第一篇：公司企業(yè)月度簡報

全力推進年貨定制工作

2016年1月，針對即將來臨的春節(jié)，我公司積極轉(zhuǎn)變思想，籌劃方案、制定年貨清單。首先，與徐福記、華味亨、灣仔碼頭等品牌商家進行聯(lián)系，確定合作意向；同時，走進周邊市場，選擇瓜子、花生、糕點等傳統(tǒng)大眾商品，增加年貨種類。對比多家樣品盒、集思廣益，確定禮品外包裝式樣。其次在接待服務(wù)中心擺放年貨樣品，供來往工作人員選訂，并每天購入水果，當日水果當日銷完，確保新鮮，贏得了大眾的喜愛。然后，領(lǐng)導(dǎo)及公司員工將商品價目表送至各單位，向工作人員詳細介紹產(chǎn)品，讓其充分了解到我公司商品基本種類。經(jīng)過大家的努力，確定供應(yīng)單位30余家。在過年前一個星期，所有人員犧牲陪伴家人、準備年貨的時間，不辭辛苦、不分晝夜到公司加班，包裝盒的折疊封底、貨物的分發(fā)，確保無誤后，封盒并擺放到位，通過合理有序的分工，團結(jié)協(xié)作，遇到商品損壞及時與商家溝通并調(diào)換，規(guī)范發(fā)放流程，各司其職，督促對方單位準時拿貨，順利完成分發(fā)工作，共完成銷售額xx余萬元。從采購到銷售、庫存管理到發(fā)貨，逐步形成穩(wěn)定而有秩序的工作模式，確認商品質(zhì)量，加強售后服務(wù)，不斷增強公司核心競爭力。

2016年又是一個新的起點，全體員工將堅持實現(xiàn)公司目標，用拼搏和汗水，用智慧和奉獻，續(xù)寫輝煌的詩篇。

第二篇：公司企業(yè) 新聞稿

載譽而歸，贏在創(chuàng)新

——中閩魏氏《贏在創(chuàng)新》 2011員工頒獎盛會暨晚宴晚會 2012年2月25日，中閩魏氏拉開了“贏在創(chuàng)新”為主題的年會，此次年會公司召開了描述未來發(fā)展藍圖的會議，吹響了2012年中閩魏氏發(fā)展前奏。2月26日，中閩魏氏《贏在創(chuàng)新》 2011員工頒獎盛會暨晚宴晚會在榮譽酒店拉開了帷幕。今天，我們歡聚一堂，為先進者頒獎；今天，我們歡聚一堂，為勝利者祝福??

本次頒獎盛會，我們榮幸地邀請了福建省政府秘書長王星云、中國茶葉協(xié)會副會長詹立旦、泉州市副市長陳燦輝、泉州市總工會主席、市政協(xié)副主席傅福榮、安溪縣委書記朱團能、安溪縣副縣長王金章等嘉賓參加本次頒獎盛會。頒獎伊始，主持人邀請了王藝雪、張愛娣、陳金瑞一起見證著中閩魏氏成長的三位員工代表發(fā)言。在他們質(zhì)樸的語言里，我們感受到他們在魏氏留下了的一路汗水，一路熱血，一路夢想；我們也相信，魏氏的今天離不開他們的付出，他們已是魏氏不可或缺的一部分。在這個閃耀著夢想與榮光的輝煌日子，主持人為我們揭開了明星產(chǎn)品銷售獎、財務(wù)能手獎、最佳表現(xiàn)獎、優(yōu)秀員工獎、開拓獎、忠誠獎、優(yōu)秀門店團隊獎、卓越門店團隊獎、優(yōu)秀部門管理獎、優(yōu)秀區(qū)域管理獎、特殊貢獻獎等11個獎項的神秘面紗。獲獎嘉賓手捧鮮花，在美麗的禮儀小姐帶領(lǐng)下，走上了榮耀的星光T臺。在頒獎現(xiàn)場，我們看到經(jīng)過一年付出汗水和勞動的優(yōu)秀門店團隊為自己獲獎的團隊留下的激動眼淚；我們?yōu)槠吣耆缫蝗?，從一個小姑娘成長為一個大區(qū)經(jīng)理池文娟和在魏氏十年磨一劍王巧玲兩位忠誠的員工感到驕傲。

