第一篇：企業(yè)中層管理者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

企業(yè)中層管理者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

正如“法人”一詞的寓意，一個(gè)企業(yè)就如同一個(gè)人一樣有著自己的身體和生命。在企業(yè)里，干部體系如同骨架，財(cái)務(wù)體系如同血脈，行政人事體系如同神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)就形成了高效率的企業(yè)。其中，企業(yè)里的各級(jí)干部，尤其是中層管理者，尤其需要理解企業(yè)對(duì)自己的要求，做好一個(gè)企業(yè)人，承擔(dān)起自己的職責(zé)。

作為在企業(yè)里承擔(dān)著承上啟下作用的員工，中層管理者需要明白自己的基本角色——企業(yè)人，不僅自己要認(rèn)同是企業(yè)的一份子，而且要凝聚本部門(mén)的基層員工認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)，并且要對(duì)上級(jí)形成凝聚力和執(zhí)行力，帶動(dòng)本部門(mén)的工作向企業(yè)目標(biāo)前進(jìn)。要做好這個(gè)角色，就需要對(duì)行政人事工作有著高度的重視，要對(duì)企業(yè)和本部門(mén)有著強(qiáng)烈的責(zé)任心，要對(duì)自己的崗位和企業(yè)遇到的問(wèn)題有著用于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛?/p>

重視行政人事工作是對(duì)中層管理者的基本要求。企業(yè)里的行政人事工作可以分成三個(gè)層次：企業(yè)管理、制度執(zhí)行和行政管理。業(yè)務(wù)部門(mén)的中層管理者既是行政人事工作的協(xié)作者，也是其中的工作環(huán)節(jié)。首先，在企業(yè)管理層面，工作目標(biāo)、計(jì)劃、進(jìn)展和評(píng)價(jià)都需要通過(guò)行政體系上傳下達(dá)，中層管理者作為本部門(mén)管理的核心節(jié)點(diǎn)，是企業(yè)管理的重要參與者，必須積極融入企業(yè)管理體系，是本部門(mén)工作成為企業(yè)整個(gè)肌體中的一部分。其次，行政人事部門(mén)是貫徹和執(zhí)行公司制度的重要部門(mén)，通過(guò)制度來(lái)指引、約束和監(jiān)督每一個(gè)員工，通過(guò)制度來(lái)形成企業(yè)內(nèi)部的一致性。任何部門(mén)都是企業(yè)的一份子，都不可以自行其是，所以中層管理者應(yīng)該主動(dòng)成為執(zhí)行和貫徹公司制度的節(jié)點(diǎn)，配合行政人事部門(mén)把公司制度不折不扣的執(zhí)行到每一位員工，通過(guò)員工對(duì)制度的遵守形成企業(yè)的組織力和執(zhí)行力。再次，行政管理工作所包括的日常行政管理、檔案管理、人事管理、業(yè)績(jī)考核等具體工作。這些工作非?，嵥榫唧w，也經(jīng)常性的出現(xiàn)與業(yè)務(wù)部門(mén)的沖突。中層管理者需要懂得：這些瑣

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碎的具體工作是一個(gè)企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度和完善的企業(yè)治理的體現(xiàn)，也是對(duì)業(yè)務(wù)方向和部門(mén)發(fā)展方向的約束。沒(méi)有這些具體工作，各個(gè)部門(mén)就容易自行其是，逐漸跑偏，無(wú)法形成企業(yè)的合力，也無(wú)法準(zhǔn)確的對(duì)工作和人員做出準(zhǔn)確的評(píng)判。

中層管理者重視行政人事工作，具體體現(xiàn)在：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解企業(yè)的整體目標(biāo)和整體計(jì)劃，據(jù)此對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行分解，并針對(duì)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，提前尋找應(yīng)對(duì)方法。

2、主動(dòng)執(zhí)行企業(yè)制度，加強(qiáng)部門(mén)管理，形成行動(dòng)協(xié)調(diào)執(zhí)行有力的整體。

3、重視檔案工作，做到文件及時(shí)歸檔，工作有證可查，考核有憑有據(jù)。

4、重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，配合人事部門(mén)完善工作團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)后備力量，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度是對(duì)中層管理者的起碼要求。崗位就是責(zé)任，作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力，企業(yè)人最起碼的素質(zhì)就是責(zé)任心。一個(gè)員工對(duì)自己的崗位沒(méi)有責(zé)任心，不僅不可能做好本職工作，而且會(huì)不斷出現(xiàn)不應(yīng)有的錯(cuò)誤、疏漏，進(jìn)而造成公司的損失，損害其他同事的利益。縱容沒(méi)有責(zé)任心的人混日子，就是砸大家的飯碗，這是絕對(duì)不能被容忍的。做為部門(mén)管理者，要多講大局少講小團(tuán)隊(duì)利益，多講進(jìn)取少講困難，多講責(zé)任和服務(wù)少講索取和委屈，要對(duì)業(yè)務(wù)有整體規(guī)劃，對(duì)工作有熱情有干勁，對(duì)企業(yè)未來(lái)有信心，對(duì)上級(jí)不敷衍，對(duì)下級(jí)有擔(dān)當(dāng)。中層管理者都是企業(yè)里的某一部分的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人就必須負(fù)責(zé)任，對(duì)于崗位需要自己履行的職責(zé)，沒(méi)有該不該承擔(dān)責(zé)任，只有要不要承擔(dān)責(zé)任！必須懂得責(zé)任的承擔(dān)是回報(bào)的前提，能夠擔(dān)當(dāng)起企業(yè)需要自己承擔(dān)的責(zé)任，才能夠?yàn)樽约骸楸静块T(mén)贏得未來(lái)。

擔(dān)當(dāng)是企業(yè)對(duì)任何崗位的核心要求。每一個(gè)員工都是“企業(yè)人”，都應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)所要求具備的“統(tǒng)一精神”，這種精神就是擔(dān)當(dāng)——擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)，并勇于擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，與企業(yè)一同開(kāi)拓進(jìn)取。這個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木袷瞧髽I(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的根本，也是個(gè)人發(fā)展的根本。企業(yè)的發(fā)

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展是所有員工行動(dòng)與思想碰撞的結(jié)合。“天下興亡，匹夫有責(zé)”，這句話(huà)放在企業(yè)也照樣適用。一個(gè)企業(yè)的興衰與其員工息息相關(guān)，一個(gè)員工的價(jià)值也同樣與企業(yè)的興衰密不可分，員工和企業(yè)是相輔相成，一榮俱榮，一恥俱恥的。所以員工作為企業(yè)的一員，需由要有一種主人翁的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，在問(wèn)題和困難面前要積極主動(dòng)的去解決，而不是遇到困難就上交，就等靠要。只有每個(gè)員工都沖鋒在前，勇于并敢于擔(dān)當(dāng)，才能形成企業(yè)的合力，使共同的事業(yè)前進(jìn)，前進(jìn)，前進(jìn)進(jìn)！

