第一篇：黨員廉潔知識(shí)競(jìng)賽題范文

黨員廉潔知識(shí)競(jìng)賽試題及答案

（滿分100分）

一、填空題（每題1分）

1.《黨章》規(guī)定，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員，除了法律和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人利益和工作職權(quán)以外，所有共產(chǎn)黨員都不得（謀求任何私利和特權(quán)）。

2.《黨章》總綱指出，我黨按照獨(dú)立自主、完全平等、互相尊重、（互不干涉內(nèi)部事務(wù)）的原則，發(fā)展同各國(guó)共產(chǎn)黨和其他政黨的關(guān)系。3.《黨章》規(guī)定，黨員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、（政策及決議），學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

4.《黨章》規(guī)定，黨要堅(jiān)決支持共青團(tuán)根據(jù)廣大青年的特點(diǎn)和需要，生動(dòng)活潑地、富于創(chuàng)造性地進(jìn)行工作，充分發(fā)揮團(tuán)的（突擊隊(duì)作用）和聯(lián)系廣大青年的橋梁作用。

5.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，違反個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告規(guī)定，不報(bào)告、不（不如實(shí)報(bào)告的行為）的，情節(jié)較重的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分。

6.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)違反（政治紀(jì)律）和政治規(guī)矩等錯(cuò)誤思想和行為放任不管，搞無原則一團(tuán)和氣，造成不良影響的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分。

7.《黨章》總綱指出，要建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、（創(chuàng)新型）型馬克思主義執(zhí)政黨，使我們黨始終走在時(shí)代前列。

8.《黨章》規(guī)定，黨選拔干部按照（德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄龋┑脑瓌t。

9.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，在辦理涉及群眾事務(wù)時(shí)刁難群眾、（吃拿卡要的）的，對(duì)直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，情節(jié)較輕的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除黨籍處分。--相見恨早

10.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，泄露、擴(kuò)散或者竊取黨組織關(guān)于干部選拔任用、紀(jì)律審查等（尚未公開）事項(xiàng)或者其他應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除黨籍處分。

11.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，誣告陷害他人意在使他人（受紀(jì)律追究）的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)較重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除黨籍處分。12.《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》分為兩部分：一是黨員廉潔自律規(guī)范；二是（黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范）。

13.《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔齊家，（自覺帶頭樹立良好家風(fēng))。

14.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，對(duì)于應(yīng)當(dāng)受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分，但是本人沒有擔(dān)任黨內(nèi)職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)給予其（嚴(yán)重警告處分）。其中，在黨外組織擔(dān)任職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)建議黨外組織撤銷其黨外職務(wù)。15.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，黨員違紀(jì)受到黨紀(jì)處分后，又被發(fā)現(xiàn)其受處分前的違紀(jì)行為應(yīng)當(dāng)受到黨紀(jì)處分的，應(yīng)當(dāng)（從重處分）。16.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》指出，黨章是最根本的黨內(nèi)法規(guī)，是管黨治黨的（總規(guī)矩）。

17.《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》規(guī)定，黨員對(duì)黨的決議和政策如有不同意見，在（堅(jiān)決執(zhí)行的）前提下，可以在黨的會(huì)議上或者向黨組織聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級(jí)組織直至中央反映。

18.《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》規(guī)定，黨組織討論決定問題，必須執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則。決定重要問題，要進(jìn)行表決。表決可以采取口頭、（舉手）和（無記名或記名投票）等方式。19.在全黨開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，“兩學(xué)一做”具體是指：（1、學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章黨規(guī)，2、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記系列重要講話精神，3、做合格黨員）。

20.總書記關(guān)于推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)講話中提出了“三嚴(yán)三實(shí)”，具體是指（嚴(yán)以修身）、嚴(yán)以用權(quán)、（嚴(yán)以律己），謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。

21.《黨章》總綱指出，各項(xiàng)工作都要把有利于發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力，有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力，有利于提高人民的生活水平，作為總的出發(fā)點(diǎn)和（檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）。22.《黨章》總綱指出，黨的領(lǐng)導(dǎo)主要是（政治）、（思想）和組織的領(lǐng)導(dǎo)。23.《黨章》規(guī)定,黨組織對(duì)違犯黨的紀(jì)律的黨員，應(yīng)當(dāng)本著（懲前毖后,治病救人）的精神，按照錯(cuò)誤性質(zhì)和情節(jié)輕重，給以批評(píng)教育直至紀(jì)律處分。24.《黨章》總綱指出，我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是（密切聯(lián)系群眾）。

25.《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》規(guī)定，黨組織對(duì)黨員作出處分決定所依據(jù)的事實(shí)材料和處分決定必須（事實(shí)材料和處分決定必須同本人見面,聽取本人說明情況和申辯）。26.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，黨員在受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分后的，（二年）內(nèi)不得讓其在黨內(nèi)擔(dān)任和向黨外推薦擔(dān)任與其原職務(wù)相當(dāng)或高于原職務(wù)的工作。27.《黨章》規(guī)定，國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)中的基層黨組織，發(fā)揮（政治核心）作用，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開展工作。28.《黨章》總綱指出，（發(fā)展）是我們黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。29.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，違反有關(guān)規(guī)定配備、購(gòu)買、更換、裝飾、使用公務(wù)用車或者有其他違反公務(wù)用車管理規(guī)定的行為，對(duì)直接責(zé)任者和（領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者），情節(jié)較重的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。

30.《黨章》規(guī)定，對(duì)黨的中央委員會(huì)和地方各級(jí)委員會(huì)的委員、候補(bǔ)委員，給以撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看或開除黨籍的處分，必須由本人所在的委員會(huì)全體會(huì)議（三分之二以上的）的多數(shù)決定。

二、選擇題（每題1分）

1.在新的歷史條件下，我們黨面臨著精神懈怠、能力不足、B、消極腐敗“四大危險(xiǎn)”。

A、貪污腐敗 B、脫離群眾 C、思想墮落 D、執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)欠缺 2.《黨章》規(guī)定，企業(yè)、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、科研院所、街道社區(qū)、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)中介組織、人民解放軍連隊(duì)和其他基層單位，凡是有正式黨員 B 人以上的，都應(yīng)當(dāng)成立黨的基層組織。A、二 B、三 C、五 D、七

3.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，執(zhí)行黨紀(jì)處分決定的機(jī)關(guān)或者受處分黨員所在單位，應(yīng)當(dāng)在 C 內(nèi)將處分決定的執(zhí)行情況向作出或者批準(zhǔn)處分決定的機(jī)關(guān)報(bào)告。

A.1個(gè)月 B.3個(gè)月 C.6個(gè)月 D.1 年 4.黨的十八大報(bào)告中提出的要全面加強(qiáng)黨的“五大建設(shè)”是 C。A、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)和制度建設(shè) B、思想建設(shè)、組織建設(shè)、文化建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè) C、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè) D、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè) 5.《黨章》規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律都必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，而最首要、最核心的就是要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行黨的 A。

A、政治紀(jì)律 B、組織紀(jì)律 C、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律 D、群眾工作紀(jì)律 6.《黨章》規(guī)定，申請(qǐng)入黨的人，要有 D 名正式黨員作介紹人。A.三 B.一 C.四 D.二

7.《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》分為兩部分：一是黨員廉潔自律規(guī)范;二是 C。A 領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政規(guī)范 B 領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范 C 黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范 D 領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政規(guī)范

8.《黨章》中關(guān)于留黨察看黨員的權(quán)利，表述正確的是 A。A.黨員在留黨察看期間沒有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán) B.黨員在留黨察看期間沒有表決權(quán)，但有選舉權(quán)和被選舉權(quán) C.黨員在留黨察看期間有表決權(quán)，但沒有選舉權(quán)和被選舉權(quán) D.黨員在留黨察看期間有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)

9.總書記“七一”講話指出：“我們黨已經(jīng)走過了95年的歷程，但我們要永遠(yuǎn)保持建黨時(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨人的奮斗精神，永遠(yuǎn)保持對(duì)人民的赤子之心。一切向前走，都不能忘記走過的路；走得再遠(yuǎn)、走到再光輝的未來，也不能忘記走過的過去，不能忘記為什么出發(fā)。面向未來，面對(duì)挑戰(zhàn)，全黨同志一定要 C?！?/p>

A、全面改革開放，永遠(yuǎn)在路上 B、永不僵化、永不停滯 C、不忘初心、繼續(xù)前進(jìn) D、勇于擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)苦干

10.根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》指出, A 是最根本的黨內(nèi)法規(guī)，是管黨治黨的總規(guī)矩。

A.黨章

B.紀(jì)律處分條例

C.廉潔自律準(zhǔn)則

D.憲法 11.《中國(guó)共產(chǎn)黨問責(zé)條例》規(guī)定對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行 D。A.一次性問責(zé) B.階段性問責(zé) C.任期問責(zé) D.終身問責(zé)

12.違反有關(guān)規(guī)定辦理因私出國(guó)(境)證件、前往港澳通行證或者未經(jīng)批準(zhǔn)出入國(guó)(邊)境，情節(jié)嚴(yán)重的，給予 B 處分。

A.嚴(yán)重警告

B.撤銷黨內(nèi)職務(wù)

C.留黨察看

D.開除黨籍 13.對(duì)有喪失黨員條件，嚴(yán)重?cái)狞h的形象行為的，應(yīng)給予其 D 處分。

A.嚴(yán)重警告

B.撤銷黨內(nèi)職務(wù)

C.留黨察看

D.開除黨籍 4.被總書記稱為共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”的是 B。A、群眾觀念 B、理想信念 C、廉潔意識(shí) D、法治意識(shí) 14.《黨章》總綱指出，中國(guó)共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義事業(yè)中，必須堅(jiān)持以 C 為中心，其他各項(xiàng)工作都服從和服務(wù)于這個(gè)中心。A.改革開放

B.作風(fēng)建設(shè)

C.經(jīng)濟(jì)建設(shè) D.組織建設(shè)

15.《黨章》規(guī)定，黨的基層委員會(huì)每屆任期三年至五年，總支部委員會(huì)、支部委員會(huì)每屆任期 C。

A：三年或五年 B：一年或兩年 C：兩年或三年 D、三年或四年 16.《黨章》規(guī)定，黨的干部是黨的事業(yè)的骨干，是人民的公仆。黨按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t選拔干部，堅(jiān)持任人唯賢，反對(duì)任人唯親，努力實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的 B、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化。

A、現(xiàn)代化 B、革命化 C、政治化 D、技術(shù)化 17.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，克扣群眾財(cái)物，或者違反有關(guān)規(guī)定拖欠群眾錢款的，違反了 C。

A、廉潔紀(jì)律 B、工作紀(jì)律 C、群眾紀(jì)律 D、組織紀(jì)律 18.黨員通過信息網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、講座、書籍等方式，公開發(fā)表堅(jiān)持資產(chǎn)階級(jí)自由化立場(chǎng)、反對(duì)四項(xiàng)基本原則，反對(duì)黨的改革開放決策的文章的，給予 A 處分。A.嚴(yán)重警告 B.撤銷黨內(nèi)職務(wù) C.留黨察看 D.開除黨籍

19.黨員以組織講座論壇、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等方式，反對(duì)黨的重大方針政策，造成嚴(yán)重不良影響的，對(duì)策劃者、組織者和骨干分子，給予 D 處分。

A.嚴(yán)重警告 B.撤銷黨內(nèi)職務(wù)

C.留黨察看

D.開除黨籍+ 20、實(shí)施黨紀(jì)處分,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序經(jīng)黨組織集體討論決定,不允許任何個(gè)人或者少數(shù)人決定和批準(zhǔn)。上級(jí)黨組織對(duì)違犯黨紀(jì)的黨組織和黨員作出的處理決定,下級(jí)黨組織必須執(zhí)行。以上表述概括的是下列那一項(xiàng)原則 D。

A.黨員在黨紀(jì)面前人人平等原則 B.實(shí)事求是原則 C.黨要管黨、從嚴(yán)治黨原則 D.民主集中制原則

三、問答題（每題10分）

1、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，對(duì)黨員的紀(jì)律處分共有幾種？ 答：黨章規(guī)定對(duì)黨員的紀(jì)律處分有五種：警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開除黨籍。

2、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定，利用職務(wù)上的便利,占用公物歸個(gè)人使用,時(shí)間超過六個(gè)月的，給予何種處分？

答：情節(jié)較重的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分。

3、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的指導(dǎo)思想是什么？

答：以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，依據(jù)黨章和憲法、法律，結(jié)合黨的建設(shè)的實(shí)踐制定.4、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》的具體內(nèi)容是什么？

答：中國(guó)共產(chǎn)黨全體黨員和各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)根本宗旨，必須繼承發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，必須自覺培養(yǎng)高尚道德情操，努力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，廉潔自律，接受監(jiān)督，永葆黨的先進(jìn)性和純潔性。

黨員廉潔自律規(guī)范

第一條 堅(jiān)持公私分明，先公后私，克己奉公。

第二條 堅(jiān)持崇廉拒腐，清白做人，干凈做事。

第三條 堅(jiān)持尚儉戒奢，艱苦樸素，勤儉節(jié)約。

第四條 堅(jiān)持吃苦在前，享受在后，甘于奉獻(xiàn)。

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范

第五條 廉潔從政，自覺保持人民公仆本色。

第六條 廉潔用權(quán)，自覺維護(hù)人民根本利益。

第七條 廉潔修身，自覺提升思想道德境界。

第八條 廉潔齊家，自覺帶頭樹立良好家風(fēng)

5、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》要求全體黨員和各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到的“四個(gè)必須”是什么？

答：中國(guó)共產(chǎn)黨全體黨員和各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部：

必須堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)根本宗旨，必須繼承發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，必須自覺培養(yǎng)高尚道德情操，努力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，廉潔自律，接受監(jiān)督，永葆黨的先進(jìn)性和純潔性。

