第一篇：電力營銷助理層填空題(計量線損與反違章)

湖南省電力公司員工職業(yè)能力試題庫

（農(nóng)電營銷）

一、填空題(請將正確答案寫在劃線部分,每題X分)

1、電阻電路的連接有串聯(lián)電路、并聯(lián)電路和混聯(lián)電路三種

2、在電路中流過導(dǎo)體的電流大小和導(dǎo)體兩端電壓成正比，和導(dǎo)體電阻成反比。

3、導(dǎo)電性能良好的物體叫導(dǎo)體，基本不導(dǎo)電的物體稱絕緣體，導(dǎo)電能力介于兩者之間的物體稱半導(dǎo)體。

4、歐姆定律是表示電壓、電流和電阻三者關(guān)系的基本定律。

5、在串聯(lián)電路中，各電阻上的電壓與阻值成正比。

6、并聯(lián)電路中各支路上的電壓 相等，總電流等于 各支路電流之和。

7、將交流電變?yōu)橹绷麟姷倪^程叫 整流。

8、接線端子的截面積和載流量選擇應(yīng)保證每一電流線路通以1.2倍額定最大電流。

9、母線式電流互感器是指：沒有一次導(dǎo)體，但有一次絕緣，套裝在導(dǎo)線或母線上使用的一次電流互感器。

10、復(fù)匝式電流互感器是指：一次繞組匝數(shù)多于 1匝的電流互感器。

11、Q/GDW 572-2010規(guī)定互感器的平均壽命應(yīng)不低于20年。

12、Q/GDW 572-2010規(guī)定互感器二次接線端子應(yīng)配用螺紋直徑 6mm 的十字槽凹穴六角頭螺栓。

13、Q/GDW 572-2010規(guī)定互感器二次端子應(yīng)配置采用聚碳酸酯等透明塑料制造的端子罩。

14、Q/GDW 572-2010規(guī)定互感器在澆注體上應(yīng)使用模注、光學(xué)或機(jī)械方式加工出在 1m 距離內(nèi)清晰可見的電流比標(biāo)識。

15、Q/GDW 572-2010規(guī)定互感器的出廠誤差數(shù)據(jù)應(yīng)控制在允許誤差限值的60％。

16、長壽命技術(shù)電能表的壽命一般是指壽命不小于 20 年。

17、發(fā)電上網(wǎng)、省級及以上關(guān)口采用的電能表準(zhǔn)確度等級為0.2S級。

18、當(dāng)采用直接接入式電能表時，負(fù)荷電流大于60安培時選擇開關(guān)外置。

19、電能表的出廠封印應(yīng)具有一次性防撬和防偽功能，并有明顯生產(chǎn)廠家標(biāo)識。

20、電能表和互感器應(yīng)辦理審批手續(xù)方可報廢，報廢后不得私自處理或變賣。

21、電能表編程器應(yīng)專人保管，領(lǐng)用時登記，用完后及時返還，不得將使用方法及密碼外泄。保管人員更換時應(yīng)辦理交接手續(xù)。

22、現(xiàn)場啟（拆）封應(yīng)有兩名及以上工作人員在場，并有詳細(xì)記錄。

23、不停電更換電能表后應(yīng)及時對短接電量進(jìn)行追補(bǔ)。

24、計量檢定應(yīng)遵循的原則是經(jīng)濟(jì)合理、就地就近。

25、選擇進(jìn)戶點時，應(yīng)考慮盡量接近用電負(fù)荷中心。

26、低壓電流互感器，至少每20年輪換或現(xiàn)場檢驗一次。

27、經(jīng)檢定合格的電能表在庫房中保存時間超過六個月應(yīng)重新進(jìn)行檢定。

28、電能表是電能計量裝置的核心部分，其作用是計量負(fù)載所消耗的電能。

29、電能計量裝置的接線檢查分為停電檢查和帶電檢查。30、電能計量裝置根據(jù)計量對象的電壓等級，一般分為 高供高計、高供低計 和低供低計的計量方式。

31、處理因計量器具準(zhǔn)確度所引起的糾紛，以國家計量基準(zhǔn)器具或者社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)器具檢定的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

32、新裝高壓計量裝置應(yīng)在帶電后 1 個月內(nèi)，采用通電帶負(fù)荷現(xiàn)場校驗進(jìn)行接線檢查并做好記錄，否則視為未進(jìn)行接線檢查。

