第一篇：平安醫(yī)院宣傳欄

李埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳欄

工作目標

1、醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。不發(fā)生封堵、沖砸醫(yī)院，毆打醫(yī)務人員的事件。醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。

2、醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高。切實加強政風行風與醫(yī)德醫(yī)風建設，繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，醫(yī)患關系和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制。

3、醫(yī)院醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患比上年明顯減少。醫(yī)院確保不發(fā)生重大刑事案件和群體性糾紛事件，內(nèi)部治安防控能力明顯增強，實現(xiàn)我院三不、三降、“一感兩度兩率”的提升。

消防安全小常識

一、火災發(fā)生后應如何報警？撥打“119”火警電話向公安消防隊報警。

二、發(fā)生火災切勿慌張必須堅持“三要”、“三救”、“三不”的原則

三要:要熟悉自己辦公場所的環(huán)境；要遇事保持沉著冷靜；要警惕煙毒的侵害。三救：選擇逃生通道自救；結繩下滑自救；向外界求救。三不：不乘普通電梯；不輕易跳樓；不貪戀財物。

三、逃生時如何避免火和煙的危害

1、用濕毛巾掩口鼻，降低姿勢，減少濃煙的吸入。

2、在逃生途中經(jīng)過火焰區(qū)，應先弄濕衣物或者以濕棉被、地毯裹在身上迅速通過。

3、煙霧彌漫中可采用彎腰底姿逃生。并貼墻邊前進，以免錯失方向。

4、火災逃生過程中，要一路關閉所有背后的門，它能降低火和濃煙的蔓延速度。

使用滅火器三字經(jīng)

滅火器，結構簡。操作便，易掌握。安全銷，先拔去。一只手，握壓把。一只手，托底圈。用力壓，噴藥劑。使用前，切勿顛。順著風，開閥噴?；鹧娓獙?。左右擺，遠及近?？焖偻?，火勢滅。不留殘，防復燃。

安全生產(chǎn)十二忌

一忌盲目操作，不懂裝懂；二忌馬虎操作，粗心大意； 三忌急躁操作，忙中出錯；四忌只顧操作，不顧相關； 五忌忙亂操作，顧此失彼；六忌心慈手軟，擴大事端； 七忌程序不清，次序顛倒；八忌單一操作，監(jiān)護不力； 九忌有章不循，胡干蠻干；十忌不分主次，輕重緩急； 十一忌情緒波動，帶人工作；十二忌麻痹大意，輕視隱患。

安全生產(chǎn)小知識

1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》實施時間

2002年6月29日第九屆全國人大代表大會常務委員會第二十八次會議審議通過。2002年11月1日 正式實施。

2、我國現(xiàn)行的安全生產(chǎn)管理體制

企業(yè)負責、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督、勞動者遵章守紀。

3、生產(chǎn)安全事故的性質(zhì)分類

生產(chǎn)安全事故按其性質(zhì)分為：責任事故、非責任事故、破壞性事故。

4、安全生產(chǎn)中的“三違”

違章指揮、違章操作、違反勞動紀律。

5、我國的安全生產(chǎn)方針

安全第一，預防為主，綜合治理。

6、“安全生產(chǎn)月”是怎么回事？

國務院決定每年六月為全國“安全生產(chǎn)月”，在全國范圍內(nèi)集中開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。

李埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院領導小組名單

組 長：陳忠超 衛(wèi)生院院長/副書記 副組長：阮正華 衛(wèi)生院書記/副院長

李 軍 衛(wèi)生院副院長

蔡 慶 衛(wèi)生院副院長

馬 會 衛(wèi)生院副書記/工會主席 組 員：鄧必軍 辦公室主任

查文菊 護士長

徐 峰 門診部主任 廖孟明 一體辦主任 余 晴 藥劑科科長

第二篇：單位平安建設宣傳欄（模版）

單位平安建設宣傳欄

平安建設領導小組職責

一、深入貫徹落實中央、國務院、省、市、縣關于“平安創(chuàng)建”工作的方針、政策。

二、結合本單位工作實際，研究制定“平安創(chuàng)建”工作計劃，提出階段性工作部署，并組織實施。

三、組織、指導、協(xié)調(diào)、推動本單位“平安創(chuàng)建”工作，按照誰主管、誰負責的原則，落實“平安創(chuàng)建”工作的各項措施。

四、建立和完善“平安創(chuàng)建”工作目標管理責任制、檢查評比制度及獎懲制約機制，表彰先進。

五、總結推廣典型經(jīng)驗，分析研究新情況、新問題，積極探索和逐步完善“平安創(chuàng)建”工作的新路子。

六、辦理上級交辦的其它有關事宜。

平安示范單位標準

一、領導班子建設好。班子團結、辦事公道、群眾滿意。

二、平安建設工作好。主要領導負總責，落實責任制。機構、人員、經(jīng)費、措施、制度五落實。計劃、安排、檢查、考核、檔案五齊全。群眾知曉率參與率95%以上，平安創(chuàng)建達標率90%以上。社區(qū)成立自查申報小組。

三、人口管理好。無參與非法宗教和邪教組織的人員，底數(shù)清，情況明，檔卡齊全，幫教到位。

四、單位內(nèi)外秩序好。強化內(nèi)部治安措施，重點部位“三防”到位。年內(nèi)無刑事、治安案件、群眾對治安秩序滿意和基本滿意率100%。

五、干部職工教育好。各類教育計劃、安排、記錄三齊全。年內(nèi)無違法亂紀案件，平安家庭創(chuàng)建率95%以上。

六、化解矛盾效果好。及時有效，記錄齊全。年內(nèi)無人員上訪、鬧事、“民轉(zhuǎn)刑”案件。

七、宗教政策宣傳好。黨的民族宗教政策宣傳執(zhí)行好。年內(nèi)無人參與非法宗教活動。

八、值班制度堅持好。堅持領導帶班和重大節(jié)慶活動期間干部輪班制度，年內(nèi)無重大責任事故。

九、安全生產(chǎn)效益好。有安全生產(chǎn)領導機構，人員、經(jīng)費、措施、制度、記錄六落實。年內(nèi)無失、泄密和消防、交通等重大安全事故。

