第一篇：電商大會發(fā)言稿

奮斗，趁我們還年輕！

大家好！

首先自我介紹一下，我是果果之家電子商務(wù)有限公司的經(jīng)理楊瀟，今天很榮幸站在這里與大家分享電商的經(jīng)歷，其實談不上經(jīng)驗，更多的是我有一顆奮斗的心；讓我們一起來體驗現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)的悄然崛起！在拼搏的路上充滿艱辛和痛苦，因此我今天發(fā)言的題目是：“奮斗吧，趁我們還年輕”!2013年我從獨山子石油學(xué)院畢業(yè)，踏入了職場，經(jīng)過兩年的努力和奮斗，我從一名普通的石油工人晉升到人力資源部培訓(xùn)主管乃至黨政辦主管，對于大多數(shù)人來講這是一個成功的蛻變，更是一次化繭成蝶的驚艷，面對年薪12萬的高工資，我選擇了淡定，無數(shù)次反問過自己，我的夢想是什么？我到底是平平淡淡一輩子還是踏出腳下的第一步，做自己最想做的事！此時我又一次的站在了人生的十字路口。

2015年3月我踏出了人生的第一步，邁向了一個新的征程，與其說是“我”，更應(yīng)該說是“我們”，我們是一個團(tuán)隊，更是一個狼群，是一個遇到挫折坎坷向前沖的團(tuán)隊，曾經(jīng)我的領(lǐng)導(dǎo)這樣對我說過：“假如一群人為了同一個夢想而不懈努力和奮斗，這叫團(tuán)隊；而一群人為了同一個夢想各私其謀，爾虞我詐，這叫團(tuán)伙！”我?guī)ьI(lǐng)他們創(chuàng)業(yè)，我的肩上就有了更多的責(zé)任，為了夢想我承諾過：“有我一口飯吃，就有你們一口飯吃”，只要大家都努力，遇事實踐實踐在實踐，成功不請自來，隨之果果公司有了自己的企業(yè)文化：“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實、創(chuàng)新”。

回家創(chuàng)業(yè)，很多人不了解電子商務(wù)到底是做什么的，是賣電視機(jī)或者賣手機(jī)的吧！其實他們的回答我并不差異，因為當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)根本沒有形成規(guī)模，沒有形成一個自主的產(chǎn)業(yè)鏈，伊犁有著得天獨厚的自然條件，各種特色特產(chǎn)層出不窮“吊死干、薰衣草、馴馬肉、俄羅斯進(jìn)口食品”，這些都是咱們熟知的貨源，但是沒有形成規(guī)模利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺去宣傳它、推動它！而我今天做的就是這個“電子商務(wù)”，那什么是電子商務(wù)，官方的說法就是人們利用互聯(lián)網(wǎng)的方式，買賣雙方不謀面的情況下，產(chǎn)生的貿(mào)易活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物；現(xiàn)在的購物方式大不比從前，買件衣服可能轉(zhuǎn)幾條街都沒有心儀的一件，但是有了互聯(lián)網(wǎng)，消費者就有了更多的選擇平臺“淘寶、京東、一號店、唯品會等等”，達(dá)到足不出戶，所需產(chǎn)品送上門來的自在，這也就是我理解的電子商務(wù)。

有了電子商務(wù)，我也創(chuàng)建了自己的品牌“果果之秋”，顧名思義：秋天成熟的果實，也很符合新疆的風(fēng)土人情，利用品牌效應(yīng)，在淘寶上銷售新疆霍爾果斯的進(jìn)口食品做到足不出戶全球購！

曾經(jīng)我有一個網(wǎng)上銷售的目標(biāo)是月產(chǎn)值一萬元，解決一名員工一個月的基本生活費；到今天一天一萬元的產(chǎn)值，化作商品相當(dāng)于500公斤進(jìn)口糖果，也就是一家傳統(tǒng)實體店鋪糖果類一個月的銷量，之所以我們在坎坷中前行，是因為我們有一套清晰的網(wǎng)絡(luò)銷售思路，一個不甘于墮落的內(nèi)心，一年中我們有無數(shù)次一蹶不振的機(jī)會，但是我們始終保持那份團(tuán)隊精神，一個生存下去的勇氣，因為我們活著就應(yīng)該面對殘酷的現(xiàn)實，這也就是開頭兔斯基所說的，“假如沒有奇跡發(fā)生，那我們就應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造一個奇跡”，今天我所說的只是自己的心聲，和那份永不甘于平凡的心，我們還年輕，我們?yōu)槭裁床蝗^斗！只有行動，才能證明自己的實力！謝謝大家！我的發(fā)言完畢！

