第一篇:發(fā)言稿
會(huì)議紀(jì)要
尊敬的業(yè)主、尊敬的承包商:
各位下午好,今天我們?cè)谶@里召開濱江大廈工程第一次監(jiān)理會(huì)議,首先請(qǐng)?jiān)试S我代表江蘇眾信監(jiān)理感謝業(yè)主、感謝你們?cè)诒姸啾O(jiān)理企業(yè)中選中我們公司,選中我們項(xiàng)目監(jiān)理組。這是你們對(duì)我們的信任和重托,我們深感欣慰和責(zé)任重大。在經(jīng)后的很長一段時(shí)間里,我將帶領(lǐng)我們監(jiān)理組參與到此次項(xiàng)目建設(shè)中來,在這里,我向業(yè)主莊重承諾:我們監(jiān)理組將以積極的姿態(tài)、飽滿的工作熱情為你們做好服務(wù)工作。在你們的帶領(lǐng)下和授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按施工圖及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),把好各項(xiàng)驗(yàn)收關(guān),科學(xué)公正地處理好內(nèi)外關(guān)系、協(xié)助解決好各種矛盾。為正常的施工開展創(chuàng)造一切有利條件。我們將竭盡所能、全力以赴直至竣工交付。我們?cè)敢饨邮苣銈?、承包商和社?huì)各方面的監(jiān)督,接受任何對(duì)我們工作有益的批評(píng),因?yàn)樽龊梦覀兊墓ぷ魇潜O(jiān)理應(yīng)承擔(dān)的職業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
同時(shí)要感謝承包商對(duì)我們監(jiān)理組進(jìn)場(chǎng)以來,生活上的關(guān)心照顧、工作上給予的支持和幫助,謝謝你們的理解和付出。
這段時(shí)間以來,承包商積極在做各項(xiàng)開工前準(zhǔn)備工作,完成辦公區(qū)臨建的搭設(shè)并已于5月18日入駐現(xiàn)場(chǎng)。已經(jīng)著手灌注樁基的施工,至目前為止已施工
根樁,完成樁基檢測(cè)
根
下面就即將開展的工作,我談一下想法供大家參考。
一、迅速整合項(xiàng)目部管理班子,到位各在職人員;人員準(zhǔn)備:包括管理人員、作業(yè)人員、后勤保障人員,組建的原則是,數(shù)量上要滿足工程建設(shè)的
需要、技術(shù)水平要滿足崗位需要、業(yè)務(wù)能力要滿足工作需要。我要強(qiáng)調(diào)的是專職質(zhì)量員、安全員配置必須滿足相關(guān)規(guī)定要求;作業(yè)人員的配備要根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃、施工段劃分、作業(yè)面條件、等因素綜合考慮;后勤包括行政、食堂、衛(wèi)生、保衛(wèi)等,要解決好工地這么多人的吃喝拉撒睡,做到工作無憂。項(xiàng)目部部分人員還未到崗(主要是資料員、安全員、預(yù)算人員),必須在三天內(nèi)落實(shí)。項(xiàng)目部管理人員名單及企業(yè)資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證等材料要求這星期內(nèi)提供,(包括中標(biāo)書、施工合同等)
二、制定嚴(yán)格的管理制度,明確職能機(jī)構(gòu)上下級(jí)及條線部門制約關(guān)系;要建立健全工作制度、崗位制度、管理制度、行政制度、獎(jiǎng)罰制度等等,制度要嚴(yán)格,分工要明確,各司其職、忙而不亂。從公司到項(xiàng)目部、工程隊(duì)要落實(shí)三級(jí)管理制度。把每個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利明確落實(shí)到位,充分調(diào)動(dòng)積極性,建立強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍,跟進(jìn)相關(guān)措施;特別是組織措施、管理措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施的落實(shí)。(施工質(zhì)量、安全管理保障體系這星期內(nèi)提供)
我總結(jié)了“九要八不準(zhǔn)”,供各位分享和遵守:
九要是:①、要有一定的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,能在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題和處理問題;②、要努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn),不斷提高自身能力以期同自己的崗位相適應(yīng);③、要認(rèn)真熟悉圖紙和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),深刻領(lǐng)會(huì)本工程的設(shè)計(jì)意圖和業(yè)主要求,要做到事前控制,防止返工以減少不必要的浪費(fèi)和損失;④、要有組織有紀(jì)律,遇事多請(qǐng)示、多商量,要尊重科學(xué),一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是;⑤、要尊重自己、尊重他人,多聽取不同意見以提高個(gè)人素質(zhì),建立人格魅力;⑥、要有積極 的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),深入工地了解實(shí)情;⑦、要有協(xié)作態(tài)度合作精神,加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和班子建設(shè),以理服人、以德報(bào)怨;⑧、要獨(dú)立負(fù)責(zé)地做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,盡心盡職,勇于承擔(dān)責(zé)任;⑨、要堅(jiān)持原則、不徇私情,秉公辦事,該返工的返工,該整改的整改。
八不準(zhǔn)是:①、不準(zhǔn)主觀臆斷、一意孤行,憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺,要相信集體智慧;②、不準(zhǔn)濫用職權(quán),故意刁難,要正確樹立好個(gè)人形象和公司形象;③、不準(zhǔn)互相串通一氣,惡意損害他人及業(yè)主利益,害人終害已;④、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,互相拆臺(tái),互相推諉,制造矛盾;⑤、不準(zhǔn)頤指氣使、盛氣凌人、妄自尊大、獨(dú)馬行空;⑥、不準(zhǔn)兩面三刀、陽奉陰違、表面答應(yīng),實(shí)質(zhì)我行我素;⑦、不準(zhǔn)倚老賣老,不思進(jìn)取、擺資格、吃老本;⑧、不準(zhǔn)低標(biāo)準(zhǔn)、無標(biāo)準(zhǔn),人云亦云,做老好人。
三、充分發(fā)揮好集團(tuán)企業(yè)優(yōu)勢(shì),利用自身優(yōu)勢(shì)資源,做好充足的技術(shù)準(zhǔn)備、物資采購工作;確保各方面的工作能有效開展起來,整個(gè)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來。切實(shí)提高工作效力。
首先技術(shù)準(zhǔn)備
1、抓緊辦理前期各項(xiàng)報(bào)建手續(xù),2、劃分好施工檢驗(yàn)批,列出本工程涉及的重大危險(xiǎn)源,盡快落實(shí)申報(bào)灌注樁等專項(xiàng)施工方案及應(yīng)急預(yù)案(確定召開灌注樁專題交底會(huì)議時(shí)間),盡快落實(shí)基坑設(shè)計(jì)、施工、土方開挖方案,并組織專家論證。(明確時(shí)間)
3、確認(rèn)每月上報(bào)完成工程量時(shí)間為每月
日(要求盡快提供灌注樁工程量清單)。(涉及簽證的程序確認(rèn),文件收發(fā)人員名單的確認(rèn))
4、要求盡快提供灌注樁工程進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃。(確定開竣工日期的方法)每周監(jiān)理提供周報(bào)告。(提供網(wǎng)絡(luò)圖或能顯示關(guān)鍵節(jié)點(diǎn))
5、確定施工總平布置,做好各項(xiàng)臨建設(shè)施(臨建材料的報(bào)審)坐標(biāo)控制點(diǎn)已進(jìn)行了校驗(yàn),要抓緊辦理書面交接手續(xù)?,F(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備需要注意的問題:A)、臨時(shí)用水考慮:現(xiàn)場(chǎng)施工用水量、施工機(jī)械用水量、生活用水量、消防用水量(現(xiàn)場(chǎng)消防、樓層消防)。進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管徑要求有二道接入,消防用水管徑不小于100,消火栓要求70口徑,間距〈100米,有效半徑為50米;超過20米高度施工必須配高壓水泵,立〉80豎管,每層配70口徑消火栓,〈25米水龍帶,噴嘴〉19。B)、作好現(xiàn)場(chǎng)排水工作,這很重要:要考慮深基坑排水,解決坑外水向坑內(nèi)匯流、坑底積水及雨水;要考慮現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地排水,臨時(shí)道路排水、塔吊基坑排水;要考慮污廢水排放處理,洗攪拌機(jī)、罐車、輪胎、生活廢水沉淀處理。要考慮樓層排水,要解決好樓層雨水、施工污水、生活污水問題。C)、臨時(shí)設(shè)施要考慮一是生產(chǎn)性臨時(shí)設(shè)施,包括砼攪拌站、鋼筋加工車間、模板加工廠、作業(yè)棚、機(jī)修車間、倉庫、料場(chǎng)等。二是生活臨時(shí)設(shè)施,包括辦公室、宿舍、食堂、開水間、廁所等。(應(yīng)考慮樓層的就廁問題)
