第一篇：陜建發(fā)〔2017〕298號(hào)--質(zhì)保金管理辦法

轉(zhuǎn)發(fā)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部財(cái)政部關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法的通知

發(fā)布時(shí)間：2017-07-21 16:08 文章點(diǎn)擊數(shù)為：662 字號(hào)： [大] [中] [小] 公文時(shí)效：有

效

陜建發(fā)〔2017〕298號(hào)

各設(shè)區(qū)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（建委、規(guī)劃局）、財(cái)政局、工信局，楊凌示范區(qū)住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、西咸新區(qū)建設(shè)環(huán)保局、韓城市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、財(cái)政局、工信局，神木縣、府谷縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、財(cái)政局、工信局：

為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范涉企收費(fèi)、切實(shí)減輕建筑業(yè)企業(yè)負(fù)擔(dān)的精神，規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理，現(xiàn)將《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部財(cái)政部關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法的通知》（建質(zhì)〔2017〕138號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們并提出以下要求，請(qǐng)結(jié)合本地區(qū)本行業(yè)實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

1.各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、財(cái)政部門要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，確保建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理工作落實(shí)到位。

2.各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、財(cái)政部門要充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行多層面、多渠道、全方位的宣傳，營造強(qiáng)大的輿論氛圍，促進(jìn)全省建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理工作深入開展。

3.各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、財(cái)政部門要嚴(yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法要求，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，積極穩(wěn)妥推進(jìn)，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、激發(fā)市場(chǎng)活力，發(fā)展信用經(jīng)濟(jì)、建設(shè)統(tǒng)一市場(chǎng)、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、加快建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

附件：《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部財(cái)政部關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法的通知》（建質(zhì)〔2017〕138號(hào)）

陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

陜西省財(cái)政廳

陜西省工業(yè)和信息化廳 2017年7月11日

關(guān)于印發(fā)建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法的通知

發(fā)布時(shí)間：2017-07-06 11:42 文章點(diǎn)擊數(shù)為：358 字號(hào)： [大] [中] [小]

建質(zhì)[2017]138號(hào)

黨中央有關(guān)部門，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)，高法院，高檢院，有關(guān)人民團(tuán)體，各中央管理企業(yè)，各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳（建委、建設(shè)局）、財(cái)政廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局、財(cái)務(wù)局：

為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范涉企收費(fèi)、切實(shí)減輕建筑業(yè)企業(yè)負(fù)擔(dān)的精神，規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部對(duì)《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法》（建質(zhì)[2016]295號(hào)）進(jìn)行了修訂。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本地區(qū)、本部門實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

中華人民共和國財(cái)政部 2017年6月20日

（此件主動(dòng)公開）

建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法

第一條 為規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理，落實(shí)工程在缺陷責(zé)任期內(nèi)的維修責(zé)任，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范工程建設(shè)領(lǐng)域保證金的通知》和《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱建設(shè)工程質(zhì)量保證金（以下簡稱保證金）是指發(fā)包人與承包人在建設(shè)工程承包合同中約定，從應(yīng)付的工程款中預(yù)留，用以保證承包人在缺陷責(zé)任期內(nèi)對(duì)建設(shè)工程出現(xiàn)的缺陷進(jìn)行維修的資金。

缺陷是指建設(shè)工程質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，以及承包合同的約定。

缺陷責(zé)任期一般為1年，最長不超過2年，由發(fā)、承包雙方在合同中約定。

第三條 發(fā)包人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中明確保證金預(yù)留、返還等內(nèi)容，并與承包人在合同條款中對(duì)涉及保證金的下列事項(xiàng)進(jìn)行約定：

