第一篇：2015年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房產(chǎn)稅考試題

2015年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房產(chǎn)稅考試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、業(yè)主委員會(huì)是，由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。A：最高權(quán)力機(jī)構(gòu) B：唯一權(quán)力機(jī)構(gòu)

C：業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu) D：業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督機(jī)構(gòu) E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

2、隨著存量房信息發(fā)布的，一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的平臺(tái)。A：合理化 B：普遍化 C：詳細(xì)化 D：網(wǎng)絡(luò)化

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

3、在分析、評(píng)價(jià)商機(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就成為衡量市場機(jī)會(huì)的關(guān)鍵因素。A：風(fēng)險(xiǎn)的大小 B：成本的高低

C：競爭優(yōu)勢(shì)的大小

D：機(jī)會(huì)是否與本企業(yè)的目標(biāo)一致 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

4、土地使用權(quán)出讓合同約定的使用年限屆滿，土地使用者需要繼續(xù)使用土地的，應(yīng)當(dāng)至遲于期滿前向土地管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)期的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂土地使用權(quán)出讓合同，按規(guī)定支付地價(jià)款并更換土地權(quán)屬證書。A：3個(gè)月 B：6個(gè)月 C：1年 D：2年

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

5、業(yè)主大會(huì)成立后，制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則由決定。A：房地產(chǎn)開發(fā)商 B：業(yè)主大會(huì)

C：房地產(chǎn)行政主管部門 D：業(yè)主委員會(huì)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的5S技巧中的5S是指。A：速度、微笑、真誠、機(jī)敏、研究 B：速度、微笑、溝通、機(jī)敏、研究 C：速度、微笑、真誠、機(jī)敏、素質(zhì) D：速度、微笑、真誠、機(jī)敏、溝通 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)中，比較常見的是房屋的質(zhì)量、產(chǎn)權(quán)、上市許可等問題。

A：操作不規(guī)范引起的風(fēng)險(xiǎn) B：信息欠缺引起的風(fēng)險(xiǎn) C：承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)

D：資金監(jiān)管不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn) E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

8、工程建設(shè)監(jiān)理的基本方法是控制，基本工作是。A：“三控”、“兩管”、“一協(xié)調(diào)” B：“兩控”、“兩管”、“一協(xié)調(diào)” C：“三控”、“三管”、“一協(xié)調(diào)” D：“兩控”、“三管”、“一協(xié)調(diào)” E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

9、目前在中國房地產(chǎn)市場上，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)面向機(jī)構(gòu)客戶(如房地產(chǎn)開發(fā)商)所開展的業(yè)務(wù)以為主。A：房地產(chǎn)買賣業(yè)務(wù) B：房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù) C：房地產(chǎn)租賃業(yè)務(wù) D：房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是的行業(yè)。A：知識(shí)密集和資金密集 B：資金密集和勞動(dòng)密集 C：知識(shí)密集和管理密集 D：知識(shí)密集和勞動(dòng)密集 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

11、信息具有許多特性，其主要特性不包括。A：可量度性 B：可連續(xù)性 C：可轉(zhuǎn)換性 D：可識(shí)別性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

12、房地產(chǎn)產(chǎn)品組合的深度是指。A：企業(yè)能夠提供產(chǎn)品線的數(shù)量 B：企業(yè)銷售不同產(chǎn)品的數(shù)量

C：產(chǎn)品組合中每一產(chǎn)品線所包含的品種 D：企業(yè)銷售產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)基本標(biāo)準(zhǔn)并參照自己的等方面的能力，附加具有特色的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為經(jīng)營的手段和方式為委托人服務(wù)。A：營業(yè)利潤、技能、信用程度、經(jīng)營成本 B：條件、營業(yè)利潤、信用程度、經(jīng)營成本 C：條件、技能、信用程度、經(jīng)營成本 D：條件、技能、信用程度、營業(yè)利潤 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

14、對(duì)于房地產(chǎn)代理來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)作為受托方應(yīng)當(dāng)和委托方遵循確定彼此的權(quán)利和義務(wù)，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。A：自愿原則 B：合法原則 C：平等原則 D：公平原則

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

15、物業(yè)服務(wù)合同按可分為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或公房出售單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》和業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》。

A：服務(wù)的范圍和簽訂的先后順序 B：服務(wù)的范圍和委托人的不同 C：委托人的不同和服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn) D：委托人的不同和簽訂的先后順序 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

16、自2008年11月1日起，對(duì)個(gè)人首次購買90平方米及以下普通住房的，契稅稅率暫統(tǒng)一下調(diào)到。A：0．5％ B：1．0％ C：1．2％ D：1．5％

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待賣房客戶過程中，要特別了解客戶的。A：售房價(jià)格 B：售房動(dòng)機(jī) C：售房時(shí)間 D：房屋現(xiàn)狀

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

18、不屬于城市規(guī)劃的實(shí)施管理范疇的是。A：建設(shè)項(xiàng)目選址意見書 B：建設(shè)工程施工許可證 C：建設(shè)用地規(guī)劃許可證 D：建設(shè)工程規(guī)劃許可證 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

19、甲開發(fā)公司按法定最高年限取得了某綜合用地出讓土地使用權(quán)，在取得土地使用權(quán)2周年時(shí)建成綜合樓一座，底層為商鋪，二層以上為辦公用房。此時(shí)辦公用房占用的土地使用權(quán)的剩余使用年限為年。A：38 B：40 C：48 D：50 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托 20、《經(jīng)濟(jì)適用住房管理辦法》規(guī)定，購買經(jīng)濟(jì)適用住房不滿年，不得直接上市交易，購房人因特殊原因確需轉(zhuǎn)讓經(jīng)濟(jì)適用住房的，由政府按照原價(jià)格并考慮折舊和物價(jià)水平等因素進(jìn)行回購。A：3 B：4 C：5 D：6 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

21、從某種程度上來講，決定了一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司生存、發(fā)展的空間與潛力。A：房源信息

B：房地產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格 C：房源地理位置 D：房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

22、下列關(guān)于國有土地使用權(quán)出讓的表述中，錯(cuò)誤的是。A：國有土地使用權(quán)出讓市場是土地一級(jí)市場 B：國有土地使用權(quán)可以由國家、單位進(jìn)行出讓 C：集體土地不經(jīng)征用不得出讓

D：國有土地使用者只有向國家支付了全部土地使用權(quán)出讓金后才能領(lǐng)取土地使用權(quán)證書

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

23、由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)中，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2／3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2／3以上的業(yè)主同意的事項(xiàng)包括。A：制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

B：制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約 C：籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金 D：選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)中違約責(zé)任的構(gòu)成要件，一是必須有違約行為，二是。A：無免責(zé)事由 B：不可抗力 C：自己有過失 D：約定免責(zé)事由

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

25、從登記注冊(cè)類型上看，截止到2009年底的抽樣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中約是內(nèi)資企業(yè)。A：95％ B：90％ C：85％ D：80％

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、根據(jù)房地產(chǎn)管理有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理中的違法行為主要表現(xiàn)在。

A：擅自轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目

B：未取得《商品房預(yù)售許可證》預(yù)售商品房 C：違規(guī)預(yù)售商品房

D：未按照規(guī)定的現(xiàn)售條件現(xiàn)售商品房 E：隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假騙取資質(zhì)證書

2、利用網(wǎng)絡(luò)獲取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的主要途徑不包括。A：利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息 B：利用聯(lián)機(jī)系統(tǒng)收集 C：利用歷史數(shù)據(jù)收集 D：利用商情數(shù)據(jù)庫收集 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

3、下列選項(xiàng)中屬于風(fēng)險(xiǎn)防范措施的是。A：對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化 B：員工福利合理化 C：風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移

D：建立監(jiān)察稽核體系 E：門店責(zé)任人的培訓(xùn)

4、根據(jù)心理學(xué)的需要理論，人們既希望能夠得到別人的重視，又期望個(gè)人有價(jià)值，這種需要是。A：生理需要 B：安全需要

C：自我實(shí)現(xiàn)需要 D：尊重需要

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

5、某房地產(chǎn)開發(fā)商向銀行借款100萬元，借款期限為3年，年利率為8％，到期后～次償還本息，則到期后應(yīng)償還的本息為元。A：1259712 B：1347156 C：1256731 D：1256983 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的能力有。A：良好的基本職業(yè)素質(zhì) B：得體的儀表

C：重視資訊的收集和積累 D：較強(qiáng)的專業(yè)能力

E：豐富的閱歷及本科以上學(xué)歷

7、房地產(chǎn)信托基金是房地產(chǎn)信托投資公司為經(jīng)營房地產(chǎn)信托投資業(yè)務(wù)及其他信托業(yè)務(wù)而設(shè)置的營運(yùn)資金，其具體內(nèi)容敘述錯(cuò)誤的是。A：企事業(yè)單位籌集待用的房地產(chǎn)信托基金

B：具有自然人資格的企事業(yè)單位以預(yù)算外自有資金及職工購房儲(chǔ)蓄集中后設(shè)置的信托基金

C：代理發(fā)行房地產(chǎn)業(yè)有關(guān)單位的股票、債券等有價(jià)證券籌措的資金 D：商品房開發(fā)企業(yè)籌集待用的信托資金存入銀行后形成的部分 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

8、在買賣業(yè)務(wù)的撮合過程中，回訪前的準(zhǔn)備工作包括等。A：預(yù)估看房結(jié)果 B：準(zhǔn)備說服方案

C：準(zhǔn)備分析客戶的行動(dòng) D：準(zhǔn)備備選方案

E：準(zhǔn)備用于記錄的紙筆

9、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判中，應(yīng)該遵循的基本原則。A：互惠互利 B：實(shí)事求是 C：知彼知己 D：平等協(xié)商 E：誠實(shí)守信

10、下列指數(shù)中，屬于數(shù)量指數(shù)的是。A：利潤指數(shù) B：產(chǎn)品產(chǎn)量指數(shù) C：價(jià)格指數(shù)

D：產(chǎn)品成本指數(shù) E：商品銷售量指數(shù)

11、商業(yè)信用和政府信用等形式的發(fā)展往往依賴的支持。A：銀行信用 B：消費(fèi)信用 C：證券信用 D：國際信用

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

12、公共關(guān)系促銷的特點(diǎn)包括等方面。

A：有利于確定公司目標(biāo)客戶和競爭對(duì)手的特點(diǎn) B：有利于明確活動(dòng)原則及策劃的依據(jù) C：有利于贏得客戶

D：有利于塑造企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象 E：有利于開展創(chuàng)造性銷售活動(dòng)

13、品牌創(chuàng)意再好，沒有強(qiáng)有力的推廣執(zhí)行做支撐也不能成為強(qiáng)勢(shì)品牌，而且品牌推廣強(qiáng)調(diào)，在執(zhí)行過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)都要統(tǒng)一。A：整體性 B：一致性 C：對(duì)應(yīng)性 D：協(xié)調(diào)性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

14、下列行為中，屬于違反房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理規(guī)定的有。A：非法印刷、偽造、變?cè)旆课輽?quán)屬證書或者登記證明 B：房屋面積測算有誤差

C：提交錯(cuò)誤、虛假的材料申請(qǐng)房屋登記 D：房屋登記機(jī)構(gòu)及工作人員過失行為 E：房產(chǎn)面積測算中弄虛作假，欺騙房屋權(quán)利人

15、公民下落不明滿的，利害關(guān)系人可以向人民法院申請(qǐng)宣告死亡。A：1年 B：2年 C：3年 D：4年

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

16、制定和實(shí)施城鄉(xiāng)規(guī)劃中，應(yīng)當(dāng)遵循的原則。A：城鄉(xiāng)統(tǒng)籌 B：合理布局 C：節(jié)約土地 D：集約發(fā)展 E：先建設(shè)規(guī)劃后

17、最簡單的一種變異指標(biāo)是。A：全距 B：修正距 C：方差 D：平均差

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

18、按照．保險(xiǎn)分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)。A：保險(xiǎn)價(jià)值的確定方式 B：保險(xiǎn)的實(shí)施方式 C：保險(xiǎn)標(biāo)的的不同性質(zhì)

D：保險(xiǎn)人所承保危險(xiǎn)的范圍

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

19、甲公司將其在建商品住宅項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給乙公司，下列行為屬于違規(guī)行為的有。A：交易雙方2月21日辦理了土地使用權(quán)變更登記手續(xù)，同年3月16日持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同到房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案