其次是物資準(zhǔn)備:要根據(jù)預(yù)算人員工料分析用量備料。
1、自行采購、甲供材分別列出,各自準(zhǔn)備,明確分工責(zé)任。
2、提前制定考慮有預(yù)制構(gòu)件、特種專業(yè)設(shè)備的加工、訂貨工作。
3、施工機(jī)具訂購、租賃,塔吊、鋼桿、扣件、施工電梯、泵車、模板等等。
4、做好成品、半成品的保護(hù)工作。
5、做好鋼筋翻樣、采購工作,開土同時(shí),鋼筋加工制作成型必須開始,要當(dāng)心好Ⅱ級(jí)鋼、Ⅲ級(jí)鋼不要看錯(cuò)、混淆,人防鋼筋的安裝同一般土建有差異。如底板的上排筋應(yīng)在底板梁上排筋的下面過而不是常規(guī)的上面穿過。
6、做好原材料的送檢、配合比試驗(yàn)工作,杜絕不合格材料的進(jìn)場(chǎng)使用。特別提醒:商品砼的粉煤灰摻量要求控制在15%以內(nèi),防止裂縫產(chǎn)生。
四、有計(jì)劃、有部署,以全新的工作面貌做好場(chǎng)外組織管理準(zhǔn)備:
1、做好專業(yè)工種分包,深基礎(chǔ)開挖、支護(hù)、井點(diǎn)降水、商品砼供應(yīng)商、人防設(shè)備安裝,應(yīng)及早安排簽訂分包合同,以保證施工計(jì)劃。
2、作業(yè)環(huán)境、安全防護(hù)、防火、防毒、防雷、防觸電、通訊聯(lián)系、建筑垃圾投運(yùn)、土方丟棄處理。
3、外圍環(huán)境,防止大氣污染、水污染、施工噪聲,防擾民,并做好宣傳解釋工作。
五、采取行之有效的工作方式、方法,全面提升各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn);要堅(jiān)持“三個(gè)不改變”:目標(biāo)不變、計(jì)劃不變、標(biāo)準(zhǔn)不變,本大廈是保稅區(qū)地區(qū)第一高樓、是標(biāo)志性工程、形象工程,720天目標(biāo)工期,確?!皸钭颖?、爭(zhēng)創(chuàng)市“魯班獎(jiǎng)”、省標(biāo)工地,梅雨季節(jié)前樁基工程結(jié)束、2012年10月1日前施工至±0.00,春節(jié)前完成主體10層,2013年5月1日前主體封頂,力爭(zhēng)2014年5月1日交付。建一項(xiàng)工
程,樹一座豐碑,交一方朋友,拓一片市場(chǎng),雕琢?xí)r代精品,服務(wù)張家港人民。我們應(yīng)克服重重困難,努力完成任務(wù)。俗話說;辦法總比困難多,總有解決的辦法,首先,思想上要戰(zhàn)勝自己,不要過多找客觀理由來迷惑自己,要做到今日事今日畢,事情不怕多就怕往后拖,越拖越多,越多越拖,萬事沒了頭緒。
六、加強(qiáng)協(xié)作配合,提高合作共事作風(fēng)。做好各項(xiàng)工作,全面完成施工任務(wù)是業(yè)主、監(jiān)理、承包商共同的責(zé)任:業(yè)主在資源配置上應(yīng)給予大力支持,重大決策、重要變更應(yīng)及時(shí)予以指導(dǎo),對(duì)于承包商確實(shí)存在的困難應(yīng)予以理解,監(jiān)理既要維護(hù)業(yè)主利益,又要不失公正的處理和化解各種矛盾,全面做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
我想,工程就象一輛車,承包商是拉車的,監(jiān)理是推車的,業(yè)主是趕車的,要想車子開得穩(wěn),全靠工作認(rèn)真態(tài)度誠懇,要想車子跑得快,全靠齊心協(xié)力把頭帶。
“大鵬展翅八萬里,團(tuán)鷂直上三千米?!?/p>
最后,我呼吁:讓我們攙起手來,緊密團(tuán)結(jié)在以工程部為首的保稅區(qū)業(yè)主周圍,同心同德,齊心協(xié)力,通力合作,我想通過大家的努力,本工程一定會(huì)取得圓滿成功,如有信心,請(qǐng)鼓掌通過。
謝謝。
第二篇:發(fā)言稿
認(rèn)清形式、上下同心、不辱使命,確保二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作順利完成
仁懷市中醫(yī)醫(yī)院院長
肖
莉
尊敬的羅欣市長、‥‥‥
在市委市政府市主管局及市相關(guān)部分的關(guān)心支持下,仁懷市中醫(yī)院國家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作從今天起正式拉開了序幕,在這里,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)長期以來關(guān)心仁懷市中醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的市委市政府市主管局及市相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!根據(jù)安排,現(xiàn)由我對(duì)仁懷市中醫(yī)院開展二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作的相關(guān)事宜作如下介紹。
一、仁懷市中醫(yī)院發(fā)展概況
仁懷市中醫(yī)院始建于1983年,由原仁懷縣人民醫(yī)院部分中醫(yī)藥人員和原仁懷縣衛(wèi)校部分人員組建而成,成立之初,僅有員工18人,在原縣人民醫(yī)院搬遷后的舊址開展診療業(yè)務(wù)工作,至今近三十年。近三十年來,中醫(yī)院歷經(jīng)幾代人的共同努力,取得到了較快的發(fā)展,獲得了不少的榮譽(yù):1986年獲貴州省文明醫(yī)院稱號(hào);1998年在仁懷首家通過國家二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審;2008年作為中醫(yī)龍頭醫(yī)院和全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥工作者一起在市政府及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)過三年多努力,使我市成為全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)市,獲科榮譽(yù)稱號(hào),我院的工作得到了評(píng)審專家的一直好評(píng);2010年、2011年在全省及全國組織的中醫(yī)管理年工作評(píng)審中成績位居全遵義市各縣區(qū)市前列,工作得到了上級(jí)中醫(yī)藥管理部門的高度評(píng)價(jià);我院還先后成為遵義市仁懷片區(qū)交警大隊(duì)駕駛員體檢唯一指定醫(yī)院和貴州省衛(wèi)生廳職業(yè)病體檢資質(zhì)醫(yī)院。建院近三十年來,特別是近十年來,在市委市政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院步入了發(fā)展的快車道,自搬遷入原仁懷賓館新址后,醫(yī)院辦院規(guī)模、學(xué)科建設(shè)、診療能力、護(hù)理質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境、專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)及中醫(yī)藥服務(wù)功能、醫(yī)院綜合服務(wù)能力等各方面迅速提高,達(dá)到了相應(yīng)的規(guī)模和水平。現(xiàn)有員工近400人,編制床位250張,實(shí)際開放床位達(dá)到了400張,開設(shè)有臨床科室12個(gè),醫(yī)技科室6個(gè),裝配有十六排螺旋CT等一大批高檔的診斷和治療設(shè)備,其中骨傷科是國家中醫(yī)藥管理局批準(zhǔn)建設(shè)的國家級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)???,針灸科是省中醫(yī)管理局批準(zhǔn)建設(shè)的省級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)???。
這些成績的取得凝聚了幾代仁懷中醫(yī)院人的心血,為我們今天能夠站在這樣一個(gè)高起點(diǎn)的平臺(tái)上開展創(chuàng)建國家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件。
二、開展二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建的意義
