第一篇：規(guī)劃局18年信訪工作總結(jié)

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規(guī)劃局2009年信訪工作總結(jié)2010-06-27 22:49:15免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)規(guī)劃局2009年信訪工作總結(jié)規(guī)劃局2009年信訪工作總結(jié)(2)

2009年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，人真貫徹落實(shí)十七大的精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一維護(hù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2009年的信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制

年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重

要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1

名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。

三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率

年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：

1、進(jìn)一步建立健全信訪制度。根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》的規(guī)定，進(jìn)一步完善了《××區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和部門的工作職責(zé)，接待群眾來(lái)訪、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪員做好信訪接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求，同時(shí)，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，使我局信訪工作規(guī)范化;

2、進(jìn)一步排查信

訪隱患。每月二次在局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議上作好信訪工作交流，由辦公室對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行歸納、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患，會(huì)上做好匯報(bào)，各業(yè)務(wù)科室共同討論分析，集中力量進(jìn)行解決;

3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書面處理意見，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面本文來(lái)源：文秘114http://進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪

工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。

四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政

保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。

1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。

3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿意。

四、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類信訪案件

一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿意。

五、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)

第二篇：規(guī)劃局09年信訪工作總結(jié)

規(guī)劃局2009年信訪工作總結(jié)

2009年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，人真貫徹落實(shí)十七大的精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一維護(hù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2009年的信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作

責(zé)任制

年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪

處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪

處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。

三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率

年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：

1、進(jìn)一步建立健全信訪制度。根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》的規(guī)定，進(jìn)一步完善了《××區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和部門的工作職責(zé)，接待群眾來(lái)訪、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪員做好信訪接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求，同時(shí)，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，使我局信訪工作規(guī)范化;

2、進(jìn)一步排查信訪隱患。每月二次在局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議上作好信訪工作交流，由辦公室對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行歸納、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患，會(huì)上做好匯報(bào)，各業(yè)

務(wù)科室共同討論分析，集中力量進(jìn)行解決;

3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書面處理意見，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。

四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政

保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依

法按政策辦事。

1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。

3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿意。

四、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類信訪案件

一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的

各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿意。

五、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)12全文查看

第三篇：規(guī)劃局2013年信訪工作總結(jié)

XX年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，人真貫徹落實(shí)xx大的精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一維護(hù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將XX年的信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制

年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。

三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率

年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：

1、進(jìn)一步建立健全信訪制度。根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》的規(guī)定，進(jìn)一步完善了《××區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和部門的工作職責(zé)，接待群眾來(lái)訪、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪員做好信訪接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求，同時(shí)，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，使我局信訪工作規(guī)范化;

2、進(jìn)一步排查信訪隱患。每月二次在局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議上作好信訪工作交流，由辦公室對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行歸納、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患，會(huì)上做好匯報(bào)，各業(yè)務(wù)科室共同討論分析，集中力量進(jìn)行解決;

3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書面處理意見，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。

四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政

保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。

1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。

3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿意。

四、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類信訪案件

一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)99.5。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿意。

五、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體。在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。

總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問(wèn)題解決在基層，信訪工作取得了一定成績(jī)。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，新的問(wèn)題層出不窮，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問(wèn)題我們需要不斷去探索和完善。下一步我們要做的是：

一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;

二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;

三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

第四篇：XX工作總結(jié)和XX年工作重點(diǎn)(規(guī)劃局)

XX工作總結(jié)和XX年工作重點(diǎn)（規(guī)

劃局）

一、XX年工作回顧

XX年，我局工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市建設(shè)規(guī)劃局的指導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)、縣紀(jì)委的監(jiān)督支持，以及縣屬各部門、單位的配合下，通過(guò)建設(shè)系統(tǒng)全體干部職工的共同努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃事業(yè)，緊緊圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃，推進(jìn)城市化進(jìn)程，帶動(dòng)城鄉(xiāng)一體化的總體目標(biāo)，抓住深化城鄉(xiāng)規(guī)劃，加大管理力度，完善城市功能，發(fā)展建設(shè)產(chǎn)業(yè)，提高城市品位的牛鼻子，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行風(fēng)升位工程活動(dòng)，以及走訪旬活動(dòng)為載體，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，推動(dòng)全面工作，各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?；仡櫼荒陙?lái)工作，主要抓了以下幾方面：

㈠科學(xué)規(guī)劃藍(lán)圖，引導(dǎo)城市建設(shè)

1、細(xì)化城市規(guī)劃，完善規(guī)劃體系

⑴編制完成并評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)了縣城道路交通系統(tǒng)規(guī)劃、縣城舊城區(qū)控制性詳規(guī)、永安工業(yè)集聚區(qū)控制性詳規(guī)，已完成工藝品城四期控制性詳規(guī)、城東組團(tuán)楊府北片控制性詳規(guī)、二中以北片區(qū)控制性詳規(guī)送審稿。