（一）保證金預(yù)留、返還方式；

（二）保證金預(yù)留比例、期限；

（三）保證金是否計(jì)付利息，如計(jì)付利息，利息的計(jì)算方式；

（四）缺陷責(zé)任期的期限及計(jì)算方式；

（五）保證金預(yù)留、返還及工程維修質(zhì)量、費(fèi)用等爭(zhēng)議的處理程序；

（六）缺陷責(zé)任期內(nèi)出現(xiàn)缺陷的索賠方式；

（七）逾期返還保證金的違約金支付辦法及違約責(zé)任。

第四條 缺陷責(zé)任期內(nèi)，實(shí)行國庫集中支付的政府投資項(xiàng)目，保證金的管理應(yīng)按國庫集中支付的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其他政府投資項(xiàng)目，保證金可以預(yù)留在財(cái)政部門或發(fā)包方。缺陷責(zé)任期內(nèi)，如發(fā)包方被撤銷，保證金隨交付使用資產(chǎn)一并移交使用單位管理，由使用單位代行發(fā)包人職責(zé)。

社會(huì)投資項(xiàng)目采用預(yù)留保證金方式的，發(fā)、承包雙方可以約定將保證金交由第三方金融機(jī)構(gòu)托管。

第五條 推行銀行保函制度，承包人可以銀行保函替代預(yù)留保證金。

第六條 在工程項(xiàng)目竣工前，已經(jīng)繳納履約保證金的，發(fā)包人不得同時(shí)預(yù)留工程質(zhì)量保證金。

采用工程質(zhì)量保證擔(dān)保、工程質(zhì)量保險(xiǎn)等其他保證方式的，發(fā)包人不得再預(yù)留保證金。

第七條 發(fā)包人應(yīng)按照合同約定方式預(yù)留保證金，保證金總預(yù)留比例不得高于工程價(jià)款結(jié)算總額的3%。合同約定由承包人以銀行保函替代預(yù)留保證金的，保函金額不得高于工程價(jià)款結(jié)算總額的3%。

第八條 缺陷責(zé)任期從工程通過竣工驗(yàn)收之日起計(jì)。由于承包人原因?qū)е鹿こ虩o法按規(guī)定期限進(jìn)行竣工驗(yàn)收的，缺陷責(zé)任期從實(shí)際通過竣工驗(yàn)收之日起計(jì)。由于發(fā)包人原因?qū)е鹿こ虩o法按規(guī)定期限進(jìn)行竣工驗(yàn)收的，在承包人提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告90天后，工程自動(dòng)進(jìn)入缺陷責(zé)任期。

第九條 缺陷責(zé)任期內(nèi)，由承包人原因造成的缺陷，承包人應(yīng)負(fù)責(zé)維修，并承擔(dān)鑒定及維修費(fèi)用。如承包人不維修也不承擔(dān)費(fèi)用，發(fā)包人可按合同約定從保證金或銀行保函中扣除，費(fèi)用超出保證金額的，發(fā)包人可按合同約定向承包人進(jìn)行索賠。承包人維修并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用后，不免除對(duì)工程的損失賠償責(zé)任。

由他人原因造成的缺陷，發(fā)包人負(fù)責(zé)組織維修，承包人不承擔(dān)費(fèi)用，且發(fā)包人不得從保證金中扣除費(fèi)用。

第十條 缺陷責(zé)任期內(nèi)，承包人認(rèn)真履行合同約定的責(zé)任，到期后，承包人向發(fā)包人申請(qǐng)返還保證金。

第十一條 發(fā)包人在接到承包人返還保證金申請(qǐng)后，應(yīng)于14天內(nèi)會(huì)同承包人按照合同約定的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。如無異議，發(fā)包人應(yīng)當(dāng)按照約定將保證金返還給承包人。對(duì)返還期限沒有約定或者約定不明確的，發(fā)包人應(yīng)當(dāng)在核實(shí)后14天內(nèi)將保證金返還承包人，逾期未返還的，依法承擔(dān)違約責(zé)任。發(fā)包人在接到承包人返還保證金申請(qǐng)后14天內(nèi)不予答復(fù)，經(jīng)催告后14天內(nèi)仍不予答復(fù)，視同認(rèn)可承包人的返還保證金申請(qǐng)。

