第一篇：開影院流程

開一家電影院的手續(xù)

電影院注冊(cè)成立的全部資質(zhì)手續(xù)

一、工商注冊(cè)

1、辦理公司名稱（選擇公司注冊(cè)名稱）

2、辦理中的注意事項(xiàng):（1）名稱的組成：行政區(qū)劃+字號(hào)+行業(yè)特點(diǎn)+組織形式，如遇重名須更換名稱；（2）若股東為兩方以上，股東之一為法人，該法定代表人不能再以自然人的身份成為另一股東。

3、辦理注冊(cè)所需資料：

（1）文化局所需的資料（籌建電影院的申請(qǐng)報(bào)告，場(chǎng)地平面圖,場(chǎng)地租用合同復(fù)印件，身份證復(fù)印件，消防安全檢查意見書，環(huán)保意見書）、辦理注冊(cè)所需資料：

（1）文化局所需的資料（籌建電影院的申請(qǐng)報(bào)告，場(chǎng)地平面圖,場(chǎng)地租用合同復(fù)印件，身份證復(fù)印件，消防安全檢查意見書，環(huán)保意見書）

（2）消防局需要的資料（場(chǎng)地平面圖，線路圖，吊頂圖，安全指示圖）

（3）衛(wèi)生監(jiān)督所所需資料（場(chǎng)地平面圖，員工體檢，身份證復(fù)印件，場(chǎng)地租用合同復(fù)印件）

（4）工商所需資料（場(chǎng)地平面圖，身份證復(fù)印件及原件，場(chǎng)地租用合同復(fù)印件及原件，消防意見書復(fù)印件）

二、申請(qǐng)《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》

向當(dāng)?shù)赜霸褐鞴懿块T申請(qǐng)《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》，向當(dāng)?shù)赜霸褐鞴懿块T遞交以下材料：

1、申請(qǐng)書；

2、法人資格證明；

3、建筑單位提供證明；

4、土地使用證明；

5、公安消防證明；

6、人員機(jī)構(gòu)制度；

7、音響燈光檢測(cè)證明。

通過當(dāng)?shù)赜霸褐鞴懿块T的逐步審核通過后，申請(qǐng)方可取得《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》。

三、辦理工商執(zhí)照

帶上辦好的《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》和影院公司臨時(shí)執(zhí)照到工商局，辦理正式工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

四、申請(qǐng)影院編碼

1、提交工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》；

2、提交影院加盟院線的信息；

3、填寫申請(qǐng)影院編碼的注冊(cè)材料。

通過省級(jí)電影專項(xiàng)資金管理委員會(huì)的逐步審核通過，影院方可獲得影院編碼。影院取得編碼后，在影院試營(yíng)業(yè)前，將影院編碼安裝到售票系統(tǒng)中，方可使用。同時(shí)影院在試營(yíng)業(yè)期間的票房數(shù)據(jù)須傳到委員會(huì)。

五、辦理《組織機(jī)構(gòu)代碼證》 此證到區(qū)技術(shù)監(jiān)督管理局辦理。所需材料：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本及副本復(fù)印件4份；

2、驗(yàn)資報(bào)告正本1份；

3、介紹信；

4、法人身份證原件及復(fù)印件4份；

5、經(jīng)辦人身份證原件

6、公司章程1份。

六、辦理《銀行基本戶許可證》

由財(cái)務(wù)指定人員辦理，辦理時(shí)間為十個(gè)工作日。所需材料：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本原件及復(fù)印件4份；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證正、副本原件及復(fù)印件4份；

3、法人身份證原件及復(fù)印件4份；

4、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件4份；

5、帶公章、財(cái)務(wù)章、法定代表人名章、支票預(yù)留印簽名章。

七、辦理《統(tǒng)計(jì)登記證》

辦理統(tǒng)計(jì)登記證及財(cái)政登記證，到當(dāng)?shù)刎?cái)政局辦理登記掛名。

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件4份；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及復(fù)印件4份；

3、法定代表人身份證原件及復(fù)印件4份；

4、稅務(wù)登記證副本原件及復(fù)印件4份；

5、公司章程；

6、財(cái)務(wù)制度；

7、公章、財(cái)務(wù)章、法定代表人名章。

八、申請(qǐng)發(fā)票和購(gòu)買發(fā)票

1、申請(qǐng)發(fā)票

申請(qǐng)發(fā)票的數(shù)量，首次購(gòu)買發(fā)票，稅務(wù)局只售一本或三本，因此要向國(guó)稅局增加發(fā)票的數(shù)量。所需資料：（1）寫申請(qǐng)書，可根據(jù)情況來(lái)寫銷售額及發(fā)票數(shù)量；（2）《房屋租賃合同》復(fù)印件一份；（3）公章、法定代表人名章。

2、購(gòu)買發(fā)票

根據(jù)影院的需要，到稅務(wù)局購(gòu)買發(fā)票。

九、辦理《衛(wèi)生許可證》

1、辦理《衛(wèi)生許可證》申請(qǐng)手續(xù)（1）從業(yè)人員健康證；

（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份，加蓋公章；

（3）當(dāng)?shù)貐^(qū)級(jí)衛(wèi)生防疫站領(lǐng)取“衛(wèi)生許可證申請(qǐng)表”，加蓋公章；（4）繪制水吧營(yíng)業(yè)區(qū)域平面圖，加蓋公章。

2、辦理增項(xiàng)時(shí)所需材料

（1）到區(qū)工商局企業(yè)登記科領(lǐng)取“增項(xiàng)、變更表格”；

（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)容填寫該表格，增項(xiàng)內(nèi)容為“食品飲料”，加蓋公章，此表隨同營(yíng)業(yè)執(zhí)照證、副本原件，衛(wèi)生許可證復(fù)印件及代辦人身份證復(fù)印件2張，送到企業(yè)登記科；（3）五個(gè)工作日領(lǐng)取增項(xiàng)后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

3、辦理《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》所需材料

（1）衛(wèi)生防疫站領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證申請(qǐng)表”（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

（3）檢測(cè)后7個(gè)工作日領(lǐng)取《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》。十辦理《稅務(wù)登記證》

辦理稅務(wù)登記條件：從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的納稅人，要在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)到辦稅服務(wù)廳申辦稅務(wù)登記，《稅收征管法》及《實(shí)施細(xì)則》和稅務(wù)登記管理辦法的規(guī)定如下：納稅人辦理稅務(wù)登記分為企業(yè)或個(gè)體辦理兩種。

企業(yè)納稅人在申報(bào)辦理稅務(wù)登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況向稅務(wù)機(jī)關(guān)如實(shí)提供以下證件和資料：

（一）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件；

（二）有關(guān)合同、章程、協(xié)議書；

（三）組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證書；

（四）法定代表人或負(fù)責(zé)人或業(yè)主的居民身份證、護(hù)照或者其他合法證件。

（五）銀行開戶證明；

（六）驗(yàn)資報(bào)告；

（七）房屋租賃協(xié)議；

（八）會(huì)計(jì)證；

十一消防安全檢查意見書 行政審批事項(xiàng)名稱 消防安全檢查意見書

審批依據(jù)

《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》（公安部令第36號(hào)）第七條：“公眾聚集場(chǎng)所、大型群體性活動(dòng)在開業(yè)或舉辦前，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)，經(jīng)消防安全檢查合格后，方可開業(yè)或舉辦?！?/p>

審批條件

符合國(guó)家建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

審批程序

經(jīng)單位申報(bào)，經(jīng)審核后發(fā)給意見書

十二辦理房屋安全鑒定報(bào)告書

關(guān)于影院房屋安全的鑒定，要根據(jù)各地廣電文化部門的要求執(zhí)行。一般來(lái)說(shuō)鑒定報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容： 1.基本情況。2.房屋概況。3.現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)結(jié)果。4.工程檢測(cè)結(jié)果。5.復(fù)核計(jì)算結(jié)果。