十、文化活動健康好。文化設施齊全，制度完善，活動正常，文化活動健康豐富。

平安創(chuàng)建措施

一、強化領導，健全機構。進一步健全綜治組織體系，配齊配強綜治專職干部，加強對基層綜治工作的政治、業(yè)務培訓，提高干部的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。

二、健全機制，維護社會穩(wěn)定。要進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制。加強維護穩(wěn)定工作的“三個網(wǎng)絡”建設，進一步加大工作力度，做到小事不出組，大事不出股室，重大矛盾糾紛不出局。

三、堅持嚴打方針，強化嚴打整治體系。要始終保持嚴打的高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各類刑事犯罪，堅決查禁亂砍濫伐和破壞野生動物的活動，健全形勢定期分析、問題定期排查機制，強化重點整治，建立長效管理機制。

四、整合社會治安資源，不斷演練，提高治安防控能力。深化“平安細胞”工程。推進

“網(wǎng)格化”管理。積極看展鄰里守望、守樓護院等聯(lián)防活動。充分利用現(xiàn)代科技成果，加強技術防范網(wǎng)絡。

五、加強社會管理。加強交通、消防管理，嚴格易燃易爆物品、有毒害物品的管理。建立治安災害預警防范工作機制，建立健全單位的治安管理。

六、強化宣傳。加強道德法制宣傳教育，不斷提高公民的道德素養(yǎng)。加強法制宣傳教育、法律服務網(wǎng)絡建設，深入開展“法律進萬家”活動，把創(chuàng)建活動延伸到各股室。

第三篇：平安醫(yī)院材料

福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”

實 施 方 案

根據(jù)福貢縣委、政府關于創(chuàng)建“平安福貢”的意見，結合本單位的具體實際情況，特制定“平安醫(yī)院”建設的實施方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，牢固樹立和認真落實科學的發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安福貢”建設做出貢獻。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置

建設“平安福貢”和“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦治國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造福貢良好的醫(yī)療環(huán)境、保障福貢人民身體健康的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工 作重心上要立足于一線科室，在聯(lián)系實際上要立足于結合，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務實。

2、結合實際，突出重點。

“平安福貢”、“平安醫(yī)院”的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我單位要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、醫(yī)療的安全、人民群眾的健康安全和職工的生命財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重要工作來抓。

3、立足經(jīng)常，重在落實

“平安醫(yī)院” 的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，力爭把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。

“平安醫(yī)院” 的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點

建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務。當前的工作重點是：

1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《獻血法》等等，并在院周一例會上有專人帶習，最后在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念、依法行醫(yī)觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法、規(guī)范行醫(yī)的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，讓每個職工能夠自覺地模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領導分工明確、責任明確，全院職工牢固樹立以人為本、救死扶傷的服務宗旨，按部就班、盡職盡責；努力做到醫(yī)院綠色急救通道暢通無阻，人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推到社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。

2、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。

加強對院內(nèi)的安全檢查，每年雨季到來之前要對院內(nèi)房屋進 行排查修繕，及時排除危房、消除隱患，嚴防倒屋傷人事件的發(fā)生，確保職工患者的生命安全。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行領導值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強與有關部門的協(xié)調(diào)，對醫(yī)院周邊環(huán)境每年進行一至兩次的綜合整治打擊侵害職工人身財產(chǎn)安全的違法、違紀活動，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。

3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。

要制定處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應的預案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。要認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織措施。

以施佳良院長為組長，劉存途副院長、余麗珍副院長為副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”建設小組，領導、協(xié)調(diào)、督促“平安醫(yī)院”建設的各項工作。

2、明確目標，落實職責。

具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標責任書，層層落實職責。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，進行批評，并追究直接責任人的責任。

福貢縣人民醫(yī)院 二00九年四月八日 福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”

實 施 意 見

為認真貫徹落實福貢縣委、縣人民政府關于創(chuàng)建“平安福貢”的意見及縣衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，扎實推進我院的治安綜合治理工作，維護好醫(yī)院正常診療秩序，確保醫(yī)療活動安全，經(jīng)研究決定，在我院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。具體實施意見如下：

一、創(chuàng)建目標

通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，逐步把我院建設成為醫(yī)療設施完善、醫(yī)院管理規(guī)范、服務模式高效的醫(yī)療衛(wèi)生單位，努力為福貢百姓創(chuàng)建一個滿意、安全、放心的醫(yī)療服務環(huán)境，同時達到“平安醫(yī)院”建設目標。

二、主要工作措施

（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。各部門、科室要高度重視醫(yī)療質(zhì)量，結合開展醫(yī)院管理年活動，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。要加強對大型醫(yī)用設備應用和醫(yī)務人員資格的準入管理，嚴格高新技術項目的準入和臨床應用管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，預防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

（二）改善服務方式，加強醫(yī)患溝通。始終堅持“以病人為中心”的服務理念，貫徹“一切為了病人，一切為了醫(yī)院”的價值觀，不斷提高醫(yī)療服務水平。開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育，贏得社會各界和群眾對醫(yī)療服務工作的理解和支持，營造一個以人為本的，醫(yī)德醫(yī)風過得硬的醫(yī)療環(huán)境。要以病人滿意為目標，把改善醫(yī)患關系、提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務貫穿于創(chuàng)建平安醫(yī)院的始終。要進一步改進服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境，提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。要充分尊重患者的知情同意權、選擇權，加強醫(yī)患之間的信息溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，暢通溝通渠道，注重溝通效果，促使醫(yī)患之間相互尊重、相互理解、誠信合作，共同戰(zhàn)勝疾病。