B：乙公司3月18日以內(nèi)部認(rèn)購方式，收取有購買意向者每套住房3萬元的誠意金，同年4月27日該項(xiàng)目取得商品房預(yù)售許可證

C：乙公司銷售商品住宅時(shí)拒絕發(fā)放《住宅質(zhì)量保證書》

D：為讓業(yè)主及早人住，乙公司將未經(jīng)驗(yàn)收的商品住宅直接交付給購房者 E：乙公司在辦理商品房預(yù)售許可證后及時(shí)對(duì)外銷售

20、自受理登記申請(qǐng)之日起，房屋登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于時(shí)限內(nèi)，將申請(qǐng)登記事項(xiàng)記載于房屋登記簿或者作出不予登記的決定。A：抵押權(quán)、地役權(quán)登記，10個(gè)工作日 B：預(yù)告登記、更正登記，30個(gè)工作日 C：異議登記．1個(gè)工作日

D：法律、法規(guī)對(duì)登記時(shí)限另有規(guī)定的，從其規(guī)定 E：國有土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記，30個(gè)工作日

21、縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，有權(quán)采取的措施包括。

A：要求被檢查的單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料 B：發(fā)現(xiàn)不符合施工條件的，責(zé)令停止施工，并對(duì)建設(shè)單位和施工單位分別處以罰款

C：進(jìn)入被檢查單位的施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查

D：發(fā)現(xiàn)有影響工程質(zhì)量的問題時(shí)，責(zé)令停工 E：發(fā)現(xiàn)有影響工程質(zhì)量的問題時(shí)，責(zé)令改正

22、針對(duì)小業(yè)主房源的開拓渠道主要有。A：報(bào)紙廣告 B：電話訪問 C：路牌廣告

D：房地產(chǎn)開發(fā)商 E：互聯(lián)網(wǎng)

23、室內(nèi)裝飾裝修構(gòu)造中，室內(nèi)墻體飾面主要起到的作用。A：分割空間 B：保護(hù)墻體

C：改善墻體的物理性能 D：裝飾功能 E：美化功能

24、統(tǒng)計(jì)最初是一種計(jì)數(shù)活動(dòng)，主要起作用。A：反映 B：決策 C：控制 D：指導(dǎo) E：監(jiān)督

25、我國《土地管理法》對(duì)征收土地批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定，說法正確的有。A：征收土地實(shí)行兩級(jí)審批制度，即國務(wù)院審批和省級(jí)人民政府審批 B：征收農(nóng)用地的，應(yīng)辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用手續(xù)

C：基本農(nóng)田以外的耕地超過35公頃的，其他土地超過70公頃的，由國務(wù)院審批

D：其他用地由省級(jí)人民政府審批并報(bào)國務(wù)院備案

E：已經(jīng)批準(zhǔn)農(nóng)用地轉(zhuǎn)用范圍內(nèi)的具體項(xiàng)目由國務(wù)院審批

第二篇：福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：企業(yè)經(jīng)營觀念之社會(huì)營銷觀念考試題

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：企業(yè)經(jīng)營觀念之社會(huì)營銷觀念考試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、在分析、評(píng)價(jià)商機(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就成為衡量市場機(jī)會(huì)的關(guān)鍵因素。A：風(fēng)險(xiǎn)的大小 B：成本的高低

C：競爭優(yōu)勢(shì)的大小

D：機(jī)會(huì)是否與本企業(yè)的目標(biāo)一致 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

2、下列法律法規(guī)中，屬于部門規(guī)章的是。A：物權(quán)法

B：城市房地產(chǎn)管理法 C：物業(yè)管理?xiàng)l例

D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

3、房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案是由組織建立的，由系統(tǒng)管理部門對(duì)信息進(jìn)行維護(hù)和更新。A：國家 B：政府 C：企業(yè) D：單位

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

4、韻律在建筑立面中是指立面構(gòu)圖中有組織的變化和有規(guī)律的重復(fù)，這些變化猶如樂曲中的節(jié)奏一樣形成了韻律感，給人以視覺上美的感受，使用韻律進(jìn)行立面設(shè)計(jì)的方法不包括。A：綜合的韻律 B：連續(xù)的韻律 C：漸變的韻律 D：交錯(cuò)的韻律

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

5、下列小業(yè)主房源的開拓渠道中，方式比路牌廣告的目標(biāo)性更強(qiáng)，成本也較低，被許多經(jīng)紀(jì)公司所采用。A：派發(fā)DM宣傳單 B：互聯(lián)網(wǎng) C：直接接觸

D：人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

6、反映地塊開發(fā)強(qiáng)度的重要指標(biāo)是。A：建筑限高 B：容積率 C：建筑密度 D：用地性質(zhì)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

7、工程進(jìn)度控制是指項(xiàng)目實(shí)施階段(包括設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、施工、使用前準(zhǔn)備各階段)的進(jìn)度控制，其控制的目的是。A：保證合同得到全面實(shí)際的履行

B：通過采用控制措施，確保項(xiàng)目交付使用時(shí)間目標(biāo)的實(shí)施

C：為了在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的開發(fā)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控 D：在于嚴(yán)格限制偷工減料，以保證建設(shè)工程的順利實(shí)施 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

8、房地產(chǎn)企業(yè)往往需要在確定總體定價(jià)策略后，根據(jù)實(shí)際情況確定其銷售過程的過程定價(jià)策略。其中多用于期房銷售的過程定價(jià)策略是。A：低開高走定價(jià)策略 B：高開低走定價(jià)策略 C：穩(wěn)定價(jià)格策略 D：波動(dòng)價(jià)格策略 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

9、下列選項(xiàng)中，不屬于知覺的主要特征的有。A：局部性 B：選擇性 C：恒常性 D：理解性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

10、土地、房屋被縣級(jí)以上人民政府征用、占用后，重新承受土地、房屋權(quán)屬的，由決定是否減免。A：國務(wù)院

B：省級(jí)人民政府

C：國土資源行政主管部門 D：市級(jí)人民政府

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

11、下列登記制度中，稱為“德國登記制”的是。A：權(quán)利登記制 B：托倫斯登記制 C：異議登記制 D：契約登記制

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理享有的權(quán)利是。A：要求委托人提供與交易有關(guān)的資料 B：有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令 C：加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

D：執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報(bào)酬 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

13、西方室內(nèi)裝飾裝修的傳統(tǒng)風(fēng)格中，的總體特征是輕盈、華麗、精致、細(xì)膩。A：巴洛克風(fēng)格 B：伊斯蘭風(fēng)格 C：洛可可風(fēng)格 D：意大利風(fēng)格

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

14、關(guān)于建筑工程施工許可證管理的說法，錯(cuò)誤的是。A：施工許可證應(yīng)當(dāng)放置在施工現(xiàn)場備查 B：施工許可證不得涂改

C：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取施工許可證之日起3個(gè)月內(nèi)施工 D：施工許可證不能延期 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

15、住房公積金繳存比例不應(yīng)低于職工上一月平均工資的。A：5％ B：6％ C：8％ D：12％

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

16、城市房屋拆遷估價(jià)中，被拆遷房屋室內(nèi)自行裝修裝飾的補(bǔ)償金額，由拆遷人和被拆遷人協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可以通過確定。A：租金標(biāo)準(zhǔn) B：租賃合同 C：委托評(píng)估 D：補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

17、相比較于多家代理，租賃獨(dú)家代理縮減了多家代理的，有效地維護(hù)了委托人的利益。

A：時(shí)間和精力 B：成本和時(shí)間 C：成本和收益 D：收益和時(shí)間 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

18、辦公室布局設(shè)計(jì)的趨勢(shì)傾向于“辦公”。A：封閉式 B：半封閉式 C：敞開式 D：混合式

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

19、征地費(fèi)的主要部分是。A：土地補(bǔ)償費(fèi) B：安置補(bǔ)助費(fèi)

C：地上附著物補(bǔ)償費(fèi) D：地上青苗補(bǔ)償費(fèi)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

20、我國《土地管理法》規(guī)定，每一個(gè)需要安置的農(nóng)業(yè)人口的安置補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為該耕地被征收前3年平均年產(chǎn)值的倍。A：2～4 B：3～5 C：4～6 D：5～7 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)的最外層是。A：外語知識(shí)

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)

C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) D：文化修養(yǎng)方面的知識(shí) E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

22、房地產(chǎn)投資所涉及的領(lǐng)域不包括。A：土地開發(fā) B：舊城改造 C：技術(shù)開發(fā) D：房屋建設(shè)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

23、土地增值稅實(shí)行稅率。A：比例 B：定額 C：超額累進(jìn) D：超額遞減

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

24、二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書的辦法與管理歸負(fù)責(zé)。

A：省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門 B：國務(wù)院建設(shè)主管部門

C：設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門 D：縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

25、商品房預(yù)售人應(yīng)當(dāng)在簽約之日起30日內(nèi)持商品房預(yù)售合同到縣級(jí)以上人民政府部門辦理登記備案手續(xù)。A：房地產(chǎn)管理

B：房地產(chǎn)管理或土地管理 C：土地管理

D：房地產(chǎn)管理和土地管理 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營業(yè)務(wù)中，等咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)占據(jù)了很大比例。

A：房地產(chǎn)市場分析

B：房地產(chǎn)投資項(xiàng)目可行性分析 C：房地產(chǎn)營銷方案策劃 D：房地產(chǎn)信息服務(wù) E：房地產(chǎn)按揭服務(wù)

2、下列房地產(chǎn)圖中，用作房屋所有權(quán)證的附圖是。A：分幅圖 B：分丘圖 C：分戶圖 D：宗地圖

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

3、自受理登記申請(qǐng)之日起，房屋登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于事項(xiàng)記載于房屋登記簿或者作出不予登記的決定。

A：10個(gè)工作日內(nèi)，將地役權(quán)登記 B：10個(gè)工作日內(nèi)，將抵押權(quán)登記 C：10個(gè)工作日內(nèi)，將更正登記 D：10個(gè)工作日內(nèi)，將預(yù)告登記 E：10個(gè)工作日內(nèi)，將異議登記

4、土地取得成本是指取得房地產(chǎn)開發(fā)用地所必需的等。A：保險(xiǎn)費(fèi) B：費(fèi)用 C：房地產(chǎn)稅 D：稅金 E：利潤

5、關(guān)于經(jīng)紀(jì)的含義，下列表述中，正確的是。

A：一般而言，經(jīng)紀(jì)服務(wù)最主要的方式有居間和代理兩種

B：經(jīng)紀(jì)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段而出現(xiàn)的促進(jìn)商品交易的中介服務(wù)活動(dòng) C：經(jīng)紀(jì)可以提高交易效率、降低交易成本，是一種有償?shù)慕?jīng)濟(jì)活動(dòng)

D：居間是指經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，撮合交易成功并向委托人收取傭金等經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)行為

E：代理活動(dòng)中產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任由委托人承擔(dān)，經(jīng)紀(jì)人只收取委托人的傭金

6、人際交往的方式，按交往的形態(tài)，可分為。A：直接交往 B：宏觀交往 C：間接交往 D：微觀交往 E：雙向交往

7、個(gè)人住房貸款期限多為十幾年，最長期限可達(dá)。A：15年 B：20年 C：25年 D：30年

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

8、整體類地面包括。A：木地面 B：水磨石地面 C：水泥砂漿地面 D：細(xì)石混凝土地面 E：塑料地面

9、成為法人需要具備的條件包括。A：能夠獨(dú)立承擔(dān)刑事責(zé)任 B：有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi) C：依法成立

D：有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場所 E：能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

10、關(guān)于國有建設(shè)用地使用權(quán)招標(biāo)出讓方式的特點(diǎn)，說法正確的有。A：有利于公平競爭

B：適用于需要優(yōu)化土地布局 C：自由度大，不利于公平競爭

D：適用于重大工程的較大地塊的出讓

E：適用于區(qū)位條件好、交通便利的鬧市區(qū)，土地利用上有較大靈活性的地塊的出讓

11、開立客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和交易保證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向銀行出具。

A：交易保證機(jī)構(gòu)的簽章 B：工商營業(yè)執(zhí)照

C：基本存款賬戶開戶許可證 D：房產(chǎn)買方的簽章

E：房地產(chǎn)管理部門出具的備案證明

12、協(xié)作辦公平臺(tái)是一個(gè)溝通的平臺(tái)，用以全面實(shí)現(xiàn)溝通過程的。． A：時(shí)效性 B：有效性 C：連貫性 D：完整性 E：可靠性

13、給水系統(tǒng)按供水用途，可分為。A：農(nóng)業(yè)給水系統(tǒng) B：生活給水系統(tǒng) C：工業(yè)給水系統(tǒng) D：生產(chǎn)給水系統(tǒng) E：消防給水系統(tǒng)

14、市場營銷角度定義的市場，構(gòu)成因素不包括。A：商品 B：人口 C：購買能力 D：購買動(dòng)機(jī)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