第二篇：電商成立大會方案

湘陰縣電子商務(wù)協(xié)會成立大會

方 案

一、時間：2018年8月8日（星期三）上午9：00

二、地點：佰嘉麗景酒店五樓麗軒廳

三、參加人員：

1、會議擬邀領(lǐng)導(dǎo)： 方臘初（副縣長）

陶 娜（政協(xié)副主席、總商會會長）陳 峰（商務(wù)糧食局局長）

2、電商企業(yè)負(fù)責(zé)人（共計50人）

四、大會流程：

主持人：劉學(xué)如（協(xié)會籌備組組長）

1、劉學(xué)如簡要匯報協(xié)會籌備情況

2、由縣政協(xié)副主席、總商會會長陶娜宣布協(xié)會成立、揭牌，并宣布協(xié)會的人員組成

3、由縣商務(wù)糧食局局長陳峰授名譽(yù)會長單位、執(zhí)行會長單位、會長單位、秘書長單位、副會長單位牌

4、由縣商務(wù)糧食局分管副局長授名譽(yù)會長、執(zhí)行會長、會長、秘書長、副會長個人牌

5、會長致詞

6、會員代表發(fā)言

7、商務(wù)糧食局局長陳峰講話

8、縣人民政府副縣長方臘初講話

9、全體參會人員合影留念

五、其它事項：

1、會場布置 ：入場、簽到、紀(jì)念品發(fā)放，投影儀播放縣各企業(yè)有關(guān)專題片，會標(biāo)會議牌由蔣凱、楊峰、鄧亞負(fù)責(zé)。

2、縣級領(lǐng)導(dǎo)及電視臺、湘陰周刊記者申請商務(wù)糧食局邀請。

2018年8月3日

第三篇：微商大會發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

我是***，今天我們相聚在天華電商產(chǎn)業(yè)園，召開311戰(zhàn)略工程啟動儀式大會，作為微商協(xié)會的代表發(fā)言，我感到十分榮幸。首先，請允許我代表菏澤市微商協(xié)會的全體會員，對大家的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。感謝您在百忙之中來到菏澤參加這次活動，更歡迎在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓對菏澤微商的發(fā)展提出您寶貴的意見和建議。同時，感謝廣州詹林生物科技有限公司、天華電商產(chǎn)業(yè)園和北京恩熙生物科技有限公司為本次活動所做的精心策劃和周密安排！

微商作為一種新的商業(yè)形態(tài)，興起于2012年的4月，當(dāng)時微信在發(fā)布的4.0版本中更新了朋友圈功能。這一增加了發(fā)表文字、圖片，評論、點贊以及分享文章的功能，一經(jīng)推出迅速被一些營銷人士所利用，至此，以朋友圈代購為代表的微商開始盛行，估計微信自己都沒有想到，這個簡單的朋友圈功能竟然會成為無數(shù)草根創(chuàng)業(yè)致富的沃土，成就了無數(shù)草根品牌的崛起，并承載了下一個淘寶的厚望。

經(jīng)過2013年的暴力成長，在媒體的推波助瀾和社會輿論的巨大爭議里，2014年“微商熱”幾乎達(dá)到了頂峰。根據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示，2014年微商指數(shù)逐月提升，至下半年，各類微商大會將微商指數(shù)推向高峰。但伴隨著微商成功學(xué)故事而來的，更多的是對微商生態(tài)的質(zhì)疑及模式爭論。這一瘋狂的高增長模式終于在2015年5月迎來了拐點。隨著央視等主流媒體對微商涉嫌造假、傳銷的連篇累牘的追蹤報道和商務(wù)部下發(fā)的《無店鋪零售業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》政策規(guī)范，微商業(yè)績開始出現(xiàn)“斷崖式”下滑，團(tuán)隊分崩離析，品牌一夜之間灰飛煙滅的比比皆是?？上驳氖?，經(jīng)過四五個月的休整調(diào)息，微商開始步入正軌。