6.房屋損壞原因分析。7.鑒定結(jié)論及處理意見。8.本鑒定報(bào)告共5頁(yè)。

十三辦理環(huán)保驗(yàn)收

關(guān)于影院環(huán)保方面的鑒定，要根據(jù)各地廣電文化部門的要求執(zhí)行。由環(huán)保部門負(fù)責(zé)受理。一般在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后，相關(guān)材料備齊20個(gè)工作日后，環(huán)保局出具環(huán)保驗(yàn)收合格證明。

十四辦理食品衛(wèi)生許可證

受理部門為當(dāng)?shù)厥称钒踩O(jiān)督機(jī)構(gòu)或食品藥品監(jiān)督管理局。主要針對(duì)影院附屬的餐飲場(chǎng)所。一般在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后，相關(guān)材料備齊20個(gè)工作日后，衛(wèi)生主管部門辦理食品衛(wèi)生許可證。

十五票務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)

主管部門為各地文化部門。一般在提出申請(qǐng)后的15個(gè)工作日后出具 相關(guān)注冊(cè)信息。十六計(jì)算機(jī)售票證明

主管部門為廣電總局電影專資辦。一般在提出申請(qǐng)后的10個(gè)工作日 后出具相關(guān)證明。

第二篇：影院影城工作流程

營(yíng)運(yùn)保障工作的流程及標(biāo)準(zhǔn)

·準(zhǔn)時(shí)打卡

員工打卡時(shí)必須按照公司規(guī)定，整理好儀容儀表，提前15分鐘打卡！·參加早會(huì)

1.早會(huì)制度 早會(huì)是信息交流的形式，于上崗前15分鐘開始，用時(shí)大約10分鐘。值班經(jīng)理為會(huì)議主持人，參會(huì)人員包括早班營(yíng)運(yùn)員工、放映員、保安員、收銀主管、市場(chǎng)部人員，其他部門可酌情安排人員出席。例會(huì)內(nèi)容包括但不限于：點(diǎn)名、團(tuán)隊(duì)口號(hào)；儀容儀表檢查；傳達(dá)當(dāng)日影片信息；下達(dá)當(dāng)天票房、賣品銷售目標(biāo)；需改進(jìn)事項(xiàng)；特殊事件（如大型活動(dòng)）；信息反饋；互動(dòng)娛樂（調(diào)整情緒）。2.參會(huì)要點(diǎn) 檢查儀容儀表，按照規(guī)定檢查，不合格者當(dāng)即處罰，并在達(dá)到儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)后方可上崗。員工在個(gè)《崗位交接留言本》中做好記錄，作為當(dāng)日工作的指導(dǎo)并與其他班次的伙伴共享。

·開店

1.領(lǐng)用物品

表格類

① 影務(wù)部：《排片表》、《巡廳檢查記錄表》、《檢票口統(tǒng)計(jì)表》、《客遺物品登記表》、《消防設(shè)施每日檢查記錄》、《影務(wù)每日物品領(lǐng)用表》； ② 賣品部：《賣品日?qǐng)?bào)表》、《賣品部每日盤點(diǎn)表》、《賣品部耗損/贈(zèng)送記錄表》等； ③ 票房：《票房營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)表》、《優(yōu)惠出票憑證登記表》、《票房退/換票登記表》等。記錄類

《留言本》影務(wù)：《無(wú)影票觀影登記本》、《新片記錄本》等。物品類

分為公用物品和專人物品

① 公用物品有：對(duì)講機(jī)、手電筒、話筒、鑰匙、電視遙控器、POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算器等；

② 專人物品有：個(gè)人回收印章、當(dāng)班期間使用的收銀抽屜鑰匙等，此類物品必須專人專用。錢款類

備用金是500元（賣品300元）為單位的零錢，須當(dāng)面店慶，然后認(rèn)真填寫《票房日?qǐng)?bào)表》領(lǐng)用備用金金額，財(cái)務(wù)人員和本人簽字。會(huì)員專區(qū)的員工準(zhǔn)備1元的零鈔以便“xx卡”的會(huì)員入會(huì)、充值。領(lǐng)用后放置在移動(dòng)小錢箱里保管。使用要求

① 崗位部門使用的工作、物品、設(shè)備一經(jīng)領(lǐng)用，當(dāng)班期間員工需愛護(hù)使用保證其完好，領(lǐng)用前檢查其功能是否正常，領(lǐng)用時(shí)認(rèn)真填寫《xx每日物品領(lǐng)用表》，保障交接時(shí)能順暢使用。

② 領(lǐng)用物品時(shí)不要有遺漏，填制表格時(shí)不要涂改。

影務(wù)崗位必須工具：

① 排片表 影務(wù)工作的重要工具之一，是對(duì)營(yíng)運(yùn)工作的調(diào)節(jié)與管理的重要手段之一。排片表通常是列明幾天內(nèi)上映的影片信息，包括影片種類、開映及結(jié)束的時(shí)間、中間情場(chǎng)時(shí)間、每部影片的片長(zhǎng)等。影務(wù)人員要時(shí)刻攜帶排片表，以便及時(shí)解答觀眾關(guān)于影片長(zhǎng)度、入場(chǎng)時(shí)間等的問詢。

② 對(duì)講機(jī) 影務(wù)工作時(shí)的重要通訊工具，與各崗位及其他部門溝通時(shí)使用，交接時(shí)檢查是否完好，電量是否充足，及時(shí)更換電量不足的電池或充電。③ 電話 與各崗位及辦公時(shí)聯(lián)系時(shí)使用，放置在檢票臺(tái)，交接時(shí)檢查是否完好。

④ 電筒 在影廳內(nèi)為觀眾引座、查看溫度/濕度、散場(chǎng)清場(chǎng)時(shí)使用，交接時(shí)檢查亮度，及時(shí)更換電池。

⑤ 話筒 檢票臺(tái)或影廳內(nèi)播音時(shí)使用，交接時(shí)檢查是否完好。

⑥ 寄存柜鑰匙 閉店后清理或觀眾將寄存小票遺失時(shí)使用，交接時(shí)檢查是否齊全有無(wú)遺失。

⑦ 手表 準(zhǔn)時(shí)控制進(jìn)/散場(chǎng)的重要工具，上崗時(shí)必須嚴(yán)格與檢票臺(tái)時(shí)間校準(zhǔn)。賣品崗位必備物品：

① 排片表 了解進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，提前補(bǔ)充好貨品、商品準(zhǔn)備售賣，對(duì)客人提出有關(guān)影片的問題給出正確的解答。

② 對(duì)講機(jī) 與其他部門及值班經(jīng)理溝通，交接時(shí)檢查是否完好，電量是否充足，及時(shí)更換電量不足的電池或充電。

③ 電話 與其他部門及辦公室聯(lián)系，放置在賣品部指定位置，交接時(shí)檢查是否完好。，④ 驗(yàn)鈔機(jī) 收銀時(shí)檢查錢幣的真?zhèn)?，交接時(shí)檢查是否完好。⑤ 計(jì)算器 收銀、結(jié)賬、盤點(diǎn)計(jì)算使用，交接時(shí)檢查是否完好。⑥ 各設(shè)備鑰匙 開啟/鎖存賣品部收銀機(jī)和設(shè)備，交接時(shí)檢查是否齊全有無(wú)遺失。⑦ 各種清潔工具 清潔各種設(shè)備、設(shè)施專用工具，入：抹布、清潔桶、水車、拖布等，交接時(shí)是否齊全、干凈。票房崗位必備物品

