第一篇：餐廳服務(wù)人員表揚(yáng)信（大全）

服務(wù)員表揚(yáng)信范文 寫信是有點(diǎn)老土，但也只有這種方式可以安靜的表達(dá)我想對(duì)您說的話，我只是品牌店里的一個(gè)很普通員工，對(duì)于您能消費(fèi)這么高檔品牌的顧客來說，我是多么微不足道，我只是給您服務(wù)過，為您量身設(shè)計(jì)過，為您講解產(chǎn)品的功能和給您帶來的價(jià)值，所有的一切，對(duì)于您來說也許只是為了賺到微薄的工資，而在您面前現(xiàn)的殷勤罷了，但是在我心里從來沒有這么想過，我勤奮、熱情、真城的服務(wù)每一位顧客的都是發(fā)自我的內(nèi)心??

您是xx年10月26日,下午進(jìn)店的，當(dāng)時(shí)您和您那兩位氣質(zhì)高雅又有品位的姐姐來店里由我?guī)湍可碓O(shè)計(jì)，您特別時(shí)尚又獨(dú)特的美，給我留下了深刻印象，后來您在xx年6月15日中午的時(shí)候，您和您姐姐過來做售后，才再次見到您，其實(shí)，我一次又一次打電話給您，想邀請(qǐng)您回店，幫您回量一下，看看您的身材有多大變化，但是您始終關(guān)機(jī)，使我很失望，我不明白是我那方面做的不足，而導(dǎo)致您對(duì)我的工作不滿意連店里看都不想再看一眼。

今天是您的生日，祝福您??，禮物是店是送的，我沒有多少錢，只能在禮物上貼上一朵自己買的花，當(dāng)作我的心意，真心的祝福您！本來只想借助您生日寫幾句問候和祝福的話，但拿起筆就不由自主的寫了這么多，您別在意，最后還是祝福您，希望您和您家人永遠(yuǎn)幸?？鞓?！篇二：雅思寫作小作文范文：餐廳服務(wù)表揚(yáng)信 dear manager： hope your hotel and restaurant will be more prosperous in the future.faithfully yours，will smith 以上就是小編為大家分享的“雅思小作文范例：餐廳服務(wù)表揚(yáng)信”全部?jī)?nèi)容，看了這些解析,大家應(yīng)該了解了雅思考試出題方式上的特點(diǎn),也就可以根據(jù)這些特點(diǎn)來準(zhǔn)備材料,做到有備無患，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。篇三：雅思g類小作文范文：餐廳服務(wù)表揚(yáng)信 雅思g類小作文范文：餐廳服務(wù)表揚(yáng)信 dear manager: hope your hotel and restaurant will be more prosperous in the future.faithfully yours，will smith篇四：酒店員工表揚(yáng)信

×××××酒店負(fù)責(zé)人：

您好！

首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬！我是***是××××的（負(fù)責(zé)人）。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是××成員，所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的×××經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對(duì)此次××?xí)幕顒?dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。11月12日（星期日）××××早上七點(diǎn)就來到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開?！痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。特此漢口銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝！為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)！希望×××酒店能在公開場(chǎng)合給予表揚(yáng)，以示鼓勵(lì)?！痢羻挝灰矔?huì)因此次活動(dòng)有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去！篇五：餐飲服務(wù)案例 餐飲服務(wù)案例

微笑服務(wù)案例

有一個(gè)法國(guó)旅游代表團(tuán)，由于飛機(jī)誤點(diǎn)，直到下午一點(diǎn)才到上海虹橋飛機(jī)場(chǎng)，午飯也未來得及吃，加上旅途中的其他不順當(dāng)，全團(tuán)人員就像是一只快要爆炸的?火藥桶”，大

有一觸即發(fā)之勢(shì)。接待他們的是一位頗有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)員，他意識(shí)到此時(shí)此境的任何解釋都無

濟(jì)于事，首要的是行動(dòng)。友善的微笑自不待言，立即送他們?nèi)ベe館用午餐、并要求餐廳盡量把

菜看做得精美可口一些，因?yàn)樗麄儊碜詺W洲“吃在法國(guó)”的法國(guó)。熱情微笑的服務(wù)，美味可口的

菜點(diǎn)，舒適、幽靜的環(huán)境，使這些客人的情緒開始平靜下來，臉色由“陰”轉(zhuǎn) “多云”到“少云”。

服務(wù)人員見時(shí)機(jī)成熟，進(jìn)一步開展微笑服務(wù)，熱情向法國(guó)客人介紹上海的風(fēng)土人

情，并針對(duì)法國(guó)人喜歡古代文明、希望了解歷史以及愿直接與市民接觸的兩大特點(diǎn)。而他們?cè)?/p>

又增加與市民接觸的機(jī)會(huì)。

經(jīng)過一番努力，法國(guó)客人上海之行“總體上是很滿意的”，在這一轉(zhuǎn)變過程中，服

務(wù)員的微笑起到了至關(guān)重要的作用。

微笑使客人們?nèi)缱猴L(fēng)，感到受到充分的重視和尊重，因而“火”自然就小多了。

這個(gè)例子充分體現(xiàn)了微笑的魅力。

分析

微笑服務(wù)已成為餐飲服務(wù)的基本要求之一?！拔⑿Α?—定要發(fā)自內(nèi)心。現(xiàn)在一些

學(xué)者提出“職業(yè)微笑”之說，意即接待人員只要從職業(yè)的需要，開展微笑服務(wù)今賓客滿意即可，而不必拘于這種微笑是否發(fā)自內(nèi)心。

有的人還以如下事實(shí)作佐證：在微笑服務(wù) 開展甚好的國(guó)家，據(jù)研究者細(xì)心的觀

察，有的營(yíng)業(yè)員、服務(wù)員的微笑是很甜蜜，然而仔細(xì)看去從其眼神及其面部表情，不難發(fā)現(xiàn)其

內(nèi)心的某些隱痛和不安的神態(tài)。

或許，的確有一部分職業(yè)微笑不是發(fā)自內(nèi)心，只是出于職業(yè)的需要，但我們不能

因此放棄做到發(fā)自內(nèi)心深處地微笑。因?yàn)椋ㄓ羞@種會(huì)心的微笑，方可使客人產(chǎn)生良好的心境，消除陌生感，使之感到處處有親人，心平氣順，食則有味，宿則安寧，購(gòu)物滿意。

熱情禮貌服務(wù)案例

—次，服務(wù)員小林接待了一對(duì)青年夫婦，點(diǎn)菜過程中，年輕的丈夫紅著臉說他愛

人懷孕三個(gè)月，還沒好好吃過一頓飯、今天想吃酸辣湯。但是餐廳此時(shí)并不供應(yīng)酸辣湯，小林

便與廚師商量為他們特制了二菜一場(chǎng)(酸辣的)，共計(jì)30元。兩人用完餐，男青年告訴服務(wù)員小林，今天他特別高興，因?yàn)樗麗廴藢?duì)飯菜十分滿意，吃的也比平時(shí)多。小林便祝愿他早得貴子，他們忙說：“將來孩子的滿月酒一定來此餐館辦?！笔赂?/p>

幾個(gè)月，這對(duì)夫婦真的抱了兒子帶著親朋好友又一次光臨了此飯店，并再次向服務(wù)員小林致謝。就這樣服務(wù)員小林以滿腔熱情的接待好小生意，由此引來大生意，這樣不僅贏得了顧客的贊譽(yù)，也為企業(yè)員得了經(jīng)濟(jì)效益。

分析

餐廳服務(wù)工作是一項(xiàng)與顧客聯(lián)絡(luò)感情的工作，服務(wù)員用自己情真意切的服務(wù)，讓客人得到滿意，可使新顧客人變成老顧客，小生意變大生意，擴(kuò)大餐廳知名度，贏得無數(shù)客

源。如果服務(wù)員面部冷冰冰，會(huì)使人產(chǎn)生反感，不愿進(jìn)店就餐，那么他的錢包拉鏈也就永遠(yuǎn)不

會(huì)對(duì)你拉開。

對(duì)于進(jìn)店的每一位賓客，服務(wù)員都應(yīng)熱情禮貌服務(wù)，使顧客有賓至如歸之感。

迎客服務(wù)案例1 一位外賓住在某賓館，晚上到餐廳用餐的時(shí)候，引位員很有禮貌地用英語向他問候說：

“晚上好，先生!請(qǐng)問您有沒有預(yù)訂”。

客人微微一笑，笑著回答道：“晚上好。我就住在你們飯店，不用預(yù)訂，現(xiàn)在想用餐”。引 位員沒有聽明白，仍問客人有沒有預(yù)訂?？腿瞬荒蜔┑馗嬖V引位員，前臺(tái)讓他來這里用餐，并

拿出住(轉(zhuǎn)載于:餐廳服務(wù)人員表揚(yáng)信)宿卡讓她看。引位員看后，急忙帶客人走進(jìn)餐廳。“您請(qǐng)坐?！币粏T把客人引到一張靠窗的餐桌前。奇怪的是，客人不肯坐下，并搖著頭

說出一串引位員聽不懂的英語。引位員楞楞地看著客人，不知道該怎么辦好。

這時(shí)—位英語比較好的服務(wù)員過來幫忙。經(jīng)過詢問才搞清楚，原來客人要在飯店的西餐

廳用餐，但他不知道西餐廳的位置，錯(cuò)來了中餐廳。而引位員在沒有搞清楚的情況下，就把客

人引了進(jìn)來。

引位員聽明白后，忙向客人道歉，并主動(dòng)主動(dòng)引領(lǐng)客人去了西餐廳。“晚上好，先生。歡迎您來這里。請(qǐng)問您是否住在我們飯店?”西餐廳的引位員微笑著問候

客人。

“晚上好，小姐。這是我的住宿卡?！笨腿藵M意地回答。臨進(jìn)餐廳前，客人又轉(zhuǎn)過身對(duì)中餐廳的引位員說：“你應(yīng)該像這位小姐那樣服務(wù)”。

分析

第一，首先突出的問題是引位員外語水平還沒有達(dá)標(biāo)．在與客人交談時(shí)，沒能

聽懂客人的問話，在沒有搞清楚客人的意愿時(shí)，誤將客人帶入了中餐廳，造成了誤會(huì)。因此，服務(wù)員的外語水平一定要達(dá)標(biāo)。要不斷提高外語的聽說能力，才能保證服務(wù)的質(zhì)量和水平。第二，在接待客人時(shí)，首先要弄清客人是否入住在本飯店，是否在本餐廳用餐，在了解清楚的前提下，再將客人引入餐廳。

迎客服務(wù)案例2 正月十五是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日，餐廳里就餐的人紅紅火火，一派熱鬧，可謂座無虛席。門

外正好下大雪，王小姐和服務(wù)員們?cè)诿χ鵀榈讲蛷d就餐的客人們接衣掛帽。只見一家老小一起

進(jìn)來，王小姐忙上前問候: “晚上好，歡迎各位光臨。請(qǐng)問先生貴姓?”王小姐熟練地問道?！拔倚湛?，訂了3月3日20個(gè)人的晚餐。”柯先生答道。“可今天是3月2日，您訂的是明

天的晚餐?！蓖跣〗闾嵝阎?/p>

“沒錯(cuò)，我訂的是正月月十五的晚餐。我查看了，3 月3日是正月十五?！笨孪壬种?/p>

急地辯解著。今天確實(shí)是3月2日，陽歷正月十五，請(qǐng)看日歷牌?！蓖跣〗隳托牡亟忉屨f?！拔覀兛赡芨沐e(cuò)了。但我們一家老小已經(jīng)來了，外面又在下大雪，你看能不能把預(yù)訂改在今天?！币晃慌撩ο蚯安逶挼馈?/p>

“今天的預(yù)訂都滿了，讓我想辦法看能不能解決。請(qǐng)大家先到休息室去休息一下吧?！?/p>

王小姐把他們安排好，忙去幫他們聯(lián)系。最后終于把他們安排在一個(gè)小宴會(huì)間里?！罢?qǐng)您老坐在這里?！蓖跣〗惆涯觊L(zhǎng)的老人讓到了主座。接著按順序和柯先生的意愿分別

將客人們安排入座，并讓服務(wù)員為小朋友拿來了加高椅子和果汁。

“不知大家對(duì)這里滿意不滿意，坐得舒服不舒服。如果沒有問題，我就請(qǐng)服務(wù)員為大家

點(diǎn)菜?！?臨走前，王小姐又問。

“太感謝你了，小姐。你幫我們解決了問題，避免了明天再來，又為我們找到這么好的地方，你的服務(wù)真是太好了。我們要向你的飯店寫封表揚(yáng)信?！彪S著柯先生的話，大家紛紛對(duì)王

小姐表示謝意。

分析

第一，引位員這種熱情而積極的服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵，如果引位員只在跟客人辯預(yù)定

訂日期上大費(fèi)周折，只會(huì)令客人更加反感

第二，王小姐在引領(lǐng)客人到餐桌前時(shí)，主動(dòng)征求客人意見，按賓主次序入座，優(yōu)