在這個過程中，我們微商從業(yè)者經(jīng)歷了大浪淘沙般的洗禮，今天，我們能夠坐在這里，共商微商發(fā)展大事，足以證明我們每個人都是大浪淘沙后那顆最閃耀的金子。

菏澤，一直被認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)城市，不可否認(rèn)，我們在實體經(jīng)濟(jì)方面與同層級的城市有一些差距，但是我們在電商、微商領(lǐng)域，并不比他們發(fā)展的慢，甚至在某些方面遙遙領(lǐng)先。曹縣大集鄉(xiāng)丁樓和張莊，這兩個村子在電商界大名鼎鼎，它們都被阿里巴巴集團(tuán)授予“中國淘寶村”稱號。在剛剛過去的“雙十一”，在縣域農(nóng)村的銷售量排名中鄆城更是一舉拿下了淘寶的亞軍。在微商領(lǐng)域，我們有.....團(tuán)隊（舉幾個我們菏澤優(yōu)秀的微商團(tuán)隊）。同時，我們有魯西南地區(qū)最大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)--天華電商產(chǎn)業(yè)園，為微商團(tuán)隊的發(fā)展提供了一個很好的平臺。市委市政府、區(qū)委區(qū)政府更是在政策上給予了我們最大的支持。所以，我們沒有理由發(fā)展不好。

同時，也不難看出，雖然微商有很廣闊的發(fā)展前景，我們有這么好的發(fā)展平臺和政策支持，但是與實體商業(yè)、電商相比，菏澤的微商依然存在著很多不足之處，微商團(tuán)隊在發(fā)展過程中依然面臨著很多問題丞待解決。

這次，由廣州詹林公司主持的“大愛未來，譽(yù)滿澤城”“311”戰(zhàn)略工程，能夠在這個時候啟動，讓我們菏澤微商屆的同仁有一種

久旱逢甘霖的感覺，我相信，這一戰(zhàn)略工程將會很好的帶動菏澤市微商事業(yè)的健康發(fā)展，回報兩級政府惠企惠民的政策支持。能夠更好的幫助我們承擔(dān)起菏澤微商更大的社會責(zé)任，為菏澤市的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、勞動力就業(yè)、婦女保健工作以及社會慈善事業(yè)做出我們微商應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，再次感謝大家百忙之中蒞臨本次大會，菏澤微商未來的發(fā)展需要在坐的每一位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的支持和幫助。

謝謝大家！

第四篇：蝦子電商總結(jié)發(fā)言稿

借電子商務(wù)

隨“黔貨出山”做天下的辣椒生意

近年來電子商務(wù)發(fā)展迅猛，為了加快推動我鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展，結(jié)合《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》和區(qū)黨工委、管委會發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的要求，鎮(zhèn)黨委、政府把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為我鎮(zhèn)加快發(fā)展的重點工作，扎實穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)工作。

我鎮(zhèn)是辣椒產(chǎn)業(yè)的全國名鎮(zhèn)，蝦子辣椒產(chǎn)業(yè)發(fā)展20多年，產(chǎn)業(yè)成熟，底蘊(yùn)深厚。蝦子辣椒廣集黔北土壤、水質(zhì)、日照之精華，味辣香濃，品質(zhì)極佳，蜚聲海內(nèi)外，深受廣大消費者青睞?！拔r子朝天小辣椒”被評為“貴州省名優(yōu)辣椒”，曾獲國際農(nóng)業(yè)博覽會金獎，國家質(zhì)檢局地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)被中國園藝協(xié)會辣椒研究會授予全國優(yōu)質(zhì)辣椒生產(chǎn)區(qū)稱號。

蝦子辣椒專業(yè)批發(fā)市場始建于1992年，市場管理功能完備，運營良好，是全國唯一一個全年只銷售辣椒的專業(yè)批發(fā)市場，知名度遠(yuǎn)揚國內(nèi)外。2000年蝦子辣椒專業(yè)批發(fā)市場被命名為“中華人民共和國農(nóng)業(yè)部定點市場”，被國家商務(wù)部核定為“雙百市場工程”項目建設(shè)單位。