共用類：排片表、對(duì)講機(jī)、電話、驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算器、鑰匙 專用類：

1.錢款類 錢款、備用金、賣品套餐和票價(jià)優(yōu)惠

2.表格類 《票房營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)表》用于填寫備用金的領(lǐng)用/繳換登記、收銀賬務(wù)明細(xì)登記等。

《優(yōu)惠出票憑證登記表》 用于顧客使用優(yōu)惠憑證時(shí)登記姓名、優(yōu)惠類別等。

《票房退/換票登記表》用于登記收銀過程中發(fā)生的退/換票。

《贈(zèng)品登記表》用于登記促銷活動(dòng)時(shí)贈(zèng)送客人的禮品、簽名。

《會(huì)員積分兌換禮品》由會(huì)員專區(qū)的票員領(lǐng)用，用于會(huì)員客人積分換禮的登記。

（填寫好的【票房營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)表】簽字確認(rèn)，在上崗工作的全過程中保管好。）

1.會(huì)員卡 會(huì)員專區(qū)的員工領(lǐng)取各種級(jí)別的會(huì)員卡、入會(huì)會(huì)員資料登記表、會(huì)員卡補(bǔ)卡登記表、會(huì)員制度書和使用說(shuō)明宣傳冊(cè)、會(huì)員近期會(huì)員活動(dòng)飛單。2.票卷 每張票都有票號(hào)，統(tǒng)一印制在票紙的下1/3處，每卷票的張數(shù)=最后一張票的票號(hào)-起始票的票號(hào)+1，每個(gè)票卷共500張票（有些影城300張），所以每卷票的最后一張票的票號(hào)是整百的數(shù)字。

注意：使用300張/卷票紙規(guī)格的影城，領(lǐng)用新票卷時(shí)需將該票卷結(jié)束票號(hào)的后三位（整百的數(shù)字）標(biāo)記在票卷的卷軸里，以便此票卷用不完時(shí)其他員工領(lǐng)用方便算出票卷的剩余張數(shù)，領(lǐng)取的票紙必須在《票房營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)表》登記票號(hào)和合計(jì)的張數(shù)，財(cái)務(wù)人員和本人簽字。3.印章

時(shí)間章、作廢章、票券回收章、特殊說(shuō)明章（“已兌換”“兌換指定”）影城的印章不允許私用。4.POS機(jī)

各種銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)（紙）、一卡通POS機(jī)（紙），并檢查充電狀況。5.筆

只允許使用黑色墨水的筆，但不允許使用黑色圓珠筆。

上崗準(zhǔn)備

用時(shí)20分鐘 1.報(bào)道

到崗時(shí)間即是員工的上班時(shí)間，到崗后用對(duì)講機(jī)通知值班經(jīng)理你已經(jīng)到達(dá)崗位。如果是交接班上崗，先找值班經(jīng)理報(bào)道，并請(qǐng)值班經(jīng)理檢查儀容儀表，詢問值班經(jīng)理今日的工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)等，得到值班經(jīng)理的回復(fù)后，即可上崗。2.了解信息

到崗位后，必須首先查閱影務(wù)留言本了解當(dāng)日特殊活動(dòng)、注意事項(xiàng)，是否有新片上映，如果有，影務(wù)員工在當(dāng)日的首場(chǎng)放映時(shí)要做好新片記錄（記錄影片的片長(zhǎng)、是否有中英文字母、片頭廣告長(zhǎng)度等），是否有待辦事宜需要解決，有無(wú)需領(lǐng)用的辦公用品等。

3.清潔與整理（5分鐘/賣品20分鐘）

清潔標(biāo)準(zhǔn)：表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，呈現(xiàn)光亮。每天開店、交接班后、閉店、隨手清潔；不銹鋼、亞克力等各材質(zhì)的清潔使用清水不要使用消毒劑，以防腐蝕表面。電腦、顯示器、話筒使用干凈的干燥抹布，禁止使用是不擦拭，以防造成電器短路。

影務(wù)：1.檢票臺(tái)區(qū)域，清潔整理檢票臺(tái)柜內(nèi)物品和LOGO標(biāo)識(shí)，按規(guī)定擺好臺(tái)面用具；

2.填寫好各影廳《巡廳檢查記錄表》的影片片名，對(duì)應(yīng)影廳陸續(xù)放到巡廳表盒；

3.清潔整理檢票口方位的阻隔欄是否擺放整齊，拉好阻隔欄的伸縮欄，清潔檢票口燈箱、宣傳板、X架等，注意是否擺放在正確的位置（切記阻擋消防卷閘門）。

票房：1.電腦其中的過程中，進(jìn)行票房清潔工作，用干凈的抹布將前后的臺(tái)面，柜子里面，門，電腦機(jī)箱，錢箱、打票機(jī)、掃碼器周圍擦干凈；

2.整理臺(tái)面的物品，擺放整齊，便于取拿，迅速準(zhǔn)備上崗所需工具并擺放到規(guī)定的位置，驗(yàn)鈔機(jī)、暫停/排隊(duì)牌、計(jì)算器、打孔器、膠座、裝訂器、印臺(tái)、宣傳單等；

3.填寫《票房檢查清單》，在崗期間也注意隨手清潔！

賣品：準(zhǔn)備各種清潔物品和工具，按照清潔與擺放的要求，清潔賣品部柜臺(tái)、地面、機(jī)器設(shè)備等各部位，擺放好物品、工具，添加補(bǔ)充物料，陳列商品，并在營(yíng)運(yùn)過程中隨時(shí)注意前臺(tái)、后倉(cāng)的清潔。⑴ 準(zhǔn)備各類工具和物品 ① 清潔工具

擺放損耗桶和垃圾桶，并套上垃圾袋，準(zhǔn)備廢料桶（洗鍋專用），各類清潔抹布、清潔桶及清潔劑。② 用具和物料

各種鏟子（爆米花鏟、冰鏟），托盤，夾子，量杯等； 驗(yàn)鈔機(jī)、吸管盒、暫停/排隊(duì)立牌； 宣傳單，宣傳品，促銷活動(dòng)用品。

③ 將各類用具按照要求擺放到規(guī)定的位置。⑵

⑶

4.巡視檢查（10分鐘）

5.開啟設(shè)備/確認(rèn)設(shè)備工作狀況（3分鐘）

·交接班 ·結(jié)業(yè) ·安全監(jiān)察 ·清潔監(jiān)督

第三篇：新建影院辦證流程(標(biāo)準(zhǔn)版)

新建影院辦證流程

一家新影院要準(zhǔn)備開業(yè)，在籌建初期必須和所在物業(yè)管理方溝通取得一次消防通過的書面通知（消防驗(yàn)收意見合格書），再辦理其他一系列手續(xù)，具體流程如下：

一、名稱預(yù)先核準(zhǔn)

需準(zhǔn)備材料：

1、個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書。

2、經(jīng)營(yíng)者身份證原件及復(fù)印件。

通過名稱預(yù)先核準(zhǔn)，取得《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。

二、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照

需準(zhǔn)備材料：

1、公司法定代表人簽署的《公司設(shè)立登記申請(qǐng)書》

2、全體股東簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》及指定代表或委托代理人的身份證復(fù)印件（本人簽字）。

3、全體股東簽署的公司章程（股東為自然人的由本人簽字；自然人以外的股東加蓋公章）

4、股東的主體資格證明或者自然人身份證明復(fù)印件。

5、董事、監(jiān)事和經(jīng)理的任職文件及身份證明復(fù)印件。

6、法定代表人任職文件及身份證明復(fù)印件。

7、住所使用證明

自有房產(chǎn)提交產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件；租賃房屋提交租賃協(xié)議復(fù)印件及出租方的房產(chǎn)證復(fù)印件；未取得房產(chǎn)證的，提交房地產(chǎn)管理部門的證明或者購(gòu)房合同及房屋銷售許可證復(fù)印件；出租方為賓館、飯店的，提交賓館、飯店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

