第一篇：電信增值服務(wù)許可證所需手續(xù)

電信增值服務(wù)許可證所需手續(xù)

一、單位介紹信。

二、公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、公司章程、驗資報告。

營業(yè)執(zhí)照、公司章程均為有效復印件（在復印件上加蓋本單位公章），驗資報告應(yīng)為注冊會計師事務(wù)所出具（清晰復印件）。

三、公司近期財務(wù)報告，應(yīng)包含負債表、現(xiàn)金流量表、損益表。

四、關(guān)于申辦移動網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的申請書

1．申請書臺頭應(yīng)為“北京市通信管理局”。

2．公司名稱，公司隸屬關(guān)系，注冊時間，注冊性質(zhì)，投資單位名稱、性質(zhì)，注冊資金，主營業(yè)務(wù)等。

3．擬申請的電信增值業(yè)務(wù)。

應(yīng)為移動網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)專項。

4．提供的業(yè)務(wù)種類及業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

5．單位具體地址（辦公地址和通信地址），郵政編碼，聯(lián)系人姓名、電話、傳真、手機號、電子信箱，法定代表人姓名、身份證號、手機號。

備注：申請書需要在落款加蓋本單位公章。

五、申辦移動網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)的可行性報告

1．申請經(jīng)營的具體業(yè)務(wù)種類和服務(wù)功能。

2．網(wǎng)絡(luò)圖及相關(guān)文字說明。

3．系統(tǒng)平臺的技術(shù)方案。

4．系統(tǒng)方框圖及相關(guān)文字說明，主要設(shè)備及型號，與公用網(wǎng)接口設(shè)備的主要技術(shù)指標。

5．資金狀況、服務(wù)設(shè)施與場地狀況。

6．社會效益、經(jīng)濟效益分析。

7．市場預測、發(fā)展規(guī)劃。

8．服務(wù)保障措施、監(jiān)督電話。

9．信息安全保障措施。

六、公司機構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況。

提供詳細的組織結(jié)構(gòu)圖，員工數(shù)量、學歷狀況、管理人員和技術(shù)人員各占多少比例，公司股東及主要負責人的簡歷、畢業(yè)證書、學位證書及身份證復印件。

七、公司對依法進行移動網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)的承諾。

八、公司與北京移動、提供專線接入的ISP、信息源等單位簽訂的合作協(xié)議書（清晰復印件）

九、除營業(yè)執(zhí)照、公司章程、驗資報告和工商預登記核準通知書外，所有材料一律使用A4紙，以便于整理歸檔。

十、受理機構(gòu)對上述報送的材料進行初步核查，材料合格的單位填寫《開辦放開經(jīng)營電信業(yè)務(wù)申請表》。申請材料不合格的，受理機構(gòu)將自收到材料之日起10日內(nèi)通知申請者，申請者應(yīng)在通知發(fā)出之日起10日內(nèi)按要求修改或補齊材料，否則視為放棄申請。

一）公司法定代表人簽署的經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)的書面申請。

（二）ICP備案登記表。

（三）公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件并加蓋公司公章。

（四）公司概況。包括公司基本情況，擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場地和設(shè)施等情況。

（五）公司近一年經(jīng)會計師事務(wù)所審計的財務(wù)報告或驗資報告（新公司僅提供驗資報告）。

（六）公司章程，公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

（七）從事新聞，出版，教育，醫(yī)療保健，藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，應(yīng)提交有關(guān)主管部門前置審批的審核同意文件。

（八）從事經(jīng)營ICP業(yè)務(wù)的可行性報告（含經(jīng)營服務(wù)項目、范圍、業(yè)務(wù)市場預測、投資效益分析、發(fā)展規(guī)劃、工程計劃安排、預期服務(wù)質(zhì)量、收費方式和標準）和技術(shù)方案（含網(wǎng)絡(luò)概況及結(jié)構(gòu)、組網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)選用的技術(shù)及標準、設(shè)備配置等）。

（九）為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。（包括后續(xù)資金保障，技術(shù)力量保障，商業(yè)經(jīng)營保障，內(nèi)置管理模式）。

