第一篇：太極智旅總裁高山接受中國旅游報采訪-用“互聯(lián)網(wǎng)+”為旅游安上智慧的“芯”

太極智旅：用“互聯(lián)網(wǎng)+”為旅游安上智慧的“芯”

2017-07-18

來源：中國旅游網(wǎng)

-----訪太極智旅信息技術(shù)有限公司總裁

高 山

盛夏時節(jié)，正是旅游旺季，貴陽青巖古鎮(zhèn)景區(qū)的售票點沒有像以往那樣排起綿延長龍。景區(qū)入口滾動播放著該景區(qū)的游客接待量以及天氣情況，景區(qū)能隨時根據(jù)瞬時人流量進行合理監(jiān)管，游客也能根據(jù)景區(qū)公布的數(shù)據(jù)，實時了解各個項目的排隊人數(shù)和等待時間，合理安排行程，整個景區(qū)顯得井井有條。

而這番井然的秩序則要歸功于太極智旅運營的智慧旅游運行監(jiān)管平臺。

在貴陽，由太極智旅負(fù)責(zé)運營的智慧旅游運行監(jiān)管及應(yīng)急指揮中心，12塊LED顯示屏組成的大屏幕上，全市各大景區(qū)和貴陽北站旅游集散中心的運行情況一目了然。

“這個指揮平臺聯(lián)接著景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，如果景區(qū)發(fā)生突發(fā)事件，景區(qū)實時動態(tài)視頻將上傳至指揮中心，可以在最短時間內(nèi)做出應(yīng)急決策?！碧珮O智旅信息技術(shù)有限公司總裁高山告訴記者，這個堪稱“看得見、呼得應(yīng)、聯(lián)得上、管得住”的旅游運行監(jiān)管及應(yīng)急指揮平臺，為貴陽全域旅游的發(fā)展插上了翅膀。

實際上，貴陽市智慧旅游運行監(jiān)管及應(yīng)急指揮中心只是太極智旅“智慧旅游”的一個縮影。作為中國領(lǐng)先的智慧旅游解決方案和服務(wù)提供商，太極智旅成立以來一直致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先、世界知名的旅游行業(yè)智慧化解決方案供應(yīng)商，服務(wù)于城市、區(qū)域的智慧旅游平臺建設(shè)，在智慧營銷、智慧管理、智慧服務(wù)以及智慧體驗四個方面形成了系統(tǒng)化解決方案。

赤水河谷的智慧旅游綜合服務(wù)平臺、西安的旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)??如今，太極智旅的觸角已經(jīng)遍及神州大地，太極智旅的產(chǎn)品也正給游客帶來更加便捷的旅游體驗。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，智慧旅游公司并不少見。太極智旅靠什么從眾多公司中脫穎而出？它又是如何從默默無聞到聲名鵲起，并步入轉(zhuǎn)型提升的持續(xù)發(fā)展之路？帶著一連串的問題，記者走進太極智旅，與太極智旅信息技術(shù)有限公司總裁高山面對面，對太極智旅進行了深入了解。

以下是記者對太極智旅信息技術(shù)有限公司總裁高山的采訪。

記者：互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來使得旅游者的消費方式發(fā)生了明顯的變化。請您講講太極智旅誕生背后的故事？

高山：提到太極智旅就得先回顧一下太極計算機股份有限公司。2015年太極股份提出了“固根基、展兩翼”的業(yè)務(wù)策略，其中“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”是太極股份在“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)布局中的重要探索。2015年，借助旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢，太極智旅落戶貴陽，開啟智慧旅游“貴陽模式”新發(fā)展。在我看來，智慧旅游的核心是旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，因此太極智旅在成立后積極踐行“將貴州旅游植入‘智慧’基因，通過互聯(lián)網(wǎng)手段推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”這一理念，努力做一個智慧旅游的拓荒者和實踐者，用自己的行動去變革。

近兩年，國家旅游局連續(xù)出臺《旅游+互聯(lián)網(wǎng)行動計劃》、《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》等支持智慧旅游發(fā)展的政策，這為太極智旅的發(fā)展注入了新動力。

