第一篇：01-四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用協(xié)11.26新

編號： 740

四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用協(xié)議書

系統(tǒng)提供方：四川省電力公司

系統(tǒng)使用方： 沐川縣七星火谷水電開發(fā)有限公司

為滿足電力交易業(yè)務(wù)的需要，向交易各方提供更好的服務(wù)，系統(tǒng)提供方開發(fā)建設(shè)了四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)，系統(tǒng)使用方自愿使用四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)。為明確系統(tǒng)使用和服務(wù)的有關(guān)事項，經(jīng)雙方協(xié)商，本著誠實、守信的原則，簽訂本協(xié)議。

一、四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)（以下簡稱“運營系統(tǒng)”）可為系統(tǒng)使用方提供以下功能性服務(wù)：

1.通過系統(tǒng)直接參與系統(tǒng)提供方組織的電力交易； 2.提供電力市場相關(guān)信息； 3.其它與電力市場有關(guān)的服務(wù)。

二、系統(tǒng)提供方的服務(wù)承諾：

1.按照電力交易的實際需要，向系統(tǒng)使用方提供公開透明、無歧視的服務(wù)。

2.按照運營系統(tǒng)的相關(guān)管理辦法，為系統(tǒng)使用方辦理注冊、變 更、退出手續(xù)。

3.按照本協(xié)議第一條規(guī)定的服務(wù)范圍，向系統(tǒng)使用方提供相應(yīng)的服務(wù)。

4.管理、維護運營系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的正常運行，并根據(jù)電力交易的實際需要，不斷完善運營系統(tǒng)。

三、系統(tǒng)使用方接受服務(wù)，應(yīng)遵守以下承諾：

1.遵守《四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用管理辦法》（見附件）。

2.按照公平競爭的原則，規(guī)范參與電力交易，共同維護交易秩序。

3.按照運營系統(tǒng)要求提供注冊信息及電力交易等有關(guān)信息。4.設(shè)專人妥善保管數(shù)字證書，及時更改注冊密碼，數(shù)字證書不得轉(zhuǎn)借他人使用。

四、雙方有責(zé)任對運營系統(tǒng)的電力交易有關(guān)非公開信息保密，確保電力交易的安全；共同遵守《CFCA數(shù)字證書服務(wù)協(xié)議》，保證運營系統(tǒng)運行安全。

五、在出現(xiàn)以下情況時，系統(tǒng)提供方不承擔(dān)責(zé)任。

1.系統(tǒng)使用方未按照《四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用管理辦法》和《四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)用戶手冊》正確使用運營系統(tǒng)而造成的損失。

2.如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響運營系統(tǒng)運行。3.由于系統(tǒng)使用方自身原因產(chǎn)生的后果。

六、如果國家法律法規(guī)對本協(xié)議條款涉及的內(nèi)容有新的規(guī)定時，按新規(guī)定執(zhí)行。

七、本協(xié)議正本一式肆份，協(xié)議雙方各持貳份。

八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至系統(tǒng)使用方辦理退出手續(xù)之下一工作日起終止。

系統(tǒng)提供方簽字： 系統(tǒng)使用方簽字：

沐川縣七星火谷水電開發(fā)有限公司

年 月 日 2011年08月 15日

四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用管理辦法

（試 行）

第一章 總 則

第一條 為保證四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)（以下簡稱“運營系統(tǒng)”）的正常使用和運行，確保運營系統(tǒng)和涉密信息的安全，明確運營系統(tǒng)管理相關(guān)事項，特制定本辦法。

第二條 本辦法適用于四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用管理。

第三條 本辦法所稱的運營系統(tǒng)用戶是指具備通過四川電網(wǎng)電力市場交易平臺參與電力交易條件的發(fā)電企業(yè)和電力用戶。

運營系統(tǒng)用戶應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)的法律和法規(guī)，遵守與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序；按照《四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)用戶手冊》的規(guī)定操作；未經(jīng)許可，不得向第三方提供運營系統(tǒng)的相關(guān)信息。

