第一篇：IT銷售工作計劃

it產(chǎn)品銷售工作計劃 2013年的經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。

企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”，用科學(xué)的設(shè)計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。企業(yè)信條：精神是支柱、團結(jié)是力量、紀律是保證、信譽是生命 質(zhì)量服務(wù)理念：1>99 某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!以市場導(dǎo)向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴展市場占有率。

以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。

背景

方案

我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。

1、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度 1.1.1、合作共贏

通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。1.1.2、耕耘收獲

鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。

1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程，代理業(yè)務(wù)接治組織，認證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。1.2、渠道代理招商工作

舉辦產(chǎn)品渠道招商會，會議程安排，設(shè)計演講 稿，講演訓(xùn)練人員，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò)，技術(shù)講座，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理，發(fā)函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會后聯(lián)絡(luò)工作。1.3、業(yè)務(wù)操作流程

報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。1.4、知識交流環(huán)境 1.4.1、產(chǎn)品知識講座

1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會 1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫 1.5、客戶體驗環(huán)境

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。1.6、技術(shù)支持 [1] [2] [3] 下一頁

向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。1.7、渠道市場管理

為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。

1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)： 1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位 銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商

2)增值代理商保證質(zhì)量。

強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤，提高做單成功率 3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。

對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設(shè)立物流獎勵 對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎，加大項目支持政策傾斜 4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系 1.7.2、細化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道健康發(fā)展 1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。

代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵，其他項目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進行考核 2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核 3)代理商(二級)：考核銷售額 1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓(xùn)，提高代理的積極性及銷售能力。1)制定嚴格、科學(xué)、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序，保證代理商利潤空間。2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，提高代理售前咨詢和營銷能力。

2、直接銷售 2.1、銷售人員 技巧培訓(xùn) 2.1.1、目標設(shè)定的原則

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。1.6、技術(shù)支持

向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。1.7、渠道市場管理

為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。

1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)： 1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位 銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商 2)增值代理商保證質(zhì)量。

強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤，提高做單成功率 3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。

對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設(shè)立物流獎勵 對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎，加大項目支持政策傾斜篇二：it銷售人員工作計劃 it銷售人員工作計劃

回顧2007年的銷售，半年多的ｉｔ銷售工作初體驗，實在是感悟良多．除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定．首先是完成了個人從食品行業(yè)向ｉｔ產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平．獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人2007年的成績．并且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執(zhí)行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展．2007年要在2007年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力．

另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應(yīng)該做一個補充計劃．

主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來．篇三：it產(chǎn)品年度銷售計劃

一、對銷售工作的認識 1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù) 1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作 1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

聯(lián)系人：黃傳海（業(yè)務(wù)經(jīng)理）榮天視山東辦

聯(lián)系電話：【***】 0531-88914226-603 地址：濟南歷下區(qū)花園莊東路 16 號數(shù)碼港 7b-9 【主營業(yè)務(wù)：百萬高清、激光球、紅外球】篇四：某it公司2014年公司工作計劃

某it公司2014年工作計劃

一、銷售現(xiàn)狀

從2013年銷售額度完成情況來看，未完成項目的主要原因一是因客戶拖延導(dǎo)致項目進度延后，造成有些項目只能2014年開展；二有些重要客戶沒有及時拜訪，導(dǎo)致丟單?？偨Y(jié)2013年的經(jīng)驗與不足，在制定2014年的工作計劃時，要有針對性的對上訴問題，制定好的解決方案。

二、2014年定位：公司2014年公司定位：以產(chǎn)品為導(dǎo)向、開拓市場、推進項目、提高管理、招攬人才

三、目標

（一）2014年總體目標： 2014年公司的整體發(fā)展規(guī)劃是：突出核心產(chǎn)品優(yōu)勢，提升研發(fā)、銷售的整體水平，以產(chǎn)品為主導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為依托，逐步實現(xiàn)整體目標。

1、提升銷售額度：2014年公司的銷售整體銷售目標為283.5萬元至469萬元

2、完善產(chǎn)品：根據(jù)企業(yè)目前的核心產(chǎn)品現(xiàn)實狀況，屬于尚未成熟。因此2014年企業(yè)總體目標是加強完善核心產(chǎn)品的開發(fā)。

（二）具體目標分解

1、完善產(chǎn)品目標 a、完善產(chǎn)品有哪些：1）網(wǎng)站后臺管理（加強版）2）在線考試管理系統(tǒng) 3）話單分析系統(tǒng)（升級版）4）企業(yè)網(wǎng)站模版設(shè)計 5）臉譜識別 b、整理出產(chǎn)品完善需求：盧、朱、田負責整理各個產(chǎn)品功能完善文檔 c、實施步驟 1）根據(jù)盧、朱、田整理完善文檔，召開產(chǎn)品完善會議，各部門主管參加； 2）按階段完成各個項目，朱根據(jù)原有產(chǎn)品進行產(chǎn)品設(shè)計架構(gòu)、相關(guān)文檔的整理，并且安排具體工作；

3）程序員實施開發(fā) 4）測試部進行測試。d、時間：完善產(chǎn)品需要的時間為6個月

2、銷售工作目標 a、預(yù)計額度目標：軟件項目開發(fā)285.5萬元至477萬元（注：軟件項目和硬件項目是1134.5萬元至1326萬元）b、網(wǎng)站軟件目標分解： d

四、具體銷售策略 附近1：《業(yè)務(wù)具體定位策略》

（一）市場策略

吸取2013年銷售的經(jīng)驗和不足，因此，將2014年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發(fā)展客戶、提高銷量。

1、總體策略：

1）實行“提供高品質(zhì)產(chǎn)品，實現(xiàn)低交付成本 ”市場競爭策略； 2）以《話單分析》《臉譜》《在線學(xué)習(xí)的平臺》等為拳頭產(chǎn)品，以公檢法、政府、部隊為主推渠道，以黑龍江省市場為突破口。3）建立有效的銷售渠道和加強銷售隊伍建設(shè)；

