第一篇：電梯維保部管理制度

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部門管理制度

一、維保片區(qū)

1、各維保片區(qū)依據(jù)維保電梯數(shù)量固定工資及維保質(zhì)量相結(jié)合形式。以

為基礎(chǔ)計(jì)發(fā)工資，工資中應(yīng)含有片區(qū)內(nèi)維保工作人員的勞保統(tǒng)籌、片區(qū)內(nèi)車費(fèi)、應(yīng)急車費(fèi)、應(yīng)急差旅費(fèi)、新梯接手維?？辈?、及值班加班費(fèi)用。由各片區(qū)負(fù)責(zé)人提出分配方案報(bào)維保部經(jīng)理、會計(jì)部審核、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。

2、考核

考核分為技術(shù)考核及崗位職責(zé)考核。技術(shù)考核按照技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核結(jié)果在工資分配前匯入總工資；職責(zé)考核按照職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核結(jié)果在工資分配后從個(gè)人工資中扣罰。

3、受培訓(xùn)教育的權(quán)利：各維保片區(qū)工作人員有受到正式培訓(xùn)及資格證書取得的權(quán)利，公司將在一定范圍內(nèi)提供幫助。

4、提出意見建議的權(quán)利：各維保片區(qū)工作人員有權(quán)對工作中的問題向部門提出意見及建議，部門負(fù)責(zé)應(yīng)對此積極回應(yīng)。

二、維保人員職責(zé)

1、遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。維護(hù)公司利益，保守商業(yè)機(jī)密。

2、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)能力，熟悉所維保電梯性能、制造和使用方法，掌握維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程。

3、嚴(yán)格按照特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范《電梯使用管理及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的要求，認(rèn)真對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，力保電梯安全運(yùn)行。

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4、遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作。隨時(shí)注意自身安全及周邊人員和財(cái)產(chǎn)安全。

5、及時(shí)處理電梯關(guān)人事件；接到應(yīng)急救援通知后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，先將被困人員安全放出后再排除故障。

6、愛護(hù)電梯設(shè)備、工具和材料，對日常維修、保養(yǎng)的消耗品須如實(shí)登記，嚴(yán)禁浪費(fèi)。

7、按公司相關(guān)規(guī)定，合理制訂電梯保養(yǎng)計(jì)劃并貫徹執(zhí)行；如因特殊情況不能按計(jì)劃保養(yǎng)或應(yīng)急維修，必須及時(shí)向片區(qū)負(fù)責(zé)人和公司報(bào)告。

8、按要求及時(shí)填寫保養(yǎng)、維修及事故處理記錄。按公司規(guī)定時(shí)間交回維保單、應(yīng)急工作記錄，建好電梯維修保養(yǎng)檔案。

9、保持電話24小時(shí)開通，實(shí)現(xiàn)電梯發(fā)生故障時(shí)溝通順暢。電梯年檢到期前一個(gè)月內(nèi)通知用戶知悉并做好年檢前的準(zhǔn)備工作。

10、接聽電話和與客戶當(dāng)而交流叫要文明禮貌，認(rèn)真傾聽客戶意見。操作講規(guī)范，保養(yǎng)講質(zhì)量，維修講效率，樹立良好服務(wù)形象。

11、配合公司收款、續(xù)簽合同、拓展業(yè)務(wù)，協(xié)助公司向用戶收集電梯相關(guān)資料。完成上級合理安排的其他工作。

12、禁止私自給用戶提供服務(wù)合同范圍之外的增值服務(wù)，禁止假公濟(jì)私、損公肥私。禁止私自對外提供公司技術(shù)資料。

三、片區(qū)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)所在地質(zhì)監(jiān)部門的文件、會議精神、電梯操作規(guī)程和交辦的工作任務(wù)。

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2、負(fù)責(zé)所在片區(qū)日常工作安排、管理，以及對片區(qū)成員的技術(shù)培訓(xùn)及考核。

3、負(fù)責(zé)向片區(qū)內(nèi)成員提供維修保養(yǎng)所需技術(shù)支持，解決片區(qū)內(nèi)成員無法解決的問題。

4、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)電梯維保質(zhì)量，并對片區(qū)內(nèi)成員的履職能力進(jìn)行培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對成員的履職情況和敬業(yè)精神進(jìn)行監(jiān)督考核。

5、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)維保工作的安全與安全事故的應(yīng)急處理（發(fā)生安全事故必須第一時(shí)間向總經(jīng)理匯報(bào)）；負(fù)責(zé)對片區(qū)內(nèi)成員進(jìn)行安全教育、并監(jiān)督其按安全操作規(guī)程作業(yè)；對可能產(chǎn)生的安全隱患須及時(shí)處理。

6、負(fù)責(zé)將片區(qū)內(nèi)維保工作情況向公司如實(shí)擴(kuò)報(bào)，協(xié)助公司做好對維保工作的監(jiān)督。

7、維保片區(qū)負(fù)責(zé)人除以上應(yīng)盡聯(lián)責(zé)外，還需履行本制度所規(guī)定的“維保人員職責(zé)”

四、崗位職責(zé)管理

1、因違規(guī)操作引發(fā)的所有安全事故，責(zé)任由維保員自行承擔(dān)。

2、遵守各種安全操作規(guī)程，做到三不：不違章作業(yè)、不酒后作業(yè)、不冒險(xiǎn)作業(yè)；否則處罰款。如因酒后作業(yè)引起的安全事故，責(zé)任自行承擔(dān)。

3、如發(fā)生電梯關(guān)人事件，不及時(shí)趕到，出現(xiàn)違反合同約定或有關(guān)規(guī)定（以較短者為準(zhǔn)）情況，處罰款：300元/次；接到故障通知后未能及時(shí)趕到現(xiàn)場，引起客戶投訴或抱怨的，處罰款：50元/次，如

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造成經(jīng)濟(jì)損失由維保人員自行承擔(dān)。

4、維保人員因操作不當(dāng)造成財(cái)產(chǎn)及人員傷害，經(jīng)濟(jì)損失在500 5000元以內(nèi)（一般事故）的，處罰維保人員500元/次的罰款，并處罰其承擔(dān)10%經(jīng)濟(jì)責(zé)任。造成財(cái)產(chǎn)及人員傷害經(jīng)濟(jì)損失在5000以上的（重大事故）的公司給予維保員懲罰1000元/次的罰款，并處罰其承擔(dān)10%經(jīng)濟(jì)責(zé)任，有刑事責(zé)任的由有關(guān)部門追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。

5、故意損壞設(shè)備、浪費(fèi)維修保養(yǎng)材料者，處罰款：100元／次，并追究造成的相應(yīng)損失。

6、未按計(jì)劃保養(yǎng)或應(yīng)急維修，且未向上級和公司報(bào)告，處罰款：200元/次

7、如保養(yǎng)、維修及事故處理記錄填寫不真實(shí)，處罰100元/次；不按公司規(guī)定時(shí)間交回維保單、應(yīng)急單、工作記錄，處罰100元/次。

8電梯年檢前一個(gè)月，必須進(jìn)行自檢、整改。如有問題，屬我方責(zé)任的，必須在年檢前整改完畢；屬于用戶責(zé)任的必須書面通知并提出整改，并讓甲方確認(rèn)。年檢不合格，如有我方責(zé)任，處罰款，并負(fù)責(zé)及時(shí)整改并承擔(dān)相應(yīng)的復(fù)檢費(fèi)用。

9、維保人員手機(jī)必須保持24小時(shí)暢通，不能有關(guān)機(jī)或沒電事件發(fā)生（特殊情況除外）。

10、公司如接到投訴電話或回訪客戶時(shí)，客戶抱怨維保人員維保服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量差，處罰款考核。

11、如因維保質(zhì)量或維保態(tài)度導(dǎo)致客戶丟失，維保人員將承擔(dān)由此造成的損失（按合同總額的10%進(jìn)行

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賠償）。

12、電梯配件更換，由公司統(tǒng)一購買。維保員必須對填寫的“配件申請單”負(fù)責(zé)，如因型號、規(guī)格、尺寸錯誤導(dǎo)致公司購買的配件無法使用，配件費(fèi)用白行承擔(dān)。