⑵縣域總體規(guī)劃、縣城公用停車場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃已委托浙江大學(xué)城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院組織編制。

⑶繼續(xù)開展縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)的“十村示范、百村整治”工程的村莊規(guī)劃編制工作。已完成下園、周巖頭、東嶺下、清口園、西燦等9個(gè)村莊規(guī)劃，正在編制三橋、船塘、石卡、黃坦樹等8個(gè)村莊規(guī)劃。還審查通過(guò)了皇都花園住宅小區(qū)、工藝品城別墅區(qū)、和泰興和閣規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)方案、花影墻公園景觀設(shè)計(jì)方案和環(huán)城西路北段臨街建筑設(shè)計(jì)方案。完成了1/500地形圖5km2測(cè)繪工作。

2、嚴(yán)格依法行政，規(guī)范規(guī)劃管理

⑴制定完善了地方性法規(guī)和制度。今年來(lái)制定了《仙居縣城建筑物停泊位設(shè)置暫行標(biāo)準(zhǔn)》；擬定了《仙居縣城規(guī)劃建設(shè)管理規(guī)定》和《仙居縣規(guī)劃委員會(huì)成員名單及委員會(huì)議事規(guī)則》，已報(bào)縣政府批復(fù)。實(shí)施了房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建筑面積預(yù)測(cè)、實(shí)測(cè)制度和建設(shè)工程竣工測(cè)繪制度。

⑵積極推行完善“陽(yáng)光規(guī)劃”運(yùn)行機(jī)制。今年出臺(tái)上報(bào)了“陽(yáng)光規(guī)劃”的實(shí)施意見；在建設(shè)大樓規(guī)劃展示廳、西門街規(guī)劃公示欄公示縣城各項(xiàng)詳細(xì)規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃等，使廣大市民參與討論、評(píng)議、監(jiān)督，增強(qiáng)了規(guī)劃編制的民主性和科學(xué)性。對(duì)縣城公建項(xiàng)目及重要基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的選址充分征詢?nèi)舜蟆⒄f(xié)、政府各相關(guān)部門以及社會(huì)各界的意見，增加了公眾對(duì)規(guī)劃的參與程度，使規(guī)劃增強(qiáng)合理性和可操作性。并辦理回復(fù)了縣人大、政協(xié)有關(guān)規(guī)劃方面的提議案8件。

⑶嚴(yán)格審批制度，規(guī)范規(guī)劃管理。今年來(lái)，共辦理審批建設(shè)項(xiàng)目選址意見書59本，發(fā)放公建項(xiàng)目用地規(guī)劃許可證38本，用地面積48.74萬(wàn)m2，發(fā)放建設(shè)工程規(guī)劃許可證40本，建筑面積49.23萬(wàn)m2；發(fā)放私人建房建設(shè)用地規(guī)劃許可證16本，用地面積5860m2，發(fā)放建設(shè)工程規(guī)劃許可證362本，建筑面積10.23萬(wàn)m2。與此同時(shí)，加強(qiáng)了批后管理力度，實(shí)施了規(guī)劃放樣驗(yàn)線70件，建筑面積33.23萬(wàn)m2，規(guī)劃監(jiān)督驗(yàn)收43件，建筑面積20.2萬(wàn)m2。

⑷加強(qiáng)城建監(jiān)察，規(guī)范執(zhí)法行為。為提高法制觀念，增強(qiáng)依法行政素質(zhì)，今年5月份組織全體城建監(jiān)察隊(duì)員在縣武警中隊(duì)進(jìn)行為期10天的封閉式集訓(xùn)，為行政執(zhí)法工作再上一個(gè)新臺(tái)階打下良好的基礎(chǔ)。在城建監(jiān)察工作中，開展對(duì)城鄉(xiāng)的違法違章建設(shè)進(jìn)行依法查處，共受理案件103起，已查處結(jié)案100起，面積33257m2，其中拆除37起，拆除面積5600m2。公用事業(yè)監(jiān)察中隊(duì)查處違法違章案件46起，其中自來(lái)水18起，城市道路19起，園林綠化7起，燃?xì)?起，為維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施正常使用起到積極作用。在開展“四·五”普法教育、學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹行政許可法，為確保監(jiān)察執(zhí)法公開、公平、公正提供依據(jù)，此項(xiàng)工作被縣政府授予先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。

㈡推進(jìn)村鎮(zhèn)規(guī)劃編制，規(guī)范村鎮(zhèn)規(guī)劃審批

村鎮(zhèn)規(guī)劃以做好“十村示范、百村整治”規(guī)劃編制為主線，不斷規(guī)范規(guī)劃編制和審批程序，今年共完成了50個(gè)整治村的規(guī)劃編制，高山移民安置規(guī)劃用地面積36.4公頃，建筑面積51.78萬(wàn)m2。積極配合縣委、縣政府做好重點(diǎn)工程規(guī)劃編制工作，按時(shí)完成臺(tái)縉、諸永高速公路和35省道改造工程等項(xiàng)目移民安置區(qū)規(guī)劃、選址及報(bào)批工作，共計(jì)用地面積14.23萬(wàn)m2，建筑面積15.23萬(wàn)m2。辦理公建項(xiàng)目選址意見書50件，審批建設(shè)用地規(guī)劃許可證26本，面積14.92萬(wàn)m2，建筑面積12.47萬(wàn)m2，發(fā)放建筑工程許可證23件，建筑面積6.15萬(wàn)m2，辦理農(nóng)房審批173戶，建筑面積6.53萬(wàn)m2。

