第一篇：醫(yī)院溫馨提示圖片-醫(yī)院溫馨提示-病房溫馨提示圖片-病房溫馨提示-醫(yī)院溫馨提示語（大全）
溫馨提示
為保護各位患者的隱私，請在候診區(qū)耐心等候，依次輪候診病。謝謝合作！祝您健康！溫馨提示-投訴
您有任何意見和建議請先反饋給病房主任和護士長，也可撥打投訴電話:XXXXXXXX。溫馨提示
樂觀的心態(tài) 均衡的營養(yǎng) 充足的睡眠 適當(dāng)?shù)倪\動 溫馨提示
各位護士：寶寶出、入院前請認真核對手腕帶及嬰兒X別，在新生兒腳印紙上蓋嬰兒左腳腳印及家屬左手拇指印，并簽名。溫馨提示 如何描述疼痛
如何在到疼痛科就診時向疼痛XX描述您的疼痛病情。這當(dāng)中也要講點學(xué)問，一般來說需注意以下幾個方面，應(yīng)當(dāng)向XX詳細描述。1.疼痛病史。什么時候出現(xiàn)的疼痛，持續(xù)了多久？
2.疼痛的X質(zhì)如何？通常會用到如下一些詞匯，比如辣痛、牽拉樣痛、燒灼痛、刀割樣痛、麻痛、脹痛、隱痛、悶痛等；
3.疼痛的強度：一般可分為輕微痛、輕度痛、中度痛、重度疼痛、劇烈疼痛等，有時X生還會利用數(shù)字評分法來對您的疼痛進行評價，比如0分代表無痛，10分代表劇烈疼痛，1-9按數(shù)字大小分別表示疼痛的強弱程度；
4.影響疼痛的因素：誘發(fā)或者加重的因素是什么？緩解因素又是什么？
5.疼痛的部位，這個很重重要。應(yīng)當(dāng)描述清楚具體的疼痛部位； 6.所接受過的疼痛治療也應(yīng)描述；
7.曾經(jīng)做過哪些檢查，這個要求提供相關(guān)資料。
第二篇：醫(yī)院溫馨提示語
為了您的安全，輸液過程中不要自行調(diào)整滴速，拔針后按壓針眼5-15分鐘。
鈔票當(dāng)面點清，離柜概不負責(zé)。
請核對姓名，以免取錯藥。
請注意飲食起居，多多保重！
歡迎有事互相聯(lián)系，再見！
小心輻射，孕婦勿近。
小心燙傷
小心滑倒
請稍等，××醫(yī)生馬上到。
在輸液過程中，若進針的部位疼痛、腫脹、請您立即告知我們。
請您不要空腹輸液，以免輸液過程中出現(xiàn)腸道不適。
請您不要著急，經(jīng)過治療你的病會好的。
請您不要吸煙，不要隨地吐痰和丟棄雜物，不要喧嘩。
謝謝您對我們工作的支持與合作。
您（的家人）病情較重，我們一定盡全力搶救，希望你能夠配合我們工作。
祝賀您恢復(fù)健康，重返工作崗位。
您走好！請慢走！
請不必緊張我來為您檢查。
您的資料不齊全，需要補齊，不然影響正確的診斷，請您配合。、（對家屬說）您××的病我們已經(jīng)盡力了，很遺憾，請做好思想準(zhǔn)備，并注意自己的身體。
請配合，您的檢查結(jié)果，需重新復(fù)查一遍。
您的病情，需轉(zhuǎn)院治療，請您到××醫(yī)院就診。
這兒操作需要保持安靜，請您配合，先到室外休息（等侯）
請您治療前告知我們是否有藥物過敏史，是否患有心肺疾病。
在輸液過程中，惹您需要上洗手間，我們樂意協(xié)助您。
輸液結(jié)束后，歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，我們將真誠的予以采納和改進。
第三篇：醫(yī)院溫馨提示語
鈔票當(dāng)面點清，離柜概不負責(zé)。
您病情較重，我們一定盡全力搶救，希望你能夠配合我們工作。
您的資料不齊全，需要補齊，不然影響正確的診斷，請您配合。
您走好！請慢走！
請不必緊張我來為您檢查。
請核對姓名，以免取錯藥。
請肌注后觀察15分鐘后才離開，以免發(fā)生意外。
請您不要吸煙，不要隨地吐痰和丟棄雜物，不要喧嘩。
請您不要著急，經(jīng)過治療你的病會好的。
請您治療前告知我們是否有藥物過敏史，是否患有心肺疾病。
輸液期間請勿離開本樓層，以免發(fā)生意外。
為了您的安全，輸液過程中不要自行調(diào)整滴速，拔針后按壓針眼5-15分鐘。
小心輻射，孕婦勿近。
