第一篇：KTV店長合同書
KTV 店長入職合同書
甲方： 法人代表： 公司地址：
乙方： 身份證號碼：
為了便于甲方投資的瓊海市金柜娛樂會所（簡稱金柜KTV）能夠順利運(yùn)營，甲方?jīng)Q定聘請乙方作為該店的店長(即負(fù)責(zé)人)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，現(xiàn)就聘用事宜達(dá)成如下協(xié)議，勞資雙方共同遵守：
一、甲方聘請乙方擔(dān)任瓊海市金柜娛樂會所的店長，全面負(fù)責(zé)本店的經(jīng)營管理活動。在合同期內(nèi)，將人員調(diào)配、經(jīng)營、管理、服務(wù)水平、營業(yè)利潤和效益創(chuàng)造并保持在地同行業(yè)同標(biāo)準(zhǔn)的最佳水平，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤最大化。
二、聘用自2017年 12 月 12 日起至 2018年 6月 11 日止。
三、乙方的工作職責(zé) 第一階段：籌備開幕階段
1、協(xié)助現(xiàn)場的工程及相關(guān)規(guī)劃工作；
2、協(xié)助追蹤現(xiàn)場相關(guān)問題反映與修正；
3、協(xié)助甲方相關(guān)設(shè)備的采購、咨詢、建議，及時負(fù)責(zé)實(shí)施已采購設(shè)備的安裝、調(diào)試，使之符合經(jīng)營要求；
4、協(xié)助甲方招募人員，建立符合經(jīng)營的人員架構(gòu)及人員安排；
5、培訓(xùn)現(xiàn)場相關(guān)人員、教育訓(xùn)練及標(biāo)準(zhǔn)的建立，培訓(xùn)各崗位主管能獨(dú)立勝任本職工作；
6、規(guī)劃符合現(xiàn)場營運(yùn)相關(guān)工作流程；
7、規(guī)劃現(xiàn)場管理規(guī)章制度；
8、規(guī)劃符合營運(yùn)相關(guān)各式表格及旬、月、季、年報表；
9、籌備廣告宣傳計(jì)劃；
10、定價策略以及行銷策略的擬訂。第二階段：經(jīng)營管理階段
1、執(zhí)行每月及每日例行性工作事項(xiàng)；
2、執(zhí)行相關(guān)工作流程、表格，核對資料、月報表及日報表；
3、年度中特殊節(jié)假日的促銷活動規(guī)則及執(zhí)行；
4、促銷、宣傳、經(jīng)營策略及營業(yè)目標(biāo)的擬訂及修正（經(jīng)甲方同意）；
5、及時提供同業(yè)信息資料；
6、及時對店內(nèi)物品設(shè)備為甲方提出建議，作為采購依據(jù)，以作合理質(zhì)量管理；
7、加盟業(yè)務(wù)的推廣、擴(kuò)大品牌的知名度、發(fā)揮品牌周邊效應(yīng)
8、擬訂相關(guān)計(jì)劃達(dá)到營業(yè)目標(biāo)；
9、不斷提高培訓(xùn)各級人員素質(zhì)及完善服務(wù)理念，重視店內(nèi)管理人員的培養(yǎng)，爭取6個月后有獨(dú)立操作運(yùn)營的能力；
10、每旬、月、季、年財務(wù)分析；
11、每月向董事會匯報運(yùn)營工作及修正意見。
五、甲方的責(zé)任、義務(wù)與權(quán)利
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理場所外部職能部門關(guān)系，以及場內(nèi)秩序和鄰里矛盾；
2、甲方對管理場所的經(jīng)營管理享有知情權(quán)和監(jiān)管權(quán)，乙方應(yīng)予以積極支持配合；
3、甲方保證乙方人員的人身安全和場所內(nèi)經(jīng)營安全；
4、乙方入職之日，甲方無償提供食宿；
5、乙方在合同期內(nèi)，為了場所的發(fā)展，可到兩至三家其它娛樂場所進(jìn)行考察，甲方負(fù)責(zé)報銷考察費(fèi)用或安排人員隨行支付。
6、甲方必須尊重并且授權(quán)其行使管理之獨(dú)立能力，也必須配合乙方所提之共同認(rèn)可之營運(yùn)方案。正式營運(yùn)后，乙方每月定期向甲方報告上旬經(jīng)營狀況及檢討改進(jìn)。（初期以書面或開會形式檢討現(xiàn)場狀況及進(jìn)度）。甲方可不定期要求乙方提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料。
六、乙方的責(zé)任、義務(wù)與權(quán)利
1、對本店的經(jīng)營管理負(fù)全面責(zé)任，行使一切經(jīng)營管理職權(quán)，并接受甲方及甲方指定的負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督，保證本店長效管理，正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、乙方具有受管理場所的全程籌備和全權(quán)經(jīng)營管理權(quán)，包括業(yè)務(wù)決策權(quán)、人事任免權(quán)，辭退權(quán)、獎罰權(quán)、物資審批權(quán)、作價權(quán)、折扣權(quán)和簽免權(quán)；
3、乙方應(yīng)以受管理場所的實(shí)際情況以及本合同約定的責(zé)任等，制定和健全受管理場所全面運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和所有工作程序，對場所進(jìn)行全面管理；
4、制定出臺新的、重要的管理辦法措施應(yīng)先與甲方代表溝通，再決定執(zhí)行。
5、為方便監(jiān)督管理工作，甲方相關(guān)財務(wù)人員、外事處理人員不在店長管理范圍之內(nèi)。對店內(nèi)的費(fèi)用支出，先請示甲方后再進(jìn)行支出，未批準(zhǔn)前不得支出。
6、配合甲方對財、物、酒水的檢查和盤點(diǎn)，對出現(xiàn)的問題及時向甲方說明原因。
七、乙方的管理費(fèi)及核算、支付
1、乙方工資為稅后每月8000元；入職后，乙方可向甲方提前預(yù)支工資的50%，剩余部分隨同工資一并發(fā)放；以后每月的工資在次月5日前支付；
2、甲方按時以現(xiàn)金或存入乙方指定帳戶的方式向乙方支付工資。
3、其他場所全部員工工資和所有費(fèi)用皆由甲方負(fù)責(zé)，并經(jīng)乙方簽字審批后在規(guī)定時間內(nèi)按時向員工發(fā)放和支付。不得無故的拖延、扣押、拒付，否則乙方視甲方重大違約。
八、合同的解除
由下列情形之一可以變更、終止合同。
1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，并達(dá)成書面依據(jù)。
2、甲方單位因嚴(yán)重虧損而關(guān)門、停業(yè)或行政部門責(zé)令關(guān)門停業(yè)。
3、不可抗力或無法防止的外因，使合同無法履行的。
九、違約責(zé)任
1、甲方有下列情形之一者，乙方可解除本合同：
（1）甲方拖欠乙方的工資或提成并超過三天以上的，乙方有權(quán)解除合同。（2）甲方拖欠員工工資，導(dǎo)致影響受管理場所管理人員正常管理經(jīng)營。（3）未經(jīng)乙方同意變更乙方工作崗位或降低待遇，視為甲方解除合同。
2、乙方有下列情形之一者，甲方可解除本合同：（1）違反本合同條款。
（2）乙方?jīng)]有履行正常管理職責(zé)。（3）合同履行屆滿
十、本合同未盡事宜，將以補(bǔ)充合同的形式出現(xiàn)；補(bǔ)充合同與此合同具有同樣的法律效應(yīng)，任何一方不得違反。
十一、甲、乙雙方在合同期內(nèi)，任何一方若無違反本合同以及補(bǔ)充合同條款的行為，雙方均不得提前解除本合同，否則應(yīng)向守約方支付違約金人民幣壹萬元整作為補(bǔ)償。
十二、凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
十三、本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
甲方：
乙方：
代表（簽字）： 代表（簽字）：
蓋章： 簽字： 日期：2017年 月 日
日期：2017年 月 日 4
第二篇：ktv管理合同書
KTV管理合約書
簽約時間： 年 月 日
一、簽約的各方當(dāng)事人
委托經(jīng)營公司
有限公司（以下簡稱“甲方”）
負(fù)責(zé)人：
受委托負(fù)責(zé)人：（以下簡稱“乙方”）
二、委托經(jīng)營團(tuán)隊(duì)：
有限公司與管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過充分協(xié)商及廣泛討論，在互惠、互利、平等、發(fā)展的基礎(chǔ)上，依據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)就甲方委托乙方負(fù)責(zé)百老匯餐飲娛樂有限公司的經(jīng)營管理的有關(guān)事宜，達(dá)成如下一致協(xié)議供合同雙方共同遵守。
三、委托經(jīng)營期限：
本合約書的委托經(jīng)營期限 個月，既 年 月 日起 年 月 日止。
四、委托經(jīng)營期限的付款方式及提成事宜：
1、甲、乙雙方確定委托之日起，第一個月總體籌備管理酬金為RMB：15000元，自簽訂合約之日(即2007年 月 日)起甲方首付RMB：6000元整管理酬金,進(jìn)店第二十五日甲方在付清給乙方尾款RMB：9000元管理酬金。
2、經(jīng)營管理費(fèi)用第一個月RMB：15000元、第二個月RMB：12000元、第一個月RMB：10000元、乙方派一名店經(jīng)理及一名助理駐店管理，乙方同時接受甲方有關(guān)經(jīng)營管理工作咨詢，從開業(yè)起一個月起30天，當(dāng)月管理費(fèi)用支付時間為下月一日。
3、確保甲乙雙方，在雙贏、互惠、互利的基礎(chǔ)上，在乙方經(jīng)營管理三個月后，簽署有關(guān)業(yè)績提成協(xié)議事項(xiàng)。
4、業(yè)績提成事宜如下, 以乙方進(jìn)店前三個月業(yè)績平均值為標(biāo)準(zhǔn),在超出此標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績時，給予以上部分5%的提成，如果每個月達(dá)不到第一個月的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)時，按未達(dá)成營業(yè)額數(shù)扣除3%的管理費(fèi)。
五、乙方經(jīng)營管理范圍及工作目標(biāo)：
1、所有店內(nèi)營銷宣傳、培訓(xùn)管理等情況，乙方接受甲方咨詢。
2、乙方應(yīng)盡力為甲方提供良好的建議以謀求最大獲利空間。
3、乙方定期參加甲方之檢討會。
4、乙方派任之店經(jīng)理及其他人員，甲方如認(rèn)為不合適，甲方可提出要求更換。
5、乙方有相關(guān)的人事任免及財務(wù)的監(jiān)督權(quán)。
六、乙方人員食宿交通：
1、用餐規(guī)定與公司員工相同（一天兩餐）。