㈢基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐漸加快，城市功能不斷完善

1、污水處理工程建設(shè)步伐逐步加快。8月底在南京開標(biāo)評(píng)標(biāo)，9月底完成了招商談判，將于12月份開始進(jìn)場(chǎng)施工。

2、全長(zhǎng)7900米的污水管道敷設(shè)工程于8月份破土動(dòng)工，目前已完成總工程量的50%，予計(jì)明年春節(jié)前完工。

3、市政設(shè)施建設(shè)與管理工作。今年來(lái)，完成了環(huán)城北路（工藝品城至盂溪段）排水管和路面建設(shè)，城北東路、城北西路兩邊路面?zhèn)仁迯?fù)；對(duì)城區(qū)內(nèi)主干道路破損路面進(jìn)行全面修復(fù)，面積1.7萬(wàn)m2，人行道彩磚路面4800m2；完成了城北西路縣質(zhì)監(jiān)局門前、建設(shè)東路地段積水點(diǎn)進(jìn)行管道改造，基本解決了積水問(wèn)題。對(duì)城區(qū)內(nèi)所有排水管道進(jìn)行二次全面清理疏通，做到排水暢通。同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)常性的維修養(yǎng)護(hù)工作，全年共更換修復(fù)窨井蓋、雨披267只。搶修路燈桿11起，修復(fù)路燈5000多盞次。

4、園林綠化、美化得到加強(qiáng)。在綠化工作中，一是建成了花影墻公園一座，面積1500m2；二是對(duì)城區(qū)行道樹進(jìn)行補(bǔ)種，共補(bǔ)苗178株；三是投資80多萬(wàn)元，對(duì)城區(qū)小街小巷部分綠化進(jìn)行改造；四是較好地完成春節(jié)節(jié)日氣氛營(yíng)造和經(jīng)常性的亮化設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作，為縣城增添光彩。

5、自來(lái)水供給狀況良好。在基本保障城區(qū)生活、生產(chǎn)用水的同時(shí)，提高水質(zhì)，使市民用上放心水，完成減虧1.6%。還啟動(dòng)了南北分片供水方案，將使城北區(qū)居民用水難的問(wèn)題基本得到解決。

㈣建筑業(yè)管理不斷規(guī)范，建筑工程質(zhì)量明顯提高

1、加強(qiáng)建筑業(yè)管理，規(guī)范審批制度。今年來(lái)，嚴(yán)格遵守建筑項(xiàng)目報(bào)建制度，共受理報(bào)建項(xiàng)目53個(gè)，報(bào)建率百分之百；辦理建筑工程許可證45項(xiàng)，建筑面積38.45萬(wàn)m2，合同造價(jià)26916萬(wàn)元。

2、開展安全生產(chǎn)大檢查，促進(jìn)工程質(zhì)量提高。今年來(lái)，按照上級(jí)指示精神，結(jié)合我縣實(shí)際，積極組織人員開展三次全縣性在建工程安全生產(chǎn)大檢查，共查處了15項(xiàng)工程，78人次，通過(guò)檢查安全生產(chǎn)水平有了顯著提高，今年有9個(gè)項(xiàng)目獲臺(tái)州市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工地，其中2項(xiàng)獲市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工地金獎(jiǎng)，創(chuàng)我縣歷史最好水平。

3、建筑市場(chǎng)健康有序，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)形成。今年進(jìn)入交易中心招投標(biāo)建設(shè)項(xiàng)目47個(gè)，造價(jià)22347.9萬(wàn)元，進(jìn)場(chǎng)交易率達(dá)100%。同時(shí)，加強(qiáng)建筑企業(yè)的資質(zhì)和注冊(cè)管理，交易中心常年注冊(cè)企業(yè)32家，其中外地企業(yè)22家；臨時(shí)注冊(cè)企業(yè)達(dá)300家次，基本杜絕了“三無(wú)”企業(yè)在縣內(nèi)包攬工程現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，工程質(zhì)量顯著提高。今年共受理工程質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目42幢，建筑面積31萬(wàn)m2。針對(duì)工作量大幅度增加，人員不足的情況，充分調(diào)動(dòng)在職人員的主觀能動(dòng)性和積極性，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量安全監(jiān)管。還對(duì)水泥砂漿、砼磚、鋼筋焊接等主要建材進(jìn)行抽檢，保證了受監(jiān)工程質(zhì)量符合規(guī)定，工程質(zhì)量顯著提高。

