第一篇：成都主城區(qū)購物中心集體“放鴿子”？多家商場延期開業(yè)

成都主城區(qū)購物中心集體“放鴿子”？多家商場延期開業(yè)

導讀：九方購物中心“變身”書城，成為2016年成都商業(yè)調整的一個縮影——今年以來，包括萬象城、仁恒置地廣場等知名商場均進行了品牌調整，而老牌購物中心則艱難度日甚或黯然關門，預計今年開業(yè)的購物中心集體延期，也不乏萬達這種逆勢連開三家購物中心的特例……2016年，成都零售商業(yè)在分化與調整中蹣跚前行。高力國際報告顯示，截止2016年第三季度，成都優(yōu)質零售物業(yè)存量420萬平米，商業(yè)去庫存壓力山大。臨近年底，鳳凰房產推出成都商業(yè)概覽，梳理成都購物中心現狀。本文為2016年成都商業(yè)“現象級”第二篇-------鳳凰房產11月16日訊 對于約會的一方來說，被“放鴿子”實在是件沮喪的事，不過對于那些期待年內逛上新商場的市民來說，今年恐怕又得失望了。原計劃2016年開業(yè)的20家主城區(qū)購物中心，截止目前才開了3家，確定年前開業(yè)的共計5家，大多數購物中心今年再次“爽約”。說好今年開業(yè)的20個商場 能開的就5個鳳凰房產根據搜鋪網年初發(fā)布的“2016年成都預計開業(yè)商業(yè)項目”及公開報道統(tǒng)計，2016年成都主城五區(qū)，包括金牛區(qū)、青羊區(qū)、錦江區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)和高新區(qū)共計20個商業(yè)項目計劃年內開業(yè)，購物中心和商業(yè)街體量合計超過174萬㎡，其中不乏萬達廣場、藍光Coco Mall、西南國際醫(yī)療健康中心（原鵬瑞利東站廣場）等知名商業(yè)項目，既有首次入市的“小鮮肉”，也有此前多次延期的“老油條”。不過，能夠如期開業(yè)的卻寥寥可數。截至11月9日，鳳凰房產統(tǒng)計，20家預計開業(yè)的項目僅開了3家，包括位于科華路的泛悅Mall、建設路的優(yōu)客城市廣場和綠地468·熙街；而在年底前，還將迎來青羊萬達廣場和三圣鄉(xiāng)的卓錦曼購中心的營業(yè)，共計五個。也就是說，還有15個相當于四分之三的商場今年無法順利開業(yè)，正如四川連鎖商業(yè)協(xié)會會長冉立春所說，“大多數都開不了業(yè)”。新商場遭遇開業(yè)“難產”，老牌商業(yè)同樣日子不好過，繼2015年“撤退潮”之后，2016年至少5家運營多年的商場走向關店的岔路口。今年2月，鹽市口14年老店摩爾百貨天府店曲終人散；其后，位于沙灣的百盛宣布進入清貨整頓期；3月，百佳超市撤出成都；6月，華聯商廈建設路店“轉嫁”韓國衣戀，改名優(yōu)客城市廣場；而在剛剛結束的10月末，北京華聯商廈鹽市口店歇業(yè)調整……即便是那些全城知名的商場，如萬象城、仁恒置地廣場等同樣迎來了品牌的新老更替。誠然，這份只針對主城區(qū)新項目的統(tǒng)計無法完全反映成都商業(yè)市場的全貌，事實上，今年成都商業(yè)甚至出現了不少向好的一面：包括國家中心城市的定位，空置率下降，新品牌入蓉，大型商業(yè)積極調整業(yè)態(tài)，2015年開業(yè)的大悅城、金楠天街等銷售表現強勁……但觀察這份榜單，鳳凰房產發(fā)現了幾個饒有趣味的現象。中規(guī)中矩的5家 并不比前幾年寒磣如果從近幾年成都購物中心的開業(yè)數據縱向來看，2016年的表現還算中規(guī)中矩。據四川連鎖商業(yè)協(xié)會的數據，2013年成都主城區(qū)有4家購物中心入市，2014年，這一數據大幅飆升至8家，也就是在這一年，成都在建購物中心面積全球第二的聲音讓人既自豪又背脊發(fā)涼。2015年，購物中心撤出潮洶涌，但依然迎來了6家購物中心開業(yè)，包括遠洋太古里、大悅城等均是這一年正式開業(yè)。時至2016年，這一數據微跌至5家，考慮到經濟環(huán)境的大勢，這個數據相比于前幾年并不顯得“寒磣”?