（十）信息安全保障措施。（包括網(wǎng)站安全保障措施，信息安全保密管理制度，用戶信息安全管理制度）。

（十一）接入基礎(chǔ)電信運營商的證明即服務(wù)器托管協(xié)議（預期服務(wù)保障）。

（十二）公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。

（十三）證明公司信譽的有關(guān)材料（新申請公司無此項，由非經(jīng)營性公司轉(zhuǎn)為經(jīng)營性公司需提供）。

第二篇：電信增值業(yè)務(wù)許可證

電信增值業(yè)務(wù)許可證(IDC)申請方法

2009-09-02 10:25:11標簽：IDC 電信

一、什么是IDC證IDC是因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。

二、申請IDC單位應(yīng)準備的材料

1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本

2、公司章程

3、驗資報告

4、法人、股東身份證（若股東是企業(yè)，需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和章程。)

5、公司近期財務(wù)報告，應(yīng)包含負債表、現(xiàn)金流量表、損益表

6、技術(shù)人員和管理人員身份證、簡歷、畢業(yè)證書（不少于10人）

7、專線接入或主機托管協(xié)議

8、提供商的增值電信業(yè)務(wù)許可證

9.公司房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同

什么是IDC證IDC 是指提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的單位，簡稱 IDC。如中國電信、中國聯(lián)通等互聯(lián)網(wǎng)運營單位及其在各地的分支機構(gòu) 和下屬的組建局域網(wǎng)的專線單位。

增值電信業(yè)務(wù)許可證(IDC證)申請貴單位提交材料 —– 我們整理材料(5 個工作日)—— 提交通信管理局審批(15 個工作日內(nèi)拿到開辦增值業(yè)務(wù) 申請表)——-提交通信管理局審批發(fā)證(30-60 個工作日內(nèi))

IDC申請單位具備的條件

· 注冊資金人民幣 100 萬

· 經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司

· 有與開發(fā)經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員

· 有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力

· 有業(yè)務(wù)發(fā)展計劃及相關(guān)技術(shù)方案

· 健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度 · 涉及到 IDC 管理辦法中規(guī)定須要前置審批的信息服務(wù)內(nèi)容的，已取得有關(guān)主管部門同意的文件 · 國家規(guī)定的其他條件

申請IDC單位應(yīng)準備的材料）單位介紹信）總公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照）分公司營業(yè)執(zhí)照）驗資報告。

注：、營業(yè)執(zhí)照、公司章程均為有效復印件（在復印件上加蓋本單位公章），驗資報告應(yīng)為注冊會計師事務(wù)所

出具（清晰復印件）。、擬申辦移動網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的非公司企業(yè)申請者，應(yīng)提供《工商預登記核準通知書》。）法人、股東身份證復印件

注：企業(yè)出資需提供出資方營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證復印件）公司近期財務(wù)報告，應(yīng)包含負債表、現(xiàn)金流量表、損益表。）公司機構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況。

提供詳細的組織結(jié)構(gòu)圖，員工數(shù)量、學歷狀況、管理人員和技術(shù)人員各占多少比例，公司法人，股東及主要

負責人的簡歷、畢業(yè)證書、學位證書及身份證復印件。技術(shù)人員和管理人員不少于 10 人。）證明公司信譽的相關(guān)材料

(高新技術(shù)企業(yè)證書、產(chǎn)品專利證書、曾獲利的各種許可證或批復等的復印件)）提供專線接入的 ISP、主機托管 IDC 的合作協(xié)議書）專線接入或主機托管提供商需提供 ISP 證、IDC 證復印件。

注意事項：所有材料一律使用 A4 紙，以便于整理歸檔。材料第一頁和末頁落款處蓋章，中間頁要蓋騎縫章。

代辦IDC年檢

一、IDC 年檢通告

根據(jù)通信管理局 2006 年 1 月 08 日 通告 :

根據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》、《電信設(shè)備進網(wǎng)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我局自 2006 年 1 月 08 日起 至 2006 年 3 月 31 日 止對已取得北京地區(qū)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的經(jīng)營單位

進行年檢，對取得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的跨地區(qū)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位的北京分支機構(gòu)以及獲得電信設(shè)備進網(wǎng)許可證生產(chǎn)

