習(xí)。c)建立科學(xué)的質(zhì)量考核體系：建立?？瀑|(zhì)量考評(píng)體系。

d)圍繞醫(yī)院管理年病人安全目標(biāo)開(kāi)展護(hù)理項(xiàng)目管理，包括嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、防范與減少患者跌倒事件發(fā)生，防范與減少患者壓瘡發(fā)生，防范與減少患者導(dǎo)管滑脫，提高用藥安全。

（2）病人安全的促進(jìn)

a)進(jìn)一步完善His2.0系統(tǒng)，建立病人不安全事件、壓瘡預(yù)報(bào)等電子上報(bào)系統(tǒng)；

b)建立改善人員、流程、制度、物品、設(shè)備系統(tǒng)方案

修訂護(hù)理管理制度和細(xì)則，統(tǒng)一全院各類標(biāo)識(shí)

3.重癥醫(yī)學(xué)科ICU的建立

（1）

創(chuàng)建ICU特色護(hù)理品牌，建立ICU護(hù)理骨干隊(duì)伍，培養(yǎng)一批ICU?？谱o(hù)士。

（2）制定ICU五年總體發(fā)展計(jì)劃

a)通過(guò)嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)，成立危重病專科護(hù)理小組，包括血液凈化護(hù)理組、傷口/造瘺護(hù)理組、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)組、靜脈治療護(hù)理組、導(dǎo)管護(hù)理組等專業(yè)小組、疼痛護(hù)理組；

b)形成并完善各專業(yè)小組的培訓(xùn)、考評(píng)體系；開(kāi)展各ICU聯(lián)合查房和ICU聯(lián)合培訓(xùn)講課，提高ICU間的學(xué)習(xí)和交流，提升ICU護(hù)士教學(xué)和培訓(xùn)能力。

c)開(kāi)展ICU護(hù)理十大安全目標(biāo)學(xué)習(xí)的系列活動(dòng)，以提升ICU的關(guān)鍵護(hù)理質(zhì)量。（十大安全目標(biāo)：氣道安全、轉(zhuǎn)運(yùn)安全、管道安全、約束安全、壓瘡預(yù)防、VAP預(yù)防、CRBSI預(yù)防、用藥安全、手衛(wèi)生、記錄安全）。d)對(duì)全院危重癥、疑難護(hù)理工作進(jìn)行指導(dǎo)；承擔(dān)部分院內(nèi)咨詢及教學(xué)任務(wù)。（3）力爭(zhēng)打造一支精品的創(chuàng)新型ICU護(hù)理管理隊(duì)伍

a)通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部掛職輪轉(zhuǎn)、病區(qū)橫向?qū)W習(xí)等形式，交流管理心得、統(tǒng)一管理要求；

b)通過(guò)組織ICU護(hù)理管理人員的外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等，擴(kuò)展ICU護(hù)士長(zhǎng)管理、成本核算等相關(guān)知識(shí)，借鑒其他單位好的管理經(jīng)驗(yàn)；

c)開(kāi)展ICU護(hù)士核心能力的培養(yǎng)，使ICU護(hù)士得到專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，鼓勵(lì) 3 督促獲得市級(jí)ICU護(hù)士適任證書。

d)通過(guò)申報(bào)評(píng)選，在全院ICU中確立一個(gè)ICU作為學(xué)科帶頭科室，著力建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的ICU實(shí)訓(xùn)基地和示范病房。

三、三個(gè)推進(jìn) 1.推進(jìn)護(hù)理交流學(xué)習(xí)

（1）通過(guò)選派護(hù)理人員國(guó)內(nèi)外參觀與學(xué)習(xí)以及邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外護(hù)理專家赴我院講學(xué)搭建護(hù)理交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使護(hù)士開(kāi)闊眼界，加快我院護(hù)理水平的提高。（2）按照不同學(xué)歷、不同層次護(hù)士培養(yǎng)計(jì)劃落實(shí)護(hù)士培養(yǎng)；提供護(hù)士生涯規(guī)劃咨詢和指導(dǎo)。為不同學(xué)歷、不同層次護(hù)士制定個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃。（3）繼續(xù)推進(jìn)護(hù)士分層、分級(jí)使用，開(kāi)展能級(jí)工作交流會(huì)，落實(shí)能級(jí)工作。充分發(fā)揮各層次護(hù)士的積極性。2.推進(jìn)護(hù)理管理創(chuàng)新項(xiàng)目

（1）繼續(xù)推進(jìn)每年兩次的護(hù)理科研項(xiàng)目申報(bào)和評(píng)審工作，緊密結(jié)合臨床護(hù)理需求，力求做到項(xiàng)目貼近臨床，解決臨床實(shí)際問(wèn)題。積極參與交大及上海市級(jí)一系列科研課題申報(bào)工作。

（2）開(kāi)展貼近臨床貼近病人護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目擂臺(tái)賽。爭(zhēng)取在病人安全、成本控制等方面有所突破。

（3）由各科室制定關(guān)于畢業(yè)2年護(hù)理本科護(hù)士每人每年至少完成1篇論文的計(jì)劃，護(hù)理部將對(duì)此工作進(jìn)行跟蹤。3.推進(jìn)信息化管理與科學(xué)的考核體系 a)b)推進(jìn)電子病歷在臨床科室的使用。

發(fā)揮在線考核在護(hù)士考核中的作用：組織教學(xué)干事、急救隊(duì)伍、新職工在線考核。c)每月進(jìn)行護(hù)理網(wǎng)站的維護(hù)，根據(jù)護(hù)理部發(fā)展開(kāi)拓新的護(hù)理欄目，比如瑞金醫(yī)院護(hù)理部概況、瑞金醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？啤⒆o(hù)理學(xué)科帶頭人的介紹等，提高瑞金優(yōu)勢(shì)學(xué)科的知名度。d)積極鼓勵(lì)科護(hù)士長(zhǎng)參加網(wǎng)站投稿，加強(qiáng)科室撰寫雜記的意識(shí)，開(kāi)展約稿工作，提高護(hù)理網(wǎng)站及《瑞金護(hù)理》質(zhì)量，要求外出培訓(xùn)人員，一張培訓(xùn)照片、一份培訓(xùn)小結(jié)、一個(gè)建議。

e)f)建立科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)信息體系；建立預(yù)報(bào)上傳信息體統(tǒng)。細(xì)化電子簽到系統(tǒng)：將電子簽到信息細(xì)化，包括護(hù)士職稱、學(xué)歷、屆數(shù)等信息。

g)配合醫(yī)院管理年檢查，進(jìn)一步完善護(hù)理常規(guī)，做到信息全面、公開(kāi)。

四． 四支隊(duì)伍建設(shè) 1.護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)

