第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

一，市場(chǎng)分析

(一)為了減輕城市各種污染問(wèn)題，提高唐山市民生活質(zhì)量水平，把城市發(fā)展成為一個(gè)無(wú)污染的，新鮮的，美麗的大城市。同時(shí)，為了擴(kuò)大唐山花卉市場(chǎng)面積與提高花卉產(chǎn)品質(zhì)量，讓唐山市民放心的消費(fèi)。花卉市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向是必然的。二.店址分析 1.店址選擇： 2.周?chē)痰昃奂闆r

附近分布有農(nóng)村商業(yè)銀行關(guān)山支行，秋子眼鏡店，恒泰康大藥房，，保利花園郵政所，蜀留香，麥當(dāng)勞關(guān)山得來(lái)速餐廳，華潤(rùn)萬(wàn)家是繼當(dāng)代超市后投資的第二家現(xiàn)代化大型超市。華潤(rùn)萬(wàn)家采用大賣(mài)場(chǎng)與店中店相結(jié)合的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式，明亮通透的店堂、平移式購(gòu)物扶梯、物美價(jià)廉的商品，為周邊居民提供了一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。吸引并現(xiàn)成了巨大的消費(fèi)客源。即將建成的光谷新世界，以及新世界對(duì)面待建的大型商業(yè)項(xiàng)目，勢(shì)必將有力現(xiàn)成的繁榮商業(yè)中心。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

在兩公里內(nèi)共有經(jīng)營(yíng)花店禮品的店門(mén)有12家。

優(yōu)勢(shì)：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)，在地區(qū)上有一定的知名度，有自己的顧客源，積累豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有穩(wěn)定的營(yíng)銷渠道，有些店已經(jīng)有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式和方法。

劣勢(shì)：店門(mén)普遍經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，經(jīng)營(yíng)種類比較大眾，特色少，有些店生意已經(jīng)很冷淡，大部分銷售渠道比較窄。

3.交通地理?xiàng)l件

位于火車(chē)站和汽車(chē)站很近4.周?chē)h(huán)境分析

商場(chǎng)：華潤(rùn)萬(wàn)家

醫(yī)院：工人醫(yī)院，人民醫(yī)院；

銀行：工行，建行，農(nóng)行，民生銀行，招商銀行，交通銀行等等；

4.城市規(guī)劃

項(xiàng)目規(guī)劃用地200余畝，居住、辦公、商務(wù)、購(gòu)物、文化娛樂(lè)、游憩等各類功能復(fù)合、相互作用、互為形成價(jià)值鏈，高度集約的街區(qū)建筑群體將成為唐山標(biāo)志性建筑。是五一市場(chǎng)總面積2萬(wàn)方。臨主干道-，交通便利。

三花店介紹 1.名稱：花雨漫城 2.地址：。

3.經(jīng)營(yíng)面積：90㎡。

4.標(biāo)示：就是一只樹(shù)立的玫瑰花。以花的圖為表示，直接體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，并且玫瑰給人聯(lián)想眾多，容易記憶。樹(shù)立的玫瑰代表本花店將拔地而起，專注顧客需求的經(jīng)營(yíng)理念

5.市場(chǎng)定位

依托商務(wù)辦公，以白領(lǐng)上班族為客戶群，依托高校及科研機(jī)構(gòu)，以高資師生為客戶群，依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以外資及大型企業(yè)員工為客戶群，定位中高檔花店。

6.經(jīng)營(yíng)特色 實(shí)行實(shí)體店和網(wǎng)店相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，顧客可以網(wǎng)上訂購(gòu)，市區(qū)免費(fèi)配送，也可以臨店親自選購(gòu)；走連鎖經(jīng)營(yíng)道路，擴(kuò)大花店的經(jīng)營(yíng)范圍。

7.商品結(jié)構(gòu)

鮮花，禮籃，商務(wù)鮮花，綠色花卉，卡通花束，特色禮品。鮮花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎馬，蹄蓮，向日葵等 禮籃：果籃，禮籃。

商務(wù)鮮花：開(kāi)業(yè)花籃，會(huì)議用花，利益鮮花。綠色花卉：綠色植物，盆栽花卉。

卡通花束；十二生肖，小熊花束，紅色喜慶，粉色可愛(ài)，紫色神秘，黃色高貴，藍(lán)色經(jīng)典

特色禮品：泰國(guó)保鮮花 金箔玫瑰/康乃馨禮盒 精品音樂(lè)盒/八音盒 音樂(lè)睡枕/抱枕/按摩枕 化妝鏡/包包掛 特色蛋糕毛巾

8.商品選購(gòu)

按用途選購(gòu)：愛(ài)情鮮花，友情鮮花，生日鮮花，問(wèn)候長(zhǎng)輩，回報(bào)老師，祝福慶賀，婚慶鮮花，探病慰問(wèn)，生子祝賀，道歉鮮花，家居鮮花，喪葬哀思，開(kāi)業(yè)喬遷，商務(wù)禮儀，自選鮮花。

按類別選購(gòu)：傳情花束，精致花籃，瓶插花，特色花禮，創(chuàng)意花盒，鮮花禮籃。

按價(jià)格選購(gòu)： 特價(jià)鮮花，100元以下鮮花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上

節(jié)日專題：元旦節(jié)，春節(jié)，情人節(jié)鮮花，婦女節(jié)，清明節(jié)，母親節(jié)鮮花，父親節(jié)，教師節(jié)，七夕節(jié)鮮花，中秋節(jié)，感恩節(jié)，圣誕節(jié)鮮花。

9.裝修

充分利用立體空間：以一塊主要墻壁為背景做一些高低不同的立柱，在墻壁上做些半圓形的突起，把一盆盆綠色觀賞植物擺放其上，錯(cuò)落有致，不僅使原本的墻壁充滿了生氣，起到美化、裝飾的作用。

巧用玻璃鏡面：花店的裝修主要體現(xiàn)在花團(tuán)錦簇這個(gè)詞，要達(dá)到這個(gè)目的，只需一個(gè)辦法，那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變?yōu)閮墒恕?/p>

總體來(lái)說(shuō)花店裝修定位中高檔，色彩綠色，紅色等植物色在主調(diào)，裝飾品可以是綠色植物、布藝、裝飾畫(huà)，以及不同樣式的燈具等，有華麗裝飾和精美造型的效果，并且營(yíng)造溫馨氛圍。

四.花店評(píng)估 1.新店?duì)I業(yè)潛力

通過(guò)新店開(kāi)業(yè)促銷宣傳，擴(kuò)大花店知名度，各種優(yōu)惠活動(dòng)，增加銷售。打造自己的品牌，建立起自己的顧客群體。

2.投資經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算

昂貴的鋪位租金、龐大的裝修費(fèi)用、技術(shù)人員培訓(xùn)費(fèi)用和薪金以及較大的流動(dòng)資金算在一起就需要10多萬(wàn)元。前期投資：1.門(mén)面租金（7500元/月）2.店鋪的裝修費(fèi)用（40000元）3.花店登記注冊(cè)費(fèi) 4花店工具及器材必須品（12000元）5.花店第一次鋪貨費(fèi)（80000元）6 櫥窗設(shè)計(jì)和商品展示的裝潢裝飾費(fèi)（20000）7.雜費(fèi)

開(kāi)店后經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：租金，員工薪酬，稅費(fèi)，運(yùn)營(yíng)費(fèi)，其他費(fèi)用。三．營(yíng)銷策略 二.價(jià)格

1.根據(jù)產(chǎn)品的不同將價(jià)格分為：特價(jià)鮮花，100元以下鮮花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上等不同的區(qū)間。

2.會(huì)員價(jià)格

凡是擁有本店會(huì)員的顧客，在節(jié)假日的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品將有8折的購(gòu)物價(jià)，平時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品將有9折的購(gòu)物價(jià)