晚會現(xiàn)場，中閩魏氏總經(jīng)理魏貴林先生為我們開啟特殊貢獻獎的獲獎名單，這些樸實無華的父母，讓我們深刻牢記，在這個榮譽與輝煌并行的日子里，這些榮耀并非屬于自己一人。鳥有反哺情，羊有跪乳恩。人，身為宇宙之主宰,亦應(yīng)有感恩之心,感激之情。在頒獎盛會上，主持人和我們一齊分享了父母們從遠方給獲獎的兒女寄來的信，同時愛心大使給獲獎?wù)攉I上父母帶給他們的禮物。這些禮物，有飽含母親對女兒牽掛的金項鏈；有丈夫親手為妻子精心挑選的鋼

筆；有年邁的媽媽親手為女兒釀制的泡梨特產(chǎn)；也有家人親手給生日的女兒做的土雞蛋?? 這一份份禮物溫暖人心，也讓人為之動容，禮物雖小，卻飽含了家人太多的祝福和牽掛。

今夜，動人的舞姿點燃了2012年魏氏人的激情；今夜，美妙的歌聲傳遞著2012魏氏人的夢想。頒獎典禮結(jié)束后，各區(qū)域和總部部門呈現(xiàn)了精彩絕倫的晚宴節(jié)目：有激情澎湃的北京區(qū)域的團體爵士和舞蹈串燒 《SUPER SHOW》；相聲 《普通話》和經(jīng)典小品《唐伯虎點秋香》、《豬八戒與嫦娥》令觀眾捧腹大笑；舞蹈《中國茶》、《以茶共舞》讓我們感受一種負于水中靈動的茶舞蹈。與往年晚宴相比，節(jié)目形式內(nèi)容更加豐富多彩，參與人員范圍廣，同時晚宴還進行微博同臺互動直播，觀眾們都積極踴躍地參與到微博互動環(huán)節(jié)中，紛紛拿出自己的電腦手機，寫上對魏氏2012年的祝福。

2011，魏氏載譽而歸；2012，魏氏人贏在創(chuàng)新。今天，是成功的喜悅和歡樂讓我們相聚在一起；今天，是熱情的緣聚和友情讓我們相逢在一起。魏氏人，將會帶上此刻這份愉悅的心情，帶上真摯的祝福，去迎接美好的明天。

第三篇：公司企業(yè)規(guī)章制度

公司規(guī)章制度

一、公司形象

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。

7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、作息時間規(guī)定

1）、夏季作息時間表（5月——9月）上班時間 早8：30 午休 12：00——13：30 下班時間 晚 18：00 2）、冬季作息時間表（10月——3月）上班時間 早 8：40 午休 12：00——13：30 下班時間 晚 17：40

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。

三、衛(wèi)生規(guī)范

1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。

3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。

5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

6、要愛護辦公區(qū)域的花木。

四、工作要求

1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。

3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。

4、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。

5、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

6、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

7、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

8、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。

9、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告，由公司安排修理。

五、保密規(guī)定

1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責(zé)任。

六、人員管理

1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。

6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

七、物品管理

1、辦公用品的日常管理由行政財務(wù)部門專門人員負責(zé)定期購買；

2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務(wù)部門專門負責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。

4、新進人員到職時由行政財務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

八、電腦管理：

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、嚴禁使用計算機玩游戲。

4、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。

5、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。

6、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導(dǎo)致泄密。

九、網(wǎng)絡(luò)管理

1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。

2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：購物、玩游戲、看視頻），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。

4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及與工作無關(guān)的大型軟件

5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。

6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

十、獎懲辦法：

1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵；

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：

A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；

B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：

A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的； B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；

