第一篇:儉坪鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦規(guī)章制度
儉坪鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦
規(guī)章制度
為了落實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改工作,更好地為廣大人民群眾服務(wù),認(rèn)真履行依法維護(hù)和保障人民群眾基本生活權(quán)益的職責(zé),接受社會(huì)監(jiān)督,特制定如下規(guī)章制度:
一、服務(wù)承諾制度
(一)、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,做到“群眾有困難,民政解憂愁”。
(二)、對(duì)來(lái)辦事或咨詢的每個(gè)人,工作人員堅(jiān)決做到文明禮貌,熱情服務(wù),耐心解答。
(三)、對(duì)來(lái)辦事申請(qǐng)低保、結(jié)婚登記、復(fù)退安置、救災(zāi)救濟(jì)等工作,保證隨到隨應(yīng),按規(guī)定時(shí)間限期辦好。
(四)、嚴(yán)格按國(guó)家和上級(jí)規(guī)定,堅(jiān)決禁止增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),決不向民政對(duì)象和辦事人員亂收費(fèi)、亂罰款。
(五)、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)格把關(guān)、秉公辦事、依法行政,對(duì)能及時(shí)辦理的事應(yīng)予及時(shí)辦理,不能辦理的,告知理由。
(六)、在手續(xù)完備、資料齊全的前提下,實(shí)行限時(shí)服務(wù)制度,不借故刁難服務(wù)對(duì)象,推諉扯皮,讓對(duì)象多次往返。
(七)、辦理公務(wù)時(shí),做到文明執(zhí)法、禮貌待客,堅(jiān)持杜絕吃、拿、卡、要,態(tài)度蠻橫的不文明行為,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,維護(hù)民政形象。
二、首問(wèn)責(zé)任制度
為了優(yōu)化民政環(huán)境,提高辦事效率,為便廣大群眾,特制定首問(wèn)責(zé)任制度。
(一)、首問(wèn)責(zé)任制是指民政對(duì)象到民政機(jī)關(guān)或打電話到民政機(jī)關(guān)(含舉報(bào)、投訴、咨詢、查詢等),接受辦理的首問(wèn)民政機(jī)關(guān)工作人員必須負(fù)責(zé)辦理的制度。
(二)、首問(wèn)民政工作人員要熱情禮貌、用語(yǔ)文明,熟悉本單位崗位職責(zé)或工作流程;要牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),切實(shí)為民政對(duì)象著想,不得推諉扯皮,要充分體現(xiàn)民政機(jī)關(guān)干部良好的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。
(三)、屬于首問(wèn)民政人員工作職責(zé)范圍的,要按規(guī)定及時(shí)處理辦結(jié),不能當(dāng)場(chǎng)辦理的,要“一次性”告知有關(guān)辦理的事項(xiàng),需要補(bǔ)充或攜帶的材料,及如何辦理等,并耐心解答對(duì)方的詢問(wèn)。
(四)、屬于電話咨詢的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)按上述原則規(guī)定進(jìn)行答復(fù),并做好記錄。
(五)、屬于舉報(bào)或者投訴,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將有關(guān)事項(xiàng),舉報(bào)或投訴人的姓名,聯(lián)系電話等內(nèi)容記錄在冊(cè),將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。三、一次性告知制度
(一)、對(duì)管理服務(wù)對(duì)象首次到本單位咨詢或辦理業(yè)務(wù),承辦人應(yīng)按政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)定一次性告知擬辦事項(xiàng)應(yīng)具備的條件、所需資料、辦事程序、辦事人員及聯(lián)系方式。
(二)、對(duì)管理服務(wù)對(duì)象到本單位辦理事項(xiàng),經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料,對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理。對(duì)于符合規(guī)定、手續(xù)齊全的,承辦人不得以任何借口拖延不辦。對(duì)于手續(xù)不齊全的,承辦人要一次性告知需補(bǔ)充的全部書(shū)面材料,材料補(bǔ)齊后予以辦理。由于政策法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的,應(yīng)一次性告知服務(wù)對(duì)象不能辦理的原因。
(三)、經(jīng)辦人對(duì)服務(wù)對(duì)象一次性告知的事項(xiàng),除電話咨詢外可采用口頭形式告知外,其他一律以書(shū)面形式告知。
(四)、遇管理服務(wù)對(duì)象訴求事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén),或不需要辦理哪些手續(xù)、材料、或相關(guān)法律、法規(guī)等特殊情況,經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)告之、解答或幫助咨詢,使其知悉有關(guān)情況,不能一推了之。
四、限時(shí)辦結(jié)制度
(一)、按照民政職能和職責(zé)劃分,具體承辦人必須牢固樹(shù)立依法行政、執(zhí)政為民的理念,在認(rèn)真審查核對(duì)申請(qǐng)人是否符合條件,申請(qǐng)人材料是否齊全,申請(qǐng)程序是否合法基礎(chǔ)上,及時(shí)作出是否受理決定。
(二)、凡辦理有關(guān)業(yè)務(wù),符合政策條件手續(xù)完備的事項(xiàng),一次性辦結(jié)手續(xù),材料不全的,一次性告知,確保申請(qǐng)人返二不返三。
(三)凡符合條件的,受理人員要按法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)受理、審查,并按程序按時(shí)間向上級(jí)呈報(bào),不得在自已職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)故拖延。
