第一篇：高級月嫂培訓(xùn)內(nèi)容

高級月嫂培訓(xùn)內(nèi)容

需要高級月嫂培訓(xùn)內(nèi)容，你可以直接參考金職偉業(yè)《母嬰保健師》培訓(xùn)教材。金職偉業(yè)《母嬰保健師》（月嫂）教材內(nèi)容聯(lián)合湖南中醫(yī)藥大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、湘雅醫(yī)院、長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院、北京高校多位專家教授編寫而成。由湖北科學(xué)技術(shù)出版社出版?，F(xiàn)正式上市發(fā)售。

一、教材介紹

高級月嫂培訓(xùn)內(nèi)容-金職偉業(yè)新出版的《母嬰保健師》（月嫂）教材以培訓(xùn)人員就業(yè)為向?qū)?，以?shí)際工作任務(wù)為引領(lǐng)，以母嬰保健為基本課程主線，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性能操作，使培訓(xùn)人員具備從事母嬰保健的職業(yè)能力。本教材內(nèi)容主要分為母嬰保健師（月嫂）的基本素養(yǎng)和崗位要求、新生兒護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理三大部分。

金職偉業(yè)月嫂培訓(xùn)教材包含相應(yīng)電子課件，該電子課件針對教材內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，方便老師備課，并且包含實(shí)操手法技巧闡述，實(shí)用性高。

二、課程介紹

高級月嫂培訓(xùn)內(nèi)容-了解了金職偉業(yè)的母嬰教材及金職偉業(yè)培訓(xùn)的基本情況后，小編再給您介紹下金職偉業(yè)已有的具體課程情況。其中除了基礎(chǔ)的月嫂、育嬰師、催乳師、小兒推拿師、產(chǎn)后康復(fù)師技能培訓(xùn)以外，金職偉業(yè)還有所有項(xiàng)目的提升課程和師資培訓(xùn)課程。

月嫂（母嬰保健師）培訓(xùn)項(xiàng)目：月嫂技能課程、月嫂技能提升課程 育嬰師培訓(xùn)項(xiàng)目：育嬰師技能課程、育嬰師技能提升課程

催乳師（母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師）培訓(xùn)項(xiàng)目：催乳師技能課程、催乳師技能提升課程

小兒推拿保健師培訓(xùn)項(xiàng)目：小兒推拿保健師技能課程、小兒推拿保健師技能提升課程 產(chǎn)后康復(fù)培訓(xùn)項(xiàng)目：產(chǎn)后康復(fù)培訓(xùn)技能課程、產(chǎn)后康復(fù)培訓(xùn)技能提升課程

高級月嫂培訓(xùn)內(nèi)容-金職偉業(yè)下設(shè)金職商學(xué)院，商學(xué)院的母嬰健康護(hù)理技能提升課程，是專門針對技術(shù)人才進(jìn)行專項(xiàng)技能優(yōu)化升級的高級培訓(xùn)，區(qū)別于入門級的基礎(chǔ)培訓(xùn)或者啟蒙培訓(xùn)，對有一定實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員有很好的技能提升作用，從真正幫助技術(shù)人員在服務(wù)客戶時(shí)解決復(fù)雜問題的能力，同時(shí)也是幫助成熟的母嬰門店增加收入的一個(gè)重要路徑。

所以不僅學(xué)習(xí)月嫂、育嬰師等基礎(chǔ)培訓(xùn)課程可以選擇金職偉業(yè)，您想學(xué)習(xí)提升課程或者師資課程也可以來金職商學(xué)院深造。

金職商學(xué)院資課程解決問題-核心老師：解決校區(qū)沒有核心講師，請兼職老師低效高成本的問題

銷售促進(jìn)：解決意向?qū)W員聽公眾課，開始的人多，聽完人越來越少的問題 教學(xué)課件：解決教學(xué)PPT邏輯混亂，教學(xué)重點(diǎn)不突出以及美觀問題 教學(xué)滿意度：解決教師缺乏專業(yè)技能或者授課技巧，會降低教學(xué)品質(zhì) 教學(xué)邏輯：解決老師緊張，上臺就語無倫次，邏輯混輪的問題