2、住宿部分從進(jìn)店開始由甲方提供三居一室（簡單裝修有空調(diào)、洗澡等）。
3、合約期間乙方人員徐州往返車票由甲方負(fù)責(zé)。
七、工作地點(diǎn):
八、合約雙方權(quán)利條款:
1、甲乙雙方合作期間乙方所派的經(jīng)營管理人員,甲方禁止私自聘用,即使合同終止也是一樣。
2、乙方在合約有效期內(nèi)不得在本市區(qū)經(jīng)營管理同類場所,否則須賠償甲方因此而遭受的損失。
九、未盡事宜
1、本合同的未進(jìn)事宜經(jīng)雙方協(xié)商,可納入合同附件,或另定補(bǔ)充協(xié)議,合同附件、補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效應(yīng).2、本合同自雙方簽字或蓋章后生效,一式二份,均具有同等法律效力.甲方: 委托代理人: 年 月 日
乙方: 受委托代理人: 年 月 日
第三篇：KTV勞動合同書
篇一：某著名ktv勞動合同范本
當(dāng)今社會是一個法治社會，無論是販夫走卒還是達(dá)官貴人都離不開法律的約束，因此，任何事情都要講究的白紙黑字。鉆石錢柜勞動合作協(xié)議書
甲方：某餐飲娛樂有限公司
乙方：
甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則，一致同意簽訂本協(xié)議書。
一、協(xié)議期限：
自 年 月 日至 年 月 日，實(shí)行此協(xié)議書。
二、工作內(nèi)容及紀(jì)律：
甲方聘用乙方為員工，乙方工作部門為部門，工種為，乙方培訓(xùn)期為七天，試用期為壹個月，在此期間，甲乙任何一方有權(quán)終止此協(xié)議，但必須提前（干部、收銀員十五天，普通員工七天）通知對方。試用期滿簽訂協(xié)議。
甲方有權(quán)根據(jù)需要及乙方能力，合理安排和調(diào)整乙方工作，乙方應(yīng)服從甲方的管理和安排。合作期間，乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工守則，遵守甲方規(guī)定的工作時間、程序與保密制度等，乙方如違反公司的規(guī)章制度，甲方可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
三、勞動報酬：
本公司遵循按勞取酬的原則，甲方按現(xiàn)行等級工資制度并根據(jù)乙方所擔(dān)負(fù)的職務(wù)和其他條件確定乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)，以銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金支付的方法，按月發(fā)放；甲方也可相應(yīng)調(diào)整乙方工資，并嚴(yán)格執(zhí)行國家最低工資保障制度。
乙方入職前含一周或一月培訓(xùn)工資，按每日8元補(bǔ)助，入職后第一個月屬于試用期發(fā)放試用期工資；試用期滿簽訂此協(xié)議，并在協(xié)議合作期內(nèi)每月扣發(fā)基本工資的10%，協(xié)議期滿后，除補(bǔ)發(fā)所扣工資外，另在原級工資里加50元工資。一年以上在原級工資加100元工資。
四、離職：
協(xié)議前：乙方在培訓(xùn)期及試用期未滿一個月自動離職，甲方將拒發(fā)乙方工資，乙方試用期滿后自動離職，需提前填寫離職申請單，并于（干部、收銀員十五天，普通員工七天）后領(lǐng)取離職單，經(jīng)甲方同意后方可辦理，在辦理完離職手續(xù)后，當(dāng)月工資于次月發(fā)放。簽定協(xié)議后乙方在協(xié)議未滿前離職，視情節(jié)大小而定：
2、如屬乙方嚴(yán)重違反甲方公司人事規(guī)章制度者，甲方給予此類勸退，當(dāng)月工資次月發(fā)放，但會在協(xié)議款里扣除50%，以作懲戒。
3、如屬公司部門每月末尾淘汰制人員或工作表現(xiàn)不求上進(jìn)者，甲方給予勸退者，當(dāng)月工資次月發(fā)放，同時協(xié)議款也將扣除20%，以作懲戒。
4、如屬甲方開除人員違反公司免職條款者，所扣工資及未發(fā)所有剩余工資將不予發(fā)放。
五、勞動協(xié)議終止的條件：
甲方有下列情況的，乙方可以隨時解除此協(xié)議：
1、如甲方不按照協(xié)議書內(nèi)規(guī)定的向乙方支付勞動報酬，乙方可以隨時解除此協(xié)議。
2、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方工作勞動的。乙方有下列情況者，甲方可以隨時解除此協(xié)議：
1、乙方在試用期內(nèi)不符合錄用條件的；
2、乙方嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度的；
3、乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方造成重大損害的。
六、違反勞動合作協(xié)議的責(zé)任：
本協(xié)議書一經(jīng)簽定，甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守，任何一方不得單方面修改協(xié)議內(nèi)容，如有未盡事項(xiàng)或與有關(guān)規(guī)定相抵觸時，將根據(jù)具體事項(xiàng)進(jìn)行商討做出相對處理。協(xié)議期滿，甲方應(yīng)工作需要，經(jīng)乙方同意，可續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議期滿七天至十五天內(nèi)，不履行續(xù)定手續(xù)并在公司繼續(xù)任職者，視為自動降級，為公司臨時員工領(lǐng)取基本工資。
勞動合作協(xié)議期滿前，甲方應(yīng)提前七天終止或者續(xù)訂協(xié)議，并以書面形式通知乙方，經(jīng)協(xié)商或續(xù)訂協(xié)議手續(xù)。
甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)一定違約金
本協(xié)議一份，由甲方上級主管部門和有關(guān)勞動管理部門保留存檔。
甲方（蓋章）：乙方（簽名）： 年 月 日 年 月 日
來自：右耳鉆~思戀篇二：匯金ktv勞動、合同書1 匯金ktv勞動、合同書1 甲方：唐匯派對量販?zhǔn)絢tv 地址：臨邑縣迎賓路中段德州銀行三樓 乙方：身份證號： 現(xiàn)住址：
甲方（唐匯派對量販?zhǔn)絢tv）與乙方（）為建立勞動關(guān)系，明確權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)，遵循合法、公平、平等、自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，訂立本合同。第一條勞動合同期限
１、本合同期限類型為固定期限，自至止。其中試用期為 個月，自 至 止。
２、本合同期限類型為無固定期限，自起，至約定的終止條件出現(xiàn)時止。其中試用期為 個月，自至止。
第二條 工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)
１、甲方根據(jù)工作需要，安排乙方在（部門）擔(dān)任（職務(wù)或崗位），并為乙方提供必要的工作條件。
２、乙方應(yīng)服從甲方安排的工作崗位，按照甲方關(guān)于本崗位工作任務(wù)和職責(zé)要求完成規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)和工作任務(wù)，具體內(nèi)容詳見《崗位職責(zé)》。
３、甲方根據(jù)工作需要，除涉及合同變更外，可以調(diào)換乙方的工作崗位，工作內(nèi)容作相應(yīng)變更。
４、工作地點(diǎn)為：維也納量販?zhǔn)剑耄簦?。第三條 工作時間和休息、休假
１、甲方安排乙方執(zhí)行每日８小時（不含公司安排的就餐時間）的工作制。甲方由于工作需要，在不違反國家法律規(guī)定的情況下，可以安排乙方加班。
２、甲方按國家規(guī)定保證乙方的休息權(quán)利，保證乙方每月休息不少于二天。３、在國家法定節(jié)日期間，甲方應(yīng)按國家規(guī)定安排乙方休假或調(diào)休。４、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方依法制定的有關(guān)工作、休息、休假制度執(zhí)行。第四條 勞動報酬
１、乙方按甲方規(guī)定要求完成工作任務(wù)的，甲方以現(xiàn)金方式按時足額支付乙方的工資報酬，每月支付一次。其支付時間為每月15日（遇節(jié)假日提前支付），系支付上月１日至上月月底工資。
２、甲方支付乙方工資報酬的標(biāo)準(zhǔn)和辦法為：直接發(fā)放現(xiàn)金或委托銀行代發(fā)，工資標(biāo)準(zhǔn)為 元／月，試用期工資為： 元／月。
３、甲方在乙方完成規(guī)定的工作任務(wù)后，甲方安排乙方加班的，按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)給加班工資或安排同等時間補(bǔ)休。４、其他獎金、補(bǔ)貼等按照甲方規(guī)定執(zhí)行。第五條 保險福利
１、甲、乙方按照國家和省、市相關(guān)規(guī)定，參加社會保險，按時足額繳納社會保險費(fèi)。２、乙方因工傷負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按照國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
３、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六條 勞動保護(hù)和勞動條件
１、甲方按照規(guī)定建立健全勞動安全衛(wèi)生制度和操作規(guī)程、工作規(guī)范，對乙方進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生教育。２、甲方按照規(guī)定為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品。３、乙方在工作過程中，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。對甲方管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)時有權(quán)拒絕執(zhí)行。
４、甲方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定對女職工實(shí)行特殊保護(hù)。
５、甲方安排乙方從事特種作業(yè)的，按國家規(guī)定對乙方進(jìn)行專門培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格或者乙方經(jīng)過專門培訓(xùn)取得特種作業(yè)資格。第七條 規(guī)章制度 １、甲方根據(jù)管理需要，在不違背國家有關(guān)法律、法規(guī)的情況下，有權(quán)制定包括工資、獎懲、勞動紀(jì)律等各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求乙方嚴(yán)格遵守。
