第一篇：全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案

全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案

為進一步加強全市衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)20**年全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的通知》（贛衛(wèi)辦字〔2007〕15號）要求，結(jié)合我市衛(wèi)生工作實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的中心工作，按照“誰主管誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，有計劃、有組織地開展自查自糾，接受社會各界對全市衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的公開評議。通過評議，創(chuàng)建“人民群眾滿意的行政管理部門”、“人民群眾滿意的醫(yī)院”，使全市衛(wèi)生系統(tǒng)及全體干部職工服務(wù)意識進一步增強、行政行為進一步規(guī)范、工作機制進一步創(chuàng)新、以扎實的工作作風(fēng)、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、滿意的服務(wù)質(zhì)量，獲得較高的社會評價，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，為建設(shè)法治社會、和諧新余的目標(biāo)服務(wù)。

二、基本原則

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作堅持以下原則：

（一）堅持依靠群眾，自覺接受社會監(jiān)督，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)置于全社會的監(jiān)督之下；

（二）堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防，既要切實解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，又要注重制度建設(shè)和體制機制創(chuàng)新；

（三）堅持邊評邊改，評改結(jié)合，把落實整改、解決問題貫穿于評議工作的全過程；

（四）堅持解決共性問題與解決部門和單位個性問題相結(jié)合，重點突破與整體推進相結(jié)合；

（五）堅持公平、公正、公開，嚴(yán)密實施，嚴(yán)謹操作，嚴(yán)格要求。

三、評議范圍

（一）全市各級衛(wèi)生行政部門；

（二）全市各級各類公立醫(yī)院，包括綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、?？漆t(yī)院、婦幼保健院（所）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

四、評議內(nèi)容

評議內(nèi)容既要覆蓋政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各個方面，又要突出重點，堅持把人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題作為評議工作的重中之重。

（一）衛(wèi)生行政部門評議內(nèi)容

衛(wèi)生行政部門評議的重點是行政審批、政務(wù)公開、機關(guān)效能、文明作風(fēng)等四個方面，通過“十查十看”，認真查找工作差距，切實解決執(zhí)行力、公信力、操作力不強等問題，大力推進法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型政府建設(shè)。

1、查領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，看是否落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作列入重要議事日程；

2、查政務(wù)公開落實情況，看行政權(quán)力是否公開透明運行，是否方便群眾辦事；

3、查行政許可情況，看是否依法行政、減少審批事項、簡化審批程序，有無不作為、亂作為等問題；

4、查衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督情況，看是否規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；

5、查廉潔從政情況，看有無吃、拿、卡、要等以權(quán)謀私問題；

6、查辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況，看有無門難進、臉難看、事難辦、話難聽、低效率等不正之風(fēng)；

7、查住院病人平均費用、門診病人平均費用公布排名制度建立情況、執(zhí)行情況和緩解群眾看病難、看病貴措施的落實情況，看是否為民辦實事、維護好人民群眾的根本利益；

8、查所屬公立醫(yī)院管理情況，看是否認真履行行業(yè)監(jiān)管職能；

9、查信訪事項辦理情況，看群眾的合法權(quán)益是否及時得到維護；

10、查黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項規(guī)章制度完善情況，看是否建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

（二）公立醫(yī)院評議內(nèi)容

公立醫(yī)院評議的重點是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)收費等四個方面，通過開展“十查十看”活動，認真查找醫(yī)療服務(wù)工作中的差距，切實緩解群眾看病難、看病貴問題，努力建設(shè)“人民群眾滿意的醫(yī)院”。

1、查領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和院長“一崗雙責(zé)”制度落實情況，看是否落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否將民主評議行風(fēng)工作列入重要議事日程；

2、查依法行醫(yī)和依法經(jīng)營情況，看有無超范圍行醫(yī)、無證行醫(yī)、非法行醫(yī)、刊登虛假醫(yī)療廣告等違法違規(guī)現(xiàn)象，是否存在科室出租、科室承包以及將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤等現(xiàn)象；

3、查規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為情況，看是否堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，群眾反映的收受紅包和回扣、開單提成等不正之風(fēng)是否得到糾正；

4、查規(guī)范醫(yī)療收費行為情況，看是否存在對政府降價藥品、集中采購藥品、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料亂加價、亂收費現(xiàn)象，是否認真履行藥品集中招標(biāo)采購合同；

5、查緩解群眾看病難、看病貴措施落實情況，看是否認真落實省衛(wèi)生廳關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的26條措施和13條要求，是否兌現(xiàn)醫(yī)院解決群眾看病難、看病貴問題的承諾；

6、查誠信服務(wù)情況，看是否推行院務(wù)公開，是否公開常用藥品、主要醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，患者能否及時了解門診和住院費用；

7、查改進服務(wù)流程、改善服務(wù)環(huán)境情況，看是否為患者提供方便、快捷、清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施；

8、查改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量情況，看是否落實省衛(wèi)生廳關(guān)于進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的30條意見，服務(wù)意識、服務(wù)水平有無提高，醫(yī)務(wù)人員是否主動與患者溝通交流；

9、查群眾投訴處理情況，看是否做到詢必答、訴必理、查必果、果必復(fù)和限時辦結(jié)，切實維護群眾的合法權(quán)益。

10、查黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項規(guī)章制度完善情況，看是否建立行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

五、評議方法

民主評議采取問卷調(diào)查、明察暗訪、評議考核等形式進行。通過評議，貫徹糾建并舉的方針，落實既要糾風(fēng)、又要防風(fēng)的要求，以評促糾、以評促建、以建促防。

按照“分級負責(zé)、下管一級”的原則，市衛(wèi)生局對縣（區(qū)）衛(wèi)生局以及市直醫(yī)院開展評議；縣（區(qū)）衛(wèi)生局對直屬醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展評議。為進一步加強全市衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)20**年全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的通知》（贛衛(wèi)辦字〔2007〕15號）要求，結(jié)合我市衛(wèi)生工作實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的中心工作，按照“誰主管誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，有計劃、有組織地開展自查自糾，接受社會各界對全市衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的公開評議。通過評議，創(chuàng)建“人民群眾滿意的行政管理部門”、“人民群眾滿意的醫(yī)院”，使全市衛(wèi)生系統(tǒng)及全體干部職工服務(wù)意識進一步增強、行政行為進一步規(guī)范、工作機制進一步創(chuàng)新、以扎實的工作作風(fēng)、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、滿意的服務(wù)質(zhì)量，獲得較高的社會評價，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，為建設(shè)法治社會、和諧新余的目標(biāo)服務(wù)。

二、基本原則

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作堅持以下原則：

（一）堅持依靠群眾，自覺接受社會監(jiān)督，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)置于全社會的監(jiān)督之下；

（二）堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防，既要切實解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，又要注重制度建設(shè)和體制機制創(chuàng)新；

（三）堅持邊評邊改，評改結(jié)合，把落實整改、解決問題貫穿于評議工作的全過程；

（四）堅持解決共性問題與解決部門和單位個性問題相結(jié)合，重點突破與整體推進相結(jié)合；

（五）堅持公平、公正、公開，嚴(yán)密實施，嚴(yán)謹操作，嚴(yán)格要求。

三、評議范圍

（一）全市各級衛(wèi)生行政部門；

（二）全市各級各類公立醫(yī)院，包括綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、專科醫(yī)院、婦幼保健院（所）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

四、評議內(nèi)容

評議內(nèi)容既要覆蓋政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各個方面，又要突出重點，堅持把人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題作為評議工作的重中之重。

（一）衛(wèi)生行政部門評議內(nèi)容

衛(wèi)生行政部門評議的重點是行政審批、政務(wù)公開、機關(guān)效能、文明作風(fēng)等四個方面，通過“十查十看”，認真查找工作差距，切實解決執(zhí)行力、公信力、操作力不強等問題，大力推進法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型政府建設(shè)。

1、查領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，看是否落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作列入重要議事日程；

2、查政務(wù)公開落實情況，看行政權(quán)力是否公開透明運行，是否方便群眾辦事；

3、查行政許可情況，看是否依法行政、減少審批事項、簡化審批程序，有無不作為、亂作為等問題；

4、查衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督情況，看是否規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；

5、查廉潔從政情況，看有無吃、拿、卡、要等以權(quán)謀私問題；

6、查辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況，看有無門難進、臉難看、事難辦、話難聽、低效率等不正之風(fēng)；

7、查住院病人平均費用、門診病人平均費用公布排名制度建立情況、執(zhí)行情況和緩解群眾看病難、看病貴措施的落實情況，看是否為民辦實事、維護好人民群眾的根本利益；

8、查所屬公立醫(yī)院管理情況，看是否認真履行行業(yè)監(jiān)管職能；

9、查信訪事項辦理情況，看群眾的合法權(quán)益是否及時得到維護；

10、查黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項規(guī)章制度完善情況，看是否建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

（二）公立醫(yī)院評議內(nèi)容 公立醫(yī)院評議的重點是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)收費等四個方面，通過開展“十查十看”活動，認真查找醫(yī)療服務(wù)工作中的差距，切實緩解群眾看病難、看病貴問題，努力建設(shè)“人民群眾滿意的醫(yī)院”。

1、查領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和院長“一崗雙責(zé)”制度落實情況，看是否落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否將民主評議行風(fēng)工作列入重要議事日程；

2、查依法行醫(yī)和依法經(jīng)營情況，看有無超范圍行醫(yī)、無證行醫(yī)、非法行醫(yī)、刊登虛假醫(yī)療廣告等違法違規(guī)現(xiàn)象，是否存在科室出租、科室承包以及將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤等現(xiàn)象；

3、查規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為情況，看是否堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，群眾反映的收受紅包和回扣、開單提成等不正之風(fēng)是否得到糾正；