33、計量裝置的電能表端紐盒、封閉式接線盒、計量屏[箱]門等均應(yīng)加封，經(jīng)客戶核對后，在工作憑證上簽字認(rèn)可。34、2010年農(nóng)電營銷服務(wù)“無違章年”活動方案的思路是全面實施“塑文化、強(qiáng)隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，切實加強(qiáng)農(nóng)電營銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)厲打擊營銷服務(wù)領(lǐng)域的各類違章行為。

35、電能計量裝置的二次回路分為電壓二次回路和電流二次回路。

36、運行中變壓器的兩部分損耗是銅損和鐵損。

37、線損管理按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、分工負(fù)責(zé)的原則，實行線損的全過程管理。

38、線損由固定損失、可變損失和不明損失三部分組成。

39、管理線損指的是不明損失，它等于實際線損與理論線損的差值。

40、線路資產(chǎn)屬于客戶而計量點又未設(shè)在資產(chǎn)分界處的專線，每月應(yīng)加計線路損耗。

41、線損統(tǒng)計工作最基本的要求是數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，計算無誤。

42、電網(wǎng)可分為輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)，地區(qū)線損率可分解為輸電網(wǎng)線損和配電網(wǎng)線損。

43、配電變壓器低壓側(cè)三相負(fù)荷不平衡會增加配電變壓器及低壓線路上的損耗。

44、線損率的降低將使可變成本減少，增加售電量收入，從而增加供電企業(yè)的利潤。

45、降低線損的措施一般分為技術(shù)降損措施和管理降損措施。

46、變壓器帶負(fù)荷運行在銅耗和鐵耗相等時，效率最高，稱為經(jīng)濟(jì)運行。

47、電力網(wǎng)電能損耗（簡稱線損）是電能從發(fā)電廠傳輸?shù)娇蛻舻倪^程中，在輸電、變電、配電和營銷各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的電能損耗和損失。

48、農(nóng)網(wǎng)線損管理實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”，以縣電力局（公司）為主體，實行經(jīng)營責(zé)任制考核的原則。

49、農(nóng)村低壓線損管理的范圍主要是指從農(nóng)村配電變壓器（簡稱臺區(qū)總表）用電到用電戶（農(nóng)電計費表）的過程中，發(fā)生的損耗電量情況進(jìn)行分析管理。

50、發(fā)電公司上網(wǎng)電量關(guān)口計量點設(shè)在電廠出線側(cè)，有購電合同的按合同執(zhí)行。

51、線損可分為技術(shù)線損和管理線損。

52、電力法適用于中華人民共和國境內(nèi)的電力建設(shè)、生產(chǎn)、供應(yīng)和使用活動。

53、全國人大常委會通過《中華人民共和國計量法》的時間是1985年9月。

54、省公司界定嚴(yán)重性違章有：行為性嚴(yán)重違章、管理性嚴(yán)重違章、裝置性嚴(yán)重違章。

55、高供低計的用戶，計量點到變壓器低壓側(cè)的電氣距離不宜超過20米。

56、《湖南省電力公司員工獎懲辦法（2009版）》中規(guī)定，私自承攬電力業(yè)擴(kuò)工程的，解除勞動合同。

57、各級供電企業(yè)應(yīng)建立健全營銷稽查組織管理體系，按照公司要求，明確營銷稽查歸口管理部門，根據(jù)工作量配備相應(yīng)的專職稽查人員。

58、二級單位應(yīng)設(shè)立獨立的營銷稽查部，歸口管理反違章工作。

59、三級供電單位至少設(shè)置1名專職反違章稽查人員，其它三級營銷服務(wù)單位各設(shè)置1名專（兼）職稽查人員。60、各營銷服務(wù)班組應(yīng)設(shè)置兼職反違章稽查人員。61、營銷稽查工作實行日?；榕c專項稽查相結(jié)合的原則。

62、營銷稽查人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時向本部門負(fù)責(zé)人報告。

63、《湖南省電力公司營銷服務(wù)違章處罰規(guī)定（修訂）》（湘電公司營銷〔2009〕555號）中規(guī)定，對營銷服務(wù)違章實行連帶責(zé)任追究。