2、營銷策略： 1）第一步：全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為重點開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。2）第二步：將公司研發(fā)的《話單分析》《臉譜》《在線學(xué)習(xí)的平臺》等軟件產(chǎn)品在黑龍江省公檢法、政府、部隊行業(yè)進行推廣，并挖掘客戶對相關(guān)產(chǎn)品的需求。3）第三步：采取一切措施，集中精力做好行業(yè)深挖的開發(fā)、老客戶的普及、新客戶挖掘鋪設(shè)。主攻方向是消防、省領(lǐng)導(dǎo)干部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶。

3、營銷手段

1）加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度。2）豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，并與公安廳、消防總隊等重要單位機構(gòu)的網(wǎng)站相鏈接。通過網(wǎng)頁宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)，并為客戶提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上培訓(xùn)。3）與各地消防、邊防部門、工大、企業(yè)保持聯(lián)系，建立一個對市場、對競爭對手反應(yīng)靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)體系。

4）重新設(shè)計企業(yè)的宣傳冊，突出企業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢等。5）銷售隊伍建設(shè)：鼓勵全體員工參與營銷及管理工作，加強與東亞銷售人員配合銷售工作。

（二）產(chǎn)品策略 2014年公司的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品功能、特性上改良產(chǎn)品的設(shè)計，使其多元化。并從產(chǎn)品的設(shè)計、價格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：

1、調(diào)整主打產(chǎn)品，以《話單系統(tǒng)》、《學(xué)習(xí)的平臺》、《題庫管理》、《臉譜識別》為主打，網(wǎng)站建設(shè)作為鋪設(shè)，樹立自我品牌。

2、實行差異化的銷售策略： 1）產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點。2）服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競爭對手。3）人員差異：系統(tǒng)對公司營銷人員進行培訓(xùn)，對公司產(chǎn)品要求掌握熟練，知道產(chǎn)品的優(yōu)勢，能

為客戶解決什么問題。

（三）品牌策略

3、重點客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪，現(xiàn)場銷售。

五、管理

（一）項目管理

1、項目總體控制： a、項目初期： 1）碰頭會：部門主管研究功能，做出項目計劃。2）項目計劃：總經(jīng)理助理根據(jù)《項目計劃表》監(jiān)督各個部門完成進度情況。b、項目實施：

1）項目總調(diào)度要實時跟進各部門項目進度情況。2）項目總調(diào)度要每周周六組織開發(fā)部（美工、程序、測試）例會，掌握現(xiàn)有項目的進度。c、項目收尾：

1）總經(jīng)理助理負責項目結(jié)項后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤。

2、文檔管理：

a、文檔分類：共10個文檔 1）開發(fā)部7份：《功能要求》、《項目設(shè)計方案》、《需求分析》、《系統(tǒng)分析》、《數(shù)據(jù)庫文檔》、《功能函數(shù)文檔》、《項目總結(jié)》 2）測試部3份：《測試計劃報告》《測試報告》《測試總結(jié)報告》《使用手冊視頻》 b、要求：

1）開發(fā)部文檔由項目經(jīng)理負責整理完成，測試部文檔有測試部主管負責整理完成，交給項目總調(diào)度（盧）驗收查看。2）所有的項目都必須要文檔齊全，否則不能結(jié)項，任何項目少文檔，扣除相關(guān)部門負責人項目獎金2%。

3）項目文檔要求在項目完成后，與源代碼、數(shù)據(jù)庫一起集中封裝。4）電子版文檔要求在項目完成后一個月內(nèi)完成調(diào)整刻錄成光盤備份。孫老師負責刻盤備份。5）未來可以放在相應(yīng)服務(wù)器上然后建立相應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)對電子版文檔進行備份和管理。

3、源代碼管理：源代碼結(jié)構(gòu)是指源代碼在版本管理服務(wù)器上存放的文件夾結(jié)構(gòu)。源代碼結(jié)構(gòu)的設(shè)定由項目實施負責人決定。a、源代碼結(jié)構(gòu)設(shè)定有幾項基本要求： 1）必須設(shè)臵項目專屬文件夾：每一個獨立項目或子項目源代碼文件內(nèi)，至少設(shè)定一個docs或doc文件夾以存放僅與該項目相關(guān)技術(shù)文檔和參考資料； 2）必須考慮支持庫：源代碼結(jié)構(gòu)中，應(yīng)考慮具體項目所引用的非標第三方支持庫或框架的存放位臵； 3）必須可以直接編譯：源代碼結(jié)構(gòu)必須是可直接編譯結(jié)構(gòu)。即任一臺新裝計算機，在安裝了必要的開發(fā)環(huán)境軟件以后，通過從版本管理服務(wù)器上簽出整套源代碼后，應(yīng)該可以直接完成編譯 b、工作要求: 1）提交時間：所有參與開發(fā)的技術(shù)人員，每日5:30必須將當日所編制的源碼或技術(shù)文檔提交至版本管理服務(wù)器。2）審閱時間：5：30審閱是指項目實施負責人，每日下班前審閱版本服務(wù)器上所有下屬技術(shù)人員所提交的源代碼和技術(shù)文檔。

4、客戶數(shù)據(jù)管理：

1、資料收集：在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)?？头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。

2、資料整理：客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。

3、資料處理：客服主管按照負責客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員。客服專員負責的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進行溝通，并做詳細備案。