記者：為深入推進智慧旅游工作，貴公司有哪些具體的嘗試？取得了哪些成績？

高山：太極智旅成立兩年以來，在貴陽、遵義、西安等重點戰(zhàn)略城市落地的各類智慧旅游項目均獲得了客戶的認(rèn)可及高度評價，成為當(dāng)?shù)卣闹攸c扶持對象。

太極智旅成立之初以貴州省為中心，與貴州省、各地州市及各區(qū)縣政府?dāng)y手打造全國領(lǐng)先的智慧旅游產(chǎn)業(yè)基地和智慧旅游大數(shù)據(jù)中心，探索了“貴陽模式”。太極智旅協(xié)助貴陽旅發(fā)委建成了智慧旅游運行監(jiān)管及應(yīng)急指揮平臺。該平臺通過建立市、區(qū)（市、縣）、企業(yè)三級聯(lián)動的運營監(jiān)管體系，實現(xiàn)貴陽旅游行業(yè)“看得見、連得上、呼得應(yīng)、管得住”四大應(yīng)用效果。

在遵義市，太極智旅以大數(shù)據(jù)、智慧旅游為手段，打造了集數(shù)據(jù)匯聚管理、日常運行管理、應(yīng)急指揮調(diào)度、綜合顯示管理、旅游運營管理等全方位管理功能為一體的赤水河谷智慧旅游綜合平臺，該方案得到了遵義市市委、市政府的高度重視。

此外，太極智旅還在西安將建設(shè)智慧旅游綜合營銷平臺試點城市與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，運用現(xiàn)代科技推動旅游管理體制等促進西安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

記者：結(jié)合太極智旅的產(chǎn)品，您認(rèn)為，智慧旅游時代，旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵點是什么？

高山：智慧旅游的宗旨是利用各種互聯(lián)網(wǎng)手段疏通旅游前、中、后期的痛點。一方面是讓旅游產(chǎn)業(yè)分享到智慧的紅利；另外一方面是讓游客更好地體驗旅游的樂趣。我認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵是解決游客游中的痛點。太極智旅恰巧致力于全面解決旅游中的諸多問題，業(yè)務(wù)內(nèi)容既涉及C（游客）端，也涉及B（企業(yè)）端，同時也包含G（政府）端，重點圍繞游客感知和行業(yè)管理兩條主線，使旅游資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)，滿足游客、旅游行業(yè)服務(wù)人員及行業(yè)主管部門的不同需求，打造項目所在地旅游品牌。

記者：太極智旅的發(fā)展優(yōu)勢是什么？

高山：作為國家旅游局智慧旅游專家成員之一，太極智旅天然就對行業(yè)有較清晰的理解與認(rèn)知。太極智旅是國內(nèi)最早成立的智慧旅游平臺，也是眾多知名旅游景區(qū)或者旅游城市的獨家或主要服務(wù)商。太極智旅擁有獨立運營且面向全國服務(wù)的信息數(shù)據(jù)庫、旅游咨詢服務(wù)、旅游網(wǎng)絡(luò)客戶管理等平臺，覆蓋吃、住、行、游、購、娛等六大要素。

簡單來講，太極智旅有以下幾大優(yōu)勢：一是領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢；二是領(lǐng)先的行業(yè)影響力；三是領(lǐng)先的服務(wù)體驗。

記者：談?wù)勏乱徊焦ぷ鞑渴鸬闹饕繕?biāo)和重點任務(wù)有哪些？

總結(jié)來說，就是“三步走戰(zhàn)略”。當(dāng)前，太極智旅明確了從“建筑商”到“運營商”，最終成為“開發(fā)商”的三步走戰(zhàn)略。太極智旅致力于成為智慧旅游產(chǎn)業(yè)的建筑商、運營商及開發(fā)商，希望依靠智慧旅游產(chǎn)業(yè)四大產(chǎn)品線路，通過“規(guī)劃—設(shè)計—建設(shè)—運營—共同經(jīng)營”的模式，推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，打造智慧旅游產(chǎn)業(yè)的大生態(tài)圈。

智者借力而行，慧者運力而動。在全域旅游時代，秉承“解決游客游中的痛點”，借助行業(yè)發(fā)展的東風(fēng)，太極智旅前行的步伐也越來越堅定。