當(dāng)然，勇于擔(dān)當(dāng)也不是盲目的猛沖猛打，要講究工作方法。首先，中層管理者要做好自己的本職工作，對(duì)本部門(mén)員工要有為人之親的關(guān)懷，為人之師的指導(dǎo)，也要有為人之君的以身作則，這樣才能團(tuán)結(jié)和凝聚員工，形成部門(mén)合力。其次，對(duì)業(yè)務(wù)要有目標(biāo)有計(jì)劃有預(yù)案，要在企業(yè)整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上分解出本部門(mén)的工作目標(biāo)，制定可行的計(jì)劃，并對(duì)可能會(huì)遇到的困難和工作重點(diǎn)有預(yù)見(jiàn)，有預(yù)案。再次，工作要從大處著眼，小處入手，要從整體上權(quán)衡得失，在效率和風(fēng)險(xiǎn)控制中取得平衡，也要在細(xì)微處嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致防微杜漸，預(yù)防一切風(fēng)險(xiǎn)。最后，要嚴(yán)格遵守企業(yè)制度，貫徹企業(yè)文化，把本部門(mén)融入企業(yè)集體中，同意員工的努力方向，塑造員工的主人翁精神。

歸根結(jié)底，企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展是一致的。中層管理者需要有高度的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，采取適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ǎ叨戎匾曅姓耸鹿ぷ?，推進(jìn)本部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展，共同為企業(yè)努力奮斗！

北京順澤悅康健康管理有限公司

健康管理部

楊德華

2017年10月30日

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第二篇：中層的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

感悟中層的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

----讀《贏在中層》體會(huì)

☆ 中航工業(yè)吉航 崔艷媚

近段時(shí)間，吉航公司在中層干部中發(fā)起了讀《贏在中層》一書(shū)活動(dòng)，讀書(shū)就會(huì)闡發(fā)和感悟，感悟中必定會(huì)有學(xué)習(xí)的收獲和提高。讀了《贏在中層》，學(xué)到的是中層管理人員的工作技巧和處事方法，領(lǐng)悟到的是當(dāng)好中層應(yīng)具備的職業(yè)操守和對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

中層處在高層與下層之間的“夾心”層，中層的工作藝術(shù)，工作技巧，工作能力，工作態(tài)度，既是高層意志的體現(xiàn)，也是引領(lǐng)下層前進(jìn)的方向，其地位不算顯赫，但中流砥柱的作用不可小視。那么，怎樣當(dāng)好中層，讀《贏在中層》的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、找準(zhǔn)角色定位

中層在公司中扮演著“夾心餅”的角色，在企業(yè)中承擔(dān)著四種使命：溝通者、協(xié)調(diào)者、建設(shè)者、執(zhí)行者，“中層既要擔(dān)當(dāng)管理的角色，又要做一名優(yōu)秀的被管理者”?！囤A》中提到中層精力的分配法則：70%對(duì)上管理，20%部門(mén)管理，10%同級(jí)協(xié)調(diào)，猶如一顆樹(shù)，對(duì)上負(fù)責(zé)為根基，部門(mén)管理為中堅(jiān)，同級(jí)協(xié)調(diào)為樹(shù)頂。

作為一名中層首先要清楚自己所處的位置，明確自己的職責(zé)范圍及應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任義務(wù)和應(yīng)完成的主要工作。在基層工作，中層領(lǐng)導(dǎo)間要分工明確，各負(fù)其責(zé)，各個(gè)角色都要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的決策意圖，更要保證政令暢通。同時(shí)，還要做好上下及橫向間的溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮好承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)帶面的作用。明確角色定位，發(fā)揮好指揮的功能，才能做到“到位”而不“越位”，帶領(lǐng)員工完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，有的放矢地開(kāi)展工作。

二、提高學(xué)習(xí)力 “逆水行舟，不進(jìn)則退。時(shí)代在進(jìn)步，知識(shí)在更新，定時(shí)充電是職場(chǎng)人士不可或缺的提升渠道。不管你以前有多么成功，都要對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行新一次的充電，否則，就會(huì)原地踏步，無(wú)法突破，亦或像一塊舊電池，一旦電力耗盡，就將成為廢品。因此，擺在你面前的就只有兩個(gè)選擇：及時(shí)充電，或者讓位”。

隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化，知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷更新，新的管理方法不斷涌現(xiàn)，單靠吃老本或筵席老的方法和經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)不能滿(mǎn)足新形勢(shì)下管理工作的要求。世界頭號(hào)富豪微軟總裁比爾.蓋茨，不但擁有著頂級(jí)企業(yè)，還擁有著世界上最優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他本可以悠然自逸，但他始終不停止追求更高境界的腳步，每年他都要進(jìn)行兩次“閉關(guān)修煉”，讀書(shū)思考微軟的未來(lái)。而當(dāng)他每次“出關(guān)”后，微軟總會(huì)有驚人之舉。高層尚且有如此的學(xué)習(xí)理念，那么，作為一級(jí)執(zhí)行者，中層更應(yīng)時(shí)刻懷有危機(jī)感，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，及時(shí)補(bǔ)充能量，以度過(guò)自身各個(gè)階段的“職業(yè)枯竭期”。

讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。知識(shí)是智慧的源泉。中層應(yīng)把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)事業(yè)，從讀書(shū)中獲得知識(shí)，提高素養(yǎng)，提升境界。提高學(xué)習(xí)力，既是中層自身發(fā)展的需要，也是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的需要。中層既要成為掌握先進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)者，成為本崗位的“業(yè)務(wù)專(zhuān)家”，又要成為新知識(shí)的傳播者，培育出知識(shí)型的團(tuán)隊(duì)。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識(shí)型員工，是企業(yè)的目標(biāo)，也是員工的目標(biāo)，而把目標(biāo)落到實(shí)處，是對(duì)中層學(xué)習(xí)力的檢驗(yàn)。不學(xué)習(xí)就會(huì)落伍，不學(xué)習(xí)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)有“讓位”的可能。中層只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，才能達(dá)到學(xué)而懂，懂而用的境界。

三、提高執(zhí)行力

贏在中層，實(shí)質(zhì)就是贏在執(zhí)行。提高執(zhí)行力是任何管理層的必修課?！皼](méi)有良好的執(zhí)行力，再好的決策都只是空中樓閣”。著名的管理學(xué)家托馬斯.彼得曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)合格的戰(zhàn)略，如果沒(méi)有有效的執(zhí)行，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)戰(zhàn)略的失??；有效的執(zhí)行不僅可以保證一個(gè)適合的戰(zhàn)略成功，而且還可以挽救一個(gè)不適合的戰(zhàn)略，或者減少損失?！笨梢?jiàn)，執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)組織而言是多么的重要。