蝦子辣椒2013年交易量7600萬公斤，交易額12.5億元，2014年7.6萬噸，交易額15.6億元。占全國辣椒產(chǎn)品市場份額30%以上。市場交易覆蓋全國，遠(yuǎn)銷海外，原產(chǎn)品和制成品出口英，美等30多個國家和地區(qū)。全鎮(zhèn)現(xiàn)有辣椒加工企業(yè)7家，辣制品加工量約10萬噸，產(chǎn)值超11億元。

為順應(yīng)時代發(fā)展，搶抓電子商務(wù)發(fā)展新機(jī)遇，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”蝦子辣椒項目，發(fā)展辣椒產(chǎn)業(yè)，帶動農(nóng)民致富，我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗，引進(jìn)電商企業(yè)，結(jié)合實際情況，制定發(fā)展規(guī)劃，開展電商工作。

第一，硬件及信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是對原辣椒市場臨326國道旁房屋進(jìn)行全面改造，打造電子商務(wù)示范街 ,營造電子商務(wù)線下實體經(jīng)營氣氛，涉及門面60間，經(jīng)營面積近2000平方米，涉及辣椒零售商戶28戶，對其線下實體店進(jìn)行全面設(shè)計裝修，統(tǒng)一風(fēng)格和標(biāo)識，統(tǒng)一設(shè)計辣椒產(chǎn)品包裝，為實現(xiàn)蝦子辣椒品牌化建設(shè)做市場預(yù)熱。效果良好。二是與中國電信合作，以辣椒市場為中心架設(shè)了5個免費的無線網(wǎng)絡(luò)基站，其能覆蓋市場及周邊1000米范圍，為辣椒商戶及客戶提供了必要的網(wǎng)絡(luò)需求。三是與中國移動合作，為沿街商戶開通了電商專線光纖寬帶，為電商的運營打好了必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)。

第二，電商服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)。一是鎮(zhèn)人民政府成立了電子商務(wù)服務(wù)中心，招聘了12名工作人員，全部為35歲以下全日制大學(xué)本科學(xué)歷，專業(yè)涵蓋計算機(jī)、信息工程、電子商務(wù)、法律、財務(wù)管理等專業(yè)。全方位對示范街辣椒經(jīng)營戶開展線上銷售提供幫助和和服務(wù)。二是引進(jìn)深圳博之道電子商務(wù)公司，與之簽訂了發(fā)展電子商務(wù)合作的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，全面開發(fā)用于蝦子辣椒市場商戶網(wǎng)上交易新的平臺，首期開發(fā)020河馬軟件。三是在我鎮(zhèn)5個辣椒種植示范村，設(shè)立了電商服務(wù)點，直接與農(nóng)民對接，為農(nóng)民提供辣椒、農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)銷和網(wǎng)購商品的便民服務(wù)。

第三，平臺運營及推廣。一是淘寶店的開設(shè)與銷售運營，我電商中心工作人員幫助辣椒零售商戶開設(shè)淘寶店，并對網(wǎng)店進(jìn)行美化裝修，品牌培育，創(chuàng)業(yè)設(shè)計，運營推廣，網(wǎng)店SEO優(yōu)化，提高搜索覆蓋面。在我中心與商戶的共同努力下，有35戶開設(shè)網(wǎng)店，且家家有訂單，網(wǎng)銷交易總額超300萬，約占總銷售額的30%。二是蝦子辣椒電子商務(wù)專業(yè)平臺的構(gòu)建，由深圳博之道電子商務(wù)公司結(jié)合我產(chǎn)業(yè)實際情況，為我鎮(zhèn)打造專門的基于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的辣椒專業(yè)銷售平臺。并向農(nóng)戶，大宗商戶，零售商戶推廣使用。

第四，重點企業(yè)的合作帶頭效應(yīng)。為提升我電商示范街影響力，提升辣椒電商的整體實力，我鎮(zhèn)引進(jìn)知名的辣椒企業(yè)進(jìn)駐電商示范街。主要有“貴三紅”“蝦子朝天椒有限公司”“黔辣苑”“真辣食品有限公司”四家企業(yè)，其中“貴三紅”公司在電商示范街的直營專賣店。第一個月就實現(xiàn)網(wǎng)銷額20000左右，不僅在網(wǎng)上進(jìn)一步打響了自己的品牌，同時還拉動了蝦子其他辣椒品牌的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。為整個蝦子辣椒的網(wǎng)絡(luò)推廣奠定了一定基礎(chǔ)。