，F實版“龜兔賽跑” 開業(yè)最快與最慢相差11年11年！這是即將開業(yè)的商場中，從拿地到開業(yè)周期最快與最慢的時間差，相當于你從未婚到小孩上四年級了的這段時間，這個紀錄由青羊萬達和卓錦曼購中心“聯袂”創(chuàng)造。同樣是今年12月開業(yè)，卓錦曼購中心的土地取自2003年，而青羊萬達則是2015年才拿地，雖然遲了12年，兩者卻同步開業(yè)，卓錦曼購之“慢”與萬達之“快”，同樣令人驚詫。而在無法開業(yè)的商場中，最長的開發(fā)周期也有10年之久了，永立·成都味道土地自2007年通過受讓獲得，距今10年其購物中心仍然“羞答答”。排在其后的瑞安城中匯項目，土地于2008年獲得，其余項目大多拿地在2011年以后。七大購物中心集體“爽約” 成華區(qū)蛋糕最難分位于城東北的成華區(qū)成為中招最多的行政區(qū)，成華區(qū)預計有八個項目開業(yè)“拔得頭籌”，這在相當程度上反應了區(qū)域對于商業(yè)的渴求；而另一方面，真正兌現的僅由改造而來的優(yōu)客城市廣場一個，其余七個全部“爽約”?？磥碓噲D在建設路-萬象城的成熟商圈中分蛋糕，確實很有挑戰(zhàn)。冉立春分析，多數項目所在的區(qū)域，都是購物中心和綜合體扎堆的地方，新開的項目卻沒有新的人流增加，就是在搶原來的蛋糕。貼身肉搏戰(zhàn)，經營的壓力非常大，這個地方的商業(yè)已經嚴重過剩，再開無疑是雪上加霜。品牌還是王道 “小鮮肉”成老大難當面臨共同的市場，開發(fā)商的資金實力、運營能力則成為能否開業(yè)的另一決定性因素。確定開業(yè)的幾大購物中心中，萬達、綠地以及電建地產&南國置業(yè)，均為資金充裕、運營經驗成熟的品牌開發(fā)商。而不少爽約的項目，其開發(fā)商只有一個“獨生子”，如永立·成都味道的開發(fā)商永立集團、上古天地·星悅廣場的開發(fā)商成都華晟投資，都是市場新兵，經驗不足?！皬拈_發(fā)商角度來看，擁有商業(yè)運營經驗的開發(fā)商在國內仍是少數，大多房地產發(fā)展企業(yè)更多的還是聚焦于物業(yè)開發(fā)，但卻不得不涉足商業(yè)領域，而又對商業(yè)運營缺少了解，缺乏系統(tǒng)化的運營體系，也是加劇延期開業(yè)這一現象的主要原因?！?世邦魏理仕華西區(qū)研究部主管朱建輝如是分析。經濟放緩、存量高企：延遲開業(yè)的原因還是這些成都商業(yè)問題由來已久，而在經濟增速放緩的大環(huán)境下，延期開業(yè)已成為全國現象。根據睿意德的統(tǒng)計數據，2015年主要城市購物中心實際開業(yè)率只有52%。檢索網絡，包括廣州、深圳、上海、武漢等城市均有多個購物中心推遲開業(yè)?！吧虡I(yè)市場跟實體經濟是掛鉤的，實體經濟不景氣的話，商業(yè)市場也不太好?！彼拇ㄖ性禺a策略中心主任魯敏分析。國家統(tǒng)計局發(fā)布的數據顯示，中國第三季度GDP同比增長6.7%，持平于7年最低。具體到成都，高企的存量和日趨激烈的競爭環(huán)境，無疑是成都商業(yè)難以邁過的坎。據高力國際統(tǒng)計，截至2015年末，成都全市購物中心總存量達到410萬平方米，居全國前列。魯敏也表示，成都商業(yè)目前未售的存量，按照銷量來計算去化周期的話，需要八年時間，相當漫長。在朱建輝看來，商業(yè)運營商面臨前期招商進度滯緩的挑戰(zhàn)，是市場供需關系的反映。朱建輝表示，從供應端角度看，零售商業(yè)開發(fā)現在仍處于活躍期，尤其是綜合體項目數量不斷增加，零售商業(yè)業(yè)態(tài)往往是不可或缺的部分。但需求端卻受到經濟基本面收窄的影響，零售品牌的擴張速度較前幾年巔峰時期有所放緩，加上調改的業(yè)態(tài)、品牌數亦不斷增多，導致凈增長零售物業(yè)租賃需求減緩。近日，驟然而至的冷空氣，讓成都一夜入冬，對于成都的商業(yè)尤其是新項目來說，這股持續(xù)數年的冷空氣從未散去寒意。不過，既然“冬天”已經來了，“春天”還會遠么？