13、因維保質(zhì)量差造成公司應(yīng)收款無法按時(shí)收回，公司將從負(fù)責(zé)該電梯維保人員的工資中暫扣該款。如因用戶原因公司應(yīng)收款無法按時(shí)收回，維保人員將按公司規(guī)定的責(zé)任比例承擔(dān)。收回的款項(xiàng)必須當(dāng)日上交財(cái)務(wù)，如因特殊原因當(dāng)日不能交財(cái)務(wù)部的，第二天必須上交。如有挪用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按金額的10%進(jìn)行罰款，情節(jié)惡劣的將予以除名并移交司法機(jī)關(guān)處理。

14、不配合公司處理日常事務(wù)，或不完成上級合理安排的其他工作，處罰款考核。

15、凡違反“維保人員職責(zé)”第12條者。一經(jīng)核實(shí)，處罰款：1000元／次。

五、技術(shù)考核

1、持證上崗：在職維保人員在本規(guī)定出臺后，應(yīng)積極取得相應(yīng)操作證件，如若不能按時(shí)通過考試者將對其工資進(jìn)行調(diào)整。新聘人員再取證前將對工資基準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

2技術(shù)考核：按照維保電梯的電氣機(jī)械和維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程掌握程度進(jìn)行考核。

電氣（70分）：能看懂電氣原理圖中的安全回路、門回路、樓層感應(yīng)及檢修回路電路圖；熟悉控制柜中零件位置、作用，熟悉各回路

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控制柜中的接線端及指示燈；熟悉門機(jī)及井道自學(xué)習(xí)功能。

機(jī)械（15分）維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程（15分）

六、獎勵制度

公司對于工作成績優(yōu)秀，表現(xiàn)突出者給予特別獎勵，獎勵評定主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

1、維保人員利用各自人脈關(guān)系或技術(shù)過硬贏得客戶認(rèn)可拓展的電梯業(yè)務(wù)，公司給予提成

2、維修片區(qū)年檢合格率高一次性通過率高，自身電梯故障及應(yīng)急維修率低者

3、維保人員態(tài)度良好，未受到客戶投訴或者公司回訪是客戶反映非常滿意者

4、維保團(tuán)體安全意識高，全年未發(fā)生安全事故者

5、給予在工作工程中積極培養(yǎng)新人，并取得良好效果者

6、維保人員因維保質(zhì)量好，收款及時(shí)，合同到期就能全額或提前收回款的

7、因維保質(zhì)量好，續(xù)簽有償維護(hù)保養(yǎng)合同金額比上年度高

8、免保到期后維保人員續(xù)簽維保合同的 6 / 11

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故 障 維 修 流 程 圖

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電梯保養(yǎng)制度

一、目的

為了保證公司所負(fù)責(zé)保養(yǎng)的電梯能安全、正常使用、杜絕事故的發(fā)生。貫徹國家電梯維修保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，滿足電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則（TSG T5001-2009）。使電梯維修服務(wù)工作做得更好，特制定如下規(guī)定。

二、適用范圍

適用公司所負(fù)責(zé)的電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)和故障排除

三、工作職責(zé)

3.1 維保部負(fù)責(zé)本文件的編制和實(shí)施；

3.2 維保部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)電梯故障的排產(chǎn)和監(jiān)督電梯的日常維護(hù)工作是否按本文件要求執(zhí)行；

3.3 服務(wù)部技術(shù)員按本件的規(guī)定執(zhí)行電梯的日常維護(hù)和維修工作。

四、內(nèi)容和要求 4.1制定維保方案

對于不同品牌、不同類型的電梯，服務(wù)部應(yīng)根據(jù)電梯產(chǎn)品安裝使用說明書的要求，參照公司的工藝標(biāo)準(zhǔn)。制定維保方案。4.2應(yīng)急措施和求援預(yù)案 維保部每半年針對公司維保的不同類別（類型）電梯進(jìn)行一次應(yīng)急演練。

4.3 電梯搶修管理方法

4.3.1設(shè)立24小時(shí)維保值班電話，保養(yǎng)工保持24小時(shí)開機(jī)。由服務(wù)

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部主管、各保養(yǎng)片區(qū)負(fù)責(zé)人、保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)；

4.3.2 公司或保養(yǎng)人員接到故障通知后及時(shí)予以排除。接到電梯困人故障報(bào)告后，市區(qū)到達(dá)時(shí)間不超過30分鐘，其他地區(qū)一般不超過1小時(shí)。

4.3.3當(dāng)接到電梯報(bào)障電話時(shí)，負(fù)責(zé)接聽電話的人員應(yīng)以熱情為客戶服務(wù)的口語按“電梯報(bào)障記錄表”中應(yīng)填上的資料內(nèi)容詳細(xì)向電梯報(bào)障方了解，并在“電梯報(bào)障記錄表”中填寫清楚。

4.3.4如電梯保養(yǎng)工已外出，應(yīng)即時(shí)電話通知電梯保養(yǎng)人員。電梯保養(yǎng)人接到公司通知電梯報(bào)障維修指令后，按4.3.2規(guī)定到現(xiàn)場修理。若不能在4.3.2規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，應(yīng)通知服務(wù)主管要求片區(qū)協(xié)助派人處理。

4.3.5電梯保養(yǎng)人員一到現(xiàn)場，應(yīng)即向公司負(fù)責(zé)接聽電梯報(bào)障電話的人員報(bào)上到位時(shí)間。到電梯維修完成后，也應(yīng)電話告知公司負(fù)責(zé)接聽電梯報(bào)障電話的人員，電梯維修完成時(shí)間和故障原因。

4.3.7公司負(fù)責(zé)接聽電梯報(bào)障電話的人員，負(fù)責(zé)對每次報(bào)障電話的記錄（按報(bào)障電話記錄要求）認(rèn)真填寫。并在每月交一份上星期的報(bào)障電話記錄給服務(wù)主管及質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人。

4.3.8維保主管對報(bào)障維修進(jìn)行跟蹤，查明故障原因并確定故障排除。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)障電話，改善和加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理。4.4 建立維保記錄檔案

4.4.1電梯保養(yǎng)人員每一次保養(yǎng)及維修后認(rèn)真填寫“電梯保養(yǎng)記錄表”，并對填寫的資料內(nèi)容負(fù)責(zé)。

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4.4.2每次維修工作，所填寫的“電梯保養(yǎng)記錄表”，如無用戶簽名，作無效處理。

4.4.3每月底把上一月己簽的“電梯保養(yǎng)記錄表”和報(bào)銷憑證交維保部主管審批。

4.4.4審批后的記錄單應(yīng)由保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)歸檔。

4.4.5公司行政部每月抽查記錄單歸檔狀況，不符合要求的按公司績效管理辦法執(zhí)行。4.5 年檢

4.5.1 每臺電梯應(yīng)在年檢前一個(gè)半月，服務(wù)部做好年檢前的準(zhǔn)備工作，并通知質(zhì)檢部年檢。

4.5.2 質(zhì)檢部應(yīng)在接到服務(wù)部通知后，在一個(gè)星期內(nèi)做好電梯的自行檢查工作。

4.5.3 公司檢查項(xiàng)目不少于《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則（TSG T5001-2009）》和電梯定期檢驗(yàn)規(guī)定的項(xiàng)目和內(nèi)容。

4.5.4 自行檢查合格，年檢報(bào)告審核加蓋質(zhì)檢專用章后交一份給電梯使用單位。

4.5.5 服務(wù)部和質(zhì)檢部必須在年檢前一個(gè)月做好年檢工作，并上報(bào)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。

4.5.6 質(zhì)檢部應(yīng)在年檢后6個(gè)月對每臺電梯進(jìn)行保養(yǎng)狀況檢查，并出具檢查報(bào)告。質(zhì)檢部應(yīng)不定期對保養(yǎng)的電梯進(jìn)行抽查檢驗(yàn)。對抽查結(jié)果應(yīng)出示檢查資料文件，并應(yīng)作出抽查結(jié)論。

4.5.7 公司每月對電梯維修保養(yǎng)工作情況，進(jìn)行評估，并計(jì)入績效評

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估。4.6電梯維保

4.6.1電梯保養(yǎng)人員對自己負(fù)責(zé)的電梯應(yīng)做好保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)、熱情、負(fù)責(zé)做好每一次電梯維修工作。

4.6.2根據(jù)公司的工藝標(biāo)準(zhǔn)及不少于《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則（TSG T5001-2009）》的規(guī)定做好半月、季度、半年、年度維保。4.6.3在每一次電梯保養(yǎng)、維修工作完成后，應(yīng)對電梯進(jìn)行一次安全部件（特別是門的機(jī)械門鎖、電氣門鎖）的檢查、調(diào)整。