大型公開課：解決教師面對大型公開課教學(xué)和促進(jìn)銷售能力不夠的問題

三、金職商學(xué)院介紹

金職商學(xué)院課程涵蓋運(yùn)營管理班、招生落地方案班、師資班等一系列課程，教學(xué)內(nèi)容涉及管理、市場、人事、教學(xué)、銷售、演講、網(wǎng)絡(luò)七大板塊，并培訓(xùn)指導(dǎo)運(yùn)營、管理所需的標(biāo)準(zhǔn)化文件、表格等的運(yùn)用方法。由金職偉業(yè)集團(tuán)聯(lián)合學(xué)術(shù)研發(fā)專家、行業(yè)運(yùn)營專家成立，以

幫助母嬰健康服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者百分百盈利為核心，以手把手扶持創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目健康發(fā)展為要旨，主要培養(yǎng)培訓(xùn)師、實(shí)體店長、校長、職業(yè)經(jīng)理人等管理人才，并整合行業(yè)資源，力圖在管理方面為合作伙伴提供企業(yè)發(fā)展過程的全套解決方案。

三、開放加盟-全國100個(gè)分校等你來

高級月嫂培訓(xùn)內(nèi)容-目前金職偉業(yè)面向全國推出月嫂培訓(xùn)學(xué)校加盟、催乳師培訓(xùn)學(xué)校加盟、小兒推拿師培訓(xùn)學(xué)校加盟、產(chǎn)后康復(fù)師培訓(xùn)學(xué)校加盟，您可選擇單項(xiàng)目和組合項(xiàng)目加盟的模式。

未來三年，金職偉業(yè)集團(tuán)將在全國各地開設(shè)100家母嬰職業(yè)培訓(xùn)分校，為全國提供有專業(yè)保障的母嬰服務(wù)人才。您可至金職偉業(yè)企業(yè)網(wǎng)站聯(lián)系在線客服詳細(xì)了解。

四、知識分享

千萬要提防新生兒敗血癥

敗血癥(septicemia)的意思是致病菌或條件致病菌侵入血循環(huán)，在人的血液當(dāng)中生長繁殖，產(chǎn)生毒素造成急性全身性感染。爸爸媽媽都知道，新生兒的免疫力和抵抗力都是非常低的，因此就會受到病菌的感染而患兒敗血癥。

那么，怎么才能知道新生兒是否患上了敗血癥？如果患了敗血癥，爸爸媽媽應(yīng)該怎么做？接下來就一起來看看吧。

新生兒敗血癥沒有什么很特殊的表現(xiàn)，特別是對于早產(chǎn)兒來說。一般情況下都是：喝奶量減少或者是不想喝奶，溢乳、嗜睡或者心情低落、哭聲低、有輕微的發(fā)熱現(xiàn)象，也可能是體溫正常、反應(yīng)低下、臉色差、精神不振、體重不增等非特異性癥狀。

新生兒臍部護(hù)理需當(dāng)心，警惕敗血癥

新生兒敗血癥對于新生兒來說是一項(xiàng)比較嚴(yán)重的疾病。敗血癥是致病性細(xì)菌侵入血循環(huán)并在血液中生長繁殖，產(chǎn)生毒素造成的全身性感染。一般都是肚臍受到感染，如果沒有治療好，就會導(dǎo)致臍炎，從而引起敗血癥。這就是典型的“后天性”感染的敗血癥。

在我們所能接觸到的各種物質(zhì)中，比方說我們生活離不開的空氣，里面就充斥著無數(shù)的細(xì)菌、病毒以及其他有害身體的物質(zhì)。我們大都憑借皮膚的保護(hù)隔絕作用，讓這些有害物質(zhì)不能進(jìn)入到我們體內(nèi)，不過細(xì)菌或病毒還是能夠找到地方進(jìn)入，即胃腸道和呼吸道。