第二篇：購物中心、商場開業(yè)廣告宣傳方案

購物中心、商場開業(yè)廣告宣傳方案

經過了一個多月的籌備工作，商場終于紅紅火火的開業(yè)了！

進店有禮現場轟轟烈烈！

賣場內商品琳瑯滿目。

慶開業(yè)，促銷活動方案

1、紙巾包宣傳：3萬份。

2、短信群發(fā)10萬條；

3、報紙廣告：

廊坊日報1/8版：8月x日、23日兩期

消費廣場1/2版：8月x日。消費廣場整版：8月x日。

時訊頭版整版：8月x日

4、廊坊電視臺15秒廣告每天循環(huán)播放20次。

5、小區(qū)懸掛條幅宣傳。

6、自行車廣告：找臨時工騎自行車在市區(qū)內做巡展，自行車后邊插彩旗宣傳。

店內外造勢：

1、商場門前陳列標示“溫州服裝城試營業(yè)”的刀旗50面、拱門一個、升空汽球6個，樓體懸掛巨型彩色豎標50條。

2、店前鑼鼓隊8月25、26日兩天全天。

3、店內各樓層頂端懸掛“溫州服裝城試營業(yè)”pop吊旗。

商場入口及電梯兩側中型pop標出商場的各項大活動；特價商品以pop形式標識出來。

4、商場入口處裝飾開業(yè)氣氛花束、汽球等，柱子包金黃色褶皺布。

5、新華路門進口入，噴繪燈箱，做噴繪布面：溫州服裝城歡迎您！

6、商場內指示牌明確，如衛(wèi)生間、收銀臺、店內經營項目。

費用預算：進店禮：陶瓷水杯XX0元

紙巾包宣傳3萬份：1XX元

短信群發(fā)10萬條：6000元

廊坊日報1/8版兩期：4500元

消費廣場1/2版三期：5130元

消費廣場整版一期：4140元

時訊整版：3500元

自行車廣告：5天20人共：6000元

電視臺15秒廣告20天每天循環(huán)播放20次：30000元

小區(qū)懸掛條幅宣傳：8800元

鑼鼓隊費用：7000元

刀旗、拱門、升空汽球、樓體巨型彩色豎標：4000元

店內吊旗：XX元

店內裝飾物：5000元

費用總計：118070元

效果評估：商品到位，豐滿，品種多，特價商品供應及時；各項活動安排、落實到位的情況下，銷售工作會出現高峰期，達到最終的品牌宣傳和銷售目的。

第三篇：如何做好商場購物中心前期的開業(yè)準備

如何做好商場購物中心前期的開業(yè)準備

一個購物中心擁有不同的業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)類別都不一樣。做購物中心業(yè)態(tài)大體分為六種。第一種是社區(qū)型購物中心。第二種城郊結合部大型購物中心，這在國內非常適合。第三種專業(yè)市場型的購物中心，這種購物中心過去在國內非常適合。第四種是生活體驗購物中心。第五種是市區(qū)中心性的購物中心。第六種是主題性的購物中心，例如最近上海如火如荼造的迪斯尼里面的大型購物中心。