C、私自把公司客戶介紹他人的，禁止利用工作之便謀取私利（兼職、甩單），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次給予警告并罰款1000元，第二次給予開除，并扣除當月工資 D、因個人對菏澤創(chuàng)唐財務(wù)咨詢有限公司帶來任何負面影響，公司保留追訴法律的權(quán)利。

5、在公司服務(wù)滿兩年（不含兩年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）

十一、經(jīng)費管理

1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。

2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責(zé)提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。

十二、請假管理

1、若有事請假，至少提前一天向直接上級以郵件的方式填寫請假申請單注明原由。

2、有突發(fā)情況者需電話告知上級，得到上級允許事后補寫請假單方可。

3、若請假超過三天，需提前一周請假，把待辦事項交代后方可。

十三、辭職管理、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核，部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金。、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，核實自己的薪金。、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

7、做賬會計部同事離職需提前兩個月遞交申請，外勤、業(yè)務(wù)部同事離職需提前一個月遞交申請，離職和請長假同事薪資在離職后一個報稅期結(jié)束后發(fā)放（確認在職期間無任何工作異常給予發(fā)放）

十四、辭退管理

公司在發(fā)現(xiàn)員工利用個人職務(wù)之便進行工作外的交易、在公司期間上傳下達之間歪曲事實、眼中違反公司規(guī)章制度并造成惡劣影響的，公司將有權(quán)進行辭退；

1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總經(jīng)理批準。

2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。

3、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

4、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

第四篇：公司企業(yè)工作總結(jié)

短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：

一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。

本，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

二、員工培訓(xùn)力度不夠

俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。

三、員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

八、存在的問題和改進的方法

在取得輝煌成績的同時，我們也認識到部門還存在有很多問題有待于改進，主要歸納為以下幾個方面：

1、人事部人員在社會閱歷和管理經(jīng)驗方面還不成熟，了解行業(yè)市場、行業(yè)信息渠道狹窄，目前一些地方政府單位(如市旅游局)均實行網(wǎng)絡(luò)辦公，人事部辦公室沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報文件和接受文件要到商務(wù)中心進行，有時會造成一些行業(yè)通知不能及時傳達到人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交流，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。并適時將人事部人員派到其他酒店見習(xí)培訓(xùn)，逐步提高管理水平。

2、員工崗位技能培訓(xùn)工作不夠?qū)I(yè)，缺乏技能培訓(xùn)資料，目前在服務(wù)技能培訓(xùn)方面只能是老員工帶新員工的方式進行，造成員工業(yè)務(wù)技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會或酒店培訓(xùn)機構(gòu)取得聯(lián)系，對主管、經(jīng)理進行本崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，之后再由各部門主管、經(jīng)理對所屬員工進行培訓(xùn)。

3、部門人員缺乏溝通意識，不能及時向上級匯報工作情況，針對這方面，今后還要加強部門人員的教育，認真履行工作職責(zé)，加強工作請示匯報力度。

4、員工就餐管理制度落實不夠，造成經(jīng)常有員工倒飯和浪費現(xiàn)象，今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實力度，做到監(jiān)督和處罰相結(jié)合，同時加強員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質(zhì)量。

5、抓平時日常檢查工作力度不夠，對違紀人員的處理不及時，造成管理松懈，今后要加強日常工作檢查力度，并實行檢查考核記分制，對發(fā)現(xiàn)的違紀現(xiàn)象及時處理，并做好統(tǒng)計，每季度對部門統(tǒng)計情況進行通報。

以上對2008年10月11日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。

2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進步的更快。

3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，4、員工考評工作不到位，本員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。

6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。

針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

個人操作

(1)密切關(guān)注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。

(2)針對酒店的行業(yè)特點，貫徹實施政府有關(guān)的各項勞保政策，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。

(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。

(4)根據(jù)酒店實際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機會，可謂是兩全齊美。

(5)根據(jù)酒店人員的變動和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。

(6)按照酒店制度落實人事、月度工作計劃及工作總結(jié)。

(7)跟進落實人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。

(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時間段，進行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。

