第一篇：行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)

遂平縣中醫(yī)院2011年度醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議

工作匯報(bào)材料

根據(jù)市政府糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局及我縣2011年度醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作安排，結(jié)合2008年以來(lái)我院行風(fēng)評(píng)議工作開(kāi)展情況，在今年的醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作中，我院從院情出發(fā)，從根本上保證醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作在我院扎實(shí)推進(jìn)，現(xiàn)就我院行風(fēng)評(píng)議工作開(kāi)展情況作以下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、扎實(shí)推進(jìn)

行風(fēng)評(píng)議工作的開(kāi)展對(duì)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)宗旨意識(shí)、規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、遏制患者醫(yī)藥費(fèi)增長(zhǎng)過(guò)快、緩解群眾“看病難、看病貴”現(xiàn)象，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了很好的推動(dòng)作用，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的院作風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了專(zhuān)門(mén)的辦公室，并結(jié)合“三好一滿意”工作的開(kāi)展，從質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好三個(gè)方面入手，把群眾滿意不滿意做好檢驗(yàn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，以抓行風(fēng)促工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)建群眾滿意醫(yī)院。

二、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及藥品、耗材價(jià)格

醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及藥品、耗材價(jià)格是關(guān)于群眾切身利益的事，我院嚴(yán)格執(zhí)行河南省價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在財(cái)務(wù)管理、微機(jī)錄入等方面嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目收費(fèi)，超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分

解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)、無(wú)醫(yī)囑檢查收費(fèi)、套用項(xiàng)目收費(fèi)、亂收費(fèi)，并制定出臨床科室管理規(guī)定，從制度上保證落實(shí)到位，不走過(guò)場(chǎng)，每月由院醫(yī)務(wù)辦、護(hù)理部、感控辦及院辦等職能科室組成檢查組到科室進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果到月底匯總到財(cái)務(wù)科，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，決不姑息。

三、合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)

醫(yī)院對(duì)工資發(fā)放方案進(jìn)行了優(yōu)化，開(kāi)單檢查、藥品收入 成等不于醫(yī)生的收入掛鉤，對(duì)醫(yī)生開(kāi)具的處方及病歷定期檢查，并在醫(yī)院管理規(guī)定中明確各臨床科室藥占比，認(rèn)真落實(shí)“雙十制度”，對(duì)濫用抗生素及不必要的輔助治療一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，嚴(yán)禁科室集資購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械，醫(yī)院的藥品全部按要求從縣醫(yī)藥公司購(gòu)入，在質(zhì)量品質(zhì)上保證了臨床用藥安全。

四、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從制度上保證患者的權(quán)益

認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師法相關(guān)內(nèi)容，對(duì)臨床一線醫(yī)護(hù)人員資格認(rèn)定，對(duì)達(dá)不到要求的人員明確其執(zhí)業(yè)的范圍，充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、藥事委員會(huì)在醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中監(jiān)督作用，藥品、檢測(cè)試劑、器械一律招標(biāo)購(gòu)入，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正當(dāng)交易行為，并從制度上保證。

五、行風(fēng)評(píng)議工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，三好一滿意活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院

我院在開(kāi)展作風(fēng)評(píng)議工作中，把工作的開(kāi)展與創(chuàng)先爭(zhēng)

優(yōu)、“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展有機(jī)結(jié)合在一切，多措并舉，院質(zhì)控檢查組每月不定時(shí)對(duì)科室醫(yī)療、護(hù)理、感控、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查評(píng)比，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士、收費(fèi)、附檢、藥劑工作人員態(tài)度是否滿意，醫(yī)務(wù)人員有無(wú)索禮、受賄，吃、拿、卡、要等行為進(jìn)行調(diào)查，在科室走廊等顯要位置公布投訴電話，設(shè)立病人意見(jiàn)箱，要求醫(yī)護(hù)人員衣帽整齊、掛卡上崗、禮貌待患，對(duì)違規(guī)受到投訴的醫(yī)護(hù)人員，將按照醫(yī)院管理規(guī)定及醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法進(jìn)行處罰。

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院加強(qiáng)管理的重要內(nèi)容，是提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，是樹(shù)立醫(yī)院形象的必然要求，我院將把行風(fēng)評(píng)議工作和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及最近開(kāi)展的“三好一滿意”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并建立行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的醫(yī)院形象服務(wù)人民群眾。

遂平縣中醫(yī)院

第二篇：行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)

站里小學(xué)民主評(píng)議工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位家長(zhǎng)、全體教師、學(xué)生代表你們好

一年來(lái)，我校民主評(píng)議工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院廉政工作會(huì)議和省、市糾風(fēng)工作會(huì)議精神，以加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以人民滿意為目標(biāo)，以民主評(píng)議為動(dòng)力，以校務(wù)公開(kāi)為監(jiān)督，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，推進(jìn)學(xué)校民主建設(shè)，堅(jiān)決糾正損害人民群眾利益的不正之風(fēng)，促進(jìn)依法治校，促進(jìn)學(xué)校教育改革和發(fā)展。為更好的推進(jìn)學(xué)校民主建設(shè)，全體教師不懈努力，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。

現(xiàn)就學(xué)校一年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)單匯報(bào)。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)識(shí)到位，履行職責(zé)。教育涉及千家萬(wàn)戶，人民群眾對(duì)教育的要求也愈來(lái)愈高。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視廉政工作，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，嚴(yán)格依法辦事，以辦人民群眾滿意的學(xué)校為目標(biāo)，制定專(zhuān)門(mén)工作方案，帶頭抓好這項(xiàng)工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局“十不準(zhǔn)”規(guī)定，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,層層簽訂責(zé)任書(shū)。工作中執(zhí)行“校務(wù)公開(kāi)”制度，注重發(fā)揮民主生活會(huì)、民主評(píng)議以及教代會(huì)的作用，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的監(jiān)督，形成監(jiān)督合力。

二、教育收費(fèi)

學(xué)校建立收費(fèi)公示制度，將學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)置于各方面的監(jiān)督之下，通過(guò)開(kāi)展收費(fèi)公示活動(dòng)讓全社會(huì)更清楚了解學(xué)校的相關(guān)收費(fèi)政策，更好的讓家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)校。實(shí)行收費(fèi)一票否決制，出現(xiàn)亂收費(fèi)，不得晉職晉級(jí)，不能評(píng)為模范，確保公平公正。