我院近三十年的發(fā)展成績值得驕傲,但目前面臨的困難卻也不能忽視。首先,由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的不良影響和前些年國家對(duì)公立醫(yī)院辦院方向和辦院目標(biāo)的不明確,我院和很多公立醫(yī)院一樣,在發(fā)展過程中形成的某些服務(wù)理念、服務(wù)功能和服務(wù)方式與目前國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革對(duì)公立醫(yī)院的要求存在一定的差距,公立醫(yī)院的改革就是要求我們要縮小乃至消除這些差別,更加充分體現(xiàn)出公立醫(yī)院的公立性質(zhì),如何進(jìn)行改革,國家二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)充分體現(xiàn)了公立醫(yī)院改革的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),創(chuàng)建國家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建工作便是實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院改革的重要手段。第二,由于我院近年來發(fā)展較快,專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重滯后,加上歷年來人員編制問題未得到及時(shí)有效的解決,引進(jìn)人才困難,留住人才更困難,導(dǎo)致我院專業(yè)人才隊(duì)伍極不穩(wěn)定,無法滿足臨床工作需要,使醫(yī)院的服務(wù)功能未得到應(yīng)有的發(fā)揮,服務(wù)水平和服務(wù)能力未得到及時(shí)的提高,并成為影響醫(yī)院核心竟?fàn)幜涂沙掷m(xù)發(fā)展的重要制約因素。第三,由于醫(yī)院近年來發(fā)展較快,醫(yī)院內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)過不斷探索,雖然取得了一定的成績,但和醫(yī)院目前發(fā)展的規(guī)模和水平之間仍然存在一定的距離,不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需求,并成為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展的重要制約因素。第四,隨著遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院對(duì)仁懷市人民醫(yī)院的托管,貴陽科開醫(yī)院在仁懷的修建,以及茅臺(tái)酒廠職工醫(yī)院與三醫(yī)大西南醫(yī)院聯(lián)合醫(yī)院在仁懷的修建,仁懷的醫(yī)療市場(chǎng)將會(huì)有一場(chǎng)激烈的竟?fàn)?,這場(chǎng)竟?fàn)帉⑹轻t(yī)療技術(shù)的竟?fàn)?、服?wù)質(zhì)量的竟?fàn)?、特色?yōu)勢(shì)服務(wù)的竟?fàn)?,明顯處于竟?fàn)幜觿?shì)的仁懷市中醫(yī)院如何發(fā)揮自己的中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,強(qiáng)化專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)以提高醫(yī)療技術(shù)水平等核心竟?fàn)幠芰?,在仁懷醫(yī)療市場(chǎng)站穩(wěn)自己的一席之地,將可能是影響仁懷市中醫(yī)院持續(xù)發(fā)展乃至決定仁懷市中醫(yī)院生存的至關(guān)重要的因素。仁懷市中醫(yī)院要生存,更要發(fā)展,在生存和發(fā)展面前,面對(duì)上述問題,該采取什么樣的方法?創(chuàng)建國家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院就是給我們的一個(gè)最好的契機(jī)。國家中醫(yī)藥管理局制訂的《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》(2012版)從“中醫(yī)藥服務(wù)功能”和“綜合服務(wù)功能”兩個(gè)大的方面給我們制訂了明確的標(biāo)準(zhǔn),如果我們能按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行建設(shè)工作,并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,我院將會(huì)在發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、臨床科室建設(shè)、重點(diǎn)??平ㄔO(shè)、藥事管理和中藥藥事管理、護(hù)理質(zhì)量管理和中醫(yī)護(hù)理管理、中醫(yī)藥文化建設(shè)、中醫(yī)“治未病”開展、醫(yī)院基本規(guī)模及服務(wù)能力建設(shè)、醫(yī)療應(yīng)急管理、教學(xué)科研、醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院行政財(cái)務(wù)管理等方面有一個(gè)大的提高,從而大大提高我院的綜合服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,更加突出中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì),提高我院的整體綜合勢(shì)力和核心竟?fàn)幜Α?/p>
所以創(chuàng)建國家二級(jí)甲等中醫(yī)院的工作是我院當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)我院的主要工作和核心工作。全院職工特別是中層以上干部職工必須提高認(rèn)識(shí),端正工作態(tài)度,以創(chuàng)建二甲工作為已任,共同參與,群策群力,在涉及醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重大問題上出謀劃策,匯大智、集大成,反對(duì)個(gè)人英雄主義和官僚主義行為,制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃,確保決策的正確性,減少失誤,降低損失,免走彎路,確保創(chuàng)建工作如期完成。三、二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作安排
1、根據(jù)創(chuàng)建工作的需要,我院成立了以院長為組長,副院長為副組長,各職能科室負(fù)責(zé)人和各臨床醫(yī)技科室科主任、護(hù)士長為成員的“仁懷市中醫(yī)院創(chuàng)建國家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,暨“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建辦公室”,以全面領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、落實(shí)各項(xiàng)具體創(chuàng)建工作。
2、在主管局的指導(dǎo)下,我院制訂了詳細(xì)的《仁懷市中醫(yī)院國家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案》,擬定了《各科室各部門創(chuàng)等工作任務(wù)分配方案》,將創(chuàng)建工作的各項(xiàng)具體任務(wù)內(nèi)容分解落實(shí)到相關(guān)科室和部門,要求各相關(guān)科室和部門必須保質(zhì)保量如期完成。
3、擬定了創(chuàng)建工作時(shí)間進(jìn)度表:
1)、2012年7月31日前完成創(chuàng)建工作的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,召開“創(chuàng)等”工作動(dòng)員大會(huì);
2)、2012年8月1日至9月30日,完成創(chuàng)建工作的各項(xiàng)主要任務(wù)目標(biāo),完善應(yīng)檢資料的整理、裝訂工作;
3)、2012年10月1日至11月30日,根據(jù)《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》(2012年版)二級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真組織開展自評(píng),撰寫自評(píng)報(bào)告,做好查漏補(bǔ)缺,并作好評(píng)審驗(yàn)收的申報(bào)工作;
4)、2012年11月起繼續(xù)完善各項(xiàng)迎檢工作和迎檢資料,等待省中醫(yī)管理局組織評(píng)審驗(yàn)收;
各位領(lǐng)導(dǎo)、中醫(yī)院的全體職工同志們,仁懷市中醫(yī)院國家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建工作有市委市委市主管局及市相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,有全院干部職工的共同努力,我們有信心、有能力,一定能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),如期通過省中醫(yī)管理局的評(píng)審驗(yàn)收,為仁懷市中醫(yī)院的歷史添上光彩的一頁,為仁懷市中醫(yī)藥事業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!