第十二條 發(fā)包人和承包人對(duì)保證金預(yù)留、返還以及工程維修質(zhì)量、費(fèi)用有爭(zhēng)議的，按承包合同約定的爭(zhēng)議和糾紛解決程序處理。

第十三條 建設(shè)工程實(shí)行工程總承包的，總承包單位與分包單位有關(guān)保證金的權(quán)利與義務(wù)的約定，參照本辦法關(guān)于發(fā)包人與承包人相應(yīng)權(quán)利與義務(wù)的約定執(zhí)行。

第十四條 本辦法由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部負(fù)責(zé)解釋。

第十五條 本辦法自2017年7月1日起施行，原《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法》（建質(zhì)[2016]295號(hào)）同時(shí)廢止。

第二篇：質(zhì)保金管理辦法

配餐服務(wù)質(zhì)量保證金存款協(xié)議書

為加強(qiáng)對(duì)配餐服務(wù)質(zhì)量保證金的管理，根據(jù)中心加盟商管理制度規(guī)定，**市*****中心和配餐加盟商就配餐服務(wù)質(zhì)量保證金(以下簡稱“保證金”)管理事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議: 第一條 該保證金屬于配餐加盟商依照中心管理規(guī)定繳存、保障配餐服務(wù)消費(fèi)者合法權(quán)益的專用資金，任何單位和個(gè)人不得動(dòng)用保證金。

第二條 本協(xié)議保證金是保障配餐服務(wù)消費(fèi)者合法權(quán)益的專用款項(xiàng)。當(dāng)出現(xiàn)以下情形而配餐加盟商不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，以此款項(xiàng)對(duì)配餐服務(wù)消費(fèi)者進(jìn)行賠償:(1)配餐加盟商因自身過錯(cuò)未達(dá)到協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成配餐服務(wù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失;(2)配餐加盟商的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成配餐服務(wù)消費(fèi)者的人身健康、合法權(quán)益損失;(3)國家食品監(jiān)督局認(rèn)定的其他情形。

第四條 發(fā)生以上情形，經(jīng)與食品監(jiān)管部門核實(shí)無誤后，在5個(gè)工作日內(nèi)將保證金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式直接向配餐服務(wù)消費(fèi)者支付。第五條 保證金屬于繳納的配餐加盟商所有。

第六條 保證金須保持滿額。支付賠償后，有關(guān)的配餐加盟商必須在規(guī)定的期限內(nèi)補(bǔ)足。

第七條配餐加盟商終止經(jīng)營，配餐中心管理部門退還保證金。

第三篇：建設(shè)部質(zhì)保金管理辦法

建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理暫行辦法

第一條 為規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量保證金（保修金）管理，落實(shí)工程在缺陷責(zé)任期內(nèi)的維修責(zé)任，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程價(jià)款結(jié)算暫行辦法》和《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱建設(shè)工程質(zhì)量保證金（保修金）（以下簡稱保證金）是指發(fā)包人與承包人在建設(shè)工程承包合同中約定，從應(yīng)付的工程款中預(yù)留，用以保證承包人在缺陷責(zé)任期內(nèi)對(duì)建設(shè)工程出現(xiàn)的缺陷進(jìn)行維修的資金。

缺陷是指建設(shè)工程質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，以及承包合同的約定。

缺陷責(zé)任期一般為六個(gè)月、十二個(gè)月或二十四個(gè)月，具體可由發(fā)、承包雙方在合同中約定。

第三條 發(fā)包人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中明確保證金預(yù)留、返還等內(nèi)容，并與承包人在合同條款中對(duì)涉及保證金的下列事項(xiàng)進(jìn)行約定：