２、甲方制定的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，經(jīng)員工代表大會討論通過后，以乙方簽收或宣傳公示欄、開會學(xué)習(xí)等形式予以公示的，均視為乙方知曉并同意遵守。
３、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。乙方違反甲方規(guī)章制度和勞動紀(jì)律的，甲方有權(quán)依照相關(guān)規(guī)定給予處罰，直至解除本合同。第八條 勞動合同的終止和延續(xù)
１、當(dāng)有《勞動合同法》第四十四條情形發(fā)生時，本合同即終止執(zhí)行。２、本合同期滿，乙方繼續(xù)工作，甲方未在１個月內(nèi)提出終止合同的，本合同自動延期１年。第九條 勞動合同變更
１、甲方根據(jù)工作需要變更本合同約定內(nèi)容的，需與乙方協(xié)商一致，并填寫《勞動合同變更書》。２、《勞動合同變更書》由甲乙雙方各執(zhí)一份。第十條 勞動合同的解除
１、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致合同可以解除。
２、乙方具有下列情形之一的，甲方可以隨時解除本合同：（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的： a、遲到2次以上（不含2次）或早退一次； b、曠工１天以上； c、提供虛假個人資料；
d、按照考核標(biāo)準(zhǔn)成績低于70分的； e、其他被證明不符合錄用條件的。（2）嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或勞動紀(jì)律，按照《員工手冊》規(guī)定有重大過失行為之一的。３、有《勞動合同法》第四十條規(guī)定的情形之一的，甲方可以解除本合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方或額外支付乙方一個月工資。
４、甲方有《勞動合同法》第三十八條規(guī)定的情形之一的，乙方可以解除本合同，但須提前三十日以書面形式通知甲方。
５、合同期限未到，乙方解除勞動合同應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方，試用期內(nèi)需提前3日通知甲方解除勞動合同。
第十一條 甲方依法制定的《員工手冊》作為甲方的重要規(guī)章制度，《員工手冊》中所列規(guī)定作為乙方必須自覺遵守的條約。
第十二條
雙方約定的其它事項(xiàng)
1、____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________；
2、______________________________________________________________________________________________________________________________________________。第十三條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和違約責(zé)任 １、甲方違反國家規(guī)定解除本合同的，按照《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定給予乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。２、乙方違反法律、法規(guī)規(guī)定的條件解除本合同或者違反本合同中約定的事項(xiàng)，影響甲方正常工作或?qū)追皆斐山?jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方下列損失：（1）____________________________________________；（2）____________________________________________；（3）____________________________________________；（4）其他賠償費(fèi)用。
3、乙方未經(jīng)批準(zhǔn)，無故2天（含2天）以上不上班，視為曠工，甲方有權(quán)按照自動離職處理。自動離職員工甲方有權(quán)扣發(fā)乙方一個月工資作為賠償，其他損失按照第二條處理。第十四條 勞動爭議處理
雙方因履行本合同發(fā)生爭議，任何一方可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會書面申請仲裁，也可直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十五條 本合同未盡事宜，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
第十六條 本合同雙方各執(zhí)一份，雙方簽字或蓋章后生效，涂改或未經(jīng)授權(quán)代簽的無效。甲方：--乙方：
法定代表人或委托代理人： 簽訂時間：年 月 日 鑒證機(jī)關(guān)（蓋章）： 鑒證人（蓋章）： 鑒證時間：年 月 日 勞動合同變更協(xié)議書
甲、乙雙方遵循合法、公平、平等、自愿、協(xié)商一致的原則，同意對 簽訂的《勞動合同書》作如下變更：
甲方：唐匯派對量販?zhǔn)絢tv 乙方：
法定代表人或委托代理人： 簽訂時間：年 月 日 鑒證機(jī)關(guān)（蓋章）： 鑒證人（蓋章）：
鑒證時間：年 月 日篇三：某ktv員工勞動合同書
某ktv員工勞動合同書
一.雙方在簽訂本合同前,應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同書,本合同一經(jīng)簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格履行，本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
二.本合同必須由用人單位(甲方)和員工(乙方)親自簽定 ,方為有效。
三.本合同未盡事宜,可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件,與本合同一并履行.四.勞動崗位及工作內(nèi)容
1)工作崗位(工作地點(diǎn),部門,職務(wù))為。
2)乙方的工作職責(zé)，事項(xiàng)由甲方依乙方的職務(wù)或工種，并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。3)甲方因需要調(diào)整乙方的工作崗位,按變更本合同辦理,雙方簽章確認(rèn)的協(xié)議或通知書作為本合同 的附件。
五．乙方的工作報酬：
1)甲方應(yīng)按月支付乙方報酬，并可享受公司規(guī)定的津貼福利和獎勵。2)乙方每月工資由甲方于次月15日發(fā)放。若工資發(fā)放日適逢周日或假日，甲方得提前或推后一日或數(shù)日發(fā)放。
六．乙方的正常工作時間每日為7小時，每周5個半工作日，其工作、休息、休假等，依員工手冊辦理。
七．甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒的事由外，乙方應(yīng)予配合，有關(guān)加班事宜，依員工手冊辦理
八．甲方因緊縮員工編制時有權(quán)終止本合同，并提前三十日通知乙方，且乙方不必補(bǔ)償培訓(xùn)費(fèi)。
九．乙方在簽署本合同時，業(yè)已獲得員工手冊，并知悉全文，愿意遵守各項(xiàng)規(guī)定。十.勞動紀(jì)律
1)乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,在協(xié)議期內(nèi)保守甲方的商業(yè)秘密。2)甲方有權(quán)按照國家有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律對乙方實(shí)行管理。十一．本合同為長期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同保持持續(xù)有效。十二．甲、乙雙方就履行本合同所發(fā)生一切爭執(zhí)，同意以勞動局為第一審理機(jī)關(guān)。甲方(用人單位): 員工(乙方)簽字: 法定代表人簽字：身份證號碼: 聯(lián)系電話: 戶口所在地址: 聯(lián)系電話： 年 月 日
第四篇：KTV承包合同書
篇一：ktv承包合同書 合 同 書
出租方（以下簡稱甲方）： 承租方（以下簡稱乙方）： 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就甲方將ktv出租給乙方使用，乙方承租甲方ktv事宜，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。
一、租地點(diǎn)：主題酒店副樓。
二、經(jīng)營內(nèi)容：ktv娛樂
三、租期年： 年月日至 年月日。
四、租金及付款方式
1、租金為每年人民幣元整（不包括水電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、電話費(fèi)等）。
2、付款方式：第一次，本合同簽訂后壹天內(nèi)付人民幣元整；余款在年月日前付清。
五、押金：乙方必須向甲方交押金人民幣元整（簽訂本合同時一次性交足押金），合同到期后返還給乙方。
六、在本合同期內(nèi)，乙方無權(quán)轉(zhuǎn)租給第三方。
七、合同期滿甲方有權(quán)收回出租ktv，乙方應(yīng)如期交還。
八、責(zé)任及義務(wù)
1、甲方根據(jù)現(xiàn)有場地（ktv）移交給乙方使用，需自行設(shè)計(jì)裝修，乙方確認(rèn)無異議；
2、乙方人員如需在甲方職工食堂用餐必須服從甲方的管理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、合同到期，如甲方繼續(xù)出租，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權(quán)。
4、續(xù)租：如乙方要續(xù)租，須在合同到期前提前兩個月向甲方提出，并提前壹個月付清下租金。
5、乙方不準(zhǔn)以甲方名義向外融資或借款；租期內(nèi)所發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)均由乙方自行承擔(dān)。
6、乙方有正常的經(jīng)營管理權(quán)，但必須遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營。