(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門準備好后備人才，隨時為酒店補充好各級員工。

(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。

(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。

(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。

(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時掌握同行最新信息。

(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。

(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。

2、人事培訓(xùn)

制定部門的培訓(xùn)計劃，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實施交叉培訓(xùn)計劃，讓酒店員工都能成為多面手。

3、辦公物料

本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。

4、安全責(zé)任

做為部門的安全責(zé)任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。

(2)與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。

6、需進一步掌握的知識和技能

熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。

第五篇：公司企業(yè)工作總結(jié)

天，公司會為員工送上一個生日蛋糕和一張有公司領(lǐng)導(dǎo)簽字祝福的生日賀卡；在節(jié)假日的時候，工會給員工發(fā)放電影票，娛樂員工的休閑生活，為員工購買洗護用品，發(fā)放新年“千禧饅頭”等等，雖然這些事情不是很大，但是給予員工的確是實實在在的體貼，讓員工真正感受到公司這個大家庭中的溫暖。

（七）、團結(jié)一心，共同抗擊“非典”。

年初，“非典”疫情開始在全國流行和蔓延，由于“非典”能夠極大的破壞生產(chǎn)力，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項工作的進展情況，從3月份開始公司辦公室與辦公所在大廈物業(yè)聯(lián)系，對公司的辦公區(qū)域進行定期、全面的消毒。4月22日，在接到總公司《關(guān)于做好“非典”預(yù)防工作的通知》的文件精神后，公司立即成立了預(yù)防“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組，并以通知的形式將文件精神傳達給全體員工，進一步將工作層層落實。多次召開“防非”專題會議，要求全體員工團結(jié)一致，一同預(yù)防“非典”疫情。在“非典”期間，公司沒有一位員工感染上“非典”，各項工作都正常有序，沒有因為“非典”而影響到公司的業(yè)務(wù)運行。

各位同志，回顧公司一年來的工作，2004年是公司高速發(fā)展的一年，也是廣大員工得到實惠最多的一年，總結(jié)今年的工作，我們的主要體會是：

一是堅定執(zhí)行總公司下達的各項指令。公司領(lǐng)導(dǎo)班子認真執(zhí)行和貫徹總公司的各項政策的同時，總公司的大力支持也給我們創(chuàng)造了良好的經(jīng)營氛圍和寬松的經(jīng)營環(huán)境，有了總公司強有力的后盾，增強了我們戰(zhàn)勝各種困難的決心和信心。

二是堅持服務(wù)理念，穩(wěn)固各項代理工作。我們始終為總公司、煉廠、各兄弟單位提供最優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，利用我們的服務(wù)來穩(wěn)固各項主營業(yè)務(wù)工作，得到了各方面的肯定和認同。

三是堅持解放思想，以創(chuàng)新求發(fā)展。按照總公司提出的“發(fā)展、創(chuàng)新”的口號，用創(chuàng)新觀念引領(lǐng)公司進一步的發(fā)展。我們目前在石化產(chǎn)品、技術(shù)裝備、貨運代理業(yè)務(wù)方面在國內(nèi)外市場上開發(fā)了不少的新品種和新業(yè)務(wù)，構(gòu)成了公司新的經(jīng)濟增長點。

四是注重培訓(xùn)工作，加強培訓(xùn)力度。我們根據(jù)公司的實際情況和員工的不同需要，制定出合適的培訓(xùn)計劃，按照進度實施。我們培訓(xùn)宗旨是，不僅要求學(xué)歷培訓(xùn)更要注重能力培訓(xùn)，不斷的補充和更新，利用培訓(xùn)這個渠道，為公司的發(fā)展奠定良好的人才基矗