第四條 四川省電力公司負責(zé)運營系統(tǒng)的運行管理，按照本辦法的規(guī)定辦理系統(tǒng)用戶注冊、變更、退出手續(xù)。

在運營系統(tǒng)的安全性受到威脅時，系統(tǒng)管理者有權(quán)中止運營系統(tǒng)的使用，但需及時通知系統(tǒng)用戶。

第二章 注冊及使用

第五條 運營系統(tǒng)的使用條件：

（一）系統(tǒng)提供方和系統(tǒng)使用方簽訂《四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用協(xié)議書》。

（二）系統(tǒng)使用方完成運營系統(tǒng)的注冊手續(xù)。

（三）系統(tǒng)使用方終端設(shè)備滿足以下條件：硬件配臵：CPU，P4 2.0G以上；內(nèi)存，512M以上；硬盤空間，有效空間2G以上即可。軟件配臵：操作系統(tǒng)，WINDOWS XP SP2。

第六條 運營系統(tǒng)的注冊流程：

（一）填寫《四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用申請書》和注冊申請表，并由系統(tǒng)用戶的法定代表人或其授權(quán)代理人簽名確認并加蓋公章后，提交至四川電網(wǎng)電力交易大廳。

（二）簽訂《四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用協(xié)議書》。

（三）辦理數(shù)字證書。

（四）用戶登陸運營系統(tǒng)，填寫相關(guān)注冊信息。

（五）經(jīng)交易中心審批后開始使用運營系統(tǒng)。第七條 系統(tǒng)用戶的相關(guān)信息發(fā)生變化后要及時登陸運營系統(tǒng)修改注冊信息，保證相關(guān)業(yè)務(wù)的正常進行。一般情況下，用戶信息發(fā)生變化后系統(tǒng)用戶應(yīng)在2個工作日內(nèi)登陸運營系統(tǒng)修改注冊信息，并在5個工作日內(nèi)將信息變更申請表報送至交易大廳。

第八條 系統(tǒng)用戶不再使用運營系統(tǒng)時必須提出申請，然后辦理相關(guān)手續(xù)。

第九條 系統(tǒng)用戶應(yīng)按照四川電網(wǎng)電力市場交易的有關(guān)規(guī)則通過運營系統(tǒng)參與交易。

第三章 電力交易員的管理

第十條 系統(tǒng)用戶在本單位內(nèi)部應(yīng)設(shè)臵“電力交易員”。電力交易員可設(shè)臵2人，人員保持相對固定，并具備專用聯(lián)系電話、電子郵箱等，人員名單及相關(guān)資料報四川電網(wǎng)電力交易中心備案。

第十一條 電力交易員主要負責(zé)運營系統(tǒng)中本單位的數(shù)據(jù)申報、電量結(jié)算、信息管理等工作。

第十二條 四川省電力公司負責(zé)對電力交易員進行運營系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。

第四章 數(shù)字證書和密碼的管理

第十三條 系統(tǒng)用戶必須妥善保管本單位的數(shù)字證書和密碼。數(shù)字證書的使用和存放要滿足防火、防水、防盜等安全要求。

因系統(tǒng)用戶對本單位數(shù)字證書和密碼管理不善給本單位或其他主體造成的損失由該用戶承擔(dān)。

第十四條 系統(tǒng)用戶通過使用數(shù)字證書和密碼登陸運營系統(tǒng)后進行操作，由此而發(fā)生的電子記錄均為該項操作的有效憑證。

第十五條 系統(tǒng)用戶遺失數(shù)字證書或遺忘密碼，須持本單位出具的有效證明，向交易中心提出申請，辦理數(shù)字證書補辦或密碼重臵手續(xù)。

第五章 附則

第十六條 本辦法對系統(tǒng)用戶規(guī)定的權(quán)利義務(wù)自動構(gòu)成《四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用協(xié)議書>>的附件內(nèi)容，《協(xié)議書》應(yīng)當(dāng)對此予以載明。系統(tǒng)提供方在簽訂《四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用協(xié)議書》時，應(yīng)當(dāng)特別提請系統(tǒng)用戶注意本辦法的規(guī)定。

第十七條 系統(tǒng)用戶簽訂《四川電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用協(xié)議書》視為承諾遵守本辦法的規(guī)定。

