第一篇：創(chuàng)建青年文明號(hào)倡議書[范文]

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”倡議書

全體教工：

“青年文明號(hào)”是以青年為主體，在管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的青年集體。我們公路工程系是山西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院一個(gè)重要的服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著時(shí)代人才培養(yǎng)的神圣使命。為了加強(qiáng)精神文明建設(shè)、提高管理服務(wù)水平，我系決定開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。為了確保內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；與時(shí)俱進(jìn)，敬業(yè)拼搏；求新務(wù)實(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)；嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，注重實(shí)效；規(guī)范管理，打造英才的創(chuàng)建目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，向我系全體員工發(fā)出如下倡議：

一、要以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自身的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，刻苦鉆研專業(yè)技能、積極工作、愛崗敬業(yè)，使自己成為政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、一專多能的復(fù)合型人才。

二、要把創(chuàng)建活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在科學(xué)規(guī)范的管理活動(dòng)中，倡導(dǎo)職業(yè)文明，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，通過熱情周到的服務(wù)和誠(chéng)信務(wù)實(shí)的工作，充分展示新時(shí)期青年工作者良好的精神風(fēng)貌。

三、要樹立創(chuàng)新意識(shí)，加大培訓(xùn)力度，培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教育理念和方法與本系的實(shí)際相結(jié)合，通過科學(xué)規(guī)范的管理，促使我系的經(jīng)濟(jì)效益上一個(gè)新臺(tái)階。

四、要牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念。在黨組織和團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，大力倡導(dǎo)積極進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神，強(qiáng)化主人翁意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛，充分激發(fā)我系全體員工的熱情和智慧，用我們滿腔的熱血，譜寫出一曲為高教事業(yè)奉獻(xiàn)青春的壯麗詩(shī)篇。

爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)組

第二篇：創(chuàng)建青年文明號(hào)倡議書

開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是團(tuán)中央提出的跨世紀(jì)青年文明工程的主要組成部分，也是我公司精神文明建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)工程，旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足崗位，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，守信，文明從業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)。爭(zhēng)創(chuàng)一流，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的意識(shí)，樹立質(zhì)量第一，安全第一，效益最佳，服務(wù)最優(yōu)的管理理念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，展示當(dāng)代青年敢于超越自我，超越別人的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)與職業(yè)文明，為建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話中所提出的新理念，新思路，新舉措，新目標(biāo)等都向青年朋友們提出了新的要求，我們青年職工必須解放思想，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)施創(chuàng)新意識(shí)，超前意識(shí)，挑戰(zhàn)意識(shí)，打造新精品，創(chuàng)出品牌，實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)，跨越發(fā)展的最高理念。

我們的目標(biāo)是;超越別人，超越自我，爭(zhēng)創(chuàng)一流

第三篇：“青年文明號(hào)”倡議書

青年朋友們：

大家上午好 今天，我們作為全省建設(shè)系統(tǒng)青年文明號(hào)先進(jìn)集體代表和青年崗位能手，在這里聚集一堂，共同紀(jì)念青年文明號(hào)活動(dòng)開展十周年，共商建設(shè)系統(tǒng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作大計(jì)，我們深感榮幸，同時(shí)也深知肩上重?fù)?dān)。本次表彰座談會(huì)的召開，是建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)一步深化青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的一個(gè)新的重要起點(diǎn)，對(duì)我們有著極大的鼓舞和鞭策作用。我們決心以今天的會(huì)議為起點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，再接再厲，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。為此，我們向全省建設(shè)系統(tǒng)各行業(yè)、各戰(zhàn)線的廣大青年文明號(hào)集體、爭(zhēng)創(chuàng)集體和廣大團(tuán)員青年鄭重倡議：

一、我們要深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐報(bào)告“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起，爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵，爭(zhēng)做傳播文明的使者。廣泛開展“青年文明號(hào)踐諾牌”、“崗位創(chuàng)佳績(jī)，青春獻(xiàn)城建” 和“樹行業(yè)新風(fēng)，讓人民滿意”等活動(dòng)，使他們熱愛本職工作，做一名愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信的文明新人。

二、我們要立足崗位建功成才，刻苦鉆研，做技能高超、不斷創(chuàng)新的優(yōu)秀青年集體。要通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽、服務(wù)承諾、技能示范等活動(dòng)，深入開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)，將爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)從技術(shù)崗位延伸到管理、服務(wù)等崗位，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位，從“小”著眼、從“實(shí)”著手，身體力行，為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、我們要珍惜青年文明號(hào)榮譽(yù)，愛護(hù)青年文明號(hào)品牌，把青年文明號(hào)培育成建設(shè)行業(yè)文明示范窗口。廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng)，在公平競(jìng)賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。要以青年文明號(hào)志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，動(dòng)員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號(hào)的先鋒模范，用自己良好的形象影響他人，用自己的文明行動(dòng)感召他人，讓青年文明號(hào)獲得更廣泛的社會(huì)影響和社會(huì)認(rèn)同，讓青年文明號(hào)的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。