4、客戶檔案建立。

（二）部門管理 附件2：《2014年各部門管理計劃》

（三）人員管理

1、梯隊建設(shè)（分工、檔次）開發(fā)部人員組建：

注：① 根據(jù)公司發(fā)展要求，核定部門人數(shù)（此為考核的基礎(chǔ)條件之一）；

② 以搶、挖、聘為主要形式；

③ 新員工履行培訓(xùn)、考核、篩選、轉(zhuǎn)正流程； ④ 軟件部、美工部以優(yōu)厚待遇搶、挖1名業(yè)內(nèi)成手。⑤ 人才管理一定要注重梯次型培養(yǎng)，不可斷檔。

不定時的注入新鮮血液是團隊建設(shè)的一個重要手段；目的是要使團隊內(nèi)的每一個成員都有不同程度的危機感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發(fā)大家珍惜崗位的意識。

2014年各部門團隊建設(shè)計劃

根據(jù)2013年各部門情況，現(xiàn)美工部、程序部缺少中間力量，因此在2014年個部門需要招聘下： 程序部：高級程序員1人； 美工部：高級美工設(shè)計1人

2、合同（勞動、保密）

注：開發(fā)部所以部門（程序組、美工組、測試組、網(wǎng)絡(luò)營銷部）的全體員工都要簽署勞動合同和公司

保密合同。

（四）管理工作

1、工作原則： a、以銷售為主導(dǎo)工作，確保完成全年銷售任務(wù)目標 1）目標要具有合理性，可行性，制定目標要有從分的依據(jù)： ①于往年的公司業(yè)務(wù)完成情況。②前一年的市場鋪墊。③市場情況的分析機遇期。2）目標的嚴謹性。

①經(jīng)過反復(fù)論證，討論后形成。

②對目標進行細化，分解，與市場、項目一一對應(yīng)。③有落實直接責任人。

④有目標進程管理的負責人。公司總目標總經(jīng)理負責，具體目標盧負責。b、從全局的角度上考慮問題，管理工作更加細致，執(zhí)行到位、監(jiān)督到位。1）掌控項目 2）跟進團隊 3）合理安排項目開發(fā)時間 4）項目溝通 5）團隊溝通 6）掌控項目風險 c、帶好新員工和下屬，讓他們感覺到融入到這個“家”中，感覺自己受到重視、能學(xué)到東西，不斷成長和進步了 1）員工生日：許姐提前一周提醒，單位送一份禮物給員工，幫助她調(diào)整心態(tài)的書、實用的工

具、有意義的禮物等，基本花費在100元以內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事寫祝福的話； 2）員工聚餐：項目完成或節(jié)假日組織員工聚餐，平均1—2個月一次，目的是增強凝聚力和篇五：it(軟件銷售)行業(yè)2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃 2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃

時光荏苒，如同白駒過隙，又是一年年末。2012年，我立足銷售崗位，腳踏實地一步步走過，心靈不斷成長、成熟，工作不斷學(xué)習(xí)進步，但同時也發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問題和不足，暮然回首，心里感受頗多。現(xiàn)作2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃：

一、2012年工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況。

（1）2012年我的銷售任務(wù)是xx萬，共完成回款xx萬元，超額完成全年任務(wù)的xx%。能取得這樣優(yōu)異的成績離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在銷售工作中對我的指導(dǎo)和幫助。

（2）2012年共簽約客戶xx家，其中新客戶xx家，老客戶升級或增購xx家。

（3）xx序列產(chǎn)品的客戶xx家，回款xx萬元，占比xx%； xx新客戶xx家，回款xx萬元，占比xx%。xx新客戶xx家，回款xx萬元，占比xx% xx升級增購的客戶xx家，回款xx萬元，占比xx%； xx升級增購的客戶xx家，回款xx萬元，占比xx%；

（4）全年應(yīng)收款xx萬。

2、雖然2012年業(yè)績已經(jīng)完成，但從以上簽約客戶和回款及銷售產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)上可以看出以下幾點不足:（1）xx產(chǎn)品的客戶數(shù)量較多，平均回款金額較小。

（2）xx和xx的客戶簽約太少。這與自己在銷售工作中的心態(tài)和專業(yè)知識能 力等有很大關(guān)系。

（3）大部分是新客戶，老客戶產(chǎn)出少。

3、工作中的不足。

（1）產(chǎn)品知識。在xx和xx產(chǎn)品知識的熟悉上自己有待加強，特別是xxx。對xx、xx、xx及xx新產(chǎn)品的認識不足，在xx的項目上就是因為對新產(chǎn)品不太熟悉，亂承諾客戶，導(dǎo)致后續(xù)一系列問題。

（2）在產(chǎn)品演示及講解ppt的能力上有待提高。（3）基礎(chǔ)工作還是做得不夠細致，掃園區(qū)、寫字樓等工作還沒有完全做到位，對報紙新聞發(fā)布的引資等信息沒有很重視，對商機沒有很好的敏感度，特別是對xx掃工業(yè)園區(qū)做的比較少，而大項目一般都在xx區(qū)。

（4）報備意識沒有加強，幾個項目都是因為報備的原因，導(dǎo)致最后不能去跟進。

4、全年回顧。2012年，因為在遠東有著良好的工作環(huán)境與和諧的人際關(guān)系，在各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助下，通過自己的努力，完成了個人全年業(yè)績?nèi)蝿?wù)，想起年初立下軍令狀的情景，一種成功的自豪感由心而生。2012年已經(jīng)走完，展望2013年，我相信自己會比在2012年更加努力和成熟，加油！

二、2013年工作計劃

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。公司在發(fā)展過程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認為要成為一名合格的xx銷售員工，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有的開展工作。

無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

1、制定明確的銷售目標

目標數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化，例如時間化、數(shù)量化、金額化。2013年的銷售目標xx萬。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周，以每月、每周的銷售目標分解，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。并認真整理好漏斗商機等項目推進表，認真分析項目推進階段及對策。

行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。主推xx、xx，對于xx等產(chǎn)品線也不能放棄。把前期沒有預(yù)算的客戶在2013年再一個一個過下，爭取一個商機不放過。

