第一篇：論國(guó)家節(jié)日網(wǎng)絡(luò)保障工作在樹(shù)立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象工作中的作用

論國(guó)家節(jié)日網(wǎng)絡(luò)保障工作在樹(shù)立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象工作中的作用

為確保五一期間的建行暢通，南昌建行對(duì)重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要旅游景點(diǎn)、文化廣場(chǎng)三大熱點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、優(yōu)化，并且評(píng)估分析現(xiàn)網(wǎng)資源配置，并對(duì)部分重點(diǎn)場(chǎng)所有針對(duì)性的實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整和優(yōu)化，同時(shí)深入制訂各項(xiàng)緊急應(yīng)對(duì)方案，以確保五一期間重要場(chǎng)所建行暢通，擦亮優(yōu)秀建行服務(wù)品牌形象。

(召開(kāi)話務(wù)量分析會(huì)議)三大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，做好建行后臺(tái)支撐

結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，南昌建行預(yù)測(cè)本次五一假期本地話務(wù)量將提升50%，局部區(qū)域需求最高將達(dá)55%的增幅。為此，南昌建行針對(duì)放假期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員較為密集的情況，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提前對(duì)4個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心基站進(jìn)行了緊急擴(kuò)容，新增16個(gè)載波確保話務(wù)暢通。同時(shí)，南昌建行還對(duì)南昌市本地5個(gè)大型商場(chǎng)及2個(gè)市民公園、步行街及車(chē)站等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試優(yōu)化，提前模擬突發(fā)話務(wù)情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)容及復(fù)測(cè)，全面確保操作的準(zhǔn)確性。此外，為確保旅游景點(diǎn)建行建行暢通，自今年1月份開(kāi)始，南昌建行網(wǎng)絡(luò)部對(duì)南昌各鎮(zhèn)區(qū)11個(gè)旅游景點(diǎn)的信號(hào)覆蓋進(jìn)行了普查和優(yōu)化，并根據(jù)針對(duì)覆蓋旅游景點(diǎn)的小區(qū)進(jìn)行的容量評(píng)估結(jié)果共擴(kuò)容載波5個(gè)，經(jīng)過(guò)天饋線、小區(qū)參數(shù)調(diào)整優(yōu)化來(lái)分擔(dān)話務(wù)，充分滿足五一期間的高峰話務(wù)需求。

(應(yīng)急建行車(chē)隨時(shí)候命)三力齊發(fā)落實(shí)保障，全力護(hù)航網(wǎng)絡(luò)安全

南昌建行針對(duì)五一假期回鄉(xiāng)流、探親流交織重疊，客戶通訊需求劇增的情況，迅速成立由領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)控小組、應(yīng)急小組三大版塊組成的五一網(wǎng)絡(luò)通訊保障專(zhuān)項(xiàng)小組，并通過(guò)三個(gè)方面落實(shí)勞動(dòng)節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)通訊保障工作。一是人員到位，主管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，應(yīng)急建行保障小組、系統(tǒng)維護(hù)管理員和安全監(jiān)控人員提前到位，明確安全事件上報(bào)和處理流程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及信息安全7x24小時(shí)的監(jiān)控，并做好機(jī)房出入和辦公場(chǎng)所的安全管理，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。二是保障方案到位，根據(jù)本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況補(bǔ)充和修改”小伯樂(lè)”網(wǎng)絡(luò)通訊應(yīng)急保障方案，宣貫相關(guān)應(yīng)急保障方案的流程和內(nèi)容，為核心系統(tǒng)提供有效保障。三是協(xié)調(diào)到位，與政府相關(guān)部門(mén)及其他供應(yīng)商、維護(hù)廠家積極溝通，確保在緊急情況時(shí)能響應(yīng)及時(shí)，保障有力。

為了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已經(jīng)緊鑼密鼓地完成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備健康檢查、網(wǎng)絡(luò)容量擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及應(yīng)急建行保障演練等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，目前網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容6個(gè)基站，共36個(gè)載波，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。

為確保五一期間的建行暢通，南昌建行對(duì)重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要旅游景點(diǎn)、文化廣場(chǎng)三大熱點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、優(yōu)化，并且評(píng)估分析現(xiàn)網(wǎng)資源配置，并對(duì)部分重點(diǎn)場(chǎng)所有針對(duì)性的實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整和優(yōu)化，同時(shí)深入制訂各項(xiàng)緊急應(yīng)對(duì)方案，以確保五一期間重要場(chǎng)所建行暢通，擦亮優(yōu)秀建行服務(wù)品牌形象。(召開(kāi)話務(wù)量分析會(huì)議)三大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，做好建行后臺(tái)支撐