1、有關(guān)業(yè)務(wù)具體辦理時(shí)效規(guī)定如下:
(1)、婚姻登記,實(shí)行全日制辦公。申請(qǐng)結(jié)婚登記,經(jīng)審查,手續(xù)齊全,符合條件的,當(dāng)日予以登記,發(fā)給結(jié)婚證書(shū)。申請(qǐng)離婚登記,經(jīng)審查,手續(xù)完備符合條件的當(dāng)日內(nèi)予以登記,發(fā)給離婚證,注銷(xiāo)結(jié)婚證。
(2)、自然災(zāi)害發(fā)生后,要在一小時(shí)間內(nèi)向民政局報(bào)告災(zāi)情。
(3)、城鄉(xiāng)困難居民可隨時(shí)向社會(huì)事務(wù)辦提出低保申請(qǐng),社會(huì)事務(wù)辦接到申請(qǐng)書(shū)及有關(guān)材料后,當(dāng)日審查,三十日內(nèi)調(diào)查,半年內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)。
(4)、社會(huì)事務(wù)辦在接到困難群眾臨時(shí)救助或特困醫(yī)療救助申請(qǐng)書(shū)及有關(guān)材料后,當(dāng)日審查,兩個(gè)工作日之內(nèi)調(diào)查,對(duì)符合條件的對(duì)象就行公示,經(jīng)公示無(wú)異議后一周之內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)。不符合條件的書(shū)面告知本人。
五、城鄉(xiāng)居民最低生活保障服務(wù)制度
(一)、深入調(diào)研,實(shí)事求是,確保特困戶切實(shí)納入城鄉(xiāng)低保范圍。
(二)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),在保障戶審批中客觀公正、不偏親向友,不吃、拿、卡、要。
(三)、堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理的原則,每季進(jìn)行一次農(nóng)村低保調(diào)查,對(duì)符合條件的及時(shí)納入,對(duì)于已達(dá)到保障線標(biāo)準(zhǔn)以上的及時(shí)退出。
(四)、對(duì)保障戶上訪的要熱情地接待,依據(jù)有關(guān)政策給予翔實(shí)的答復(fù),需要協(xié)調(diào)的要予以協(xié)調(diào)解決。
儉坪鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦
二0一一年十月十七日
第二篇:儉坪鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦民主評(píng)議落實(shí)整改階段工作實(shí)施方案
儉坪鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦民主評(píng)議落實(shí)整改階段工作
實(shí)
施
方
案
為認(rèn)真做好整改階段的各項(xiàng)具體工作,推動(dòng)2010年我辦民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)一步深入開(kāi)展,確保我辦民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)取得實(shí)效,根據(jù)《2011年來(lái)正安縣民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求,特制定本整改方案:
一、指導(dǎo)思想和整改目標(biāo)
整改工作必須以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨,以群眾利益為最高利益,切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“輕重緩急”的原則,對(duì)社會(huì)各界和人民群眾提出的意見(jiàn)和建議,自查出來(lái)的問(wèn)題,逐條整改落實(shí)到位。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法,不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,努力樹(shù)立民政系統(tǒng)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的新形象,充分發(fā)揮民政工作在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)作用,為構(gòu)建和諧平安儉坪鄉(xiāng)民政作出新貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
按照“統(tǒng)一部署、下管一級(jí)”的原則和要求,切實(shí)加強(qiáng)整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)民政部門(mén)民主評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)按照整改方案,明確整改工作的重點(diǎn)、措施、時(shí)間。要落實(shí)責(zé)任制,明確具體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人。
三、整改內(nèi)容和措施
(一)整改內(nèi)容
根據(jù)市、縣的要求,今年整改的重點(diǎn)是2011年科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中收集意見(jiàn)、建議;社會(huì)各界在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中提出的意見(jiàn)和建議及自查自糾的問(wèn)題。
(二)整改措施
1、制訂整改計(jì)劃和方案。要結(jié)合局整改工作方案和當(dāng)?shù)貙?shí)際制訂整改實(shí)施辦法。