四、我們要敢于實(shí)踐，樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新。青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng)，蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，大膽實(shí)踐，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，以關(guān)心社會(huì)、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo)，千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能，始終保持青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的生命力。

全省建設(shè)系統(tǒng)廣大青年文明號(hào)集體、爭(zhēng)創(chuàng)集體和廣大團(tuán)員青年，讓我們迅速行動(dòng)起來(lái)，在共青團(tuán)的旗幟下，積極投身湖北全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐，立足本職崗位，團(tuán)結(jié)拼搏，以高度的職業(yè)文明，揮灑自己的青春與熱血，譜寫無(wú)私奉獻(xiàn)的青春之歌，為推動(dòng)湖北建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，作出無(wú)愧于時(shí)代的新貢獻(xiàn)。

第四篇：創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)倡議書

永興電力客戶服務(wù)中心

關(guān)于開展創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的倡議書

永興電力客戶服務(wù)中心全體員工：

“青年文明號(hào)”是以青年為主體，在管理和服務(wù)中體現(xiàn)職業(yè)文明、業(yè)績(jī)一流的優(yōu)秀青年集體。中心作為公司對(duì)外服務(wù)的窗口，擔(dān)負(fù)著全公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)受理、電費(fèi)收取等工作，責(zé)任重大。為了以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)和推動(dòng)我中心精神文明建設(shè)的發(fā)展，提高服務(wù)水平，努力塑造一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、效率高、服務(wù)優(yōu)、群眾滿意的電力服務(wù)隊(duì)伍，我中心決定開展創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，特向中心全體員工提出以下倡議：

一、要以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、刻苦鉆研本職專業(yè)技術(shù)、技能知識(shí)、愛崗敬業(yè)、積極工作，不斷提高自身的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，使自己成為政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、一專多能的符合社會(huì)和時(shí)代要求的復(fù)合型人才。

二、要把創(chuàng)建活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在科學(xué)、規(guī)范的管理活動(dòng)中，倡導(dǎo)職業(yè)文明、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，通過熱情周到的服務(wù)和誠(chéng)信務(wù)實(shí)的工作，充分展示新時(shí)期青年的良好精神風(fēng)貌。

三、要樹立品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，加大對(duì)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)、技能培訓(xùn)力度，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使我們的服務(wù)管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

四、要大力開展倡導(dǎo)科學(xué)與文明的有益于員工身心健康的競(jìng)賽活

動(dòng)，采取“鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)”及其他形式的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和主動(dòng)性，使他們的聰明才智在各自的工作崗位上能充分地發(fā)揮出來(lái)。

五、要牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義觀念，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神，強(qiáng)化敬業(yè)愛崗的主人翁意識(shí)，團(tuán)結(jié)合作、互助互愛，用滿腔的熱情和十足的干勁，為電力事業(yè)奉獻(xiàn)青春，再創(chuàng)新佳績(jī)。

永興電力客戶服務(wù)中心的全體員工！讓我們緊密團(tuán)結(jié)，積極投身到省級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，心系企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，努力打造永興電力品牌形象，勇當(dāng)播種光明的使者，為構(gòu)建和諧社會(huì)，譜寫新的篇章，做出新的貢獻(xiàn)！

郴電國(guó)際永興分公司

創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

二〇〇八年十二月五日

第五篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建材料

青年文明號(hào)創(chuàng)建材料

中國(guó)工商銀行杭州解放路支行是浙江省工行系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的一級(jí)支行，也是全國(guó)金融服務(wù)同業(yè)中的“老先進(jìn)”。支行連續(xù)兩屆被評(píng)為“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，同時(shí)先后獲得了“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)巾幗示范崗”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

多年來(lái)，支行不斷適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化和客戶日益多樣化的金融服務(wù)需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，持續(xù)鞏固文明規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)，并與時(shí)俱進(jìn)，求索創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈地追求更新、更高、更好的服務(wù)品質(zhì)。

一、緊跟發(fā)展，服務(wù)理念與時(shí)俱進(jìn)

作為一家杭城老牌的城市中心銀行，支行始終認(rèn)清銀行業(yè)是服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，把文明規(guī)范服務(wù)作為推動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展的重要組成部分，并緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，持續(xù)更新服務(wù)理念，以先進(jìn)的理念引領(lǐng)服務(wù)工作的開展。

