第一篇：2017銀行校園招聘時政：小額賬戶管理費(fèi)減免兩年 儲戶不申請銀行不免費(fèi)

中公金融人—金融類考試培訓(xùn)的領(lǐng)跑者

2017銀行校園招聘時政：小額賬戶管理費(fèi)減免兩年 儲戶不申請銀

行不免費(fèi)

你遇到過銀行卡賬戶一不小心就“溜走”百余元的情況嗎? 小額賬戶管理費(fèi)減免政策已經(jīng)落地近兩年時間，但是很多銀行還“留一手”仍在暗自收費(fèi)，很多儲戶則被蒙在鼓里，并沒有享受到這一份 “免費(fèi)午餐”。

2014年上半年，發(fā)改委和銀監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》，其中提出：對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。該通知已于2014年8月1日起執(zhí)行，至今已近兩年時間。

不過，《證券日報(bào)》記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，很多儲戶對此仍不知情。而不少銀行也只在政策實(shí)施初期公示過該通知，如今儲戶不問銀行也不會主動告知，如果需要免除“老卡”的年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，銀行要求必須由本人攜帶身份證前往開戶行辦理才可取消?！半p免”優(yōu)惠落地兩年 銀行不主動

事實(shí)上，每位銀行客戶均可享受一張免費(fèi)銀行卡，不僅免交年費(fèi)，連小額賬戶管理費(fèi)也可省下。該政策2014年8月1日起已經(jīng)開始實(shí)施，但時隔將近兩年，本報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，大部分銀行并未宣傳告知客戶這一優(yōu)惠措施，除非用戶主動提出申請。

《證券日報(bào)》記者走訪發(fā)現(xiàn)，部分國有銀行和股份制銀行仍在收取年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。不少銀行針對日均余額低于一定數(shù)額的賬戶收取小額賬戶管理費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般為每季度3元，一年12元。年費(fèi)方面，多數(shù)銀行的標(biāo)準(zhǔn)為10元/年。賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)兩項(xiàng)加在一起，每個賬戶一年約扣除22元。

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在一家國有大行網(wǎng)點(diǎn)，《證券日報(bào)》記者以儲戶的身份表示想要辦理一張?jiān)撔械慕栌浛?，柜臺的工作人員表示，“只需要身份證即可”，其他的什么都沒有告知。當(dāng)記者主動問及會否被收取費(fèi)用時，該工作人員才告訴本報(bào)記者：“當(dāng)然要收啊，我行要收取小額賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的，如果是我行的第一張卡，可申請免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)?！?/p>

在另一家國有大行網(wǎng)點(diǎn)，記者詢問一位正在辦理業(yè)務(wù)的先生是否知曉“雙免優(yōu)惠”，其表示：“還可以取消嗎，我剛辦了一張卡，也沒聽他們告訴我呀?！?/p>

《證券日報(bào)》記者走訪另外幾家銀行也發(fā)現(xiàn)，如果不主動問及辦卡會不會收取一些費(fèi)用，銀行的工作人員一般不會主動告知。

另外，據(jù)本報(bào)記者了解，各家銀行主動承諾給工資卡、信用卡關(guān)聯(lián)卡、公積金聯(lián)名卡等代辦類借記卡免收上述相關(guān)費(fèi)用，這些銀行方面主動的免收，如今卻成為了儲戶不能再為其自主辦理的借記卡申請免費(fèi)優(yōu)惠的“攔路虎”。不申請不免費(fèi) 儲戶對此不樂意

許多市民對“不申請不免除”的政策表示不理解?！蹲C券日報(bào)》記者咨詢了多家銀行的大堂經(jīng)理和電話客服人員，獲得的答案很類似——“目前，我行僅針對此前并未享受小額賬戶管理費(fèi)減免的客戶提供免收一張卡管理費(fèi)的優(yōu)惠，不申請就不能免除，如果您之前已經(jīng)享受了工資卡等小額賬戶管理費(fèi)的減免，那么就不能再申請其它銀行卡免費(fèi)優(yōu)惠了”。本報(bào)記者在一家銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理開戶時，被柜臺工作人員告知：“如果是貴賓卡、銀卡或者是出國金融卡能享受年費(fèi)、工本費(fèi)的減免?！?/p>

家住在海淀區(qū)的一位周女士也向《證券日報(bào)》記者抱怨:“這一優(yōu)惠很多人現(xiàn)在仍不了解。銀行卡每年年費(fèi)10元，小額賬戶管理費(fèi)每季度3元，一年加起來是22元，一般人手上總歸有個3到5張卡吧，稍不留意，一年下來可能要多支出百余元費(fèi)用?！?/p>

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究竟如何辦理免小額賬戶管理費(fèi)的手續(xù)呢?本報(bào)記者了解到，只要客戶本人帶上身份證及需要辦理免小額賬戶管理費(fèi)的借記卡，前往開戶行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可辦理。目前絕大部分銀行都要求客戶本人前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，但也有銀行表示可以在網(wǎng)上辦理。

招商銀行某網(wǎng)點(diǎn)工作人員就表示，客戶可以登錄網(wǎng)上銀行在免除小額賬戶管理費(fèi)一欄查看自己是否有賬戶符合辦理資格，符合條件就能夠在網(wǎng)上直接操作。

不過，銀行工作人員提醒，每家銀行僅有一個借記卡賬戶可以享受這一待遇。并且，如果客戶此前在銀行已經(jīng)開過享受免小額管理費(fèi)的賬戶，如公積金賬戶等，那么就視為已有一個賬戶享受了免除小額賬戶管理費(fèi)的待遇，不能再為名下其他賬戶申請。

