第一篇：酒店總經(jīng)理致辭稿

酒店總經(jīng)理致辭稿7篇

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都對致辭很是熟悉吧，致辭具有能伸能縮，可以隨時調(diào)整的特點。那么什么樣的致辭才更具感染力呢？以下是小編整理的酒店總經(jīng)理致辭稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：

大家上午好！

在此我謹代表桂林七星新城維也納國際酒店董事長楊學(xué)傳先生及全體員工對各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎！

維也納酒店桂林七星新城店乘八面來風(fēng)，迎萬眾期盼，在這陽光明媚，輕風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。此時此刻，也見證著由桂林市富隆房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的，代表桂林市七星區(qū)又一個大型商圈（七星新城商圈）的正式啟動！

今天，我們無比榮興的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，在此隆重舉行維也納酒店的開業(yè)慶典，請允許我代表酒店集團向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！

維也納酒店七星新城店自開工以來，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持，在這里，特別要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和政策扶持，正是有了社會各界朋友的頂立相助和全心扶持，維也納酒店才能在楊學(xué)傳董事長的帶領(lǐng)下從無到有，茁壯成長，并終將取得了輝煌的業(yè)績。

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時，我們將加強管理、規(guī)范運作，熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)、盡心盡力把維也納酒店七星新城店做成桂林市有品味、有檔次、有影響的一流酒店。

您的一次光臨，就是對我們的一次支持；您的一份滿意，就是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛維也納酒店。我相信，有了你們，我們酒店一定會生意興隆、財源茂盛、興旺發(fā)達、鵬程萬里！

最后，我預(yù)祝維也納酒店開業(yè)慶典取得圓滿成功，也祝愿維也納酒店能夠擁有一個燦爛的明天！再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意！

光陰荏苒，歲月如梭，伴隨著又一季冬陽艷陽，某大酒店迎來了她十周歲的生日。在此，我謹代表某大酒店向多年來關(guān)心、扶持某大酒店成長的各級領(lǐng)導(dǎo)致以崇高的敬意！向為某大酒店提供過幫助的社會各界朋友表示誠摯的謝意！同時，向為酒店發(fā)展付出了辛勤汗水的全體某員工表示最親切的問候！

十年來，某大酒店始終堅持“賓客至上”的服務(wù)宗旨和“以人為本”的經(jīng)營理念，不斷深化改革，拓展市場，銳意進取，勇闖難關(guān)，憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的員工隊伍，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，贏得了顧客的一致好評和同行的高度認可。

十載風(fēng)雨身后事，策馬揚鞭向前看。展望未來，我們將緊緊抓住千帆競渡的盛世良機，順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的大潮，進一步發(fā)揚“敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，完善“情滿某，舒適家園”這一主題，不斷提升某品牌的美譽度。

我們深信，在各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友的大力支持下，通過全體某員工的努力拼搏，某大酒店必將再創(chuàng)輝煌，為我市經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：

大家中午好！

今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場、為酒店順利投入運作而付出全部精力和時間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的謝意！

公司成立于九三年，經(jīng)過十幾年的成長和歷練，業(yè)務(wù)范疇不斷擴大，從初期的房地產(chǎn)開發(fā)、裝飾設(shè)計及建筑施工、物業(yè)管理服務(wù)，到近年涉足的包裝工業(yè)、餐飲業(yè)、高爾夫球練習(xí)場等，無不體現(xiàn)員人的勤奮和上進精神，而盛景商務(wù)酒店的正式試業(yè)，對推進公司的進一步發(fā)展將具有重要的意義。酒店總面積超過二萬平方米，擁有設(shè)備完善的客房和服務(wù)式公寓套房一百多間，康樂休閑設(shè)施包括多功能會議中心、迷你影院、中西餐廳、陽光泳池、足浴、棋牌、歌廳酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球場等，適合短暫商務(wù)停留或中長期居住，再配合現(xiàn)代風(fēng)格的建筑設(shè)計，可謂主題、內(nèi)容、需求相符；而在我市大力推進旅游經(jīng)濟發(fā)展的.今天，亦可謂天時、地利、人和兼?zhèn)洹?/p>

未來的日子里，我們會努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，以更高的目標建設(shè)X實業(yè)的各類項目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。

最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福！謝謝！

尊敬的董事長、各位員工：

大家晚上好!

陽春三月，春暖花開，在這個播種理想、孕育著希望的美好季節(jié)，惠豐大酒店迎來了新員工培訓(xùn)動員大會，非常高興我們能為著一個共同目標走到這里，那就是，打造一個溆浦同等級中最好的酒店，酒店總經(jīng)理新員工致辭。

那么，酒店怎樣才能在激烈地市場競爭中站穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好，并取得良好地社會效益和經(jīng)濟效益呢?除了硬件——設(shè)施設(shè)備完好、實用之外，最重要的就是軟件——酒店服務(wù)人員的基本素質(zhì)及服務(wù)技能的展示。酒店開業(yè)前舉行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓(xùn)，可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項服務(wù)技能及技巧，樹立酒店服務(wù)意識及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

過去的一周，我們進行了軍訓(xùn)，這為我們以后的工作打下了基礎(chǔ)，從今天開始，我們將進行理論課的培訓(xùn)，我們安排了酒店公共知識課、分部門專業(yè)知識理論及實際操作課。所以，請員工一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，通過這次培訓(xùn)，達到相互了解、加深感情，學(xué)習(xí)知識、提高技能的目的。

為了讓這次培訓(xùn)達到最佳效果，我提幾點要求，請各部門負責(zé)人及員工遵照執(zhí)行：

一、高度重視，積極配合

在座的員工，有少部分可能參加過此類培訓(xùn)，我希望這部分員工能起到一個良好的帶頭作用，積極配合教員搞好學(xué)習(xí)，(在教員的指導(dǎo)下可以做小師傅嗎!)千萬不要有厭煩情緒，我國古代偉大的思想家和文學(xué)家，被后人稱為圣人的孔子說過這樣一句話“溫故而知新”，說的就是溫習(xí)學(xué)過的東西,可以獲得新的體會，況且酒店作為一個服務(wù)行業(yè)，個人技能的不斷學(xué)習(xí)與提高，并熟練地將之運用到實際工作中去，是每個員工都應(yīng)該明白并不斷努力的方向。新員工，更要應(yīng)積極的心態(tài)投入到培訓(xùn)中去，爭取在最短地時間里掌握基本的酒店相關(guān)知識，爭取超過老員工。大家有沒有信心。

二、認真學(xué)習(xí)、服從安排

在座的員工，大部分沒有大型綜合性(有客房、餐飲)酒店的工作經(jīng)驗，所以，在學(xué)習(xí)中，一定要做到腦勤、手勤，認真聽、認真記，只有這樣才能在最短的時間里學(xué)到可以在日常工作中運用的基本技能技巧。才能適應(yīng)酒店對相應(yīng)崗位人才的需求。才能讓來酒店消費的客人乘興而來，滿意而歸。為了檢驗員工的學(xué)習(xí)效果，酒店將于培訓(xùn)結(jié)束時進行綜合考試考核，對于個人技術(shù)強、綜合素質(zhì)高考試考核成績優(yōu)異的員工，給予免試用期，直接聘用并在培訓(xùn)結(jié)業(yè)的大會上給予物質(zhì)和精神獎勵。對于學(xué)校態(tài)度不好，考試考核成績較差的學(xué)員，給予補考和適當(dāng)延長試用期的機會，并根據(jù)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)結(jié)果及酒店的崗位需求進行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整，希望員工們都能一次過關(guān)，都能做優(yōu)秀學(xué)員;也希望被調(diào)整崗位的員工積極配合，服從安排。做到到哪個崗位都能發(fā)揮自己應(yīng)該發(fā)揮的作用，為酒店的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。

員工朋友們，有大家的共同努力，有董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來是美好而又充滿希望的!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的員工朋友們：大家下午好！鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！X年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴峻考驗的一年，從X年開始不斷蔓延的國際金融危機和X年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點提出了X年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務(wù)，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約XXX萬元，實現(xiàn)利潤約XX萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在xX年里努力再創(chuàng)佳績。

一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為XX唯一一家四星級旅游飯店，服務(wù)X是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是XX舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務(wù)工作。X年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項工作，認真完成各項接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了X縣人大、政協(xié)會議，XXX接待及XXXX和XXX會議，全市XXXXX會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。由于接待工作落實得好，XX的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時俱進，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級管理人員及員工，認真學(xué)習(xí)酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復(fù)強調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責(zé)人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓經(jīng)營，促進效益狠抓經(jīng)營，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。X年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個收入增長點，全力促進經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。

四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。X年我們繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：

1、狠抓制度管理，提升隊伍形象。

2、加強員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

3、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。

五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。

1、在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育。

2、搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。

4、X年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。

六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。

1、合理定編：根據(jù)酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學(xué)定崗，以崗定編。

2、員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘100人次。

七、存在的問題

1、出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠，不能及時推陳出新。

2、員工流動性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生，離四星級酒店還有一定的差距。

3、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步完善和細化。

4、成本高：管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導(dǎo)X年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

八、X年主要工作X年的任務(wù)目標：計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入XX萬元，計劃實現(xiàn)凈利潤XX萬元。其它經(jīng)濟指標：客房出租率70%—80%，平均房價XX元以上/間，餐飲毛利率控制在45%—50%；餐飲、KTV的定廂率力爭達到80%以上。X年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭創(chuàng)XX國際大酒店品牌！在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經(jīng)濟效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。

最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，各位業(yè)界同仁和朋友們：

大家好！

很高興，在今天這個特別的日子里，我們能夠相聚一堂，共同慶祝山西蘭花大酒店隆重開業(yè)！首先，請允許我代表蘭花大酒店的全體員工，向今天到場的領(lǐng)導(dǎo)、董事長和所有的來賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

蘭花大酒店系山西蘭花煤炭實業(yè)集團按照國家四星級旅游飯店標準投資興建的集住宿、餐飲、會議、休閑、娛樂為一體的綜合型智能化商務(wù)酒店，全權(quán)委托中州國際集團酒店管理公司經(jīng)營和管理。酒店為主樓地上八層，地下一層；副樓地上四層，地下一層，建筑外觀新穎時尚，總建筑面積23000平方米，擁有160間/套不同類型的個性化客房；設(shè)有中、西餐廳、宴會廳、美食廣場，可同時容納600人就餐；設(shè)有桑拿洗浴、健身中心、KTV包房、e時代網(wǎng)吧、休閑書吧等娛樂設(shè)施；同時擁有多功能廳、精品專賣店、各種規(guī)格的會議室、洽談室、商務(wù)中心、會議服務(wù)中心等綜合服務(wù)實施，其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和智能化的配套設(shè)施，必將給您耳目一新的感受。蘭花大酒店是您商務(wù)活動、政務(wù)活動、各種會議、旅游休閑的理想之選！