（一）保證金預(yù)留、返還方式；

（二）保證金預(yù)留比例、期限；

（三）保證金是否計(jì)付利息，如計(jì)付利息，利息的計(jì)算方式；

（四）缺陷責(zé)任期的期限及計(jì)算方式；

（五）保證金預(yù)留、返還及工程維修質(zhì)量、費(fèi)用等爭(zhēng)議的處理程序；

（六）缺陷責(zé)任期內(nèi)出現(xiàn)缺陷的索賠方式。

第四條 缺陷責(zé)任期內(nèi)，實(shí)行國庫集中支付的政府投資項(xiàng)目，保證金的管理應(yīng)按國庫集中支付的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其他政府投資項(xiàng)目，保證金可以預(yù)留在財(cái)政部門或發(fā)包方。缺陷責(zé)任期內(nèi)，如發(fā)包方被撤銷，保證金隨交付使用資產(chǎn)一并移交使用單位管理，由使用單位代行發(fā)包人職責(zé)。

社會(huì)投資項(xiàng)目采用預(yù)留保證金方式的，發(fā)、承包雙方可以約定將保證金交由金融機(jī)構(gòu)托管；采用工程質(zhì)量保證擔(dān)保、工程質(zhì)量保險(xiǎn)等其他保證方式的，發(fā)包人不得再預(yù)留保證金，并按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五條 缺陷責(zé)任期從工程通過竣（交）工驗(yàn)收之日起計(jì)。由于承包人原因?qū)е鹿こ虩o法按規(guī)定期限進(jìn)行竣（交）工驗(yàn)收的，缺陷責(zé)任期從實(shí)際通過竣（交）工驗(yàn)收之日起計(jì)。由于發(fā)包人原因?qū)е鹿こ虩o法按規(guī)定期限進(jìn)行竣（交）工驗(yàn)收的，在承包人提交竣（交）工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告90天后，工程自動(dòng)進(jìn)入缺陷責(zé)任期。

第六條 建設(shè)工程竣工結(jié)算后，發(fā)包人應(yīng)按照合同約定及時(shí)向承包人支付工程結(jié)算價(jià)款并預(yù)留保證金。

第七條 全部或者部分使用政府投資的建設(shè)項(xiàng)目，按工程價(jià)款結(jié)算總額5％左右的比例預(yù)留保證金。

社會(huì)投資項(xiàng)目采用預(yù)留保證金方式的，預(yù)留保證金的比例可參照?qǐng)?zhí)行。

第八條 缺陷責(zé)任期內(nèi)，由承包人原因造成的缺陷，承包人應(yīng)負(fù)責(zé)維修，并承擔(dān)鑒定及維修費(fèi)用。如承包人不維修也不承擔(dān)費(fèi)用，發(fā)

包人可按合同約定扣除保證金，并由承包人承擔(dān)違約責(zé)任。承包人維修并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用后，不免除對(duì)工程的一般損失賠償責(zé)任。

由他人原因造成的缺陷，發(fā)包人負(fù)責(zé)組織維修，承包人不承擔(dān)費(fèi)用，且發(fā)包人不得從保證金中扣除費(fèi)用。

第九條 缺陷責(zé)任期內(nèi)，承包人認(rèn)真履行合同約定的責(zé)任，到期后，承包人向發(fā)包人申請(qǐng)返還保證金。

第十條 發(fā)包人在接到承包人返還保證金申請(qǐng)后，應(yīng)于14日內(nèi)會(huì)同承包人按照合同約定的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。如無異議，發(fā)包人應(yīng)當(dāng)在核實(shí)后14日內(nèi)將保證金返還給承包人，逾期支付的，從逾期之日起，按照同期銀行貸款利率計(jì)付利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。發(fā)包人在接到承包人返還保證金申請(qǐng)后14日內(nèi)不予答復(fù)，經(jīng)催告后14日內(nèi)仍不予答復(fù)，視同認(rèn)可承包人的返還保證金申請(qǐng)。

第十一條 發(fā)包人和承包人對(duì)保證金預(yù)留、返還以及工程維修質(zhì)量、費(fèi)用有爭(zhēng)議，按承包合同約定的爭(zhēng)議和糾紛解決程序處理。

