第一篇：婦女之家各項(xiàng)制度

“婦女之家” 聯(lián)系群眾制度

一、建立代表聯(lián)系婦女群眾制度，婦女代表包片分組聯(lián)系婦女群眾，履行“聯(lián)系婦女、宣傳婦女、代表婦女、服務(wù)婦女”的職責(zé)。

二、婦女代表要積極參加聯(lián)系組的各種活動，加強(qiáng)溝通、交流，增強(qiáng)婦女群眾服務(wù)的意識。

三、婦女代表要積極參加各級婦聯(lián)組織的服務(wù)活動，充分發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢，幫助婦女群眾解惑釋疑、排憂解難。

四、婦女代表要通過定期走訪、電話聯(lián)系等形式開展調(diào)查

研究，了解婦女群眾的意愿，及時(shí)對婦女工作提出意見和建議。

“婦女之家”信訪接待制度

一、嚴(yán)格遵循信訪工作程序，規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序，堅(jiān)持把糾紛化解在基層，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。

二、接待來訪婦女群眾要禮貌、熱情、耐心；對待來信上訪，做到有信必答。

三、為婦女群眾提供法律咨詢、婚姻調(diào)適、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，及時(shí)調(diào)處家庭矛盾、鄰里糾紛，引導(dǎo)婦女群眾依法合理反映訴求。

四、建立信訪登記制度，對群眾來信來訪要逐件登記在冊，對處理結(jié)果要有詳細(xì)記錄。

五、各類信訪案件辦結(jié)時(shí)限為一個月。

六、對上級婦聯(lián)交辦的信訪案件，要在一個月內(nèi)調(diào)處結(jié)束，并上報(bào)結(jié)果。

“婦女之家”信訪接待制度

1、按照“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”的原則做好本村（社區(qū)）婦女群眾信訪問題處理工作。

2、遵循信訪接待工作程序，規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序。

3、接待來訪婦女群眾要禮貌熱情，做到處理信訪問題件件有結(jié)果，事事有回音。

4、認(rèn)真抓好調(diào)解工作，爭取信訪問題不出村（社區(qū)）。

5、對上級婦聯(lián)交辦的信訪案件，及時(shí)調(diào)查處理，并上報(bào)結(jié)果。

6、積極做好本村信訪婦女群眾的回訪工作。

婦女之家活動制度

一、經(jīng)常組織開展文明健康、形式多樣的適合婦女特點(diǎn)的活動。

二、積極開展豐富多彩的文化活動，大力宣傳國家法律、法規(guī)，增強(qiáng)婦女的法律保護(hù)意識，維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益，大力提倡尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，宣傳婦女“四有”精神，提高廣大婦女群眾的自身素質(zhì)。

三、利用“三八”節(jié)、“六一”節(jié)、母親節(jié)等重大節(jié)日圍繞權(quán)益維護(hù)、敬老愛親、科學(xué)教子、健康生活、環(huán)境保護(hù)等方面開展具有一定影響力的大型活動，讓婦女感受到“家”的貼心與溫暖。

四、積極開展“巾幗建功”活動，組織家庭積極參與“平安文明家庭”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“綠色家庭”等創(chuàng)建活動，倡導(dǎo)科學(xué)、低碳、文明、和諧的生活方式。

五、定期開展一些便民利民活動，為群眾辦實(shí)事、做好事。

“婦女之家”管理制度

1、“婦女之家”由村（社區(qū)）支部和村（社區(qū)）婦代會共同負(fù)責(zé)管理，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，收到實(shí)效。

2、“婦女之家”由所在村（社區(qū)）婦代會主任或兼職婦女干部等1—2名專人負(fù)責(zé)日常管理，室內(nèi)設(shè)負(fù)責(zé)人公示牌及相關(guān)工作版面。

3、“婦女之家”要在重大節(jié)日開展具有一定影響力的品牌活動；平常積極開展 “平安文明家庭”“十星級文明戶”創(chuàng)建、關(guān)愛留守兒童等活動，讓婦女感受到“家”的貼心與溫暖。

4、廣泛聯(lián)系巾幗文明崗、各種支持婦女發(fā)展的社會團(tuán)體及個人，建立穩(wěn)定的巾幗志愿者隊(duì)伍，開展日常服務(wù)及專業(yè)服務(wù)活動。

5、實(shí)行動態(tài)管理，“婦女之家”活動情況、婦女群眾求助登記、困難婦女等巾幗志愿者隊(duì)伍登記等各類臺帳，建立婦女之家工作檔案。

社區(qū)婦女議事制度

一、社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)工作需要，直接召集有關(guān)婦女代表參加議事，聽取和征求代表的意見、建議和要求。