4、查規(guī)范醫(yī)療收費行為情況，看是否存在對政府降價藥品、集中采購藥品、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料亂加價、亂收費現(xiàn)象，是否認真履行藥品集中招標(biāo)采購合同；

5、查緩解群眾看病難、看病貴措施落實情況，看是否認真落實省衛(wèi)生廳關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的26條措施和13條要求，是否兌現(xiàn)醫(yī)院解決群眾看病難、看病貴問題的承諾；

6、查誠信服務(wù)情況，看是否推行院務(wù)公開，是否公開常用藥品、主要醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，患者能否及時了解門診和住院費用；

7、查改進服務(wù)流程、改善服務(wù)環(huán)境情況，看是否為患者提供方便、快捷、清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施；

8、查改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量情況，看是否落實省衛(wèi)生廳關(guān)于進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的30條意見，服務(wù)意識、服務(wù)水平有無提高，醫(yī)務(wù)人員是否主動與患者溝通交流；

9、查群眾投訴處理情況，看是否做到詢必答、訴必理、查必果、果必復(fù)和限時辦結(jié)，切實維護群眾的合法權(quán)益。

10、查黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項規(guī)章制度完善情況，看是否建立行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

五、評議方法

民主評議采取問卷調(diào)查、明察暗訪、評議考核等形式進行。通過評議，貫徹糾建并舉的方針，落實既要糾風(fēng)、又要防風(fēng)的要求，以評促糾、以評促建、以建促防。

按照“分級負責(zé)、下管一級”的原則，市衛(wèi)生局對縣（區(qū)）衛(wèi)生局以及市直醫(yī)院開展評議；縣（區(qū)）衛(wèi)生局對直屬醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展評議。

六、實施步驟

集中開展民主評議衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作從20**年6月中旬開始，至9月底結(jié)束，為期4個月。

第一階段：全面部署，深入動員階段（6月底前）

（一）成立評議工作機構(gòu)

為加強對全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，市衛(wèi)生局成立政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨委書記周平根任組長，其他局副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由局機關(guān)各科室負責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱局評議辦），抽調(diào)專門工作人員集中辦公，具體負責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評議的日常性工作?？h（區(qū)）衛(wèi)生局和各級醫(yī)療機構(gòu)也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，切實抓好評議工作的落實。

（二）制定工作方案

縣（區(qū)）衛(wèi)生行政部門和各級公立醫(yī)院都要制定詳細的切實可行的實施方案，縣（區(qū)）衛(wèi)生局、市直各醫(yī)療單位的實施方案于6月28日前報局評議辦。

（三）搞好宣傳發(fā)動

召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，明確工作目標(biāo)與責(zé)任?？h（區(qū)）衛(wèi)生局和各級醫(yī)療機構(gòu)也要及時采取召開動員會等各種行之有效的形式，廣泛宣傳發(fā)動，提高干部職工的思想認識，增強干部職工參與評議活動的積極性。

（四）開展集中宣傳活動

一是多方位、多層次、多渠道開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動宣傳，大力營造民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的濃厚氛圍。二是開展衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效宣傳，集中展示衛(wèi)生部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的成效，提高衛(wèi)生部門的整體形象，贏得社會信賴。三是編發(fā)評議政風(fēng)行風(fēng)工作簡報，及時向上級和有關(guān)部門報告與反饋信息，指導(dǎo)全市衛(wèi)生系統(tǒng)的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。

（五）公布監(jiān)督評議電話和舉報信箱

市衛(wèi)生局將在辦公樓內(nèi)設(shè)立民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見箱，公布監(jiān)督評議電話，號碼為：0790－6420299、6442620?？h（區(qū)）衛(wèi)生局和各級醫(yī)療機構(gòu)也要對外公布監(jiān)督評議電話，設(shè)立征求意見信箱。第二階段：征求意見，自查自糾階段（7月1日-7月20日）

（一）廣泛征求意見

一是采取走訪、座談、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等形式，廣泛征求管理服務(wù)對象、基層單位的意見和建議。衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要直接與群眾對話，聽取群眾反映，認真查找衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，認真解決群眾提出的實際問題。二是發(fā)放征求意見表，向社會各界和人民群眾誠懇征求意見，對收集到的意見及時匯總、分類、整理、歸納。三是設(shè)立評議政風(fēng)行風(fēng)專欄，組織開展網(wǎng)上征求意見建議活動，主動接受群眾監(jiān)督。

（二）開展群眾滿意度調(diào)查

1、衛(wèi)生行政部門

縣（區(qū)）衛(wèi)生局的群眾滿意度調(diào)查方案由市衛(wèi)生局會同市統(tǒng)計局商定。市衛(wèi)生局的群眾滿意度調(diào)查由省衛(wèi)生廳會同有關(guān)部門組織實施。

2、公立醫(yī)院

全市各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)省衛(wèi)生廳對公立醫(yī)院評議統(tǒng)一制定的群眾滿意度調(diào)查方案，組織實施對所屬醫(yī)療機構(gòu)的群眾滿意度調(diào)查工作，調(diào)查工作必須在7月20日前完成。

（三）扎實開展自查自糾

各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院對照評議內(nèi)容和征求意見收集到的問題，尤其是對服務(wù)對象和社會各界反映的衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的突出問題，認真開展自查自糾，做到邊查邊改、邊評邊改，并寫出自查自糾專題報告，提出和落實切實可行的整改措施。

自查自糾報告要逐級匯總、上報。各公立醫(yī)院的自查自糾報告按行政隸屬關(guān)系，報衛(wèi)生行政部門；衛(wèi)生行政部門的自查自糾報告分別報同級政府民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、政府糾風(fēng)辦和上一級衛(wèi)生行政部門?？h（區(qū)）衛(wèi)生局、市直醫(yī)院的自查整改報告于7月13日前報局評議辦。局評議辦對各地各單位自查自糾和整改工作進行評議和驗收。

第三階段：反饋意見，整改建制階段（7月21日-8月15日）

（一）認真開展督促檢查

由衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織督查組，對政風(fēng)行風(fēng)情況進行明察暗訪，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，及時反饋，限期整改。督查組反饋意見時，被督查單位要當(dāng)場表明整改態(tài)度。

（二）加大整改工作力度

各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要針對反饋的評議意見、征求的意見以及自查自糾出來的問題，特別是群眾反映強烈的突出問題，認真進行梳理，對能及時整改的要立即整改，一時難以整改的，要列出整改計劃，抓緊進行整改，并建立健全本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制。整改工作要做到“四個不放過”，即發(fā)現(xiàn)問題不核實清楚不放過；整改措施不落實不放過；對政風(fēng)行風(fēng)問題和違法違紀(jì)問題糾正處理不到位不放過；對政風(fēng)行風(fēng)評議代表和群眾反映的問題沒有答復(fù)不放過。

（三）認真查處典型違法違紀(jì)案件

對評議工作中群眾舉報或反映出來的典型違法違紀(jì)案件，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、糾風(fēng)工作責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，對負有責(zé)任的人員和分管領(lǐng)導(dǎo)實施責(zé)任追究。

整改落實情況報告要按照自查自糾報告的上報程序，逐級匯總、上報?？h（區(qū)）衛(wèi)生局、市直醫(yī)院的自查整改報告于8月8日前報局評議辦。第四階段：檢查評議，集中統(tǒng)分階段（8月16日—9月10日）根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)檢查評議方案（另行制定印發(fā)），由衛(wèi)生行政部門組織評議組，認真開展檢查評議。衛(wèi)生行政部門評議重點是反饋意見的整改落實情況、自查自糾情況。公立醫(yī)院評議重點是反饋意見整改落實情況、自查自糾情況以及評議工作組織情況。評議結(jié)果由檢查組集體研究、組長簽字負責(zé)。對縣（區(qū)）衛(wèi)生局和各公立醫(yī)院的檢查評議工作必須在9月1日前完成。

群眾滿意度調(diào)查、檢查評議采取百分制進行綜合打分。群眾滿意度調(diào)查占總分70%，測評分為優(yōu)秀、滿意、基本滿意、不滿意四個等次，分別設(shè)定加權(quán)數(shù)為0.9、0.8、0.7、0.5；檢查評議占總分30%，其中反饋意見的整改落實情況占總分20%，自查自糾情況和其他評議內(nèi)容占總分10%。

按照“分級負責(zé)、下管一級”的統(tǒng)計匯總的統(tǒng)分方法，由上一級衛(wèi)生行政部門會同本級統(tǒng)計部門對下一級衛(wèi)生行政部門的群眾滿意度調(diào)查和檢查評議情況集中進行封閉統(tǒng)分，并對評議結(jié)果進行排名，及時報同級民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和政府糾風(fēng)辦。同時，各級衛(wèi)生行政部門對公立醫(yī)院的群眾滿意度調(diào)查和檢查評議情況集中進行封閉統(tǒng)分，并對評議結(jié)果進行排名，報上一級衛(wèi)生行政部門。其中縣（區(qū)）衛(wèi)生局評議的公立醫(yī)院統(tǒng)分結(jié)果9月10前報市衛(wèi)生局，市衛(wèi)生局評議的公立醫(yī)院統(tǒng)分結(jié)果于9月10日前報省衛(wèi)生廳。第五階段：通報結(jié)果，總結(jié)表彰階段（9月15日前）

（一）通報評議結(jié)果。各級衛(wèi)生行政部門要及時通報民主評議政風(fēng)行風(fēng)情況，并將醫(yī)院的評議結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布。

（二）表彰先進單位。按照“分級負責(zé)、分級表彰”的原則，對在民主評議中排名靠前的單位，予以表彰獎勵（具體表彰辦法另行下發(fā)）。按照干部管理權(quán)限，對排名最后一位的單位，責(zé)成主要領(lǐng)導(dǎo)書面說明情況，限期整改，并予以通報批評。