15、建筑物按照結(jié)構(gòu)類型，可分為。A：筒體結(jié)構(gòu)建筑 B：砌體結(jié)構(gòu)建筑 C：空間結(jié)構(gòu)建筑 D：框架結(jié)構(gòu)建筑

E：框架剪力墻結(jié)構(gòu)建筑

16、《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》規(guī)定，申請(qǐng)領(lǐng)取房屋拆遷許可證的，應(yīng)當(dāng)向房屋所在地的市、縣人民政府房屋拆遷管理部門提交的資料包括。A：項(xiàng)目建議書批復(fù)文件 B：國有土地使用權(quán)批準(zhǔn)文件 C：建設(shè)用地規(guī)劃許可證 D：拆遷計(jì)劃和拆遷方案

E：辦理存款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)出具的拆遷補(bǔ)償安置資金證明

17、按照污染物的性質(zhì)，環(huán)境污染分為。A：生活污染 B：物理污染 C：化學(xué)污染 D：生物污染 E：農(nóng)業(yè)污染

18、關(guān)于國家無償收回劃撥土地使用權(quán)的原因，說法正確的有。

A：土地使用者因遷移、解散、撤銷、破產(chǎn)或其他原因而停止使用土地的 B：國家根據(jù)城市建設(shè)發(fā)展的需要和城市規(guī)劃的要求收回土地使用權(quán)的 C：土地使用者自動(dòng)放棄土地使用權(quán)的 D：未經(jīng)原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)同意，1年內(nèi)未使用的 E：鐵路、公路、機(jī)場、礦場等核準(zhǔn)報(bào)廢的

19、下列不屬于統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的主要特點(diǎn)的是。A：數(shù)量性 B：事實(shí)性 C：綜合性 D：具體性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

20、土地增值稅實(shí)行超額累進(jìn)稅率，結(jié)合扣除項(xiàng)目金額，其所規(guī)定的稅率有。A：20％ B：30％ C：50％ D：60％ E：70％

21、下列關(guān)于人文社會(huì)經(jīng)濟(jì)資料的表述中，正確的有。A：人口增長率較高的區(qū)域，其房地產(chǎn)單價(jià)漲幅也較高 B：人文社會(huì)經(jīng)濟(jì)資料通常以2~3年短期資料為基礎(chǔ) C：區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)和性能

D：普通工薪階層較密集的區(qū)域，其產(chǎn)品價(jià)格也較高

E：區(qū)域內(nèi)流動(dòng)人口的多少和特性，對(duì)項(xiàng)目定位有絕對(duì)影響

22、建立房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)信用檔案的作用包括。

A：為各級(jí)政府部門和社會(huì)公眾監(jiān)督房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員市場行為提供依據(jù)

B：為社會(huì)公眾查詢企業(yè)和個(gè)人信用信息提供服務(wù) C：是房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)自身發(fā)展的迫切需要

D：為社會(huì)公眾對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域違法違規(guī)行為提供投訴途徑的信息管理系統(tǒng) E：減少或避免商業(yè)欺詐、弄虛作假、損害消費(fèi)者合法利益等行為的發(fā)生，使失信者在擴(kuò)大經(jīng)營范圍、拓展業(yè)務(wù)等方面受到限制

23、真正的房租構(gòu)成因素包括。A：地租

B：房屋折舊費(fèi) C：房屋維修費(fèi) D：印花稅 E：投資利息

24、下列行為中，屬于違反房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理規(guī)定的有。A：非法印刷、偽造、變?cè)旆课輽?quán)屬證書或者登記證明 B：房屋面積測算有誤差

C：提交錯(cuò)誤、虛假的材料申請(qǐng)房屋登記 D：房屋登記機(jī)構(gòu)及工作人員過失行為

E：房產(chǎn)面積測算中弄虛作假，欺騙房屋權(quán)利人

25、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)流程中，要想讓客戶成為真正的買主或租客，能夠縮短進(jìn)程的方式包括。A：需求引導(dǎo) B：能力判斷 C：了解出資人 D：了解受益人

E：與出資人友好溝通

第三篇：福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 協(xié)理考試大綱

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理

從 業(yè) 資 格

考試大綱

福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 編制

福 建 省 公 務(wù) 員 局 審定

前 言

根據(jù)中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織專家編制了《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱（2010年）》（簡稱考試大綱），福建省公務(wù)員局和省人力資源開發(fā)辦公室組織專家審定通過。

考試大綱以社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，從對(duì)我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的基本要求出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格應(yīng)考人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。

考試大綱規(guī)定了考試的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，是福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試的指導(dǎo)性文件和命題的依據(jù)，是應(yīng)考人員必備的指南。其范圍和內(nèi)容是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理實(shí)際工作所需要的基本知識(shí)和技能確定的?？荚嚧缶V分為《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》兩個(gè)部分（上篇與下篇），是2010年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試命題的依據(jù)。

考試大綱明確了考試的目的、范圍。應(yīng)考人員可按照考試大綱要求的“掌握”、“熟悉”、“了解”三個(gè)層次，結(jié)合自己的實(shí)際情況做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。要求“掌握”的是重點(diǎn)內(nèi)容，要求“熟悉”的是重要內(nèi)容，要求“了解”的是相關(guān)內(nèi)容。這些內(nèi)容體現(xiàn)了一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理人員必備的理論知識(shí)與專業(yè)技能。

目 錄

考試說明

上編 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

第一章 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè) 第二章 房地產(chǎn)基本制度 第三章 房地產(chǎn)交易

第四章 建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí) 第五章 法律基本知識(shí) 下編 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)

第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述

第二章 房地產(chǎn)市場調(diào)查基本知識(shí) 第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

第四章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的因素

第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧

考 試 說 明

為了幫助應(yīng)考人員進(jìn)一步熟悉福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試的內(nèi)容和要求，并為命題提供更具體的依據(jù)，現(xiàn)對(duì)考試的具體問題說明如下：

一、考試目的

為了適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的素質(zhì)，充分發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在房地產(chǎn)市場中的作用，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格的必備前提和工作經(jīng)歷準(zhǔn)備。

二、考試性質(zhì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試制度是一項(xiàng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，納入職業(yè)資格考試序列。取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本條件。凡考試成績合格者，頒發(fā)福建省公務(wù)員局及省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)一格式的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》；經(jīng)注冊(cè)取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊(cè)證》后，方可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的名義協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，表明已具備承擔(dān)經(jīng)紀(jì)專業(yè)初級(jí)技術(shù)職務(wù)的水平和能力。

三、考試方式

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格實(shí)行全省統(tǒng)一大綱，統(tǒng)一組織命題，并統(tǒng)一組織考試的制度?？荚嚥捎瞄]卷、筆試。

四、考試內(nèi)容

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試分為《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》兩個(gè)科目。

《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》的內(nèi)容包括：房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)基本制度、房地產(chǎn)交易、建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí)、房地產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí)。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》的內(nèi)容包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述、房地產(chǎn)市場調(diào)查基本知識(shí)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的促成、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧。

各科目考試大綱的內(nèi)容，分為“掌握”、“熟悉”、“了解”三個(gè)層次。在考試內(nèi)容中，“掌握”的部分約占60%，“熟悉”的部分約占30%，“了解”的部分約占10%。

五、試卷題型題量

《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》總分100分，考試時(shí)間120分鐘。題量分配是：單項(xiàng)選擇題60題（60分），多項(xiàng)選擇題10題（20分），綜合分析題若干題（20分），均為客觀題。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》總分120分，考試時(shí)間150分鐘。題量分配是：單項(xiàng)選擇題70題（70分），多項(xiàng)選擇題15題（30分）、綜合分析題若干題（20分）、均為客觀題。

六、考試時(shí)間

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試分為兩個(gè)半天進(jìn)行。具體時(shí)間以文件通知為準(zhǔn)。

七、附 件

除考試大綱、考試用書之外，以下相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范性文件為考試復(fù)習(xí)的參考資料。

1、《中華人民共和國合同法》

2、《中華人民共和國物權(quán)法》

3、《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》

4、《房屋登記辦法》

5、關(guān)于修改《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》的決定（建設(shè)部令97號(hào)）

6、《城市房屋租賃管理辦法》（建設(shè)部令42號(hào)）

7、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》（建設(shè)部第97號(hào)令）

8、人事部、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)施辦法》的通知（人發(fā)[2001]128號(hào)）

9、《建設(shè)部、中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知》（建住房[2006]321號(hào)）

10、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的緊急通知》（建住房[2007]274號(hào)）

11、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》（中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)2006年10月31日印發(fā)）

12、《福建省房屋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》（2000年11月18日）

13、《福建省建設(shè)廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部、中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知》（閩建房[2007]5號(hào)）

14、福建省建設(shè)廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的緊急通知》的通知（閩建房[2008]2號(hào)）

15、《福建省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)福建省房地產(chǎn)中介組織專項(xiàng)治理實(shí)施方案的通知》（閩建房[2008]12號(hào)）

16、《福建省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本的通知》（閩建房[2008]35號(hào)）

17、《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格制度試行辦法》（閩建房[2009]15號(hào)）

18、《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實(shí)施辦法》（閩建房[2009]41號(hào)）

上編 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

第一章 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)

【考試目的】

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)的概念、特性、分類，房地產(chǎn)實(shí)物、權(quán)益、區(qū)位的含義，房地產(chǎn)業(yè)的概念、行業(yè)特性和作用的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)的相關(guān)概念

一、房地產(chǎn)的概念

二、土地的概念

三、建筑物的概念

四、其他土地定著物的概念

五、物業(yè)的概念

第二節(jié) 房地產(chǎn)的實(shí)物、權(quán)益和區(qū)位

一、房地產(chǎn)實(shí)物

二、房地產(chǎn)權(quán)益

三、房地產(chǎn)區(qū)位

第三節(jié) 房地產(chǎn)的特性

一、不可移動(dòng)

二、獨(dú)一無二

三、壽命長久

四、價(jià)值量大

五、流動(dòng)性差

六、供給有限

七、相互影響

八、易受限制

九、保值增值

第四節(jié) 房地產(chǎn)的分類

一、按用途的分類

二、按開發(fā)程度的分類

三、按是否產(chǎn)生收益的分類

四、按經(jīng)營使用方式的分類 第五節(jié) 房地產(chǎn)的供求與均衡

一、房地產(chǎn)的需求

（一）生產(chǎn)性需求。

（二）消費(fèi)性需求。

（三）投資性需求。

二、房地產(chǎn)的供給

（一）城市土地供應(yīng)的剛性和一級(jí)市場的壟斷性。

（二）房地產(chǎn)供給的層次性。

（三）房地產(chǎn)供給的滯后性。

（四）房地產(chǎn)供給的時(shí)期性。

三、房地產(chǎn)市場供求的均衡和非均衡

房地產(chǎn)市場供求和需求之間存在均衡與非均衡兩種狀態(tài)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)二者的基本均衡。

（一）房地產(chǎn)市場供求均衡，即供給和需求狀態(tài)的狀態(tài)。

（二）房地產(chǎn)市場供求的非均衡，即供給和需求的失衡狀態(tài)。

（三）房地產(chǎn)市場供求均衡的實(shí)現(xiàn)條件。第六節(jié) 房地產(chǎn)業(yè)

一、房地產(chǎn)業(yè)的有關(guān)概念

二、房地產(chǎn)業(yè)的分類

（一）房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)

（二）房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)

（三）物業(yè)管理行業(yè)

三、房地產(chǎn)業(yè)的作用 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)的概念，房地產(chǎn)實(shí)物、權(quán)益、區(qū)位的含義，房地產(chǎn)的特性，房地產(chǎn)按用途的分類，房地產(chǎn)供求的含義，房地產(chǎn)業(yè)的概念，房地產(chǎn)行業(yè)特性，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的概念。

熟悉：土地、房屋的概念，房地產(chǎn)按經(jīng)營使用方式的分類，房地產(chǎn)按開發(fā)程度的分類。

了解：建筑物、其他土地定著物、構(gòu)筑物、物業(yè)的概念，房地產(chǎn)均衡、房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)的概念。

第二章 房地產(chǎn)基本制度

【考試目的】

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)我國現(xiàn)行土地所有制的特點(diǎn)、國有土地有償使用的概念和形式，房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度、土地和房屋登記辦法的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 我國現(xiàn)行土地制度

一、土地所有制

（一）土地所有制的特點(diǎn)

（二）國有土地的范圍

（三）集體土地的范圍

（四）土地使用制度

二、國有土地使用權(quán)的取得途徑

（一）國有土地使用權(quán)劃撥

（二）國有土地使用權(quán)出讓

1、國有土地使用權(quán)出讓特點(diǎn)

