第一篇:酒店總經(jīng)理就職演講
某某酒店副總經(jīng)理在就職大會(huì)上的講話 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工、同志們:
大家好!
首先,請(qǐng)大家允許我以個(gè)人的名譽(yù),向多年來(lái)一直關(guān)心、支持、愛(ài)護(hù)、培養(yǎng)、幫助、指導(dǎo)和對(duì)我寄予厚望的**酒店主管部門領(lǐng)導(dǎo)、本酒店領(lǐng)導(dǎo)、酒店黨支部、全體員工、同志們表示衷心的感謝!
今天,組織的決定,工作的需要,同志們的信任,把我從一個(gè)部門經(jīng)理推上了副總經(jīng)理這個(gè)崗位。我深深地感到任重而道遠(yuǎn)。我深知,無(wú)論是政治理論水平,還是專業(yè)技術(shù)知識(shí),無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),還是社會(huì)公關(guān)能力,無(wú)論是科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),還是科學(xué)管理水平,我都與一個(gè)名副其實(shí)的**酒店副總經(jīng)理崗位需要還差得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。然而,我有信心和決心加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),腳踏實(shí)地開(kāi)展工作,一步一個(gè)腳印干好每一件事情,與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。我深信,有酒店主管部門和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo),有酒店黨
支部的辛勤培養(yǎng),有同志們的熱情幫助,我的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和科學(xué)管理水平一定會(huì)不斷進(jìn)步和提高,并盡快熟悉和適應(yīng)新崗位工作的需要。
最后,祝我們**酒店的明天會(huì)更加美好,我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。謝謝大家!**市**酒店:*** 二○**年**月**日篇二:公司總經(jīng)理就職演講稿
公司總經(jīng)理就職演講稿
尊敬的各位女士們,先生們:
大家上午好!
我們不模仿別人,但我們要做別人的典范。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能為其奮斗的人不管他是什么樣的人都不會(huì)受阻攔。我將提供多種方法使大家有充分發(fā)揮自己才能的地方。我并不以此為滿足,我并不依賴規(guī)章制度,反而更為依賴我們大家的愛(ài)公司如家的精神。只有這樣才能面對(duì)各種不同類型的危機(jī)穿越小說(shuō)網(wǎng) 和困難。然而,盡管我們習(xí)慣于安逸的生活而不貫勞苦,但大家的勇氣卻來(lái)自天生而非訓(xùn)練所得,所以我們能夠面對(duì)任何挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)在人生中比安逸會(huì)更加美妙和愉快。在挑戰(zhàn)中,我們能夠探求事物的真?zhèn)?,認(rèn)清真正的才智人士,我們從不向任何違背公司利益的人卑躬屈膝,以求安逸,我們要以公司的利益為自己的利益,以公司的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù),公司的命運(yùn)就是自己的命運(yùn)。能夠做到這樣,我們的公司就會(huì)蒸蒸日上。
我們面臨的挑戰(zhàn):就是使我們目前所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,能有效地開(kāi)展起來(lái),使我們公司在盡快的時(shí)間內(nèi),完成資金積累的過(guò)程,向著一個(gè)更高的目標(biāo)發(fā)展和壯大邁進(jìn)。
我們的事業(yè):在目前每一個(gè)對(duì)我們發(fā)展有幫助的企業(yè)或個(gè)人,我們將繼續(xù)保持與他們的聯(lián)系,并重視我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和公司的信譽(yù),以及不斷擴(kuò)大我們的經(jīng)營(yíng)范圍和提高在市場(chǎng)的占有率,高新技術(shù)產(chǎn)品將繼續(xù)其他的生命力和主導(dǎo)地位,成為我公司的先驅(qū),其他系列產(chǎn)品將繼續(xù)開(kāi)發(fā)和發(fā)展,特別要注意資產(chǎn)收益的優(yōu)化。很可能我們將從事現(xiàn)在尚未涉及的行業(yè),在選擇新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域時(shí),我希望所進(jìn)入的本文來(lái)源:公務(wù)員在線每一個(gè)市場(chǎng)必須有足夠內(nèi)在的增長(zhǎng)潛力,保證這種進(jìn)入的光輝的前景!
我們將孜孜不倦地去調(diào)查那些能給我們公司帶來(lái)效益的產(chǎn)品和顧客,以及相匹配的服務(wù)!我們的顧客:公司全體成員應(yīng)注重我們公司的信譽(yù)和形象,不管在什么情況下都應(yīng)該記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這個(gè)信條。迅速建立起客戶服務(wù)平臺(tái),市場(chǎng)是我們生存的條件,也是我們活動(dòng)的舞臺(tái),我們必須在這個(gè)舞臺(tái)上贏得顧客的信賴并取得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的成功!
我們的基準(zhǔn)線:我的財(cái)務(wù)觀點(diǎn)并不復(fù)雜,但要自始至終的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。在目前和今后的市場(chǎng)中,仍需要大家的努力和責(zé)任感,去完成資產(chǎn)收益率的增長(zhǎng)和公司的發(fā)展!我所能奉獻(xiàn)的沒(méi)有其他,只有熱血、辛勞、和汗水。我們面臨著漫長(zhǎng)而艱苦卓絕的道路,我將盡我所能,為了我們的事業(yè),不懈的努力,要問(wèn)我的目的是什么,那就是成功!你們肩負(fù)的是我們公司的未來(lái)!不管道路多么漫長(zhǎng),多么崎嶇,我們一定要奪取勝利,沒(méi)有勝利我們就不能生存!我也希望大家都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),沒(méi)有勝利一切將不再存在!此時(shí)此刻,我認(rèn)為我有權(quán)要求所有的人都能以大局為重,團(tuán)結(jié)一致,艱苦創(chuàng)業(yè),同甘共苦,群策群力,為了一個(gè)共同的愿望,不懈的努力,我們的目的一定要達(dá)到,也一定能夠達(dá)到!
過(guò)去已是歷史,明天只是目標(biāo),而我們就更應(yīng)該注意的是今天。
只有成功才是我們最好的裝飾,我對(duì)任何事都會(huì)一視同仁,讓我們盡自己的一切力量,努力完成我們正在或?qū)⒁M(jìn)行的工作,只要大家想著公司,公司就一定不會(huì)忘記大家!謝謝大家!