第十八條 本辦法由四川省電力公司負責(zé)解釋。

第十九條 本辦法自印發(fā)之日起實施。

第二篇：福建電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)要點

福建電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)

使用協(xié)議書

系統(tǒng)提供方： 福建省電力有限公司 系統(tǒng)使用方：

編號：

福建電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)使用協(xié)議書

系統(tǒng)提供方： 福建省電力有限公司 系統(tǒng)使用方：

為滿足電力交易業(yè)務(wù)的需要，向交易各方提供更好的服務(wù)，系統(tǒng)提供方開發(fā)建設(shè)了福建電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)，系統(tǒng)使用方申請使用福建電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)。為明確系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)事項，按照國家法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商，本著誠實、守信的原則，簽訂本協(xié)議。

一、福建電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)（以下簡稱：“運營系統(tǒng)”）可為系統(tǒng)使用方提供以下功能性服務(wù)：

1.提供電網(wǎng)運行、市場供需、交易計劃和實際完成情況等市場信息。

2.通過系統(tǒng)直接參與系統(tǒng)提供方組織的電力交易。

3.通過系統(tǒng)參與交易計劃的編制。

4.對交易結(jié)算情況進行核對，并進行交易電量結(jié)算。

二、系統(tǒng)提供方的服務(wù)承諾：

1.按照電力交易的實際需要以及相關(guān)規(guī)定，向系統(tǒng)使用方提供公開透明、良好的服務(wù)。

2.按照運營系統(tǒng)的使用條件，為系統(tǒng)使用方辦理注冊、退出手續(xù)。

3.按照運營系統(tǒng)使用指南規(guī)定的服務(wù)范圍，向系統(tǒng)使用方提供相應(yīng)的服務(wù)，方便運營系統(tǒng)的使用。

4.管理、維護運營系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的正常運行。根據(jù)電力交易的實際需要，不斷完善運營系統(tǒng)。

三、系統(tǒng)使用方接受服務(wù)，基于：

1.按照《福建電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)運行維護管理辦法（試 行）》（閩電交易?2009?960號）（見附件），注冊申請使用運營系統(tǒng)。

2.按照公平競爭的原則，規(guī)范參與電力交易，共同維護交易秩序。

3.按照運營系統(tǒng)要求提供注冊及電力交易等有關(guān)信息，填寫并提交附表1、2，并保證其正確性。

4.有申請數(shù)字證書的用戶，請設(shè)專人妥善保管數(shù)字證書，及時更改注冊密碼，數(shù)字證書不得轉(zhuǎn)借他人使用。

四、雙方有責(zé)任對運營系統(tǒng)的電力交易有關(guān)非公開信息保密，確保電力交易的安全。

五、在出現(xiàn)以下情況時，系統(tǒng)提供方不承擔(dān)責(zé)任。

1.系統(tǒng)使用方未正確運用系統(tǒng)而造成的損失。

2.如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響運營系統(tǒng)運行。

3.系統(tǒng)使用方遺失數(shù)字證書或遺忘注冊密碼時，在辦理掛失前產(chǎn)生的后果。

六、如國家法律法規(guī)對本協(xié)議條款有新的規(guī)定時，按新規(guī)定執(zhí)行。

七、本協(xié)議正本一式四份，協(xié)議雙方各持兩份。

八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至系統(tǒng)使用方辦理退出手續(xù)之下一個工作日起終止。

系統(tǒng)提供方簽字（蓋章）：

年 月 日

系統(tǒng)使用方簽字（蓋章）：

年 月 日

附件

福建電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng) 運行維護管理辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范福建電網(wǎng)電力市場交易運營系統(tǒng)（以下簡稱系統(tǒng)）運行維護管理工作，明確責(zé)任，提高運行維護時效性，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，有效支持和保障相關(guān)市場交易業(yè)務(wù)有序開展，依據(jù)國家電網(wǎng)交易?2008?280號《國家電網(wǎng)公司電力市場交易運營系統(tǒng)運行維護管理辦法（試行）》和閩電信息?2008?964號《福建省電力有限公司業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)管理規(guī)定》，制定本辦法。

第二條 系統(tǒng)是實現(xiàn)福建電網(wǎng)電力市場交易服務(wù)的技術(shù)平臺，是實現(xiàn)電力資源優(yōu)化配臵的技術(shù)手段，是為系統(tǒng)用戶提供市場服務(wù)的支撐平臺之一。