㈤房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)中有升，市場(chǎng)環(huán)境良好

1、制定政策，規(guī)范管理。今年來(lái)，制定了《仙居縣拆遷房屋貨幣補(bǔ)償基準(zhǔn)價(jià)》、《仙居縣城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租房保障辦法》等6個(gè)政策，報(bào)縣政府審批。

2、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)管理，投資30多萬(wàn)元引進(jìn)了圖文網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)，已正式投入運(yùn)行，該系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)籍管理、房產(chǎn)交易等管理提供了先進(jìn)的管理方式，為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)管理工作現(xiàn)代化、無(wú)紙化打下了基礎(chǔ)，標(biāo)志著我縣房地產(chǎn)管理工作邁出了新的步伐。在產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理上，辦理發(fā)放房屋所有權(quán)證、換證923本，面積20.8萬(wàn)m2，辦理房產(chǎn)交易手續(xù)267筆，建筑面積6.5萬(wàn)m2。為房地產(chǎn)抵押貸款提供服務(wù)537筆，建筑面積12.13萬(wàn)m2，開展商品房按揭貸款預(yù)抵押登記工作701筆，建筑面積10.2萬(wàn)m2；辦理房屋租賃許可證106本，面積1.2萬(wàn)m2；簽訂白蟻防治合同50份，防治面積30萬(wàn)m2。

3、加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)管理，推進(jìn)住宅商品化。在房地產(chǎn)開發(fā)管理方面，一是開展了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)年檢工作，審查上報(bào)了6家企業(yè)的資質(zhì)申報(bào)、變更、定級(jí)。成立了陽(yáng)光花園住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)；為開發(fā)企業(yè)辦理了15個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的商品房預(yù)售許可證，預(yù)售面積27萬(wàn)m2，有力推動(dòng)了我縣住房商品化。

㈥加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)，城建形象明顯提升

1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，提高黨員素質(zhì)。今年上半年，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，自1月31日起至6月30日，在縣委的領(lǐng)導(dǎo)和縣先進(jìn)性教育辦公室，以及縣督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，周密組織，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立專門辦公室，召開中層以上干部會(huì)和全系統(tǒng)人員參加的動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行廣泛發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。結(jié)合實(shí)際制定了實(shí)施方案和教育計(jì)劃。在教育活動(dòng)中做到規(guī)定動(dòng)作做到位，創(chuàng)新動(dòng)作有特色，經(jīng)市縣檢查驗(yàn)收順利通過(guò)?；具_(dá)到了上級(jí)提出的“提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求，取得了良好的效果：一是探索了新形勢(shì)下加強(qiáng)黨員教育管理的新途徑，黨員素質(zhì)得到新的提高；二是黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮；三是黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到增強(qiáng)；四是解決了群眾反映的主要熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，黨群干群關(guān)系得到新的改善；五是找到了黨的建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，各項(xiàng)工作得到新的促進(jìn)。在開展群眾滿意度測(cè)評(píng)中，整體滿意度達(dá)到100%，沒(méi)有一例不滿意。在整個(gè)活動(dòng)中，多次受到市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

2、建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，辦事效率明顯提高。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為載體，緊密聯(lián)系實(shí)際，鞏固和促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果：一是建立、完善各項(xiàng)制度，如黨員學(xué)習(xí)制度、黨員民主評(píng)議制度、黨支部組織生活制度等；二是積極推行和不斷完善“陽(yáng)興規(guī)劃”和“綠色通道”運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗工作制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制等，加強(qiáng)了服務(wù)窗口的制度管理。在行業(yè)管理審批上推行了“遞減法”，大大地提高了辦事效率。

3、強(qiáng)化監(jiān)督，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行風(fēng)升位工程活動(dòng)中，針對(duì)以往少數(shù)崗位職責(zé)不明、權(quán)力不清等問(wèn)題，影響著工作效率。為此，完善了“一職雙責(zé)”制度，進(jìn)一步明確分工，規(guī)定了誰(shuí)把關(guān)、誰(shuí)主責(zé)、誰(shuí)受責(zé)的聯(lián)帶責(zé)任追究制，從而促進(jìn)了依法辦理，廉潔干事，增強(qiáng)了責(zé)任感。同時(shí)，建立了每年2次向人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界人士報(bào)告工作制度，提議案上門面商制度，及時(shí)通報(bào)情況，聽取意見。堅(jiān)持召開2次監(jiān)督員座談會(huì)，制定了行政處罰操作規(guī)定，減少行政處罰自由度，增強(qiáng)了嚴(yán)格執(zhí)法操作性，更進(jìn)一步體現(xiàn)了嚴(yán)肅、公正、公平執(zhí)法，從制度上杜絕腐敗現(xiàn)象發(fā)生，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，構(gòu)筑拒腐防變防線。

