第一篇：2014暑期社會實踐報告封皮

2013-2014第二學年

暑 假 社 會 實 踐 報 告

學 院：經濟管理學院

年級專業(yè)：2011級財務管理

姓

名:魏博雅

學

號:１１０４６２１１２７

大三的生活在緊張忙碌的期末考試終于結束，迎來了愉快的暑假。這次暑假，我打算到同學家開的民宿打工，來充實自己的假期，這樣也可以利用暑期時間來增長自己的社會經驗。其實在選擇這份工作之前，我還是很緊張的，畢竟我對民宿旅店的業(yè)務不熟悉，如果在哪個環(huán)節(jié)出了錯，會給旅行社帶來很大的損失，而且現(xiàn)在暑假是旅游的高峰期，旅行社也挺忙的，在加上多了一個不會做事的人在，豈不是很麻煩。但同學安慰我說凡事都有第一次，只要你能努力適應，很快就能做好。于是，我懷著忐忑的心情接受了。同學的家的民宿在河北省保定市著名的旅游景點野三坡百草畔附近，名字叫“李晉農莊”。野三坡白草畔景區(qū)是野三坡的至高點，主峰海拔1983米，與北京的百花山屬姊妹峰，是京西四大高峰之一。白草畔是野三坡境內一處保存較好的森林旅游區(qū)，森林面積達1萬多畝。李晉農莊為兩層樓房，東西配房的獨立小院的模式。配房的房頂是涼亭，用來吃飯、打牌，供游客娛樂使用。二樓都是客房，每間客房都有空調、電視、獨立衛(wèi)浴。一樓，則為客廳，用來就餐、開會、KTV。整間民宿，干凈整潔，又是在空氣清新的山頂，讓人很有新鮮舒適的感覺。我在賓館的前臺工作，主要的工作就是給入住的客人登記身份，安排房間，還有告訴服務員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時，因為這里的上班是兩個人輪流的，一個班的范圍是從第一天早上的8點到第二天的8點。看起來是好像有點累，晚上都還要值班的，但整個工作內容是很簡單的，所以這份工作還算輕松。來入住的客人一般是一些旅游團，一些散客，還有一部分長住客。而我們的房價也是根據(jù)這部分人而不同，旅游團來住的的價格一般都是以前旅行社和賓館合同定的，所以不用討價換價，而散客來住的話一般是按照標價來的，長住客往往是住在這好幾個月的，所以給他們的價格比較便宜。還有就是周末的房價比平時會貴一點，因為平時淡季的時候沒什么生意所以能薄利多銷，保住成本就行，而周末就不同了，生意很旺，價格就相對高一點?？腿俗〉陼r我們會讓他們出示身份證件，然后登記到公安網上，這個是很重要的，沒有登記是不可以住店的。如果公安局發(fā)布什么通緝令到賓館里，我們還要隨時注意入住的人和這是否有關，幫助他們抓住嫌疑人。不過我在賓館的期間沒有遇到過這種事哦。在12點以前，客人就得退房，如果還沒退的話要打電話到房間去問是否還要續(xù)房?？腿送肆朔?，我們還需要把他們的住房資料推掉，也是在公安網上。同時，還要打電話給服務員，讓他們打掃退出的房間，以便更快的讓新客人入住。賓館的工作就是這么簡單，不過每天都會遇到一些事，比如客人嫌房間不干凈要換房間，或者客人還需要多點的洗涮工具等等。這些都是可以辦到的小事，我也常常做的比較周到，客人也對我的服務比較滿意?？傮w來說，所以這次的實踐還是挺順利的，學到的東西也很多。比如顧客是上帝，一切都要以盡量滿足他們?yōu)橹?，不要與客人發(fā)生口角，帶來不必要的麻煩。客人來了要微笑，熱情的招待他們。有人打電話來訂房的話，也要把房間的價格和標準說清楚，做好訂房記錄。我想，大概服務業(yè)就是如此，如果想做好工作，就要全心全意的為顧客服務，永遠保持盡職盡責的態(tài)度，只有認真對待工作，成績和效果才會出來，所謂一分耕耘一分收獲說的都是這樣的道理?？傊?，社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

第二篇：社會實踐報告封皮

附件1：

石河子大學化學化工學院寒

假

社會實踐報告

題目：城市污染的現(xiàn)狀與思考

姓名：田文

學號:2009071831

所在支部：應用化學系09（1）班

時間：二〇一一年二月二十六日

共青團石河子大學化學化工學院委員會

第三篇：大學生暑期社會實踐調查報告封皮

暑期社會實踐報告

系別：計算機工程系

班級：計本

學號：

姓名：耿晉中1018 1062041803

第四篇：寒假社會實踐報告封皮

山西藥科職業(yè)學院

2013年寒假個人社會實踐報告

系部：

專業(yè)：

學號：

姓名：

年月日

第五篇：大學生社會實踐報告封皮

大學生社會實踐報告

學院：商學院

專業(yè)：市場開發(fā)與營銷

班級：市營T1302班

學號：134531

姓名：熊晨陽

日期：2014年2月20日