（三）妥善處置糾紛，防止矛盾激化。按照法律法規(guī)要求，堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置及時的原則，建立健全醫(yī)療投訴等工作機制，及時受理、處理患者投訴，建好投訴登記臺帳，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止因小失大，避免越級上訪，建立健全醫(yī)患糾紛調(diào)解組織，努力化解各類醫(yī)患矛盾。通過公安機關和其他社會力量，運用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，維護正常的醫(yī)療秩序。

（四）落實防范措施，強化治安管理。，加強醫(yī)院內(nèi)部的人防、技防、物防設施建設，建立健全院內(nèi)治安保衛(wèi)機構和保安隊伍，落實防范措施，按照《消防安全目標責任書》要求，要定期 組織重點崗位工作人員的安全生產(chǎn)學習培訓，開展經(jīng)常性的安全檢查，加強消防安全工作，及時消除內(nèi)部安全隱患；要制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，并定期組織演練；要強化對醫(yī)院大門、大廳收費處、急診室、電梯間等重要部位的管理。要強化危險品、麻醉藥品管理，做好易燃易爆物品、劇毒藥品、化學試劑、精神藥品、麻醉藥品的管理和使用，建立嚴格的使用登記制度和監(jiān)督制度，實行管理責任失職追究制，對違反規(guī)定造成嚴重后果的，要依法依紀嚴肅處理；要加強夜間值班巡邏，防止毆打醫(yī)務人員、偷盜、搶劫等惡性事件的發(fā)生。

四、工作要求

統(tǒng)一思想認識，加強組織領導。醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的重要窗口，與人民群眾的身體健康與生命安全密切相關。我們要把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作提高到構建和諧社會的高度來認識，認真組織實施，做到人員到位、責任到位、工作到位。

福貢縣人民醫(yī)院 福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建 “平安醫(yī)院”

領 導 小 組

為深入開展平安創(chuàng)建活動，根據(jù)《中共福貢縣委、福貢縣人民政府關于深入開展平安創(chuàng)建活動的實施意見》文件要求，結合本院實際，經(jīng)院務會研究決定成立: 福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組，現(xiàn)將領導小組成員通知如下: 組 長: 施佳良(院長)副組長: 劉存途(副院長)余麗珍(副院長)成員: 周文同、木玉龍、呂芳、和仕仙、楊國秀、陳勁梅、余明華、楊福珍、陳文艷。

領導小組下設辦公室，辦公室設在院辦，由劉存途同志兼任辦公室主任，工作人員由院領導及各科室負責人組成，并負責處理日常事物工作。

福貢縣人民醫(yī)院 福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”

工 作 總 結

2009年，福貢縣人民醫(yī)院認真貫徹落實縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“平安醫(yī)院“的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善醫(yī)院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全；保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總情況結如下：

一、領導重視、機構健全

我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院工作。醫(yī)院綜合治理領導小組及辦事機構健全，成立了福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組，施佳良院長擔任組長，劉存途、余麗珍副院長為副組長，其他有關職能科室領導為成員。領導小組下設辦公室。并由劉副院長專門負責創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作。院領導經(jīng)常檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把平安工作列為大事來抓，研究分析當前社會治安形勢,并結合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理工作情況，及時更進治安安全、醫(yī)療安全、護理安全策略。

二、制度完善、措施落實

為了落實相關工作措施，實行誰主管誰負責原則，醫(yī)院主要 領導親自抓，分管領導具體抓，醫(yī)院院長與縣衛(wèi)生局簽訂目標管理責任書，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂目標管理年責任書，明確規(guī)定了各自的安全職責。

建立綜合治理長效機制。制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。醫(yī)院充分發(fā)揮職能作用，按照創(chuàng)建工作的有關規(guī)定，結合工作實際和醫(yī)院社會治安管理形勢，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。如對領導干部和醫(yī)務人員制訂《福貢縣人民醫(yī)院廉潔行政制度》、《福貢縣人民醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》等；護理人員制訂有《護理風險防范措施》、《搶救工作制度》等，其中《麻醉藥品、第一類精神藥品、放射藥品安全管理制度》規(guī)定醉藥品、第一類精神藥品、放射藥品等高危險藥品專柜加鎖、專人負責，數(shù)目固定，班班交接并簽名；財務科加強對現(xiàn)金的管理等。

加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案，我院結合實際制訂了福貢縣人民醫(yī)院2009年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動。醫(yī)院黨委領導相當重視，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。同時成立了福貢縣人民醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理小組。切實保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)護人員的合法權益。醫(yī)院制訂有院前急救預案，成立醫(yī)院處置突發(fā)性事件應急小組。維護醫(yī)療機構正常工作秩序。加強消防安全教育和督導，定期檢查院內(nèi)消防設備?？傊蛋嗝刻於歼M行防火巡 查工作，及時了解和查處防火安全隱患。

通過全院職工的共同努力，順利完成今年的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，年內(nèi)醫(yī)院無刑事案件、經(jīng)濟犯罪案件、治安案件發(fā)生。無醫(yī)療事故和嚴重醫(yī)療糾紛發(fā)生，無火災事故和重大治安災害事件。

福貢縣人民醫(yī)院 2009年11月18日

第四篇：關于建設社區(qū)平安宣傳欄的請示

關于建設社區(qū)平安宣傳欄的請示

同江市城市管理綜合執(zhí)法局：

構建社會主義和諧社會是黨中央在新時期提出的重要戰(zhàn)略任務，也是增強黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政基礎，改進社會管理方式的重要舉措。

搞好平安建設是構建社會主義和諧社會的基礎。要大力加強社會治安防范控制體系建設，完善社會治安綜合治理工作機制，依法打擊和防范各種犯罪活動，切實保障人民生命財產(chǎn)安全。