胃腸道由口腔開始，經(jīng)由食道、胃、小腸、大腸到肛門。在整個(gè)流程中，如果哪里出現(xiàn)了問題，隨著食物一起進(jìn)來的無數(shù)細(xì)菌就會進(jìn)入到身體內(nèi)的組織以及血液中。

同理，每天由呼吸道吸入的細(xì)菌，憑借氣管或肺部的某個(gè)地方也能夠進(jìn)入人體。在對新生兒進(jìn)行，像是抽血、打預(yù)防針或注射維生素K時(shí)，外界的有毒物質(zhì)都有可能會進(jìn)入人體。

新生兒（特別是早產(chǎn)兒），因?yàn)楸旧淼捏w抗力比較虛弱，又加上母體的抗體不足，因此，比別的孩子更容易感染疾病。

新生兒敗血癥的預(yù)防保健

1、做好圍生期保?。簻?zhǔn)媽媽在生產(chǎn)之前要按時(shí)進(jìn)行檢查，分娩的整個(gè)過程一定要執(zhí)行無菌操作，對胎膜早破、宮內(nèi)窒息或產(chǎn)程過長的新生兒應(yīng)進(jìn)行預(yù)防性治療。如果準(zhǔn)媽媽在懷孕的過程中出現(xiàn)發(fā)熱等情況，應(yīng)用廣譜、通過胎盤屏障的抗生素，盡量避免新生兒受到感染。

2、在接生的時(shí)候要做到100%的無菌接生，尤其要對臍帶進(jìn)行消毒。出生后要好好保護(hù)寶寶的臍帶，避免臍帶搜到損傷，預(yù)防感染，如果皮膚受傷，要馬上進(jìn)行治療。如發(fā)生可疑癥狀時(shí)，一定要及時(shí)就醫(yī)。

3、做好皮膚、黏膜護(hù)理：平時(shí)要做好口腔、皮膚、黏膜、臍部的清潔，防止破損。不要挑“馬牙”，割“口腔脂肪墊”，在給孩子擦嘴巴的時(shí)候要用柔軟的毛巾，防止口腔黏膜受

損。如果感染性病灶，要及時(shí)帶孩子去看醫(yī)生，同時(shí)使用適量抗生素預(yù)防感染。

4、對高危兒加強(qiáng)監(jiān)測：要仔細(xì)觀察新生兒面色、吮奶、精神狀況以及體溫變化。

5、重點(diǎn)保護(hù)孩子的皮膚，防止孩子的皮膚受傷。

6、不要讓寶寶接觸病人，媽媽如果發(fā)燒了也要和孩子保持距離。

7、新生兒的衣服、被褥、尿布要保持干燥清潔，有大太陽的時(shí)候要經(jīng)常曬一下。

8、經(jīng)常開窗通風(fēng)換氣，在感染性疾病比較嚴(yán)重的季節(jié)，可以使用食醋每日熏2次。只要各位爸爸媽媽做好工作，保護(hù)好寶寶，就能夠避免寶寶受到敗血癥的傷害。所以面對敗血癥，爸爸媽媽不用過于恐慌。

第二篇：月嫂培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容

月嫂培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容

【 安排住宿 】

金職偉業(yè)設(shè)有統(tǒng)一的學(xué)員宿舍，外地學(xué)員和本地的學(xué)員兼可向?qū)W校申請住宿名額。宿舍由老師統(tǒng)一管理，并設(shè)置寢室長1-2名，負(fù)責(zé)管理宿舍日常事宜，使學(xué)員擁有舒適、整潔的宿舍環(huán)境。

此外，學(xué)員宿舍還是學(xué)員在課堂以外的又一學(xué)習(xí)空間，學(xué)員們在宿舍可自由交流相互督促，互為模特練習(xí)實(shí)操手法，學(xué)習(xí)氛圍十 分良好。月嫂培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容