中層的執(zhí)行力，對(duì)上，表現(xiàn)為貫徹落實(shí)。中層不僅僅是“上傳下達(dá)”，還要努力把目標(biāo)變成行動(dòng)。一個(gè)口號(hào)在一定程度上說(shuō)就是一個(gè)目標(biāo)，“報(bào)國(guó)強(qiáng)軍”、“創(chuàng)新超越”、“客戶(hù)至上”、“一次做好，缺陷為零”??怎樣把這些勵(lì)志的口號(hào)，變成執(zhí)行的精神至關(guān)重要。對(duì)公司確定的戰(zhàn)略決策、目標(biāo)任務(wù)，作為中層，必須堅(jiān)決推進(jìn)，有條件要執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，而一個(gè)管理者的責(zé)任和義務(wù)也正是在這樣執(zhí)行的過(guò)程中體現(xiàn)。對(duì)下，表現(xiàn)為權(quán)力的正確運(yùn)用和制度的落實(shí)。既不能視自己的權(quán)力超越組織，放任無(wú)度，也不能讓權(quán)力失去威力，無(wú)的放矢。特別是在制度的執(zhí)行上，絕不能因人而異，親疏有別，要堅(jiān)持原則，一視同仁，對(duì)違反制度規(guī)定者絕不能姑息遷就，對(duì)問(wèn)題的追究必須一查到底，落實(shí)責(zé)任，決不能不了了之。既不擴(kuò)大矛盾，又不能放過(guò)問(wèn)題，以此維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，正所謂沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓。

在其位當(dāng)謀其政，中層全身心投入到自己的本職工作是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。在執(zhí)行中，中層首先要以身作則，“吾日三省吾身”，既要用好權(quán)力，更要勇?lián)?zé)任，這既是對(duì)員工負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)事業(yè)的負(fù)責(zé)。

四、提高管理力

“管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)，從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)，從操作上來(lái)說(shuō)是藝術(shù)”，達(dá)到三者的統(tǒng)一即為能力。管理的能力體現(xiàn)在對(duì)細(xì)節(jié)的管理。布魯諾蒂茨說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營(yíng)理念和對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)限的愛(ài)”。

中層就像一個(gè)“管家”，怎樣減少部門(mén)的費(fèi)用支出，控制成本，提高工效，實(shí)現(xiàn)收益的最大化是每名中層管理能力的體現(xiàn)。當(dāng)年，我們從邯鋼經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了“倒算成本法”，從日本的看板管理、“5S”管理到現(xiàn)行的“6S”管理，無(wú)不強(qiáng)調(diào)了管理的細(xì)節(jié)化。

如何當(dāng)家理財(cái)是每個(gè)人在生活和工作中必須面對(duì)的問(wèn)題，特別是對(duì)于中層來(lái)說(shuō)，樹(shù)立科學(xué)理財(cái)觀念尤為重要。

中層必須植入先進(jìn)的管理方法，對(duì)本單位的工作流程進(jìn)行分析、篩選、整合、優(yōu)化，保證作業(yè)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的合理、簡(jiǎn)捷和有效，還要靠技術(shù)創(chuàng)新，提煉并推廣“崗位最佳操作法”，以提高整體工效。

“企業(yè)是以盈利為目的的，只有賺錢(qián)才會(huì)獲得生存，才能有更大的發(fā)展。一個(gè)項(xiàng)目做得好不好，需要業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)明，一個(gè)帶來(lái)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的目標(biāo)才是一個(gè)好目標(biāo)”。

企業(yè)中層要樹(shù)立起“賺錢(qián)才是硬道理”的原則，并把這樣的理念滲透到管理的每個(gè)細(xì)節(jié)，灌輸?shù)絾T工的每項(xiàng)工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)最小投入，最大產(chǎn)出的目標(biāo)。

作為企業(yè)中層要有“老板心態(tài)”，丟棄雇用思想，把企業(yè)看成是自己的，向老板那樣珍惜和愛(ài)護(hù)公司，并把自己的全部心思用在公司的經(jīng)營(yíng)和管理上，凡事講效率、講節(jié)約、講效果，推動(dòng)公司的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)成功。

五、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí) 《贏》文中說(shuō)：“最偉大的將軍，不是自身有多大的能力，而是能讓普通軍隊(duì)發(fā)揮最大作用的人”；松下幸之助曾說(shuō)：“一個(gè)人的能力是有限的，如果只靠一個(gè)人的智慧指揮一切，即使一時(shí)取得驚人的進(jìn)展，也肯定會(huì)有行不通的一天”；臺(tái)灣首富王永慶曾說(shuō)：“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊”??這些都說(shuō)明一個(gè)管理者的思想、行為和態(tài)度對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力是巨大的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀與否，又直接反映著中層的能力和形象。想贏在中層，必先完善自己，管好自己才能帶好團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)好，自己才能更好，既獲得進(jìn)步提高的“雙贏”，又實(shí)現(xiàn)榮譽(yù)成就的“共享”。

狼之所以偉大，就是因?yàn)樗鼈兊暮献骶?！合作共贏是團(tuán)隊(duì)的精髓。中層要懂得運(yùn)用“雙贏”的職業(yè)思維，培育整個(gè)大集體的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而不是搞一個(gè)個(gè)“小團(tuán)體”的利益自取。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化的形勢(shì)下，團(tuán)隊(duì)觀念極為重要，正所謂“世上沒(méi)有完美的人，只有完美無(wú)缺的團(tuán)隊(duì)”?！爸活欁约旱陌l(fā)展和成長(zhǎng)，對(duì)員工是不是在進(jìn)步毫不關(guān)心，對(duì)你一點(diǎn)好處也沒(méi)有，因?yàn)槟愕暮芏喙ぷ魇切枰唤o他們完成的，他們完成的不好，你的任務(wù)就不能完成。只有他們做好了，你的工作才會(huì)做好。幫助下屬成功的中層。自己才會(huì)獲得成功”。

六、以德樹(shù)人

萬(wàn)品德為先?！爸袑有枰穼W(xué)兼優(yōu)，擁有讓人敬佩的職業(yè)道德。因?yàn)槠返率且粋€(gè)人‘品牌’的魂，是獲取別人信任的基石，這比某項(xiàng)能力要重百倍。有品德的人才是真正被需要的人”。

無(wú)論官多大、位多高，人品最重要。一個(gè)人智商可以不高，能力可以有限，但人品絕不能低下，正如有人比喻的那樣：無(wú)德無(wú)才是“廢品”，有才無(wú)德是“危險(xiǎn)品”，德才兼?zhèn)洳攀恰罢贰薄?/p>

中層在團(tuán)隊(duì)中既是領(lǐng)導(dǎo)者，更是育人者。如何贏在中層是一門(mén)藝術(shù)，更是做人的學(xué)問(wèn)，對(duì)上要忠誠(chéng)維護(hù)，對(duì)下要尊重友善，既不能越俎代庖，高傲自大，欺上瞞下，更不能以權(quán)謀私，攬功推過(guò)，不負(fù)責(zé)任。一名合格的中層，奉獻(xiàn)精神是立身之本。

“一個(gè)優(yōu)秀的中層必須具備‘感恩、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、忍辱、激情’六大基本的品質(zhì)，而成為一流的中層。這些品質(zhì)不是一出生就有的，是在工作中一點(diǎn)點(diǎn)鍛煉、培養(yǎng)和積累出來(lái)的?！?/p>