（1）開(kāi)展護(hù)士長(zhǎng)系列培訓(xùn)，建立“管理就是服務(wù)”的意識(shí)，增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)服務(wù)的能力。

（2）建立電子化科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核體系，加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人綜合素質(zhì)、崗位能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研教學(xué)等方面的考核。

（3）開(kāi)展“我心目中優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”的評(píng)選工作，構(gòu)建瑞金醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)形象大使。

（4）開(kāi)展病區(qū)－病區(qū)結(jié)對(duì)子活動(dòng)，推進(jìn)護(hù)理病房管理質(zhì)量。2.護(hù)理骨干隊(duì)伍建設(shè)（1）護(hù)理部骨干隊(duì)伍建設(shè)

b)完成每年度的護(hù)理部骨干評(píng)選及考核工作。通過(guò)每年一次的骨干擂臺(tái)賽選拔，擴(kuò)大護(hù)理骨干人才隊(duì)伍，并從管理、教學(xué)科研、臨床?？品矫孢M(jìn)行培養(yǎng)、考核。

c)每年組織07、08屆護(hù)理部骨干交流會(huì)，完善護(hù)理部骨干的考核機(jī)制。

d)護(hù)理部骨干參與四大會(huì)診中心工作，選拔優(yōu)秀骨干至護(hù)理部、院質(zhì)控辦進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。

（2）急救隊(duì)伍建設(shè)

a)急救一、二、三對(duì)隊(duì)員至急診輪轉(zhuǎn)，熟悉急診環(huán)境、了解急診搶救流程。b)組織急救醫(yī)療隊(duì)護(hù)士應(yīng)急能力相關(guān)培訓(xùn)

c)組織急救一、二、三對(duì)隊(duì)員參與急救演練，提高急救隊(duì)員實(shí)戰(zhàn)能力。（3）會(huì)診中心隊(duì)伍建設(shè)

a)調(diào)整呼吸機(jī)、靜脈輸液、疑難病例、壓瘡護(hù)理會(huì)診中心組織構(gòu)架，開(kāi)展全院競(jìng)聘工作，提高會(huì)診中心全員素質(zhì)。

b)提高會(huì)診中心在護(hù)理隊(duì)伍中的作用，由會(huì)診中心開(kāi)展對(duì)全院護(hù)士基本理論知識(shí)、護(hù)理操作的培訓(xùn)。（5）院感隊(duì)伍建設(shè)

協(xié)調(diào)院感科，抓好重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門的感染控制工作

a)以競(jìng)聘、院感科和護(hù)士長(zhǎng)推薦方式選出科院感監(jiān)控員，形成由科院感監(jiān)控員、病區(qū)院感兼職護(hù)士形成的院感管理網(wǎng)絡(luò)； b)抓好院感科每年兩次針對(duì)科院感監(jiān)控員的培訓(xùn)；

c)支持科院感監(jiān)控員和優(yōu)秀病區(qū)院感兼職護(hù)士參加院內(nèi)外的醫(yī)院感染培訓(xùn)。

3.?？谱o(hù)士隊(duì)伍建設(shè)

（1）做強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科，打造瑞金品牌：手術(shù)室、供應(yīng)室、院內(nèi)感染、急救護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)、老年護(hù)理。

（2）做實(shí)專科護(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量：造口護(hù)理、灼傷護(hù)理、骨科護(hù)理腫瘤護(hù)理、血透護(hù)理、內(nèi)分泌護(hù)理

（3）開(kāi)展心理護(hù)理：發(fā)揮心理學(xué)碩士的作用，以乳房中心為基地，將心理護(hù)理工作逐步推向全院。4.護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)

（1）嚴(yán)抓 “三基、三嚴(yán)” 培訓(xùn)，建立多層次、多樣化的培訓(xùn)和考核。a)對(duì)新職工采用“服務(wù)與指導(dǎo)的理念”，加強(qiáng)咨詢與溝通，每半年召開(kāi)新職工座談會(huì)，了解臨床工作、帶教情況。組織新職工臨床工作情景模擬考試。選擇部分操作考試進(jìn)行障礙設(shè)置，考核新職工的臨床應(yīng)變能力。b)做好各層次護(hù)士的在職培訓(xùn)工作，開(kāi)展全院調(diào)研，確定適合的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到形式多樣化、內(nèi)容實(shí)用化。加強(qiáng)低年資護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)的規(guī)范化培訓(xùn)，通過(guò)各科的課件征集工作，發(fā)揮各科優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)年輕護(hù)士。

c)強(qiáng)化在職培訓(xùn)的理念，采用激勵(lì)機(jī)制、調(diào)整課程內(nèi)容、合理的課程時(shí)間設(shè)置或者一定的管理方法，促進(jìn)護(hù)士積極參與在職培訓(xùn)工作。d)開(kāi)展“病人心目中的優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選工作，激勵(lì)護(hù)士護(hù)理工作。（2）教學(xué)工作管理

a)組織教學(xué)專題培訓(xùn)，提高臨床護(hù)理人員的教學(xué)意識(shí)和能力。

b)定期召開(kāi)醫(yī)院—學(xué)校、學(xué)生—帶教的評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)議，聽(tīng)取學(xué)校、帶教教師及實(shí)習(xí)生對(duì)臨床教學(xué)的意見(jiàn)反饋。

c)強(qiáng)調(diào)科護(hù)士長(zhǎng)在臨床護(hù)理教學(xué)中的作用，做好教學(xué)工作的進(jìn)度考評(píng)，并列入科護(hù)士長(zhǎng)考核內(nèi)容。

d)按照計(jì)劃組織教學(xué)查房工作，內(nèi)科、手術(shù)室、婦產(chǎn)科開(kāi)展PBL授課。

2010年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院總體目標(biāo)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以求實(shí)務(wù)真、改革創(chuàng)新的精神與姿態(tài)，站在新的起點(diǎn)，做出新的成績(jī)。

護(hù)理部 2009.10

2010年院感兼職護(hù)士計(jì)劃

一、成立科院感監(jiān)控員

1.要求：學(xué)歷大?；虼髮Ｒ陨?，至少5以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2.以竟聘、院感科和護(hù)士長(zhǎng)推薦方式選出科院感監(jiān)控員；

二、職責(zé)

（一）院感兼職護(hù)士職責(zé)

1.督促檢查本科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度的落實(shí)情況；

2.按時(shí)完成本科室預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)、登記工作，做到記錄完整、準(zhǔn)確；