（三）實行違紀(jì)否決制度。參評單位年內(nèi)發(fā)生以下違紀(jì)行為，取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格：單位主要領(lǐng)導(dǎo)或班子成員受到黨政紀(jì)處分的；工作人員因職務(wù)行為嚴(yán)重違法違紀(jì)的；多次發(fā)生不正之風(fēng)問題，不能及時糾正且社會影響惡劣的；因工作不力造成嚴(yán)重后果的。

七、工作要求

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院要高度重視這次民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過深入細致的學(xué)習(xí)教育活動，提高全體干部職工對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性的認識，增強評議工作的責(zé)任感、使命感，以積極進取、奮發(fā)有為的態(tài)度，努力做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作。

（二）明確責(zé)任，齊抓共管。各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的規(guī)定，把相關(guān)工作任務(wù)明確到責(zé)任部門和責(zé)任人，并建立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和評價指標(biāo)體系，充分調(diào)動各方面的積極性，形成齊抓共管的工作合力。

（三）加強協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動。各級衛(wèi)生行政部門要加強對下級衛(wèi)生行政部門和直屬醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)，進行監(jiān)督檢查。對評議工作措施得力、成效顯著的進行表揚和宣傳；對工作敷衍了事、拖延應(yīng)付、存在問題較多、群眾滿意度低的單位，嚴(yán)令限期整改，整改不力的要通報批評。要通過簡報、情況匯報等形式，及時向上級衛(wèi)生行政部門和本級政府有關(guān)部門反映情況，交流經(jīng)驗。

（四）端正態(tài)度，積極配合。各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院要端正態(tài)度，嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律，認真組織實施好評議工作。要加強與糾風(fēng)辦和評議代表的溝通和聯(lián)系，尊重評議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)；積極主動地配合評議代表開展工作，實事求是地向評議代表介紹情況，熱情禮貌地接待評議代表，為評議代表順利履行職責(zé)提供必要條件和幫助；要虛心接受人民群眾和評議代表提出的意見和問題，對反映突出的問題要及時整改和處理。

（五）嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律。建立評議工作“六項制度”，即集中剖析制度、行風(fēng)建設(shè)情況匯報制度、明察暗訪制度、督導(dǎo)檢查制度、信息交流反饋制度、評議結(jié)果反饋制度，保證評議步驟扎實有序，推動評議工作深入開展。評議工作要嚴(yán)格做到“八個嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁編造、隱匿或違規(guī)銷毀評議資料；嚴(yán)禁篡改統(tǒng)計數(shù)據(jù)或評議名次；嚴(yán)禁用不正當(dāng)手段拉票買票；嚴(yán)禁接受被評單位安排的請客送禮、娛樂活動和旅游考察等影響評議工作公正性的活動；嚴(yán)禁利用評議之便向被評單位謀取不正當(dāng)利益；嚴(yán)禁違規(guī)向被評單位提供投訴舉報問題的單位或人員情況；嚴(yán)禁刁難或報復(fù)投訴舉報單位或人員；嚴(yán)禁其它故意損害評議工作的行為。參與組織實施評議工作的部門及工作人員違反上述規(guī)定的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；被評單位違反規(guī)定的，直接列為年度評議不合格單位，同時依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；評議員違反規(guī)定的，取消評議員資格，情節(jié)嚴(yán)重的，建議其所在單位給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

（六）真抓實干，務(wù)求實效。各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院要把民主評議行風(fēng)工作與有關(guān)活動緊密結(jié)合起來，做到“六個結(jié)合”，即：與“辦好為民健康十件實事”結(jié)合起來，與深入開展醫(yī)院管理年活動結(jié)合起來，與“樹新風(fēng)正氣，促衛(wèi)生發(fā)展”主題教育結(jié)合起來，與開展“衛(wèi)生行風(fēng)大家評”活動結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，與開展醫(yī)療收費專項大檢查結(jié)合起來。堅持糾、評、建相統(tǒng)一，在認真解決基層和群眾反映的突出問題的同時，扎扎實實地抓好建章立制工作，做到邊評邊改，以評促糾，以評促建。通過開展評議工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方法，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，努力把衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到新水平，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象。

第二篇：衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施方案（模版）

衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施方案

為認真做好2006年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進衛(wèi)生系統(tǒng)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進一步解決人民群眾關(guān)注的“看病難、看病貴”問題，減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)，好范文，全國公務(wù)員公同的天地004km.cn推進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察工作、廉政工作和糾風(fēng)工作的一系列部署要求，緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的中心工作，以維護人民群眾的根本利益為目的，以規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、減輕群眾不合理醫(yī)藥費用負擔(dān)為重點，以加強教育、完善制度、強化監(jiān)督，改進和完善政府對醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的監(jiān)管為手段，按照“誰主管誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，實行統(tǒng)一部署、上下聯(lián)動、屬地管理、分級負責(zé)，促進衛(wèi)生系統(tǒng)進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實糾正收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)

堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、糾建并舉、評建結(jié)合的方針，廣辟渠道、廣納群言，采取多種形式征求社會各界的意見和建議，找準(zhǔn)問題，分析原因，扎實整改，著力解決“看病難、看病貴”問題，維護廣大群眾的切身利益；堅持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與中心工作結(jié)合起來，以良好的政風(fēng)行風(fēng)促進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以業(yè)務(wù)工作的實績體現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)的效果；以民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動為契機，加強從業(yè)人員的職業(yè)道德教育、宗旨教育和法紀(jì)教育，完善制度建設(shè)，建立健全懲防結(jié)合的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制，實現(xiàn)一個目標(biāo)，完成兩項任務(wù)。一個目標(biāo)是：在全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中有效遏制收受藥品回扣、“紅包”、“開單提成”、濫檢查、亂收費等不正之風(fēng)，努力使人民群眾反映強烈的衛(wèi)生行風(fēng)問題得到明顯好轉(zhuǎn)，行業(yè)行為進一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量進一步提升，群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)狀況基本滿意。兩項任務(wù)是：弘揚正氣，倡導(dǎo)先進，樹立一批醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良、醫(yī)術(shù)精湛、無收受藥品回扣、“紅包”、“開單提成”、濫檢查和亂收費等不正之風(fēng)的先進集體和先進個人；建立和完善一整套行風(fēng)管理制度，包括責(zé)任制度，評價制度，考核、激勵、懲戒制度，社會監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院、主管部門和人民群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機制。

三、對象和內(nèi)容

（一）活動的對象：縣衛(wèi)生局機關(guān)；全縣各級各類衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療單位

（二）主要內(nèi)容：

1．推行政務(wù)、院務(wù)、醫(yī)務(wù)“三公開”，堅持廉潔從政、廉潔行醫(yī)的情況。查看提高行政效能、深化政務(wù)公開，“以職工為主人”、深化院務(wù)公開，“以病人為中心”、深化醫(yī)務(wù)公開的情況。結(jié)合開展“醫(yī)院管理年”活動，重點進行“五查五看”，即查辦事程序是否公開，看有無暗箱操作行為存在；查服務(wù)質(zhì)量、管理水平是否提高，看有無“生、硬、頂、推”和以醫(yī)謀私、搭車收費、亂檢查、開單提成、索要紅包、“回扣”、禮品、暗示病人及其家屬吃請等現(xiàn)象存在；查物價收費政策執(zhí)行情況，看有無“三亂”現(xiàn)象、坐收坐支、私設(shè)小金庫等違紀(jì)違規(guī)問題發(fā)生；查廉潔自律規(guī)定貫徹落實情況，看有無奢侈、浪費、貪污腐化、受賄等行為發(fā)生；查工作作風(fēng)是否嚴(yán)謹扎實，看有無承諾失信、敷衍塞責(zé)、政令不暢等問題發(fā)生。

2．糾風(fēng)整紀(jì)，加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的情況。重點查政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制是否落實，有無領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，有無工作機構(gòu)，有無規(guī)章制度，有無整改措施；查糾風(fēng)整紀(jì)是否認真，看群眾反映強烈的熱點、難點問題是否認真解決，行業(yè)不正之風(fēng)是否糾正，違紀(jì)違規(guī)的問題是否嚴(yán)肅查處。

3．顧全大局，秉公執(zhí)法，規(guī)范服務(wù)，醫(yī)療安全的情況。重點查行政行為是否有法可依，是否文明規(guī)范，是否做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，看是否有以權(quán)謀私和吃拿卡要以及以罰代法情況；查服務(wù)是否按規(guī)范技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)到位，看有無醫(yī)療安全防范措施、責(zé)任制度及落實情況。

4．主要衛(wèi)生工作目標(biāo)落實情況。查各項工作進度和任務(wù)分解，看有無行動遲緩、落實不力的現(xiàn)象。

5．開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法情況。查重點人員，看領(lǐng)導(dǎo)干部、相關(guān)科室負責(zé)人、醫(yī)務(wù)人員等有無違法違紀(jì)問題；查重點環(huán)節(jié)，看藥品、設(shè)備、耗材、物資、基建的招標(biāo)、采購、使用、結(jié)算等環(huán)節(jié)有無違法違紀(jì)問題；查重點崗位，看人事、財務(wù)、采購、基建以及具有行政審批權(quán)限的管理崗位等有無違法違紀(jì)問題；查重點行為，看領(lǐng)導(dǎo)干部的管理行為、醫(yī)務(wù)人員的臨床行為及藥品、基建、設(shè)備等相關(guān)崗位工作人員的服務(wù)行為有無違法違紀(jì)問題。

四、組織機構(gòu)和評議隊伍

（一）成立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，領(lǐng)導(dǎo)和組織全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局，負責(zé)對評議政風(fēng)行風(fēng)活動的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查等工作。各衛(wèi)生單位都