小心滑倒。
小心燙傷。
謝謝您對我們工作的支持與合作。
在輸液過程中，惹您需要上洗手間，我們樂意協(xié)助您。
這兒操作需要保持安靜，請您配合，先到室外休息。
祝賀您恢復(fù)健康，重返工作崗位。
第四篇：醫(yī)院溫馨提示語
醫(yī)院溫馨提示語
1、您好！請坐。
2、歡迎您來我院（站、所）就醫(yī)（檢查或辦理X手續(xù)）。
3、您哪里不舒服，有什么感覺？
4、請您不要著急，經(jīng)過治療你的病會好的。
5、請您安心養(yǎng)病，注意休息，對我們的工作有什么要求可隨時提出來。
6、請問您好的姓名、年齡、工作單位或家庭住址。
7、您有什么事情，需要我?guī)椭鷨幔?/p>
8、您的東西（錢、藥物）請您收好。
9、您要找的×科在×處，請您慢走。
10、請您不要吸煙，不要隨地吐痰和丟棄雜物，不要喧嘩。
11、您（的家人）病情較重，我們一定盡全力搶救，希望你能夠配合我們工作。
12、請您不要緊張，放松一點，馬上就好。
13、您的病還需做進一步檢查，請您×日再來復(fù)查。
14、這是您的×藥，請您回去按時、按量服用，如感覺有什么不舒服，請隨時告訴醫(yī)生。
15、實在抱歉，今天病人很多，讓您久等了。
16、謝謝您對我們工作的支持與合作。
17、請您不要客氣，這是我們應(yīng)該做的。
18、對不起，請稍侯。
19、您的病情較重，需要住院，請您到住院處辦理住院手續(xù)。20、請各位病員按順序就診。
21、為病人服務(wù)是我們的職責(zé)，心意領(lǐng)了，禮物請您收回。
22、住院期間，有什么意見請留下來，回去后請注意休息病情有變化，請及時來醫(yī)院復(fù)查。
23、請您對我們的工作留下寶貴意見。
24、祝賀您恢復(fù)健康，重返工作崗位。
25、您走好！請慢走！
26、請注意飲食起居，多多保重！
27、歡迎有事互相聯(lián)系，再見！
28、請配合，您的檢查結(jié)果，需重新復(fù)查一遍。
29、您的病情，需轉(zhuǎn)院治療，請您到××醫(yī)院就診。30、請您做好準(zhǔn)備，我給您做檢查。
31、這兒操作需要保持安靜，請您配合，先到室外休息（等侯）
32、您不要著急，還沒到××?xí)r間，稍等一會兒。
33、這是政策（法律）規(guī)定的，我們應(yīng)認真執(zhí)行，請您支持我們的工作。
34、您的資料不齊全，需要補齊，不然影響正確的診斷，請您配合。
35、請不必緊張我來為您檢查。
36、您好，我是您的管床醫(yī)生（護士），叫×××，有事請和我聯(lián)系。
37、您的意見很好，我們一定改正。
38、您的意見很好，但現(xiàn)在由于條件限制還難以解決，我們積極向領(lǐng)導(dǎo)反映，實在對不起。
39、請稍等，××醫(yī)生馬上到。
40、（對家屬說）您××的病我們已經(jīng)盡力了，很遺憾，請做好思想準(zhǔn)備，并注意自己的身體。
二、門診各科室（窗口）文明服務(wù)用語： 掛號室、收費處文明服務(wù)用語
1、請問您掛那個科？
2、對不起，XX?？崎T診今天沒有，請XX時間來看，行嗎？或請掛普通號，好嗎？
3、您付的錢，金額不對，請您再點一下。
4、這是找您的錢，請收好。住院處文明服務(wù)用語
1、對不起，請稍候（如有病員等候）。
2、請出具交費收據(jù)。
3、請您到X號窗辦理。
4、這是您的繳費收據(jù)，請收好，辦理出院手續(xù)時還要用。門診藥房文明服務(wù)用語
1、對不起，請先去付款再來拿藥。
2、對不起，XX藥暫缺，請您找醫(yī)生換一種藥，好嗎？
3、請您到西（中）藥房發(fā)藥窗口取藥，這種藥是西（中）藥。
4、請您按時照醫(yī)生的囑咐用藥。
影像科（包括放射科、功能科、腦電圖室、胃鏡室）文明服務(wù)用語
1、對不起，請先去付款再來。
2、請將衣扣（帶）解開，項鏈取下。請放好您的東西。
3、對不起，今天機器壞了，請您XX時間再來。