企業(yè)和持證單位進行檢查。

凡在 2005 年 9 月 30 日前 獲得通信管理局頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或持信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的跨地區(qū)電信

業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證在通信管理局備案的單位均應(yīng)參加本次年檢或檢查。

凡未參加年檢或檢查的，我局將視為自動放棄并將按有關(guān)規(guī)定對所發(fā)許可和備案進行注銷處理。

二、IDC年檢程序說明 :、2004 年 9 月 30 以前獲得北京市通信管理局頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的經(jīng)營單位須參加年檢。、2004 年 9 月 30 日 以前獲得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的跨省經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證并在北京市通信管理局

辦理了備案核準手續(xù)的經(jīng)營單位須參加檢查。、參加年檢和檢查的單位需報送的材料（請一律使用 A4 紙打印，持多個許可證的單位請備齊材料一次報送）、許可證內(nèi)容有變化的，應(yīng)填報 “ 公司基本情況變更表 ”，并辦理許可證變更手續(xù)。

三、年檢時間：

年檢工作將從 2005 年 1 月 08 日 開始到 2005 年 3 月 31 日 止。

申辦單位需向通信管理局提供如下、單位介紹信

需要營業(yè)執(zhí)照。)、公司章程復印件、驗資報告復印件、關(guān)于開辦計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)申請、申辦計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的可行性報告、服務(wù)保障措施、監(jiān)督電話。2、公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件(含法人代表身份證，所有股東身份證 , 若股東是企業(yè)法人、信息安全保障措施；用戶入網(wǎng)責任書。、上級單位批準成立申辦單位的批準文件，上級單位批準申辦單位經(jīng)營此項電信業(yè)務(wù)的批準文件。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center）簡稱 IDC，就是電信部門利用已有的互聯(lián)網(wǎng)通信線路、帶寬資源，建立標準化的電信專業(yè)級機房環(huán)境，為企業(yè)、政府提供服務(wù)器托管、租用以及相關(guān)增值等方面的全方位服務(wù)。

通過使用電信的 IDC 服務(wù)器托管業(yè)務(wù)，企業(yè)或政府單位無需再建立自己的專門機房、鋪設(shè)昂貴的通信線路，也無需高薪聘請網(wǎng)絡(luò)工程師，即可解決自己使用互聯(lián)網(wǎng)的許多專業(yè)需求。

IDC 主機托管主要應(yīng)用范圍是網(wǎng)站發(fā)布、虛擬主機和電子商務(wù)等。比如網(wǎng)站發(fā)布，單位通過托管主機，從電信部門分配到互聯(lián)網(wǎng)靜態(tài) IP 地址后，即可發(fā)布自己的 www 站點，將自己的產(chǎn)品或服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛宣傳；虛擬主機是單位通過托管主機，將自己主機的海量硬盤空間出租，為其他客戶提供虛擬主機服務(wù)，使自己成為 ICP 服務(wù)提供商；電子商務(wù)是指單位通過托管主機，建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)，通過這個商業(yè)平臺來為供應(yīng)商、批發(fā)商、經(jīng)銷商和最終用戶提供完善的服務(wù)。

目前對 IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)還沒有一個權(quán)威的定義，但它比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心有著更深層次的內(nèi)涵，它是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的需求而發(fā)展起來的對為 ICP、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務(wù)器托管、空間租用、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)帶寬以及 ASP、EC 等業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)中心在大型主機時代就已出現(xiàn)，那時是為了通過托管、外包或集中方式向企業(yè)提供大型主機的管理維護，以達到專業(yè)化管理和降低運行成本的目的。

IDC 是對入駐(Hosting)企業(yè)、商戶或網(wǎng)站服務(wù)器群托管的場所；是各種模式電子商務(wù)賴以安全運作的基礎(chǔ)設(shè)施，也是支持企業(yè)及其商業(yè)聯(lián)盟  其分銷商、供應(yīng)商、客戶等實施價值鏈管理的平臺。IDC 有兩個非常重要的顯著特征：在網(wǎng)絡(luò)中的位置和總的網(wǎng)絡(luò)帶寬容量，它構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源的一部分，就像骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)一樣，它提供了一種高端的數(shù)據(jù)傳輸(Data Delivery)的服務(wù)，提供高速接入的服務(wù)。