三.渠道

1.直銷渠道：花店將建立自己的網(wǎng)站，顧客可以再網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品的選購(gòu)；顧客也可以通過(guò)電話訂購(gòu)，在武漢市區(qū)都是免費(fèi)送貨；當(dāng)然顧客也可以親臨花店選購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品。積極的加強(qiáng)與企業(yè)和酒店的合作，開(kāi)拓銷售渠道。

2.中間商渠道：與各大中間商合作，接受產(chǎn)品訂單。

四.促銷

1.打折

在節(jié)假日時(shí)進(jìn)行打折促銷活動(dòng)，會(huì)采用不同的打折方式，比如，只在某類產(chǎn)品上打折，或者同時(shí)幾個(gè)產(chǎn)品一起打折促銷，這就根據(jù)活動(dòng)的具體安排，和產(chǎn)品的銷售情況而定。

3.送貨上門(mén)

如今人們的生活節(jié)奏不斷加快，大家都希望自己能從繁雜的事務(wù)中騰出更多的時(shí)間去做自己喜歡的、認(rèn)為有意義的事情。買(mǎi)花也是這樣，雖然不少顧客喜歡鮮花、需要鮮花，但是他們卻沒(méi)有時(shí)間或者說(shuō)不太愿意為了買(mǎi)一個(gè)花籃而專門(mén)跑一趟花店。針對(duì)顧客的這一需要，實(shí)行了電話預(yù)約、送貨上門(mén)的服務(wù)措施，這一措施能使花店有效地提高知名度，增加業(yè)務(wù)量。

3.電話問(wèn)候

當(dāng)顧客因?yàn)樾禄?、生日、喬遷、入學(xué)等喜事前來(lái)買(mǎi)花的時(shí)候，他們會(huì)認(rèn)真地將顧客的資料記錄下來(lái)（當(dāng)然，事先得征求顧客的同意），等到來(lái)年的這個(gè)時(shí)候，便主動(dòng)給顧客打上一個(gè)電話，向?qū)Ψ降酪宦曎R，雖然花不了什么人力物力，卻會(huì)讓對(duì)方感到驚喜和感激，能有效地把顧客的心籠絡(luò)過(guò)來(lái)，因此總能挖掘出不少業(yè)務(wù)來(lái)。4.展示花藝

如今的花店花藝水平是越來(lái)越高了，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是很具吸引力的。在店堂里搞起了微型的“插花展覽”，經(jīng)常制作一些造型優(yōu)美的花籃花束，擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進(jìn)店堂，瀏覽了造型各異的花藝作品后，就會(huì)對(duì)這家花店的花藝水平產(chǎn)生信賴，生意很容易就成交了。

5.開(kāi)辦網(wǎng)站

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)拓展花店的業(yè)務(wù)，這無(wú)疑是符合未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)的，就是現(xiàn)階段，這也算是一個(gè)不錯(cuò)的促銷手段，對(duì)提高花店的知名度，樹(shù)立良好形象都有積極的意義。

6.實(shí)行會(huì)員制

眼下，許多商場(chǎng)超市都實(shí)行了會(huì)員制，有效地吸引了一大批相對(duì)固定的消費(fèi)者，促銷效果還真不錯(cuò)。于是，制作了精美的會(huì)員卡，分發(fā)給那些老客戶，按照顧客的累計(jì)消費(fèi)金額，給予不同幅度的優(yōu)惠。同時(shí)，還時(shí)不時(shí)地給擁有會(huì)員卡的顧客提供一些特殊的服務(wù)，比如贈(zèng)送禮物、上門(mén)養(yǎng)護(hù)等的呢過(guò)

7.開(kāi)辦培訓(xùn)班

開(kāi)辦花藝培訓(xùn)班。從表面上看，這與花店的促銷似乎并無(wú)直接的聯(lián)系，但實(shí)際上，這是最委婉、最一舉多得的促銷手段呢！辦花藝培訓(xùn)班，就得在店面上做點(diǎn)廣告，這等于在無(wú)形中向顧客傳遞了一個(gè)信息：“這是一家有實(shí)力的花店，都已經(jīng)在帶學(xué)徒了”。同時(shí)，從花藝培訓(xùn)班出去的學(xué)員將來(lái)大多都會(huì)到附近的城鎮(zhèn)去開(kāi)辦花店，他們對(duì)老師在生意上的照顧也不會(huì)少。而且，花店的培訓(xùn)班一般都是辦在店堂里，顯得花店人氣很旺呢，許多顧客有從眾心理，一看這店里這么忙活，便也會(huì)走進(jìn)來(lái)買(mǎi)花了。

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

策劃項(xiàng)目：花店策劃客戶：策劃人員：余曉欣策劃日期：策劃執(zhí)行：

XX創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(環(huán)藝102)2012.06.01 2012.08.23

目錄

第一章

策劃簡(jiǎn)介....................................................................3 一策劃內(nèi)容...........................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

二.策劃目的...........................................................................................................2 三.策劃執(zhí)行時(shí)間...................................................................................................2 第二章 市場(chǎng)環(huán)境分析................................................................2 一.鮮花市場(chǎng)背景及現(xiàn)狀.......................................................................................3

二.鮮花市場(chǎng)發(fā)展前景.........................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。三.鮮花市場(chǎng)面臨主要問(wèn)題...................................................................................4 四.武漢的花卉市場(chǎng)分析.......................................................................................6 第三章 店址分析和選擇..............................................................8 一.關(guān)山大道商業(yè)環(huán)境分析.................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

二.店址分析.........................................................................................................10 三花店介紹...........................................................................................................12 四.花店評(píng)估.........................................................................................................13 第四章 市場(chǎng)SWTO分析...........................................................14 一.優(yōu)勢(shì).................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

二．劣勢(shì)...............................................................................................................14 三．機(jī)會(huì)...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。四.威脅.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第四章

目標(biāo)市場(chǎng)及營(yíng)銷目標(biāo).....................................................15 一.目標(biāo)市場(chǎng).........................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

二.銷售目標(biāo).........................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第五章

營(yíng)銷策略..................................................................16 一.產(chǎn)品.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

二.價(jià)格.................................................................................................................16 三.渠道.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。四.促銷.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

第一章

策劃簡(jiǎn)介

一策劃內(nèi)容

對(duì)花店經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析，店址選擇，明確花店市場(chǎng)定位以及花店經(jīng)營(yíng)策略

二.策劃目的

策劃目的就是系統(tǒng)的分析花店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)劃花店的市場(chǎng)定位，經(jīng)營(yíng)店址，經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)特色等方面，為項(xiàng)目進(jìn)行提供指導(dǎo)和資料，保障花店的順利開(kāi)業(yè)和經(jīng)營(yíng)。

三.策劃執(zhí)行時(shí)間

策劃執(zhí)行時(shí)間安排在七夕，通過(guò)前期的宣傳，利用中國(guó)的情人節(jié)，建立消費(fèi)市場(chǎng)，擴(kuò)大知名度，增加銷售量。

第二章

市場(chǎng)環(huán)境分析

一.鮮花市場(chǎng)背景及現(xiàn)狀

過(guò)去的花卉沒(méi)有一個(gè)固定的市場(chǎng)能夠進(jìn)行交易，是花卉市場(chǎng)一直萎靡不振，基本處于空缺狀態(tài)，沒(méi)有一個(gè)完善的管理制度，導(dǎo)致其價(jià)格忽上忽下不穩(wěn)定。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)完整的市場(chǎng)導(dǎo)致商販各處設(shè)點(diǎn)買(mǎi)賣(mài)；同時(shí)受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，老百姓消費(fèi)水平較低，對(duì)精神文化需求不高，對(duì)花卉需求量不大；再次，受到技術(shù)和季節(jié)的制約，花卉品種的多樣化不太講究。花卉市場(chǎng)發(fā)展的低迷無(wú)法帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此無(wú)法形成一個(gè)完整完善的花卉產(chǎn)業(yè)鏈。

我國(guó)花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)花卉種植面積為14.75萬(wàn)公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會(huì)花卉研討會(huì)的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國(guó)將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國(guó)?；ɑ艿陌l(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。因此國(guó)家對(duì)花卉產(chǎn)業(yè)大力支持，出臺(tái)了很多優(yōu)惠政策以促進(jìn)花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