總經(jīng)理、各位同事: 首先非常感謝大家對(duì)我的信任,支持我就任副總經(jīng)理這個(gè)職位,我深知這個(gè)職位的重要,它包含著大家對(duì)我的信任和期望。
能夠得到大家的信任是我的光榮,保溫瓶行業(yè)是一個(gè)、、、、、、的行業(yè),在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,取得了不菲的業(yè)績(jī)和效益。今天我有幸站在這里接受這個(gè)職位,我感到非常榮幸。也非常感謝大家的支持和厚愛(ài),你們的支持就是我最大的動(dòng)力。感到榮幸的同時(shí)我也感到了不小的壓力。今天對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的挑戰(zhàn),一個(gè)新的機(jī)遇,我感覺(jué)現(xiàn)在就是一個(gè)考生,正面臨著的考題就是:如何把公司發(fā)展地更好,讓公司取得更好的業(yè)績(jī)和效益,讓股東得到更多的紅利。或者說(shuō)我現(xiàn)在就像是一個(gè)等著接力的運(yùn)動(dòng)員,前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手上,我該怎樣讓公司在我這一棒跑得更快,發(fā)展得更好,這是對(duì)我的一種檢閱,一種審視,一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守,踏踏實(shí)實(shí),勤奮工作,畢全部精力以求不辱使命。只有這樣,才能回報(bào)大家對(duì)我的信任和支持。
未來(lái)的時(shí)間,我將嚴(yán)格遵守公司章程和公司發(fā)展目標(biāo),以、、、、為基礎(chǔ),抓住機(jī)會(huì),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè),提高企業(yè)平臺(tái),完成今年計(jì)劃目標(biāo),為下一步公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想和在座的各位同仁一道,共同奮斗,努力把公司的各項(xiàng)工作做好,完成既定的各項(xiàng)工作指標(biāo),這就是我的職責(zé)、義務(wù)和使命所在。
我深知自己的能力有限,盡管如此,我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。我相信天道酬勤、勤能補(bǔ)拙,相信有付出必有收獲。我想只要我努力踐行“、、、”的企業(yè)精神,努力扎實(shí)地工作,工作就一定會(huì)有成效。我堅(jiān)信:有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),有公司全體員工的不懈努力,我們的目標(biāo)任務(wù)就可以完成,也一定可以完成。我希望在明年的這個(gè)時(shí)候,得到的掌聲更多,更熱烈。因?yàn)槟銈兊目隙ň褪墙o我最大的褒獎(jiǎng)。
最后,我要說(shuō)的是:我將銘記今天,我將忠實(shí)履行我的諾言!
大家晚上好!在這里我非常感謝各位董事會(huì)成員、各位實(shí)超人對(duì)我這樣的信任以及市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室對(duì)我的培養(yǎng),給了我擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理這個(gè)機(jī)會(huì)。在知道自己成為市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理之時(shí),我感到這不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位實(shí)超人對(duì)我的信任,更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天我面對(duì)上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)、面對(duì)股東們以及面對(duì)實(shí)訓(xùn)室的各位實(shí)超人,我心情很激動(dòng),同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的管理團(tuán)隊(duì),打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型”的實(shí)訓(xùn)室品牌!建立“嚴(yán)格高效,善于思考,團(tuán)結(jié)互助,溝通理解,積極主動(dòng),樂(lè)觀向上”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)!達(dá)到“提高素質(zhì),提升技能。我們的實(shí)訓(xùn)我做主”的宗旨!共同把實(shí)訓(xùn)室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會(huì)成員,股東以及在座各位實(shí)超人鄭重承諾:
在擔(dān)任副總經(jīng)理期間,我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上,積極努力工作,認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按上級(jí)要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),做好“用心服務(wù),平價(jià)周到”的經(jīng)營(yíng)理念,以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生.以上的這兩句話是我謹(jǐn)代表兩位總經(jīng)理對(duì)全體實(shí)超人的一點(diǎn)要求。
在此,我向股東們說(shuō),在全球出現(xiàn)金融危機(jī)時(shí),我們實(shí)訓(xùn)室的股值不貶反升,這是一個(gè)非常高的消息!我相信,我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉,讓我們伸出合作的手,把我們實(shí)訓(xùn)室的事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。
最后,祝實(shí)訓(xùn)室欣欣向榮,大家身體健康,并通過(guò)你們傳達(dá),祝你們家人健康、快樂(lè)、萬(wàn)事如意。
謝謝大家!各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工:
大家好!首先感謝公司董事會(huì)對(duì)我的信任,在益華電器有限公司快速發(fā)展時(shí)期,我被任命為公司
行政副總經(jīng)理,我感到非常高興,這是公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工們對(duì)我的信任,在此我向大家表示衷心的感謝。我走上這個(gè)崗位,深感自己身上的責(zé)任重大,為此,在今后的工作中我將不負(fù)眾望,恪盡職守,在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作,認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。我們要以公司的利益為自己的利益,以公司的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù),以公司的命運(yùn)為自己的命運(yùn)。能夠做到這樣,我們的公司就會(huì)蒸蒸日上。
益華電器經(jīng)過(guò)了幾次企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)整和完善。經(jīng)過(guò)最新的調(diào)整,現(xiàn)在由我分管的有五個(gè)部門,分別是:總經(jīng)辦,行政人事部,財(cái)務(wù)部,采購(gòu)部,安全部。我當(dāng)前的首要任務(wù),要正確引導(dǎo)職工思想,維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)生活穩(wěn)定,合理安排公司資源,開(kāi)源節(jié)流,同時(shí)加大安保力度,維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)生活安全。
其次:面對(duì)公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在今后的管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開(kāi)發(fā),加大對(duì)員工能力培訓(xùn)和對(duì)人才的引進(jìn)與培養(yǎng),使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢(shì)資源。
再次:繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,提升項(xiàng)目形象力,使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善,以不斷提升益華營(yíng)造的品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四:在公司良好的發(fā)展勢(shì)頭下,我們同時(shí)要保持清醒的頭腦,不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場(chǎng)環(huán)境,隨時(shí)要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),要認(rèn)識(shí)到我們還有管理方面的不足,公司要實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張,必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢(shì),還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)、吸收教訓(xùn),只有這樣才能使公司得以長(zhǎng)足發(fā)展。