第三篇:發(fā)言稿2018
2018年第一季度員工大會(huì)發(fā)言稿
2018.4.16
大家好
一年之計(jì)在于春,人勤春早正當(dāng)時(shí)。今天我們?cè)谶@里召開第一季度會(huì)議,主要目的是回顧第一季度的工作情況,分析部署二季度的工作安排。在一季度的三個(gè)月里,全體員工共同努力,克服各種阻力,順利完成了的既定的目標(biāo)計(jì)劃。各部門在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、工作方式、管理水平等各個(gè)方面都有相應(yīng)的提升。在此向大家表示衷心的感謝和祝賀!
成績代表過去,未來還需努力。2018年是新興體育俱樂部成立20周年,是具有里程碑意義的一年。讓我們“擼起袖子加油干”,共同迎接新興事業(yè)的飛躍發(fā)展,為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的成長機(jī)會(huì),讓人人都能在新興事業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。
今天,我著重講以下三個(gè)方面的內(nèi)容,與大家共同分析現(xiàn)狀,尋找對(duì)策: 首先第一點(diǎn),簡(jiǎn)要回顧一下第一季度的工作
一、財(cái)務(wù)報(bào)表分析
(一)一季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況如下:
1、市場(chǎng)部銷售計(jì)劃 萬元,實(shí)際完成了 萬元,超出額達(dá) 萬元;
2、游泳部銷售計(jì)劃 萬元,實(shí)際完成了 萬元,超出額達(dá) 萬元;
3、健身部銷售計(jì)劃 萬元,實(shí)際完成 萬元,超出額達(dá) 萬元;
4、球類部銷售計(jì)劃 萬元,實(shí)際完成 萬元,超出額達(dá) 萬元;
5、商品部銷售計(jì)劃 萬元,實(shí)際完成 萬元,未完成 萬元。
(二)運(yùn)營損益情況: 會(huì)員累計(jì)消費(fèi)收入 萬元,但未消費(fèi)余額達(dá) 萬元;培訓(xùn)類未消費(fèi)余額 萬元。加上場(chǎng)地租賃、停車場(chǎng)及商品收益,累計(jì)消費(fèi)額共計(jì) 萬元,未消費(fèi)余額合計(jì)為 萬元。
成本方面,人工成本占比 %,最大支出 萬元。另有必要的稅收開支 萬元,及其他運(yùn)營等成本共計(jì) 萬元,日均成本達(dá) 萬元。日均虧損為 萬元。
(三)各場(chǎng)館消費(fèi)人次與消費(fèi)場(chǎng)次的統(tǒng)計(jì)如下:
一季度,各場(chǎng)館消費(fèi)人(場(chǎng))次累積有所增加。游泳部 人次,日均接待 人次;健身館 人次,日均接待 人次。球類部根據(jù)各項(xiàng)目的普及程度,消費(fèi)場(chǎng)次也有不同。羽毛球日消費(fèi)場(chǎng)次占比 %,乒乓球?yàn)?%,網(wǎng)球?yàn)?%,臺(tái)球與壁球共占 %。
二、總結(jié)一下這一季度的具體業(yè)務(wù)開展情況。
(一)在市場(chǎng)拓展與會(huì)員維護(hù)方面
我們的團(tuán)隊(duì)配合更加默契,組織能力、管理水平均有不同程度的提高。這一季度市場(chǎng)管理中心大力推進(jìn)元旦續(xù)卡營銷活動(dòng),使其與20周年慶典活動(dòng)銜接,為穩(wěn)定老會(huì)員、開發(fā)新會(huì)員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);運(yùn)營管理中心再接再勵(lì),在保證正常的會(huì)員接待服務(wù)的同時(shí),有序開展了多項(xiàng)賽事,包括第三屆新興體育俱樂部中小學(xué)生網(wǎng)球積分賽、“海能杯”老年網(wǎng)球賽、“新興杯”會(huì)員游泳比賽等。同時(shí),一系列有影響力的商業(yè)活動(dòng)相繼舉辦,為體育館贏得了口碑、吸納了人氣,增加了經(jīng)濟(jì)效益。
(二)在構(gòu)建企業(yè)文化方面
對(duì)傳統(tǒng)節(jié)事和企業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)行了細(xì)節(jié)的優(yōu)化,出發(fā)點(diǎn)很好,值得肯定。企 業(yè)文化是從員工行為、禮儀、領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力等多個(gè)方面體現(xiàn)出來的素養(yǎng)。大家積極參加企業(yè)活動(dòng),認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃,等等,都是對(duì)企業(yè)文化提升做貢獻(xiàn)。企業(yè)宣傳是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這一季度,各部門通過自媒體宣傳推廣的積極性和主動(dòng)性進(jìn)一步提高。一季度,通過微信、網(wǎng)站等渠道發(fā)布信息50余條,很多信息得到了全員多次轉(zhuǎn)發(fā),累積閱讀數(shù)達(dá)八九萬人次,極大促進(jìn)了企業(yè)形象宣傳及營銷推廣。
綜合整體工作狀況分析,我認(rèn)為第一季度的工作呈現(xiàn)出成績與不足并存。所謂成績,一是指體育賽事有序開展,為進(jìn)一步拓展賽事發(fā)展奠定基礎(chǔ);二是員工活動(dòng)及文化生活逐步推進(jìn),豐富了員工工作生活,增進(jìn)了部門間、員工間的交流溝通;三是市場(chǎng)部利用元旦續(xù)會(huì)期間,積極組織營銷活動(dòng),開啟20周年宣傳的起點(diǎn);四是安全工作步入正軌化、系統(tǒng)化規(guī)范,安全生產(chǎn)及消防安全檔案及檢查巡查體系相繼建立;五是俱樂部再次被授予“先進(jìn)單位”稱號(hào);六是游泳課堂培訓(xùn)工作穩(wěn)步開展;七是高危檢測(cè)員培訓(xùn)準(zhǔn)備就緒,擇日即可開始培訓(xùn);八是商業(yè)承接活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行著,極大的提升了體育館的人氣和知名度。這些都充分證明了體育館正在穩(wěn)中求進(jìn),取得良性發(fā)展。同時(shí)可以看出我們倡導(dǎo)的健康運(yùn)動(dòng)理念正在被越來越多的人所接受與支持,他們將成為體育館可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
所謂不足,一方面表現(xiàn)在雖然體育行業(yè)屬于朝陽、綠色、健康產(chǎn)業(yè),呈現(xiàn)著蓬勃向上的活力,但在相比之下,體育館在營銷理念、市場(chǎng)把控,日常管理、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等多方面都有一定的差距。另一方面是指存在于某些管理人員和基層員工身上的缺點(diǎn)和失誤,必須加以糾正。例如:責(zé)任心不強(qiáng);安排工作不細(xì);執(zhí)行力不夠;服務(wù)態(tài)度不好等等,這些都是制約和影響我們企業(yè)健康發(fā)展的因素,也將 直觀的反應(yīng)出企業(yè)文化的不良程度。
這些問題的存在,暴露了某些管理人員及員工在思想、紀(jì)律和管理方面存在的突出問題。最終表現(xiàn)為工作態(tài)度問題、執(zhí)行能力等問題,如不及時(shí)加以解決,不僅我們的整體素質(zhì)會(huì)下降、服務(wù)質(zhì)量打折扣,而且我們企業(yè)就會(huì)倒退。
如何發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀彌補(bǔ)不足呢?這需要我們以行業(yè)先進(jìn)為標(biāo)桿,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),真正適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
為此,這第二點(diǎn)我就以“立足本體,創(chuàng)新發(fā)展”為思路,與大家一同審視現(xiàn)狀尋找對(duì)策。