三、學(xué)校發(fā)揮教育主渠道作用，在紀(jì)委、監(jiān)察等有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一指導(dǎo)下，開(kāi)展“廉政文化進(jìn)校園”系列活動(dòng)。突出“三抓”，抓領(lǐng)導(dǎo)：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，起好廉潔自律的示范作用。抓教師：教職工應(yīng)廉潔從教，以自己的行為影響學(xué)生，讓學(xué)生在潛移默化中從小樹(shù)立廉潔的意識(shí)和觀念。抓學(xué)生：把廉潔教育納入加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)教育之中，開(kāi)發(fā)教育資源，與學(xué)科教育相結(jié)合。與各項(xiàng)適合孩子年齡特點(diǎn)的活動(dòng)相結(jié)合。

近年來(lái)，學(xué)校把群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題作為行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)，針對(duì)一些容易產(chǎn)生的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理約束制度。如實(shí)施“陽(yáng)光收費(fèi)”、“陽(yáng)光招生”工程。按上級(jí)統(tǒng)一要求，按標(biāo)準(zhǔn)收取幼兒保育費(fèi)、取暖費(fèi)、幼兒課本費(fèi)。對(duì)規(guī)定以外的代辦收費(fèi)項(xiàng)目，如作業(yè)本費(fèi)、學(xué)生體檢費(fèi)、學(xué)籍照片費(fèi)、校服等代辦

收費(fèi)項(xiàng)目，學(xué)校嚴(yán)格控制，不得多收學(xué)生一分錢(qián)。除此之外，為減輕家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，學(xué)校出資為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)期中、期末試卷，出資近6千元購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)大型復(fù)印機(jī)，為學(xué)生免費(fèi)復(fù)印試卷。為了讓學(xué)生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校出資14500元由教育局統(tǒng)一購(gòu)置100套課桌凳；出資近7萬(wàn)元配備20臺(tái)微機(jī)（教育局統(tǒng)購(gòu)），改善了微機(jī)室裝備；出資2萬(wàn)余元為幼兒購(gòu)置大型玩具，水杯、手絹、飲水設(shè)備及室內(nèi)裝備，使幼兒玩得開(kāi)心，學(xué)的愉快。為關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，學(xué)校為每一個(gè)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)了一副手套，使學(xué)生上體操不凍手。為了學(xué)生的安全，學(xué)校修繕了警務(wù)室，配備的門(mén)衛(wèi)，使學(xué)生安全進(jìn)校、安全離校。受到社會(huì)、家長(zhǎng)的好評(píng)。學(xué)校近期為幼兒更換新的課桌凳，更好的為幼兒服務(wù)。雖然學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，為使學(xué)生有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校粉刷了教室、校園，更換了房頂，購(gòu)置音體美器材、健身器材，籃球架等。以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于學(xué)生，取信于社會(huì)。

加強(qiáng)師德教育是行風(fēng)建設(shè)永恒的主題。學(xué)校舉行師德專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，開(kāi)展“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹(shù)形象”的系列活動(dòng)。經(jīng)常開(kāi)展警示教育，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的體罰和變相體罰等違紀(jì)行為積極防范。與有師德師風(fēng)問(wèn)題的教師進(jìn)行告誡談話，當(dāng)面提出整改意見(jiàn)。

我們還進(jìn)一步發(fā)揮校務(wù)公開(kāi)，教代會(huì)、教師會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)的作用，溝通各種信息渠道，虛心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。對(duì)社會(huì)、家長(zhǎng)來(lái)訪、來(lái)信反映意見(jiàn)、建議，做到件件有調(diào)查、有反饋，著力抓好自查自糾。對(duì)情況基本屬實(shí)又能馬上整改的，立即整改。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和后勤管理。學(xué)校按上級(jí)要求將學(xué)校財(cái)務(wù)納入了教育系統(tǒng)財(cái)會(huì)核算中心統(tǒng)一運(yùn)作，財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督機(jī)制增強(qiáng)了。學(xué)校對(duì)開(kāi)支較大的采購(gòu)、修繕由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，由教代會(huì)通過(guò)，按“校務(wù)公開(kāi)”的程序進(jìn)行。學(xué)校所有開(kāi)支由理財(cái)小組統(tǒng)一簽字，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，定期公示接受檢查、監(jiān)督。

今后，我們要加強(qiáng)自身廉政建設(shè)。真正做到樹(shù)教育行業(yè)新風(fēng)，辦人民群眾滿意的學(xué)校，讓黨和政府放心，讓人民放心。

站里小學(xué)

2011-12-12

第三篇：行風(fēng)評(píng)議檢查工作匯報(bào)

高莊小學(xué)行風(fēng)評(píng)議檢查工作匯報(bào)

我?！靶酗L(fēng)”評(píng)議工作在鎮(zhèn)教委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以建為主，以評(píng)促建，標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，針對(duì)存在的問(wèn)題，健全制度，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，達(dá)到“糾→評(píng)→建”相互促進(jìn)、共同提高的目的，促進(jìn)了學(xué)校依法治教，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了教師隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，推進(jìn)了新一輪課程改革?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)“行風(fēng)”評(píng)議工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)“行評(píng)”責(zé)任

我校從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”構(gòu)建北莊和諧教育的要求出發(fā)，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，及時(shí)成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，選聘“行風(fēng)”評(píng)議代表、“行評(píng)”監(jiān)督員，構(gòu)建齊糾共查格局，切實(shí)負(fù)起糾風(fēng)工作和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任。在明查暗訪過(guò)程中，通過(guò)教師訪家長(zhǎng)、發(fā)放問(wèn)卷、貼心交流等形式，及時(shí)了解行風(fēng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。10月中旬，我校組織召開(kāi)了有關(guān)人員參加的“行風(fēng)”評(píng)議宣傳動(dòng)員會(huì)。隨后結(jié)合實(shí)際工作，開(kāi)展“行評(píng)”工作。堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，邊查邊糾，直奔主題，不搞花架子，不回避矛盾，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職能部門(mén)具體抓、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子一齊抓”的格局。同時(shí)把民主評(píng)議“行風(fēng)”的情況作為評(píng)優(yōu)樹(shù)先和干部考核的重要依據(jù)，制定獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)推動(dòng)民主評(píng)議“行風(fēng)”工作健康有序開(kāi)展。

二、加強(qiáng)宣傳教育，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)