2、國有土地使用權(quán)出讓方式（1）協(xié)議（2）招標(biāo)（3）拍賣（4）掛牌

3、國有土地使用權(quán)出讓期限

國有土地使用權(quán)出讓的最高年限分別如下：（1）居住用地70年；（2）工業(yè)用地50年；

（3）教育、科技、文化衛(wèi)生、體育用地50年；

（4）商業(yè)、旅游、娛樂用地40年；綜合或其他用地50年。第二節(jié) 現(xiàn)行城鎮(zhèn)住房制度

一、城鎮(zhèn)住房制度改革歷程

二、城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系

三、廉租住房保障制度

四、經(jīng)濟(jì)適用住房制度

五、住房公積金制度

（一）住房公積金的性質(zhì)和特點(diǎn)

1、住房公積金的性質(zhì)

2、住房公積金的特點(diǎn)

（二）住房公積金歸集和提取

1、住房公積金歸集

2、住房公積金的提取（1）職工住房消費(fèi)提取

（2）職工喪失繳存條件的提取。

六、公有住房出售和再轉(zhuǎn)讓政策

1、公有住房出售的政策規(guī)定

2、已購公有住房上市交易的條件及政策規(guī)定 第三節(jié) 房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度

一、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的概念

（二）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的種類

1、房地產(chǎn)所有權(quán)

2、房地產(chǎn)占有權(quán)

3、房地產(chǎn)用益權(quán)

4、房地產(chǎn)處分權(quán)

二、房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度

（一）房地產(chǎn)權(quán)屬登記概念

（二）房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理的原則

（三）我國房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度特點(diǎn)

（四）我國房地產(chǎn)權(quán)屬登記模式

（五）房地產(chǎn)登記的種類

第四節(jié) 土地登記和房屋登記

一、土地登記

（一）土地登記原則

（二）土地登記一般規(guī)定

（三）土地登記程序

（四）土地登記類型

二、房屋登記

（一）房屋登記原則

（二）房屋登記一般規(guī)定

（三）房屋登記程序

（四）國有土地范圍內(nèi)房屋登記

1、所有權(quán)登記

2、抵押權(quán)登記

3、地役權(quán)登記

4、預(yù)告登記

5、其他登記

（五）集體土地范圍內(nèi)房屋登記 【考試要求】

掌握：現(xiàn)行土地所有制的特點(diǎn)、國有土地使用權(quán)出讓的概念和形式，廉租住房保障制度、經(jīng)濟(jì)適用住房制度等現(xiàn)行保障房制度，房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度。

熟悉：國有土地和集體土地范圍，土地使用制度，公積金的性質(zhì)和特點(diǎn)，房屋登記原則、一般規(guī)定和主要類型。

了解：國有土地使用權(quán)劃撥概念，城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的概念和種類，土地登記原則、一般規(guī)定和主要類型。

第三章 房地產(chǎn)交易

【考試目的】

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)市場的特點(diǎn)和房地產(chǎn)交易的概念，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念、房地產(chǎn)買賣和租賃的基本流程，房地產(chǎn)價(jià)格、租金和稅費(fèi)的主要種類，房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)市場

一、房地產(chǎn)市場的概念

二、房地產(chǎn)市場的特點(diǎn)

（一）房地產(chǎn)市場是房地產(chǎn)權(quán)益交易市場

（二）房地產(chǎn)市場是區(qū)域性市場

（三）房地產(chǎn)市場是不完全競爭市場

（四）房地產(chǎn)市場信息不充分

（五）房地產(chǎn)市場的變化具有周期性

（六）國家適度干預(yù)

三、房地產(chǎn)市場的分類

（一）按房地產(chǎn)市場運(yùn)行層次劃分

（二）按房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)劃分

（三）按房地產(chǎn)市場標(biāo)的物用途劃分

（四）按房地產(chǎn)市場交易方式劃分

（五）按房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行時(shí)序結(jié)構(gòu)劃分

（六）按國家對(duì)房地產(chǎn)市場干預(yù)程度劃分 第二節(jié) 房地產(chǎn)交易的有關(guān)概念

一、房地產(chǎn)交易

二、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓

（一）房地產(chǎn)買賣

（二）房地產(chǎn)互換

（三）房地產(chǎn)贈(zèng)與

（四）其他合法轉(zhuǎn)讓方式（見本章第五節(jié)《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》）

三、房地產(chǎn)租賃

四、房地產(chǎn)抵押

第三節(jié) 房地產(chǎn)交易的基本流程

一、房地產(chǎn)買賣的基本流程

（一）商品房現(xiàn)售的基本流程

（二）商品房預(yù)售的基本流程

（三）二手房買賣的基本流程

二、房地產(chǎn)租賃的基本流程

三、房地產(chǎn)抵押的基本流程

第四節(jié) 房地產(chǎn)價(jià)格、租金和稅費(fèi)

一、房地產(chǎn)價(jià)格

（一）房地產(chǎn)價(jià)格特性

（二）房地產(chǎn)價(jià)格的主要種類

（三）影響房地產(chǎn)價(jià)格的主要因素

（四）房地產(chǎn)價(jià)格的構(gòu)成

（五）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的基本方法

二、房地產(chǎn)租金

（一）房屋租金

（二）土地租金

三、房地產(chǎn)稅

（一）營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加

（二）契稅

（三）印花稅

（四）個(gè)人所得稅

（五）土地增值稅

（六）房產(chǎn)稅

（七）城鎮(zhèn)土地使用稅

四、房地產(chǎn)費(fèi)

（一）房地產(chǎn)權(quán)屬管理收費(fèi)

（二）房地產(chǎn)交易管理收費(fèi)

（三）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

第五節(jié) 房地產(chǎn)交易中涉及的法律文件

一、房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件

（一）《商品房銷售管理辦法》

（二）《城市商品房預(yù)售管理辦法》

（三）《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》

（四）《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》

（五）最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的司法解釋

1、關(guān)于商品房買賣合同

2、關(guān)于建筑面積縮水

3、關(guān)于惡意欺詐

4、關(guān)于房屋質(zhì)量問題

5、關(guān)于包銷商

6、關(guān)于拆遷補(bǔ)償

7、關(guān)于合同無效可解除“按揭”貸款問題

二、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)市場的概念，房地產(chǎn)交易的概念，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念，房地產(chǎn)買賣、租賃、抵押的概念，房地產(chǎn)價(jià)格和房地產(chǎn)稅的主要種類，房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件。

熟悉：房地產(chǎn)市場的特點(diǎn)，房地產(chǎn)市場的分類，房地產(chǎn)租金和房地產(chǎn)費(fèi)，房地產(chǎn)價(jià)格和租金的構(gòu)成，房地產(chǎn)交易中其他法律文件。

了解：房地產(chǎn)買賣和租賃的基本流程，房地產(chǎn)抵押的基本流程，《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

第四章 建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí)

【考試目的】

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)建筑物的主要種類，建筑物的組成與構(gòu)造，各種房地產(chǎn)面積的概念，城鄉(xiāng)規(guī)劃的內(nèi)容、制定和實(shí)施，環(huán)境和景觀的概念等的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 建筑基本知識(shí)

一、建筑物的主要種類

（一）按建筑物使用性質(zhì)分類

（二）按建筑物層數(shù)或總高度分類

（三）按建筑結(jié)構(gòu)和材料分類

（四）按建筑物耐久等級(jí)分類

二、建筑物的組成與構(gòu)造

（一）建筑物的組成

（二）建筑物的構(gòu)造

三、建筑設(shè)備的種類

（一）給水系統(tǒng)的種類

（二）排水系統(tǒng)的種類

（三）采暖系統(tǒng)的類型

（四）建筑通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)

（五）建筑電氣

（六）燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)

（七）電梯

（八）綜合布線系統(tǒng)

（九）樓宇智能化

四、常用建筑材料

（一）按來源不同分類

（二）按化學(xué)成分分類

（三）按用途分類

五、建筑識(shí)圖

（一）建筑施工圖中常見的表格和符號(hào)

（二）建筑總平面圖

（三）建筑平面圖

（四）建筑立面圖

（五）建筑剖面圖

第二節(jié) 房地產(chǎn)面積基本知識(shí)

一、土地面積的概念和種類

二、房屋面積的概念和組成

三、房屋建筑面積

（一）套內(nèi)使用面積

（二）套內(nèi)墻體面積

（三）陽臺(tái)建筑面積

四、房屋使用面積

五、公用建筑面積

（一）公用建筑面積的組成

（二）公用建筑面積的計(jì)算原則

（三）公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)

六、房屋銷售面積與產(chǎn)權(quán)登記面積 第三節(jié) 城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí)

一、城鄉(xiāng)規(guī)劃和規(guī)劃區(qū)

二、城鄉(xiāng)規(guī)劃的制定

三、城市、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃

四、鄉(xiāng)規(guī)劃、村莊規(guī)劃

五、城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施

六、建設(shè)用地規(guī)劃許可證 第四節(jié) 環(huán)境基本知識(shí)

一、環(huán)境的有關(guān)概念

（一）環(huán)境的概念

（二）景觀的概念

二、幾種類型的環(huán)境污染

（一）大氣污染

（二）噪聲污染

（三）固體廢物污染

（四）輻射污染

三、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量

（一）室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的概念

（二）室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià) 【考試要求】

掌握：建筑物的主要種類，建筑物的組成與構(gòu)造，土地面積、建筑面積、套內(nèi)建筑面積、使用面積、公用建筑面積的組成，套內(nèi)建筑面積的組成，城鄉(xiāng)規(guī)劃和規(guī)劃區(qū)的概念。

熟悉：常用建筑材料，建筑識(shí)圖，房屋銷售面積與產(chǎn)權(quán)登記面積的概念和關(guān)系，公用建筑面積的計(jì)算規(guī)則和分?jǐn)傁禂?shù)，城鄉(xiāng)規(guī)劃的制定、實(shí)施，城市、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃，大氣污染、噪聲污染、固體廢物污染、輻射污染的概念。了解：建筑設(shè)備的主要種類，鄉(xiāng)規(guī)劃、村莊規(guī)劃，室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的概念和評(píng)價(jià)。

第五章 法律基本知識(shí)

【考試目的】

本部分考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)法律的概念和作用，物權(quán)法、城市房地產(chǎn)管理法等房地產(chǎn)法律，民法、合同法的基本知識(shí)，房地產(chǎn)登記、交易的地方性法規(guī)和政府規(guī)章的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 法律概述

一、法律的概念

二、法律的作用

（一）指引作用

（二）評(píng)價(jià)作用

（三）教育作用

（四）強(qiáng)制作用

三、法律的分類

（一）按適用的范圍劃分

（二）按規(guī)定的內(nèi)容劃分

四、中國現(xiàn)行法律的效力

（一）憲法的效力

（二）法律的效力

（三）行政法規(guī)的效力

（四）地方性法規(guī)的效力

（五）自治條例和單行條例的效力

（六）部門規(guī)章和地方規(guī)章的效力

（七）法律的效力層次

第二節(jié) 房地產(chǎn)主要法律法規(guī)

一、物權(quán)法

（一）基本原則

（二）有關(guān)概念

二、城市房地產(chǎn)管理法

（一）立法依據(jù)與目的

（二）適用范圍

（三）主要內(nèi)容

三、土地管理法

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

四、城鄉(xiāng)規(guī)劃法

（一）立法依據(jù)與目的

（二）適用范圍

（三）主要內(nèi)容

五、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

六、物業(yè)管理?xiàng)l例

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

七、城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

八、房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定

（一）房地產(chǎn)廣告的內(nèi)涵

（二）不得發(fā)布廣告的房地產(chǎn)

第三節(jié) 民法、合同法、物權(quán)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

一、民法

（一）民法的調(diào)整范圍

（二）民事法律關(guān)系的要素

（三）民法的基本原則

1、平等公平原則；

2、自愿原則；

3、等價(jià)有償原則；

4、誠實(shí)信用原則；

5、保護(hù)合法的民事權(quán)益不受侵犯原則；

6、維護(hù)國家和社會(huì)利益原則。

（四）民事權(quán)利和民事義務(wù)

（五）代理的概念和分類

二、合同法

（一）合同法的調(diào)整范圍

（二）合同的效力

（三）合同的履行

（四）合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止

（五）違約責(zé)任

三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

（一）消費(fèi)者權(quán)益的概念

（二）消費(fèi)者的權(quán)利

（三）消費(fèi)爭議的解決 【考試要求】

掌握：法律的概念和作用，物權(quán)法、城市房地產(chǎn)管理法、房地產(chǎn)交易、城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，民法、合同法的基本知識(shí)，地方性法規(guī)和政府規(guī)章。