3.熟練掌握醫(yī)院的清潔、消毒滅菌、隔離、無(wú)菌操作技術(shù)、醫(yī)療廢物管理、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)等知識(shí)，并指導(dǎo)監(jiān)督相關(guān)人員完成各項(xiàng)工作；

4.當(dāng)發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)事件時(shí)，及時(shí)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)，并協(xié)助相關(guān)人員調(diào)查、分析、處理；

5.積極參加預(yù)防和控制醫(yī)院感染的培訓(xùn)工作； 6.積極參與醫(yī)院感染預(yù)防與控制的科研工作。

7.完成醫(yī)院感染管理辦公室與由醫(yī)療科主任、兼職醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)、兼職護(hù)士組成的醫(yī)院感染管理小組交辦的其他工作；

（二）科院感監(jiān)控員

1.每月對(duì)所在科病區(qū)的消毒隔離進(jìn)行檢查；或排班由每病區(qū)院感兼職護(hù)士輪班檢查，由科院感監(jiān)控員匯總總結(jié)；

2.對(duì)耐藥菌隔離落實(shí)情況進(jìn)行檢查；對(duì)于有暴發(fā)的病人協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，指導(dǎo)病區(qū)做好消毒隔離工作；

3.每季度召集科室院感兼職護(hù)士開(kāi)會(huì)，進(jìn)行培訓(xùn)或討論本科室出現(xiàn)的院感問(wèn)題。4.做好工作記錄。

（三）病區(qū)院感兼職護(hù)士

1.督促檢查本科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度的落實(shí)情況：整理、更新科室內(nèi)醫(yī)院感染管理制度；組織制度學(xué)習(xí)；每月院感知識(shí)提問(wèn)總結(jié)等。2.培訓(xùn)：將參加的培訓(xùn)內(nèi)容、各種新的院感知識(shí)帶回病區(qū)，通過(guò)各種方式 轉(zhuǎn)達(dá)給病區(qū)其他成員，如：晨間交班時(shí)，提問(wèn)/解釋概念；向護(hù)士長(zhǎng)提出組織院感業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，可作為其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一部分，不一定占用很多時(shí)間；工勤、護(hù)工的培訓(xùn)；注意日常工作中的培訓(xùn)等； 3.院感報(bào)表

1)準(zhǔn)確性：注重在日常工作中觀察病情的變化，尤其感染有關(guān)的各種線索，以幫助判斷；請(qǐng)教醫(yī)生；與專職人員聯(lián)系，討論； 2)注重耐藥菌醫(yī)院感染的日常提醒； 3)提醒醫(yī)生注重感染病例的送檢；

4)鼓勵(lì)總結(jié)本科室醫(yī)院感染發(fā)生情況、耐藥菌發(fā)生情況

（三）護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

1.科護(hù)士長(zhǎng)每月給科院感監(jiān)控員半天至一天時(shí)間進(jìn)行科室內(nèi)檢查及總結(jié)；參加每季度科院感監(jiān)控員和病區(qū)院感兼職護(hù)士會(huì)議；

2.病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)分配時(shí)間支持院感兼職護(hù)士落實(shí)其相關(guān)職責(zé)；檢查工作記錄。

三、2010年工作重點(diǎn)

1.成立科院感監(jiān)控員――病區(qū)院感兼職護(hù)士網(wǎng)絡(luò)； 2.院感科負(fù)責(zé)每年至少兩次科院感監(jiān)控員的培訓(xùn)；

3.有院外醫(yī)院感染培訓(xùn)優(yōu)先考慮科院感監(jiān)控員和優(yōu)秀病區(qū)院感兼職護(hù)士；

四、時(shí)間節(jié)點(diǎn)

1.2010年2月，以竟聘、院感科和護(hù)士長(zhǎng)推薦方式選出科院感監(jiān)控員；在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上宣布名單及相應(yīng)職責(zé)；

2.2010年3月，對(duì)科院感監(jiān)控員進(jìn)行理論培訓(xùn)；

3.2010年4、5、6月，對(duì)科院感監(jiān)控員進(jìn)行消毒隔離帶教； 4.2010年7月始，按原定計(jì)劃履行職責(zé)并進(jìn)行督查。

第二篇：2011年瑞金醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

2011年瑞金醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

免費(fèi)

2011年護(hù)理部工作計(jì)劃

總體目標(biāo)：

2011年護(hù)理部將在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照醫(yī)院總體建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，以規(guī)范落實(shí)制度為基礎(chǔ)；以推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程為抓手；以強(qiáng)化問(wèn)題管理為導(dǎo)向；通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)、改善護(hù)理服務(wù)；降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、提高質(zhì)量；加速隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造?？铺厣葹榕e措；持續(xù)性提升瑞金護(hù)理隊(duì)伍的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

一、建立凸顯人文關(guān)懷特色的瑞金護(hù)理模式，提高護(hù)理工作滿意率

1.結(jié)合護(hù)理工作的特點(diǎn),倡導(dǎo)禮儀文化,護(hù)理部將制定禮儀培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,通過(guò)在廣大護(hù)士中開(kāi)展儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、舉止禮儀、語(yǔ)言禮儀、微笑禮儀、禮貌禮儀等的相關(guān)培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)士的個(gè)人行為，不斷樹立瑞金護(hù)士的職業(yè)形象，體現(xiàn)瑞金護(hù)士的風(fēng)采。

2.倡導(dǎo)護(hù)士在臨床護(hù)理工作中樹立 “病人在我心中”的目標(biāo)，努力以 “我心中有病人”、“我目中有病人”、“我耳邊有病人”、“我手中有病人”、“我身邊有病人”的理念實(shí)踐對(duì)病人的人文關(guān)懷，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

3.在住院病人中開(kāi)展調(diào)研,了解病人存在哪些未滿足的舒適需求，通過(guò)改善服務(wù)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程、拓展延伸服務(wù)等綜合改進(jìn)措施，豐富瑞金護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，建立“以病人為中心”的舒適護(hù)理模式。

二、全面推進(jìn)和推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高護(hù)理質(zhì)量

1．在總結(jié)2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)單元“經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,護(hù)理部將自2011年起在全院范圍內(nèi)逐步推進(jìn)和推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，通過(guò)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)率,夯實(shí)基礎(chǔ)，逐步下降陪護(hù)率，提高護(hù)理服務(wù)的滿意率。

2.完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)機(jī)制。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立將圍繞著病人從入院、住院、圍手術(shù)期直至出院的過(guò)程，內(nèi)容涵蓋病情觀察、體位、飲食、用藥、特殊診療、出院指導(dǎo)等方面。通過(guò)定期和不定期相結(jié)合、常規(guī)和專項(xiàng)相結(jié)合的質(zhì)量監(jiān)控方式，不斷發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)整改和跟蹤隨訪，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