第十二條 建設(shè)工程實(shí)行工程總承包的，總承包單位與分包單位有關(guān)保證金的權(quán)利與義務(wù)的約定，參照本辦法中發(fā)包人與承包人相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)的約定執(zhí)行。

第十三條 本辦法由建設(shè)部、財(cái)政部負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本辦法自公布之日起施行。

第四篇：陜建發(fā)[2009]3號(hào)范文

陜建發(fā)[2009]3號(hào)（西安）Post By：2009-8-18 11:29:00

陜西省建設(shè)廳關(guān)于主要建筑材料 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)約定及調(diào)整的通知 陜建發(fā)[2009]3號(hào)

各設(shè)區(qū)市建設(shè)規(guī)劃局（建委、建設(shè)局），楊凌示范區(qū)規(guī)劃建設(shè)局，各有關(guān)企業(yè)：

為穩(wěn)定建設(shè)市場(chǎng)秩序，保證工程質(zhì)量和安全，合理確定和有效控制工程造價(jià)，遵循客觀、公正、公平原則，維護(hù)建設(shè)工程發(fā)承包雙方的合法權(quán)益，確保工程建設(shè)的順利實(shí)施，根據(jù)《陜西省建設(shè)工程造價(jià)管理辦法》（陜西省人民政府令第133號(hào)）規(guī)定，對(duì)主要建筑材料價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)約定及調(diào)整通知如下：

一、發(fā)承包雙方應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，充分考慮主要建筑材料價(jià)格漲落對(duì)工程造價(jià)、工程質(zhì)量、施工安全和工期的影響，施工合同必須明確約定主要建筑材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)控制條款，包括風(fēng)險(xiǎn)范圍、風(fēng)險(xiǎn)幅度和超出風(fēng)險(xiǎn)范圍和幅度的調(diào)整辦法。主要建筑材料的種類由發(fā)承包雙方在合同中約定，價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)幅度宜控制在合同約定價(jià)格的±5%以內(nèi)。

二、工程招標(biāo)人或工程造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理企業(yè)編制的招標(biāo)文件中應(yīng)對(duì)投標(biāo)人主要建筑材料報(bào)價(jià)提出明確的風(fēng)險(xiǎn)控制要求，最高限價(jià)應(yīng)按工程所在地造價(jià)管理機(jī)構(gòu)發(fā)布的當(dāng)期建設(shè)工程材料信息價(jià)編制。

三、本通知在下發(fā)前已簽訂建設(shè)工程施工合同、未辦理竣工結(jié)算的工程項(xiàng)目，發(fā)承包雙方應(yīng)本著實(shí)事求是、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)原則合理解決工程價(jià)款結(jié)算事宜。

1．合同中已明確約定建材價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)范圍、幅度和超出風(fēng)險(xiǎn)范圍、幅度調(diào)整辦法的，按合同約定調(diào)整。2．合同未約定或約定不明確的，發(fā)承包雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，合理分擔(dān)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。

四、主要建筑材料符合合同約定的價(jià)差應(yīng)按規(guī)定計(jì)取安全文明施工措施費(fèi)、規(guī)費(fèi)和稅金。

五、本通知自執(zhí)行之日起，尚未簽訂發(fā)承包施工合同的，發(fā)、承包雙方應(yīng)在合同中明確約定建材價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)范圍幅度和調(diào)整辦法，仍不約定或約定所有風(fēng)險(xiǎn)由承包人承擔(dān)等不合理?xiàng)l款的，其價(jià)差應(yīng)由發(fā)包人承擔(dān)；若承包人主要建筑材料報(bào)價(jià)明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的，其低報(bào)部分（以工程所在地當(dāng)期綜合信息價(jià)與報(bào)價(jià)的差額）由承包人承擔(dān)。