在社區(qū)搞好平安建設宣傳，做到積極防范，“社區(qū)平安建設宣傳欄”可以提供安全防范知識的有效服務。如1)法律法規(guī) 2)重大新聞 3)交通安全 4)通緝公告 5)行為規(guī)范的有關內(nèi)容 ；街道居委會信息： 1)愛國衛(wèi)生宣傳 2)計劃生育 3)無償獻血 4)人大換屆選舉公告；物業(yè)信息 ： 1)物業(yè)管理費征收 2)物業(yè)管理法規(guī)宣傳 3)業(yè)委會公告等等。

針對目前我市社區(qū)宣傳欄欠缺的實際情況，我公司決定投入資金，請政府批準我公司一次性投入社區(qū)宣傳欄設施，并負責經(jīng)營及維護，共同建設城市美好未來。

特此請示。

黑龍江省東極之光文化傳媒有限公司

二O一二年六月一日

第五篇：平安醫(yī)院自查報告

141團醫(yī)院2013年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”自查報告 2013年，141團醫(yī)院 以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為載體，以落實

綜治工作目標責任制為抓手，認真履行在平安建設和社會管

理綜合治理中應承擔的工作職責，落實“誰主管，誰負責”的原則，切實把維護轄區(qū)社會安定穩(wěn)定工作落到實處，為促

進醫(yī)療衛(wèi)生全面協(xié)調(diào)發(fā)展和加快全面建設小康社會創(chuàng)造和

諧穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)將2013年醫(yī)院開展創(chuàng)建平安工作和

落實綜治《責任書》的自查情況匯報如下：

一、領導重視，有計劃有部署。

自開展建設“平安醫(yī)院”行動以來，醫(yī)院深入貫徹師市

衛(wèi)生局及團黨委的一系列政策精神，以維護社會穩(wěn)定為目

標，以人民滿意為標準，切實把保一方平安落到領導班子上。

年初，醫(yī)院堅持將此項工作納入工作計劃，主要領導親

自抓，分管領導具體抓，班子成員共同抓，將防范工作貫穿

于醫(yī)療衛(wèi)生工作的各個方面。堅持做到每季度召集一次會

議，由創(chuàng)建工作領導小組和綜治領導小組共同研究制定部署

創(chuàng)安工作，做到有步驟、分階段地穩(wěn)步推進，下大力氣抓全

體工作人員思想道德教育，尤其注重法制意識的提高，堅持

做到每周半天理論學習制度，通過深入開展法律法規(guī)的學習

活動，增強了對干部世界觀、人生觀、價值觀的正確引導。

在加強內(nèi)部防范工作管理的同時，堅持打擊與防范并舉，治

標和治本兼顧的原則，扎扎實實地抓好醫(yī)療衛(wèi)生綜合治理防

范工作和社會管理綜合治理的宣傳工作，把各項措施落到實

處。

二、加強內(nèi)部安全防范，安全責任層層落實。

為了切實做好單位內(nèi)部安全防范工作，每逢重要節(jié)假日

前夕組織開展安全大檢查活動，并安排好干部職工輪流值班

及領導帶班制，要求做好值班登記工作，預防各類突發(fā)事件的發(fā)生，舉辦消防知識講座，及時更新消防器材，并結合具

體工作制定應急預案，做到防患于未然。抓好安全生產(chǎn)月主

題活動，確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定。

三、強化監(jiān)督，確保醫(yī)療衛(wèi)生健康發(fā)展

（一）加強消防安全檢查工作。堅持每月一次消防安全

檢查工作，檢查中重點對場所消防通道是否暢通、滅火器及

消防器材是否更新，安全出口指示燈、疏散指示燈、斷電照

明燈是否完好無損等情況進行查看，確保安全防范工作落到

實處。

（二）加強對醫(yī)務人員的教育引導工作，增強守法意識，消除社會不安定因素的產(chǎn)生，開展了各類法律法規(guī)知識培訓

和考核工作。今年進行安全教育和法律法規(guī)學習12次，增

強了全體工作人員的安全意識和法律意識。

四、貫徹落實方針政策，確保醫(yī)療衛(wèi)生安全有序。

（一）醫(yī)院深入貫徹落實師市衛(wèi)生局及團黨委的精神，工作中力求落實長效機制和常態(tài)管理，使管理日趨科學化、規(guī)范化和制度化。開展定期或不定期的檢查，落實好社會治

安綜合治理責任制，對醫(yī)療衛(wèi)生安全進行定期檢查，加強防

范，及時清除隱患，做好檢查記錄，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進

行整改。特別是春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，更是積

極組織人員進行安全檢查，及時消除隱患，確保安全。

（二）發(fā)動各方面的力量，做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。

我們在各科室、小區(qū)配備了糾紛信息員，每月對職工群眾的思想工作情況、家庭、鄰里相處、醫(yī)患關系、干群關系等情

況進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀

態(tài)，今年無醫(yī)療事故、無個人和集體上訪案件。

五、認真做好宣傳活動。

為了營造扶正祛邪，懲惡揚善的社會文化環(huán)境，我們發(fā)

揮醫(yī)院優(yōu)勢，積極參與“平安醫(yī)院”各項活動，組織開展了

大量健康有益的文化活動，取得了顯著成效。

六、做好“平安醫(yī)院”工作的體會：

1、黨支部重視，黨政領導親自抓，是做好做好“平安

醫(yī)院”工作的關鍵。

2、群眾積極參與，群防群治是做好做好“平安醫(yī)院”

工作的基礎。

3、綜治委積極發(fā)揮職能作用，落實各項規(guī)章制度，是

做好做好“平安醫(yī)院”工作的保證。今年，我們在“平安醫(yī)院”工作中做出了一些成績，總結了

一些經(jīng)驗和方法，但與上級主管部門的要求還相差甚遠，在今后的工作中我們要發(fā)揚成績，克服不足，把各項工作做得更好。自評分95分，加分10分（積極推行醫(yī)療責任保險）。