三、健全制度和規(guī)范，依法行護(hù)，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力

1.健全護(hù)理管理制度、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、?？谱o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，使各項(xiàng)管理工作有章可循。

2.嚴(yán)格執(zhí)行各類準(zhǔn)入管理，包括資質(zhì)的準(zhǔn)入、操作的準(zhǔn)入、新技術(shù)的準(zhǔn)入等，做到依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行護(hù)。

3.定期督查各級(jí)護(hù)理人員對(duì)各類規(guī)章制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力，保障各項(xiàng)護(hù)理工作的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

四、強(qiáng)化問(wèn)題管理，注重環(huán)節(jié)管理，保障病人安全

1.鼓勵(lì)全體護(hù)理人員參與細(xì)節(jié)管理，以注重系統(tǒng)改良為指導(dǎo)思想，以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和護(hù)理安全隱患作為管理的出發(fā)點(diǎn), 建立問(wèn)題管理的網(wǎng)絡(luò)化管理體系，做到全方位問(wèn)題管理，鼓勵(lì)各級(jí)護(hù)理管理者對(duì)本部門發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行診斷分析、跟蹤解決，并不斷規(guī)范問(wèn)題管理模式的工作程序，不斷規(guī)范管理，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障病人安全。

2．加強(qiáng)對(duì)臨床護(hù)理工作的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的監(jiān)控，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)從系統(tǒng)管理角度進(jìn)行根源性分析，并進(jìn)行對(duì)癥干預(yù)，達(dá)到有效監(jiān)控，降低隱患的目的。

3.完善護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理缺陷主動(dòng)報(bào)告系統(tǒng)，并定期組織質(zhì)量講評(píng)和分析，制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，并不斷跟蹤隨訪整改的成效，以降低護(hù)理不良事件的發(fā)生率。

五、注重護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，儲(chǔ)備優(yōu)秀護(hù)理人才

1.進(jìn)一步落實(shí)瑞金醫(yī)院新進(jìn)護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)方案，以提升新畢業(yè)護(hù)士理論知識(shí)、操作和臨床技能為根本，通過(guò)規(guī)范的臨床輪訓(xùn)，為不同類型新進(jìn)護(hù)理人員職業(yè)生涯的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2．在全體護(hù)士中繼續(xù)通過(guò)開(kāi)展分層次規(guī)范培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、英語(yǔ)沙龍、護(hù)士之家等形式落實(shí)在職培訓(xùn)工作，并通過(guò)在開(kāi)展全院調(diào)研，確定適合的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到形式多樣化、內(nèi)容實(shí)用化，以不斷提高不同層次護(hù)士的“三基”水平。

3.針對(duì)護(hù)理骨干制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，為瑞金醫(yī)院臨床護(hù)理業(yè)務(wù)、護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研等工作的開(kāi)展儲(chǔ)備人才。

4.加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，完成護(hù)士長(zhǎng)換屆工作，并通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合的培訓(xùn)模式、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)理論、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn)，并通過(guò)有效績(jī)效考核機(jī)制的建立，強(qiáng)化對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理，使各級(jí)護(hù)理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。

5.在全院范圍內(nèi)全面推進(jìn)護(hù)士分層、分級(jí)使用的基礎(chǔ)上，建立和健全護(hù)士護(hù)士分層管理機(jī)制和績(jī)效考核方法，力求將護(hù)士的分層級(jí)晉升和績(jī)效考核充分掛鉤，力求以真實(shí)性的績(jī)效機(jī)制激發(fā)廣大護(hù)士的工作積極性和潛能。

六、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培訓(xùn)，推進(jìn)?？平ㄔO(shè)

1.制定新一輪?？谱o(hù)士（包括手術(shù)室護(hù)士、重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士、創(chuàng)傷急救護(hù)士、糖尿病護(hù)士、造口護(hù)士、器官移植護(hù)士、老年科護(hù)士、灼傷護(hù)士、腫瘤化療護(hù)士、乳腺護(hù)士）三年培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)拓展國(guó)內(nèi)外合作和交流、逐漸探索我院專科護(hù)士的培養(yǎng)和評(píng)價(jià)模式、力爭(zhēng)培養(yǎng)一批具有專業(yè)特色的專科護(hù)士。

2．充實(shí)護(hù)理會(huì)診中心的隊(duì)伍，制定護(hù)理會(huì)診中心的工作計(jì)劃，推進(jìn)護(hù)理會(huì)診中心工作，以四個(gè)護(hù)理中心工作帶動(dòng)全院呼吸機(jī)管理、重危病人管理、壓瘡管理及靜脈輸液管理工作。

3.深入拓展健康教育工作和推廣心理護(hù)理工作依托，逐漸建立各?？频淖o(hù)理特色。

七、完善臨床教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量

1．在部分護(hù)理單元探索以問(wèn)題為導(dǎo)向的PBL教學(xué)方法，并不斷完善臨床帶教質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系，定期組織各層面的評(píng)教、評(píng)學(xué)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)帶教中的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)提高臨床教學(xué)質(zhì)量。

2．加強(qiáng)五個(gè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)（消毒供應(yīng)中心、PICC、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)、急救護(hù)理），完善實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、健全實(shí)訓(xùn)基地管理機(jī)制，為院內(nèi)、院外在職護(hù)士的培養(yǎng)提供平臺(tái)。

3．探索客觀結(jié)構(gòu)化考評(píng)模式在新職工輪訓(xùn)考核及護(hù)士職稱評(píng)定前考核中的運(yùn)用，為正確、客觀評(píng)估各級(jí)護(hù)理人員的臨床能力提供客觀的評(píng)價(jià)依據(jù)。

4．完善進(jìn)修護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)資料，提高進(jìn)修護(hù)士的帶教質(zhì)量，與兄弟醫(yī)院護(hù)士分享臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。

5．完成教學(xué)干事的換屆工作，并制定旨在提升教學(xué)干事理論教學(xué)能力、臨床帶教能力、教學(xué)管理能力的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高各級(jí)教學(xué)干事的臨床教學(xué)能力。

八、鼓勵(lì)開(kāi)展臨床護(hù)理科研，以護(hù)理科技創(chuàng)新促進(jìn)臨床護(hù)理的發(fā)展

1．進(jìn)一步落實(shí)科研小組的活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理骨干科研能力的培養(yǎng)。