五是加強公司的企業(yè)文化宣傳教育。我們通過各種途徑將公司“誠信、進缺的企業(yè)文化精神深入人心，成為我們員工工作和行為中的一種自覺習(xí)慣。

2004年，大連公司在上級的支持和全體員工的努力下，取得了歷史性的突破。在面對勝利的時候，我們也清醒地看到，工作上還存在不足和需要解決的問題。

一是新業(yè)務(wù)開拓不夠。我們雖然緊緊依托石油企業(yè)，做好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，但石油的業(yè)務(wù)領(lǐng)域很廣，可開發(fā)的空間還很大，盡管做了一些工作，但沒有重大進展。

二是教育培訓(xùn)跟不上公司發(fā)展需要。2004年初，公司在培訓(xùn)工作的方案和資金上下了很大的力量。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和員工的實際狀況，全年開展了外貿(mào)英語、辦公自動化、崗位資格等幾個方面的培訓(xùn)工作，但由于受到“非典”的影響，以及業(yè)務(wù)繁雜等原因，有一段時間培訓(xùn)工作抓的不是很緊，全員的整體素質(zhì)亟待提高。

三是石蠟配送中心運做出現(xiàn)下滑趨勢。2002年4月1日起，按照總公司石蠟業(yè)務(wù)統(tǒng)一運做的要求，大連中聯(lián)油貨代公司成立了石蠟配送中心，對中聯(lián)油東北地區(qū)各個公司從大連港出口的石蠟進行統(tǒng)一配送。2004年，由于從大連港出口石蠟量銳減，配送中心業(yè)務(wù)運作受到較大的影響。

工作中存在的這些問題，需要我們在新的一年里開拓發(fā)展中協(xié)調(diào)解決，也需要得到上級主管部門的支持。

二、2005年工作目標和主要任務(wù)

2005年總公司的工作指導(dǎo)思想和總體思路是：貫徹落實集團公司工作會議精神，服從和服務(wù)于中國石油的整體戰(zhàn)略，堅持以人為本，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，以加快發(fā)展為主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，鞏固進出口，擴大國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，強化海外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)運做質(zhì)量，繼續(xù)整合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)一體化運做。為把公司建成國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名，與中國石油國際化經(jīng)營規(guī)模相匹配的國際石油貿(mào)易公司而奮斗。

大連公司要在總公司2005年的工作指導(dǎo)思想和總體思路指導(dǎo)下，全力配合，依照自身條件努力發(fā)展，公司上下統(tǒng)一思想，團結(jié)奮進，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，將大連公司建成地區(qū)領(lǐng)先、國內(nèi)知名、管理先進的國際貿(mào)易公司。

2005年經(jīng)營目標：

（略）

2005年質(zhì)量目標：

（略）

2005年單項控制指標：

（略）

大連公司目前面臨的形勢

2004年3月份，總公司王立華總裁來到大連公司進行調(diào)研，對大連公司的經(jīng)營狀況和下一步的發(fā)展提出了希望和要求。根據(jù)王立華總裁的講話精神，2005年大連公司的發(fā)展要立足于創(chuàng)新，堅持以發(fā)展為主線，認真研究和解決公司的發(fā)展問題。

大連公司地處開放沿海城市，是石油主要加工和生產(chǎn)地，有得天獨厚的優(yōu)勢。從大連公司的外部環(huán)境來看，在“十五”期間，大連石化分公司將達到2000萬噸的加工量，大連西太平洋煉廠將達到1000萬噸的加工量；從大連城市的發(fā)展來看，國家提出“振興東北老工業(yè)基地”的戰(zhàn)略方針，市政府提出了建設(shè)“大大連”的口號，作為東北經(jīng)濟發(fā)展的重要港口，市政府要在5年內(nèi)再建一個大連港，將大連建設(shè)成為東北亞一流的港口城市；從內(nèi)部環(huán)境來看，總公司2006年的經(jīng)營額要達到100億美元。這些內(nèi)外部環(huán)境對大連公司的發(fā)展提出了迫切的要求。目前大連公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，已經(jīng)基本實現(xiàn)了以原油、成品油、石化產(chǎn)品、技術(shù)裝備和貨運代理五大業(yè)務(wù)單元并進的發(fā)展態(tài)勢。