二、參與議事人員：社區(qū)婦女代表和“一事一議”中婦女群眾推薦的代表。

三、議事內(nèi)容

1、黨和國家的法律法規(guī)及其相關(guān)政策在本社區(qū)的落實(shí)情況；

2、上級婦聯(lián)組織確定的重點(diǎn)工作在本社區(qū)的貫徹執(zhí)行情況；

3、婦女群眾關(guān)心的社會生活中的熱點(diǎn)問題；

4、婦女群眾在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面遇到的困難和需要幫助解決的問題；

四、定期組織婦女議事活動。

每兩月一次，也可采取一事一議、要事隨議的方式。

五、議事要求

1、圍繞重點(diǎn)問題認(rèn)真選擇議題，邀請有關(guān)單位黨政負(fù)責(zé)人和職能部門參加議事活動。

2、加強(qiáng)信息反饋。對議事活動中發(fā)現(xiàn)的重大問題和事件，及時(shí)上報(bào)上級婦聯(lián)和同級黨委政府，并通過人大、政協(xié)執(zhí)法檢查、專題調(diào)研、議案、建議、提案等途徑，及時(shí)反映婦女群眾訴求，及時(shí)協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)和處理。

“婦女之家”工作職責(zé)

婦女之家是基層?jì)D聯(lián)組織凝聚婦女、服務(wù)婦女的重要陣地，是婦聯(lián)組織參與社會管理和公共服務(wù)的重要平臺。要圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真履行組織婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女和維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的職責(zé)，積極為基層?jì)D女提供服務(wù)，使婦女之家真正成為黨開展婦女工作的堅(jiān)強(qiáng)陣地和深受廣大婦女信賴和熱愛的溫暖之家。

一、組織開展宣傳教育活動

1、宣傳黨的路線方針政策，宣傳男女平等基本國策和有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)知識。

2、組織婦女開展法律法規(guī)、文化科技、禮儀修養(yǎng)、衛(wèi)生保健、環(huán)境保護(hù)、實(shí)用技術(shù)、家庭教育等培訓(xùn)和多形式、多內(nèi)容的學(xué)習(xí)讀書活動。

3、教育引導(dǎo)婦女發(fā)揚(yáng)自尊、自信、自立、自強(qiáng)精神，提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)。

二、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益

1、提供矛盾調(diào)處和維權(quán)服務(wù)，調(diào)解鄰里糾紛和家庭矛盾，引導(dǎo)婦女依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

2、接待和協(xié)調(diào)處理婦女兒童個人和家庭合法權(quán)益受侵害事件。為婦女提供婚姻家庭、道德規(guī)范、心理調(diào)適等方面的咨詢與服務(wù)。

三、組織開展文體娛樂活動

1、組織婦女和家庭開展系列文明主題創(chuàng)建活動，引領(lǐng)婦女和家庭建立科學(xué)、文明、和諧、低碳的生活方式。

2、開展豐富多彩、形式多樣、富有特色、婦女喜聞樂見、有益身心健康的家庭文化、體育、娛樂活動，使婦女在活動中參與、在參與中受益、在受益中發(fā)展、在發(fā)展中彰顯巾幗時(shí)代風(fēng)采。

四、排憂解困辦實(shí)事

1、開展小額貼息貸款、職業(yè)介紹、項(xiàng)目推介等創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)。

2、開展困境母親關(guān)愛、真情援助、健康體檢等公益服務(wù)項(xiàng)目，爭取社會力量為特困婦女和家庭提供力所能及的關(guān)愛和服務(wù)。

婦女維權(quán)服務(wù)站工作制度

維權(quán)服務(wù)制度。對群眾來訪反映的問題必須當(dāng)天著手處理、及時(shí)消除矛盾。對需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決或進(jìn)入司法程序的嚴(yán)重侵害婦女權(quán)益的案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟進(jìn)配合處理，做到事事有結(jié)果，件件有回音。信息反饋制度。每個季度對當(dāng)季接待處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，半年及全年統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)上級婦聯(lián)。重大案件信息及時(shí)上報(bào)。對帶有傾向性、苗頭性和政策性的問題及時(shí)排查分析上報(bào)。登記處理制度。設(shè)置專門登記本，記錄投訴案件的來源、基本情況、處理結(jié)果和承辦人員。對每項(xiàng)活動的開展，每個案件的投訴、處理、反饋等情況做到情況記載清晰，檔案管理規(guī)范。例會制度。婦女維權(quán)服務(wù)站工作人員參加綜治維穩(wěn)中心（站）例會，互通情況、分析研究涉及婦女的重大矛盾糾紛，共同商議解決。