為進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，大力促進(jìn)依法治校、依法治教，改善工作作風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)教育。，并結(jié)合工作實(shí)際，討論制定并下發(fā)了新學(xué)年《學(xué)校工作計(jì)劃》、《行政崗位主要工作目標(biāo)》，并堅(jiān)持了每周一下午的政治學(xué)習(xí)時(shí)間，重溫學(xué)習(xí)了《教育法》、《教師法》等教育法律法規(guī)，樹(shù)立正確的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀和教育價(jià)值觀，把敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、創(chuàng)業(yè)落實(shí)在行動(dòng)上。用科學(xué)理論指導(dǎo)教育、教學(xué)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，既要保證學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容，又結(jié)合專(zhuān)題討論。認(rèn)真組織了教職工暑期學(xué)習(xí)，確保了“學(xué)有所得、學(xué)有所悟”。在學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，深入開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，把教育活動(dòng)與實(shí)踐“三個(gè)代表”相結(jié)合，與法紀(jì)政策教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風(fēng)系列教育相結(jié)合，與深化效能建設(shè)、爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)活動(dòng)相結(jié)合，與開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓、以德治教、以德育人相結(jié)合。深入領(lǐng)會(huì)了開(kāi)展民主評(píng)議“行風(fēng)”活動(dòng)的重要意義，提高了加強(qiáng)“行風(fēng)”建設(shè)的自覺(jué)性，形成了“行風(fēng)”建設(shè)人人有責(zé)，參與“行風(fēng)“評(píng)議人人有份的局面。

三、把握重點(diǎn)，突出“糾、查”實(shí)效

1、整頓紀(jì)律作風(fēng)，提高服務(wù)效能

圍繞建設(shè)廉潔、高效、務(wù)實(shí)、文明的行業(yè)行風(fēng)入手，從整頓“思想、工作作風(fēng)不適應(yīng)、廉潔自律不到位、紀(jì)律制度不落實(shí)、崗位職責(zé)不履行、辦事效率低下”等問(wèn)題作文章，加強(qiáng)“行評(píng)”隊(duì)伍自身建設(shè)。

(1)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，布置任務(wù)、開(kāi)展工作、組織活動(dòng)都以了解基層、尊重基層、服務(wù)基層為宗旨，進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議和文件，從嚴(yán)控制各種檢查、達(dá)標(biāo)、評(píng)比等活動(dòng)，真正把心思放在務(wù)實(shí)上，把精力花在落實(shí)上，把時(shí)間用在辦實(shí)事上，形成真抓實(shí)干、處處抓效能、人人求實(shí)效的工作局面。

(2)抓好學(xué)校管理制度建設(shè)。以規(guī)范師德師風(fēng)建設(shè)、辦事制度、出勤制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、例會(huì)制度為重點(diǎn)，一切從實(shí)際出發(fā)，制定了《領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔勤政規(guī)定》、《向社會(huì)公開(kāi)承諾》等制度，并簽訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，同時(shí)向家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)公布了舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱。全面推行教育、教學(xué)常規(guī)工作督查制度。采取下班、電話明察暗訪等督查形式進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)、單項(xiàng)隨機(jī)督查，違反者根據(jù)“考評(píng)細(xì)則”累加扣分。為提高教師服務(wù)、貢獻(xiàn)教育事業(yè)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任心；為推進(jìn)教育改革與發(fā)展,全面實(shí)施素質(zhì)教育奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，為樹(shù)立一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的學(xué)校育人形象布下了嚴(yán)密監(jiān)控網(wǎng)。

(3)不斷提高服務(wù)水平。利用典型案例對(duì)教師進(jìn)行警示教育，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強(qiáng)自身建設(shè)，自重、自省、自警、自勵(lì)。學(xué)校班子隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平有了較大提高。學(xué)校明確了：開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)校長(zhǎng)接待日制度，落實(shí)了“首問(wèn)責(zé)任制”和“首視責(zé)任制”，同時(shí)要求教師每周至少2次以上深入學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，了解行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開(kāi)展情況，提出存在問(wèn)題和解決辦法；定期接受家長(zhǎng)、群眾來(lái)訪，提高行政效能和辦事效率。同時(shí)規(guī)定行政領(lǐng)導(dǎo)在接待中，注重“四實(shí)”，即調(diào)查研究知實(shí)情，征求意見(jiàn)聽(tīng)實(shí)音，解疑釋惑講實(shí)話，梳理問(wèn)題重實(shí)效。

(4)是開(kāi)展“創(chuàng)‘三優(yōu)’爭(zhēng)‘一流’”（創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境，力爭(zhēng)一流工作業(yè)績(jī)）活動(dòng)，促進(jìn)工作效率和服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合。通過(guò)自查自糾，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)、綜合素質(zhì)有了明顯提高，學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律、制度得以全面落實(shí)，推進(jìn)了依法治教和管理規(guī)范化。,學(xué)校工作作風(fēng)得到根本轉(zhuǎn)變,辦事效率不斷提高。

2、治理亂收費(fèi)，規(guī)范收費(fèi)行為

各學(xué)校制定并懸掛了《收費(fèi)公示牌》，讓家長(zhǎng)心里明白，交之有據(jù)。學(xué)校宣布了“崗位責(zé)任制”，從“誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一票否決”的高度出發(fā)，嚴(yán)格依法收費(fèi)，不存在亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象。

四、強(qiáng)化監(jiān)督，推動(dòng)“行評(píng)”健康有序開(kāi)展

1、深化校務(wù)公開(kāi)，完善源頭監(jiān)督機(jī)制

把推行校務(wù)公開(kāi)作為從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要措施抓緊、抓實(shí)，設(shè)置了規(guī)范“意見(jiàn)箱”、公布了“舉報(bào)電話”，方便社會(huì)、群眾監(jiān)督，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增加工作透明度，使“公開(kāi)欄”的規(guī)格更加規(guī)范，公開(kāi)內(nèi)容更加全面，公開(kāi)重點(diǎn)更加突出，操作性更強(qiáng)，效果更明顯。邊查邊改，把我鎮(zhèn)“行風(fēng)”建設(shè)提升到一個(gè)新水平。我鎮(zhèn)聘請(qǐng)了“行風(fēng)”評(píng)議員，建立了工作機(jī)制，凡重要會(huì)議，都邀請(qǐng)他們參加，我鎮(zhèn)隨時(shí)接受檢查、監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)和“行風(fēng)”評(píng)議活動(dòng)的健康開(kāi)展。，我校發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表258份；召開(kāi)座談會(huì)1場(chǎng)，在“行風(fēng)“評(píng)議中，滿意率達(dá)98%以上。我校以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、規(guī)范的管理獲得家長(zhǎng)、群眾的認(rèn)可，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二、存在的主要問(wèn)題