要成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，結(jié)合實際開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，并各選一名同志擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)與縣衛(wèi)生局糾風(fēng)辦的聯(lián)絡(luò)工作。

（三）聘請政風(fēng)行風(fēng)評議員?？h衛(wèi)生局將聘請人大代表、政協(xié)委員代表、患者或患者親屬代表等社會各界代表作為行風(fēng)評議員。

五、步驟安排

本次活動分動員部署、自查自糾、檢查評議和總結(jié)整改四個階段進

行。

1．動員部署階段(8月上旬)。主要是組織干部職工學(xué)習(xí)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作和行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，提高對開展行評工作重要性的認識，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，制定方案，召開動員會，認真開展宣傳發(fā)動工作。廣泛宣傳開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的重要意義，引導(dǎo)廣大衛(wèi)生工作者進一步增強服務(wù)意識，加強行業(yè)自律，恪守職業(yè)道德，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，切實維護行業(yè)形象。要與治理賄賂專項工作學(xué)習(xí)結(jié)合起來，針對這次評議要求，有重點地進行再學(xué)習(xí)，深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳討論活動，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。各縣區(qū)衛(wèi)生局將民主評議政風(fēng)行風(fēng)的組織機構(gòu)，工作安排、行風(fēng)評議員名單及時上報市衛(wèi)生系統(tǒng)民主謠議政匝行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2．自查自糾階段(8—9月)。治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的重點，政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾的具體工作，要與治理商業(yè)賄賂自查自糾階段工作有機結(jié)合，一起部署，明確要求，同步推進。通過召開各種類型的座談會，發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)狀況調(diào)查表或征求意見表，邀請行風(fēng)評議員、監(jiān)督員明查暗訪，深入基層單位和服務(wù)對象中進行走訪調(diào)查等形式征集意見，對照檢查、剖析問題、找準(zhǔn)原因，邊查邊糾、邊整邊改。對征求形成的意見和建議，集中梳理，形成書面材料報市評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市將組織開展行風(fēng)狀況問卷調(diào)查，并將收回的行風(fēng)狀況調(diào)查問卷情況，以及征求的意見及時梳理、匯總，以適當(dāng)?shù)姆绞较蛴嘘P(guān)部門和單位反饋。在自查自糾過程中，要堅持邊查邊整邊糾，對群眾反映強烈的問題，或查擺出的突出問題，建立整改工作責(zé)任制，促進整改措施的落實。

3．集中評議階段(1o月)。圍繞本次評議活動的主要內(nèi)容，衛(wèi)生局將組織政風(fēng)行風(fēng)評議員開展經(jīng)常性檢查、評議活動，通過明查暗訪、召開座談會等方式了解衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)特別是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的情況，并形成評議報告。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要采取多種形式廣泛聽取意見，進行測評，進行自我評估，形成自我評估報告，并報縣衛(wèi)生主管部門，縣衛(wèi)生局將召開評議大會，聽取政風(fēng)行風(fēng)評議員的評議意見，對評議意見進行表態(tài)。

4．總結(jié)整改階段(11月)?？h衛(wèi)生局在歸納評議意見的基礎(chǔ)上，對評議中提出的問題，認真研究整改方案，制定具體整改措施。能及時解決或通過努力能解決的問題，要及時整改；對一時不具備條件解決的，列出整改計劃?？h衛(wèi)生局將組織對全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議情況進行檢查。評議結(jié)束后，各單位要做好總結(jié)工作，將評議工作情況書面報縣衛(wèi)生局評議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

六、幾點要求

（一）提高認識，統(tǒng)一思想。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照“三個代表”的要求，充分認識開展評議工作的重要性，認真抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育，在學(xué)習(xí)文件精神的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，以高度的政治責(zé)任感、使命感和良好的精神狀態(tài)投入到民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作上來。

（二）突出重點，解決難點。要把行業(yè)管理、監(jiān)督執(zhí)法、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)工作中群眾反映強烈的熱點、難點問題列入自查自糾和整改的重點。認真查找原因、剖析根源，扎實整改，不走過場，不搞形式，務(wù)求實效。

（三）正確處理評議工作和業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。今年的衛(wèi)生工作任務(wù)十分繁重，各地區(qū)、各單位要將評議工作與衛(wèi)生改革發(fā)展的醫(yī)院管理、隊伍建設(shè)、反腐糾風(fēng)等各項工作結(jié)合到一起統(tǒng)籌部署安排，以評議工作促改革、發(fā)展和管理，以工作實績檢驗評議成效，做到評議工作與其他各項工作兩不誤、兩促進。

(四)嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律。一是敞開大門，虛心接受評議代表、社會各界的評議和監(jiān)督；二是對評議中反映出來的問題認真查找原因，深刻剖析，不護短，不手軟，該追究責(zé)任的要落實責(zé)任追究；三是對廣大衛(wèi)生工作者做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格教育，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，塑造衛(wèi)生行業(yè)新形象。

尊重評議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)、表決權(quán)。各單位要積極配合評議代表開展工作，認真對待評議代表的質(zhì)詢、意見、建議，確保評議代表順利履行職權(quán)。

第三篇：江夏區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作

江夏區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作

督導(dǎo)檢查情況通報

為進一步推動衛(wèi)生系統(tǒng)行評工作，根據(jù)市衛(wèi)生局《行評工作方案》、區(qū)衛(wèi)生局《行評工作督導(dǎo)檢查方案》、衛(wèi)生局行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織九個行評督導(dǎo)檢查小組，于8月16日至20日對全區(qū)28個醫(yī)療衛(wèi)生單位進行“行評”督導(dǎo)檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、宣傳發(fā)動，初見成效

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以7月15日全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行評工作動員大會，確立“行評”立規(guī)矩、“雙爭”樹形象的主題，標(biāo)志“行評”工作全面展開，7月21日召開行評工作再動員大會；廣泛宣傳積極參與，開創(chuàng)了衛(wèi)生系統(tǒng)行評工作新局面，將全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行評工作推向高潮，從這次行評督導(dǎo)檢查的情況看，全區(qū)28個醫(yī)療衛(wèi)生單位宣傳發(fā)動初見成效。各醫(yī)療衛(wèi)生單位成立了行評工作機構(gòu)，由本單位黨政負責(zé)人組成的行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門工作人員或兼職人員，具體負責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評議的日常工作。結(jié)合本單位實際，制定了詳細的實施方案。全面部署、廣泛宣傳、以 召開會議、掛橫幅、寫標(biāo)語、辦宣傳欄、聘請行風(fēng)監(jiān)督員等多種方式，開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，使全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工充分認識開展行評工作意義和要求。了解本單位評議對象、評議內(nèi)容、評議范圍及評議步驟，增強了參與評議活動的主動性和自覺性、綜合評估分析：區(qū)一醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、區(qū)婦幼保健所、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)疾控中心、區(qū)血防、區(qū)衛(wèi)校、區(qū)皮防、紙坊街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、金水衛(wèi)生院、范湖分院、湖泗衛(wèi)生院、五里界衛(wèi)生院、大橋衛(wèi)生院、山坡衛(wèi)生院、金口街衛(wèi)生院、鄭店衛(wèi)生院、烏龍泉衛(wèi)生院等單位組織措施落實，宣傳發(fā)動較快，資料收集整理歸檔齊全，從區(qū)域個體比較。區(qū)直醫(yī)療單位中：區(qū)一醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)疾控中心在前列；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中：紙坊街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、五里界衛(wèi)生院、湖泗衛(wèi)生院、鄭店衛(wèi)生院、大橋衛(wèi)生院、金水衛(wèi)生院、范湖分院等單位在前列。其中紙坊街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位在江夏報、區(qū)行評簡報上做了正面報道，展示了衛(wèi)生行業(yè)形象。各單位基本上達到了“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認識；人人熟悉行評，人人參加行評”的目的。增強了廣大干部職工做好行評工作的信心和責(zé)任意識，收到了階段性的效果，對我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)起到了有力的推動作用。