2、通過各種渠道挖掘商機

（1）通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、新聞等各種媒體渠道敏銳察覺各種商機。

（2）通過公司舉辦的各種市場活動尋找商機。

（3）維護技術(shù)部同事等關(guān)系，通過同事，朋友等介紹挖掘新的商機。（4）不斷拜訪老客戶，做好老客戶經(jīng)營，并維持良好的合作關(guān)系，從中取得

升級增購等商機。

3、努力提升自身綜合能力 制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。通過公司，集團等舉辦的各種培訓(xùn)及認證考試，不斷學(xué)習(xí)自己不太專業(yè)的模快和新版本的軟件。對于xx系列等新產(chǎn)品要有明確的學(xué)習(xí)計劃，可以在銷售客戶傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時附帶銷售xx系列產(chǎn)品。對于xx也可以推進銷售，針對老客戶和有信息化規(guī)劃的規(guī)模企業(yè)經(jīng)行這方面商機挖掘。

4、有效的保護好自身跟進的項目，加強項目報備意識，爭取做到不丟單。

第二篇：銷售工作計劃

篇一：銷售部工作計劃

銷 售 部 年 度 工 作 計 劃 隨著山全國市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。2011年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、計劃擬定：

1、年初擬定《銷售總體計劃》；

2、年終擬定《銷售總結(jié)》；

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；

二、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。

1、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

2、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源 今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善2011年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室

四、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。本我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。篇二：銷售人員工作總結(jié)與工作計劃

銷售類工作總結(jié)與工作計劃（2010年底版）

（部分）目 錄 2010銷售經(jīng)理工作總結(jié)與工作計劃....................................................................2 銷售人員2010年工作計劃........................................................................................5 2010年個人銷售工作及銷售總結(jié).............................................................................10 市場銷售本工作總結(jié)........................................................................................15 2010年營銷總監(jiān)銷售工作總結(jié)................................................................................23 2010年某銷售總監(jiān)的工作計劃................................................................................29 2010年銷售工作計劃..............................................................................................35 ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ??????

??????2010銷售經(jīng)理工作總結(jié)與工作計劃 一、本工作總結(jié)

2010年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二．部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2010年總的銷售情況： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三．市場分析現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。四．2011年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。銷售人員2010年工作計劃

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——2010年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，本著?多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性開展工作?的指導(dǎo)思想，確立工作目標。特訂立了本工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

四、以下是對個人的要求：

1、每月要增加1個以上的新客戶。

2、堅持每天做好當日計劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工篇三：2015年業(yè)務(wù)員銷售工作計劃

2015年業(yè)務(wù)員銷售工作計劃

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標，全面開展2015的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下: 一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

第三篇：銷售工作計劃[范文模版]

銷售工作計劃

一．任務(wù)目標 二．產(chǎn)品

三．銷售策略 四．價格策略

五．廣告推廣建議

一．任務(wù)目標

1.時間：2017年春節(jié)前 2.回款金額：300-2000萬

二．產(chǎn)品

1.一期項目共計130套養(yǎng)老公寓，300張床位，具體參照投資入住協(xié)議：

由江蘇明卓投資有限公司與江蘇鹽城市濱海縣政府共同打造的明卓頤年健康城項目，一期即將竣工，現(xiàn)為推廣醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，向社會投資者推出該項目購買與投資模式。模式一：投資者30萬元購買一套養(yǎng)老公寓二十年居住區(qū)，年返1.5萬元，分20年返還結(jié)束。（等于老人在養(yǎng)老公寓免費居住20年）在合同約定入住時限內(nèi)，使用權(quán)與收益都可以繼承，如果中途退出，健康城會將剩余資金一次性返還本人或指定代理人。（僅100套）

模式二：社會投資者，投資30萬本金，投資期限為10年，公寓由健康城代為出租，每月租金收益1500元，即年入租金18000元，返還給投資者，十年到期后，本金30萬會一次性返還給投資者。合同一年一簽，本金返還制度不變。模式三：健康城公寓入住，每月租金1500元。入住的老年人按月繳納租金。

健康城二期已計劃投資，將建設(shè)：1.康復(fù)醫(yī)院2.生態(tài)休閑農(nóng)場3.老年大學(xué)等等。健康城公寓按照國際環(huán)保標準建設(shè)，均由節(jié)能，環(huán)保，無毒無害的裝修材料裝飾。裝有室內(nèi)外WIFI跌倒報警系統(tǒng)，24小時緊急呼叫系統(tǒng)，家屬遠程視頻云監(jiān)控系統(tǒng)，智能“一卡通”管理系統(tǒng)。室內(nèi)設(shè)有空氣凈化系統(tǒng)，凈水系統(tǒng)，中心供氧系統(tǒng)，防炫光照明，地源熱泵系統(tǒng)，綠化屋面系統(tǒng)，太陽能系統(tǒng)等

三．銷售策略 1.2016年12月整月為客戶蓄集期，目標客戶數(shù)量為300-500人，鎖定意向客戶，向意向客戶群體銷售內(nèi)部認籌卡，卡值2萬元，待一期項目全部裝修完成后，可直接辦理最終投資入住手續(xù)。2.目標客戶群體：

（1）當?shù)赜型顿Y意向的各年齡段人口

（2）集中拜訪街道，鎖定全癱，半癱，需護理的客戶

（3）拜訪當?shù)貦C關(guān)退休干部

（4）銷售人員區(qū)域負責制，按照街道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域劃分

四．價格策略

1.按照養(yǎng)老公寓朝陽方向，價格波動于28-30萬一套 2.開業(yè)團購優(yōu)惠政策：可分為1N,NN模式，1N即一人購買多套，NN即多人組團購買多套，優(yōu)惠價格不高于3000元/套。3.前期辦理內(nèi)部認籌卡的客戶，若最終未選擇購買投資，20000元，按照每月1700元從2017年1月開始返還，往后順延12個月。若中途再次選擇購買，即除去已返還的金額，剩余金額計算進總體價格后，扣除，但不參與優(yōu)惠。