1、有些教職工理論功底（含政治、業(yè)務(wù)）不夠扎實(shí)，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)深化；

2、部分教職工終身學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不足，風(fēng)氣欠濃，效果不佳。他（她）們忙于事務(wù)，累于雜物，苦于家務(wù)，自身學(xué)習(xí)“充電”在時(shí)間上就無(wú)法保證；

3、對(duì)新課程改革，個(gè)別教師感到突然，部分教師感到茫然，相當(dāng)部分教師感到自然，但不敢坦然，有很多的疑慮和擔(dān)心。

4、批評(píng)和自我批評(píng)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。有的長(zhǎng)于批評(píng)，但自我批評(píng)稍差，有的敢于自我批評(píng)，但怕批評(píng)他人。

高莊小學(xué)

2009年10月

第四篇：銀行行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)材料

銀行行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員

大家上午好

首先我謹(jǐn)代表××中行全體員工誠(chéng)懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我行行風(fēng)建設(shè)工作評(píng)議和指導(dǎo)今年以來(lái)我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極部署和落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作各項(xiàng)要求把行風(fēng)評(píng)議工作作為今年的重要工作來(lái)做。做好行風(fēng)評(píng)議工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定關(guān)系到我行的新一輪快速發(fā)展也關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此我行充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性積極主動(dòng)融入到行風(fēng)評(píng)議工作中精心組織周密安排主動(dòng)配合狠抓整改。

隨著行風(fēng)評(píng)議工作的進(jìn)一步深入開(kāi)展作為參評(píng)單位我們經(jīng)過(guò)精心組織準(zhǔn)備成立“迎評(píng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。讓全體干部職工認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議的重要意義進(jìn)一步加深了對(duì)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性的理解從而也增強(qiáng)了政治意識(shí)大局意識(shí)責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了我們接受行風(fēng)評(píng)議成員和人民群眾監(jiān)督的主動(dòng)性和自覺(jué)性。在行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中堅(jiān)持從嚴(yán)要求主動(dòng)向縣委、縣政府和整風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作。

現(xiàn)將我行行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下

一、2007年××中行工作情況

一貫徹黨的金融政策強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)近兩年來(lái)是××中行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。經(jīng)歷股份制改革、人力資源改革、會(huì)計(jì)制度改革、整體上市等一系列重大問(wèn)題對(duì)××中行來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是壓力。我們一直把堅(jiān)持認(rèn)真依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)自覺(jué)維護(hù)金融穩(wěn)定做為頭等大事。在地方各級(jí)

部門(mén)的關(guān)心幫助下樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)積極推進(jìn)流程整合和人力資源改革認(rèn)真開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育制定和完善了相關(guān)管理操作規(guī)定各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)。

確保區(qū)域金融穩(wěn)定是各家金融機(jī)構(gòu)的職責(zé)合規(guī)依法經(jīng)營(yíng)是商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。在經(jīng)營(yíng)管理中我們以“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、加強(qiáng)內(nèi)部控制”為落腳點(diǎn)開(kāi)展“柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示”、“從嚴(yán)治行、強(qiáng)化內(nèi)控”、《中國(guó)銀行員工違規(guī)處理辦法》學(xué)習(xí)等一系列主題教育結(jié)合經(jīng)濟(jì)案件實(shí)例加強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)提高依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)安全制度建設(shè)和管理落實(shí)“24小時(shí)行政值班”、“三人當(dāng)班、二人臨柜”等規(guī)章制度制定了《中國(guó)銀行泗縣支行安全保衛(wèi)應(yīng)急處置預(yù)案》《業(yè)務(wù)應(yīng)急處置預(yù)案》等制度完善制度建設(shè)維護(hù)金融穩(wěn)定。確保無(wú)重大安全事故和經(jīng)濟(jì)案件出現(xiàn)。

二服務(wù)和支持地方經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)。

××中行成立于1988年由于管理體制因素當(dāng)時(shí)對(duì)外貿(mào)公司貸款本息1000多萬(wàn)元形成呆帳成為我行經(jīng)營(yíng)包袱。隨著不良貸款的解決我行輕裝上陣開(kāi)始認(rèn)真研究發(fā)展問(wèn)題。2007年××支行在新班子的帶領(lǐng)下全行上下認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行工作會(huì)議精神緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和思路牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)內(nèi)部控制積極推進(jìn)流程整合和人力資源管理改革認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)貫徹落實(shí)“十七大”會(huì)議精神全行上下知難而進(jìn)團(tuán)結(jié)一心一手抓安全教

育一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

截止至07年11月底我行本外幣存款余額21904萬(wàn)元較年初上升4990萬(wàn)元其中儲(chǔ)蓄存款余額12623萬(wàn)元較年初分別上升2114萬(wàn)元市場(chǎng)占有率為12.3對(duì)公存款8798萬(wàn)元上升2935萬(wàn)元市場(chǎng)占有率為30.4跑贏了大市。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)自一季度以來(lái)始終在市轄名列第一并一直保持至今成為支行的一大亮點(diǎn)得到了市分行黨委的好評(píng)和認(rèn)可。在信貸投放中我行不斷加強(qiáng)服務(wù)手段開(kāi)通在線審批系統(tǒng)提高工作效率。針對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境我行經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研和論證提出了在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下堅(jiān)持以效益為中心多層面、多渠道增盈的經(jīng)營(yíng)理念并把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)、住房按揭貸款等業(yè)務(wù)作為支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措積極主動(dòng)與地方政府和相關(guān)職能部門(mén)協(xié)商對(duì)有關(guān)企業(yè)重點(diǎn)攻關(guān)重拳出擊經(jīng)過(guò)艱辛的努力在市分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的大力支持下我行相繼和文廟商城、東港花園、西后倉(cāng)小區(qū)、中都房產(chǎn)、登達(dá)雅苑等開(kāi)辦了住房抵押按揭貸款業(yè)務(wù)并和玉蘭小區(qū)、東城虹郡、春港花園、泗水文苑達(dá)成了住房抵押按揭貸款合作意向。我行按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)功對(duì)拉動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)舊城改造起到了帶動(dòng)作用。截止至07年12月20我行已開(kāi)辦住房按揭、人保質(zhì)押貸款和個(gè)人存單抵押貸款業(yè)務(wù)余額近千萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入8.5萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)110萬(wàn)元。

三廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

評(píng)議金融銀行業(yè)行風(fēng)建設(shè)是整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組履行職權(quán)的具體體現(xiàn)。我行愿意廣泛聽(tīng)取反映人民群眾意愿的意見(jiàn)和要求使

我們?cè)谟行У谋O(jiān)督下不斷提高工作效率和管理水平更好地為人民服務(wù)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。近年來(lái)我行不斷加強(qiáng)與中小企業(yè)聯(lián)系不斷進(jìn)行密切溝通爭(zhēng)取業(yè)務(wù)合作擴(kuò)大了業(yè)務(wù)宣傳品種范圍、地域范圍注重信貸業(yè)務(wù)宣傳不斷提高服務(wù)水平增加服務(wù)措施。我行在加強(qiáng)“四有班子”建設(shè)堅(jiān)持“以客戶為中心”不斷改善工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上充分注重全體員工樹(shù)立發(fā)展服務(wù)意識(shí)。圍繞創(chuàng)新服務(wù)加快發(fā)展這個(gè)主題做文章通過(guò)深入的學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)全行員工提高了認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變了觀念、拓寬了視野把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。全行員工特別是黨員干部積極行動(dòng)起來(lái)千方百計(jì)挖掘潛力用積極的態(tài)度、超前的意識(shí)、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的手段堅(jiān)定不移地走加快發(fā)展之路。以產(chǎn)品功能的不斷完善和服務(wù)手段的不斷豐富吸引和留住客戶。為縮短客戶等候的時(shí)間在人員緊缺情況下增加“綜合柜員”窗口。營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了美化、亮化、綠化增設(shè)了大堂經(jīng)理隨時(shí)解決客戶的需求新裝自動(dòng)取款機(jī)提高工作效率提升服務(wù)水平一系列舉措為我行今后可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

金融產(chǎn)品、法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)員工學(xué)習(xí)不充分。業(yè)務(wù)技能服務(wù)技巧仍需進(jìn)一步提高。雖然與企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系溝通但培養(yǎng)培育中小企業(yè)發(fā)展力度不夠。另外我行在業(yè)務(wù)宣傳上要進(jìn)一步加強(qiáng)投入讓廣大群眾熟悉金融產(chǎn)品掌握理財(cái)技能。

三、下階段行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)

嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的民主評(píng)議行風(fēng)工作要求和部署深入開(kāi)展“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”活動(dòng)。

一是針對(duì)服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)代理移動(dòng)、聯(lián)通、電信話費(fèi)代收業(yè)務(wù)方便泗城居民開(kāi)展代理保險(xiǎn)、基金、匯聚寶等中間業(yè)務(wù)引導(dǎo)客戶更好的進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)品種和政策宣傳讓客戶了解信貸政策、條件、流程不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為為申請(qǐng)貸款創(chuàng)造條件。

二是進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行法律、法規(guī)知識(shí)和金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不斷提升工作人員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念吃透、用活現(xiàn)有信貸政策和業(yè)務(wù)品種加強(qiáng)信貸人員力量確保信貸業(yè)務(wù)審批高效率運(yùn)行。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系人制度定期主動(dòng)深入企業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況了解業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)完善財(cái)務(wù)管理加強(qiáng)與客戶合作特別是有發(fā)展前景、信譽(yù)良好的中小企業(yè)積極給予信貸資金支持進(jìn)一步擴(kuò)大信貸投放規(guī)模。

三是虛心聽(tīng)取評(píng)議成員的建議和意見(jiàn)針對(duì)評(píng)議反饋制定整改方案確保整改落實(shí)到位實(shí)實(shí)在在地解決行風(fēng)建設(shè)和金融服務(wù)存在的問(wèn)題促進(jìn)××經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是擴(kuò)大硬件投入樹(shù)立良好形象。針對(duì)我行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)窗口單一等現(xiàn)狀我行已請(qǐng)示并取得省分行同意將于08年投入數(shù)十萬(wàn)元對(duì)我行按總行設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新裝修裝修后的××支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分四塊八區(qū)、開(kāi)放式服務(wù)設(shè)施將更加齊全營(yíng)業(yè)環(huán)境更加優(yōu)美業(yè)務(wù)品種更加豐富為泗縣老城增添一道亮麗的風(fēng)景。

面對(duì)今年民主評(píng)議行風(fēng)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求我行將進(jìn)一步完善整改措施加大行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)力度確保評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到徹底解決為金融銀行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。同時(shí)通過(guò)

這次評(píng)議溝通思想進(jìn)一步改善銀政、銀企、銀地關(guān)系為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更強(qiáng)有力的支持。

新年將至我代表××縣支行全體員工預(yù)祝各位評(píng)委新年愉快闔家歡樂(lè)身體安康萬(wàn)事如意謝謝大家。

第五篇：銀行行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)

首先，真誠(chéng)地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議和檢查指導(dǎo)。下面，我代表市地稅局把今年以來(lái)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)指正。

今年以來(lái)，我局把行風(fēng)建設(shè)作為地稅系統(tǒng)工作的總抓手，作為加強(qiáng)內(nèi)部管理、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的重要舉措，在提高行政效能、執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，取得較好效果，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，稅收收入實(shí)現(xiàn)了明顯增長(zhǎng)，截至10月底，全系統(tǒng)累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)收入96.13億元，同比增長(zhǎng)29.17%,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力保障，也得到了各級(jí)黨委、政府的充分肯定。在行風(fēng)建設(shè)中，我局主要采取了以下措施：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制

盡管我局在XX—XX年獲得行風(fēng)評(píng)議“免評(píng)資格”、XX年獲得“優(yōu)秀單位”稱(chēng)號(hào)，但我局黨組一班人清楚地認(rèn)識(shí)到：地稅系統(tǒng)近4000人的大隊(duì)伍，處在國(guó)家、集體和個(gè)人利益分配的重要關(guān)口，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要工作，必須常抓不懈。年初，市局黨組召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《石家莊市XX年民主評(píng)議工作方案》,并進(jìn)行了認(rèn)真討論和研究，深刻理解和領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，使每個(gè)成員進(jìn)一步提高了對(duì)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)：要想真正把行風(fēng)建設(shè)推向深入，不能停留在抓淺層次服務(wù)上，更不能滿足于保榮譽(yù)，必須以加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)為著眼點(diǎn)，以深化“提速、提質(zhì)、為人民、促發(fā)展”為主要內(nèi)容，認(rèn)真查找工作效能、稅收?qǐng)?zhí)法、納稅服務(wù)工作中存在的深層次問(wèn)題，認(rèn)真解決損害納稅人利益的行為，大力糾正行業(yè)不正之風(fēng)，讓納稅人真正感受到我們開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)的成果，以扎實(shí)、堅(jiān)實(shí)、過(guò)硬的基礎(chǔ)工作，以熱心、細(xì)致、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以公正、公平、廉潔執(zhí)法的良好形象取信于民。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我局確立了今年的行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)思想：堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，切實(shí)糾正和解決執(zhí)法水平低、辦事效率低、服務(wù)質(zhì)量差、為稅不廉、刁難群眾、吃拿卡要報(bào)等具有行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)，優(yōu)化稅收環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