事業(yè)發(fā)展需要精神和態(tài)度，需要激情和超越?！爸袑右矣谧约旱穆殬I(yè)，對(duì)自己的工作充滿(mǎn)激情和興趣。只有對(duì)工作熱愛(ài)了，才會(huì)努力經(jīng)營(yíng)它”。激情源于對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，超越源于對(duì)工作的執(zhí)著。管理的原則是“以人為本”，做人則應(yīng)“仁”字當(dāng)先。一流的中層，方能帶出一流的團(tuán)隊(duì)，中層的仁德品行應(yīng)當(dāng)成為團(tuán)隊(duì)成員的一面鏡子，中層的敬業(yè)與追求應(yīng)成為團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的榜樣?！耙患夜荆搿疀Q勝未來(lái)’，就要‘贏在中層’”。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員共同的問(wèn)題，企業(yè)的成功既要靠高層領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，還要有中層的科學(xué)管理，更要靠底層每名員工流汗又流智慧的無(wú)私付出，對(duì)于各層人員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)尤為重要。特別是中層，在承上啟下的位置上，既要具備能力，挺起“腰”部的力量，更要懂操守、重品行，嚴(yán)以律己，發(fā)揮出“狼”的召領(lǐng)作用，變“中間力量”為“中堅(jiān)力量”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工，完成好上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，打造上下同欲，目標(biāo)一致，和諧統(tǒng)一的共建局面，進(jìn)而達(dá)到助推企業(yè)健康發(fā)展和團(tuán)隊(duì)共同提升的“雙贏”境界。

第三篇：淺談如何當(dāng)好企業(yè)中層管理者

淺談如何當(dāng)好企業(yè)中層管理者

企業(yè)無(wú)論是什么性質(zhì)的，都離不開(kāi)人的管理，特別是中層管理人員。該層面的管理是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本所在，一個(gè)中層管理人員的管理水平、管理理念、思想作風(fēng)直接影響到整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，更會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)椋袑庸芾碚咴谝粋€(gè)企業(yè)中處于承上啟下的位置，肩負(fù)著保證企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決策在基層得到正常執(zhí)行的重任，又是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，更是一個(gè)部門(mén)員工的帶頭人和執(zhí)行人，他了解一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，更了解基層每位員工的心態(tài)和每位員工的長(zhǎng)處和短處，在執(zhí)行企業(yè)決定時(shí)可以更好地發(fā)揮每位員工的積極性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，可以使企業(yè)的決策能更好地在本部門(mén)中順利執(zhí)行，使企業(yè)的利益獲得最大化，企業(yè)就能更好地得到發(fā)展壯大。下面我就如何當(dāng)好企業(yè)中層管理者談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)勤充電，更新知識(shí)強(qiáng)素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，必然是一個(gè)自身素質(zhì)較高的人，要達(dá)到一個(gè)較高的管理水平就必須要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的管理知識(shí)，學(xué)習(xí)如何做人的道理，要忠于企業(yè)，要有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。正所謂“先做人，后做事”，只有一個(gè)高素質(zhì)的人才能處處為企業(yè)著想，為員工著想，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想；相反，一個(gè)道德素養(yǎng)差的人，是會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起反作用的。只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能不斷地充實(shí)提高自己，發(fā)展自我，才能使自己的思想境界有大幅度的提高，才能成為一個(gè)合格的企業(yè)管理者。

二、擺正自己的位置，充分認(rèn)識(shí)自我。一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者一定要擺正自己的位置，充分認(rèn)識(shí)自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，只有充分認(rèn)識(shí)自己，才能當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，才能做好一個(gè)部門(mén)的帶頭

者，才能保證一個(gè)部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效執(zhí)行。做到上對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下對(duì)得起員工，使企業(yè)和員工的利益都能獲得最大化，正所謂“大河有水小河滿(mǎn)，企業(yè)興旺員工富”。

三、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，更要有任勞任怨的老黃牛精神。一個(gè)中層管理者如沒(méi)有責(zé)任心，那將一事無(wú)成，必將影響一個(gè)部門(mén)的工作，直至影響企業(yè)的發(fā)展，不但不能起帶頭作用，對(duì)工作還會(huì)拖后腿；相反，一個(gè)有強(qiáng)烈責(zé)任心的人，又有任勞任怨的工作態(tài)度，在一個(gè)部門(mén)就能起帶頭表率作用，工作就能順利開(kāi)展，員工就能積極主動(dòng)及時(shí)完成份內(nèi)工作，就能大大提高自己的執(zhí)行力，使企業(yè)的決定和要求主動(dòng)變成員工的自覺(jué)行動(dòng)。正所謂“團(tuán)結(jié)一致闖市場(chǎng)，相互協(xié)作增效益”。

四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提升溝通能力，勇于擔(dān)當(dāng)。一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，不但是一名想干事，會(huì)干事，干得好事的管理者，更要求是一個(gè)協(xié)調(diào)溝通能力特別強(qiáng)的管理者，一個(gè)部門(mén)的發(fā)展不但要求管理者既要有駕馭全局的能力，更要求要有協(xié)調(diào)各個(gè)員工協(xié)同工作的能力，只有勤協(xié)調(diào)，勤溝通，主動(dòng)出擊，勇于擔(dān)當(dāng)，想員工之所想，急員工之所急，協(xié)調(diào)好部門(mén)內(nèi)部員工，部門(mén)與部門(mén)，部門(mén)與上級(jí)，部門(mén)與外界的關(guān)系，才能使本部門(mén)的員工輕裝上陣，沒(méi)有后顧之憂(yōu)，使本部門(mén)的工作得到提高，并取得優(yōu)異的成績(jī)，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，回報(bào)社會(huì)的關(guān)注，使企業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)可，從而得到利益的最大化。

五、要尊重、包容、關(guān)心、團(tuán)結(jié)員工。一個(gè)成功的管理者，要學(xué)會(huì)尊重他人；要知人善任，不要求全責(zé)備；要與人為善，不要親疏有別；要善于關(guān)心員工，包容員工的過(guò)錯(cuò)；加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，做到曉之以理，動(dòng)之以情，做

到理解人、尊重人、關(guān)心人、教育人、引導(dǎo)人，合理安排工作崗位，明確各自職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)每位員工的工作積極性，在制定計(jì)劃的過(guò)程中，多請(qǐng)員工參與，多聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，把企業(yè)的決定和要求變成員工的自覺(jué)行動(dòng)，使每位員工都能發(fā)揮出自己的聰明才智，做到人盡其才，才盡其用，就能上下同心，從而大大提高本部門(mén)的整體戰(zhàn)斗力。

六、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做帶頭表率作用。一個(gè)中層管理者的言行舉止，都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大影響，正所謂“正人先正己，做事先做人”，嚴(yán)格要求自己做到“己所不欲，勿施于人”，在執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度方面，要處處起帶頭模范作用，要處處表率，不要事事表功，達(dá)到以德生威，以績(jī)生威，以廉生威，以嚴(yán)格執(zhí)行制度生威，把企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一把利劍，時(shí)時(shí)提醒自己、告誡自己，從而使本部門(mén)在執(zhí)行企業(yè)制度方面，工作執(zhí)行力度方面，做到“制度化管理，規(guī)范化運(yùn)行”。