8、《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》

通過工商部門審核，取得《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

三、組織機(jī)構(gòu)代碼證

需準(zhǔn)備材料：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件一份

2、法人身份證原件及復(fù)印件一份

3、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件一份

4、有主管部門的復(fù)印主管部門代碼證

5、辦證單位公章

6、《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》

通過質(zhì)監(jiān)局審核，取得《組織機(jī)構(gòu)代碼證》。

四、稅務(wù)登記證

需準(zhǔn)備材料：

1、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（正副本）原件及復(fù)印件兩份。

2、有關(guān)的合同、章程、協(xié)議書原件及復(fù)印件兩份。

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件兩份。

4、法定代表人或負(fù)責(zé)人、辦稅人身份證原件及復(fù)印件兩份；財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人身份證、資格證原件及復(fù)印件兩份。

5、房產(chǎn)證、土地使用證或土地租賃合同原件及復(fù)印件兩份。

通過地稅局審核，取得《稅務(wù)登記證》。

五、衛(wèi)生許可證

需準(zhǔn)備材料：

1、企業(yè)申辦衛(wèi)生許可證書面申請(qǐng)

2、法人身份證復(fù)印件

3、產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件

4、影院平面圖、方位毗鄰圖

5、從業(yè)人員健康證復(fù)印件

6、空氣質(zhì)量和微小氣候檢測(cè)報(bào)告

7、《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》

8、建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查申請(qǐng)書

通過衛(wèi)生部門審核，取得《衛(wèi)生許可證》。

六、填寫項(xiàng)目所在地環(huán)保局出具的《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表》，取得環(huán)保局關(guān)于影院項(xiàng)目的批復(fù)。

七、裝修完畢后和項(xiàng)目所在地消防隊(duì)溝通（非常重要），盡一切努力取得二次消防驗(yàn)收通過即拿到《消防安全檢查合格證》。

八、放映許可證

首先填寫項(xiàng)目所在地文廣局出具的《電影放映許可申請(qǐng)表》，再準(zhǔn)備以下材料：

1、《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》

2、企業(yè)章程

3、法人身份證復(fù)印件

4、放映員資格證書

5、房產(chǎn)證明或房屋租賃合同

6、電影放映設(shè)備檢測(cè)報(bào)告

7、驗(yàn)資報(bào)告

8、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表

9、衛(wèi)生許可證

10、消防安全檢查合格證

11、項(xiàng)目平面圖、方位圖

12、企業(yè)加盟協(xié)議書

通過文廣局審核，取得《放映許可證》

九、以上流程走完后，和所要加入院線聯(lián)系，填寫院線提供的資料，一般包括“影院設(shè)備信息一覽表”、“影院票務(wù)系統(tǒng)基本信息注冊(cè)表”、“影院上映申請(qǐng)”等（一般為電子檔）。院線通過后會(huì)蓋章寄回影院。

十、項(xiàng)目所在地省廣電局

需準(zhǔn)備材料：

1、消防驗(yàn)收意見合格書

2、影院加盟院線的合同

3、第十項(xiàng)院線蓋章的材料

十一、通過省廣電局審核后，省廣電局會(huì)下發(fā)批文和影院編碼，把批文和影院編碼送交院線，院線就會(huì)給影院制作放映秘鑰和提供片源。

以上為一家新影院開業(yè)前期所需的辦證流程，具體到每個(gè)影院可能會(huì)有所偏差，以項(xiàng)目所在地實(shí)際情況為準(zhǔn)。

第四篇：大影易影院注冊(cè)流程

大影易影院注冊(cè)流程

一、工商注冊(cè)核名

1、辦理公司名稱核準(zhǔn)。（有效期為六個(gè)月，期滿可以辦理延期手續(xù)。）

2、辦理中的注意事項(xiàng)：

（1）名稱組成：行政區(qū)劃+字號(hào)+行業(yè)特點(diǎn)+組織形式。，建議申請(qǐng)“XX市電影院有限公司”，如遇重名可換其他名字；

（2）若股東為兩方以上，股東之一為法人，則其法定代表人不可再以自然人的身份成為另一股東。

二、《消防證》/消防審核意見書

1、申請(qǐng)消防審批。

2、辦理中的注意事項(xiàng)：

（1）辦理時(shí)限一般為10工作日，特殊情況如：需組織專家論證的，延長(zhǎng)至30工作日；

（2）需提供新建、改建、擴(kuò)建、建筑內(nèi)部裝修以及用途變更工程項(xiàng)目的消防設(shè)計(jì)圖紙；

（3）填寫《建筑消防設(shè)計(jì)防火審核申報(bào)表》、《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火審核申報(bào)表》、《影院申請(qǐng)消防審核的報(bào)告》

三、申請(qǐng)《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》

向當(dāng)?shù)厥校▍^(qū)）影院主管部門申請(qǐng)《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》，向當(dāng)?shù)厥校▍^(qū)）影院主管部門遞交以下資料：

1、申請(qǐng)書；

2、法人資格證明；

3、影院基礎(chǔ)信息表

4、建筑單位提供證明；

5、土地使用證明；

6、公安消防證明；

7、人員機(jī)構(gòu)制度；

8、音響燈光檢測(cè)證明。

通過地市（區(qū)）影院主管部門的逐步審核通過后，影院方可取得《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》。

注：影院主管部門在轉(zhuǎn)制前是文化局（有的地方也叫文化委員會(huì)），轉(zhuǎn)制后為廣電局。

三、加盟院線

為了保證同步影院的正常放映，需與院線簽訂供片合同并辦理聯(lián)網(wǎng)售票。

1、加盟院線可由本司院線聯(lián)絡(luò)部門協(xié)助辦理；

2、辦理加盟需提交下列資料（1）關(guān)于加入瀟湘院線的申請(qǐng)；（2）供片協(xié)議書；（3）提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照（4）消防證（5）放映證（6）衛(wèi)生證（7）法人身份證

四、申請(qǐng)影院編碼

本司將為旗下所有的加盟影院安裝計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)一管理，影院應(yīng)在系統(tǒng)安裝前，向所在地省級(jí)電影專項(xiàng)資金管理委員會(huì)遞交“影院編碼”的申請(qǐng)：

1、提交工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》；

2、提交影院所加盟院線的信息（加盟協(xié)議、成立院線的批復(fù)）；

3、填寫申請(qǐng)影院編碼的注冊(cè)材料（按照所在地省級(jí)電影專項(xiàng)資金管理委員會(huì)的要求提供有關(guān)材料及填寫有關(guān)文件）。

通過省級(jí)電影專項(xiàng)資金管理委員會(huì)的逐步審核通過后，影院方可獲得影院編碼。影院取得編碼后，應(yīng)在影院試營(yíng)業(yè)前，將該編碼安裝到售票系統(tǒng)中，方可使用。同時(shí)影院在試營(yíng)業(yè)期間的票房數(shù)據(jù)也要回傳到管委會(huì)。

五、辦理正式工商執(zhí)照

帶上辦好的《電影放映經(jīng)營(yíng)許可證》和影院公司臨時(shí)執(zhí)照回工商局，辦理正式工商執(zhí)照。

六、增設(shè)水吧的辦理

若影院日后將設(shè)立水吧，按當(dāng)?shù)匾髴?yīng)辦理衛(wèi)生許可證。為不影響開業(yè)，可先設(shè)立公司的主營(yíng)范圍，待正式牌照批準(zhǔn)后，再到工商局進(jìn)行主照增項(xiàng)（費(fèi)用為110元，視當(dāng)?shù)毓ど叹值氖召M(fèi)，略有差異）。