【 高級月嫂（母嬰保健師）課程介紹 】

金職偉業(yè)開設(shè)專業(yè)正規(guī)的月嫂培訓(xùn)班，學(xué)員可根據(jù)自身情況選擇免費(fèi)月嫂培訓(xùn)或者付費(fèi)月嫂培訓(xùn)課程。月嫂系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)容包括：孕婦及產(chǎn)婦護(hù)理、新生兒護(hù)理及保健按摩、孕婦及嬰兒膳食營養(yǎng)與飲食搭配、產(chǎn)褥期保健知識及相關(guān)護(hù)理知識、形體保健、嬰幼兒沐浴及嬰幼兒沐浴后護(hù)理、常見嬰幼兒疾病預(yù)防與護(hù)理等專業(yè)知識。月嫂培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容

學(xué)員學(xué)成后可以掌握產(chǎn)婦及新生兒護(hù)理的所需技能，并且可勝任月子餐的制作。月嫂培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容

月嫂培訓(xùn)班適應(yīng)了社會需求，也滿足了廣大想?yún)⒓釉律┡嘤?xùn)人員的愿望。時(shí)下很多年輕夫妻孩子不會抱，尿布不會換，指甲不敢剪，寶寶打個(gè)噴嚏嚇得心慌……金職偉業(yè)還特別開設(shè)了周末家長班，越來越多的準(zhǔn)媽媽加入到母嬰保健學(xué)習(xí)的行列中，甚至準(zhǔn)爸爸也報(bào)名參加學(xué)習(xí)。有些80后小夫妻嫌月嫂收費(fèi)太貴 讓準(zhǔn)外婆、準(zhǔn)婆婆去上培訓(xùn)班也不是新鮮事。月嫂培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容

【 月嫂培訓(xùn)報(bào)名條件 】

1、性別不限，籍貫不限，年齡18-55周歲，語言表達(dá)清楚;

2、持有真實(shí)、有效的，符合國家法律要求的身份證明、戶籍證明;

3、有責(zé)任心、愛心，喜愛嬰幼兒;

4、身體無殘疾，無傳染病、皮膚病、非高度近視等;

5、幫助女性就業(yè)、創(chuàng)業(yè)公益項(xiàng)目，您可申請0元入學(xué)。月嫂培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容

【金職偉業(yè)師資之一 】 王琳

金職偉業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校母乳喂養(yǎng)高級培訓(xùn)師。畢業(yè)于湖南中醫(yī)藥大學(xué)針灸推拿本科，醫(yī)學(xué)學(xué)士，保健按摩師，從事產(chǎn)后康復(fù)、母乳指導(dǎo)多年，擅長運(yùn)用中醫(yī)推拿按摩手法，解決產(chǎn)后媽媽奶少、乳腺不通、淤堵，各種乳腺炎等的問題。月嫂培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容

【 母嬰知識分享 】

備孕期間要及時(shí)做好孕前排毒

孕會有很多的影響，現(xiàn)在環(huán)境破壞嚴(yán)重，飲食也受到了一些污染，導(dǎo)致我們每天都會不自覺地吸收不同數(shù)量的“毒物”，在體內(nèi)排不出去就會導(dǎo)致很多的疾病。

1、便秘：

要是你排便的間隔時(shí)間多于3天或3天以上，那么就有可能是患了便秘。根據(jù)不同的情況，便秘主要有習(xí)慣性便秘和偶發(fā)性便秘兩種類型。大腸形成糞便，并控制排便，這個(gè)過程也是把毒素排除體外的一個(gè)過程。

如果毒素呆在身體里面的話，會影響脾胃的運(yùn)行，會讓大腸的傳導(dǎo)失常，因此就會產(chǎn)生便秘。如果很長時(shí)間都沒有排便的話，會產(chǎn)生大量毒素堆積，被人體吸收了以后還會發(fā)生腸胃不適、口臭、色斑等其他癥狀，對人體有和很大的影響。