第二篇：婦女之家各項(xiàng)制度

婦女之家管理制度

為更好地提高婦女的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)資源共享、陣地共建、合力服務(wù)群眾，使婦女之家真正成為黨開展婦女工作的“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和深受廣大婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”，特制訂本管理制度：

一、各分場均要設(shè)立婦女之家工作站，要求有固定場所并掛牌。

二、要求各項(xiàng)規(guī)章制度要上墻。

三、要設(shè)立各種服務(wù)臺賬，建立工作檔案，同時(shí)公布一部服務(wù)熱線。

四、建立一支巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)伍和各類專項(xiàng)的服務(wù)隊(duì)伍，開展日常服務(wù)及專業(yè)化服務(wù)活動。

五、各分場確定自己的品牌活動，并經(jīng)常性的開展活動。

六、在重大節(jié)日，要圍繞權(quán)益維護(hù)、敬老愛親、科學(xué)教子、健康生活、環(huán)境保護(hù)、文化娛樂等方面開展具有一定影響力的大型活動。

七、經(jīng)常為轄區(qū)婦女進(jìn)行法制教育。普及法律知識，提高牧區(qū)婦女的素質(zhì)。

婦女接待服務(wù)制度

1、婦女之家接待工作堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、歸口處理、實(shí)事求是的原則

2、對群眾接待要主動、熱情、文明禮貌、態(tài)度和藹，盡力做到件件有著落。

3、在接待程序上，堅(jiān)持做到四要：即一要耐心聽陳述；二要詳細(xì)做情況記錄；三要給予來訪者比較滿意和符合政策的解答；四要宣傳政策，做好依法維權(quán)。

4、對情況屬實(shí)或要求合理的,要給予支持,及時(shí)處理，對婦女群眾的心理咨詢要耐心、細(xì)致，情理并用的給予疏導(dǎo)，并及時(shí)回訪，做到跟蹤服務(wù)。

5、對要求不合理或不屬婦聯(lián)范圍的問題，要根據(jù)黨的政策,國家法令,耐心進(jìn)行解釋, 并按照“歸口管理”的原則，填寫轉(zhuǎn)辦卡，并為來訪者指明去向給予必要的幫助指導(dǎo)。

情況登記和報(bào)告制度

1、轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大侵犯婦女權(quán)益的典型個案，3日內(nèi)上報(bào)市婦聯(lián)。

2、對于上級交辦的案件，要將工作情況或案件進(jìn)展情況及時(shí)報(bào)告。

3、及時(shí)掌握牧場婦女權(quán)益動態(tài)，對本轄區(qū)熱點(diǎn)、難點(diǎn)突出問題，及時(shí)上報(bào)。

4、對已調(diào)處的糾紛，堅(jiān)持回訪制度，并將回訪結(jié)果登記入冊，以鞏固調(diào)解成果。

5、牧場每月將案件辦理情況匯總，上報(bào)街道婦聯(lián)。

婦女之家活動制度

一、在“三八”、“六一”、母親節(jié)等重大節(jié)日開展一些有影響了的大型活動。

二、組織巾幗志愿者為廣大婦女群眾開展一些日常服務(wù)；組織專項(xiàng)的服務(wù)隊(duì)伍我廣大婦女群眾開展專業(yè)化服務(wù)活動。

三、為廣大婦女提供維權(quán)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)、兒童成長服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。

四、協(xié)調(diào)各方面力量，通過各種渠道，為特困婦女和家庭提供救助幫扶。

五、聘請專業(yè)人員對服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)及服務(wù)水平。

六、組織婦女和家庭成員參加各種法律知識、文化科技、禮儀修養(yǎng)、衛(wèi)生保健、職業(yè)技能等培訓(xùn)，提升廣大婦女和家庭成員的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素養(yǎng)和身心健康素質(zhì)。

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第三篇：婦女之家各項(xiàng)制度

日 常 管 理 制 度

1、組織機(jī)構(gòu)。村婦代會主任（社區(qū)婦聯(lián)主席）為“婦女之家”專職負(fù)責(zé)人，在村（社區(qū))黨組織和上級婦聯(lián)的指導(dǎo)下，獨(dú)立自主地組織開展婦女工作。