第三條 系統(tǒng)是福建省電力有限公司（以下簡稱公司）信息系統(tǒng)的重要組成部分，是公司SG186工程的主要應(yīng)用之一，按公司信息系統(tǒng)建設(shè)、安全防護和運行維護要求，與公司其他業(yè)務(wù)應(yīng)用一起實施，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一運行維護。

第四條 本辦法適用于公司本部、直管電業(yè)局、相關(guān)二級供電局及參與電力市場交易相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)電企業(yè)及其他市場主體的系統(tǒng)運行維護管 理工作。

第二章 職責(zé)分工

第五條 公司交易中心職責(zé)如下：

（一）負責(zé)系統(tǒng)建設(shè)和改造，制定系統(tǒng)功能規(guī)范，會同科技與信息中心制定系統(tǒng)運行管理辦法；

（二）負責(zé)總體協(xié)調(diào)和處理系統(tǒng)應(yīng)用過程中業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)管理方面的問題，規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)功能應(yīng)用；

（三）負責(zé)系統(tǒng)的實用化工作，包括各模塊功能應(yīng)用、用戶管理、數(shù)據(jù)真實性、完整性、唯一性的確認；

（四）負責(zé)組織開展系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)交流；

（五）經(jīng)公司授權(quán)，與市場主體簽訂系統(tǒng)使用協(xié)議。第六條 公司科技與信息中心職責(zé)如下：

（一）負責(zé)制定本系統(tǒng)有關(guān)的通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

（二）負責(zé)系統(tǒng)的硬件采購、橫向集成、縱向貫通等管理工作，并通過數(shù)據(jù)中心為系統(tǒng)提供橫向數(shù)據(jù)；

（三）負責(zé)對系統(tǒng)運行中發(fā)生的跨部門（單位）的技術(shù)工作進行協(xié)調(diào)；

（四）會同交易中心對系統(tǒng)的硬件、網(wǎng)絡(luò)的運行維護和數(shù)據(jù)備份進行監(jiān)督和檢查。

（五）會同交易中心指定系統(tǒng)的運維機構(gòu)。第七條 公司信息運維機構(gòu)職責(zé)如下：

（一）負責(zé)系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)的日常運行維護，包括系統(tǒng)軟、硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)等運行狀態(tài)監(jiān)控以及系統(tǒng)版本升級、故障（問題）記錄和處理；

（二）負責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)，安全策略和應(yīng)急處理預(yù)案的制定，軟硬件平臺的安全防護；

（三）協(xié)助完成系統(tǒng)開發(fā)及升級部署工作；

（四）對市場成員接入系統(tǒng)相關(guān)工作提供技術(shù)支持；

（五）按照公司交易中心、科技與信息中心要求，收集各類匯總資料。第八條 直管電業(yè)局、相關(guān)發(fā)電企業(yè)、相關(guān)二級供電局及其他市場主體責(zé)任如下：

（一）負責(zé)本單位應(yīng)用工作，包括各模塊功能應(yīng)用、錄入數(shù)據(jù)正確性確認等；

（二）負責(zé)本單位與系統(tǒng)配套的網(wǎng)絡(luò)、桌面工作站、操作系統(tǒng)等軟硬件平臺的運行維護和管理（包括補丁更新、病毒防護、數(shù)字證書安裝等）；

（三）負責(zé)收集本單位應(yīng)用中的系統(tǒng)技術(shù)與功能缺陷、新的業(yè)務(wù)需求、功能和性能改進意見，并及時報送公司交易中心；

（四）協(xié)助處理系統(tǒng)異常和故障；

（五）辦理系統(tǒng)注冊和變更手續(xù)，簽訂系統(tǒng)使用協(xié)議。

第三章 用戶管理

第九條 公司本部、直管電業(yè)局、相關(guān)二級供電局、相關(guān)發(fā)電企業(yè)及其他市場主體需使用系統(tǒng)，應(yīng)向公司交易中心提交注冊申請，辦理相關(guān)注冊手續(xù)，經(jīng)審核通過后獲得系統(tǒng)相應(yīng)的人員帳戶。第十條 運營系統(tǒng)的注冊流程：