4、片子拍好了，請您回病房，報告結(jié)果我們送過去。門診檢驗科文明服務(wù)用語
1、您化驗的項目需空腹抽血，您吃過早飯了嗎？
2、請將衣袖撩起來。
3、您的化驗結(jié)果需XX小時出報告，請稍候。
4、請您到XX服務(wù)臺取報告。
輸液室、注射室文明服務(wù)規(guī)范文明服務(wù)用語
1、請松開衣帶（或撩起袖口）。
2、請別緊張，有什么不舒服請告訴我。
3、您心臟不好，補液速度不能太快，請您合作。
4、這是您下次用的藥和注射單，請您放好。急診科（綠色通道）文明服務(wù)用語
1、您好！您哪兒不舒服？
2、請先坐（躺）下，馬上替您檢查。
3、請您先把發(fā)病情況說一下。
4、您是病人家屬嗎？他傷勢很重，需立即搶救，請您合作。門診導(dǎo)診員文明服務(wù)用語 您好！歡迎您到我院就診。
您好！您有什么需要，我可以幫您嗎？ 您好！請問有什么可以幫助您嗎？
您好！請問您要看什么?。ㄕ垎柲睦锊皇娣?？ 您好
請問您需要幫助嗎(請問您有什么事情嗎)？
不客氣
**科在*層，請走好。
對不起，這個問題我不太清楚，請您稍等一下，我?guī)湍鷨枂?。您有什么不明白盡管問我，別客氣。我剛才解釋的內(nèi)容您明白嗎？ 門診科室分診員文明服務(wù)用語
您好！請問您看什么??？我?guī)结t(yī)生那兒。各位，請到診室外稍候，按順序呼喚您的姓名就診。您好?。ǜ黜棛z查）我會逐項教您怎么做。請問您看什么科？您想掛什么級別醫(yī)生的號？
（若患者不知道看什么科）請問您哪里不舒服，我來幫您掛號看醫(yī)生。請您先填寫掛號信息卡。請您到掛號處掛號后再回來。
請您把病歷及掛號單給我，您稍坐一會，按順序就診，到時我會通知您。請您到**號診室就診，親屬請在候診區(qū)等候（您可以讓一名了解您病情的親屬陪同您）。
當(dāng)病人在候診室抽煙時，應(yīng)說：“同志，為了大家的身體健康，請您不要吸煙?！?/p>
慢慢來，不要著急、請您坐穩(wěn)。
請您多加小心。請您先坐坐，休息片刻，我會盡快安排給您就診，好嗎？ 體檢中心服務(wù)用語 您好！歡迎來我中心體檢。請問您預(yù)約了嗎？
請您*月*日早八點空腹來體檢。請您先抽血。
請您先看一下體檢項目和價格，同意做哪種檢查請您自己選擇。請您保管好自己的物品。請您別緊張、攥拳準(zhǔn)備抽血（抽血后）請您按壓5-10分鐘
抽血后，請再檢查其它項目
我為您做檢查，請解開衣服，不要緊張，有什么不舒服請告訴我?，F(xiàn)在檢查完了，沒什么不舒服吧？
請您到內(nèi)、（外、婦、眼、耳鼻喉）科心電圖或彩超室檢查 請您拿一個試管和一個塑料杯去留尿（便）標(biāo)本 請您到一樓跟護士去拍胸片 請您用早餐
請您XX天后取體檢結(jié)果
您有什么疑問請撥打0813-XXXXXX電話咨詢
歡迎您再來！
三、溫馨提示語：
1.微笑多一點，躁煩少一點；理解多一點，怨氣少一點； 2.樹崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采；
3.創(chuàng)一流業(yè)績，創(chuàng)一流質(zhì)量，創(chuàng)一流服務(wù)；
4.以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心； 5.給我一份信任 還您一身健康； 6.常將人病當(dāng)己病 常將他心比我心； 7.一點微笑，您能贏得一份真情； 8.嚴(yán)謹求精、仁德俱全、病人至上；
9.以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)； 10.救死扶傷，實行革命的人道主義。
醫(yī)院溫馨提示語
關(guān)閉
一、門診醫(yī)務(wù)人員文明服務(wù)用語
1、您好！請坐。
2、歡迎您來我院（站、所）就醫(yī)（檢查或辦理X手續(xù)）。
3、您哪里不舒服，有什么感覺？
4、請您不要著急，經(jīng)過治療你的病會好的。