結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，南昌建行預(yù)測(cè)本次五一假期本地話務(wù)量將提升50%，局部區(qū)域需求最高將達(dá)55%的增幅。為此，南昌建行針對(duì)放假期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員較為密集的情況，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提前對(duì)4個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心基站進(jìn)行了緊急擴(kuò)容，新增16個(gè)載波確保話務(wù)暢通。同時(shí)，南昌建行還對(duì)南昌市本地5個(gè)大型商場(chǎng)及2個(gè)市民公園、步行街及車(chē)站等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試優(yōu)化，提前模擬突發(fā)話務(wù)情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)容及復(fù)測(cè)，全面確保操作004km.cn準(zhǔn)確性。此外，為確保旅游景點(diǎn)建行建行暢通，自今年1月份開(kāi)始，南昌建行網(wǎng)絡(luò)部對(duì)南昌各鎮(zhèn)區(qū)11個(gè)旅游景點(diǎn)的信號(hào)覆蓋進(jìn)行了普查和優(yōu)化，并根據(jù)針對(duì)覆蓋旅游景點(diǎn)的小區(qū)進(jìn)行的容量評(píng)估結(jié)果共擴(kuò)容載波5個(gè)，經(jīng)過(guò)天饋線、小區(qū)參數(shù)調(diào)整優(yōu)化來(lái)分擔(dān)話務(wù)，充分滿足五一期間的高峰話務(wù)需求。

(應(yīng)急建行車(chē)隨時(shí)候命)三力齊發(fā)落實(shí)保障，全力護(hù)航網(wǎng)絡(luò)安全

南昌建行針對(duì)五一假期回鄉(xiāng)流、探親流交織重疊，客戶通訊需求劇增的情況，迅速成立由領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)控小組、應(yīng)急小組三大版塊組成的五一網(wǎng)絡(luò)通訊保障專(zhuān)項(xiàng)小組，并通過(guò)三個(gè)方面落實(shí)勞動(dòng)節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)通訊保障工作。一是人員到位，主管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，應(yīng)急建行保障小組、系統(tǒng)維護(hù)管理員和安全監(jiān)控人員提前到位，明確安全事件上報(bào)和處理流程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及信息安全7x24小時(shí)的監(jiān)控，并做好機(jī)房出入和辦公場(chǎng)所的安全管理，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。二是保障方案到位，根據(jù)本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況補(bǔ)充和修改網(wǎng)絡(luò)通訊應(yīng)急保障方案，宣貫相關(guān)應(yīng)急保障方案的流程和內(nèi)容，為核心系統(tǒng)提供有效保障。三是協(xié)調(diào)到位，與政府相關(guān)部門(mén)及其他供應(yīng)商、維護(hù)廠家積極溝通，確保在緊急情況時(shí)能響應(yīng)及時(shí)，保障有力。

為了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已經(jīng)緊鑼密鼓地完成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備健康檢查、網(wǎng)絡(luò)容量擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及應(yīng)急建行保障演練等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，目前網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容6個(gè)基站，共36個(gè)載波，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。

為確保五一期間的建行暢通，南昌建行對(duì)重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要旅游景點(diǎn)、文化廣場(chǎng)三大熱點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、優(yōu)化，并且評(píng)估分析現(xiàn)網(wǎng)資源配置，并對(duì)部分重點(diǎn)場(chǎng)所有針對(duì)性的實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整和優(yōu)化，同時(shí)深入制訂各項(xiàng)緊急應(yīng)對(duì)方案，以確保五一期間重要場(chǎng)所建行暢通，擦亮優(yōu)秀建行服務(wù)品牌形象。

(召開(kāi)話務(wù)量分析會(huì)議)三大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，做好建行后臺(tái)支撐

結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，南昌建行預(yù)測(cè)本次五一假期本地話務(wù)量將提升50%，局部區(qū)域需求最高將達(dá)55%的增幅。為此，南昌建行針對(duì)”不誤門(mén)戶”放假期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員較為密集的情況，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提前對(duì)4個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心基站進(jìn)行了緊急擴(kuò)容，新增16個(gè)載波確保話務(wù)暢通。同時(shí)，南昌建行還對(duì)南昌市本地5個(gè)大型商場(chǎng)及2個(gè)市民公園、步行街及車(chē)站等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試優(yōu)化，提前模擬突發(fā)話務(wù)情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)容及復(fù)測(cè)，全面確保操作的準(zhǔn)確性。此外，為確保旅游景點(diǎn)建行建行暢通，自今年1月份開(kāi)始，南昌建行網(wǎng)絡(luò)部對(duì)南昌各鎮(zhèn)區(qū)11個(gè)旅游景點(diǎn)的信號(hào)覆蓋進(jìn)行了普查和優(yōu)化，并根據(jù)針對(duì)覆蓋旅游景點(diǎn)的小區(qū)進(jìn)行的容量評(píng)估結(jié)果共擴(kuò)容載波5個(gè)，經(jīng)過(guò)天饋線、小區(qū)參數(shù)調(diào)整優(yōu)化來(lái)分擔(dān)話務(wù)，充分滿足五一期間的高峰話務(wù)需求。