第五:在目前每一個(gè)對(duì)我們發(fā)展有幫助的企業(yè)或個(gè)人,我們將繼續(xù)保持與他們的聯(lián)系,并重視我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和公司的信譽(yù),特別要注意資產(chǎn)收益的優(yōu)化。很可能我們將從事現(xiàn)在尚未涉及的行業(yè),在選擇新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域時(shí),我希望所進(jìn)入的每一個(gè)市場(chǎng)必須有足夠內(nèi)在的增長(zhǎng)潛力,保證這種進(jìn)入光輝的前景!第六:我要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照上市公司的規(guī)范要求進(jìn)行組織管理活動(dòng),本著對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)投資者負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)用戶負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真履行行政副總經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé),努力向董事會(huì)和全體員工交出一份合格的答卷。在今后的工作中,注重調(diào)動(dòng)大家的積極性和能動(dòng)性,增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,做到經(jīng)營(yíng)層分工明確,各盡其責(zé),構(gòu)建奮發(fā)有為的團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展,推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。
我所能奉獻(xiàn)的沒(méi)有其他,只有熱血、辛勞、和汗水。我將盡我所能,為了我們的事業(yè),不懈的努力。我對(duì)任何事都會(huì)一視同仁,讓我們盡自己的一切力量,努力完成我們正在或?qū)⒁M(jìn)行的工作,只要大家想著公司,公司就一定不會(huì)忘記大家!篇三:總經(jīng)理就職演說(shuō) 總經(jīng)理就職演說(shuō)
大家好,能夠被推舉為總經(jīng)理,在這里進(jìn)行就職演說(shuō)我感到非常榮幸,首先謝謝大家的支持。接下來(lái),我先介紹一下我們公司的主要概況:
我們酒店的名稱是love.family,我們之所以如此命名一方面是希望通過(guò)我們的集體努力,用心去關(guān)愛(ài)每一位客人,用我們的love去贏取客戶的love,我們希望能讓客人愛(ài)上我們的酒店,愛(ài)上我們的服務(wù),使他們流連忘返,通過(guò)我們真誠(chéng)的服務(wù)為他們營(yíng)造家的溫暖舒適感,使客人們賓至如歸,這正與我們倡導(dǎo)的家文化相呼應(yīng);另一方面,我們要讓員工愛(ài)上我們的公司,愛(ài)上自己的崗位,愛(ài)上自己的工作,愛(ài)上我們這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭,we are family,我們是一家人,相信通過(guò)家人們的集體努力,我們的家庭會(huì)更好。
我們酒店創(chuàng)建于2002年,10年來(lái)已在全國(guó)形成多家連鎖店,目前酒店正處于發(fā)展中狀態(tài),在市場(chǎng)上處于中等稍微偏上的水平,現(xiàn)在酒店集住宿、餐飲、娛樂(lè)休閑一體化,始終以顧客滿意為基礎(chǔ),向每一位客人展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念。我們酒店的宗旨是給每位客人都提供滿意舒適的服務(wù),讓酒店不只是有錢人的住宿地,更是要面向大眾人民,為此,我們酒店又分為以下兩個(gè)品牌可供不同收入階層的人根據(jù)他們的實(shí)際需要進(jìn)行選擇: 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌——love.family快捷酒店,以便宜低廉的價(jià)格向客人提供標(biāo)準(zhǔn)化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品,為海內(nèi)外八方來(lái)客提供安心、便捷的旅行住宿服務(wù),傳遞著適度生活的簡(jiǎn)約生活理念,適用于普通消費(fèi)群體。
都說(shuō)二十一世紀(jì)人才最重要,一個(gè)優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)走向成功的重要因素,下面我介紹一下我們公司的主要管理層及大體上的工作職責(zé)。總經(jīng)理:俎婧婧。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理;組織經(jīng)營(yíng)管理班子,提出任免高級(jí)職員的人選;根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,結(jié)合酒店實(shí)際,研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針,完善酒店運(yùn)行機(jī)
制。組織編制近期、長(zhǎng)期規(guī)劃,定期向董事會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況等。人力資源總監(jiān):李靖。主要職責(zé)是組織制定公司人力發(fā)展的各種規(guī)劃并指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施;建立并完善人力資源管理體系,包括人力資源規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)同其他部門共同提高公司的綜合管理水平,共同努力完成公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
市場(chǎng)銷售部總監(jiān):張濤。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)推廣,擬定年度市場(chǎng)計(jì)劃;負(fù)責(zé)職場(chǎng)銷售一切事物,如密切關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),進(jìn)行客戶拜訪,確保各類宣傳資料,通過(guò)各類活動(dòng)宣傳推廣酒店,注意潛在客戶的開(kāi)發(fā)等,此外還包括整合客戶信息資料庫(kù),酒店銷售目標(biāo)及確保酒店收入完成既定預(yù)算指標(biāo)。
財(cái)務(wù)總監(jiān):謝亞靜。主要職責(zé)是協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)其職能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司財(cái)務(wù)決策和戰(zhàn)略,對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響。具體負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)方面的策略制定、執(zhí)行及公司財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制,根據(jù)公司發(fā)展的計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算,帶領(lǐng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成公司財(cái)務(wù)管理工作。
保安部部長(zhǎng):楊棟。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)住店客人安全,客人如果在住宿期間遇到安全問(wèn)題,均可向保安部門求助;保安部還應(yīng)負(fù)責(zé)保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)酒店公共場(chǎng)所秩序,以及完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),做好與其他部門的協(xié)調(diào)。
餐飲部部長(zhǎng):吳明霞。主要職責(zé)是全面負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施餐飲部工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算,督導(dǎo)餐飲部日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)并進(jìn)行成本控制,檢查管理人員的工作情況和餐廳服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施,出色的完成各項(xiàng)工作,進(jìn)行有效的成本控制,完成總經(jīng)理交給的其它工作。
前廳部部長(zhǎng):趙俊柯。主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)前廳員工為游客辦理訂房、入住登記、咨詢以及行李存取放送等一系列服務(wù),以溫暖真誠(chéng)的笑容和良好的服務(wù)態(tài)度提高客人的滿意度;全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù);接收客戶投訴,主持前廳工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作。
客房部部長(zhǎng):王艷茹。主要職責(zé)是根據(jù)飯店和部門的工作程序和制度,管理督導(dǎo)整個(gè)客房樓層的日常工作,包括客人入住房間的整潔衛(wèi)生、用品齊全、設(shè)施完好等方面。此外,還要領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督此部門員工完成客人對(duì)熱水、冰塊、洗衣、熨衣等方面的要求。
總經(jīng)理助理:李靖。在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)些進(jìn)行工作,協(xié)同總經(jīng)理處理好日常事務(wù),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。此外,在hr總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們酒店人力資源部門的具體人員細(xì)分是:人力資源測(cè)評(píng)師張濤,招聘專員趙俊柯,培訓(xùn)專員吳明霞,績(jī)效考核專員王艷茹,績(jī)效薪酬專員謝亞靜,勞動(dòng)關(guān)系管理專員楊棟,檔案管理專員俎婧婧。
在今后,我們會(huì)結(jié)合公司的發(fā)展?fàn)顩r招聘合適的員工和進(jìn)行合理的人事調(diào)動(dòng)等,能和這么多人才共事我感到非常榮幸,謝謝你們每一位員工為我們公司所做出的努力,在這里,請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向你們致以最真誠(chéng)的感謝,謝謝大家!