5、請您安心養(yǎng)病，注意休息，對我們的工作有什么要求可隨時提出來。
6、請問您好的姓名、年齡、工作單位或家庭住址。
7、您有什么事情，需要我?guī)椭鷨幔?/p>
8、您的東西（錢、藥物）請您收好。
9、您要找的×科在×處，請您慢走。
10、請您不要吸煙，不要隨地吐痰和丟棄雜物，不要喧嘩。
11、您（的家人）病情較重，我們一定盡全力搶救，希望你能夠配合我們工作。
12、請您不要緊張，放松一點，馬上就好。
13、您的病還需做進一步檢查，請您×日再來復(fù)查。
14、這是您的×藥，請您回去按時、按量服用，如感覺有什么不舒服，請隨時告訴醫(yī)生。
15、實在抱歉，今天病人很多，讓您久等了。
16、謝謝您對我們工作的支持與合作。
17、請您不要客氣，這是我們應(yīng)該做的。
18、對不起，請稍侯。
19、您的病情較重，需要住院，請您到住院處辦理住院手續(xù)。20、請各位病員按順序就診。
21、為病人服務(wù)是我們的職責(zé)，心意領(lǐng)了，禮物請您收回。
22、住院期間，有什么意見請留下來，回去后請注意休息病情有變化，請及時來醫(yī)院復(fù)查。
23、請您對我們的工作留下寶貴意見。
24、祝賀您恢復(fù)健康，重返工作崗位。
25、您走好！請慢走！
26、請注意飲食起居，多多保重！
27、歡迎有事互相聯(lián)系，再見！
28、請配合，您的檢查結(jié)果，需重新復(fù)查一遍。
29、您的病情，需轉(zhuǎn)院治療，請您到××醫(yī)院就診。30、請您做好準(zhǔn)備，我給您做檢查。
31、這兒操作需要保持安靜，請您配合，先到室外休息（等侯）
32、您不要著急，還沒到××?xí)r間，稍等一會兒。
33、這是政策（法律）規(guī)定的，我們應(yīng)認真執(zhí)行，請您支持我們的工作。
34、您的資料不齊全，需要補齊，不然影響正確的診斷，請您配合。
35、請不必緊張我來為您檢查。
36、您好，我是您的管床醫(yī)生（護士），叫×××，有事請和我聯(lián)系。
37、您的意見很好，我們一定改正。
38、您的意見很好，但現(xiàn)在由于條件限制還難以解決，我們積極向領(lǐng)導(dǎo)反映，實在對不起。
39、請稍等，××醫(yī)生馬上到。
40、（對家屬說）您××的病我們已經(jīng)盡力了，很遺憾，請做好思想準(zhǔn)備，并注意自己的身體。
二、門診各科室（窗口）文明服務(wù)用語： 掛號室、收費處文明服務(wù)用語
1、請問您掛那個科？
2、對不起，XX?？崎T診今天沒有，請XX時間來看，行嗎？或請掛普通號，好嗎？
3、您付的錢，金額不對，請您再點一下。
4、這是找您的錢，請收好。住院處文明服務(wù)用語
1、對不起，請稍候（如有病員等候）。
2、請出具交費收據(jù)。
3、請您到X號窗辦理。
4、這是您的繳費收據(jù)，請收好，辦理出院手續(xù)時還要用。門診藥房文明服務(wù)用語
1、對不起，請先去付款再來拿藥。
2、對不起，XX藥暫缺，請您找醫(yī)生換一種藥，好嗎？
3、請您到西（中）藥房發(fā)藥窗口取藥，這種藥是西（中）藥。
4、請您按時照醫(yī)生的囑咐用藥。
影像科（包括放射科、功能科、腦電圖室、胃鏡室）文明服務(wù)用語
1、對不起，請先去付款再來。
2、請將衣扣（帶）解開，項鏈取下。請放好您的東西。
3、對不起，今天機器壞了，請您XX時間再來。
4、片子拍好了，請您回病房，報告結(jié)果我們送過去。門診檢驗科文明服務(wù)用語
1、您化驗的項目需空腹抽血，您吃過早飯了嗎？
2、請將衣袖撩起來。
3、您的化驗結(jié)果需XX小時出報告，請稍候。
4、請您到XX服務(wù)臺取報告。
輸液室、注射室文明服務(wù)規(guī)范文明服務(wù)用語
1、請松開衣帶（或撩起袖口）。
2、請別緊張，有什么不舒服請告訴我。
3、您心臟不好，補液速度不能太快，請您合作。