蘭花煤炭實業(yè)集團是非常有實力和具有極高美譽度的企業(yè)集團，中州國際集團是中國中西部地區(qū)最大的旅游企業(yè)集團，中州集團酒店管理公司是酒店管理領(lǐng)域的專業(yè)公司，連續(xù)多年被中國旅游飯店協(xié)會授予“中國飯店業(yè)民族品牌先鋒”稱號，具有高素質(zhì)的酒店管理人員隊伍和豐富的實踐經(jīng)驗，蘭花集團和中州國際集團強強聯(lián)合，必將打造晉城乃至山西最優(yōu)秀的酒店。

正如我們的董事長所說，蘭花大酒店是“我們蘭花人智慧和汗水的結(jié)晶”。它的籌劃和誕生，傾注了我們蘭花人的所有心血，凝聚了蘭花人全新的信念。欣慰的是，有這么多的朋友默默的關(guān)心和支持著我們，陪伴我們一路走來。其中，有各級政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政策指導(dǎo)，有蘭花煤炭實業(yè)集團高層的殷切關(guān)懷和鼎力扶持，有社會各界朋友的熱心幫助等等，讓我們感激不已。

跨入新世紀，晉城市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進，未來的競爭日益激烈。作為總經(jīng)理，蘭花大酒店的具體運營者，我深知自己肩負的重擔(dān)和使命。我的一言一行，一舉一動，都將和蘭花大酒店乃至整個酒店未來的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系在一起。但是，困難與希望同在，這么多朋友的關(guān)心和指導(dǎo)，是支撐蘭花大酒店存在并運作的信心和源泉！面對挑戰(zhàn)，我堅信，蘭花大酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地！為此，我將攜蘭花大酒店全體工作人員，用良好的業(yè)績來回報各界，以不辜負領(lǐng)導(dǎo)、董事長和社會各界的期望！同時，我們蘭花大酒店全體員工，將堅持求變創(chuàng)新的開拓精神，和諸位業(yè)界同仁一起，全力以赴，共同致力于開發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展，為晉城市進一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆！

最后，我要特別感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)，感謝董事長于百忙之中能夠親臨開業(yè)現(xiàn)場致詞！再次感謝各位朋友的光臨！

謝謝大家！

尊敬的各位朋友和酒店的全體員工：

歡迎加入心康商務(wù)酒店，成為我們大家庭中的一員！

“做最好的本土化酒店”―――是我們的發(fā)展目標。

“員工和企業(yè)共同成長”——是我們的發(fā)展信念。

我們堅持認為：企業(yè)與員工之間，不應(yīng)該是簡單的雇傭與被雇傭的關(guān)系，而應(yīng)該是攜手合作、共同發(fā)展的事業(yè)伙伴關(guān)系。

秉承“以人為本”的管理理念，從員工入職的第一天起，心康商務(wù)酒店就把“人”放在我們工作的的首位，認真致力于營造顧客與酒店、酒店與員工、員工與員工之間的親切和諧、團結(jié)協(xié)作的家庭氣憤，讓每一個進入心康商務(wù)酒店的顧客和員工都感受到一種家的溫暖。我們強調(diào)對顧客的尊重，把每一個客人當(dāng)作我們海外歸來的家人對待，盡我們的努力為顧客提供細微的個性化的服務(wù)，使酒店的服務(wù)充滿人情味。

同時，我們強調(diào)對員工的尊重，把每一位員工當(dāng)作我們朝夕相處的家人來的對待，要求每一個管理者必須把對員工的重視和尊重作為一切管理工作的出發(fā)點，在全體成員中營造相互理解，相互尊重，相互支持，團結(jié)協(xié)作的團隊精神，并通過一系列的職業(yè)培訓(xùn)，為每一位員工的進步和成功創(chuàng)造條件和機會。

多年的酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗告訴我們：細節(jié)決定成敗，成功源自忠誠。酒店特別注重員工的主動進取精神及對企業(yè)的高度忠誠，要求每一位君度人認真關(guān)注每一個服務(wù)細節(jié)，自覺維護酒店的形象和利益。

我們強調(diào)質(zhì)量，追求卓越。質(zhì)量，不僅是酒店的生命，也是我們每位成員賴以生存和發(fā)展的源泉。一流的質(zhì)量，來自規(guī)范的管理；持續(xù)的效果，來自不懈的堅持。我們的管理法則是：“100—1=0”。

不斷的追求卓越，實現(xiàn)自我發(fā)展，是我們每一個心康人不懈的追求。心康酒店給每一個員工提供的，不僅僅是生存的空間，更重要的是學(xué)習(xí)、鍛煉和成長、發(fā)展的機會。

我殷切希望各位員工以心康酒店為家，以心康酒店為榮，同心同德，團結(jié)協(xié)作，群策群力，不斷進取，為成就我們共同的事業(yè)而努力奮斗。我相信，只要我們腳踏實地，目標一致，我們的事業(yè)一定能夠取得更大的成功

第二篇：酒店總經(jīng)理致辭

酒店總經(jīng)理致辭(精選多篇)

酒店開業(yè)致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們： 大家好！

××酒店乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。今天，我們無比榮幸的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓蒞臨慶典的現(xiàn)場，在這里，請允許我代表酒店工程部向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

xx酒店從籌備到開業(yè)，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷，得到了社會各界的廣泛關(guān)注，施工裝修建設(shè)單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，都將在我們酒店的發(fā)展史冊上

記上濃重的一筆！今后，我們一定不會辜負大家的殷切希望，把xx酒店辦好，把幸福和歡樂送給每一位關(guān)愛我們的朋友，這就是我們對大家的點滴回報。

千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。xx酒店于xx年xx月破土動工以來，全體工程部員工及工程建設(shè)者克服種種的困難，經(jīng)過x年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開業(yè)。建成后的xx酒店，設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢恢宏、手筆大氣。酒店主體共x層，建筑面積x平方米，定位于xx性酒店，內(nèi)有多功能會議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調(diào)的標準房、商務(wù)用房和豪華

套房。屆時將為社會各界朋友提供最周全最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時，工程部作為酒店運營的核心動力

部門，我們將加強管理，規(guī)范運作，愛崗敬業(yè)，盡心盡力為酒店的順利營業(yè)提供有力保障！

您的一次光臨，就是對我們的一份支持；您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關(guān)愛xx酒店，支持xx酒店，我相信，有了你們，xx酒店一定會生意興隆，興旺發(fā)達、鵬程萬里！

再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意！

謝謝！

xx酒店工程部

22014年4月

家和名都總經(jīng)理致辭

漣源

湘麓之山，漣源之水，物華天寶，人杰地靈。斯是福地，名曰家和。和善若水，以饗八方福人。

和也，青山隱隱，漣水奔流。北接湄江滾滾，南來級龍巒巒，西去雪峰伏

起，東留觀音淡淡。風(fēng)景萬里，鐘靈毓秀，可謂：三山五岳不羨美，醉談三湘此獨秀。君朋歸來不嘆晚，軟榻倚看水悠悠。

和也，歷史悠久，名人輩出。民風(fēng)淳樸而驍勇，士林好學(xué)而尚義。才藝雙馨王魯湘、文字激揚蔣牧良、紙筆書寫顏家龍。文人才智多風(fēng)雅，天河璀璨若晨星。李聚奎、肖作霖、毛炳文，湖湘兒女爭剽勇，故土銘記真英雄。江山百世，才人倍出，尺片方寸，不一而足。

和也，文脈承傳，弦歌不絕。鐘書流芳，共鑒《圍城》，;得三閭之靈氣，成文壇之昆侖。文人百載，書畫爭鳴，詩詞不喑，湘劇有聲。

和善之地，上善若水，水利萬物，善睞貴賓。地之和，汲瀟湘之靈韻，充漣源之翹楚，沐天聽之善美，演盛世之繁華。人之和，嘆俊杰之長河，贊故人之風(fēng)流，育新人之百代，筑千秋之成功。氣之和，盡賓主之和氣，生萬民之資財。政

之和，趕和諧之風(fēng)尚，喜官民之通達。

家和名都，漣源佳處，遠迎貴客，近饗嘉賓。家以善待，和而生財。漣源豪俊云集，四方親朋畢至，賓至家和，愿君如歸！

沐風(fēng)！

總經(jīng)理致辭

尊敬的賓客朋友：

首先我謹代表酒店全體員工歡迎您光顧龍帝國酒店！xx酒店是xx公司在xx投資興建的中外合資準四星級酒店，位於xx市xx區(qū)xx路xx號。

xx酒店是集娛樂、餐飲、客房、休閒為一體的現(xiàn)代化酒店。融合xx頂級設(shè)計師設(shè)計理念，以其全新的現(xiàn)代酒店管理理念，全方位的服務(wù)功能，超值服務(wù)的經(jīng)營策略和獨特濃郁的xx企業(yè)文化去打造自身品牌形象。

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。因為有緣，所以我們能相識在溫馨的xx酒店；因為有情，xx酒店會使您找到家的感覺；因為相聚，會使您從此與xx結(jié)下友誼；

因為相知，我們會與您共勉同進。

希望您通過此次入住能進一步加深對我們的瞭解，從而使我們雙方能達成共識實現(xiàn)合作，結(jié)下深厚的友誼！

總經(jīng)理歡迎詞

尊敬的賓客：

歡迎您參加嗨嘍酒店開業(yè)慶典！

我謹代表酒店全體員工并以我個人的名義對您的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候！

嗨嘍酒店是一家嚴格按照國家星級標準設(shè)計建造，集餐飲、客房、棋牌、咖啡、會議于一體的商務(wù)時趟旅游酒店。酒店位于雙流縣西北街97號繁華地段，交通便捷，風(fēng)景宜人，距雙流汽車站不到五分鐘、雙流國際機場僅需十分鐘，成都三環(huán)高速公路近在咫尺。酒店設(shè)有情趣單人間、時趟單人間、豪華標準間、豪華單人間和豪華套房、行政套等風(fēng)格各異的客房，并提供中餐廳、棋牌室、多功能會議廳、時趟咖啡廳、商務(wù)中心和委托代辦等綜合服務(wù)設(shè)施，是您商務(wù)

洽談、政務(wù)接待和旅游休閑的理想選擇。

我們以極具個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以誠實守信的規(guī)范經(jīng)營贏得中外賓客的廣泛認可。我們將繼續(xù)秉承“以人為本、賓客至上”的經(jīng)營管理理念不斷完善和提升我們的服務(wù)和管理水平，為您提供至情、至美、至善的服務(wù)。

我們真誠的期望：通過入住嗨嘍酒店，能進一步加深您對我們的了解，增進我們之間的深厚友誼，使我們能時刻以您的需求為出發(fā)點，更好的為您提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)；同時，也期盼您對本酒店的服務(wù)和管理提出寶貴的意見和建議，我們將不勝感激！