從《證券日報(bào)》記者走訪的情況來看，這項(xiàng)政策銀行執(zhí)行的效果并不好。據(jù)了解，許多客戶至今都不知曉這項(xiàng)免費(fèi)政策，顯然與銀行宣傳力度較小甚至輕描淡寫有關(guān)。而且，銀行在扣除銀行卡管理費(fèi)時也沒有明確告知或短信通知，導(dǎo)致很多人對銀行卡收費(fèi)這件事都一直不知道。

部分儲戶也向本報(bào)記者抱怨：“銀行工作人員會很熱情告知正在銷售的理財(cái)產(chǎn)品以及基金產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品，為啥這種免費(fèi)政策卻沒有明確給予提醒呢?！?/p>

第二篇：從小額賬戶管理費(fèi)看銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念的利與弊

從小額賬戶管理費(fèi)看銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念的利與弊

銀行與小額賬戶管理費(fèi)

小額賬戶管理費(fèi)是銀行針對那些日均余額低于一定數(shù)額的賬戶每月收取一定數(shù)額費(fèi)用的賬戶管理費(fèi)。一般各家銀行都有這個收費(fèi)項(xiàng)目，具體的數(shù)額不同。收取這個費(fèi)用是銀行經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。

以下是各行的小額賬戶管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

工商銀行每3個月日均存款低于300元，每月收取1元的小額賬戶管理費(fèi)。建設(shè)銀行：儲蓄賬戶可能被收取小額賬戶管理費(fèi)，上海分行小額賬戶管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為：人民幣個人活期存款小額賬戶是指統(tǒng)計(jì)期內(nèi)日均存款余額小于500元(不含)的人民幣個人活期存款賬戶。每季度3元收取小額賬戶管理費(fèi)，結(jié)算時間是每個季度末月20或21日。所謂日均存款余額就是每日存款余額的平均數(shù)，即統(tǒng)計(jì)期內(nèi)將每天的存款余額按天累加，除以統(tǒng)計(jì)期內(nèi)天數(shù)，就等于日均存款余額。賬戶日均余額=統(tǒng)計(jì)期內(nèi)每天存款余額合計(jì)數(shù)/統(tǒng)計(jì)期內(nèi)天數(shù)。

2011年7月1日起，備受爭議的賬單打印費(fèi)、密碼修改和密碼重置手續(xù)費(fèi)等34項(xiàng)銀行收費(fèi)被正式叫停。中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)展改革委員會聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》(下稱《通知》)，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。

從2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項(xiàng)銀行服務(wù)收費(fèi)，但不少費(fèi)用照收不誤。多數(shù)銀行的工作人員表示：被叫停的收費(fèi)項(xiàng)目中約九成以上已取消或者原本就沒有收取。比如同城本行查詢服務(wù)收費(fèi)，同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等，各家銀行都是免費(fèi)。儲蓄開戶免費(fèi)，銷戶方面也只針對開戶3個月內(nèi)銷戶者補(bǔ)收5元工本費(fèi)。密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)則有多家銀行在收。比如，有的銀行重新設(shè)置密碼要收10元，有的銀行密碼掛失要收5元。通過本行柜臺、ATM機(jī)具、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費(fèi)，市內(nèi)多數(shù)銀行沒有收費(fèi)。

已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)），市內(nèi)多數(shù)銀行沒有收費(fèi)。對于信用卡的密碼重置，多數(shù)銀行也只需要攜帶相關(guān)證件，核對其他信用卡信息，就可免費(fèi)辦理。而提供12個月內(nèi)紙質(zhì)對賬單這項(xiàng)服務(wù)除了幾家銀行會收取10到20元不等的費(fèi)用外，大多數(shù)銀行也不收取任何費(fèi)用?，F(xiàn)行收費(fèi)項(xiàng)目還很多，雖然此次有34項(xiàng)銀行服務(wù)收費(fèi)被取消，但采訪中不少市民表示，在此次取消的34項(xiàng)銀行收費(fèi)項(xiàng)目中，大部分已與市民的工作、生活關(guān)系不大，而市民真正關(guān)心的收費(fèi)項(xiàng)目并沒有在列，如銀行卡年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、ATM機(jī)跨行取款費(fèi)和短信服務(wù)費(fèi)等?！艾F(xiàn)在銀行的收費(fèi)，有掛失手續(xù)費(fèi)、換卡手續(xù)費(fèi)、同行異地匯款手續(xù)費(fèi)，同行不同城轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，跨行匯款手續(xù)費(fèi)，同行異地存、取款手續(xù)費(fèi)，開具存款證明手續(xù)費(fèi)（VIP客戶免收），還有一些電子銀行的費(fèi)用，短信服務(wù)費(fèi)、手機(jī)銀行服務(wù)費(fèi)等等。具體有多少項(xiàng)收費(fèi)，不好統(tǒng)計(jì)了，因?yàn)槊總€行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。就拿借記卡的管理費(fèi)來說吧，有些銀行收取，還有一些銀行是不收的?！?/p>

各銀行收取數(shù)據(jù)：

中國大陸各個銀行2010年初小額賬戶管理費(fèi)數(shù)據(jù)（僅供參考，實(shí)際情況請致電當(dāng)?shù)劂y行咨詢）：

中國農(nóng)業(yè)銀行：低于500元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度；（這個是全部使用農(nóng)行卡的青大學(xué)生應(yīng)該知道的）