第二篇：黨風(fēng)廉政及廉潔從業(yè)知識(shí)競(jìng)賽題

慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年

河南省農(nóng)信系統(tǒng)黨風(fēng)廉政及廉潔從業(yè)知識(shí)競(jìng)賽題

1.《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定 ______ 個(gè)“不準(zhǔn)”規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部行為。A.51 B.52 C.53 2.制定《廉政準(zhǔn)則》，主要根據(jù)

______黨內(nèi)法規(guī)。

A.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》 B.《中華人民共和國(guó)憲法》 C.《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》

3.禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益。不準(zhǔn)允許、縱容配偶、子女在______（地區(qū)）工商注冊(cè)登記后，到本人管轄的地區(qū)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事可能與公共利益發(fā)生沖突的經(jīng)商、辦企業(yè)活動(dòng)。

A.異地

B.本地

C.國(guó)外

4.各級(jí)______（機(jī)關(guān)）負(fù)責(zé)《廉政準(zhǔn)則》的貫徹實(shí)施。

A.人大 B.政協(xié)

C.黨委（黨組）

5._________（機(jī)關(guān)）協(xié)助同級(jí)黨委（黨組）抓好本準(zhǔn)則的落實(shí)，并負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

A.人大

B.政協(xié) C.黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān) 6.《廉政準(zhǔn)則》由_________（哪個(gè)機(jī)關(guān)）負(fù)責(zé)解釋。

A.中共中央組織部 B.中共中央宣傳部 C.中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)

7._________應(yīng)當(dāng)向黨組織如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)，自覺接受監(jiān)督。A.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部 B.所有領(lǐng)導(dǎo)干部 C.縣處級(jí)以上干部

8．黨員領(lǐng)導(dǎo)干部組織實(shí)施和執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》的情況，應(yīng)列入_________的重要內(nèi)容，考核結(jié)果作為對(duì)其任免、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

A.黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和干部考核 B.黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 C.干部考核

9．貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》，要堅(jiān)持 _________相結(jié)合，發(fā)揮民主黨派、人民團(tuán)體、人民群眾和新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督作用。

A.人大與政協(xié) B.黨政 C.黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督

10．黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)違反規(guī)定用公款購(gòu)買 _________，濫發(fā)津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等。

A.商業(yè)保險(xiǎn)，繳納住房公積金 B.有價(jià)證券，股票

C.支付憑證，經(jīng)濟(jì)適用房

11．引咎辭職、責(zé)令辭職、免職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，_________內(nèi)不得重新?lián)闻c其原任職務(wù)相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

A.一年 B.兩年

C.18個(gè)月

12．公務(wù)員受記過處分，_________個(gè)月期間不得晉升職務(wù)和級(jí)別。

A.6 B.12 C.18 13.《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》監(jiān)督的重點(diǎn)對(duì)象包括_________。

A.黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人 B.黨的各級(jí)機(jī)關(guān) C.黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部

14．根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的規(guī)定：執(zhí)行黨紀(jì)處分決定的機(jī)關(guān)或者受處分黨員所在單位，應(yīng)當(dāng)在_________內(nèi)將處分決定的執(zhí)行情況向作出或者批準(zhǔn)處分決定的機(jī)關(guān)報(bào)告。

A.1個(gè)月 B.6個(gè)月

C.12個(gè)月

15.《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》規(guī)定，對(duì)處分決定機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的回避由_________決定。

A.上一級(jí)行政機(jī)關(guān) B.上一級(jí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人 C.上一級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

16.行政機(jī)關(guān)與公民、法人或者其他組織之間行政解決糾紛的法定方式是_________。

A.行政訴訟 B.民事訴訟 C.行政調(diào)解

17．國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員離職或者退休后________內(nèi)，不得在與原任職企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的私營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)擔(dān)任職務(wù)、投資入股，或在上述企業(yè)或者機(jī)構(gòu)從事、代理與原任職企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.3年 B.5年 C.10年

18．各級(jí)_________ 是反腐倡廉建設(shè)的責(zé)任主體，擔(dān)負(fù)著全面領(lǐng)導(dǎo)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的政治責(zé)任。

A.黨委、政府 B.紀(jì)委 C.黨委

19.要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把貫徹落實(shí)懲防體系《工作規(guī)劃》作為一項(xiàng)政治任務(wù)，列入黨委、政府重要議事日程，同經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作_________、_________、_________。

A.一起部署、一起落實(shí)、一起檢查 B.一起研究、一起部署、一起落實(shí) C.一起落實(shí)、一起檢查、一起評(píng)比

20.作為某局黨委書記的李某，擅自以個(gè)人名義用公款在國(guó)（境）外注冊(cè)公司或者投資入股，可能構(gòu)成下列_________錯(cuò)誤。

A.受賄 B.挪用公款

C.巨額財(cái)產(chǎn)來源不明

21.某市人事局黨組副書記在買賣股票中，_________ 行為是允許的。

A.上班時(shí)間炒股

B.利用知悉的內(nèi)幕信息交易

C.利用休假時(shí)間到證券營(yíng)業(yè)大廳買賣股票

22.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記利用職務(wù)上的便利，為他人謀取利益，由他人用公款報(bào)銷或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用的，構(gòu)成_________錯(cuò)誤。

A.受賄 B.貪污 C.挪用公款

23.1948年12月1日，中國(guó)人民銀行在_________市成立，以華北銀行總行為中國(guó)人民銀行總行，并正式發(fā)行第一套人民幣。

A.北京 B.上海 C.天津 D.石家莊

24.中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和_________的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

A.新社會(huì)階層 B.中華民族 C.知識(shí)分子 D.農(nóng)民階級(jí)

25._________是中國(guó)頌揚(yáng)俄國(guó)十月革命的第一人。他預(yù)言：“試看將來的環(huán)球,必是赤旗的世界!”

A.李大釗 B.毛澤東 C.陳獨(dú)秀 D.瞿秋白

26.1921年7月23日，黨的一大在上海開幕。后因代表們的活動(dòng)受到監(jiān)視,大會(huì)轉(zhuǎn)移到浙江_________繼續(xù)召開。黨的一大的召開宣告中國(guó)共產(chǎn)黨正式成立。

A.杭州西湖 B.嘉興南湖 C.紹興東湖 D.寧波東錢湖

27.1922年7月，黨的二大第一次在全國(guó)人民面前提出明確的_________的民主革命綱領(lǐng)。

A.土地革命 B.反帝反封建

C.社會(huì)主義革命 D.民族革命

28.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的第一次工人運(yùn)動(dòng)高潮的頂點(diǎn)是_________。

A.香港海員大罷工 B.安源路礦工人大罷工

C.開灤煤礦工人大罷工 D.京漢鐵路工人大罷工

29.1923年6月，黨的三大制定了_________的方針政策,對(duì)于第一次國(guó)共合作的建立，推動(dòng)中國(guó)革命發(fā)展具有重大意義。

A.建立革命統(tǒng)一戰(zhàn)線實(shí)行國(guó)共合作

B.建立民族統(tǒng)一戰(zhàn)線反抗帝國(guó)主義

C.建立民族主義聯(lián)合戰(zhàn)線反抗軍閥

D.反對(duì)帝國(guó)主義和反對(duì)封建主義

30.第一次國(guó)共合作的政治基礎(chǔ)是_________。

A.新民主主義 B.新三民主義 C.社會(huì)主義 D.舊三民主義

31.1927年8月1日，_________打響了武裝反抗國(guó)民黨反動(dòng)派的第一槍，標(biāo)志著中國(guó)共產(chǎn)黨獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)革命戰(zhàn)爭(zhēng)、創(chuàng)建人民軍隊(duì)和武裝奪取政權(quán)的開始。

A.南昌起義 B.秋收起義

C.廣州起義 D.上海工人三次武裝起義

32.1927年9月進(jìn)行的三灣改編提出“_________”的重要原則，是把工農(nóng)革命軍建設(shè)成為無產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的新型人民軍隊(duì)的重要開端。

A.支部建在軍事指揮機(jī)關(guān) B.支部建在師部

C.支部建在連上 D.支部建在團(tuán)上

33.土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,中國(guó)共產(chǎn)黨走上了“工農(nóng)武裝割據(jù)”的道路，實(shí)行_________三者結(jié)合起來的方針。

A.統(tǒng)一戰(zhàn)線、武裝斗爭(zhēng)、黨的建設(shè)

B.武裝斗爭(zhēng)、土地革命、根據(jù)地建設(shè)

C.發(fā)展經(jīng)濟(jì)、自己動(dòng)手、豐衣足食

D.積攢力量、攻占城市、保衛(wèi)根據(jù)地

34.大革命失敗以后，中國(guó)革命所以能夠堅(jiān)持下來并走向復(fù)興，關(guān)鍵在于找到了一條正確的革命道路，這就是____ __、武裝奪取政權(quán)的道路。

A.以城市為中心 B.農(nóng)村包圍城市

C.先城市后農(nóng)村 D.以農(nóng)村為中心

35.1935年1月，_____ _ 確定了毛澤東在中共中央和紅軍的領(lǐng)導(dǎo)地位，是黨的歷史上一個(gè)生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，標(biāo)志著中國(guó)共產(chǎn)黨在政治上開始走向成熟。

A.八七會(huì)議 B.瓦窯堡會(huì)議 C.遵義會(huì)議 D.洛川會(huì)議

36.抗日戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，中國(guó)共產(chǎn)黨提出的____ __ 抗戰(zhàn)路線，在全國(guó)產(chǎn)生了重大影響，成為全國(guó)人民堅(jiān)持抗戰(zhàn)、爭(zhēng)取勝利的旗幟。

A.游擊 B.局部 C.全面 D.持久

37.中國(guó)共產(chǎn)黨在中國(guó)革命中戰(zhàn)勝敵人的三個(gè)法寶是統(tǒng)一戰(zhàn)線、武裝斗爭(zhēng)和_________。

A.土地改革 B.文化建設(shè) C.政權(quán)建設(shè) D.黨的建設(shè)

38.反對(duì)_________以整頓學(xué)風(fēng)，是1942年開始的全黨普遍整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的中心內(nèi)容。

A.封建主義 B.自由主義 C.主觀主義 D.官僚主義

39.1945年，黨的七大確立_________為黨的指導(dǎo)思想，使全黨在思想上、政治上、組織上達(dá)到空前的統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)。

A.馬克思主義 B.毛澤東思想 C.實(shí)事求是 D.列寧主義

40.在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)中，黨形成了三大優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，即理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，_________的作風(fēng)，批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)。

A.密切聯(lián)系群眾 B.艱苦奮斗

C.謙虛謹(jǐn)慎 D.實(shí)事求是

41.在1949年3月召開的黨的_________上，毛澤東提出“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)”。

A.七大 B.七屆二中全會(huì)

C.七屆三中全會(huì) D.七屆四中全會(huì)

42.1949年6月30日，毛澤東發(fā)表《論人民民主專政》一文指出,資產(chǎn)階級(jí)共和國(guó)的方案在中國(guó)是行不通的,我們所要建立的新中國(guó),只能是工人階級(jí)(經(jīng)過共產(chǎn)黨)領(lǐng)導(dǎo)的以_________為基礎(chǔ)的人民民主專政。

A.統(tǒng)一戰(zhàn)線 B.多黨合作

C.工農(nóng)聯(lián)盟 D.各革命階級(jí)聯(lián)合

43.1949年9月，中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議第一屆全體會(huì)議通過的《中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議共同綱領(lǐng)》，規(guī)定了新中國(guó)的國(guó)體是_________，政體是人民代表大會(huì)制度。

A.無產(chǎn)階級(jí)專政 B.各革命階級(jí)聯(lián)合專政

C.工農(nóng)民主專政 D.人民民主專政

44.為了正確處理民族關(guān)系，黨制定和實(shí)施了_________。

A.各民族共同發(fā)展繁榮政策 B.人民代表大會(huì)制度

C.民族區(qū)域自治制度 D.基層群眾自治制度

45.中國(guó)實(shí)行的政黨制度是_________，它既不同于西方國(guó)家的兩黨或多黨競(jìng)爭(zhēng)制，也有別于有的國(guó)家實(shí)行的一黨制。

A.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度

B.多黨合作制度

C.政治協(xié)商制度

D.人民代表大會(huì)制度

46.1953年，中共中央明確提出了黨在過渡時(shí)期的總路線，這條總路線可以概括為“_________”。

A.一大二公 B.一化三改 C.一平二調(diào) D.三改一加強(qiáng)

47.1953年12月31日，周恩來在北京接見印度談判代表團(tuán)時(shí)，首次系統(tǒng)地提出_________。

A.和平共處五項(xiàng)原則 B.獨(dú)立自主方針

C.國(guó)家主權(quán)和安全第一方針

D.反對(duì)霸權(quán)主義,維護(hù)世界和平原則

48.1953年至1956年進(jìn)行的“三大改造”是指對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)、_________的社會(huì)主義改造。

A.官僚資本 B.制造業(yè)

C.大資產(chǎn)階級(jí) D.資本主義工商業(yè)

49.1956年9月，黨的八大確定“_________”為繁榮科學(xué)和文化藝術(shù)工作的指導(dǎo)方針。

A.百花齊放、百家爭(zhēng)鳴 B.民族的、科學(xué)的、大眾的 C.古為今用，洋為中用 D.為人民服務(wù)，為社會(huì)主義服務(wù)

50._________年10月16日，我國(guó)第一顆原子彈爆炸成功。

A.1952 B.1962 C.1964 D.1967 51.1970年4月24日，我國(guó)第一顆人造地球衛(wèi)星“_________”發(fā)射成功。

A.北斗一號(hào) B.神舟一號(hào) C.風(fēng)云一號(hào) D.東方紅一號(hào)