再次感謝您下榻嗨嘍酒店，并祝您入住期間身體健康、萬事如意！

我們期待著您的下次光臨！

此致

總經(jīng)理： 周國榮

2014年03月08日

酒店總經(jīng)理致辭

尊敬的各位來賓：

大家好！首先感謝您最終選擇下榻xx客棧。珠峰腳下xx，神秘后藏自此行。不論您來自哪里，富商巨賈也好，販夫走卒也罷......仕農(nóng)工商都是我們尊貴的客人，都能找到適合您的客房。在這里，先進的設(shè)施，良好溫馨的服務(wù)，讓您疲憊的身心得到最好的休整，精神飽滿昂首闊步邁向新的明天。

神奇的xx，這片最后的雪域凈土，神秘的藏傳佛教文化.....令人無限向往。這里有藍藍的天空，清清的泉水，廣袤的草原，云朵似的牛羊，美麗的阿佳，壯碩的格納.....如此美麗神秘的地方，就應(yīng)該有美好溫馨的下榻之所，為您留下雪域之旅的美好回憶：神奇美麗的xx，還有個不錯的xx客棧。我們一直秉承全心服務(wù)的理念，想顧客之所想，這里比家更溫馨，比家更尊榮。

出門在外，最重要的是要有個好心情，吃得滿意，住得舒心。好心情就會帶來好運氣。我們xx客棧為您準備了超越三星級的設(shè)施配置和服務(wù)：高檔大氣

簡潔明快的裝修，舒適宜人；溫潤柔和而又畫面清晰的大屏幕數(shù)字電視，暢爽休閑；隨心所欲的有線網(wǎng)絡(luò).wifi信號，暢游世界無極限；免費暢聊的無限制電話，身在天涯，愛情親情友情常相伴；床上用品隨走隨換，干凈放心，美夢相伴，一覺睡到自然醒；24小時穩(wěn)定熱水，洗去您疲勞風(fēng)塵，清爽愜意；溫馨安靜的茶園，是商務(wù)休閑洽談迎賓會友的好去處；還有為您提供便利的小賣部和家常菜餐廳......xx客棧 全心服務(wù)！xx客棧 全新感受！公司既有星級賓館的高中檔客房，還設(shè)有簡單舒適的經(jīng)濟小單間，人性化服務(wù)，想您所想，溫馨倍至。

長久的堅持，長久的用心服務(wù)，得到了廣大區(qū)內(nèi)外賓朋的高度認可。公司自2014年成立以來，顧客盈門，口口相傳，老顧客不斷攀升。這更加鞭策我們：一如既往的用心做好服務(wù)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，改進作風(fēng)，提升性價比......有朋自遠方來，不亦樂乎；感受xx客棧，不能忘乎！雪域之旅，xx相伴！

這是我們永遠的驕傲，也是我們永遠努力的方向！

第三篇：酒店總經(jīng)理致辭

酒店總經(jīng)理致辭

尊敬的各位來賓：

大家好！首先感謝您最終選擇下榻xx客棧。珠峰腳下xx，神秘后藏自此行。不論您來自哪里，富商巨賈也好，販夫走卒也罷......仕農(nóng)工商都是我們尊貴的客人，都能找到適合您的客房。在這里，先進的設(shè)施，良好溫馨的服務(wù)，讓您疲憊的身心得到最好的休整，精神飽滿昂首闊步邁向新的明天。

神奇的xx，這片最后的雪域凈土，神秘的藏傳佛教文化.....令人無限向往。這里有藍藍的天空，清清的泉水，廣袤的草原，云朵似的牛羊，美麗的阿佳（藏語美少女的意思），壯碩的格納（藏語彪悍帥氣男人的意思）.....如此美麗神秘的地方，就應(yīng)該有美好溫馨的下榻之所，為您留下雪域之旅的美好回憶：神奇美麗的xx，還有個不錯的xx客棧。我們一直秉承全心服務(wù)的理念，想顧客之所想，這里比家更溫馨，比家更尊榮。

出門在外，最重要的是要有個好心情，吃得滿意，住得舒心。好心情就會帶來好運氣。我們xx客棧為您準備了超越三星級的設(shè)施配置和服務(wù)：高檔大氣簡潔明快的裝修，舒適宜人；溫潤柔和而又畫面清晰的大屏幕數(shù)字電視，暢爽休閑；隨心所欲的有線網(wǎng)絡(luò).wifi信號，暢游世界無極限；免費暢聊的無限制電話，身在天涯，愛情親情友情常相伴；床上用品隨走隨換，干凈放心，美夢相伴，一覺睡到自然醒；24小時穩(wěn)定熱水，洗去您疲勞風(fēng)塵，清爽愜意；溫馨安靜的茶園，是商務(wù)休閑洽談迎賓會友的好去處；還有為您提供便利的小賣部和家常菜餐廳......xx客棧 全心服務(wù)！xx客棧 全新感受！公司既有星級賓館的高中檔客房（一.二樓），還設(shè)有簡單舒適的經(jīng)濟小單間（三樓），人性化服務(wù)，想您所想，溫馨倍至。

長久的堅持，長久的用心服務(wù)，得到了廣大區(qū)內(nèi)外賓朋的高度認可。公司自2012年成立以來，顧客盈門，口口相傳，老顧客不斷攀升。這更加鞭策我們：一如既往的用心做好服務(wù)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，改進作風(fēng)，提升性價比......有朋自遠方來，不亦樂乎；感受xx客棧，不能忘乎！雪域之旅，xx相伴！這是我們永遠的驕傲，也是我們永遠努力的方向！

第四篇：酒店總經(jīng)理致辭

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇1

名公司同事、各位同仁們：

律回春暉漸，萬象始更新，我代表酒店向為辛勤工作的各崗位全體員工教以忠心的感謝！回顧即將過去的20xx年，在全體員工的共同努力下，酒店各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴格管理，明晰責(zé)任，使酒店展現(xiàn)出團結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。雖然經(jīng)濟市場大勢不是很樂觀，但酒店整體運營狀況還是呈良好的態(tài)勢，酒店依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了銷售業(yè)績穩(wěn)健的增長，這是全體酒店員工共同努力的成果。同時，酒店在“體制加人制”的管理方針下，整體管理水平顯著提高并將日漸成熟。

新的起點，我們將面對更多的`困難與風(fēng)險，20xx年市場前景比較樂觀，酒店的接單形勢也將喜人，這不僅將為酒店的發(fā)展帶來更多市場機會。所以我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機遇，把握當(dāng)前市場發(fā)展的良好勢頭，利用酒店現(xiàn)有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，突破銷售瓶頸，爭取在市場份額上取得更大的突破，從而掌握更多市場競爭的主動權(quán)。

酒店管理方面，我們要持續(xù)認真貫徹并落實“體制加人制”的管理方針，即一定要實現(xiàn)崗前技能培訓(xùn)的目標、實現(xiàn)細節(jié)化管理的目標、實現(xiàn)責(zé)任制度建立的目標和致力提高工作效率、致力提高員工收入待遇。

同時，我們還要盡力營造酒店管理文化。我們不僅要對酒店經(jīng)營戰(zhàn)略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨特酒店管理文化、使酒店形象得到更大提升。

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，各位業(yè)界同仁和朋友們：

大家好！

很高興，在今天這個特別的日子里，我們能夠相聚一堂，共同慶祝山西蘭花大酒店隆重開業(yè)！首先，請允許我代表蘭花大酒店的全體員工，向今天到場的領(lǐng)導(dǎo)、董事長和所有的來賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

蘭花大酒店系山西蘭花煤炭實業(yè)集團按照國家四星級旅游飯店標準投資興建的集住宿、餐飲、會議、休閑、娛樂為一體的綜合型智能化商務(wù)酒店，全權(quán)委托中州國際集團酒店管理公司經(jīng)營和管理。酒店為主樓地上八層，地下一層；副樓地上四層，地下一層，建筑外觀新穎時尚，總建筑面積23000平方米，擁有160間/套不同類型的個性化客房；設(shè)有中、西餐廳、宴會廳、美食廣場，可同時容納600人就餐；設(shè)有桑拿洗浴、健身中心、KTV包房、e時代網(wǎng)吧、休閑書吧等娛樂設(shè)施；同時擁有多功能廳、精品專賣店、各種規(guī)格的會議室、洽談室、商務(wù)中心、會議服務(wù)中心等綜合服務(wù)實施，其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和智能化的配套設(shè)施，必將給您耳目一新的`感受。蘭花大酒店是您商務(wù)活動、政務(wù)活動、各種會議、旅游休閑的理想之選！

蘭花煤炭實業(yè)集團是非常有實力和具有極高美譽度的企業(yè)集團，中州國際集團是中國中西部地區(qū)最大的旅游企業(yè)集團，中州集團酒店管理公司是酒店管理領(lǐng)域的專業(yè)公司，連續(xù)多年被中國旅游飯店協(xié)會授予“中國飯店業(yè)民族品牌先鋒”稱號，具有高素質(zhì)的酒店管理人員隊伍和豐富的實踐經(jīng)驗，蘭花集團和中州國際集團強強聯(lián)合，必將打造晉城乃至山西最優(yōu)秀的酒店。

正如我們的董事長所說，蘭花大酒店是“我們蘭花人智慧和汗水的結(jié)晶”。它的籌劃和誕生，傾注了我們蘭花人的所有心血，凝聚了蘭花人全新的信念。欣慰的是，有這么多的朋友默默的關(guān)心和支持著我們，陪伴我們一路走來。其中，有各級政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政策指導(dǎo)，有蘭花煤炭實業(yè)集團高層的殷切關(guān)懷和鼎力扶持，有社會各界朋友的熱心幫助等等，讓我們感激不已。

跨入新世紀，晉城市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進，未來的競爭日益激烈。作為總經(jīng)理，蘭花大酒店的具體運營者，我深知自己肩負的重擔(dān)和使命。我的一言一行，一舉一動，都將和蘭花大酒店乃至整個酒店未來的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系在一起。但是，困難與希望同在，這么多朋友的關(guān)心和指導(dǎo)，是支撐蘭花大酒店存在并運作的信心和源泉！面對挑戰(zhàn)，我堅信，蘭花大酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地！為此，我將攜蘭花大酒店全體工作人員，用良好的業(yè)績來回報各界，以不辜負領(lǐng)導(dǎo)、董事長和社會各界的期望！同時，我們蘭花大酒店全體員工，將堅持求變創(chuàng)新的開拓精神，和諸位業(yè)界同仁一起，全力以赴，共同致力于開發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展，為晉城市進一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆！

最后，我要特別感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)，感謝董事長于百忙之中能夠親臨開業(yè)現(xiàn)場致詞！再次感謝各位朋友的光臨！

謝謝大家！

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇3

尊敬的董事長、各位員工：

大家晚上好!