2、會議制度。原則上每月召開一次工作列會，每半年召開一次婦女代表議事會議，就本轄區(qū)內(nèi)婦女工作進(jìn)行商討和決策。

3、請示匯報(bào)制度。要及時(shí)向村（社區(qū)）黨組織和上級婦聯(lián)匯報(bào)“婦女之家”活動情況。

4、經(jīng)常性活動制度。緊緊圍繞婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展、素質(zhì)提升、家庭和諧、維權(quán)保障、志愿服務(wù)、家庭教育、社會公益、親情關(guān)愛等內(nèi)容，合理安排活動時(shí)間，實(shí)現(xiàn)活動的經(jīng)?；?/p>

5、檔案制度。建立完善各類工作臺賬和活動檔案，實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范有序。

宣 傳 培 訓(xùn) 制 度

1、確立專（兼）職人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)宣傳工作，積極開展宣傳培訓(xùn)工作，成立一支不脫產(chǎn)的宣傳隊(duì)伍。

2、宣傳形式、培訓(xùn)方式應(yīng)多種多樣，充分利用板報(bào)、標(biāo)語、橫幅、宣傳欄、廣播喇叭、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)、自編自演節(jié)目、知識競賽和會議等形式開展，講究實(shí)效，保證質(zhì)量。

3、以黨的路線方針政策和國家有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)知識為經(jīng)常 1 性宣傳培訓(xùn)內(nèi)容，每年利用“婦女之家”活動陣地，至少開展2次以上培訓(xùn)，完成“三八”節(jié)、“六一”節(jié)等重大節(jié)日的集中宣傳任務(wù)和社會宣傳任務(wù)。

4、培訓(xùn)宣傳工作要有全年工作計(jì)劃，每次活動有記錄。

志 愿 服 務(wù) 制 度

1、巾幗志愿者在村（社區(qū)）黨組織和婦聯(lián)組織的指導(dǎo)下開展以婦女群眾為對象的各項(xiàng)服務(wù)活動。

2、村婦代會（社區(qū)婦聯(lián)）根據(jù)巾幗志愿者的特長，將其分為若干服務(wù)隊(duì)，如巾幗維權(quán)調(diào)節(jié)服務(wù)隊(duì)、巾幗科技培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)、巾幗扶貧服務(wù)隊(duì)、巾幗文體宣傳服務(wù)隊(duì)等各類志愿服務(wù)隊(duì)。

3、巾幗志愿服務(wù)活動采取定期和不定期的活動方式。服務(wù)活動采取“小、散、多“的形式，由村婦代會（社區(qū)婦聯(lián)）根據(jù)根據(jù)巾幗志愿者的特長與實(shí)際情況，組織協(xié)調(diào)志愿者開展活動。

4、巾幗志愿者在活動室要佩戴標(biāo)志，樹立和展示巾幗志愿者的良好形象。

5、巾幗志愿者要維護(hù)集體榮譽(yù)，顧全大局，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律和村規(guī)民約。

6、村婦代會（社區(qū)婦聯(lián)）要重視巾幗志愿者服務(wù)活動，做好活動記載，形成詳實(shí)的臺賬。

7、巾幗志愿者隊(duì)伍原則上每季度召開一次會議，總結(jié)上一季度活動 2 情況，討論安排下一季度服務(wù)活動。

維 權(quán) 保 障 服 務(wù) 制 度

1、在上級業(yè)務(wù)部門和村（社區(qū)）“兩委“的指導(dǎo)下，依據(jù)《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)，積極開展維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益工作。

2、定期參加培訓(xùn)，全面掌握本轄區(qū)婦女兒童權(quán)益保障現(xiàn)狀，擬定婦女兒童維權(quán)工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)活動，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3、開展普法宣傳，提高婦女法制意識，教育引導(dǎo)婦女依法合理表達(dá)利益訴求。

4、做好婦女來信來訪來電的接待工作，為婦女群眾提供法律咨詢服務(wù)，化解矛盾糾紛。做好信訪記錄，將材料定期整理歸檔。

5、建立婦女輿情信息直報(bào)點(diǎn)制度。組建婦女民情調(diào)查員、信息員隊(duì)伍，通過各種渠道，快捷、準(zhǔn)確地搜集、傳遞婦女的思想動態(tài)和利益訴求。

6、建立信訪工作情況上報(bào)制度。每半年上報(bào)一次信訪情況統(tǒng)計(jì)表，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)向黨委、政府和上級業(yè)務(wù)部門做好匯報(bào)。

婦 女 代 表 聯(lián) 系 制 度

1、村（社區(qū)）組織實(shí)行婦女代表聯(lián)系婦女群眾的制度，每位婦 3 女代表負(fù)責(zé)聯(lián)系10戶以上婦女群眾。聯(lián)系方式一般為：日常工作接觸、走訪談心等。