第五，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。及時響應(yīng)中共遵義市委組織部的相關(guān)電商知識培訓(xùn)，組織我鎮(zhèn)辣椒商戶30人，到遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了為期10天的專業(yè)培訓(xùn)。進(jìn)一步提升了農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力，普及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知識與技能，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及辣椒產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營效益。

第六，金融支持。我鎮(zhèn)與中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司遵義縣支行達(dá)成了合作共識。共同開展蝦子辣椒產(chǎn)業(yè)+創(chuàng)新金融服務(wù)項目。由中國農(nóng)業(yè)銀行遵義縣支行，為蝦子辣椒創(chuàng)業(yè)戶提供總額度3億元的創(chuàng)業(yè)貸款資金。將發(fā)放聯(lián)名卡，可以為椒農(nóng)提供大量的方便渠道，為椒農(nóng)免去服務(wù)費。簽署椒農(nóng)貸款協(xié)議之后，椒農(nóng)的貸款數(shù)額將提升5倍以上，并減少了辦理貸款的審批流程。

第五篇：電商年終總結(jié)

電商年終總結(jié)范文3篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商逐漸崛起,它作為銷售企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海領(lǐng)域,有著廣闊的發(fā)展前景。電商的發(fā)展模式,是電商的具體運作形態(tài),與電商的興衰息息相關(guān),為了更好地發(fā)現(xiàn)及解決電商在發(fā)展中遇到的各種問題,實現(xiàn)更佳發(fā)展模式,本文將對電商的經(jīng)營理念、產(chǎn)品、物流、服務(wù)等方面進(jìn)行對比研究,探析其中各種模式的利弊、適應(yīng)性及相應(yīng)的發(fā)展前景。本文是小編為大家整理的電商年終總結(jié)范文，僅供參考。

電商年終總結(jié)范文一：

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.企業(yè)自媒體運營(德雨品牌宣傳平臺運營情況)

1.微信

微信訂閱號.服務(wù)號認(rèn)證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號.服務(wù)號的建設(shè)完善，微信官網(wǎng)的制作。

微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2.微博

公司官方微博的注冊.認(rèn)證。微博的裝修.完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定。微博運營，發(fā)布長微博40篇以上。

3.博客

新浪博客開通，裝修完善。

博文發(fā)布15篇以上。

3.百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。

百度空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達(dá)號申請。

二.電商平臺(運營情況)阿里巴巴平臺入住，實名認(rèn)證，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成(免費推廣)年后計劃(1季度)年后進(jìn)入電商第二階段(付費運營)一.企業(yè)自媒體運營(免費推廣)招聘專門的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

(微信.微博.博客.百度)二.電商平臺(網(wǎng)店運營)網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作.招商。

(如大眾點評 百度糯米 美團(tuán) 窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站)微信小店開通，商品上架，小店運營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

三.人員招聘(前期)

軟文編輯專員

網(wǎng)店運營

在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

電商年終總結(jié)范文二：

在過去的一年中很有幸加入到XXX公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!

電商年終總結(jié)范文三：

新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個月的時光了，8月份進(jìn)入萬商臺電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個美好的發(fā)展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個月以來的工作情況：

發(fā)展前期，主要是針對萬商臺進(jìn)行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，URL鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺這個網(wǎng)站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務(wù)平臺，不僅商品多元化，商業(yè)運營模式也分3大類，B2C購物模式，B2B批發(fā)模式，O2O上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購物而對商品進(jìn)行評論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，推廣渠道除了SNS社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們 在微博，微信QQ群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應(yīng)過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進(jìn)駐萬商臺。

發(fā)展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務(wù)與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與未來走進(jìn)的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進(jìn)電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據(jù)了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。

發(fā)展后期，工作主要放在了APP客戶端，與萬商平臺相連接，建立APP客戶端的功能，開發(fā)APP的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了APP客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。

線上推廣實現(xiàn)免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。

20xx年過去了，萬商臺建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達(dá)到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結(jié)果而忽略了過程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點與美好的回憶。