熟悉：中國現(xiàn)行法律（憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、部門規(guī)章和地方政府規(guī)章）的效力，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例、物業(yè)管理?xiàng)l例的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理、物業(yè)管理的地方性法規(guī)和政府規(guī)章。了解：土地管理法、城鄉(xiāng)規(guī)劃法的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，關(guān)于房地產(chǎn)廣告等法規(guī)和政府規(guī)章。

下編 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)

第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述

【考試目的】

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)居間、房地產(chǎn)代理、傭金的概念，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能等的掌握程度。.【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念和作用

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念

（一）房地產(chǎn)居間

（二）房地產(chǎn)代理

（三）房地產(chǎn)居間與代理的區(qū)別

（四）傭金

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特點(diǎn)

（一）服務(wù)性

（二）專業(yè)性

（三）地域性

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用

（一）傳播經(jīng)濟(jì)信息

（二）加速商品流通

（三）優(yōu)化資源配置

（四）規(guī)范和完善房地產(chǎn)市場

（五）促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展

第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格

（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試

（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)

（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊(cè) 第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利和義務(wù)

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的義務(wù) 第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本要求

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能

（一）收集信息的技能

（二）市場分析的技能

（三）人際溝通的技能

（四）供求搭配的技能

（五）協(xié)調(diào)成交的技能

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)和禮儀修養(yǎng) 第五節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型與經(jīng)營模式

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

（二）合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

（三）個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式

（一）無店鋪模式與有店鋪模式

（二）直營連鎖與特許加盟連鎖 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)居間、房地產(chǎn)代理、傭金的概念，以及居間與代理概念的區(qū)別，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能。

熟悉：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特點(diǎn)、作用，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊(cè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。

了解：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型與經(jīng)營模式。

第二章 房地產(chǎn)市場調(diào)查基本知識(shí)

【考試目的】

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念和作用，房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容，房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式方法等掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查概述

一、房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念和作用

（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念

（二）房地產(chǎn)市場調(diào)查的作用

1、有利于企業(yè)正確的市場定位

2、有利于企業(yè)制定正確的營銷戰(zhàn)略

3、有利于企業(yè)開展有效的促銷活動(dòng)

二、房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本原則

（一）客觀性原則

（二）科學(xué)性原則

三、房地產(chǎn)市場調(diào)查的一般程序

（一）確定調(diào)查目的

1、探測性調(diào)查

2、描述性調(diào)查

3、因果性調(diào)查

4、預(yù)測性調(diào)查

（二）搜集信息資料

（三）初步調(diào)查

1、研究企業(yè)外部信息

2、與市場調(diào)查的委托方進(jìn)行非正式溝通

3、了解市場情況

（四）調(diào)研設(shè)計(jì)

1、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)表

2、房地產(chǎn)出租市場統(tǒng)計(jì)表

3、房地產(chǎn)出售統(tǒng)計(jì)表

4、房地產(chǎn)產(chǎn)品個(gè)案市場調(diào)查分析表

（五）現(xiàn)場調(diào)研

（六）撰寫和提交調(diào)查報(bào)告 第二節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容

一、房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本內(nèi)容

（一）房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)查

1、政治法律環(huán)境調(diào)查

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

3、社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查

4、社區(qū)環(huán)境調(diào)查

（二）房地產(chǎn)市場需求調(diào)查

1、房地產(chǎn)消費(fèi)者調(diào)查

2、房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查

3、房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查

（三）房地產(chǎn)市場供給調(diào)查

1、行情調(diào)查

2、消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品接受程度調(diào)查

3、新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用情況調(diào)查

（四）房地產(chǎn)市場營銷活動(dòng)調(diào)查

二、房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)查內(nèi)容

三、房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)查內(nèi)容

四、房地產(chǎn)促銷調(diào)查內(nèi)容

五、房地產(chǎn)營銷渠道調(diào)查內(nèi)容

第三節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式方法

一、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式

（一）普查

（二）重點(diǎn)調(diào)查

（三）抽樣調(diào)查

（四）典型調(diào)查

二、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法

（一）訪談?wù){(diào)查

1、座談會(huì)

2、個(gè)別深度訪問

（二）書面調(diào)查

（三）電話調(diào)查

（四）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

（五）其他調(diào)查

1、觀察法

2、實(shí)驗(yàn)

【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念和作用，房地產(chǎn)市場需求和供給調(diào)查的內(nèi)容，抽樣調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、書面調(diào)查的概念和內(nèi)容。

熟悉：房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本原則，房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本內(nèi)容，普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查的概念和區(qū)別。

了解：房地產(chǎn)市場調(diào)查的一般程序，房地產(chǎn)價(jià)格和促銷調(diào)查的內(nèi)容，電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的概念和內(nèi)容，觀察法、實(shí)驗(yàn)法等其他房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法。

第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

【考試目的】

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和基本流程、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用合同、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容

一、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)

（一）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間

（二）房地產(chǎn)租賃居間

二、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)

（一）房地產(chǎn)賣方代理

1、按委托對(duì)象的不同劃分

2、按委托形式的不同劃分

（二）房地產(chǎn)買方代理

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房源

（一）房源概述

1、房源的概念和構(gòu)成要素

2、房源的分類

3、房源的特征

（二）房源的開拓

1、房源開拓的渠道

2、房源開拓的原則

（三）房源的管理與利用

1、房源信息的基本要素

2、房源信息的處理

3、房源信息的使用管理

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的客源

（一）客源概述

1、客源的概念和構(gòu)成要素

2、客源的分類

3、客源的特征

（二）客源的開拓與獲取

1、客源開拓方法

2、客源開拓策略

（三）客源的管理與利用

1、客源管理的內(nèi)容

2、客源管理的原則

3、客源的分析和利用

五、客源與房源的關(guān)系

（一）房源和客源在交易中互為條件，缺一不可

（二）房源和客源在市場營銷活動(dòng)中，兩者相得益彰

（三）房源和客源在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中互為目標(biāo)，不斷循環(huán) 第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程

一、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的基本流程

（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)開拓

（二）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)洽談

（三）房地產(chǎn)查驗(yàn)

1、房地產(chǎn)實(shí)物與區(qū)位狀況

2、房地產(chǎn)權(quán)屬狀況

3、房地產(chǎn)價(jià)格狀況

（四）簽訂房地產(chǎn)居間合同

（五）信息的搜集與傳播

（六）買方或承租方看房

（七）撮合成交

（八）協(xié)助辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記(合同備案)

（九）房地產(chǎn)交驗(yàn)

（十）傭金結(jié)算與提取

（十一）售后服務(wù)

二、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)基本流程

（一）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)拓展

（二）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)洽談

（三）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)查詢

（四）簽訂房地產(chǎn)代理合同

（五）信息搜集與傳播

（六）方案設(shè)計(jì)與推廣

（七）買方或承租方看房

（八）房地產(chǎn)交易談判及合同簽訂

（九）房地產(chǎn)交易價(jià)格收取與管理

（十）房地產(chǎn)權(quán)屬登記（備案）

（十一）房地產(chǎn)交驗(yàn)

（十二）傭金結(jié)算

（十三）售后服務(wù)

三、個(gè)人住房貸款、擔(dān)保及保險(xiǎn)

（一）個(gè)人住房貸款的種類

1、按資金來源劃分

2、按住房交易形態(tài)劃分

3、按貸款用途劃分

4、按購房類型劃分

5、按借款人的類型劃分

（二）個(gè)人住房貸款中的幾個(gè)主要術(shù)語

1、首期付款

2、首付比例

3、貸款金額

4、貸款成數(shù)

5、貸款期限

6、貸款利率

7、分期償還額

8、償還比例

9、貸款額度

10、貸款余額

（三）個(gè)人住房貸款的償還方式

1、等額本息還款法

2、等額本金還款法

3、等比累進(jìn)還款法

4、等額累進(jìn)還款法

（四）個(gè)人住房貸款的程序

1、借款申請(qǐng)

2、受理申請(qǐng)

3、簽訂合同

4、辦理相關(guān)手續(xù)

5、發(fā)放貸款

6、歸還貸款

7、合同變更

8、結(jié)清貸款

（五）申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的條件和需要提供的資料

1、申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的條件

2、申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需要提供的資料

（六）個(gè)人住房貸款擔(dān)保及保險(xiǎn)

1、個(gè)人住房貸款擔(dān)保

2、個(gè)人住房貸款保險(xiǎn)

第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用合同

一、房地產(chǎn)居間合同

（一）房地產(chǎn)居間合同主要內(nèi)容

1、委托人

2、居間房產(chǎn)的坐落與具體情況。

3、委托事項(xiàng)，如居間合同的類型，服務(wù)要求等內(nèi)容。

4、傭金標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額、收取方式、退賠等條款。

5、合同履行的地點(diǎn)、期限和終止。

6、合同在履行中的變更及方式。

7、違約責(zé)任。

8、發(fā)生爭議的處理辦法。

9、其他補(bǔ)充條款。

（二）房地產(chǎn)居間合同注意事項(xiàng)

1、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間合同注意事項(xiàng)

2、房地產(chǎn)租賃居間合同注意事項(xiàng)

二、房地產(chǎn)代理合同

（一）房地產(chǎn)代理合同主要內(nèi)容

1、當(dāng)事人的名稱（或者姓名）和住所

2、代理房地產(chǎn)標(biāo)的基本狀況

3、服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4、勞務(wù)報(bào)酬或酬金

5、合同的履行期限、地點(diǎn)和方式

6、違約責(zé)任

7、解決爭議的方式

（二）房地產(chǎn)代理合同注意事項(xiàng)

1、商品房銷售代理合同注意事項(xiàng)

2、二手房買賣代理合同注意事項(xiàng)

三、商品房買賣合同

（一）商品房買賣合同主要內(nèi)容

1、當(dāng)事人名稱或者姓名和住所；

2、商品房基本狀況；

3、商品房的銷售方式；

4、商品房價(jià)款的確定方式及總價(jià)款、付款方式、付款時(shí)間；

5、交付使用條件及日期；

6、裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾；

7、供水、供電、供熱、燃?xì)?、通訊、道路、綠化等配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的交付承諾和有關(guān)權(quán)益、責(zé)任；

8、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬；

9、面積差異的處理方式；

10、辦理產(chǎn)權(quán)登記有關(guān)事宜；

11、解決爭議的方法；

12、違約責(zé)任；

13、雙方約定的其他事項(xiàng)。

（二）商品房買賣合同注意事項(xiàng)

1、共有人的權(quán)利

2、權(quán)益轉(zhuǎn)移

3、房屋質(zhì)量

4、承租人優(yōu)先購買權(quán)

5、集體所有土地上房屋的買賣對(duì)象

6、住房戶口遷移

7、維修基金交割

8、物業(yè)管理、公用事業(yè)費(fèi)具結(jié)

四、房屋租賃合同

（一）房屋租賃合同主要內(nèi)容

1、當(dāng)事人姓名或者名稱及住所。

2、房屋的坐落、面積、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)計(jì)及設(shè)備狀況。

3、租賃用途

4、房屋交付日期

5、租賃期限

6、租金及支付方式

7、房屋的使用要求和修繕責(zé)任

8、房屋返還時(shí)的狀態(tài)

9、違約責(zé)任

10、當(dāng)事人約定的其他條款。

（二）房屋租賃合同注意事項(xiàng)

五、房地產(chǎn)抵押合同

（一）房地產(chǎn)抵押合同主要內(nèi)容

1、抵押人、抵押權(quán)人的名稱或者個(gè)人姓名、住所；

2、主債權(quán)的種類、數(shù)額；

3、抵押房地產(chǎn)的處所、名稱、狀況、建筑面積、用地面積以及四至等；

4、抵押房地產(chǎn)的價(jià)值；

5、抵押房地產(chǎn)的占用管理人、占用管理方式、占用管理責(zé)任以及意外損毀、滅失的責(zé)任；

6、抵押期限；

7、抵押權(quán)滅失的條件；

8、違約責(zé)任；

9、爭議解決方式；

10、抵押合同訂立的時(shí)間與地點(diǎn)；

11、雙方約定的其他事項(xiàng)。

（二）房地產(chǎn)抵押合同注意事項(xiàng)

六、借款合同

七、福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本 第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的概念

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

（一）存量商品房（二手房）買賣代理服務(wù)費(fèi)

（二）房屋租賃代理服務(wù)費(fèi)

（三）商品房銷售代理服務(wù)費(fèi)

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用收取的原則

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的管理

（一）公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（二）在委托合同中簽訂完備的收費(fèi)條款

（三）依靠法律保護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的合法收入

（四）嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)原則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 第五節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理現(xiàn)狀