64、《湖南省電力公司營銷服務(wù)違章處罰規(guī)定（修訂）》（湘電公司營銷〔2009〕555號）中界定的行為性嚴(yán)重違章有12條。

65、《湖南省電力公司營銷服務(wù)違章處罰規(guī)定（修訂）》（湘電公司營銷〔2009〕555號）中界定的管理性嚴(yán)重違章有 9條。

66、公司稽查發(fā)現(xiàn)的違章，交由二級單位按省公司規(guī)定處理。

67、各單位稽查發(fā)現(xiàn)并已按規(guī)定處理了的違章，省公司不再另行處理。68、在一次稽查中同一人發(fā)生的同一種違章統(tǒng)計為一 次。69、三級單位每月應(yīng)組織一次營銷服務(wù)反違章例會。70、《湖南省電力公司員工獎懲辦法（2009版）》中規(guī)定，供電服務(wù)事故按造成后果的嚴(yán)重程度和影響大小分為一般服務(wù)事故、重大服務(wù)事故、特大服務(wù)事故三類。71、營銷稽查人員對經(jīng)過稽查的營銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。經(jīng)稽查認(rèn)定無問題的營銷業(yè)務(wù)，事后被查出營銷違規(guī)行為的，稽查人員對該業(yè)務(wù)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

72、在電力營銷中，因工作失誤給企業(yè)走啊成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，影響金額在1000元及以上，1萬元以下的界定為輕微差錯。

73、在電力營銷中，因工作失誤給企業(yè)走啊成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，影響金額在1萬元及以上，10萬元以下的界定為一般差錯。

74、《湖南省電力公司員工獎懲辦法（2009版）》中規(guī)定，一個年度內(nèi)發(fā)生輕微差錯累計達(dá)5次及以上，或影響金額累計達(dá)到3萬元及以上的，給予主要責(zé)任人500元的經(jīng)濟(jì)處罰。75、供電企業(yè)對執(zhí)行定比定量計費的電力客戶，每年至少進(jìn)行 1次現(xiàn)場核定，電力客戶不得拒絕。

76、偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電的屬于竊電行為。77、現(xiàn)場用電檢查不得代替用戶操作。78、營銷稽查人員外出帶電現(xiàn)場工作，不得少于兩人。79、《用電檢查管理辦法》規(guī)定：用電檢查人員赴客戶執(zhí)行用電檢查任務(wù)時，應(yīng)隨身攜帶用電檢查證，并按用電檢查工作單規(guī)定項目和內(nèi)容進(jìn)行檢查。

80、跟班稽查內(nèi)容主要包括：抄表日期是否固定、表計抄讀是否準(zhǔn)確、計量故障處理是否規(guī)范、計量裝置是否存在隱患、計量裝置配置是否合理、是否存在竊電等。

81、電流互感器二次回路應(yīng)安裝試驗接線盒，便于實負(fù)荷校表和帶電換表。

82、電能計量裝置的倍率一般分為兩部分，一是電能表本身結(jié)構(gòu)決定的倍率，二是電流互感器與電壓互感器變比引起的倍率。

83、兩元件三相有功電能表接線時不接 B 相電流。84、電能表計量的電能是指通過它的功率在某一段時間內(nèi)的累積值。

85、互感器就是一種容量小，用途特殊的變壓器。86、低壓供電線路負(fù)荷電流在50A及以下時，宜采用直接接入式電能表。

第二篇：關(guān)于電力營銷線損精益化管理策略研究

關(guān)于電力營銷線損精益化管理策略研究

【摘 要】對線損進(jìn)行科學(xué)化的管理是供電企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益的主要方式之一，既是供電企業(yè)營銷中的基礎(chǔ)工作，同時也是一項長期工作。線損管理的效果越好，線損的合格率也就越高，這就說明了營配基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性較高，客戶端的用電和抄表等問題也得到了有效的處理。本文主要對電力營銷線損精益化管理策略進(jìn)行了簡單的研究分析。

【關(guān)鍵詞】電力營銷；線損；精益化管理

0 引言

能源緊缺、環(huán)境污染問題嚴(yán)重，這已經(jīng)成為了目前全世界主要關(guān)心的話題，在這個背景下，電力能源以其清潔、優(yōu)質(zhì)的特點，開始逐漸取代石油、煤炭等不可再生能源，發(fā)展成為了人們生產(chǎn)生活中不可缺少的主要能源之一，并且必將在以后的能源市場上占據(jù)更加重要地位。隨著新社會的到來，切實提高電力生產(chǎn)管理水平，將會對供電企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，同時對實現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也具有極大的促進(jìn)作用。線損管理已經(jīng)成為了供電企業(yè)日常經(jīng)營管理中的主要內(nèi)容之一，線損率也成為了評價供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一項關(guān)鍵指標(biāo)。配網(wǎng)線損出現(xiàn)的原因及影響因素