IDC 起源于 ICP 對網(wǎng)絡(luò)高速互聯(lián)的需求，而且美國仍然處于世界領(lǐng)導 者位置。在美國，運營商為了維護自身利益，將網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)帶寬設(shè)得很低，用戶不得不在每個服務(wù)商處都放一臺服務(wù)器。為了解決這個問題，IDC 應(yīng)運而生，保證客戶托管的服務(wù)器從各個網(wǎng)絡(luò)訪問速度都沒有瓶頸。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。IDC 不僅是數(shù)據(jù)存儲的中心，而且是數(shù)據(jù)流通的中心，它應(yīng)該出現(xiàn)在 Internet 網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)交換最集中的地方。它是伴隨著人們對主機托管和虛擬主機服務(wù)提出了更高要求的狀況而產(chǎn)生的，從某種意義上說，它是由 ISP 的服務(wù)器托管機房演變而來的。具體而言，隨著 Internet 的高速發(fā)展，網(wǎng)站系統(tǒng)對帶寬、管理維護日益增長的高要求對很多企業(yè)構(gòu)成了嚴峻的挑戰(zhàn)。于是，企業(yè)開始將與網(wǎng)站托管服務(wù)相關(guān)的一切事物交給專門提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的 IDC去做，而將精力集中在增強核心競爭力的業(yè)務(wù)中去。可見，IDC 是 Internet 企業(yè)分工更加細化的產(chǎn)物。

第三篇：電信增值業(yè)務(wù)許可證承諾書

承諾書

中國交通通信信息中心：

根據(jù)?關(guān)于認真貫徹〖道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺技術(shù)要求〗和〖道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端技術(shù)要求〗兩項標準的通知?（交運發(fā)〔2011〕158號）以及?道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺和道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端標準符合性審查辦法（試行）?（中交通信字〔2011〕75號）的規(guī)定，我公司承諾于2013年9月30日前，提交我公司的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證材料。如未按期完成，愿意接受從符合性審查公告系統(tǒng)平臺目錄中刪除的處理。

XXX公司

二〇一二年月日

第四篇：增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證審批(icp經(jīng)營許可證)

增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證審批(icp經(jīng)營許可證)條件：

一、申請經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)的條件：

（一）經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司；

（二）有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員；

（三）有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力；

（四）在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，注冊資本最低限額為100萬元人民幣；

（五）有必要的場地、設(shè)施及技術(shù)方案；

（六）公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄；、（七）國家規(guī)定的其他條件。

二、從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，除應(yīng)當符合《中華人民共和國電信條例》規(guī)定的要求外，還應(yīng)當具備下列條件：

（一）有業(yè)務(wù)發(fā)展計劃及相關(guān)技術(shù)方案；

（二）有健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度；

（三）服務(wù)項目屬于新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等依照法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意的，已取得有關(guān)主管部門同意文件。

程序和期限：

一、申請程序：

申請增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市通信管理局提交下列申請材料：

1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等；

2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件；

3、公司概況。包括公司基本情況，擬從事增值電信業(yè)務(wù)人員場地和設(shè)施等情況；

4、公司最近經(jīng)會計師事務(wù)所審計的企業(yè)法人財務(wù)會計報告或驗資報告及電信管理機構(gòu)規(guī)定的其他相關(guān)會計資料；

5、公司章程，公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況；

6、申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展、實施計劃和技術(shù)方案。包括申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、市場調(diào)研與分析、收費方案、預期服務(wù)質(zhì)量、投資分析、社會效益和經(jīng)濟效益等；

7、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施；

8、信息安全保障措施；

9、證明公司信譽的有關(guān)材料；

10、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書；

11、申請經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)依照法律、行政法規(guī)及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門事先審核同意的，應(yīng)當提交有關(guān)主管部門審核同意的文件。、申請經(jīng)營無線電通信業(yè)務(wù)的，應(yīng)當提交國家或者省級無線電管理機構(gòu)出具的無線電頻率資源預指配意見。