中國郵政儲蓄銀行：低于300元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度；部分城市低于100元每季度收取3元(針對借記卡收取，存折免收)（我主要用郵政卡和農(nóng)行卡，所以這個也是我比較關(guān)心的）中國工商銀行：低于300元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度

吉林銀行：2009年9月1日起新開戶賬戶低于100元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度。

2010年4月1日，遼寧農(nóng)行小額賬戶管理費(fèi)開始漲價(jià)了。低于500元收小額賬戶管理費(fèi)6元/季度；

中國建設(shè)銀行：每季度日平均存款余額低于300元，收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度，且此類賬戶以年利率0.01%計(jì)利息；

中國銀行：日均余額低于300元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度；如本日賬戶余額600，則算做兩日。(中國銀行的借記卡不收小額賬戶管理費(fèi))中國交通銀行：低于500元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度；(交行的借記卡不收小額賬戶管理費(fèi))廣東農(nóng)村信用合作社：低于300元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度(針對借記卡收取，存折免收)數(shù)據(jù)2 中國民生銀行：深圳市低于5000元（五千元）一次性收小額賬戶管理費(fèi)36元/年； 中國光大銀行：目前不收小額賬戶管理費(fèi)； 中信銀行：目前不收小額賬戶管理費(fèi)； 華夏銀行：目前不收小額賬戶管理費(fèi)；

上海浦東發(fā)展銀行：目前不收小額賬戶管理費(fèi)；

興業(yè)銀行：開戶滿3個月，且3個月內(nèi)日均余額小于300元（含）的人民幣個人活期存款賬戶收取3元/季，3個月內(nèi)日均余額大于300元的賬戶不收費(fèi)。開戶未滿3個月的賬戶不收費(fèi)。具有指定功能的賬戶可免收費(fèi)。

招商銀行：日均存款余額低于10000元（一萬元）收小額賬戶管理費(fèi)1元/月；目前(2012年2月)，深圳、重慶地區(qū)為3元/月。

深圳發(fā)展銀行：個人綜合季日均資產(chǎn)<1000元收取3元/季/人的小額帳戶管理費(fèi)； 廣東發(fā)展銀行：日均存款余額低于500元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度； 渤海銀行：目前不收小額賬戶管理費(fèi)； 恒豐銀行：目前不收小額賬戶管理費(fèi)； 浙商銀行：目前不收小額賬戶管理費(fèi)；

南京銀行：日均存款余額低于300元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度； 北京銀行：目前不收小額賬戶管理費(fèi)；

上海銀行：低于300元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度； 天津銀行：低于300元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度。平安銀行：賬戶日均余額低于1000元，收2元/月的賬戶管理費(fèi)；[1] 江蘇銀行：日均存款余額低于300元收小額賬戶管理費(fèi)3元/季度。華融湘江銀行：目前不收小額賬戶管理費(fèi)。

各方觀點(diǎn)

據(jù)了解，銀行每季度扣3元錢與銀行開征的小額賬戶管理費(fèi)有關(guān)。中國銀行北京分行2005年12月發(fā)布公

告稱，從2006年3月20日開始，中國銀行北京分行開始對日均存款余額不足500元(不含)的人民幣普通活期存款賬戶以及活期一本通賬戶，每季度收取一次賬戶管理費(fèi)，每次3元人民幣。銀行

銀行觀點(diǎn)：收費(fèi)主要是為了減少“睡眠賬戶”

某股份制銀行，相關(guān)工作人員表示，他們收取小額賬戶管理費(fèi)主要是出于兩個原因：首先，從個人賬戶的現(xiàn)狀來看，很多閑置幾年不動的“睡眠賬戶”，對銀行賬戶資源形成了巨大浪費(fèi)。放大到全社會層面，同一客戶常常在不同銀行間開立多個賬戶，浪費(fèi)社會的金融賬戶資源。

其次，通過收取賬戶管理費(fèi)，銀行希望現(xiàn)有閑置賬戶客戶能夠?qū)ψ陨磴y行賬戶進(jìn)行有效合并，積極爭取客戶能歸并在各家銀行間的資產(chǎn)，選擇一家銀行作為自己的金融資產(chǎn)管理行，從而既能提升個人客戶的金融理財(cái)意識。

專家觀點(diǎn)：銀行收費(fèi)應(yīng)當(dāng)更加人性化

對此，一些律師質(zhì)疑銀行收取小額賬戶管理費(fèi)的行為，認(rèn)為有單方面違約之嫌。廣東群立弘律師事務(wù)所律師謝子奇說，銀行在儲戶開戶的合同中并沒有小額賬戶要收取管理費(fèi)的說明，銀行以公告的形式收取儲戶錢款，要看開戶協(xié)議是否約定銀行有單方面變更的權(quán)利。部分銀行在與儲戶沒有約定的情況下收取管理費(fèi)，違反了合同法。

長城證券研究所所長向威達(dá)說，雖然小額賬戶管理費(fèi)的收取客觀上確實(shí)有助于減少“睡眠賬戶”，節(jié)約相關(guān)金融資源，但不能所有的成本都由客戶支付，銀行在收費(fèi)時應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)的社會責(zé)任。

針對銀行“提高服務(wù)、節(jié)約成本”“促進(jìn)個人理財(cái)，減少無效和低效賬戶”的說法，有關(guān)專家表示，在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)非常發(fā)達(dá)的今天，銀行能夠通過技術(shù)革新等人性化措施來解決這一問題。從技術(shù)上說，銀行管理100元的賬戶和管理100萬元的賬戶的工作量是一樣的，那為什么沒聽說要清理存款100萬的賬戶呢？

銀行亂收費(fèi)