面對(duì)日新月異的服務(wù)環(huán)境，支行充分認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的、常規(guī)的金融服務(wù)必須要得到提升，以此來(lái)滿足客戶新的服務(wù)需求。于是支行把文明規(guī)范服務(wù)的思路從“關(guān)注自我的規(guī)范化”轉(zhuǎn)向“關(guān)注客戶體驗(yàn)的規(guī)范化”，并以“規(guī)范保持穩(wěn)定，創(chuàng)新促進(jìn)提升”為工作思路，不懈探索文明規(guī)范服務(wù)的新道路。

同時(shí)，為求在服務(wù)中讓客戶“省時(shí)、省力、省心”，實(shí)現(xiàn)“增效、增值、增信”。支行主張“361 o”的服務(wù)理念，其中“360o”是注重提供全方位的金融服務(wù)，使客戶全面滿意，“+1o”是多一份用心，給客戶多一分驚喜。由此讓支行的服務(wù)工作更加個(gè)性化和特色化。

二、科學(xué)規(guī)范，服務(wù)管理剛?cè)岵?jì)

剛性的制度約束和柔性的人本管理并舉并重，是支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得以貫徹落實(shí)的堅(jiān)實(shí)保障。

支行率先在業(yè)內(nèi)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，還是第一家引入ISO9000質(zhì)量管理體系的銀行，該管理模式至今已經(jīng)運(yùn)作了近十年。同時(shí)，支行還有一支長(zhǎng)效運(yùn)作二十年的服務(wù)管理小組，通過“高頻率、全覆蓋”的日常檢查以及“服務(wù)工單”和“服務(wù)指南針”兩大平臺(tái)對(duì)廣大員工在服務(wù)工作中的制度落實(shí)情況給予隨時(shí)、隨地、隨人的教育。

在嚴(yán)格落實(shí)制度管理的同時(shí)，支行在近兩年還倡導(dǎo)互動(dòng)式的人性化管理，開展了一系列以優(yōu)化服務(wù)人員整體形象為核心的服務(wù)品質(zhì)提升項(xiàng)目，包括采用“氛圍營(yíng)造法”推動(dòng)的全行性“微笑服務(wù)”，組織員工以客戶身份到其他優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)單位體驗(yàn)服務(wù)，服務(wù)情景模擬訓(xùn)練、服務(wù)禮儀通關(guān)訓(xùn)練等等，讓行內(nèi)一線服務(wù)人員自動(dòng)自發(fā)地參與到提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)筑精良的客戶體驗(yàn)中來(lái)，使得全行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正做到“內(nèi)化于心，外化于行”。

三、千錘百煉，服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)實(shí)有力

強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是符合現(xiàn)代銀行金融服務(wù)需求的關(guān)鍵，支行因此一直以來(lái)都集中力量在服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上做文章。

一方面加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，不斷將業(yè)務(wù)技能好，服務(wù)能力強(qiáng)的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中來(lái)，確?？蛻艚?jīng)理隊(duì)伍的活力和激情，并大力支持和鼓勵(lì)客戶經(jīng)理參加各類認(rèn)證考試，不斷提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)。目前全行有CFP3人，AFP13人，CFA1人。

另一方面加強(qiáng)大堂經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，把大堂經(jīng)理隊(duì)伍作為提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力的一支重要力量，通過招聘選拔了業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的員工擔(dān)任大堂經(jīng)理，并專門制定《大堂經(jīng)理工作手冊(cè)》，重新規(guī)劃大堂經(jīng)理的基本職能和工作要求，迅速提升大堂經(jīng)理的崗位定位。

支行還通過開展經(jīng)常性的綜合技術(shù)比賽，提升柜員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，確保柜員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，能夠更好地滿足客戶服務(wù)的需要。

四、細(xì)致入微，服務(wù)環(huán)境賓至如歸

為給客戶在金融服務(wù)上創(chuàng)造更多更好的便利，支行多年來(lái)一直認(rèn)真致力于硬件設(shè)施的投入和改造。

一方面嚴(yán)格按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)和上級(jí)行的標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行改造，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，劃分不同的客戶業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，實(shí)行全面的分層服務(wù)，發(fā)揮了強(qiáng)大而又良好的客戶服務(wù)功能。另一方面，支行還投入了大量的先進(jìn)設(shè)備設(shè)施來(lái)提升服務(wù)效率。近兩年來(lái)，更新投入數(shù)十臺(tái)ATM機(jī)、柜面微機(jī)、打印機(jī)、登折機(jī)、空調(diào)和柜面對(duì)講系統(tǒng)，還在營(yíng)業(yè)廳安排了專供客戶等候、休息的靠背座椅，“一米線”、報(bào)刊架、意見簿等等，相關(guān)自助機(jī)具均實(shí)現(xiàn)中英文對(duì)照，方便外籍客戶使用。支行還在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置了雨傘、藥箱、針線包等近十種便民措施，客戶服務(wù)的細(xì)致入微可見一斑。