接下來(lái),我給大家介紹下我們公司的總體績(jī)效目標(biāo)。我們的整體績(jī)效目標(biāo)是要通過(guò)大家的共同努力,在十年內(nèi)將酒店發(fā)展成為五星級(jí)酒店;利潤(rùn)在五年內(nèi)提高百分之十;年度員工離職跳槽率低于百分之五;年度客戶滿意度達(dá)到百分之九十五以上,總體來(lái)說(shuō)要保證各部門協(xié)調(diào)配合,從服務(wù)、住房、飲食、娛樂(lè)休閑等各方面加強(qiáng)管理,力爭(zhēng)最完美的為客人營(yíng)造舒適溫馨的感覺(jué),相信通過(guò)我們員工的全體努力,我們的酒店一定會(huì)更上一層樓。至于每個(gè)部門的具體細(xì)分績(jī)效目
標(biāo),各部門負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)各自部門的情況并結(jié)合公司發(fā)展情況,具體問(wèn)題具體分析,制定出各部門的績(jī)效計(jì)劃并在日后向大家匯報(bào)。
最后,謝謝大家的支持,畢竟我個(gè)人的力量是有限的,希望大家集思廣益,團(tuán)結(jié)起來(lái)共同為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,如果大家對(duì)公司的發(fā)展有什么好的建議,或者對(duì)我的工作有什么意見(jiàn),都可以提出,只要是為了我們的大家庭好,我一定會(huì)接受的,讓我們齊心協(xié)力攜手共進(jìn),一起構(gòu)造屬于我們的酒店王國(guó),如果大家愿意的話請(qǐng)鼓一下掌顯示我們的決心好嗎?
謝謝大家,有了你們每一個(gè)人,我們的家才能做到明天會(huì)更好,我相信,有了你們每一個(gè)人,我們的家一定會(huì)更舒適、更溫馨!我的就職演說(shuō)到此結(jié)束,再次謝謝大家,謝謝!篇四:總經(jīng)理就職演講
總經(jīng)理、各位同事:
首先非常感謝大家對(duì)我的信任,支持我就任常務(wù)副總這個(gè)職位,我深知這個(gè)位子的重要性,它包含著大家對(duì)我的信任與期望!
能夠得到大家的信任是我的光榮,通信行業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量比較高的行業(yè),現(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下取得不菲的業(yè)績(jī)和效益。在去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐,這些離不開(kāi)公司總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司全體員工的努力。今天我有幸站在這里接受這個(gè)職位我感到非常的榮幸,也非常感謝大家的支持與厚愛(ài),你們的支持就是我最大的動(dòng)力。
感到榮幸的同時(shí)我也感到了不小的壓力,今天對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的挑戰(zhàn),一個(gè)新的機(jī)遇,我感覺(jué)自己現(xiàn)在像是一個(gè)考生,正面臨著的考題就是如何把公司發(fā)展的更好,讓公司取得更大的業(yè)績(jī)和效益,讓大家得到更多的紅利。或者說(shuō)我現(xiàn)在就像一個(gè)等著接力的運(yùn)動(dòng)員,前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快,發(fā)展的更好,這是對(duì)我的一種檢閱,一種審視,一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守,踏踏實(shí)實(shí),勤奮工作,畢全部精力以求不辱使命,我想,只有這樣才能回報(bào)大家對(duì)我的信任和支持!未來(lái)的時(shí)間,我將嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo),以廣州電力通信工程施工和電力通信維護(hù)為基礎(chǔ),以外省電力市場(chǎng)及集抄業(yè)務(wù)為輔,抓住機(jī)會(huì),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè),提高企業(yè)平臺(tái),完成今年計(jì)劃目標(biāo),為下一步公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我想和在坐的各位同仁一道,共同奮斗,努力把公司的各項(xiàng)工作做好,完成既定的各項(xiàng)工作指標(biāo),這就是我的職責(zé),義務(wù)和使命之所在.我伸知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲.我想,只要我努力踐行:愛(ài)崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進(jìn)取、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)雄的企業(yè)精神,努力扎實(shí)地工作,工作就一定會(huì)有成效.我堅(jiān)信,有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)有公司全體員工的不懈努力,我們的目標(biāo)任務(wù)就可以完成,也一定可以完成.我希望在明年的這個(gè)時(shí)候,得到的掌聲比現(xiàn)在更多,更熱烈,因?yàn)槟銈兊目隙ň褪墙o我最大的褒獎(jiǎng).最后我要說(shuō)的是:我將銘記今天,我將忠實(shí)履行我的諾言!謝謝大家!篇五:總經(jīng)理就職演說(shuō) 親愛(ài)的公司同仁: 今天我被正式任命為公司總經(jīng)理,當(dāng)?shù)弥蝗蚊鼤r(shí),我感覺(jué)到身上的擔(dān)子和所承擔(dān)的責(zé)任。我自知能力有限,這個(gè)職位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的壓力,但迎難而上是我的個(gè)性,所以我站在這里給大家表個(gè)態(tài),責(zé)任重大,勇于承擔(dān)。擔(dān)此重任,我的目標(biāo)只有一個(gè):和公司的同仁一起成長(zhǎng),在大家的支持、配合和努力下,共同開(kāi)創(chuàng)公司一個(gè)新的未來(lái)。
在過(guò)去的幾年中,我先后擔(dān)任公司研發(fā)中心主任、事業(yè)部經(jīng)理、中心總監(jiān),得到了同仁們的理解、支持和包容。是大家的關(guān)愛(ài)和支持,讓我對(duì)公司各中心的工作有了全盤的了解,也正由于這些年的經(jīng)歷,讓我對(duì)公司的工作能統(tǒng)籌兼顧、全盤操控,為今后總經(jīng)理這一職位工作的開(kāi)展打下了基礎(chǔ): 總經(jīng)理,是公司上層和中下層各級(jí)崗位的銜接點(diǎn),必須把為董事長(zhǎng)分憂和服務(wù)于員工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn).把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:“調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)”。從而使產(chǎn)品研發(fā),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、公司管理、營(yíng)銷策略各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢。
要做好總經(jīng)理,我深知任重而道遠(yuǎn)。當(dāng)下,我們面臨著復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境:無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、不穩(wěn)定的的價(jià)格供應(yīng)鏈、高漲的人力資源成本等等。但商機(jī)總是在危機(jī)中孕育,機(jī)遇在挑戰(zhàn)中競(jìng)生。我將和公司的同仁們一起,風(fēng)雨同舟、竭盡所能,力爭(zhēng)獲得更大的收獲與成功。
上任后我將從以下四個(gè)方面著手開(kāi)展工作:
首先是打造企業(yè)戰(zhàn)略化思想,提升戰(zhàn)略執(zhí)行力。所謂戰(zhàn)略就是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方法和策略,戰(zhàn)略是有層次性的,不是高層才有戰(zhàn)略,公司要戰(zhàn)略,部門要戰(zhàn)略,個(gè)人也要戰(zhàn)略,大家為了一個(gè)共同的企業(yè)戰(zhàn)略而確定不同層次的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略才是團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)和成功的根本。我希望大家都站在企業(yè)的隊(duì)伍里,找到合適自己的位置來(lái)開(kāi)展我們未來(lái)的工作。