4、優(yōu)化服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，整體形象明顯提升。在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，結(jié)合行風(fēng)升位工程活動(dòng)，開展了訪貧問(wèn)苦送溫暖、百名黨員訪百家、服務(wù)送到企業(yè)家、結(jié)合實(shí)際開展走訪旬等一系列活動(dòng)，廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、重點(diǎn)企業(yè)、行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議，共征集到意見33條，結(jié)合我局實(shí)際，都已基本落實(shí)或解決（除因上級(jí)因素制約外）。通過(guò)這些活動(dòng)，既優(yōu)化了服務(wù)，又轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)水平，從而大大提升了建設(shè)系統(tǒng)的整體形象。

回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，建設(shè)系統(tǒng)的面貌有了較大的改變，但也還存在一些問(wèn)題和不足，主要有：一是建設(shè)資金嚴(yán)重短缺，直接影響、阻礙城市化進(jìn)程的步伐；二是技術(shù)人員嚴(yán)重不足，我局已有3年多沒(méi)有補(bǔ)充過(guò)各類專業(yè)技術(shù)人員，特別是高素質(zhì)的技術(shù)人員更是缺乏

二、XX年工作思路和工作重點(diǎn)

XX年是繼續(xù)貫徹落實(shí)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)、推進(jìn)城市化進(jìn)程、帶動(dòng)城鄉(xiāng)一體化關(guān)鍵的一年，是城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)快速、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)步，完善和提升建設(shè)系統(tǒng)新形象的關(guān)鍵一年，做好明年的各項(xiàng)工作尤為意義重大。按照縣委、縣政府和市建設(shè)規(guī)劃局的部署，結(jié)合我局實(shí)際，提出工作思路和工作重點(diǎn)。

㈠XX年工作指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委十一屆十一次全體（擴(kuò)大）會(huì)議提出“統(tǒng)一思想、振奮精神、狠抓落實(shí)，加快發(fā)展，全力推進(jìn)小康社會(huì)與和諧社會(huì)建設(shè)”的總體目標(biāo)，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)，著力推進(jìn)城市化，帶動(dòng)城鄉(xiāng)一體化，加快舊城改造和新區(qū)開發(fā)步伐，深化城鄉(xiāng)規(guī)劃，加大管理力度，發(fā)展建設(shè)產(chǎn)業(yè)，拓寬城市建設(shè)融資渠道，改革投資形式，完善城市功能，提高城市品位。鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行風(fēng)升位工程活動(dòng)成果，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法水平、隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，使建設(shè)系統(tǒng)的整體形象進(jìn)一步提升，為推進(jìn)小康社會(huì)與和諧社會(huì)建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。

㈡XX年建設(shè)規(guī)劃工作總體思路

1、堅(jiān)持以人為本，樹立全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，指導(dǎo)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)事業(yè)。在新的一年里，以科學(xué)的態(tài)度，始終堅(jiān)持以人為本，牢固樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀念，主動(dòng)把建設(shè)工作融入到仙居社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中，努力謀求更大的發(fā)展動(dòng)力，發(fā)揮更大的發(fā)展空間。一是要立足于加快建設(shè)步伐，目前縣城框架已經(jīng)全面拉開，人民群眾對(duì)城市建設(shè)的渴望不斷提高，如果按照前幾年的建設(shè)速度，必將會(huì)落后于社會(huì)發(fā)展，群眾感到不很滿意。因此，作為建設(shè)規(guī)劃部門必須要認(rèn)真落實(shí)以人為本，樹立正確的科學(xué)發(fā)展觀，加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以適應(yīng)新一輪經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求，要努力培育和發(fā)展建設(shè)產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提高城市品位。二是要樹立建設(shè)工作要服務(wù)于統(tǒng)籌發(fā)展。城市規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌發(fā)展的主要手段之一，要在有效的空間范圍內(nèi)，深化區(qū)塊地域空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，促進(jìn)縣域的統(tǒng)籌全面協(xié)調(diào)發(fā)展。按照城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的要求，實(shí)施城鄉(xiāng)互連布局，尤其要加強(qiáng)對(duì)永安溪地帶和高速公路互通口區(qū)塊的規(guī)劃研究和設(shè)計(jì)，提高區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施共享性和規(guī)模效益，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，要堅(jiān)持“突出重點(diǎn)，適度超前”的原則，運(yùn)用規(guī)劃手段，謀劃好區(qū)塊規(guī)劃，促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、樹立全面的城市化觀念，著力推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化。在新的一年里，要按照城鄉(xiāng)一體化的要求，重新審視城市化的發(fā)展謀略。以城鄉(xiāng)一體化為切入點(diǎn)，以永安溪沿岸規(guī)劃、高速公路出入口規(guī)劃和“十村示范、百村整治”工作為契機(jī)，加快城市與農(nóng)村的雙向突破，向著城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施配置一體化、服務(wù)功能一體化、產(chǎn)業(yè)分工一體化、社會(huì)進(jìn)步一體化和建設(shè)管理一體化，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)資源整合共享的目標(biāo)。要加快推進(jìn)中心城市建設(shè)，要突出城市功能的完善，發(fā)展仙居特色的公共設(shè)施，提高城市品位，適應(yīng)新的發(fā)展需要。要通過(guò)舊城改造、公園、雕塑、標(biāo)志和創(chuàng)建衛(wèi)生縣城等載體，反映仙城獨(dú)特風(fēng)貌，打造人間仙居的城市名片。