4、這是您下次用的藥和注射單，請您放好。急診科（綠色通道）文明服務(wù)用語
1、您好！您哪兒不舒服？
2、請先坐（躺）下，馬上替您檢查。
3、請您先把發(fā)病情況說一下。
4、您是病人家屬嗎？他傷勢很重，需立即搶救，請您合作。門診導(dǎo)診員文明服務(wù)用語 您好！歡迎您到我院就診。
您好！您有什么需要，我可以幫您嗎？ 您好！請問有什么可以幫助您嗎？ 您好！請問您要看什么?。ㄕ垎柲睦锊皇娣?？ 您好
請問您需要幫助嗎(請問您有什么事情嗎)？
不客氣
**科在*層，請走好。
對不起，這個問題我不太清楚，請您稍等一下，我?guī)湍鷨枂?。您有什么不明白盡管問我，別客氣。我剛才解釋的內(nèi)容您明白嗎？ 門診科室分診員文明服務(wù)用語
您好！請問您看什么病？我?guī)结t(yī)生那兒。各位，請到診室外稍候，按順序呼喚您的姓名就診。您好?。ǜ黜棛z查）我會逐項教您怎么做。請問您看什么科？您想掛什么級別醫(yī)生的號？
（若患者不知道看什么科）請問您哪里不舒服，我來幫您掛號看醫(yī)生。請您先填寫掛號信息卡。請您到掛號處掛號后再回來。
請您把病歷及掛號單給我，您稍坐一會，按順序就診，到時我會通知您。請您到**號診室就診，親屬請在候診區(qū)等候（您可以讓一名了解您病情的親屬陪同您）。
當(dāng)病人在候診室抽煙時，應(yīng)說：“同志，為了大家的身體健康，請您不要吸煙?！?/p>
慢慢來，不要著急、請您坐穩(wěn)。
請您多加小心。請您先坐坐，休息片刻，我會盡快安排給您就診，好嗎？ 體檢中心服務(wù)用語 您好！歡迎來我中心體檢。請問您預(yù)約了嗎？
請您*月*日早八點空腹來體檢。請您先抽血。
請您先看一下體檢項目和價格，同意做哪種檢查請您自己選擇。請您保管好自己的物品。請您別緊張、攥拳準(zhǔn)備抽血（抽血后）請您按壓5-10分鐘
抽血后，請再檢查其它項目
我為您做檢查，請解開衣服，不要緊張，有什么不舒服請告訴我?，F(xiàn)在檢查完了，沒什么不舒服吧？
請您到內(nèi)、（外、婦、眼、耳鼻喉）科心電圖或彩超室檢查 請您拿一個試管和一個塑料杯去留尿（便）標(biāo)本 請您到一樓跟護士去拍胸片 請您用早餐
請您XX天后取體檢結(jié)果
您有什么疑問請撥打0813-XXXXXX電話咨詢
歡迎您再來！
三、溫馨提示語：
1.微笑多一點，躁煩少一點；理解多一點，怨氣少一點； 2.樹崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采；
3.創(chuàng)一流業(yè)績，創(chuàng)一流質(zhì)量，創(chuàng)一流服務(wù)；
4.以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心； 5.給我一份信任 還您一身健康； 6.常將人病當(dāng)己病 常將他心比我心； 7.一點微笑，您能贏得一份真情； 8.嚴(yán)謹求精、仁德俱全、病人至上；
9.以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)； 10.救死扶傷，實行革命的人道主義。
醫(yī)院溫馨提示語
關(guān)閉
一、門診醫(yī)務(wù)人員文明服務(wù)用語
1、您好！請坐。
2、歡迎您來我院（站、所）就醫(yī)（檢查或辦理X手續(xù)）。
3、您哪里不舒服，有什么感覺？
4、請您不要著急，經(jīng)過治療你的病會好的。
5、請您安心養(yǎng)病，注意休息，對我們的工作有什么要求可隨時提出來。
6、請問您好的姓名、年齡、工作單位或家庭住址。
7、您有什么事情，需要我?guī)椭鷨幔?/p>
8、您的東西（錢、藥物）請您收好。
9、您要找的×科在×處，請您慢走。
10、請您不要吸煙，不要隨地吐痰和丟棄雜物，不要喧嘩。
11、您（的家人）病情較重，我們一定盡全力搶救，希望你能夠配合我們工作。