52._________年10月25日,第二十六屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)以壓倒多數(shù)票通過2758號(hào)決議，恢復(fù)中華人民共和國(guó)在聯(lián)合國(guó)的一切合法權(quán)利。

A.1971 B.1972 C.1978 D.1979 53.1978年12月，黨的_________作出了把黨和國(guó)家工作中心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來、實(shí)行改革開放的歷史性決策，實(shí)現(xiàn)了新中國(guó)成立以來黨的歷史性偉大轉(zhuǎn)折。

A.十屆三中全會(huì) B.十一大

C.十一屆三中全會(huì) D.十一屆六中全會(huì)

54.黨的十一屆三中全會(huì)重新確立了黨的思想路線，這就是：一切從實(shí)際出發(fā),理論聯(lián)系實(shí)際，_________，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。

A.解放思想 B.實(shí)事求是 C.與時(shí)俱進(jìn) D.開拓創(chuàng)新

55.1980年8月，五屆全國(guó)人大常委會(huì)第十五次會(huì)議決定，批準(zhǔn)在廣東、福建兩省的_________設(shè)置經(jīng)濟(jì)特區(qū)。

A.深圳、珠海、廣州、廈門

B.深圳、珠海、?？凇⒏Ｖ?/p>

C.深圳、?？?、汕頭、廣州

D.深圳、珠海、汕頭、廈門

56.1981年6月，黨的十一屆六中全會(huì)通過了_________。

A.《關(guān)于若干歷史問題的決議》

B.《關(guān)于建國(guó)以來黨的若干歷史問題的決議》

C.《中共中央關(guān)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議》

D.《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》

57.毛澤東思想的活的靈魂，是貫穿于毛澤東思想各個(gè)組成部分的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，它們有三個(gè)基本方面,即實(shí)事求是，_______，獨(dú)立自主。

A.一切從實(shí)際出發(fā) B.理論聯(lián)系實(shí)際

C.群眾路線 D.調(diào)查研究

58.1982年9月，鄧小平在黨的十二大開幕詞中明確提出，把馬克思主義的普遍真理同我國(guó)的具體實(shí)際結(jié)合起來，走自己的道路，_________。

A.實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興

B.建設(shè)富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義國(guó)家

C.建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義

D.建設(shè)四個(gè)現(xiàn)代化

59.“_________”構(gòu)想是鄧小平理論的重要組成部分。其基本內(nèi)容是在祖國(guó)統(tǒng)一的前提下，國(guó)家的主體堅(jiān)持社會(huì)主義制度，同時(shí)在臺(tái)灣、香港、澳門保持原有的資本主義制度和生活方式長(zhǎng)期不變。

A.和平統(tǒng)一 B.和平共處 C.民主協(xié)商 D.一國(guó)兩制

60.1987年10月，黨的十三大根據(jù)我國(guó)國(guó)情和鄧小平的設(shè)計(jì)，提出我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化要分_________的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。

A.兩步走 B.三步走 C.四步走 D.五步走

61.1992年10月，黨的十四大明確我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立____ __ 體制。

A.自然經(jīng)濟(jì) B.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) D.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

62.1995年5月6日,中共中央、國(guó)務(wù)院作出《關(guān)于加速科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的決定》,提出實(shí)施_________戰(zhàn)略。

A.科教興國(guó) B.可持續(xù)發(fā)展 C.依法治國(guó) D.走出去

63._________，中國(guó)政府開始對(duì)香港恢復(fù)行使主權(quán)；1999年12月20日，中國(guó)政府開始對(duì)澳門恢復(fù)行使主權(quán)。

A.1996年7月1日 B.1997年7月1日

C.1998年7月20日 D.1999年7月1日

64.1997年9月，黨的_________確立鄧小平理論為黨的指導(dǎo)思想。

A.十三大 B.十四大 C.十五大 D.十六大

65.黨的十五大報(bào)告指出，_________是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略。

A.民主集中制 B.依法治國(guó)

C.基層民主 D.民族區(qū)域自治

66.2000年2月,江澤民在廣東考察時(shí)發(fā)表講話,第一次提出“三個(gè)代表”重要思想。黨的_________，確立“三個(gè)代表”重要思想為黨的指導(dǎo)思想。

A.十四大 B.十五大 C.十六大 D.十七大

67.2001年9月，江澤民在黨的十五屆六中全會(huì)上指出,全黨必須按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，緊緊圍繞_________這個(gè)核心問題，把黨的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新的階段。

A.反腐敗斗爭(zhēng) B.領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)

C.保持穩(wěn)定 D.保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系

68.2001年底，中國(guó)正式加入_________，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。

A.世界銀行 B.世界貿(mào)易組織

C.國(guó)際貨幣基金組織 D.關(guān)貿(mào)總協(xié)定

69.黨的十六大報(bào)告指出，貫徹“三個(gè)代表”重要思想，關(guān)鍵在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性,本質(zhì)在堅(jiān)持____ __。

A.執(zhí)政為民 B.立黨為公 C.解放思想 D.實(shí)事求是

70.建立健全與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和_________腐敗體系，是黨中央從完成經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大任務(wù)和鞏固黨的執(zhí)政地位的全局出發(fā)，為做好新形勢(shì)下反腐倡廉工作作出的重大戰(zhàn)略決策。

A.查處 B.預(yù)防 C.反對(duì) D.治理

71.2005年12月29日，十屆全國(guó)人大常委會(huì)第十九次會(huì)議決定，自2006年1月1日起，正式取消___ ___。

A.農(nóng)業(yè)稅 B.屠宰稅 C.印花稅 D.農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅

72.黨的十七大報(bào)告指出，中國(guó)特色社會(huì)主義道路之所以完全正確、之所以能夠引領(lǐng)中國(guó)發(fā)展進(jìn)步，關(guān)鍵在于我們既堅(jiān)持了_________的基本原則，又根據(jù)我國(guó)實(shí)際和時(shí)代特征賦予其鮮明的中國(guó)特色。

A.辯證唯物主義 B.歷史唯物主義

C.空想社會(huì)主義 D.科學(xué)社會(huì)主義

73.黨的十七大報(bào)告指出，_________理論體系,就是包括鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想在內(nèi)的科學(xué)理論體系。

A.科學(xué)社會(huì)主義 B.馬克思主義中國(guó)化

C.社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè) D.中國(guó)特色社會(huì)主義

74.科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是_________，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

A.與時(shí)俱進(jìn) B.以人為本 C.改革開放 D.執(zhí)政為民

75.黨的十七大報(bào)告指出，堅(jiān)持_________原則，堅(jiān)持民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu),形成干部選拔任用科學(xué)機(jī)制。

A.民主測(cè)評(píng) B.自我推薦 C.黨管干部 D.群眾推薦

76.第_________屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于2008年8月8日至24日在中國(guó)首都北京舉行。

A.27 B.28 C.29 D.30 77.“忠誠(chéng)于黨、熱愛人民、報(bào)效國(guó)家、獻(xiàn)身使命、崇尚榮譽(yù)”是當(dāng)代革命軍人_________。

A.理想追求 B.共同目標(biāo)

C.行為準(zhǔn)則 D.核心價(jià)值觀

78.《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》指出，要按照科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求，把_________作為重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)抓緊抓好。

A.提高黨的決策水平B.壯大黨員隊(duì)伍

C.建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨D.黨風(fēng)廉政建設(shè)

79.《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》指出，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以_________為先用人標(biāo)準(zhǔn)。

A.廉 B.德 C.能 D.績(jī)

80.把各級(jí)黨組織建設(shè)成為_________，是建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的基礎(chǔ)工程。

A.知識(shí)型組織 B.學(xué)習(xí)型黨組織

C.創(chuàng)新型組織 D.合作型團(tuán)隊(duì)

81.《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》規(guī)定，機(jī)關(guān)基層黨組織應(yīng)當(dāng)積極組織黨員參加黨內(nèi)集中教育活動(dòng),建立健全黨員_________，完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課制度，對(duì)黨員參加學(xué)習(xí)教育情況進(jìn)行嚴(yán)格考核。

A.讀書自學(xué)制度 B.評(píng)價(jià)激勵(lì)制度

C.檔案登記制度 D.集中輪訓(xùn)制度

82.2010年7月23日，胡錦濤在中共中央政治局第二十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出，改革開放以來,我國(guó)文化建設(shè)加快發(fā)展、文化日益繁榮，開創(chuàng)了____ __。

A.文化體制改革新進(jìn)程

B.中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)新局面

C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局

D.社會(huì)主義文化事業(yè)發(fā)展新天地

83.2010年7月，胡錦濤指出，要以黨的創(chuàng)新理論武裝為根本加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)加強(qiáng)各級(jí)黨委班子建設(shè)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為抓手加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，不斷提高軍隊(duì)黨的建設(shè)_________水平，為推進(jìn)部隊(duì)全面建設(shè)、有效履行新世紀(jì)新階段軍隊(duì)歷史使命，提供強(qiáng)大動(dòng)力和堅(jiān)強(qiáng)保證。

A.制度化 B.知識(shí)化 C.科學(xué)化 D.系統(tǒng)化

84.黨的十七屆五中全會(huì)指出，制定“十二五”規(guī)劃，要以科學(xué)發(fā)展為主題，以_________為主線,深化改革開放，保障和改善民生，鞏固和擴(kuò)大應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊成果，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，為全面建成小康社會(huì)打下具有決定性意義的基礎(chǔ)。

A.加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式 B.加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式 C.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整 D.科技進(jìn)步和創(chuàng)新

85.《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》指出，“十二五”時(shí)期是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，必須深刻認(rèn)識(shí)并準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外形勢(shì)新變化新特點(diǎn)，繼續(xù)抓住和用好重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,努力開創(chuàng)______新局面。

A.科學(xué)發(fā)展 B.全面發(fā)展 C.協(xié)調(diào)發(fā)展 D.可持續(xù)發(fā)展

86.2011年2月19日，胡錦濤在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上指出，以解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，要完善_________、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局。

A.黨委領(lǐng)導(dǎo) B.科學(xué)決策 C.依法行政 D.分工合作

87.2011年2月，中辦、國(guó)辦轉(zhuǎn)發(fā)《中央宣傳部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)思想政治工作的意見》指出，健全符合中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度要求的思想政治工作格局,要充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)黨組織的_________作用，科學(xué)配置思想政治工作資源。

A.政治核心 B.領(lǐng)導(dǎo)核心 C.組織動(dòng)員 D.政治參與

88.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。按照民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的總要求和共同建設(shè)、共同享有的原則，以_________為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。

A.改善民生 B.發(fā)展經(jīng)濟(jì) C.社會(huì)保障 D.擴(kuò)大就業(yè)

89._________是黨的根本組織原則，也是群眾路線在黨的生活中的運(yùn)用。

A.民主制 B.集中制 C.民主集中制 D.民主協(xié)商制

90.黨的紀(jì)律處分有五種：警告、_________、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開除黨籍。

A.記過 B.記大過 C.降級(jí) D.嚴(yán)重警告

91.《河南省農(nóng)村信用社員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》對(duì)違規(guī)人員的紀(jì)律處分包括：警告、記過、_________、降級(jí)、撤職、開除留用察看、開除。

A.嚴(yán)重警告 B.記大過 C.留黨察看 D.誡勉談話

92.《河南省農(nóng)村信用社員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》規(guī)定受到紀(jì)律處分的工作人員對(duì)處理決定不服的，可自收到處理決定之日起_________日內(nèi)，通過監(jiān)察部門向作出決定的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)議。

A.15 B.30 C.60 D.20 93.《河南省農(nóng)村信用社誡勉談話制度（試行）》規(guī)定：談話對(duì)象被誡勉后，不思改過，一年內(nèi)_________被誡勉或任職期限內(nèi)三次被誡勉的，應(yīng)主動(dòng)辭職；不予辭職的，實(shí)施談話的部門應(yīng)提請(qǐng)人事部門報(bào)請(qǐng)黨委予以免職。

A.一次 B.兩次 C.三次 D.三次以上 94.貸款詐騙案數(shù)額在_________以上的，應(yīng)予立案追訴。

A.一萬元 B.二萬元 C.五萬元 D.十萬元 95.法定存款準(zhǔn)備金率提高后會(huì)使信用社的_________。

A.流動(dòng)性提高 B.效益增加 C.創(chuàng)造貨幣能力提高 D.創(chuàng)造貨幣能力下降

96.庫(kù)房管理杜絕白條抵庫(kù)、短款空庫(kù)、長(zhǎng)款寄庫(kù)、挪用庫(kù)款、賬實(shí)不符等違規(guī)違法行為。違反上述規(guī)定的，對(duì)直接責(zé)任人、關(guān)聯(lián)責(zé)任人、主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)處罰，并處以警告直至_________紀(jì)律處分；違法的移送司法機(jī)關(guān)。

A.開除 B.記過 C.記大過 D.都不對(duì)

97.根據(jù)《河南省農(nóng)村信用社個(gè)人貸款管理指引》規(guī)定，一年以內(nèi)（含）的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)不得超過原貸款期限；一年以上的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)與原貸款期限相加，不得超過_________。

A.2年 B.3年 C.5年 D.該貸款品種規(guī)定的最長(zhǎng)貸款期限

98.票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不得超過_________。

A.1個(gè)月

B.3個(gè)月 C.6個(gè)月

D.1年

99.辦理抵押貸款時(shí)，貸款額不得超過抵押物評(píng)估值的_________。A.70％ B.75％ C.80％ D.85％

100.存單持有人以金融機(jī)構(gòu)核押的偽造、變?cè)臁⑻撻_的存單出質(zhì)的，質(zhì)押合同_________。

A.無效 B.有效

C.部分有效 D.根據(jù)具體情況確定是否有效

第三篇：供電公司廉潔優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽題

平?jīng)龉╇姽玖疂嵎?wù)知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù) 第一部必答題（50道）