3、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推行市場(chǎng)化運(yùn)作方向，加快建設(shè)步伐。在新的一年里，繼續(xù)堅(jiān)持改革方向，加快建設(shè)事業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作，促進(jìn)建設(shè)事業(yè)發(fā)展。首先要觀念創(chuàng)新，加大改革力度，一要加快打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)沿續(xù)下來(lái)的一些運(yùn)作模式，二是要正視我縣當(dāng)前建設(shè)規(guī)劃工作中存在的困難和問(wèn)題，如規(guī)劃滯后、建筑市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)還不太規(guī)范，管理機(jī)制與市場(chǎng)取向相脫節(jié)等因素，因此，要進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)到，從改革中創(chuàng)新，從創(chuàng)新中求發(fā)展。其次是加快機(jī)制創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變建設(shè)事業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。按照上級(jí)“管養(yǎng)分離、管干分離、作業(yè)分開”的原則，深入研究城市排污、排水和污水處理，以及園林綠化等運(yùn)作方式，探索新路子，把綠化養(yǎng)護(hù)、市政養(yǎng)護(hù)、房地產(chǎn)評(píng)估、建筑測(cè)繪等推向市場(chǎng)。

4、堅(jiān)持服務(wù)觀點(diǎn)，切實(shí)為民辦實(shí)事辦好事，提升建設(shè)系統(tǒng)整體形象。建設(shè)事業(yè)與人民群眾的衣、食、住、行息息相關(guān)，堅(jiān)持為民服務(wù)，勤政廉政為民的工作導(dǎo)向，這對(duì)建設(shè)部門尤為重要，特別是當(dāng)前，群眾對(duì)城市發(fā)展的要求越來(lái)越高，更需要我們強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)措施，拓寬服務(wù)渠道，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。在新的一年里，一要繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行風(fēng)升位工程活動(dòng)，鞏固其效果，進(jìn)一步樹立服務(wù)觀念。把群眾滿意不滿意作為建設(shè)規(guī)劃、管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民群眾辦實(shí)事辦好事。二要切實(shí)關(guān)注群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，把供水、排水、道路、綠化建設(shè)管理等熱點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)，根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急，逐件抓落實(shí)，認(rèn)真加以解決。三要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高辦事效率，力爭(zhēng)為群眾多辦幾件好事實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，提升建設(shè)系統(tǒng)整體形象。

㈢根據(jù)上述指導(dǎo)思想和總體思想，XX年的工作重點(diǎn)：

1、深化城鄉(xiāng)規(guī)劃，提高規(guī)劃水平

①繼續(xù)完善縣城總體規(guī)劃在近幾年實(shí)施中所存在欠合理部分，根據(jù)發(fā)展情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整修編。

②重點(diǎn)抓好縣城近期建設(shè)規(guī)劃的編制和重點(diǎn)工程項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃編制。

③抓縣域總體規(guī)劃的編制。

④積極參與開展仙居新區(qū)、縣城舊區(qū)、臺(tái)縉高速公路、諸永高速公路的7個(gè)互通口地區(qū)規(guī)劃研究工作，35省道改建工程、抽水蓄能電站等規(guī)劃編制選址及報(bào)批工作。⑤配合“十村示范、百村整治”以及重點(diǎn)村莊規(guī)劃編制工作。

⑥進(jìn)一步完善和規(guī)范“陽(yáng)光規(guī)劃”運(yùn)行機(jī)制，積極開展重要規(guī)劃、重點(diǎn)敏感地段規(guī)劃的聽證制度，保障規(guī)劃工作的民主性。

⑦規(guī)范審批行為。強(qiáng)化規(guī)劃監(jiān)督管理，開展城區(qū)內(nèi)違法違規(guī)建設(shè)整治工作。全面開展重要項(xiàng)目審批“綠色通道”，提高辦事效率。

⑧做好縣城規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)1/500地形圖更新工作。

2、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步完善城市功能

①樹立經(jīng)營(yíng)城市理念，改革探索城市建設(shè)融資渠道，逐步解決建設(shè)資金短缺狀況。

②3月份前完成污水處理工程初步設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)動(dòng)工興建，計(jì)劃在XX年底完成建設(shè)的工作目標(biāo)。污水主干管東區(qū)至楊府工業(yè)集聚區(qū)的埋設(shè)工程，爭(zhēng)取在3月份前完工。