（一）辦理水吧《衛(wèi)生許可證》申請(qǐng)手續(xù)

1、從業(yè)人員健康證，一人以上；

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份，加蓋公章；

3、當(dāng)?shù)貐^(qū)級(jí)衛(wèi)生防疫站領(lǐng)取“衛(wèi)生許可證申請(qǐng)表”，填寫后加蓋公章；

4、繪制水吧營(yíng)業(yè)區(qū)域平面圖，加蓋公章。

（二）辦理增項(xiàng)時(shí)所需材料

1、到區(qū)工商局企業(yè)登記科領(lǐng)取“增項(xiàng)、變更表格”；

2、按營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)容填寫該表格，增項(xiàng)內(nèi)容為“食品飲料（限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)）”，加蓋公章，此表隨同營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本原件，衛(wèi)生許可證復(fù)印件及代辦人身份證復(fù)印件2張，送至企業(yè)登記科；

3、五個(gè)工作日領(lǐng)取增項(xiàng)后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（三）辦理《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》所需材料

1、衛(wèi)生防疫站領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證申請(qǐng)表”（300平米以上的公共場(chǎng)所必需辦理），填寫后加蓋公章；

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，交420元頒照費(fèi)，另：350元/年檢測(cè)費(fèi)（空氣質(zhì)量）；

3、檢測(cè)后7個(gè)工作日憑交款發(fā)票領(lǐng)取《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》。

七、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》辦理程序

此證到區(qū)技術(shù)監(jiān)督局辦理，時(shí)間為五個(gè)工作日，領(lǐng)取IC卡為三個(gè)月。所需材料：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本原件及副本復(fù)印件4份；

2、驗(yàn)資報(bào)告正本1份；

3、介紹信；

4、法人身份證原件及復(fù)印件4份；

5、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件4份；

6、公司章程1份。

八、《銀行基本戶許可證》辦理程序

由財(cái)務(wù)指定人員辦理，此證辦理時(shí)間為十個(gè)工作日。所需材料：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本原件及復(fù)印件4份；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證正、副本原件及復(fù)印件4份；

3、法人身份證原件及復(fù)印件4份；

4、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件4份；

5、帶公章、財(cái)務(wù)章、法定代表人名章、支票預(yù)留印鑒名章。

九、《稅務(wù)登記證》辦理程序

新注冊(cè)的企業(yè)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照三十日內(nèi)由法定代表人辦理稅務(wù)登記，由其它人代辦應(yīng)提交法定代表人《授權(quán)委托書》、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。若超期辦理按《稅收征管法》第六十條的有關(guān)規(guī)定予以處罰。提供資料：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本原件及復(fù)印件4份；

2、人民幣基本賬戶開戶許可證原件及復(fù)印件4份；

3、工商銀行納稅專用賬戶開戶證明原件及復(fù)印件4份；

4、由技術(shù)監(jiān)督局出具的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證正本原件及復(fù)印件4份；

5、公司章程；

6、法人身份證原件及復(fù)印件4份；

7、設(shè)立董事會(huì)的企業(yè)需提供經(jīng)董事長(zhǎng)簽字的董事會(huì)成員名單；

8、租房合同、發(fā)票及由房管局出具的房屋租賃登記證原件及復(fù)印件4份；

9、驗(yàn)資報(bào)告原件1份；

10、購(gòu)領(lǐng)并用鋼筆填寫稅務(wù)登記表一式三份，加蓋公章，法定代表人名章；

11、分支機(jī)構(gòu)辦理稅務(wù)登記證除以上資料外還需提供分公司的稅務(wù)登記證副本、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件4份。

資料報(bào)送齊全后，經(jīng)稅務(wù)登記部門對(duì)其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、貨物倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)地察訪，確認(rèn)無(wú)誤后，三十日內(nèi)核發(fā)稅務(wù)登記證。領(lǐng)證時(shí)攜帶的資料如下：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件；

2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證正本原件；

3、領(lǐng)證人身份證原件及復(fù)印件1份、公章。

注：領(lǐng)表填寫，一式三份，地稅登記表56元，配IC卡200元，報(bào)稅軟件560元。

十、《統(tǒng)計(jì)登記證》辦理程序

辦理統(tǒng)計(jì)登記證及財(cái)政登記證，到當(dāng)?shù)刎?cái)政局辦理登記掛名。

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件4份；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及復(fù)印件4份；

3、法定代表人身份證原件及復(fù)印件4份；

4、稅務(wù)登記證副本原件及復(fù)印件4份；

5、公司章程；

6、財(cái)務(wù)制度；

7、公章、財(cái)務(wù)章、法定代表人名章。

十一、申請(qǐng)發(fā)票與購(gòu)買發(fā)票

（一）申請(qǐng)發(fā)票

申請(qǐng)發(fā)票的數(shù)量，因首次購(gòu)買發(fā)票，故稅務(wù)局只售一本或三本，因此要向國(guó)稅局申請(qǐng)?jiān)黾影l(fā)票的數(shù)量。所需材料：

1、寫申請(qǐng)書，可根據(jù)情況來(lái)寫銷售額及發(fā)票數(shù)量；

2、店面《房屋租賃合同》復(fù)印件一份；

3、公章、法定代表人名章。

（二）購(gòu)買發(fā)票

根據(jù)影院的需要，到稅務(wù)局購(gòu)買發(fā)票。

以上內(nèi)容為大影易提供，希望能為大家起到幫助作用。

第五篇：影院店長(zhǎng)工作流程

下面是店長(zhǎng)一天的主要工作流程介紹

一、營(yíng)業(yè)前

營(yíng)業(yè)前是店長(zhǎng)一天工作的開始 主要做一些準(zhǔn)備工作 磨刀不誤砍柴工

營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作非常重要

店長(zhǎng)要以身作則，提前30分鐘到達(dá)門店

營(yíng)業(yè)前的工作主要為早會(huì)、整理、重要崗位準(zhǔn)備

1、早會(huì)

準(zhǔn)備一些勵(lì)志歌曲、口號(hào) 在開會(huì)時(shí)唱

起到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的作用 點(diǎn)名，并檢查員工儀表儀容 宣布當(dāng)天營(yíng)業(yè)目標(biāo) 分解到個(gè)人

讓每個(gè)人都做一個(gè)今日必達(dá)標(biāo)承諾

傳達(dá)公司、上級(jí)或老板的通知精神與要求 鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工

早會(huì)期間，一般在10——15分鐘為宜 早會(huì)氣氛盡量活躍一點(diǎn)，可以創(chuàng)新 例如某公司早會(huì)，不僅唱歌還有舞蹈等 早會(huì)切忌開成“批判大會(huì)”

一定將重點(diǎn)放在鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)情緒上 要讓每位員工高高興興開展一天的工作

2、整理

指揮清理店內(nèi)衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行 擺放產(chǎn)品，核實(shí)數(shù)量，注意安全 整體布置門面，音響、展品、POP等 擺放產(chǎn)品、打掃店內(nèi)衛(wèi)生

調(diào)試好店內(nèi)音樂、燈光、空調(diào)等設(shè)備 檢查飲水機(jī)有無(wú)水等

整理一定要調(diào)動(dòng)全員參與，注意細(xì)節(jié)

待一切準(zhǔn)備完畢后，再開市迎接顧客的到來(lái)