先安排老人、婦女、兒童入座。還主動(dòng)了解客人對(duì)座位是否滿意，坐得是否舒服。這些使得客

人更加滿意。

煙點(diǎn)燃后，他忙向服務(wù)員小姐說了兩聲：“謝謝！”見服務(wù)員小姐又在忙著給他的碟子里添

菜，忙熄滅香煙，用手阻止說：“謝謝，還是讓我自己來吧。”服務(wù)員小姐隨即把煙缸拿去更換。

“劉先生，我們還是趕快吃完走吧，這里服務(wù)太周到了，就是讓人有點(diǎn)透不過氣來?！蓖赓e

說完便急忙用餐。當(dāng)服務(wù)員小姐給他們上最后一道菜時(shí)，他們謝絕了她的布菜，各自吃兩口便要求結(jié)賬了。

服務(wù)員小姐為他們送賬單時(shí)，不停地詢問對(duì)服務(wù)的感覺，是否有什么不滿意的地方，劉先生和

外賓只好不停地“喔”“喔”應(yīng)對(duì)，并以最快的速度離開了餐廳。

本例中，按照一般的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來說，該服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都是非常好的，為

什么會(huì)使劉先生和他的美國(guó)朋友感覺不自在，最終快速地離開飯店呢? 這是因?yàn)楸纠校?wù)員的服務(wù)熱情雖然很高，但節(jié)奏顯得太快，給人一種緊張的壓迫

感。在現(xiàn)代飯店的餐飲服務(wù)中，流行著一種各自無干擾服務(wù)的形式。這種服務(wù)注意服務(wù)的節(jié)奏

感，以客人的需要為服務(wù)的尺度。

這種服務(wù)主要表現(xiàn)為：

一、見到客人需要安靜時(shí)，不要上前打擾，要站在他們的遠(yuǎn)處靜候其召喚。

二、布菜、盛湯和添飯時(shí)，也應(yīng)該征得客人的同意，不要自作主張，以免對(duì)客人形成不必要 的干擾。

三、“熱情服務(wù)”和“無干擾服務(wù)”均要根據(jù)客人的具體需求來定奪，要掌握好分寸，否則容易

起到相反的服務(wù)效果。因此，兩者帶要相互結(jié)合，靈活運(yùn)用。

結(jié)賬與收銀服務(wù)案例1 為慶祝新店開張，李先生和幾個(gè)朋友到一家高級(jí)賓館舉辦了一個(gè)小型的慶祝會(huì)。

慶祝會(huì)的氣氛十分熱烈，大家興致勃勃地推杯換盞，夾菜品肴。賓館服務(wù)人員的服務(wù)也非常細(xì)

致周到。整個(gè)慶祝會(huì)進(jìn)行得非常順利。李先生和朋友也非常高興和滿意。慶祝會(huì)臨近尾聲之際，李先生招手請(qǐng)服務(wù)員過來添菜，一位穿旗袍的小姐輕盈地

走了過來“先生，您這桌的餐費(fèi)是3800元，不知由哪位來付錢。”服務(wù)員以為李先生是要結(jié)賬，便提高聲音說出了錢數(shù)。

服務(wù)員的話使大家一楞，對(duì)她突然來結(jié)賬且聲音很高感到非常驚訝。而旁邊餐桌的客人聽到服務(wù)員的聲音也都向李先生這邊張望。李先生是個(gè)愛面子的人，小姐的話使他感到尷

尬。

“小姐，收餐費(fèi)也不用這么大聲，錢我是會(huì)付的，況且，我只是想讓你過來添茶??

既然如此。我現(xiàn)在就結(jié)賬吧?！编嵪壬B忙掏錢。

“先生，實(shí)在抱歉，我還以為您要結(jié)賬。我們飯店規(guī)定，結(jié)賬時(shí)要報(bào)賬清楚，所

以??對(duì)不起，現(xiàn)在我就給大家添茶?！狈?wù)員不好意思地說著，并趕忙為客人添茶。李先生此時(shí)已經(jīng)把錢拿出來交給服務(wù)員，連賬單都沒看，就讓她趕緊結(jié)賬。一個(gè)非常成功的慶祝會(huì)，就因?yàn)榉?wù)員的這個(gè)突兀的舉動(dòng)而出現(xiàn)不愉快的場(chǎng)面，李先生和朋友的情緒都不那么熱烈，結(jié)完賬大家即刻離開了餐廳。

分析

本案例中，服務(wù)員的整體服務(wù)都是非常周到細(xì)心的，也得到了王先生和朋友的贊

許，但是最后結(jié)賬時(shí)卻沒有找對(duì)時(shí)機(jī)引起了顧客的不滿。

總結(jié)起來，本例中的服務(wù)員在為客人結(jié)賬時(shí)犯了兩個(gè)錯(cuò)誤：

一、沒有找對(duì)時(shí)機(jī)；

二、結(jié)

賬的方式也欠妥，從而破壞了客人用餐的情緒。一般來說，付款的客人都不希望別人知道自己

付款的數(shù)量，因此，服務(wù)員應(yīng)該替客人保密。

從服務(wù)心理學(xué)的角度來看，做東的很講面子，絕不愿服務(wù)員當(dāng)眾報(bào)出付款額，以

免引起其他客人的看法。因此，服務(wù)員在為客人結(jié)賬時(shí)，一方面要等候客人自己提出來，另一

方面則應(yīng)為客人保守秘密，再次，服務(wù)員在顧客招呼過來以后一定要詢問客人有什么具體要求

再行事。

結(jié)賬與收銀服務(wù)案例2 周先生和朋友一行10人到某高級(jí)飯店中餐廳用餐，因?yàn)橹芟壬团笥讯己芟矚g

吃海鮮，因此點(diǎn)了很多貝類、螃蟹、魚肚、鮑魚等菜品。

就餐結(jié)束后，周先生和朋友對(duì)飯店的服務(wù)和菜的口味都非常滿意，但當(dāng)結(jié)賬時(shí)喝了點(diǎn)酒的周先生看完賬單后說沒有點(diǎn)過“鴛鴦海鮑”和“金錢魚肚”。

“先生，您可能忘記了，剛才是我把這兩道菜端上來的，還為您報(bào)過菜名。請(qǐng)大家仔細(xì)想 一想?！狈?wù)員微笑著說道。“不用想，我根本就沒有點(diǎn)過鮑魚和魚肚，桌子上也沒有嘛。你們

把賬算錯(cuò)了?！敝芟壬舐暯袉?。

聽到周先生的叫嚷聲，鄰桌的客人和服務(wù)員都向這邊張望。領(lǐng)班趕忙走過來。由于

客人要的貝類較多，更換盤碟的次數(shù)也比較頻繁，加上他們吃那兩道菜的速度很快，裝那兩道

菜的盤碟已經(jīng)撤掉，因此餐桌上確實(shí)找不到鮑魚和魚肚的痕跡。周先生的朋友也都沉默否認(rèn)。

領(lǐng)班一邊示意服務(wù)員去找經(jīng)理，一邊微笑地對(duì)周先生說：“我們的服務(wù)員都是按飯店規(guī) 范的程序進(jìn)行的，點(diǎn)菜、上菜和撤盤也都是在征得客人同意后進(jìn)行的。因此，請(qǐng)大家協(xié)助我們的工作，仔細(xì)回想一下，這兩道菜一定是吃過后忘記了”。

“我們就是沒有吃過? ?”周先生依然堅(jiān)定地否認(rèn)。“先生，您好。我是這個(gè)餐廳的經(jīng)理。首先，我對(duì)賬單引起您的不滿表示道歉。您

提出餐桌上沒有這兩道菜，實(shí)際上是幫助我們完善服務(wù)程序，提醒我們對(duì)上過的菜不要完全撤

盤，以免結(jié)賬時(shí)引起誤會(huì)、對(duì)此，我向您表示感謝。經(jīng)過調(diào)查，鮑魚和魚肚確實(shí)上過桌，空盤

已經(jīng)撤去清洗。這樣吧，這兩道菜按8折計(jì)價(jià)、您看行嗎？”餐廳經(jīng)理誠(chéng)懇地建議道。

同來的客人見餐廳做出了讓步，覺得周先生這樣胡鬧也不在情理，便都規(guī)勸他付賬。周先生也感覺到不妥，便主動(dòng)結(jié)賬了。

案例分析

結(jié)賬是餐廳服務(wù)的最后程序，也是一個(gè)關(guān)鍵程序，因?yàn)樵谶@個(gè)階段中有很多突發(fā)

狀況發(fā)生，最為典型的就是客人的“賴賬行為”，像本案中的周先生。因此，服務(wù)員要做好應(yīng)對(duì)

這種情況的準(zhǔn)備。對(duì)待餐后“賴賬”的客人一定要妥善處理，不能與其爭(zhēng)吵分辯，要讓客人在保

住面子的情況下，在事實(shí)面前折服。

這一點(diǎn)，案例中的餐廳經(jīng)理為我們做出了示范。

一、他先向客人道歉；

二、感謝

客人提出餐桌沒有“證據(jù)”的意見，這也等于間接地說明了上過菜的事實(shí)；

三、他用降低兩道菜

價(jià)格的方式，給了客人面子。

結(jié)賬與服務(wù)的其他程序是相鋪相成的，如果在上菜和餐間服務(wù)中始終保持清楚的狀態(tài)(如對(duì)貴重的菜肴除了介紹菜名外，還應(yīng)請(qǐng)客人品嘗，征求客人的意見，并保留菜盤)，在結(jié)賬

時(shí)就會(huì)避免麻煩。

因此，對(duì)于結(jié)賬時(shí)所引起的扯皮現(xiàn)象，一要從自身的服務(wù)程序中找原因，二要從客人的意見中得到啟發(fā)，即使客人的賴賬情況是屬實(shí)的，也不要與其發(fā)生正面沖突，而要策略地解決

問題。

送客與收尾服務(wù)案例

一天晚上，歐陽小姐和她男朋友到一家飯店的西餐廳用餐，外面剛好下雨，所以餐廳里

用餐的人比較多。歐陽小姐和她男友入座后隨手將雨傘和手提包掛在了椅子的后面。餐間，兩 人邊吃邊聊，沒有注意到周圍的人群。

由于餐廳用餐的人很多，服務(wù)員也非常忙碌，沒有注意到旁邊有人盯上了歐陽小姐的手

提包。歐陽小姐他們用完餐后，由男友付賬后急匆匆離去了，完全忘記了雨傘和手提包。出了

飯店的門口，雨已經(jīng)停了，他們開著車離開了飯店。

十多分鐘后，歐陽小姐想打電話，才發(fā)現(xiàn)手提包不見了，急忙開車回飯店尋找，手提包

中有2萬多元現(xiàn)金、電話及證件等物品。

趕到餐廳時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)剛才的座位上已經(jīng)有人在用餐，雨傘和包都不見了。歐陽小姐焦

急地詢問服務(wù)員，服務(wù)員說翻臺(tái)時(shí)沒有看到，并連忙報(bào)告餐廳經(jīng)理。為了不影響其他客人就餐，他們來到休息室請(qǐng)來保安部人員、當(dāng)事服務(wù)員一同回憶。初

步認(rèn)定，歐陽小姐用餐時(shí)服務(wù)員確實(shí)看到她的包、但翻臺(tái)時(shí)未見，以為他們帶走了。在他們離

開的同時(shí)，還有兩位高大男士提包離店。

認(rèn)定這些基本情況后，飯店協(xié)助歐陽小姐報(bào)了案。歐陽小姐離開飯店時(shí)，苦笑地對(duì)男友

說：“看來以后得找一個(gè)不丟錢的地方吃飯了”

案例分析

第一，送客和翻臺(tái)服務(wù)時(shí)應(yīng)注意觀察客人所攜帶的物品，確?？腿说呢?cái)物安全。

第二，為了得到客人的信任，保證消費(fèi)者的財(cái)物，服務(wù)員應(yīng)仔細(xì)觀察和記住客人帶入餐廳的

物品，在客人離開前提醒他們拿走，同時(shí)也要注意附近餐桌客人用餐的情況

第三，客人起身離開時(shí)，應(yīng)馬上翻臺(tái)檢查，如發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應(yīng)馬上追上客人送還。

宴會(huì)服務(wù)案例

北京某酒店里，二樓的宴會(huì)廳熱鬧非凡，好多賓客前來赴宴，來者都是商界名流，個(gè)個(gè)

都品位很高，整個(gè)宴會(huì)大廳里呈現(xiàn)出—種熱鬧而隆重的場(chǎng)面。此次宴會(huì)是x x 集團(tuán)公司為慶祝

本公司成功上市而開辦隊(duì)餐廳上至經(jīng)理下至服務(wù)員從早上就開始布置環(huán)境。

宴會(huì)開始時(shí)，一切正常進(jìn)行。值臺(tái)員上菜、報(bào)菜名、遞毛巾、倒飲料、撤盤碟，秩序井

然。按預(yù)先的安排，上完幾道菜后，主人要祝酒講話。只見主人和主賓離開座位，款款走到話

筒前。值臺(tái)員早已接到通知，在客人杯中斟滿酒水飲料。主人、主賓身后站著一位漂亮的服務(wù)

員小姐，手中托著放有兩杯酒的托盤，主人和主賓簡(jiǎn)短而熱情的講話很快使結(jié)束，服務(wù)員及時(shí)