③實(shí)施城區(qū)內(nèi)道路建設(shè)。與此同時(shí)，創(chuàng)造條件開展縣城污水一、二級(jí)管網(wǎng)改造工程。加強(qiáng)道路、路燈、排污、排水設(shè)施和園林綠化設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，確保正常使用。

④逐步推行市政設(shè)施、綠化養(yǎng)護(hù)等市場(chǎng)化運(yùn)作，搞好試點(diǎn)，逐步推開。

⑤實(shí)施縣城南北分片供水，解決北片居民用水難的問(wèn)題。

⑥切實(shí)加強(qiáng)燃?xì)夤芾?，穩(wěn)定燃?xì)馐袌?chǎng)，并積極探索管道煤氣的可行性研究。

⑦加快出臺(tái)我縣《城市道路管理辦法》、《城市綠化管理辦法》、《城市濕地管理辦法》、《城市地下水管理辦法》，規(guī)范管養(yǎng)工作。

⑧加強(qiáng)公用事業(yè)行業(yè)執(zhí)法監(jiān)察工作，做到依法行政，文明執(zhí)法。

3、強(qiáng)化建筑業(yè)管理，推進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展

建筑業(yè)以發(fā)展、規(guī)范、平安為主線，以“三個(gè)年”為載體，以質(zhì)量安全為重點(diǎn)，加大建筑市場(chǎng)監(jiān)管力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)建筑業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到15億元。

①積極開拓外地市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一是培育本縣的龍頭企業(yè)，提高企業(yè)資質(zhì)等級(jí)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。二是積極引導(dǎo)企業(yè)向外擴(kuò)展業(yè)務(wù)，尋找新的落腳點(diǎn)。

②進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)辦法，形成公開、公平、公正、擇優(yōu)的建筑市場(chǎng)。出臺(tái)建設(shè)工程無(wú)標(biāo)底招標(biāo)管理辦法，以及與之相關(guān)的新的管理辦法。

③加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，提高工程質(zhì)量，加大工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格依法行政，落實(shí)安全措施，在確保安全的前提下，努力提高工程質(zhì)量。

4、加強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)管理，推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展

房地產(chǎn)業(yè)管理上，堅(jiān)持培育房地產(chǎn)市場(chǎng)與規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)并舉的方針，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，規(guī)范市場(chǎng)行為，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。①制定房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)合理、有計(jì)劃地組織國(guó)有土地出讓，加強(qiáng)宏觀管理，控制房產(chǎn)開發(fā)過(guò)剩。

②出臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售行為，查處違法違規(guī)行為。

③積極推進(jìn)廉租房制度建設(shè)，在縣政府《仙居縣城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租房保障辦法》公布實(shí)施后，會(huì)同相關(guān)部門制訂最低收入家庭廉租房保障實(shí)施細(xì)則，報(bào)縣政府審批。

④培育物業(yè)管理企業(yè)，為住宅小區(qū)配套管理當(dāng)好參謀。

⑤積極配合縣城舊區(qū)改造和新區(qū)建設(shè)，為產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理方面提供服務(wù)。

⑥動(dòng)工建造房管大樓。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升城建形象

①加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。一是深入學(xué)習(xí)黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想，努力提高政治理論水平。二是加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

②鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行風(fēng)升位工程活動(dòng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，提高辦事效率，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。一是繼續(xù)堅(jiān)持以建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度為抓手，突出重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范工作行為。二是全面推行“陽(yáng)光規(guī)劃”和“綠化通道”運(yùn)行機(jī)制，按照熱情、優(yōu)質(zhì)、提速的要求，實(shí)施批件“遞減法”，簡(jiǎn)化辦事程序，開展文明服務(wù)活動(dòng)，實(shí)施靠前服務(wù)，跟蹤服務(wù)和一站式服務(wù)，結(jié)合走訪周活動(dòng)，為企業(yè)和群眾解決一些實(shí)際問(wèn)題。切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

③強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，提升建設(shè)系統(tǒng)新形象。在隊(duì)伍建設(shè)上，一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，以健全管理制度為重點(diǎn)，明確職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，創(chuàng)造性地努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，接受內(nèi)外監(jiān)督。廣泛聽取各方意見和建議，杜絕不正之風(fēng)，形成良好的工作氛圍。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立干凈干事良好風(fēng)尚。繼續(xù)以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)升位與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，真正落實(shí)到行動(dòng)上，樹立一心為民觀念，構(gòu)筑拒腐防變陣線，努力提高建設(shè)系統(tǒng)新形象。根據(jù)XX年工作安排，任務(wù)非常繁重，難度相當(dāng)大，但我們堅(jiān)信，只要按照“三個(gè)代表”重要思想和縣委十一屆十一次全體會(huì)議精神的要求，在市局的關(guān)懷指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，知難而進(jìn)，努力拼搏，狠抓落實(shí)，明年的工作任務(wù)一定能順利完成，為全力推進(jìn)我縣小康社會(huì)與和諧社會(huì)建設(shè)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：6市規(guī)劃局2011信訪工作總結(jié)