陽春三月，春暖花開，在這個播種理想、孕育著希望的美好季節(jié)，惠豐大酒店迎來了新員工培訓(xùn)動員大會，非常高興我們能為著一個共同目標走到這里，那就是，打造一個溆浦同等級中最好的酒店，酒店總經(jīng)理新員工致辭。

那么，酒店怎樣才能在激烈地市場競爭中站穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好，并取得良好地社會效益和經(jīng)濟效益呢?除了硬件——設(shè)施設(shè)備完好、實用之外，最重要的就是軟件——酒店服務(wù)人員的基本素質(zhì)及服務(wù)技能的展示。酒店開業(yè)前舉行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓(xùn)，可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項服務(wù)技能及技巧，樹立酒店服務(wù)意識及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

過去的一周，我們進行了軍訓(xùn)，這為我們以后的工作打下了基礎(chǔ)，從今天開始，我們將進行理論課的培訓(xùn)，我們安排了酒店公共知識課、分部門專業(yè)知識理論及實際操作課。所以，請員工一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，通過這次培訓(xùn)，達到相互了解、加深感情，學(xué)習(xí)知識、提高技能的目的。

為了讓這次培訓(xùn)達到最佳效果，我提幾點要求，請各部門負責(zé)人及員工遵照執(zhí)行：

一、高度重視，積極配合

在座的員工，有少部分可能參加過此類培訓(xùn)，我希望這部分員工能起到一個良好的帶頭作用，積極配合教員搞好學(xué)習(xí)，(在教員的指導(dǎo)下可以做小師傅嗎!)千萬不要有厭煩情緒，我國古代偉大的思想家和文學(xué)家，被后人稱為圣人的孔子說過這樣一句話“溫故而知新”，說的就是溫習(xí)學(xué)過的東西,可以獲得新的體會，況且酒店作為一個服務(wù)行業(yè)，個人技能的不斷學(xué)習(xí)與提高，并熟練地將之運用到實際工作中去，是每個員工都應(yīng)該明白并不斷努力的'方向。新員工，更要應(yīng)積極的心態(tài)投入到培訓(xùn)中去，爭取在最短地時間里掌握基本的酒店相關(guān)知識，爭取超過老員工。大家有沒有信心。

二、認真學(xué)習(xí)、服從安排

在座的員工，大部分沒有大型綜合性(有客房、餐飲)酒店的工作經(jīng)驗，所以，在學(xué)習(xí)中，一定要做到腦勤、手勤，認真聽、認真記，只有這樣才能在最短的時間里學(xué)到可以在日常工作中運用的基本技能技巧。才能適應(yīng)酒店對相應(yīng)崗位人才的需求。才能讓來酒店消費的客人乘興而來，滿意而歸。為了檢驗員工的學(xué)習(xí)效果，酒店將于培訓(xùn)結(jié)束時進行綜合考試考核，對于個人技術(shù)強、綜合素質(zhì)高考試考核成績優(yōu)異的員工，給予免試用期，直接聘用并在培訓(xùn)結(jié)業(yè)的大會上給予物質(zhì)和精神獎勵。對于學(xué)校態(tài)度不好，考試考核成績較差的學(xué)員，給予補考和適當(dāng)延長試用期的機會，并根據(jù)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)結(jié)果及酒店的崗位需求進行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整，希望員工們都能一次過關(guān)，都能做優(yōu)秀學(xué)員;也希望被調(diào)整崗位的員工積極配合，服從安排。做到到哪個崗位都能發(fā)揮自己應(yīng)該發(fā)揮的作用，為酒店的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。

員工朋友們，有大家的共同努力，有董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來是美好而又充滿希望的!

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們：

在上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友的大力支持下，今天，口福樓酒樓迎來了盛大的開業(yè)儀式，我代表酒樓的全體員工，向大家表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!

為什么取名口福樓呢?這里面還有一個有趣的經(jīng)歷。我的許多喜歡美食的`朋友，他們對各大菜系的偏好各不相同，紛紛勸說我開辦一個薈萃各地名菜的酒樓讓每一位顧客都能一飽口福。雖然這需要一個復(fù)雜的過程，一時間很難辦到，但是能讓顧客一飽口福的愿望也開闊了我們酒樓的經(jīng)營視野，引導(dǎo)我們努力追求酒樓的文化品牌。于是就醞釀出了現(xiàn)在這個店名，于是就有了今天的經(jīng)營品種和遠期的發(fā)展目標。

口福樓酒樓在主營新派川菜和四川火鍋的基礎(chǔ)上，結(jié)合眾多菜系的經(jīng)典烹調(diào)技術(shù)及其用料進行主理。追求“百菜百味，一菜一格”的文化底蘊，講求口感享受和營養(yǎng)搭配的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，講求各地名菜的正宗風(fēng)味?？诟蔷茦怯袃?yōu)雅的就餐環(huán)境，一流的服務(wù)質(zhì)量;口福樓酒樓秉承傳統(tǒng)追求創(chuàng)新，在今后的發(fā)展過程中，還將有更多的菜品呈獻給廣大的顧客，滿足大家不同口味的美食需求。我們嚴守國家的各項法律法規(guī)，嚴守行業(yè)的服務(wù)信條。相信口福樓會越辦越好，讓消費者高興，給消費者帶來福氣!

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方賓朋、各界朋友多多光顧口福樓，給予我們更多的關(guān)心和支持，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助。我們呈獻給廣大消費者的，必將是一個科學(xué)管理、規(guī)范運作、熱忱服務(wù)、有品味、有檔次、有影響，讓大家都滿意的口福樓!最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，身體健康、生活幸福、事業(yè)興旺發(fā)達!?？诟蔷茦情_業(yè)大吉、生意興隆、賓朋滿座、前程錦銹、鵬程萬里!謝謝大家!

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇5

尊敬的各位朋友和酒店的全體員工:

歡迎加入心康商務(wù)酒店，成為我們大家庭中的一員! “做最好的本土化酒店”―――是我們的發(fā)展目標. “員工和企業(yè)共同成長”----------是我們的發(fā)展信念.

我們堅持認為:企業(yè)與員工之間,不應(yīng)該是簡單的雇傭與被雇傭的關(guān)系,而應(yīng)該是攜手合作、共同發(fā)展的事業(yè)伙伴關(guān)系.秉承“以人為本”的管理理念，從員工入職的第一天起,心康商務(wù)酒店就把“人”放在我們工作的的首位，認真致力于營造顧客與酒店、酒店與員工、員工與員工之間的親切和諧、團結(jié)協(xié)作的家庭氣憤，讓每一個進入心康商務(wù)酒店的顧客和員工都感受到一種家的溫暖。

我們強調(diào)對顧客的尊重，把每一個客人當(dāng)作我們海外歸來的家人對待，盡我們的努力為顧客提供細微的個性化的服務(wù)，使酒店的`服務(wù)充滿人情味。

同時，我們強調(diào)對員工的尊重，把每一位員工當(dāng)作我們朝夕相處的家人來的對待，要求每一個管理者必須把對員工的重視和尊重作為一切管理工作的出發(fā)點，在全體成員中營造相互理解，相互尊重，相互支持，團結(jié)協(xié)作的團隊精神，并通過一系列的職業(yè)培訓(xùn)，為每一位員工的進步和成功創(chuàng)造條件和機會。

多年的酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗告訴我們：細節(jié)決定成敗，成功源自忠誠。酒店特別注重員工的主動進取精神及對企業(yè)的高度忠誠，要求每一位君度人認真關(guān)注每一個服務(wù)細節(jié)，自覺維護酒店的形象和利益。

我們強調(diào)質(zhì)量，追求卓越。質(zhì)量，不僅是酒店的生命，也是我們每位成員賴以生存和發(fā)展的源泉。一流的質(zhì)量，來自規(guī)范的管理;持續(xù)的效果，來自不懈的堅持。

我們的管理法則是：“100-1=0”。

不斷的追求卓越，實現(xiàn)自我發(fā)展，是我們每一個心康人不懈的追求。心康酒店給每一個員工提供的，不僅僅是生存的空間，更重要的是學(xué)習(xí)、鍛煉和成長、發(fā)展的機會。

我殷切希望各位員工以心康酒店為家，以心康酒店為榮，同心同德，團結(jié)協(xié)作，群策群力，不斷進取，為成就我們共同的事業(yè)而努力奮斗。我相信，只要我們腳踏實地，目標一致，我們的事業(yè)一定能夠取得更大的成功。

謝謝大家!

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：

大家中午好！

今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)嘗為酒店順利投入運作而付出全部精力和時間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的謝意!

公司成立于九三年，經(jīng)過十幾年的成長和歷練，業(yè)務(wù)范疇不斷擴大，從初期的房地產(chǎn)開發(fā)、裝飾設(shè)計及建筑施工、物業(yè)管理服務(wù)，到近年涉足的包裝工業(yè)、餐飲業(yè)、高爾夫球練習(xí)場等，無不體現(xiàn)員人的勤奮和上進精神，而盛景商務(wù)酒店的正式試業(yè)，對推進公司的進一步發(fā)展將具有重要的意義。酒店總面積超過二萬平方米，擁有設(shè)備完善的客房和服務(wù)式公寓套房一百多間，康樂休閑設(shè)施包括多功能會議中心、迷你影院、中西餐廳、陽光泳池、足寓、歌廳酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球場等，適合短暫商務(wù)停留或中長期居住，再配合現(xiàn)代風(fēng)格的建筑設(shè)計，可謂主題、內(nèi)容、需求相符；而在我市大力推進旅游經(jīng)濟發(fā)展的今天，亦可謂天時、地利、人和兼?zhèn)洹?/p>

未來的`日子里，我們會努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，以更高的目標建設(shè)迪興實業(yè)的各類項目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。

最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福！ 謝謝！

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇7

尊敬的女士們、先生們，各位嘉賓：

大家下午好！

首先，熱列歡迎并真誠感謝各位新老朋友，在百忙之中抽出寶貴的時間參加20xx年xx市xx賓館有限責(zé)任公司“xx”系列月餅的品嘗會。各位的光臨，既是對我們賓館的發(fā)展給予熱切的關(guān)注和期望，也是對我們賓館的`各項工作的鼓勵和鞭策。

“xx”系列月餅秉承傳統(tǒng)工藝和配方，潛心研制、不斷推陳出新。尤以選料考究、制作精致、皮薄色靚、餡料純正、清香而聞名海內(nèi)外。今年又全面配以浮雕式圖案設(shè)計的全新外包裝、更使其“氣質(zhì)”高雅、“氣度”非凡。選擇“香溢”系列月餅既是尊貴身份的象征，更是高貴品位的體現(xiàn)。

多年，xx賓館的“香溢”系列月餅正是得到了在座各位賓一如既往的關(guān)懷和大力支持，才有了今天享譽海內(nèi)外的美譽，xx賓館有限責(zé)任公司的全體員工會永遠謹記各位新老朋友對我們的這份深情厚誼！

借此機會，請允許我，代表xx市xx賓館有限責(zé)任公司的全體員工，向參加品嘗會的各位嘉賓致以最誠摯的問候和祝福！

謝謝！

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇8

尊敬的賓客：

歡迎您參加嗨嘍酒店開業(yè)慶典!