遞上酒杯。

正當(dāng)宴會(huì)廳內(nèi)所有來賓站起來準(zhǔn)備舉杯祝酒時(shí)，廚房里走出一列身著白衣的廚師，手中

端著門剛出爐的烤鴨向各個(gè)不同的方向走去、客人不約而同地將視線移向這支移動(dòng)的隊(duì)伍，熱

烈歡快的場(chǎng)面就此給破壞了。

主人不得不再一次提議全體干杯，但氣氛已大打折扣了?？腿说淖⒁饬Ρ晦D(zhuǎn)移到廚師現(xiàn)

場(chǎng)分割烤鴨上去了。

案例分析

第一，根據(jù)上述案例，可以看出最大的問題是在不該出菜的時(shí)候出菜了。大型宴會(huì)有其自身的

服務(wù)規(guī)范，宴會(huì)廳的服務(wù)員必須先經(jīng)過培訓(xùn)，了解宴會(huì)服務(wù)的程序和標(biāo)淮。第二，按大型宴會(huì)要求，在有人致詞時(shí)，除了要做好本例中已介紹過的那些程序外，還需通

知廚房，這期間不能送菜出來，即使菜已煮好，也應(yīng)采取措施保溫，例如加上保溫蓋等。宴會(huì)

廳內(nèi)不準(zhǔn)有人隨便走動(dòng)，也不可講話或發(fā)出其他聲音，以顯示酒店對(duì)參加宴會(huì)的主賓的尊重。

在客人發(fā)表演講或祝酒講話時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)站立兩旁，保持端正的姿勢(shì)，與他人一起聆聽講

話，此時(shí)廳內(nèi)除講話聲外不允許有其他的雜音。

第三，出菜時(shí)間的失誤會(huì)嚴(yán)重影響所有出席者對(duì)宴會(huì)的評(píng)價(jià)，從而影響到飯店的聲譽(yù)。

突發(fā)事件處理案例

山西某酒店氣派豪華的宴會(huì)廳內(nèi)，正在舉辦一次盛大的歡慶宴會(huì)，整個(gè)大廳充滿

了喜慶的氣氛。由于參加宴會(huì)人數(shù)多，因此餐飲部臨時(shí)抽調(diào)了幾名新到服務(wù)員前來幫忙。席間，一切按計(jì)劃進(jìn)行，客人的歡聲笑語不斷。忽然，離主桌最遠(yuǎn)的一張桌前有 位女客發(fā)出尖叫。宴會(huì)領(lǐng)班小李和公關(guān)部蘇經(jīng)理聞聲同時(shí)趕去，發(fā)現(xiàn)那位女客的一身套裝濕淋

淋的，一個(gè)實(shí)習(xí)的新服務(wù)生手里托著傾翻的湯碗。蘇經(jīng)理立即明白了一切。她一面安排另外幾

名服務(wù)員收拾被女客帶落到地上的筷子、酒杯等雜物，一面與小李用身體擋住女客，將其護(hù)送

出宴會(huì)廳。蘇經(jīng)理關(guān)照小李先安排客人到房間里淋浴，壓壓驚，她自己到客房部暫借一套干

凈的酒店制服請(qǐng)女客先穿一穿。小李又轉(zhuǎn)彎抹角問清了女客內(nèi)衣的尺寸。

第二篇：服務(wù)人員表揚(yáng)信

服務(wù)人員表揚(yáng)信15篇

服務(wù)人員表揚(yáng)信1

XXX酒店負(fù)責(zé)人：

您好!

首先我為XXX能培養(yǎng)出XXX這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是XXX，是XXX的(負(fù)責(zé)人)。

我行于XX年X月XX日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是XX成員，所以XXX領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的XXX經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由XXX經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。

針對(duì)此次XX會(huì)的活動(dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。11月12日(星期日)XXX早上七點(diǎn)就來到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開。XXX經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此XX銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)!

希望XXX酒店能在公開場(chǎng)合給予表揚(yáng)，以示鼓勵(lì)。

此致

敬禮!

XXX

20xx年X月X日

服務(wù)人員表揚(yáng)信2

尊敬的xx：

物業(yè)公司王經(jīng)理，兢兢業(yè)業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在做人，自從王經(jīng)理來天然城工作以來，以務(wù)實(shí)為原則，召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見，逐條記錄，在最短時(shí)間內(nèi)幫助業(yè)主逐項(xiàng)解決，得到業(yè)主一致好評(píng)。

王經(jīng)理并親自走訪業(yè)主家庭，問寒問暖，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，不辭辛苦協(xié)調(diào)解決，就像一家人一樣，真正讓大家體會(huì)到做為天然城業(yè)主的自豪。

在社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目中，王經(jīng)理得知秧歌隊(duì)缺少鑼鼓設(shè)施后，馬上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通要求，很快得到解決，使夕陽紅秧歌隊(duì)的老姐妹們高興的不得了，跳地更起勁了。自此我們老年人的生活更幸福了，身體更健康了。

這一切都得感謝物業(yè)公司的王經(jīng)理，有了他相信生意會(huì)蒸蒸日上，天然城的業(yè)主們會(huì)生活的更開心。

再次感謝王經(jīng)理，您辛苦了！

寫信人：xxx

xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信3

Dear 威斯汀：

要感謝威斯汀所有員工在我們11月7日入住以來，對(duì)我微笑而包容的照顧。容忍我的小脾氣和大大小小的麻煩事情。

尤其感謝大堂禮賓部各時(shí)段當(dāng)值的工作人員和經(jīng)理，他們的行為讓我很感動(dòng)。還有每日為我打掃整理房間那位可愛的大姐，她的笑容讓我感到親人的溫暖。還有威斯汀的所有工作人員，謝謝!

雖然不知道你們叫什么，但真心感謝你們的照顧。

感謝威斯汀!

酒店客人

20xx年11月13日

服務(wù)人員表揚(yáng)信4

xx酒店負(fù)責(zé)人：

您好!

首先我為xxx×能培養(yǎng)出x×這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是xxx是xx的(負(fù)責(zé)人)。

我行于x年×月x日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是x成員，所以x×領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的x×經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由x×經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。

針對(duì)此次x會(huì)的活動(dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。11月12日(星期日)xx早上七點(diǎn)就來到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開。x×經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此漢口銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)!

希望x×酒店能在公開場(chǎng)合給予表揚(yáng)，以示鼓勵(lì)。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

服務(wù)人員表揚(yáng)信5

劉校長(zhǎng)：

你們好！

您好，我是實(shí)驗(yàn)小學(xué)四三班一位同學(xué)的家長(zhǎng)，在這里我代表我們班幾位家長(zhǎng)對(duì)這學(xué)期的新任數(shù)學(xué)老師徐金嶺表示一下感謝，及敬佩之情。

周五，我們開家長(zhǎng)會(huì)，大家?guī)缀跏堑谝淮握J(rèn)識(shí)這位老師，對(duì)徐老師的了解是在孩子的嘴里得到的，孩子的感覺是最敏感的，他們有了一位朋友一樣的老師，而且教學(xué)幽默，孩子們印象深刻，學(xué)習(xí)找到了樂趣，我們大人還發(fā)現(xiàn)了孩子們有愛心了，知道關(guān)心人了，比如，前些日子，徐老師生病了，孩子說老師嗓子啞了，全班簽名祝徐老師早日康復(fù)，我第一次感到我的孩子也開始關(guān)心別人了，說明了徐老師在孩子們中威信好高，讓我們做家長(zhǎng)的自嘆不如。前些日子，學(xué)校組織越野賽，徐老師領(lǐng)著參賽選手在廣場(chǎng)上做準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)，這讓我們家長(zhǎng)看到了一位當(dāng)自家孩子來關(guān)心的場(chǎng)面，讓我們很是感動(dòng)，就拿這次其中考試來說吧，孩子的一點(diǎn)進(jìn)步，徐老師都記住，給孩子們及時(shí)鼓勵(lì)，讓孩子們有了很高的自信心，在孩子們的說話中我們做家長(zhǎng)的看到了變化，以前我們這個(gè)班在九個(gè)班中是紀(jì)律較差的，確實(shí)有幾個(gè)調(diào)皮的，女老師很難鎮(zhèn)住他們，記得孩子以前老說，教課的其他老師管不了我們的孩子，讓老師們也很頭痛，我們確實(shí)也能感受到，都替老師為難和替孩子們的未來擔(dān)憂，這學(xué)期，您派了精干的徐老師來，協(xié)助張老師管理這幫孩子，方法得當(dāng)，孩子接受，讓我們看到了變化，而且我們覺得我們的孩子有趕超的希望，不會(huì)落后了。由于您工作繁忙，我不在一一舉例了，孩子們的變化就是最有好的證明，我表達(dá)的不太完善，敬請(qǐng)劉校長(zhǎng)諒解，這是我們家長(zhǎng)發(fā)自內(nèi)心的感謝！

此致

敬禮！

寫信人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信6

親愛的先生或女士，

我寫這封信想對(duì)我在你們機(jī)場(chǎng)得到慷慨的.幫助表達(dá)我由衷的感謝。

事情發(fā)生在上周我在香港旅游的時(shí)候。我從機(jī)場(chǎng)出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)放在行李車上的手提包丟失了。我感到非常失望，前往地勤人員求助。

他們非常樂意幫助，辦事有效率，不到20分鐘，他們就找到了我丟失手提包。手提包中裝有非常重要的文件和一些貴重物品，手提包丟失可能會(huì)對(duì)我的業(yè)務(wù)造成重大損失。

因此，我非常感謝你們的工作人員，贊賞他們對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度以及對(duì)旅客的熱心。

請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他們最好的問候。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

服務(wù)人員表揚(yáng)信7

尊敬的老板：

XX年，即將過去的一年，受多方面影響，旅游市場(chǎng)跌蕩起伏，給我們餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來很大的變數(shù)。

漁人xxxx頭已經(jīng)依靠品牌、依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得了市場(chǎng)。事實(shí)證明，我們已經(jīng)有能力實(shí)現(xiàn)我們共同的愿望——建設(shè)一個(gè)靠人xxxx化管理來提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌的企業(yè)。這是我們所有員工共同奮斗、進(jìn)步的結(jié)果，是對(duì)我們所有員工三年來相濡以沫、不離不棄對(duì)企業(yè) 對(duì)總公司的回報(bào)。企業(yè)是我們共同的大家庭，她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福，我們應(yīng)該珍惜和愛護(hù)她，愛護(hù)她的文化和我們締造的氛圍，眼下，春節(jié)將近，部分員工思想去留，在此，向全體員工們致信一封，望思量。

漁人xxxx頭的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的開業(yè)至今的伙伴;xxxx頭的發(fā)展，更需要新鮮血液不斷的加盟。不同的背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃，沖擊碰撞、互相激勵(lì)，才能成就一番事業(yè)。

我們的xxxx頭好像大家庭一樣，以她廣博的胸懷，接納、包容了來自不同地區(qū)的伙伴。你們家境、品xxxx不同，年齡、愛好不同，文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異，在企業(yè)中都卻扮演著不同的角色，有做衛(wèi)生的大姨、有對(duì)客服務(wù)的小妹們、有摘菜、殺魚、打 荷的弟兄們，你們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人公。

企業(yè)大家庭又是一個(gè)學(xué)校，一座熔爐。我們通過宣傳、培訓(xùn)、考核，通過學(xué)習(xí)、工作和鍛煉，在工作中學(xué)習(xí)，在前進(jìn)中成長(zhǎng)。同時(shí)，企業(yè)提供給員工發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)、客觀公正的評(píng)價(jià)。我作為店經(jīng)理，加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)較晚，但我欣喜地看到，在我們企業(yè)不 斷發(fā)展過程中，已經(jīng)培養(yǎng)和造就了大批人才，如d區(qū)部長(zhǎng)劉玉華、預(yù)訂部部長(zhǎng)馬立偉等各區(qū)域的優(yōu)秀員工，他們?cè)谄髽I(yè)的各個(gè)崗位都發(fā)揮著重要的作用。這里更沒有職位高低之別，餐時(shí)忙碌時(shí)上到總經(jīng)理下到部長(zhǎng)都將和員工們并肩作戰(zhàn)，目標(biāo)就是共同的服務(wù)好來用餐的客 人，因他們是我們的衣食父母。企業(yè)更不會(huì)忘記這些可愛的員工們，是他們靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)、感動(dòng)式服務(wù)贏得了客人的再次光臨。點(diǎn)點(diǎn)遺憾是大家的付出并沒有得到自己所滿意的回報(bào);但是，我們要相信，只有企業(yè)發(fā)展了，我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間。也許，員工朋友們從 事的未必是自己最喜歡的工作;有的說回家過年，明年在換個(gè)工作，但是，我要奉勸的是，漁人xxxx頭依靠集團(tuán)管理優(yōu)勢(shì)，在人力資源管理上、在企業(yè)以人為本的管理理念上，福利、政策、工資、待遇都將是同行業(yè)中最好的。各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)企業(yè)是如數(shù)執(zhí)行落實(shí)，如每年享 有帶薪年休假和法定節(jié)假日補(bǔ)助等。

企業(yè)衷心期望全體同仁能與xxxx頭共成長(zhǎng)，共進(jìn)步，期待全體同仁的家屬對(duì)我們企業(yè)繼續(xù)予以大力支持，正是您們?cè)诤竺娴哪С?，使我們的員工無后顧之憂，努力工作、勇往直前!愿每一員工在企業(yè)快樂工作中建功立業(yè)，與企業(yè)一道走向成功。勝利的榮耀屬 于我們企業(yè)，也屬于企業(yè)的全體同仁。

此致

敬禮!