;有利因素：

1、業(yè)務(wù)量增大。2004年，大連公司計劃進出口總量1074萬噸，其中進口643萬噸，出口431萬噸；2005年預(yù)計進出口總量達到1158萬噸，其中進口825萬噸，出口333萬噸，同比增加7.8%。隨著業(yè)務(wù)量的增大，工作量也會相應(yīng)的增多，對我們的工作將會是一個極大的考驗，同時也給我們員工提供了一個鍛煉的機會。

2、貿(mào)易方式增加。隨著工作的深入開展，在做好五大主營業(yè)務(wù)的同時，今年將會增加來料加工貿(mào)易方式。這種貿(mào)易方式會給大連公司帶來很大的機遇，同時這也是一個挑戰(zhàn)，要求我們員工的專業(yè)素質(zhì)要高，服務(wù)工作要到位，在得到收益的同時促進員工素質(zhì)的提高，對公司的發(fā)展將產(chǎn)生深遠的意義。

3、大連石化分公司“十五”改造擴建項目的啟動，為我們公司的技術(shù)裝備業(yè)務(wù)增加了商機，提供了廣闊的空間。2004年，為大連石化分公司進口設(shè)備19項，成交金額達到457萬美元；預(yù)計2005年設(shè)備成交金額將達到900萬美元，同比增加97%。

不利因素：

1、原油（大慶）出口急劇減少，將影響公司收入。2004年原油出口180萬噸，2005年預(yù)計出口50萬噸；按照每桶21美元計算，2005年將減少近30萬美元，同比降低73%，對大連公司的收入會產(chǎn)生巨大的影響。另外，原油代理費將由0.5%降到0.3%，我公司的收入會產(chǎn)生很大的影響。

2、成品油出口工作將受政策的影響。由于2004年底，國家對成品油出口退稅政策的改變，會導(dǎo)致2005年成品油市場的巨大波動。我公司的成品油出口量和價格都會受到?jīng)_擊，出口工作會更加的困難。另外，2005年出口成品油的代理費將由1%降低到0.5%，也會極大地影響大連公司的收入。

3、石蠟利潤空間縮校大連公司的收入主要是由代理費和石蠟利潤構(gòu)成。雖然大連公司的石蠟從前幾年每噸300多元的利潤降到現(xiàn)在的100多元，但依然是中聯(lián)油系統(tǒng)中石蠟利潤最高的，這與我們員工的努力和煉廠的支持是分不開的。2005年，因為市場變化等因素，石蠟的利潤空間將會更低，大連公司能夠得到的利潤就會大大的縮校4、2005年基礎(chǔ)油出口退稅政策取消，將影響大連公司基礎(chǔ)油業(yè)務(wù)的出口。而基礎(chǔ)油出廠價的提高，也會降低我們的出口競爭力。

5、隊伍素質(zhì)不能完全適應(yīng)公司做大做強的需要。目前，大連公司共有員工66人，平均年齡38.78歲，擁大學(xué)以上學(xué)歷的有21人；其中40歲以下的29人，40歲以上的37人，業(yè)務(wù)部門39人，職能部門27人；公司持證上崗48人，持證率達到77%。進行對比后發(fā)現(xiàn)，大連公司整體人員年齡偏大，業(yè)務(wù)素質(zhì)達不到公司進一步發(fā)展的需要，迫切的需要解決。

采取的應(yīng)對措施

1、緊緊依托于石油企業(yè)，擴大主業(yè)經(jīng)營范圍。大連公司已經(jīng)形成原油、成品油、石化產(chǎn)品、技術(shù)裝備和貨運代理五大主業(yè)經(jīng)營為整體的貿(mào)易方式，作為石油企業(yè)的一份子，只有依靠于中國石油這個母體，以石油企業(yè)作為公司發(fā)展的強大后盾，才能壯大我們的公司，才能充分發(fā)揮我們的潛能。