五．廣告推廣建議 1.LED廣告投放（已開展）2.沿街宣傳，派發(fā)傳單 3.廣播投放廣告宣傳

第四篇：it銷售工作計劃

it銷售工作計劃

前言：制定一份好的工作計劃能使工作起到事半功倍的效果,實際工作中,要制定一份科學(xué)合理的計劃實則不易。本文是小編為大家整理的it銷售工作計劃范文，僅供參考。

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

回顧xx年的銷售，半年多的IT銷售工作初體驗，實在是感悟良多.除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定.首先是完成了個人從食品行業(yè)向IT產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平.獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人xx年的成績.并且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執(zhí)行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展.xx年要在xx年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的銷售繼續(xù)努力.開工了，我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的，見到了去年合作的客戶.相互一笑，重新開始一年的合作，無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn).天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面.現(xiàn)在在最主要的一個方面上，占據(jù)了一定的地位.在xx年繼續(xù)延續(xù)和擴充xx年的人脈基礎(chǔ).在原有的基礎(chǔ)上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴張和成長。

另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應(yīng)該做一個補充計劃.主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.從xx年銷售額度完成情況來看，未完成項目的主要原因一是因客戶拖延導(dǎo)致項目進度延后，造成有些項目只能xx年開展;二有些重要客戶沒有及時拜訪，導(dǎo)致丟單?？偨Y(jié)xx年的經(jīng)驗與不足，在制定xx年的工作計劃時，要有針對性的對上訴問題，制定好的解決方案。

二、xx年定位：公司xx年公司定位：以產(chǎn)品為導(dǎo)向、開拓市場、推進項目、提高管理、招攬人才

xx年公司的整體發(fā)展規(guī)劃是：突出核心產(chǎn)品優(yōu)勢，提升研發(fā)、銷售的整體水平，以產(chǎn)品為主導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為依托，逐步實現(xiàn)整體目標。

1、提升銷售額度：xx年公司的銷售整體銷售目標為萬元至469萬元

2、完善產(chǎn)品：根據(jù)企業(yè)目前的核心產(chǎn)品現(xiàn)實狀況，屬于尚未成熟。因此xx年企業(yè)總體目標是加強完善核心產(chǎn)品的開發(fā)。

A、完善產(chǎn)品有哪些：1)網(wǎng)站后臺管理(加強版)

2)在線考試管理系統(tǒng)

3)話單分析系統(tǒng)(升級版)

4)企業(yè)網(wǎng)站模版設(shè)計

5)臉譜識別

B、整理出產(chǎn)品完善需求：盧、朱、田負責整理各個產(chǎn)品功能完善文檔

1)根據(jù)盧、朱、田整理完善文檔，召開產(chǎn)品完善會議，各部門主管參加;

2)按階段完成各個項目，朱根據(jù)原有產(chǎn)品進行產(chǎn)品設(shè)計架構(gòu)、相關(guān)文檔的整理，并且安排具體工作;

3)程序員實施開發(fā)

4)測試部進行測試。

(注：軟件項目和硬件項目是1134.5萬元至1326萬元)

D

四、具體銷售策略 附近1：《業(yè)務(wù)具體定位策略》

吸取xx年銷售的經(jīng)驗和不足，因此，將xx年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發(fā)展客戶、提高銷量。

1)實行“提供高品質(zhì)產(chǎn)品，實現(xiàn)低交付成本 ”市場競爭策略;

2)以《話單分析》《臉譜》《在線學(xué)習(xí)的平臺》等為拳頭產(chǎn)品，以公檢法、政府、部隊為主推渠道，以黑龍江省市場為突破口。

3)建立有效的銷售渠道和加強銷售隊伍建設(shè);

1)第一步：全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為重點開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。

2)第二步：將公司研發(fā)的《話單分析》《臉譜》《在線學(xué)習(xí)的平臺》等軟件產(chǎn)品在黑龍江省公檢法、政府、部隊行業(yè)進行推廣，并挖掘客戶對相關(guān)產(chǎn)品的需求。

3)第三步：采取一切措施，集中精力做好行業(yè)深挖的開發(fā)、老客戶的普及、新客戶挖掘鋪設(shè)。主攻方向是消防、省領(lǐng)導(dǎo)干部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶。

1)加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度。

2)豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，并與公安廳、消防總隊等重要單位機構(gòu)的網(wǎng)站相鏈接。通過網(wǎng)頁宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)，并為客戶提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上培訓(xùn)。

3)與各地消防、邊防部門、工大、企業(yè)保持聯(lián)系，建立一個對市場、對競爭對手反應(yīng)靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)體系。

4)重新設(shè)計企業(yè)的宣傳冊，突出企業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢等。

5)銷售隊伍建設(shè)：鼓勵全體員工參與營銷及管理工作，加強與東亞銷售人員配合銷售工作。

xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品功能、特性上改良產(chǎn)品的設(shè)計，使其多元化。并從產(chǎn)品的設(shè)計、價格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：

1)產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點。

2)服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競爭對手。

3)人員差異：系統(tǒng)對公司營銷人員進行培訓(xùn)，對公司產(chǎn)品要求掌握熟練，知道產(chǎn)品的優(yōu)勢，能為客戶解決什么問題。

1、網(wǎng)絡(luò)推廣：在各類論壇、博客、微博等發(fā)布廣告;更新和改良公司網(wǎng)站。

2、電話陌拜：對目標客戶進行電話陌拜，擴大知名度。

3、重點客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪，現(xiàn)場銷售。

1)碰頭會：部門主管研究功能，做出項目計劃。

2)項目計劃：總經(jīng)理助理根據(jù)《項目計劃表》監(jiān)督各個部門完成進度情況。

1)項目總調(diào)度要實時跟進各部門項目進度情況。

2)項目總調(diào)度要每周周六組織開發(fā)部(美工、程序、測試)例會，掌握現(xiàn)有項目的進度。

1)總經(jīng)理助理負責項目結(jié)項后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤。

1)開發(fā)部7份：《功能要求》、《項目設(shè)計方案》、《需求分析》、《系統(tǒng)分析》、《數(shù)據(jù)庫文檔》、《功能函數(shù)文檔》、《項目總結(jié)》