4.6.4 發(fā)現(xiàn)電梯存在的問題要通過增加維保項(xiàng)目（內(nèi)容）予以解決的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)增加并即時(shí)調(diào)整維保計(jì)劃與方案。

4.6.5 維保過程中發(fā)現(xiàn)需要改造、維修或者更換零部件、更新電梯時(shí)，應(yīng)書面通知使用單位。

4.6.6 電梯維修、保養(yǎng)工作中所要求填寫上交的資料負(fù)責(zé)完成。

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第二篇：電梯維保人員管理制度

電梯維保管理制度

一、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度：

維修人員對本公司客戶實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制。其中8小時(shí)正常工作時(shí)間針對用戶需要實(shí)行定點(diǎn)定員保養(yǎng)方式，其余時(shí)間實(shí)行緊急招修服務(wù)，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。

所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實(shí)踐公司：“我們的工作為用戶，服務(wù)于用戶”的售后服務(wù)方針。1.目的

該制度是為了有效地管理各維修片區(qū)，明確各自的職責(zé)，合理地安排任務(wù)，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的；該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。2.適用范圍

該制度僅適用于公司法人對維修人員的管理。3.工作職責(zé)和要求 3.1.公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負(fù)責(zé)，片區(qū)主管下設(shè)各個(gè)班組。3.2.各個(gè)維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。

3.3.工程維修班組負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)的工作。3.4.貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機(jī)械設(shè)備維修工程施工及驗(yàn)收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達(dá)到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。

3.5.對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。

3.6.認(rèn)真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。

3.7.片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工程進(jìn)度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時(shí)完成。

3.8.做好有關(guān)服務(wù)工作，產(chǎn)品質(zhì)量資料的收集工作，遇到情況及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

3.9.遵守公司的規(guī)章制度，各班組應(yīng)愛護(hù)工具負(fù)責(zé)工地的材料保管。

3.10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.安全守則 4.1.各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時(shí)報(bào)主管部門處理。4.2.各班組在日常的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，時(shí)刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。

4.3.注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害；應(yīng)有防火意識，杜絕火災(zāi)隱患。5.文明生產(chǎn)

各班組應(yīng)注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽(yù)的行為。

二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度。目的：為了貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，推行全面質(zhì)量管理，及時(shí)解決處理客戶反映的質(zhì)量問題和其它要求，加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的動作，特制定《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度。

1、公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號碼：聯(lián)系人：

2、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊(duì)專門提供期內(nèi)保修服務(wù)，維保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛，行動迅速，服務(wù)優(yōu)良。

3、電梯急修（1）在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，接障人應(yīng)即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應(yīng)欄目中如實(shí)填報(bào)客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時(shí)間和報(bào)障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報(bào)告給片區(qū)主管安排人員進(jìn)行處理。

（2）維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修時(shí)必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。（3）維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認(rèn)簽字，并于完成任務(wù)一個(gè)月內(nèi)交回工程部，重大或未能及

時(shí)解決的質(zhì)量問題5小時(shí)內(nèi)呈報(bào)工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。

（4）工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。

三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度

1、由片區(qū)主管根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。

2、維保人員在接受任務(wù)后，應(yīng)帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認(rèn)后交回工程部。

3、工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。工程部人員獎懲制度

一、目的： 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

二、適用范圍：工程部人員。

三、原則：對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。

四、獎勵制度：

獎勵辦法：獎金獎勵、晉升提級。

（一）獎金獎勵：每季度或年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。評選標(biāo)準(zhǔn)：

1、全勤上崗，并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責(zé)》《電梯維修安全手冊》認(rèn)真屬實(shí)填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。

2、無違紀(jì)行為、無投訴、無甲方通告批評。

3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。

4、盡職盡責(zé)，做好本職工作，服務(wù)熱情，細(xì)心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及甲方點(diǎn)名表揚(yáng)的，且有事證者。

5、按照公司要求工作時(shí)必須穿著工作服并保持整潔得體。

6、員工電話必須保證24小時(shí)暢通，并隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排。

7、認(rèn)真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作, 協(xié)助電梯質(zhì)檢部門人員做好電梯的定期檢驗(yàn)工作。

8、堅(jiān)守崗位，無事應(yīng)在本部門的工作室內(nèi)待命，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。不得擅離工作崗位，不得在上班時(shí)做與本崗無關(guān)的事情。

9、全能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責(zé)》《電梯維修安全手冊》認(rèn)真屬實(shí)填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。

10、全無違紀(jì)行為、無投訴、無甲方通告批評。

11、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)按要求做到全無過錯。

12、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，且有事證者。

13、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者。

（二）晉升提級：

1、連續(xù)工作滿2年以上同時(shí)無嚴(yán)重違紀(jì)行為者。

2、工作積極負(fù)責(zé)，并能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)而成效者。

3、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功，且有事證者。

4、有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級條件的予以晉級獎勵。程序如下：

（1）員工推薦、本人自薦或部門提名；（2）人事部和行政部審核；（3）公司總經(jīng)理批審；

五、處罰制度：

處罰方法：現(xiàn)金處罰、辭退開除。

一：現(xiàn)金處罰：

1、警告類處罰、2、嚴(yán)重違紀(jì)類處罰。

1、警告類處罰：

（一）紀(jì)律項(xiàng)：每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人50.00元，由公司出具罰款單。

1.電話未按要求保證24小時(shí)暢通。2.緊急維修未按要求時(shí)間到達(dá)。3.未按要求完成維保工作。4.未按要求完成值班任務(wù)。5.同一事件，兩次口頭警告者。

6.著裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語。7.不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工作。

（二）工作規(guī)范項(xiàng)：（以公司質(zhì)檢人員抽檢，單次單項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)處罰）每項(xiàng)現(xiàn)金處罰10元。

1、未按公司要求屬實(shí)仔細(xì)完整填寫《維保工作單》。

2、未按公司要求屬實(shí)仔細(xì)完整填寫《急修工作單》。

3、轎廂內(nèi)未按公司要求張貼《安全檢驗(yàn)合格證》《24小時(shí)服務(wù)承諾書》《乘客須知》，并保持完整、干凈。

4、機(jī)房、主機(jī)、控制柜清潔干凈，無油污、雜物。

5、井道、轎頂清潔干凈，無油污、雜物。

6、層門、地坎清潔干凈，無油污、雜物。

7、底坑清潔干凈，無油污、雜物。

8、電梯運(yùn)行無噪音。

9、電梯五方通話暢通，警鈴、應(yīng)急照明有效。

10、安全開關(guān)無故障，安全部件工作正常。

11、轎門運(yùn)行良好，清潔衛(wèi)生。

2、嚴(yán)重違紀(jì)類處罰：

每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人100.00元以上現(xiàn)金罰款，由公司出具罰款單。

1、拒絕執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定或工作安排和調(diào)動指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序工作秩序者。

2、無故缺勤空崗，當(dāng)班時(shí)間做與工作無關(guān)事情。

3、行為或語言頂撞乘客及甲方人員。

4、被甲方投訴并產(chǎn)生罰款單的。以甲方開據(jù)罰款單為準(zhǔn)，所罰款金額由該電梯負(fù)責(zé)班組人員共同承擔(dān)。

5、因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致設(shè)備損壞并造成經(jīng)濟(jì)損失者，由本人承擔(dān)相應(yīng)損失。

6、疏忽職守、違章操作，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失者，由本人承擔(dān)相應(yīng)損失。

7、因嚴(yán)重違紀(jì)受到公司記過處分。

二：辭退開除：員工有以下行為者，給予辭退開除。

1、連續(xù)受到公司通告批評或甲方投訴且屢教不改者。

2、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失。

3、違反公司《員工手冊》保密規(guī)定。

4、利用工作便利謀取個(gè)人私利人員。

5、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。

6、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利。

7、蓄意損壞公司或他人財(cái)物。

8、其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

9、員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

備注：以上罰款所得公司全部公開，并獎勵給對工作誠懇的員工。

第三篇：電梯維保責(zé)任書

電梯安全事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，作為維保單位的質(zhì)量安全第一責(zé)任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維保的電梯安全運(yùn)行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在許可范圍內(nèi)開展電梯維?；顒?，做到守法經(jīng)營、誠實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。

2、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患，及時(shí)整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn)，做到持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程，至少每月進(jìn)行一次電梯維保人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和日常安全教育。

4、落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求，對維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查，主動協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗(yàn)手續(xù)，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負(fù)責(zé)。