“銀行亂收費(fèi)”一直以來也廣受公眾詬病。盡管央行、銀監(jiān)會、發(fā)改委三部委要求商業(yè)銀行自2011年7月起免除11類共計(jì)34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，但由于被免除的多為原先并不收費(fèi)的項(xiàng)目，客戶得到的實(shí)惠并不多。日前銀監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》（以下簡稱《通知》）中，要求4月1日起各銀行對于服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)。事實(shí)上，現(xiàn)階段銀行收費(fèi)項(xiàng)目五花八門，數(shù)目繁多。公開資料顯示，目前中國銀行業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)1076項(xiàng)，其中收費(fèi)項(xiàng)目850項(xiàng)，占比79%。在銀行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中，個人業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目共276項(xiàng)，其中個人有償服務(wù)項(xiàng)目共196項(xiàng)。自去年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)被要求取消了34項(xiàng)收費(fèi)，但此后銀行收費(fèi)項(xiàng)目仍呈增長態(tài)勢。

手續(xù)費(fèi)、傭金收益上漲

在銀行利潤強(qiáng)勁增長的同時，手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入的貢獻(xiàn)不容忽視。五大銀行年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，去年共實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入3515.05億元。其中，農(nóng)行增幅最大，增長49%至687.5億元。其次是工行，手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入1015.5億元，增幅為39.4%。（為啥青大的領(lǐng)導(dǎo)要給學(xué)生選用農(nóng)行卡呢？最貴的，收費(fèi)最狠的，比如小額賬戶管理費(fèi)的“500元”。）

另外，2011年建行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入869.94億元，較上年增長31.55%，占該行中間業(yè)務(wù)收入的45.03%。中行公布的新聞稿也稱，在傳統(tǒng)優(yōu)勢和新興業(yè)務(wù)的帶動下，手續(xù)費(fèi)及傭金收支凈額達(dá)到646.62億元，比上年增長18.68%。交行2011年實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入195.49億元，比上年增加50.70億元，增幅為35.02%。

“暴利”與“亂收費(fèi)”究竟存在何種關(guān)聯(lián)，這是上市銀行高管們2012年不得不面對的質(zhì)疑。

3月29日，工行業(yè)績發(fā)布會上，行長楊凱生坦言，收費(fèi)是否合理與收費(fèi)結(jié)構(gòu)相關(guān)?！爸灰@些項(xiàng)目（結(jié)算、清算、現(xiàn)金管理、個人理財(cái)、私人銀行等）繼續(xù)發(fā)展，我們的手續(xù)費(fèi)收入增長仍可期待?！薄埃ㄊ掷m(xù)費(fèi)）未來增長速度對農(nóng)行和整個銀行業(yè)而言，都會適當(dāng)回歸。”中國農(nóng)業(yè)銀行副行長潘功勝在該行2011業(yè)績發(fā)布會上所述。

中國銀行業(yè)協(xié)會去年公布的通報(bào)稱，與2003年銀行服務(wù)產(chǎn)品與項(xiàng)目比較，大型商業(yè)銀行2010年有償服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目662個，較2003年增加338項(xiàng)，7年來增長了104%。股份制商業(yè)銀行2010年有償服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目354個，增長了55%。

項(xiàng)目收費(fèi)差距大

銀行的亂收費(fèi)一直以來廣受消費(fèi)者詬病。例如，北京工行、建行等前不久率先停止辦理存折業(yè)務(wù)。停止辦理存折業(yè)務(wù)看似不屬于新增收費(fèi)，但以收取年費(fèi)的銀行卡替代不收費(fèi)的存折，是亂收費(fèi)的另一種表現(xiàn)方式。

與大銀行相比，中小銀行繼續(xù)提供的免費(fèi)項(xiàng)目仍有不少，包括借記卡年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、同城跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)、短信通知費(fèi)等。

以短信通知為例，民生、招行、華夏等中小股份制銀行均是免費(fèi)，四大行現(xiàn)在仍在收費(fèi)之列。記者分別通過四大行的客戶熱線進(jìn)行咨詢，了解到短信通知費(fèi)對于工、農(nóng)、中、建四大國有銀行來說，現(xiàn)在都還在正常收取之中，客服人員均表示，目前并沒有收到將減免該費(fèi)用的通知。只不過各家銀行對于其諸如金卡等貴賓客戶，有一定程度的免費(fèi)收取范圍。例如在工行，只有理財(cái)金卡和信用卡等部分卡種才可以免費(fèi)享受到這一服務(wù)。

通過咨詢，了解到目前工行、農(nóng)行、中行的短信通知費(fèi)均為2元每月的標(biāo)準(zhǔn)，而建行收取標(biāo)準(zhǔn)相對高一些，為3元包月，包年30元。

此外，消費(fèi)者最有意見的是借記卡年費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)服務(wù)收費(fèi)。一方面是部分消費(fèi)者認(rèn)為有些銀行收費(fèi)項(xiàng)目“無理”，另一方面是銀行認(rèn)為征收相關(guān)費(fèi)用“有據(jù)”，銀行針對大眾客戶的服務(wù)性收費(fèi)究竟誰說了算？

根據(jù)現(xiàn)行的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，商業(yè)銀行實(shí)施政府指導(dǎo)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，具體服務(wù)項(xiàng)目及其基準(zhǔn)價(jià)格和浮動幅度，由發(fā)改委會同銀監(jiān)會制定、調(diào)整。實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，由商業(yè)銀行總行自行制定和調(diào)整。