2、做好代理執(zhí)行的同時，擴大自營業(yè)務(wù)。大連公司將一如既往的做好各項代理工作，根據(jù)公司發(fā)展的需要，擴大自營業(yè)務(wù)的開發(fā)力度。在石油化工進出口方面，進一步開拓精細化工市常精細化工具有用途廣、成本低、風(fēng)險小和市場經(jīng)濟效益較好的特點，我們要利用現(xiàn)有石蠟市場基礎(chǔ)，大膽嘗試新市場和新產(chǎn)品的開發(fā)，為公司增加新的經(jīng)濟效益。

3、鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)，擴大新的業(yè)務(wù)渠道。在鞏固做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，我們依靠中國石油，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，與其他石油企業(yè)加強聯(lián)合，擴大主業(yè)經(jīng)營的范圍，為公司的發(fā)展尋找新的經(jīng)濟效益增長點，擴大新的業(yè)務(wù)渠道。根據(jù)總公司提出的“主業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、適度擴張戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略、資本運營戰(zhàn)略和低成本戰(zhàn)略”的五大戰(zhàn)略目標，結(jié)合公司的實際情況，用最佳的經(jīng)營方式，將船代業(yè)務(wù)順利的開展起來。

4、堅持隊伍穩(wěn)定，擴大專業(yè)化的中堅力量。針對公司員工的情況，按照大連公司的培訓(xùn)原則，對50周歲以下的男員工和45周歲以下的女員工進行強制培訓(xùn)；通過對中層干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)一支專業(yè)化的中堅力量，為公司的發(fā)展提供人才保障；在總公司人員編制允許的情況下，引進優(yōu)秀人才。

為了實現(xiàn)2005年的經(jīng)營目標，我們還要做好以下幾個方面的工作：

（一）繼續(xù)發(fā)展主業(yè)經(jīng)營。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，把主營業(yè)務(wù)放在優(yōu)先和突出發(fā)展的位置上，尤其要在引進新的貿(mào)易手段，提高貿(mào)易技術(shù)含量上下功夫，實現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。

石油一部今年要完成原油進口265萬噸，原油出口50萬噸，汽油出口1.14萬噸；石油二部今年要完成原油進口560萬噸，汽油及石腦油出口155萬噸。石油一部和石油二部要與各相關(guān)部門通力合作，加強協(xié)調(diào)，在為中聯(lián)油總公司、煉廠和各兄弟單位做好服務(wù)工作的同時，還要加大開拓新的經(jīng)營模式的力度，降低經(jīng)營成本，利用不同的經(jīng)營手段，增加新的經(jīng)濟效益；不斷加強與地方關(guān)檢的聯(lián)系，保證船舶及時靠離；制定科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，及時傳遞單據(jù)，保證通關(guān)工作的順暢有序；明確分工，分清職責(zé)和義務(wù)，嚴格執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定，確保2005年的工作順利完成。

石化產(chǎn)品部2005年石化產(chǎn)品進出口將達到14萬噸。石化產(chǎn)品部還要繼續(xù)加強市場運做能力，擴大國內(nèi)外的石化產(chǎn)品市場，利用現(xiàn)有的公司條件和優(yōu)勢，大力開展新業(yè)務(wù)的運做。利用我們的有利因素、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和努力的工作，來贏得各方面的客戶。

技術(shù)裝備部2005年要完成簽約額1500萬美元。利用大連石化分公司改擴建契機，努力爭取各類設(shè)備的進出口權(quán)，同時還要加強現(xiàn)場的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，做好為煉廠進出口設(shè)備工作。繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的社會業(yè)務(wù)，保持穩(wěn)定的客源，為今后的代理工作打下良好的基矗

貨代公司要繼續(xù)理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，逐步提高在崗

人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強與總公司及各分公司的聯(lián)系，立足于服務(wù)角度，為總公司及公司管理決策提供及時準確的物流信息，完善相關(guān)的倉儲設(shè)施建設(shè)，為下一步擴大倉儲工作，提供有利的保障。