截至2010年底，我國(guó)花卉生產(chǎn)面積已超過(guò)1200萬(wàn)畝，花農(nóng)近150萬(wàn)戶，成為了世界上最大的花卉生產(chǎn)國(guó)，然而這些花卉絕大多數(shù)的品種都是從國(guó)外進(jìn)口的，我國(guó)沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)憑借巨大的人口基數(shù)每年花卉的消費(fèi)總量雖然也有20多億枝，但是人均年消費(fèi)量卻還不到2枝，而發(fā)達(dá)國(guó)家的年人均花卉消費(fèi)量要高得多，日本為300枝，以色列為300枝，法國(guó)為100枝，荷蘭為80枝，美國(guó)為40枝。

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，我國(guó)花卉進(jìn)出口貿(mào)易有了較大的變化，花卉出口額逐年增加，但增長(zhǎng)緩慢，出口花卉產(chǎn)品中優(yōu)質(zhì)花卉較少，在國(guó)際市場(chǎng)上以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主。

在花卉進(jìn)口貿(mào)易方面則表現(xiàn)為進(jìn)口種類多、數(shù)量大、增長(zhǎng)快速，進(jìn)口時(shí)間由季節(jié)性變成近2年的周年進(jìn)口。這主要是由于我國(guó)花卉商品化生產(chǎn)起步晚，花卉生產(chǎn)技術(shù)和新品種選育水平落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，加之國(guó)際花卉生產(chǎn)格局的基本形成，為滿足近幾年來(lái)城市環(huán)境建設(shè)的巨大需求，花卉生產(chǎn)所需的大部分優(yōu)質(zhì)種苗、種球、種子及園林園藝機(jī)械都依賴進(jìn)口。

二.鮮花市場(chǎng)環(huán)境分析

（一）市場(chǎng)潛力大，成長(zhǎng)性績(jī)優(yōu)，各路資金爭(zhēng)相涌入花卉產(chǎn)業(yè)

現(xiàn)在，我國(guó)花卉產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的外部環(huán)境非常好，尤其是受?chē)?guó)內(nèi)外市場(chǎng)拉動(dòng)、國(guó)內(nèi)花卉產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善和政府政策環(huán)境的改善三大因素的影響，花卉產(chǎn)業(yè)正成為我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中最具發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)之一，成為高成長(zhǎng)性產(chǎn)業(yè)。

首先，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)為我國(guó)花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間。隨著人民生活水平的提高，國(guó)內(nèi)花卉市場(chǎng)目前正急劇擴(kuò)大，花卉逐步進(jìn)入千家萬(wàn)戶，鮮切花替代了點(diǎn)心盒成為走親訪友的高雅禮品。在北京、上海、廣州等城市，花卉產(chǎn)量每年以30%至40%的速度增長(zhǎng)，仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需要，我國(guó)現(xiàn)已成為世界上七個(gè)鮮切花消費(fèi)大國(guó)之一。即使這樣，國(guó)內(nèi)人均年消費(fèi)量仍不到2枝，花卉消費(fèi)市場(chǎng)仍有巨大的潛力可挖。

而在國(guó)際市場(chǎng)上，我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)只扮演著一個(gè)小角色，花卉年出口額僅為5億多美元，在國(guó)際市場(chǎng)上有巨大的增長(zhǎng)空間。尤其是隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)進(jìn)行花卉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，逐漸重視花卉品質(zhì)，我國(guó)也開(kāi)始有一部分花卉打入歐盟、美國(guó)、日本三大世界花卉消費(fèi)中心，國(guó)外市場(chǎng)前景非?？春谩?/p>

其次，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)花卉產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善，為各類資本進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)提供了必要的條件。從花農(nóng)到花商，從育種科研人員到花卉流通企業(yè)，目前國(guó)內(nèi)花卉產(chǎn)業(yè)鏈已基本完善。雖然與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，產(chǎn)業(yè)鏈層次還較低，但是完善的花卉產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)有了生機(jī)勃勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

此外，多個(gè)省級(jí)政府的高度重視使國(guó)內(nèi)花卉產(chǎn)業(yè)環(huán)境大大改善。據(jù)調(diào)查，目前不僅云南、四川、廣東等傳統(tǒng)花卉強(qiáng)省重視花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，陜西、甘肅等原本花卉產(chǎn)業(yè)較小的省份近年來(lái)也開(kāi)始把花卉產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)村新興產(chǎn)業(yè)加以扶持。不少地方政府專門(mén)從財(cái)政撥款用作扶持資金，鼓勵(lì)花農(nóng)擴(kuò)大種植面積，改善、培育新的花卉品種，使花卉產(chǎn)業(yè)面臨著極好的外部發(fā)展環(huán)境。

三.鮮花市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題

1、規(guī)模小，專業(yè)化程度低

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，盡管?chē)?guó)內(nèi)花卉生產(chǎn)逐年擴(kuò)大，但其中的大中型企業(yè)不到20%?？傮w上來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)規(guī)模普遍較小，專業(yè)化水平較低。正是目前花卉生產(chǎn)的狀況造成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上較缺乏優(yōu)質(zhì)花卉產(chǎn)品，從而導(dǎo)致國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)需求的優(yōu)質(zhì)草花種子、草坪種子、花卉種苗和種球、成品花卉及園林機(jī)械和園藝工具主要依賴進(jìn)口，進(jìn)口金額逐年上升。特別是入世后，關(guān)稅下調(diào)，進(jìn)口花卉的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這給民族花卉產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊。

2、專業(yè)技術(shù)人員較缺乏

花卉產(chǎn)業(yè)上規(guī)模和專業(yè)化水平的提高，需要大量的專業(yè)技術(shù)人員的參與。從當(dāng)前調(diào)查情況看，全國(guó)花卉也從業(yè)人員中技術(shù)人員所占比例較底，這在一定程度上造成了花卉生產(chǎn)過(guò)程中，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和科技推廣較難，產(chǎn)品質(zhì)量不高，產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前要實(shí)現(xiàn)我國(guó)花卉產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化和專業(yè)化，迫切地需要提高從業(yè)人員的素質(zhì)。

3、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

據(jù)世貿(mào)組織統(tǒng)計(jì)，全球花卉貿(mào)易中鮮切花是花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主體。世界上許多花卉產(chǎn)業(yè)大國(guó)，鮮切花生產(chǎn)占產(chǎn)業(yè)的60%以上。近10年來(lái)，國(guó)內(nèi)鮮切花和盆花生產(chǎn)雖然受到重視，但產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度還不夠。國(guó)內(nèi)花卉生產(chǎn)面積是世界總生產(chǎn)面積的13，而切花生產(chǎn)總量?jī)H為國(guó)際市場(chǎng)的3%。這與當(dāng)前國(guó)際花卉貿(mào)易的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形成很大反差。

4、產(chǎn)品流通體系不健全

我國(guó)花卉生產(chǎn)和需求存在著地區(qū)不平衡的特點(diǎn)，花卉消費(fèi)常處于“南花北調(diào)”狀態(tài)。目前，花卉流通體系尚不健全，花卉產(chǎn)品的主要流通渠道為生產(chǎn)者批發(fā)商零售商，花卉產(chǎn)銷結(jié)合，花卉流通量較小，流通環(huán)節(jié)多，流通費(fèi)用高，加之缺乏先進(jìn)的花卉采后貯運(yùn)、保鮮技術(shù)及花卉流通過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督，產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估難，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)難實(shí)現(xiàn)，影響花卉的國(guó)內(nèi)外貿(mào)易。

5、缺乏生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化

目前，我國(guó)尚未制定國(guó)內(nèi)花卉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)法規(guī)，國(guó)內(nèi)花卉生產(chǎn)方式較傳統(tǒng)，生產(chǎn)技術(shù)，如栽培方式、病蟲(chóng)害防治方法、花卉保鮮、貯運(yùn)及包裝等技術(shù)落后，加之對(duì)國(guó)際花卉貿(mào)易要求的技術(shù)信息缺乏了解，造成我國(guó)花卉出口貿(mào)易遭遇“綠色壁壘”，花卉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化成為入世后我國(guó)花卉?chē)?guó)際貿(mào)易面臨的重要問(wèn)題。