12、請您不要緊張，放松一點，馬上就好。
13、您的病還需做進一步檢查，請您×日再來復(fù)查。
14、這是您的×藥，請您回去按時、按量服用，如感覺有什么不舒服，請隨時告訴醫(yī)生。
15、實在抱歉，今天病人很多，讓您久等了。
16、謝謝您對我們工作的支持與合作。
17、請您不要客氣，這是我們應(yīng)該做的。
18、對不起，請稍侯。
19、您的病情較重，需要住院，請您到住院處辦理住院手續(xù)。20、請各位病員按順序就診。
21、為病人服務(wù)是我們的職責(zé)，心意領(lǐng)了，禮物請您收回。
22、住院期間，有什么意見請留下來，回去后請注意休息病情有變化，請及時來醫(yī)院復(fù)查。
23、請您對我們的工作留下寶貴意見。
24、祝賀您恢復(fù)健康，重返工作崗位。
25、您走好！請慢走！
26、請注意飲食起居，多多保重！
27、歡迎有事互相聯(lián)系，再見！
28、請配合，您的檢查結(jié)果，需重新復(fù)查一遍。
29、您的病情，需轉(zhuǎn)院治療，請您到××醫(yī)院就診。30、請您做好準(zhǔn)備，我給您做檢查。
31、這兒操作需要保持安靜，請您配合，先到室外休息（等侯）
32、您不要著急，還沒到××?xí)r間，稍等一會兒。
33、這是政策（法律）規(guī)定的，我們應(yīng)認真執(zhí)行，請您支持我們的工作。
34、您的資料不齊全，需要補齊，不然影響正確的診斷，請您配合。
35、請不必緊張我來為您檢查。
36、您好，我是您的管床醫(yī)生（護士），叫×××，有事請和我聯(lián)系。
37、您的意見很好，我們一定改正。
38、您的意見很好，但現(xiàn)在由于條件限制還難以解決，我們積極向領(lǐng)導(dǎo)反映，實在對不起。
39、請稍等，××醫(yī)生馬上到。
40、（對家屬說）您××的病我們已經(jīng)盡力了，很遺憾，請做好思想準(zhǔn)備，并注意自己的身體。
二、門診各科室（窗口）文明服務(wù)用語： 掛號室、收費處文明服務(wù)用語
1、請問您掛那個科？
2、對不起，XX專科門診今天沒有，請XX時間來看，行嗎？或請掛普通號，好嗎？
3、您付的錢，金額不對，請您再點一下。
4、這是找您的錢，請收好。住院處文明服務(wù)用語
1、對不起，請稍候（如有病員等候）。
2、請出具交費收據(jù)。
3、請您到X號窗辦理。
4、這是您的繳費收據(jù)，請收好，辦理出院手續(xù)時還要用。門診藥房文明服務(wù)用語
1、對不起，請先去付款再來拿藥。
2、對不起，XX藥暫缺，請您找醫(yī)生換一種藥，好嗎？
3、請您到西（中）藥房發(fā)藥窗口取藥，這種藥是西（中）藥。
4、請您按時照醫(yī)生的囑咐用藥。
影像科（包括放射科、功能科、腦電圖室、胃鏡室）文明服務(wù)用語
1、對不起，請先去付款再來。
2、請將衣扣（帶）解開，項鏈取下。請放好您的東西。
3、對不起，今天機器壞了，請您XX時間再來。
4、片子拍好了，請您回病房，報告結(jié)果我們送過去。門診檢驗科文明服務(wù)用語
1、您化驗的項目需空腹抽血，您吃過早飯了嗎？
2、請將衣袖撩起來。
3、您的化驗結(jié)果需XX小時出報告，請稍候。
4、請您到XX服務(wù)臺取報告。
輸液室、注射室文明服務(wù)規(guī)范文明服務(wù)用語
1、請松開衣帶（或撩起袖口）。
2、請別緊張，有什么不舒服請告訴我。
3、您心臟不好，補液速度不能太快，請您合作。
4、這是您下次用的藥和注射單，請您放好。急診科（綠色通道）文明服務(wù)用語
1、您好！您哪兒不舒服？
2、請先坐（躺）下，馬上替您檢查。
3、請您先把發(fā)病情況說一下。
4、您是病人家屬嗎？他傷勢很重，需立即搶救，請您合作。門診導(dǎo)診員文明服務(wù)用語 您好！歡迎您到我院就診。
您好！您有什么需要，我可以幫您嗎？ 您好！請問有什么可以幫助您嗎？
您好！請問您要看什么?。ㄕ垎柲睦锊皇娣?？ 您好