7、乙方經(jīng)營所須的一切費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
8、乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)，文明經(jīng)營，自覺遵守公安、消防、稅收、物價、衛(wèi)生等部門的法律、法規(guī)及各種規(guī)章制度和五星級的服務(wù)規(guī)范。如乙方在經(jīng)營期內(nèi)有任何違法經(jīng)營行為，乙方要負(fù)一切的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，和甲方無關(guān)。
9、乙方必須接受甲方的指導(dǎo)檢查，遵守甲方的質(zhì)量管理和甲方內(nèi)部的各種規(guī)章制度，有維護(hù)酒店整體形象和整體利益的義務(wù)。
10、乙方不能改變經(jīng)營項(xiàng)目。
11、在租期內(nèi)，乙方不能將場地轉(zhuǎn)租給他人。
12、水電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、稅金及相關(guān)主管部門管理費(fèi)由乙方自負(fù)。
13、乙方的員工須經(jīng)甲方審核備案。
九、乙方必須維護(hù)好甲方所有設(shè)施設(shè)備，人為的損壞須照價賠償。
十、合同的變更和解除
1、雙方可以協(xié)商變更或終止本合同。
2、ktv租賃期間，乙方有下列行為之一的，甲方有權(quán)解除合同，收回出租ktv；（1）未經(jīng)甲方書面同意，轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借承租ktv。
（2）未經(jīng)甲方書面同意，改變本合同約定的ktv租賃用途。
十一、爭議的解決及其他
如執(zhí)行合同發(fā)生糾紛時，雙方應(yīng)本著互諒互讓的精神協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
十二、本合同自雙方簽字之日起生效。
十三、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。
甲方：邦臘掌溫泉有限責(zé)任公司乙方：
代表： 代表：篇二：ktv承包合同書 合 同 書
甲方：長興國際大酒店 乙方：強(qiáng)培華
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方承租長興國際大酒店ktv及演藝吧（4f）達(dá)成以下協(xié)議：
一、租地點(diǎn)：長興國際大酒店4f。
二、經(jīng)營內(nèi)容：ktv及演藝酒吧。
三、租期三年：2004年4月21日至2009年4月20日。
四、租金及付款方式：
1、租金：
第一年租金280萬元 第二年租金290萬元 第三年租金290萬元
2、付款方式：
第一年：簽訂本合同五天內(nèi)，乙方要付給甲方租金人民幣120萬元整，余額人民幣160萬元整在本合同簽訂后90天付清。第二年、第三年：付款方式同第一年，但每年必須提前一個月付款。
五、押金：乙方必須向甲方交押金人民幣貳拾萬元整（簽訂本合同時一次性交足押金），合同期滿退還給乙方。
六、在本合同期內(nèi)，乙方無權(quán)轉(zhuǎn)租給第三方。
七、續(xù)租：本合同期滿后，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權(quán)。租用長興國際大酒店場所 經(jīng)營桑拿美容協(xié)議書
甲方：長興國際大酒店有限公司 乙方：魯云浙
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在互惠互利的基礎(chǔ)上，就乙方租用長興國際大酒店場所經(jīng)營“棋牌中心”事宜達(dá)成一致意見，并根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，簽訂本合同。
一、出租地點(diǎn)及內(nèi)容
甲方將長興國際大酒店位于七樓的“棋牌中心”租給乙方經(jīng)營，甲方自負(fù)盈虧，風(fēng)險自擔(dān)。
二、租用年限
租期自2006年 月 日起至2007年7月3日止。
三、租金及付款方式
1、租金為每年人民幣叁拾陸萬元整（不包括水電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、電話費(fèi)等）。
2、付款方式：第一次，本合同簽訂后壹天內(nèi)付人民幣貳拾萬元整；余款在2007年9月8日前付清。
四、抵押金
乙方要向甲方交納抵押金人民幣伍萬元整，合同到期后返還給乙方。
五、責(zé)任及義務(wù)
1、甲方根據(jù)現(xiàn)有場地（棋牌中心）設(shè)施及設(shè)備移交給乙方使用，乙方確認(rèn)無異議；足浴中心的椅子及電視機(jī)由甲方購置。
2、乙方人員如需在甲方職工食堂用餐必須服從甲方的管理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、合同到期，如甲方繼續(xù)出租，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權(quán)。
4、續(xù)租：如乙方要續(xù)租，須在合同到期前提前兩個月向甲方提出，并提前壹個月付清下租金。
5、乙方不準(zhǔn)以甲方名義向外融資或借款；租期內(nèi)所發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)均由乙方自行承擔(dān)。
6、乙方有正常的經(jīng)營管理權(quán)，但必須遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營。
8、乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)，文明經(jīng)營，自覺遵守公安、消防、稅收、物價、衛(wèi)生等部門的法律、法規(guī)及各種規(guī)章制度和五星級的服務(wù)規(guī)范。如乙方在經(jīng)營期內(nèi)有任何違法經(jīng)營行為，乙方要負(fù)一切的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，和甲方無關(guān)。
9、乙方必須接受甲方的指導(dǎo)檢查，遵守甲方的質(zhì)量管理和甲方內(nèi)部的各種規(guī)章制度，有維護(hù)酒店整體形象和整體利益的義務(wù)。
10、乙方不能改變經(jīng)營項(xiàng)目。
11、在租期內(nèi)，乙方不能將場地轉(zhuǎn)租給他人。
12、水電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、稅金及相關(guān)主管部門管理費(fèi)由乙方自負(fù)。
13、乙方的員工須經(jīng)甲方審核備案。
六、乙方必須維護(hù)好甲方所有設(shè)施設(shè)備，人為的損壞須照價賠償。
七、合同的變更和解除
有下列情形之一，可變更和解除合同
1、因不可抗力使合同無法履行的。
2、甲、乙雙方協(xié)商同意變更和解除合同的。
八、爭議的解決及其他
1、、如執(zhí)行合同發(fā)生糾紛時，雙方應(yīng)本著互諒互讓的精神協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
2、、本合同自雙方簽字之日起生效。
3、本合同一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：長興國際大酒店有限公司乙方：魯云浙
代表： 代表： 2006年7月21日
房屋、場地租賃合同 甲方：長興國際大酒店 乙方：江小建
乙方準(zhǔn)備租賃甲方主樓1f西側(cè)的房屋、場地（附圖紙），經(jīng)雙方充分協(xié)商，達(dá)成以下條款，以供雙方遵照執(zhí)行。
一，甲方將甲方主樓1f西側(cè)的房屋、場地租賃給乙方使用。房屋的具體位置、場地的面積附圖紙一份以使雙方確定。甲方主樓1f西側(cè)大堂現(xiàn)有設(shè)施（僅指桌、椅、沙發(fā)）均歸乙方使用。二，租賃期為四年五個月，即從二00四年八月三十日至二00九年元月三十日止。
三，租金以每年遞增10%的形式計(jì)算，第一年的租金確定為70萬元，第二年的租金為77萬元，第三年的租金為84.7萬元。以此類推，本條所指第一年是指以二00四年八月三十日至二00五年八月三篇三：ktv承包協(xié)議 ktv承包協(xié)議 甲方: 乙方: 甲乙雙方協(xié)商就二至三層ktv包房承包達(dá)成如下協(xié)議:
一、租地點(diǎn)：三馬路錢隆會所。
二、經(jīng)營內(nèi)容：ktv娛樂。
三、租期:2013年10月20日至2015年4月1日止（甲方租房大合同 到期為止）。
四、租金及押金： 租金每月叁萬元整（￥：30000.00元），從2013 年10月20日起至2015年4月1日止。
五、租金支付方式：合同簽定日先付伍萬元整（￥：50000.00元），兩個月后每月20日付租金叁萬元整（￥：30000.00元）。
六、此合同簽定日起水電費(fèi)、暖費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、稅金、管理費(fèi)等費(fèi)用由乙 方承擔(dān)。
七、所有設(shè)施設(shè)備乙方只有使用權(quán)，乙方必須維護(hù)甲方所有設(shè)施，損 壞后照價賠償。
八、合同簽定后甲乙雙方不得隨意轉(zhuǎn)租。
九、乙方在經(jīng)營過程中發(fā)生安全事故，甲方概不負(fù)責(zé)。
十、在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛對雙方應(yīng)本著互諒互讓的 協(xié)商解 決，協(xié)商不成時可提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ航鉀Q。
十一、此合同生效后甲方在合同簽定日簽的所有債務(wù)、債權(quán)與乙方 沒有任何關(guān)系。
十二、本合同簽字之日生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方（簽字）：
乙方（簽字）： 年月 日
第五篇：ktv店長述職報告
ktv店長述職報告8篇
在不斷進(jìn)步的時代，報告對我們來說并不陌生，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的ktv店長述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