2、婦女代表要履行職責(zé)，通過上門走訪、電話聯(lián)系、日常走訪等形式開展調(diào)查研究，了解婦女群眾的思想動態(tài)和意愿呼聲，及時(shí)向村（社區(qū)）黨組織反映婦女群眾困難和要求的同時(shí)，積極爭取社會力量進(jìn)行互幫互助，努力為婦女群眾做好事、辦實(shí)事。

3、村（社區(qū)）組織負(fù)責(zé)指導(dǎo)婦女代表的各項(xiàng)工作，定期組織婦女代表學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)，增強(qiáng)她們?yōu)閶D女群眾服務(wù)的本領(lǐng)。

4、建立婦女代表聯(lián)系冊，記錄婦女代表聯(lián)系情況，村（社區(qū)）婦女組織每半年檢查一次。

婦女兒童圖書室借閱制度

1、圖書室的書刊僅供本村婦女兒童借閱。

2、工具書及報(bào)紙、期刊只限在閱覽室內(nèi)閱讀，閱后請放回。

3、圖書、雜志一般借閱期為10天，一次可借書刊1～2冊，借閱的書刊應(yīng)按期歸還，如逾期延長使用，可以重新辦理借閱手續(xù)（同一本書不得超過2次）。

4、要愛護(hù)書刊，如有涂抹、折損，視其損壞的程度酌情賠償。

5、借閱書刊時(shí)請保持安靜，勿喧嘩打鬧。

6、保持室內(nèi)整潔，禁止吸煙、吃帶皮食品。

第四篇：婦女之家各項(xiàng)制度

“婦女之家”各種制度

一、規(guī)范化管理制度

責(zé)任人：村婦代會主任

一、村婦代會全面負(fù)責(zé)“婦女之家”的運(yùn)行管理，村婦代會主任為“婦女之家”專職負(fù)責(zé)人，婦女小組長為兼職負(fù)責(zé)人。

二、按照“六有三統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理“婦女之家”，做到有場所、有設(shè)施、有計(jì)劃、有制度、有活動、有效果，統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一形象。

三、活動室外懸掛統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)“婦女之家”牌子。

四、建立健全“婦女之家”管理、宣傳培訓(xùn)、信訪維權(quán)、扶貧幫困等工作制度，規(guī)范完善活動檔案，形成長效管理運(yùn)行機(jī)制。

五、“婦女之家”各項(xiàng)工作要有安排、有落實(shí)、有總結(jié)，進(jìn)行規(guī)范管理。

六、積極探索和創(chuàng)新 “婦女之家”管理辦法，不斷完善管理制度，更好地服務(wù)婦女群眾。

二、婦女代表聯(lián)系制度

責(zé)任人：村婦代會主任

一、建立代表聯(lián)系婦女群眾制度，婦女代表包片分組聯(lián)系婦女群眾，履行“聯(lián)系婦女、宣傳婦女、代表婦女、服務(wù)婦女”的職責(zé)。

二、婦女代表要積極參加聯(lián)系組的各種活動，加強(qiáng)溝通、交流，增強(qiáng)婦女群眾服務(wù)的意識。

三、婦女代表要積極參加各級婦聯(lián)組織的服務(wù)活動，充分發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢，幫助婦女群眾解惑釋疑、排憂解難。

四、婦女代表要通過定期走訪、電話聯(lián)系等形式開展調(diào)查研究，了解婦女群眾的意愿，及時(shí)對婦女工作提出意見和建議。

三、宣傳培訓(xùn)制度

責(zé)任人：村婦代會主任

一、根據(jù)本村實(shí)際情況，制定宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，每年開展宣傳培訓(xùn)活動4次以上。

二、利用春節(jié)、“三八”、“六一”、“6〃26”、“12〃4”等節(jié)慶日和宣傳日開展集中宣傳活動，積極宣傳黨的大政方針、惠民政策及法律法規(guī)。

三、利用村內(nèi)的黑板報(bào)、宣傳欄等，定期開展黨的惠民政策及法律法規(guī)的宣傳。

四、利用農(nóng)閑時(shí)節(jié)，聘請有關(guān)部門技術(shù)人員開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高廣大婦女的勞動技能，拓寬增收致富渠道。

四、信訪維權(quán)制度

責(zé)任人：村婦代會主任、巾幗志愿者

一、嚴(yán)格遵循信訪工作程序，規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序，堅(jiān)持把糾紛化解在基層，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。

二、接待來訪婦女群眾要禮貌、熱情、耐心；對待來信上訪，做到有信必答。

三、為婦女群眾提供法律咨詢、婚姻調(diào)適、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，及時(shí)調(diào)處家庭矛盾、鄰里糾紛，引導(dǎo)婦女群眾依法合理反映訴求。