請問您需要幫助嗎(請問您有什么事情嗎)？
不客氣
**科在*層，請走好。
對不起，這個問題我不太清楚，請您稍等一下，我?guī)湍鷨枂?。您有什么不明白盡管問我，別客氣。我剛才解釋的內(nèi)容您明白嗎？ 門診科室分診員文明服務(wù)用語
您好！請問您看什么病？我?guī)结t(yī)生那兒。各位，請到診室外稍候，按順序呼喚您的姓名就診。您好?。ǜ黜棛z查）我會逐項教您怎么做。請問您看什么科？您想掛什么級別醫(yī)生的號？
（若患者不知道看什么科）請問您哪里不舒服，我來幫您掛號看醫(yī)生。請您先填寫掛號信息卡。請您到掛號處掛號后再回來。
請您把病歷及掛號單給我，您稍坐一會，按順序就診，到時我會通知您。請您到**號診室就診，親屬請在候診區(qū)等候（您可以讓一名了解您病情的親屬陪同您）。
當(dāng)病人在候診室抽煙時，應(yīng)說：“同志，為了大家的身體健康，請您不要吸煙?！?/p>
慢慢來，不要著急、請您坐穩(wěn)。
請您多加小心。請您先坐坐，休息片刻，我會盡快安排給您就診，好嗎？ 體檢中心服務(wù)用語 您好！歡迎來我中心體檢。請問您預(yù)約了嗎？
請您*月*日早八點空腹來體檢。請您先抽血。
請您先看一下體檢項目和價格，同意做哪種檢查請您自己選擇。請您保管好自己的物品。請您別緊張、攥拳準(zhǔn)備抽血（抽血后）請您按壓5-10分鐘
抽血后，請再檢查其它項目
我為您做檢查，請解開衣服，不要緊張，有什么不舒服請告訴我?，F(xiàn)在檢查完了，沒什么不舒服吧？
請您到內(nèi)、（外、婦、眼、耳鼻喉）科心電圖或彩超室檢查 請您拿一個試管和一個塑料杯去留尿（便）標(biāo)本 請您到一樓跟護士去拍胸片 請您用早餐
請您XX天后取體檢結(jié)果
您有什么疑問請撥打0813-XXXXXX電話咨詢
歡迎您再來！
三、溫馨提示語：
1.微笑多一點，躁煩少一點；理解多一點，怨氣少一點； 2.樹崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采；
3.創(chuàng)一流業(yè)績，創(chuàng)一流質(zhì)量，創(chuàng)一流服務(wù)；
4.以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心； 5.給我一份信任 還您一身健康； 6.常將人病當(dāng)己病 常將他心比我心； 7.一點微笑，您能贏得一份真情； 8.嚴(yán)謹求精、仁德俱全、病人至上；
9.以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)； 10.救死扶傷，實行革命的人道主義。
第五篇：病房溫馨提示
溫馨提示
診療查房
病房主管醫(yī)生查房時間為：病房上午8：00---12：00 下午14：00---18：00
周末和節(jié)假日只有上午8：00---12：00
主要的治療護理集中在8：00—12：00 14：00---18：00進行。請住院病員不要擅自離開病房。
輔助檢查
1、采集空腹血請于7:00在病床等候。
2、當(dāng)您接到醫(yī)生開具其它檢查單后請妥善保管，檢查當(dāng)天您只需告訴當(dāng)班護士然后在病房等待，配送人員會接送您做各項檢查，若因病員擅自離開病房延誤檢查責(zé)任自負。
作息時間
1、住院期間不得在外留宿，以免影響診療工作及發(fā)生意外。
2、病房就寢熄燈時間為：晚22：00—次晨6：00，請保持病房安靜。
3、病房訂餐送餐時間
午餐11：30
晚餐17：30，定餐電話856
床房設(shè)施的使用
1、床頭呼叫器使用 若出現(xiàn)醫(yī)療或治療中的不適需要醫(yī)護幫助時，你可以使用床頭呼叫器。
2、病床使用 頭、尾均可升降，搖桿用后請及時歸位。病床下設(shè)有餐板，床兩邊設(shè)有床檔。