2、對(duì)整改內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)。一方面對(duì)“四幫四促”活動(dòng)中收集的群眾意見(jiàn)和建議進(jìn)行一次回頭看??匆豢凑牡膯?wèn)題是否反彈;待整改的問(wèn)題是否得到整改,群眾是否滿意;待轉(zhuǎn)送的問(wèn)題是否轉(zhuǎn)送,是否反饋意見(jiàn)建議。另一方面,對(duì)2011年行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中采取各種方式所征求收集到的和自查自糾的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理,根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急和難易程度,進(jìn)行分類(lèi)整改。按問(wèn)題性質(zhì)分為思想作風(fēng)建設(shè)、民政工作、民政隊(duì)伍建設(shè)和其他等四類(lèi)。按問(wèn)題整改難易程序分級(jí)。一類(lèi):對(duì)涉及群眾切實(shí)切身利益,當(dāng)前可以解決的問(wèn)題,立即整改;二類(lèi):對(duì)情況比較復(fù)雜、涉及面比較廣,但在一定時(shí)間內(nèi)可以解決的,制訂詳細(xì)的整改計(jì)劃,逐步整改;三類(lèi):對(duì)情況復(fù)雜,涉及到政策性問(wèn)題,難以明確時(shí)間解決的,向群眾作好解釋說(shuō)明;四類(lèi):對(duì)不屬于民政系統(tǒng)職能范圍內(nèi)的問(wèn)題,要盡快轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén),并及時(shí)反饋給建議人。
3、落實(shí)責(zé)任,逐條按時(shí)整改。要建立一把手負(fù)總責(zé)各分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人指定專人為具體責(zé)任人的責(zé)任機(jī)制。各級(jí)民政部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。對(duì)梳理分類(lèi)的整改問(wèn)題逐條分解到責(zé)任單位和具體責(zé)任人,務(wù)求取得實(shí)效,整改工作在10月10日前完成。
4、整理匯總,反饋情況。對(duì)整改落實(shí)情況要進(jìn)行整理、分類(lèi)匯總,形成專題整改材料于10月5日當(dāng)?shù)卣性u(píng)辦。
5、建章立制,鞏固整改成果。針對(duì)此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中的整改情況,結(jié)合民政業(yè)務(wù)工作,研究建立和完善相關(guān)制度,進(jìn)一步鞏固整改成果。
四、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度。整改工作是開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要充分認(rèn)識(shí)整改工作的重要性,切實(shí)做到思想不松懈、細(xì)節(jié)不馬虎、標(biāo)準(zhǔn)不降低,扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)整改工作。要將整改工作作為加強(qiáng)我鄉(xiāng)民政系統(tǒng)執(zhí)行力、公信力、操作力的重要手段,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)整改措施,進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)民政隊(duì)伍的整體素質(zhì),提升民政系統(tǒng)的良好形象。
(二)緊密結(jié)合民政工作任務(wù)抓整改。行評(píng)促民生,行評(píng)促民政。要把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改工作與民政工作任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),以良好的政風(fēng)行風(fēng)保證民政各項(xiàng)工作的落實(shí),以優(yōu)異的民政工作促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入持久地開(kāi)展,確實(shí)做到兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。
(三)注重實(shí)效,鞏固提高。要切實(shí)改變?yōu)閼?yīng)付上級(jí)檢查而整改的觀念,確實(shí)把整改工作當(dāng)作促進(jìn)民政工作的有效手段。對(duì)整改的問(wèn)題做到整改不到位不放過(guò),群眾不滿意不放過(guò),事事有著落,件件有回音。要注重鞏固整改成果,將整改成果上升到制度層面加以鞏固提高。特別要在建立長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫,使全鄉(xiāng)民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步經(jīng)?;?、規(guī)范化、制度化,讓民政部門(mén)真正成為人民群眾滿意之家。
儉坪鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦
二0一一年十月十七日
第三篇:儉坪鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦民主評(píng)議落實(shí)整改階段工作實(shí)施方案
儉坪鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦民主評(píng)議落實(shí)整改階段工作實(shí)施方案
為認(rèn)真做好整改階段的各項(xiàng)具體工作,推動(dòng)2010年我辦民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)一步深入開(kāi)展,確保我辦民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)取得實(shí)效,根據(jù)《2011年來(lái)正安縣民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求,特制定本整改方案:
一、指導(dǎo)思想和整改目標(biāo)
整改工作必須以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨,以群眾利益為最高利益,切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“輕重緩急”的原則,對(duì)社會(huì)各界和人民群眾提出的意見(jiàn)和建議,自查出來(lái)的問(wèn)題,逐條整改落實(shí)到位。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法,不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,努力樹(shù)立民政系統(tǒng)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的新形象,充分發(fā)揮民政工作在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)作用,為構(gòu)建和諧平安儉坪鄉(xiāng)民政作出新貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