ktv店長述職報告1時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“x娛樂世界”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則，我期望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在KTV日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動最簡潔最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才干游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率降低成本增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、打算即要隨時打算好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的打算。打算包括思想打算和行為打算，作為該打算的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有打算工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時簡單忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特殊隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡敻坏亩嗌佟Ｎ覀冊谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)新為客人創(chuàng)新溫馨的氣氛，要害在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特殊KTV業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)新更高的客人滿足度，使KTV立于不敗之地！
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)‘精神’，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜愛的歌曲并推舉新曲讓顧客滿足而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推舉朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜愛。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能多加催促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“x娛樂世界”感受到不一般的快樂！
ktv店長述職報告2xx年7月14日，受x董事長及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)xx大酒店ktv籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到惟獨(dú)立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才干推動籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力有資質(zhì)有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：
1、弱電工程：電話線視頻線網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝水泵安裝鍋爐別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源煤氣設(shè)備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水電地墻天花）；酒店ktv外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄別墅中間藝術(shù)長廊酒店ktv廣場店標(biāo)石。園林工程海邊休閑涼亭完成90%；酒店ktv停車場完成90%；酒店ktv噴水池完成90%；草地照明完成90%。
二、廣布信息，開展各類招標(biāo)活動，對各類設(shè)備用品材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約。
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時，各類設(shè)備用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下輔以自身多年酒店ktv行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正合法平等競爭老實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)廚房設(shè)備綠化工程燃?xì)夤こ炭头块T鎖清潔機(jī)器員工服裝客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬元。（附已簽合同明細(xì)表）
三、確立人員編制架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘。
xx年8月，酒店ktv確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店ktv特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲xx大酒店ktv確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約操縱人力成本，xx大酒店ktv采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場招聘勞動力市場招聘外，還通過網(wǎng)上公布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙公布信息和推舉人員，通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助查找和推舉酒店ktv所需的人才等方式，目前酒店ktv到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。
目前與與酒店ktv簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院” “廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?shí)習(xí)期從__年1月3日至X_年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店ktv培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店ktv實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。此刻南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店ktv開始實(shí)習(xí)了。酒店ktv現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店ktv試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家餐飲和工程等三個部門因酒店ktv是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店ktv欲跳槽的人員的去向，為我們酒店ktv所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店ktv進(jìn)行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn)，xx大酒店ktv著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店ktv軟件和硬件的介紹酒店ktv的儀容儀表規(guī)范禮貌禮儀的重要性酒店ktv英文個人素養(yǎng)職業(yè)道德消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對酒店ktv的熟悉和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過近半年的努力，亞洲xx大酒店ktv已制定一套比較完整的管理制度崗位‘責(zé)任’制以及操作流程。全面完成中餐西餐大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店ktv資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺帳及制度，保證酒店ktv資產(chǎn)的安全。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位，加強(qiáng)營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店ktv知名度
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門星級酒店ktv逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店ktv進(jìn)駐，廈門酒店ktv行業(yè)面臨嚴(yán)重的市場競爭。根據(jù)本酒店ktv情況，確定酒店ktv的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店ktv，客源定位為跨國企業(yè)外資企業(yè)大型企業(yè)政要客人本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店ktv組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)跨國集團(tuán)外資企業(yè)上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲x大酒店ktv定位五星級酒店ktv較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級客人。別墅型酒店ktv在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對亞洲xx大酒店ktv也非常感愛好，已有多家旅行社來參觀酒店ktv并表示滿足，以后將把日本韓國歐美等國團(tuán)隊(duì)安排亞洲xx酒店ktv。這說明各企業(yè)旅行社對酒店ktv的期望值較高，將酒店ktv定位為高檔集商務(wù)休閑一體商務(wù)旅游度假酒店ktv的思路是正確的。
以上為本人在本任俱樂部及xx大酒店ktv總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
ktv店長述職報告3我于去年十月來到大歌星工作，至今已有八個月。