2．組織一年兩次的院級(jí)護(hù)理科研課題申報(bào)，積極參與交大醫(yī)學(xué)院及上海市級(jí)一系列科研課題申報(bào)工作。為使護(hù)理科研項(xiàng)目密切聯(lián)系臨床護(hù)理工作，使科研結(jié)果能促進(jìn)臨床護(hù)理工作的發(fā)展，2011院級(jí)課題立項(xiàng)重點(diǎn)主要以“在護(hù)士分層管理、臨床護(hù)理教學(xué)、病人安全、基礎(chǔ)護(hù)理、?？铺厣ㄔO(shè)”等方面進(jìn)行的探索。

3．積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)臨床護(hù)士通過(guò)開(kāi)展護(hù)理科技創(chuàng)新項(xiàng)目、護(hù)理用具的革新或改革促進(jìn)臨床護(hù)理工作的發(fā)展，達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量和滿意率的目的。

4．開(kāi)展重點(diǎn)問(wèn)題的討論和改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流，舉辦1-2次護(hù)理工作改進(jìn)交流會(huì)。

九、加強(qiáng)護(hù)理信息平臺(tái)建設(shè)，提高護(hù)理管理效率

1．在醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心的輔助和支持下，自2011年起力爭(zhēng)在3年內(nèi)逐步建立起護(hù)理管理和決策計(jì)算機(jī)支持系統(tǒng)，其中包括護(hù)理辦公管理、人力資源管理、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理成本管理、護(hù)理培訓(xùn)與考核管理等模塊的護(hù)理信息平臺(tái)，以提高護(hù)理管理的效率。

2．逐步推進(jìn)護(hù)理電子病歷的使用進(jìn)程，結(jié)合PDA在全院范圍內(nèi)的試點(diǎn)、使用和推廣，在部分護(hù)理單元實(shí)施床旁及時(shí)護(hù)理評(píng)估和記錄，減少護(hù)理書寫的時(shí)間，還護(hù)士給病人。

3．逐漸建立和完善護(hù)理不安全因素報(bào)告、監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)加強(qiáng)臨床護(hù)理安全管理，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高護(hù)理質(zhì)量。

十、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，服務(wù)臨床第一線

1．組織處室內(nèi)部學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大辦公室人員的信息面，提高工作人員的綜

合素質(zhì)。

2．加強(qiáng)與醫(yī)院各職能部門的團(tuán)結(jié)、協(xié)作和合作，努力服務(wù)好臨床第一線，幫助或協(xié)助各護(hù)理單元解決“瓶頸”問(wèn)題，努力為臨床第一線辦實(shí)事。

3．規(guī)范辦公室各類管理的流程，包括文檔管理、接待管理等，提高辦公效率。

瑞金醫(yī)院護(hù)理部2010．11

第三篇：醫(yī)院護(hù)理部2016工作計(jì)劃

2016年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實(shí)院長(zhǎng)的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)療安全為目標(biāo)，預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、工作目標(biāo)

●健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

●強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

●堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

三、工作指標(biāo)：

1、護(hù)理人員三基水平平均分≥85分

2、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90

4、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90

5、五種護(hù)理表格書寫合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護(hù)理開(kāi)展病房數(shù)100

10、每年完成本院護(hù)理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)≥2項(xiàng)

11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。

12、每年在地（市）以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇

13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0

15、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

16、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥96

17、年工作計(jì)劃完成率達(dá)≥90

四、工作措施

（一）人員管理

1、在護(hù)理人員配置上，力爭(zhēng)保持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比達(dá)到1：0.4，以保證護(hù)理工作質(zhì)量，其它特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)要避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。

2、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士：

①力爭(zhēng)得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護(hù)士盡可能減少承擔(dān)非護(hù)理工作，如，記賬、配口服藥等；

②生活護(hù)理（幫助進(jìn)食、翻身、護(hù)送病人檢查）主要由助理護(hù)士完成，注冊(cè)護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作；

③主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作；

④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。

3、對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評(píng)，護(hù)理部、各科室同時(shí)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

4、實(shí)行人性化管理，關(guān)心、尊重和激勵(lì)護(hù)理人員，如，建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話制度，對(duì)每一個(gè)長(zhǎng)休（1個(gè)月以上）護(hù)士（產(chǎn)、病、事、休）上班前、對(duì)發(fā)生差錯(cuò)、被投訴的護(hù)士，護(hù)理部與其本人溝通，要了解護(hù)士，調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。

5、做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護(hù)士長(zhǎng)以表格的形式反映日常主要工作情況。

（二）質(zhì)量管理

（1）不斷完善制度根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如，病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫，供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。

（2）加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

（3）落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

（4）質(zhì)控問(wèn)題討論分析、總結(jié)反饋各級(jí)質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)反饋，護(hù)士長(zhǎng)每周小結(jié)一次，在科室周會(huì)上通報(bào)；護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并通過(guò)護(hù)理簡(jiǎn)訊通報(bào)全院。護(hù)士對(duì)存在存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100。

（6）要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。

（7）完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé)，每季度召開(kāi)會(huì)議，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。

（三）安全管理

（1）醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

（2）護(hù)理缺陷管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄（內(nèi)容包括：時(shí)間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過(guò)、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施）。

（3）嚴(yán)格質(zhì)控各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對(duì)”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實(shí)施，由

護(hù)理部制定護(hù)理安全專項(xiàng)檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。

（4）感染控制管理（詳見(jiàn)感染管理計(jì)劃）

（四）業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每季度1次，各科室每月組織1次，對(duì)危重疑難病例、特殊病例、特別護(hù)理問(wèn)題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積極積累資料，撰寫護(hù)理論文，并鼓勵(lì)積極投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1編論文。

4、在職培訓(xùn)（院內(nèi)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃附后）

（1）護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織1～2次護(hù)理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，有記錄、有講稿。

（2）護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案、同時(shí)注意開(kāi)展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問(wèn)題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

（3）護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：篇二：2016年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃 2016年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃 2016年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

以十八大精神、三個(gè)代表思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，跳出護(hù)理看護(hù)理，(2016年鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃)以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見(jiàn)，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到先天不足已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

1、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55。

2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。

4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。

1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng)，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護(hù)理部針對(duì)20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房。

(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過(guò)去的病人頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量，對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位，全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。3、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦一切以病人為中心，一切為了方便病人為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開(kāi)展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng)。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)即休假。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者，也是參與者，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

3、急救物品完好率達(dá)100。

4、護(hù)理文件書寫合格率≥90(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100。

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。篇三：2016年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃 2016年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃 1、2016年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。2016年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂2016年護(hù)理工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。工作計(jì)劃