5、保證所維保電梯合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求，安全及應(yīng)急裝置可靠有效，并提供24小時(shí)響應(yīng)的電梯急修服務(wù)。接到電梯關(guān)人故障通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施。

6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)的電梯備品備件，及時(shí)響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。

若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。

承諾單位蓋章 2012年1月12日篇二：電梯維保責(zé)任書(3)電梯維保單位安全責(zé)任書

電梯安全事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，作為維保單位質(zhì)量安全第一責(zé)任人，抓好安全服務(wù)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維保電梯安全運(yùn)行，保證電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)督條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在許可范圍內(nèi)開展電梯維保活動，做的守法經(jīng)營、誠實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。

2、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患，技術(shù)整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。建立每臺電梯的維保記錄且能反映電梯運(yùn)行真實(shí)狀況并存檔。

3、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn)，做到持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程制定維保方案，至少每月進(jìn)行一次電梯維保人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和日常安全教育。

4、落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求，對維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查，主動協(xié)助電梯使用單位技術(shù)辦理電梯的定期檢驗(yàn)手續(xù)，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負(fù)責(zé)。

5、保證所維保電梯的合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求，安全及應(yīng)急裝置可靠有效，并提供24小時(shí)的電梯急修服務(wù)。接到有關(guān)電梯故障通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施。

6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)的電梯備品備件，技術(shù)響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。

若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。

長沙鑫盛電梯有限公司 2013年12月1日

電梯維保工作安全目標(biāo)責(zé)任書 責(zé)任人： 2013年12月1日篇三：電梯使用管理和維保責(zé)任書

電梯使用管理和維保責(zé)任書

一、電梯使用單位安全責(zé)任

1、保持電梯緊急報(bào)警裝置能夠隨時(shí)與使用單位安全管理機(jī)構(gòu)或者值班人員實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)系；

2、在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的《電梯使用登記標(biāo)志》；

3、將《電梯使用安全須知》置于乘客容易于注意的顯著位置，在電梯顯著位置標(biāo)明使用管理單位名稱、應(yīng)急救援電話和維保單位名稱及其急修、投訴電話；

4、制定出現(xiàn)突發(fā)事件或者事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，公共場所、人員密集場所的使用單位，每年至少進(jìn)行一次救援演練；

5、電梯發(fā)生困人時(shí)，及時(shí)采取措施安撫乘客，組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援；

6、在電梯發(fā)生故障或發(fā)生異常狀況時(shí)，組織對其進(jìn)行安全檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用；

7、配備電梯安全管理人員，督促、配合電梯安裝、改造、維修和維保工作；

8、監(jiān)理電梯管理制度和安全技術(shù)檔案；安全技術(shù)檔案應(yīng)包括電梯有關(guān)資料、定期檢驗(yàn)記錄、故障記錄、日常使用狀況記錄等；

9、在安全檢驗(yàn)合格有效期宙滿前1個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求；

10、不持有和使用電梯三角鑰匙；

11、為電梯投保電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)（使用單位部分）。

二、維保單位安全責(zé)任

1、按照安全技術(shù)規(guī)范以及電梯產(chǎn)品安全使用說明書要求，制定維保方案，確保電梯安全性能；

2、制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，每半年至少進(jìn)行一次演練；

3、設(shè)立24小時(shí)維保值班電話，接到故障通知后，及時(shí)予以排除；接到電梯困人故障報(bào)告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場救援；

4、對電梯發(fā)生困人故障的，及時(shí)進(jìn)行記錄，并按規(guī)定上報(bào)監(jiān)察機(jī)構(gòu)；

5、建立電梯維保記錄，并且歸入電梯技術(shù)檔案，至少保存4年；

6、協(xié)助使用單位制定電梯的安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案；

7、對維保作業(yè)人員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)；

8、不得將維保業(yè)務(wù)分包轉(zhuǎn)包；使用本單位人員維保；作業(yè)人員持證上崗；

9、在維保過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)告知電梯使用單位，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患還應(yīng)及時(shí)向質(zhì)監(jiān)部門報(bào)告；

10、積極宣傳電梯安全知識、提高全社會安全乘梯意識；

11、為電梯投保電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)（維保單位部分）。

電梯使用單位（簽章）

電梯維保單位（簽章）日期： 日期：篇四：電梯維修安全責(zé)任書

電梯維修安全責(zé)任書

一、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《電梯安全監(jiān)督管理辦法》以及《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等法規(guī)規(guī)章和安全技術(shù)規(guī)范，確保電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。

二、依法取得電梯維保許可資質(zhì)，并持續(xù)保持獲得資質(zhì)必備的條件；堅(jiān)決杜絕維保工作轉(zhuǎn)包和接受無資質(zhì)單位掛靠的違規(guī)行為；

三、認(rèn)真按照電梯安全技術(shù)規(guī)范以及電梯產(chǎn)品安裝使用維護(hù)說明書的要求制定維護(hù)保養(yǎng)方案，按規(guī)定的周期、規(guī)定的項(xiàng)目和安全質(zhì)量要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并對所維護(hù)保養(yǎng)電梯的安全性能負(fù)責(zé)。

四、建立健全相關(guān)管理制度并認(rèn)真執(zhí)行；做好對承擔(dān)維保作業(yè)人員的安全教育與培訓(xùn)，做到持證上崗；建立每部電梯的維保記錄且能反映電梯運(yùn)行真實(shí)狀況，并按規(guī)定時(shí)限做好檔案保存。

五、制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，并定期進(jìn)行演練；設(shè)立24小時(shí)電梯維保值班電話,保證接到故障電話后及時(shí)予以排除，接到困人故障報(bào)告后維修人員在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實(shí)施救援。

六、協(xié)助使用管理單位制定電梯安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案。在維保過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)告知使用管理單位；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患及時(shí)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。篇五：電梯安全責(zé)任書

三元朱景區(qū)電梯安全責(zé)任書

1、負(fù)責(zé)組織電梯管理人員的培訓(xùn)并達(dá)標(biāo)后持證上崗。

2、負(fù)責(zé)居民樓區(qū)客梯的保養(yǎng)與維護(hù)，確保正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、負(fù)責(zé)對所有電梯每月進(jìn)行一次維護(hù)與保養(yǎng)，進(jìn)行一次運(yùn)行調(diào)試。

4、負(fù)責(zé)每天巡查電梯機(jī)房，查看機(jī)房溫度及濕度；檢查控制柜繼電器是否正常工作。及時(shí)清理機(jī)房衛(wèi)生，檢查并嚴(yán)防止積水及漏水現(xiàn)象。機(jī)房內(nèi)滅火器在指定位置擺放并定期維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯維保人員每次保養(yǎng)時(shí)是否嚴(yán)格按電梯保養(yǎng)制度進(jìn)行保養(yǎng)，并確認(rèn)保養(yǎng)后正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)方可簽字，并存好電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄。

6、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查電梯所有附屬設(shè)施及附件是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)問題杜絕安全隱患。

7、負(fù)責(zé)配合濰坊特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院做好扶梯、客梯及液壓貨梯的定期年檢工作。并對提出的整改問題，嚴(yán)格按質(zhì)量要求限期整改。

第四篇：電梯維保方案

維保管理方案

一、落實(shí)維保責(zé)任人。（每個(gè)項(xiàng)目管理班組長，主要負(fù)責(zé)電梯日常管理及運(yùn)行情況掌握，還要負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目的維修保養(yǎng)費(fèi)用即時(shí)開票收取及續(xù)簽維保合同的進(jìn)度。）

二、維保工作懲獎管理。（質(zhì)檢安全管理員對每個(gè)項(xiàng)目不定期抽查，不按正常保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)的項(xiàng)目一經(jīng)查處情況屬實(shí)立即要求整改及得到相應(yīng)處罰，維保良好的項(xiàng)目應(yīng)得到相應(yīng)的獎勵，并在公司群討論組中進(jìn)行批評及表揚(yáng)。讓所有人員都加以學(xué)習(xí)。（獎勵及處罰由公司管理層進(jìn)行商議決定）：