按照“統(tǒng)一部署、下管一級(jí)”的原則和要求,切實(shí)加強(qiáng)整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)民政部門(mén)民主評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)按照整改方案,明確整改工作的重點(diǎn)、措施、時(shí)間。要落實(shí)責(zé)任制,明確具體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人。
三、整改內(nèi)容和措施
(一)整改內(nèi)容
根據(jù)市、縣的要求,今年整改的重點(diǎn)是2011年科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中收集意見(jiàn)、建議;社會(huì)各界在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中提出的意見(jiàn)和建議及自查自糾的問(wèn)題。
(二)整改措施
1、制訂整改計(jì)劃和方案。要結(jié)合局整改工作方案和當(dāng)?shù)貙?shí)際制訂整改實(shí)施辦法。
2、對(duì)整改內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)。一方面對(duì)“四幫四促”活動(dòng)中收集的群眾意見(jiàn)和建議進(jìn)行一次回頭看。看一看整改的問(wèn)題是否反彈;待整改的問(wèn)題是否得到整改,群眾是否滿意;待轉(zhuǎn)送的問(wèn)題是否轉(zhuǎn)送,是否反饋意見(jiàn)建議。另一
方面,對(duì)2011年行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中采取各種方式所征求收集到的和自查自糾的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理,根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急和難易程度,進(jìn)行分類(lèi)整改。按問(wèn)題性質(zhì)分為思想作風(fēng)建設(shè)、民政工作、民政隊(duì)伍建設(shè)和其他等四類(lèi)。按問(wèn)題整改難易程序分級(jí)。一類(lèi):對(duì)涉及群眾切實(shí)切身利益,當(dāng)前可以解決的問(wèn)題,立即整改;二類(lèi):對(duì)情況比較復(fù)雜、涉及面比較廣,但在一定時(shí)間內(nèi)可以解決的,制訂詳細(xì)的整改計(jì)劃,逐步整改;三類(lèi):對(duì)情況復(fù)雜,涉及到政策性問(wèn)題,難以明確時(shí)間解決的,向群眾作好解釋說(shuō)明;四類(lèi):對(duì)不屬于民政系統(tǒng)職能范圍內(nèi)的問(wèn)題,要盡快轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén),并及時(shí)反饋給建議人。
3、落實(shí)責(zé)任,逐條按時(shí)整改。要建立一把手負(fù)總責(zé)各分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人指定專人為具體責(zé)任人的責(zé)任機(jī)制。各級(jí)民政部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。對(duì)梳理分類(lèi)的整改問(wèn)題逐條分解到責(zé)任單位和具體責(zé)任人,務(wù)求取得實(shí)效,整改工作在10月10日前完成。
4、整理匯總,反饋情況。對(duì)整改落實(shí)情況要進(jìn)行整理、分類(lèi)匯總,形成專題整改材料于10月5日當(dāng)?shù)卣性u(píng)辦。
5、建章立制,鞏固整改成果。針對(duì)此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中的整改情況,結(jié)合民政業(yè)務(wù)工作,研究建立和完善相關(guān)制度,進(jìn)一步鞏固整改成果。
四、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度。整改工作是開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要充分認(rèn)識(shí)整改工作的重要性,切實(shí)做到思想不松懈、細(xì)節(jié)不馬虎、標(biāo)準(zhǔn)不降低,扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)整改工作。要將整改工作作為加強(qiáng)我鄉(xiāng)民政系統(tǒng)執(zhí)行力、公信力、操作力的重要手段,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)整改措施,進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)民政隊(duì)伍的整體素質(zhì),提升民政系統(tǒng)的良好形象。
(二)緊密結(jié)合民政工作任務(wù)抓整改。行評(píng)促民生,行評(píng)促民政。要把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改工作與民政工作任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),以良好的政風(fēng)行風(fēng)保證民政各項(xiàng)工作的落實(shí),以優(yōu)異的民政工作促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入持久地開(kāi)展,確實(shí)做到兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。
(三)注重實(shí)效,鞏固提高。要切實(shí)改變?yōu)閼?yīng)付上級(jí)檢查而整改的觀念,確實(shí)把整改工作當(dāng)作促進(jìn)民政工作的有效手段。對(duì)整改的問(wèn)題做到整改不到位不放過(guò),群眾不滿意不放過(guò),事事有著落,件件有回音。要注重鞏固整改成果,將整改成果上升到制度層面加以鞏固提高。特別要在建立長(zhǎng)效機(jī)制上
下功夫,使全鄉(xiāng)民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步經(jīng)?;?、規(guī)范化、制度化,讓民政部門(mén)真正成為人民群眾滿意之家。