（二）加強信息交流，發(fā)揮整體優(yōu)勢

2005年，根據(jù)總公司“統(tǒng)一運做”的要求，我們要加強與總公司之間的信息交流和溝通?？偣疽谌就菩惺褂孟冗M的業(yè)務(wù)交易軟件系統(tǒng)和臺帳管理軟件系統(tǒng)，在推行過程中，也就是流程再造的過程。要加強公司網(wǎng)站的建設(shè)，全面提高公司網(wǎng)站的質(zhì)量，開展公司內(nèi)外的情報互動工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息支持。我們還要充分利用總公司的信息優(yōu)勢，增加公司的經(jīng)營效益。公司各部門還要進一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，明確各業(yè)務(wù)職責(zé)，強化區(qū)域聯(lián)合理念，發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。不僅要服從總公司的一體化運做，遵守運行規(guī)則，還要增強自身發(fā)展能力，確保在一體化的運做中保值增值。

（三）加強企業(yè)管理，提高管理水平

2005年，公司還要在財務(wù)管理、行政管理和業(yè)務(wù)管理上下大力氣，將公司的各項管理工作提升到一個新的高度。規(guī)范各項管理制度，統(tǒng)一執(zhí)行標準，我們不僅要在制度上完善和加控，還要加強對制度執(zhí)行期間的管理，對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，確保制度執(zhí)行的有效性。

我們要全面實行預(yù)算管理，嚴格執(zhí)行預(yù)算計劃，控制預(yù)算外開支。繼續(xù)推行總公司資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運做的制度，降低管理費用，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，確保有效經(jīng)營。強化財務(wù)管理職能，使財務(wù)管理向事前預(yù)測、事中控制、事后分析、提出建議的綜合財務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)變。

（四）加強培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)

一流的企業(yè)需要一流的人才。公司要成為地區(qū)領(lǐng)先、國內(nèi)知名、管理先進的國際貿(mào)易公司，就必須有一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、政治過硬的人才隊伍。公司要全面落實總公司《2004—2007年人力資源發(fā)展規(guī)劃》，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出科學(xué)的培訓(xùn)機制，激發(fā)員工的創(chuàng)新動力。將培訓(xùn)作為一種獎勵辦法，獎勵對公司有突出貢獻的員工和業(yè)務(wù)骨干。

（六）2005—2008年的發(fā)展規(guī)劃

我們的發(fā)展思路是要面向大連煉化企業(yè)，依托大連口岸的地理優(yōu)勢，突出原油、成品油、石化產(chǎn)品進出口、技術(shù)裝備引進和貨運代理等主營業(yè)務(wù)，在配合總部完成原油、成品油進出口業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展石化產(chǎn)品進出口、技術(shù)裝備引進、貨代倉儲物流、船運代理等業(yè)務(wù)規(guī)模，將大連公司發(fā)展成為總公司主要的地區(qū)業(yè)務(wù)運營中心。

按照滾動發(fā)展的原則，公司近5年主要的經(jīng)營發(fā)展目標為：

（略）

為了實現(xiàn)以上各項目標，公司還要依靠高素質(zhì)人才來發(fā)展、來創(chuàng)新，在拓展業(yè)務(wù)的同時，注重人員培訓(xùn)，提高員工的各項素質(zhì)。同時，在業(yè)務(wù)上要增強服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平，以出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)和到位的服務(wù)成為煉廠不可或缺的合作伙伴。調(diào)整公司獎勵機制，激勵進取，發(fā)展創(chuàng)新，拓展公司經(jīng)營范圍，提高公司的綜合競爭實力。

輝煌的2004年已經(jīng)過去，展望未來，我們要抓住發(fā)展機遇，迎接挑戰(zhàn)。我們將緊密團結(jié)在總公司的周圍，依托于中國石油，以“三個代表”為中心，繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)“十六大”文件精神，改變思想觀念，保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的工作作風(fēng)，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工上下一心，創(chuàng)新發(fā)展，力爭全面、～地完成2005年的各項工作目標，將公司經(jīng)營管理工作提升到一個新的高度。