做購物中心管理開業(yè)前的準備工作，是一項大工作。這其中包括開業(yè)前的營運籌備管理服務，財務管理，前期的分析，投資回報，這是做老板必須要做的。物業(yè)管理的體系，要事先籌備好。商業(yè)營運的體系，市場推廣的籌備，要先把工作做好，什么時候開始做推廣？

初期的設計準備包括:前場平面空間規(guī)劃、后場規(guī)劃、標識指標系統(tǒng)、廣告宣傳設施、停車場管控、公共區(qū)域裝飾裝修、停車落客、根據業(yè)態(tài)對各系統(tǒng)設備設施應用于實施、設備保護措施方案、保潔綠色方案、節(jié)能技能源再生措施、廢品管理、設計遺漏分析。、定位做好了以后，要有品牌招商策略。品牌招商的實施，要有培訓的招商隊伍，整體品牌的招商實施方案，主力租戶，品牌的租戶，招商審批，制定代理中介。

商業(yè)運營體系籌備：要有運營預算方案、租戶管理體系規(guī)劃、租戶服務體系規(guī)劃。

物業(yè)管理體系的籌備：有綜合驗收與工程交接，物業(yè)管理團隊要在開業(yè)前8個月就要進去，每個細節(jié)，每一張圖紙都有進行掌控，一定要經過政府驗收將來才能維修。

財務管理體系籌備：每一個項目都有一個財務計劃和回報的方式。

最后，租戶的管理也很重要，這個階段是購物中心將來能不能成功的一個非常重要的階段。

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第四篇：2015下半年成都將有一大波購物中心爭相開業(yè)2015.5.6

【2015下半年成都將有一大波購物中心爭相開業(yè)】

2015-05-16成都是休閑之都，也是消費潛力最大的城市。成都人愛生活，會生活，對于美好的事物的追逐從來都是不遺余力，簡單說來就是“舍得買”。好像是為了印證這種天性，近年來成都的購物中心、商業(yè)綜合體如雨后春筍。有研究報告顯示，2013年成都的在建購物中心面積全球第一；2014年，成都的在建購物中心面積全球第二，僅次于上海。而今年，成都又將有一大波受人矚目的購物中心開業(yè)。

銀泰城

潛力指數：☆☆☆☆

開業(yè)時間：2015年9月19日

位置：高新區(qū)天府四街益州大道1999號

銀泰城位于高新區(qū)天府四街益州大道1999號，項目匯聚有5A總部寫字樓、購物中心、公園式主題商街、阿里巴巴西部基地等多種業(yè)態(tài)，總體量40萬㎡，其中購物中心體量為12萬㎡。同時項目位于大源核心區(qū)域，其3-5公里內，匯聚上百家世界500強企業(yè)巨頭，如中國電信、移動創(chuàng)聯大廈，旁邊還有天府軟件園。更云集了數十個居住社區(qū)，如朗基天香、錦城南府等。入駐有100萬城市白領，200萬精英消費人群，消費潛力巨大。更重要的是該區(qū)域大體量商業(yè)綜合體缺乏，周圍目前暫時沒有大型的購物中心，目前僅憑伊藤洋華堂、歐尚等幾枝獨秀顯然滿足不了大源居民的生活需求。這么多人就等著這一個購物中心，其潛力可想而知，因此小編還是挺看好銀泰城購物中心的。目前已有538個商家在銀泰強大的品牌實力感召下，簽約購物中心，招商體量更是已超80%，與2000余品牌商家達成戰(zhàn)略合作，9月份開業(yè)也是指日可待。

天來國際廣場

潛力指數：☆☆☆

開業(yè)時間：2015年9月30日

位置：溫江區(qū) 光華大道與溫泉大道交叉口(政通東路右側)

天來國際廣場是60萬方的高端城市綜合體，集城市廣場、地鐵商業(yè)、購物中心、白金五星酒店、甲級寫字樓、高端住宅等諸多功能為一體的高端城市綜合體。其地理位置極其優(yōu)越，位于光華大道與溫泉大道的交接處，地鐵4號線、22號線緊靠項目北側東西向穿過，并在項目區(qū)域設置地鐵站出入口。其東連成都主城區(qū)，西臨溫江區(qū)行政中心，北接成溫邛高速公路，南通成溫邛快速通道。