儉坪鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦二0一一年十月十七日
第四篇:鄉(xiāng)2012社會(huì)事務(wù)辦工作計(jì)劃
****鄉(xiāng)2012社會(huì)事務(wù)辦工作計(jì)劃
為了做好2012社會(huì)事務(wù)辦工作,全面推進(jìn)我鄉(xiāng)社
會(huì)事務(wù)辦再上新臺(tái)階,全面貫徹落實(shí)“熱愛(ài)偉大祖國(guó),建設(shè)美好家園”的奮斗目標(biāo),根據(jù)上級(jí)的工作部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制定工作計(jì)劃:
指導(dǎo)思想:以黨的十七大、十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),鞏固和擴(kuò)大“熱愛(ài)偉大祖國(guó),建設(shè)美好家園”活動(dòng)成果,堅(jiān)持貼近實(shí)際、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新管理體制和工作機(jī)制,緊緊圍繞“建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、鄉(xiāng)容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo),繼續(xù)加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,扎實(shí)推進(jìn)思想道德建設(shè)和文化建設(shè),努力提高人的綜合素質(zhì)和社會(huì)文明程度。
一、精神文明建設(shè)工作:
(一)重視思想教育,加大宣傳力度。鄉(xiāng)民道德深入開(kāi)展教育,要繼續(xù)按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《****鄉(xiāng)規(guī)民約》,發(fā)揮黨員干部的表率作用,有效遏制封建迷信、聚眾賭博,以及鋪張浪費(fèi)等陳規(guī)陋習(xí),嚴(yán)厲禁止虛假短信詐騙行為,凈化社會(huì)風(fēng)氣,引導(dǎo)青少年走合法就業(yè)之路。大力弘楊和培育民族精神,繼續(xù)廣泛宣傳八榮八恥,增強(qiáng)榮辱觀念,讓群眾自覺(jué)遵守道德規(guī)范。
(二)努力提高鄉(xiāng)村文化。積極配合和組織有關(guān)部門(mén)來(lái)我鄉(xiāng)開(kāi)展各種形式的活動(dòng),借此來(lái)增進(jìn)全體農(nóng)民的文化科技知識(shí),推廣實(shí)用技術(shù),醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí),豐富百姓的精神文化生活;繼續(xù)推動(dòng)“休閑文化中心廣場(chǎng)”的建設(shè),利用好“休閑文化中心廣場(chǎng)”,文化活動(dòng)是農(nóng)村必不可少的娛樂(lè),它能為村民創(chuàng)造歡聚的機(jī)會(huì),它能使人與人之間相互溝通,增加友誼,還能凈化心靈,抵御不正之風(fēng)。我們要充分利用“休閑文化中心廣場(chǎng)”這個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所,讓百姓自?shī)首詷?lè),并適時(shí)舉行文藝匯演、籃球等文體活動(dòng)比賽。
(三)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明家庭”活動(dòng)。利用爭(zhēng)創(chuàng)“文明家庭”,增強(qiáng)集體凝聚力、號(hào)召力,扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)鄉(xiāng)“家園清潔行動(dòng)”,形成尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的良好風(fēng)尚,提倡晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育,自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育,積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩”行動(dòng)。
(四)加強(qiáng)公民道德建設(shè)。依據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,從文明禮儀、公共秩序、鄉(xiāng)村環(huán)境等方面入手,大力倡導(dǎo)文明健康的生活方式和行為習(xí)慣。利用舉辦講座、知識(shí)競(jìng)賽和征文比賽等多種形式,加大宣傳教育力度,著力解決不文明待人、不愛(ài)護(hù)環(huán)境、不規(guī)范服務(wù)、不遵守秩序等突出問(wèn)題,強(qiáng)化廣大群眾的道德意識(shí)。切實(shí)抓好村民教育,經(jīng)常性組織禮儀、法律、計(jì)生、衛(wèi)生知識(shí)講座,有效提升村民素質(zhì)。
(五)深化文明創(chuàng)建,不斷提升創(chuàng)建品位。繼續(xù)加大文明鄉(xiāng)創(chuàng)建力度。根據(jù)上級(jí)下發(fā)的文明鄉(xiāng)創(chuàng)建測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化、落實(shí)、分解目標(biāo)任務(wù),積極爭(zhēng)創(chuàng)文明鄉(xiāng)、文明單位及各類(lèi)文明標(biāo)兵。今年,結(jié)合新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè),以培育農(nóng)民為重點(diǎn),配合政府抓好亮化、美化、綠化、凈化工程。利用橫幅、倡議書(shū)、黑板報(bào)等加大宣傳力度。通過(guò)健康衛(wèi)生知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查,組織開(kāi)展文明衛(wèi)生健康知識(shí)講座,美在家庭家家評(píng)、家家學(xué)等一系列教育宣傳活動(dòng),提高廣大村民的文明衛(wèi)生意識(shí),營(yíng)造鄉(xiāng)容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明的良好氛圍。
二、民政工作:
在加大對(duì)困難群體救助力度的同時(shí),擴(kuò)大救助范圍,優(yōu)化救助手段,創(chuàng)新救助機(jī)制,整合救助資源,推動(dòng)救助聯(lián)動(dòng),積極推進(jìn)城鄉(xiāng)救助一體化,不斷完善閔行區(qū)現(xiàn)代社會(huì)救助體系。
完善基本保障,著力提高政策救助水平。在堅(jiān)持農(nóng)村居民最低生活保障“應(yīng)保確保”的基礎(chǔ)上,結(jié)合我鄉(xiāng)發(fā)展工作要求,積極推進(jìn)城鄉(xiāng)救助一體化,加大對(duì)農(nóng)村低保對(duì)象及特殊困難群體的幫困力度。繼續(xù)做好本鄉(xiāng)定居人員幫困補(bǔ)助工作;配合縣教育部門(mén)制定低保家庭子女減免管理費(fèi)接受學(xué)前教育的實(shí)施意見(jiàn);對(duì)城鎮(zhèn)戶籍無(wú)政策性養(yǎng)老保障的老人給予普惠性定期定量生活補(bǔ)助;做好早期征地動(dòng)遷農(nóng)轉(zhuǎn)非居民特殊幫困救助工作。
加強(qiáng)“核對(duì)”、“核貧”互動(dòng),深化分類(lèi)施保措施。加
3強(qiáng)居民經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)系統(tǒng)建設(shè),重點(diǎn)做好救助信息系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)管理和城鄉(xiāng)低保納入居民經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)范圍的工作。探索建立支出型貧困綜合評(píng)估指標(biāo)機(jī)制,重點(diǎn)關(guān)注支出型貧困群體。指導(dǎo)各村建立綜合幫扶資金注入機(jī)制,進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)市民綜合幫扶。
三、教育工作
繼續(xù)鞏固“兩基”教育成果,一是做好“控學(xué)保輟”工作。嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生每日到校情況報(bào)告制、國(guó)家干部包戶責(zé)任制、學(xué)生因病請(qǐng)假制、落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)貧困學(xué)生資助制,保障貧困家庭的孩子上得起學(xué)。二是狠抓教育基礎(chǔ)建設(shè),抓好“雙語(yǔ)”幼兒園工程建設(shè)和中小學(xué)少數(shù)民族“雙語(yǔ)”培訓(xùn),加大培訓(xùn)力度,努力提高學(xué)生的從業(yè)技能。對(duì)小學(xué),初中教學(xué)硬件進(jìn)行改善,教育要從孩子抓起。
四、計(jì)劃生育工作
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制。
進(jìn)一步強(qiáng)化人口目標(biāo)管理責(zé)任制,堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)及經(jīng)常性工作制度,落實(shí)“一票否決”制。加大對(duì)人口計(jì)生工作新政策、新規(guī)定的學(xué)習(xí)力度,提高管理和計(jì)生工作能力,做到工作有人抓、大事小事有人管,使計(jì)生服務(wù)工作能真正讓村民滿意。
(二)繼續(xù)加大對(duì)政策外懷孕、生育的清查和處理力度
切實(shí)加強(qiáng)孕前管理,全力抓好一年三次的“三查一治”服務(wù)工作和節(jié)育措施的落實(shí)。要對(duì)計(jì)劃懷孕對(duì)象做到早發(fā)現(xiàn)、早落實(shí),確保補(bǔ)救措施落實(shí)。
(三)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理工作
加大流動(dòng)人口管理力度,動(dòng)態(tài)掌握外出流動(dòng)人口的底數(shù)和去向,積極主動(dòng)聯(lián)系現(xiàn)居地政府,做好委托管理和雙向服務(wù)工作,杜絕管理漏洞。
(四)加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳教育力度
1、創(chuàng)新宣傳形式,拓展宣傳渠道,注重宣傳效果,全年開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的宣傳活動(dòng)4次以上。
2、加強(qiáng)載體建設(shè),結(jié)合災(zāi)后重建、土地整理等等建設(shè)聚居點(diǎn),深入開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。充分發(fā)揮生育文化活動(dòng)中心、生育文化大院、計(jì)劃生育中心戶的輻射和帶動(dòng)作用。
3、積極打造亮點(diǎn)工程:全力打造一條人口文化一條街。
(五)認(rèn)真貫徹落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待政策,讓惠民政策落到實(shí)處
1、認(rèn)真扎實(shí)地搞好部分計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)扶助和獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金及獨(dú)生子女死亡或重殘家庭扶助摸底調(diào)查資格確認(rèn)、核實(shí)、上報(bào)工作,做到不重、不漏、不錯(cuò),應(yīng)享受的百分之百享受。
2、積極開(kāi)展計(jì)劃生育惠民活動(dòng)。工作要求:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制。繼續(xù)健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的工作格局。要加大對(duì)社會(huì)事務(wù)辦的投入,要建立相應(yīng)的考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,使社會(huì)事務(wù)辦充滿生機(jī)和活力。
2、狠抓隊(duì)伍,提高素質(zhì),在隊(duì)伍建設(shè)上,要體現(xiàn)示范性。努力建設(shè)一支高素質(zhì)的社會(huì)事務(wù)辦者隊(duì)伍。進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)事務(wù)辦工作者的責(zé)任感、使命感、緊迫感。按照能力強(qiáng)、5業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明隊(duì)伍建設(shè),不斷提高思想理論水平和工作能力。