1.國(guó)家電網(wǎng)公司向社會(huì)公開發(fā)布“三個(gè)十條”的內(nèi)容是指：?jiǎn)T工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

2.按照“十項(xiàng)承諾”的要求，供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)公開什么：電價(jià)、電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。3.國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)是什么？電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀。

4.國(guó)家電網(wǎng)的生命線是什么？?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)精神是什么？努力超越、追求卓越。

6.國(guó)家電網(wǎng)公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的內(nèi)容是什么？?jī)?nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。7.國(guó)家電網(wǎng)供電服務(wù)方針是什么？“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”。8.服務(wù)承諾必須滿足的三個(gè)基本條件是什么？滿足客戶需要、企業(yè)能力具備和兼顧社會(huì)利益。9.要真正使客戶滿意，應(yīng)該以什么的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)?？蛻?/p>

10.國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)宗旨是什么？服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

11.國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀是什么？誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。

12.國(guó)家電網(wǎng)公司崗位要求什么？誠(chéng)信守法、防微杜漸、忠于職守、廉潔從業(yè)、秉公用權(quán)。13.廉潔文化核心理念是什么？干事、干凈。14.廉潔價(jià)值取向是什么？求利有道、道重于利。

15.懲防體系中“三化三有”是指什么？企業(yè)化、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。

16.“三不指定”具體指內(nèi)容是什么？不指定設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備供應(yīng)單位。17.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理“四個(gè)原則”是什么？一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開。18.國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)理念是什么？以人為本，忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。

19.供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前幾天向社會(huì)公告。對(duì)欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前幾天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后幾小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。（7天、7天、24小時(shí)）。

20.電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么原則？按照國(guó)務(wù)院制定的電力供應(yīng)與使用辦法簽訂供用電合同，確定雙方的權(quán)利義務(wù)。（平等自愿、協(xié)商一致）。

21.“一強(qiáng)三優(yōu)”中“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的具體涵義是什么？事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會(huì)滿意，內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)卓有成效，品牌形象好。

22.甘肅省電力公司農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程農(nóng)村戶表改造工程管理的十個(gè)不準(zhǔn)，規(guī)定不準(zhǔn)以戶表改造惠及百姓而要求農(nóng)民出義務(wù)工或收取以資代勞費(fèi)。請(qǐng)予以解釋（農(nóng)民參與挖桿坑、栽桿和放線等勞動(dòng)，必須由施工單位和農(nóng)民簽訂臨時(shí)用工協(xié)議，現(xiàn)場(chǎng)講解注意事項(xiàng)及安全工作，按當(dāng)?shù)貏趧?dòng)市場(chǎng)價(jià)格支付臨時(shí)用工費(fèi)用，并按政策規(guī)定列入農(nóng)網(wǎng)工程施工費(fèi)用中。

23.甘肅省電力公司農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程農(nóng)村戶表改造工程管理的十個(gè)不準(zhǔn)，規(guī)定不準(zhǔn)在工程實(shí)施過程中以各種借口吃、拿、卡、要，給農(nóng)民增添額外負(fù)擔(dān)。請(qǐng)予以解釋（各施工隊(duì)必須自帶伙食，不準(zhǔn)施工隊(duì)接受被改造村社安排的集中供餐或派飯。不得安排村社組織為施工隊(duì)收取招待費(fèi)、或多吃少交伙食費(fèi)。更不準(zhǔn)在施工期間工作人員參與打架斗毆、聚眾賭博、酗酒鬧事等違法亂紀(jì)活動(dòng)）。

24.甘肅省電力公司農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程農(nóng)村戶表改造工程管理的十個(gè)不準(zhǔn)，規(guī)定不準(zhǔn)以任何借口在工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后拖延農(nóng)戶通電時(shí)間。請(qǐng)予以解釋（縣供電企業(yè)對(duì)戶表工程檢驗(yàn)合格，并依法與農(nóng)戶簽訂權(quán)責(zé)明晰的供用電合同（協(xié)議）后，居民客戶 3 個(gè)工作日內(nèi)通電，非居民用戶 5 個(gè)工作日內(nèi)通電）。

25.國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，城市地區(qū)供電可考慮不低于多少？居民客戶端電壓合格率不低于多少？（99.9%、96%）

26.公司2012年專項(xiàng)治理有那幾個(gè)方面？重大決策部署落實(shí)監(jiān)督檢查、車輛清理整頓專項(xiàng)治理、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理、公務(wù)接待及會(huì)議管理專項(xiàng)治理、常態(tài)化開展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理。

27.公司廉潔文化建設(shè)“五有五到位”內(nèi)容是什么？“有內(nèi)容、有形式；有載體、有氛圍；有辦法、有措施；有檢查、有考核；有效率、有效果”和“思想到位、認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位、考核到位”。

28.公司廉潔文化“五進(jìn)班組”的“五進(jìn)”指什么？廉潔教育進(jìn)班組、廉潔文化活動(dòng)進(jìn)班組、廉潔談話進(jìn)班組、廉政監(jiān)督進(jìn)班組、廉政考核進(jìn)班組。

29.廉政教育“兩平臺(tái)一陣地”具體內(nèi)容什么？建立基礎(chǔ)教育平臺(tái)、建立媒體宣傳平臺(tái)，建立廉潔文化陣地。

30.“廉潔文化伴我行”主題活動(dòng)的主要內(nèi)容什么？開展“嚴(yán)紀(jì)律·促改革”主題教育、開展中層干部“勤廉立德”教育、開展“堅(jiān)守精神家園”黨內(nèi)主題教育、開展《立體構(gòu)建法》宣貫與經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)、開展警示教育主題活動(dòng)。

31.公司效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)主要評(píng)議內(nèi)容是什么？整治庸懶散慢現(xiàn)象，提升工作效能方面、治理中梗阻塞問題，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境方面、加強(qiáng)部門行業(yè)自律，維護(hù)群眾利益方面。

32.公司效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)分那四個(gè)階段？安排部署階段、自查自糾階段、落實(shí)整改階段、評(píng)議總結(jié)階段。

33.公司協(xié)同監(jiān)督工作方針是什么？堅(jiān)持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠全員參與”的協(xié)同監(jiān)督工作方針。

34.公司協(xié)同監(jiān)督中“一書兩報(bào)告”具體指什么？平?jīng)龉╇姽緟f(xié)同監(jiān)督整改意見書、平?jīng)龉╇姽緟f(xié)同監(jiān)督季度情況報(bào)告、平?jīng)龉╇姽緟f(xié)同監(jiān)督整改報(bào)告。

35.《立體構(gòu)建法》包括五部分，分別是什么？總體框架、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、機(jī)制保障和制度保障。

36.《立體構(gòu)建法》中制度保障包涵那些內(nèi)容？預(yù)防制度、監(jiān)督制度、懲處制度。

37.甘肅省電力公司糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)評(píng)價(jià)工作原則是什么？同類可比原則、客觀公正原則、持續(xù)改進(jìn)原則、量質(zhì)并重原則。

38.糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作堅(jiān)持的方針是什么？“圍繞中心，服務(wù)大局，標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針。

39.糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作遵循的原則是什么？“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”原則。

40.請(qǐng)敘述供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。41.受理客戶投訴后，幾個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，幾個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。（1個(gè)、7個(gè)）。42.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍多少分鐘；農(nóng)村地區(qū)多少分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)幾小時(shí)。（45分鐘，90分鐘，2小時(shí)）。

43.效能監(jiān)察的基本程序包括那些內(nèi)容：確定效能監(jiān)察項(xiàng)目、實(shí)施準(zhǔn)備、組織實(shí)施、擬定監(jiān)察報(bào)告、做出監(jiān)察處理、跟蹤落實(shí)、總結(jié)評(píng)審和歸檔立卷。

44.我省居民生活用電階梯電價(jià)分檔電量及加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么：第一檔電量為0-160千瓦時(shí)/戶.月，電價(jià)不做調(diào)整，即按現(xiàn)行居民生活用電電價(jià)0.51元/千瓦時(shí)執(zhí)行；第二當(dāng)電量為160-240千瓦時(shí)/戶.月，電價(jià)在第一檔電價(jià)基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)加價(jià)0.05元；第三檔電量為241千瓦時(shí)/戶.月及以上，電價(jià)在第一檔電價(jià)基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)加價(jià)0.30元。45.電費(fèi)管理的主要任務(wù)有哪些?電費(fèi)管理的任務(wù)包括建卡立戶、定期抄表、核算、回收電費(fèi)、賬務(wù)處理與統(tǒng)計(jì)以及電力銷售狀況分析。

46.服務(wù)承諾必須滿足三個(gè)基本條件是什么？滿足客戶需要、企業(yè)能力具備和兼顧社會(huì)利益。47.國(guó)家電網(wǎng)公司提出強(qiáng)化五面素質(zhì)是指什么?安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)。

48.一戶一表實(shí)施的“四到戶”是指什么？供電到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶。49.黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的原則是什么？堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾的支持和參與。

50、簡(jiǎn)述三集五大的定義是什么？“三集”指的是人、財(cái)、物的集中，“五大”指的是大營(yíng)銷、大檢修、大運(yùn)行、大建設(shè)、大規(guī)劃的運(yùn)營(yíng)模式。第二部共答題（25道題）一、一大客戶反映8月份因生產(chǎn)任務(wù)不足，用電量比以往少，但是按照到戶電費(fèi)計(jì)算的平均電價(jià)卻比7月份多了，于是向供電公司咨詢是什么原因。供電公司營(yíng)銷人員解釋為功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)增加，客戶對(duì)收取電度電費(fèi)表示可以理解，但是對(duì)功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)不理解。你認(rèn)為該如何處理？

1.給客戶解釋考核客戶功率因數(shù)的作用和計(jì)算方法。2.給客戶解釋大工業(yè)客戶電費(fèi)的計(jì)算方法。3.給客戶解釋影響大工業(yè)戶單價(jià)的因素。

4.幫助客戶分原因及找到解決提高功率因數(shù)的辦法。

二、2012年8月3日，一位陳女士打電話到95598，很生氣地說：“以前每個(gè)月電話都是30多塊，最多也不超過40塊，為什么上個(gè)月突然50多塊，快60了！我又沒增加什么電器！你們供電公司怎么亂收費(fèi)”當(dāng)作為座席代表的您遇到這種情況時(shí)，應(yīng)該如何處理？請(qǐng)盡量用詳細(xì)的步驟和話術(shù)。1.安撫情緒：“我非常理解您的心情，如果換成是我，我也跟您一樣生氣”“這種事情我處理過多起，請(qǐng)放心，我一定能幫您解決”“上次有個(gè)客戶也跟您一樣，后來我給他受理了以后，表示非常滿意”；2.確認(rèn)問題：幫助客戶分析存在的可能性，并教他如何確認(rèn)是哪一種情況；3.被竊電；4.因?yàn)槭窍奶?，某些電器（如風(fēng)扇、冰箱等）用電時(shí)間延長(zhǎng)了；5.表數(shù)抄錯(cuò)；6表走不準(zhǔn)了等等；7.提供方案：一旦確認(rèn)問題后，就按相對(duì)應(yīng)的流程提供解決方案，并征得客戶同意“這種情況，按照以往的經(jīng)驗(yàn)，我建議您??您看可以嗎？”

三、碰到客戶一打電話進(jìn)來就說“我找你們領(lǐng)導(dǎo)！”，盡管你問“請(qǐng)問有什么可以幫您？”他還是堅(jiān)持要找領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)問應(yīng)如何對(duì)應(yīng)（包括話術(shù)）？ 1.一般情況下，你應(yīng)該堅(jiān)持自行解決：“您別著急，把您的事情告訴我，我會(huì)幫您解決的，好嗎?”

2.客戶堅(jiān)持要找領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)你可以說：“您可以把事情大概講一下，我會(huì)記錄下來，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再由我回復(fù)您，好嗎?”

3.如果客戶還堅(jiān)持就是要找領(lǐng)導(dǎo),“因?yàn)槲覀冾I(lǐng)導(dǎo)有好幾個(gè)，分管都不一樣，我了解您的情況以后，我就知道您需要找哪位領(lǐng)導(dǎo)了”

4.如果客戶說隨便哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都行或最高領(lǐng)導(dǎo)，那么，“要不我請(qǐng)我們班長(zhǎng)過來為您服務(wù)，您看行嗎，請(qǐng)您不要掛機(jī)，謝謝!”