我謹代表酒店全體員工并以我個人的名義對您的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候!

嗨嘍酒店是一家嚴格按照國家星級標準設(shè)計建造，集餐飲、客房、棋牌、咖啡、會議于一體的商務(wù)時趟旅游酒店。酒店位于雙流縣西北街97號繁華地段，交通便捷，風(fēng)景宜人，距雙流汽車站不到五分鐘、雙流國際機場僅需十分鐘，成都三環(huán)高速公路近在咫尺。酒店設(shè)有情趣單人間、時趟單人間、豪華標準間、豪華單人間和豪華套房、行政套等風(fēng)格各異的客房，并提供中餐廳、棋牌室、多功能會議廳、時趟咖啡廳、商務(wù)中心和委托代辦等綜合服務(wù)設(shè)施，是您商務(wù)洽談、政務(wù)接待和旅游休閑的理想選擇。

我們以極具個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以誠實守信的規(guī)范經(jīng)營贏得中外賓客的廣泛認可。我們將繼續(xù)秉承“以人為本、賓客至上”的經(jīng)營管理理念不斷完善和提升我們的服務(wù)和管理水平，為您提供至情、至美、至善的服務(wù)。

我們真誠的期望：通過入住嗨嘍酒店，能進一步加深您對我們的了解，增進我們之間的深厚友誼，使我們能時刻以您的.需求為出發(fā)點，更好的為您提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù);同時，也期盼您對本酒店的服務(wù)和管理提出寶貴的意見和建議，我們將不勝感激!再次感謝您下榻嗨嘍酒店，并祝您入住期間身體健康、萬事如意!我們期待著您的下次光臨!

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：

大家好!

xx酒店乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。今天，我們無比榮幸的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓蒞臨慶典的現(xiàn)場，在這里，請允許我代表酒店工程部向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝! xxxx酒店從籌備到開業(yè)，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷，得到了社會各界的`廣泛關(guān)注，施工裝修建設(shè)單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，都將在我們酒店的發(fā)展史冊上記上濃重的一筆!今后，我們一定不會辜負大家的殷切希望，把xxxx酒店辦好，把幸福和歡樂送給每一位關(guān)愛我們的朋友，這就是我們對大家的點滴回報。

千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。xxxx酒店于xxxx年xx月破土動工以來，全體工程部員工及工程建設(shè)者克服種.種的困難，經(jīng)過xx年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開業(yè)。建成后的xxxx酒店，設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢恢宏、手筆大氣。酒店主體共xx層，建筑面積xx平方米，定位于xxxx性酒店，內(nèi)有多功能會議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調(diào)的標準房、商務(wù)用房和豪華套房。屆時將為社會各界朋友提供最周全最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時，工程部作為酒店運營的核心動力部門，我們將加強管理，規(guī)范運作，愛崗敬業(yè)，盡心盡力為酒店的順利營業(yè)提供有力保障!您的一次光臨，就是對我們的一份支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關(guān)愛xxxx酒店，支持xxxx酒店，我相信，有了你們，xxxx酒店一定會生意興隆，興旺發(fā)達、鵬程萬里!

再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意!

謝謝!

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：

大家上午好!在此我代表山東財富置地有限公司董事長李佳榮先生及全體員工對各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎!!財富國際假日酒店乘八面來風(fēng)，迎萬眾期盼，在這春意盎然，輕風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。于此同時還迎來了有我方投資的四季瑞麗全國連鎖大酒店也于今天成功落戶位于濱州市黃河一路393號。今天，我們無比榮興的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行財富國際假日酒店的開業(yè)慶典，請允許我代表集團公司向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的`領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和最誠摯的感謝，山東財富置地有限公司自成立以來，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)愛與支持，在這里，特別要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和政策扶持，正是有了社會各界朋友的頂立相助和全心扶持，財富置地集團才在李佳榮董事長的帶領(lǐng)下從無到有不斷發(fā)展壯大，并取得了輝煌的業(yè)績。

我們山東財富置地集團有限公司是一家正在蓬勃發(fā)展的集團公司，一直以來，我們以自我積累，自我發(fā)展，開拓進取，誠實守信為集團發(fā)展的主要宗旨，以房地產(chǎn)經(jīng)營項目為發(fā)展目標，公司還于去年9月份借黃河三角洲開發(fā)之際成功購得沾化沿海近三千畝土地的使用權(quán)，財富國際假日酒店與剛剛落戶濱州的四季瑞麗大酒店是我們公司剛剛開發(fā)的餐飲服務(wù)項目，它的落成和開業(yè)是我們集團發(fā)展壯大的又一新的里程碑?，F(xiàn)在裝修完成開業(yè)的財富國際假日酒店設(shè)計新穎，風(fēng)格別致，功能齊全。我相信今后財富國際假日酒店與四季瑞麗大酒店一定會成為濱州服務(wù)業(yè)一道最亮麗的風(fēng)景線。 “有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時，我們將加強管理、規(guī)范運作，熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)、盡心盡力把財富國際假日酒店和四季瑞麗大酒店做成濱州市有品味、有檔次、有影響的一流酒店。

您的一次光臨，就是對我們的一次支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛財富國際假日酒店與四季瑞麗大酒店。我相信，有了你們，我們集團一定會生意興隆、財源茂盛、興旺發(fā)達、鵬程萬里!

最后，我預(yù)祝財富國際假日酒店開業(yè)慶典與四季瑞麗大酒店落戶濱州取得圓滿成功，也祝愿財富國際假日酒店能夠擁有一個燦爛的明天!再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意!酒店總經(jīng)理致辭范文6篇終于寫完畢了，希望能夠幫助到大家，謝謝！

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇11

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們：

大家，下午好!

今天，是一個好日子，更是我們xxxx大酒店的大喜日子，因為在今日、今時，我們xxxx大酒店匯聚了眾多領(lǐng)導(dǎo)及來賓，正舉行對我們每一個人來說意義深遠的開業(yè)慶典!

在這激動人心的美好時刻，首先，我代表xxxx大酒店全體員工向出席我們xxxx大酒店開業(yè)慶典的領(lǐng)導(dǎo)、來賓以及一直關(guān)心和支持xxxx大酒店的社會各界人士表示衷心的感謝，并致以良好的祝愿!剛才，董事長對xxxx大酒店的`未來發(fā)展都提出了要求并寄予了良好的祝福和期望，在此，我們每一個人都會銘記于心! “熱情、周到、友好、誠信”是我們xxxx大酒店的服務(wù)宗旨，今后，我們xxxx大酒店將同眾多一流酒店一道為社會提供一流的酒店服務(wù)!我們有理由相信，在各級政府領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的支持和關(guān)懷下，xxxx大酒店將會迎來一個又一個美好的明天!最后，我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同行以及一直支持和關(guān)心xxxx大酒店的社會各界人士，并希望大家今后繼續(xù)支持和經(jīng)常光臨，我們xxxx大酒店將熱情地期待您的到來!

謝謝大家!謝謝各位!

酒店總經(jīng)理致辭范文 篇12

尊敬的教授、各位同仁：

下午好！

跨世紀大酒店經(jīng)過9年的發(fā)展，取得了驕人的成績，但是，在服務(wù)質(zhì)量和管理水平方面仍然存在很多不足的地方。今年是酒店建店10周年，工作千頭萬緒，我們必須清醒地認識到，開展卓有成效的培訓(xùn)，切實提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，是做好一切工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，所以，今年將是我們酒店的管理效益年、培訓(xùn)效益年。

這幾年，我們在怎樣開展卓有成效的培訓(xùn)，切實提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平方面下了很大的力氣，但效果不是很明顯，我們急需一位酒店管理方面的.專家和大師為我們指點迷津。

現(xiàn)在，我們終于盼來了這樣一位專家和大師，他就是：世界飯店協(xié)會“金領(lǐng)袖勛章”獲得者——教授，他開創(chuàng)了激情服務(wù)學(xué)，推出了健康的服務(wù)心理學(xué)、美妙的服務(wù)語言學(xué)、新穎的服務(wù)行為學(xué)、喜人的服務(wù)禮儀學(xué)、高雅的服務(wù)美學(xué)等等，全國近500家酒店18萬人次有幸聆聽了他的精彩課程，并從中受益。

今天，我們是18萬幸福的人當(dāng)中最幸福的人——在我們的熱誠邀請下，教授同意出任我們的駐店總經(jīng)理，帶領(lǐng)我們走向規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“康莊大道”。我相信，我們跨世紀大酒店一定能在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，插上騰飛的翅膀，創(chuàng)造更大的輝煌！

謝謝大家！

第五篇：酒店總經(jīng)理致辭

酒店總經(jīng)理致辭

酒店總經(jīng)理致辭1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：

大家好！首先感謝大家最終選擇客棧。在珠穆朗瑪峰腳下，隱藏在神秘之后。無論你來自哪里，無論你是富商還是小卒......官員、農(nóng)民、商人是我們尊貴的客人，你可以找到適合你的客房。在這里，先進的設(shè)施和熱情周到的服務(wù)，讓您從疲憊的身心中得到最好的休息，意氣風(fēng)發(fā)地邁向新的'明天。

神奇的，雪域最后的凈土，神秘的藏傳佛教文化......讓人向往。那里有藍天，清澈的泉水，遼闊的草原，牛羊如云，美麗的阿嘉（藏語意為美麗的姑娘），堅強的Gna（藏語意為堅韌的帥哥）......這樣一個美麗神秘的地方，應(yīng)該有一個美麗溫暖的落腳之地，給你留下雪游的美好回憶：神奇美麗的，美好的客棧。我們一直秉承全心全意服務(wù)的理念，思考客戶的想法。它比家更溫暖，更光榮。

出門在外，最重要的是心情好，吃好，住舒服。好心情會帶來好運。我們客棧為您準備了三星級以上的設(shè)施和服務(wù)：高檔裝修，簡約明亮的氛圍，舒適宜人；溫馨柔和清晰的大屏幕數(shù)字電視，舒適休閑；免費有線網(wǎng)絡(luò)。wifi信號，世界游泳沒有極限；無限通話免費聊天，天涯何處無芳草，親情友情常相伴；床上用品隨你去隨換，干凈放心，有夢相伴，睡得自然；穩(wěn)定熱水24小時，洗去疲勞和灰塵，清爽舒適；溫馨安靜的茶園，是商務(wù)休閑談資迎賓的好去處；還有食堂和家常菜餐廳，為您提供便利......客棧竭誠為您服務(wù)！客棧新感覺！公司既有星級酒店的高中檔客房（一、二層），又有簡單舒適的經(jīng)濟型小單間（三層），提供人性化服務(wù)，如你所想的那樣溫馨。

長期的堅持和長期的辛苦服務(wù)得到了區(qū)內(nèi)外賓客朋友的高度認可。自公司在成立以來，客戶反響良好，口碑已過，老客戶不斷上升。這更促使我們：一如既往地做好服務(wù)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，改進工作作風(fēng)，提高性價比......