四、建立信訪登記制度，對群眾來信來訪要逐件登記在冊，對處理結(jié)果要有詳細(xì)記錄。

五、各類信訪案件辦結(jié)時(shí)限為一個月。

六、對上級婦聯(lián)交辦的信訪案件，要在一個月內(nèi)調(diào)處結(jié)束，并上報(bào)結(jié)果。

五、信息發(fā)布制度

責(zé)任人：村婦代會主任、巾幗志愿者

一、及時(shí)發(fā)布政策宣傳、技能培訓(xùn)、家庭教育、開展活動、勞務(wù)用工、家政服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的信息。

二、發(fā)布的信息內(nèi)容真實(shí)可靠，確保本村婦女及時(shí)掌握所需的信息。

三、發(fā)布婦女發(fā)展和婦女維權(quán)工作中的熱點(diǎn)問題以及婦女群眾的思想動態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)婦女把握正確的輿論方向。

六、扶貧幫困制度

責(zé)任人：村婦代會主任、巾幗志愿者

一、要經(jīng)常深入群眾，調(diào)查社情民意，傾聽婦女呼聲，反映婦女愿望，關(guān)心婦女需求，及時(shí)解決婦女群眾反映的問題和困難。

二、以貧困母親、留守流動?jì)D女兒童，老、弱、孤、殘婦女兒童和特困家庭作為重點(diǎn)幫扶對象，開展結(jié)對幫扶活動，每名女黨員、女能手、“五好文明家庭”等至少幫扶一戶貧困家庭。

三、幫助有發(fā)展意愿的婦女申請婦女小額擔(dān)保貸款，開展致富技能培訓(xùn)，搞好創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)，做到服務(wù)貼心、幫助有效。

四、開展巾幗志愿服務(wù)活動，幫助婦女兒童解決生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。

七、經(jīng)常性活動制度

責(zé)任人：村婦代會主任、巾幗志愿者

一、堅(jiān)持經(jīng)常性開展以“雙學(xué)雙比”（社區(qū)：巾幗建功）、“五好文明家庭”創(chuàng)建為主體的文藝宣傳、技能培訓(xùn)、普法維權(quán)等活動。

二、每年開展大型集中活動1次以上，每月至少開展1項(xiàng)以文藝宣傳、技能培訓(xùn)、普法維權(quán)等為主題的活動。

三、開展活動要有計(jì)劃安排、有落實(shí)人員、有活動記錄，確?；顒尤〉脤?shí)效。

四、每年對活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎勵。

八、志愿服務(wù)制度

責(zé)任人：村婦代會主任、巾幗志愿者

一、建立2支以上巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)伍，并登記造冊，落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目。

二、巾幗志愿服務(wù)要充分體現(xiàn)服務(wù)特色，努力在婦女和家庭所需、志愿者所能的結(jié)合點(diǎn)上做好便捷周到、廣泛細(xì)致的服務(wù)。

三、以生活困難婦女、單親家庭、空巢家庭、孤寡老人家庭、殘疾人家庭等為重點(diǎn)服務(wù)對象，圍繞便民利民、關(guān)愛特困家庭開展經(jīng)常性扶貧助困活動。

四、以權(quán)益維護(hù)、解疑釋惑、心靈關(guān)懷為重點(diǎn)，圍繞促進(jìn)和諧穩(wěn)定開展婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、心理咨詢、鄰里沖突調(diào)解、治安普法等志愿服務(wù)活動。

五、以宣傳生態(tài)文明觀念和節(jié)能、低碳、環(huán)保知識、美化生活環(huán)境為重點(diǎn)，圍繞整治村容村貌開展綠化美化家園、清理臟亂、整治污染，建設(shè)美好新家園活動。