感謝人

日期

服務(wù)人員表揚(yáng)信8

尊敬的老板：

經(jīng)營(yíng)部服務(wù)人員小楊，自從加入我公司以來，一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。在工作中，小楊員工投入了大量的精力和時(shí)間。對(duì)外：無論刮風(fēng)下雨，抑或嚴(yán)寒酷暑，都阻擋不了他跑客戶、找業(yè)主的腳步。為的是與業(yè)主客戶積極溝通，更好地了解業(yè)主客戶意愿。對(duì)內(nèi)：認(rèn)真配合各相關(guān)部門，努力做好協(xié)調(diào)溝通工作。為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，可謂全力以赴。天道酬勤，在他的不懈努力下，取得了驕人成績(jī)，也為本業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成交出了一份相當(dāng)完美和滿意的答卷。正所謂：千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金!

取得如此突出業(yè)績(jī)和他內(nèi)在的干勁、勤奮的工作態(tài)度和堅(jiān)忍不拔的精神是密不可分的。這樣的精神、干勁、態(tài)度將激勵(lì)我們每一個(gè)人，不斷提升自己，為公司，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

小楊當(dāng)選為本第二季度的季度標(biāo)兵當(dāng)之無愧，實(shí)至名歸。

服務(wù)人員表揚(yáng)信9

尊敬的各餐廳員工師傅:

20xx鄭州工廠的成長(zhǎng)之年悄悄過去了，留下的卻是工廠的芬芳。感謝您為我們帶來美味的食物和周到的服務(wù)。這一年，我們都胖了，不是肥胖，而是強(qiáng)壯，健康，強(qiáng)壯。俗話說，人的嘴很難調(diào)整。工廠員工來自全國(guó)各地，南北差異很大，口味不同。但餐廳認(rèn)為主食不僅僅是米粉、饅頭，還有豆?jié){油條、粥熱湯；菜品種類繁多，對(duì)咸、甜、酸口味的側(cè)重不同，口感極佳；更營(yíng)養(yǎng)健康的比例，豐富多彩的水果，難忘的冰鎮(zhèn)綠豆湯，可謂處處呵護(hù)，無所不包。

餐廳的環(huán)境堪比家里，地板干凈如鏡，師傅們穿著制服，手套口罩一直戴著，餐具嚴(yán)格消毒。感謝您為我們提供了一個(gè)良好衛(wèi)生的用餐環(huán)境，也感謝您不厭其煩地舉辦美食節(jié)來豐富員工的菜肴。同時(shí)，還有一個(gè)食堂，里面有很多商品，滿足員工意想不到的需求。

當(dāng)然，最重要的是感謝所有餐廳廚師友好真誠(chéng)的微笑，讓我們感到溫暖。感謝你的收錢助人精神。感謝您在聽取員工建議后態(tài)度的改善和積極的行動(dòng)。感謝大家默默無聞的在各個(gè)車間跑來跑去。三年來，我們經(jīng)歷了菜品的豐富變化和餐廳提供的各種驚喜。

俗話說，人以食為天。在緊張的生產(chǎn)下，你用真誠(chéng)的努力為員工提供體力的源泉。20xx工廠的高負(fù)荷系統(tǒng)和5+1人員的增加對(duì)餐廳提出了更高的要求。我相信我們會(huì)做得越來越好。新的一年即將到來。祝餐廳工作人員和老師身體健康，萬事如意，錢馬上到手。

此致

敬禮！

表揚(yáng)人:xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信10

尊敬的xx酒店的領(lǐng)導(dǎo):

您好！

我是xx酒店會(huì)員,xxx,會(huì)員號(hào):xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店長(zhǎng)陽店,于10月25日退房,不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋,內(nèi)裝歐元xxx元,當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出,我因當(dāng)時(shí)父親病重,急于趕到醫(yī)院,認(rèn)為不是我的后于26日發(fā)現(xiàn),我到酒店,酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸?并將所在的錢完整交還于我.對(duì)這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意.

同時(shí),我將會(huì)今后在中國(guó)境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住xx酒店,同時(shí),我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳,讓他們也入住xx酒店,體驗(yàn)貴xx酒店的服務(wù).

十分感謝

xxx!

xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信11

長(zhǎng)安C20汽車公司：

您好!

本人11月16日在甘肅民通汽車維修有限公司代銷點(diǎn)莊浪永盛購(gòu)買了長(zhǎng)安C20手動(dòng)檔1.3運(yùn)動(dòng)版后，發(fā)票11月23號(hào)才給我，當(dāng)時(shí)共交了56600元(其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費(fèi)，車費(fèi)為55000元)，而發(fā)票只開了52900元，他們解釋說少開票目的是少上稅，發(fā)票及合格證我一直放在車上。車上另一把鑰匙17天后(12月2號(hào))才由代銷點(diǎn)交給我，其間莊浪永盛把車開去貼了7個(gè)多小時(shí)的貼膜，把我的發(fā)票及合格證丟了，還要4000元手續(xù)費(fèi)為我補(bǔ)辦，我認(rèn)為莊浪永盛汽貿(mào)公司為本車貼貼膜時(shí)丟了發(fā)票及合格證，又想騙錢，心中很是氣憤，于是在搜狐汽車投訴中心投訴了該代銷點(diǎn)。最后蘭州民通汽車維修公司魏經(jīng)理和宋經(jīng)理非常熱情，多次打電話為本人聯(lián)系免費(fèi)辦理了發(fā)票及合格證。今天廠家把發(fā)票及合格證書己送到本人手中，本人非常感激，感謝長(zhǎng)安汽車售后服務(wù)，感謝您們能在百忙之中為消費(fèi)者考慮，感謝您為我免除了手續(xù)費(fèi)。

同時(shí)，希望貴公司能盡快解決本人投訴的關(guān)于該車購(gòu)買后出現(xiàn)的新車破舊馬達(dá)問題及車行駛中熄火、車門鑰匙失靈等問題，并在本人車修好后能為該車免費(fèi)檢修，保證沒有別的零件被偷換，保證該車的安全，保證能按出廠規(guī)定保修6萬公里或3年，并對(duì)本人這次更換馬達(dá)的費(fèi)用及修車個(gè)人承擔(dān)部分能報(bào)銷。

愿你們廠子越辦越紅火，祝您們生意興隆。愿您們能開創(chuàng)國(guó)有汽車的新紀(jì)元，愿你們能為中國(guó)汽車事業(yè)的發(fā)展保架護(hù)航，相信，你們的明天會(huì)更美好!長(zhǎng)安的明天會(huì)更輝煌!

寫給服務(wù)人員學(xué)習(xí)網(wǎng)的表揚(yáng)我是的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了歐人地板。首先表揚(yáng)一下歐亞賣場(chǎng)的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識(shí)。很讓我感動(dòng)。因?yàn)闃I(yè)主最怕對(duì)要買的物品不了解，怕上當(dāng)。最讓我感動(dòng)是的事，地板能及時(shí)送貨到位，鋪裝的007號(hào)陸師傅安裝工作細(xì)致入微，一切為客戶著想，安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天應(yīng)該說歐人品牌勝出一籌，衷心感謝歐人的良好服務(wù)。

服務(wù)人員表揚(yáng)信12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年9月19日11：30左右，貴公司保潔員劉索華在清潔駿景中區(qū)17單元10層時(shí)，發(fā)現(xiàn)1007室內(nèi)有水流出并及時(shí)通知物業(yè)前臺(tái)。經(jīng)我部檢查發(fā)現(xiàn)是該戶主外出，自來水龍頭未關(guān)好，貴公司保潔員劉索華及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并通知物業(yè)前臺(tái)，避免了業(yè)主遭受更大損失。

我部認(rèn)為貴公司保潔員xxx這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，為了樹立工作中的優(yōu)秀典范，駿景管理部特發(fā)表揚(yáng)信致貴公司，并給予保潔員劉索華人民幣50員獎(jiǎng)勵(lì)。

此致

敬禮！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信13

尊敬的總經(jīng)理先生：

入住貴酒店二晚，對(duì)酒店先進(jìn)的硬件及優(yōu)秀的軟件深有感悟，特此向您表示感謝!

我們是來自XX金屬有限公司的商務(wù)客人，因昨晚本人身體不適未能外出，后貴店樓層服務(wù)員進(jìn)來送報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)我躺在床上，便親切地詢問起原尾來，于是我把不適的情況向她進(jìn)行了說明.沒過多久，又來了一位客房中心的年輕服務(wù)員，她給我倒了一杯蜜水，幫助我喝了下去，并拿來了貴地的蘋果，告知我一些該注意及可能引起身體不適的因素，并安排好我躺下后才輕輕離開!

對(duì)于我們經(jīng)常出門在外的商務(wù)客來說，貴店這種細(xì)微之處的服務(wù)還是首次遇到，畢竟全國(guó)乃至世界各地的出差對(duì)我們來說是家常便飯，酒店對(duì)于軟件方面所下的功夫也因此事而得以體現(xiàn)，在此，我向總經(jīng)理先生您表示致謝!并也請(qǐng)轉(zhuǎn)告我對(duì)那兩位女服務(wù)員的感謝!

我相信也許下月又會(huì)再次入住酒店，祝酒店事業(yè)騰達(dá)!!

此致

敬禮!

服務(wù)人員表揚(yáng)信14

尊敬的行政審批服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)：

我是xx有限公司的法定代表人，在本次公司設(shè)立登記過程中，我對(duì)工商局窗口、為我公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心的感謝。

我公司是初始設(shè)立的機(jī)械加工公司，自10月初開始報(bào)批審過程，面對(duì)大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏。但是工商局的服務(wù)窗口卻給了我一顆明心丸，定心丸。每次來到窗口見到的總是微笑的面容;每次帶著疑惑來到窗口，得到的總是娓娓的解答，客氣的回應(yīng)，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動(dòng)的名字。

特別是陳xx，審批工作查驗(yàn)材料快而細(xì)致，嚴(yán)而有據(jù)，熱情有節(jié);對(duì)材料中的不符合項(xiàng)目改正通知規(guī)范明確，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)服務(wù)的窗口諾言。還有盧x、宋兩位同志對(duì)公司設(shè)立業(yè)務(wù)查詢答疑明確，對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍界定準(zhǔn)確，使用術(shù)語規(guī)范，熱情有禮，成為窗口工作人員的楷模。

萬語千言寫不盡的感激之情，我公司只有通過日常工作中遵章經(jīng)營(yíng)，守法納稅的實(shí)際行動(dòng)來對(duì)工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出真情報(bào)答。

祝各位窗口工作人員工作愉快，順祝我公司事業(yè)發(fā)達(dá)!

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx酒店會(huì)員,xxx,會(huì)員號(hào):xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店長(zhǎng)陽店,于10月25日退房,不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋,內(nèi)裝歐元xxx0元,當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出,我因當(dāng)時(shí)父親病重,急于趕到醫(yī)院,認(rèn)為不是我的后于26日發(fā)現(xiàn),我到酒店,酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸?并將所在的錢完整交還于我對(duì)這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意

同時(shí),我將會(huì)今后在中國(guó)境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住格林豪泰酒店,同時(shí),我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳,讓他們也入住格林豪泰酒店,體驗(yàn)貴格林豪泰酒店的服務(wù)

十分感謝！

此致

敬禮！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

第三篇：服務(wù)人員表揚(yáng)信

服務(wù)人員表揚(yáng)信1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx有限公司的法定代表人，在本次公司設(shè)立登記過程中，我對(duì)工商局窗口、為我公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心的感謝。

我公司是初始設(shè)立的機(jī)械加工公司，自10月初開始報(bào)批審過程，面對(duì)大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏。但是工商局的服務(wù)窗口卻給了我一顆明心丸，定心丸。每次來到窗口見到的總是微笑的面容；每次帶著疑惑來到窗口，得到的總是娓娓的解答，客氣的回應(yīng)，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動(dòng)的名字。

特別是xx，審批工作查驗(yàn)材料快而細(xì)致，嚴(yán)而有據(jù)，熱情有節(jié)；對(duì)材料中的不符合項(xiàng)目改正通知規(guī)范明確，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)服務(wù)的窗口諾言。還有盧x、宋兩位同志對(duì)公司設(shè)立業(yè)務(wù)查詢答疑明確，對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍界定準(zhǔn)確，使用術(shù)語規(guī)范，熱情有禮，成為窗口工作人員的楷模。

萬語千言寫不盡的感激之情，我公司只有通過日常工作中遵章經(jīng)營(yíng)，守法納稅的實(shí)際行動(dòng)來對(duì)工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出真情報(bào)答。

祝各位窗口工作人員工作愉快，順祝我公司事業(yè)發(fā)達(dá)！

此致

敬禮！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信2

尊敬的服務(wù)人員：

你們好！

我是xx酒店會(huì)員，xx—x，會(huì)員號(hào)：xx—x，于xx年xx月xx日入住上xx酒店長(zhǎng)陽店，于10月25日退房，不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋，內(nèi)裝歐元xx—x0元，當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出，我因當(dāng)時(shí)父親病重，急于趕到醫(yī)院，認(rèn)為不是我的。

后于26日發(fā)現(xiàn)，我到酒店，酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸?，并將所在的錢完整交還于我。對(duì)這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意。

同時(shí)，我將會(huì)今后在中國(guó)境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住格林豪泰酒店，同時(shí)，我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳，讓他們也入住格林豪泰酒店，體驗(yàn)貴格林豪泰酒店的服務(wù)。

十分感謝，祝商祺！

此致

敬禮！

表揚(yáng)人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信3

尊敬的總經(jīng)理先生：

入住貴酒店二晚，對(duì)酒店先進(jìn)的硬件及優(yōu)秀的軟件深有感悟，特此向您表示感謝!