一四一團醫(yī)院

2013．11．20．篇二：平安醫(yī)院創(chuàng)建工作自查報告

盧龍縣醫(yī)院

創(chuàng)建工作自查報告

根據(jù)縣衛(wèi)生局《盧龍縣平安醫(yī)院創(chuàng)建標準及考核辦法》，我院扎扎實實的開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我所創(chuàng)建平安醫(yī)院工作自查情況匯報如下：

一、工作目標

按照全面落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合單位工作特點和實際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。

二、自查情況

1、建立健全組織機構。醫(yī)院制定了《盧龍縣醫(yī)院“平安醫(yī)院創(chuàng)建”實施方案》，成立了創(chuàng)建活動領導小組，由院長任組長，各位班子成員為副組長，各科室主任、護士長為成員，“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組下設辦公室，辦公地點設在醫(yī)院辦公室，趙建勝兼任辦公室主任，魯文忠兼任辦公室副主任。醫(yī)院定期召開平安醫(yī)院工作專題會議，廣泛開展各種形式的宣傳發(fā)動，通過院周會、科室查房、電子顯示屏、宣傳欄、院報等多渠道宣傳安全生產(chǎn)知識，組織職工學習《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)。

2、做好各項安全防范措施。建立了安全生產(chǎn)組織，配備了保安員，人員和責任明確，建立了安全生產(chǎn)管理制度，以及安全生產(chǎn)教育、培訓、檢查、評比、獎懲制度。對重點部位、重點人群、重點環(huán)節(jié)進行重點管理，并對查出的安全隱患及時整改。消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統(tǒng)、安全標志和應急照明齊全，符合規(guī)范要求。院內(nèi)未發(fā)生重大刑事、治安案件、重大事故、火災。

3、強化重點部位的防范。在收費室、財務科、大廳、病房樓、大門口等安裝了100余個攝像頭，進行24小時監(jiān)控，并且監(jiān)控室與市公安局聯(lián)網(wǎng)，防止和減少治安事件的發(fā)生。做好毒、精、麻藥品和易燃易爆物品的管理工作，健全了各項制度，嚴格按照《盧龍縣醫(yī)院麻醉藥品專用卡申辦程序》為癌癥病人發(fā)放麻醉卡，做到專人管理、專人使用、專柜儲存。醫(yī)療廢物嚴格按照分類收集、定點存放、定點回收。

4、健全醫(yī)療質(zhì)量管理。開展全員醫(yī)療質(zhì)量安全教育，制定了各項工作制度以及工作流程，提高醫(yī)療安全意識。認真執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)則制度，落實十三項核心制度以及首診負責制，嚴格按照臨床診療規(guī)范和技術操作規(guī)范開展各類診療服務，完善了崗位職責和技術操作規(guī)程，避免發(fā)生因診療服務過程中出現(xiàn)過錯而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。定期開展醫(yī)療質(zhì)量安全評價，加強病歷書寫規(guī)范的學習。認真落實診療、護理技

術規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，規(guī)范醫(yī)務人員行為。杜絕無證行醫(yī)行為，如發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息。

5、構建和諧醫(yī)患關系。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，優(yōu)化診療環(huán)境，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，加強回訪中心對出院患者的回訪工作，回訪率達80%以上，全面提高患者的綜合滿意度。6月份安裝了權力運行監(jiān)控機制系統(tǒng)和群眾滿意度測評系統(tǒng)，并且在院務公開欄顯著位置公示監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督。

6、大力開展綜治工作。完善醫(yī)院各類事件應急預案，包括突發(fā)公共事件費、醫(yī)療安全類、信息類、后勤類、臨床類、護理類等120種應急預案，邀請縣消防大隊參謀來我院進行消防知識以及滅火培訓，并在五官科病房進行消防應急演練工作。開展配合公安、工商、食藥監(jiān)、城管等部門，做好醫(yī)院及周邊環(huán)境整治，維護醫(yī)療秩序，暢通進出道路交通。

通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，確保正常的診療秩序和醫(yī)院穩(wěn)定。在今后的日常工作中，我們將對出現(xiàn)的問題隨發(fā)現(xiàn)隨解決，有效防范和堅決遏制事故的發(fā)生。

盧龍縣醫(yī)院

2013年10月16日篇三：石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院自查報告

石橋驛衛(wèi)生院創(chuàng)建

“平安醫(yī)院”活動工作情況自查報告

為貫徹落實開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動精神，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，我鎮(zhèn)積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，并制定實施方案，現(xiàn)將有關工作總結如下：

一、工作開展情況

工作的進展情況

第一階段（4月20日前）：動員部署，制訂方案

1、成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領導協(xié)調(diào)小組，制定下發(fā)實施方案，明確創(chuàng)建活動總體目標、主要任務、部門職責及工作要求，對全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行全面部署。

2、成立了相應機構，結合當?shù)貙嶋H制定了創(chuàng)建活動實施方案，召開平安醫(yī)院創(chuàng)建活動動員會議，對開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行具體部署。

第二階段（4月21日-4月30日）：全面啟動，重點突破

1、由石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組辦公室牽頭，相關部門參與，根據(jù)東寶區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建考核評價標準逐一落實，自查自糾。

2、對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強宣 傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。

3、公安、工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境專項整治行動，開展醫(yī)院內(nèi)部治安專項檢查和指導工作。

開展的活動內(nèi)容

（一）積極完善機制建設

1、進一步完善醫(yī)患溝通機制。

我院在原有基礎上加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充

分利用公示牌（欄）、服務手冊等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。

認真落實住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費、服務信息，解釋化疑，化解矛盾。各科室進一步改進和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會行風監(jiān)督員會議，及時聽取社會意見和建議。并堅持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進醫(yī)院工作。

2、進一步完善投訴處理制度。成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進行醫(yī)德醫(yī)風檢查。著重檢查醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風檢查結果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組會議，并將當月檢查結果與科室、科主任目標考核掛鉤。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風投訴處理制度，堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好 病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風講評制度，充分利用醫(yī)院周會時間，堅持每季度的全院醫(yī)德醫(yī)風講評，對受到病人贊譽的科室和醫(yī)務人員及時進行了表揚；對病人意見相對集中的現(xiàn)象和存在的問題及時進行暴光和批評，促進相關科室和個人整改和提高。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機制，通過協(xié)調(diào)，建立與公安部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時化解矛盾。