在供電企業(yè)發(fā)展的過程中，線損現(xiàn)象極為普遍。線損的存在，對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及電網(wǎng)的穩(wěn)定運行等方面造成了很大的不良影?，同時還在很大程度上制約了供電企業(yè)的發(fā)展，為了減少線損問題所造成的損失，供電企業(yè)也組織了專門的研究人員對這類線損現(xiàn)象進(jìn)行了深入的分析研究，并且取得了一定的研究成果。作者通過對目前電力線路運行狀況的研究分析，將導(dǎo)致形成線損的原因主要分為以下幾點：①電阻因素。在配電網(wǎng)系統(tǒng)運行的過程中，系統(tǒng)中的各種電氣設(shè)備，例如電動機(jī)、變壓器、導(dǎo)線等，都在不停地做功，在做功的過程中也會消耗一定量的電能，形成一些電阻，在電網(wǎng)運行的過程中，這些電阻就會對電流傳輸造成一定程度的影響。同時在電能傳輸?shù)倪^程中，也必須要突破電阻作用，這樣就又會導(dǎo)致產(chǎn)生一定的損耗，線損也正是因此而產(chǎn)生。②磁場因素。在變電設(shè)備中的電壓發(fā)生變化時會產(chǎn)生交變磁場，這個過程中也存在著做功生熱的現(xiàn)象，這種情況也會產(chǎn)生一定的電能損耗。電力營銷線損精益化管理的策略

第一，需要加強(qiáng)監(jiān)督力度，制定完善的考核機(jī)制。對于大部分的供電企業(yè)來說，他們所看重的是如何才能使其經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大，這也是很多供電企業(yè)唯一所關(guān)心的問題，在這個目標(biāo)的影響下，導(dǎo)致很多的電力系統(tǒng)都對線損監(jiān)督管理以及考核制度的建立缺乏足夠的重視。因此，為了使配電網(wǎng)線損精益化管理得到更好的發(fā)展，就需要讓供電企業(yè)加大監(jiān)督的力度，建立完善的考核機(jī)制，從而充分調(diào)動員工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。簡單來說就是要讓供電企業(yè)充分認(rèn)識到線損可能造成的危害，了解線損對企業(yè)的發(fā)展以及對員工的利益有著什么樣的影響，徹底改變企業(yè)和員工的錯誤思想，為配電網(wǎng)線損的精益化管理工作的正常進(jìn)行創(chuàng)造出堅實的基礎(chǔ)條件。除此之外，還需要加大監(jiān)督管理力度，建立完善的考核機(jī)制，提高員工的責(zé)任意識，保證員工之間既能夠相互合作，又相互制約，確保管理工作的正常開展，完善的制度可以幫助調(diào)動員工的積極性、端正員工的工作態(tài)度，從而為供電企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

第二，規(guī)范轉(zhuǎn)供電和項目工程的流程。供電企業(yè)人員在關(guān)注供電狀況時，常常會忽視調(diào)荷和轉(zhuǎn)供電對供電企業(yè)和電力用戶關(guān)系之間造成的影響，也不能對相關(guān)的系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行及時的更新。同時，還有一部分供電企業(yè)只能夠通過紙質(zhì)的文件進(jìn)行信息傳遞，沒有進(jìn)行電子化文件的移交或者是存在滯后移交的情況，導(dǎo)致線損數(shù)據(jù)的真實性和及時性得不到保障，因此必須要對轉(zhuǎn)供電和項目工程的流程進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，做好有關(guān)節(jié)點的控制及管理工作，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確定和及時性。

第三，對數(shù)據(jù)采集方式進(jìn)行改良。目前，我國的供電企業(yè)在發(fā)展的過程中還有很多地區(qū)仍然采用人工抄表的方式進(jìn)行電能采集?，F(xiàn)在國家所提倡的是開展智能電表更換，例如開展插卡式的購電和用電，從長遠(yuǎn)角度分析，為了提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，同時也為了有效將降低線損現(xiàn)象，供電企業(yè)應(yīng)該對自身的電力數(shù)據(jù)采集方式進(jìn)行改良，比如采用集中器通過網(wǎng)絡(luò)回饋采集數(shù)據(jù)的方式。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集能夠大幅度降低采集數(shù)據(jù)的誤差，同時還能夠提升采集數(shù)據(jù)的效率，在很大程度上降低了線損，提高了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