四、如何安撫客戶的情緒？

1.認(rèn)同客戶的感受：要發(fā)自內(nèi)心去認(rèn)同他，而不應(yīng)認(rèn)為他是來找茬或?qū)δ悴粷M。2.表達(dá)同理心，引導(dǎo)客戶思緒“您的心情我可以理解”“換成是我，我也跟您一樣”。3.重視與誠(chéng)懇，并表示承擔(dān)責(zé)任“您放心，我一定會(huì)幫您”“這件事情由我?guī)湍幚怼薄拔易钸t在*點(diǎn)之前會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)”

五、某客戶在電話里怒氣沖沖，抱怨電表走得快，接待人員應(yīng)該如何處理？

1.對(duì)客戶來電話為此發(fā)泄怒氣時(shí)，不推諉，不拒絕，不搪塞，耐心仔細(xì)地傾聽客戶的講話并做好紀(jì)錄，要有所反應(yīng)，要表示體諒對(duì)方的情緒。如感到難以處理時(shí)，應(yīng)適時(shí)將電話轉(zhuǎn)給值班長(zhǎng)、主管等，避免與客戶發(fā)生正面沖突。

2.告知客戶《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十九條規(guī)定，供電企業(yè)按規(guī)定的周期校驗(yàn)、輪換計(jì)費(fèi)電能表，并對(duì)計(jì)費(fèi)電能表進(jìn)行不定期檢查。如發(fā)現(xiàn)計(jì)量失常，會(huì)及時(shí)查明原因。

3.客戶如果認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)，有權(quán)向計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)提出校驗(yàn)申請(qǐng)。如計(jì)費(fèi)電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)由客戶承擔(dān)；如計(jì)費(fèi)電能表的誤差超出允許范圍時(shí)，供電企業(yè)將承擔(dān)驗(yàn)表費(fèi)，并按規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)。

4.客戶對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，可向上級(jí)計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢定。客戶在申請(qǐng)驗(yàn)表期間，其電費(fèi)仍應(yīng)按期交納，驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后，再行退補(bǔ)電費(fèi)。

六、某供電局施工中掛斷了高壓線，造成某企業(yè)停電3小時(shí)，該企業(yè)要求賠償。你認(rèn)為如何依法處理該事故？

供用電雙方在合同中訂有電力運(yùn)行事故責(zé)任條款，按下列規(guī)定辦理：

1.由于供電企業(yè)電力運(yùn)行事故造成客戶停電的,供電企業(yè)應(yīng)按客戶在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量的電度電費(fèi)的五倍(單一電價(jià)的為四倍)給予賠償。客戶在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量,按照停電前客戶正常用電月份或正常用電一定天數(shù)內(nèi)的每小時(shí)平均用電量乘以停電小時(shí)求得。2.對(duì)停電責(zé)任的分析和停電時(shí)間及少供電量的計(jì)算,均按供電企業(yè)的事故記錄及《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》辦理。停電時(shí)間不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算，超過一小時(shí)按實(shí)際時(shí)間計(jì)算。3.本條所指的電度電費(fèi)按國(guó)家規(guī)定的目錄電價(jià)計(jì)算。

七、某個(gè)體客戶來電反映：家中開了個(gè)小賣部，同樣是照明，電費(fèi)單價(jià)比鄰居高，請(qǐng)解釋。1.向客戶解釋開小賣部執(zhí)行商業(yè)電價(jià)，比居民照明電價(jià)要高。2.對(duì)此問題有兩種解決辦法。

3.向供電局申請(qǐng)，單獨(dú)裝商業(yè)用計(jì)量計(jì)費(fèi)表。申請(qǐng)經(jīng)供電企業(yè)同意，同用一個(gè)計(jì)量計(jì)費(fèi)表，按比例分?jǐn)傠娏俊＞用裼秒妶?zhí)行居民電價(jià)，小賣部用電執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。

八、某企業(yè)客戶來電詢問，供電公司對(duì)欠電費(fèi)企業(yè)進(jìn)行限電的相關(guān)規(guī)定。

1.按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》66條規(guī)定，拖欠電費(fèi)經(jīng)催交仍不交納者，供電部門可以終止供電。2.按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》67條規(guī)定，對(duì)客戶進(jìn)行停限之前3—7天，將停限電通知書送達(dá)客戶手中。對(duì)于重要客戶，停限電30分鐘前，將停限電時(shí)間再通知客戶一次。

3.按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，客戶欠費(fèi)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任，當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按照欠費(fèi)總額的千分之二收取電費(fèi)違約金，跨的每日按照欠費(fèi)總額的千分之三收取。4.向客戶說明依法交納電費(fèi)是每位公民和每個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。

九、某縣公司的供電所在農(nóng)網(wǎng)施工中，由村社成立網(wǎng)改小組，每戶收取了220-370元不等的戶表改造費(fèi)用。請(qǐng)你分析一下村上收費(fèi)是否合理，縣公司管理上存在哪些不足和問題。1.肯定不合理。違反“三農(nóng)”有關(guān)規(guī)定。

2.嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定。2010 年，國(guó)家發(fā)改委下發(fā)《農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目管理辦法》（發(fā)改辦能源〔2010〕2520 號(hào)）要求，明確規(guī)定“表箱和電能表改造投資納入投資計(jì)劃，表后線及設(shè)施由農(nóng)戶提供合格產(chǎn)品或出資改造。項(xiàng)目法人以及其他任何單位和組織不得違反規(guī)定向農(nóng)戶收費(fèi)，嚴(yán)禁強(qiáng)制農(nóng)戶出資”。

3.縣公司對(duì)國(guó)家關(guān)于農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程的相關(guān)政策要求執(zhí)行不到位，供電所向村社及農(nóng)戶宣傳不到位，嚴(yán)重違反《甘肅省電力公司農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程農(nóng)村戶表改造工程管理的“十個(gè)不準(zhǔn)”》。

十、《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中便民服務(wù)措施是什么? 1.供電營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行無周休日工作制度，“95598”客戶服務(wù)電話及電力故障報(bào)修實(shí)行24h不間斷服務(wù)。

2.有便民服務(wù)制度，建立特殊客戶服務(wù)檔案，對(duì)確有需要的軍烈屬、殘疾人和孤寡老人提供上門服務(wù)。

3.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立咨詢臺(tái)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)客戶咨詢接待工作。有條件的應(yīng)設(shè)置電費(fèi)自助查詢系統(tǒng)，為客戶提供方便快捷的服務(wù)。

4.居民辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)的高峰期要適當(dāng)增設(shè)收費(fèi)窗口，縮短收費(fèi)時(shí)間。

十一、何謂合法停止供電？有何要求和規(guī)定？

合法停電行為系指因供電設(shè)施檢修需要對(duì)用戶中斷供電、依法限電需對(duì)用電戶中斷供電和用戶違法（約）而中止供電三種。供電企業(yè)依法中斷供電，有些情況供電企業(yè)可不經(jīng)批準(zhǔn)，通知用電戶即可中斷供電；有些情況在中斷供電前要辦理批準(zhǔn)手續(xù)；對(duì)重要和特殊用電戶需中斷供電時(shí)，還須向地方政府報(bào)批。引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)3日內(nèi)恢復(fù)供電。不能在3日內(nèi)恢復(fù)供電的，應(yīng)向用電戶說明原因。為了保護(hù)用電戶利益，用電戶對(duì)供電企業(yè)中斷供電有異議的，可以向電力行政管理部門投訴。

十二、客戶座談會(huì)應(yīng)進(jìn)行哪些主要內(nèi)容？

1.向客戶通報(bào)當(dāng)前國(guó)家電力政策和電力發(fā)展形勢(shì)； 2.解答當(dāng)前客戶關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題；

3.宣傳供電公司開展的電力建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況； 4.聽取客戶對(duì)改進(jìn)供電服務(wù)工作的意見和建議。

十三、主動(dòng)上門走訪和回訪客戶的主要工作內(nèi)容有哪些？ 1.了解客戶用電需求和用電方面的困難；

2.對(duì)客戶執(zhí)行電價(jià)政策和交納電費(fèi)情況交換意見； 3.征求客戶對(duì)供電質(zhì)量和供電可靠性方面的反映； 4.解答在現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)客戶提出的用電問題；

5.解答或回復(fù)客戶用書面或電話形式咨詢、報(bào)告（申請(qǐng)）、投訴中所提出的有關(guān)用電問題； 6.解決或處理被新聞媒體曝光的供用電事件；

7.了解客戶對(duì)供電所落實(shí)客戶用電問題的滿意程度；

8.征求客戶對(duì)供電所工作作風(fēng)和服務(wù)作風(fēng)方面的建議和意見。

十四、為什么供電所做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能有利于企業(yè)形象的樹立？

供電所的職工，直接面對(duì)廣大的電力客戶，其日常的言行和工作行為代表著企業(yè)的現(xiàn)象。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求供電所的員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)企業(yè)的整體形象，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范各種辦事程序，提高辦事效率；同時(shí)，教育廣大員工講文明禮貌，嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，用良好的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范、約束自己的行為，從而展示企業(yè)良好的形象。

十五、搶修過程中請(qǐng)客戶理解的情況有哪些？ 由于電業(yè)安全工作的特殊要求，在搶修過程中有嚴(yán)格的操作程序，如報(bào)修情況不明確或不詳細(xì)，會(huì)造成供電部門在故障判斷上的困難；搶修人員到現(xiàn)場(chǎng)后要根據(jù)實(shí)際落實(shí)搶修方案，有時(shí)要增加人員、設(shè)備和材料；有的停電地點(diǎn)與故障處理地點(diǎn)相距較遠(yuǎn)，趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)需一定時(shí)間；有時(shí)故障情況較復(fù)雜，因氣候、現(xiàn)場(chǎng)條件等客觀原因，不能立即修復(fù)，以上這些都是為及時(shí)送電和保證電網(wǎng)安全所必須，希望廣大客戶予以諒解和支持。

十六、供電所接受社會(huì)輿論監(jiān)督的內(nèi)容有那些？ 1.公開接受輿論監(jiān)督； 2.定期召開座談會(huì)； 3.建立客戶回訪制； 4.建立所長(zhǎng)接待日；

5.印發(fā)客戶服務(wù)聯(lián)系卡。

十七、服務(wù)人員基本道德和技能規(guī)范是什么? 1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信、恪守承諾、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，廉潔自律，秉公辦事。

2.真心實(shí)意為客戶著想，盡量滿足客戶的合理要求。對(duì)客戶的咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確地給給予解答。

3.遵守國(guó)家的保密原則，尊重客戶的保密要求，不對(duì)外泄漏客戶的保密資料。4.工作期間精神飽滿，注意力集中，使用規(guī)范文明用語，提倡使用普通話。

5.熟知本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有合格的專業(yè)技術(shù)水平。

十八、電力客戶詢問停電原因，如何受理？

詢問客戶所屬供電線路，如果客戶不知所屬線路，可根據(jù)戶名、地址、戶號(hào)等查出，查找該線路是否有計(jì)劃停電、臨時(shí)停電和事故停電，根據(jù)情況解答客戶。

十九、居民用電戶電費(fèi)違約金如何執(zhí)行？

(1)自抄表之日起，7日內(nèi)應(yīng)按供電企業(yè)規(guī)定的交費(fèi)方式交清電費(fèi)，超過7日者為逾期。(2)居民用電戶每日按欠費(fèi)金額的千分之一計(jì)算，違約金總額不足1元者按1元收取。

二十、《關(guān)于違反國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的處理規(guī)定(試行)》對(duì)違反規(guī)定停電、無故拖延送電，的情況如何處理？

違反規(guī)定停電、無故拖延送電，情節(jié)較輕，未造成不良影響的，予以批評(píng)教育或下崗培訓(xùn)；情節(jié)較重，給本企業(yè)造成一定損失或在一定范圍內(nèi)造成不良影響的，予以調(diào)離工作崗位，并處警告處分；情節(jié)嚴(yán)重，給企業(yè)造成重大損失或惡劣影響的，予以解聘或免職，并給予記過以上處分。二

十一、《關(guān)于違反國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的處理規(guī)定(試行)》對(duì)為親友用電謀取私利的處理規(guī)定？

為親友用電謀取私利的，予以調(diào)離工作崗位，并處記過處分；情節(jié)嚴(yán)重，給企業(yè)造成重大損失或惡劣影響的，予以解聘或免職，并處記大過以上處分。二

十二、國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容是什么？

優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容是統(tǒng)一國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)品牌，做好“四個(gè)服務(wù)”：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)社會(huì)發(fā)展。不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，做到服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流。二

十三、供電客戶服務(wù)工作的意義是什么？

（1）做好供電客戶服務(wù)工作是電力企業(yè)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。（2）做好供電客戶服務(wù)工作是社會(huì)發(fā)展的必然要求。（3）做好供電客戶服務(wù)工作是電力體制改革的必然要求。（4）做好供電客戶服務(wù)工作是電力企業(yè)發(fā)展的客觀需求。

二十四、如發(fā)現(xiàn)客戶用電量有突增突減現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行分析、處理。

如發(fā)現(xiàn)用戶電量突增突減現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)復(fù)看電能表示數(shù)、倍率，對(duì)電量進(jìn)行復(fù)算，了解用戶的用電情況，并檢查電能表是否故障，用戶有無正當(dāng)用電手段等。如屬正常，則應(yīng)在抄表卡片注欄內(nèi)注明原因；如屬電表故障，應(yīng)根據(jù)規(guī)定推算電量，并填寫工作傳票報(bào)告處理； 如屬用戶用非正常手段用電，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、取證，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查處。二

十五、什么是同業(yè)對(duì)標(biāo)？

創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)運(yùn)用了國(guó)際通行的標(biāo)桿管理思想和方法。標(biāo)桿管理的核心思想在于學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，在比較過程中，不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。同業(yè)對(duì)標(biāo)就是要將標(biāo)桿管理的思想和方法全面系統(tǒng)地引入我們的日常管理工作中，通過現(xiàn)狀分析，對(duì)我們的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理；通過與企業(yè)先進(jìn)水平的對(duì)比，找出我們管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)；通過最佳實(shí)踐的總結(jié)和推廣，提升我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理水平。第三部搶答題（30道題）

一、供電企業(yè)通過哪幾種方式接受客戶的投訴和舉報(bào)？ 1.“95598”供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話 2.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置意見箱和意見簿 3.信函

4.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外接待日 5.其他渠道

二、供電營(yíng)業(yè)職工基礎(chǔ)行為規(guī)范有哪幾方面的內(nèi)容。供電營(yíng)業(yè)職工基礎(chǔ)行為規(guī)范有以下三方面的內(nèi)容： 品質(zhì)：熱愛電業(yè)、忠于職守； 技能：勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)； 紀(jì)律：遵章守紀(jì)、廉潔自律；

三、供電客戶服務(wù)工作的意義是什么？

做好供電客戶服務(wù)工作是電力企業(yè)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。做好供電客戶服務(wù)工作是社會(huì)發(fā)展的必然要求。