六、各設(shè)區(qū)市建設(shè)行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)施工合同備案管理，凡合同未約定主要建材價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)或約定不明確的，應(yīng)要求發(fā)承包雙方補(bǔ)充完善或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，否則各設(shè)區(qū)市建設(shè)行政主管部門不予辦理合同備案手續(xù)。

七、本通知自發(fā)文之日起執(zhí)行，以往有關(guān)規(guī)定與本通知不一致的，以本通知為準(zhǔn)。

二00九年元月四日

陜建發(fā)[2007]232號(hào)文件關(guān)于調(diào)整安全文明施工措施費(fèi)及綜合人工單的通知

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第五篇：物業(yè)工程質(zhì)保金退還管理辦法

物業(yè)工程質(zhì)保金退還管理辦法

1.總則

為規(guī)范合達(dá)聯(lián)行各物業(yè)項(xiàng)目工程質(zhì)量保證金退還管理，保證各項(xiàng)目工程質(zhì)量問題能夠得到快速、有效的解決，提升業(yè)主滿意度，明確開發(fā)公司、施工單位、物業(yè)公司三方維修責(zé)任，確保工程在保修期內(nèi)得到及時(shí)修繕，保修期滿及時(shí)清結(jié)和撥付質(zhì)保金，有效維護(hù)業(yè)主及公司的利益，特制定本管理辦法。

2.定義與術(shù)語

2.1質(zhì)量保修：是指建筑工程（及其建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備）驗(yàn)收后在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件以及合同的約定的質(zhì)量缺陷，由保修責(zé)任方予以修復(fù)。

2.2質(zhì)保金：是指從發(fā)包工程中應(yīng)付的工程款中預(yù)留的質(zhì)量保證金和建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量保證金；

2.3質(zhì)保金結(jié)算：是指在工程合同保修期屆滿，保修責(zé)任全面履行完畢，減除在保修期間實(shí)際發(fā)生或保修期間應(yīng)當(dāng)發(fā)生而遞延的相關(guān)責(zé)任類、賠償類、處罰類、連帶類等相關(guān)費(fèi)用，工程承包方結(jié)算支取預(yù)留的工程合同價(jià)款。

2.4最低質(zhì)保期的界定

2.4.1建設(shè)工程保修期遵循《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定：自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算(竣工驗(yàn)收合格之日：是指建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格并由各方簽署竣工驗(yàn)收文本的日期)。并按合同中簽定的質(zhì)量保修要求進(jìn)行驗(yàn)證。3.物業(yè)工程質(zhì)量保修

3.1質(zhì)保金用來確保質(zhì)保期內(nèi)施工單位的維修責(zé)任得到落實(shí)。

3.2項(xiàng)目應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量問題及維修資料（包括原件和復(fù)印件）進(jìn)行備份存檔。對(duì)工程質(zhì)保金要按項(xiàng)目、按合同進(jìn)行明細(xì)核算，按項(xiàng)目、按合同建立質(zhì)保金臺(tái)賬。工程質(zhì)保金臺(tái)賬應(yīng)包括以下信息：（1）工程項(xiàng)目及施工范圍；（2）施工單位郵箱地址及聯(lián)系人電話 ；（3）合同總額（結(jié)算總額）；（4）驗(yàn)收日期

；（5）質(zhì)保到期日 ；（6）質(zhì)保金總額 ；（7）已動(dòng)用質(zhì)保金金額；（8）質(zhì)保金余額；（9）其他信息

3.3物業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格后，工程質(zhì)保期間物業(yè)工程質(zhì)量保修需與開發(fā)商、施工單位、物業(yè)公司三方簽定維修協(xié)議。