九、考核評比制度

責(zé)任人：村婦代會主任

一、結(jié)合婦女工作實(shí)際，拓展工作領(lǐng)域、完善工作機(jī)制、創(chuàng)新工作方法、豐富活動載體，整體工作不斷有新突破。

二、開展工作評比活動，做到半年有檢查，年終有總結(jié)。

三、表彰獎勵優(yōu)秀婦女工作者和優(yōu)秀志愿者，推動“婦女之家”不斷發(fā)展，提高服務(wù)婦女水平。

十、經(jīng)費(fèi)保障制度

責(zé)任人：村婦代會主任、巾幗志愿者

一、爭取工作經(jīng)費(fèi)并列入鄉(xiāng)財(cái)政預(yù)算，實(shí)現(xiàn)有錢辦事。

二、整合資源、多方爭取，廣泛動員社會力量籌措活動經(jīng)費(fèi)。

三、經(jīng)費(fèi)支出要嚴(yán)格審核，杜絕不合理支出。

四、活動經(jīng)費(fèi)在使用上要公開、公示。

開展“六個”行動 推進(jìn)“六大”工程 開展學(xué)習(xí)敬業(yè)行動 強(qiáng)力推進(jìn)素質(zhì)工程 開展創(chuàng)業(yè)致富行動 強(qiáng)力推進(jìn)就業(yè)工程 開展廉潔平安行動開展扶貧警老行動開展保健健身行動開展健全網(wǎng)絡(luò)行動

強(qiáng)力推進(jìn)維權(quán)工程 強(qiáng)力推進(jìn)德育工程 強(qiáng)力推進(jìn)健康工程 強(qiáng)力推進(jìn)強(qiáng)基工程

服務(wù)承諾

1、接待群眾做到有問必答，耐心解釋，對待群眾做到態(tài)

度和藹，文明用語，禮貌待人，微笑服務(wù)。

2、堅(jiān)持原則，秉公辦事，不搞歪門邪道，堅(jiān)決杜絕行業(yè)

不正之風(fēng)，對各類手續(xù)齊全的辦證業(yè)務(wù)做到即來即辦，努力做到便民利民。

3、著裝整齊，文明辦公，工作時(shí)間內(nèi)不擅離崗位，不聊

天或大聲喧嘩。

4、提供方便辦事的服務(wù)。在政務(wù)大廳擺放辦事須知、等

候座椅等。認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，設(shè)立意見箱，對所提意見及時(shí)處理和改進(jìn)，增強(qiáng)婦字品牌效應(yīng)。

第五篇：社區(qū)示范“婦女之家”各項(xiàng)制度

漢陽區(qū)社區(qū)示范“婦女之家”各項(xiàng)制度

一、規(guī)范化管理制度

1、社區(qū)婦聯(lián)全面負(fù)責(zé)示范“婦女之家”的運(yùn)行管理，社區(qū)婦聯(lián)主席為示范“婦女之家”負(fù)責(zé)人，有社區(qū)婦聯(lián)專干為專職負(fù)責(zé)人。

2、按照“六有三統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理示范“婦女之家”，做到有場所、有設(shè)施、有計(jì)劃、有制度、有活動、有效果，統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一形象。

3、活動室外懸掛統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)示范“婦女之家”牌子。

4、建立健全示范“婦女之家”管理、宣傳培訓(xùn)、信訪

維權(quán)、扶貧幫困等工作制度，規(guī)范完善活動檔案，形成長效管理運(yùn)行機(jī)制。

5、示范“婦女之家”各項(xiàng)工作要有安排、有落實(shí)、有

總結(jié)，進(jìn)行規(guī)范管理。

6、積極探索和創(chuàng)新 示范“婦女之家”管理辦法，不斷完善管理制度，更好地服務(wù)婦女群眾。

二、婦女代表聯(lián)系制度

1、建立代表聯(lián)系婦女群眾制度，婦女代表包片分組聯(lián)系婦女群眾，履行“聯(lián)系婦女、宣傳婦女、代表婦女、服務(wù)婦女”的職責(zé)。

2、婦女代表要積極參加各種活動，加強(qiáng)溝通、交流，增強(qiáng)婦女群眾服務(wù)的意識。

3、婦女代表要積極參加各級婦聯(lián)組織的服務(wù)活動，充分發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢，幫助婦女群眾解惑釋疑、排憂解難。

4、婦女代表要通過定期走訪、電話聯(lián)系等形式開展

調(diào)查研究，了解婦女群眾的意愿，及時(shí)對婦女工作提出意見和建議。

三、宣傳培訓(xùn)制度

1、根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況，制定宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，每年開展宣傳培訓(xùn)活動4次以上。

2、利用春節(jié)、“三八”、“六一”、“6〃26”、“12〃4”等節(jié)慶日和宣傳日開展集中宣傳活動，積極宣傳黨的大政方針、惠民政策及法律法規(guī)。

3、利用社區(qū)內(nèi)的黑板報(bào)、宣傳欄等，定期開展黨的惠民政策及法律法規(guī)的宣傳。

4、聘請有關(guān)部門技術(shù)人員開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，幫助她們增強(qiáng)自我發(fā)展能力

四、信訪維權(quán)制度

1、嚴(yán)格遵循信訪工作程序，規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序，堅(jiān)持把糾紛化解在基層，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。