2)測試部3份：《測試計劃報告》《測試報告》《測試總結(jié)報告》《使用手冊視頻》

1)開發(fā)部文檔由項目經(jīng)理負責整理完成，測試部文檔有測試部主管負責整理完成，交給項目總調(diào)度(盧)驗收查看。

2)所有的項目都必須要文檔齊全，否則不能結(jié)項，任何項目少文檔，扣除相關(guān)部門負責人項目獎金2%。

3)項目文檔要求在項目完成后，與源代碼、數(shù)據(jù)庫一起集中封裝。

4)電子版文檔要求在項目完成后一個月內(nèi)完成調(diào)整刻錄成光盤備份。孫老師負責刻盤備份。

5)未來可以放在相應(yīng)服務(wù)器上然后建立相應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)對電子版文檔進行備份和管理。

3、源代碼管理：源代碼結(jié)構(gòu)是指源代碼在版本管理服務(wù)器上存放的文件夾結(jié)構(gòu)。源代碼結(jié)構(gòu)的設(shè)定由項目實施負責人決定。

1)必須設(shè)臵項目專屬文件夾：每一個獨立項目或子項目源代碼文件內(nèi)，至少設(shè)定一個docs或doc文件夾以存放僅與該項目相關(guān)技術(shù)文檔和參考資料;

2)必須考慮支持庫：源代碼結(jié)構(gòu)中，應(yīng)考慮具體項目所引用的非標第三方支持庫或框架的存放位臵;

3)必須可以直接編譯：源代碼結(jié)構(gòu)必須是可直接編譯結(jié)構(gòu)。即任一臺新裝計算機，在安裝了必要的開發(fā)環(huán)境軟件以后，通過從版本管理服務(wù)器上簽出整套源代碼后，應(yīng)該可以直接完成編譯

1)提交時間：所有參與開發(fā)的技術(shù)人員，每日5:30必須將當日所編制的源碼或技術(shù)文檔提交至版本管理服務(wù)器。

2)審閱時間：5：30審閱是指項目實施負責人，每日下班前審閱版本服務(wù)器上所有下屬技術(shù)人員所提交的源代碼和技術(shù)文檔。

1、資料收集：在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)?？头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。

2、資料整理：客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。

3、資料處理：客服主管按照負責客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員。

客服專員負責的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進行溝通，并做詳細備案。

注：① 根據(jù)公司發(fā)展要求，核定部門人數(shù)(此為考核的基礎(chǔ)條件之一);

② 以搶、挖、聘為主要形式;

③ 新員工履行培訓(xùn)、考核、篩選、轉(zhuǎn)正流程;

④ 軟件部、美工部以優(yōu)厚待遇搶、挖1名業(yè)內(nèi)成手。

⑤ 人才管理一定要注重梯次型培養(yǎng)，不可斷檔。

不定時的注入新鮮血液是團隊建設(shè)的一個重要手段;目的是要使團隊內(nèi)的每一個成員都有

不同程度的危機感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發(fā)大家珍惜崗位的意識。

xx年各部門團隊建設(shè)計劃

根據(jù)xx年各部門情況，現(xiàn)美工部、程序部缺少中間力量，因此在xx年個部門需要招聘下： 程序部：高級程序員1人;

美工部：高級美工設(shè)計1人

注：開發(fā)部所以部門(程序組、美工組、測試組、網(wǎng)絡(luò)營銷部)的全體員工都要簽署勞動合同和公司

保密合同。

1)目標要具有合理性，可行性，制定目標要有從分的依據(jù)：

①于往年的公司業(yè)務(wù)完成情況。

②前一年的市場鋪墊。

③市場情況的分析機遇期。

2)目標的嚴謹性。

①經(jīng)過反復(fù)論證，討論后形成。

②對目標進行細化，分解，與市場、項目一一對應(yīng)。

③有落實直接責任人。

④有目標進程管理的負責人。公司總目標總經(jīng)理負責，具體目標盧負責。

1)掌控項目

2)跟進團隊)合理安排項目開發(fā)時間

4)項目溝通

5)團隊溝通

6)掌控項目風險

C、帶好新員工和下屬，讓他們感覺到融入到這個“家”中，感覺自己受到重視、能學(xué)到東西，不斷成長和進步了

1)員工生日：許姐提前一周提醒，單位送一份禮物給員工，幫助她調(diào)整心態(tài)的書、實用的工具、有意義的禮物等，基本花費在100元以內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事寫祝福的話;

2)員工聚餐：項目完成或節(jié)假日組織員工聚餐，平均1—2個月一次，目的是增強凝聚力和溝通;

3)員工培訓(xùn)：每2周組織一次員工培訓(xùn)，目的是提升員工的總結(jié)、表達能力，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和各部門之間的協(xié)作。主要培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)知識，提升大家的業(yè)務(wù)能力;主講人是每一位技術(shù)員工，培訓(xùn)內(nèi)容由員工根據(jù)自己的崗位、特長以及自己想學(xué)習(xí)到的知識向許老師提交，由我排定順序和主講內(nèi)容，員工自行準備并在每周六的中午11—12點之間給大家講解。

4)平時多關(guān)注員工的思想動態(tài)，了解工作進展以及工作中遇到的問題，協(xié)助解決;