中國人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院副院長趙錫軍表示，政府定價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目大都是宏觀業(yè)務(wù)，比如存貸款利率。而目前公眾爭議較大的項(xiàng)目，如小額賬戶管理費(fèi)、跨行支取手續(xù)費(fèi)等，屬于銀行既有的中間業(yè)務(wù)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，銀行自主定價(jià)空間也較大。

“去年初存的200元，這幾天取款時才發(fā)現(xiàn)不到190元了，沒得到利息反而倒貼銀行錢！”昨日，在機(jī)關(guān)工作的蘇女士有些驚訝地說。記者了解到，類似這樣的事情很多，都是被銀行收取了小額賬戶的管理費(fèi)。

一般銀行的存折、借記卡都有小額賬戶管理費(fèi)，日均不足300元，每個季度末的最后一個月的20日收取,每季度3元。但是對一些功能性賬戶是予以免收的，比如代發(fā)工資、還貸賬戶、低保家庭、簽約三方存管的賬戶等等。

ATM機(jī)跨行取款銀行收費(fèi)很讓人反感?！斑@些收費(fèi)如果只收一次倒也還好，問題就在于幾乎次次都收。”市民張先生質(zhì)疑，這樣的收費(fèi)合理嗎？ 銀行間跨行轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費(fèi)，早已是司空見慣的事情。而轉(zhuǎn)賬不成功手續(xù)費(fèi)不退，許多用戶對此提出質(zhì)疑。短信通知持卡人業(yè)務(wù)月還要收2-3元服務(wù)費(fèi)。為保證持卡人用卡安全，目前多數(shù)銀行都會提供短信通知業(yè)務(wù)，將賬戶變動情況通過短信等形式通知持卡人。但很少有人知道，銀行每月會收取2-3元的服務(wù)費(fèi)。

日前，張女士的信用卡丟失，掛失費(fèi)就花了50元。記者從一些銀行了解到，信用卡掛失費(fèi)差異很大。從各銀行的收費(fèi)情況看，銀行信用卡掛失費(fèi)從20元到80元不等。對于銀行收費(fèi)，業(yè)內(nèi)人士稱，商業(yè)銀行已成為經(jīng)營貨幣的企業(yè)。既然是企業(yè)，就要講成本和收益，銀行在向客戶提供服務(wù)的過程中支付了一定的人力、物力成本，因此，通過適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)來補(bǔ)償成本、獲取收益，符合市場經(jīng)濟(jì)等價(jià)交換的原則和商業(yè)銀行的企業(yè)屬性。

選擇省錢專家支“招”：

浦發(fā)銀行理財(cái)師馬金良提醒，銀行間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是很統(tǒng)一，都會有些差異。應(yīng)謹(jǐn)慎選擇開戶銀行、銀行卡和各項(xiàng)服務(wù)。對于普通持卡人來說，要想避免被收費(fèi)，就要做到心中有數(shù)。為避免不必要的支出，多張卡的持有者最好對不常用的賬戶進(jìn)行整合，對長期休眠的賬戶進(jìn)行銷戶。并且把自己的資產(chǎn)集中在這一兩家銀行，逐漸升級所持卡的等級，可以享受銀行更多優(yōu)惠政策和費(fèi)用減免。各個銀行有自己的VIP標(biāo)準(zhǔn)，有些費(fèi)用VIP卡也是不收的。對于信用卡的年費(fèi)一般銀行都規(guī)定，刷卡幾次就可以免年費(fèi)，消費(fèi)者最好養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。

銀行卡刷卡消費(fèi)不需要支付任何費(fèi)用。在平常購物消費(fèi)時，盡量刷卡支付，如需要取現(xiàn)金也盡量選擇持卡行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和設(shè)備。各大銀行的網(wǎng)上銀行對自助辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)給予折扣。一些常規(guī)業(yè)務(wù)如查詢、轉(zhuǎn)賬等，用戶若通過網(wǎng)上銀行自助辦理，不僅方便，也可免去部分不必要的開支。同時，用戶也可通過電話銀行、網(wǎng)上銀行等途徑充分了解所持卡片的功能和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以免在不知情的情況下“被收費(fèi)”。

我常用的銀行卡是“中國郵政儲蓄借記卡”和“中國農(nóng)業(yè)銀行借記卡”,今天在取錢時驚訝的發(fā)現(xiàn)賬戶明細(xì)中有一項(xiàng)“小額 3元”，然后我就打電話咨詢，我還以為前些年的整頓銀行亂收費(fèi)政策已經(jīng)把小額賬戶管理費(fèi)取消了呢！

銀行亂收費(fèi)的霸王條例好不好？為什么非要在郵政儲蓄交電費(fèi)？據(jù)我所知，在我家鄉(xiāng)，村民交電費(fèi)都是用鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一辦理的郵政賬戶，老百姓有誰知道這個小額賬戶管理費(fèi)啊？那多用電客戶，老百姓基本上都是一二百的交這個電費(fèi)，不會存太多，所以即使我沒看到郵局收取用戶的這個費(fèi)用賬單，我依然確定，大部分勤儉節(jié)約的老百姓家庭都在不知情的情況下的被郵局收取了這個小額賬戶管理費(fèi)，單憑這一項(xiàng)，每季度三塊，郵政儲蓄這可是暴利??！