為了切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，我局和各縣（市）區(qū)局進(jìn)一步加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由一把手任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)、具體的實(shí)施方案，明確總體要求、重點(diǎn)工作和目標(biāo)。市、縣（區(qū)）局兩級(jí)班子堅(jiān)持將行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到班子每一名成員，實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、紀(jì)檢組長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包縣區(qū)（所）的目標(biāo)責(zé)任制。我局領(lǐng)導(dǎo)班子兩次召開(kāi)會(huì)議分析隊(duì)伍現(xiàn)狀、研究制定行風(fēng)建設(shè)工作方案和整改措施。我局先后召開(kāi)全市地稅工作會(huì)議，全系統(tǒng)所有班子成員、科（所）長(zhǎng)等700余人參加的黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)，召開(kāi)了兩次全系統(tǒng)糾風(fēng)專(zhuān)題會(huì)，安排部署全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府提出的以“雙提三效”（提速工作過(guò)程、提高服務(wù)質(zhì)量；效果、效率、效能）和“三治”（治懶增效、治散正氣、治庸提能）為主題的效能工作，以行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)執(zhí)法效能的提高，以執(zhí)法效能的提高促行風(fēng)建設(shè)。我局梳理、匯總了現(xiàn)行的各項(xiàng)工作制度，共計(jì)六大類(lèi)、105項(xiàng)，把它們裝訂成冊(cè)，便于地稅干部查閱并遵照?qǐng)?zhí)行；重新修訂完善了《社會(huì)承諾服務(wù)制度》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《ab崗工作制》等規(guī)章制度，增加了對(duì)重點(diǎn)崗位中層干部的管理辦法、制定了工作標(biāo)準(zhǔn)，使效能建設(shè)有章可循，形成了高效運(yùn)轉(zhuǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制；我局在正定、元氏、鹿泉三地分片召開(kāi)效能專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)基層局在辦稅大廳服務(wù)設(shè)施、制度建設(shè)和工作落實(shí)等方面進(jìn)行督導(dǎo)。我局黨組與26個(gè)縣（市）區(qū)局和直屬單位“一把手”簽定了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，把行風(fēng)評(píng)議工作列入對(duì)各單位目標(biāo)考核范圍，并逐年加大考核比重和力度，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。

二、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)，夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)

我們認(rèn)為：干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)決定著行風(fēng)建設(shè)的成敗，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，在于提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。今年以來(lái)，我局按照“大規(guī)模培訓(xùn)干部，大幅度提高干部隊(duì)伍素質(zhì)”的工作思路，采取有效手段來(lái)提高地稅干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)最基礎(chǔ)工作，抓緊、抓狠、抓實(shí)。

一是強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，實(shí)行以考促學(xué)。我局制定了公務(wù)員在職培訓(xùn)計(jì)劃，組織了辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、稅務(wù)稽查員、稅收統(tǒng)計(jì)分析員、反避稅人員和出口退稅管理人員參加的“六員”培訓(xùn)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。出臺(tái)了《崗位業(yè)務(wù)考試管理暫行辦法》、制定了“一查三比”方案，對(duì)全系統(tǒng)征收、管理和稽查人員各按10%的比例進(jìn)行抽查考試，舉行文秘人員、計(jì)算機(jī)人員和征管人員業(yè)務(wù)比武。截至目前，全系統(tǒng)累計(jì)組織了政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作、工作規(guī)程等方面的培訓(xùn)90次，參加培訓(xùn)8000多人次；組織了28個(gè)基層局進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)模擬考試，對(duì)8個(gè)基層局的稅收管理員進(jìn)行摸底考試。為有效促進(jìn)尖子人才脫穎而出，我局修訂了《市地稅局專(zhuān)門(mén)人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，重獎(jiǎng)了5名去年以來(lái)取得全國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)業(yè)資格、律師資格、高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)和全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試四級(jí)證書(shū)的高層次人才，把符合條件的業(yè)務(wù)尖子推薦到河北大學(xué)在職研究生班攻讀碩士學(xué)位。嚴(yán)格的考試，獎(jiǎng)罰的分明，在全系統(tǒng)引起強(qiáng)烈反響，形成了比學(xué)習(xí)、趕先進(jìn)的良好風(fēng)氣，地稅干部業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大幅度的提升。

二是加強(qiáng)思想教育，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。我局堅(jiān)持以黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，開(kāi)展“訪民思勤廉、為民辦實(shí)事”活動(dòng)。我局黨員干部深入城市低保家庭、農(nóng)村地處偏遠(yuǎn)的小學(xué)、貧困家庭進(jìn)行走訪，體驗(yàn)群眾疾苦。在活動(dòng)中黨員干部受到了深刻教育，自發(fā)地為群眾解難題，幫扶孤、殘、老、困等弱勢(shì)人員300余人，為貧困兒童捐款、捐物，價(jià)值10萬(wàn)余元。通過(guò)開(kāi)展這一主題活動(dòng)，進(jìn)一步提高了黨員干部為人民服務(wù)的責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的精神動(dòng)力。我局還通過(guò)廉政文化來(lái)促進(jìn)廉政教育，在機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)張貼廉政字畫(huà)、條幅，設(shè)置廉政展牌，內(nèi)容充實(shí)，格調(diào)高雅，營(yíng)造了“求真務(wù)實(shí)促發(fā)展，清廉為民構(gòu)和諧”的濃厚氛圍，發(fā)揮了文化潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的教育作用。我局定期舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪和警示教育活動(dòng)，聽(tīng)取經(jīng)濟(jì)犯罪人員現(xiàn)身說(shuō)法，邀請(qǐng)檢察院專(zhuān)家講解典型案例，通過(guò)警示教育，警鐘長(zhǎng)鳴，提高了大家拒腐防變意識(shí)，為搞好行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三是樹(shù)立先進(jìn)典型，發(fā)揮示范作用。在行風(fēng)建設(shè)中，我局把樹(shù)立典型，用典型引路，作為引導(dǎo)每個(gè)單位和每個(gè)人積極向上的有效途徑，堅(jiān)持大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型，積極弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)正氣。我局在全系統(tǒng)評(píng)選表彰十佳所（科）長(zhǎng)、十位優(yōu)秀黨員、十位優(yōu)秀黨務(wù)干部和十大廉潔勤政先進(jìn)個(gè)人，制作先進(jìn)人物專(zhuān)欄，召開(kāi)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)二十八場(chǎng)，在全系統(tǒng)大力宣傳先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，營(yíng)造了廉潔奉公、清廉從稅、積極向上的工作氛圍，激勵(lì)了大家爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情。全系統(tǒng)先后涌現(xiàn)出全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑹屑?jí)勞動(dòng)模范、全市十大杰出青年衛(wèi)士、優(yōu)秀青年、優(yōu)秀黨員等一批先進(jìn)個(gè)人。我局直屬單位黨委和團(tuán)委分別被評(píng)為全市“先進(jìn)基層黨組織”和“五四紅旗團(tuán)委”，我局12366和橋東辦稅大廳和分別被市婦聯(lián)和全國(guó)婦聯(lián)命名為“巾幗文明示范崗”。