第二推行企業(yè)職業(yè)化管理,完善全員職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)分為職業(yè)價(jià)值觀、職場(chǎng)道德、職場(chǎng)禮儀、職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)協(xié)作、時(shí)間管理六個(gè)模塊,企業(yè)的每一個(gè)人都是企業(yè)“鏈條”中重要的一環(huán),每一環(huán)的意義重于堅(jiān)守崗位職責(zé),勇于承擔(dān)責(zé)任。第三強(qiáng)化企業(yè)規(guī)范化建設(shè),成為企業(yè)管理系統(tǒng)典范。公司在過(guò)去的幾年中已經(jīng)獲得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好企業(yè)的先進(jìn)單位,未來(lái)我期望將從簡(jiǎn)化流程更快速高效的管理公司的運(yùn)營(yíng)上群策群力。
第四聚焦市場(chǎng)差異化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。大家都知道,中國(guó)的服裝行業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了20多年的產(chǎn)業(yè)積累,完全進(jìn)入超量過(guò)剩的階段,關(guān)鍵的問(wèn)題在于緩解來(lái)自于設(shè)計(jì)、制造、銷售、品牌、終端的全面壓力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)格最大化。廣告與銷售的協(xié)同,不同媒體的傳播效果的保證,銷售模式的創(chuàng)新與通路利益協(xié)調(diào),分銷過(guò)程中的經(jīng)銷商選擇、管理與服務(wù),貼牌與自有品牌的渠道區(qū)隔,組織的配置與能力養(yǎng)成,市場(chǎng)秩序的控制,直營(yíng)區(qū)域與加盟大客戶的發(fā)展、分等、分類、分策等等,這些問(wèn)題等著我們大家一起共同努力去解決,讓我們?cè)趺醋叱鲆粭l屬于公司獨(dú)特的道路。這是我對(duì)今后工作的一些初步設(shè)想,但設(shè)想要變成現(xiàn)實(shí),需要大家的支持和配合。我們公司是一個(gè)大家庭,對(duì)于我來(lái)說(shuō),各位同仁就是我的家人,在自己家里,有困難大家一起解決,遇到難題大家共同出謀劃策,有收獲大家一起分享。我雖身為總經(jīng)理,但我也是大家的一份子,我跟大家一樣,都希望伴著公司一起成長(zhǎng),公司的發(fā)展就是我們的發(fā)展,公司的前景就是我們的前景。
第二篇:酒店總經(jīng)理就職發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
首先,非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任,今天的任命,使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多,但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,我又感覺(jué)渾身充滿了力量,相信,只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合,緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研,努力打造企業(yè)文化,不斷尋求更新更好的工作方法,酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有
序的提升,我們的明天就更美好!
下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心:
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè),首先從我個(gè)人作起,嚴(yán)格要求自己,扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作,進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員,尤其是中高層管理人員,抓紀(jì)律,抓效率,深入進(jìn)行部門正規(guī)化建設(shè),用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏,對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合,進(jìn)行規(guī)范,做到資源共享,例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查,盛世開(kāi)元一樣可以執(zhí)行,再如盛世開(kāi)元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢,草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有(來(lái)源:好范文 http://004km.cn/)兩店合辦的內(nèi)刊,同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?;ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽,利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新,繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ),做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任人,有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理,例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月,再到部門,用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范,杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范,并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交,這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四、完善激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工潛能。深入推行績(jī)效考核制度,提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵(lì),各部門要充分使用好員工月考核一覽表,打分要公平公正,所有獎(jiǎng)分和扣分項(xiàng)目均要在班前例會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建議獎(jiǎng)、文體參與獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
第五、完善總經(jīng)理信箱制度,吸收寶貴意見(jiàn),認(rèn)真處理員工所提建議,對(duì)好的意見(jiàn)和建議施以重獎(jiǎng)。為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍,在日常管理中,要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教,尊重員工人格,用真情感染員工,不能僅以制度管人。要求工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé),關(guān)心、關(guān)注員工生活,積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難,認(rèn)真監(jiān)督、落實(shí)員工餐每周食譜制度,落實(shí)好節(jié)假日福利發(fā)放,讓員工真心感受到家的溫暖。
最后,讓我們真誠(chéng)攜手,以心交心,以情暖情,處處以大局為重,不斷學(xué)習(xí)、追求卓越,打造精品人生,共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!謝謝大家!