2、胖：

如果你的體重超過標(biāo)準(zhǔn)體重20%，或體重指數(shù)[體重（千克）/體表面積（平方米）]大于24，那么就意味著你是肥胖患者。

肥胖主要是因?yàn)闋I養(yǎng)過剩，經(jīng)常都過量食用高脂、高熱量食品，體內(nèi)毒素會堆積，造成機(jī)體失衡，就會出現(xiàn)肥胖的癥狀?；颊叱w弱無力、行動不便、動作時(shí)氣喘、心悸、怕熱多汗或腰痛、下肢關(guān)節(jié)疼痛等癥狀外，一般內(nèi)分泌都會出現(xiàn)一些異常。

3、黃褐斑：

內(nèi)分泌發(fā)生變化、經(jīng)常吃避孕藥、肝臟疾患、腫瘤、慢性酒精中毒、日光照射都會在一定程度上導(dǎo)致黃褐斑的出現(xiàn)。

每個(gè)人都希望自己的臉頰能夠白白嫩嫩的，但是事與愿違，不知道為什么，你的臉上出現(xiàn)了黃褐或淡黑色斑片，那一片片呈地圖狀或蝴蝶狀的斑片，讓自己的臉變得非常暗黃，讓自己變得不美麗。

4、痤瘡：

痤瘡是一種毛囊與皮脂腺的慢性炎癥性皮膚病。各種毒素的積累，同時(shí)經(jīng)過細(xì)菌的發(fā)酵就容易產(chǎn)生各種有毒物質(zhì)，隨著血液循環(huán)就會到達(dá)全身；要是排不出去的話，又會通過皮膚向外滲溢，對皮膚造成一定的影響，就會出現(xiàn)痤瘡。

同時(shí)，微量元素缺乏，精神緊張，高脂肪或高碳水化合物飲食也會在一定程度上造成痤瘡。因此我們不能只注意“面子”上的功夫，一定要從內(nèi)而外進(jìn)行清潔。

5、口臭：

口臭主要就是嘴巴里面發(fā)出了臭穢的氣，一般情況下都是通過肺、脾、胃積熱或食積不化造成的，一些有毒物質(zhì)長期淤積在體內(nèi)又無法排出去就造成了毒素的堆積。

貪食辛辣食物或暴飲暴食，太過于勞累，感邪熱，虛火郁結(jié)，也可能是口腔中出現(xiàn)了什么問題，如口腔潰瘍、齲齒以及消化系統(tǒng)疾病都會造成口氣的產(chǎn)生。

6、皮膚搔癢：

皮膚是人體最大的排毒器官，皮膚上的汗腺和皮脂腺可以采用出汗等方式讓其他器官無法解決的毒素排出體外。受到了刺激、沒有休息好、精神緊張、內(nèi)分泌紊亂等都會造成皮膚的這種功能減弱從而造成瘙癢。

7、濕疹：

一般都是因?yàn)橄到y(tǒng)疾病、腸胃功能紊亂、精神緊張，也可能是自己呆的環(huán)境中的一些物質(zhì)所造成的皮膚炎癥性反應(yīng)性疾病，它也是新陳代謝過程中出現(xiàn)的很多有毒物質(zhì)沒有辦法及時(shí)排出體內(nèi)造成的。勤勞的蜜蜂有糖吃

第三篇：高級月嫂禮儀培訓(xùn)和職業(yè)道德

《高級月嫂禮儀培訓(xùn)和職業(yè)道德》

課程大綱

一、培訓(xùn)背景：

目前正處于世界金融危機(jī)，我國當(dāng)前的就業(yè)形式比較嚴(yán)峻，而女性就業(yè)困難更加突出。月嫂是近年來出現(xiàn)的一種高級家政服務(wù)員，工作性質(zhì)是專門護(hù)理“坐月子”時(shí)期的嬰兒和母親，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活水平的不斷提高，人們對養(yǎng)育嬰兒方面越來越講究科學(xué)方法，因此，社會對專職月嫂的需求量也越來越大，要求也會越來越高。

但目前市場上從業(yè)人員普遍沒有經(jīng)過培訓(xùn)，無法適應(yīng)高端家庭的需求，對有一定基礎(chǔ)和素養(yǎng)的家政從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)已迫在眉睫。