二、邊查邊改，落實舉措

各醫(yī)療衛(wèi)生單位對照本單位評議內(nèi)容和征求意見收集 到的問題，認真開展自查自糾，邊整邊改，圍繞“三點”做文章。一是確立重點：結(jié)合本單位群眾反響強烈的主要問題，迅速解決。區(qū)一醫(yī)院針對病人住院難問題，調(diào)整行政辦公用房，壓縮了院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的辦公空間1400平方米，擴充增加60張床位，有效緩解患者住院難。其次為增加收費透明度，實行“住院病人費用一日清單”制度和增設(shè)門診觸摸屏電子查詢系統(tǒng)。充分尊重患者知情權(quán)和選擇權(quán)，贏得了社會信任。二是尋找支點。利用“雙爭”、“行評”系列活動載體，改變方法、解決問題。區(qū)婦幼保健院，建立和健全投訴長效機制，針對投訴人和被投訴人，核實處理意見等三方面的關(guān)系，大力糾正不正之風(fēng)。僅2009年上半年，醫(yī)生拒收紅包累計金額1900元。此外，制定和發(fā)放專門宣傳小冊，讓職工人人知曉，人人參與,邊學(xué)邊改。區(qū)中醫(yī)院在“雙爭”、“行評”系列活動中，為便民、惠民先后采取五大舉措。①為減患者負擔(dān)，讓利于患者，檢查費下降10%，特困戶下降15%。透析治療患者給予免費一次。②投資30萬元增加用電容量和購臵電力設(shè)備，解決住院病人和手術(shù)室應(yīng)急用電。③投資購臵生化儀器，為病人及時拿到結(jié)果由的6小時縮短為1.5小時。④調(diào)整行政和非臨床科室用房，增加“外科特護病床”。⑤投資23萬元購臵一臺救護車，為及時搶救危急病人爭取了寶貴的“生命時限”。區(qū)疾控中心，籌建信息網(wǎng)絡(luò)，以患者為本，把患者或注射預(yù)防人員的信息輸入網(wǎng)絡(luò)，按規(guī) 定時間提示患者，達到科學(xué)、便捷、快速、準(zhǔn)確的效果。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，依法執(zhí)法，工作堅持做到五公開：即公開科、所長和崗位人員名單、公開各項規(guī)章制度、公開辦事流程、公開承諾、公開投訴電話,接受社會監(jiān)督。區(qū)衛(wèi)校以實踐科學(xué)發(fā)展觀為指南，以“雙爭”、“行評”為動力，聘請行風(fēng)評議員上門“會診”。改變“上門求學(xué)”的傳統(tǒng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育模式，為“送教上門”、“送教下鄉(xiāng)”的便捷繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育新模式。完成了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)《專業(yè)技術(shù)人員權(quán)益保護教程》公共課的繼教培訓(xùn)任務(wù)，共派車18臺次，任教人員27人次。做到“醫(yī)、學(xué)”兩不誤，免去了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)護人員的車勞之苦，受到大多數(shù)參加培訓(xùn)人員的好評。紙坊街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心注重評議整改，邊查邊改，改變服務(wù)模式。①是以病人為中心，開展健康隨訪服務(wù)，以中心和13個社區(qū)服務(wù)站為依托，承擔(dān)轄區(qū)居民健康“守門人”職責(zé)，探索家庭醫(yī)生服務(wù)模式；②是落實惠民政策為患者提供“五免六減”社區(qū)服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計，1-6月“五免”總?cè)舜?42843人次，免除金額達196343元，“六減”總?cè)舜?110人次，減收金額25910元；③是開展社會公益活動，義診接待社區(qū)患者80人，減免醫(yī)療費用7718元，社區(qū)居民滿意度達98%。山坡衛(wèi)生院、賀站分院、河垴分院、保福分院等單位通過區(qū)衛(wèi)生局再動員大會后，加大了宣傳力度、提高全員知曉率、統(tǒng)一制作橫幅、開辦行評工作宣傳欄、收集整理資料、聘請行評監(jiān)督員，營造了良好 的“雙爭”“行評”工作氛圍。金口街衛(wèi)生院通過行評工作，切實改善了醫(yī)務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度，衣著整潔、環(huán)境衛(wèi)生，把病人當(dāng)親人。該院提前為即將外出打工和上學(xué)的疫區(qū)人群進行血吸蟲病查治240人，其中外出讀書學(xué)生60名，外出打工人員51名。范湖分院收集“行評”整改意見完善合理制度。安裝藥房、收費處、檢查化驗處對講機三部，便于醫(yī)患溝通。湖泗衛(wèi)生院通過行評狠抓三點：一是醫(yī)療質(zhì)量，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；二是服務(wù)態(tài)度愛心、耐心、細心。舒安衛(wèi)生院將行評調(diào)查表發(fā)放到村，面對面進行調(diào)查，制定整改措施，購臵文體活動文體用品，開展醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)文體活動。金水衛(wèi)生院在“正視差距、奮力追趕”之后，院領(lǐng)導(dǎo)一班人把“行評”工作放在重中之重，改善醫(yī)療環(huán)境、改善服務(wù)態(tài)度，“雙爭”“行評”工作系列資料收集整理齊全，裝訂規(guī)范。在“雙爭”“行評”系列活動中，有的醫(yī)院積極采取舉措，遏制大處方問題；有的醫(yī)院實行價格公示；有的醫(yī)院實施出院病人回訪措施。通過“雙爭”“行評”系列活動，提高了醫(yī)療服務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，改善了醫(yī)患關(guān)系，提升了醫(yī)院形象。

三、存在不足，有待推進

此次行評督導(dǎo)檢查表明：區(qū)直各單位發(fā)展不平衡，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、分院之間亦有差距。存在共性：①是個別單位領(lǐng)導(dǎo)認識低，重視不夠，抓得不緊，進度不快，沒理順“雙爭”、“行評”工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。只抓業(yè)務(wù)收入，不搞思想政治學(xué)習(xí)，在思想上存在畏難情緒，持有等待觀望態(tài)度。②是有的領(lǐng)導(dǎo)對政風(fēng)行風(fēng)評議工作只掛名，“不出征”。過問業(yè)務(wù)多，過問“行評”工作少。其次是少數(shù)單位宣傳發(fā)動工作不夠深入、扎實、宣傳發(fā)動面不夠廣，只動員，不學(xué)習(xí)討論。只掛橫幅、寫標(biāo)語、辦宣傳欄，沒有深入職工之中進行認真的學(xué)習(xí)討論，確定本單位“行評”工作的主題是什么？存在的問題是什么？面對群眾評議的問題應(yīng)如何整改？如何依托“支點”，怎樣打造“亮點”？以致干部職工的知曉率參與率還不高。其三是圍繞“高”、“準(zhǔn)”、“新”落實整改措施不到位，只注重表面形式，沒有深入查找存在的問題，查準(zhǔn)存在的問題，落實行評工作方法創(chuàng)新不夠。如何切合實際做好“行評”工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，維護群眾身體健康，提高醫(yī)療衛(wèi)生工作管理水平，提高廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作人員的整體服務(wù)素質(zhì)，是我們下步工作中要重點分析研究，切實加以解決的問題。

四、工作要求和努力方向

下一階段，各單位要根據(jù)《全省衛(wèi)生行政機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評議檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》，開展自查自糾，落實整改。自查自糾和評議整改是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要環(huán)節(jié)，只有自查自糾工作做好了，找準(zhǔn)了重點、找到了支點，才能打造亮點，有針對性地加以整改，使江夏衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得實 效。

（一）提高認識，端正態(tài)度，排除各種思想障礙 進一步統(tǒng)一廣大干部職工的思想，提高認識，掃除行評工作中的各種障礙，一分為二地評價自己，正視存在問題和不足，肯定成績的同時做到對存在的問題不遮掩，不護短，認真加以糾正，以促進良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，使衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)整體素質(zhì)在行評工作中再上新臺階。

（二）強化領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，加快行評工作進程 政風(fēng)行風(fēng)評議是通過發(fā)揮人民群眾及社會各界代表對衛(wèi)生系統(tǒng)的監(jiān)督作用，實事求是評價衛(wèi)生行業(yè)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，找準(zhǔn)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，用整風(fēng)的精神搞好整改和行風(fēng)建設(shè)，解決好人民群眾反映強烈的熱點問題，首先要強化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，實行領(lǐng)導(dǎo)班子民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任制，要求“一崗雙責(zé)”落實到位，糾正一手硬一手軟問題。主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)要進一步協(xié)調(diào)，齊抓共管。做好行評工作，把住每一個環(huán)節(jié)，對照《全省行評檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》進行梳理，整理資料，分類歸檔。各醫(yī)療單位務(wù)必高度重視行評工作的重要性和必要性。

（三）落實舉措，強化督辦、弘揚衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng) 加強督導(dǎo)檢查，糾正畏難情緒，等待觀看的態(tài)度，對群眾反映問題較多的單位，進展緩慢，工作環(huán)節(jié)不緊，力度不 大等問題，要組織力量開展幫促工作，找出問題癥結(jié)，提出整改意見和辦法。以明查與暗訪相結(jié)合的方式加強督導(dǎo)。對政風(fēng)行風(fēng)評議中發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)案件線索，及時組織調(diào)查，嚴(yán)肅處理，情況特別嚴(yán)重的，通過新聞媒體予以曝光，同時建立政風(fēng)行風(fēng)評議定期檢查分析制度，研討解決帶傾向性的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定措施及時指導(dǎo)和督導(dǎo)，保證全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行評工作健康發(fā)展。

（四）、打造亮點，以點帶面，促進完成目標(biāo)任務(wù) 在扎實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的同時，樹立和弘揚良好的衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，以“雙爭”為契機，以行評為目的，在衛(wèi)生系統(tǒng)改革之年、建設(shè)之年、管理之年、發(fā)展之年的系列活動中樹立良好形象，以典型為先導(dǎo)，營造強大的輿論氛圍，借助新聞媒體、社會各界的評議與監(jiān)督，切實做好“一院一亮點”。解決人民群眾關(guān)注的熱點問題。把政風(fēng)行風(fēng)評議與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動結(jié)合起來，與治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來、與深入開展“醫(yī)院管理年”結(jié)合起來、與開展第十一屆新風(fēng)杯結(jié)合起來、與實施衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作結(jié)合起來，從體制、機制、制度管理等方面做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作。采取先進科學(xué)手段改善服務(wù)方式，實行便民惠民措施，規(guī)范服務(wù)行業(yè)，建立健全持續(xù)改進政風(fēng)行風(fēng)的長效機制，預(yù)防和抵制不正之風(fēng)，開創(chuàng)江夏區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的新局面，以良好的衛(wèi)生行業(yè)形象展現(xiàn)在人民群眾面前，爭創(chuàng)十佳，不做十差，接受市、區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評議代表的檢閱和社會各界的督查。

江夏區(qū)衛(wèi)生局

二○○九年八月二十八日

第四篇：沁水縣衛(wèi)生系統(tǒng)2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案

沁水縣衛(wèi)生系統(tǒng)