第三篇:酒店總經(jīng)理就職報(bào)告
尊敬的董事長(zhǎng)、親愛(ài)的同事們: 大家上午好!
首先做一下自我介紹:我叫XX,從事酒店管理餐飲行業(yè)五六年的時(shí)間。承蒙XX的厚愛(ài)和信任,感謝各位同事對(duì)我的支持,任命我為咱們酒店的總經(jīng)理,我深知這個(gè)職位的重要,它包含著大家對(duì)我的信任和期望,更是賦予了我巨大的責(zé)任。
在感到榮幸的同時(shí)我也感到了不小的壓力。今天對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的挑戰(zhàn),一個(gè)新的機(jī)遇,我感覺(jué)我現(xiàn)在就像是一個(gè)等著接力的運(yùn)動(dòng)員,前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手上,我該怎樣讓公司在我這一棒跑得更快,發(fā)展得更好,這是對(duì)我的一種檢閱,一種審視,一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守,踏踏實(shí)實(shí),勤奮工作,畢全部精力以求不辱使命。只有這樣,才能回報(bào)大家對(duì)我的信任和支持。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月來(lái)對(duì)酒店的了解,結(jié)合咱們酒店目前存在的問(wèn)題,將以后的工作重心分為以下方面:
第一、加大宣傳力度,提高酒店知名度:
1、我們要通過(guò)對(duì)外宣傳,走出去對(duì)店鋪商家,企業(yè)等做針對(duì)性的宣傳,以及通過(guò)活動(dòng)邀請(qǐng)客人來(lái)到我們這里消費(fèi)等多種途徑,促使酒店促銷宣傳工作無(wú)論是力度上,還是廣度方面均居于XX市各酒店之首,把XX酒店推廣出去。
2、酒店客房方面:酒店客房設(shè)施新,空間大,環(huán)境好,這是我們的優(yōu)勢(shì)我們要充分利用起來(lái)。目前我們的入住率不高,宣傳力度不夠。在今后要通過(guò)周圍人群的分析,了解客戶群體,進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,從而提高知名度,將我們酒店客房宣傳出去。
3、酒店餐飲方面:餐飲中的零點(diǎn)、中餐要充分利用我們周邊的便利條件,進(jìn)行外部市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。其次是婚宴包桌的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),婚宴包桌的業(yè)績(jī)直接影響著我們的營(yíng)業(yè)額,因此要對(duì)婚宴包桌進(jìn)行大面的宣傳,針對(duì)醫(yī)院,影樓等場(chǎng)所進(jìn)行友好合作,從而擴(kuò)大婚宴包桌的知名度。再次是西餐,我們西餐比中餐利潤(rùn)高10%,但是消費(fèi)人群沒(méi)有形成,不夠集中。因此要針對(duì)西餐進(jìn)行重點(diǎn)推行,從而增加我們的利潤(rùn)點(diǎn)。
關(guān)于宣傳及活動(dòng)方案今天我不做細(xì)談在以后的工作中會(huì)讓大家看到。
第二、完善規(guī)章制度:內(nèi)部管理混亂各類規(guī)章制度不健全,即使有一些制度也沒(méi)有執(zhí)行好更沒(méi)有監(jiān)管機(jī)制;俗話說(shuō)得好無(wú)規(guī)矩不成方圓,制定了規(guī)矩不執(zhí)行也是形同虛設(shè)。所以在以后的工作中等我把規(guī)章制度健全完畢以后,任何人都要遵守。先從我這個(gè)總經(jīng)理開(kāi)始,在制度面前任何人都沒(méi)有特殊;作為總經(jīng)理、作為管理人員,不先遵守我們有什么資格讓員工遵守。任何制度的執(zhí)行都是自上而下的,所以今天我在此保證:在以后的工作中我?guī)ь^執(zhí)行酒店的規(guī)章制度。有不執(zhí)行、不作為的,將按制度處理嚴(yán)重者立即開(kāi)除。
第三、控制成本:酒店運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高,這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、原材料成本高這是采購(gòu)的問(wèn)題,作為采購(gòu)你做到貨比三家了嗎,我看到咱們的采購(gòu)是一個(gè)人,這可能老板比較信任但是這是違背規(guī)則的。因?yàn)橐蝗藶樗絻扇藶楣?,采?gòu)流程已下發(fā),各部門要嚴(yán)格把關(guān),財(cái)務(wù)價(jià)格把關(guān),廚師長(zhǎng)檢查菜品質(zhì)量,采購(gòu)庫(kù)房檢查重量。
2、易耗品的浪費(fèi)嚴(yán)重?zé)o人監(jiān)管,員工沒(méi)有節(jié)約意識(shí),管理人員也視而不見(jiàn),沒(méi)有一點(diǎn)監(jiān)督管理的作用。
3、廚房加工浪費(fèi)嚴(yán)重:(舉例說(shuō)明);粗加工、細(xì)加工、洗菜環(huán)節(jié)、水管經(jīng)常不關(guān)嚴(yán)、食材外流等等。
4、水電氣成本高,根據(jù)我們店的規(guī)模分析,水電費(fèi)不能超過(guò)兩萬(wàn),因此我們要降低成本,節(jié)能降耗,把這一觀念深入每位員工的心里,靠大家共同去維護(hù)去努力做好這個(gè)事情。以上幾大原因直接導(dǎo)致我們的成本高于同行業(yè),成本高了我們的利潤(rùn)就會(huì)降低,別人會(huì)賺錢我們就有可能賠錢。一個(gè)店提高收入的方法一是提高營(yíng)業(yè)額,二就是降低成本。因此節(jié)源開(kāi)流是我們下一步要嚴(yán)抓的重點(diǎn)。第四:提高整體的服務(wù):
1、酒店服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命線,是酒店的工作的中心。酒店的價(jià)格已不再是消費(fèi)者首選的主要因素,服務(wù)質(zhì)量取而代之成為首選。因此我們必須要以服務(wù)為突破口,在精細(xì)化服務(wù)操作流程上以創(chuàng)優(yōu)求發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)特色項(xiàng)目上以高品質(zhì)求發(fā)展!