總之，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，中層管理人員管理水平的好或差，執(zhí)行力度的強(qiáng)或弱，管理理念是否得到提升，將直接影響企業(yè)的發(fā)展，影響一個(gè)部門(mén)工作效率的提高，所以就必須要求我們每一個(gè)中層管理者，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，同心同德，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。只有對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)了，企業(yè)才能對(duì)我們負(fù)責(zé)，才能對(duì)我們的家庭負(fù)責(zé)，才能使企業(yè)對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第四篇：談?wù)勅绾巫龊闷髽I(yè)中層管理者（推薦）

談?wù)勅绾巫龊闷髽I(yè)中層管理者

中層管理者要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，向上級(jí)匯報(bào)工作，接受上級(jí)的考核，同時(shí)中層管理者要分配部門(mén)員工的工作，考核部門(mén)員工，有時(shí)候還會(huì)涉及很多具體工作，中層管理者還會(huì)與其他平級(jí)部門(mén)打交道，甚至與企業(yè)外的一些機(jī)構(gòu)打交道，工作很復(fù)雜，怪不得很多人經(jīng)常講“當(dāng)官要莫當(dāng)大點(diǎn)，要莫就不要當(dāng)。”中層管理者真有這么難當(dāng)嗎？我不這么認(rèn)為。不管再?gòu)?fù)雜的事情，都是有章可循的，只要有完善的規(guī)章并嚴(yán)格執(zhí)行，理論上就會(huì)成功，但管理尤其是管人除了科學(xué)的成分還有藝術(shù)的成分，如果完全按規(guī)章辦，勢(shì)必會(huì)造成工作僵化、團(tuán)隊(duì)精神難以發(fā)揮的現(xiàn)象，如果從提升中層管理者自身的影響力，工作之外的溝通協(xié)調(diào)再做些加強(qiáng)，作為促進(jìn)中層管理者工作的潤(rùn)滑劑和催化劑，中層管理者就比較好當(dāng)了。

一、制定制度，按章辦事

不以規(guī)矩不成方圓，任何事情都是這樣，何況中層管理者要管理的是一個(gè)部門(mén)。規(guī)章制度能規(guī)范和指導(dǎo)企業(yè)員工的行為，能分清員工的職責(zé)，沒(méi)有規(guī)章是不行的，尤其是規(guī)模較大的企業(yè)和部門(mén)，應(yīng)有規(guī)章對(duì)管理者職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行規(guī)定，對(duì)員工的崗位工作和工作交接作詳細(xì)的描述，這樣無(wú)論是對(duì)管理者施行管理，還是對(duì)員工的培訓(xùn)、崗位的調(diào)整都有好處。

中層管理者必須明白自己的職責(zé)、權(quán)限。究竟這個(gè)中層管理者的崗位職責(zé)是哪些，管轄的范圍有多大，管轄的人員是哪些，必須明確，并且公司要向企業(yè)所有人員通報(bào)。只有這樣中層管理者才能真正代表企業(yè)或者代表部門(mén)來(lái)開(kāi)展工作，否則，中層干部與平級(jí)部門(mén)工作交接會(huì)產(chǎn)生不信任感，管理下屬也會(huì)有難度。

一個(gè)中層干部要管好自己的下屬，應(yīng)具備五個(gè)基本職責(zé)，即分配工作、檢查工作、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、懲戒下屬、雇傭員工，如果上級(jí)沒(méi)有這些授權(quán)，這個(gè)中層管理者最多只能得到員工象征性的尊敬，工作是不可能開(kāi)展好的。

工作中還有“權(quán)限”的問(wèn)題，如資金使用權(quán)限、金額大小，產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的底線等，這些落實(shí)好以后可以減少反復(fù)請(qǐng)示、匯報(bào)的復(fù)雜程序，提高工作效率。既然職責(zé)、權(quán)限明確了，高層就不能越級(jí)干預(yù)員工的工作。如果出現(xiàn)上級(jí)越級(jí)干預(yù)員工的工作，員工多數(shù)會(huì)按高層的旨意去做，中層管理者就會(huì)被架空，自然也就沒(méi)有威信。上級(jí)過(guò)多的越級(jí)干預(yù)還會(huì)出現(xiàn)工作混亂，團(tuán)隊(duì)效率不高的現(xiàn)象。如公司的總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)員工遲到、不帶上崗證等，最好不要直接去批評(píng)員工，去提醒該部門(mén)以及人力資源部的中層干部，讓他們來(lái)處罰。

一個(gè)企業(yè)的任何一個(gè)部門(mén)，都是要做事情的，究竟是哪些事情，做到什么程度，應(yīng)該非常清晰。應(yīng)該把做這些事情的方法、流程、完成時(shí)限、考核要求、需要的資源等整理成規(guī)章，1

形成崗位說(shuō)明書(shū)。對(duì)于一個(gè)規(guī)范的企業(yè)這些應(yīng)該都有，但如果是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，中層管理者必須點(diǎn)點(diǎn)滴滴來(lái)做，不斷完善，才能理順管理，讓自己慢慢解脫，抽出時(shí)間做更重要的事情。我個(gè)人的意見(jiàn)是，開(kāi)始可以做一些粗略的規(guī)定，每天堅(jiān)持做工作記錄，每周歸納一次，不超出三個(gè)月，一個(gè)部門(mén)的工作就基本理順了。擁有一份詳盡的崗位說(shuō)明書(shū)，新員工的培訓(xùn)會(huì)非常簡(jiǎn)單，人員的流動(dòng)也不至于給企業(yè)和部門(mén)帶來(lái)沉重的打擊。

部門(mén)的規(guī)章，尤其是考核方面的規(guī)章，應(yīng)向部門(mén)員工公布，最好是大家簽字認(rèn)可。這樣當(dāng)你拿出來(lái)要考核員工的時(shí)候，他就沒(méi)有話(huà)說(shuō)了。當(dāng)員工干出成績(jī)，你要獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，別人也覺(jué)得是公正的。我對(duì)考核條款一般會(huì)這樣來(lái)制定：?jiǎn)T工出錯(cuò)，當(dāng)事人承擔(dān)40%的責(zé)任，主管領(lǐng)導(dǎo)（可能是中層干部）承擔(dān)30%的管理責(zé)任，部門(mén)其他相關(guān)人員承擔(dān)另外30%的協(xié)作責(zé)任。這樣的規(guī)定，能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，處罰完以后，主管馬上主持當(dāng)事人及相關(guān)人員一起來(lái)討論甚至是培訓(xùn)，杜絕類(lèi)似事件發(fā)生。

規(guī)章制度也有很多的不足：

第一，具體開(kāi)展工作需要做計(jì)劃，需要解碼，不能只靠規(guī)章。

如企業(yè)要進(jìn)一批貨，就不能只靠規(guī)章，而需要進(jìn)行策劃：具體數(shù)量是多少、到哪里買(mǎi)、需要多少錢(qián)、什么時(shí)候交貨、交貨地點(diǎn)在哪里、用什么樣的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、付款方式如何等等。