2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作

及主題宣傳月活動的實施方案

為切實加強全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進一步貫徹落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)2008—2012工作規(guī)劃》的要求，根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于印發(fā)<2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)實施方案>的通知》（沁政辦發(fā)[2012]63號）和縣行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組《關(guān)于印發(fā)<全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)主題宣傳月活動實施方案>的通知》（沁行評辦發(fā)[2012]1號）文件精神，結(jié)合我縣衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特點和工作實際，現(xiàn)制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實十七屆中央紀(jì)委七次全會以及省、市、縣各級紀(jì)委全會就加強作風(fēng)建設(shè)作出的重要安排部署，結(jié)合保持黨的純潔性教育活動，以“向人民承諾，請人民監(jiān)督”為主題，通過開展形式多樣、深入扎實的主題宣傳活動和公開承諾活動，引導(dǎo)人民群眾及時了解黨和政府的政策法規(guī)，掌握有序反映問題的方法和途徑，提高維護自身合法權(quán)益的意識和能力；促使廣大干部職工牢固樹立群眾觀念和服務(wù)意識，自覺把群眾滿意作為管理和服務(wù)的根本標(biāo)準(zhǔn)，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，注重標(biāo)本兼治、綜合治理；以

民主評議基層站所和社會各界廣泛參與為基礎(chǔ)，認真傾聽群眾呼聲，主動查找自身不足，自覺接受各方面的監(jiān)督，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)；以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實加強作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，采取切實可行措施解決群眾反映強烈的突出問題，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)水平，為全縣衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展作出新的貢獻，以實際行動迎接黨的十八大勝利召開。

二、評議對象

縣衛(wèi)生局機關(guān)、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院及縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位。

三、主要內(nèi)容

今年的政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作和4月份為期一個月的主題宣傳月活動，要緊緊圍繞解決好群眾看病就醫(yī)等民生問題，把開展“三好一滿意”活動，提升服務(wù)理念、增強服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量等作為重點內(nèi)容，通過落實“首問”、“首辦”責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度和一系列惠民便民的具體措施，真正為群眾解決實際問題。

（一）召開一次動員部署會議。要建立健全政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，結(jié)合實際制定本評議工作方案，并組織召開評議工作動員會議，對評議工作和此次主題宣傳月活動作出統(tǒng)一安排部署。

（二）組織一場集中宣傳活動。集中開展一次現(xiàn)場宣傳

咨詢活動，宣傳咨詢內(nèi)容具體包括衛(wèi)生行業(yè)單位的工作職能、辦事程序、服務(wù)項目、審批權(quán)限、執(zhí)法規(guī)范、監(jiān)督電話（信箱）以及對社會的公開承諾等內(nèi)容。同時，在活動月期間，要舉辦一場主題鮮明、形式豐富的專題評議活動，著重評議履行職責(zé)、依法行政情況，執(zhí)法公開、公正、公平情況，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制、解決損害群眾利益的突出問題情況，開展“三好一滿意”活動情況，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率情況，群眾舉報投訴調(diào)查處理情況和開展惠民醫(yī)療服務(wù)等情況。

（三）確定1-2個今年要重點解決的突出問題。要根據(jù)行評工作重點，圍繞全縣衛(wèi)生工作中心和大局，研究提出2012年在本部門本系統(tǒng)集中解決的1-2個政風(fēng)行風(fēng)重點問題。重點問題的確定要立足于本部門行業(yè)工作職責(zé)、干部作風(fēng)現(xiàn)狀和群眾的關(guān)注熱點，具有較強的針對性，并提出解決問題的具體步驟、措施和時間表。

（四）作出一次公開承諾。要從全縣衛(wèi)生系統(tǒng)的工作實際出發(fā)，以解決妨礙市場主體發(fā)展的突出問題和損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點，通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場宣傳咨詢、固定版面等方式向人民群眾作出公開承諾。公開承諾要注重實效，具有可操作性，要將違諾追究辦法向社會公開。同時，要在全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的重要崗位及服務(wù)窗口作出公開承諾。

（五）完善一套制度規(guī)程。各單位要以此次主題宣傳月

活動為契機，做對收集到的具體問題，更加注重頂層設(shè)計和總體規(guī)劃，著力形成一套符合本單位實際的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機制，重點加強明察暗訪制度、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員工作制度、基層站所和窗口單位管理制度、政風(fēng)行風(fēng)問題和案件登記轉(zhuǎn)辦卡制度的完善和落實工作。

四、實施步驟

根據(jù)縣行評辦的要求，此次政風(fēng)行風(fēng)主題宣傳月活動采取省、市、縣三級聯(lián)動、集中與分散相結(jié)合的方式進行，活動為期一個月。各單位要認真開展好宣傳咨詢、公開承諾和整改反饋活動，縣衛(wèi)生局負責(zé)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議工作的五項活動情況進行統(tǒng)一安排部署和督促檢查。

（一）動員部署階段。（4月上旬）

由縣衛(wèi)生局組織牽頭制定2012全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作方案，并召開動員會對具體工作進行安排部署。通過廣泛動員，使全縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工充分認識開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重大意義和具體要求，增強參與評議活動的主動性和自覺性。同時，要通過短信、電視、廣播、報紙等方式發(fā)布活動公告，加大宣傳力度，營造良好氛圍，動員群眾積極參與到宣傳月活動中來。

（二）集中宣傳階段。（4月份）

結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)實際，由縣衛(wèi)生局組織牽頭開展現(xiàn)場宣傳，并就政風(fēng)行風(fēng)工作的目的、意義、辦法和參與途徑向群眾進行廣泛宣傳。局機關(guān)和縣直窗口參評服務(wù)單位（縣醫(yī)院、二院、中醫(yī)院、婦幼院、新農(nóng)合）的主要領(lǐng)導(dǎo)以及直接直接服務(wù)群眾的重點科室負責(zé)同志要現(xiàn)場接受群眾咨詢，認真聽取群眾意見建議，并在有關(guān)新聞媒體上向群眾作出公開承諾。同時，全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位要靈活利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、短信平臺等行之有效的宣傳形式，不斷擴大活動的影響力和覆蓋面。要主動邀請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員參與活動，現(xiàn)場收集群眾意見和建議，對一些群眾反映的典型問題進行限期督辦。同時，各單位要利用宣傳欄、文化墻和固定展板等形式積極向群眾公示本單位作出的公開承諾和重點解決的政風(fēng)行風(fēng)問題。

（三）總結(jié)反饋階段。（5月上旬）

要將各單位公開承諾兌現(xiàn)情況、開展主題宣傳月活動情況和解決群眾反映問題情況作為年終評議的重要指標(biāo)，納入年終評議結(jié)果?；顒咏Y(jié)束后，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一收集整理和歸納總結(jié)，并向縣行評辦書面報告本次活動收集到的問題、意見和建議，擬采取的落實措施和辦法，整改情況報告，同時向群眾直接反饋。

五、工作要求

（一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要進一步提高認識，把改善政風(fēng)行風(fēng)作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制的主要舉措，把主題宣傳月活動作為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，切實加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心安排，扎實推進，認真解決損害群眾利益的突出問題，樹立黨和政府的良好形象。

（二）注重活動創(chuàng)新，確保宣傳效果。此次活動政治性強，涉及面廣，宣傳工作任務(wù)重。各單位要與新聞媒體緊密聯(lián)系，針對宣傳對象的差異性，制定多角度、多層次、全方位的立體宣傳方案，通過開展內(nèi)容豐富、上許多羊、貼近群眾的宣傳教育活動，切實達到引導(dǎo)群眾表達訴求、振奮干部精神面貌、重塑部門良好形象的預(yù)期效果。同時，全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位除按要求參加全縣活動外，要緊扣主題，積極開展“五個一”活動，把開展活動與保持黨的純潔性教育、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動結(jié)合起來，把改進作風(fēng)、狠抓落實、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)發(fā)展、保障民生作為活動重點，同加強責(zé)任監(jiān)督、推動項目落地、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越相融合，以優(yōu)良的政風(fēng)行風(fēng)不斷提高服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

（三）加大落實力度，務(wù)求整改實效。對于宣傳活動中群眾反映的意見建議，各單位要認真對待，帶著為民履職的責(zé)任和感情逐項辦好辦實，適時反饋結(jié)果；對于監(jiān)督員督辦解決的典型問題和群眾反映的突出問題，要認真予以辦理，并組織回訪問效。對整改不力、消極應(yīng)付的單位要通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，以實實在在的整改效果取信于民。

主題詞：政風(fēng)行風(fēng)宣傳方案

第五篇：衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改措施

區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改措施

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)認真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過電話、信函、座談、走訪、咨詢臺等多種方式，向社會各屆和人民群眾、行評代表及內(nèi)部職工等征詢收集到我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題和建議共156條，經(jīng)過分析、梳理，將其歸納為以下36個問題。對一些能夠及時解決的問題，做到不等、不拖、不推，立即整改，邊查邊改，讓人民群眾感受到政風(fēng)行風(fēng)評議的實際效果，對一些尚需時間解決的問題，擬出整改方案，限期整改，現(xiàn)將整改措施公布如下。

一、機關(guān)科室間工作協(xié)調(diào)不夠，存在相互推諉，慢作為現(xiàn)象。

整改：執(zhí)行局機關(guān)規(guī)章制度，各科室按各自職責(zé)分工對文件、交辦件和日常事務(wù)等進行處理，同時加強溝通、合作，提高辦事效率。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魏益玲，責(zé)任人：樂義明;整改期限：10月底。

二、執(zhí)法文書不嚴(yán)格。

在法律文書中對違法行為定性不準(zhǔn)確，用詞不規(guī)范;有的不按照規(guī)定方式及時將法律文書送達當(dāng)事人;有的處罰案件檔案中只有行政處罰決定書，沒有任何調(diào)查取證和審批材料，沒有任何證據(jù)材料來證明其行政處罰決定的合法性。

整改：

1、區(qū)監(jiān)督所“行評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后兩次召開了科主任例會和民主評議政風(fēng)行風(fēng)第一階段總結(jié)會，將自查自糾梳理出的問題擺在桌面上進行討論。要求各科室要認真對待，問題要落實到具體責(zé)任人，科室要組織討論分析，科室負責(zé)人要督促、幫助問題同志積極認真改正;