四.武漢花卉市場(chǎng)分析

(一)為了減輕武漢城市各種污染問(wèn)題，提高武漢市民生活質(zhì)量水平，把武漢城市發(fā)展成為一個(gè)無(wú)污染的，新鮮的，美麗的大城市。同時(shí)，為了擴(kuò)大武漢花卉市場(chǎng)面積與提高花卉產(chǎn)品質(zhì)量，讓武漢市民放心的消費(fèi)。武漢花卉市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向是必然的。1.花形互變。由于武漢市民消費(fèi)追求水平越來(lái)越搞，我們不能讓一種花形來(lái)表現(xiàn)其主題，而是要讓一種花形能有幾種不同形狀的變化和顏色的變化，達(dá)到高品質(zhì)的要求。最終，滿足廣大市民的需求。

2.造型盆景，地栽變盆栽。雖然我們?cè)诓块T(mén)市場(chǎng)上看見(jiàn)的盆景造型都是很少缺乏主題思想與創(chuàng)新意識(shí)。個(gè)別經(jīng)營(yíng)商都是隨便的改變一下形狀而已，更本就沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者什么追求。地栽邊盆栽，在管理上比較好管理，同時(shí)可以在不同的季節(jié)觀看到不同的花卉。2005年10月，在10個(gè)人中發(fā)現(xiàn)，有5~7個(gè)人喜歡盆栽。這是為什么呢？原因是地栽的花卉，要在它需要在什么時(shí)候開(kāi)花，什么時(shí)候結(jié)果，才能進(jìn)行觀賞。而盆栽類的花卉，如果在那種花卉觀賞過(guò)后，不在有觀賞的價(jià)值，那消費(fèi)者可以進(jìn)行調(diào)換其他的花卉。這樣，在下一個(gè)季節(jié)可以觀賞了。簡(jiǎn)單的說(shuō)，盆栽可以隨時(shí)隨地的觀賞其花期的各種特色，而且也很方便的將其擺設(shè)成其他不同形狀來(lái)觀賞。至于地栽的那如果要隨時(shí)隨地的觀賞其花期的各種特色，那就得要耗費(fèi)很大的資金與人力，時(shí)也損害了土壤肥力。因此，盆栽在以后的花卉市場(chǎng)中是占有很大的優(yōu)勢(shì)。

3.花期異常。廣大市民在進(jìn)入花卉市場(chǎng)之后，都喜歡買(mǎi)那種能夠隨時(shí)隨地都可以觀賞的花卉，而且也能夠在不同的季開(kāi)出不同的花。目前，在武漢花卉市場(chǎng)內(nèi)很少出現(xiàn)在市場(chǎng)上進(jìn)行出售。主要是當(dāng)?shù)氐臍夂蚝铜h(huán)境，以及其他等人為因素的影響。不過(guò)，具商家介紹，在不久的將來(lái)，會(huì)讓武漢廣大市民體會(huì)的?！嬲母惺艿阶匀幻赖拇嬖?。

武漢花卉市場(chǎng)整體秩序還是很好的，但是，也存在一些問(wèn)題。武漢花卉市場(chǎng)很不穩(wěn)定，面積過(guò)快的增長(zhǎng)。據(jù)估計(jì)已超過(guò)340.2萬(wàn)畝，并與市場(chǎng)需求相去甚遠(yuǎn)。生產(chǎn)基地總體條件相對(duì)較差，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不是很大，名優(yōu)花卉品種少，尚未形成有知名品牌和特色企業(yè)產(chǎn)品?？萍己坎桓撸缕贩N的選育，引進(jìn)和培育工作力度不是很大，特別是野生花卉資源函待開(kāi)發(fā)。對(duì)花卉質(zhì)量，檔次越來(lái)越高。不但對(duì)所用的樹(shù)種選擇也有一定的要求，廣大市民要求樹(shù)種樹(shù)干要直，分枝高度要一致，樹(shù)冠要豐滿，樹(shù)形要美觀。強(qiáng)調(diào)苗木的一致性。所以，高質(zhì)量的花卉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越高，效益就好。

第三章 店址分析和選擇

一.關(guān)上大道環(huán)境分析

1.關(guān)山大道簡(jiǎn)介

關(guān)山大道北起珞喻路，南接武黃公路，全長(zhǎng)3.5公里，寬70米。雙向8車(chē)道，建于2001年。造價(jià)9300萬(wàn)元。是東湖高新開(kāi)發(fā)區(qū)和武漢市東大門(mén)的第一條主干道，武漢光谷的標(biāo)志性工程。2002年10月關(guān)山大道通車(chē)。道路筆直開(kāi)闊、軸線對(duì)稱、花崗巖石材“鋪”出公交站臺(tái)、人行道和路邊花壇，兩側(cè)的綠化帶四季成蔭成景，成為光谷的一條重要交通走廊、產(chǎn)業(yè)軸線和景觀軸線。沿線分布著商貿(mào)區(qū)、技術(shù)創(chuàng)新區(qū)、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

關(guān)山大道，從華中科技大學(xué)開(kāi)始，從北到南，一直延伸到中環(huán)線。以關(guān)山大道為中軸，東至光谷大道 西至民族大道（關(guān)山二路），集合了大批光電高科技企業(yè)，華工科技、眾泰激光、楚天激光、長(zhǎng)飛光纖??當(dāng)年，正是這批企業(yè)，為光谷創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再往中環(huán)線外延伸，華工科技園、武大科技園、理工大科技園??幾個(gè)科技園毗鄰而居，為實(shí)現(xiàn)光谷再次騰飛而發(fā)力。百老匯舞臺(tái)劇的一排排激光射燈，生產(chǎn)汽車(chē)飛機(jī)部件用到的激光切割機(jī)，包括你每天都在享用高速光纖網(wǎng)絡(luò)??絕大部分都出自這里。2.人口統(tǒng)計(jì)分析

關(guān)山大道沿線分布常青藤瀚景苑，廣夏華庭，金盛花園，保利花園，明珠花園，金地太陽(yáng)城等等住宅區(qū)共10多個(gè)，多數(shù)為中產(chǎn)階層，擁有較高的收入，消費(fèi)能力強(qiáng)，消費(fèi)群體巨大，是消費(fèi)的中堅(jiān)力量； 并且緊鄰華科，民大，紡大，武職，華夏學(xué)院等高等院校，師生群體龐大，縣城了明顯的學(xué)生經(jīng)濟(jì)。還有光谷軟件園，華工科技園、武大科技園、理工大科技園??幾個(gè)科技園毗鄰而居，攘括了眾多的企業(yè)，企業(yè)的高管，白領(lǐng)，基層員工群體也為這一地區(qū)消費(fèi)注入巨大的能力。據(jù)不完全估計(jì)關(guān)山大道沿線常住居民人口和師生人數(shù)都超過(guò)8萬(wàn)，大道輻射的范圍內(nèi)云集了武漢市80%的科研院校，其中聚集48所高等院校，56個(gè)科研院所，70個(gè)國(guó)家及省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和技術(shù)研究中心，8個(gè)國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心。人口密度高，消費(fèi)群體巨大。高學(xué)歷、高薪、高素質(zhì)是光山大道人群分布的共同特點(diǎn) 3.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

關(guān)山大道沿線產(chǎn)業(yè)興盛，包括保利地產(chǎn)，新世界中國(guó)地產(chǎn)等房地行業(yè)業(yè)，關(guān)山超市，沃爾瑪?shù)却笮土闶坌袠I(yè)，光谷軟件園等金融行業(yè)，華工科技、眾泰激光、楚天激光等高科技工業(yè)，新大谷商務(wù)酒店，好世紀(jì)大酒店光谷店等餐飲行業(yè)，以及華科，民大，紡大等各大高等科研院校，各種產(chǎn)業(yè)聚集，不斷發(fā)展繁榮。4.交通狀況