2、接待來訪婦女群眾要禮貌、熱情、耐心；對待來信上訪，做到有信必答。

3、為婦女群眾提供法律咨詢、婚姻調(diào)適、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，及時(shí)調(diào)處家庭矛盾、鄰里糾紛，引導(dǎo)婦女群眾依法合理反映訴求。

4、建立信訪登記制度，對群眾來信來訪要逐件登記在冊，對處理結(jié)果要有詳細(xì)記錄。

5、各類信訪案件辦結(jié)時(shí)限為一個月。

6、對上級婦聯(lián)交辦的信訪案件，要在一個月內(nèi)調(diào)處結(jié)束，并上報(bào)結(jié)果。

五、信息發(fā)布制度

1、及時(shí)發(fā)布政策宣傳、技能培訓(xùn)、家庭教育、開展活動、勞務(wù)用工、家政服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的信息。

2、發(fā)布的信息內(nèi)容真實(shí)可靠，確保本社區(qū)婦女及時(shí)掌

握所需的信息。

3、發(fā)布婦女發(fā)展和婦女維權(quán)工作中的熱點(diǎn)問題以及婦

女群眾的思想動態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)婦女把握正確的輿論方向。

六、扶貧幫困制度

1、要經(jīng)常深入群眾，調(diào)查社情民意，傾聽婦女呼聲，反映婦女愿望，關(guān)心婦女需求，及時(shí)解決婦女群眾反映的問題和困難。

2、以貧困母親婦女兒童，老、弱、孤、殘婦女兒童和特困家庭作為重點(diǎn)幫扶對象，開展結(jié)對幫扶活動，每名女黨員、女能手、“五好文明家庭”等至少幫扶一戶貧困家庭。

3、幫助有發(fā)展意愿的婦女申請婦女小額擔(dān)保貸款，開展創(chuàng)業(yè)就技能培訓(xùn)，搞好創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)，做到服務(wù)貼心、幫助有效。

4、開展巾幗志愿服務(wù)活動，幫助婦女兒童解決生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。

七、經(jīng)常性活動制度

1、堅(jiān)持經(jīng)常性開展以巾幗建功、“五好文明家庭”創(chuàng)建為主體的文藝宣傳、技能培訓(xùn)、普法維權(quán)等活動。

2、每年開展大型集中活動1次以上，每月至少開展1項(xiàng)以文藝宣傳、技能培訓(xùn)、普法維權(quán)等為主題的活動。

3、開展活動要有計(jì)劃安排、有落實(shí)人員、有活動記錄，確?；顒尤〉脤?shí)效。

4、每年對活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎勵。

八、志愿服務(wù)制度

1、建立2支以上巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)伍，并登記造冊，落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目。

2、巾幗志愿服務(wù)要充分體現(xiàn)服務(wù)特色，努力在婦女和

家庭所需、志愿者所能的結(jié)合點(diǎn)上做好便捷周到、廣泛細(xì)致的服務(wù)。

3、以生活困難婦女、單親家庭、空巢家庭、孤寡老人家庭、殘疾人家庭等為重點(diǎn)服務(wù)對象，圍繞便民利民、關(guān)愛特困家庭開展經(jīng)常性扶貧助困活動。

4、以權(quán)益維護(hù)、解疑釋惑、心靈關(guān)懷為重點(diǎn)，圍繞促進(jìn)和諧穩(wěn)定開展婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、心理咨詢、鄰里沖突調(diào)解、治安普法等志愿服務(wù)活動。

5、以宣傳生態(tài)文明觀念和節(jié)能、低碳、環(huán)保知識、美化生活環(huán)境為重點(diǎn)，開展綠化美化家園、清理臟亂活動，建設(shè)美好新家園活動。

九、考核評比制度

1、結(jié)合婦女工作實(shí)際，拓展工作領(lǐng)域、完善工作機(jī)制、創(chuàng)新工作方法、豐富活動載體，整體工作不斷有新突破。

2、開展工作評比活動，做到半年有檢查，年終有總結(jié)。

3、表彰獎勵優(yōu)秀婦女工作者和優(yōu)秀志愿者，推動示范“婦女之家”不斷發(fā)展，提高服務(wù)婦女水平。

十、經(jīng)費(fèi)保障制度

1、爭取工作經(jīng)費(fèi)并列入街道財(cái)政預(yù)算，實(shí)現(xiàn)有錢辦事。

2、整合資源、多方爭取，廣泛動員社會力量籌措活動經(jīng)費(fèi)。

3、經(jīng)費(fèi)支出要嚴(yán)格審核，杜絕不合理支出。