2、為糾正執(zhí)法程序不嚴(yán)謹、執(zhí)法文書不嚴(yán)格的現(xiàn)象，區(qū)監(jiān)督所于6-7月份開展了“人人講課活動”。一是認真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政執(zhí)法文書及書寫規(guī)范;二是結(jié)合上半年的行政處罰案件進行“以案說法”;三是由稽查科對全所衛(wèi)生監(jiān)督員書寫的執(zhí)法文書進行了全面的檢查，并制發(fā)稽查意見書，對存在問題限期整改，并建立定期檢查制度。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：10月底。

三、辦證、審批不及時。

整改：區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所審查科已在8月底完善協(xié)調(diào)好窗口與科室之間的有關(guān)銜接工作，嚴(yán)格做好交接登記，實行責(zé)任追究制度。嚴(yán)格按照限時辦結(jié)承諾時間搞好衛(wèi)生行政許可、審批事項。同時加強窗口政務(wù)公開的宣傳，制作相關(guān)的手冊免費發(fā)放給辦事的群眾。目前辦證、審批時限已由40個工作日縮短至7個工作日。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：已完成。

四、從制度上防止油煙擾民。

整改：

1、對靠近居民區(qū)的餐飲單位開業(yè)前做好預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督工作，指導(dǎo)其各個功能區(qū)域進行合理布局，尤其是油煙排放要求不能影響居民的正常生活，并根據(jù)實際情況提出整改意見;

2、建議餐飲單位取得環(huán)保部門油煙排放許可(達標(biāo))的相關(guān)證明后，辦理《餐飲服務(wù)許可證》。

擬在《餐飲服務(wù)許可證》啟動后進一步制定相關(guān)制度，即在取得相關(guān)鄰居的同意后再辦理許可。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：10月底。

五、部分執(zhí)法人員素質(zhì)差，工作方法簡單，責(zé)任心不強，服務(wù)意識較差。

整改：區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科制定了民主評議政風(fēng)行風(fēng)稽查方案，加強對監(jiān)督員日常執(zhí)法行為的督察，嚴(yán)格按照內(nèi)部管理制度落實執(zhí)法責(zé)任制，加強人員培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，張濤，整改期限：10月底。

六、工作中學(xué)習(xí)不夠、服務(wù)能力不強，執(zhí)法過程中缺乏細心和耐心，服務(wù)態(tài)度上還有待進一步改善。

整改：

1、區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科擬于9月上旬組織專班對各業(yè)務(wù)科室人員的工作作風(fēng)和工作效能進行檢查，將問題查找出來，進一步將工作任務(wù)細化量化到科室、到責(zé)任人，督促整改落實;

2、由區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，擬在11月組織全體執(zhí)法人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步貫徹學(xué)習(xí)《武漢市衛(wèi)生局實施三步式執(zhí)法程序暫行規(guī)定》，同時加強日常衛(wèi)生監(jiān)督工作的稽查。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，張濤，整改期限：年底。

七、加強對餐飲業(yè)場所衛(wèi)生的監(jiān)管和從業(yè)人員的培訓(xùn)、監(jiān)督管理。

整改：

1、加強監(jiān)督管理，監(jiān)督覆蓋率100%、頻率達3.2次戶/年;

2、對從業(yè)單位新上崗人員無培訓(xùn)證的，半月組織集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的發(fā)放從業(yè)人員培訓(xùn)合格證，目前共培訓(xùn)中小型餐飲單位從業(yè)人員1230余人次;

3、分管所長每月組織相關(guān)科室人員檢查有關(guān)工作的落實情況并進行通報，對衛(wèi)生條件不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，責(zé)令限期整改落實。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，張濤，整改期限：10月底。

八、加強對醫(yī)療廢棄物的處理。

整改：

1、加強醫(yī)療機構(gòu)日常監(jiān)督檢查力度，宣傳醫(yī)療廢棄物處理有關(guān)法律要求及相關(guān)處置辦法;

2、對各醫(yī)療單位處置情況調(diào)查摸底，做好記錄，對存在問題根據(jù)各個醫(yī)療機構(gòu)實際情況提出行之有效的處理意見;

3、要求各醫(yī)療單位將醫(yī)療廢棄物處理情況每月用報表形式報區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所;

4、爭取政府支持，建立醫(yī)療廢棄物集中處理回收企業(yè)。

擬在9月8日召開會議，制定長效管理機制，并進行醫(yī)療機構(gòu)廢棄物大檢查。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，張濤，整改期限：10月底。

九、行政執(zhí)法要人性化，不能一罰了之。

整改：

1、電話溫馨提醒制。對每一個被行政處罰單位(相對人)，在下達《行政處罰事先告知書》后，案件承辦人電話告知對方有陳述申辯的權(quán)利。行政執(zhí)法以教育批評為主，處罰為輔，以人為本地做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作;

2、嚴(yán)格按照三步式執(zhí)法程序：宣傳教育——責(zé)令整改——行政處罰，重在整改。區(qū)公共衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科認真檢查處罰收集的證據(jù)、違法事實、處罰程序，共同確定處罰與否及額度。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：10月底。

十、執(zhí)法不公正，表現(xiàn)為自由裁量權(quán)過大。

整改：實行行政處罰合議制(事前)，以前對一個從業(yè)單位、行政管理相對人作出的行政處罰決定，系由責(zé)任科室的監(jiān)督員進行合議，處罰乃至減免的隨意性較大。現(xiàn)在的行政處罰實行了三方合議制，即由承辦科室有關(guān)監(jiān)督員——分管副所長——稽查科三方進行討論合議，杜絕了行政處罰隨意性和不嚴(yán)謹規(guī)范的現(xiàn)象，最大限度地保障了被處罰單位(行政管理相對人)的合法權(quán)益;推行案件評審制度(事后)，即定期對同類案件進行評比，查處罰定性定量，糾正處罰上的隨意性。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，整改期限：已完成。

十一、執(zhí)法行為不規(guī)范。有的沒有按照規(guī)定程序、次數(shù)進行監(jiān)督檢查，存有不細致、不到位等問題;有的對應(yīng)當(dāng)進行審核、驗收的項目，存有不全面、不復(fù)檢的問題。對發(fā)現(xiàn)的違法行為，該整改的沒有責(zé)令整改，對責(zé)令限期改正的沒有按期復(fù)查;對當(dāng)事人逾期拒絕履行行政處罰決定的，也不依法采取措施或者申請人民法院強制執(zhí)行，致使行政處罰決定流于形式;對行政處罰案件，調(diào)查取證不全面，不履行告知程序，而是走馬觀花，從輕處罰。

整改：

1、定期進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。8月26日已組織衛(wèi)生監(jiān)督員學(xué)習(xí)了《行政處罰法》、《行政許可法》，請上級部門的專家授課，提高了衛(wèi)生監(jiān)督員法律知識和業(yè)務(wù)知識水平，嚴(yán)格按照法律法規(guī)進行執(zhí)法活動;

2、衛(wèi)生監(jiān)督工作實行“定人、定責(zé)、定崗”。每名衛(wèi)生監(jiān)督員建立工作臺帳，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題記錄在案，到期驗收復(fù)查，科主任每周督導(dǎo)檢查;

3、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科每月對執(zhí)法文書、案卷進行一次集中檢查;

4、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所分管所長每月組織相關(guān)科室人員檢查有關(guān)工作的落實情況并進行通報，同時建立了長效管理機制;

5、主動與法院聯(lián)系，爭取支持督促將轉(zhuǎn)交的衛(wèi)生行政處罰案件執(zhí)行到位。目前區(qū)法院已將區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所移交的13個行政處罰強制執(zhí)行案件先后執(zhí)行到位。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：李斌，張濤，整改期限：10月底。

十二、區(qū)衛(wèi)生局要切實采取措施，減少或避免醫(yī)療過程中重復(fù)檢查，緩解看病貴的問題。

整改：

1、各醫(yī)療衛(wèi)生單位強化以病人為中心的服務(wù)理念，開展“廉潔行醫(yī)、廉潔服務(wù)”活動，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、做好院務(wù)公開，將服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)進行公示，在處方上做到一藥一品一價，讓群眾明明白白消費。

3、加強對處方的檢查，對不合理用藥情況進行記錄統(tǒng)計，并按照接診病人的平均藥費不得高于上年同期水平的標(biāo)準(zhǔn)進行考核，作為績效工資核定的指標(biāo)之一。

4、堅持合理檢查、合理治療、合理收費的原則，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

5、不斷提高新農(nóng)合報銷比例，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院報銷比例已達75%，區(qū)級醫(yī)院報銷比例已達50%，農(nóng)村參合人員得到了實惠，很大程度上緩解了農(nóng)民看病貴的問題。

6、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，區(qū)衛(wèi)生局加大了監(jiān)督檢查力度，每年進行三次以上的財務(wù)督查，發(fā)現(xiàn)亂收費問題，一律給予紀(jì)律處分，進行嚴(yán)肅處理，有效地防止了亂收費的發(fā)生。

7、醫(yī)院主動采取措施，切實緩解人民群眾“看病難、看病貴”問題。區(qū)人民醫(yī)院從8月份開始至11月底為貧困患者提供惠民醫(yī)療救助服務(wù)，3個月內(nèi)將為2150名城市低保對象、農(nóng)村五保戶、特困優(yōu)撫對象等貧困患者實行減免救治，減免總費用達30.5萬元。

8、積極準(zhǔn)備按國家醫(yī)改方案實行醫(yī)藥分離，達到藥品零差價的目的，進一步緩解看病貴的問題。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張水清，責(zé)任人：樂義明，整改期限：年底。