有朋自遠方來，不亦樂乎；感覺客棧，忘不了！雪中旅行，伴！這是我們永遠的驕傲，也是我們永遠奮斗的方向！

酒店總經(jīng)理致辭2

親愛的全體同志們：

喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲，我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，迎來了新年又一輪朝陽。在此，我謹代表xx大酒店，向全體員工及廣大賓客致以新年的問候和祝福！剛剛過去的xx年，我們面臨著外部市場競爭激烈、內(nèi)部設(shè)備設(shè)施老化、員工隊伍不穩(wěn)等困難，但我們緊緊圍繞酒店經(jīng)營理念、管理理念、文化理念等重要思想，把發(fā)展作為酒店的`第一要務(wù)，全面創(chuàng)新，努力朝者科學(xué)化、人本化管理的目標邁進，不但超額取得了經(jīng)營業(yè)績，順利完成了x文化節(jié)、等重大接待任務(wù)，成功實現(xiàn)了年初制訂的工作戰(zhàn)略目標，還在x市服務(wù)技能大賽中取得了三連冠的優(yōu)異成績。x大酒店在發(fā)展和進步中所取得的每一分成績，都離不開廣大員工共同的努力和奮斗，離不開廣大賓客對酒店的支持和幫助。

新的起點，新的征程。展望未來，我們x人充滿希望！xx年將是我們搶抓新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，加快新發(fā)展，朝者既定目標奮進的一年。讓我們滿懷激情喜悅迎新春，與時俱進，共求發(fā)展！最后，再次祝愿全體員工、賓客新年快樂，合家幸福！

酒店總經(jīng)理致辭3

尊敬的各位同事：

大家好！

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已伴隨著時光老人的腳步離我們遠去，過去的一年，我們?nèi)w人在酒店董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，迎難而上，不但沒有受到危機的影響，反而創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。

冬去春歸，新春將至，在此，我也代表xx酒店董事會，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經(jīng)在奮斗過、現(xiàn)在仍奮斗在一線的干部和員工們，拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，學(xué)習(xí)進步，身體健康，生活幸福，萬事如意！

一年來，我們酒店與時俱進、開拓創(chuàng)新，順利實現(xiàn)了酒店內(nèi)部改革，使酒店發(fā)展邁入了一個新的歷史階段；

我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，克服了種種困難，圓滿完成了董事會下達的.各項既定發(fā)展任務(wù)；

酒店各項改革創(chuàng)新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一個令人刮目相看的奇跡！這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。

員工朋友們，20xx年將是充滿希望的一年，站在新的起點上，我們激情滿懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，危機的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復(fù)雜，面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴峻，我們的發(fā)展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結(jié)一心，求實求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！

最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，新年大吉，合家歡樂，萬事如意！

酒店總經(jīng)理致辭4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們先生們

大家上午好！

繽紛的六月，百花競放，百木崢嶸，在這個炫彩的美麗季節(jié)，xx藝術(shù)酒店盛裝起航！在今天迎來了它的開業(yè)慶典，這標志著xx即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起！

回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨，我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的盛大開業(yè)。在此，我謹代表酒店管理層：向付出辛勤勞動的酒店員工、各位同仁以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意！謝謝你們！

xx藝術(shù)酒店作為一家四星級的綜合性商務(wù)酒店，集客房、餐飲、娛樂、會議服務(wù)為一體，不論是風(fēng)格、設(shè)計、功能，還是酒店的主題上都豪華大氣、獨具匠心來滿足客戶的要求，同時對提升周邊的環(huán)境和經(jīng)濟的開發(fā)起著舉足重輕的作用；在酒店的開業(yè)之前經(jīng)過前期試運營，已經(jīng)得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的支持和關(guān)心，也為xx藝術(shù)酒店今后的良好運營提出了寶貴可行的意見。

在酒店開業(yè)前期，酒店的全體同仁也展現(xiàn)出了的良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，我相信，xx藝術(shù)酒店帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的，是對其深層價值的期許和展望！我更加堅信，酒店管理層和全體員工的'共同努力，是支撐xx藝術(shù)酒店發(fā)展并運行的信心和源泉，xx必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，樹立吉林省酒店行業(yè)的全新標桿！

今天是一個美好的日子，此時更是一個美好的時刻，

音樂，歌聲，禮花烘托出酒店喜慶的盛典，讓我們共同慶祝這一盛事，

共享這一激動人心的時刻，再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓的蒞臨！

祝大家生活幸福，身體安康，萬事如意！

祝xx藝術(shù)酒店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里！謝謝！

酒店總經(jīng)理致辭5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，我感覺比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會時，我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強，現(xiàn)任xx主管，本人從20xx年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗，其中餐飲工作經(jīng)驗5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結(jié)了更多的實踐經(jīng)驗。在20xx年的工作中，當(dāng)時有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍，因為對酒店管理的執(zhí)著追求和向往，本人于20xx年3月3日開始進入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里，我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部）到美食廣場主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗，在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里，我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會了如何更進一步的要求自己。在這里，我學(xué)會了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng)，給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。

在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢，營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。

此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢是：

1、有4年的管理工作經(jīng)驗；

2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解，能及時做好員工的心理輔導(dǎo)老師；

3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越；

4、具備一定的協(xié)調(diào)能力；

5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：

一、經(jīng)營原則：經(jīng)營靠智慧，成功靠策劃

始終堅持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動，創(chuàng)造新的賣點，再添新的經(jīng)濟增長點，在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須思考和研究的課程。

1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運情況制定指標任務(wù)

2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。

二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。

餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計，依次得出流失的原因為：另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀、身體原因以及其他原因。

對策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大，周期最長，但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。

（1）對于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時間，穩(wěn)定、經(jīng)驗豐富；但缺點是，學(xué)歷偏低；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實踐經(jīng)驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對他們嚴格培訓(xùn)和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務(wù)水準的根本保證

（2）對于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度，開發(fā)員工能力，強化優(yōu)質(zhì)勞動力的培訓(xùn)。建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實行。

（3）對于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù)，但這些人越來越少。

A、定期進行員工素質(zhì)考核，形成競爭性團隊。通過對員工素質(zhì)的測評，可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開發(fā)和有效利用，同時有助于形成學(xué)習(xí)性團隊。同時培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會的時間講解具有實質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。

B、及時與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好、），了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實際問題和困難，使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。

C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，

D、及時分析人性的特點，研究心理學(xué)，特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識，自覺做好本職工作。

三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強化服務(wù)質(zhì)量

1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時不斷的對員工進行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學(xué)習(xí)先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。

2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團隊。

3、強化好服務(wù)質(zhì)量：

（1）及時到達一線，進行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（2）在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。

（3）在“走動式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準。

（4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。

（5）妥善處理客人的投訴，確保各項服務(wù)工作有效進行。

四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時更進市場的需求。

后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，因此，以下兩個環(huán)節(jié)凸顯重要：

A、溝通環(huán)節(jié)：前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進行密切的聯(lián)系與溝通，前臺必須將客戶信息及時反饋，后臺及時進行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無我有，人有我先、人先我特”的特點。

B、點菜環(huán)節(jié)：

（1）前后臺針對菜品定期（每月最少一次）做好專業(yè)培訓(xùn)，可請廚師長會議代培或以會代訓(xùn)進行，前臺及時進行菜品抽查，提升員工的點菜和配菜水平及能力。

（2）每日通報餐廳估清單，并要求員工強化記憶，要求在規(guī)定的時間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進步，才能更好地打造我們自己的品牌。

（3）掌握菜品推銷的特點：常客常吃常新，新客多推特色新菜結(jié)合。

（4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。

在菜品及服務(wù)銷售的同時，酒水銷售時我們的.利潤增長點，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶，酒水飲料，針對這一情況，各餐廳可針對不同的經(jīng)營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前，在美食廣場工作時，來店消費的客人平均消費為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎勵1元錢/扎（因美食廣場每月的員工罰單較多，獎勵的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會及會議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營業(yè)額，我再次提出酒水銷售獎勵，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。

五、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號

1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動性，我們必須注重每一個服務(wù)細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動引導(dǎo)客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

2、及時做好客戶信息統(tǒng)計并匯總學(xué)習(xí)，確保落實到每一場服務(wù)當(dāng)中。

例如：

（1）書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書記來用餐時，都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務(wù)。

（2）中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個星期來3次，針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點，提前為他們預(yù)留好臺位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點，讓客人找到“回家用餐”的感覺。

當(dāng)我們在收集重要客戶信息時，可利用現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式，另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。

六、做好餐飲營銷工作

1、注重營銷工作的開展，積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。

2、做好餐廳客戶分類，并及時做好客源分析，及時拜訪餐廳?？停ㄔ诎鼛?wù)時）

3、組建VIP服務(wù)專員。

4、及時了解掌握部門的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時利用曲線圖、表格進行對比與各餐廳負責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點，發(fā)現(xiàn)問題及時整改不足。

5、及時針對市場進行調(diào)查，特別是壞話的宴會市場，懷化本地宴會市場有一個特點：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費的標準不高，如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次，需要一定得談判技巧。針對這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進行總結(jié)整理，并及時跟新時令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷售。

七、加強安全與衛(wèi)生管理

安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時刻提高警惕。

1、安全重點防范觀念：每一個地方、每一個角度都存在安全隱患（要求并普及到每一名員工）。

餐廳員工必須時刻注意：

A、加強外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項消防知識。

2、衛(wèi)生方面：

A餐廳必須時刻保持環(huán)境衛(wèi)生，要求管理人員加強督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。

八、加強物資管理，提高經(jīng)濟效益

（1）了解和掌握餐廳各項物資的市場價格，及時清查損耗，指導(dǎo)進行物資的申報增補；根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進貨額，及時進行銷售，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費；熟大概的悉庫存情況。

（2）要求前臺員工嚴格做好3級把關(guān)制度，檢查食品原材料及飲料的標準、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。

九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強自身管理能力

1、積極配合上司的管理工作，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理能力

2、餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的一個部門，客人流量大，口味和要求復(fù)雜，服務(wù)持續(xù)時間長，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點，認真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。

3、及時制定工作計劃，并有條不紊的完成各項工作任務(wù)。

以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路和不成熟的構(gòu)想，重要的是落實行動，希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗，我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導(dǎo)，我一定不負眾望，以務(wù)實的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進部門的發(fā)展而積極努力，為我們今后的經(jīng)營而努力拼搏，為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報！謝謝大家！

酒店總經(jīng)理致辭6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓、各位朋友、父老鄉(xiāng)親們：