交通四通八達(dá) ：一條地鐵、兩條國(guó)道、三條高速，超級(jí)人流輸送系統(tǒng)，成就財(cái)富網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。隨著市政規(guī)劃的展開(kāi)，大道的城市定位也越來(lái)越明晰，由于光谷縱深人口極速擴(kuò)張，產(chǎn)業(yè)不斷聚集，隨之而來(lái)的金融、商業(yè)、商務(wù)、休閑服務(wù)需求越來(lái)越急迫，可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，這里將匯聚百貨、超市、休閑街區(qū)，銀行、酒店、寫(xiě)字樓等也將扎堆，這使得關(guān)山大道正在變成一條服務(wù)高科技產(chǎn)業(yè)及百萬(wàn)光谷人的關(guān)鍵通道 4.城市規(guī)劃 光谷新世界建設(shè)

光谷新世界項(xiàng)目規(guī)劃用地200余畝，居住、辦公、商務(wù)、購(gòu)物、文化娛樂(lè)、游憩等各類功能復(fù)合、相互作用、互為形成價(jià)值鏈，高度集約的街區(qū)建筑群體將成為武漢光谷新區(qū)的標(biāo)志性建筑。項(xiàng)目分A、B地塊。A地塊(商業(yè)用地)占地面積約4萬(wàn)平方米，地上建筑面積24萬(wàn)㎡，是一個(gè)集五星級(jí)酒店、甲級(jí)寫(xiě)字樓、高檔商業(yè)廣場(chǎng)、精裝商務(wù)公寓于一體的多功能、綜合性建筑群。光谷新世界效果圖

[1] 目前準(zhǔn)備開(kāi)工的B地塊(住宅用地)占地面積約9.3萬(wàn)平方米，地上建筑面積約28萬(wàn)㎡。15棟高層住宅樓(7棟18層，8棟32層)，配以商業(yè)、會(huì)所、幼兒園、金融郵電、社區(qū)服務(wù)等公建，輔之以水為主題面積約3.3萬(wàn)平方米的風(fēng)景園林綠化，為業(yè)主打造一個(gè)功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅、品味高尚的居住環(huán)境。5.商業(yè)氛圍

關(guān)山大道沿線集購(gòu)物消費(fèi)、餐飲娛樂(lè)、、休閑健身、商務(wù)辦公、酒店居住于一體的、逐漸現(xiàn)成多功能、全業(yè)態(tài)、復(fù)合型商業(yè)中心，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商業(yè)繁榮。關(guān)山大道打造商務(wù)商業(yè)街

關(guān)山大道沿線將逐漸形成商務(wù)商業(yè)街，依托商務(wù)辦公，以白領(lǐng)上班族為主要客戶群，依托高校及科研機(jī)構(gòu)，以高資師生為客戶群，依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以外資及大型企業(yè)員工為客戶群，定位中高端商業(yè)，滿足光谷不同層次消費(fèi)人群的需求。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，關(guān)山大道與光谷步行街交叉區(qū)域內(nèi)將建成至少兩家大型超市、三座以上五星級(jí)酒店、多個(gè)星級(jí)電影院、1000家旗艦店、上萬(wàn)家各類店鋪。新建成的有光谷天地，即將建成的光谷新世界，居住、辦公、商務(wù)、購(gòu)物、文化娛樂(lè)、游憩等各類功能復(fù)合、相互作用、互為形成價(jià)值鏈，高度集約的街區(qū)建筑群，勢(shì)必將加劇光谷大道的商業(yè)聚集。

二.店址分析

1.店址選擇：關(guān)山大道與雄楚大道交接，關(guān)山中學(xué)對(duì)面 2.周?chē)痰昃奂闆r

附近分布有武漢農(nóng)村商業(yè)銀行關(guān)山支行，臺(tái)北春天數(shù)碼攝影館，秋子眼鏡關(guān)中店，恒泰康大藥房，關(guān)中酒店，老百姓房產(chǎn)光谷店，保利花園郵政所，興業(yè)銀行光谷支行，蜀留香，麥當(dāng)勞關(guān)山得來(lái)速餐廳，魯巷廣場(chǎng)購(gòu)物中心關(guān)山超市和一些小門(mén)店，關(guān)山超市是魯巷廣場(chǎng)購(gòu)物中心繼當(dāng)代超市后投資的第二家現(xiàn)代化大型超市。關(guān)山超市采用大賣(mài)場(chǎng)與店中店相結(jié)合的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式，明亮通透的店堂、平移式購(gòu)物扶梯、物美價(jià)廉的商品，為關(guān)山一路周邊居民提供了一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。吸引并現(xiàn)成了巨大的消費(fèi)客源。即將建成的光谷新世界，以及新世界對(duì)面待建的大型商業(yè)項(xiàng)目，勢(shì)必將有力現(xiàn)成關(guān)山大道上新的繁榮商業(yè)中心。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

在兩公里內(nèi)共有經(jīng)營(yíng)花店禮品的店門(mén)有12家，新竹路有5家，民族大道1家，關(guān)山口4家，光谷街2家。

優(yōu)勢(shì)：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)，在地區(qū)上有一定的知名度，有自己的顧客源，積累豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有穩(wěn)定的營(yíng)銷渠道，有些店已經(jīng)有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式和方法。劣勢(shì)：店門(mén)普遍經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，經(jīng)營(yíng)種類比較大眾，特色少，有些店生意已經(jīng)很冷淡，大部分銷售渠道比較窄。3.交通地理?xiàng)l件

位于關(guān)上大道和雄楚大道的交接處，一條地鐵、兩條國(guó)道、三條高速，超級(jí)人流輸送系統(tǒng)，向北到珞瑜路，向南到南湖大道，三環(huán)線，向東到高新大道，三環(huán)線，向西走到南湖，東湖，漢口漢陽(yáng)。地鐵的通車(chē)叫更便利地區(qū)的交通環(huán)境。4.周?chē)h(huán)境分析

學(xué)校：華師幼兒園、光谷六小、光谷實(shí)驗(yàn)中學(xué)、新華師一附中、關(guān)山中學(xué)以及華中科技大學(xué)、中南民族大學(xué)等18所高等院校；

商場(chǎng)：關(guān)山超市，曙光超市，魯廣超市，中百超市等等；

住宅：光谷坐標(biāo)城、清江山水、紫菘逸景華庭、保利花園、麗島漫城、錦繡龍城、中建康城；

醫(yī)院：省中醫(yī)院，關(guān)山醫(yī)院，東湖醫(yī)院；

銀行：工行，建行，農(nóng)行，民生銀行，招商銀行，交通銀行等等；

餐飲：好世界。4.城市規(guī)劃

光谷新世界項(xiàng)目規(guī)劃用地200余畝，居住、辦公、商務(wù)、購(gòu)物、文化娛樂(lè)、游憩等各類功能復(fù)合、相互作用、互為形成價(jià)值鏈，高度集約的街區(qū)建筑群體將成為武漢光谷新區(qū)的標(biāo)志性建筑。項(xiàng)目分A、B地塊。A地塊(商業(yè)用地)占地面積約4萬(wàn)平方米，地上建筑面積24萬(wàn)㎡，是一個(gè)集五星級(jí)酒店、甲級(jí)寫(xiě)字樓、高檔商業(yè)廣場(chǎng)、精裝商務(wù)公寓于一體的多功能、綜合性建筑群。

關(guān)山大道2萬(wàn)方大型臨街商業(yè)項(xiàng)目，底商共四層，總面積2萬(wàn)方。臨主干道--關(guān)山大道，交通便利。對(duì)面有新世界地產(chǎn)、魯廣關(guān)山超市、金地太陽(yáng)城，周邊有武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，人口密集。預(yù)計(jì)商業(yè)態(tài)如下：

1F:連鎖快餐、電玩、母嬰用品超市、銀行、大型中餐等 2F:大型中餐、特色餐飲、西式簡(jiǎn)餐等 3F:KTV、桌球、美容、美發(fā)等 4F:休閑養(yǎng)生沐足、瑜伽館、SPA、教育培訓(xùn)等 三花店介紹 1.名稱：花雨漫城