3、店鋪后勤崗位準(zhǔn)備

后勤崗位主要指收銀、售后、倉(cāng)管三個(gè)崗位 收銀

檢查收銀系統(tǒng)軟硬件是否正常、檢查是否備齊零鈔等 售后

檢查常用單據(jù)、客戶跟進(jìn)資料等 倉(cāng)管 核實(shí)數(shù)據(jù)，做好收貨等準(zhǔn)備

二、營(yíng)業(yè)中

營(yíng)業(yè)中工作內(nèi)容比較多

這時(shí)店長(zhǎng)與助理應(yīng)注意工作的溝通與配合 營(yíng)業(yè)中主要工作有

銷售實(shí)現(xiàn)管理、巡檢、客訴處理 現(xiàn)場(chǎng)氣氛、現(xiàn)場(chǎng)掌控、員工教育 訂、退、換貨

1、銷售實(shí)現(xiàn)管理

根據(jù)顧客數(shù)量，合理安排銷售員的工作 注意提醒店員在銷售時(shí)要注意安全 預(yù)防被盜、被搶事情發(fā)生 應(yīng)及時(shí)提醒店員給顧客 倒水、拿煙盅、微笑服務(wù)等 應(yīng)注意維護(hù)賣場(chǎng)氛圍 不斷調(diào)節(jié)店員精神狀態(tài)

根據(jù)營(yíng)業(yè)情況合理安排自己的工作 不能脫離銷售，但又不能只顧銷售 店員在進(jìn)行銷售時(shí)也盡量不去干涉

要觀察店員的銷售技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)是否存在問題 在店員銷售失敗時(shí)及時(shí)補(bǔ)充說(shuō)服顧客 顧客走后要及時(shí)指出店員存在的問題

2、巡檢

巡檢項(xiàng)目一定要仔細(xì)且認(rèn)真 巡場(chǎng)的基本內(nèi)容

店員的儀容儀表，工作狀態(tài)，及時(shí)糾正 注意口氣，不要傷店員自尊心 衛(wèi)生檢查，包括店前及店內(nèi)的衛(wèi)生 柜臺(tái)內(nèi)、外產(chǎn)品的陳列及標(biāo)價(jià)是否正確 櫥窗及展示柜上產(chǎn)品的擺放

各種燈具是否按規(guī)定開啟，是否安全正常 空調(diào)溫度的調(diào)整

門口宣傳物品的放置

店長(zhǎng)要注重走動(dòng)式管理，多走動(dòng)，多觀察 才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題

3、客訴處理 有顧客來(lái)投訴 先由售后管理員接待 店長(zhǎng)隨時(shí)留意處理情況 當(dāng)發(fā)現(xiàn)店員不能處理時(shí) 店長(zhǎng)應(yīng)立刻上前進(jìn)行處理 有條件的店

可將顧客帶到休閑桌進(jìn)行處理 在處理客訴問題 要把握大事化小 小事化了的原則

切記不可在店面發(fā)生爭(zhēng)吵

4、現(xiàn)場(chǎng)氣氛 營(yíng)業(yè)中

注意觀察、了解店員的思想狀態(tài) 及時(shí)與店員溝通

幫助店員解決一些能夠解決的問題 對(duì)銷售成交的店員要及時(shí)表?yè)P(yáng) 沒成交的要及時(shí)鼓勵(lì)

不繁忙的時(shí)候要合理安排店員吃飯、休息 讓店員調(diào)整好精神狀態(tài) 保證工作時(shí)達(dá)到最佳狀態(tài)

5、現(xiàn)場(chǎng)掌控

隨時(shí)觀察店內(nèi)的整體情況 特別是生意好，顧客多時(shí) 更是要注意控制銷售局面 要注意店員的銷售情況

不能只顧賣貨，忘了顧全全局

6、員工教育

對(duì)店員的教育，重點(diǎn)是及時(shí)性教育 如員工的服務(wù)禮儀、員工的銷售技巧上 在現(xiàn)場(chǎng)管理中

發(fā)現(xiàn)不合格要求的地方，要及時(shí)給予糾正

7、訂、退、換貨

要及時(shí)做好訂貨、退貨、換貨等管理工作 且保證店內(nèi)有充足的貨源 維持一個(gè)合理的庫(kù)存

三、營(yíng)業(yè)后

當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后

店長(zhǎng)應(yīng)做好當(dāng)天的總結(jié)工作 包括

商品的日盤、清潔衛(wèi)生、核定目標(biāo) 完成各種報(bào)表、召開晚會(huì) 或店員培訓(xùn)、末巡

1、商品日盤

建立日盤制度，一般在下班時(shí)間前半小時(shí) 當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有顧客或顧客稀少時(shí) 店長(zhǎng)應(yīng)組織各柜臺(tái)負(fù)責(zé)人 對(duì)柜臺(tái)內(nèi)所擺放商品進(jìn)行盤點(diǎn) 如數(shù)量相符

應(yīng)再仔細(xì)清點(diǎn)，直到核對(duì)一致

2、清潔衛(wèi)生

每天營(yíng)業(yè)結(jié)束前，安排店員進(jìn)行清潔 每周應(yīng)安排店員進(jìn)行大掃除一次 主要針對(duì)平常不易清潔的地方

（如空調(diào)濾網(wǎng)、日光燈罩、天花板的角落處等地方）

3、核定目標(biāo)

核定當(dāng)天的營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況，做好分析 最好是能調(diào)出各店員當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī) 在晚會(huì)進(jìn)行公布和點(diǎn)評(píng)

4、完成各種報(bào)表

包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、考勤信息表等

5、召開晚會(huì)或店員培訓(xùn)

晚會(huì)時(shí)間，可適當(dāng)調(diào)節(jié)

例如每周安排一次會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)些 做員工專題培訓(xùn) 晚會(huì)可以分析一下前天、今天存在的問題與不足 并做好第二天的工作安排

晚會(huì)可以對(duì)一些表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行批評(píng) 對(duì)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析

6、末巡

在鎖門前

店長(zhǎng)及助理店長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行一天中最后一次巡場(chǎng) 核實(shí)貴重商品及銷售款是否妥善安排

檢查空調(diào)、電腦、燈等等電器設(shè)備是否關(guān)閉了

門口的物品是否已經(jīng)全部收回店內(nèi)，垃圾是否全部清除

檢查電、水、火等有隱患的地方 嚴(yán)防意外事故的發(fā)生

當(dāng)巡場(chǎng)結(jié)束后，將剩余的燈關(guān)閉 門店的玻璃門、拉閘、卷閘鎖好 全體店員下班。

下面是店長(zhǎng)一天的主要工作流程介紹

一、營(yíng)業(yè)前

營(yíng)業(yè)前是店長(zhǎng)一天工作的開始 主要做一些準(zhǔn)備工作 磨刀不誤砍柴工

營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作非常重要

店長(zhǎng)要以身作則，提前30分鐘到達(dá)門店

營(yíng)業(yè)前的工作主要為早會(huì)、整理、重要崗位準(zhǔn)備

1、早會(huì)

準(zhǔn)備一些勵(lì)志歌曲、口號(hào) 在開會(huì)時(shí)唱

起到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的作用 點(diǎn)名，并檢查員工儀表儀容 宣布當(dāng)天營(yíng)業(yè)目標(biāo) 分解到個(gè)人

讓每個(gè)人都做一個(gè)今日必達(dá)標(biāo)承諾

傳達(dá)公司、上級(jí)或老板的通知精神與要求 鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工

早會(huì)期間，一般在10——15分鐘為宜 早會(huì)氣氛盡量活躍一點(diǎn)，可以創(chuàng)新 例如某公司早會(huì)，不僅唱歌還有舞蹈等 早會(huì)切忌開成“批判大會(huì)” 一定將重點(diǎn)放在鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)情緒上 要讓每位員工高高興興開展一天的工作

2、整理

指揮清理店內(nèi)衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行 擺放產(chǎn)品，核實(shí)數(shù)量，注意安全 整體布置門面，音響、展品、POP等 擺放產(chǎn)品、打掃店內(nèi)衛(wèi)生