(應(yīng)急建行車(chē)隨時(shí)候命)三力齊發(fā)落實(shí)保障，全力護(hù)航網(wǎng)絡(luò)安全

南昌建行針對(duì)五一假期回鄉(xiāng)流、探親流交織重疊，客戶通訊需求劇增的情況，迅速成立由領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)控小組、應(yīng)急小組三大版塊組成的五一網(wǎng)絡(luò)通訊保障專(zhuān)項(xiàng)小組，并通過(guò)三個(gè)方面落實(shí)勞動(dòng)節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)通訊保障工作。一是人員到位，主管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，應(yīng)急建行保障小組、系統(tǒng)維護(hù)管理員和安全監(jiān)控人員提前到位，明確安全事件上報(bào)和處理流程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及信息安全7x24小時(shí)的監(jiān)控，并做好機(jī)房出入和辦公場(chǎng)所的安全管理，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。二是保障方案到位，根據(jù)本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況補(bǔ)充和修改網(wǎng)絡(luò)通訊應(yīng)急保障方案，宣貫相關(guān)應(yīng)急保障方案的流程和內(nèi)容，為核心系統(tǒng)提供有效保障。三是協(xié)調(diào)到位，與政府相關(guān)部門(mén)及其他供應(yīng)商、維護(hù)廠家積極溝通，確保在緊急情況時(shí)能響應(yīng)及時(shí)，保障有力。

為了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已經(jīng)緊鑼密鼓地完成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備健康檢查、網(wǎng)絡(luò)容量擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及應(yīng)急建行保障演練等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，目前網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容6個(gè)基站，共36個(gè)載波，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。

為確保五一期間的建行暢通，南昌建行對(duì)重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要旅游景點(diǎn)、文化廣場(chǎng)三大熱點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、優(yōu)化，并且評(píng)估分析現(xiàn)網(wǎng)資源配置，并對(duì)部分重點(diǎn)場(chǎng)所有針對(duì)性的實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整和優(yōu)化，同時(shí)深入制訂各項(xiàng)緊急應(yīng)對(duì)方案，以確保五一期間重要場(chǎng)所建行暢通，擦亮優(yōu)秀建行服務(wù)品牌形象。

(召開(kāi)話務(wù)量分析會(huì)議)三大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，做好建行后臺(tái)支撐

結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，南昌建行預(yù)測(cè)本次五一假期本地話務(wù)量將提升50%，局部區(qū)域需求最高將達(dá)55%的增幅。為此，南昌建行針對(duì)放假期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員較為密集的情況，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提前對(duì)4個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心基站進(jìn)行了緊急擴(kuò)容，新增16個(gè)004km.cn載波確保話務(wù)暢通。同時(shí)，南昌建行還對(duì)南昌市本地5個(gè)大型商場(chǎng)及2個(gè)市民公園、步行街及車(chē)站等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試優(yōu)化，提前模擬突發(fā)話務(wù)情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)容及復(fù)測(cè)，全面確保操作的準(zhǔn)確性。此外，為確保旅游景點(diǎn)建行建行暢通，自今年1月份開(kāi)始，南昌建行網(wǎng)絡(luò)部對(duì)南昌各鎮(zhèn)區(qū)11個(gè)旅游景點(diǎn)的信號(hào)覆蓋進(jìn)行了普查和優(yōu)化，并根據(jù)針對(duì)覆蓋旅游景點(diǎn)的小區(qū)進(jìn)行的容量評(píng)估結(jié)果共擴(kuò)容載波5個(gè)，經(jīng)過(guò)天饋線、小區(qū)參數(shù)調(diào)整優(yōu)化來(lái)分擔(dān)話務(wù)，充分滿足五一期間的高峰話務(wù)需求。(應(yīng)急建行車(chē)隨時(shí)候命)三力齊發(fā)落實(shí)保障，全力護(hù)航網(wǎng)絡(luò)安全

南昌建行針對(duì)五一假期回鄉(xiāng)流、探親流交織重疊，客戶通訊需求劇增的情況，迅速成立由領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)控小組、應(yīng)急小組三大版塊組成的五一網(wǎng)絡(luò)通訊保障專(zhuān)項(xiàng)小組，并通過(guò)三個(gè)方面落實(shí)勞動(dòng)節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)通訊保障工作。一是人員到位，主管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，應(yīng)急建行保障小組、系統(tǒng)維護(hù)管理員和安全監(jiān)控人員提前到位，明確安全事件上報(bào)和處理流程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及信息安全7x24小時(shí)的監(jiān)控，并做好機(jī)房出入和辦公場(chǎng)所的安全管理，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。二是保障方案到位，根據(jù)本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況補(bǔ)充和修改網(wǎng)絡(luò)通訊應(yīng)急保障方案，宣貫相關(guān)應(yīng)急保障方案的流程和內(nèi)容，為核心系統(tǒng)提供有效保障。三是協(xié)調(diào)到位，與政府相關(guān)部門(mén)及其他供應(yīng)商、維護(hù)廠家積極溝通，確保在緊急情況時(shí)能響應(yīng)及時(shí)，保障有力。

為了做好本次五一建行保障工作，南昌建行已經(jīng)緊鑼密鼓地完成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備健康檢查、網(wǎng)絡(luò)容量擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及應(yīng)急建行保障演練等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，目前網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容6個(gè)基站，共36個(gè)載波，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。