三、維保工作處罰制度：

1、維保工作不到位罰款200元。

2、維保受使用方投訴罰款300元。

3、維保記錄超期沒填寫的罰款500元，4、受質(zhì)監(jiān)局嚴(yán)查問題的加倍處罰。

四、維保工作獎勵制度：

1、維保工作做得好的獎勵200元。

2、受使用方強(qiáng)烈表揚(yáng)的并且維保工作優(yōu)秀的人員獎勵800元。）

五、新接維保業(yè)務(wù)獎勵條列。

1、所有維保人員能新接入的維保項(xiàng)目的獎勵問題：

1、在收到合同總金額后，用一個(gè)月的電梯維保費(fèi)作為獎勵。

四、維保續(xù)簽和丟失獎勵條列：

1、在原有保養(yǎng)的項(xiàng)目中在繼續(xù)續(xù)簽的項(xiàng)目，續(xù)簽成功后一次獎勵300元。

2、續(xù)簽失敗的一次性處罰300元。個(gè)別情況嚴(yán)重的維保人員經(jīng)調(diào)查屬實(shí)由管理部開會定奪。

3、續(xù)簽失敗的有其它特殊情況，根據(jù)情況原因由管理部開會定奪方案

五、維保費(fèi)收取懲獎條列：

1、片區(qū)組長在每個(gè)項(xiàng)目當(dāng)月該收取維保費(fèi)用開據(jù)的發(fā)票，必須在3個(gè)月內(nèi)收回維保費(fèi)用。收回后獎勵發(fā)票金額的1%。

2、片區(qū)組長在每個(gè)項(xiàng)目當(dāng)月該收取維保費(fèi)用開據(jù)的發(fā)票，必須在3個(gè)月內(nèi)收回維保費(fèi)用。如3個(gè)月內(nèi)收不回費(fèi)用將處罰發(fā)票金額的1%。并由公司管理層進(jìn)行跟蹤收取。不再由組長負(fù)責(zé)。

第五篇：電梯維保工作總結(jié)

電梯維保工作總結(jié)

電梯維保工作總結(jié)1

20xx年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯維保在服務(wù)中心，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進(jìn)步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績的同時(shí)，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。

一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作

制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性。根據(jù)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的使用和運(yùn)行。 上一年的工作大概有以下幾項(xiàng)：把電梯轎廂內(nèi)的4個(gè)22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即了能源，又下降了的損耗。 做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達(dá)到了100% 電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時(shí)。

二、問題不過夜

巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，維修電梯電話和電話線，電梯設(shè)備有待解決的問題： 5#樓8#樓電梯機(jī)房互投電源接觸器問題嚴(yán)重，經(jīng)常接觸不良造成電梯故障，須更換。9#樓4單元電梯機(jī)房有一路電源無法使用，電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。外部電話線老化已無法使用，須更換。電梯轎廂內(nèi)的防護(hù)木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。 電梯轎廂內(nèi)的有機(jī)板人為損壞嚴(yán)重。工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險(xiǎn)。

三、電梯維保的下一年計(jì)劃

做好保養(yǎng)計(jì)劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。 加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作，加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作，針對各梯做到針對性的檢修。

四、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)

強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進(jìn)行，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。

五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)配合其他部門

有著自己的特點(diǎn)，就是有著諸如服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運(yùn)雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。

六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)

各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了人員熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實(shí)際操作技能，取得了很好的效果。

七、抓好員工

“崗敬業(yè)”教育宣揚(yáng)企業(yè)文化 組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢，設(shè)備維修要求，員工手冊，職責(zé)，等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)。在工作中以老帶新，上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造***氛圍，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報(bào)及員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個(gè)臺階。

八、精心組織認(rèn)真布置安排設(shè)備檢修工作

臨近年底，制定應(yīng)急，組織安排人員對對電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。

九、工作中的教訓(xùn)及來年展望

電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，學(xué)習(xí)力方面存在差距，如何調(diào)工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進(jìn)一步。 最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感大，擔(dān)子重，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)自己充分，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理平的動力，自己必將認(rèn)真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

電梯維保工作總結(jié)2

顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進(jìn)步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績的同時(shí)，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。

xx-xx年上半年,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,在相關(guān)部室的配合支持下，通過部門全體同志的共同努力，電梯檢驗(yàn)部上半年工作取得了一定成績?，F(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況匯報(bào)如下：

一、思想素質(zhì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

20xx年是市委市府“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論活動、市局“科技信息提升年”，以及實(shí)現(xiàn)中心“1133”工作目標(biāo)的重要一年。20xx年上半年，我部認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會市委市府“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論、市局“科技信息提升年”工作主題，以及實(shí)現(xiàn)中心“1133”工作目標(biāo)的重要性，積極推進(jìn)部門檢測隊(duì)伍的建設(shè)和部門的內(nèi)部管理。通過組織學(xué)習(xí)，使全部門每一個(gè)同志都深刻理會了市委市府“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論、市局“科技信息提升年”工作主題、實(shí)現(xiàn)“1133”工作目標(biāo)的重要性，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了全部門人員為安全生產(chǎn)服務(wù)、為人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)的意識。在汶川地震發(fā)生后，全部門同志踴躍捐款，奉獻(xiàn)了一份自己的愛心;我部段曉明同志更是深入災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)排險(xiǎn)和重建出了自己的一份力。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我部通過集中學(xué)習(xí)和典型案例教育，使全體人員廉政意識進(jìn)一步得到了提高，確保本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作落實(shí)到了實(shí)處，較好地執(zhí)行了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》。

按照中心開展創(chuàng)建市級文明單位活動的部署，我部積極進(jìn)行了相關(guān)的工作，張東平同志還在中心創(chuàng)建市級文明單位動員大會上發(fā)出了倡議。

在“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論活動中，我部積極組織部門全體人員學(xué)習(xí)、討論和查找問題，制定整改方案和措施。同時(shí)按要求做好了“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)、展風(fēng)采”活動的相關(guān)工作。

二、安全工作管理目標(biāo)方面

安全工作是檢驗(yàn)工作的重中之重，電梯檢驗(yàn)部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來抓。

電梯維保工作總結(jié)3

回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進(jìn)步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績的同時(shí)，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。

一。做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作

制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。

上一年的工作大概有以下幾項(xiàng)：

1、把電梯轎廂內(nèi)的4個(gè)22w的環(huán)型管燈，換成2根20w的長日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。

2、做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達(dá)到了100%

3、電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時(shí)。問題不過夜

4、巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決

二維修電梯電話和電話線路電梯設(shè)備有待解決的問題：

1、5樓電梯機(jī)房互投電源接觸器問題嚴(yán)重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。

2、9樓4單元電梯機(jī)房有一路電源無法使用

3、電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。

4、外部電話線老化已無法使用，須更換。

5、電梯轎廂內(nèi)的防護(hù)木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。

6、電梯轎廂內(nèi)的有機(jī)板人為損壞嚴(yán)重。

7、裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險(xiǎn)。

三電梯維保的下一年計(jì)劃

1、做好保養(yǎng)計(jì)劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。

2、加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作

3、加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作

4、針對各梯做到針對性的檢修

四真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)

強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。

電梯維保工作總結(jié)4

xx年9月17日上午，電梯公司安裝、售后部門接收由市質(zhì)監(jiān)局派出對各安裝、維保單位考核組的工作考核，現(xiàn)將本次考核工作總結(jié)如下：

一、市質(zhì)監(jiān)局檢查工作內(nèi)容

1、材料部分

1、公司資質(zhì)文件、人員證（全部錄入市局系統(tǒng)）、人員保險(xiǎn)、勞動合同。

2、質(zhì)量體系文件：質(zhì)量手冊、程序文件、工藝、記錄等。

3、內(nèi)審、管理評審。

4、xx年培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)記錄。

5、電梯維保臺帳（需錄入市局系統(tǒng)），且打印一份紙板文件，抽查維保合同。

6、抽查維保電梯的檔案：定檢報(bào)告、自檢報(bào)告、應(yīng)急救援方案及實(shí)施記錄、維保記錄等。

7、維保質(zhì)量檢查記錄及檢查臺帳。

8、對所維保電梯制定應(yīng)急救援方案及實(shí)施記錄。

9、設(shè)置24小時(shí)保修電話、保修記錄及處理記錄。

二、現(xiàn)場部分

對講、應(yīng)急照明、機(jī)房轎頂及底坑環(huán)境、抱閘自動、安全鉗聯(lián)動試驗(yàn)、各種安全開關(guān)、門鎖、觸板、各種標(biāo)識、運(yùn)行平穩(wěn)度、有沒有異響、緩沖器距離。