我們是來自XX金屬有限公司的商務(wù)客人，因昨晚本人身體不適未能外出，后貴店樓層服務(wù)員進(jìn)來送報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)我躺在床上，便親切地詢問起原尾來，于是我把不適的情況向她進(jìn)行了說明.沒過多久，又來了一位客房中心的年輕服務(wù)員，她給我倒了一杯蜜水，幫助我喝了下去，并拿來了貴地的蘋果，告知我一些該注意及可能引起身體不適的因素，并安排好我躺下后才輕輕離開!

對(duì)于我們經(jīng)常出門在外的商務(wù)客來說，貴店這種細(xì)微之處的服務(wù)還是首次遇到，畢竟全國(guó)乃至世界各地的出差對(duì)我們來說是家常便飯，酒店對(duì)于軟件方面所下的功夫也因此事而得以體現(xiàn)，在此，我向總經(jīng)理先生您表示致謝!并也請(qǐng)轉(zhuǎn)告我對(duì)那兩位女服務(wù)員的感謝!

我相信也許下月又會(huì)再次入住酒店，祝酒店事業(yè)騰達(dá)!!

此致

敬禮!

服務(wù)人員表揚(yáng)信4

xxx員工：

xxx，前廳部前臺(tái)接待。20xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí)，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅(jiān)持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學(xué)習(xí)和工作方式。20xx年7、8月份，物業(yè)舉行的服務(wù)師考試，考試前努力復(fù)習(xí)物業(yè)各部門材料必知，熟練前臺(tái)操作系統(tǒng)，模擬練習(xí)客人接待等。在考試中取得了“五服務(wù)員”頭銜。20xx年10月份，由于工作表現(xiàn)與工作努力，在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下，被選為本月“服務(wù)明星”。20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時(shí)，通過交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒，此時(shí)也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務(wù)中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動(dòng)，連連表示感謝!客人感謝萬分，并寫表揚(yáng)信一封。前廳部員工xxx作為一名普通的前臺(tái)接待員，一直對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。

此致

敬禮！

表揚(yáng)人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信5

尊敬的xx：

物業(yè)公司王經(jīng)理，兢兢業(yè)業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在做人，自從王經(jīng)理來天然城工作以來，以務(wù)實(shí)為原則，召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見，逐條記錄，在最短時(shí)間內(nèi)幫助業(yè)主逐項(xiàng)解決，得到業(yè)主一致好評(píng)。

王經(jīng)理并親自走訪業(yè)主家庭，問寒問暖，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，不辭辛苦協(xié)調(diào)解決，就像一家人一樣，真正讓大家體會(huì)到做為天然城業(yè)主的自豪。

在社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目中，王經(jīng)理得知秧歌隊(duì)缺少鑼鼓設(shè)施后，馬上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通要求，很快得到解決，使夕陽紅秧歌隊(duì)的老姐妹們高興的不得了，跳地更起勁了。自此我們老年人的生活更幸福了，身體更健康了。

這一切都得感謝物業(yè)公司的王經(jīng)理，有了他相信生意會(huì)蒸蒸日上，天然城的業(yè)主們會(huì)生活的更開心。

再次感謝王經(jīng)理，您辛苦了！

寫信人：xxx

xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信6

劉校長(zhǎng)：

你們好！

您好，我是實(shí)驗(yàn)小學(xué)四三班一位同學(xué)的家長(zhǎng)，在這里我代表我們班幾位家長(zhǎng)對(duì)這學(xué)期的新任數(shù)學(xué)老師徐金嶺表示一下感謝，及敬佩之情。

周五，我們開家長(zhǎng)會(huì)，大家?guī)缀跏堑谝淮握J(rèn)識(shí)這位老師，對(duì)徐老師的了解是在孩子的嘴里得到的，孩子的感覺是最敏感的，他們有了一位朋友一樣的老師，而且教學(xué)幽默，孩子們印象深刻，學(xué)習(xí)找到了樂趣，我們大人還發(fā)現(xiàn)了孩子們有愛心了，知道關(guān)心人了，比如，前些日子，徐老師生病了，孩子說老師嗓子啞了，全班簽名祝徐老師早日康復(fù)，我第一次感到我的孩子也開始關(guān)心別人了，說明了徐老師在孩子們中威信好高，讓我們做家長(zhǎng)的自嘆不如。前些日子，學(xué)校組織越野賽，徐老師領(lǐng)著參賽選手在廣場(chǎng)上做準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)，這讓我們家長(zhǎng)看到了一位當(dāng)自家孩子來關(guān)心的場(chǎng)面，讓我們很是感動(dòng)，就拿這次其中考試來說吧，孩子的一點(diǎn)進(jìn)步，徐老師都記住，給孩子們及時(shí)鼓勵(lì)，讓孩子們有了很高的自信心，在孩子們的說話中我們做家長(zhǎng)的看到了變化，以前我們這個(gè)班在九個(gè)班中是紀(jì)律較差的，確實(shí)有幾個(gè)調(diào)皮的，女老師很難鎮(zhèn)住他們，記得孩子以前老說，教課的其他老師管不了我們的孩子，讓老師們也很頭痛，我們確實(shí)也能感受到，都替老師為難和替孩子們的未來擔(dān)憂，這學(xué)期，您派了精干的徐老師來，協(xié)助張老師管理這幫孩子，方法得當(dāng)，孩子接受，讓我們看到了變化，而且我們覺得我們的孩子有趕超的希望，不會(huì)落后了。由于您工作繁忙，我不在一一舉例了，孩子們的變化就是最有好的證明，我表達(dá)的不太完善，敬請(qǐng)劉校長(zhǎng)諒解，這是我們家長(zhǎng)發(fā)自內(nèi)心的感謝！

此致

敬禮！

寫信人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信7

XX酒店的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是8203房的房客，在酒店入住期間，感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù)，讓我們?cè)诤懈惺艿搅巳缂胰税愕臏嘏?/p>

特別感謝負(fù)責(zé)8203房清潔工作的員工，每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生，天氣轉(zhuǎn)涼了，主動(dòng)為我們更換厚棉被，晾衣架不夠了，主動(dòng)拿出自己的衣架給我們，房間門卡壞了，主動(dòng)聯(lián)系工程師修理，給我們提供了很多幫助。

希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng)，再次表示感謝！

此致

敬禮！

xx

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服務(wù)人員表揚(yáng)信8

尊敬的xx酒店的領(lǐng)導(dǎo):

您好！

我是xx酒店會(huì)員,xxx,會(huì)員號(hào):xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店長(zhǎng)陽店,于10月25日退房,不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋,內(nèi)裝歐元xxx0元,當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出,我因當(dāng)時(shí)父親病重,急于趕到醫(yī)院,認(rèn)為不是我的后于26日發(fā)現(xiàn),我到酒店,酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸?并將所在的錢完整交還于我對(duì)這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意

同時(shí),我將會(huì)今后在中國(guó)境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住格林豪泰酒店,同時(shí),我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳,讓他們也入住格林豪泰酒店,體驗(yàn)貴格林豪泰酒店的服務(wù)

十分感謝,祝商祺!

寫信人：

20xx年8月6日

服務(wù)人員表揚(yáng)信9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先我為xxx能培養(yǎng)出xxx這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬！我是是xxxx的負(fù)責(zé)人。

我行于20xx年xx月xx日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是xx成員，所以xxx領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的xxx經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由xxx經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。

針對(duì)此次xx會(huì)的活動(dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。11月12日早上七點(diǎn)就來到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開。xxx經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此漢口銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝！為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)！

希望xxx酒店能在公開場(chǎng)合給予表揚(yáng)，以示鼓勵(lì)。

此致

敬禮！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信10

會(huì)管部各位兄弟姐妹：

20xx年6月20號(hào)，由廣州志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員管理部在廣州以太廣場(chǎng)舉辦的第十四期新會(huì)員入會(huì)宣誓儀式圓滿結(jié)束?；顒?dòng)中188名新會(huì)員踴躍報(bào)名參加，現(xiàn)場(chǎng)登記井然有序。8支分隊(duì)熱情投入，介紹有序……

本次順利地成功舉辦宣誓，有賴于各工作人員的認(rèn)真參與和付出，希望以后舉辦的新會(huì)員宣誓儀式，能有更多的志愿者報(bào)各現(xiàn)場(chǎng)工作人員，讓我們宣誓儀式的每個(gè)工作環(huán)節(jié)更加完善。會(huì)員管理部因?yàn)橛心銈兊膮⑴c而更加精彩、溫暖!

特別感謝以下工作人員，在嚴(yán)熱的天氣和百忙之中積極參與部門的活動(dòng)!

符蓉賴少華朱世杰溫梓婷黃星趙秀明袁啟明杜翰萬為剛曾錦鋒李云朱家齊許樹躍馬至韋高俊遠(yuǎn)鄧穗鈺陳秋玲陸麗瑩徐永健劉承德丁德標(biāo)邵瑩

謝謝大家的辛苦付出!

服務(wù)人員表揚(yáng)信11

xxx光物業(yè)管理有限公司：

貴司xx大廈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人xx-xx和全體員工在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和技能，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序操作，每位員工在工作中都有高昂的工作熱情，兢兢業(yè)業(yè)地完成交辦的每一項(xiàng)工作，遇到緊急事件能主動(dòng)迅捷的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，既保護(hù)了客戶財(cái)產(chǎn)不受損失又保證了大廈的整體衛(wèi)生環(huán)境，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，保潔員工的工作質(zhì)量得到了廣大客戶和我司的`榮譽(yù)和肯定。商場(chǎng)顧客在購(gòu)物時(shí)不慎將錢物失落，貴司員工在拾到后主動(dòng)上交保衛(wèi)部，保證客戶財(cái)產(chǎn)不受損失，體現(xiàn)了貴司員工的高貴品質(zhì)，在此我司提出書面表揚(yáng)，望貴司員工持之以恒，在平凡的崗位中做出更大的成績(jī)。

xx

xxxx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信12

尊敬的老板：

小楊是業(yè)務(wù)部的一名服務(wù)人員，自從加入我們公司以來，一直勤奮、認(rèn)真、努力。在工作中，小楊的員工投入了大量的精力和時(shí)間。

對(duì)外：不管刮風(fēng)下雨，夏天冷不熱，都不能阻止他跑客戶，找業(yè)主。為了主動(dòng)與業(yè)主和客戶溝通，更好的了解業(yè)主和客戶的意愿。

對(duì)內(nèi)：認(rèn)真配合相關(guān)部門，努力做好協(xié)調(diào)溝通工作。為了達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo)，我們可以全力以赴。由于他的不懈努力，取得了顯著的成績(jī)，并為完成今年的績(jī)效指標(biāo)交出了一份完美而滿意的答卷。所謂：雖然千里難行，但只有吹狂沙才能得金！

取得如此優(yōu)異的成績(jī)，離不開他內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力、努力的工作態(tài)度和毅力。這樣的精神、精力和態(tài)度會(huì)激勵(lì)我們每個(gè)人不斷完善自己，為公司和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

小楊當(dāng)之無愧的當(dāng)選今年第二季度季度標(biāo)兵。

此致

敬禮！

xxx

xx年x月x日

服務(wù)人員表揚(yáng)信13

我于20xx年7月7日晚在二樓16號(hào)xx就餐，本房間服務(wù)員張xx服務(wù)熱情周到、態(tài)度較好，能夠做到微笑服務(wù)，倒酒、倒茶都非常及時(shí)，菜品介紹很到位。菜品可口、服務(wù)很滿意，房間衛(wèi)生、環(huán)境很好，下次我們還會(huì)來這就餐，還會(huì)選擇這個(gè)服務(wù)員盯臺(tái)。

非常滿意！

xx集團(tuán)有限公司

年月日

服務(wù)人員表揚(yáng)信14

我于20xx年7月7日晚在二樓16號(hào)房間聽阮廳就餐，本房間服務(wù)員xxx服務(wù)熱情周到、態(tài)度較好，能夠做到微笑服務(wù)，倒酒、倒茶都非常及時(shí)，菜品介紹很到位。菜品可口、服務(wù)很滿意，房間衛(wèi)生、環(huán)境很好，下次我們還會(huì)來這就餐，還會(huì)選擇這個(gè)服務(wù)員盯臺(tái)。

非常滿意！

寫信人：xxx

xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信15

尊敬的總經(jīng)理先生：

在你們酒店住了兩個(gè)晚上，酒店先進(jìn)的硬件和優(yōu)秀的軟件給我留下了深刻的印象，在此向你們表示感謝！

我們是XX金屬有限公司的商務(wù)客人，昨天晚上因?yàn)樯眢w不適沒能出去。后來你們店的樓層服務(wù)員進(jìn)來送報(bào)紙，發(fā)現(xiàn)我躺在床上，就好心的問我，我就給她解釋了不舒服的地方。沒多久，又來了一個(gè)年輕的服務(wù)員。她給我倒了一杯蜂蜜水，幫我喝了，帶了幾個(gè)很貴的蘋果，告訴我一些應(yīng)該注意的，可能會(huì)引起不適的因素，還安排我躺下，然后輕輕離開！