（二）開展豐富多彩的創(chuàng)建活動

1、開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結合“醫(yī)院管理年活動”、“治理商業(yè)賄賂“等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育；素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。

2、開展落實各項核心醫(yī)療制度活動。醫(yī)療機構將“構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結合起來，與醫(yī)院創(chuàng)新年活動結合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構建和諧的醫(yī)患關系奠定了良好的基礎。

3、醫(yī)院加強與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全治保會、護院隊、義務消防隊等群防群治組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設施建設。配合公安部門落實安全生產(chǎn)責任制，開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐

怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，并組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防發(fā)生流失事件。

（四）公安部門加強了對醫(yī)療機構周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時排查并消除各種治安隱患。經(jīng)常分析醫(yī)療機構及周邊地區(qū)違法犯罪活動的特點和規(guī)律，加強巡邏守護，嚴密防范侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。對醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序進行整治，依法打擊“醫(yī)托”、“號販子”和散發(fā)、張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告等違法行為，到目前為止未發(fā)現(xiàn)異常情況的發(fā)生。

（五）完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實預防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結合開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，我鎮(zhèn)安排部署開展醫(yī)療機構重點部位和人員密集場所安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動，對應急救援預案的制定和落實情況進行了檢查，對存在的安全隱患進行了逐一排查和整改。

二、存在的問題和建議

1、平安醫(yī)院建設是一個系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完成，目前，各部門之間的溝通機制尚不十分健全。下一步要在加大信息溝通力度，逐步理順各部門工作關系。

2、部分衛(wèi)生院相關部門對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結合醫(yī)院管理年和等級醫(yī)評審加大

對醫(yī)院的考核力度，使平安醫(yī)院建設工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

我院平安醫(yī)院建設工作雖然開展了一些，但部分工作還缺乏一定的深度，與上級領導的要求還存在一定的差距。我們將在上級領導得關心支持下，進一步細化工作，協(xié)調(diào)各方力量，將平安醫(yī)院建設工作深入扎實有效地開展下去。

石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院 二○一一年四月二十九日篇四：創(chuàng)建平安醫(yī)院自查報告

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作自查報告

為貫徹落實開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動精神，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，我院積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，并制定實施方案，現(xiàn)將有關工作總結如下：

一、工作開展情況

工作的進展情況

1、成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領導協(xié)調(diào)小組，制定下發(fā)實施方案，明確創(chuàng)建活動總體目標、主要任務、部門職責及工作要求，對全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行全面部署。

2、成立了相應機構，結合當?shù)貙嶋H制定了創(chuàng)建活動實施方案，召開平安醫(yī)院創(chuàng)建活動動員會議，對開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進行具體部署。

第二階段：全面啟動，重點突破

1、由院創(chuàng)建活動小組辦公室牽頭，相關科室人員參與，根據(jù)平安醫(yī)院創(chuàng)建考核評價標準逐一落實，自查自糾。

2、對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。開展的活動內(nèi)容

（一）積極完善機制建設

1、進一步完善醫(yī)患溝通機制。我院在原有基礎上加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用公示牌（欄）、服務手冊等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認真落實住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費、服務信息，解釋化疑，化解矛盾。各科室進一步改進和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會行風監(jiān)督員會議，及時聽取社會意見和建議。并堅持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進醫(yī)院工作。

2、進一步完善投訴處理制度。

成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進行醫(yī)德醫(yī)風檢查。著重檢查醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風檢查結果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組會議，并將當月檢查結果與科室、科主任目標考核掛鉤。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風投訴處理制度，堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。堅 持和完善醫(yī)德醫(yī)風講評制度，充分利用醫(yī)院周會時間，堅持每季度的全院醫(yī)德醫(yī)風講評，對受到病人贊譽的科室和醫(yī)務人員及時進行了表揚；對病人意見相對集中的現(xiàn)象和存在的問題及時進行暴光和批評，促進相關科室和個人整改和提高。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機制，通過協(xié)調(diào)，建立與公安部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時化解矛盾。

（二）開展豐富多彩的創(chuàng)建活動

1、開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結合“醫(yī)院管理年活動”、等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育；素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。

2、開展落實各項核心醫(yī)療制度活動。醫(yī)療機構將“構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結合起來，與醫(yī)院創(chuàng)新年活動結合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構建和諧的醫(yī)患關系奠定了良好的基礎。

3、醫(yī)院加強與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全治保會、護院隊、義務消防隊等群防群治組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設施建設。配合公安部門落實安全生產(chǎn)責任制，開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制

定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，并組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防發(fā)生流失事件。

（四）完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實預防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結合開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，我鎮(zhèn)安排部署開展醫(yī)療機構重點部位和人員密集場所安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動，對應急救援預案的制定和落實情況進行了檢查，對存在的安全隱患進行了逐一排查和整改。

二、存在的問題和建議

1、平安醫(yī)院建設是一個系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完成，如公安、工商等，目前，我院與以上部門之間的溝通機制尚不十分健全。下一步要在加大信息溝通力度，逐步理順工作關系。

2、我院部分醫(yī)務人員對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結合醫(yī)院管理年加大對各科室的考核力度，使我院平安醫(yī)院創(chuàng)建成功。

3、我院由于各方面原因，未設立警務室、因經(jīng)費原因，未建立與公安部門聯(lián)網(wǎng)的報警設備，下一部我院將多方籌資，努力解決這一難題，以保障醫(yī)務人員及患者生命財產(chǎn)安全。