尚未獲得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的申請人，應(yīng)當提交企業(yè)名稱預先核準通知書，無需提交上述第2、9項中規(guī)定的材料。上述第1項規(guī)定的書面申請和第10項規(guī)定的承諾書，擬成立有限責任公司的，應(yīng)當由全體股東簽署；擬成立股份有限公司的，應(yīng)當由全體發(fā)起人簽署。

二、受理、審查、決定程序

關(guān)于申請經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)的審批程序

經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)的申請材料齊全、符合法定形式的，省、自治區(qū)、直轄市通信管理局予以受理，并發(fā)出受理通知書。對不予受理的，省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應(yīng)當向申請人者發(fā)出不予受理申請通知書，并說明理由；對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，在5個工作日內(nèi)一次性書面告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。

省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應(yīng)當在自發(fā)出受理申請通知書之日起60日內(nèi)完成審查工作，作出批準或者不予批準的決定。

經(jīng)審查，對申請人的申請予以批準的，頒發(fā)省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。尚未獲得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的申請人應(yīng)當在取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照后，向省、自治區(qū)、直轄市通信管理局補充提交企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。對申請不予批準的，應(yīng)當書面通知申請人并說明理由。

電信業(yè)務(wù)市場綜合管理信息系統(tǒng)申請材料填寫要求

（一）業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃專用表格

申請業(yè)務(wù)簡述應(yīng)描述為用戶提供什么樣的業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)的內(nèi)容以及資費情況等，包括但不限于申請業(yè)務(wù)類別，服務(wù)對象、產(chǎn)品內(nèi)容、收費項目、贏利模式等。業(yè)務(wù)實施計劃應(yīng)包括業(yè)務(wù)開通時間、業(yè)務(wù)發(fā)展地域范圍等計劃安排。服務(wù)設(shè)施建設(shè)計劃應(yīng)填寫設(shè)備采購、安裝、調(diào)試、試運行、正式上線和客服建設(shè)等服務(wù)設(shè)施建設(shè)的時間計劃。服務(wù)項目應(yīng)與申請業(yè)務(wù)一致。

（二）技術(shù)方案專用表格

主要設(shè)備清單應(yīng)包括但不限于類別、型號、主要參數(shù)、數(shù)量、品牌等信息。

（三）為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障措施

至少應(yīng)當包括相應(yīng)的管理制度、技術(shù)措施、服務(wù)要求、服務(wù)標準。應(yīng)承諾：在向用戶提供服務(wù)時，服務(wù)質(zhì)量將不低于《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定標準，如低于該標準或違反該標準而造成對用戶利益的損害，我公司愿承擔相應(yīng)的用戶賠償責任并接受主管部門的處理。

（四）公司域名、商標證書

域名注冊證書原件彩色掃描件、使用商標的注冊文件原件彩色掃描件，域名及商標的注冊機構(gòu)應(yīng)為申請單位，且在有效期內(nèi)。

（五）前置審批文件

網(wǎng)站從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、廣播電影電視節(jié)目等需前置審批的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，提交相關(guān)主管部門審核同意的文件原件彩色掃描件。申請其他業(yè)務(wù)或其他內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（六）增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表

企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照載明的相關(guān)信息核查無誤；股東股權(quán)結(jié)構(gòu)與章程核查無誤；是否取得過電信管理部門頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證與營業(yè)執(zhí)照核查無誤；負責人和聯(lián)系人應(yīng)在主要人員中。

（七）公司概況

公司基本情況介紹應(yīng)至少包括公司機構(gòu)設(shè)置、職能簡介、公司人員概況、已設(shè)立分支機構(gòu)情況、主營業(yè)務(wù)介紹等內(nèi)容。要求主要管理人員、技術(shù)人員不少于5人，其中，主要管理人員要求至少兩人，主要技術(shù)人員要求至少三人，專業(yè)應(yīng)為計算機通信相關(guān)專業(yè)，學歷應(yīng)為大專以上。身份證、學位學歷證明和社保證明資料齊備。