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

（二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作。2、2016年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實(shí)院長(zhǎng)的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)療安全為目標(biāo)，預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、工作目標(biāo)

●健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

●強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

●堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

三、工作指標(biāo)：

1、護(hù)理人員三基水平平均分≥85分

2、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90

4、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90

5、五種護(hù)理表格書寫合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護(hù)理開(kāi)展病房數(shù)100

10、每年完成本院護(hù)理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)≥2項(xiàng)

11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。

第四篇：醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃范文

2013年某某人民醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

在某某衛(wèi)生局及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實(shí) “以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)：

1．健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

2．強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。3．堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。

三、.各項(xiàng)工作指標(biāo)：

四、工作內(nèi)容及措施：

（一）護(hù)理人力資源管理

1．根據(jù)實(shí)際開(kāi)發(fā)床位數(shù)，力爭(zhēng)按床護(hù)比1：0.4配備護(hù)士。已作增加護(hù)士報(bào)告，（今年擬增加6名護(hù)士），以保證護(hù)理工作質(zhì)量。

2．依法規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持護(hù)士準(zhǔn)入制度，做好2013年護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)及變更工作。3．.對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評(píng)，完善全院護(hù)士資質(zhì)職責(zé)范圍檔案及業(yè)務(wù)考核檔案，完善各級(jí)各類護(hù)理人員考評(píng)機(jī)制，每月做好各級(jí)各類護(hù)士績(jī)效考核，做好綜合考核。

（二）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控管理 1．按照《某某人民醫(yī)院臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)及檢查標(biāo)準(zhǔn)》，完善二級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理體系，履行護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)職責(zé)，制定2013年的二級(jí)護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃及持續(xù)改進(jìn)方案，并組織實(shí)施，年終有質(zhì)控總結(jié)。

2．各護(hù)理質(zhì)量控制小組認(rèn)真履行職責(zé)，加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士護(hù)理操作流程質(zhì)量的督查。

一、二級(jí)質(zhì)控管理按計(jì)劃開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，有檢查記錄、分析、改進(jìn)措施及評(píng)價(jià)。

3．各科室質(zhì)控小組每月全面檢查二次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)反饋，護(hù)士長(zhǎng)每半月小結(jié)一次，并在科室周會(huì)上通報(bào)；護(hù)理部專職質(zhì)控人員每月全面檢查一次，由護(hù)理部在每月一次的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋，分析原因，提出整改辦法并通過(guò)護(hù)理區(qū)域網(wǎng)全院通報(bào)。護(hù)士對(duì)存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。

4．護(hù)理部針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)科室和人員，并在下階段的環(huán)節(jié)控制中追蹤、落實(shí)整改情況，科室和個(gè)人對(duì)提出整改的護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上，對(duì)無(wú)整改效果的雙倍扣科室質(zhì)量分，對(duì)個(gè)人反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，科室雙倍落實(shí)到個(gè)人，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。

5．護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)每季度召開(kāi)會(huì)議一次，對(duì)護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，有結(jié)論、有處理意見(jiàn)及整改措施。要求各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

6．對(duì)發(fā)生的護(hù)理投訴、差錯(cuò)、事故按規(guī)定時(shí)限上報(bào)護(hù)理部，鼓勵(lì)報(bào)告護(hù)理不良事件，對(duì)已發(fā)生的不良事件從系統(tǒng)上找原因，護(hù)理部每月組織討論分析，提出相應(yīng)的防范措施，改進(jìn)相應(yīng)的管理機(jī)制與工作流程。7．特殊區(qū)域管理：

加強(qiáng)對(duì)急診科、手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室等部門進(jìn)行重點(diǎn)管理，定期檢查、改進(jìn)。

（1）布局合理，分區(qū)明確，環(huán)境整潔、安靜、安全。（2）建立完整的工作制度，如：護(hù)理人員崗位培訓(xùn)制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、消毒隔離制度、搶救工作制度、儀器管理制度、探視制度、查對(duì)制度、各種監(jiān)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等，并保證實(shí)施。

（3）護(hù)理人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，隨時(shí)準(zhǔn)備好急救藥品、器械，掌握急救的基本操作技術(shù)，靈活機(jī)動(dòng)地配合醫(yī)生完成搶救病人。（4）保持呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫器、起搏器、輸液泵、心電圖機(jī)、洗胃機(jī)等性能良好。

（5）手術(shù)室護(hù)理人員主動(dòng)配合臨床開(kāi)展術(shù)前、術(shù)后訪視評(píng)估工作，體現(xiàn)人文關(guān)懷。擇期手術(shù)訪視率≥70%。

（6）消毒供應(yīng)室建立滅菌物品環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范及流程，有實(shí)施記錄。

（7）一次性醫(yī)療用品到位。消毒供應(yīng)室下收下送符合無(wú)菌配送與回收原則。

（8）消毒供應(yīng)室有驗(yàn)收合格證，消毒員必須持有培訓(xùn)上崗證。護(hù)士必須持有護(hù)士注冊(cè)執(zhí)業(yè)證。

8．.感染控制管理：加大醫(yī)院感染控制力度，嚴(yán)格遵守消毒隔離制度執(zhí)行，做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果均應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)做好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

（三）重視環(huán)節(jié)管理，確保護(hù)理安全

1．認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部制定的《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)（指南）》 2．護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。

3．實(shí)行病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)每日查房四次，科室護(hù)長(zhǎng)定期查房、護(hù)理部不定期參加各病區(qū)的晨會(huì)交接班制度，檢查晨間護(hù)理、病區(qū)管理狀況、夜班工作質(zhì)量、醫(yī)囑的執(zhí)行和分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況，根據(jù)病人情況及交接班情況進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)，提出整改措施。

4．要求護(hù)士長(zhǎng)每周跟科主任查房1次，了解患者病情，聽(tīng)取醫(yī)療組對(duì)護(hù)理工作的要求，指導(dǎo)改進(jìn)護(hù)理工作。

5．護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理，堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、物品班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班、重點(diǎn)查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、手術(shù)、危重病人、新技術(shù)、疑難病例、特殊檢查及治療、或有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人護(hù)士長(zhǎng)要重點(diǎn)督促、檢查，并監(jiān)控醫(yī)囑的執(zhí)行情況、各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)及護(hù)理記錄書寫質(zhì)量。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)、手術(shù)前準(zhǔn)備、各種管道管理等，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

6．護(hù)理不良事件管理：建立主動(dòng)不良事件報(bào)告制度，督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理不良事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生不良事件即按預(yù)案及程序處置，使后果降至最低限度。