我院平安醫(yī)院建設工作雖然開展了一些，但部分工作還缺乏一定的深度，與上級領導的要求還存在一定的差距。我們將在上

級領導得關心支持下，進一步細化工作，協(xié)調(diào)各方力量，將平安醫(yī)院建設工作深入扎實有效地開展下去。

天水長控醫(yī)院 2015.7.12篇五：宜中醫(yī)創(chuàng)建平安醫(yī)院自查報告 宜城市中醫(yī)院

2014年創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結 2014年，宜城市中醫(yī)院在市衛(wèi)計局和市黨委、政府的統(tǒng)一領導下，我院結合自身實際，以落實醫(yī)療安全措施，建立和完善醫(yī)療安全措施，及時化解醫(yī)患矛盾為主線，扎實全面開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動取得了顯著成效?，F(xiàn)將今年創(chuàng)建活動工作總結如下。

一、加強宣傳，提高認識。

宜城市中醫(yī)醫(yī)院成立于1979年?，F(xiàn)全院編制床位350張。設有35個臨床醫(yī)技科室，隨著醫(yī)院服務水平提高，醫(yī)院重點、特色?？撇坏訌?，我院年門診量20萬余人次，出院1萬余人次，醫(yī)院年收入6千萬，醫(yī)院正逐步發(fā)展成為一家擁有多種?？铺厣默F(xiàn)代化縣級市中醫(yī)醫(yī)院。2014年以來醫(yī)院依社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院廣大醫(yī)務人員認真學習綜治工作有關文件，召開全院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。二是繼續(xù)組織廣大干部職工學習各類衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作能力，增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各項醫(yī)療工作正常進行。制訂了防災害事故的應急處置預案并組織演練，對從事院前急救調(diào)度、醫(yī)療、護理、駕駛等重要安全崗位工作人員定期培訓。成立突發(fā)群體性事件應急處置指揮系統(tǒng)，完善了應急處置工作預案，嚴格執(zhí)行信息報告和反饋程序。有防范邪教組織和非法組織活動的措施并加以落實。

二、扎實開展，確保成效。

（一）加強組織領導

成立宜城市中醫(yī)院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，組長：吳文凱。副組長：徐濤、徐善全。成員：郭士舉、劉道華、劉朝輝、黃成富。領導小組下設辦公室，具體負責平安醫(yī)院創(chuàng)建活動日常工作，由劉朝輝擔任辦公室主任。

領導小組的主要職責是：組織開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，對各科室創(chuàng)建工作開展專項檢查和定期考核；加強組織協(xié)調(diào)和督促檢查，研究制訂開展創(chuàng)建活動檢查考核和表彰獎勵辦法。

（二）醫(yī)療糾紛分析

近年來，醫(yī)療糾紛已經(jīng)成為公眾關注的一大社會熱點問題。醫(yī)療糾紛也在逐年上升。醫(yī)療糾紛處理好壞，不僅影響著醫(yī)院醫(yī)務人員的工作積極性，也影響著醫(yī)院的聲譽。隨著《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《侵權責任法》等相關醫(yī)療法規(guī)的頒布實施，居民的法律意識、自我保護意識不斷增強，對醫(yī)院醫(yī)療服務需求也逐步提高，醫(yī)患之間對醫(yī)療服務認識上的偏差和誤解正在增大，使得廣大人民群眾對醫(yī)療服務的滿意度持續(xù)不滿。因此，正確認識和分析糾紛發(fā)生的原因，對研究相應的防范措施有極其重要的意義。醫(yī)療糾紛的常見原因有：

1、少數(shù)不法分子通過鬧事達到個人目的。近年來社會上少部分人員認為只要是在醫(yī)院死亡不論醫(yī)院有無過錯就得醫(yī)院買單，否則就招集患者家屬與社會上其他不法人員對醫(yī)院、醫(yī)務人員采取不正當手段鬧事，造成醫(yī)院的負面影響，迫使醫(yī)院向患者家屬進行賠償。

2、醫(yī)患溝通不到位。醫(yī)院也有個別醫(yī)務人員缺乏與患者溝通的能力，特別是年輕的醫(yī)務人員對病人及家屬心理不能很好把握，又缺少語言藝術和技巧，如治療或術前談話交待不清，正常治療后果說明不詳，對病人咨詢的回答過于絕對或不留余地，一旦不能達到病人或家屬所期望的，往往引發(fā)不必要的醫(yī)療糾紛。

3、患者及其家屬對醫(yī)療效果期望過高。在正常診療過程中，由于患者病情和體質(zhì)等特殊性，出現(xiàn)正?；虿豢深A料的并發(fā)癥等，患者家屬不理解發(fā)生爭議。

4、社會輿論宣傳的誤導，促使患者及其家屬對醫(yī)院、醫(yī)生缺乏信任等。

（三）醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛機制建立情況

為了維護醫(yī)院醫(yī)療正常秩序，完善醫(yī)院長效管理機制。一是強化和維護醫(yī)院穩(wěn)定工作責任制。健全領導接待日制度和重要信息報告制度，規(guī)范投訴事項受理、辦理程序，進一步健全限時督辦和責任追究制度，確保維護醫(yī)院穩(wěn)定工作措施落實。二是醫(yī)院醫(yī)療糾紛調(diào)處小組履行職責，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)、患雙方合法權益。三是加強醫(yī)患溝通。組織開展醫(yī)患溝通培訓，掌握溝通的方法、技巧與主要內(nèi)容，最大限度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護正常醫(yī)療秩序。同時，運用綜合手段努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。近幾乎來我院沒有發(fā)生一起因醫(yī)療事故引起的醫(yī)療糾紛案。

三、自查情況 醫(yī)院在認真組織廣大職工學習文件精神的基礎上，以科室為單位開展群眾性的創(chuàng)建平安醫(yī)院重要性、必要性和活動目的、意義的再認識，在職工中開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、和諧醫(yī)院思想大討論，使廣大職工從思想上真正認識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、和諧醫(yī)院重大意義，形成人人都參與，個個都成為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳者、執(zhí)行者和落實者。同時，醫(yī)院還制作宣傳標語、宣傳橫幅、櫥窗等向來院就醫(yī)的患者、住院的病友開展宣傳，為醫(yī)務人員、來院就醫(yī)的患者和住院的病友搭起了共創(chuàng)“平安醫(yī)院”和諧醫(yī)院的良好平臺，明確工作責任，目標落實到科室及個人。