（八）完整詳細的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖及其相關(guān)證明

公司蓋章法定代表人簽字的股東股權(quán)結(jié)構(gòu)圖至少應(yīng)包括股東名稱、股東股權(quán)比例，出資方式，并承諾公司不含外資成分（已批準的外商投資企業(yè)除外），如涉及企業(yè)法人股東應(yīng)提供法人股東相應(yīng)股東股權(quán)結(jié)構(gòu)圖，一直追溯到自然人或國有資本。此處需原件彩色掃描上傳；公司股東為自然人，需上傳其二代身份證原件彩色掃描件；公司股東為企業(yè)法人，需上傳企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件和加蓋工商局檔案查詢章的公司章程原件彩色掃描件；如有多層股東的，參照上述要求提交相關(guān)掃描件（2級以上股東的公司章程可以以工商查詢的含股東信息情況的企業(yè)信息登記單替代）。

（九）公司驗資報告原件和審計報告原件

公司成立不滿一個會計（公歷1月1日起至12月31日），上傳自成立以來歷次的驗資報告原件彩色掃描件；公司成立滿一個或一個以上會計上傳上一會計的審計報告原件彩色掃描件，如本會計內(nèi)實施分期繳付注冊資本或有增資情況的，還應(yīng)上傳相關(guān)的驗資報告原件彩色掃描件。

（十）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)信息表

“網(wǎng)站接入方式”欄應(yīng)當填寫虛擬主機、主機托管或?qū)＞€接入等接入方式?！胺?wù)器放置地”欄填寫網(wǎng)站服務(wù)器或租用的服務(wù)器空間所在的城市?！熬W(wǎng)站接入服務(wù)提供單位名稱”應(yīng)填為其網(wǎng)站提供互聯(lián)網(wǎng)接入的單位名稱（該單位應(yīng)取得相關(guān)許可）?！熬W(wǎng)站負責人”指公司法定代表人或者公司指定的負責網(wǎng)站信息安全的負責人?！熬W(wǎng)站主要內(nèi)容”是指提供信息服務(wù)的主要應(yīng)用方式，如信息瀏覽、信息下載、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵箱、電子公告、博客等?！靶枨爸脤徟捻椖俊睓冢壕W(wǎng)站從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、廣播電影電視節(jié)目等需前置審批的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，提交相關(guān)主管部門審核同意的文件。

（十一）公司近期為員工所上的社保證明

社保名單應(yīng)至少包括主要管理、技術(shù)人員，社保證明材料需加蓋社保局公章。社保證明中至少應(yīng)包含公司概況中的所有人員，需包含以下要素：公司名稱、人員姓名、身份證號、繳納社保期限、社保部門公章等。

（十二）其他材料

要求提交主要管理人員、技術(shù)人員學歷證書。申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，還應(yīng)提供互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)f(xié)議及接入商資質(zhì)證明。

（十三）聲明條款、依法經(jīng)營承諾書、股東股權(quán)結(jié)構(gòu)圖、情況說明、申請書等，需要法定代表人親筆手寫簽字，要與工商檔案查詢章程上的簽字字跡一致。

紙質(zhì)材料提交注意事項

（一）申請材料請按照增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請書（詳見增值業(yè)務(wù)許可資料下載欄目）準備，用A4紙打印并加蓋公章,按目錄順序編頁碼裝訂，法人簽名的文件必需法人親筆簽名。所有附件復印件注明“本文件與原件一致”外，超過兩頁的還應(yīng)加蓋齊縫章。

（二）辦證人員申請和領(lǐng)證時各需出具本公司的法人委托書一份，注明被委托人姓名、職務(wù)、身份證號碼及委托事項，在領(lǐng)證的法人委托書上要注明授權(quán)領(lǐng)證人員簽署《特別規(guī)定事項》（該文件由發(fā)證機關(guān)在發(fā)證時打印，領(lǐng)證人員領(lǐng)證時當場簽署，領(lǐng)回后公司加蓋公章）。

（三）申請時需提交工商營業(yè)執(zhí)照、審計報告或驗資報告的原件和復印件進行查驗。社保證明材料、加蓋工商行政管理局查詢章的章程應(yīng)提交原件。

（四）申請書、公司章程、驗資或?qū)徲媹蟾嬷械墓蓹?quán)結(jié)構(gòu)需一致。

（五）申請多種業(yè)務(wù)的，只需提供一份申請材料，除了申請書封面、申請表、依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書以及附件之外，不同的業(yè)務(wù)要有不同的可行性研究報告、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施以及為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障措施。