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信存在的問題

1、經(jīng)營服務(wù)不規(guī)范

2、虛假行騙，誠信缺失

3、賺取差價(jià)，獲取傭金以外的報(bào)酬

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場主體良莠不齊

5、行業(yè)監(jiān)管力度不夠

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理現(xiàn)狀

1、制定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則

2、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案

3、開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)活動(dòng)

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信體系建設(shè)

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信用制度建設(shè)

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理制度建設(shè)

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信息建設(shè)

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信用環(huán)境建設(shè)

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信用教育建設(shè)

第六節(jié) 我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前存在的主要問題

1、行業(yè)準(zhǔn)入門檻低

2、人力資源不穩(wěn)定

3、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)良莠不齊

4、人員專業(yè)素質(zhì)差

5、信息化手段落后

6、行業(yè)誠信度缺失

7、行業(yè)地位未被認(rèn)可

8、管理有待繼續(xù)規(guī)范 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的主要類型，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房源和客源，個(gè)人住房貸款常用術(shù)語、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)收取的原則，福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本。

熟悉：房源與客源的關(guān)系，房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的基本流程，房地產(chǎn)居間合同、租賃合同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的概念和收取標(biāo)準(zhǔn)，福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前存在的主要問題。

了解：房地產(chǎn)代理合同、買賣合同、抵押合同，個(gè)人住房貸款擔(dān)保和保險(xiǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)的管理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信的管理。

第四章 影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的因素

【考試目的】

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成因素的掌握程度。【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房屋本身及周圍配套

一、房屋本身

（一）目的

（二）做法：

1、建議修復(fù)缺陷（提升房屋觀感、格調(diào)）

2、預(yù)先通風(fēng)采光（避免客戶看房時(shí)空氣不好、第一印象不好）

3、清理家具和破舊雜物（體現(xiàn)溫馨和整潔）

4、預(yù)備贈(zèng)送的家具、電器清單（包括品牌、價(jià)格），體現(xiàn)附加值

5、通知業(yè)主準(zhǔn)備好產(chǎn)權(quán)證、物業(yè)管理公約及其他文件（使用說明書、質(zhì)量保證書等）

二、周邊配套

1、引領(lǐng)客戶看房時(shí)的介紹

2、針對(duì)不同動(dòng)機(jī)客戶要有側(cè)重介紹 第二節(jié) 房屋權(quán)屬與房主

一、房屋權(quán)屬

1、有房屋未必有產(chǎn)權(quán)

2、有房地產(chǎn)證未必有產(chǎn)權(quán)

3、產(chǎn)權(quán)是否登記

4、產(chǎn)權(quán)是否完整

5、產(chǎn)權(quán)有無糾紛

二、賣主與房主

1、資格甄別

2、真實(shí)意愿

3、需求內(nèi)涵

4、判斷決策人

5、尊重和利用顧問

三、買主與租客

1、需求引導(dǎo)，讓客戶說出心中想表達(dá)的；

2、能力判斷，買主或租客愿意付多少，能付多少；

3、了解出資人；

4、了解受益人；

5、與律師友好溝通。

第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與經(jīng)紀(jì)人員

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)

（一）規(guī)范管理

（二）形象管理

（三）協(xié)作精神

（四）自我防范

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

第四節(jié) 區(qū)位狀況 實(shí)物狀況對(duì)房地產(chǎn)價(jià)值的影響

一、影響房地產(chǎn)價(jià)值的因素

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房屋價(jià)值的把握

三、影響居住房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、交通便捷條件

2、公共服務(wù)配套設(shè)施

3、環(huán)境質(zhì)量

（二）主要實(shí)物因素

1、小區(qū)配套與品牌

2、結(jié)構(gòu)質(zhì)式

3、樓宇檔次

4、房屋權(quán)利性質(zhì)；

5、平面布局

6、所在樓層

7、朝向

8、成新程度

9、環(huán)境景觀

10、物業(yè)服務(wù)

11、溫泉

12、名校

四、影響商業(yè)房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、地段繁華程度

2、交通條件

3、臨街狀況

4、街道性質(zhì)

（二）主要實(shí)物因素

1、結(jié)構(gòu)質(zhì)式及樓宇檔次

2、街道性質(zhì)

3、臨街狀況

4、成新程度

5、面積大小

6、寬深比

7、層高

8、拐角

9、店面配套設(shè)施

10、共有面積比率

五、影響商務(wù)辦公房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、集聚程度

2、交通條件

3、周邊環(huán)境

（二）主要實(shí)物因素

1、寫字樓類型

2、樓宇樣式及外觀

3、門前廣場

4、出入口及大堂

5、內(nèi)裝飾

6、電梯數(shù)量及品牌

7、層高

8、智能化辦公

9、所在樓層

10、成新程度

六、影響別墅房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、交通便捷程度

2、環(huán)境景觀

3、基礎(chǔ)設(shè)施

4、公共服務(wù)配套

（二）主要實(shí)物因素

1、房屋

2、土地

3、檔次

4、小區(qū)

5、其他

七、影響車庫（車位）房地產(chǎn)價(jià)值的因素

1、供需狀況

2、小區(qū)檔次

3、所處層數(shù)；

4、車位的位置及出入便捷度

5、物業(yè)管理

6、建筑面積

7、新舊程度

8、結(jié)構(gòu)質(zhì)式 【考試要求】 掌握：房屋本身及周圍配套因素對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響、影響房地產(chǎn)價(jià)值的因素。熟悉：房屋權(quán)屬對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人員對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房屋價(jià)值把握的關(guān)鍵、影響居住房地產(chǎn)價(jià)值的因素。

了解：賣主與房主、買主與租客對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響，區(qū)位狀況實(shí)物狀況對(duì)商業(yè)、辦公、別墅、車位（車庫）等房地產(chǎn)價(jià)值的影響。

第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧

【考試目的】

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的接待客戶技巧，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的一般技巧，說服客戶技巧和處理客戶異議技巧的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的客戶接待技巧

一、房地產(chǎn)居間服務(wù)的5S 1.速度 2.微笑 3.真誠 4.機(jī)敏 5.研究

二、顧問式服務(wù)法

（一）符合客戶心理的應(yīng)對(duì)法

（二）實(shí)際性的商品知識(shí)掌握

（三）信心十足地推薦

（四）以體驗(yàn)性的知識(shí)來說服客戶

第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的一般技巧

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成

（一）經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)受理

1、了解客戶的愿望

2、了解委托代理的標(biāo)的物

3、商洽傭金

（二）宣傳推廣

1、選好訴求點(diǎn)

2、選好媒體

3、語言精煉且具煽動(dòng)性

（三）引導(dǎo)看房和商洽

1、迅速了解客戶消費(fèi)偏好

2、引導(dǎo)踏勘感興趣的房源

3、捕捉客戶有意成交信號(hào)

4、切忌制造交易差價(jià)

（四）簽訂合同

（五）定金和付款

（六）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記

（七）收取傭金

二、“說服銷售”環(huán)節(jié)

1、把握客戶心理的動(dòng)態(tài)歷程，因勢(shì)利導(dǎo)

2、正確的迎客、待客

3、推薦房屋應(yīng)從低檔的開始

4、掌握客戶需求

5、對(duì)房屋使用或裝修進(jìn)行專業(yè)性的推薦

6、及時(shí)說出合適的參考意見

7、把握成交的時(shí)機(jī)

三、客戶落定的注意事項(xiàng)

1、時(shí)時(shí)警覺，準(zhǔn)備落訂

2、建立客戶對(duì)你的信心

3、對(duì)客戶所好、需求、弱點(diǎn)成竹在胸，尋機(jī)進(jìn)攻

4、強(qiáng)調(diào)房屋優(yōu)點(diǎn)，抓住客戶的心

5、遇有遲遲下不了決定的客戶，可慎重使用“壓迫”措施

6、議價(jià)有節(jié)，謹(jǐn)慎從事

7、把握機(jī)會(huì)，及時(shí)成交

8、簽約時(shí)務(wù)必明確

第三節(jié) 說服客戶與處理客戶異議的技巧

一、說服客戶的技巧

（一）了解客戶的需求

（二）說服的模式與步驟

1、陳述情況

2、陳述主意

3、解析交易如何運(yùn)作及相關(guān)稅費(fèi)

4、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)利益

5、建議下一步做法

（三）說服的一般技巧要點(diǎn)

1、斷言的方式

2、反復(fù)強(qiáng)調(diào)

3、真誠感染

4、學(xué)會(huì)當(dāng)一位好聽眾

5、提問巧妙

6、正確對(duì)應(yīng)

7、利用剛好在場的其他人

8、利用資料或其他類實(shí)例

9、心理暗示的方法

二．處理客戶異議的技巧

（一）客戶異議的概念

（二）處理異議的原則

1、事前準(zhǔn)備

2.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)答復(fù)異議

（三）處理客戶異議的技巧

1、分擔(dān)技巧，體現(xiàn)坦誠

2、態(tài)度真誠，注意傾聽

3、重復(fù)問題，恰當(dāng)反問

4、謹(jǐn)慎回答，適度沉著

5、尊重客戶，巧妙應(yīng)對(duì)

6、準(zhǔn)備撤退，保留后路

（四）處理客戶異議的方法

1、直接駁正法（正面進(jìn)攻）

2、間接否認(rèn)法

3、轉(zhuǎn)化法

4、取長補(bǔ)短法

5、反對(duì)巧答法 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)居間服務(wù)的5S，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的促成。

熟悉：顧問式服務(wù)法，說服銷售環(huán)節(jié)，客戶落訂的注意事項(xiàng)，說服客戶的技巧，客戶異議的概念。

了解：處理客戶異議的原則、技巧和方法。

第四篇：2016年山東省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)市場競爭考試題

2016年山東省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)市場競爭考試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、擔(dān)保物權(quán)不包括。A：質(zhì)權(quán) B：留置權(quán) C：抵押權(quán) D：管理權(quán)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

2、能真實(shí)反映城市用地規(guī)模大小的是。A：市區(qū) B：郊區(qū) C：規(guī)劃區(qū) D：建成區(qū)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

3、一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的內(nèi)容不包括。A：對(duì)履約過程中發(fā)生障礙的處理辦法 B：當(dāng)事人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)造成損失分擔(dān)的事先預(yù)定 C：當(dāng)事人各自的責(zé)任以及希望履行的標(biāo)準(zhǔn) D：交易標(biāo)的的物業(yè)信息 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

4、房地產(chǎn)登記制度的類型中，契據(jù)登記制度為首創(chuàng)。A：美國 B：德國 C：法國 D：英國

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的能力中，包括與人交往使人感到愉快的能力、處理異議爭端的能力以及控制交往氛圍的能力等。A：觀察能力 B：表達(dá)能力 C：社交能力 D：良好品質(zhì)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

6、《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》(GB3096--1993)規(guī)定，夜間突發(fā)的噪聲的最大值不準(zhǔn)超過標(biāo)準(zhǔn)值dB。A：3 B：7 C：10 D：15 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

7、目前我國臺(tái)灣地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的模式是。A：行政主管模式 B：行業(yè)自治模式

C：行政與行業(yè)自律并行管理模式 D：市場調(diào)節(jié)模式

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

8、根據(jù)我國《城市房地產(chǎn)管理法》，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)匦姓芾聿块T申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。A：工商 B：稅收 C：建設(shè) D：房地產(chǎn)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

9、在當(dāng)前市場情況下，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競爭力的要素是。A：人脈資源 B：房源信息 C：網(wǎng)絡(luò)資源 D：財(cái)務(wù)資源

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

10、經(jīng)濟(jì)學(xué)上將彈性數(shù)值分為5種類型，彈性為無窮大的情況，稱為。A：缺乏彈性 B：富有彈性 C：完全彈性 D：完全無彈性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

11、關(guān)于業(yè)主在物業(yè)管理中的地位表述中，正確的是。

A：業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房，只能對(duì)專有部分享有的權(quán)利轉(zhuǎn)讓 B：業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有和共有部分都享有所有權(quán) C：業(yè)主是物業(yè)管理市場的協(xié)調(diào)主體

D：單個(gè)業(yè)主最基本的權(quán)利就是依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利和參與物業(yè)管理、要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同提供相應(yīng)的管理與服務(wù)的權(quán)利 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

12、我國臺(tái)灣地區(qū)的著名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)——信義房屋，多年前就在臺(tái)灣率先創(chuàng)立了，并在實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行中加以實(shí)施。A：不動(dòng)產(chǎn)說明書制度 B：漏水保固制度