（一）填寫系統(tǒng)用戶使用申請書和注冊表，并由系統(tǒng)用戶的法定代表人或其授權(quán)代理人簽名確認并蓋單位公章后，提交公司交易中心；

（二）簽訂系統(tǒng)使用協(xié)議書；

（三）委托公司交易中心辦理用戶CFCA數(shù)字證書；

（四）通過帳號密碼和CFCA數(shù)字證書登入系統(tǒng)運營系統(tǒng)，完善相關(guān)注冊信息；

（五）完成注冊，開始使用系統(tǒng)。

第十一條 公司交易中心作為電力交易數(shù)字證書認證服務(wù)的證書受理和管理機構(gòu)，按照國家電網(wǎng)公司電力市場交易運營系統(tǒng)數(shù)字證書管理相關(guān)規(guī)定受理各市場主體的數(shù)字認證證書申請材料，核實市場主體的人員身份信息。交易中心委托國電信息中心辦理數(shù)字認證證書，并負責(zé)數(shù)字認證證書的發(fā)放。數(shù)字認證證書的費用由各市場主體在收到數(shù)字認證證書之日起的一個月內(nèi)自行支付給生產(chǎn)廠家――中國金融認證中心。

第十二條 用戶數(shù)字證書與系統(tǒng)用戶信息一一對應(yīng)，申請的系統(tǒng)使用人員人數(shù)決定了需要的數(shù)字證書USB密鑰的數(shù)量。

第十三條 系統(tǒng)用戶遺失數(shù)字證書或遺忘注冊密碼，必須持本單位有效證明，向系統(tǒng)管理者提出申請，辦理數(shù)字證書補辦或注冊密碼重臵手續(xù)。

第十四條 市場主體可設(shè)立以下角色：

（一）系統(tǒng)管理員：負責(zé)市場主體的系統(tǒng)客戶端運維，配合系統(tǒng)故障處理等；負責(zé)收集本單位相關(guān)設(shè)備或技術(shù)信息的收集，通過系統(tǒng)進行相關(guān)數(shù)據(jù)的注冊和修改。

（二）交易員：負責(zé)代表市場成員參與競爭，進行相關(guān)運營數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的申報和查詢；負責(zé)完成與電力市場交易相關(guān)的各類合同和協(xié)議的管理；

（三）結(jié)算員：負責(zé)在交易規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)，提交結(jié)算抄見電量，對結(jié)算源數(shù)據(jù)和預(yù)結(jié)算結(jié)果進行校核，完成結(jié)算相關(guān)工作。第十五條 系統(tǒng)用戶在本單位內(nèi)應(yīng)設(shè)臵1名系統(tǒng)管理員，至少設(shè)1名交易員或結(jié)算員，交易員和結(jié)算員可設(shè)為同1人，也可分別設(shè)臵。

第十六條 系統(tǒng)使用人員保持相對固定，并具備專用聯(lián)系電話、電子郵箱等，人員名單及相關(guān)資料報公司交易中心備案。

第十七條 系統(tǒng)用戶必須妥善保管本單位的數(shù)字證書、注冊密碼。數(shù)字證書的使用和存放要滿足防火、防水、防盜等安全要求。

第十八條 特定權(quán)限的用戶只能使用與其權(quán)限相符的界面和相應(yīng)的功能；不同市場人員，只能瀏覽和使用特定于其角色的界面及功能。第十九條 系統(tǒng)使用人員應(yīng)經(jīng)過上崗培訓(xùn)，并確認業(yè)務(wù)人員具備熟練使用系統(tǒng)的能力。

第二十條 系統(tǒng)用戶按照福建電網(wǎng)電力市場交易的有關(guān)規(guī)則通過系統(tǒng)參與市場交易業(yè)務(wù)，辦理的交易運營所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易業(yè)務(wù)的有效憑證。

第四章 應(yīng)用管理 第二十一條 系統(tǒng)應(yīng)用管理由公司交易中心負責(zé)，由其根據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)管理辦法設(shè)立系統(tǒng)應(yīng)用角色，分配各角色的權(quán)限，配臵各項業(yè)務(wù)的處理流程及相應(yīng)的功能模塊。