對(duì)于我們經(jīng)常出門的商務(wù)旅客來說，你們店這種細(xì)微的服務(wù)還是第一次。畢竟全國(guó)各地，世界各地的商務(wù)旅行對(duì)我們來說都是家常便飯，酒店在軟件方面的努力也從這次事件中體現(xiàn)出來。在此，我要感謝總經(jīng)理先生！也請(qǐng)告訴我我對(duì)兩位女服務(wù)員的感謝！

我相信下個(gè)月我可能會(huì)再次入住酒店，祝酒店事業(yè)蒸蒸日上??！

此致

敬禮！

xxx

xx年x月x日

第四篇：服務(wù)人員表揚(yáng)信

在學(xué)習(xí)、工作生活中，在很多情況下我們需要用到表揚(yáng)信，表揚(yáng)信具有發(fā)文的公開性的特點(diǎn)。相信寫表揚(yáng)信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家收集的服務(wù)人員表揚(yáng)信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)人員表揚(yáng)信1

林美麗:

昨天XX先生通過什么渠道肯定了酒店前臺(tái)接待員的服務(wù)，特別感謝您的熱情接待和周到服務(wù)。

酒店開業(yè)之初，酒店客流量大，對(duì)酒店全體員工，尤其是一線部門的前臺(tái)來說，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，你不僅保證了工作質(zhì)量，還微笑著迎接客人，真的很棒。你的貢獻(xiàn)是有價(jià)值的，不僅為客人的旅途增添了美好的回憶，也讓客人對(duì)你個(gè)人留下了美好的印象，肯定了某家酒店。

我要感謝你的出色服務(wù)。希望您再接再厲，讓每一位客人都住得開心，滿意的離開酒店。

此致

敬禮！

表揚(yáng)人:xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信2

酒店負(fù)責(zé)人：

您好！

首先我為能培養(yǎng)出這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬！我是xxx是的（負(fù)責(zé)人）。

我行于年月日在貴酒店舉行重要活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是成員，所以領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。

針對(duì)此次會(huì)的活動(dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。11月12日（星期日）早上七點(diǎn)就來到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和調(diào)整等細(xì)節(jié)問題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開。經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此漢口銀行活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝！為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)！

希望酒店能在公開場(chǎng)合給予表揚(yáng)，以示鼓勵(lì)。

此致

敬禮！

xxx

xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信3

會(huì)管部各位兄弟姐妹：

20xx年6月20號(hào)，由廣州志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員管理部在廣州以太廣場(chǎng)舉辦的第十四期新會(huì)員入會(huì)宣誓儀式圓滿結(jié)束?；顒?dòng)中188名新會(huì)員踴躍報(bào)名參加，現(xiàn)場(chǎng)登記井然有序。8支分隊(duì)熱情投入，介紹有序……

本次順利地成功舉辦宣誓，有賴于各工作人員的認(rèn)真參與和付出，希望以后舉辦的新會(huì)員宣誓儀式，能有更多的志愿者報(bào)各現(xiàn)場(chǎng)工作人員，讓我們宣誓儀式的每個(gè)工作環(huán)節(jié)更加完善。會(huì)員管理部因?yàn)橛心銈兊膮⑴c而更加精彩、溫暖!

特別感謝以下工作人員，在嚴(yán)熱的天氣和百忙之中積極參與部門的活動(dòng)!

符蓉賴少華朱世杰溫梓婷黃星趙秀明袁啟明杜翰萬為剛曾錦鋒李云朱家齊許樹躍馬至韋高俊遠(yuǎn)鄧穗鈺陳秋玲陸麗瑩徐永健劉承德丁德標(biāo)邵瑩

謝謝大家的辛苦付出!

服務(wù)人員表揚(yáng)信4

親愛的各餐廳員工師傅們：

20xx鄭州工廠成長(zhǎng)年已悄然走過，留下的卻是滿廠飄香，感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細(xì)心服務(wù)，這一年，我們都胖了，不是肥胖，是strong，健康而又強(qiáng)壯。 正所謂眾口難調(diào)，工廠員工來自全國(guó)各地五湖四海，南北差異大，口味輕重不同，但餐廳統(tǒng)籌考慮，主食不光有米飯面條、饅頭包子、更有豆?jié){油條、稀飯胡辣湯;菜品種類應(yīng)有盡有，咸甜酸香也不同側(cè)重，口味極佳;更有營(yíng)養(yǎng)健康配比、種類繽紛水果和讓人久久難以忘懷的冰鎮(zhèn)綠豆湯，可謂處處有心，面面俱到。

餐廳壞境可與家媲美，地面打掃的光潔如鏡，師傅們也制服整齊，手套口罩佩戴不遺，餐具更是嚴(yán)格消毒，感謝你們給我們提供了良好、衛(wèi)生的就餐壞境，也感謝你們花盡心思舉辦美食節(jié)豐富員工菜肴，同時(shí)配有商品繁多的小賣部滿足員工不時(shí)之需。

當(dāng)然，最要感謝的是全體餐廳師傅們待人的友善和真誠(chéng)的微笑，這讓我們倍感溫馨，感謝你們拾金不昧和助人為樂的精神，感謝你們?cè)诼犎T工建議后的改善態(tài)度和積極行動(dòng)，感謝你們默默無聞的奔走于各個(gè)車間配餐點(diǎn)，這三年，我們體會(huì)到了菜肴豐富的變化和餐廳提供的各種驚喜。

古語有云：民以食為天。在緊張的生產(chǎn)下，你們用真誠(chéng)的付出提供給廣大員工身體力量的源泉，20xx年工廠高負(fù)荷的體制和5+1人員的增加給餐廳提出了更高的要求，相信我們會(huì)越做越好。新的一年到了，祝愿餐廳員工師傅們身體健康，萬事如意，馬上有錢。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

服務(wù)人員表揚(yáng)信5

尊敬的老板：

XX年，即將過去的一年，受多方面影響，旅游市場(chǎng)跌蕩起伏，給我們餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來很大的變數(shù)。

漁人xxxx頭已經(jīng)依靠品牌、依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得了市場(chǎng)。事實(shí)證明，我們已經(jīng)有能力實(shí)現(xiàn)我們共同的愿望——建設(shè)一個(gè)靠人xxxx化管理來提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌的企業(yè)。這是我們所有員工共同奮斗、進(jìn)步的結(jié)果，是對(duì)我們所有員工三年來相濡以沫、不離不棄對(duì)企業(yè) 對(duì)總公司的回報(bào)。企業(yè)是我們共同的大家庭，她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福，我們應(yīng)該珍惜和愛護(hù)她，愛護(hù)她的文化和我們締造的氛圍，眼下，春節(jié)將近，部分員工思想去留，在此，向全體員工們致信一封，望思量。

漁人xxxx頭的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的開業(yè)至今的伙伴;xxxx頭的發(fā)展，更需要新鮮血液不斷的加盟。不同的背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃，沖擊碰撞、互相激勵(lì)，才能成就一番事業(yè)。

我們的xxxx頭好像大家庭一樣，以她廣博的胸懷，接納、包容了來自不同地區(qū)的伙伴。你們家境、品xxxx不同，年齡、愛好不同，文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異，在企業(yè)中都卻扮演著不同的角色，有做衛(wèi)生的大姨、有對(duì)客服務(wù)的小妹們、有摘菜、殺魚、打 荷的弟兄們，你們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人公。

企業(yè)大家庭又是一個(gè)學(xué)校，一座熔爐。我們通過宣傳、培訓(xùn)、考核，通過學(xué)習(xí)、工作和鍛煉，在工作中學(xué)習(xí)，在前進(jìn)中成長(zhǎng)。同時(shí)，企業(yè)提供給員工發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)、客觀公正的評(píng)價(jià)。我作為店經(jīng)理，加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)較晚，但我欣喜地看到，在我們企業(yè)不 斷發(fā)展過程中，已經(jīng)培養(yǎng)和造就了大批人才，如d區(qū)部長(zhǎng)劉玉華、預(yù)訂部部長(zhǎng)馬立偉等各區(qū)域的優(yōu)秀員工，他們?cè)谄髽I(yè)的各個(gè)崗位都發(fā)揮著重要的作用。這里更沒有職位高低之別，餐時(shí)忙碌時(shí)上到總經(jīng)理下到部長(zhǎng)都將和員工們并肩作戰(zhàn)，目標(biāo)就是共同的服務(wù)好來用餐的客 人，因他們是我們的衣食父母。企業(yè)更不會(huì)忘記這些可愛的員工們，是他們靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)、感動(dòng)式服務(wù)贏得了客人的再次光臨。點(diǎn)點(diǎn)遺憾是大家的付出并沒有得到自己所滿意的回報(bào);但是，我們要相信，只有企業(yè)發(fā)展了，我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間。也許，員工朋友們從 事的未必是自己最喜歡的工作;有的說回家過年，明年在換個(gè)工作，但是，我要奉勸的是，漁人xxxx頭依靠集團(tuán)管理優(yōu)勢(shì)，在人力資源管理上、在企業(yè)以人為本的管理理念上，福利、政策、工資、待遇都將是同行業(yè)中最好的。各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)企業(yè)是如數(shù)執(zhí)行落實(shí)，如每年享 有帶薪年休假和法定節(jié)假日補(bǔ)助等。

企業(yè)衷心期望全體同仁能與xxxx頭共成長(zhǎng)，共進(jìn)步，期待全體同仁的家屬對(duì)我們企業(yè)繼續(xù)予以大力支持，正是您們?cè)诤竺娴哪С?，使我們的員工無后顧之憂，努力工作、勇往直前!愿每一員工在企業(yè)快樂工作中建功立業(yè)，與企業(yè)一道走向成功。勝利的榮耀屬 于我們企業(yè)，也屬于企業(yè)的全體同仁。

此致

敬禮!

感謝人

日期

服務(wù)人員表揚(yáng)信6

xxx員工：

20xx年8月15日入職xxx公司，任職客服領(lǐng)班，期間一直認(rèn)真對(duì)待工作，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù)，都以飽滿的工作熱情按時(shí)，出色的予以完成。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。20xx年5月，她擔(dān)任客服主管以來不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé)，針對(duì)客服部整體工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件，調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性，強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平，從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，以身作則，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。

針對(duì)內(nèi)部管理，她一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性，共同的價(jià)值觀，高漲的'士氣、團(tuán)結(jié)友愛，功夫不負(fù)有心人，通過團(tuán)隊(duì)的整體努力，xxx項(xiàng)目于20xx年12月31日突破完成了95.1%的收費(fèi)率，提前半年完成任務(wù)。

對(duì)待業(yè)主，她一直嚴(yán)格要求自己，以恪守服務(wù)承諾，用心做事作為工作目標(biāo)，所以無論業(yè)主有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)。她堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中她堅(jiān)持此工作方針，本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務(wù)，重視員工的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)管理工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果，日常工作中仔細(xì)聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進(jìn)行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿意的結(jié)果，從而提升服務(wù)品質(zhì)。

她為人和藹可親，無論工作還是生活，對(duì)同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個(gè)人。

在20xx年里，她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作，而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可，在客戶服務(wù)的第一線，他們繼續(xù)堅(jiān)持著心系業(yè)主，完善服務(wù)，與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。

此致

敬禮！

表揚(yáng)人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信7

物業(yè)管理三公司領(lǐng)導(dǎo)：

xxxxxxx分公司所轄辦公樓附屬食堂，由于供熱支線設(shè)計(jì)不合理，施工不規(guī)范，加之年久失修老化嚴(yán)重，在今年供熱時(shí)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

為了查找漏點(diǎn)，東風(fēng)供熱管理分公司積極主動(dòng)幫助我們出主意想辦法，xxx經(jīng)理親自指派xxx副經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)，召開座談會(huì)，分析原因。金經(jīng)理更是多次到我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，并放棄周末休息時(shí)間，大中午帶著測(cè)溫儀來到我公司食堂測(cè)量管線查找漏點(diǎn)。貴公司這種一心為用戶著想，熱心為用戶服務(wù)的敬業(yè)精神值得我們尊重和學(xué)習(xí)。

在此，我們對(duì)貴公司這種心系用戶，誠(chéng)信服務(wù)的態(tài)度表示衷心的感謝!

此致

敬禮！

表揚(yáng)人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信8

×××××酒店負(fù)責(zé)人：

您好!

首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是***是××××的(負(fù)責(zé)人)。

我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是××成員，所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的×××經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。

針對(duì)此次××?xí)幕顒?dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。11月12日(星期日)××××早上七點(diǎn)就來到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開?！痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此漢口銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)!