三、改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)上水平

稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)對(duì)象主要是納稅人。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)中，我局把納稅人關(guān)注的共性和熱點(diǎn)問(wèn)題作為切入點(diǎn)，以讓納稅人滿意為目標(biāo)，完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)渠道，為納稅人和社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的納稅服務(wù)活動(dòng)。

一是完善辦稅服務(wù)措施，規(guī)范服務(wù)行為。辦稅服務(wù)廳是納稅人集中辦稅的場(chǎng)所，也直接反映著地稅部門(mén)行風(fēng)建設(shè)的成果。因此，今年以來(lái)，全市地稅系統(tǒng)各縣市區(qū)局不斷強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為。每個(gè)辦稅服務(wù)廳基本做到了“六有”：有稅收公告欄，公開(kāi)服務(wù)崗責(zé)，納稅人權(quán)利，服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；有電子觸摸屏或電子顯示屏，顯示稅收政策法規(guī)、優(yōu)惠政策；有服務(wù)引導(dǎo)臺(tái)，幫助納稅人辦理涉稅事宜；有納稅人意見(jiàn)箱（簿），擺放于辦稅服務(wù)廳明顯位置；有稅收資料架，放置納稅申報(bào)表、宣傳資料；有便民設(shè)施，配備飲水機(jī)、暖水瓶等，保證讓納稅人喝上熱水。使納稅人明白了納稅流程，政策法規(guī)，納稅人權(quán)益等內(nèi)容，方便了納稅人辦稅。我局出臺(tái)了《辦稅服務(wù)廳文明辦稅準(zhǔn)則》，各縣市區(qū)局按照規(guī)定對(duì)辦稅廳工作人員著裝、文明用語(yǔ)、工作紀(jì)律、辦稅時(shí)限、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，為納稅人辦稅提供了良好的環(huán)境。

二是創(chuàng)新服務(wù)形式，提高辦稅效率。首先是推行了網(wǎng)上報(bào)稅。為了切實(shí)解決納稅人申報(bào)納稅往返次數(shù)多、排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題，我局引導(dǎo)納稅人利用計(jì)算機(jī)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行納稅申報(bào)，實(shí)現(xiàn)了納稅人足不出戶即可以申報(bào)納稅。對(duì)于沒(méi)有上網(wǎng)條件的納稅人，我局在每個(gè)辦稅服務(wù)廳給他們?cè)O(shè)置兩臺(tái)專(zhuān)用微機(jī)，為網(wǎng)上申報(bào)提供綠色通道。今年年底網(wǎng)上申報(bào)率市內(nèi)區(qū)將達(dá)到70%以上，縣（市）達(dá)到50%以上。實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)后，納稅人不用再填寫(xiě)紙質(zhì)報(bào)表、不用每月專(zhuān)程到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行申報(bào)、不影響手頭的工作，既節(jié)約了時(shí)間，又提高了效率。其次是實(shí)行簡(jiǎn)并征期。對(duì)于月定額在100元以下的5000余戶納稅戶，我局簡(jiǎn)化申報(bào)方式，納稅人可以選擇按季度或半年集中繳納稅款，同時(shí)不用進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的納稅申報(bào)，繳稅即視同申報(bào)，減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。第三是實(shí)行聯(lián)合辦公。在社保費(fèi)征收過(guò)程中，按照現(xiàn)行規(guī)定，繳費(fèi)人要先到社保局核定繳費(fèi)數(shù)額，然后才能到地稅機(jī)關(guān)繳費(fèi)，需要跑兩個(gè)單位。為了減少中間環(huán)節(jié)，讓繳費(fèi)人少受奔波之苦，我局與社保局加強(qiáng)合作，在社保局設(shè)置了地稅社保費(fèi)征收窗口，開(kāi)展一站式服務(wù)，讓繳費(fèi)人一次就可以完成所有繳費(fèi)事項(xiàng)。為方便自然人繳費(fèi)，我局利用銀行網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣、收款形式多樣的優(yōu)勢(shì)，與銀行一起合作開(kāi)發(fā)了《自然人社保費(fèi)征繳軟件》，繳費(fèi)人可以就近選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)，也可以通過(guò)電話委托、柜員機(jī)或銀行扣繳等方式繳費(fèi)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)共有市民近10萬(wàn)人次通過(guò)銀行繳納了社保費(fèi)。聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)方便了非公有制和靈活就業(yè)人員繳費(fèi)，擴(kuò)大了繳費(fèi)面，讓更多的市民享受到了社會(huì)養(yǎng)老保障的福祉，受到繳費(fèi)人熱烈歡迎。