二、培訓(xùn)目的：

為了有效地開展月子護(hù)理服務(wù)工作，通過培訓(xùn)或輔導(dǎo)使學(xué)員了解家政服務(wù)的基本常識和規(guī)范管理要求，提升對產(chǎn)婦及嬰幼兒日常護(hù)理、服務(wù)質(zhì)量，成為同行業(yè)中領(lǐng)先的、高質(zhì)量的月嫂服務(wù)人員。

三、課時(shí)要求:

2天（12小時(shí)）；在兩天培訓(xùn)期內(nèi)，客戶可酌情增加課時(shí)，不加收費(fèi)用。

四、課程內(nèi)容：

1、家庭禮儀禮節(jié)

2、職業(yè)道德與心態(tài)教育

3、安全服務(wù)意識、法律法規(guī)

五、培訓(xùn)受眾：

（一）月子護(hù)理

1、月嫂崗前基本禮儀

1、安全服務(wù)意識、法律法規(guī)

2、家庭禮儀禮節(jié)

（二）育嬰師

1、職業(yè)道德與心態(tài)教育

2、安全服務(wù)意識、法律法規(guī)

3、家庭禮儀禮節(jié)

4、早期教育知識

（三）家教管家

1、職業(yè)道德與心態(tài)教育

2、安全服務(wù)意識、法律法規(guī)

3、家庭禮儀禮節(jié)

4、早期教育知識

六、課程大綱：

（一）月嫂上崗的基本禮儀

隨著工商業(yè)時(shí)代的來臨，小家庭遞增，衍生出家中人手的不足的窘境，尤其是面對家中添丁的大事時(shí)，生活秩序改變只好求助于專業(yè)人員協(xié)助的概念已漸成形，作為一位居家的從業(yè)人員不管是月嫂或保姆對于上崗的禮儀均需熟知且牢記在心。譚小芳老師就月嫂上崗時(shí)所應(yīng)遵守的幾項(xiàng)基本禮儀規(guī)范提出建議：

1、養(yǎng)成進(jìn)門先敲門的習(xí)慣

2、嚴(yán)守本身分際，做到只聽不說的境界

3、放棄自我的主觀思想

4、衣著避免暴露或過于簡單清涼

5、禁止私下會客或留宿親友

6、毀損物品應(yīng)誠實(shí)告知雇主

7、尊重雇主的宗教信仰

8、注意家中成員及自身的安全

9、與公司保持良好且有意義的互動

總之，居家的從業(yè)人員必須能夠在短時(shí)間內(nèi)與雇主家中成員建立良好的人際關(guān)系及做好所有日常生活習(xí)慣的配合實(shí)屬不易，因此所有的雇主也應(yīng)將心比心，將居家上崗人員視為家中的一份子，如此家中的氣氛將會更加和諧，家庭生活也會更加圓滿。

（二）月嫂的水準(zhǔn)代表了主人的社會地位

1.月嫂的一言一行是全家素質(zhì)的象征

2.每個(gè)人都能成為高級家政,只要你愿意學(xué)—You can!

3.月嫂,不是光做月子護(hù)理,而是讓主人放心,安心

4.看一個(gè)月嫂的素質(zhì)，看她在無人的時(shí)候干什么

（三）高級月嫂所必備的禮儀素質(zhì)

1.就這么簡單,自然——該說的說,該做的做,該問的問,該學(xué)的學(xué)

2.講禮儀, 愛干凈,注重細(xì)節(jié)