實(shí)行壓瘡、跌倒、墜床危險(xiǎn)因素評(píng)估、監(jiān)控制度，對(duì)壓瘡帶入病人及科內(nèi)發(fā)生壓瘡、跌倒、留置高危導(dǎo)管脫落患者及時(shí)采取護(hù)理措施并逐級(jí)報(bào)告，護(hù)理部追蹤督查。7．加強(qiáng)對(duì)護(hù)理核心制度（11個(gè)核心制度）執(zhí)行，落實(shí)督導(dǎo)。

8．積極開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，對(duì)新病種護(hù)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)制定護(hù)理常規(guī)指導(dǎo)護(hù)士工作。9．每逢節(jié)假日前組織病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行常規(guī)檢查，注重性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好；護(hù)理部隨機(jī)檢查各科室急救物品及藥品、搶救儀器、設(shè)備處于應(yīng)急狀態(tài)。

（四）全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) 1．啟動(dòng)第四批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū) 積極穩(wěn)妥，以務(wù)實(shí)的精神全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展。在原有六個(gè)優(yōu)護(hù)病區(qū)的基礎(chǔ)上，確定婦產(chǎn)科、感染科兩個(gè)科室為第四批優(yōu)護(hù)病區(qū)，2013年由病房向手術(shù)室、門診、急診等部門推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；全院共8個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)，覆蓋率達(dá)100%。

2．推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行護(hù)士分管病人，包床到護(hù)，讓護(hù)士樹立正確的專業(yè)思想，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，深化以“病人為中心”理念，豐富護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵，切實(shí)做到全方位地護(hù)理病人。

3．繼續(xù)完善有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)。

4．建立相應(yīng)的績(jī)效考核制度及激勵(lì)措施：從病人對(duì)護(hù)士的滿意度及工作量考核護(hù)士，落實(shí)激勵(lì)措施。

（五）加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍的培養(yǎng)，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1．組織護(hù)士長(zhǎng)參加區(qū)內(nèi)管理學(xué)習(xí)班，更新護(hù)理管理理念，提高護(hù)理管理技巧，規(guī)范護(hù)理管理模式，強(qiáng)化護(hù)患溝通的技能培養(yǎng)等培訓(xùn)。

2.每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，布置、協(xié)調(diào)工作，組織護(hù)長(zhǎng)土進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3.護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理工作考查一次，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理工作做出評(píng)價(jià)。

4.護(hù)理部不定期查房，聽(tīng)取護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)近期護(hù)理管理工作情況，需要協(xié)助解決的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)工作。

5.了解護(hù)長(zhǎng)排班工作，要求彈性排班、合理排班。

（六）護(hù)士培訓(xùn)及考核1.制定各級(jí)各類護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施對(duì)各級(jí)各類護(hù)士的在職培訓(xùn)，完成各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，每人每年要求完成25學(xué)分。

2．加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)，護(hù)理部每季度組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，各科室每月組織查房一次，護(hù)長(zhǎng)每日至少四查房，對(duì)危重疑難病例、特殊病例、護(hù)理問(wèn)題較多的病人，通過(guò)查房，解決患者的護(hù)理問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3．護(hù)理會(huì)診制度落實(shí)，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)按制度的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行護(hù)理會(huì)診，通過(guò)會(huì)診，提高護(hù)士解決患者護(hù)理問(wèn)題的手段和方法。

4．鼓勵(lì)護(hù)理人員參與護(hù)理科研，引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)，積極積累資料，撰寫護(hù)理論文，總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極投稿，在省級(jí)以上刊物發(fā)表≥2篇。5．加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)：

（1）崗前培訓(xùn)：凡到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行入職考試和崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：醫(yī)院行政管理規(guī)章制度、護(hù)理核心制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。

（2）在崗培訓(xùn)：制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)和“三基”考核計(jì)劃（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等），落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班，如臨床護(hù)理技能、護(hù)理急救技能、管道護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。

a.護(hù)理部每季度組織一次全院護(hù)理人員的?？谱o(hù)理常規(guī)及護(hù)理核心制度考試。b.護(hù)理部每季度組織一次參加工作五年以下護(hù)理人員的三基理論知識(shí)和技能操作考試。

c.每季度組織1次全院護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)課，內(nèi)容為護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、工作流程、三基知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案等。

d.各科室每月組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),實(shí)行科內(nèi)晨會(huì)提問(wèn)制度，以“缺什么學(xué)什么”“有什么問(wèn)題就講什么”強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

（3）安排一次全院性的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化知識(shí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，提高全院護(hù)士的綜合素質(zhì)。

（4）鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)考試或函授等方法提高學(xué)歷層次，改善護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（七）護(hù)理教學(xué)工作 1．按計(jì)劃做好2013年大、中專護(hù)理實(shí)習(xí)生的接收工作，制定教學(xué)計(jì)劃，明確帶教內(nèi)容，組織實(shí)施。

2．按計(jì)劃做好實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)及定期召開(kāi)實(shí)習(xí)生講課及座談會(huì)。

3．保證帶教老師資質(zhì)符合規(guī)定，做好帶教培訓(xùn)，護(hù)理部不定期檢查帶教質(zhì)量、帶教老師的教學(xué)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平，要求及時(shí)完成學(xué)生的考核及按要求完成教學(xué)手冊(cè)。

4．護(hù)士長(zhǎng)、帶教組長(zhǎng)承擔(dān)護(hù)理部組織的教學(xué)授課任務(wù)，要求任課老師認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課件，以多媒體課件上課。

5．護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理納入二級(jí)質(zhì)控，每季度檢查一次，合格率≥95%。

（八）護(hù)理科研工作1．組織召開(kāi)全院護(hù)理科研學(xué)術(shù)會(huì)議，討論制定2013年護(hù)理科研工作計(jì)劃并落實(shí)。

2．各科成立科研小組，做出科研計(jì)劃。

3．鼓勵(lì)各科開(kāi)展護(hù)理范圍的與醫(yī)療配套的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項(xiàng)目，并做好申報(bào)、審批、指導(dǎo)、總結(jié)工作。

4．增強(qiáng)科研意識(shí)，鼓勵(lì)各科室結(jié)合臨床科研工作，積極申報(bào)護(hù)理科研課題。5．年內(nèi)爭(zhēng)取3篇論文在護(hù)理核心期刊上發(fā)表。

（九）努力協(xié)調(diào)解決各系統(tǒng)存在問(wèn)題

1．按全區(qū)≤消毒供應(yīng)中心工作標(biāo)準(zhǔn)≥的要求，嚴(yán)格管理，爭(zhēng)取今年通過(guò)消毒供應(yīng)中心的驗(yàn)收工作，取得合格證書。