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)始終是企業(yè)正常運(yùn)行的重要保證。
當(dāng)前體育產(chǎn)業(yè)的潛力巨大,國家將體育產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),列入國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。甚至把促進(jìn)體育消費(fèi),全面發(fā)展體育服務(wù)業(yè),作為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要工作。新興作為從業(yè)20年的老牌體育企業(yè),我們有實(shí)力、有信心堅(jiān)定著體育館的發(fā)展方向,走向更長遠(yuǎn)。
自新興開業(yè)七年來,新興全體上下?lián)屪C(jī)遇,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),努力朝著現(xiàn)代化綜合體育館的目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)步伐?;仡櫩偨Y(jié),其中很重要的一條就是堅(jiān)持把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在運(yùn)營管理的關(guān)鍵地位,緊抓不放。一方面加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)教育,另一方面重視對(duì)優(yōu)秀員工的選拔提拔。特別是對(duì)有追求的青年員工通過多渠道給予了極大的鼓勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定是企業(yè)生存的前提,穩(wěn)定性工作壓倒一切。沒有穩(wěn)定的工作環(huán)境,就不可能擁有良好的工作節(jié)奏和出色的工作成效。體育館從員工福利到員工生活以及職業(yè)規(guī)劃等多方面做了許多努力,但由于各種內(nèi)外部影響,不穩(wěn)定因素依然存在。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要全體上下共同重視和切實(shí)改進(jìn)。滴水難至江河,一個(gè)人沒有 穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)依靠,工作也很難開展。因此,我們必須摒棄局限于各自部門利益、個(gè)人利益的狹隘思想,要積極樹立大局意識(shí)、主人翁意識(shí),在干好本職工作的同時(shí),強(qiáng)化個(gè)人與個(gè)人、部門與部門、部門與體育館之間的有效協(xié)調(diào)、合作,切實(shí)推進(jìn)體育館整體合力。
俗語說,在家靠父母,出門靠朋友,職場(chǎng)就得靠團(tuán)隊(duì)。不管我們接受了什么樣的學(xué)歷教育,經(jīng)歷了怎樣的社會(huì)閱歷。一旦成為體育館的一員,大家就必須要樹立一個(gè)“以場(chǎng)館為平臺(tái)、以團(tuán)隊(duì)為依靠”的意識(shí),信賴團(tuán)隊(duì),統(tǒng)一思想,共同創(chuàng)建一個(gè)穩(wěn)定而默契的新興隊(duì)伍。
(二)我們還得要有“對(duì)內(nèi)建團(tuán)隊(duì),對(duì)外拓市場(chǎng)”的工作態(tài)度,并且兩手抓、兩手都要硬,才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)大提升,效益更明顯。
穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的事業(yè)發(fā)展的前提。改革與創(chuàng)新是事業(yè)更大、更強(qiáng)的保證。從最初集資興建了新興體育俱樂部到如今,新興會(huì)員已從幾千人增加到5萬多人,年接待量達(dá)幾十萬人次,每年舉辦各種賽事不下20多場(chǎng)。新建的體育館不只是規(guī)模更大、項(xiàng)目更全、業(yè)務(wù)范圍更廣了,更重要的是我們時(shí)刻保持了一顆追求創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)的心。在面對(duì)市場(chǎng)變化中,我們審時(shí)度勢(shì),不斷探索,為實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)中求變”“創(chuàng)新發(fā)展”的目標(biāo)而努力。
目前,我們最為現(xiàn)實(shí)的問題是降低經(jīng)營成本和激活閑置場(chǎng)館資源。這需要我們保有清醒的頭腦和準(zhǔn)確的判斷力,充分認(rèn)識(shí)到既不能依靠價(jià)格浮動(dòng)提高效益,也不能單純依靠政府保護(hù)和政策支持。真正能推動(dòng)發(fā)展的,必然是抓服務(wù)、搞創(chuàng)新、強(qiáng)管理、提素質(zhì)、拓市場(chǎng)、促轉(zhuǎn)型。
一是抓服務(wù)。全面提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,激活本體產(chǎn)業(yè)。必須要把提升服務(wù)水平作為提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)長期發(fā)展戰(zhàn)略。作為體育服務(wù)業(yè),體育館經(jīng)營發(fā)展的第一要素就是服務(wù),我們的主打產(chǎn)品更是服務(wù)。服務(wù)的好壞不僅體現(xiàn)著企業(yè)的形象,而且關(guān)系著會(huì)員消費(fèi)熱情,最終影響著每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益和職業(yè)發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量是我們每個(gè)人的責(zé)任,更是我們獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的根本。
服務(wù)什么?服務(wù)就是感恩。感恩會(huì)員,感恩企業(yè),感恩同事。因?yàn)楦卸?,我們工作時(shí)才不覺得辛苦,因?yàn)楦卸?,我們服?wù)時(shí)才能真誠的微笑。用真情面對(duì)顧客,用真心做好服務(wù),是我們每個(gè)新興員工的職業(yè)宗旨。當(dāng)顧客走進(jìn)大廳,銷售人員衣著整潔、笑容可掬、主動(dòng)接待,顧客便會(huì)從盲目變得明確;辦理會(huì)員卡時(shí),員工業(yè)務(wù)熟練、禮貌至上;走進(jìn)各場(chǎng)館時(shí),環(huán)境整潔,光線柔和;運(yùn)動(dòng)時(shí),巡場(chǎng)人員、教練人員回答耐心,服務(wù)細(xì)心。離開時(shí),前臺(tái)人員送上一句真誠的“再次光臨”。會(huì)員走進(jìn)體育館,更多地應(yīng)該是享受溫馨的服務(wù)和禮遇,以及專業(yè)細(xì)致的指導(dǎo)。這是服務(wù)產(chǎn)品的高附加值,也是企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),必然也能帶來高收益、高回報(bào)。
二是搞創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。說到創(chuàng)新,大家自然而然的想到那是領(lǐng)導(dǎo)的事,對(duì)自己關(guān)系不大。其實(shí)創(chuàng)新是所有人的權(quán)義。體育館是大家成長的平臺(tái),“水漲船高”,體育館發(fā)展了,每一個(gè)員工的價(jià)值將得到充分體現(xiàn),所以創(chuàng)新是大家的義務(wù);員工是體育館的核心,沒有每個(gè)人的全力以赴,就不會(huì)有體育館的茁壯成長,體育館是大家努力的結(jié)果,大家更有權(quán)利為體育館的創(chuàng)新發(fā)聲。集腋成裘,聚沙成塔,只要對(duì)場(chǎng)館發(fā)展有益的新想法、新主張,都可以大膽的提出來,我們吸納、總結(jié)、分析整合,使其成為推動(dòng)場(chǎng)館發(fā)展的新動(dòng)力。