天來國際廣場處于光華新城核心位置，將與溫江政務中心、新光三越百貨、伊藤洋華堂、家樂福及周邊商業(yè)共同打造繁榮的光華新城高尚生活圈。

天來國際廣場將面向成都及西部城市群的高端人群，打造高端購物及高端消費、娛樂的中心，成為成都高端消費地標桿。建成后，將成為成都光華新城CBD核心，光華新城核心，成都西門戶。以上描述大部分是名副其實的，但是動不動就“國際”，真有如此高端?還得先打個問號吧!

上風港時代廣場

潛力指數：☆☆☆☆

開業(yè)時間：2015年10月1日

位置：武侯大道金鳳街131號

上風港時代廣場是集購物、餐飲、娛樂、特色精品店、超市、大型專業(yè)店及零售等多元業(yè)態(tài)為一體的外雙楠首席一站式休閑購物廣場，周邊大盤云集：保利、中海、綠地、中鐵、置信等。上風港時代廣場填補了整個區(qū)域內一站式消費的商業(yè)空白，對未來區(qū)域商業(yè)發(fā)展起到了絕對的帶動作用，四面鄰街的先天地塊優(yōu)勢以及完美結合的開放式風情天街與商業(yè)內街的獨特設計，與18畝市政廣場無縫連接。永輝超市、大地院線已正式簽約入駐。去年底開盤時，上風港時代廣場受到熱捧，勁銷3億元。

小編想說，上風港時代廣場的定位就接地氣得多，至少與周圍居民已有的消費水平匹配。走，逛商場買瓶醬油!

龍湖金楠天街

潛力指數：☆☆☆☆

開業(yè)時間：2015年10月27日

位置：武侯區(qū)晉陽路與晉吉北路交匯處(千盛百貨對面)

龍湖金楠天街位于成都城西2環(huán)與3環(huán)之間，晉陽路以南，外雙楠與外光華的幾何核心處。項目10萬方購物中心由龍湖全部自持，規(guī)劃大型超市、影院、中高端情調餐飲、中高端零售、兒童業(yè)態(tài)等主力店，引進知名品牌商家，吸引客流，營造商業(yè)氛圍。精準的商業(yè)規(guī)劃、清晰的業(yè)態(tài)定位、知名商家的進駐，專業(yè)的運營管理能力，購物中心將為整體商業(yè)氛圍的培育提供強力的人氣支撐。

而對非自持的10萬方情境商業(yè)街，龍湖地產也對其有清晰的業(yè)態(tài)定位：24小時不夜城。中低端餐飲、小吃、生活配套、中低端零售等業(yè)態(tài)均被分散商業(yè)街中，與購物中心形成互補局面，有效彌補購物中心營業(yè)時間較短的問題。雙方優(yōu)勢互補，共同打造繁華金楠商圈。

“走出家門就是Mall，下樓就逛街，出門就是公園?！饼埡痖旖滞ㄟ^多元的業(yè)態(tài)組合、豐富的建筑空間，創(chuàng)造出高粘性的“三分鐘成都生活圈”。品牌商圈、精品超市、IMAX影院、九座城市廣場，形成樓上Living樓下Shopping的一步跨界。

大悅城

潛力指數：☆☆☆☆

開業(yè)時間：2015年12月24日

位置：大悅路與太平園中三路交叉口

成都大悅城位于武侯區(qū)大悅路，占地面積102畝，建筑面積約40萬平方米，由購物中心、主題街區(qū)、甲級寫字樓三大建筑構成。大悅城將傳承“年輕、時尚、潮流、品位”的品牌核心。并主打“體驗式商業(yè)”，涵蓋購物、餐飲、娛樂、生活服務四大業(yè)態(tài)，規(guī)劃有精品超市、IMAX+4D影院、冰場、主題KTV、電玩城、小劇場、兒童職業(yè)體驗、酒吧等主力特色店。

項目目前主題工程已經基本完成，并在短短幾個月內整體招商面積突破75%，品牌主力店基本實現100%招商，包括蘋果、MUJI、ZARA、星美國際影城、UNIQLO、SPAO、OYSHO、韋德伍斯健身、OLD NAVY等品牌將入駐。