2．多與總務(wù)后勤、藥械部門協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)臨床護(hù)理的支持系統(tǒng)，合理簡(jiǎn)化、優(yōu)化病區(qū)領(lǐng)物、領(lǐng)藥、給藥流程，做到專人配送，讓護(hù)士有更多時(shí)間服務(wù)患者。

3．改善電腦系統(tǒng)的醫(yī)囑處理系統(tǒng)，改繁從簡(jiǎn)，優(yōu)化各種護(hù)理表格設(shè)置及應(yīng)用，實(shí)行護(hù)理文書電子文檔。

2013年護(hù)理季、月工作重點(diǎn)

2013年護(hù)理季、月工作重點(diǎn)

第五篇：2015醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

2015醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

計(jì)劃一：醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

20xx護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

一、工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全；

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理；

3、完善護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理；

4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)；

5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)；

6、創(chuàng)新思維積極開(kāi)展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

7、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

二、具體措施

（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全 護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在2015年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。

1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，分級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。

3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度；加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

3、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿意。

（三）加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理

1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

（四）加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度。

2、護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn)。

3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核。

4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。

6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。

8、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議每月一次。

9、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度一次。

（五）大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率

加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護(hù)理文書實(shí)行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。

（六）創(chuàng)新思維開(kāi)展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)

1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理論文，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳，展示天使風(fēng)采。

2、積極開(kāi)展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天。

3、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院。

4、計(jì)劃新增護(hù)士7名，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比1：0.4，滿足臨床工作需要。

5、開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。計(jì)劃二：醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士的行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。

2、開(kāi)展病人滿意度調(diào)查：①科室每月對(duì)住院病人和出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，調(diào)查率不低于10%；②護(hù)理部每月發(fā)放1次，并對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施。

3、科室每月召開(kāi)公休座談會(huì)1次，征求病人意見(jiàn)，及時(shí)解決病人提出的問(wèn)題。

4、對(duì)新上崗的護(hù)士進(jìn)行一個(gè)月崗前職業(yè)道德、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、技術(shù)操作考核，合格者準(zhǔn)予上崗。

二、采取多種渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次，每月的第一周第三周周四下午，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及?？浦R(shí)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”及專科護(hù)理護(hù)理知識(shí)，以22項(xiàng)護(hù)理操作及8項(xiàng)專科技能訓(xùn)練為主，不定期組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，請(qǐng)專家講、本院護(hù)理骨干、外出學(xué)習(xí)及進(jìn)修人員講。理論考試及技術(shù)考核每季度一次（年輕護(hù)士重點(diǎn)培養(yǎng)，人人過(guò)關(guān)），考試考核成績(jī)以簡(jiǎn)訊形式通報(bào)全院，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行補(bǔ)考，并與獎(jiǎng)金或績(jī)效工資掛鉤，并將成績(jī)納入個(gè)人檔案，做為個(gè)人考評(píng)依據(jù)。

3.做好低年資護(hù)士的傳、幫、帶工作，對(duì)年輕護(hù)士實(shí)行科室輪轉(zhuǎn)，掌握全方位知識(shí)。十年工齡以下的護(hù)士，每月寫本?？谱o(hù)理記錄單一份和本科疾病護(hù)理體會(huì)一篇，下月初由全體護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士進(jìn)行評(píng)定，評(píng)出好的和差的，并以簡(jiǎn)訊形式下發(fā)各科，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，具有掌握多學(xué)科知識(shí)和技術(shù)的能力。

4.有計(jì)劃的選送部分護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高護(hù)理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制及安全管理，確保護(hù)理工作安全、有效

1、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是開(kāi)發(fā)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)檢小組的質(zhì)量管理作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、建立護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部每周深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下發(fā)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)單，科室對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施并將整改結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書質(zhì)控，采取科室質(zhì)控小組—護(hù)士長(zhǎng)---護(hù)理部的三級(jí)質(zhì)控制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析并提出改進(jìn)措施。

4、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因分析，科室每月一次和護(hù)理部每季度一次對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范及改進(jìn)措施。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，把二次核對(duì)落到實(shí)處，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

6、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好性。，7、做好護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作，護(hù)理部不定期抽查檢查，加強(qiáng)夜間管理。

8、加強(qiáng)質(zhì)檢小組對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量的檢查工作：①調(diào)整質(zhì)檢小組成員名單；②根據(jù)工作量將基礎(chǔ)護(hù)理組、技術(shù)操作組、分為內(nèi)、外科組；③質(zhì)檢小組每月的檢查結(jié)果護(hù)理部以簡(jiǎn)報(bào)形式下發(fā)各科，以達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的管理目標(biāo)。

9、增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，制定重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，確保護(hù)理安全。

10、護(hù)理部計(jì)劃對(duì)新上任的護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助她們承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。

四、合理利用人力資源，護(hù)理部制定護(hù)理人力資源調(diào)配方案，成立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)及應(yīng)急急救梯隊(duì)。各科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，實(shí)行彈性排班，增加（病人高峰期、關(guān)鍵時(shí)間段）上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重癥病房的質(zhì)量控制工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

六、為了提高全院護(hù)士綜合能力及豐富護(hù)士的業(yè)余文化生活，第一季度舉辦氧氣吸入比武；第二季度慶祝5.12護(hù)士節(jié)，舉行護(hù)士三基知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；第三季度舉行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)工作成效，展示服務(wù)特色，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；第四季度，舉行鋪床比賽。

七、繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開(kāi)展，力爭(zhēng)使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)達(dá)100%。

1、根據(jù)本醫(yī)院的發(fā)展，有計(jì)劃的在新增加科室開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

2、及時(shí)調(diào)整由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作作為“一把手工程”列入重要議事日程，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究、協(xié)調(diào)并解決護(hù)理工作和護(hù)理改革存在的問(wèn)題。

3、對(duì)護(hù)士實(shí)行按學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)水平和個(gè)人能力分層級(jí)上崗，根據(jù)病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，使責(zé)任護(hù)士能針對(duì)患者個(gè)體情況提供相關(guān)服務(wù)。

4、繼續(xù)探索績(jī)效考核方法，以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、患者滿意度為核心，結(jié)果與收入分配掛鉤，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。

5、由于護(hù)士人力資源的不足，建議院方增添護(hù)士，并對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。

八、配合醫(yī)院開(kāi)展臨床路徑及單病種付費(fèi)工作，確保工作的順利進(jìn)行。計(jì)劃三：醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

（四）增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。

（五）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。