驀然回首，感慨萬千。在這快八個月的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)懷。讓我學(xué)到許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，綜合素養(yǎng)越升上了新臺階。使我得到了更好的全面的鍛煉。服務(wù)生的工作看起來不起眼，但‘責(zé)任’重于泰山，一切都在促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)定防止事態(tài)的擴(kuò)大化。自覺擁戴和支持本公司的方針決策，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。恰逢此刻有提升的機(jī)會。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦，我有信心坐好這個位置。
主管扮演的是一個承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色，天天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的興順關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管的日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要提高，力求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中呈現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到，把任何能呈現(xiàn)的問題想到去解決，嚴(yán)格要求自己，創(chuàng)新管理方法。
第一注重員工心理。初次就任基層管理職務(wù)，如何管理好發(fā)揮好團(tuán)結(jié)好這個隊(duì)伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關(guān)整個團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。
我在平日的管理工作中注重以下幾個面：
1、努力破除對不利于團(tuán)隊(duì)成長，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制。
2、注重發(fā)揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工對工作地方的建議和意見，采納合理建議。
4、利用歇息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進(jìn)身心健康成長。
第二強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)實(shí)現(xiàn)完美標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)節(jié)決定成功失敗這一道理在實(shí)踐的過程中得到了充分的印證，一些娛樂工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反，娛樂行業(yè)性質(zhì)特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外，還要做到“三勤”，因此，服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的`服務(wù)。
但真正要做到這一點(diǎn)卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要竭力的去做好，我個人在這地方的做法是：
1、通過注重客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務(wù)，這里要注重的是客人說話的語氣表情動作等。
2、悉心服務(wù)，每一個姿勢微笑都要力求完美，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工對細(xì)節(jié)的注重，無論是生活還是工作上都是如此。特殊是員工直接對客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中呈現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完美”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實(shí)的，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標(biāo)，不懈努力！對特殊客人要有針對性服務(wù)，我們的服務(wù)要體現(xiàn)人性化服務(wù)，精益求精，為客人營造舒心的感覺，我此刻擁有的經(jīng)驗(yàn)還很少，前面有很多東西要等著我學(xué)習(xí)，也難免呈現(xiàn)失誤之處，此刻存在的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍努力與付出，我始終堅(jiān)信要運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。
我會逐步加大執(zhí)行力度，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己，不斷提高自身的文化知識和社會常識，平時工作的順利開展與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持是分不開的，公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的，在今后的工作中我一定會全力以赴，和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量。最后衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。我將認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績克服不足，再接再厲，勇攀高峰，不負(fù)眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開辟創(chuàng)新，為大歌星的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
ktv店長述職報告4KTV自20xx年8月份前期籌備至今，已經(jīng)經(jīng)歷了四個月由試營業(yè)至正式開業(yè)的重要階段，今后的20xx年里音之皇KTV將走向正規(guī)化，規(guī)?；?，進(jìn)入良性循環(huán)階段；現(xiàn)將工作總結(jié)分為以下幾部分：
一、20xx一20xx年里所完成的工作：
1、公司人事考勤規(guī)章制度根據(jù)本地實(shí)際情況進(jìn)行重新擬定修改；
2、制定各部門考勤制度；每周每月工作計(jì)劃；
3、完成開業(yè)期間的籌備工作及節(jié)日期間場地氛圍的布置；
4、消防知識宣傳教育和考核工作：公安系統(tǒng)上報備案申請資料；安裝娛樂行業(yè)管理一體機(jī)及從業(yè)人員管理卡的辦理和管理工作；
5、了解員工心態(tài)，有合理化建議的及時進(jìn)行整改；
6、人員的招聘工作：（1）亞中三威的招聘廣告；（2）通過熟人介紹；（3）其它場地。
7、考勤匯總及各項(xiàng)銷售提成的匯總工作；經(jīng)員工核實(shí)無誤后簽字確認(rèn)，匯總當(dāng)月人員異動情況，對人員流失率進(jìn)行對照分析。
8、進(jìn)行衛(wèi)生抽查和員工儀容儀表，禮貌用語的檢查工作，對不合格者進(jìn)行相應(yīng)的處罰；
二、在過去的20xx年里
雖然營業(yè)時間惟獨(dú)短短兩三個月，但存在著十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們認(rèn)真反思總結(jié)與改進(jìn)：
1、主動服務(wù)意識差，禮貌用語不規(guī)范；
2、員工缺乏‘責(zé)任’心，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差；
3、中層管理人員缺乏‘責(zé)任’感，管理意識淡??；
4、各部門溝通能力差，無團(tuán)隊(duì)協(xié)助‘精神’。
三、20xx年整體規(guī)劃：
1、建立完整的工作流程，完善各項(xiàng)獎罰制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，增加員工的業(yè)績意識，將銷售任務(wù)分配至個人，‘責(zé)任’到每位員工；
2、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不僅要提高專業(yè)技能，還需加強(qiáng)推進(jìn)文化建設(shè)和提升企業(yè)品牌，打造一支專業(yè)務(wù)實(shí)和諧，有‘責(zé)任’感的年輕KTV管理團(tuán)隊(duì)；
3、開展有意義的活動，增加企業(yè)凝結(jié)力，弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵員工，營造一種輕松愉快擔(dān)心嚴(yán)肅，既有壓力有積極向上的工作氛圍；每月進(jìn)行優(yōu)秀員工考核評比，每月評選優(yōu)秀員工兩名，各部門突進(jìn)工作者若干名，并賦予一定的獎勵。
4、與挪移公司電信等通信行業(yè)的合作，結(jié)成異業(yè)聯(lián)盟，加入全球通俱樂部；
5、落實(shí)音之皇網(wǎng)頁的建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣公司品牌，提高公司品牌知名度。
四、20xx年工作計(jì)劃：
1、每月進(jìn)行優(yōu)秀員工考核評比，每月評選優(yōu)秀員工兩名，各部門突進(jìn)工作者若干名，并賦予一定的獎勵，對每個月獎罰情況進(jìn)行匯總并公布張貼；
2、對每月人員異動情況進(jìn)行分析，根據(jù)節(jié)假日閑忙檔的規(guī)律進(jìn)行人員編制的增加與削減，減少不必要的成本浪費(fèi)；
3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，根據(jù)公司管理制度，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高服務(wù)質(zhì)量；
4、行政人事部四名管理名言：六親不認(rèn)抓管理，一絲不茍抓服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓業(yè)績，鐵面無私抓紀(jì)律。