2.地址：雄楚大道與關(guān)山大道交界處，關(guān)山中學(xué)對(duì)面。3.經(jīng)營(yíng)面積：90㎡。

4.標(biāo)示：就是一只樹(shù)立的玫瑰花。以花的圖為表示，直接體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，并且玫瑰給人聯(lián)想眾多，容易記憶。樹(shù)立的玫瑰代表本花店將拔地而起，專注顧客需求的經(jīng)營(yíng)理念

5.市場(chǎng)定位

依托商務(wù)辦公，以白領(lǐng)上班族為客戶群，依托高校及科研機(jī)構(gòu)，以高資師生為客戶群，依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以外資及大型企業(yè)員工為客戶群，定位中高檔花店。

6.經(jīng)營(yíng)特色

實(shí)行實(shí)體店和網(wǎng)店相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，顧客可以網(wǎng)上訂購(gòu)，市區(qū)免費(fèi)配送，也可以臨店親自選購(gòu)；走連鎖經(jīng)營(yíng)道路，擴(kuò)大花店的經(jīng)營(yíng)范圍。

7.商品結(jié)構(gòu)

鮮花，禮籃，商務(wù)鮮花，綠色花卉，卡通花束，特色禮品。鮮花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎馬，蹄蓮，向日葵等 禮籃：果籃，禮籃。

商務(wù)鮮花：開(kāi)業(yè)花籃，會(huì)議用花，利益鮮花。綠色花卉：綠色植物，盆栽花卉。

卡通花束；十二生肖，小熊花束，紅色喜慶，粉色可愛(ài)，紫色神秘，黃色高貴，藍(lán)色經(jīng)典

特色禮品：泰國(guó)保鮮花 金箔玫瑰/康乃馨禮盒 精品音樂(lè)盒/八音盒 音樂(lè)睡枕/抱枕/按摩枕 化妝鏡/包包掛 特色蛋糕毛巾

8.商品選購(gòu)

按用途選購(gòu)：愛(ài)情鮮花，友情鮮花，生日鮮花，問(wèn)候長(zhǎng)輩，回報(bào)老師，祝福慶賀，婚慶鮮花，探病慰問(wèn)，生子祝賀，道歉鮮花，家居鮮花，喪葬哀思，開(kāi)業(yè)喬遷，商務(wù)禮儀，自選鮮花。

按類別選購(gòu)：傳情花束，精致花籃，瓶插花，特色花禮，創(chuàng)意花盒，鮮花禮籃。

按價(jià)格選購(gòu)： 特價(jià)鮮花，100元以下鮮花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上

節(jié)日專題：元旦節(jié)，春節(jié)，情人節(jié)鮮花，婦女節(jié)，清明節(jié)，母親節(jié)鮮花，父親節(jié)，教師節(jié)，七夕節(jié)鮮花，中秋節(jié)，感恩節(jié)，圣誕節(jié)鮮花。

9.裝修

充分利用立體空間：以一塊主要墻壁為背景做一些高低不同的立柱，在墻壁上做些半圓形的突起，把一盆盆綠色觀賞植物擺放其上，錯(cuò)落有致，不僅使原本的墻壁充滿了生氣，起到美化、裝飾的作用。

巧用玻璃鏡面：花店的裝修主要體現(xiàn)在花團(tuán)錦簇這個(gè)詞，要達(dá)到這個(gè)目的，只需一個(gè)辦法，那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變?yōu)閮墒恕?/p>

總體來(lái)說(shuō)花店裝修定位中高檔，色彩綠色，紅色等植物色在主調(diào)，裝飾品可以是綠色植物、布藝、裝飾畫(huà)，以及不同樣式的燈具等，有華麗裝飾和精美造型的效果，并且營(yíng)造溫馨氛圍。

四.花店評(píng)估 1.新店?duì)I業(yè)潛力

通過(guò)新店開(kāi)業(yè)促銷宣傳，擴(kuò)大花店知名度，各種優(yōu)惠活動(dòng)，增加銷售。打造自己的品牌，建立起自己的顧客群體。

2.投資經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算

昂貴的鋪位租金、龐大的裝修費(fèi)用、技術(shù)人員培訓(xùn)費(fèi)用和薪金以及較大的流動(dòng)資金算在一起就需要10多萬(wàn)元。

前期投資：1.門(mén)面租金（7500元/月）2.店鋪的裝修費(fèi)用（40000元）3.花店登記注冊(cè)費(fèi) 4花店工具及器材必須品（12000元）5.花店第一次鋪貨費(fèi)（80000元）6 櫥窗設(shè)計(jì)和商品展示的裝潢裝飾費(fèi)（20000）7.雜費(fèi)

開(kāi)店后經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：租金，員工薪酬，稅費(fèi)，運(yùn)營(yíng)費(fèi)，其他費(fèi)用。

第四章 市場(chǎng)SWTO分析

一.優(yōu)勢(shì)

1.產(chǎn)品品質(zhì)高。鮮花產(chǎn)品都是從云南優(yōu)質(zhì)鮮花產(chǎn)地空運(yùn)過(guò)來(lái)，減少物流時(shí)間，保障鮮花的高質(zhì)量；店內(nèi)的專用技術(shù)人員對(duì)鮮花進(jìn)行有效的照顧處理，減少鮮花的損傷，保持花良好的姿態(tài)。

2.技術(shù)水平高?；ǖ陮⒏咝狡刚?qǐng)高水平的技術(shù)人員，并且定時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)。

3.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。往往在顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)讓品牌得到有效的鞏固，并且擴(kuò)大了老顧客群體。其實(shí)口碑是很有效的宣傳工具。在花店工作的員工都要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，確保每位員工都能為顧客提供給優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)。

4.多途徑的銷售體系.花店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店有效結(jié)合，顧客可以親臨門(mén)店選購(gòu)，可以官網(wǎng)上選購(gòu)。顧客還可以進(jìn)行電話訂購(gòu)?；ǖ赀€與花店禮品網(wǎng)站合作，接受訂單。眾多的途徑可以為了就是讓顧客得到方便。

二.劣勢(shì)

1.資金缺乏。門(mén)店裝修，員工聘請(qǐng)及培訓(xùn)，各種工具幾器材，門(mén)店各項(xiàng)設(shè)計(jì)等等在開(kāi)店前就要十幾萬(wàn)，還有技術(shù)的更新，各項(xiàng)維護(hù)，以及花店的運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理，并且不斷變化市場(chǎng)和潛在威脅，帶來(lái)是巨大的資金壓力。

2.設(shè)計(jì)技術(shù)缺乏。市場(chǎng)在不斷的變化，顧客的需求也在慢慢變化，為了鞏固顧客群體，就需要增加特色，這就需要較高的設(shè)計(jì)水品。

3.經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，花店現(xiàn)實(shí)方面的經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)很重要，畢竟他關(guān)系到花店的正常運(yùn)作，經(jīng)驗(yàn)的缺乏將可能給門(mén)店的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

三.機(jī)會(huì)

1.21世紀(jì)的花卉大國(guó)將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國(guó)。花卉的發(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。因此國(guó)家對(duì)花卉產(chǎn)業(yè)大力支持，出臺(tái)了很多優(yōu)惠政策以促進(jìn)花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.隨著人們生活水平的不斷提高和教育程度的提高，鮮花禮品行業(yè)的需求會(huì)不斷的增加，帶來(lái)將是更為廣闊的市場(chǎng)。

3.物流體系的不斷完善，有效促進(jìn)了鮮花的運(yùn)輸。高效的運(yùn)送能力將擴(kuò)大鮮花禮品產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍。

四.威脅

1.競(jìng)爭(zhēng)加劇。隨著鮮花行業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生，將使得這一行業(yè)供應(yīng)不斷的飽和，從而加劇經(jīng)營(yíng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。

2.先進(jìn)技術(shù)的沖擊。國(guó)外的先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品使其更具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)沖擊。