花樣世界·奧特萊斯

潛力指數：☆☆☆

開業(yè)時間：2015年12月

位置：成都市郫縣郫筒鎮(zhèn)郫花路299號

花樣世界·奧特萊斯位于成都西部衛(wèi)星城郫縣，是花樣年商業(yè)傾力打造的新一代奧特萊斯，也是“花樣世界”大型旅游商業(yè)綜合體的核心部分?？偨ㄖ娣e為105萬平方米，將打造打造商業(yè)、旅游、文化、休閑、餐飲、觀光6大主題亮點，覆蓋各類國際名品，包括潮流主題館、優(yōu)質品牌折扣館、特色美食館、知名影院、星級酒店，生活體驗館、精品超市等，一體化滿足消費者購物、娛樂的需求，提供更有特色的選擇和服務，給消費者帶來全新體驗。

目前，項目已簽約的包括PRADA、DIOR、SALVATORE FERRAGAMO、GUUCI、ARMANI、BURBERRY、BOTTEGA VENETA、DSQUARED2、HUGO BOSS、HAZZYS、MAX MARA、MAX&CO、MICHAEL KORS、MONCLER、MCM、POLO、SWAROVSKI、TOD’S、ZEGNA等20多個國際名品，打造線下2萬平方米的“著名奢侈品折扣集群”。后期，還會陸續(xù)引入更多的國際知名品牌。

除了這些承諾今年開業(yè)的購物中心，成都還是幾家購物中心開業(yè)時間被延遲，分別是鵬瑞利東站廣場、華置中心THEONE、新光天地、成都美國城、星匯廣場，原因主要集中業(yè)態(tài)重新調整、市場供應壓力大以及工程進度幾個方面。

2015年成都將新增購物中心體量73萬方，細觀今年開業(yè)的幾家購物中心，盲目入市也沒有多少亮點，包括大家期待已久的大悅城，也是經不起推敲的。反倒是明年入市的幾個項目還蠻有亮點：比如銀泰中心和新光天地。但是要超越IFS和太古里，還是不大可能。（搜狐焦點網）

第五篇：【成都】購物中心開業(yè)后品牌調整與運營管理高級研修班(7月12.

【成都】購物中心開業(yè)后品牌調整與運營管理高級研修班(7月12-13日 【課程說明】 主辦:中房商學院 時間:2014年7月12-13日 地點:成都 【課程前言】

購物中心的開業(yè)后的調整并不一定是對原有定位的更正或是推翻之前的模式,而是在不同時期購物中心針對市場主動求變。對購物中心而言,前期的定位、規(guī)劃、招商到開業(yè)只是起點,項目開業(yè)后伴隨始終的品牌調整和升級才是永恒的話題。未來眾多購物中心的調整將持續(xù)進行,由此才能給市場帶來更多競爭和驚喜,也使得更多更新的業(yè)態(tài)及品牌可以陸續(xù)進入購物中心,使得商業(yè)呈現新老交替、不斷提升的態(tài)勢。

要確立和保持長久的商業(yè)市場龍頭地位,必然要真正具備自身的競爭優(yōu)勢,全力構筑持久的商業(yè)核心競爭力,這就要求購物中心在不同的階段有不同的戰(zhàn)略思路。

【課程收益】

1、購物中心的品牌升級調整如何進行?如何達到商業(yè)利益最大化和雙贏。

2、詳述購物中心升級過程中的思路、難點及解決措施。

3、購物中心成功的保障――運營管理。

4、創(chuàng)新和務實結合打造商業(yè)地產的新局面。

5、實際案例分享、探討如何引領商業(yè)地產跨越式發(fā)展?！緦W員對象】

有商業(yè)地產項目在開發(fā)或在運作的開發(fā)企業(yè)及相關企業(yè)高層、商業(yè)地產開發(fā)商決策層、規(guī)劃、招商、運營等企業(yè)精英。