第二，規(guī)章始終存在缺陷。

這樣的事情是出現(xiàn)過(guò)的：一些文件遲遲沒(méi)有打印出來(lái)，追問(wèn)這事的時(shí)候知道是打印機(jī)沒(méi)有墨水了。問(wèn)打印文件的同志為什么不加墨水，回答是沒(méi)有規(guī)定他來(lái)加，問(wèn)為什么不反饋，回答依然是沒(méi)有規(guī)定他反饋。想想看，哪一家企業(yè)會(huì)以規(guī)章的形式規(guī)定辦公室打印機(jī)墨水由誰(shuí)來(lái)加，由誰(shuí)反饋沒(méi)有墨水，下班以后由誰(shuí)關(guān)門(mén)、關(guān)燈等等。要絕對(duì)按規(guī)章辦事，會(huì)出現(xiàn)很多復(fù)雜的問(wèn)題。所以企業(yè)要靠規(guī)章來(lái)規(guī)定員工的行為，但又不能絕對(duì)只依靠規(guī)章。

二、塑造有影響力的個(gè)人形象

臺(tái)灣首富王永慶說(shuō)“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊?！敝袊?guó)惠普也奉行一句話(huà)“自己做不到的不要求員工做?！比绻覀儗?duì)自己的員工不滿(mǎn)意，先檢討一下自己，是不是自己也是一樣。如果自己也是一樣，那就先改掉自己的毛病，再要求員工。

要做事就要有專(zhuān)業(yè)水平。

員工的具體工作中會(huì)碰到很多疑難，如果他來(lái)請(qǐng)教你，你又不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)出生的，該怎么辦？首先我們應(yīng)鼓勵(lì)員工，給員工一些思路，讓他自己思考，自己解決問(wèn)題，同時(shí)我們也要將問(wèn)題調(diào)查清楚，請(qǐng)教相應(yīng)的專(zhuān)家，給員工正確的指導(dǎo)。如果我們自認(rèn)為無(wú)所不能，員工不會(huì)，我們就撿起來(lái)干，第一，我們長(zhǎng)時(shí)間不在這些崗位，不一定會(huì)干得很專(zhuān)業(yè)，第二，我們縱容了員工，以后大伙都不會(huì)干活了?？梢詳嘌?，員工不會(huì)，主管領(lǐng)導(dǎo)撿起來(lái)干，多數(shù)情況是會(huì)碰到一些麻煩的，很難做到專(zhuān)業(yè)。員工會(huì)看，你做領(lǐng)導(dǎo)的都是失敗的，我們有什么理由做好。講這個(gè)不是說(shuō)中層管理者不能干，而是分工不同罷了，中層干部更多的是從思路上、方法上給員工提示、支持和幫助。就像足球教練與足球運(yùn)動(dòng)員一樣，教練不一定有運(yùn)動(dòng)員踢得那么好，教練的職責(zé)是做指導(dǎo)。所以做中層管理者的，如果真有事情需要自己親自去做，就要做到專(zhuān)業(yè)水平。

凡事說(shuō)到做到。

六年前我在基層當(dāng)主管，相當(dāng)于班組長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)有一個(gè)中層干部管我們幾個(gè)主管，他一上任就許諾，只要大家好好干，年底獎(jiǎng)金按產(chǎn)值的完成比例拿，結(jié)果年底產(chǎn)值完成了，員工的獎(jiǎng)金卻拿不到。后來(lái)他的工作也就沒(méi)辦法安排了。做中層管理者，自己的職責(zé)、權(quán)限弄清楚的同時(shí)，還要考慮一些不可控制的因素，不要輕易許諾，“塑造”了一種只會(huì)說(shuō)空話(huà)的形象，在這個(gè)部門(mén)，甚至這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有自己生存的空間了。

不推卸責(zé)任。

在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，中層管理者要做到“有功勞是大家的，有責(zé)任是自己的?！币?yàn)樵谏霞?jí)面前，職責(zé)劃清了，工作范圍劃清了，這個(gè)部門(mén)要有什么不對(duì)，也是這個(gè)部門(mén)中層管理者的不對(duì)，上級(jí)是不會(huì)愿意聽(tīng)取任何解釋和辯護(hù)的。如果非要把責(zé)任推給員工，員工也會(huì)往下推，如工具不好使啦，工期不夠啦，工作環(huán)境有問(wèn)題啦等等。如果中層管理者自己檢討，勇于承擔(dān)責(zé)任，并表態(tài)要加強(qiáng)管理，員工也會(huì)配合。

自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度。

規(guī)章制度不是領(lǐng)導(dǎo)制定，員工遵守，而是協(xié)商制定，共同遵守。很多企業(yè)，制度制定得很合理，但執(zhí)行不下去，仔細(xì)想想，很多時(shí)候是中層干部甚至是高層領(lǐng)導(dǎo)的自我破壞所致。中層干部如果上班拖拖拉拉，經(jīng)常遲到早退，員工也會(huì)效仿，如果處罰他，他會(huì)抵觸，說(shuō)你作為領(lǐng)導(dǎo)不也這樣嗎？如果不處罰，大伙都遲到早退，攤子就亂了，部門(mén)也就沒(méi)法管了。

做有知識(shí)有活力的管理者。

中層管理者，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大會(huì)小會(huì)都是那些一成不變的觀點(diǎn)，都是用那些老掉牙的知識(shí)來(lái)教誨員工，甚至連開(kāi)會(huì)要講什么，員工都能猜到，這樣的中層管理者，員工是不會(huì)服管的。所以，中層管理者每天至少應(yīng)抽一個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)點(diǎn)新知識(shí)，可以是工作改進(jìn)方面的，管理方面的，也可以是有關(guān)公司發(fā)展的，演講口才方面的等等，有計(jì)劃有步驟的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一年、兩年后整個(gè)人就不一樣了。中層管理者應(yīng)適當(dāng)參加體育鍛煉，保持活力。難以想象，一個(gè)說(shuō)話(huà)上氣不接下氣，走路像蝸牛一樣的人會(huì)有很大的很大的影響力。

三、工作之外的交往進(jìn)一步增強(qiáng)部門(mén)凝聚力

中層管理者如果只在工作中與員工交往，員工的個(gè)人愛(ài)好、特長(zhǎng)、家庭情況一點(diǎn)都不了解，員工家里的重要活動(dòng)不聞不問(wèn)，這個(gè)中層干部會(huì)變成孤家寡人。

了解員工的個(gè)人愛(ài)好、特長(zhǎng)，關(guān)心員工的成長(zhǎng)。

很多先進(jìn)的企業(yè)，都會(huì)幫員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。如果我們連員工的個(gè)人愛(ài)好、特長(zhǎng)都不了解，不要說(shuō)做職業(yè)生涯規(guī)劃，就連員工的個(gè)人特長(zhǎng)如何發(fā)揮，在企業(yè)如何發(fā)展都難以做到，有思想、有能力的員工就很難留住。

了解員工的家庭背景，力所能及的去關(guān)心幫助。

IBM公司一位推銷(xiāo)員的太太生產(chǎn)，IBM總裁湯姆?華森代表公司前往醫(yī)院看望并送上鮮花，推銷(xiāo)員的太太感動(dòng)之余，要求推銷(xiāo)員一輩子為IBM服務(wù)，后來(lái)，這位推銷(xiāo)員成了IBM公司第一名的銷(xiāo)售人員。員工家里有喪、嫁、娶等活動(dòng)，做中層干部的去參加一下，讓員工的家屬認(rèn)識(shí)你、信任你，從而進(jìn)一步支持員工在企業(yè)工作。這往往勝過(guò)給員工千言萬(wàn)語(yǔ)的做思想工作。