第四，技術(shù)層面的優(yōu)化措施。大量的實踐表明，想要徹底的解決電網(wǎng)線損問題，就必須要對技術(shù)上的措施進(jìn)行優(yōu)化，具體的優(yōu)化措施可以分為以下幾點：①對因為電網(wǎng)自身原因而導(dǎo)致的線損，這種情況下應(yīng)該從根本上進(jìn)行解決，對硬件設(shè)施進(jìn)行更換，例如更換變壓器等，將原本老舊的變壓器淘汰掉，更換為新型節(jié)能型的變壓器，同時將長期處于超載狀態(tài)的運設(shè)備的容量增大，確保電網(wǎng)的安全性以及自身的穩(wěn)定性。②在有功負(fù)荷不發(fā)生變化的情況下，適當(dāng)?shù)脑龃箅娋W(wǎng)功率基數(shù)，同時對負(fù)荷和設(shè)備容量進(jìn)行調(diào)整，確保電氣設(shè)備在合適的負(fù)載下運行。③為了確保電網(wǎng)線損得到進(jìn)一步降低，可以采取無功補(bǔ)償措施。④在前期的電網(wǎng)設(shè)計環(huán)節(jié)，合理控制電網(wǎng)的供電范圍，科學(xué)的分布電網(wǎng)，通過適當(dāng)減少供電范圍來達(dá)到降低線損的目的。

第五，加強(qiáng)用電管理?？梢詫﹄娋W(wǎng)的管理工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，加大對電網(wǎng)的監(jiān)督管理，需要進(jìn)行整改的內(nèi)容主要有：①對計量裝置以及計量模式進(jìn)行整改，對電網(wǎng)中存在問題的計量設(shè)備進(jìn)行全面的更換，以自動抄表模式取代傳統(tǒng)的人工抄表模式，避免因為人為因素而導(dǎo)致核算出現(xiàn)誤差，除此之外，供電企業(yè)還需要做好計量設(shè)備的管理工作，例如如果計量裝置出現(xiàn)問題，要進(jìn)行及時的更換，以免造成持續(xù)的不良影響。②對竊電行為的管理，首先是要加大監(jiān)督管理的力度以及對竊電人員的懲罰力度，在必須要的情況下可以采取法律措施，以此來制約一些不法分子的盜電行為。其次，需要供電企業(yè)通過廣播、電視、報紙等途徑，加強(qiáng)對正確用電的宣傳力度，改變用戶的錯誤用電理念。③成立專門的線損管理團(tuán)隊，對電網(wǎng)中存在的線損問題進(jìn)行專職專項的管理，同時建立起完善的線損管理制度，對其管理工作進(jìn)行規(guī)范。

第六，加大對電網(wǎng)智能監(jiān)控系統(tǒng)的推廣力度。隨著目前科技水平的不斷發(fā)展，技術(shù)改革對人們的影響也變得越來越大，在技術(shù)發(fā)展的背景下，各行各業(yè)都受到了較大的影響，其中也包括供電企業(yè)，關(guān)于智能電網(wǎng)的概念也引起了供電企業(yè)的重視。對于線損的發(fā)展?fàn)顩r，可以通過智能電網(wǎng)中的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行隨時監(jiān)管。智能電網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行發(fā)展，主要對整體的用電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，并且對運行數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時進(jìn)行預(yù)警。通過智能電網(wǎng)的大量使用，供電企業(yè)可以有效的管控線損的狀況，并提升供電企業(yè)的精益化管理。結(jié)束語

綜上所述，目前我國的供電企業(yè)在營銷線損管控方面的發(fā)展?fàn)顩r較為良好，但是在細(xì)節(jié)上還存在著很多的問題，針對這些問題，作者進(jìn)行了認(rèn)真的分析與研究，提出了以下幾個改善措施：加強(qiáng)監(jiān)督管理力度、建立完善的考核機(jī)制、規(guī)范轉(zhuǎn)供電以及項目工程的操作流程、對數(shù)據(jù)信息的采集方式進(jìn)行改良、對技術(shù)層面的優(yōu)化措施進(jìn)行完善、加強(qiáng)用電管理以及大力推廣電網(wǎng)智能監(jiān)控系統(tǒng)。通過這些手段，可以對線損問題進(jìn)行合理的管控，同時實現(xiàn)促進(jìn)供電企業(yè)精益化管理的目標(biāo)。

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