三是拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步方便納稅人咨詢，今年，我局?jǐn)U建了12366服務(wù)熱線規(guī)模，1—10月份共接受納稅人稅收咨詢7000余次，答復(fù)率97 %，受到了納稅人和社會(huì)各界的好評(píng)，《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》等媒體還進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。今年是年所得12萬(wàn)元以上的納稅人自行申報(bào)個(gè)人所得稅的第一年，針對(duì)部分納稅人對(duì)自行納稅申報(bào)不熟悉的情況，我局由主管局長(zhǎng)親自帶隊(duì)到三鹿集團(tuán)、省網(wǎng)通公司等企業(yè)進(jìn)行動(dòng)員宣傳，制作了宣傳片，免費(fèi)發(fā)放給高收入的納稅人，并把宣傳片在先天下廣場(chǎng)的大屏幕上循環(huán)播放，取得了較好的社會(huì)效果。我局還舉辦培訓(xùn)班360次，上門(mén)輔導(dǎo)500余次，發(fā)放宣傳資料近30000份，使納稅人了解和掌握了更多的納稅知識(shí)，提高了申報(bào)率。以往企業(yè)代扣代繳員工的個(gè)人所得稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)只是匯總開(kāi)具一份完稅證明，很多員工都見(jiàn)不到印有自己名字的完稅證明，這是近年來(lái)納稅人反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。今年，我局把這一問(wèn)題作為解決的重點(diǎn)，向每個(gè)納稅人郵寄個(gè)人所得稅完稅證明，截止目前，共向112051位納稅人開(kāi)具了完稅證，稅額1億零49萬(wàn)元，已通過(guò)郵政部門(mén)寄送111865份，讓納稅人交上了明白稅，提高了對(duì)地稅部門(mén)的滿意度。

四是維護(hù)納稅人利益，減輕納稅人負(fù)擔(dān)。我局作為經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門(mén)，為了切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益、減輕納稅人負(fù)擔(dān)，我局對(duì)入戶檢查等做出了硬性規(guī)定，禁止全系統(tǒng)各單位、每個(gè)稅務(wù)干部隨意入戶檢查。除了上級(jí)交辦和群眾舉報(bào)的案件以外，原則上對(duì)同一納稅人每年只檢查一次，最多兩次，對(duì)我市50強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)和納稅信用評(píng)定等級(jí)為a級(jí)的納稅人一般每?jī)赡隀z查一次。我局還規(guī)定了檢查的時(shí)限：對(duì)納稅人實(shí)地檢查的5個(gè)工作日以內(nèi)完成，一般稽查案件10個(gè)工作日完成，特殊情況需要延長(zhǎng)的必須報(bào)主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)。我局制定了《地稅操作規(guī)程》、《稽查工作規(guī)程》等執(zhí)法規(guī)范，要求稅務(wù)行政處罰必須依照法定的程序，使用規(guī)定的文書(shū)，不能亂處罰。基層稅務(wù)所的處罰權(quán)限不得超過(guò)XX元，各縣市區(qū)局查補(bǔ)稅款XX0元以上的，行政處罰5000元以上的必須由大要案審理委員會(huì)會(huì)審決定。對(duì)于實(shí)行定額征收稅款的個(gè)體工商戶，我局嚴(yán)格按照“自行申報(bào)、核定稅額、定額公示、上報(bào)核準(zhǔn)”的程序進(jìn)行核定，同時(shí)全面實(shí)行計(jì)算機(jī)參數(shù)比對(duì)，確保納稅人核定稅負(fù)的公平、公開(kāi)、公正。我局還禁止對(duì)納稅戶進(jìn)行亂攤派，亂收費(fèi)，所有收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須在辦稅場(chǎng)所進(jìn)行公開(kāi)，今年以來(lái)全市地稅系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生一起因?yàn)閬y攤派或亂收費(fèi)被投訴的案件。

四、加大監(jiān)督力度，確保工作落實(shí)，認(rèn)真解決行風(fēng)建設(shè)中的突出問(wèn)題

在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)中，我局針對(duì)本行業(yè)的特點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，加大監(jiān)督檢查力度，認(rèn)真解決工作效能、稅務(wù)管理，稅收?qǐng)?zhí)法等方面存在的、影響行風(fēng)建設(shè)的突出問(wèn)題。

一是開(kāi)展明察暗訪，嚴(yán)明工作紀(jì)律。為了解決基層征管單位個(gè)別稅務(wù)干部不遵守工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度差、影響地稅形象的問(wèn)題，我們加大了明察暗訪力度。市局給基層監(jiān)察部門(mén)購(gòu)買(mǎi)了照相機(jī)、攝像機(jī)和錄音筆，給市局監(jiān)察室配備了專(zhuān)門(mén)用于行風(fēng)檢查的車(chē)輛，在市內(nèi)區(qū)局辦稅服務(wù)廳安裝了攝像監(jiān)控設(shè)備。市局采用實(shí)地檢查、網(wǎng)絡(luò)檢查與電話檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對(duì)基層工作進(jìn)行突擊檢查。在辦公網(wǎng)上設(shè)立“情況通報(bào)”專(zhuān)欄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并要求被查單位五日內(nèi)反饋整改結(jié)果。對(duì)一年內(nèi)連續(xù)三次被市局通報(bào)批評(píng)的單位，取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。今年以來(lái)，累計(jì)對(duì)全系統(tǒng)開(kāi)展電話抽查236次，網(wǎng)上抽查58次，實(shí)地抽查61次，共對(duì)9個(gè)基層局、10個(gè)基層所進(jìn)行明察暗訪，有效解決了少數(shù)干部遲到早退、著裝不整齊、值班不到位、環(huán)境衛(wèi)生差、上網(wǎng)玩游戲等影響工作效能的問(wèn)題。

二是強(qiáng)化抓落實(shí)督導(dǎo)，提高工作質(zhì)量。為了有效解決少數(shù)基層稅務(wù)所稅收管理不到位、工作質(zhì)量低的問(wèn)題，我局成立了抓落實(shí)督導(dǎo)組，制定印發(fā)了《抓落實(shí)制度》和《實(shí)施方案》，細(xì)化檢查項(xiàng)目，明確責(zé)任處室、規(guī)定檢查時(shí)間、限定檢查次數(shù)，對(duì)履行職責(zé)不力、貽誤工作的給予通報(bào)批評(píng)。今年以來(lái)，實(shí)地抽查了46個(gè)基層科（所），共發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理中存在的共性問(wèn)題6項(xiàng)，提出改進(jìn)建議30多條；并對(duì)個(gè)別單位管理松懈，少數(shù)干部責(zé)任心不強(qiáng)、審核把關(guān)不嚴(yán)等問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理整頓，下發(fā)情況通報(bào)9期，網(wǎng)上通報(bào)了23期，對(duì)52名稅務(wù)干部進(jìn)行了責(zé)任追究，有力地促進(jìn)了稅收法律法規(guī)、各項(xiàng)制度落實(shí)到位，規(guī)范了基層稅收管理，提高了工作質(zhì)量。