二、xx年9月17日久本次監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，記錄如下：

1、作業(yè)人員未及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫，聘用欄未按要求填寫蓋章。

2、無維保計(jì)劃。

3、無重要部件更換記錄。

4、培訓(xùn)計(jì)劃未有效實(shí)施，無培訓(xùn)效果確認(rèn)記錄。

5、無糾正措施和跟中確認(rèn)。

6、考核記錄中無考核結(jié)果。

7、緊急救援裝置失缺。

8、有部件刮碰異響。

9、底坑有雜物。

10、無演練計(jì)劃。

三、實(shí)際需求及工作建議

1、檢測工具實(shí)物與質(zhì)量體系管理文件中的臺帳不符合（缺少很多）。

本條一是面對考核，更主要的是在實(shí)際工作中應(yīng)該具體的實(shí)施。因此，建議盡快補(bǔ)充工作需要的檢測工具。

2、公司的安裝資質(zhì)為A級，按要求操作證的人員不低于50個(gè)，實(shí)際具備的是30個(gè)。

3、質(zhì)量體系文件（質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件）的運(yùn)行效果基本不佳。本項(xiàng)不僅涉及到安裝，而是基本涉及到全公司。因此，建議管代和質(zhì)量部開展對全公司的質(zhì)量體系運(yùn)行的培訓(xùn)和考核。明年的5月31日安裝資質(zhì)到期，需要接收上級的考核和評審。我們的質(zhì)量體系文件類別的明確和落實(shí)，應(yīng)借此機(jī)會現(xiàn)在開始著手做充分的準(zhǔn)備，避免、杜絕再次的臨陣磨槍的倉促和被動。

4、公司現(xiàn)有實(shí)際維保量很少，安裝和售后已開始著手準(zhǔn)備對維保體系工作的相關(guān)準(zhǔn)備，如，維保的管控等項(xiàng)。

xx電梯公司

xx-12-21

電梯維保工作總結(jié)5

xxxx年上半年,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,在相關(guān)部室的配合支持下，通過部門全體同志的共同努力，電梯檢驗(yàn)部上半年工作取得了一定成績。現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況匯報(bào)如下：

一、思想素質(zhì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我部通過集中學(xué)習(xí)和典型案例教育，使全體人員廉政意識進(jìn)一步得到了提高，確保本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作落實(shí)到了實(shí)處，較好地執(zhí)行了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》。

按照中心開展創(chuàng)建市級文明單位活動的部署，我部積極進(jìn)行了相關(guān)的工作，張東平同志還在中心創(chuàng)建市級文明單位動員大會上發(fā)出了倡議。

在“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論活動中，我部積極組織部門全體人員學(xué)習(xí)、討論和查找問題，制定整改方案和措施。同時(shí)按要求做好了“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)、展風(fēng)采”活動的相關(guān)工作。

二、安全工作管理目標(biāo)方面

安全工作是檢驗(yàn)工作的重中之重，電梯檢驗(yàn)部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來抓。

我部嚴(yán)格按照與中心簽訂的《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行要求和工作，貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想。針對檢驗(yàn)工作中的具體情況和存在的問題，部門堅(jiān)持了現(xiàn)場檢前會制度，檢驗(yàn)人員在每次檢驗(yàn)前對電梯使用單位和施工單位進(jìn)行了安全交底和技術(shù)交底，向使用單位和施工單位講解檢驗(yàn)工作中的安全要求，避免了

檢驗(yàn)過程中使用單位和施工單位的不安全行為。

正副部門作為部門安全工作管理的第一責(zé)任人，經(jīng)常深入檢驗(yàn)現(xiàn)場監(jiān)督安全工作，督促檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)前和檢驗(yàn)過程中，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)安全操作規(guī)程進(jìn)行，不符合檢驗(yàn)安全條件的，不進(jìn)行檢驗(yàn)工作，嚴(yán)格控制住了安全事故。同時(shí)認(rèn)真積極做好消防、治安工作，使安全工作落到了實(shí)處。

通過加強(qiáng)對部門內(nèi)部的安全和治安管理，我部杜絕了重大安全責(zé)任事故和治安事故的發(fā)生。無錢物、票據(jù)、檔案資料及其他公共財(cái)產(chǎn)損失、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生。

三、工作質(zhì)量管理方面

堅(jiān)持每周組織部門全體人員學(xué)習(xí)國家標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程、中心質(zhì)量體系文件，討論檢驗(yàn)工作中遇到的實(shí)際問題，并針對質(zhì)量技術(shù)部現(xiàn)場抽查和檢驗(yàn)報(bào)告檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，找準(zhǔn)檢驗(yàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對性進(jìn)行解決，從而提高了檢驗(yàn)技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量。

部門正、副部長經(jīng)常定期和不定期地深入檢驗(yàn)現(xiàn)場，對新安裝、改造、修理和定期檢驗(yàn)的電梯、扶梯檢驗(yàn)情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格控制了檢驗(yàn)工作質(zhì)量，杜絕了重大檢驗(yàn)工作失職。

四、行政管理目標(biāo)方面

為搞好隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，我部完善了與檢測質(zhì)量、檢測安全和檢測收費(fèi)率直接掛鉤的分配辦法，鼓勵本部門人員積極工作;通過提高技術(shù)骨干人員的待遇，調(diào)動了檢驗(yàn)人員提高學(xué)歷學(xué)習(xí)的積極性;通過制定培訓(xùn)考核計(jì)劃，將考試成績作為培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，促使檢驗(yàn)人員自覺學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

完善和加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理，強(qiáng)化了部門管理辦法、辦事流程和內(nèi)部分配辦法，增強(qiáng)了部門每一位人員的責(zé)任心和工作積極性。嚴(yán)格執(zhí)行了中心《行政管理制度》。

今年我部實(shí)行了檢測小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包的工作模式，收到了較好的效果。

五、服務(wù)質(zhì)量管理方面

為搞好服務(wù)質(zhì)量，我部不斷加強(qiáng)對本部門人員服務(wù)意識的教育，經(jīng)常性地向電梯使用單位和施工單位了解內(nèi)業(yè)人員和檢驗(yàn)人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。

今年6月，我部配合質(zhì)量技術(shù)部，對本部門檢驗(yàn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場的檢測比對，提高了本部門人員的責(zé)任心和服務(wù)意識。

按照中心“特種設(shè)備嚴(yán)重事故隱患及時(shí)告知免責(zé)的規(guī)定”，認(rèn)真做好嚴(yán)重事故隱患告知及報(bào)告工作，在工作中做到了每檢驗(yàn)完一臺電梯，立即書面告知

受檢單位，并有受檢單位人員確認(rèn)簽字;對檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重事故隱患的具體情形，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以掛號郵寄的方式報(bào)告了所在地行政監(jiān)察部門。

為提高我部檢驗(yàn)人員的理論水平和實(shí)際工作技能，按照市局大培訓(xùn)、大鍛煉、大考試的要求，我部已有一名人員到企業(yè)參加為期三個(gè)月的鍛煉，送出了5名檢驗(yàn)人員參加了國家局組織的電梯檢驗(yàn)師培訓(xùn)。

六、檢驗(yàn)任務(wù)目標(biāo)方面

定檢率達(dá)到94%，申報(bào)設(shè)備檢驗(yàn)率和嚴(yán)重事故隱患報(bào)告率達(dá)到了100%，對到期而未檢的電梯按規(guī)定收集了見證材料，并按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了上報(bào)。

七、業(yè)務(wù)開拓方面

在業(yè)務(wù)開拓方面，我部5月底在完成了電梯限速器檢驗(yàn)儀的配備后，全面開展了限速器檢驗(yàn)工作，上半年已檢驗(yàn)電梯限速器1535臺。

同時(shí)對別墅電梯、船用電梯檢驗(yàn)、對委托評估和鑒定工作也進(jìn)行了積極的開拓。

八、科技工作方面

積極進(jìn)行科研工作，完成了市局項(xiàng)目《重慶市電梯安全運(yùn)行保障條件與應(yīng)急處理對策》，現(xiàn)正進(jìn)入結(jié)題驗(yàn)收階段，同時(shí)我部與涪陵分中心聯(lián)合進(jìn)行的《電梯限速器檢驗(yàn)規(guī)程》制訂工作正在穩(wěn)步開展;20xx年上半年，我部人員在國家級和省級刊物上發(fā)表專業(yè)論文多篇。

九、體會

我部上半年實(shí)行了檢測小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包方式，提高了遠(yuǎn)郊區(qū)縣的檢驗(yàn)效率，嘗到了求變帶來的甜頭。