市規(guī)劃局2011信訪工作總結(jié)

2011年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我局根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照從局領(lǐng)導(dǎo)到各科市長(zhǎng)信箱、市政府督查室、市效能監(jiān)察室、市人大辦、市紀(jì)委、市領(lǐng)導(dǎo)批示以及直接來(lái)我局反映有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的信訪事項(xiàng)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加大工作責(zé)任力度 2011年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來(lái)，局黨組會(huì)議和局業(yè)務(wù)辦公例會(huì)21次聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后67次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出批示，并對(duì)重大信訪問(wèn)題親自協(xié)調(diào)處理。今年以來(lái)，局、處領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾38批225人次。為進(jìn)一步落實(shí)信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要求各科室負(fù)責(zé)信訪工作人員增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)使命感，及時(shí)處理好來(lái)信來(lái)訪，對(duì)反映的有關(guān)城市規(guī)劃和管理工作的各類投訴舉報(bào)和咨詢建議，要嚴(yán)格按職責(zé)和程序迅速展開調(diào)查，依法處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

二、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

2011 年以來(lái)，我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管、誰(shuí)協(xié)調(diào)的原則；堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。結(jié)合全局工作實(shí)際情況，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《郴州市規(guī)劃局矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》《郴州市規(guī)劃局矛盾糾紛集中排查化解專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》《郴州市規(guī)劃局信訪工作處置實(shí)施方案》等工作制度。進(jìn)一步健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、科室辦理機(jī)制、信訪工作分類處理、信訪工作流程、信訪工作督查制度等機(jī)制制度我局使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。

繼續(xù)開展了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動(dòng)，周一至周五局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。對(duì)重大事件、多人來(lái)訪和典型案件及時(shí)做好接待和協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，要求各科室、單位對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行定期和不定期拉網(wǎng)式排查，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)帳，尤其要排查長(zhǎng)期反映規(guī)劃問(wèn)題未能得到有效解決的問(wèn)題，避免盲點(diǎn)和盲區(qū)。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，及時(shí)落實(shí)責(zé)任人員進(jìn)行調(diào)處，做到“排查得早，化解得了”，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京、零到省、少到市”。

三、突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，做好日常信訪處理工作 隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、法律完善以及市民維權(quán)意識(shí)的提高，為了相鄰權(quán)、采光權(quán)、綠地率、容積率等有關(guān)規(guī)劃方面的信訪、投訴案件越來(lái)越多，糾紛、矛盾越來(lái)越突出。

我局突出重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)信訪工作措施，嚴(yán)肅對(duì)待和慎重處置各類存在已久、成因復(fù)雜、難以解決的歷史遺留問(wèn)題，積極組織協(xié)調(diào)或安排聽證，有效預(yù)防和及時(shí)化解群體性事件，為解決問(wèn)題安撫民心作了不懈努力。開展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問(wèn)題，對(duì)群眾來(lái)訪，熱情接待，認(rèn)真傾聽，盡全力進(jìn)行解釋說(shuō)服和協(xié)調(diào)溝通，給予滿意答復(fù)。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪工作制度健全，信訪工作人員責(zé)任心強(qiáng)，處理信訪事項(xiàng)妥當(dāng)，省、市“兩會(huì)”期間及國(guó)慶期間進(jìn)京到省上訪為零，沒(méi)有發(fā)生集體上訪和越級(jí)上訪事件。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年共受理群眾來(lái)信、來(lái)訪和來(lái)電1200多人次，其中，領(lǐng)導(dǎo)批示162件，信訪局轉(zhuǎn)送（交辦）24件，市長(zhǎng)公開電話交辦53件，市長(zhǎng)信箱142件，市政府督查室16件，市效能監(jiān)察室5件，市人大信訪辦6件，市紀(jì)委2件，我局直接受理接訪 700多人次（其中僅法規(guī)監(jiān)察室就達(dá)400多件）。工作量很大，但我們本著“群眾利益無(wú)小事”的觀念，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，妥善處理，做到“件件有著落，事事有回音”，維護(hù)信訪人的正當(dāng)合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

三、明年工作打算

2011年，我局將以國(guó)務(wù)院信訪條例為準(zhǔn)繩，以信訪工作制度為依據(jù)，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)信訪工作人員的培訓(xùn)教育，加強(qiáng)機(jī)關(guān)各科室職能范圍內(nèi)信訪職責(zé)的督查督辦；加大信訪工作力度，堅(jiān)持每周局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo) 包案等制度，深入開展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動(dòng)堵防為主動(dòng)疏導(dǎo)，推動(dòng)信訪突出問(wèn)題的解決，維護(hù)法律法規(guī)的權(quán)威性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，特別是切實(shí)避免因規(guī)劃工作過(guò)錯(cuò)引發(fā)的進(jìn)京到省非正常上訪事件，提高規(guī)劃部門的社會(huì)公眾形象，為維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。