協(xié)議應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：(1)業(yè)主報(bào)修申請(qǐng)經(jīng)確認(rèn)或物業(yè)公司自檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，向施工單位發(fā)《保修期工程維修通知書》，明確維修事項(xiàng)及維修時(shí)限等要求。(2)在施工單位不履行或怠于履行維修義務(wù)時(shí)，物業(yè)公司扣款及使用方式.(3)物業(yè)公司自行或組織第三方維修單位進(jìn)行維修,就維修事項(xiàng)，維修費(fèi)用支付的辦法.(4)物業(yè)公司在緊急情況下（如漏水、漏電、發(fā)生浸泡事件等）為避免或減少損失對(duì)物業(yè)質(zhì)量問題先行進(jìn)行維修后的費(fèi)用結(jié)算。（相關(guān)預(yù)算，履行比價(jià)、直接委托或招標(biāo)等程序后，進(jìn)行材料采購和工程維修。完成工程質(zhì)量維修事項(xiàng)后，對(duì)維修事項(xiàng)組織驗(yàn)收。）

4．工程質(zhì)量質(zhì)保期內(nèi)物業(yè)的問題匯總

4.1質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生工程質(zhì)量問題，物業(yè)公司應(yīng)在知悉問題 后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工程質(zhì)量問題進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查詢問、拍照、登記及其他必要的取證工作，同時(shí)須對(duì)工程質(zhì)量問題是否為施工單位負(fù)責(zé)維修范圍作出判定，并及時(shí)作出維修方案，維修方案須經(jīng)業(yè)主同意并原則做到業(yè)主滿意。凡屬工程質(zhì)量方面問題，項(xiàng)目應(yīng)積極促成業(yè)主與施工單位達(dá)成賠償協(xié)議,但不得單方與業(yè)主協(xié)商賠償或接受業(yè)主單方提出的維修或賠償方案。

4.2工程質(zhì)量維修事項(xiàng)得到確認(rèn)后，應(yīng)即刻以物業(yè)公司名義通過電話或特快專遞方式通知施工單位在確定的時(shí)間內(nèi)前來維修。維修通知要附上業(yè)主報(bào)修記錄、維修事項(xiàng)說明、相關(guān)照片等相關(guān)證據(jù)資料。

4.3施工單位拒接通知或在接到通知后沒有組織人員進(jìn)行維修并且超過規(guī)定時(shí)限的，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)發(fā)生工程質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度及給業(yè)主造成的實(shí)際損失，自行或選定第三方維修單位 赴現(xiàn)場(chǎng)確定相應(yīng)的維修方案，組織實(shí)施維修工作。維修事項(xiàng)完成后，應(yīng)要求維修單位就工程質(zhì)量問題產(chǎn)生的所有維修費(fèi)用出具正式稅務(wù)發(fā)票。

4.4凡不能通過維修解決的工程質(zhì)量問題，業(yè)主提出賠償?shù)?，物業(yè)公司應(yīng)將工程質(zhì)量問題取證后（附業(yè)主書面賠償要求）發(fā)函通知施工單位，要求施工單位進(jìn)行解決。施工單位不予回復(fù)或不同意給予賠償?shù)模飿I(yè)應(yīng)積極協(xié)調(diào)并告知業(yè)主通過調(diào)解或訴訟方式解決。采用調(diào)解方式的應(yīng)進(jìn)行法院確認(rèn)程序。賠償數(shù)額以法院判決或調(diào)解確認(rèn)數(shù)額為準(zhǔn)。

4.5向施工方發(fā)送維修結(jié)算和質(zhì)保金扣款通知。

維修事項(xiàng)完成后，應(yīng)以物業(yè)公司名義(報(bào)開發(fā)公司備案)向工程施工單位發(fā)送維修結(jié)算和質(zhì)保金扣款通知單。凡通過訴訟解決的，扣款時(shí)須向施工單位發(fā)送法院判決書或調(diào)解書。