3、物品收納 每個病床配有一個儲物柜和床頭柜，請收好物品，不要在臺面鋪設(shè)報紙、雜志等。保持桌面和地面的病房整潔，便盆和組具置于病房指定位置。
4、空調(diào)使用 有需要請護士進行開關(guān)調(diào)控，如有疑問請咨詢主管護士。
安全保護
1、住院期間需注意自身安全，70歲以上的老人及未成年患者有專人陪護，防止跌倒、墜床、燙傷、走失等意外事件的發(fā)生，陪伴及探視者請勿坐、躺病床。
2、我院為無煙醫(yī)院，請不在要病區(qū)內(nèi)吸煙。
3、病房電源插座均為醫(yī)療搶救準(zhǔn)備，請勿擅自外接生活電器。
4、住院期間請勿自行使用熱水袋、熱水玻璃瓶保溫，以免燙傷，特殊需求請尋求護理人員幫助。
5、請勿觸碰與損壞過道、墻壁上的消防系統(tǒng)及火警系統(tǒng)。入院后請仔細閱讀病區(qū)走廊的消防通道示意圖，緊急意外事件時請在醫(yī)務(wù)人員安排下有計劃撤離。
6、病區(qū)門內(nèi)的開水房24小時供應(yīng)，開水房使用時應(yīng)注意安全，勿讓兒童靠近。
7、不隨意進入其他病房或自行調(diào)換床位，以防止差錯事故和交叉感染發(fā)生。
8、注意病房內(nèi)陌生人員，并請關(guān)注防火、防盜、防騙；有可疑情況或可疑人員，應(yīng)及時通知當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員。
9、病員佩帶的腕帶是病人住院身份的標(biāo)志之一，具有保證醫(yī)療準(zhǔn)確、安全的作用，請不要擅自取下。
10、病房是公共場所，請不要隨身攜帶貴重物品和現(xiàn)金。嚴(yán)禁帶危險物品進入病房。
11、陪護人員應(yīng)服從醫(yī)院管理制度，不能無故離開太久，確因正當(dāng)理由需離開比較長時間，應(yīng)通知醫(yī)護人員并留下有效的聯(lián)系方式。
12、請勿在巷道、病房隨意牽線晾曬衣物、倒水等。費用查詢
住院大樓一樓出入院處有住院費用查詢系統(tǒng)，您可憑病人腕帶上的住院號查詢相關(guān)費用情況，如對發(fā)生費用有疑問，請向病房辦公計費人員查詢。
安全注意事項
請告知您曾經(jīng)跌倒的原因，以便做好相應(yīng)的預(yù)防，同時注意以下事項
1、請將物品盡量收于柜內(nèi)，以保持走道寬敞。
2、請穿防滑鞋，切勿打赤腳，著硬底鞋，慎穿拖鞋。
3、夜間應(yīng)保持床頭燈開啟狀態(tài)，以防不慎跌倒。
4、下床時請先將床檔放下。不要翻越。
5、當(dāng)您服用安眠藥或感到頭暈時，應(yīng)暫時臥床休息，避免下床活動至跌倒。
6、當(dāng)您需要任何幫助而無家屬在旁邊時，請立即按呼叫器告知護士。
7、家屬或陪伴發(fā)現(xiàn)病人有躁動、意識不清時，請拉起床檔，并通知護士適時給予保護性約束。
8、若發(fā)現(xiàn)地面有水漬，請告知工作人員，并避免在有水漬處行走，以防不慎跌倒。
9、若不慎跌倒，請盡快通知醫(yī)護人員，以便及時處理并可將傷害降低最小。出院手續(xù)辦理注意事項：
1、為了您順利結(jié)算、避免往返，請及時了解住院費用，尤其在出院前日及時補足費用。
2、當(dāng)日出院請您盡量在11:00以后辦理出院手續(xù)。辦理時病人或家屬需攜帶出院證明書、全部預(yù)交款收據(jù)、社?？ǖ?。
投訴
您有任何意見和建議請先反饋給病房主任和護士長，也可撥打投訴電話8160999
其他:
1、繳費收據(jù)為出院結(jié)帳憑據(jù)，請妥善保管。
2、社保病人入院后若因擅自離開病房致社保拒付費用責(zé)任自負。
3、醫(yī)院為病員備有一次性用品（便盆、盆子等），只須帶盥洗用品，或在住院部大廳靠樓梯邊的生活服務(wù)部購買。
4、如需租用救護車請撥打電話8160999
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