3.在對的場合做對的事情,穿對的衣服

4.勤勞,好學(xué),樂于助人

5.快樂,健康,懂得欣賞和贊賞別人

6.會站在別人的角度考慮,有一顆感謝之心

7.注重言行舉止

8.懂少許外語,懂得欣賞音樂,美術(shù)及一切美好的事物

（四）高級月嫂公共場所禮儀

1.乘坐交通工具禮儀

◎ 坐電車時(shí)和在車站內(nèi)的禮儀

◎ 乘坐出租車

◎ 乘坐火車,飛機(jī)的禮儀

2.在洗手間的禮儀

3.坐電車時(shí)和在車站內(nèi)的禮儀

4.在超市內(nèi)的禮儀

5.和近鄰之間來往的禮儀

6.在影院、美術(shù)館、博物館的禮儀

7.用餐禮儀

8.步行的禮儀

9.騎自行車的禮儀

10.接聽手機(jī)的禮儀

11.訪問作客的禮儀

12.自助餐的禮儀

（五）高級月嫂技能培訓(xùn)

1.個(gè)人形象六要素

① 儀表

② 表情

③ 舉止動作

④ 服飾

⑤ 談吐態(tài)度

2.基本的形體禮儀訓(xùn)練

站姿、坐姿、步姿

正確站姿

◎ 頭正 肩平臀垂 軀挺 腿并

3.語言禮儀規(guī)范培訓(xùn)

◎ 說話像吵架? 從老外看中國人說話想勸架說起.◎ 笑著贊美對方

◎ 最大的忌諱----用手指人

羅馬城不是一日之間建立起來的，簡簡單單一個(gè)手勢，就可顯示出禮儀的深淺。這種禮儀不是做作的，而體現(xiàn)在一種對人由衷的尊重，體現(xiàn)在一種深刻的人文主義思想?！?問候語

◎ 請托語

◎ 致謝語

◎ 征詢語

◎ 應(yīng)答語

◎ 贊賞語

◎ 推托語

5.電話禮儀規(guī)范

6.藝術(shù)鑒賞能力培訓(xùn)

◎ 博物館,美術(shù)館,書畫,陶瓷,古典音樂等

7.手工藝品能力培訓(xùn)

◎ 插花, 家庭保潔與花草護(hù)理,熟悉各國代表性的花木等

8.家庭保潔

9.營養(yǎng)學(xué)與烹飪

10.家庭理財(cái)

11.居用品使用安全常識等

12.熟悉私人派隊(duì)流程,樹立好家庭形象

（六）月嫂服務(wù)技巧

1、月嫂的概念

2、執(zhí)業(yè)要求

3、月嫂的市場需求

（七）月嫂應(yīng)具備的職業(yè)道德及基本法律知識

1、月嫂的職業(yè)道德

2、月嫂應(yīng)掌握的基本法律知識和常識

（八）月嫂服務(wù)禮儀

1.月嫂整潔、最美的儀表裝飾

2.月嫂應(yīng)掌握的T?P?O著裝原則

3.月嫂在崗服務(wù)時(shí)如何全面服務(wù)

4.月嫂工作交往原則與沖突處理

（九）月嫂的溝通技巧

1.月嫂的心理素質(zhì)要求與溝通方式

2.月嫂在崗服務(wù)時(shí)的高效績溝通技巧

3.月嫂的電話禮儀規(guī)范

4.月嫂語言的表達(dá)技能規(guī)范及藝術(shù)

講師介紹：

譚小芳老師——她是一位極具神秘色彩的成功女性，也是有著傳奇經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)派禮儀講師。交廣傳媒營銷策劃機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、多家管理咨詢機(jī)構(gòu)、大學(xué)特邀講師、多家營銷雜志專欄作者、路透Insight專家團(tuán)成員。

主要著名客戶(摘錄)

家政早教業(yè)：

三鼎家政、愛君家政、軍友殺蟲、紅日家政、中國家政網(wǎng)、小哈佛集團(tuán)、金寶貝、早教中國網(wǎng)...