C：高氯離子瑕疵保障制度 D：高放射瑕疵保障制度 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

13、城建稅實(shí)行地區(qū)差別稅率，具體規(guī)定納稅人在城市市區(qū)的，稅率為。A：1％ B：3％ C：5％ D：7％ E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

14、目標(biāo)利潤定價(jià)法以和目標(biāo)利潤為定價(jià)原則。A：固定成本 B：總成本

C：單位變動(dòng)成本 D：投資利潤率 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

15、美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的行業(yè)管理模式是。A：行政與行業(yè)自律并行管理模式 B：行業(yè)自治模式 C：行政主管模式 D：市場調(diào)節(jié)模式

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

16、在市場營銷4Rs理論的要素中，是營銷的源泉。A：回報(bào) B：關(guān)系 C：反應(yīng) D：關(guān)聯(lián)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

17、建筑工程施工許可管理的范圍表述中，正確的是。

A：工程投資額在20萬元以下或者建筑面積在以下的建筑工程，可以不申請(qǐng)辦理施工許可證

B：必須申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證的建筑工程未取得施工許可證的，一律不得開工 C：按照國務(wù)院規(guī)定的權(quán)限和程序批準(zhǔn)開工報(bào)告的建筑工程，必須再領(lǐng)取施工許可證

D：在中國境內(nèi)從事各類房屋建筑的施工，建設(shè)單位在開工前應(yīng)當(dāng)向工程所在地的市級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

18、下列關(guān)于房屋產(chǎn)權(quán)狀況的表述中，正確的是。A：有房地產(chǎn)證未必就有產(chǎn)權(quán) B：有房屋必定有產(chǎn)權(quán)

C：有購房合同就能界定產(chǎn)權(quán)狀況 D：有產(chǎn)權(quán)就能上市交易 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

19、關(guān)于物業(yè)使用人及其權(quán)利、義務(wù)的表述中，正確的是。A：物業(yè)使用人的基本權(quán)利、義務(wù)不受租賃合同的限制

B：物業(yè)使用人是指擁有物業(yè)的所有權(quán)，并實(shí)際使用該物業(yè)的人

C：物業(yè)使用人和業(yè)主在權(quán)利上的最大區(qū)別是物業(yè)使用人沒有對(duì)物業(yè)的最終處置權(quán)

D：物業(yè)使用人不是物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

20、承租人在租賃期間內(nèi)死亡，有權(quán)要求維持原租賃關(guān)系的是承租人的。A：已離異的前妻 B：在異國定居的女兒 C：居住在鄰近城市的養(yǎng)子 D：現(xiàn)共同居住的兒子 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

21、以客戶為導(dǎo)向的市場營銷的幾個(gè)核心概念，是指客戶在滿意的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)某品牌或企業(yè)作出長期購買的行為，是客戶一種意識(shí)和行為的結(jié)合。A：客戶滿意 B：客戶忠誠

C：客戶關(guān)系管理 D：客戶讓渡價(jià)值 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

22、《注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師管理辦法》規(guī)定，以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證書的，由國務(wù)院建設(shè)主管部門撤銷其注冊(cè)，年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè)。A：1 B：2 C：5 D：3 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

23、經(jīng)濟(jì)學(xué)上將彈性數(shù)值分為5種類型，彈性等于1的情況，稱為。A：單一彈性 B：富有彈性 C：缺乏彈性 D：完全彈性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

24、下列溝通方式中，承載的信息量最大的是。A：個(gè)人書面溝通和面對(duì)面溝通

B：借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通和非個(gè)人書面溝通 C：面對(duì)面溝通和借助電子傳輸設(shè)備的口頭溝通 D：個(gè)人書面溝通和非個(gè)人書面溝通 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

25、根據(jù)《房屋登記辦法》，使用非法印制房屋權(quán)屬證書或者登記證明的，處罰標(biāo)準(zhǔn)是；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A：由房屋登記機(jī)構(gòu)予以收繳 B：由房屋交易管理部門予以收繳 C：處以1萬元以下的罰款

D：處以1萬元以上2萬元以下的罰款 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、屬于房屋登記基本要求的是。

A：以共同申請(qǐng)為原則，以單方申請(qǐng)為例外 B：以查驗(yàn)申請(qǐng)資料為主，實(shí)施必要的實(shí)地查看 C：以單方申請(qǐng)為原則，以共同申請(qǐng)為例外 D：按房屋基本單元進(jìn)行登記 E：以實(shí)地查看為主，實(shí)施必要的查驗(yàn)申請(qǐng)資料

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)時(shí)，要遵循的基本原則有。A：盡量以不影響日常的工作效率為前提 B：不能過于保守 C：全面考察

D：不能盲目樂觀 E：風(fēng)險(xiǎn)與收益對(duì)等

3、委托合同的特征包括。A：是典型的勞務(wù)合同

B：具有人身性質(zhì)，以當(dāng)事人之間相互信任為前提 C：是有償、諾成合同

D：既可以是有償合同，也可以是無償合同 E：為諾成合同、不要式合同、雙務(wù)合同

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理預(yù)售商品房時(shí)，應(yīng)向商品房購買人出示的資料有。A：商品房銷售委托書 B：商品房選址意見書 C：商品房銷售許可證 D：預(yù)售房屋所有權(quán)證書 E：銷售場所的房屋租賃合同

5、根據(jù)房屋存在的形式，房屋租賃代理大致可分為等類型。A：現(xiàn)房租賃代理

B：在建商品房預(yù)售代理 C：商品房先售后租代理 D：商品房先租后售代理 E：在建商品房預(yù)租代理

6、教育費(fèi)附加是隨附征并專門用于教育的一種特別目的稅。A：增值稅 B：契稅

C：土地使用稅 D：消費(fèi)稅 E：營業(yè)稅

7、房地產(chǎn)抵押估價(jià)時(shí)點(diǎn)通常是。A：抵押權(quán)設(shè)立日期 B：抵押權(quán)實(shí)現(xiàn)日期 C：貸款約定還款日期

D：估價(jià)師完成估價(jià)對(duì)象實(shí)地查勘日期 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

8、在城市化的離心發(fā)展階段，城市化類型可分為。A：集中型城市化 B：相對(duì)集中型城市化 C：郊區(qū)化

D：衛(wèi)星城鎮(zhèn)化 E：逆城市化

9、稱為解決爭議條款的是，是指當(dāng)事人為解決爭議而規(guī)定的條款。A：明示條款 B：默示條款 C：程序條款 D：有責(zé)條款

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)公平性管理的內(nèi)容包括。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)競爭與協(xié)作的管理 B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的誠信管理 D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)管理 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛管理

11、從貸款風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍來看，房地產(chǎn)貸款的主要風(fēng)險(xiǎn)可以分為。A：宏觀風(fēng)險(xiǎn)和微觀風(fēng)險(xiǎn)

B：系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn) C：可控風(fēng)險(xiǎn)和不可控風(fēng)險(xiǎn)

D：銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和銀行外部風(fēng)險(xiǎn)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

12、法定優(yōu)先受償款是假定實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)時(shí)，法律規(guī)定優(yōu)先于本次抵押貸款受償?shù)目铑~，包括。

A：已抵押擔(dān)保的債權(quán)數(shù)額 B：拍賣費(fèi)用 C：估價(jià)費(fèi)用

D：變賣的費(fèi)用和稅金

E：發(fā)包人拖欠承包人的建設(shè)工程價(jià)款

13、工程建設(shè)監(jiān)理中，信息管理就是由電子計(jì)算機(jī)為輔助手段對(duì)有關(guān)信息的收集、儲(chǔ)存、處理等，其內(nèi)容包括。A：信息流程結(jié)構(gòu)圖 B：信息目錄表

C：信息的編碼系統(tǒng) D：信息管理制度 E：會(huì)議制度

14、按照污染物排放的形式，環(huán)境污染源可分為。A：點(diǎn)源 B：線源 C：連續(xù)源 D：面源 E：瞬時(shí)源

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一旦在一份房地產(chǎn)代理合同上簽字，該合同生效后，他(她)就負(fù)有的義務(wù)包括。

A：按照指示處理事務(wù)的義務(wù) B：親自處理事務(wù)的義務(wù)

C：向被代理人報(bào)告處理事務(wù)情況的義務(wù)

D：處理事務(wù)的收益和所得交付被代理人的義務(wù) E：承擔(dān)后果的義務(wù)

16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)機(jī)制包括。A：參與激勵(lì) B：尊重激勵(lì) C：混合激勵(lì) D：情感激勵(lì) E：目標(biāo)激勵(lì)

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在是客觀的，重要的是要。A：風(fēng)險(xiǎn)自留 B：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) C：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 D：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) E：管理風(fēng)險(xiǎn)

18、在購買活動(dòng)中，影響消費(fèi)者情緒和情感的產(chǎn)生及變化的因素有。A：購物環(huán)境的影響 B：商品特性的影響

C：消費(fèi)者的心理準(zhǔn)備狀態(tài) D：消費(fèi)者的個(gè)性特征 E：營銷人員的素質(zhì)

19、房屋租金是承租人為取得一定期限內(nèi)房屋的使用權(quán)而付給房屋所有權(quán)人的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，房屋租金可分為。A：成本租金 B：合同租金 C：商品租金 D：門店租金 E：市場租金

20、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造提出了的思想，即借助信息技術(shù)，以重整業(yè)務(wù)流程為突破口，將原先被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程再“組裝”起來。A：合工 B：分工

C：以業(yè)務(wù)為中心

D：以業(yè)務(wù)為改造對(duì)象 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

21、房地產(chǎn)貸款程序基本步驟為。

A：受理申請(qǐng)→借款申請(qǐng)→發(fā)放貸款→歸還貸款→合同變更→結(jié)清貸款→簽訂合同

B：借款申請(qǐng)→受理申請(qǐng)→簽訂合同→發(fā)放貸款→歸還貸款→合同變更→結(jié)清貸款

C：發(fā)放貸款→借款申請(qǐng)→受理申請(qǐng)→歸還貸款→合同變更→結(jié)清貸款→簽訂合同

D：發(fā)放貸款→借款申請(qǐng)→受理申請(qǐng)→歸還貸款→簽訂合同→合同變更→結(jié)清貸款

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

22、信息的的不同，會(huì)造成信息發(fā)布成本的重大差異。A：發(fā)布時(shí)間 B：發(fā)布任務(wù) C：發(fā)布過程 D：發(fā)布方式 E：采用媒體

23、依據(jù)《城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例》的規(guī)定，關(guān)于各類用途的國有土地使用權(quán)的最高出讓年限，說法錯(cuò)誤的是。A：居住用地70年 B：工業(yè)用地60年

C：商業(yè)、旅游、娛樂用地50年

D：教育、科技、文化衛(wèi)生、體育用地40年 E：綜合或其他用地50年

24、帶客戶實(shí)地看房的目的包括等。A：讓客戶對(duì)房屋有切身感覺

B：讓客戶和業(yè)主直接接觸，以消除懷疑情緒 C：讓客戶對(duì)房源進(jìn)行了解 D：促成交易

E：激發(fā)客戶對(duì)房源的興趣

25、戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過，在保持它們之間動(dòng)態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。A：制訂規(guī)劃 B：戰(zhàn)略制訂 C：戰(zhàn)略實(shí)施 D：日常管理 E：規(guī)劃實(shí)施

第五篇：2017年上半年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》：房地產(chǎn)市場細(xì)分原則考試題

2017年上半年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》：房地產(chǎn)市場細(xì)分原

則考試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、下列培訓(xùn)方法中，主要是針對(duì)項(xiàng)目地理位置、區(qū)域整體規(guī)劃、項(xiàng)目本身等方面，采用指導(dǎo)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。A：模擬講解培訓(xùn) B：銷售百問培訓(xùn)

C：銷售業(yè)務(wù)流程培訓(xùn) D：銷售規(guī)范培訓(xùn) E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，因虛報(bào)成交價(jià)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，屬于。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的道德風(fēng)險(xiǎn) B：操作不規(guī)范引起的風(fēng)險(xiǎn) C：客戶道德風(fēng)險(xiǎn)

D：承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn) E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

3、下列不屬于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目特征的是。A：收益多樣性 B：贏利模式多元化 C：經(jīng)營活動(dòng)的有限性 D：權(quán)益復(fù)雜與利益平衡 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

4、公司提供的產(chǎn)品或勞務(wù)的價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)稱為。A：輸出價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) B：信用風(fēng)險(xiǎn)

C：輸入價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) D：財(cái)產(chǎn)損壞風(fēng)險(xiǎn) E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