ktv店長述職報告5時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“歐迪娛樂世界”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
x、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂!
ktv店長述職報告6要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在熟悉客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策組織指揮協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場所形成的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營管理，以供參考：
本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進(jìn)行闡述。
KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
（一）組織建設(shè)和管理。
做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力財力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分班組的編排管理人員的配備等，進(jìn)行合理有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么該如何做，做到什么程度才干不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力物力財力信息等資源，KTV的營運(yùn)不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)氣候外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理科學(xué)有序的進(jìn)行。（二）建立完善的規(guī)章制度，“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)促銷方案的制控方式人事管理人員培訓(xùn)和素養(yǎng)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動記錄制度考勤與交接班制度服務(wù)質(zhì)量考評制度衛(wèi)生制度行為規(guī)范要求物品使用制度物品盤存盤庫制度人事考檢制度財務(wù)制度人事管理制度獎懲制度晉升制度人員培訓(xùn)制度福利制度收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
（三）現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理。
KTV企業(yè)在營運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者天天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場工作主要分為三大部分。第一：班前打算工作主持召開班前會，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和‘精神’狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)；第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷打算第一手資料，對員工的操作服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時注重營運(yùn)中存在的問題，及時進(jìn)行解決糾正；第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天勞動進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才干和智慧，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理。（四）企業(yè)文化建設(shè)，何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植倡導(dǎo)塑造而形成的一種為員工共同奉行的‘價值’觀念基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則（質(zhì)量服務(wù)衛(wèi)生‘價值’）海爾的真誠到永恒，如樂迪的健康安全歡樂等。
可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素養(yǎng)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。在做好內(nèi)部的管理工作的同時，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開辟市場，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)新良好的效益這就是經(jīng)營工作。主要內(nèi)容為市場調(diào)查市場營銷塑造品牌。
（一）建立市場調(diào)查機(jī)制，進(jìn)行市場定位。
KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要有目的有系統(tǒng)地收票記錄整理分析與總結(jié)KTV市場的消費(fèi)需求及促銷活動的信息。KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境消費(fèi)者消費(fèi)心理同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢預(yù)測，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。（二）確定目標(biāo)市場，采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體，如樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。
做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷?/p>（三）導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)新品牌，企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。
這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念企業(yè)文化管理原則發(fā)展方向行為準(zhǔn)則企業(yè)‘精神’企業(yè)個性。②視覺感受如：商標(biāo)公司形象企業(yè)造型標(biāo)準(zhǔn)顏色基本構(gòu)圖企業(yè)標(biāo)志產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對內(nèi)，員工培訓(xùn)獎懲晉升制決策行為工作氛圍員工福利酬勞；b對外，市場調(diào)查廣告宣傳促銷策略公益活動等，總之實(shí)行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)新品牌。總之，經(jīng)營管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素養(yǎng)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才干和智慧，從事管理工作。
ktv店長述職報告7剛剛過去的一年，是我們大KTV娛樂場所發(fā)展史上極重要的一年，是承上啟下、繼往開來的一年，也是我們KTV娛樂場所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四星級KTV娛樂場所的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資；第二步，進(jìn)行員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級KTV娛樂場所；第三步，從管理中要效益，立足，向外輻射，推出品牌。
在過去的一年，為了實(shí)現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們實(shí)施了“奔馬愛拼才能贏”的奔馬計(jì)劃，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚(yáng)敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的精神，在競爭激烈的KTV娛樂場所市場，勇于創(chuàng)新，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲，在同行中獨(dú)放異彩，與日爭輝！在奔馬計(jì)劃年中，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、工作扎實(shí)，以“平等、競爭、學(xué)習(xí)、進(jìn)取”、頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的精神，勇于創(chuàng)新，積極開拓進(jìn)取，在20xx計(jì)劃年的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作都再上一個新臺階：
第一、在KTV娛樂場所全體員工的共同努力下，我們KTV娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項(xiàng)指標(biāo)，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實(shí)現(xiàn)KTV娛樂場所和員工的雙贏。
第二、“三個為本”的指導(dǎo)思想真正落實(shí)到各項(xiàng)工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。
第五、月份，KTV娛樂場所在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽(yù)獎。
說明自從KTV娛樂場所加入金鑰匙組織以來，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其個性化服務(wù)理念推動了KTV娛樂場所的發(fā)展；