以前遠(yuǎn)郊區(qū)縣的檢驗(yàn)工作均由部門統(tǒng)一安排，由于檢驗(yàn)數(shù)量大、區(qū)縣多、檢驗(yàn)時(shí)間分散等原因，造成遠(yuǎn)郊區(qū)縣每次檢驗(yàn)數(shù)量少、檢驗(yàn)次數(shù)多，并且受交通問題困擾，極大地影響了檢驗(yàn)效率。今年上半年實(shí)行檢測小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包后，在部門的統(tǒng)一調(diào)控下，每個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣均有專門的人員與區(qū)縣局、使用單位和維保單位聯(lián)系檢驗(yàn)時(shí)間，能夠相對集中地安排遠(yuǎn)郊區(qū)縣使用單位和維保單位的電梯檢驗(yàn)，受到使用單位、特別是維保單位的高度認(rèn)同。

在實(shí)際執(zhí)行中也有不少困難，我們將不斷進(jìn)行摸索和完善遠(yuǎn)郊區(qū)縣電梯檢驗(yàn)問題，并在其他方面進(jìn)行改革探索，從而提高整體檢驗(yàn)效率。

電梯維保工作總結(jié)6

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力，為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn)。

在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，正如，達(dá)爾文所說“知識和經(jīng)驗(yàn)都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次不關(guān)門不運(yùn)行故障需要兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門不運(yùn)行故障的時(shí)間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。

電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí)，需要認(rèn)真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽，聲音發(fā)出位置；看，變化運(yùn)動過程；感，振動平穩(wěn)度；聞，電氣電弧擊穿空氣時(shí)散發(fā)的味道R22；R22；等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時(shí)刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

多年的工作告訴我，認(rèn)真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時(shí)候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。作為一個(gè)電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要及時(shí)的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，更好地與各部門溝通，認(rèn)真落實(shí)電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護(hù)規(guī)定，把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護(hù)；同時(shí)需要加強(qiáng)與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護(hù)與物業(yè)管理之間的關(guān)系，以求得使用單位或用戶的支持。保養(yǎng)的目的是什么？保養(yǎng)的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會因?yàn)樽陨淼木窒扌栽斐捎脩舻牟槐?，很多疑難的問題由于對新機(jī)型的不了解導(dǎo)致無法快速排除故障。時(shí)代在進(jìn)步，電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機(jī)型，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍?！按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，更好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動計(jì)劃：

1。努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時(shí)處理突發(fā)事件的能力。

2。協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動性，將工作安排情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將維保方案及時(shí)向物業(yè)傳達(dá)，高效完成日常維護(hù)工作，迅速對電梯故障作出反應(yīng)。

3。開展好工作的同時(shí)，規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃，向高一級技術(shù)水平努力奮斗。

4。跟進(jìn)改革開放的步伐，發(fā)揮自身的能動性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會。用自己微薄的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。

在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn)，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。

電梯維保工作總結(jié)7

20xx年9月17日上午，電梯公司安裝、售后部門接收由市質(zhì)監(jiān)局派出對各安裝、維保單位考核組的工作考核，現(xiàn)將本次考核工作總結(jié)如下：

一、市質(zhì)監(jiān)局檢查工作內(nèi)容

1、材料部分

1.1公司資質(zhì)文件、人員證（全部錄入市局系統(tǒng)）、人員保險(xiǎn)、勞動合同。

1.2質(zhì)量體系文件：質(zhì)量手冊、程序文件、工藝、記錄等。

1.3內(nèi)審、管理評審。

1.4 20xx年培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)記錄。

1.5電梯維保臺帳（需錄入市局系統(tǒng)），且打印一份紙板文件，抽查維保合同。

1.6抽查維保電梯的檔案：定檢報(bào)告、自檢報(bào)告、應(yīng)急救援方案及實(shí)施記錄、維保記錄等。

1.7維保質(zhì)量檢查記錄及檢查臺帳。

1.8對所維保電梯制定應(yīng)急救援方案及實(shí)施記錄。

1.9設(shè)置24小時(shí)保修電話、保修記錄及處理記錄。

二、現(xiàn)場部分

2.1對講、應(yīng)急照明、機(jī)房轎頂及底坑環(huán)境、抱閘自動、安全鉗聯(lián)動試驗(yàn)、各種安全開關(guān)、門鎖、觸板、各種標(biāo)識、運(yùn)行平穩(wěn)度、有沒有異響、緩沖器距離。

二、20xx年9月17日久本次監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，記錄如下：

2.1作業(yè)人員未及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫，聘用欄未按要求填寫蓋章。

2.2無維保計(jì)劃。

2.3無重要部件更換記錄。

2.4培訓(xùn)計(jì)劃未有效實(shí)施，無培訓(xùn)效果確認(rèn)記錄。

2.5無糾正措施和跟中確認(rèn)。

2.6考核記錄中無考核結(jié)果。

2.7緊急救援裝置失缺。

2.8有部件刮碰異響。

2.9底坑有雜物。

2.10無演練計(jì)劃。

三、實(shí)際需求及工作建議

1、檢測工具實(shí)物與質(zhì)量體系管理文件中的臺帳不符合（缺少很多）。本條一是面對考核，更主要的是在實(shí)際工作中應(yīng)該具體的實(shí)施。因此，建議盡快補(bǔ)充工作需要的檢測工具。

2、公司的安裝資質(zhì)為A級，按要求操作證的人員不低于50個(gè)，實(shí)際具備的是30個(gè)。

3、質(zhì)量體系文件（質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件）的運(yùn)行效果基本不佳。本項(xiàng)不僅涉及到安裝，而是基本涉及到全公司。因此，建議管代和質(zhì)量部開展對全公司的質(zhì)量體系運(yùn)行的培訓(xùn)和考核。明年的5月31日安裝資質(zhì)到期，需要接收上級的考核和評審。我們的質(zhì)量體系文件類別的明確和落實(shí)，應(yīng)借此機(jī)會現(xiàn)在開始著手做充分的準(zhǔn)備，避免、杜絕再次的臨陣磨槍的倉促和被動。

4、公司現(xiàn)有實(shí)際維保量很少，安裝和售后已開始著手準(zhǔn)備對維保體系工作的相關(guān)準(zhǔn)備，如，維保的管控等項(xiàng)。

電梯公司

20xx-12-21

電梯維保工作總結(jié)8

20xx年工作總結(jié)時(shí)光荏苒，日月如梭。又到了歲末年終之時(shí).轉(zhuǎn)眼之間20xx過去了，屈指算來從20xx年在這個(gè)崗位上已經(jīng)有一年半的時(shí)間了，如何把這份工作做得“客人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”，是我們工作以來一直追求的目標(biāo)和重心，完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會.如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠，在過去的一年里，我們時(shí)刻以“細(xì)心，耐心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)”作為工作宗旨，堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)”的理念。

xx公司電梯運(yùn)行部從當(dāng)初的一個(gè)小集體到現(xiàn)在這樣一個(gè)大的集體，回望過去，再看現(xiàn)在.電梯運(yùn)行部真的是取得很大成績，這一切足以看出電梯運(yùn)行部從上到下每一位員工的辛苦和努力.現(xiàn)將電梯運(yùn)行部這一年的工作總結(jié)如下：

一、針對我們的服務(wù)對象進(jìn)行培訓(xùn)，講明重要性，并由班長對他們進(jìn)行實(shí)操練習(xí)、培訓(xùn)、講解電梯的操作

司機(jī)如果使用醫(yī)用電梯的方法;電梯困人應(yīng)該如何去安撫家屬恐懼的心情;遇到緊急情況應(yīng)該怎么樣去處理;為了給醫(yī)院樹立一個(gè)良好的形象，我公司專門請了一個(gè)形體老師給全體電梯司機(jī)進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)從站姿、微笑到待人接物以及講c話的技巧老師對她們進(jìn)行灌輸和演練，使他們學(xué)到了很多東西，并能應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

二、為了使工作做得更完善，南樓和北樓各設(shè)兩個(gè)疏導(dǎo)員這樣能使在高峰時(shí)期避免遇到緊急情況做到及時(shí)的處理和應(yīng)急，班長每天巡視電梯檢查電梯司機(jī)的著裝、站姿以及態(tài)度.在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我們做了細(xì)致的安全檢查和安全教育培訓(xùn)的工作。

1、檢查宿舍的用電情況，安全用電、避免發(fā)生火災(zāi)是否存在安全隱患;

2、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境;

3、我們以半軍事化的方式嚴(yán)格要求電梯司機(jī)自身的素質(zhì)。

同時(shí)教育員工電梯司機(jī)安全措施、救援方案以及節(jié)日值班的安全意識，要求員工樹立安全第一的思想，對電梯的操作規(guī)程，熟練掌握，必須以乘客安全為第一，嚴(yán)格要求電梯司機(jī)盡心盡力的做好自己的本職工作，通過培訓(xùn)，電梯司機(jī)必須做到遇到突發(fā)事件時(shí)能夠隨機(jī)應(yīng)變.