第二十二條 按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則確定數(shù)據(jù)源，保證數(shù)據(jù)源的唯一性。數(shù)據(jù)源責(zé)任部門（單位）應(yīng)審查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，并及時提供至數(shù)據(jù)中心。

第二十三條 直管電業(yè)局、相關(guān)二級供電局、相關(guān)發(fā)電企業(yè)及其他市場主體應(yīng)明確專人負責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用，并負責(zé)注冊、交易、運營、結(jié)算等信息的錄入和維護，確保信息錄入的及時性、完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。直管電業(yè)局、相關(guān)二級供電局的科信部門應(yīng)協(xié)助應(yīng)用部門進行系統(tǒng)接入、通道貫通、終端安全防護等相關(guān)工作。

第二十四條 系統(tǒng)用戶應(yīng)按照系統(tǒng)相關(guān)說明和使用指南正確操作，避免出現(xiàn)操作不當(dāng)而造成損失。

第二十五條 在系統(tǒng)的安全性受到威脅時，公司交易中心可中止系統(tǒng)的使用，同時通知系統(tǒng)用戶。

第二十六條 其它業(yè)務(wù)應(yīng)用經(jīng)公司交易中心授權(quán)后，可通過數(shù)據(jù)中心使用系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)。

第五章 軟硬件運行維護及故障問題處理

第二十七條 根據(jù)系統(tǒng)運行維護需要，公司信息運維機構(gòu)需做好以下系統(tǒng)日常維護工作：

（一）負責(zé)系統(tǒng)日常運行，監(jiān)視系統(tǒng)運行環(huán)境及硬件平臺和網(wǎng)絡(luò)的運行狀況；

（二）負責(zé)系統(tǒng)日常維護，進行系統(tǒng)常規(guī)檢測，制定全量與增量的備份策略，需要時及時恢復(fù)系統(tǒng)；

（三）負責(zé)防火墻、入侵檢測、病毒防護安全審計等安全防護策略的制定和日常維護。分析運行安全情況，進行相關(guān)的系統(tǒng)安全管理。第二十八條 公司交易中心統(tǒng)一受理本級系統(tǒng)運行中發(fā)生的各類問題（故障），并及時記錄、處理。涉及系統(tǒng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)類問題由應(yīng)用開發(fā)商處理；涉及系統(tǒng)軟、硬件運行錯誤、市場成員接入等非業(yè)務(wù)類問題，交由公司信息運維機構(gòu)進行處理。

第二十九條 由于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器軟硬件平臺等原因?qū)е孪到y(tǒng)訪問出現(xiàn)異?；蜻\行中斷故障時，公司信息運維機構(gòu)應(yīng)進行分析，并及時進行故障排除，為系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)的連續(xù)性提供保障。

第六章 需求變更

第三十條 在系統(tǒng)應(yīng)用過程中，公司本部、直管電業(yè)局、相關(guān)二級供電 10 局、相關(guān)發(fā)電企業(yè)及其他各市場主體如有新增需求或需求變更，應(yīng)向公司交易中心申請。

第三十一條 公司交易中心會同科技與信息中心提交的需求變更進行分析和甄別后處理。對涉及系統(tǒng)性的問題以及涉及三級電力市場協(xié)同運作的問題按規(guī)定上報國網(wǎng)公司總部信息化工作部和交易中心?？偛拷灰字行臅畔⒒ぷ鞑慷ㄆ诮M織有關(guān)廠商對系統(tǒng)進行統(tǒng)一升級和完善。對涉及業(yè)務(wù)實用化應(yīng)用的問題由公司交易中心組織應(yīng)用開發(fā)商進行改造完善。

第七章 運行評價

第三十二條 按國家電網(wǎng)公司電力市場交易運營系統(tǒng)運行維護管理辦法規(guī)定，國家電網(wǎng)公司總部信息化工作部會同交易中心對系統(tǒng)的運行維護管理工作、運行成效進行檢查、評價和考核。

第八章 附 則

第三十三條 本辦法由公司交易中心負責(zé)解釋和執(zhí)行監(jiān)督。第三十四條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。