緊張的工作之余，組織員工聚會(huì)、郊游，讓員工適當(dāng)放松，增強(qiáng)員工的凝聚力，增強(qiáng)員工對(duì)自己的信任感，這也是不錯(cuò)的選擇。總的來(lái)說(shuō)，上級(jí)需要的是中層對(duì)他負(fù)責(zé)，承擔(dān)自己的責(zé)任，搞好自己的工作，基層則需要中層對(duì)他們關(guān)心、呵護(hù)和理解。

如何做好中層管理者？就像瞎子摸象一樣，站在不同的角度，會(huì)有不同的想法，以上是我個(gè)人初淺的觀點(diǎn)。大家一定會(huì)認(rèn)為，做中層管理者，要建規(guī)章，嚴(yán)格的遵守規(guī)章，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立積極的形象，還要去了解員工、關(guān)心員工，真是很累。事實(shí)上，寶劍鋒從磨礪出，要做好每一件事情，都要下一番工夫。如果把做中層管理者定位成鍛煉自己，讓自己成長(zhǎng)，那在中層管理崗位上的朋友的苦惱就會(huì)得到平和，沒(méi)有當(dāng)上中層管理者的朋友也愿意找機(jī)會(huì)去當(dāng)。如果把做中層管理者定位成享樂(lè)或非要沾上什么便宜不可的話(huà)，那在中層管理崗位上的朋友一定會(huì)有更多的苦惱，沒(méi)有當(dāng)上中層管理者的朋友也千萬(wàn)不要往里邊鉆了。

第五篇：中層管理者是企業(yè)的脊梁

中層管理者是企業(yè)的脊梁，決定著企業(yè)能否承載和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)人的偉大戰(zhàn)略。

那么，一個(gè)中層管理者如何擺正自己的工作態(tài)度和位置，清醒認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，學(xué)會(huì)選人用人，努力提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，帶好團(tuán)隊(duì)，并最終成為一個(gè)卓越的管理者呢？

請(qǐng)看，李強(qiáng)老師2010年巨獻(xiàn)——《李強(qiáng)說(shuō)管理》經(jīng)典摘要，會(huì)給你帶來(lái)意想不到的驚喜和啟發(fā)！第一講 態(tài)度決定成敗

1、悟：有心便是悟，無(wú)心便是吾。

2、任何事物，因人而異，因地而異，因時(shí)而異。

3、停止管理，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。

4、如何把管理變成領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)：引領(lǐng)督導(dǎo)）

5、管理者要具備良好的態(tài)度。

6、影響一生的鎖鏈：態(tài)度=報(bào)酬=態(tài)度 行為→習(xí)慣→性格→命運(yùn)

7、如果你對(duì)你的報(bào)酬不滿(mǎn)意，你應(yīng)該看看你的態(tài)度，你滿(mǎn)意嗎？如果我相信你的態(tài)度，是讓你滿(mǎn)意的，你的報(bào)酬一定是讓你滿(mǎn)意的；如果你的報(bào)酬讓你滿(mǎn)意，你的態(tài)度一定會(huì)更好；如果你的態(tài)度好，久而久之會(huì)養(yǎng)成一種良好的行為；

這種良好的行為久而久之會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣；這種習(xí)慣最終定性，會(huì)成為你的性格；而這種性格一定會(huì)決定和改變你的命運(yùn)。

8、文化，是把一種你認(rèn)可的理念，落實(shí)到你的行為當(dāng)中久而久之養(yǎng)成的習(xí)慣。

9、一個(gè)人只改變思維模式，不改變行為模式，永遠(yuǎn)不會(huì)改變事實(shí)和結(jié)果。

第二講 中層的定位與責(zé)任（上）

1、領(lǐng)導(dǎo)者，是戰(zhàn)略的制定者，是企業(yè)的規(guī)劃師，是企業(yè)發(fā)展的舵手。

2、管理者的職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)的高參；工作的落實(shí)和監(jiān)督者；匯報(bào)工作；問(wèn)題的終結(jié)者。

3、任何一個(gè)沒(méi)有把工作落實(shí)到位的人，都是沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)工作的重要性。

4、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的定位：各司其職（做好份內(nèi)的事 了解應(yīng)該做的事）；各負(fù)其責(zé)（反思自己的工作尋找別人的不足）；解釋 示范 使用 檢查 重復(fù)

5、一個(gè)部門(mén)的障礙，一定是最高領(lǐng)導(dǎo)；一個(gè)企業(yè)的障礙，一定是最高長(zhǎng)官。

6、其語(yǔ)惡者為予師，其語(yǔ)善者為予友，阿諛?lè)畛姓呓詾橛栀\也。人生當(dāng)中自身正不令則從，自身不正雖令不從。

第三講 中層的定位與責(zé)任（下）

1、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理的時(shí)候，干部都成了傀儡。

2、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理的時(shí)候，干部都不會(huì)引起重視。

3、領(lǐng)導(dǎo)者不能做到百分之百正確，但要避免犯錯(cuò)誤，避免產(chǎn)生矛盾，避免去傷害。

4、能越級(jí)檢查，能越級(jí)投訴，能臨時(shí)授權(quán)，越級(jí)提建議；不能越級(jí)處理，不能越級(jí)請(qǐng)示，不能臨時(shí)處理，不能越級(jí)請(qǐng)假，不能越級(jí)下達(dá)，不能越級(jí)匯報(bào)。

第四講 用人之道（上）

5、當(dāng)你在員工身上省，員工就會(huì)變得消極；當(dāng)你在客戶(hù)身上省，客戶(hù)就會(huì)變得疏遠(yuǎn)；當(dāng)你在環(huán)境上省，環(huán)境就會(huì)變得不再井然；金錢(qián)不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一項(xiàng)。

6、企業(yè)用人不能省，培訓(xùn)員工不能省。

7、只要你違背了職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)操守和道德，從此，你將永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)再去做職業(yè)經(jīng)理。

8、努力做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。

9、人生處處是考場(chǎng)，人生事事皆考題，人生人人為我?guī)煛?/p>

10、工作流于形式，原因在于沒(méi)有檢查。

11、各司其職（做好份內(nèi)的事，了解應(yīng)該做的事）；各負(fù)其責(zé)（反思自己的工作，尋找別人的不足）解釋 示范 使用 檢查 重復(fù)

第五講 用人之道（中）

1、企業(yè)中四種人：

精品：一流的心態(tài)，一流的能力；

次品：心態(tài)特別好，能力差一點(diǎn)；

廢品：要能力沒(méi)能力，要心態(tài)沒(méi)心態(tài)；

毒品：才華一流，心態(tài)極差；

2、企業(yè)如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知識(shí)留人；（4）遠(yuǎn)景留人；