今天，在這滿目清翠、秀竹飄香、湖水蕩漾，熱烈喜慶的大好日子里，我們在這里隆重舉行國家中部旅游人才培訓(xùn)基地重渡溝教育實驗基地揭牌暨xx大酒店開業(yè)慶典剪彩儀式，這是xx建設(shè)發(fā)展史上的又一大盛事。在此，我代表欒川縣xx有限公司、xx大酒店向前來參加開業(yè)慶典剪彩儀式的各級領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)外各級媒體、旅行社表示最熱烈的歡迎，向前來祝賀的各位貴賓、各位朋友、父老鄉(xiāng)親表示衷心的.感謝！

近年來，xx在各級領(lǐng)導(dǎo)、各級旅游主管部門的關(guān)心和大力支持下，得到快速、有序、健康、和諧發(fā)展。累計投入開發(fā)建設(shè)資金5。8億元，使景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善、娛樂項目逐年增加、接待規(guī)模不斷增大、服務(wù)質(zhì)量明顯提高、客源市場迅速拓寬。先后榮膺伏牛山世界地質(zhì)公園、國家A級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點和河南省十大熱點景區(qū)。目前xx已名揚中原，走向全國，并成為省內(nèi)外游客休閑度假、養(yǎng)生健身的首選之地。尤其是重渡溝300多家農(nóng)家賓館的管理經(jīng)營模式，不僅極大地豐富了“欒川模式”的深刻內(nèi)涵，而且為當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂婚_辟了新途徑，中國旅游第一人魏小安先生高度稱贊重渡溝是“中國農(nóng)家賓館第一村”。

xx大酒店是欒川縣重點建設(shè)工程，總投資1。68億元，總建筑面積18000平方米，是一個集住宿、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)洽談、高中檔次會議接待，拓展培訓(xùn)于一體的綜合性大酒店，同時也是目前河南省旅游景區(qū)唯一一家按五星級標準建設(shè)的大酒店。xx大酒店有總統(tǒng)套房2套，豪華單間、豪華套房、豪華標間、普通套房、普通標間228間和大、中、小型會議室8個，可同時為450多人提供住宿、餐飲、聚會、拓展培訓(xùn)服務(wù)。

值此，在xx大酒店掛牌建立國家中部旅游人才培訓(xùn)基地重渡溝教育實驗基地和隆重舉行xx大酒店開業(yè)慶典剪彩儀式，是xx開發(fā)建設(shè)的一個新標志，必將使xx旅游接待及深度開發(fā)步入新的發(fā)展階段，也必將對全面提升xx的接待質(zhì)量產(chǎn)生深遠影響，將會給xx旅游產(chǎn)品向高端化轉(zhuǎn)型奠定堅實基礎(chǔ)。xx將會牢牢抓住這個千載難逢的大好機遇，并以此為契機，進一步加大對景區(qū)的投入力度，進一步完善景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，進一步提高景區(qū)的管理水平，進一步加強與旅游界同仁、新聞媒體、旅行社的合作，共同攜手把xx和xx大酒店，打造成功能齊全、服務(wù)一流、游客滿意的國家中部旅游人才培訓(xùn)基地和全國知名的休閑度假中心。

最后，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓、各位朋友、父老鄉(xiāng)親對xx的關(guān)心，對xx的支持，再次表示衷心的感謝！

酒店總經(jīng)理致辭7

各位員工朋友們：

大家好！

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已伴隨著時光老人的腳步離我們遠去，過去的一年，我們?nèi)w人在酒店董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，迎難而上，不但沒有受到危機的影響，反而創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。

冬去春歸，新春將至，在此，我也代表xx酒店董事會，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經(jīng)在奮斗過、現(xiàn)在仍奮斗在一線的干部和員工們，拜個早年！祝大家在新的`一年里工作順利，學(xué)習(xí)進步，身體健康，生活幸福，萬事如意！

一年來，我們酒店與時俱進、開拓創(chuàng)新，順利實現(xiàn)了酒店內(nèi)部改革，使酒店發(fā)展邁入了一個新的歷史階段；我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，克服了種種困難，圓滿完成了董事會下達的各項既定發(fā)展任務(wù)；酒店各項改革創(chuàng)新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一個令人刮目相看的奇跡！這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。

員工朋友們，20xx年將是充滿希望的一年，站在新的起點上，我們激情滿懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，危機的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復(fù)雜，面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴峻，我們的發(fā)展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結(jié)一心，求實求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！

最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，新年大吉，合家歡樂，萬事如意！

酒店總經(jīng)理致辭8

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：

金秋時節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，xxxx大酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹代表xxxx市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天盛會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向為酒店建設(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問候！千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。我局按四星級標準投資建設(shè)的xxxx大酒店于xxxx年xxxx月破土動工以來，全體建設(shè)管理者和工程建設(shè)者克服地質(zhì)復(fù)雜、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經(jīng)過兩年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開業(yè)。建成后的`xxxx大酒店，設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢恢宏、手筆大氣。酒店主體共xxxx層，建筑面積xxxx平方米，定位于旅游休閑性酒店，內(nèi)有仿真凱旋門、多功能會議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調(diào)的標準房、商務(wù)用房和豪華套房。酒店前為xxxx平方米的噴泉休閑廣場，后部設(shè)有面積xxxx平方米、xxxx個泊位的現(xiàn)代化停車場。酒店還有一個獨一無二的優(yōu)勢——溫泉，含鈣、鈉、鎂、鉀、碘等多種有益人體身心健康的元素，直接可泡可飲，是可遇而不可求的龍泉玉水。xxxx大灑店的建設(shè)和開業(yè)，是我局實現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)濟由管理型效益向經(jīng)營管理型效益轉(zhuǎn)變的重大舉措，對提升整個郴州市舊城區(qū)的檔次，打造xxxx州旅游名市，增添了流光溢彩新的一頁。

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。酒店開業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時也希望酒店管理公司和全體職員要強化管理，規(guī)范運作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把xxxx大酒店做成xxxx州乃至xxxx有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺！祝xxxx大酒店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里！謝謝大家！

酒店總經(jīng)理致辭9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們：

在上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友的大力支持下，今天，口福樓酒樓迎來了盛大的開業(yè)儀式，我代表酒樓的全體員工，向大家表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！

為什么取名口福樓呢？這里面還有一個有趣的經(jīng)歷。我的許多喜歡美食的朋友，他們對各大菜系的偏好各不相同，紛紛勸說我開辦一個薈萃各地名菜的酒樓讓每一位顧客都能一飽口福。雖然這需要一個復(fù)雜的過程，一時間很難辦到，但是能讓顧客一飽口福的愿望也開闊了我們酒樓的經(jīng)營視野，引導(dǎo)我們努力追求酒樓的文化品牌。于是就醞釀出了現(xiàn)在這個店名，于是就有了今天的經(jīng)營品種和遠期的發(fā)展目標。

口福樓酒樓在主營新派川菜和四川火鍋的基礎(chǔ)上，結(jié)合眾多菜系的經(jīng)典烹調(diào)技術(shù)及其用料進行主理。追求“百菜百味，一菜一格”的文化底蘊，講求口感享受和營養(yǎng)搭配的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，講求各地名菜的正宗風(fēng)味?？诟蔷茦怯袃?yōu)雅的就餐環(huán)境，一流的服務(wù)質(zhì)量；口福樓酒樓秉承傳統(tǒng)追求創(chuàng)新，在今后的發(fā)展過程中，還將有更多的菜品呈獻給廣大的'顧客，滿足大家不同口味的美食需求。我們嚴守國家的各項法律法規(guī)，嚴守行業(yè)的服務(wù)信條。相信口福樓會越辦越好，讓消費者高興，給消費者帶來福氣！

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方賓朋、各界朋友多多光顧口福樓，給予我們更多的關(guān)心和支持，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助。我們呈獻給廣大消費者的，必將是一個科學(xué)管理、規(guī)范運作、熱忱服務(wù)、有品味、有檔次、有影響，讓大家都滿意的口福樓！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，身體健康、生活幸福、事業(yè)興旺發(fā)達！?？诟蔷茦情_業(yè)大吉、生意興隆、賓朋滿座、前程錦銹、鵬程萬里！

謝謝大家！

酒店總經(jīng)理致辭10

尊敬的董事長、各位員工：

大家晚上好！

陽春三月，春暖花開，在這個播種理想、孕育著希望的美好季節(jié)，惠豐大酒店迎來了新員工培訓(xùn)動員大會，非常高興我們能為著一個共同目標走到這里，那就是，打造一個溆浦同等級中最好的酒店。

那么，酒店怎樣才能在激烈地市場競爭中站穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好，并取得良好地社會效益和經(jīng)濟效益呢？除了硬件——設(shè)施設(shè)備完好、實用之外，最重要的就是軟件——酒店服務(wù)人員的基本素質(zhì)及服務(wù)技能的展示。酒店開業(yè)前舉行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓(xùn)，可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項服務(wù)技能及技巧，樹立酒店服務(wù)意識及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

過去的一周，我們進行了，這為我們以后的工作打下了基礎(chǔ)，從今天開始，我們將進行理論課的培訓(xùn)，我們安排了酒店公共知識課、分部門專業(yè)知識理論及實際操作課。所以，請員工一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，通過這次培訓(xùn)，達到相互了解、加深感情，學(xué)習(xí)知識、提高技能的目的。

為了讓這次培訓(xùn)達到最佳效果，我提幾點要求，請各部門負責(zé)人及員工遵照執(zhí)行：

一、高度重視，積極配合

在座的員工，有少部分可能參加過此類培訓(xùn)，我希望這部分員工能起到一個良好的帶頭作用，積極配合教員搞好學(xué)習(xí)，（在教員的指導(dǎo)下可以做小師傅嗎！）千萬不要有厭煩情緒，我國古代偉大的`思想家和文學(xué)家，被后人稱為圣人的孔子說過這樣一句話“溫故而知新”，說的就是溫習(xí)學(xué)過的東西，可以獲得新的體會，況且酒店作為一個服務(wù)行業(yè)，個人技能的不斷學(xué)習(xí)與提高，并熟練地將之運用到實際工作中去，是每個員工都應(yīng)該明白并不斷努力的方向。新員工，更要應(yīng)積極的心態(tài)投入到培訓(xùn)中去，爭取在最短地時間里掌握基本的酒店相關(guān)知識，爭取超過老員工。大家有沒有信心。