二十五、病人入、出院、合作醫(yī)療報費手續(xù)煩瑣，報銷不及時，非工作時間老百姓不方便報費結(jié)賬，非本衛(wèi)生院新農(nóng)合患者費用報銷每星期只限周一和周二報銷。

整改：開展網(wǎng)上直補、提高服務(wù)效率。為簡化報銷流程，方便參合農(nóng)民就醫(yī)，區(qū)合管辦積極督辦市區(qū)兩級定點醫(yī)療機構(gòu)在今年9月1日后實行參合農(nóng)民出院后及時報銷;區(qū)合管辦從今年9月1日起將每周六納入正常報銷工作日，并通知各衛(wèi)生院應(yīng)定在每個工作日實行新農(nóng)合報銷。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責(zé)任人：王必文，整改期限：已完成。

二十六、就醫(yī)程序方面存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象。

整改：病人到醫(yī)院就醫(yī)必須先掛號，再就診，醫(yī)生根據(jù)診斷需要做相關(guān)檢查，再根據(jù)檢查結(jié)果進行分析得出初步診斷結(jié)果，然后根據(jù)診斷結(jié)果作出處理(用藥、治療或收住院治療)。這是一個規(guī)定的規(guī)范流程，不能改變(但遇到特別緊急情況可以邊緊急處理邊辦手續(xù))。目前，區(qū)中西兩院開展了入院有人接，住院有人辦，檢查有人陪，出院有人訪的全程式服務(wù)，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，進行咨詢和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，一是在門診增加導(dǎo)醫(yī)人員，引導(dǎo)、幫助病人就診;二是在全院各個病區(qū)增設(shè)支持護士崗位，專門陪同住院病人到不同的科室做檢查，為病人取藥，為病人送檢查標(biāo)本等工作，減少病人或家屬多走路。三是在門診增設(shè)夜間通宵導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，引導(dǎo)病人就醫(yī)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運，整改期限：已完成。

二十七、新農(nóng)合政策宣傳不夠(應(yīng)將報銷事項、起步線、報銷比例一次性告知，報銷時應(yīng)將不能報銷的逐項告知報銷人),實行跨區(qū)報銷。

整改：加強新農(nóng)合政策的宣傳。區(qū)合管辦將報銷需知打印成宣傳單(報銷所需資料：醫(yī)療證、戶口本、參合收據(jù)、轉(zhuǎn)診單、住院發(fā)票、費用清單、出院小結(jié)，工作時間：每周一至周六)，各定點醫(yī)療機構(gòu)將醫(yī)院起報線、報銷比例、報銷規(guī)定等發(fā)放給每個來報銷的農(nóng)民，讓參合農(nóng)民對報銷程序和所需報銷資料一目了然。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責(zé)任人：王必文，整改期限：已完成。

二十八、醫(yī)療單位工作人員上班玩游戲，工作服、帽穿戴不整或不整潔，不掛牌服務(wù)。

整改：各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強制度建設(shè)，建立長效管理機制，徹底杜絕工作時間工作衣帽穿戴不整潔，不掛胸牌和其他不良行為。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，魏益玲，責(zé)任人：各單位負責(zé)人，整改期限：10月底。

二十九、提供方便，如住院病人費用明細、結(jié)余查詢，食物提供加熱等

整改：增設(shè)專門電腦供病人查詢費用明細和結(jié)余，在護士工作站提供微波爐，方便病人進行食物加熱，豎立醒目路牌，方便群眾到合管辦報銷藥費。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陸詠初，責(zé)任人：陳建權(quán)，整改期限：10月底。

三

十、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，避免工作中的生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，做到微笑服務(wù)。對病人回訪應(yīng)征詢病人意見。

整改：

1、加強各醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和合管辦人員的綜合素質(zhì)教育。教育培訓(xùn)內(nèi)容重點是工作人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、愛崗敬業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通的教育，樹立一切以病人為中心的服務(wù)理念。

2、推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度，對病人投訴服務(wù)態(tài)度存在生、冷、硬、頂、推的情況，記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與工作人員個人收入掛鉤。

3、創(chuàng)新機制，開展特色服務(wù)。各醫(yī)院要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推廣系列諸如穿刺預(yù)約服務(wù)、病人隨訪、門診疑難病會診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。

4、要充分告知，即醫(yī)療過程中的病人需要了解的各種事情都要進行告知，如飲食上的注意事項、藥物副作用等，告知語言盡量通俗化。在對出院病人的隨訪中，除常規(guī)的詢問外，還應(yīng)征詢病人對醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)的意見和建議。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，曾子斌，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運，王必文，整改期限：10月底。

三

十一、醫(yī)院在住院查房上加強制度管理。

整改：針對此問題各區(qū)直醫(yī)療單位先后召開了會議，強調(diào)加強內(nèi)部管理，落實醫(yī)院的住院管理制度，按規(guī)定進行查房，糾正部分醫(yī)生查房不規(guī)范的問題，區(qū)人民醫(yī)院在8月18日制發(fā)了《關(guān)于進一步加強臨床科室值班、會診、查房等工作管理的有關(guān)規(guī)定》(人醫(yī)〔2009〕29)號文件，進一步明確責(zé)任，強化管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運，整改期限：10月底。

三

十二、醫(yī)療機構(gòu)中存在技術(shù)水平不高，服務(wù)質(zhì)量欠佳，專業(yè)技術(shù)人才特別是高級人才匱乏。

整改：一是加強對現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)進修，逐步提高其醫(yī)療技術(shù)水平，二是對新進人員進行公開招聘，錄用高素質(zhì)的專業(yè)人員，三是聘請專家教授到區(qū)內(nèi)醫(yī)院座診會診，四是推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，將績效工資直接與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛鉤，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魏益玲，責(zé)任人：彭云懷，整改期限：兩年內(nèi)。

三

十三、建立人才激勵和約束機制，留住人才，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

整改：一是把好人員入口關(guān)，對專業(yè)人員的進入采取公開招聘的方法錄用，正在執(zhí)行中;二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高在職人員的業(yè)務(wù)水平，如區(qū)人民醫(yī)院與大學(xué)合辦研究生班;三是內(nèi)聯(lián)外引，區(qū)內(nèi)人民醫(yī)院和中醫(yī)院對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，在區(qū)外引進高級人才兼職，如聘請同濟、協(xié)和醫(yī)院專家教授到區(qū)內(nèi)醫(yī)院坐診等，已經(jīng)完成。四是對有重要學(xué)術(shù)貢獻的學(xué)科帶著人，從職稱晉升上給予優(yōu)先、從物質(zhì)和精神上給予獎勵。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魏益玲，責(zé)任人：彭云懷，整改期限：兩年內(nèi)。

三

十四、地方病防治要將防治情況與當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)通報，讓老百姓知曉當(dāng)?shù)匾咔椤?/p>

整改：區(qū)血辦將全區(qū)血吸蟲病疫情以村為單位在網(wǎng)上向社會公布。讓人民群眾隨時可查可看，知曉本地疫情。疫區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、血防站將所管轄地區(qū)的血防疫情向社會張榜公布。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責(zé)任人：張前億，整改期限：10月底。

三

十五、加強村衛(wèi)生室建設(shè)(人員和硬件)。

整改：1.抓好標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室的建設(shè)，構(gòu)建新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的陣地,在前幾年標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)的基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)對全區(qū)147個村衛(wèi)生室的房屋按照要求進行規(guī)范，統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)牌，配備一定的器械設(shè)備，預(yù)計11月完成。

2.抓業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，各個衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一安排，統(tǒng)一實施。

3.抓業(yè)務(wù)考核，落實各項工作任務(wù)，衛(wèi)生院每季對村衛(wèi)生室進行了一次業(yè)務(wù)考核，考核內(nèi)容包括公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、財務(wù)管理、藥品管理、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和門診登記、處方、傳染病登記報告等。根據(jù)考核結(jié)果落實獎懲措施。

4.抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平，以區(qū)衛(wèi)校為基地，繼續(xù)對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行分期分批的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的執(zhí)業(yè)水平，使鄉(xiāng)村醫(yī)生逐步具備助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師及以上執(zhí)業(yè)資格。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：蔡才焱，整改期限：兩年內(nèi)。

三

十六、口腔科存在感染隱患。

整改：1.加大培訓(xùn)力度，定期對口腔科全體工作人員進行院感知識、無菌技術(shù)操作以及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的學(xué)習(xí)，掌握口腔診療器械消毒及個人防護技能，同時重點培訓(xùn)一名口腔科專職消毒人員，加強科室院感的控制工作。

2.加強醫(yī)務(wù)人員個人防護，為醫(yī)護人員配備必要的防護用品，并要求其進行診療時必須規(guī)范洗手并戴手套，盡量使用腳控開關(guān)調(diào)節(jié)治療椅，在可能出現(xiàn)患者血液或體液噴濺的操作中應(yīng)戴護目鏡等。

3.保持診療環(huán)境的清潔，按我局制定的嚴(yán)格清潔、消毒制度執(zhí)行。

4.加強對器械消毒流程進行監(jiān)控，嚴(yán)格按照《醫(yī)療機構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)程》的要求進行操作，對每個消毒環(huán)節(jié)都要做好登記，以分清責(zé)任，確保質(zhì)量安全。

5.定期進行檢查監(jiān)測，根據(jù)檢查監(jiān)測結(jié)果，對存在問題進行分析、評價和整改。

6.規(guī)范處理醫(yī)療廢棄物，對一次性醫(yī)療用品，按《醫(yī)療廢棄物處理條例》進行分類，按規(guī)定放入醫(yī)療廢棄物袋中，每天由專人封閉送廢棄物回收間，統(tǒng)一作無害化處理。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運，整改期限：年底。