做好供電客戶服務(wù)工作是電力體制改革的必然要求。做好供電客戶服務(wù)工作是電力企業(yè)發(fā)展的客觀需求。

五、什么是承諾服務(wù)？承諾服務(wù)有哪些特點(diǎn)？ 承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列的實(shí)踐活動(dòng)，是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過程。

承諾服務(wù)有以下特點(diǎn)：承諾條款是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的高度概括。服務(wù)承諾是一種契約。承諾服務(wù)是一種特殊的營(yíng)銷語言。承諾服務(wù)是一種公關(guān)語言。

六、推行《立體構(gòu)建法》重要意義是什么？

1.《立體構(gòu)建法》有助于更加準(zhǔn)確把握企業(yè)反腐倡廉工作定位。2.《立體構(gòu)建法》推動(dòng)了“三化三有”在公司有效落地。3.《立體構(gòu)建法》促進(jìn)了公司反腐倡廉工作體系化、規(guī)范化。

七、國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容是什么？

優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容是統(tǒng)一國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)品牌，做好“四個(gè)服務(wù)”：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)社會(huì)發(fā)展。不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，做到服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流。

八、什么叫業(yè)擴(kuò)？

電力部門接到用戶的用電申請(qǐng)后，應(yīng)先根據(jù)用戶不同的用電性質(zhì)，并結(jié)合電網(wǎng)的具體情況，進(jìn)行調(diào)查研究，然后確定供電方案，組織供電工程的設(shè)計(jì)與施工，檢查用戶的電氣設(shè)備，簽訂供用電合同，直到裝表送電完成，這些工作的全過程，叫做業(yè)務(wù)擴(kuò)充，簡(jiǎn)稱業(yè)擴(kuò)。

九、辦理新裝用電業(yè)務(wù)的流程是怎樣的？ 辦理新裝用電業(yè)務(wù)的流程是：客戶申請(qǐng)→業(yè)務(wù)登記→現(xiàn)場(chǎng)勘察→確定供電方案→收取費(fèi)用→工程設(shè)計(jì)→設(shè)計(jì)審核→施工→中間檢查→竣工驗(yàn)收→簽訂供用電合同→裝表接電→歸檔。

十、用戶懷疑電能表計(jì)量不準(zhǔn)怎么辦？

用戶有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，用戶交付校驗(yàn)費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在7天內(nèi)檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。如誤差在允許范圍之內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)不退；如誤差超出允許范圍，除退驗(yàn)表費(fèi)外，應(yīng)按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)。

十一、簡(jiǎn)述國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》中關(guān)于“95598”服務(wù)內(nèi)容的主要要求。1.“95598”客戶服務(wù)熱線：停電信息公告、電力故障報(bào)修、服務(wù)質(zhì)量投訴、用電信息查詢、咨詢、業(yè)務(wù)受理等；

2.“95598”客戶服務(wù)網(wǎng)頁(yè)（網(wǎng)站）：停電信息公告、用電信息查詢、業(yè)務(wù)辦理信息查詢、供用電政策法規(guī)查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴等； 3.24小時(shí)不間斷服務(wù)。

十二、什么是供用電合同 ? 供用電合同分哪幾類? 答：供用電合同是供電人向用電人供電，用電人支付電費(fèi)的合同供用電合同可分為：(1)高壓供用電合同。

(2)低壓供用電合同。(3)臨時(shí)供用電合同。(4)躉售電合同。(5)委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議。(6)居民用電背書合同。

十三、收費(fèi)服務(wù)流程是什么？

開始---接待受理—核對(duì)客戶信息—告知費(fèi)用信息—唱收費(fèi)用—唱費(fèi)找零—告別客戶—結(jié)束。

十四、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所便民用品有那些？

筆、老花鏡，飲水機(jī)、紙杯、雨傘、常用藥品、IC磁卡電話、手機(jī)充電站等便民設(shè)施。

十五、當(dāng)遇到新聞媒體到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所采訪時(shí)怎么處理？ 1.不得擅自回答記者提問，快速落實(shí)單獨(dú)的接待場(chǎng)所。

2.引導(dǎo)記者落座后，為其倒水，雙手遞送，請(qǐng)其稍后，告知為其聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3.立即報(bào)告值班主任，由其安排受訪事宜。

十六、營(yíng)銷事故即時(shí)匯報(bào)的內(nèi)容有那些？ 1.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位。

2.事故發(fā)生過程、影響范圍、客戶損失、處理進(jìn)程、嚴(yán)重程度、可能后果等。3.事故發(fā)生原因、經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)反映的初步判斷。

十七、營(yíng)業(yè)大廳宣傳資料放置應(yīng)注意那些事項(xiàng)？

將宣傳資料分類放置在客戶易見易取的位置。注意事項(xiàng)： 1.及時(shí)更新宣傳資料。

2.根據(jù)電價(jià)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等用電政策的變化，對(duì)用電宣傳資料內(nèi)容提出更新印制的申請(qǐng)。

3.主動(dòng)發(fā)放相關(guān)的宣傳資料給需要的客戶，或引導(dǎo)客戶到宣傳資料架上取閱。

十八、供電所開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的有何意義？

1.有利于服務(wù)宗旨的落實(shí)；2.有利于農(nóng)電市場(chǎng)的開拓；3.有利于企業(yè)形象的樹立；4.有利于規(guī)范農(nóng)電工的言行。5.有利于企業(yè)效益的提升。

十九、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有哪幾方面的工作內(nèi)容？ 1.向客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的電源保證 2.為客戶提供用電業(yè)務(wù)咨詢； 3.隨時(shí)為用電客戶排憂解難；

4及時(shí)辦理客戶的投訴與舉報(bào)事件； 5.快速排除電網(wǎng)故障；

6.為政府與企業(yè)當(dāng)好參謀。

二十、供電所文化建設(shè)的內(nèi)涵包括那6種些意識(shí)？

質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、民主意識(shí)。二

十一、什么是“糾風(fēng)”？

糾風(fēng)是糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)簡(jiǎn)稱。通常所說的不正之風(fēng)，主要指一些國(guó)家機(jī)關(guān)和單位及其工作人員利用職權(quán)，為單位、小團(tuán)體或個(gè)人謀取不正當(dāng)利益，以及其他不正確履行職責(zé)，違反職業(yè)道德等不良行政行為。

二十二、懲防體系建設(shè)在反腐倡廉實(shí)踐中作用什么？ 有利于科學(xué)規(guī)劃反腐倡廉工作。有利于形成反腐倡廉工作合力。

有利于提升反腐倡廉工作的綜合效能。

二十三、我們常說要“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”，請(qǐng)解釋“外塑形象”的內(nèi)容

塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的服務(wù)形象，嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。二

十四、廉潔文化建設(shè)的基本原則是什么？

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局；堅(jiān)持繼承傳統(tǒng)、創(chuàng)新發(fā)展；堅(jiān)持以人為本、注重實(shí)效；堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、重點(diǎn)突破；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)示范、全員參與。二

十五、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)的重要意義是什么？ 是貫徹十六屆六中全會(huì)精神的重要舉措； 是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的需求；

是深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的迫切要求； 是實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的有效途徑。

二十六《關(guān)于違反國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的處理規(guī)定(試行)》中違反“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定的處理分為哪幾種？

經(jīng)濟(jì)處罰，組織處理和黨紀(jì)政紀(jì)處分。

二十七、關(guān)于違反《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的處理規(guī)定(試行)》中為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位，如何處理？

情節(jié)較輕的，予以批評(píng)教育或下崗培訓(xùn)；情節(jié)較重的，予以調(diào)離工作崗位，并處記過處分；情節(jié)嚴(yán)重的，予以解聘或免職，并處記大過以上處分。二

十八、掛電話的正確方式是什么？

答：電話講完后，話筒要稍候片刻再輕輕地放下。原則上是等打電話的一方先掛電話。二

十九、客戶關(guān)系四部曲是指什么？

建立親和力、表達(dá)同理心、增強(qiáng)信任感、增進(jìn)信賴度。三

十、線路檢修時(shí)應(yīng)采取哪些安全技術(shù)措施？（1）停電；（2）驗(yàn)電；（3）掛接地線；（4）懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。第四部風(fēng)險(xiǎn)題（12道題）

一、請(qǐng)說出《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》中八個(gè)不準(zhǔn)： 1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。

2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。

4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。6.不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。

8.不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。

9.不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。

二、供用電合同應(yīng)具備哪些條款？ 答：供用電合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：（1）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；（2）用電容量、用電地址、用電性質(zhì)；（3）計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式；（4）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分；（5）合同的有效期限；（6）違約責(zé)任；

三、如何理解客戶滿意？ 所謂客戶滿意，就是客戶通過對(duì)一種產(chǎn)品的可感知的效果或結(jié)果與他的期望值相比較后所形成的一種失望或愉悅的感覺狀態(tài)。也就是說，客戶滿意水平是可感知服務(wù)體驗(yàn)和期望值之間的差異函數(shù)。一個(gè)客戶會(huì)經(jīng)歷三種主要的滿意水平之一： 如果客戶體驗(yàn)不及期望，顧客會(huì)不滿意； 如果體驗(yàn)與期望相稱，顧客會(huì)基本滿意；

如果客戶體驗(yàn)超過了期望，即得到了他意想不到的東西或驚喜，客戶會(huì)十會(huì)滿意。

四、國(guó)家電網(wǎng)公司員工基本道德規(guī)范是什么？

嚴(yán)格遵守國(guó)家法律，法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，恪守承諾。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，廉潔自律，秉公辦事。

真心實(shí)意為客戶著想，盡量滿足客戶的合理要求。對(duì)客戶的咨詢，投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時(shí)，耐心，準(zhǔn)確地給予解答。

遵守國(guó)家的保密原則，尊重客戶的保密要求，不對(duì)外泄露客戶的保密資料。工作期間精神飽滿，注意力集中。使用規(guī)范化文明用語，提倡使用普通話。熟知本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范，熟練，具有合格的專業(yè)技術(shù)水平。

五、請(qǐng)說出《甘肅省電力公司農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程農(nóng)村戶表改造工程管理的十個(gè)不準(zhǔn)》，第一個(gè)不準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容，并解釋。

不準(zhǔn)違反政府批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向農(nóng)戶收費(fèi)，施工單位、個(gè)人或其他村民組織不準(zhǔn)以任何名義擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向農(nóng)民多收費(fèi)或搭車收費(fèi)。農(nóng)村戶表改造內(nèi)容為電能表出線以后部分，包括進(jìn)戶線（6-10mm2絕緣鋁芯線）、PVC 管、屋檐橫擔(dān)、絕緣線夾、漏電保護(hù)器、刀閘等，根據(jù)省物價(jià)局的規(guī)定（甘價(jià)工〔2000〕4 號(hào)），戶表改造材料費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每戶最高不得超過 200 元，2010年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程起，國(guó)家將電能表和表箱列為工程建設(shè)內(nèi)容，不再?gòu)霓r(nóng)民處收取電能表和表箱費(fèi)用。為了解決農(nóng)戶表后線統(tǒng)一改造問題，按期竣工，可在農(nóng)戶自愿情況下由縣供電公司施工隊(duì)先預(yù)收 200 元進(jìn)戶線費(fèi)用，登記造冊(cè)，由施工單位統(tǒng)一安排供應(yīng)材料并免費(fèi)安裝，改造結(jié)束三天內(nèi)完成戶表費(fèi)用結(jié)算，對(duì)每戶材料進(jìn)行核算，多退少補(bǔ)，并在村子的公示欄進(jìn)行公示。對(duì)于接戶線較長(zhǎng)的用戶，戶表箱盡量靠近農(nóng)戶，采取延伸低壓公網(wǎng)的方式解決，考慮到目前材料漲價(jià)，每戶總計(jì)結(jié)算收費(fèi)不得超過 200元。

六、為什么有時(shí)候我們已經(jīng)按照公司的規(guī)范為客戶服務(wù)，客戶照樣會(huì)不滿意呢？ 按照公司的規(guī)范來服務(wù)是從公司的角度出發(fā)，把關(guān)注點(diǎn)更多地放在是否執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，而非放在客戶的感受；而要使客戶滿意，必須多關(guān)注客戶的需求和感受。因此，在服務(wù)過程中，我們不僅要按照公司的服務(wù)規(guī)范做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，給客戶創(chuàng)造更多的好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)還應(yīng)多關(guān)注客戶的情感需求和內(nèi)心感受，客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，努力超越他的期望。

七、如何理解內(nèi)部服務(wù)的服務(wù)理念？

一線服務(wù)人員是部門主管或其他后勤行政人員的客戶，他們需要向一線服務(wù)人員提供合理而舒適快樂的工作氛圍、生活保障、工作條件等，一句話說的好，“假如你不直接為客戶提供服務(wù)，那么請(qǐng)你為向客戶提供服務(wù)的人提供最好的服務(wù)”企業(yè)內(nèi)部的同事員工，上下級(jí)，各部門之間都應(yīng)該互為客戶，互相理解與支持，互相提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全體上下齊心，通力協(xié)作，以便更好地做好外部服務(wù)，提升客戶滿意度。

八、常用服務(wù)用語有哪些？

（1）應(yīng)答電話規(guī)范首語為：您好，**電力客服中心，**號(hào)為您服務(wù)，有什么可以幫您？（2）對(duì)客戶的服務(wù)要求完成后規(guī)范用語：請(qǐng)問您還需要什么幫助嗎？（3）掛機(jī)前規(guī)范用語：很高興為您提供服務(wù)，再見。

（4）客戶對(duì)我們的服務(wù)表示感謝，規(guī)范用語：不用客氣，歡迎您再次來電，再見。

（5）客戶對(duì)電力工作提出建議時(shí)，規(guī)范用語：非常感謝您給我們提出的寶貴意見和建議。（6）當(dāng)客戶配合我方工作時(shí)，規(guī)范用語：非常感謝您對(duì)我們工作的支持和配合。