三、今年七月份的換電梯事件，xx大廳由原來的四部電梯一下子變成兩部，其中北三、北五是手術(shù)專用梯，北四、c北六是客梯，在這段期間北一變成了手術(shù)專用梯，在這個(gè)人多梯少的情況下給我們帶來了很大的工作壓力.因?yàn)橹匕Y病房和手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員以及家屬上、下都很不方便，有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統(tǒng)統(tǒng)的歸納到我們友恒公司電梯司機(jī)的頭上.我們?nèi)倘柝?fù)重在電梯急缺的情況下，我們增加人員進(jìn)行疏導(dǎo)協(xié)調(diào)電梯的使用，為了弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們倡導(dǎo)年輕的去二三層的走樓梯，老人及病人優(yōu)先做電梯，但是這樣做還是沒有得到一些人的認(rèn)可，而我們?nèi)淌苤@些委屈，委屈歸委屈，我們從來沒有在私底下發(fā)過一句牢騷，因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)信著一個(gè)理念就是“愛崗敬業(yè)”的精神。所以電梯在非常時(shí)期沒有發(fā)生任何的特殊情況，這表示我們是團(tuán)結(jié)的集體，經(jīng)得住考驗(yàn)的集體。

四、由于我們電梯司機(jī)都是外地務(wù)工人員，鐵打的營盤，流水的兵.現(xiàn)在的社會就是一個(gè)求大于供的社會，有一定的流動人員，這樣使我們的工作遇到一點(diǎn)點(diǎn)的困難，但是我們并沒有被困難x，我們必須有迎難而上克服困難的精神，去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一件事.這是我們的培訓(xùn)工作必須到位，為了使新員工盡快上崗，盡快勝任工作，確保一周之內(nèi)完成新員工的崗前培訓(xùn)，從20xx年x月份到現(xiàn)在我們?yōu)閱T工組織的考證(電梯司機(jī)操作證)就有2次;崗前培訓(xùn)10次;其中全體員工的綜合培訓(xùn)20次。經(jīng)過組織的各種培訓(xùn)，對全體員工進(jìn)行的安全教育，使她們對電梯司機(jī)工作的重要性又c有新的認(rèn)識增強(qiáng)了安全意識，同時(shí)也提高了員工的修養(yǎng)，也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是主管、領(lǐng)班、還是班長，每天都在進(jìn)行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢、文明用語等各方面的工作，班長每天都會寫運(yùn)行記錄，每月都會寫總結(jié)，及時(shí)能和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便日后更利于工作.我們所做的這些成績與醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)以及友恒公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的，我們謹(jǐn)守信念堅(jiān)守崗位.雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn)，但是我們有信心.因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的集體，更重要的是我們有著服務(wù)大眾的愛心.為此，我會更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工，讓她們從一棵小樹苗成長為一棵大樹，更好的服務(wù)于醫(yī)院。

在此我僅代表xx公司由衷的感謝醫(yī)院后勤的各級領(lǐng)導(dǎo)對我公司的指導(dǎo)關(guān)心及支持。以下是20xx年我們的計(jì)劃：

1、走訪各科室做問卷調(diào)查，對提出的問題及時(shí)糾正，杜絕給醫(yī)院以及公司造成不良影響;

2、完成好醫(yī)院、公司交給我的工作;

3、根據(jù)各崗位的具體情況，完善和豐富員工的培訓(xùn);

4、配合醫(yī)院完成電梯更新;

5、做好應(yīng)急預(yù)案，做到半年做一次演練;

6、做好人員儲備和梯隊(duì)建設(shè)，隨著公司的發(fā)展，完成好公司交給的工作。

在以后的工作中，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，改正缺點(diǎn)和不足。我相信，在新的一年里，在我們所有員工的共同努力下，xx醫(yī)院將會迎來更輝煌的`明天!!xx一片心，服務(wù)無止境!

電梯維保工作總結(jié)9

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力，為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn)。

在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，正如，達(dá)爾文所說“知識和經(jīng)驗(yàn)都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次不關(guān)門不運(yùn)行故障需要兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門不運(yùn)行故障的時(shí)間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。

電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí)，需要認(rèn)真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽，聲音發(fā)出位置；看，變化運(yùn)動過程；感，振動平穩(wěn)度；聞，電氣電弧擊穿空氣時(shí)散發(fā)的味道等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時(shí)刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

多年的工作告訴我，認(rèn)真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時(shí)候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。作為一個(gè)電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要及時(shí)的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，更好地與各部門溝通，認(rèn)真落實(shí)電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護(hù)規(guī)定，把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護(hù)；同時(shí)需要加強(qiáng)與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護(hù)與物業(yè)管理之間的關(guān)系，以求得使用單位或用戶的支持。保養(yǎng)的目的是什么？保養(yǎng)的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會因?yàn)樽陨淼木窒扌栽斐捎脩舻牟槐悖芏嘁呻y的問題由于對新機(jī)型的不了解導(dǎo)致無法快速排出故障。時(shí)代在進(jìn)步，電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機(jī)型，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍?！按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，更好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動計(jì)劃：

1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時(shí)處理突發(fā)事件的能力。

2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動性，將工作安排情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將維保方案及時(shí)向物業(yè)傳達(dá)，高效完成日常維護(hù)工作，迅速對電梯故障作出反應(yīng)。

3、開展好工作的同時(shí)，規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃，向高一級技術(shù)水平努力奮斗。

4、跟進(jìn)改革開放的步伐，發(fā)揮自身的能動性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。

在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn)，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。

20xx年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前，自查報(bào)告網(wǎng)范文之工作總結(jié)：電梯維保工作半年總結(jié)。一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進(jìn)步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績的同時(shí)，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。

一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作

制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。

二、上一年的工作大概有以下幾項(xiàng)：

把電梯轎廂內(nèi)的4個(gè)22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。

做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達(dá)到了100%。

電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時(shí)。問題不過夜。

巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

維修電梯電話和電話線路。

電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。

外部電話線老化已無法使用，須更換。

電梯轎廂內(nèi)的防護(hù)木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。

電梯轎廂內(nèi)的有機(jī)板人為損壞嚴(yán)重。

裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險(xiǎn)。

三、電梯維保的下一年計(jì)劃

做好保養(yǎng)計(jì)劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。

加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作。

加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作。

針對各梯做到針對性的檢修。

四、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)

強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。

五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神配合幫助其他部門

有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn)，就是有著諸如會議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運(yùn)雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。

六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)

各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常感動。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實(shí)際操作技能比賽，取得了很好的效果。

七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚(yáng)企業(yè)文化

組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設(shè)備維修要求，員工手冊，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報(bào)及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個(gè)臺階。

八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作

臨近年底，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對對電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。

九、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及來年展望

電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力方面存在差距，如何調(diào)動員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進(jìn)一步。

最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大，擔(dān)子重，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認(rèn)真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

20xx年過去了，有必要對一年的部門及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。

維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。

1.營業(yè)工作：

營業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維?？?、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維?？钊坷砬?，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxx維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項(xiàng)目。還有xxxx維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，xxx、xxx維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxx個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。

營業(yè)下一步的工作主要是：

①配備xxx名專職維保營業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）；

②繼續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭不形成新的欠款；

③穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。

2.維保工作：

維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個(gè)人每月能休息兩天會一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長期潮濕結(jié)露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。

今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

下一步的主要工作是：

①各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量。

②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。

③曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力。

④加強(qiáng)整體維保工的形象。

⑤加強(qiáng)對前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級的維修。

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

3.運(yùn)行工作：

電梯運(yùn)行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強(qiáng)度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯?，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。運(yùn)行下一步的主要工作：

①不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。

②設(shè)一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作。

③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題。

④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過兩年的有xx人，其中超過三年的有xx人）

⑤操作證復(fù)審及考證工作。

4.問題及建議：

①目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務(wù)意識上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。

③增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力。

④增加高級修理人員。