3.鮮花易枯萎的特性，使得鮮花的經(jīng)營(yíng)有時(shí)間的限制，往往會(huì)造成部分的鮮花廢棄，造成資金的虧損。

第四章.銷售目標(biāo)及營(yíng)銷目標(biāo)

一.目標(biāo)市場(chǎng)

花店緊鄰光谷商務(wù)中心底。作為光谷第一繁華腹地，魯巷區(qū)域集中了光谷近80%的商務(wù)商業(yè)配套，同鄰近的光谷國(guó)際廣場(chǎng)相聯(lián)合，形成了光谷魯巷區(qū)最大的商務(wù)交流平臺(tái)，是未來(lái)光谷最有發(fā)展?jié)摿Φ纳虅?wù)區(qū)域之一，由于花店的銷售渠道的擴(kuò)展，經(jīng)營(yíng)范圍可以輻射整個(gè)武漢市區(qū)，對(duì)于商務(wù)發(fā)達(dá)的武漢市來(lái)說(shuō)，商務(wù)人士群體巨大，他們擁有較高的消費(fèi)能力，并且有很強(qiáng)的消費(fèi)需求。花店在市場(chǎng)定位中已經(jīng)定位為中高檔的花店，這就要就擁有強(qiáng)有力的消費(fèi)顧客群體，所以將花店的目標(biāo)市場(chǎng)定位在商務(wù)鮮花。

二銷售目標(biāo)

花店經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)很高，一般在50%-80%，據(jù)花店市場(chǎng)環(huán)境分析，乃至武漢的消費(fèi)環(huán)境，銷售額將會(huì)每天2000元以上，在銷售的旺季，銷售額在每天10000元以上，利用一到兩年的時(shí)間回收成本，第三年開(kāi)始講實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)維持在60%以上

第五章

營(yíng)銷策略

一.產(chǎn)品

1.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略

鮮花，禮籃，商務(wù)鮮花，綠色花卉，卡通花束，特色禮品。鮮花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎馬，蹄蓮，向日葵等 禮籃：果籃，禮籃。

商務(wù)鮮花：開(kāi)業(yè)花籃，會(huì)議用花，利益鮮花。綠色花卉：綠色植物，盆栽花卉。

卡通花束；十二生肖，小熊花束，紅色喜慶，粉色可愛(ài)，紫色神秘，黃色高貴，藍(lán)色經(jīng)典

特色禮品：泰國(guó)保鮮花 金箔玫瑰/康乃馨禮盒 精品音樂(lè)盒/八音盒 音樂(lè)睡枕/抱枕/按摩枕 化妝鏡/包包掛 特色蛋糕毛巾

2.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

通過(guò)技術(shù)人員的不斷創(chuàng)新，帶給顧客更多的心儀的產(chǎn)品，突出特色的同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的銷售和推廣。比如，增加商務(wù)鮮花的種類，銷售更多特色樣式。

二.價(jià)格

1.根據(jù)產(chǎn)品的不同將價(jià)格分為：特價(jià)鮮花，100元以下鮮花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上等不同的區(qū)間。2.會(huì)員價(jià)格

凡是擁有本店會(huì)員的顧客，在節(jié)假日的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品將有8折的購(gòu)物價(jià)，平時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品將有9折的購(gòu)物價(jià)

三.渠道

1.直銷渠道：花店將建立自己的網(wǎng)站，顧客可以再網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品的選購(gòu)；顧客也可以通過(guò)電話訂購(gòu)，在武漢市區(qū)都是免費(fèi)送貨；當(dāng)然顧客也可以親臨花店選購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品。積極的加強(qiáng)與企業(yè)和酒店的合作，開(kāi)拓銷售渠道。

2.中間商渠道：與各大中間商合作，接受產(chǎn)品訂單。

四.促銷

1.打折

在節(jié)假日時(shí)進(jìn)行打折促銷活動(dòng)，會(huì)采用不同的打折方式，比如，只在某類產(chǎn)品上打折，或者同時(shí)幾個(gè)產(chǎn)品一起打折促銷，這就根據(jù)活動(dòng)的具體安排，和產(chǎn)品的銷售情況而定。

3.送貨上門(mén)

如今人們的生活節(jié)奏不斷加快，大家都希望自己能從繁雜的事務(wù)中騰出更多的時(shí)間去做自己喜歡的、認(rèn)為有意義的事情。買(mǎi)花也是這樣，雖然不少顧客喜歡鮮花、需要鮮花，但是他們卻沒(méi)有時(shí)間或者說(shuō)不太愿意為了買(mǎi)一個(gè)花籃而專門(mén)跑一趟花店。針對(duì)顧客的這一需要，實(shí)行了電話預(yù)約、送貨上門(mén)的服務(wù)措施，這一措施能使花店有效地提高知名度，增加業(yè)務(wù)量。3.電話問(wèn)候

當(dāng)顧客因?yàn)樾禄?、生日、喬遷、入學(xué)等喜事前來(lái)買(mǎi)花的時(shí)候，他們會(huì)認(rèn)真地將顧客的資料記錄下來(lái)（當(dāng)然，事先得征求顧客的同意），等到來(lái)年的這個(gè)時(shí)候，便主動(dòng)給顧客打上一個(gè)電話，向?qū)Ψ降酪宦曎R，雖然花不了什么人力物力，卻會(huì)讓對(duì)方感到驚喜和感激，能有效地把顧客的心籠絡(luò)過(guò)來(lái)，因此總能挖掘出不少業(yè)務(wù)來(lái)。4.展示花藝

如今的花店花藝水平是越來(lái)越高了，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是很具吸引力的。在店堂里搞起了微型的“插花展覽”，經(jīng)常制作一些造型優(yōu)美的花籃花束，擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進(jìn)店堂，瀏覽了造型各異的花藝作品后，就會(huì)對(duì)這家花店的花藝水平產(chǎn)生信賴，生意很容易就成交了。

5.開(kāi)辦網(wǎng)站

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)拓展花店的業(yè)務(wù)，這無(wú)疑是符合未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)的，就是現(xiàn)階段，這也算是一個(gè)不錯(cuò)的促銷手段，對(duì)提高花店的知名度，樹(shù)立良好形象都有積極的意義。

6.實(shí)行會(huì)員制

眼下，許多商場(chǎng)超市都實(shí)行了會(huì)員制，有效地吸引了一大批相對(duì)固定的消費(fèi)者，促銷效果還真不錯(cuò)。于是，制作了精美的會(huì)員卡，分發(fā)給那些老客戶，按照顧客的累計(jì)消費(fèi)金額，給予不同幅度的優(yōu)惠。同時(shí)，還時(shí)不時(shí)地給擁有會(huì)員卡的顧客提供一些特殊的服務(wù)，比如贈(zèng)送禮物、上門(mén)養(yǎng)護(hù)等的呢過(guò)

7.開(kāi)辦培訓(xùn)班

開(kāi)辦花藝培訓(xùn)班。從表面上看，這與花店的促銷似乎并無(wú)直接的聯(lián)系，但實(shí)際上，這是最委婉、最一舉多得的促銷手段呢！辦花藝培訓(xùn)班，就得在店面上做點(diǎn)廣告，這等于在無(wú)形中向顧客傳遞了一個(gè)信息：“這是一家有實(shí)力的花店，都已經(jīng)在帶學(xué)徒了”。同時(shí)，從花藝培訓(xùn)班出去的學(xué)員將來(lái)大多都會(huì)到附近的城鎮(zhèn)去開(kāi)辦花店，他們對(duì)老師在生意上的照顧也不會(huì)少。而且，花店的培訓(xùn)班一般都是辦在店堂里，顯得花店人氣很旺呢，許多顧客有從眾心理，一看這店里這么忙活，便也會(huì)走進(jìn)來(lái)買(mǎi)花了。

第三篇：花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

藍(lán)格子花店項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都解說(shuō)著“美好”,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對(duì)生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位.這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有“大學(xué)藍(lán)格子花店”品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng).是十分可行的。