5.質(zhì)保金扣款流程報(bào)審及附件要求。

凡使用施工單位質(zhì)保金進(jìn)行維修的事項(xiàng)，物業(yè)公司必須按協(xié)議規(guī)定進(jìn)行流程審批。報(bào)審附件應(yīng)包括：(1)維修事項(xiàng)及過程簡要說明；(2)業(yè)主身份證明或購房合同；(3)報(bào)修登記或記錄；(4)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題照片或工程質(zhì)量問題認(rèn)定結(jié)論；(5)給施工單位發(fā)送的維修通知書；(6)維修明細(xì)、維修后現(xiàn)場(chǎng)照片、物業(yè)或第三方維修發(fā)票；(7)質(zhì)保金結(jié)算或扣款通知書；(8)判決書或調(diào)解書（通過訴訟解決的質(zhì)量問題賠償）。6.保修期滿質(zhì)保金的結(jié)算程序 6.1質(zhì)保期滿申請(qǐng)

在發(fā)包工程質(zhì)量保修期滿前，施工單位應(yīng)書面申請(qǐng)質(zhì)量保證金結(jié)算。(附施工合同,質(zhì)保范圍及金額、)6.2發(fā)包工程的組織驗(yàn)收

（1）工程質(zhì)量保修期滿前一個(gè)月，由項(xiàng)目相關(guān)部門和人員按照規(guī)定組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),匯總存在的問題,形成書面查驗(yàn)記錄。（2）驗(yàn)收合格的有相關(guān)責(zé)任部門簽字確認(rèn)。

（3）驗(yàn)收不合格，通知施工單位進(jìn)行整改,整改完成后,再組織驗(yàn)收，直至合格；

（4）公司品質(zhì)管理部將對(duì)質(zhì)保金退還及整改結(jié)果進(jìn)行抽檢復(fù)驗(yàn)。若不符合相關(guān)退還規(guī)定，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

（5）質(zhì)保金退還審批流程如下： 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)辦人、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、品質(zhì)管理部總工程師、分公司總經(jīng)理。

6.3退還質(zhì)量保證金需同時(shí)滿足以下條件：

(1)符合合同約定的退還條件、退還時(shí)點(diǎn)、退還方式；(2)不存在未了工程質(zhì)量問題；(3)質(zhì)量保證金結(jié)算完畢；(4)不存在未了應(yīng)罰款項(xiàng)、應(yīng)扣款項(xiàng)；(5)不存在雙方爭(zhēng)議事項(xiàng)、在訴事項(xiàng)及其他相關(guān)事項(xiàng)。7.紀(jì)律要求

7.1公司各項(xiàng)目必須建立系統(tǒng)完善的工程質(zhì)量維修檔案管理體系，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量問題報(bào)驗(yàn)、取證、維修通知發(fā)送、費(fèi)用結(jié)算、質(zhì)保金扣款等維修資料的管理。

7.2公司對(duì)質(zhì)保期內(nèi)工程質(zhì)量維修工作實(shí)施問責(zé)制，對(duì)不按程序及時(shí)維修、取證、報(bào)審、扣款，導(dǎo)致公司名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)損失的直接管理責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，并根據(jù)損失情況要求其承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)或民事賠償責(zé)任。7.3各級(jí)管理人員必須要做到廉潔自律，嚴(yán)禁與施工方、維修方及業(yè)主串通合謀，降低標(biāo)準(zhǔn)，放松要求，以圖謀私利，私自變通或歪曲執(zhí)行有關(guān)質(zhì)保金的合同約定和公司管理制度規(guī)定，損害公司利益。

8.為提高工程質(zhì)量維修服務(wù)的專業(yè)度和及時(shí)性，物業(yè)公司除加強(qiáng)自身維修隊(duì)伍建設(shè)外，還可通過公開招標(biāo)方式提前選擇多家具有維修資質(zhì)的施工單位建立長期合作關(guān)系。一旦發(fā)生工程質(zhì)量問題，且施工單位經(jīng)通知后不到現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)，可要求合作單位即刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修工作。

本辦法適用于成都合達(dá)聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司總部、各分子公司，自下發(fā)之日起開始執(zhí)行，本辦法由合達(dá)聯(lián)行品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)解釋并組織實(shí)施。