2、針對(duì)目前我們服務(wù)流程部分缺失,服務(wù)細(xì)節(jié),服務(wù)個(gè)性體現(xiàn)不明顯的情況,在以后的工作會(huì)通過(guò)培訓(xùn)要求來(lái)逐漸改善,從而感動(dòng)顧客,吸引顧客,塑造我們的品牌,優(yōu)化我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì),從而扎實(shí)根基,吸引穩(wěn)定的客戶群體,達(dá)到我們最終共贏的目的。
第五、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新、突出特色:酒店要跟得上時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)在的市場(chǎng)客戶在做性價(jià)比,綜合性價(jià)的比較。消費(fèi)者在改變,我們也必須要?jiǎng)?chuàng)新求變,管理層的思路更要改變,才能適應(yīng)客戶適應(yīng)大環(huán)境的發(fā)展。特別是菜品方面:保留原有的特色菜品并做定期更新,讓顧客嘗鮮,吸引顧客。只有突出酒店的經(jīng)營(yíng)特色,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,有利于市場(chǎng)擴(kuò)張。第六、人員管理:
1、培訓(xùn)工作要持續(xù)進(jìn)行,從崗前,崗中培訓(xùn)以及標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化系統(tǒng)管理,培訓(xùn)一致精誠(chéng)團(tuán)結(jié),訓(xùn)練有素,特別能吃苦耐勞的員工隊(duì)伍,形成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),凝聚力和向心力都比較強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。人是決定的因素,只要我們整體的戰(zhàn)斗力提升了,酒店的未來(lái)就會(huì)更有希望!
2、其次給予員工充分的成長(zhǎng)發(fā)展空間:我們來(lái)酒店參加工作的目的第一是賺錢,第二是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。你學(xué)的東西是無(wú)價(jià)之寶,在這里我們將給大家不斷提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì),為員工搭建最好的職業(yè)舞臺(tái),給你展現(xiàn)自我的平臺(tái)。你需要不停的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,酒店會(huì)定期對(duì)你的工作作出評(píng)估,并在優(yōu)秀員工中選拔管理者,讓你的努力得到承認(rèn)和報(bào)答。
這是我對(duì)今后工作的一些初步設(shè)想,但設(shè)想要變成現(xiàn)實(shí),需要大家的支持和配合。相信只要我們每個(gè)人能齊心協(xié)力,一定會(huì)克服一切困難,讓公司有更進(jìn)一步的發(fā)展。我們要相信自己,相信XX酒店,請(qǐng)一定相信,今天都在一個(gè)起跑線,5年以后,彼此之間的差距會(huì)很大,很大!
最后讓我們齊心協(xié)力攜手共進(jìn),一起構(gòu)造屬于我們的酒店王國(guó),如果大家愿意的話請(qǐng)鼓一下掌顯示我們的決心好嗎?
謝謝大家,你們的支持就是我最大的動(dòng)力,有了你們每一個(gè)人,我們的家才能做到明天更好,我相信有了你們每一個(gè)人,XX一定會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階!謝謝大家!
第四篇:工程公司總經(jīng)理就職演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)先生們:
首先,在這里我非常衷心地感謝集團(tuán)公司董事會(huì)、集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、以及上屆有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司廣大干部職工的信任,安排我擔(dān)任第三工程有限公司總經(jīng)理職務(wù)。在自己成為有限公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理之時(shí),我感到這不僅是上級(jí)組織、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司廣大職工對(duì)我的信任,更是賦予了巨大的責(zé)任。因此,在這里借這個(gè)機(jī)會(huì)鄭重承諾:
一、我將在新的崗位上,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極努力工作,充分發(fā)揮作用,決不辜負(fù)集團(tuán)公司董事會(huì)、集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,不辜負(fù)有限公司上屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的希望。做一個(gè)盡職盡責(zé),廣大干部職工認(rèn)可的總經(jīng)理,與本屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好,把職工、群眾的事辦好。
二、迅速進(jìn)入角色,盡快熟悉和掌握總經(jīng)理的職責(zé),并認(rèn)真按照職責(zé)內(nèi)容和要求積極工作。具體工作中緊密結(jié)合公司和市場(chǎng)兩個(gè)實(shí)際,努力經(jīng)營(yíng)好市場(chǎng)和管理兩大主題,積極研究和探索提高公司運(yùn)行質(zhì)量和效益的有效途徑和辦法。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,積極推進(jìn)公司全面、良性發(fā)展。堅(jiān)持科學(xué)管理,積極推進(jìn)公司管理創(chuàng)新,不斷提高公司經(jīng)營(yíng)能力和管理能力。
三、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)。積極支持和全力配合本屆班子成員的工作,特別是擺正自己的位置,積極配合和支持公司董事長(zhǎng)和黨委書記兩位主管的工作,保證公司政令很好的貫徹落實(shí)。工作中只補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。嚴(yán)格堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子各項(xiàng)工作制度和生活制度,處處以企業(yè)利益為重,以公司大局為重。大事講團(tuán)結(jié),小事講風(fēng)格,自學(xué)維護(hù)班子整體功能作用的很好發(fā)揮。
四、努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平和能力。雖然自己以前就是有限公司公司副經(jīng)理,但主要還是分公司層面上的工作。所以,今后必須努力學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí),特別是學(xué)習(xí)本行業(yè)和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自己管理水平和能力。
總之,我將通過(guò)各方面的努力做好總經(jīng)理工作。
謝謝大家!
第五篇:情景模擬總經(jīng)理就職演講
就職演講
各位鴻宇集團(tuán)的兄弟姐妹們:
你們好!感謝董事會(huì)能給予我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我站在這個(gè)舞臺(tái)上,做總經(jīng)理的就職演講。也感謝各位同事的信任與支持,感謝你們!