5)周例會：目的是了解各項工作進度及工作中存在的問題，確保計劃的完成并及時解決問題，有助于各部門之間的溝通和配合。每周一下午召開，各部門匯報上周各項目及工作的進度，并總結(jié)和提出遇到的問題;確定下周工作計劃及需要各部門協(xié)調(diào)配合的內(nèi)容，解決上周工作中存在的問題;

2、每月大事記(每月月初再補充添加)

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累和經(jīng)過篩選提煉形成的，以企業(yè)愿景和企業(yè)價值觀為核心，以共同的企業(yè)精神、優(yōu)良作風、行為規(guī)范、品牌標識、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理理論。先進的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。根據(jù)公司的實際情況，特制定公司企業(yè)文化建設(shè)工作的xx年計劃。

牢固樹立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“建成檔案信息化領(lǐng)域一流企業(yè)”的目標，努力培育具有創(chuàng)新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，形成統(tǒng)一的核心理念、更加和諧的人際關(guān)系，增強公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發(fā)展提供強大的精神保障。

1、創(chuàng)辦企業(yè)期刊：宣傳公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等。

2、企業(yè)文化建設(shè)。

3、先進事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗。

4、員工團隊建設(shè)活動組織策劃。

1、確定、提煉公司的核心價值觀、企業(yè)精神，加強精神文化建設(shè)。

通過企業(yè)文化建設(shè)，形成和弘揚符合公司特點、促進公司和員工共同發(fā)展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業(yè)精神，使之根植于員工思想中，成為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支柱。

2、建立健全科學(xué)的管理制度，加強制度文化建設(shè)。

通過各項制度的制定和落實，不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，促進制度文化建設(shè)和管理文化的提升。

3、樹立行為規(guī)范，加強行為文化建設(shè)。

通過建立公司內(nèi)部的行為規(guī)范，告示員工公司提倡什么，反對什么，規(guī)范員工的行為，構(gòu)建良好的行為文化。

4、塑造公司形象，加強物質(zhì)文化建設(shè)。

通過物質(zhì)文化的建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，打造企業(yè)全新形象，不斷提高企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度。

精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態(tài)，也稱之為企業(yè)之魂，它是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。加強公司精神文化建設(shè)，對于統(tǒng)一員工思想，引領(lǐng)員工為公司目標面奮斗，將起到極大的作用

企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的未來藍圖，是企業(yè)較為長期的目標，公司的愿景應(yīng)在管理層達成共識，即建成“檔案信息化領(lǐng)域一流企業(yè)”

企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業(yè)對企業(yè)目的、對企業(yè)員工和客戶的態(tài)度等問題的基本觀點，是企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營和目標的追求以及自身行為的評價。因此，提練和歸納出公司的核心價值觀，對公司建設(shè)企業(yè)文化是至關(guān)重要的。

企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段，它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段，是企業(yè)進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必須的，優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學(xué)，完善，實用的管理方式的體現(xiàn)。

加強制度文化建設(shè)，必須對公司現(xiàn)有的制度進行梳理，堅持三個原則：

①堅持長期來經(jīng)過實踐印證有效的制度。

②清理不符合的制度。

③建立健全完善有關(guān)制度。

通過梳理、制度建設(shè)、形成導(dǎo)向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價值觀的制度文化，促進企業(yè)文化的建設(shè)。

①建立組織機構(gòu)管理制度，明確劃分各層人員的權(quán)責，加強管理，提高工作效率，改善工作效果。②建立制訂指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作的流程和制度，使客戶能享受到標準化的服務(wù)。

③建立員工績效考核制度，并相應(yīng)建立導(dǎo)向性的獎懲機制。

④建立員工培訓(xùn)制度。制定員工職業(yè)發(fā)展方向，使員工不斷有補充新知識的機會，鼓勵員工提高技能素質(zhì)。

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的行為決定企業(yè)整體的風貌和企業(yè)文明的程度。因此，企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。規(guī)范員工行為，提倡做文明人。

制訂《員工行為規(guī)范》《員工禮儀》《安全意識》和修改完成《員工守冊》，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn);教育員工以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時、禮貌的行為規(guī)范指導(dǎo)自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。

物質(zhì)文化是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品形象，通常稱為企業(yè)形象，它集中表現(xiàn)了一個企業(yè)在社會上的外在形象。

1)制作公司《期刊》、《企業(yè)宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。

2)規(guī)范工作環(huán)境，美化生活環(huán)境。具體體現(xiàn)在公司辦公環(huán)境和駐場項目組方面。

3)更新改版公司網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站展示內(nèi)容，及時發(fā)布企業(yè)文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。

第一階段：制度文化的梳理、建設(shè)(xx年2月至xx年5月)

建設(shè)先進的制度文化，以共同的準則保障公司核心價值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內(nèi)容，對公司的各項管理制度(包括用人、分配、考核、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理、職務(wù)晉升等相關(guān)經(jīng)營管理制度)進行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業(yè)文化要求的規(guī)章制度要進行必要的調(diào)整、修訂，對符合公司企業(yè)文化方向的規(guī)章制度要及時建立、完善。

里程碑：《員工手冊》

第二階段：行為文化的建立和推廣(xx年2月至xx年10月)

規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系、人際關(guān)系、員工禮儀和安全防范意識行為，塑造優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象、優(yōu)良部門形象和優(yōu)秀員工形象。通過長期的宣傳、熏陶，起到潛移默化的作用;輔之以有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行，使行為規(guī)范深入人心，最終成為員工自己的行為、習(xí)慣。

第三階段：精神文化的宣傳、傳播和執(zhí)行(xx年2月開始并持續(xù)進行)

綜合運用各種載體，以正確的導(dǎo)向、深入地宣傳和有效地手段來進行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價值觀和企業(yè)精神，促進公司核心價值觀和企業(yè)精神在廣大員工中的認同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價值觀的習(xí)慣的形成，引導(dǎo)員工與公司形成共識，產(chǎn)生共鳴。