第四篇：月嫂工作內(nèi)容

月嫂服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)對象：新生兒

生活護(hù)理：指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒。

專業(yè)護(hù)理：嬰兒洗澡、撫觸、按摩，體溫測量、大小便觀察，口腔、黃疸、臍部護(hù)理，臀紅、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉、便秘、啼哭的觀察及護(hù)理。

潛能開發(fā)：早期智力開發(fā)，嬰兒被動操，建立良好的生活習(xí)慣。

服務(wù)對象：產(chǎn)婦

生活護(hù)理：營養(yǎng)膳食搭配、協(xié)助產(chǎn)婦全身擦浴。

專業(yè)護(hù)理：產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理，產(chǎn)后心理指導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護(hù)理。

健康指導(dǎo)：協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)褥操，幫助產(chǎn)婦恢復(fù)健康。

日常服務(wù)：產(chǎn)婦營養(yǎng)餐制作，為產(chǎn)婦及嬰兒清洗衣物，打掃房間衛(wèi)生等。

一、產(chǎn)婦護(hù)理

1、生活護(hù)理：保持室內(nèi)空氣清新，觀察產(chǎn)婦身體情況（主要是乳房、惡露、大小便），清洗、消毒產(chǎn)婦衣物，在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助產(chǎn)婦擦洗身體，照顧產(chǎn)婦飲食。

2、乳房護(hù)理：幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢。

3、產(chǎn)后恢復(fù)：為恢復(fù)產(chǎn)婦體型，指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操。

4、營養(yǎng)配餐：合理安排產(chǎn)婦飲食，為產(chǎn)婦制作營養(yǎng)餐。

5、心理指導(dǎo)：多與產(chǎn)婦語言溝通，交流育嬰心得。

二、嬰兒護(hù)理

1、生活護(hù)理：保持室內(nèi)空氣清新，料理兒童的飲食起居，給嬰兒喂水、喂奶、洗澡，換洗嬰兒尿布和其他衣物。

2、專業(yè)護(hù)理：為嬰兒測量體溫，對嬰兒臍帶進(jìn)行消毒，對尿布、毛巾、奶瓶等嬰兒生活用品進(jìn)行清洗、消毒，注意二便三浴，觀察嬰兒黃疸消退情況。

3、常見病護(hù)理：觀察嬰兒大小便是否正常，身體有無異常，預(yù)防尿布疹、鵝口瘡等常見病的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)提醒并協(xié)助治療。

4、潛能開發(fā)：為提高嬰兒抵抗能力和協(xié)調(diào)能力，開發(fā)潛能，酌情給嬰兒做撫觸、游泳和嬰兒操，并指導(dǎo)產(chǎn)婦掌握這些技能．

第五篇：月嫂工作內(nèi)容

一．新生兒護(hù)理：

1．科學(xué)、合理健康喂養(yǎng)嬰兒，保證嬰兒健康的營養(yǎng)需要;

2．安撫哭鬧嬰兒，呵護(hù)入眠;

3．定期為嬰兒洗澡、按摩、撫觸，促進(jìn)嬰兒健康發(fā)育；

4．及時(shí)為嬰兒換洗衣物、尿布;

5．對尿布、毛巾、奶瓶等嬰兒生活用品進(jìn)行清洗、消毒；

6．晚上為嬰兒喂食、更換尿布、抱睡等疾?。?/p>

7．做好嬰兒臍部護(hù)理，臀部護(hù)理，保持干爽，防止感染;

8．對嬰兒溢奶，嗆咳進(jìn)行指導(dǎo)處理；

9．確保嬰兒安全，進(jìn)行意外傷害防范；如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)提醒甲方并采取安全準(zhǔn)確的護(hù)理建議及措施；

二．產(chǎn)婦護(hù)理：

1．科學(xué)、合理安排產(chǎn)婦膳食，平衡營養(yǎng)，促

進(jìn)產(chǎn)后康復(fù)及乳汁分泌;

2．打掃產(chǎn)婦房間衛(wèi)生，保持室內(nèi)空氣清新，確保良好的衛(wèi)生環(huán)境；

3．隨時(shí)對產(chǎn)婦的身體狀況觀察、記錄（主要

是乳房、惡露、大小便）

4．指導(dǎo)產(chǎn)婦實(shí)行母乳喂養(yǎng)、按需哺喂;

三．其他

協(xié)助甲方家人進(jìn)行一些力所能及的洗衣、煮飯、打掃衛(wèi)生等日常家務(wù)。