(一)落實措施，優(yōu)化流程，優(yōu)質(zhì)安全服務

醫(yī)院長期以來堅持“以病人為中心”的服務理念，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量和依法執(zhí)業(yè)。創(chuàng)新優(yōu)化服務流程，美化診療環(huán)境。對門診醫(yī)師不足的問題給予及時的調(diào)整、充實,合理安排工作時間,按照上級要求,醫(yī)院堅持了365天,天天開診,保證病人及時就診。從門診到病房,建立醫(yī)療費用公開透明制度,住院病人實行一日一清單,在住院處、門診大廳設立費用查詢系統(tǒng),病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細情況,每年開展兩次法律法規(guī)的培訓工作提高醫(yī)務人員法律意識，深受病人的好評。(二)、糾風工作

醫(yī)院糾風辦從構建和諧醫(yī)患關系和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的高度,大力加強監(jiān)督制約機制,對醫(yī)護人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實施有效的監(jiān)督。

加強對全院職工、醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育,使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想,在實際工作中注重醫(yī)患溝通,對患者反映的醫(yī)療方面的問題,做到及時答復及時處理。

改進醫(yī)患溝通方式,注重溝通效果,每周開展一次調(diào)查問卷,了解掌握患者對醫(yī)院的意見和建議;定期舉辦社會監(jiān)督員懇談會。建立醫(yī)患溝通會長效機制,醫(yī)院還制定了《醫(yī)患溝通制度》、《對違紀違規(guī)行為進行通報公示的規(guī)定》、《受理病人投訴相關事項的規(guī)定》等制度措施。嚴格技術準入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。結合開展醫(yī)院管理年活動,全面加強醫(yī)院管理,建立健全醫(yī)療安全管理體系,切實落實醫(yī)院各項醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設備合理、合法、安全使用,有效的避免了發(fā)生的醫(yī)療差錯和事故。(三)、保衛(wèi)科

1、加強安全教育,防患于未然。

近年來，隨著醫(yī)院醫(yī)療技術及規(guī)模不斷發(fā)展，就診病患的增多，醫(yī)院保衛(wèi)科在執(zhí)行醫(yī)院安全保衛(wèi)任務的過程中,深深體會到安全工作量的增大,為提高防患于未然的重要性。我院保衛(wèi)科新招聘安保人員3人，共計7人安保人員保障醫(yī)院保衛(wèi)工作，在開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的建設中,應著力加強對醫(yī)院職工、患者、住院病友的教育宣傳工作。因此,每年醫(yī)院都邀請派出所、消防支隊的同志前來醫(yī)院向職工講課、醫(yī)院還組織保衛(wèi)科的同志到消防部隊觀摩消防演練和學習,為提高保衛(wèi)人員的素質(zhì)和能力,每月保衛(wèi)科工作人員深入各病區(qū)開展安全檢查集理論性、實用性于宣傳工作中,卓有實效的開展預防火災、防盜教育活動。

2、加強消防安全巡查及安全保衛(wèi)巡查工作。在加大宣傳力度,提高醫(yī)院全體職工消防安全意識的基礎上。醫(yī)院保衛(wèi)科對醫(yī)院消防安全指定專人負責,每季度對設備進行維護和更換,確保了人員、資金、設備的“三到位”。加強預防事故安全疏導工作,保證醫(yī)院的消防安全工作。加強對病區(qū)重點部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設備、公共財產(chǎn)等進行巡查,切實保障安全保衛(wèi)工作。

3、完善和執(zhí)行醫(yī)院總值班制度,強化安全巡查力度。

召集醫(yī)院各科室負責人,進行安全教育學習,簽定醫(yī)療安全責任狀。保衛(wèi)科工作人員堅持24小時值班制度,建立各種自然災害應急方案。切實保障醫(yī)院醫(yī)療工作順利有序進行。加強門衛(wèi)、保衛(wèi)值班,密切留意進出醫(yī)院的可疑人員,對進入醫(yī)院的不法人員給予嚴厲打擊。強化巡查力度,切實為醫(yī)院提供了安全保障。

4、采取積極的預防措施,大力開展群防群治工作。

在保障醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的基礎上,加強對醫(yī)院周邊及職工家屬區(qū)的巡視工作,同時配合公安機關,切實對醫(yī)院周邊群眾、職工生活區(qū)進行綜合治理。

四、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制

通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,使醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改善,醫(yī)院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn),全年醫(yī)院未出現(xiàn)刑事案件和治安事件。為建立和諧醫(yī)院奠定了堅實的基礎。

為不斷總結經(jīng)驗,適時推進創(chuàng)建工作,提高創(chuàng)建質(zhì)量,把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結合起來,互相促進,互相提高。我們將在省衛(wèi)生廳、省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”辦公室的領導下,以高度的政治責任感和使命感,做好醫(yī)院的安全工作,努力把醫(yī)院各方面的安全工作提高到一個新的水平,為前來我院就醫(yī)的廣大人民群眾創(chuàng)造一個安全有序的診療環(huán)境.四、改進措施 加強法律法規(guī)的培訓工作，醫(yī)務科在每年組織全院培訓的同時還要通過院周會、科內(nèi)晨會時間對全院醫(yī)務人員開展工作，使全院醫(yī)務人員不但提高法律意識、自我保護意識，使醫(yī)院醫(yī)療服務需求也逐步提高，醫(yī)患之間對醫(yī)療服務認識上的偏差和誤解要促見縮小，使得廣大人民群眾對醫(yī)療服務的滿意度不但提高。因此，要正確認識和分析糾紛發(fā)生的原因，提高醫(yī)院防范措施和各種應急能力。