二、公司項(xiàng)目策化 1.提供鮮明,公司使命

有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的藍(lán)格子將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!2.公司目標(biāo)

立足遼寧,服務(wù)大連,輻射普蘭店.創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在大連的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在環(huán)境學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在10000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.當(dāng)模式成功后,以ASP的形式在分站推廣.經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

“大學(xué)藍(lán)格子花店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向1萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生.該網(wǎng)站除大連理工大學(xué)的總站外,在大連市各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以大連各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以環(huán)境學(xué)院大學(xué)生為例,各類在校生近1萬(wàn)人,則投入6校共有近15萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的.2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)大連的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回37份.由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求.(1)有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為.(2)購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.(3)在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式,購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲.(4)接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性.(5)影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等.(6)購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣(7)誕節(jié)及朋友生日前后.3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位.在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛(ài))等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.四、經(jīng)營(yíng)策略

1.小組成員: 陳紹備(組長(zhǎng))主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

王 健 主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

肖人成 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

羅富喜 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

鄒偉昆、張濤、李偉新、彭華棟 主要負(fù)責(zé)訂單、包裝、送貨 2.營(yíng)銷策略分析 1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.2 價(jià)格策略 藍(lán)格子網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求.3 促銷策略

⑴宣傳策略：利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.⑵服務(wù)方面：網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.②無(wú)條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問(wèn)題.⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng).4 渠道建設(shè)

就目前來(lái)看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供

貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn).5網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣.先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng),經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).2.重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果.3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍.宣傳內(nèi)容包括: ⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以“藍(lán)格子花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛.⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3-5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出.⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)“藍(lán)格子花店”宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日.⑷為營(yíng)造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有“藍(lán)格子花店”網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說(shuō),并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款.⑸在宣傳當(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,如武漢晚報(bào),各地方電視臺(tái)等.五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

1.營(yíng)業(yè)額收入 ：據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上.2.支付方式 ：根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付.3.訂貨方式 ：E-MAIL定單,直接進(jìn)入“藍(lán)格子花店”網(wǎng)站校園花店訂購(gòu),電話訂購(gòu).另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu).4.客戶特點(diǎn)：年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象.5.消費(fèi)特點(diǎn) ：60元以下的鮮花最受歡迎.6.信息基礎(chǔ)設(shè)施：公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成.B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1.原則:把每一分錢(qián)用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值 2.初期投資:這一時(shí)期,資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購(gòu),系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右.從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間.3.第二期投資：這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū).,服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,如銀行的信貸.七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站.當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站.在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試.系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試,完善,再測(cè)試,再完善的過(guò)程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求.2.系統(tǒng)邏輯方案;系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),策略和方式的總體框架.下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊.八、項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查:了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營(yíng)機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃.另外,在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案.最重要的是,針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購(gòu)鮮花,附帶祝?？ㄆ?電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位.與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!2.不足與困難之處：由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺,不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí),完善之.在網(wǎng)站設(shè)計(jì),制作方面,由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作,藍(lán)格子花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,終久留有余香.我們相信,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

藍(lán)格子花店項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

管理學(xué)院 物流管理 08-10 08120284 劉曉娜

第四篇：花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（范文）

“戀之花”網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃

10食品加工01班

王

靜（0101101126）陳

紅（0101101104）楊

光（0101101131）韓玉嬌（0101101111）房曉青（0101101108）陳偉北（0101101105）

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)戀之花花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。

二、項(xiàng)目策化

1.提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的戀之花將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。2.公司目標(biāo)

立足地大，服務(wù)武漢，輻射華南。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析 1.行業(yè)分析

江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院戀之花花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向6萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除淮安地質(zhì)大學(xué)的總站外，在江蘇各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以淮安各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)淮安的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。⑵購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

⑹購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛(ài))等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四、經(jīng)營(yíng)策略 1.小組成員

王靜 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

陳紅 主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

韓玉嬌 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

楊光 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析 2.營(yíng)銷策略分析 2.1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。2.2 價(jià)格策略

戀之花網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。2.3 促銷策略 ⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。⑵服務(wù)方面 網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式： ①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題。⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。2.4 渠道建設(shè)

就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以戀之花花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)戀之花花店宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有戀之花花店網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等。五，營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

1.營(yíng)業(yè)額收入：據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。2.支付方式：根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

3.訂貨方式：E-MAIL定單，直接進(jìn)入戀之花花店網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)

4.客戶特點(diǎn)：年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象。

5.消費(fèi)特點(diǎn)：60元以下的鮮花最受歡迎 6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估 1.原則

把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值。2.初期投資

這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八、項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。

最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求。2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，戀之花花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

第五篇：花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一,名稱: 完美花店

二,公司項(xiàng)目策化

1.花店使命

有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的完美將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿

和幸福送到千家萬(wàn)戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

2.公司目標(biāo)

立足學(xué)校,服務(wù)學(xué)生,輻射達(dá)州.創(chuàng)建完美花店。

本花店將用一年的時(shí)間在學(xué)校的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在7000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.當(dāng)模式成功后,大力推廣,并加以網(wǎng)上銷售.經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).三,經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

“完美花店”是由在校大學(xué)生推出的面向達(dá)職院7000人在校大學(xué)生的服務(wù)花店,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生.因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)校大學(xué)生為重點(diǎn),將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,各類在校生近7000人,再加之四川文理學(xué)院在校大學(xué)生近3萬(wàn)余人,共有近4萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者.目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的.2.調(diào)查結(jié)果分析

本花店對(duì)達(dá)州的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回40份.由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求.⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為.⑵購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種.⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式,購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性.⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等.⑹購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣

誕節(jié)及朋友生日前后.3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格,在買(mǎi)花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛(ài))等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.四,經(jīng)營(yíng)策略

1.小組成員:

蘇麗華(組長(zhǎng))主要負(fù)責(zé)花店的經(jīng)營(yíng)管理

張三 主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

李四 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

王二 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

2.營(yíng)銷策略分析

2.1 品牌策略

花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.2.2 價(jià)格策略 完美花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求.2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.⑵服務(wù)方面

完美花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

1.打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.2.設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.3.第一次買(mǎi)花或訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.4.不定期的在網(wǎng)上與消費(fèi)者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問(wèn)題.5.對(duì)待消費(fèi)者的問(wèn)題必須詳細(xì)解答并面帶微笑

渠道建設(shè)

就目前來(lái)看,花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供

貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn).3.完美花店策略實(shí)施

1.市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在7000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)月.該模式成功后,擴(kuò)大規(guī)模并擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).2.重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果.3.在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)作好宣傳,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍.宣傳內(nèi)容包括:

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以“完美花店”地址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛.⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出.⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)“完美花店”宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日.⑷為營(yíng)造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有“完美花店”地址的綬帶,進(jìn)行解說(shuō),并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花,由花店付款.⑸在宣傳當(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,如學(xué)校記者團(tuán),地方電視臺(tái)等.五,營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

1.營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷售額在500元以上.2.支付方式

現(xiàn)金支付

3.訂貨方式

E-MAIL定單,直接進(jìn)入“完美花店”網(wǎng)站校園花店訂購(gòu),電話訂購(gòu).另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu).4.客戶特點(diǎn) 年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象.5.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎.六,經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1.原則:

把每一分錢(qián)用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值

2.初期投資:

這一時(shí)期,資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購(gòu),前期宣傳,物流配送等方面 上.預(yù)計(jì)需要人民幣3千元左右.從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間.3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射達(dá)州的各大高校.服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來(lái)源主要是花店前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,如銀行的信貸.七,投資預(yù)算

1.店面租金1500元年店面布置700元花種采購(gòu)500元宣傳費(fèi)用300元

2.每支花平均進(jìn)價(jià)1.0元，平均售價(jià)3.0元，平均包裝費(fèi)5角，每支花平均贏利1.5元，每天平均銷售額50支。贏利75元。月贏利2250元，正常運(yùn)營(yíng)2個(gè)月可以賺錢(qián)。更多花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)請(qǐng)上中國(guó)店網(wǎng)