3、多辦實(shí)事,狠抓落實(shí)。要把為群眾辦實(shí)事、辦好事作為社會(huì)事務(wù)辦的第一選擇,想群眾所想,解群眾所慮,謀群眾所求,千方百計(jì)地解決與人民群眾工作生活密切相關(guān),群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
4、加強(qiáng)調(diào)研、指導(dǎo)實(shí)踐。要多走訪農(nóng)戶,多進(jìn)行調(diào)查研究,對(duì)社會(huì)事務(wù)辦中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究,增強(qiáng)社會(huì)事務(wù)辦工作的針對(duì)性、實(shí)效性。
****鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦
二O一一年十一月
第五篇:儉坪鄉(xiāng)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心
儉坪鄉(xiāng)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心
上半年工作總結(jié)
今年上半年,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心、指導(dǎo)下,我中心在圍繞鄉(xiāng)黨委、政府做好中心工作的同時(shí),認(rèn)真加以落實(shí),開(kāi)展好各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、勞動(dòng)保障工作
(一)主要工作開(kāi)展情況
1、收集信息,拓寬就業(yè)渠道,認(rèn)真抓好培訓(xùn)就業(yè)工作 截止6月份為止,全鄉(xiāng)農(nóng)村富裕勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)280人,已完成年任務(wù)的70%。同時(shí),對(duì)全鄉(xiāng)的下崗失業(yè)人員進(jìn)行了摸底調(diào)查,并對(duì)計(jì)生辦、政府招聘的人員進(jìn)行了就業(yè)失業(yè)登記,并對(duì)這些人員分門(mén)別類(lèi)建立了檔案,也是為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。堅(jiān)持把公益性崗位開(kāi)發(fā)作為促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,找準(zhǔn)擴(kuò)大就業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn),逐步形成多渠道、多形式開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位的機(jī)制。積極向縣申報(bào)在崗人員的公益性崗位補(bǔ)貼。
2、積極做好勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳工作
《勞動(dòng)合同法》是黨的十七大召開(kāi)后頒布實(shí)施的一部重要法律,他為維護(hù)外出務(wù)工人員的合法權(quán)益,規(guī)范用工單位的用工行為提供了法律依據(jù)。為了把法律法規(guī)知識(shí)及時(shí)宣傳給用工單位和務(wù)工人員,我們通過(guò)“春風(fēng)行動(dòng)”、綜治宣傳月等活動(dòng),把相關(guān)法律法規(guī)的資料發(fā)放到他們手中。通過(guò)宣傳,讓農(nóng)民工和用人單位都認(rèn)識(shí)到了《勞動(dòng)合同法》以及簽定勞動(dòng)合同的重要性。
3、摸清底數(shù),切實(shí)做好農(nóng)村勞動(dòng)力調(diào)查工作。3月14日至4月20日,對(duì)全鄉(xiāng)16至60周歲的農(nóng)業(yè)戶口勞動(dòng)力進(jìn)行了一次摸底調(diào)查:我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動(dòng)力人口為13164人,其中女性5897人,這次勞動(dòng)力調(diào)查為鄉(xiāng)黨委、政府科學(xué)制定農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就地就近轉(zhuǎn)移和開(kāi)
展各類(lèi)技能培訓(xùn)的相關(guān)政策提供詳實(shí)的基礎(chǔ)資料,對(duì)于加快推動(dòng)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè),實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展,具有非常重要的意義。
4、努力做好社保各項(xiàng)工作的實(shí)施和辦理
我鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作在縣社保局的指導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,把我鄉(xiāng)的城居醫(yī)保擴(kuò)面工作作為死任務(wù)下發(fā)給中小學(xué),通過(guò)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),教師家訪,并把中小學(xué)的校長(zhǎng)作為第一責(zé)任人,并在7月底兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。目前參保率為103 %,超額完成了城鎮(zhèn)醫(yī)保征繳工作任務(wù)。
群眾已主動(dòng)上門(mén)咨詢并辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),這充分說(shuō)明了此項(xiàng)惠民政策已逐漸被老百姓所了解和認(rèn)可。今年,我鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)新增擴(kuò)面任務(wù)4人,目前已完成1人。
加強(qiáng)對(duì)建筑、餐飲等行業(yè)參加工傷保險(xiǎn)政策的宣傳。以我鄉(xiāng)的花崗石廠為重點(diǎn),主動(dòng)上門(mén)為其提供政策咨詢,動(dòng)員雇主為農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)。
(二)下步工作計(jì)劃:
1、加大社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面相關(guān)政策的宣傳力度,積極動(dòng)員和引導(dǎo)群眾繳納社會(huì)保險(xiǎn);對(duì)違反勞動(dòng)法律法規(guī)的行為堅(jiān)決打擊。