希望×××酒店能在公開場(chǎng)合給予表揚(yáng)，以示鼓勵(lì)。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

服務(wù)人員表揚(yáng)信9

尊敬的總經(jīng)理先生：

入住貴酒店二晚，對(duì)酒店先進(jìn)的硬件及優(yōu)秀的軟件深有感悟，特此向您表示感謝！

我們是來自蘇州福田金屬有限公司的商務(wù)客人，因昨晚本人身體不適未能外出，后貴店樓層服務(wù)員進(jìn)來送報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)我躺在床上，便親切地詢問起原尾來，于是我把不適的情況向她進(jìn)行了說明。沒過多久，又來了一位客房中心的年輕服務(wù)員，她給我倒了一杯蜜水（蜂蜜），幫助我喝了下去，并拿來了貴地的蘋果，告知我一些該注意及可能引起身體不適的因素，并安排好我躺下后才輕輕離開！

對(duì)于我們經(jīng)常出門在外的商務(wù)客來說，貴店這種細(xì)微之處的服務(wù)還是首次遇到，畢竟全國(guó)乃至世界各地的出差對(duì)我們來說是家常便飯，酒店對(duì)于軟件方面所下的功夫也因此事而得以體現(xiàn)，在此，我向總經(jīng)理先生您表示致謝！并也請(qǐng)轉(zhuǎn)告我對(duì)那兩位女服務(wù)員的感謝！

我相信也許下月又會(huì)再次入住酒店，祝酒店事業(yè)騰達(dá)！！

此致

敬禮！

xx

20xx年x月x日

服務(wù)人員表揚(yáng)信10

尊敬的總經(jīng)理先生：

入住貴酒店二晚，對(duì)酒店先進(jìn)的硬件及優(yōu)秀的軟件深有感悟，特此向您表示感謝!

我們是來自蘇州福田金屬有限公司的商務(wù)客人，因昨晚本人身體不適未能外出，后貴店樓層服務(wù)員進(jìn)來送報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)我躺在床上，便親切地詢問起原尾來，于是我把不適的情況向她進(jìn)行了說明.沒過多久，又來了一位客房中心的年輕服務(wù)員，她給我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，幫助我喝了下去，并拿來了貴地的蘋果，告知我一些該注意及可能引起身體不適的因素，并安排好我躺下后才輕輕離開!

對(duì)于我們經(jīng)常出門在外的商務(wù)客來說，貴店這種細(xì)微之處的服務(wù)還是首次遇到，畢竟全國(guó)乃至世界各地的出差對(duì)我們來說是家常便飯，酒店對(duì)于軟件方面所下的功夫也因此事而得以體現(xiàn)，在此，我向總經(jīng)理先生您表示致謝!并也請(qǐng)轉(zhuǎn)告我對(duì)那兩位女服務(wù)員的感謝!

我相信也許下月又會(huì)再次入住酒店，祝酒店事業(yè)騰達(dá)!!

此致

敬禮!

感謝人

日期

服務(wù)人員表揚(yáng)信11

xxx員工：

xxx，前廳部前臺(tái)接待。20xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí)，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅(jiān)持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學(xué)習(xí)和工作方式。20xx年7、8月份，物業(yè)舉行的服務(wù)師考試，考試前努力復(fù)習(xí)物業(yè)各部門材料必知，熟練前臺(tái)操作系統(tǒng)，模擬練習(xí)客人接待等。在考試中取得了“五服務(wù)員”頭銜。20xx年10月份，由于工作表現(xiàn)與工作努力，在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下，被選為本月“服務(wù)明星”。20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時(shí)，通過交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒，此時(shí)也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務(wù)中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動(dòng)，連連表示感謝!客人感謝萬分，并寫表揚(yáng)信一封。前廳部員工xxx作為一名普通的前臺(tái)接待員，一直對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。

此致

敬禮！

表揚(yáng)人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信12

長(zhǎng)安C20汽車公司：

您好!

本人11月16日在甘肅民通汽車維修有限公司代銷點(diǎn)莊浪永盛購(gòu)買了長(zhǎng)安C20手動(dòng)檔1.3運(yùn)動(dòng)版后，發(fā)票11月23號(hào)才給我，當(dāng)時(shí)共交了56600元(其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費(fèi)，車費(fèi)為55000元)，而發(fā)票只開了52900元，他們解釋說少開票目的是少上稅，發(fā)票及合格證我一直放在車上。車上另一把鑰匙17天后(12月2號(hào))才由代銷點(diǎn)交給我，其間莊浪永盛把車開去貼了7個(gè)多小時(shí)的貼膜，把我的發(fā)票及合格證丟了，還要4000元手續(xù)費(fèi)為我補(bǔ)辦，我認(rèn)為莊浪永盛汽貿(mào)公司為本車貼貼膜時(shí)丟了發(fā)票及合格證，又想騙錢，心中很是氣憤，于是在搜狐汽車投訴中心投訴了該代銷點(diǎn)。最后蘭州民通汽車維修公司魏經(jīng)理和宋經(jīng)理非常熱情，多次打電話為本人聯(lián)系免費(fèi)辦理了發(fā)票及合格證。今天廠家把發(fā)票及合格證書己送到本人手中，本人非常感激，感謝長(zhǎng)安汽車售后服務(wù)，感謝您們能在百忙之中為消費(fèi)者考慮，感謝您為我免除了手續(xù)費(fèi)。

同時(shí)，希望貴公司能盡快解決本人投訴的關(guān)于該車購(gòu)買后出現(xiàn)的新車破舊馬達(dá)問題及車行駛中熄火、車門鑰匙失靈等問題，并在本人車修好后能為該車免費(fèi)檢修，保證沒有別的零件被偷換，保證該車的安全，保證能按出廠規(guī)定保修6萬公里或3年，并對(duì)本人這次更換馬達(dá)的費(fèi)用及修車個(gè)人承擔(dān)部分能報(bào)銷。

愿你們廠子越辦越紅火，祝您們生意興隆。愿您們能開創(chuàng)國(guó)有汽車的新紀(jì)元，愿你們能為中國(guó)汽車事業(yè)的發(fā)展保架護(hù)航，相信，你們的明天會(huì)更美好!長(zhǎng)安的明天會(huì)更輝煌!

寫給服務(wù)人員學(xué)習(xí)網(wǎng)的表揚(yáng)我是的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了歐人地板。首先表揚(yáng)一下歐亞賣場(chǎng)的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識(shí)。很讓我感動(dòng)。因?yàn)闃I(yè)主最怕對(duì)要買的物品不了解，怕上當(dāng)。最讓我感動(dòng)是的事，地板能及時(shí)送貨到位，鋪裝的007號(hào)陸師傅安裝工作細(xì)致入微，一切為客戶著想，安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天應(yīng)該說歐人品牌勝出一籌，衷心感謝歐人的良好服務(wù)。

服務(wù)人員表揚(yáng)信13

xxxxx酒店負(fù)責(zé)人：

您好！

首先我為xxxxxxx能培養(yǎng)出xxx這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬！我是是xxxx的負(fù)責(zé)人。

我行于20xx年x月xx日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是xx成員，所以xxx領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的xxx經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由xxx經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。

針對(duì)此次xx會(huì)的活動(dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。11月12日早上七點(diǎn)就來到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開。xxx經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此漢口銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝！為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)！

希望xxx酒店能在公開場(chǎng)合給予表揚(yáng)，以示鼓勵(lì)。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信14

尊敬的老板：

經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)人員小楊，自從加入我公司以來，一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。在工作中，小楊員工投入了大量的精力和時(shí)間。對(duì)外：無論刮風(fēng)下雨，抑或嚴(yán)寒酷暑，都阻擋不了他跑客戶、找業(yè)主的腳步。為的是與業(yè)主客戶積極溝通，更好地了解業(yè)主客戶意 愿。對(duì)內(nèi)：認(rèn)真配合各相關(guān)部門，努力做好協(xié)調(diào)溝通工作。為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，可謂全力以赴。天道酬勤，在他的不懈努力下，取得了驕人成績(jī)，也為本業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成交出了一份相當(dāng)完美和滿意的答卷。正所謂：千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金!

取得如此突出業(yè)績(jī)和他內(nèi)在的干勁、勤奮的工作態(tài)度和堅(jiān)忍不拔的精神是密不可分的。這樣的精神、干勁、態(tài)度將激勵(lì)我們每一個(gè)人，不斷提升自己，為公司，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

小楊當(dāng)選為本第二季度的季度標(biāo)兵當(dāng)之無愧，實(shí)至名歸。

此致

敬禮!

感謝人

日期

服務(wù)人員表揚(yáng)信15

酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好！我是xxxx房間的房客。在酒店期間，我感受到了你們酒店工作人員的熱情、親切和周到的服務(wù)，讓我們?cè)诤涞亩旄杏X像一家人一樣溫暖。

特別感謝負(fù)責(zé)打掃xxxx室的工作人員，每次都幫我們認(rèn)真打掃。天氣轉(zhuǎn)涼了，他們主動(dòng)給我們換了厚被子。沒有足夠的晾衣架。他們主動(dòng)給我們自己的衣架。房間門卡壞了，他們主動(dòng)聯(lián)系工程師維修，給了我們很多幫助。

希望你們酒店領(lǐng)導(dǎo)能夸夸她，再次感謝！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

第五篇：服務(wù)人員表揚(yáng)信

服務(wù)人員表揚(yáng)信15篇

我們眼下的社會(huì)，表揚(yáng)信在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，表揚(yáng)信以表揚(yáng)為主，兼顧感謝。寫起表揚(yáng)信來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的服務(wù)人員表揚(yáng)信，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務(wù)人員表揚(yáng)信1

我是xx酒店會(huì)員，xx—x，會(huì)員號(hào)：xx—x，于xx年xx月xx日入住上xx酒店長(zhǎng)陽店，于10月25日退房，不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋，內(nèi)裝歐元xx—x0元，當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出，我因當(dāng)時(shí)父親病重，急于趕到醫(yī)院，認(rèn)為不是我的。

后于26日發(fā)現(xiàn)，我到酒店，酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸?，并將所在的錢完整交還于我。對(duì)這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意。

同時(shí)，我將會(huì)今后在中國(guó)境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住格林豪泰酒店，同時(shí)，我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳，讓他們也入住格林豪泰酒店，體驗(yàn)貴格林豪泰酒店的服務(wù)。

十分感謝，祝商祺！

此致

敬禮！

xx

20xx年x月x日

服務(wù)人員表揚(yáng)信2

物業(yè)管理三公司領(lǐng)導(dǎo)：

xxxxxxx分公司所轄辦公樓附屬食堂，由于供熱支線設(shè)計(jì)不合理，施工不規(guī)范，加之年久失修老化嚴(yán)重，在今年供熱時(shí)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

為了查找漏點(diǎn)，東風(fēng)供熱管理分公司積極主動(dòng)幫助我們出主意想辦法，xxx經(jīng)理親自指派xxx副經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)，召開座談會(huì)，分析原因。金經(jīng)理更是多次到我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，并放棄周末休息時(shí)間，大中午帶著測(cè)溫儀來到我公司食堂測(cè)量管線查找漏點(diǎn)。貴公司這種一心為用戶著想，熱心為用戶服務(wù)的敬業(yè)精神值得我們尊重和學(xué)習(xí)。

在此，我們對(duì)貴公司這種心系用戶，誠(chéng)信服務(wù)的態(tài)度表示衷心的感謝!

此致

敬禮！

表揚(yáng)人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信3

×××××酒店負(fù)責(zé)人：

您好!

首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是***是××××的(負(fù)責(zé)人)。

我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是××成員，所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的×××經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。

針對(duì)此次××?xí)幕顒?dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。11月12日(星期日)××××早上七點(diǎn)就來到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開?！痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此漢口銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)!

希望×××酒店能在公開場(chǎng)合給予表揚(yáng)，以示鼓勵(lì)。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

服務(wù)人員表揚(yáng)信4

xxx員工：

xxx，前廳部前臺(tái)接待。20xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí)，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅(jiān)持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學(xué)習(xí)和工作方式。20xx年7、8月份，物業(yè)舉行的服務(wù)師考試，考試前努力復(fù)習(xí)物業(yè)各部門材料必知，熟練前臺(tái)操作系統(tǒng)，模擬練習(xí)客人接待等。在考試中取得了“五服務(wù)員”頭銜。20xx年10月份，由于工作表現(xiàn)與工作努力，在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下，被選為本月“服務(wù)明星”。20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時(shí)，通過交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒，此時(shí)也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務(wù)中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動(dòng)，連連表示感謝!客人感謝萬分，并寫表揚(yáng)信一封。前廳部員工xxx作為一名普通的前臺(tái)接待員，一直對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。

此致

敬禮！

表揚(yáng)人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信5

長(zhǎng)安C20汽車公司：

您好!