5、下列對(duì)房地產(chǎn)市場典型調(diào)查的特點(diǎn)的表述中，不正確的是。A：調(diào)查單位多

B：便于具體、周密的調(diào)查 C：便于進(jìn)行深入調(diào)查

D：調(diào)查單位經(jīng)過全面分析選擇，具有代表性 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

6、關(guān)于承租土地使用權(quán)的收回，下列說法錯(cuò)誤的是。

A：國家因社會(huì)公共利益的需要，依照法律程序可以提前收回，無須對(duì)承租人給予補(bǔ)償

B：承租人未按合同約定開發(fā)建設(shè)、未經(jīng)土地行政主管部門同意轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租的，土地行政主管部門可以解除合同，依法收回承租土地使用權(quán) C：承租土地使用權(quán)期滿，承租人可申請(qǐng)續(xù)期

D：未申請(qǐng)續(xù)期或者雖申請(qǐng)續(xù)期但未獲批準(zhǔn)的，承租土地使用權(quán)由國家依法無償收回

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置崗位時(shí)應(yīng)遵循的原則是。A：以人為本 B：人盡其才

C：因人設(shè)崗，因事設(shè)人 D：因事設(shè)崗，因崗設(shè)人 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

8、以出讓方式取得土地使用權(quán)用于投資開發(fā)的，按照土地使用權(quán)出讓合同約定進(jìn)行投資開發(fā)，屬于房屋建設(shè)工程的，應(yīng)完成開發(fā)投資總額的以上，否則房地產(chǎn)不得轉(zhuǎn)讓。A：15％ B：20％ C：25％ D：30％

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

9、房地產(chǎn)估價(jià)分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立和管理中，省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在接受備案后日內(nèi)，告知分支機(jī)構(gòu)工商注冊(cè)所在地的市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，并報(bào)國務(wù)院建設(shè)行政主管部門備案。A：7 B：10 C：14 D：28 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

10、分布比較均勻的消費(fèi)者對(duì)商品房所在區(qū)域和配套設(shè)施等各有不同的要求，這表明消費(fèi)者具有。A：同質(zhì)性偏好 B：異質(zhì)性偏好 C：分散性偏好 D：群組性偏好 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

11、下列選項(xiàng)中，就是通過評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。A：戰(zhàn)略實(shí)施 B：戰(zhàn)略分析 C：戰(zhàn)略選擇 D：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

12、在七色紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫中，純度最低。A：青綠色 B：黃色 C：紅色 D：紫色

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

13、下列房屋權(quán)屬登記信息中，不屬于限制查詢信息的是。

A：房屋繼承人、受贈(zèng)人和受遺贈(zèng)人可以查詢與該房屋有關(guān)的原始登記憑證 B：公證機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)可以查詢與公證事項(xiàng)、仲裁事項(xiàng)直接相關(guān)的原始登記憑證

C：房屋購買人可以查詢與該房屋有關(guān)的房屋坐落及房屋面積的原始登記憑證 D：房屋權(quán)利人或者其委托人可以查詢與該房屋權(quán)利有關(guān)的原始登記憑證 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

14、二手房客戶信息管理的內(nèi)容不包括。A：基礎(chǔ)資料 B：人品性格 C：需求狀況 D：交易記錄

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，規(guī)定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的保存期不少于年。A：2 B：3 C：4 D：5 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

16、二氧化硫具有很強(qiáng)的腐蝕性，鋼板在二氧化硫濃度為0．12ppm的空氣中暴露一年，就能被腐蝕掉。A：1／7 B：1／6 C：1／5 D：1／4 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

17、材料在絕對(duì)密實(shí)狀態(tài)下單位體積的質(zhì)量是指。A：密實(shí) B：堆積密度 C：干密度 D：表觀密度

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司最常用的宣傳方式是。A：報(bào)紙廣告 B：電話訪問 C：門店接待法 D：互聯(lián)網(wǎng)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

19、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成任務(wù)所需時(shí)間通常比較長的是階段。A：銷售準(zhǔn)備 B：銷售執(zhí)行 C：項(xiàng)目結(jié)算

D：項(xiàng)目執(zhí)行企劃

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn) 20、《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》規(guī)定，企業(yè)在商品住宅銷售中不按照規(guī)定發(fā)放《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的，由原資質(zhì)審批部門予以警告，責(zé)令限期改正，降低資質(zhì)等級(jí)，并可處以的罰款。A：1萬元以上2萬元以下 B：2萬元以上3萬元以下 C：3萬元以上5萬元以下 D：5萬元以上10萬元以下 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

21、在全國會(huì)員代表大會(huì)閉會(huì)期間，為中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。A：董事會(huì) B：理事會(huì) C：股東大會(huì) D：委員會(huì)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

22、企業(yè)建立起一套規(guī)范的信息管理系統(tǒng)可以使銷售人員及時(shí)獲取并分析與客戶所有的交往歷史，從整個(gè)企業(yè)的角度認(rèn)識(shí)客戶，理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售，從而增加獲利能力。A：針對(duì)性 B：綜合性 C：全局性 D：合理性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

23、對(duì)房地產(chǎn)市場銷售狀況與銷售潛力的調(diào)研，屬于。A：經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研 B：市場行情調(diào)研 C：市場反響調(diào)研

D：市場競爭情況調(diào)研 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，是指依法設(shè)立并到工商登記所在地的縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)管理部門，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。A：備案 B：監(jiān)督 C：監(jiān)管 D：注冊(cè)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

25、由于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)形成初期成立的企業(yè)絕大多數(shù)是小型企業(yè)，因而大多采用。

A：單店經(jīng)營模式 B：無店鋪經(jīng)營模式 C：連鎖經(jīng)營模式 D：混合經(jīng)營模式

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、對(duì)地面的要求不包括。A：防滑 B：防潮 C：保溫 D：防靜電

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

2、加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的途徑包括。A：建立健全以財(cái)務(wù)管理為核心的管理體系

B：建立健全會(huì)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)信息相結(jié)合的電算化管理

C：各項(xiàng)決策包括籌資決策、投資決策、經(jīng)營決策等要在保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行 D：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理 E：加強(qiáng)資源優(yōu)化管理

3、根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)機(jī)構(gòu)是否通過店鋪來承接和開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式可分為。A：單店經(jīng)營模式 B：無店鋪經(jīng)營模式 C：有店鋪經(jīng)營模式

D：特許加盟連鎖經(jīng)營模式 E：直營連鎖經(jīng)營模式

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的多樣化戰(zhàn)略中，多向多樣化的類型包括。A：技術(shù)關(guān)系多樣化 B：專業(yè)多樣化

C：市場營銷關(guān)系的多樣化 D：復(fù)合多樣化 E：資源多樣化

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)價(jià)格咨詢，除了要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)外，還要結(jié)合房地產(chǎn)價(jià)格咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)掌握房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的基本原則和等估價(jià)基本方法，熟悉房地產(chǎn)價(jià)格咨詢的程序。A：最高最佳使用分析 B：價(jià)格走勢(shì)分析 C：成本法 D：收益法 E：市場比較法

6、可用住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修的住宅共用部位有。A：屋頂 B：戶外墻面 C：基礎(chǔ) D：樓梯間 E：綠地

7、發(fā)布房地產(chǎn)廣告，應(yīng)當(dāng)具有或者提供真實(shí)、合法、有效的證明文件，主要包括。

A：建設(shè)主管部門頒發(fā)的項(xiàng)目土地使用權(quán)證明 B：土地主管部門頒發(fā)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書 C：工程竣工驗(yàn)收合格證明

D：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)權(quán)利人、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照或者其他主體資格證明

E：中介機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的房地產(chǎn)項(xiàng)目廣告，應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主委托證明

8、住房二級(jí)市場的特征主要有。A：交易標(biāo)的為存量房 B：價(jià)格由交易雙方議定 C：渠道多為直銷

D：促銷手段多為廣告、包裝、活動(dòng)等 E：付款方式一般不采用抵押貸款

9、從建筑平面圖中可以看出。A：走廊、樓梯的位置及尺寸 B：建筑物的外觀特征 C：室內(nèi)地面的高度

D：建筑物及其組成房間的名稱、尺寸、定位軸線和墻厚 E：門、窗的位置、尺寸及編號(hào)

10、讓客戶成為真正的買方或租客，下列工作中，等工作能夠縮短進(jìn)程。A：了解最終出資人 B：對(duì)客戶進(jìn)行需求引導(dǎo) C：了解市場行情

D：對(duì)客戶的購買力進(jìn)行判斷 E：與律師進(jìn)行友好溝通

11、在房地產(chǎn)市場調(diào)查中，二手資料的特點(diǎn)有。A：直接性 B：間接性 C：客觀性

D：獲取時(shí)間長 E：獲取成本低

12、一個(gè)規(guī)范的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)至少應(yīng)做到等方面。A：店面展示標(biāo)準(zhǔn) B：加強(qiáng)規(guī)范管理 C：注意自我防范 D：重視形象管理 E：具有協(xié)作精神

13、市、縣房地產(chǎn)交易管理機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)包括。A：辦理房地產(chǎn)交易登記、鑒證及權(quán)屬轉(zhuǎn)移初審手續(xù) B：協(xié)助財(cái)政、稅務(wù)部門征收與房地產(chǎn)交易有關(guān)的稅款

C：為房地產(chǎn)交易提供洽談協(xié)議、交流信息、展示行情等各種服務(wù) D：嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政部門批準(zhǔn)的管理費(fèi)用預(yù)算，控制管理費(fèi)用支出

E：建立定期市場信息發(fā)布制度，為政府宏觀決策和正確引導(dǎo)市場發(fā)展服務(wù)

14、某地區(qū)1993～2005年商品住宅竣工面積的數(shù)據(jù)如下表第3列所示，利用最小二乘法擬合一直線趨勢(shì)方程為。A：Y=51．35+2．78X B：Y=51．66+2．59X C：Y=52．36+1．35X D：Y=52．36+1．65X E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

15、指數(shù)按照所反映的內(nèi)容不同，可分為。A：數(shù)量指數(shù) B：個(gè)體指數(shù) C：質(zhì)量指數(shù) D：綜合指數(shù) E：加權(quán)指數(shù)

16、下列選項(xiàng)中，是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。A：雙務(wù)合同 B：對(duì)等合同 C：有償合同 D：對(duì)價(jià)合同

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

17、構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時(shí)應(yīng)考慮的因素主要有等方面。A：要盡可能地收集更多的客戶資料，以便整理分析 B：要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來

C：要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性，確保記錄在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全地運(yùn)行

D：要及時(shí)地對(duì)客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)和更新

E：要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來

18、根據(jù)造成建筑物折舊的原因，可將建筑物折舊分為。A：經(jīng)濟(jì)折舊 B：物質(zhì)折舊 C：質(zhì)量折舊 D：功能折舊 E：外形折舊

19、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案中，是指調(diào)查所要達(dá)到的具體目標(biāo)，是設(shè)計(jì)調(diào)查方案時(shí)首先要解決的問題。A：調(diào)查項(xiàng)目 B：調(diào)查對(duì)象 C：調(diào)查目的 D：調(diào)查單位

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

20、房地產(chǎn)市場的供給是指在某一時(shí)期內(nèi)為房地產(chǎn)市場提供房地產(chǎn)產(chǎn)品的總量。它主要包括。A：行情調(diào)查 B：房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)查 C：市場反響調(diào)查

D：房地產(chǎn)營銷渠道調(diào)查 E：建筑設(shè)計(jì)及施工企業(yè)調(diào)查

21、企業(yè)的資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源，下列屬于內(nèi)部資源的是。A：產(chǎn)業(yè)資源 B：人力資源 C：行業(yè)資源 D：市場資源

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

22、根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，違反城市房屋拆遷管理的行為主要有。A：企業(yè)不按照規(guī)定辦理變更手續(xù)

B：未按房屋拆遷許可證確定的拆遷范圍實(shí)施房屋拆遷 C：委托不具有拆遷資格的單位實(shí)施拆遷 D：以欺騙手段取得房屋拆遷許可證

E：偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓《房屋拆遷資格證書》

23、成為法人需要具備的條件包括。A：能夠獨(dú)立承擔(dān)刑事責(zé)任 B：有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi) C：依法成立

D：有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場所 E：能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

24、市場調(diào)查方法按對(duì)調(diào)查對(duì)象所采用的具體方法劃分為。A：典型調(diào)查 B：訪問法 C：抽樣調(diào)查 D：觀察法 E：實(shí)驗(yàn)法

25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)特許加盟連鎖經(jīng)營模式對(duì)有很高的要求： A：特許人的管理水平

B：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的制度環(huán)境 C：加盟者的專業(yè)水平D：社會(huì)誠信氛圍 E：加盟者的投資規(guī)模