第八、經(jīng)過在奔馬年的一系列培訓(xùn)，KTV娛樂場所員工得到很好的發(fā)展，一批專業(yè)知識過硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。
以上優(yōu)異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水。
回顧開業(yè)的三年，我們走過的路很不平坦，從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“計(jì)劃”和“奔馬計(jì)劃”，從開業(yè)時的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔馬年的大發(fā)展，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階。
雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們?nèi)孙L(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的勞動模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。
今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。
但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的人，正因?yàn)橛辛四銈儯庞薪裉斓暮贸煽?；正因?yàn)橛辛四銈?，這株幼苗才能有今日的茁壯成長！
ktv店長述職報告范文三大家好，我于20xx年3月7日進(jìn)店擔(dān)任店面主管一職，主要負(fù)責(zé)店面的日常管理工作，任職一年時間，我本著“盡職，盡責(zé)，盡心，盡力”的宗旨，力爭做好每一件事，下面我就任職期間所做工作，向經(jīng)理及各位同事做以下匯報。
過去的20xx年，是手機(jī)行業(yè)競爭異常激烈的一年，無論是各大手機(jī)生產(chǎn)廠商或是各手機(jī)零售商，都面臨巨大的市場壓力及考驗(yàn)，在這種大環(huán)境下，我們九洲通訊，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的發(fā)展，與此同時，在大家共同幫助下，我自身也取得了一定的進(jìn)步。
一、嚴(yán)格執(zhí)行店面各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，維護(hù)店面一切形象，以身作則，嚴(yán)格遵守店面一切規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。
二、積極完成店面銷售任務(wù)，充分理解店面，日、周、月的銷售目標(biāo)及政策，并積極組織帶領(lǐng)銷售人員完成任務(wù)，在工作總結(jié)中，明確完成工作的情況，并分析其成敗的原因。
三、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行監(jiān)督考核，每日進(jìn)行機(jī)型知識學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行廠家業(yè)務(wù)培訓(xùn)，日常工作中，通過查找資料的自學(xué)方式，進(jìn)行專業(yè)知識的有效補(bǔ)充，并定期進(jìn)行考核，檢驗(yàn)，不斷提升自身及店面各崗位人員專業(yè)知識，更好的解決客戶疑問，促進(jìn)銷售。
四、積極配合經(jīng)理，開展市場銷售活動，設(shè)計(jì)制作宣傳學(xué)問，并進(jìn)行派發(fā)宣傳，負(fù)責(zé)建立運(yùn)營微信公眾平臺，開展微信營銷，在全體員工的共同努力下，取得不錯的誠信，開展外場活動，積極宣傳提升店面知名度，進(jìn)行外場銷售，對店面銷售做有效的補(bǔ)充。
任職一年來，做了不少具體工作，但仍然有許多需要改進(jìn)和改善的地方，主要表現(xiàn)在：
第一：要不斷提高自身及店面人員專業(yè)水平，專業(yè)知識是我們從事通訊行業(yè)的根本，而通訊行業(yè)的高速發(fā)展，要求我們不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，具體到店面，就要求我們，堅(jiān)持完善，回前的學(xué)習(xí)機(jī)制。
并提高自我學(xué)習(xí)的意識和積極性，將努力學(xué)習(xí)成為專家的口號落到實(shí)處。
第二：提升自身服務(wù)水平，在通訊產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，良好的服務(wù)才是一個銷售型企業(yè)最好的名片，所以要求我們克服自身的缺點(diǎn)，提升個人服務(wù)水平和意識，為顧客提供更加專業(yè)熱情，高效的服務(wù)。
第三：提升團(tuán)隊(duì)意識及團(tuán)隊(duì)合作水平，這要求大家積極互幫互助，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，同時，最大限度發(fā)揮每個人在團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢作用，達(dá)到1+12的效果。
第四，完善各項(xiàng)制度，提高效率，這需要大家群策群力，積極提出寶貴意見，不斷完善店面各項(xiàng)制度，更加高效的開展工作。
第五：創(chuàng)新，包括：服務(wù)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，宣傳方式創(chuàng)新，銷售渠道創(chuàng)新市場活動創(chuàng)新等。
20xx已成為過去，20xx已經(jīng)到來，在今年，國家經(jīng)濟(jì)處于全面轉(zhuǎn)型期，整體市場較為低迷，并且經(jīng)濟(jì)銷售企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)電商的巨大沖擊。
所以市場競爭會異常激烈和殘酷，是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，相信在我們大家的共同努力下，九州的明天會更加輝煌！
ktv店長述職報告8ktv店長述職報告范文一KTV自20xx年8月份前期籌備至今，已經(jīng)經(jīng)歷了四個月由試營業(yè)至正式開業(yè)的重要階段，今后的20xx年里音之皇KTV將走向正規(guī)化，規(guī)?；?，進(jìn)入良性循環(huán)階段；現(xiàn)將工作總結(jié)分為以下幾部分：
一、20xx年里所完成的工作：
1、公司人事、考勤、規(guī)章制度根據(jù)本地實(shí)際情況進(jìn)行重新擬定、修改；
2、制定各部門考勤制度；每周、每月工作計(jì)劃；
3、完成開業(yè)期間的籌備工作及節(jié)日期間場地氛圍的布置；
4、消防知識宣傳教育和考核工作：公安系統(tǒng)上報備案申請資料；安裝娛樂行業(yè)管理一體機(jī)及從業(yè)人員管理卡的辦理和管理工作；
5、了解員工心態(tài)，有合理化建議的及時進(jìn)行整改；
6、人員的招聘工作：
（1）亞中、三威的招聘廣告；
（2）通過熟人介紹；
（3）其它場地。
7、考勤匯總及各項(xiàng)銷售提成的匯總工作；經(jīng)員工核實(shí)無誤后簽字確認(rèn)，匯總當(dāng)月人員異動情況，對人員流失率進(jìn)行對比分析。
8、進(jìn)行衛(wèi)生抽查和員工儀容儀表，禮貌用語的檢查工作，對不合格者進(jìn)行相應(yīng)的處罰；
二、在過去的20xx年里
雖然營業(yè)時間只有短短兩三個月，但存在著十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們認(rèn)真反思、總結(jié)與改進(jìn)：
1、主動服務(wù)意識差，禮貌用語不規(guī)范；
2、員工缺乏責(zé)任心，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差；
3、中層管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識淡??；
4、各部門溝通能力差，無團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神；
三、20xx年整體規(guī)劃：
1、建立完整的工作流程，完善各項(xiàng)獎罰制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，增加員工的業(yè)績意識，將銷售任務(wù)分配至個人，責(zé)任到每位員工；
2、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不僅要提高專業(yè)技能，還需加強(qiáng)推進(jìn)文化建設(shè)和提升企業(yè)品牌，打造一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責(zé)任感的年輕KTV管理團(tuán)隊(duì)；
3、開展有意義的活動，增加企業(yè)凝聚力，弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵員工，營造一種輕松、愉快、緊張、嚴(yán)肅，既有壓力有積極向上的工作氛圍；每月進(jìn)行優(yōu)秀員工考核評比，每月評選優(yōu)秀員工兩名，各部門突進(jìn)工作者若干名，并給予一定的獎勵。
4、與移動公司、電信等通信行業(yè)的合作，結(jié)成異業(yè)聯(lián)盟，加入全球通俱樂部；
5、落實(shí)音之皇網(wǎng)頁的建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣公司品牌，提高公司品牌知名度。
四、20xx年工作計(jì)劃：
1、每月進(jìn)行優(yōu)秀員工考核評比，每月評選優(yōu)秀員工兩名，各部門突進(jìn)工作者若干名，并給予一定的獎勵，對每個月獎罰情況進(jìn)行匯總并公布張貼；
2、對每月人員異動情況進(jìn)行分析，根據(jù)節(jié)假日、閑忙檔的規(guī)律進(jìn)行人員編制的增加與削減，減少不必要的成本浪費(fèi)、3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，根據(jù)公司管理制度，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高服務(wù)質(zhì)量
4、行政人事部四名管理名言：六親不認(rèn)抓管理，一絲不茍抓服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓業(yè)績，鐵面無私抓紀(jì)律。
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