1979年,借由改革開(kāi)放的大浪潮,在深圳,公司的前輩們成立了宏宇大酒店,也就是如今我們鴻宇集團(tuán)的前身。在我們的前輩們經(jīng)過(guò)了8年的摸滾打拼,宏宇大酒店餐飲部獨(dú)立,開(kāi)始發(fā)展特色餐飲。
1997年底,當(dāng)香港升起了五星紅旗的那一刻,意味著旅游風(fēng)暴的來(lái)臨。1998年初,經(jīng)過(guò)宏宇大酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的商議,在北京,上海等一線大城市成立弘宇旅行社。為中國(guó)南北旅游開(kāi)辟了一條通途,方便內(nèi)地的商人、百姓到祖國(guó)南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)學(xué)習(xí)、旅游。
2003年春天,非典大爆發(fā),所有的酒店,餐飲業(yè),旅游業(yè)陷入低潮。宏宇大酒店及各地弘宇旅行社經(jīng)過(guò)了半年的整頓,整合、并購(gòu)了一些小的飯店及旅行社,以全新的形象面市,也就是如今我們的鴻宇集團(tuán)。
鴻字,源于鴻蒙,所謂鴻蒙,意為宇宙。我們鴻宇集團(tuán)就是要以將業(yè)務(wù)推廣到全球?yàn)槟繕?biāo),壯大我們的鴻宇集團(tuán)!
又經(jīng)歷了8年的奮斗,如今的鴻宇大酒店,已經(jīng)是一個(gè)位于深圳市中心地帶,擁有500多個(gè)房間,200多間套房,10個(gè)總統(tǒng)套房,5個(gè)殘疾人客房的大型綜合性五星級(jí)酒店。酒店內(nèi)設(shè)中、西餐飲部,酒吧,KTV,游泳池,臺(tái)球室,健身房等等游樂(lè)休閑項(xiàng)目,讓顧客擁有回到家的感覺(jué)。在深圳市,已有數(shù)家鴻宇集團(tuán)旗下的特色餐廳。
在各大、中型城市,都有我們鴻宇旅游社的身影。我們的鴻宇旅游社以合作共贏為理念,幫助一些小型旅行社出團(tuán),而這些小型旅行社為我們提供游客。這樣既節(jié)省了我們的廣告市場(chǎng)投入,也為這些小型旅行社提供了后盾支持。我們鴻宇集團(tuán)不光致力于集團(tuán)發(fā)展,還熱心公益事業(yè),在汶川及玉樹(shù)大地震,鴻宇集團(tuán)向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)大量物資與資金,幫助災(zāi)區(qū)群眾重建家園。
以上這些都已是過(guò)去,我們不能止步現(xiàn)在,我們需要繼續(xù)向前發(fā)展。
在未來(lái)五年里,鴻宇集團(tuán)將在北京與上海建立鴻宇大酒店分店,并以兩地的鴻宇大酒店為基礎(chǔ)發(fā)展鴻宇集團(tuán)的特色餐飲。
而鴻宇旅行社的業(yè)務(wù)也將不再僅局限于國(guó)內(nèi)及東南亞地區(qū),開(kāi)始拓展歐美市場(chǎng)。在五年之內(nèi),占據(jù)一定的國(guó)內(nèi)境外旅游市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。
現(xiàn)如今,鴻宇集團(tuán)下設(shè)人力資源部,財(cái)務(wù)部,市場(chǎng)部,采購(gòu)部,法律部,綜合業(yè)務(wù)部,公關(guān)部等重要部門。
人力資源部,總監(jiān)牛婷婷,負(fù)責(zé)集團(tuán)的大小招聘事務(wù),以及對(duì)新員工的培訓(xùn),員工績(jī)效的考核,員工薪酬的核算等等。人力資源部的績(jī)效考核將以招聘員工素質(zhì),員工的離職率等內(nèi)容為主,以招聘到高素質(zhì)員工,及降低員工離職率為績(jī)效目標(biāo)。
財(cái)務(wù)部,總監(jiān)李雪,負(fù)責(zé)整個(gè)鴻宇集團(tuán)的財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)部門的績(jī)效目標(biāo)以降低集團(tuán)財(cái)務(wù)支出為主。
市場(chǎng)部,總監(jiān)張?jiān)?,?fù)責(zé)餐飲市場(chǎng)及旅游市場(chǎng)的拓展,及時(shí)掌握餐飲市場(chǎng)與旅游市場(chǎng)的最新情報(bào)。市場(chǎng)部的績(jī)效考核將以市場(chǎng)份額的占有量,市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)量,及市場(chǎng)信息的掌握量為主。
采購(gòu)部,總監(jiān)趙敏,負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的各種物資購(gòu)買,例如辦公器具,客房用品,餐廳用品,食品原材料等等。采購(gòu)部要以降低采購(gòu)成本,減少采購(gòu)量為主要績(jī)效目標(biāo)。
法律部,總監(jiān)石云飛,負(fù)責(zé)集團(tuán)的各項(xiàng)法律事務(wù)。法律部的績(jī)效目標(biāo)是在發(fā)生法律糾紛的情況下,將公司損失降到最小。
綜合業(yè)務(wù)部,總監(jiān)王麗娟,負(fù)責(zé)集團(tuán)酒店的前臺(tái)服務(wù),客房服務(wù),餐飲服務(wù),保安等各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。綜合業(yè)務(wù)部將以各項(xiàng)服務(wù)的顧客滿意度為主要績(jī)效目標(biāo)。
公關(guān)部,總監(jiān)王凱麗,負(fù)責(zé)集團(tuán)的廣告宣傳,集團(tuán)對(duì)外的形象樹(shù)立以及對(duì)與客戶產(chǎn)生糾紛后的危機(jī)處理。公關(guān)部的績(jī)效目標(biāo)將以集團(tuán)廣告投入量,形象工程建立以及發(fā)生糾紛后集團(tuán)損失最小化為主。
以上就是對(duì)公司各主要部門的簡(jiǎn)單介紹。
各位鴻宇集團(tuán)的兄弟姐妹們,我相信,鴻宇集團(tuán)今天的道路將更加寬闊,我相信,鴻宇集團(tuán)能有你們是件值得驕傲的事情,我相信,只要有我們共同的努力,鴻宇集團(tuán)最終會(huì)成為酒店,餐飲,旅游業(yè)的業(yè)內(nèi)巨頭!
感謝各位今天的支持與肯定,感謝你們!鴻宇有你們將更加美好!謝謝大家!我的演講到此結(jié)束,謝謝!