近年來,網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展,服務(wù)更偏重于便利、迅捷、優(yōu)質(zhì)。這對(duì)于我們是機(jī)遇,也是危機(jī)。說是機(jī)遇,是因?yàn)橹悄芸萍嫉陌l(fā)展,不僅能提高業(yè)務(wù)、財(cái) 務(wù)、人事等管理能力,打造智能運(yùn)動(dòng)環(huán)境,還能采集、分析有效的消費(fèi)、運(yùn)動(dòng)信息,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值再提升??v觀國際大型體育館及體育賽事,沒有不重視智能科技及網(wǎng)絡(luò)營銷的。因此,把打造智能化消費(fèi)環(huán)境作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。
說是危機(jī),是因?yàn)橄啾戎?,我們體育館的智能化覆蓋程度依然存在差距。網(wǎng)絡(luò)科技在體育館的應(yīng)用目前還局限于支付方式及環(huán)境的改造,我期待著未來能更廣泛的應(yīng)用于預(yù)約、咨詢、授課等多個(gè)領(lǐng)域,使各個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目與網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合,切實(shí)有效地創(chuàng)造場(chǎng)館發(fā)展的增長點(diǎn)。
好在危機(jī)是催生創(chuàng)新的源動(dòng)力,有危機(jī)就會(huì)有創(chuàng)新,有創(chuàng)新必然能發(fā)展。立足企業(yè)的實(shí)際情況,遵循市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律,提出可操作性強(qiáng),契合實(shí)際需求的新點(diǎn)子,好方案,將對(duì)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)領(lǐng)域,從而對(duì)提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義。
三是強(qiáng)管理。管理的核心包括兩個(gè)方面,一是制度。制度是管理的根本,是規(guī)范公司發(fā)展的基石。健全完善管理制度,“以制度管事、以流程做事”,規(guī)范監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行考核,執(zhí)行才有成效。二是執(zhí)行?!肮庹f不練假把式”,凡事只有執(zhí)行了,才會(huì)出成績。只有加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的提高。
有道是“渾水好摸魚,亂世出英雄”。然而混亂往往只成就個(gè)體,卻難以成全整體。規(guī)范的制度才能打破各種混亂,建立有序的管理框架,才能真正保全大部分員工的利益。隨著企業(yè)的逐步壯大,加快經(jīng)營管理方式由傳統(tǒng)粗放型向規(guī)范集約型轉(zhuǎn)變,建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系,才是企業(yè)長治久安的基礎(chǔ)。
但是長期以來,我們的有些員工甚至管理人員藐視制度,我行我素,這對(duì)企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。沒有規(guī)矩,不成方圓。要改變這種現(xiàn)象,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,完善員工崗位職責(zé)刻不容緩。我們?nèi)巳艘稣照罗k事的排頭兵,對(duì)各項(xiàng)制 度的落實(shí)情況進(jìn)行自查自糾,努力做到有章可循、規(guī)范有序,主動(dòng)通過落實(shí)制度,提高企業(yè)執(zhí)行力和運(yùn)作效率。
四是提素質(zhì)。所謂素質(zhì)就是一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的修養(yǎng)。企業(yè)的修養(yǎng),主要是通過反映該企業(yè)整體素質(zhì)的員工行為和狀態(tài)等要素體現(xiàn)。大家只有不斷提高自身知識(shí)、能力和修養(yǎng)素質(zhì),使與體育館企業(yè)文化相結(jié)合,才能將準(zhǔn)確地反映自身素質(zhì)和企業(yè)修養(yǎng)。
我們可以通過自學(xué)、培訓(xùn)等多種渠道學(xué)習(xí)和理解經(jīng)營理念及核心價(jià)值觀,以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,才能真正挖掘自己的潛能,才能真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,也必然能成為體育館發(fā)展中不可或缺的一份子。當(dāng)有人取得了駕照后,就很是得意,覺得自己有“一技所長”。其實(shí),“有一技”不代表“有所長”。就像一群游泳教練員,誰敢說游泳是自己的“一技所長”。老話說“一技養(yǎng)家,所長致富”。同樣是教練員,但因?yàn)榧寄芨叩?,就能分出個(gè)三六九等。就拿演員來說,演的好的才叫明星,才有上百萬的出場(chǎng)費(fèi)。所以,讓自己比專業(yè)更專業(yè),從根本上提高自身素質(zhì),這才是我們追求的高素質(zhì),也是我們企業(yè)文化要塑造的職業(yè)精神。
企業(yè)文化是企業(yè)的魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。我們的“誠信自律、注重公益、完善自我、和諧發(fā)展”十六字經(jīng)營理念就是新興的標(biāo)志,是員工踐行的標(biāo)準(zhǔn)。從人性化管理出發(fā),加強(qiáng)員工行為塑造,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)一種積極向上具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化環(huán)境,通過同化人、感化人、教化人,把“十六字經(jīng)營理念”深入人心,努力將體育館打造為有良好人文氣息的綜合體育場(chǎng)館是我們今后的工作重點(diǎn)。
五是拓市場(chǎng)。會(huì)員是體育館的支持與保障,會(huì)員對(duì)健康、運(yùn)動(dòng)的需求是體育館長期發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)于大部分商業(yè)和服務(wù)業(yè),平均每年都會(huì)出現(xiàn)會(huì)員流失情況。我們館也不例外,但大多數(shù)情況下,我們無法準(zhǔn)確的分析失去了哪些會(huì)員,怎么失去的,為什么失去,這樣的流失狀況會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來的影響是什么樣的?我們一邊為流失會(huì)員而惋惜,一邊依然按照傳統(tǒng)做法拼命招攬新會(huì)員。
然而,在科技發(fā)展、大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨之際,我們對(duì)于市場(chǎng)的準(zhǔn)確分析決定著市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。一系列基于會(huì)員消費(fèi)行為、咨詢關(guān)注內(nèi)容、體質(zhì)狀況等數(shù)據(jù)的深度分析,準(zhǔn)確而及時(shí)地掌握顧客信息,針對(duì)個(gè)體需求與消費(fèi)意向的評(píng)價(jià),建立針對(duì)性的服務(wù)和營銷,并以此制定針對(duì)性的服務(wù)方式,才能搶占市場(chǎng)先機(jī),增強(qiáng)會(huì)員依賴感,提升信任度。