2、以“創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”為載體,積極開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),提供政策咨詢,為我鄉(xiāng)出外務(wù)工返鄉(xiāng)農(nóng)民工和農(nóng)村富余勞動(dòng)力創(chuàng)造良好就業(yè)條件。
3、按照縣下達(dá)的任務(wù)繼續(xù)做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)辦理。
二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
(一)主要工作開(kāi)展情況
1、新農(nóng)合參合情況:鄉(xiāng)黨委、政府把新農(nóng)合工作作為一項(xiàng)重要的民心工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,通過(guò)全鄉(xiāng)干部職工的努力工作,參
合人數(shù)為20399人,參合率達(dá)103%。
2、加大宣傳力度,做好門(mén)診統(tǒng)籌“一卡通”工作。利用開(kāi)群眾會(huì)、掛標(biāo)語(yǔ)等形式,引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念。除了部分信息無(wú)法核對(duì)的參合農(nóng)戶外,其他所有的卡已全部發(fā)放到位。自5月1日起,鄉(xiāng)衛(wèi)生院及11個(gè)醫(yī)療點(diǎn)都已陸續(xù)啟動(dòng)了門(mén)診統(tǒng)籌工作,截止6月底,共完成村級(jí)門(mén)診補(bǔ)償7175人次。3、1-6月新農(nóng)合補(bǔ)償情況:鄉(xiāng)衛(wèi)生院住院331人,補(bǔ)償233835.99元;縣外住院95人,補(bǔ)償260284.51元;二次補(bǔ)償14人,補(bǔ)償125865元;村級(jí)門(mén)診7175人次,補(bǔ)償236694元。另外,補(bǔ)償統(tǒng)計(jì)達(dá)1萬(wàn)元以上的4人,2萬(wàn)元以上的1人,5萬(wàn)元以上的1人,8萬(wàn)元以上的2人。
4、積極開(kāi)展2012年新農(nóng)合籌資工作。我鄉(xiāng)一方面針對(duì)籌資額提高到50元這一新變化,通過(guò)層層召開(kāi)會(huì)議宣傳、進(jìn)村入戶面對(duì)面宣傳、發(fā)放宣傳材料宣傳以及利用標(biāo)語(yǔ)、印制宣傳單等多種形式,使大家明白為什么要提高籌資標(biāo)準(zhǔn),消除群眾疑慮。另一方面重點(diǎn)宣傳本鄉(xiāng)近兩年的新農(nóng)合受益事例,讓受惠于新農(nóng)合的真人真事現(xiàn)身說(shuō)法,切實(shí)起到說(shuō)服教育作用。目前,我鄉(xiāng)籌資工作進(jìn)展順利,已籌得新農(nóng)基金50余萬(wàn)元。
(二)存在的問(wèn)題:
1、宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)
一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工作還不夠細(xì)致、耐心,表達(dá)的也不夠通俗易懂,使部分農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合政策還不夠理解,二是宣傳方式需要?jiǎng)?chuàng)新,如何利用最少的經(jīng)費(fèi)達(dá)到最好的宣傳效果,宣傳內(nèi)容要通俗易懂,切實(shí)提高農(nóng)民積極踴躍參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的自覺(jué)自愿性。
2、個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為不夠規(guī)范一是存在濫用抗生素、開(kāi)大處方等不規(guī)范行為。二是個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品價(jià)格偏高。
3、對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在
新型農(nóng)村合作醫(yī)療涉及面廣,人數(shù)眾多,鄉(xiāng)合醫(yī)辦人員忙于縣外就醫(yī)住院人員的報(bào)銷(xiāo)工作,如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機(jī)制,還需要在工作中不斷加以完善。
(三)下半年工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,防止新農(nóng)合基金流失。
一是繼續(xù)實(shí)行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管;二是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管,防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、延長(zhǎng)病人住院時(shí)間等做法;三是定期向縣鄉(xiāng)新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報(bào)監(jiān)管工作情況,取得其工作上的支持。四是完善公示制度,做到公開(kāi)透明。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄,將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償情況,包括患者的基本情況、住院時(shí)間、住院總費(fèi)用、可報(bào)費(fèi)用和補(bǔ)償金額,以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報(bào)電話、群眾意見(jiàn)與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示,每月公示一次。
2、繼續(xù)做好2012年新農(nóng)合籌資工作。
加強(qiáng)宣傳、變通方式,確保長(zhǎng)期外出務(wù)工的群眾能再規(guī)定籌資時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)參合。并完善信息系統(tǒng)參合數(shù)據(jù)核對(duì)與管理。
儉坪鄉(xiāng)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心 二0一一年七月十五日