申請多種業(yè)務(wù)中含有因特網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)（ICP）的，除按前款所述之要求外，應(yīng)增加網(wǎng)絡(luò)接入（主機托管、主機租用、虛擬主機）協(xié)議、接入商許可證的正副頁和年檢頁（基礎(chǔ)運營商可免）、使用商標的注冊文件復印件、域名注冊證書復印件。如需要前置審批，還應(yīng)提交相關(guān)部門前置審批文件復印件。

備注：

省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期限為5年。

如找專門的辦理此類證件的代辦公司，最快需要2個月證件能辦下來。

第五篇：增值電信信息服務(wù)預期服務(wù)質(zhì)量[范文]

服務(wù)品牌的建設(shè)直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，強有力的品牌優(yōu)勢必將是利潤的主要來源。服務(wù)品牌的創(chuàng)立過程，是服務(wù)勞動和人工的工作品質(zhì)被鑒定和承認的過程。品牌和服務(wù)質(zhì)量對于客戶的交流是人的品質(zhì)的體現(xiàn)，只有人的品質(zhì)提升，才會有服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的提升。服務(wù)質(zhì)量品牌必須首先從人開始。

為了達到提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的目的，公司服務(wù)管理部門要開發(fā)適合內(nèi)部的營銷策略，如溝通策略、態(tài)度策略等。公司的每位客服人員都將經(jīng)過雙重的專業(yè)培訓。一是服務(wù)意識、溝通能力、交流技巧、營銷策略的業(yè)務(wù)培訓，使客服人員具備親切、熱情、百問不煩的服務(wù)態(tài)度，在顧客心目中提升企業(yè)服務(wù)檔次，增加顧客信賴度。更為重要的是客服人員在與顧客的交談中能夠消除顧客的不滿，獲取顧客資料，了解顧客意向，捕捉合適的商業(yè)機會。二是服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)培訓。由企業(yè)委托或自行進行培訓并考核，使客服人員了解和掌握服務(wù)內(nèi)容，提供準確的專業(yè)服務(wù)，從而讓顧客滿意，讓委托企業(yè)放心。

1、實時保證有維護人員值班，實行7*24小時客戶服務(wù)加強技術(shù)人員的技能和處理突發(fā)事件能力。

2、在網(wǎng)站顯著的位置公布業(yè)務(wù)種類、服務(wù)時限、收費標準和服務(wù)范圍等內(nèi)容。

3、處理投訴時限小于等于2個工作日。對客服的反饋信息在1日內(nèi)經(jīng)行回復。

4、停止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)時，保證提前三十日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。

5、建立與用戶溝通的渠道和制度，聽取用戶的意見和建議，自覺改善服務(wù)工作。

6、公布監(jiān)督電話等形式，受理用戶投訴。在糾紛解決前，保存相關(guān)原始資料。發(fā)生重大通信阻斷時，按規(guī)定的要求和時限向電信管理機構(gòu)報告。在事故處理過程中，對所有與事故有關(guān)的數(shù)據(jù)進行采集、記錄和保存，相關(guān)數(shù)據(jù)和書面記錄至少保存六個月。

提供最經(jīng)濟有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷方案，全程提供網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研等系列服務(wù)，并在此理念基礎(chǔ)上大力投入物力財力，與多家網(wǎng)絡(luò)媒體達成合作，建立擁有眾多服務(wù)商和眾多網(wǎng)營商的平臺，建立規(guī)范的交易模式和交易平臺，提供對方交換信息及進行操作的系統(tǒng)，并提供長期穩(wěn)定的技術(shù)支持，并根據(jù)用戶的需求，定期對系統(tǒng)進行升級，對雙方進行嚴格的資質(zhì)審查，和持續(xù)的信用評級，執(zhí)行完善的檢查制度。以雄厚的人才、科技資源為盾，在市場調(diào)研與預測、技術(shù)經(jīng)濟項目與評估、產(chǎn)品應(yīng)用推廣與監(jiān)理，以及多元化、深層次的業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)培訓、學術(shù)交流和產(chǎn)品展會等專業(yè)服務(wù)方面，均達到業(yè)內(nèi)不可替代的作用。