五、創(chuàng)新創(chuàng)造，服務(wù)模式緊貼客戶

在“361 o”服務(wù)理念的指引下，支行創(chuàng)新服務(wù)模式，成立了一支主動(dòng)觀察、主動(dòng)詢問、主動(dòng)上門、主動(dòng)提出合理化建議，快速、及時(shí)、全面地了解和滿足客戶真正服務(wù)需求的“流動(dòng)銀行”隊(duì)伍。

這支隊(duì)伍以“1+1＞2，給客戶和銀行雙方都帶來(lái)增值的服務(wù)效應(yīng)”為宗旨，根據(jù)客戶的實(shí)際需求，以“1+X”的形式有針對(duì)性地組成專門團(tuán)隊(duì)。其中“1”是客戶經(jīng)理，相當(dāng)于“特種兵”，X是圍繞客戶經(jīng)理組建的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的其他人員，按服務(wù)客戶的需求，配備相應(yīng)的部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)行支持和后勤保障等人員。在“特種兵”的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)絕對(duì)保證對(duì)客戶服務(wù)的需求快速響應(yīng)，有效解決，求得實(shí)效。這支隊(duì)伍進(jìn)過企業(yè)、進(jìn)過市場(chǎng)、進(jìn)過社區(qū)，不但向社會(huì)大眾宣講普及金融知識(shí)，更以“家門口銀行”的形式幫助客戶解決了因快節(jié)奏工作而無(wú)法前來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的難題，受到了客戶們的青睞和好評(píng)。

六、熱心公益，服務(wù)形象深入大眾

支行始終打造“大服務(wù)”格局，在認(rèn)真服務(wù)客戶的同時(shí)，不遺余力地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)公益。

近三年來(lái)，支行對(duì)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的信貸支持累計(jì)近250億元人民幣，重點(diǎn)支持了全省性交通道路建設(shè)、城市重大公共設(shè)施建設(shè)、地方龍頭商業(yè)企業(yè)上市、社保工資發(fā)放等項(xiàng)目。支行連續(xù)五年為杭州“春風(fēng)行動(dòng)”等社會(huì)公益活動(dòng)提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)收款服務(wù)；在對(duì)“5·12汶川大地震”的愛心捐款活動(dòng)中，全行共計(jì)捐款16萬(wàn)元。同時(shí)，支行還持之以恒地組織員工積極參與社區(qū)青年志愿者服務(wù)隊(duì)，向社區(qū)、街道提供義務(wù)咨詢服務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推動(dòng)下，支行業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)了“既好又快”的態(tài)勢(shì)，積聚了大量的優(yōu)質(zhì)客戶，其中公司存款過億的客戶17家，過千萬(wàn)的90余家，個(gè)人中高端客戶30000余戶，20萬(wàn)元以上的8800余戶。到2008年，支行已經(jīng)連續(xù)七年在工總行城區(qū)支行綜合經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)中躋身四十強(qiáng)，連續(xù)五年在工行浙江省分行城區(qū)支行綜合經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)中名列第一。2009年，支行各項(xiàng)存款突破230億元，貸款超130億元、中間業(yè)務(wù)收入約1億元，全年利潤(rùn)超5.5億元，人均利潤(rùn)近260萬(wàn)元。

這次創(chuàng)建中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位，支行最深刻的體會(huì)是：銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)要保持，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)是唯一路徑；而銀行間的服務(wù)要實(shí)現(xiàn)差異化、個(gè)性化和特色化，更新理念是關(guān)鍵，創(chuàng)新模式是保障，而讓員工自動(dòng)參與服務(wù)提升則是根本。這次百佳示范單位的創(chuàng)建，正是為支行服務(wù)品質(zhì)提升提供了有利的法寶，也是對(duì)支行服務(wù)工作最好的褒獎(jiǎng)和鞭策。服務(wù)無(wú)終點(diǎn)，創(chuàng)新無(wú)止境。相信在上級(jí)行的關(guān)懷指導(dǎo)下，解放路支行的服務(wù)工作必將繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范、推陳出新、博采眾長(zhǎng)、力促發(fā)展。