九、如何理解100-1=0的服務(wù)公式？

向客戶提供100次服務(wù)的過程中，有99次是優(yōu)質(zhì)的，但就有一次給客戶印象不好，那么他對(duì)供電企業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)就是不好，正所謂“千次做對(duì)無人記，一次做錯(cuò)無人忘”因此我們要重視每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，重視與客戶接觸的每個(gè)真理瞬間。同樣地在100個(gè)人為客戶提供服務(wù)，僅有一個(gè)表現(xiàn)不夠好，客戶也一樣耿耿于懷，因此，要做好內(nèi)部協(xié)作，保證每個(gè)人的服務(wù)都是最好的，不容有人閃失。

十、客戶服務(wù)人員的行為舉止應(yīng)符合那些要求？

應(yīng)做到自然、文雅、端莊、大方。站立時(shí)，抬頭、挺胸、收腹，雙手下垂置于身體兩側(cè)或雙手交疊自然下垂，雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開，不得雙手抱胸、叉腰。坐下時(shí)，上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮或趴在工作臺(tái)上，不抖動(dòng)腿和翹二郎腿。走路時(shí)，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜，不奔跑追逐，不邊走邊大聲談笑喧嘩。盡量避免在客戶面前打哈欠、打噴嚏，難以控制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避，并向?qū)Ψ街虑浮?/p>

十一、如何正確理解服務(wù)承諾是一種契約？

公開承諾，既是一種內(nèi)部的自我約束，又是建立在客戶嚴(yán)格監(jiān)督的基礎(chǔ)之上。承諾無疑是企業(yè)對(duì)客戶在產(chǎn)品與服務(wù)方面的主要環(huán)節(jié)所做出的自我規(guī)范。

誠(chéng)信，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。首先，承諾是對(duì)誠(chéng)信的道德承諾。其次，承諾在法律上是具有約束力的，可以被執(zhí)行。關(guān)于公開承諾的法律性質(zhì)，是將“公開承諾”的法律地位界定為合同行為。只要承諾相對(duì)人完成了基于信任承諾所做的行為，就為有效的履約，承諾人就必須實(shí)現(xiàn)其“要約”所確定的行為標(biāo)準(zhǔn)。公開承諾的法律效力在于，承諾一經(jīng)發(fā)布，就對(duì)承諾人產(chǎn)生一定的拘束力，承諾人就應(yīng)當(dāng)遵守自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，按照公開承諾的內(nèi)容履行條款。

十二、移表如何辦理、有何規(guī)定和要求？ 答移表是移動(dòng)用電計(jì)量裝置位置的簡(jiǎn)稱。用電戶因修繕房屋或其他原因需要移動(dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置時(shí)，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。用戶來電說明戶號(hào)、戶名、地址、移表新址、經(jīng)辦人、聯(lián)系電話。供電企業(yè)檢查員到現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)，用戶在辦理移表前應(yīng)結(jié)清電費(fèi)，向供電企業(yè)提出書面申請(qǐng)其中包括戶號(hào)、戶名、地址、移表新址、移表原因并蓋章。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

(1)在原用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)等不變的情況下，可辦理移表手續(xù)，俗稱“原移”。

①居民用電戶原址移表，只限同一公安門牌內(nèi)移動(dòng)，但屬于多門牌共用一具公用表者，如申請(qǐng)?jiān)谠帽砉╇姺秶鷥?nèi)移動(dòng)時(shí)，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)亦給予辦理。新表位應(yīng)在距供電線路較近的房屋內(nèi)，樓下不能移至樓上，不能移至廚房、廁所。屋內(nèi)不能移至屋外，如屋內(nèi)確有困難，其他屋內(nèi)無裝表?xiàng)l件時(shí)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查亦可在屋外，但必須由用電戶自備合格的表箱，并負(fù)責(zé)維護(hù)及更換。②接戶線一般不得進(jìn)院，如必須進(jìn)院時(shí)，只允許沿墻跨越一間房屋，但進(jìn)戶線延長(zhǎng)部分應(yīng)符合安全技術(shù)規(guī)定，應(yīng)加鐵管或塑料管保護(hù)。③如因修繕房屋等臨時(shí)移表，用電戶修繕工程竣工后應(yīng)及時(shí)將電能表恢復(fù)到原位置。用電戶的用電計(jì)量裝置如從受電裝置高壓側(cè)移至低壓側(cè)（即高供高量改為高供低量）或從低壓側(cè)移至高壓側(cè)（即低壓低量改為高供高量）時(shí)，應(yīng)注意加收或取消其變損電量。

(2)移表所需的費(fèi)用由用電戶負(fù)擔(dān)。(3)用電戶不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位，否則按違章（約）用電處理。

第四篇：“兩學(xué)一做”黨員知識(shí)競(jìng)賽題

“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化試題

（這50題是最新應(yīng)知應(yīng)會(huì)）

01、“兩學(xué)一做”是指什么？

答：學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員。

02、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，哪個(gè)表述正確？ 答：正確的是“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。中辦印發(fā)的《關(guān)于在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》指出，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育不是一次活動(dòng)。所以不能加“活動(dòng)”二字。這也由此確定了“兩學(xué)一做”是一項(xiàng)常規(guī)性、常態(tài)化、制度化的黨內(nèi)學(xué)習(xí)教育。

03、“三會(huì)一課”是什么？

答：“三會(huì)”是：定期召開支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)；“一課”是：按時(shí)上好黨課。

04、十九大將于什么時(shí)候召開？

答：十八屆六中全會(huì)決定，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)于2017年下半年在北京召開。

05十八屆六中全會(huì)的主題是什么？ 答：全面從嚴(yán)治黨。

06總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立95周年大會(huì)上講話的主題或者紅線是什么？

答：不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)。

07、黨員宣誓誓詞是什么？

答：我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

08、十八屆六中全會(huì)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)核心的完整表述是什么？ 答：以習(xí)近平同志為核心的黨中央。

09、合格黨員的“四講四有”

答：講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為。

010、黨的民主集中制“四個(gè)服從”

答：黨員個(gè)人服從黨的組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)組織服從上級(jí)組織，全黨各個(gè)組織和全體黨員服從黨的全國(guó)代表大會(huì)和中央委員會(huì)。

011、黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任” 答：黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。

012、黨的“六大紀(jì)律”

答：政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律。

013、你每個(gè)月繳納多少黨費(fèi)？

這道題主要考察你有沒有按月主動(dòng)繳納黨費(fèi)。每名黨員繳納黨費(fèi)數(shù)目因工資而異。黨費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)：每月工資收入(稅后)在 3000 元以下(含 3000 元)者，交納月工資收入的 0.5%;3000 元以上至 5000 元(含 5000 元)者，交納 1%;5000 元以上至 10000元(含 10000 元)者，交納 1.5%;10000 元以上者，交納 2%。

014、中國(guó)共產(chǎn)黨現(xiàn)有多少黨員、多少黨組織？ 答：8800多萬黨員、440多萬黨組織。

015、現(xiàn)任中共中央政治局常委會(huì)由哪七人組成？

答：習(xí)近平、李克強(qiáng)、張德江、俞正聲、劉云山、王岐山、張高麗。

016、“五位一體”總布局

答：經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)。

017、“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局

答：全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨。

018、中央政治局強(qiáng)調(diào)的“四個(gè)意識(shí)”

答：政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。

019、“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)

答：在中國(guó)共產(chǎn)黨成立一百年時(shí)全面建成小康社會(huì)，在新中國(guó)成立一百年時(shí)建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。

020、五大發(fā)展理念

答：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。

021、“五大思維”能力

答：戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維、法治思維、底線思維。

022四個(gè)自信

答：道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

023、七項(xiàng)組織生活制度

答：會(huì)議制度、黨日制度、黨課制度、報(bào)告工作制度、民主生活制度、黨員匯報(bào)制度、民主評(píng)議黨員制度。

024、黨面臨的“四大危險(xiǎn)”

答：精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)。

025、黨面臨的“四大考驗(yàn)”

答：執(zhí)政考驗(yàn)、改革開放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)。

026、“四風(fēng)”

答：形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。

027、三嚴(yán)三實(shí)

答：既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。

028、四個(gè)“鐵一般”

答：鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀(jì)律、鐵一般擔(dān)當(dāng)。

029、黨的“四條路線”

答：政治路線、思想路線、組織路線、群眾路線。

030、心中“四有”

答：心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒。

031、什么是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”？

答：讓“紅紅臉、出出汗”成為常態(tài)；黨紀(jì)輕處分、組織調(diào)整成為違紀(jì)處理的大多數(shù)；黨紀(jì)重處分、重大職務(wù)調(diào)整的成為少數(shù)；嚴(yán)重違紀(jì)涉嫌違法立案審查的成為極少數(shù)。

032、什么是黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”？

答：各級(jí)干部在履行本職崗位管理職責(zé)的同時(shí)，還要對(duì)所在單位和分管工作領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。

033、“一案雙查”是什么意思？

答：在查辦違紀(jì)違法案件的同時(shí)，一并調(diào)查發(fā)案單位黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任是否落實(shí)到位，做到有錯(cuò)必究、有責(zé)必問。

034、黨的行動(dòng)指南是什么？

答：中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、‘三個(gè)代表’重要思想和科學(xué)發(fā)展觀作為自己的行動(dòng)指南。

035、哪四項(xiàng)基本原則是我們的立國(guó)之本？

答：堅(jiān)持社會(huì)主義道路、堅(jiān)持人民民主專政、堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持馬克思列寧主義毛澤東思想。

036、中國(guó)共產(chǎn)黨的三大作風(fēng)是什么？

答：理論聯(lián)系實(shí)際作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾作風(fēng)、批評(píng)和自我批評(píng)作風(fēng)。

037、我國(guó)基本國(guó)情

答：仍處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段

038、黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線

答：黨章規(guī)定,黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持改革開放；自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè),為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗。概括起來就是“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”。

039、領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)哪“四個(gè)定力”？

答：增強(qiáng)政治定力、紀(jì)律定力、道德定力、抵腐定力。

040、黨員必須履行哪些義務(wù)？

答：(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

(二)貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，帶頭參加改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，帶動(dòng)群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。(三)堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。

(四)自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。

(五)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，堅(jiān)決反對(duì)一切派別組織和小集團(tuán)活動(dòng)，反對(duì)陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計(jì)。

(六)切實(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

(七)密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時(shí)向黨反映群眾的意見和要求，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益。

(八)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，提倡共產(chǎn)主義道德，為了保護(hù)國(guó)家和人民的利益，在一切困難和危險(xiǎn)的時(shí)刻挺身而出，英勇斗爭(zhēng)，不怕犧牲。

041、黨員享有哪些權(quán)利？

答：(一)參加黨的有關(guān)會(huì)議，閱讀黨的有關(guān)文件，接受黨的教育和培訓(xùn)。(二)在黨的會(huì)議上和黨報(bào)黨刊上，參加關(guān)于黨的政策問題的討論。(三)對(duì)黨的工作提出建議和倡議。

(四)在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員，向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā)、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀(jì)的事實(shí)，要求處分違法亂紀(jì)的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。

(五)行使表決權(quán)、選舉權(quán)，有被選舉權(quán)。

(六)在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分或作出鑒定時(shí)，本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護(hù)。

(七)對(duì)黨的決議和政策如有不同意見，在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級(jí)組織直至中央提出。

(八)向黨的上級(jí)組織直至中央提出請(qǐng)求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)的答復(fù)。黨的任何一級(jí)組織直至中央都無權(quán)剝奪黨員的上述權(quán)利。

042、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)的區(qū)別與聯(lián)系是什么？ 答：民主生活會(huì)與組織生活會(huì)既有區(qū)別也有聯(lián)系。

區(qū)別：第一，參加人員。參加民主生活會(huì)的是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，參加黨支部組織生活會(huì)的是黨支部全體黨員。

第二，召開會(huì)議的時(shí)間不同。民主生活會(huì)每年召開一次，黨支部組織生活會(huì)每季度或半年召開一次。

第三，作用不同。民主生活會(huì)作用主要是在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部分清是非，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)工作，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)；組織生活會(huì)主要作用是統(tǒng)一支部全體黨員的思想，增強(qiáng)黨性和組織觀念，加強(qiáng)支部的自身建設(shè)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

聯(lián)系：從形式來看，組織生活會(huì)和民主生活會(huì)都屬于黨的組織生活，都是黨的組織生活的表現(xiàn)形式。

從主體來看，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，作為普通黨員，既要參加組織生活會(huì)，也要參加民主生活會(huì)。二者的主體具有共同的部分。

從內(nèi)容來看，二者解決的問題具有相通性。黨員在組織生活會(huì)上的問題，往往也會(huì)反映到民主生活會(huì)上來。從方法來看，二者都要使用批評(píng)和自我批評(píng)的方法，方法具有相通性。

043、黨在新形勢(shì)下的強(qiáng)軍目標(biāo)

答：建設(shè)一支聽黨指揮能打勝仗作風(fēng)優(yōu)良的人民軍隊(duì)。

044、“四有”新一代革命軍人

答：有靈魂、有本事、有血性、有品德的新一代革命軍人。

045、當(dāng)前軍改構(gòu)建了怎樣的體制？

答：軍委——戰(zhàn)區(qū)——部隊(duì)的作戰(zhàn)指揮體系和軍委——軍種——部隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理體系。

046、軍隊(duì)好干部標(biāo)準(zhǔn)

答：對(duì)黨忠誠(chéng)、善謀打仗、敢于擔(dān)當(dāng)、實(shí)績(jī)突出、清正廉潔。

047、治軍方式“三個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”