調(diào)試好店內(nèi)音樂、燈光、空調(diào)等設(shè)備 檢查飲水機(jī)有無(wú)水等

整理一定要調(diào)動(dòng)全員參與，注意細(xì)節(jié)

待一切準(zhǔn)備完畢后，再開市迎接顧客的到來(lái)

3、店鋪后勤崗位準(zhǔn)備

后勤崗位主要指收銀、售后、倉(cāng)管三個(gè)崗位 收銀

檢查收銀系統(tǒng)軟硬件是否正常、檢查是否備齊零鈔等 售后

檢查常用單據(jù)、客戶跟進(jìn)資料等 倉(cāng)管

核實(shí)數(shù)據(jù)，做好收貨等準(zhǔn)備

二、營(yíng)業(yè)中

營(yíng)業(yè)中工作內(nèi)容比較多

這時(shí)店長(zhǎng)與助理應(yīng)注意工作的溝通與配合 營(yíng)業(yè)中主要工作有

銷售實(shí)現(xiàn)管理、巡檢、客訴處理 現(xiàn)場(chǎng)氣氛、現(xiàn)場(chǎng)掌控、員工教育 訂、退、換貨

1、銷售實(shí)現(xiàn)管理

根據(jù)顧客數(shù)量，合理安排銷售員的工作 注意提醒店員在銷售時(shí)要注意安全 預(yù)防被盜、被搶事情發(fā)生 應(yīng)及時(shí)提醒店員給顧客 倒水、拿煙盅、微笑服務(wù)等 應(yīng)注意維護(hù)賣場(chǎng)氛圍 不斷調(diào)節(jié)店員精神狀態(tài)

根據(jù)營(yíng)業(yè)情況合理安排自己的工作 不能脫離銷售，但又不能只顧銷售 店員在進(jìn)行銷售時(shí)也盡量不去干涉

要觀察店員的銷售技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)是否存在問題 在店員銷售失敗時(shí)及時(shí)補(bǔ)充說(shuō)服顧客 顧客走后要及時(shí)指出店員存在的問題

2、巡檢

巡檢項(xiàng)目一定要仔細(xì)且認(rèn)真 巡場(chǎng)的基本內(nèi)容

店員的儀容儀表，工作狀態(tài)，及時(shí)糾正 注意口氣，不要傷店員自尊心 衛(wèi)生檢查，包括店前及店內(nèi)的衛(wèi)生 柜臺(tái)內(nèi)、外產(chǎn)品的陳列及標(biāo)價(jià)是否正確 櫥窗及展示柜上產(chǎn)品的擺放

各種燈具是否按規(guī)定開啟，是否安全正常 空調(diào)溫度的調(diào)整

門口宣傳物品的放置

店長(zhǎng)要注重走動(dòng)式管理，多走動(dòng)，多觀察 才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題

3、客訴處理 有顧客來(lái)投訴

先由售后管理員接待 店長(zhǎng)隨時(shí)留意處理情況 當(dāng)發(fā)現(xiàn)店員不能處理時(shí) 店長(zhǎng)應(yīng)立刻上前進(jìn)行處理 有條件的店

可將顧客帶到休閑桌進(jìn)行處理 在處理客訴問題 要把握大事化小 小事化了的原則

切記不可在店面發(fā)生爭(zhēng)吵

4、現(xiàn)場(chǎng)氣氛 營(yíng)業(yè)中

注意觀察、了解店員的思想狀態(tài) 及時(shí)與店員溝通

幫助店員解決一些能夠解決的問題 對(duì)銷售成交的店員要及時(shí)表?yè)P(yáng) 沒成交的要及時(shí)鼓勵(lì)

不繁忙的時(shí)候要合理安排店員吃飯、休息 讓店員調(diào)整好精神狀態(tài) 保證工作時(shí)達(dá)到最佳狀態(tài)

5、現(xiàn)場(chǎng)掌控

隨時(shí)觀察店內(nèi)的整體情況 特別是生意好，顧客多時(shí) 更是要注意控制銷售局面 要注意店員的銷售情況

不能只顧賣貨，忘了顧全全局

6、員工教育

對(duì)店員的教育，重點(diǎn)是及時(shí)性教育 如員工的服務(wù)禮儀、員工的銷售技巧上 在現(xiàn)場(chǎng)管理中

發(fā)現(xiàn)不合格要求的地方，要及時(shí)給予糾正

7、訂、退、換貨

要及時(shí)做好訂貨、退貨、換貨等管理工作 且保證店內(nèi)有充足的貨源 維持一個(gè)合理的庫(kù)存

三、營(yíng)業(yè)后

當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后

店長(zhǎng)應(yīng)做好當(dāng)天的總結(jié)工作 包括

商品的日盤、清潔衛(wèi)生、核定目標(biāo) 完成各種報(bào)表、召開晚會(huì) 或店員培訓(xùn)、末巡

1、商品日盤

建立日盤制度，一般在下班時(shí)間前半小時(shí) 當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有顧客或顧客稀少時(shí) 店長(zhǎng)應(yīng)組織各柜臺(tái)負(fù)責(zé)人 對(duì)柜臺(tái)內(nèi)所擺放商品進(jìn)行盤點(diǎn) 如數(shù)量相符

應(yīng)再仔細(xì)清點(diǎn)，直到核對(duì)一致

2、清潔衛(wèi)生

每天營(yíng)業(yè)結(jié)束前，安排店員進(jìn)行清潔 每周應(yīng)安排店員進(jìn)行大掃除一次 主要針對(duì)平常不易清潔的地方（如空調(diào)濾網(wǎng)、日光燈罩、天花板的角落處等地方）

3、核定目標(biāo)

核定當(dāng)天的營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況，做好分析 最好是能調(diào)出各店員當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī) 在晚會(huì)進(jìn)行公布和點(diǎn)評(píng)

4、完成各種報(bào)表

包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、考勤信息表等

5、召開晚會(huì)或店員培訓(xùn)

晚會(huì)時(shí)間，可適當(dāng)調(diào)節(jié)

例如每周安排一次會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)些 做員工專題培訓(xùn)

晚會(huì)可以分析一下前天、今天存在的問題與不足 并做好第二天的工作安排

晚會(huì)可以對(duì)一些表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行批評(píng) 對(duì)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析

6、末巡

在鎖門前

店長(zhǎng)及助理店長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行一天中最后一次巡場(chǎng) 核實(shí)貴重商品及銷售款是否妥善安排

檢查空調(diào)、電腦、燈等等電器設(shè)備是否關(guān)閉了

門口的物品是否已經(jīng)全部收回店內(nèi)，垃圾是否全部清除

檢查電、水、火等有隱患的地方 嚴(yán)防意外事故的發(fā)生

當(dāng)巡場(chǎng)結(jié)束后，將剩余的燈關(guān)閉 門店的玻璃門、拉閘、卷閘鎖好 全體店員下班。

下面是店長(zhǎng)一天的主要工作流程介紹

一、營(yíng)業(yè)前

營(yíng)業(yè)前是店長(zhǎng)一天工作的開始 主要做一些準(zhǔn)備工作 磨刀不誤砍柴工

營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作非常重要

店長(zhǎng)要以身作則，提前30分鐘到達(dá)門店

營(yíng)業(yè)前的工作主要為早會(huì)、整理、重要崗位準(zhǔn)備

1、早會(huì)

準(zhǔn)備一些勵(lì)志歌曲、口號(hào) 在開會(huì)時(shí)唱

起到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的作用 點(diǎn)名，并檢查員工儀表儀容 宣布當(dāng)天營(yíng)業(yè)目標(biāo) 分解到個(gè)人