3、任人唯賢不任人唯親，認(rèn)親不擋賢；

4、一個(gè)沒(méi)有被別人管過(guò)的人，一輩子不懂怎么管別人；一個(gè)沒(méi)有被別人教過(guò)的人，一輩子不知道該怎么教別人；一個(gè)沒(méi)有被完善的制度約束過(guò)的人，你永遠(yuǎn)不可能寫(xiě)出完善的規(guī)章制度；

5、想讓跟隨你的員工尊重你，首先一定要員工感覺(jué)到他很重要；

6、一定要把一個(gè)好的、正確的思想在員工當(dāng)中不斷的推動(dòng)；

7、想要?jiǎng)e人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人；是我教會(huì)了別人怎樣對(duì)待我；

8、問(wèn)題就是問(wèn)題，問(wèn)題是從我開(kāi)始的，問(wèn)題就是問(wèn)題，問(wèn)題由我來(lái)解決；問(wèn)題就是問(wèn)題，問(wèn)題就在我的身上；

9、對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)自己下屬的行為負(fù)責(zé)；

10、一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，是能擔(dān)當(dāng)重任的，一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，是能為自己的一切承諾進(jìn)行到底的。

第六講 用人之道（下）

11、企業(yè)如何育人：（1）忠誠(chéng)度；（2）心態(tài)；（3）能力；（4）情感；

12、能力：是展現(xiàn)在外邊能創(chuàng)造結(jié)果的稱(chēng)之為能力。

13、打造用“如何”做事的人，杜絕用“如果”做事的人；

14、天下借口何其多，甚至可以說(shuō)，只要做不好任何一項(xiàng)工作，都能以之做擋箭牌。顯然總是把借口掛在嘴邊的員工，一定無(wú)所成就，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，讓員工拒絕借口，就可以最大限度讓其成為工作的主人。

15、假如你想證明自己努力工作著，唯一的法則就是“成績(jī)”兩字，這樣才能贏得上司的青睞。

16、在公司工作，對(duì)任何員工都是努力證明自己成績(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)論何時(shí)何地，你沒(méi)有做出成績(jī)，你就永遠(yuǎn)是受人擺布的棋子，甚至是一枚棄用的棋子。所以很多時(shí)候你需要用成績(jī)來(lái)證明你的存在。

17、一個(gè)經(jīng)常把理由跟借口掛在嘴上的人，理由和借口將成為他抹殺自己意志最可怕的無(wú)形殺手。

18、企業(yè)管理就是“胡蘿卜”加“大棒”。胡蘿卜就是員工福利和待遇，工作生活條件等，物質(zhì)與精神上的滿(mǎn)足。大棒，就是嚴(yán)厲的規(guī)章制度，嚴(yán)格的訓(xùn)練和集體的約束而形成的工作習(xí)慣和敬業(yè)精神。

第七 八講 執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、任何的事實(shí)結(jié)果都是因?yàn)樾袨?/p>

2、執(zhí)行力的強(qiáng)者就是做好的時(shí)間管理者，執(zhí)行力的代表只有一句話(huà)，“聽(tīng)到了、想到了就馬上做，當(dāng)下做、立刻做”

3、最好的執(zhí)行力=做好的時(shí)間管理

4、今天不辛苦明天就命苦。

5、實(shí)現(xiàn)“非職務(wù)影響力”的要素：

（1）重承諾。公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力。無(wú)論多么艱難與危險(xiǎn)，哪怕是生命的代價(jià)！因?yàn)檫@是公狼對(duì)母狼的“承諾”！許下承諾，面對(duì)挑戰(zhàn)，每個(gè)承諾的背后都是挑戰(zhàn)。請(qǐng)您記住，如果你不能對(duì)自己的承諾兌現(xiàn)，請(qǐng)你不要去承諾，因?yàn)槊恳淮蔚某兄Z，當(dāng)你不能兌現(xiàn)，你都在對(duì)自己的人品和信譽(yù)打折。

（2）負(fù)責(zé)任。對(duì)自己的職業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)的信任負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)的栽培負(fù)責(zé)。

（3）誠(chéng)實(shí)。

（4）合作。只要目標(biāo)是一致的，所有的矛盾都不叫矛盾。退一步海闊天空，讓三分心平氣和。

（5）決斷。一個(gè)不能做決定的人，固然沒(méi)有做錯(cuò)事的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也失去了成功的機(jī)會(huì)。（6）具備冒險(xiǎn)精神。

（7）懂得自我表達(dá)。一個(gè)一流的人才，如果沒(méi)有表達(dá)，你充其量是個(gè)科學(xué)家，但是一個(gè)一流的人才，如果你具備了表達(dá)，你可能會(huì)成為領(lǐng)袖。

（8）百分百的參與。把知道的記住的變成會(huì)的。

第九講 卓越中層（上）

1、我們不得不承認(rèn)有人占主觀責(zé)任，有人占客觀責(zé)任，但是不管主管還是客觀，你都應(yīng)該去承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)你站在一個(gè)責(zé)任者的角度上，你會(huì)變的心理安逸。

2、問(wèn)題就是問(wèn)題，自己的事情自己做，有問(wèn)題從我身上找。

3、一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先要敢于承認(rèn)問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任，首先從自己身上找問(wèn)題，做一個(gè)問(wèn)題總結(jié)者。

4、先做人后做事，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也必須有良好的人際關(guān)系做支撐，良好的人際關(guān)系會(huì)給人生開(kāi)辟一條平坦的道路，會(huì)給你生活帶來(lái)一種和諧的氣氛，會(huì)給你工作創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，是你挑戰(zhàn)人生的武器，是你戰(zhàn)勝自我的武器，是你征服一切的秘訣。（眼中有人心中有事，萬(wàn)事順人必成大業(yè)）

5、定其高得其中，定其中得其下。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人要敢去想，一個(gè)有智慧的人、生命存在的人要敢去追求，敢去為自己定目標(biāo)。

6、分清輕重緩急，就會(huì)合理的安排自己的時(shí)間，有了時(shí)間合理的安排，就會(huì)做出最有生產(chǎn)力的事情。

第十講 卓越中層（下）

7、成功團(tuán)隊(duì)的特色：

1、強(qiáng)有效的領(lǐng)導(dǎo)

2、具有明確的目標(biāo)

3、做有把握的決定

4、能對(duì)決定做出快速的反應(yīng)。

8、一定要讓適合的人去做適合的事，人才之所以叫人才是因?yàn)榘阉梢宰龅降氖伦龅搅藰O致。

9、提高團(tuán)隊(duì)的效率：

1、分析團(tuán)隊(duì)能力，成員之間彼此合作愉快

2、在工作中穿插安排娛樂(lè)調(diào)劑EO

3、有效溝通，消除差異達(dá)成一致

4、團(tuán)隊(duì)會(huì)議及團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

5、論功行賞，優(yōu)勝劣汰

10、只有不斷的用知識(shí)武裝自己，強(qiáng)大自己，才不會(huì)成為弱者和抱怨者。

11、身為管理者應(yīng)將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，不斷的錘煉和提高自身能力，同時(shí)還要身先士卒，做好表率，打造一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)的快速、健康發(fā)展