可見拓展市場(chǎng),首先要自身硬。優(yōu)化營銷手段,提高營銷素養(yǎng),是占領(lǐng)市場(chǎng)前沿的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次要出手準(zhǔn)。有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng),營造良好的銷售氛圍。最后一點(diǎn)最重要——就是提高服務(wù)質(zhì)量,重視回訪與跟進(jìn)。開拓市場(chǎng),不僅要“求穩(wěn)”更要“求進(jìn)”。必須要在穩(wěn)定銷售業(yè)績的基礎(chǔ)上,最大限度地提升經(jīng)營效益,把優(yōu)化市場(chǎng)營銷作為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。才能在體育產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,不懼俱樂部之間的競(jìng)爭(zhēng),還能輕松應(yīng)對(duì)公益體育場(chǎng)所的沖擊。
總之,隨著體育與教育、體育與娛樂、體育與文藝,體育與其他行業(yè)的融合發(fā)展,使得體育產(chǎn)業(yè)的輻射面在逐步擴(kuò)大。只有想不到,沒有做不到。想要有發(fā)展,拓寬市場(chǎng)求發(fā)展。發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的硬道理。切實(shí)提高工作質(zhì)量和效益,開展有效的創(chuàng)新,不折不扣地貫徹落實(shí)好各項(xiàng)工作部署,是新興體育走向成功的根本所在。
最后一點(diǎn)是——安全工作重于山
安全是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)保障。一個(gè)隱患不排除,終會(huì)引起或大或小的事故; 一個(gè)事故再小,也會(huì)導(dǎo)致或多或少的損失。目前,體育館的安全運(yùn)營管理工作正處在逐步提升與完善階段,各項(xiàng)安全實(shí)施方案逐步落實(shí),將有效避免安全隱患,減少運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
體育館安全不是某一個(gè)部門或某一個(gè)人的事,它是我們每一個(gè)新興員工的責(zé)任。我們每個(gè)部門都要引起重視,時(shí)刻警醒、認(rèn)真對(duì)待。體育館每日進(jìn)出場(chǎng)館的人流量大,人員結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜,而管理服務(wù)人員有限,很難做到面面俱到。因此我們要加強(qiáng)日常管理,加強(qiáng)交接班安全檢查,切實(shí)做好員工安全教育,積極參加消防安全培訓(xùn),做到安全意識(shí)深入人心,安全行為成為習(xí)慣。各部門堅(jiān)持“以人為本,以史為鑒”,提高警惕,時(shí)刻保持清醒,做到防患于未然,切實(shí)杜絕安全隱患的發(fā)生,保證場(chǎng)館的正常運(yùn)營,創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的工作環(huán)境。
同志們:
在體育館里,每一個(gè)人都處在不同的位置,都扮演著不同的角色,都承擔(dān)著不同的責(zé)任。只要每個(gè)員工都勇敢地把責(zé)任扛在肩上,與團(tuán)隊(duì)同心同德、同舟共濟(jì),完成“讓我干”到“我要干”的思想轉(zhuǎn)變,立足本體,放眼深遠(yuǎn),共同把新興體育打造為讓大家實(shí)現(xiàn)理想、發(fā)揮特長的廣闊平臺(tái)。
人勤春早功不負(fù)。時(shí)間總會(huì)忠實(shí)地記錄下奮斗者的足跡;新興也不會(huì)辜負(fù)大家付出與努力。第二季度我們還將面對(duì)更多挑戰(zhàn)和任務(wù),讓我們緊密團(tuán)結(jié),立足本職,準(zhǔn)確把握形勢(shì),積極推進(jìn)各項(xiàng)工作,為完成階段性目標(biāo)計(jì)劃而不懈努力!
謝謝大家!
(6000字左右,大概用時(shí)30分鐘)
第四篇:發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁下午好,在滿懷喜悅辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表納德酒店全體員工對(duì)主營公司在過去一年中給予酒店的幫助和支持致以深深的謝意!很榮幸今天能站在這里向大家就酒店過去一年中取得的成績和新的一年中酒店的展望做匯報(bào)。
首先,我對(duì)酒店二00六重點(diǎn)創(chuàng)新工作完成情況做匯報(bào): ? 在營收指標(biāo)完成方面,納德酒店06實(shí)現(xiàn)營收5299.27萬元,利潤93.68萬元;
? 在市場(chǎng)維護(hù)和拓展方面,酒店已形成了自己的客戶體系和市場(chǎng),現(xiàn)客房平均房價(jià)已達(dá)到357.16元,出租率達(dá)到74.8%;
? 酒店申報(bào)“四星”工作尚在進(jìn)行中,市旅游局已接受酒店申請(qǐng),預(yù)計(jì)于明年10月份完成;
? 餐飲品牌特色打造方面,酒店餐飲部已形成“以杭幫菜為主,粵菜為輔”的品牌特色;
? 在人力資源統(tǒng)籌方面,酒店加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),本培養(yǎng)了5名主管,16名領(lǐng)班;
? 本成立了分公司(5.1風(fēng)尚酒店),并外派人員輸出管理。06中,酒店除積極創(chuàng)收完成營收指標(biāo),還積極參加各項(xiàng)活動(dòng),并取得不少榮譽(yù):
? 2006年12月,榮獲浙江省衛(wèi)生廳頒發(fā)的食品衛(wèi)生監(jiān)督質(zhì)量管理A級(jí)單位;
? 2006年9月,榮獲杭州市衛(wèi)生局舉辦的杭州市食品衛(wèi)生知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng);
? 2006年8月,榮獲拱墅區(qū)衛(wèi)生局舉辦的拱墅區(qū)食品衛(wèi)生知識(shí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng).營收指標(biāo)的完成離不開銷售經(jīng)營工作的開展,銷售經(jīng)營工作的好壞如同營收完成的風(fēng)向標(biāo),06酒店開展的銷售經(jīng)營工作如下: ? 2006年新簽協(xié)議單位900家,接待各類會(huì)議413檔,婚宴212檔 ;
? 擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房,已與藝龍、攜程等訂房中心建立了合作關(guān)系,2006年網(wǎng)絡(luò)訂房數(shù)量達(dá)到1366間 ;
? 將團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)作為酒店客房經(jīng)營有效的補(bǔ)充,爭(zhēng)取素質(zhì)較好的系列團(tuán)隊(duì),已與浙江海外、浙江金橋、浙江康輝等知名旅行社建立了合作關(guān)系。
企業(yè)要發(fā)展,要做大,外界形象很重要,形成好的口碑,樹造良好的美譽(yù)度是拓展市場(chǎng)的必然條件,更是建立知名品牌,形成品牌輸出的必然途徑,為此在06酒店成功接待了多起重大會(huì)議,并進(jìn)行了相關(guān)的公關(guān)宣傳,取得較好的社會(huì)反響。
? 接待了省人大十屆四次會(huì)議、市委宣傳部——金雞百花電影節(jié)工作會(huì)議、浙江省人大——全國人大代表調(diào)研座談會(huì)等重要會(huì)議;
? 餐飲部舉辦了陽澄湖大閘蟹美食節(jié)、香港美食節(jié)、湘菜美食節(jié)的活動(dòng);
? 通過酒店十周年店慶之際,與FM91.8及杭州綜合頻道、生活頻道、西湖之聲合作,報(bào)告酒店相關(guān)活動(dòng),樹立良好的公眾形象;
? 接待超級(jí)女聲、趙本山、李玖哲、楊臣剛等藝人的活動(dòng)。21世紀(jì)最稀缺的資源是什么?人才。而適合企業(yè)自身發(fā)展的人才更是每個(gè)企業(yè)夢(mèng)寐以求的至寶,因此酒店在06開展多項(xiàng)培訓(xùn),引進(jìn)優(yōu)秀人員,做好人才貯備工作,致力于培養(yǎng)綜合性人才。? 外請(qǐng)老師給酒店員工進(jìn)行了美容方面培訓(xùn);