第四階段：物質(zhì)文化的統(tǒng)一與推行(xx年2至XX年1月)

1)制作公司《期刊》、《企業(yè)宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。

2)更新改版公司網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站展示內(nèi)容，及時發(fā)布企業(yè)文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。

第五篇：2015銷售工作計劃

2015銷售工作計劃

第1篇：銷售工作計劃

1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與溝通，確保工作實施與落實； 2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；

3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認； 2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）

3：連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）

4：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）

護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高（客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。第2篇：銷售經(jīng)理工作計劃

銷售經(jīng)理的職責之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、服務(wù)意識，俱有掌控、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現(xiàn)在：督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等......我的工作計劃：

第一、督導(dǎo)銷售人員的工作： 其實要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。作為銷售經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：

1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批； 2.擬訂銷售計劃，分解目標，報批并督導(dǎo)實施； 3.擬訂預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施； 4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；

5.把握重點客戶，參與重大銷售談判和簽定合同 6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決； 7.組織建立、健全客戶檔案；

8.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作； 9.向直接下級授權(quán)，并布置工作； 10.定期向直接上級述職；

11.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定； 12.負責本部門人員晉升的提名；

13.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；

14.負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計； 15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。第二、督促銷售人員的工作：

作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面： 1.銷售部工作目標的完成；

2.銷售目標制定和分解的合理性； 3.工作流程的正確執(zhí)行； 4.開發(fā)客戶的數(shù)量； 5.拜訪客戶的數(shù)量； 6.客戶的跟進程度； 7.銷售談判技巧的運用； 8.銷售業(yè)績的完成量； 9.良好的市場拓展能力； 10.所轄人員的技能培訓(xùn)； 11.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作；

12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌； 13.銷售人員的計劃及總結(jié)；

14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護； 第三、銷售目標的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及市場，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，季度銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。第四、定期的銷售總結(jié)：

其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。

定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五、銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。第六、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。

對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮淼闹贫梢杂晌襾碜?，大致的內(nèi)容包括： 1.原本計劃的銷售業(yè)績 2.實際完成業(yè)績 3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 6.月簽單數(shù)量

7.新增開發(fā)客戶數(shù)量 8.丟失客戶數(shù)量

9.銷售人員的行為紀律 10.工作計劃、匯報完成率

11.需求資源客戶的回復(fù)工作情況 第七、上下級的溝通：

銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。第八、銷售人員的培訓(xùn)：

銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于： 1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理 4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生

我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括：電話銷售培訓(xùn)、銷售技巧的培訓(xùn)等......內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的，當然，我也會根據(jù)公司的實際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等。

第3篇：銷售經(jīng)理工作計劃

一、目的：2015年工作計劃

古代孫武曾說：“用兵之道，以計為首。”其實，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。

計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務(wù)與目標，明確方向，知道自己的工作內(nèi)容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源？

一個管理干部通過工作計劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。

二、工作計劃的五大原則：

1、對上負責的原則。要堅決執(zhí)行上級的指示精神，服從全局利益，反對本位主義。

2、切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務(wù)、定標準。

3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長，眾人參與，反對主觀臆斷。

4、突出重點的原則。分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原則。寫明相關(guān)保護或者防備的措施。

三、市場調(diào)查、計劃：

1、根據(jù)市場容量和個人能力、客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)，綜合業(yè)績：1000萬培訓(xùn)bàn zhèng：4000個

2、爭取一年內(nèi)調(diào)查完所有息烽縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村的企業(yè)、沙場、煤礦及私有設(shè)備情況。

3、公司會適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃，并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)及專業(yè)知識提高。

4、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

5、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

6、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

7、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

8、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

9、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

四、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少拜訪3個客戶，每月至少拜訪60位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

4、填寫客戶檔案表，一周至少電話回訪一次客戶，必要時可到現(xiàn)場回訪，如有重要項目日期需謹記，并及時跟進和回訪。

5、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排人員，以最快的效率響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

五、努力的學(xué)習(xí)、快樂地工作

1、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

2、利用下班時間和周末，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

第4篇：電話銷售的工作計劃

2015年就這樣悄悄地走進了我們的視野，在新的一年里，希望通過更多的學(xué)習(xí)機會使得自己的能力能有更好的提升，業(yè)務(wù)有更廣闊的發(fā)展，以下是明年的工作計劃：

一：對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，同時與老客戶多溝通，爭取把老客戶的資源都給整合起來。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化的形式開展業(yè)務(wù)，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技能與交流技能相結(jié)合。

二：明年針對自己今年所存在的問題進行以下要求：

1：每天照樣完成100個電話的拜訪量，盡自己最大的努力爭取每月增加3個新的客戶，達到激活的客戶有2個，還要有3到5個潛在客戶。

2：每天都進行一個小總結(jié)，每月再進行一次大總結(jié)，看看在工作的過程中還有哪些問題和失誤的地方，并及時改正爭取下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，并做好充足的準備工作，以保證交談的順利，才有可能不會丟失這個客戶。

4：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。人如逆水行舟，不進則退，我們需要不斷的汲取新的知識，推陳出新，使得自己的能力始終保持在良好的狀態(tài)。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，一定要給給客戶留下最好的印象，為公司樹立更好的形象。因為我們都是公司的窗口，通過我們才能體現(xiàn)我們公司的底蘊。

6：當客戶遇到問題時，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決問題。我們要先做人才能再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

7：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8：和公司其他員工保持良好的溝通，要有強烈的團隊意識，和同事之間多交流、多探討，這樣才能不斷增長業(yè)務(wù)技能使得自己的能力獲得更好的提升。9：每月我要努力完成所羅列計劃的任務(wù)，盡自己最大的努力去為公司創(chuàng)造更多的利潤。以上就是我這明年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，和同事共同探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻，希望我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。