本人11月16日在甘肅民通汽車維修有限公司代銷點(diǎn)莊浪永盛購(gòu)買了長(zhǎng)安C20手動(dòng)檔1.3運(yùn)動(dòng)版后，發(fā)票11月23號(hào)才給我，當(dāng)時(shí)共交了56600元(其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費(fèi)，車費(fèi)為55000元)，而發(fā)票只開了52900元，他們解釋說少開票目的是少上稅，發(fā)票及合格證我一直放在車上。車上另一把鑰匙17天后(12月2號(hào))才由代銷點(diǎn)交給我，其間莊浪永盛把車開去貼了7個(gè)多小時(shí)的貼膜，把我的發(fā)票及合格證丟了，還要4000元手續(xù)費(fèi)為我補(bǔ)辦，我認(rèn)為莊浪永盛汽貿(mào)公司為本車貼貼膜時(shí)丟了發(fā)票及合格證，又想騙錢，心中很是氣憤，于是在搜狐汽車投訴中心投訴了該代銷點(diǎn)。最后蘭州民通汽車維修公司魏經(jīng)理和宋經(jīng)理非常熱情，多次打電話為本人聯(lián)系免費(fèi)辦理了發(fā)票及合格證。今天廠家把發(fā)票及合格證書己送到本人手中，本人非常感激，感謝長(zhǎng)安汽車售后服務(wù)，感謝您們能在百忙之中為消費(fèi)者考慮，感謝您為我免除了手續(xù)費(fèi)。

同時(shí)，希望貴公司能盡快解決本人投訴的關(guān)于該車購(gòu)買后出現(xiàn)的新車破舊馬達(dá)問題及車行駛中熄火、車門鑰匙失靈等問題，并在本人車修好后能為該車免費(fèi)檢修，保證沒有別的零件被偷換，保證該車的安全，保證能按出廠規(guī)定保修6萬公里或3年，并對(duì)本人這次更換馬達(dá)的費(fèi)用及修車個(gè)人承擔(dān)部分能報(bào)銷。

愿你們廠子越辦越紅火，祝您們生意興隆。愿您們能開創(chuàng)國(guó)有汽車的新紀(jì)元，愿你們能為中國(guó)汽車事業(yè)的發(fā)展保架護(hù)航，相信，你們的明天會(huì)更美好!長(zhǎng)安的明天會(huì)更輝煌!

寫給服務(wù)人員學(xué)習(xí)網(wǎng)的表揚(yáng)我是的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了歐人地板。首先表揚(yáng)一下歐亞賣場(chǎng)的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識(shí)。很讓我感動(dòng)。因?yàn)闃I(yè)主最怕對(duì)要買的物品不了解，怕上當(dāng)。最讓我感動(dòng)是的事，地板能及時(shí)送貨到位，鋪裝的007號(hào)陸師傅安裝工作細(xì)致入微，一切為客戶著想，安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天應(yīng)該說歐人品牌勝出一籌，衷心感謝歐人的良好服務(wù)。

服務(wù)人員表揚(yáng)信6

尊敬的老板：

經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)人員XX，自從加入我公司以來，一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。在工作中，XX員工投入了大量的精力和時(shí)間。對(duì)外：無論刮風(fēng)下雨，抑或嚴(yán)寒酷暑，都阻擋不了他跑客戶、找業(yè)主的腳步。為的是與業(yè)主客戶積極溝通，更好地了解業(yè)主客戶意愿。對(duì)內(nèi)：認(rèn)真配合各相關(guān)部門，努力做好協(xié)調(diào)溝通工作。為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，可謂全力以赴。天道酬勤，在他的不懈努力下，取得了驕人成績(jī)，也為本業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成交出了一份相當(dāng)完美和滿意的答卷。正所謂：千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金！

取得如此突出業(yè)績(jī)和他內(nèi)在的干勁、勤奮的工作態(tài)度和堅(jiān)忍不拔的精神是密不可分的。這樣的精神、干勁、態(tài)度將激勵(lì)我們每一個(gè)人，不斷提升自己，為公司，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

XX當(dāng)選為本第X季度的季度標(biāo)兵當(dāng)之無愧，實(shí)至名歸。

表揚(yáng)人：XX

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信7

xxx員工：

20xx年8月15日入職xxx公司，任職客服領(lǐng)班，期間一直認(rèn)真對(duì)待工作，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù)，都以飽滿的工作熱情按時(shí)，出色的予以完成。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。20xx年5月，她擔(dān)任客服主管以來不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé)，針對(duì)客服部整體工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件，調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性，強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平，從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，以身作則，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。

針對(duì)內(nèi)部管理，她一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，功夫不負(fù)有心人，通過團(tuán)隊(duì)的整體努力，xxx項(xiàng)目于20xx年12月31日突破完成了95.1%的收費(fèi)率，提前半年完成任務(wù)。

對(duì)待業(yè)主，她一直嚴(yán)格要求自己，以恪守服務(wù)承諾，用心做事作為工作目標(biāo)，所以無論業(yè)主有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)。她堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中她堅(jiān)持此工作方針，本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務(wù)，重視員工的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)管理工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果，日常工作中仔細(xì)聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進(jìn)行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿意的結(jié)果，從而提升服務(wù)品質(zhì)。

她為人和藹可親，無論工作還是生活，對(duì)同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個(gè)人。

在20xx年里，她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作，而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可，在客戶服務(wù)的第一線，他們繼續(xù)堅(jiān)持著心系業(yè)主，完善服務(wù)，與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。

此致

敬禮！

表揚(yáng)人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信8

xx汽車公司：

您好！

本人20xx年11月16日在甘肅民通汽車維修有限公司代銷點(diǎn)莊浪永盛購(gòu)買了長(zhǎng)安Cx20手動(dòng)檔1。3運(yùn)動(dòng)版后，發(fā)票11月23號(hào)才給我，當(dāng)時(shí)共交了56600元（其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費(fèi)，車費(fèi)為55000元），而發(fā)票只開了52900元，他們解釋說少開票目的是少上稅，發(fā)票及合格證我一直放在車上。車上另一把鑰匙17天后（12月2號(hào)）才由代銷點(diǎn)交給我，其間莊浪永盛把車開去貼了7個(gè)多小時(shí)的貼膜，把我的發(fā)票及合格證丟了，還要4000元手續(xù)費(fèi)為我補(bǔ)辦，我認(rèn)為莊浪永盛汽貿(mào)公司為本車貼貼膜時(shí)丟了發(fā)票及合格證，又想騙錢，心中很是氣憤，于是在搜狐汽車投訴中心投訴了該代銷點(diǎn)。最后蘭州民通汽車維修公司魏經(jīng)理和宋經(jīng)理非常熱情，多次打電話為本人聯(lián)系免費(fèi)辦理了發(fā)票及合格證。今天廠家把發(fā)票及合格證書己送到本人手中，本人非常感激，感謝長(zhǎng)安汽車售后服務(wù)，感謝您們能在百忙之中為消費(fèi)者考慮，感謝您為我免除了手續(xù)費(fèi)。

同時(shí)，希望貴公司能盡快解決本人投訴的關(guān)于該車購(gòu)買后出現(xiàn)的新車破舊馬達(dá)問題及車行駛中熄火、車門鑰匙失靈等問題，并在本人車修好后能為該車免費(fèi)檢修，保證沒有別的零件被偷換，保證該車的安全，保證能按出廠規(guī)定保修6萬公里或3年，并對(duì)本人這次更換馬達(dá)的費(fèi)用及修車個(gè)人承擔(dān)部分能報(bào)銷。

愿你們廠子越辦越紅火，祝您們生意興隆。愿您們能開創(chuàng)國(guó)有汽車的新紀(jì)元，愿你們能為中國(guó)汽車事業(yè)的發(fā)展保架護(hù)航，相信，你們的明天會(huì)更美好！長(zhǎng)安的明天會(huì)更輝煌！

此致

敬禮！

xxx

xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信9

XX酒店的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是8203房的房客，在酒店入住期間，感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù)，讓我們?cè)诤懈惺艿搅巳缂胰税愕臏嘏?/p>

特別感謝負(fù)責(zé)8203房清潔工作的員工，每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生，天氣轉(zhuǎn)涼了，主動(dòng)為我們更換厚棉被，晾衣架不夠了，主動(dòng)拿出自己的衣架給我們，房間門卡壞了，主動(dòng)聯(lián)系工程師修理，給我們提供了很多幫助。

希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng)，再次表示感謝！

此致

敬禮！

xx

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服務(wù)人員表揚(yáng)信10

我是xx酒店會(huì)員,xxx,會(huì)員號(hào):xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店長(zhǎng)陽店,于10月25日退房,不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋,內(nèi)裝歐元xxx0元,當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出,我因當(dāng)時(shí)父親病重,急于趕到醫(yī)院,認(rèn)為不是我的后于26日發(fā)現(xiàn),我到酒店,酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸?并將所在的錢完整交還于我對(duì)這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意

同時(shí),我將會(huì)今后在中國(guó)境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住格林豪泰酒店,同時(shí),我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳,讓他們也入住格林豪泰酒店,體驗(yàn)貴格林豪泰酒店的服務(wù)

十分感謝,祝商祺!

服務(wù)人員表揚(yáng)信11

xxx：

昨天客人xx先生通過什么渠道對(duì)酒店前廳部接待人員的'服務(wù)予以肯定，特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。

正值酒店開業(yè)之初，酒店客流量較大，這對(duì)酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，你不僅保證了工作質(zhì)量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。你的付出是有價(jià)值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對(duì)你個(gè)人留下良好印象，對(duì)xx酒店予以肯定。

特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。希望你再接再厲，使得每位客人都開心入住、滿意離店。

此致

敬禮!

xx年x月x日

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)人員表揚(yáng)信12

xxx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

今天，我是懷著誠(chéng)摯的謝意向你們表示感謝的，尤其是保安部門的xxxx。

本周一，我上班時(shí)突然發(fā)現(xiàn)原來掛在皮帶上的公司的門卡不見了，心想一定是丟在外邊了。雖然不值什么錢但上班很不方便，補(bǔ)辦手續(xù)繁雜。正在我著急的時(shí)候，物業(yè)保安部打來電話，說保安xxxx在樓道門口撿到一門卡，上面有我的姓名和公司電話。我當(dāng)天就已領(lǐng)回失物，非常感謝xxxx及保安部周到及時(shí)的服務(wù)。

一直以來保安部的小伙子們除了做好在小區(qū)站崗、巡邏、對(duì)外來車輛登記等職責(zé)內(nèi)的工作外，還經(jīng)常主動(dòng)幫業(yè)主拿東西、幫助指揮業(yè)主車輛停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行禮貌、助人為樂，讓我一進(jìn)小區(qū)就能感受到溫暖的回家的感覺。

他們的精神實(shí)在是令人感動(dòng)，在此對(duì)全體保安部同志表示感謝！同時(shí)也深深為物業(yè)公司那種主動(dòng)為業(yè)主服務(wù)的工作風(fēng)氣所感動(dòng)！

謝謝！再一次向xxxx表示感謝！

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

服務(wù)人員表揚(yáng)信13

會(huì)管部各位兄弟姐妹：

20xx年6月20號(hào)，由廣州志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員管理部在廣州以太廣場(chǎng)舉辦的第十四期新會(huì)員入會(huì)宣誓儀式圓滿結(jié)束?；顒?dòng)中188名新會(huì)員踴躍報(bào)名參加，現(xiàn)場(chǎng)登記井然有序。8支分隊(duì)熱情投入，介紹有序……

本次順利地成功舉辦宣誓，有賴于各工作人員的認(rèn)真參與和付出，希望以后舉辦的新會(huì)員宣誓儀式，能有更多的志愿者報(bào)各現(xiàn)場(chǎng)工作人員，讓我們宣誓儀式的每個(gè)工作環(huán)節(jié)更加完善。會(huì)員管理部因?yàn)橛心銈兊膮⑴c而更加精彩、溫暖!

特別感謝以下工作人員，在嚴(yán)熱的天氣和百忙之中積極參與部門的活動(dòng)!

符蓉賴少華朱世杰溫梓婷黃星趙秀明袁啟明杜翰萬為剛曾錦鋒李云朱家齊許樹躍馬至韋高俊遠(yuǎn)鄧穗鈺陳秋玲陸麗瑩徐永健劉承德丁德標(biāo)邵瑩

謝謝大家的辛苦付出!

服務(wù)人員表揚(yáng)信14

XXX：

我于20xx年7月7日晚在二樓16號(hào)房間聽阮廳就餐，本房間服務(wù)員張曉冰服務(wù)熱情周到、態(tài)度較好，能夠做到微笑服務(wù)，倒酒、倒茶都非常及時(shí)，菜品介紹很到位。菜品可口、服務(wù)很滿意，房間衛(wèi)生、環(huán)境很好，下次我們還會(huì)來這就餐，還會(huì)選擇這個(gè)服務(wù)員盯臺(tái)。

非常滿意!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

服務(wù)人員表揚(yáng)信15

尊敬的總經(jīng)理先生：

入住貴酒店二晚，對(duì)酒店先進(jìn)的硬件及優(yōu)秀的軟件深有感悟，特此向您表示感謝!

我們是來自蘇州福田金屬有限公司的商務(wù)客人，因昨晚本人身體不適未能外出，后貴店樓層服務(wù)員進(jìn)來送報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)我躺在床上，便親切地詢問起原尾來，于是我把不適的情況向她進(jìn)行了說明.沒過多久，又來了一位客房中心的年輕服務(wù)員，她給我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，幫助我喝了下去，并拿來了貴地的蘋果，告知我一些該注意及可能引起身體不適的因素，并安排好我躺下后才輕輕離開!

對(duì)于我們經(jīng)常出門在外的商務(wù)客來說，貴店這種細(xì)微之處的服務(wù)還是首次遇到，畢竟全國(guó)乃至世界各地的出差對(duì)我們來說是家常便飯，酒店對(duì)于軟件方面所下的功夫也因此事而得以體現(xiàn)，在此，我向總經(jīng)理先生您表示致謝!并也請(qǐng)轉(zhuǎn)告我對(duì)那兩位女服務(wù)員的感謝!

我相信也許下月又會(huì)再次入住酒店，祝酒店事業(yè)騰達(dá)!!

此致

敬禮!

感謝人

日期