? 組織骨干員工參加拓展培訓(xùn);
? 組織酒店員工參加了四星酒店上崗證培訓(xùn);
? 安排保障部員工參加了安全知識(shí)生產(chǎn)培訓(xùn);
? 請(qǐng)拱墅區(qū)三中隊(duì)交警前來對(duì)酒店安全員進(jìn)行交通指揮培訓(xùn); ? 組織了一次酒店安全員及義務(wù)消防員參加的消防演練;
? 組織了酒店“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”競(jìng)賽、“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比、最佳崗點(diǎn)、進(jìn)步最快崗點(diǎn)評(píng)比等。
? 本招收本科學(xué)歷人員4人,大專學(xué)歷人員18人,做好了人才儲(chǔ)備工作;
? 本培養(yǎng)主管5名,引進(jìn)主管4名;
? 外派五一風(fēng)尚酒店管理人員3名,骨干員工9名。
開源必須節(jié)流,因此酒店在努力創(chuàng)收的同時(shí),堅(jiān)持做好工程節(jié)能降耗、財(cái)務(wù)稅務(wù)統(tǒng)籌工作
? 完成5—12F客梯廳射燈改筒燈的工作,減少維修及能耗費(fèi)用 ; ? 1—4F空調(diào)機(jī)房安裝變頻節(jié)能設(shè)備,預(yù)計(jì)能節(jié)約能耗費(fèi)用3—4萬元/年;
? 對(duì)員工食堂和餐飲部分灶具的燃燒室系統(tǒng)及蒸箱進(jìn)行了節(jié)能改
造。
? 合理節(jié)稅,通過旅游公司企業(yè)所得稅規(guī)避及水利建設(shè)資金減免,全年共減免稅收4.61萬元;
? 降低銀行卡手續(xù)費(fèi)1.5萬余元。
最后,我對(duì)酒店在二00七工作展望進(jìn)行匯報(bào):
? 07,酒店預(yù)期實(shí)現(xiàn)營收5958萬元,利潤60萬元;
? 形成自己的客戶體系和市場(chǎng),客房平均房價(jià)達(dá)到368元,出租率達(dá)到75%;
? 成功實(shí)現(xiàn)四星掛牌;
? 全年餐飲方面策劃執(zhí)行四次主題美食活動(dòng);
? 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),引進(jìn)培養(yǎng)基層骨干人員及中層管理人員,培養(yǎng)管理人員5-10名;
? 安排外出考察及交流學(xué)習(xí),改進(jìn)客房的布置及服務(wù)內(nèi)容,并在行政樓層推出24小時(shí)的管家式服務(wù),形成客房特色。
在新的一年里,我們要完成酒店?duì)I收目標(biāo),完成酒店四星掛牌的工作,以優(yōu)異的成績向股東和集團(tuán)匯報(bào),并保持一個(gè)穩(wěn)定的增長趨勢(shì),形成公司的可持續(xù)性發(fā)展。
最后在這個(gè)充滿溫馨祥和的日子里,我謹(jǐn)祝愿大家新的一年里,、身體健康、萬事如意!
第五篇:發(fā)言稿
發(fā)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師們:
言稿
陳營鎮(zhèn)社里小學(xué):張景豐
大家好!陳營鎮(zhèn)中心小學(xué)是一個(gè)先進(jìn)的、凝聚力超強(qiáng)的集體,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是老師都是那樣的愛崗敬業(yè)、默默無聞、無私奉獻(xiàn)。我是其中的一名普通教師,今天我能站在這里發(fā)言,心情無比激動(dòng)。我沒有驚天動(dòng)地的壯舉,也沒有感召別人的豪言,有的只是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。雖然我做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但是組織卻給予了我很高的榮譽(yù),先后多次被中心小學(xué)、教育局評(píng)為“先進(jìn)教育工作者”、“優(yōu)秀班主任”“優(yōu)秀黨員”。承蒙組織的厚愛先后委派我去百源小學(xué)、社里小學(xué)主持工作。下面請(qǐng)?jiān)试S我將自己所做的一些工作向大家作個(gè)匯報(bào):
光陰荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來陳營鎮(zhèn)中心小學(xué)工作已有了8個(gè)年頭,8年來春去春回、花開花落、世事變遷。但我始終不忘的是教書育人,為人師表。作為一名教師,我深知學(xué)習(xí)是終身的事,只有不斷學(xué)習(xí)才能在思想上與時(shí)俱進(jìn)、業(yè)務(wù)上精益求精,才能成為優(yōu)秀教師。思想上,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期、新階段的創(chuàng)新理論,忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀,嚴(yán)守師德規(guī)范。以身作則、身體力行作學(xué)生的榜樣、做老師的表率。業(yè)務(wù)上,我積極參加了教育主管部門、人事部門組織的各種繼續(xù)教育活動(dòng)。每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我總是認(rèn)真聆聽各位專家講解,積極主動(dòng)與他們交流,在理論、理念上得到了很大收益,均以優(yōu)秀成績?nèi)〉煤细褡C書。
作為一名優(yōu)秀教師,對(duì)工作我談不上嘔心瀝血,但能自始至終高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。課前認(rèn)真?zhèn)湔n,課中把課堂還給學(xué)生,課后深入反思全面總結(jié)。作業(yè)詳批詳改、輔導(dǎo)耐心細(xì)仔、家訪用“心”交流。對(duì)學(xué)生嚴(yán)而有度,與同學(xué)們真誠相處,用愛與學(xué)生溝通。努力使自己成為同學(xué)們信賴的老師和親密的好朋友。2010年組織上調(diào)我去百源小學(xué)任教并主持工作,這是一年撤后重建的新學(xué)校,學(xué)生問題、家長問題、村小組問題一個(gè)接著一個(gè),一堆連著一堆。面對(duì)這些雜七雜八的問題,我覺得只有把教學(xué)常規(guī)落到實(shí)處,把學(xué)生成績搞上去,所有問題都會(huì)迎刃而解。因此,我每天7點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)到校,在校門口迎接每一個(gè)學(xué)生的到來,并適時(shí)與家長溝通、交流。百源小學(xué)是地地道道的小班化教學(xué),向課堂要效益并非難事。我和聶老師擰成一股繩,勁往一處使。功夫不付有心人,在年終測(cè)試中喜獲豐收,六科其中有3科全鎮(zhèn)第一。接連3年來各科成績一直保持在全鎮(zhèn)一、二名之內(nèi)。有了成績擺在面前,加上經(jīng)常性的家訪、交流、溝通。學(xué)校的各項(xiàng)工作都得到學(xué)生、家長和村小組的肯定與大力支持。2013年組織調(diào)我來社里小學(xué),我一如既往的對(duì)工作滿腔熱情、一絲不茍。認(rèn)真落實(shí)學(xué)校部署安排的各項(xiàng)工作,勇于開展批評(píng)與自我批評(píng),虛心向他人學(xué)習(xí)。年輕的老師們都親切稱我為“老大哥”,同事們遇到不順心的事,也都愿意跟我說,我也總是耐心地傾聽,盡我所能幫他們分憂。由于我的執(zhí)著追求,一年來工作中也做出了一點(diǎn)點(diǎn)成績。去年下半年輔導(dǎo)的余思穎同學(xué)朗誦比賽獲得全鎮(zhèn)第一名。我撰寫的《論師愛中的教育》發(fā)表在《教師博覽》2014年第6期。
回顧8年的教學(xué)生涯,我感到幸運(yùn),也覺得慚愧。幸運(yùn)的是,農(nóng)村艱苦的環(huán)境磨練了我,領(lǐng)導(dǎo)的厚愛、前輩的關(guān)心、朋友的幫助、同事們的支持一直伴隨著我;慚愧的是,雖然忙忙碌碌,但沒有建樹。然而,細(xì)細(xì)想來,三尺講臺(tái),已成了我一生的鐘愛,平凡的人生,更將催發(fā)我去感悟教學(xué)中的樂趣!謝謝大家!