相比于中國農(nóng)行卡日均余額低于500元收費(fèi)，郵政的100元，似乎還算仁慈了一點(diǎn)點(diǎn)，不過人家郵政借記卡不收取年費(fèi)，農(nóng)行卡每年10元?？赡芪覀兦啻箢I(lǐng)導(dǎo)覺得青大學(xué)生都很有錢，不會在乎這點(diǎn)錢，有幾個學(xué)生的卡內(nèi)余額不是經(jīng)常低于500？農(nóng)行啊，你又賺大發(fā)了。還有關(guān)于網(wǎng)上銀行的辦理，農(nóng)行U盾收費(fèi)，加上工本費(fèi)，一共要50多元。如果開通手機(jī)短信提醒，這個每月三元，有些同學(xué)還覺得自己的網(wǎng)銀賬戶一有變動，就能收到短信提醒，其實(shí)大多數(shù)學(xué)生如果算算自己一年要為這個短信支付36元，就不會覺得農(nóng)行的這個提醒很貼心了。銀行方面美其名曰，這樣安全。安全你干嘛收費(fèi)？保護(hù)客戶的賬戶資金安全不是你應(yīng)該做的嗎？而且有時候這個業(yè)務(wù)是默認(rèn)開通，很多用戶并不十分清楚。

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第三篇：2018重慶銀行春季校園招聘：專業(yè)不對口,也能參加銀行招聘!

重慶銀行招聘網(wǎng)：http://cq.jinrongren.net/ 2018重慶銀行春季校園招聘：專業(yè)不對口，也能參加銀行招聘！

對于大學(xué)生來說，找工作還是升學(xué)或是考公總是人生中又一個艱難地選擇，在這鋪天蓋地的考試中，銀行考試看起來還算是一股清流，不過在這互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)快速發(fā)展的時代，銀行好像也越來越不受人們的青睞，但是銀行校園招聘還是在如火如荼的進(jìn)行當(dāng)中，越來越多的大學(xué)生想要進(jìn)入銀行工作，銀行校園招聘便是一個很好的步入銀行的機(jī)會，但同時，銀行校園招聘對于專業(yè)也是有諸多的要求，很多同學(xué)都會因?yàn)閷I(yè)不對口望而卻步，今天重慶中公金融人小編就要非常確切的告訴你們，專業(yè)不對口，你也能參加銀行校園招聘！

對于大三的同學(xué)來說，銀行的春秋招聘是一年中招聘的重頭戲，那么，想要突破層層關(guān)卡成為銀行的一員，同學(xué)們應(yīng)該為此準(zhǔn)備些什么呢。

我們剛剛提到，很多同學(xué)都會因?yàn)殂y行招聘信息中的專業(yè)限制選擇放棄，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對于銀行都有一定的刻板印象，認(rèn)為銀行只會招收經(jīng)濟(jì)管理或者會計(jì)等專業(yè)的同學(xué)，其實(shí)這個想法已經(jīng)out啦。事實(shí)上，近幾年的銀行招聘都收納了許多非經(jīng)管和會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，連計(jì)算機(jī)，法律專業(yè)的學(xué)生都有機(jī)會進(jìn)入銀行工作。所以，想要參加銀行招聘考試的同學(xué)們一定要打破這種思想誤區(qū)。

這時可能又會有同學(xué)問了，銀行為什么會招非經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生呢？其實(shí)在銀行的發(fā)展過程中，也會需要不同專業(yè)的學(xué)生來調(diào)和內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，如果所有員工都來自同一個專業(yè)或者是相似的專業(yè)，那么無論的思想思維還是處理問題的方法手段都會變得固化，這樣在日常的工作中就很難會有創(chuàng)新的思維產(chǎn)生，沒有創(chuàng)新思維，這一行一業(yè)也很難發(fā)展。因此銀行會吸收更多的不同專業(yè)的人才。專業(yè)背景不同，視野會不同，想法自然也會不同。這些都是創(chuàng)新觀點(diǎn)的來源。

考試必備：銀行考試專用教材

重慶銀行招聘網(wǎng)：http://cq.jinrongren.net/ 銀行招聘專業(yè)的增加對于非經(jīng)管專業(yè)的同學(xué)來說是不是機(jī)會更大了呢，但是對于想考銀行的非經(jīng)管專業(yè)的同學(xué)來說，銀行的筆試題目也不是轉(zhuǎn)變?yōu)槔砉た圃囶}，筆試科目依舊是雷打不動的行測、英語、專業(yè)課幾大板塊，因此銀行雖說在專業(yè)上放寬了限制，但是我們還是要特別的好好的準(zhǔn)備專業(yè)課，會計(jì)、金融是專業(yè)中的重點(diǎn)，而金融更是重中之重。

眾所周知，經(jīng)濟(jì)金融專業(yè)課的知識點(diǎn)非常的繁瑣，其實(shí)我們在準(zhǔn)備銀行考試事也不需要我么像考研那樣把金融學(xué)學(xué)得那么深入，更多的是針對銀行考試重點(diǎn)把握相應(yīng)的考點(diǎn)，再學(xué)習(xí)當(dāng)中，可以參考教材或者報(bào)班學(xué)習(xí)，尋找一些適合自己的方式盡快補(bǔ)上自己的專業(yè)短板，更順利的通過銀行考試，成為銀行的一員。

童鞋們都知道英語在銀行考試中也算比較重要的內(nèi)容，有些銀行甚至?xí)τ⒄Z四六級作出要求，在這里，小編準(zhǔn)備了一系列的英語練習(xí)供大家參考，來自測看看自己的英語水平吧。

1.A year-long ______ of Gardeners' Monthly magazine costs just $85.50, and it comes with a free pair of gardening gloves.A.subscription B.entry C.warranty D.membership

2.Do not forget ______ a detailed outline of the anticipated costs associated with your project.A.incorporating B.to incorporate C.incorporated D.is incorporated

3.It took me a whole night to ______ the money that I needed to complete the project.A.pick out B.leave out C.figure out D.take out