答：從單純靠行政命令的做法向依法行政的根本性轉(zhuǎn)變；從單純靠習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)開展工作的方式向依靠法規(guī)和制度開展工作的根本性轉(zhuǎn)變；從突擊式、運(yùn)動(dòng)式抓工作的方式向按條令條例辦事的根本性轉(zhuǎn)變。

048、“四個(gè)依法”良好局面

答：黨委依法決策、機(jī)關(guān)依法指導(dǎo)、部隊(duì)依法行動(dòng)、官兵依法履職。

049、“維護(hù)核心”是什么意思？

答：堅(jiān)定維護(hù)總書記作為黨中央的核心、全黨的核心。

050、堅(jiān)定維護(hù)核心，對(duì)我軍來講，最重要的是什么？ 答：最重要的是堅(jiān)決維護(hù)和貫徹軍委主席負(fù)責(zé)制。

三、《準(zhǔn)則》和《條例》等黨內(nèi)重要法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)問答

1、什么是“四個(gè)意識(shí)”？“四個(gè)意識(shí)”即政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。

2、什么是“四個(gè)全面”？“四個(gè)全面”即全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨。

3、什么是“五抓五看”？“五抓五看”即看有沒有抓加強(qiáng)教育，看有沒有抓制度建設(shè)，看有沒有抓“一把手”，看有沒有抓查處，看有沒有抓部署、檢查、落實(shí)。

4、什么是“四種形態(tài)”？“四種形態(tài)”即讓咬耳朵、扯袖子，紅紅臉、出出汗成為常態(tài)，黨紀(jì)輕處分、組織調(diào)整成為大多數(shù)，重處分、重大職務(wù)調(diào)整的是少數(shù)，而嚴(yán)重違紀(jì)涉嫌違法立案審查的只能是極極少數(shù)。

5、辦好中國(guó)的事情，關(guān)鍵在什么？關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在黨要管黨、從嚴(yán)治黨。

6、管黨治黨必須從什么管起？ 管黨治黨必須從黨內(nèi)政治生活管起，從嚴(yán)治黨必須從黨內(nèi)政治生活嚴(yán)起。

7、要在黨內(nèi)形成哪“六有”政治局面？努力在全黨形成又有集中又有民主、又有紀(jì)律又有自由、又有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢生動(dòng)活潑的政治局面。

8、考察識(shí)別干部特別是高級(jí)干部必須首先看什么？考察識(shí)別干部特別是高級(jí)干部必須首先看是否堅(jiān)定不移貫徹黨的基本路線。

9、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》共有幾大板塊？幾個(gè)部分？共三大板塊，12個(gè)部分。

10、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》要求，各級(jí)黨委(黨組)必須堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)制度。凡屬重大問題，要按照什么原則，由集體討論、按少數(shù)服從多數(shù)作出決定？集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定。

11、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》指出，選拔任用干部必須堅(jiān)持黨章規(guī)定的干部條件，要做到哪“三個(gè)堅(jiān)持”？堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，?jiān)持五湖四海、任人唯賢，堅(jiān)持信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好干部標(biāo)準(zhǔn)。

12、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》要求，黨的各級(jí)組織必須自覺防范和糾正用人上的不正之風(fēng)和種種偏向。堅(jiān)決糾正什么取人偏向？堅(jiān)決糾正唯票、唯分、唯生產(chǎn)總值、唯年齡等取人偏向，堅(jiān)決克服由少數(shù)人在少數(shù)人中選人的傾向。

13、黨內(nèi)政治生活的重要手段是什么？批評(píng)和自我批評(píng)是加強(qiáng)和規(guī)范黨內(nèi)政治生活的重要手段，也是我們黨強(qiáng)身治病、保持肌體健康的銳利武器。

14、黨的根本政治立場(chǎng)是什么？人民立場(chǎng)是黨的根本政治立場(chǎng)。

15、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》規(guī)定要堅(jiān)持哪四個(gè)黨的組織生活制度？要堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，堅(jiān)持民主生活會(huì)和組織生活會(huì)制度，堅(jiān)持談心談話制度，堅(jiān)持對(duì)黨員進(jìn)行民主評(píng)議。

16、在長(zhǎng)期實(shí)踐中，我們黨堅(jiān)持把開展嚴(yán)肅認(rèn)真的黨內(nèi)政治生活作為黨的建設(shè)重要任務(wù)來抓，形成了哪些黨內(nèi)政治生活基本規(guī)范？形成了以實(shí)事求是、理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)和自我批評(píng)、民主集中制、嚴(yán)明黨的紀(jì)律等為主要內(nèi)容的黨內(nèi)政治生活基本規(guī)范。

17、中國(guó)共產(chǎn)黨人的精神支柱和政治靈魂是什么？開展黨內(nèi)政治生活的首要任務(wù)是什么？共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，是中國(guó)共產(chǎn)黨人的精神支柱和政治靈魂；堅(jiān)定理想信念作為開展黨內(nèi)政治生活的首要任務(wù)。

18、什么是心中“四有”？心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒。

19、合格黨員的“四講四有”是什么？講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為。

20、什么是“五位一體”總布局？經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)。

21、五大發(fā)展理念是什么？創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。

22、“四個(gè)自信”有哪些？ 道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

23、黨面臨的“四大危險(xiǎn)”是什么？精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)。

24、黨面臨的“四大考驗(yàn)”是什么？執(zhí)政考驗(yàn)、改革開放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)。

25、“四風(fēng)”問題有哪些？形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。

26、要堅(jiān)持黨的哪“四條路線”？政治路線、思想路線、組織路線、群眾路線。

27、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)以任何理由和名義縱容、唆使、暗示或強(qiáng)迫下級(jí)說假話。對(duì)堅(jiān)持原則、敢于說真話的同志，要給予? 支持、保護(hù)、鼓勵(lì)。

28、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》共有幾章幾條？共有八章，47條。

29、黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)對(duì)象是誰?黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)對(duì)象是黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部。

30、黨內(nèi)監(jiān)督?jīng)]有禁區(qū)、沒有例外。各級(jí)黨組織應(yīng)當(dāng)把信任激勵(lì)同嚴(yán)格監(jiān)督結(jié)合起來，促使黨的領(lǐng)導(dǎo)干部做到哪些方面？有權(quán)必有責(zé)、有責(zé)要擔(dān)當(dāng)，用權(quán)受監(jiān)督、失責(zé)必追究。

31、建立健全黨中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的黨內(nèi)監(jiān)督體系，具體包括哪些？黨委（黨組）全面監(jiān)督，紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)專責(zé)監(jiān)督，黨的工作部門職能監(jiān)督，黨的基層組織日常監(jiān)督，黨員民主監(jiān)督的黨內(nèi)監(jiān)督體系。

32、黨委（黨組）在黨內(nèi)監(jiān)督中負(fù)主體責(zé)任，黨委（黨組）履行哪些監(jiān)督職責(zé)？（1）領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)本部門本單位黨內(nèi)監(jiān)督工作，組織實(shí)施各項(xiàng)監(jiān)督制度，抓好督促檢查；（2）加強(qiáng)對(duì)同級(jí)紀(jì)委和所轄范圍內(nèi)紀(jì)律檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，檢查其監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作情況；（3）對(duì)黨委常委會(huì)委員（黨組成員）、黨委委員，同級(jí)紀(jì)委、黨的工作部門和直接領(lǐng)導(dǎo)的黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員進(jìn)行監(jiān)督；（4）對(duì)上級(jí)黨委、紀(jì)委工作提出意見和建議，開展監(jiān)督。

33、紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)依規(guī)依紀(jì)進(jìn)行執(zhí)紀(jì)審查，重點(diǎn)審查什么樣的領(lǐng)導(dǎo)干部？不收斂不收手，問題線索反映集中、群眾反映強(qiáng)烈，現(xiàn)在重要崗位且可能還要提拔使用的領(lǐng)導(dǎo)干部，三類情況同時(shí)具備的是重中之重。

34、《中國(guó)共產(chǎn)黨問責(zé)條例》共有多少條？13條。

35、黨的問責(zé)對(duì)象包括哪些？問責(zé)對(duì)象是各級(jí)黨委（黨組）、黨的工作部門及其領(lǐng)導(dǎo)成員，各級(jí)紀(jì)委（紀(jì)檢組）及其領(lǐng)導(dǎo)成員，重點(diǎn)是主要負(fù)責(zé)人。

36、對(duì)黨組織的問責(zé)方式包括哪些？檢查、通報(bào)、改組。

37、對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的問責(zé)方式包括哪些？通報(bào)、誡勉、組織調(diào)整或組織處理、紀(jì)律處分。

38、問責(zé)追究的是失職失責(zé)黨組織和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的哪些責(zé)任？主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

39、問責(zé)應(yīng)當(dāng)分清責(zé)任，包括哪些？黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人和直接主管的班子成員承擔(dān)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，參與決策和工作的班子其他成員承擔(dān)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

40、《中國(guó)共產(chǎn)黨問責(zé)條例》規(guī)定，涉及組織調(diào)整或者組織處理的，應(yīng)當(dāng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)辦理完畢相應(yīng)手續(xù)？一個(gè)月內(nèi)。

第五篇：知識(shí)競(jìng)賽題

參考資料
1、1911 年辛亥革命是 20 世紀(jì)中國(guó)所發(fā)生的第一次歷史性巨變。

2、新文化運(yùn)動(dòng)提出的兩大基本口號(hào)：民主、科學(xué)。

3、李大釗是第一個(gè)傳播馬克思主義并主張向俄國(guó)十月革命學(xué)習(xí)的先進(jìn) 分子。

4、黨的第一次全國(guó)代表大會(huì)，于 1921 年 7 月 23 日晚上開幕，最后一 天，是在浙江嘉興南湖的一艘游船上召開的。

5、黨的一大通過中國(guó)共產(chǎn)黨綱領(lǐng)，確定黨的名稱為“中國(guó)共產(chǎn)黨”

6、中共二大通過的《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，是黨成立后的第一個(gè)黨章。7、1923 年 2 月的京漢鐵路工人大罷工是黨領(lǐng)導(dǎo)的第一次工人運(yùn)動(dòng)高 潮的頂點(diǎn)。8、1935 年 1 月，在紅軍長(zhǎng)征途中，中共中央政治局召開了擴(kuò)大會(huì)議，即遵義會(huì)議，結(jié)束了黨內(nèi)“左”傾教條主義錯(cuò)誤在中央的統(tǒng)治，確立 了毛澤東在中共中央和紅軍中的領(lǐng)導(dǎo)地位。

9、盧溝橋事變（即七七事變）發(fā)生，標(biāo)志著日本帝國(guó)主義發(fā)動(dòng)全面侵 華戰(zhàn)爭(zhēng)和全國(guó)抗戰(zhàn)的開始。

10、從 1948 年開始到 1949 年的遼沈、淮海、平津三大戰(zhàn)役的勝利，奠定了全國(guó)勝利的鞏固基礎(chǔ)。11、1949 年 10 月 1 日，慶祝中華人民共和國(guó)中央人民政府成立典禮 在首都北京隆重舉行，史稱 “開國(guó)大典”。

12、黨的七大確立了毛澤東思想為黨的指導(dǎo)思想。

13、我國(guó)發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第一個(gè)五年計(jì)劃開始于 1953 年。14、1964 年，我國(guó)成功爆炸第一顆原子彈，“東方巨響”震驚了世界。

15、三屆全國(guó)人大一次會(huì)議提出一個(gè)歷史性的任務(wù)，就是在不太長(zhǎng)的 時(shí)期里，實(shí)現(xiàn)國(guó)家的“四個(gè)現(xiàn)代化”。16、1971 年 10 月 25 日，第 26 屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過決議，恢復(fù)中華人 民共和國(guó)的合法地位。

17、中國(guó)共產(chǎn)黨十一屆三中全會(huì) 1978 年在北京召開，這次會(huì)議是新中
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國(guó)成立以來黨的歷史上具有深遠(yuǎn)意義的偉大轉(zhuǎn)折。18、1978 年 5 月 11 日，《光明日?qǐng)?bào)》發(fā)表了《實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯 一標(biāo)準(zhǔn)》的特約評(píng)論員文章。由此，一場(chǎng)關(guān)于真理標(biāo)準(zhǔn)問題的大討論 在全國(guó)展開。

19、黨的十七大將科學(xué)發(fā)展觀寫入黨章?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為 本。20、“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”是黨的基本路線的核心內(nèi)容。

21、鄧小平理論博大精深，是我們改革開放建設(shè)現(xiàn)代化的重要保證，鄧小平理論的精髓是解放思想，實(shí)事求是。22、2004 年 11 月，中共中央決定，從 2005 年 1 月開始，分三批在全 黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn) 性教育活動(dòng)。

23、中國(guó)共產(chǎn)黨的宗旨：全心全意為人民服務(wù)。

24、中國(guó)共產(chǎn)黨黨徽為鐮刀和錘頭組成的圖案。

25、“三個(gè)代表”思想具體是指代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；代 表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向；代表中國(guó)最廣

大人民的根本利益。

26、黨的十五大首次使用“鄧小平理論”的稱謂。

27、毛澤東思想的精髓是實(shí)事求是。28、2006 年 3 月 4 日，胡錦濤同志指出，要以“八榮八恥”引導(dǎo)廣大 干部群眾特別是青少年樹立社會(huì)主義榮辱觀。

29、黨的十五大正式把鄧小平理論載入黨章。30、把發(fā)展問題同黨的性質(zhì)、黨的執(zhí)政理念聯(lián)系起來，明確提出發(fā)展 是我們黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)的是江澤民。

31、黨的十六大報(bào)告提出，黨內(nèi)民主是黨的生命，集中統(tǒng)一是黨的力 量保證。

32、鄧小平指出，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的核心是堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

33、新時(shí)期黨史工作的根本任務(wù)是以史鑒今、資政育人。

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