讓每個(gè)人都做一個(gè)今日必達(dá)標(biāo)承諾

傳達(dá)公司、上級(jí)或老板的通知精神與要求 鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工

早會(huì)期間，一般在10——15分鐘為宜 早會(huì)氣氛盡量活躍一點(diǎn)，可以創(chuàng)新 例如某公司早會(huì)，不僅唱歌還有舞蹈等 早會(huì)切忌開成“批判大會(huì)”

一定將重點(diǎn)放在鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)情緒上 要讓每位員工高高興興開展一天的工作

2、整理

指揮清理店內(nèi)衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行 擺放產(chǎn)品，核實(shí)數(shù)量，注意安全 整體布置門面，音響、展品、POP等 擺放產(chǎn)品、打掃店內(nèi)衛(wèi)生

調(diào)試好店內(nèi)音樂、燈光、空調(diào)等設(shè)備 檢查飲水機(jī)有無(wú)水等

整理一定要調(diào)動(dòng)全員參與，注意細(xì)節(jié)

待一切準(zhǔn)備完畢后，再開市迎接顧客的到來(lái)

3、店鋪后勤崗位準(zhǔn)備

后勤崗位主要指收銀、售后、倉(cāng)管三個(gè)崗位 收銀

檢查收銀系統(tǒng)軟硬件是否正常、檢查是否備齊零鈔等 售后

檢查常用單據(jù)、客戶跟進(jìn)資料等 倉(cāng)管

核實(shí)數(shù)據(jù)，做好收貨等準(zhǔn)備

二、營(yíng)業(yè)中 營(yíng)業(yè)中工作內(nèi)容比較多

這時(shí)店長(zhǎng)與助理應(yīng)注意工作的溝通與配合 營(yíng)業(yè)中主要工作有

銷售實(shí)現(xiàn)管理、巡檢、客訴處理 現(xiàn)場(chǎng)氣氛、現(xiàn)場(chǎng)掌控、員工教育 訂、退、換貨

1、銷售實(shí)現(xiàn)管理

根據(jù)顧客數(shù)量，合理安排銷售員的工作 注意提醒店員在銷售時(shí)要注意安全 預(yù)防被盜、被搶事情發(fā)生 應(yīng)及時(shí)提醒店員給顧客 倒水、拿煙盅、微笑服務(wù)等 應(yīng)注意維護(hù)賣場(chǎng)氛圍 不斷調(diào)節(jié)店員精神狀態(tài)

根據(jù)營(yíng)業(yè)情況合理安排自己的工作 不能脫離銷售，但又不能只顧銷售 店員在進(jìn)行銷售時(shí)也盡量不去干涉

要觀察店員的銷售技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)是否存在問題 在店員銷售失敗時(shí)及時(shí)補(bǔ)充說(shuō)服顧客 顧客走后要及時(shí)指出店員存在的問題

2、巡檢

巡檢項(xiàng)目一定要仔細(xì)且認(rèn)真 巡場(chǎng)的基本內(nèi)容

店員的儀容儀表，工作狀態(tài)，及時(shí)糾正 注意口氣，不要傷店員自尊心 衛(wèi)生檢查，包括店前及店內(nèi)的衛(wèi)生 柜臺(tái)內(nèi)、外產(chǎn)品的陳列及標(biāo)價(jià)是否正確 櫥窗及展示柜上產(chǎn)品的擺放

各種燈具是否按規(guī)定開啟，是否安全正常 空調(diào)溫度的調(diào)整

門口宣傳物品的放置

店長(zhǎng)要注重走動(dòng)式管理，多走動(dòng)，多觀察 才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題

3、客訴處理 有顧客來(lái)投訴

先由售后管理員接待 店長(zhǎng)隨時(shí)留意處理情況 當(dāng)發(fā)現(xiàn)店員不能處理時(shí) 店長(zhǎng)應(yīng)立刻上前進(jìn)行處理 有條件的店

可將顧客帶到休閑桌進(jìn)行處理 在處理客訴問題 要把握大事化小 小事化了的原則

切記不可在店面發(fā)生爭(zhēng)吵

4、現(xiàn)場(chǎng)氣氛 營(yíng)業(yè)中

注意觀察、了解店員的思想狀態(tài) 及時(shí)與店員溝通

幫助店員解決一些能夠解決的問題 對(duì)銷售成交的店員要及時(shí)表?yè)P(yáng) 沒成交的要及時(shí)鼓勵(lì)

不繁忙的時(shí)候要合理安排店員吃飯、休息 讓店員調(diào)整好精神狀態(tài) 保證工作時(shí)達(dá)到最佳狀態(tài)

5、現(xiàn)場(chǎng)掌控

隨時(shí)觀察店內(nèi)的整體情況 特別是生意好，顧客多時(shí) 更是要注意控制銷售局面 要注意店員的銷售情況

不能只顧賣貨，忘了顧全全局

6、員工教育

對(duì)店員的教育，重點(diǎn)是及時(shí)性教育 如員工的服務(wù)禮儀、員工的銷售技巧上 在現(xiàn)場(chǎng)管理中

發(fā)現(xiàn)不合格要求的地方，要及時(shí)給予糾正

7、訂、退、換貨

要及時(shí)做好訂貨、退貨、換貨等管理工作 且保證店內(nèi)有充足的貨源 維持一個(gè)合理的庫(kù)存

三、營(yíng)業(yè)后

當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后 店長(zhǎng)應(yīng)做好當(dāng)天的總結(jié)工作 包括

商品的日盤、清潔衛(wèi)生、核定目標(biāo) 完成各種報(bào)表、召開晚會(huì) 或店員培訓(xùn)、末巡

1、商品日盤

建立日盤制度，一般在下班時(shí)間前半小時(shí) 當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有顧客或顧客稀少時(shí) 店長(zhǎng)應(yīng)組織各柜臺(tái)負(fù)責(zé)人 對(duì)柜臺(tái)內(nèi)所擺放商品進(jìn)行盤點(diǎn) 如數(shù)量相符

應(yīng)再仔細(xì)清點(diǎn)，直到核對(duì)一致

2、清潔衛(wèi)生

每天營(yíng)業(yè)結(jié)束前，安排店員進(jìn)行清潔 每周應(yīng)安排店員進(jìn)行大掃除一次 主要針對(duì)平常不易清潔的地方

（如空調(diào)濾網(wǎng)、日光燈罩、天花板的角落處等地方）

3、核定目標(biāo)

核定當(dāng)天的營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況，做好分析 最好是能調(diào)出各店員當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī) 在晚會(huì)進(jìn)行公布和點(diǎn)評(píng)

4、完成各種報(bào)表

包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、考勤信息表等

5、召開晚會(huì)或店員培訓(xùn)

晚會(huì)時(shí)間，可適當(dāng)調(diào)節(jié)

例如每周安排一次會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)些 做員工專題培訓(xùn)

晚會(huì)可以分析一下前天、今天存在的問題與不足 并做好第二天的工作安排

晚會(huì)可以對(duì)一些表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行批評(píng) 對(duì)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析

6、末巡

在鎖門前

店長(zhǎng)及助理店長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行一天中最后一次巡場(chǎng) 核實(shí)貴重商品及銷售款是否妥善安排

檢查空調(diào)、電腦、燈等等電器設(shè)備是否關(guān)閉了

門口的物品是否已經(jīng)全部收回店內(nèi)，垃圾是否全部清除

檢查電、水、火等有隱患的地方 嚴(yán)防意外事故的發(fā)生

當(dāng)巡場(chǎng)結(jié)束后，將剩余的燈關(guān)閉 門店的玻璃門、拉閘、卷閘鎖好 全體店員下班。

本文來(lái)源于：和君智業(yè)