考試必備：銀行考試專用教材

重慶銀行招聘網(wǎng)：http://cq.jinrongren.net/ 4.The hours ______ the children spend in their one-way relationship with television people undoubtedly affect their relationships with real-life people.A.in which B.on which C.when D.that

5.It was a real race ______ time to get the project done.Luckily, we made it.A.over B.by C.for D.against

1.【答案】A。解析：考查名詞詞義辨析。句意：一年的《園藝家》月刊雜志的訂閱花費(fèi)85.5美元，同時附贈一副園藝手套。subscription訂閱（定期刊物），符合句意。entry進(jìn)入，參加；warranty擔(dān)保，保證書；membership會員資格。

2.【答案】B。解析：考查非謂語動詞。句意：你別忘了加入項(xiàng)目預(yù)算的詳細(xì)概述。incorporate包含，體現(xiàn)，把……加入。此處表示未發(fā)生的事情，故應(yīng)該使用forget to do的形式。注意區(qū)別：forget doing sth忘記做過某事（事情已經(jīng)發(fā)生）。

3.【答案】C。解析：考查動詞短語辨析。句意：我花了整整一個晚上才算出完成這項(xiàng)工程所需要的錢。pick out挑選出；leave out遺漏；figure out算出；弄明白；take out拿出。根據(jù)語境，答案選C。

4.【答案】D。解析：考查定語從句。句意：孩子花在與電視人物進(jìn)行單向交流的時間無疑會影響到他們在現(xiàn)實(shí)生活中與他人的交流。______ the children spend in their one-way relationship with television people是定語從句，用來修飾The hours；句子主干是The hours affect their relationships with real-life people。先行詞the hours在從句中做spend的賓語，故引導(dǎo)詞應(yīng)該用D.that。

考試必備：銀行考試專用教材

重慶銀行招聘網(wǎng)：http://cq.jinrongren.net/ 5.【答案】D。解析：考查介詞辨析。句意：這真是一次與時間的賽跑。幸運(yùn)的是，我們成功了。against與……競爭；對陣；a race against time是固定短語，意思是“和時間賽跑”，故選D。

重慶銀行招聘網(wǎng)致力于為廣大報(bào)考銀行的同學(xué)們提供豐富的銀行招聘信息、筆、面試資料。中公金融人官網(wǎng)考試信息應(yīng)有盡有，筆、面試資料琳瑯滿目，供各位考生選擇，幫助莘莘學(xué)子積極備考銀行招聘考試，還有更多的備考指導(dǎo)、考試題庫在等著你！

銀行招聘考試資料

考試必備：銀行考試專用教材

第四篇：不同類銀行結(jié)算賬戶的用途以及使用規(guī)定說明

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不同類銀行結(jié)算賬戶的用途以及使用規(guī)定說明

銀行結(jié)算賬戶按照不同的標(biāo)準(zhǔn)會有不同的分類，按存款人不同可以分為單位銀行結(jié)算賬戶和個人結(jié)算賬戶;根據(jù)開戶地的不同可以分為本地銀行結(jié)算賬戶和異地銀行結(jié)算賬戶。下面就來具體解析不同類銀行結(jié)算賬戶的用途以及使用規(guī)定說明。

1、一般存款賬戶

用途：因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)開立。使用規(guī)定：用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付。一般存款賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得支取現(xiàn)金。

2、基本存款賬戶

用途：辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立。

使用規(guī)定：一個單位只能開立一個基本存款賬戶。存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金的支取，應(yīng)通過基本存款賬戶辦理。

3、專用存款賬戶

用途：對有特定用途資金進(jìn)行專項(xiàng)管理和使用。

使用規(guī)定：

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(1)單位銀行卡賬戶的資金(備用金)必須由其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入。該賬戶不得辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。

(2)財(cái)政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。

(3)基本建設(shè)資金、更新改造資金、政策性房地產(chǎn)開發(fā)資金、金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金賬戶需要支取現(xiàn)金，應(yīng)在開戶時報(bào)中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种信鷾?zhǔn)。

(4)糧、棉、油收購資金，社會保障基金，住房基金和黨、團(tuán)、工會經(jīng)費(fèi)等專用存款賬戶支取現(xiàn)金應(yīng)按照國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理。

(5)收入?yún)R繳賬戶除向其基本存款賬戶或預(yù)算外資金財(cái)政專用存款戶劃繳款項(xiàng)外，只收不付，不得支取現(xiàn)金。業(yè)務(wù)支出賬戶除從其基本存款賬戶撥入款項(xiàng)外，只付不收，其現(xiàn)金支取必須按照國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理。

4、臨時存款賬戶

用途：臨時需要并在規(guī)定期限內(nèi)使用。

使用規(guī)定：辦理臨時機(jī)構(gòu)以及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。有效期限最長不得超過2年。注冊驗(yàn)資的臨時存款賬戶在驗(yàn)資期間只收不付。

5、個人銀行結(jié)算賬戶

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用途：因投資、消費(fèi)、結(jié)算等需要而憑個人身份證件以自然人名稱開立

使用規(guī)定：

(1)單位從其銀行結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶的款項(xiàng)，每筆超過5萬元(不包含5萬元)的，應(yīng)向其開戶銀行提供付款依據(jù)。

(2)從單位銀行結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶的款項(xiàng)應(yīng)納稅的，稅收代扣單位付款時應(yīng)向其開戶銀行提供完稅證明。

6、異地銀行結(jié)算賬戶

用途：在其注冊地或住所地行政區(qū)域之外(跨省、市、縣)開立。

使用規(guī)定：

(1)營業(yè)執(zhí)照注冊地與經(jīng)營地不在同一行政區(qū)域;