二、認真學(xué)習(xí)、服從安排

在座的員工，大部分沒有大型綜合性（有客房、餐飲）酒店的工作經(jīng)驗，所以，在學(xué)習(xí)中，一定要做到腦勤、手勤，認真聽、認真記，只有這樣才能在最短的時間里學(xué)到可以在日常工作中運用的基本技能技巧。才能適應(yīng)酒店對相應(yīng)崗位人才的需求。才能讓來酒店消費的客人乘興而來，滿意而歸。為了檢驗員工的學(xué)習(xí)效果，酒店將于培訓(xùn)結(jié)束時進行綜合考試考核，對于個人技術(shù)強、綜合素質(zhì)高考試考核成績優(yōu)異的員工，給予免試用期，直接聘用并在培訓(xùn)結(jié)業(yè)的大會上給予物質(zhì)和精神獎勵。對于學(xué)校態(tài)度不好，考試考核成績較差的學(xué)員，給予補考和適當(dāng)延長試用期的機會，并根據(jù)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)結(jié)果及酒店的崗位需求進行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整，希望員工們都能一次過關(guān)，都能做優(yōu)秀學(xué)員；也希望被調(diào)整崗位的員工積極配合，服從安排。做到到哪個崗位都能發(fā)揮自己應(yīng)該發(fā)揮的作用，為酒店的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。

員工朋友們，有大家的共同努力，有董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來是美好而又充滿希望的！

酒店總經(jīng)理致辭11

尊敬的賓客：

歡迎您參加嗨嘍酒店開業(yè)慶典！

我謹代表酒店全體員工并以我個人的名義對您的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候！

嗨嘍酒店是一家嚴格按照國家星級標準設(shè)計建造，集餐飲、客房、棋牌、咖啡、會議于一體的`商務(wù)時趟旅游酒店。酒店位于雙流縣西北街97號繁華地段，交通便捷，風(fēng)景宜人，距雙流汽車站不到五分鐘、雙流國際機場僅需十分鐘，成都三環(huán)高速公路近在咫尺。酒店設(shè)有情趣單人間、時趟單人間、豪華標準間、豪華單人間和豪華套房、行政套等風(fēng)格各異的客房，并提供中餐廳、棋牌室、多功能會議廳、時趟咖啡廳、商務(wù)中心和委托代辦等綜合服務(wù)設(shè)施，是您商務(wù)洽談、政務(wù)接待和旅游休閑的理想選擇。

我們以極具個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以誠實守信的規(guī)范經(jīng)營贏得中外賓客的廣泛認可。我們將繼續(xù)秉承“以人為本、賓客至上”的經(jīng)營管理理念不斷完善和提升我們的服務(wù)和管理水平，為您提供至情、至美、至善的服務(wù)。

我們真誠的期望：通過入住嗨嘍酒店，能進一步加深您對我們的了解，增進我們之間的深厚友誼，使我們能時刻以您的需求為出發(fā)點，更好的為您提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)；同時，也期盼您對本酒店的服務(wù)和管理提出寶貴的意見和建議，我們將不勝感激！

再次感謝您下榻嗨嘍酒店，并祝您入住期間身體健康、萬事如意！

我們期待著您的下次光臨！

此致

敬禮！

總經(jīng)理：

xx年xx月xx日

酒店總經(jīng)理致辭12

尊敬的各位同事：

大家好！

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已伴隨著時光老人的腳步離我們遠去，過去的一年，我們?nèi)w人在酒店董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，迎難而上，不但沒有受到xx危機的影響，反而創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。

冬去春歸，新春將至，在此，我也代表xx酒店董事會，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經(jīng)在奮斗過、現(xiàn)在仍奮斗在一線的干部和員工們，拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，學(xué)習(xí)進步，身體健康，生活幸福，萬事如意！

一年來，我們酒店與時俱進、開拓創(chuàng)新，順利實現(xiàn)了酒店內(nèi)部改革，使酒店發(fā)展邁入了一個新的歷史階段；

我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，克服了xx的種種困難，圓滿完成了董事會下達的各項既定發(fā)展任務(wù)；

酒店各項改革創(chuàng)新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一個令人刮目相看的奇跡！這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。

員工朋友們，20xx年將是充滿希望的一年，站在新的`起點上，我們激情滿懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，xx危機的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復(fù)雜，面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴峻，我們的發(fā)展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結(jié)一心，求實求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！

最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，新年大吉，合家歡樂，萬事如意！

酒店總經(jīng)理致辭13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們、先生們，朋友們：

大家好！

初夏五月、生機盎然，魅力、精彩無限。今天，我們相聚在這里，隆重舉行公司成立暨新廠落成典禮。在此，我謹代表，向公司致以熱烈的祝賀！向各級領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓長期以來對經(jīng)濟社會發(fā)展給予的關(guān)注和支持表示衷心的感謝！

當(dāng)前，已經(jīng)整體步入加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的機遇期和攻堅期，根據(jù)省、市轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求和所處發(fā)展階段的新變化，全區(qū)上下將創(chuàng)新驅(qū)動作為引領(lǐng)發(fā)展、開創(chuàng)未來的戰(zhàn)略舉措，致力以改革推動發(fā)展、以轉(zhuǎn)型培植優(yōu)勢、以創(chuàng)新激發(fā)活力，通過搭建平臺、健全機制、創(chuàng)新政策，加快推動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、專業(yè)園區(qū)再造和創(chuàng)新內(nèi)核成形，努力為全區(qū)新興產(chǎn)業(yè)和重點企業(yè)研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、延伸產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)平臺、創(chuàng)造良好條件，促進了新能源、新材料等市場前景好、資源消耗低、帶動系數(shù)大、綜合效益高的新興產(chǎn)業(yè)加速崛起，全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展整體呈現(xiàn)“結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)、產(chǎn)業(yè)調(diào)強、集聚集約、綠色增長”的優(yōu)良質(zhì)態(tài)。

公司作為國內(nèi)紡織機械領(lǐng)域的領(lǐng)軍型企業(yè)，公司的技術(shù)水平、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品品質(zhì)一直走在同行業(yè)的前列。近年

來，公司積極響應(yīng)市委、市政府“退城進園”號召，加快產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整，在科技產(chǎn)業(yè)園投資成立公司，找準進入新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的切入點和發(fā)力點，標志著企業(yè)向著“產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)多元化、經(jīng)營貿(mào)易國際化、生產(chǎn)規(guī)模集約化、企業(yè)管理現(xiàn)代化”的宏偉目標邁出了更為堅實的'一步。在此，我們衷心祝愿公司能夠憑借先進的技術(shù)、雄厚的資金、優(yōu)秀的團隊和良好的

管理，加快實現(xiàn)化纖機械和風(fēng)電設(shè)備“雙輪驅(qū)動”、“共同提升”。區(qū)委、區(qū)政府和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)將盡心竭力為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強化政策支持、營造良好環(huán)境，以實際行動支持企業(yè)做大做強。我們深信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在政府部門的盡心服務(wù)下，在企業(yè)自身的不懈努力下，公司一定能夠成為推動先進制造業(yè)和新能源產(chǎn)業(yè)向更高平臺攀升、向更寬領(lǐng)域拓展的主力軍和先鋒隊。

最后，衷心祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上！

祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓工作順利、身體健康、萬事如意！謝謝大家！

酒店總經(jīng)理致辭14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：

大家中午好！

今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)嘗為酒店順利投入運作而付出全部精力和時間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的謝意!

公司成立于九三年，經(jīng)過十幾年的成長和歷練，業(yè)務(wù)范疇不斷擴大，從初期的`房地產(chǎn)開發(fā)、裝飾設(shè)計及建筑施工、物業(yè)管理服務(wù)，到近年涉足的包裝工業(yè)、餐飲業(yè)、高爾夫球練習(xí)場等，無不體現(xiàn)員人的勤奮和上進精神，而盛景商務(wù)酒店的正式試業(yè)，對推進公司的進一步發(fā)展將具有重要的意義。酒店總面積超過二萬平方米，擁有設(shè)備完善的客房和服務(wù)式公寓套房一百多間，康樂休閑設(shè)施包括多功能會議中心、迷你影院、中西餐廳、陽光泳池、足寓、歌廳酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球場等，適合短暫商務(wù)停留或中長期居住，再配合現(xiàn)代風(fēng)格的建筑設(shè)計，可謂主題、內(nèi)容、需求相符；而在我市大力推進旅游經(jīng)濟發(fā)展的今天，亦可謂天時、地利、人和兼?zhèn)洹?/p>

未來的日子里，我們會努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，以更高的目標建設(shè)迪興實業(yè)的各類項目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。

最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福！ 謝謝！

酒店總經(jīng)理致辭15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好！

辭舊迎新，我們xx酒店也即將迎來全新的一年，在這過去一年來的工作當(dāng)中，我想這也是應(yīng)該去做出調(diào)整的，我也希望自己能夠在這個過程當(dāng)中積累更多的經(jīng)驗，我覺得我自己是比較充實的，做的也是比較認真，在這個過程當(dāng)中還是感覺非常的不錯，作為一名xx的員工我深刻的理解到了這一點，在這一點上面，我不斷的提高自己能力，我也希望在這年終之際我們xx酒店的每一位員工，能夠?qū)ψ约河锌陀^的認識，然后對自己能力做好調(diào)整。

過去的一年里，我們確實是取得了不錯的成績的，也在今后的工作當(dāng)中能夠維持更好的心態(tài)，在這一點上面我還是做出了很多的調(diào)整，希望大家可以繼續(xù)維持好的心態(tài)，為我們xx酒店美好明天做出更多的貢獻，只有我們努力去調(diào)整好自己的心態(tài)的，這樣才能夠接觸到更多的細節(jié)，在這一點上面肯定也是應(yīng)該要落實好好，為了我們酒店能夠在新的一年當(dāng)中， 做的更好有更好的營業(yè)額，我們也應(yīng)該做好準備，做好調(diào)整，希望自己能夠在這一點上面做的更加細心一點，以后我們酒店也是應(yīng)該在這個過程當(dāng)中，落實的更加到位。

在在這個過程當(dāng)中，我們應(yīng)該要進一步的去調(diào)整好，現(xiàn)階段的工作還是有很多需要去完善的，我們一直都強調(diào)服務(wù)至上，保證每一以為顧客在xx這里能夠有一個好的體驗，這是非常重要的，確實這個過程當(dāng)中我還是應(yīng)該要進一步去落實好心態(tài)，這一點上面是毋庸置疑的'，我們酒店一直以來都是本著這么一個原則，確實我還是有一定的問題的，我也不希望自己出現(xiàn)了什么別的問題，現(xiàn)在回顧這一階段我還是應(yīng)該要做出一定的調(diào)整，在這個過程當(dāng)中我還是應(yīng)該做的更加細心一點才是，現(xiàn)在回想起來確實還是應(yīng)該要端正好心態(tài)，這對我個人而言也是一個非常不錯的提高，新的一年當(dāng)中，我們也是做出了一定的成績，在這方面也是去取得了一定的成績，這方面還是有有非常大的提高，在這方面還是做出了很大的調(diào)整。

一直以來我們都是本著一個顧客至上的原則，在服務(wù)方面都是提供絕對的優(yōu)質(zhì)，這一點是毋庸置疑的，也是應(yīng)該要一點點的去積累這方面的經(jīng)驗，做出一個絕對的提高，在這一階段還是有很多需要去做好的。 讓我們共同舉杯，希望酒店明天發(fā)展更好。

謝謝！