【金牌導師】 朱老師

浙江大學MBA兼職教授,南京智儒投資管理有限公司總經理朱老師是南京智儒投資管理有限公司的創(chuàng)始人,澳門科技大學MBA,有十五年的商業(yè)從業(yè)經歷,熟悉商業(yè)地產城市綜合體全過程招商及運營管理,有豐富的實踐經驗和理論基礎,曾任多家知名集團公司重要管理職位。

朱老師在萬達集團有將近十年的工作經歷,歷任南京萬達商管公司總經理、南京萬達區(qū)域商管公司總經理,主導組織了新街口萬達廣場、建鄴萬達廣場、鎮(zhèn)江萬達廣場等多個大型綜合體項目的開業(yè)籌備和經營管理,在業(yè)界有良好的口碑和人脈;曾任上市企業(yè)金鷹國際商貿集團副總裁,分管大型中高檔百貨的前期發(fā)展和籌建,負責多個百貨開業(yè)籌備。

參與籌建主要項目:南京新街口萬達廣場、南京建鄴萬達廣場、鎮(zhèn)江萬達廣場、泰州萬達廣場、溧陽金鷹國際購物中心、宿遷金鷹天地、昆明南亞風情金鷹購物中心、南京江寧金鷹天地、南京建鄴金鷹天地等。

【課程大綱】

第一部分購物中心開業(yè)后品牌調整

一、購物中心開業(yè)后的幾個階段

1、培育期及其特點

2、成長期及其特點

3、成熟期及其特點

4、不同階段的調整思路和重點

二、購物中心開業(yè)后品牌調整的原則

1、定位為先原則

2、科學決策原則

3、整體規(guī)劃原則

4、品牌檔次和收益雙重提升原則

5、宣傳策略和調整策略相匹配原則

三、購物中心開業(yè)后品牌調整機制建立

1、業(yè)績監(jiān)測與分析

2、考核與淘汰

3、品牌資源儲備庫的建立

4、集中調整和臨時性調整

5、應急掉鋪調整預案

第二部分購物中心開業(yè)后運營管理

一、日常運營管理

1、巡場要點:開閉店規(guī)范,經營秩序、退換貨和客訴處理

2、巡檢制度:日檢、周檢、月檢和各類專項檢查

3、客戶溝通:人員、貨品管理、業(yè)績反饋、配合度分析、異常情況糾正

4、表單和檔案管理:經營數據收集整理和分析、客戶臺賬維護和更新

5、活動組織和談判:促銷活動組織、費用承擔、客戶配合

6、費用收取:租金、管理費、能源費用、活動費用分攤……

二、經營分析:三個重要的分析角度,經營分析對購物中心運營管理的重要指導意義

1、經營數據分析

2、客戶滿意度分析

3、客流、車流分析

4、經營分析的結果運用

三、客戶服務

1、商戶服務：經營情況分析與反饋、如何組織商家聯席會議、如何協(xié)助管理商家一線 人員、如何解決商家維修;

2、顧客服務：如何處理退換貨與投訴、如何提供增值服務、如何建立和維護會員系統(tǒng)

四、營銷活動

1、營銷活動計劃：重大節(jié)假日和一般節(jié)假日活動安排、淡旺季活動組織、競爭對 手防御

2、費用預算和分測：美陳設計制作、活動費用和媒體采買的費用比例分配，費用的控 制和分攤，費用的回收

3、活動組織和落實：方案細化和分解，節(jié)點控制，活動預案

4、活動效果評估：經營指標、客流指標、滿意度指標 【課程說明】 【組織機構】 ：中房商學院 【時間地點】2014 年 7 月 12-13 日 成都(具體地點開班前一周統(tǒng)一發(fā)《報到通知》 另行通知，詳情請咨詢會務組 【培訓費用】人民幣 3680 元/人(含學習費、場地費、資料費、茶歇，會務組提供酒 店代訂服務，如需住宿請在報名回執(zhí)單中說明，會務組統(tǒng)一安排，費用自理。中房商學院是中國房地產智業(yè)高端品牌。以“唯有實戰(zhàn)，方有實效”的服務理念，服務 4000 多家房企，培養(yǎng) 6 萬多名房地產精英。業(yè)務包括：房地產培訓、房地產內訓、房地產 管理咨詢、工程管理、房地產考察、房地產策劃師、房地產 MBA 等。