(2)辦理異地借款和其他結(jié)算;

(3)因附屬的非獨(dú)立核算單位或派出機(jī)構(gòu)發(fā)生的收入?yún)R繳或業(yè)務(wù)支出需要;

(4)異地臨時經(jīng)營活動需要;

(5)自然人根據(jù)需要在異地開立

7、預(yù)算單位零余額賬戶

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用途：預(yù)算單位使用財(cái)政性資金。

使用規(guī)定：一個基層預(yù)算單位開設(shè)一個零余額賬戶，用于財(cái)政授權(quán)支付，可以辦理轉(zhuǎn)賬、提取現(xiàn)金等結(jié)算業(yè)務(wù)，可以向本單位按賬戶管理規(guī)定保留的相應(yīng)賬戶劃撥工會經(jīng)費(fèi)、住房公積金及提租補(bǔ)貼，以及財(cái)政部門批準(zhǔn)的特殊款項(xiàng)，不得向其他或上下級賬戶劃撥資金。

參考文獻(xiàn)：http:///cjks/jjfjc/201407/175207.shtml

第五篇：銀行招聘時事政治之三成小微不主動申請銀行貸款

銀行招聘時事政治之三成小微不主動申請銀行貸款 一直以來，小微企業(yè)融資難，但困難似乎并非是銀行不貸款這么簡單，也源于小微企業(yè)自身。昨日，匯付天下與西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國家庭金融與研究中心共同發(fā)布“匯付-西財(cái)中國小微企業(yè)指數(shù)”顯示，100家有信貸需求的小微企業(yè)，只有57.8家去銀行申請貸款。

“導(dǎo)致我國小微企業(yè)融資難的主要原因是小微企業(yè)并不積極地去銀行申請貸款?！?匯付天下首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家甘犁介紹，其實(shí)申請銀行貸款的獲批率并不低，為79.9%。

報(bào)告顯示，小微企業(yè)融資難的問題，難在有很多小微企業(yè)不去銀行申請貸款，其主要原因包括“估計(jì)不會被批準(zhǔn)”、“申請過程麻煩”和“不知道如何申請”。其中，有36.3%的小微業(yè)主認(rèn)為“申請過程麻煩”，有10.1%則“不知道如何申請貸款”，兩者均為非市場因素，反映了銀行對小微企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量還有待提高。

“信用卡可以成為滿足小微企業(yè)信貸需求的常用工具?！备世缣寡?，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有貸款需求的小微企業(yè)主家庭有信用卡的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他家庭，但也只有不到14%，說明信用卡還未能真正起到滿足小微企業(yè)小額信貸資金需求的作用，發(fā)展空間還很大。

此外，數(shù)據(jù)顯示，小微企業(yè)獲得的每1億元貸款，就能產(chǎn)生0.43億元凈利潤，是上市公司的2.4倍，投資回報(bào)率不容忽視。但小微企業(yè)的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視，全國有4.8%的小微企業(yè)資產(chǎn)小于負(fù)債。

■新聞鏈接

銀行小微信用貸比例逐漸提高

晨報(bào)訊(記者 姜樊)“相較于前些年，銀行對小微企業(yè)的態(tài)度其實(shí)改變了很多?！币晃黄髽I(yè)主向北京晨報(bào)記者坦言，他剛剛拿到了來自銀行的一筆用于購買原材料的資金。記者日前跟隨北京市銀監(jiān)局調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，不少銀行已經(jīng)將小微企業(yè)當(dāng)做座上賓，不僅對行業(yè)細(xì)分市場有所深耕，還通過增值服務(wù)增加客戶黏性。

“我們對文化領(lǐng)域融資的調(diào)研，2006年就已經(jīng)開始了?！北本┿y行副行長許寧躍在接受北京晨報(bào)記者采訪時表示，北京銀行如今更加關(guān)注文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、科技型小微企業(yè)的發(fā)展。工商銀行選擇的則是供應(yīng)鏈金融的道路?！拔覀兘Y(jié)合自身優(yōu)勢深入開展對優(yōu)質(zhì)核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的挖掘，不可否認(rèn)的是，再大的工程也都是由上百個小微企業(yè)構(gòu)建而成?！惫ど蹄y行北京分行行長助理張展表示，通過他們與大企業(yè)的訂單等信息，銀行就能掌握這些小微企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營情況，并作出貸款。

“此前銀行更多采取的是抵押、擔(dān)保等傳統(tǒng)的方式來做貸款，但如今信用貸的比例逐漸提高，這是基于我們對小微企業(yè)逐漸了解的基礎(chǔ)上?！睆堈固寡?，其實(shí)銀行最關(guān)心的是企業(yè)是否真的是做實(shí)業(yè)的，因?yàn)檫@會讓小微企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)降低。

實(shí)際上，由于大公司的議價(jià)能力增強(qiáng)，以及直接融資渠道的多元化，銀行已經(jīng)意識到大客戶不再是“搖錢樹”，而小微企業(yè)融資卻是個更大的市場。民生銀行成立了“北京小微企業(yè)城市商業(yè)合作社”，以協(xié)會的形式，為小微企業(yè)搭建融資、交易等平臺，增加客戶黏性。北京市銀監(jiān)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月末，小微企業(yè)貸款余額5814.44億元，同比增長28.34%，高于各項(xiàng)貸款增速13.61個百分點(diǎn)。小微企業(yè)貸款戶數(shù)11.02萬戶，較年初增長12.71%。