第一篇：足道企業(yè)策劃方案

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（宣傳）

于2011

策 劃 方 案

洋 1369145272

5年月 日

前 言

(愛(ài)看就看重點(diǎn)在后面)

20世紀(jì)90年代初，足道按摩健康法在國(guó)內(nèi)才得到重視，各種學(xué)術(shù)團(tuán)體的成立，以及專(zhuān)門(mén)足療按摩院的興起.這種不用打針，不用吃藥的非藥物保健法日易受到各界人士的喜愛(ài).自從1999年5月份，足部按摩師被納入《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》，使齊成為中國(guó)政府承認(rèn)的一個(gè)職業(yè)，90年代后，足道健康法就以多種學(xué)術(shù)團(tuán)體在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)，其理論也在國(guó)內(nèi)得到普及。自2000年以后，足道行業(yè)的普及在全國(guó)各地發(fā)展開(kāi)來(lái)，各種學(xué)術(shù)團(tuán)體與足療館開(kāi)始興起，這種不用吃藥，不用打針的非藥物保健法日益受到個(gè)階層人士的喜愛(ài)。

2000年后，這種健康保健療法開(kāi)始在國(guó)內(nèi)大量普及，各種各樣以足道為名義的企業(yè)成出不窮，受益者甚多，此時(shí)的足道行業(yè)也趨向成熟。十年的足道歷程，多以保健為核心，以綠色企業(yè)文化為底線(xiàn)，讓人走出亞健康為目的，開(kāi)始讓越來(lái)越多的人所了解，認(rèn)識(shí)。

市場(chǎng)分析

而當(dāng)今的足道企業(yè)，魚(yú)龍混雜，大型連鎖，大型店面，小型企業(yè)成出不窮，更有掛的羊頭賣(mài)狗肉的摻雜其中，在金錢(qián)的誘領(lǐng)下，曾經(jīng)3個(gè)月才能培訓(xùn)出來(lái)的優(yōu)秀員工越來(lái)越少，與之相對(duì)的是只會(huì)程序的后期之秀，理論與普及知識(shí)以被金錢(qián)拋之腦后，更別談什么養(yǎng)生之道。原本以技術(shù)為核心，以企業(yè)綠色文化為標(biāo)本，以服務(wù)質(zhì)量為源泉，以倡導(dǎo)走出亞健康為標(biāo)題已經(jīng)在當(dāng)今社會(huì)蕭然離去，現(xiàn)在打的不止是打 價(jià)位戰(zhàn)，服務(wù)戰(zhàn)，環(huán)境戰(zhàn)，誘惑戰(zhàn)，衛(wèi)生戰(zhàn)，活動(dòng)戰(zhàn)，項(xiàng)目戰(zhàn)，宣傳戰(zhàn)，技術(shù)戰(zhàn)，還有人緣戰(zhàn)等等！

10年中讓這個(gè)行業(yè)不斷更新，卻越來(lái)越難做，每天都有數(shù)家以足道為主題的店面開(kāi)張，也同樣有更多的店面關(guān)門(mén)，盲目的跟隨，讓這個(gè)行業(yè)表面看起來(lái)已經(jīng)漲的鼓包，實(shí)際卻是一直在挺進(jìn)不前，這個(gè)行業(yè)前景還是很可觀的，現(xiàn)在的人們面對(duì)亞健康越來(lái)越感冒，卻對(duì)足療越來(lái)越清淡，真正以足療為養(yǎng)生的人群越來(lái)越少，客戶(hù)的需求大多處于，休閑，娛樂(lè)，請(qǐng)客，解乏為主！其原因，現(xiàn)在的足療技師都不知道什么叫做養(yǎng)生，怎么才能養(yǎng)生，什么該吃什么不該吃，又怎么與客戶(hù)大談養(yǎng)生，現(xiàn)在絕大多數(shù)的技術(shù)都純?cè)诨烀吭鹿べY狀態(tài)，只要能上鐘，又點(diǎn)點(diǎn)單，每月多拿點(diǎn)就以很滿(mǎn)足，都說(shuō)自己店面又特色，特色在那，除了裝修，無(wú)非都是在足療保健上做文章除套票.進(jìn)三年中，美容SPA與足道的相結(jié)合是現(xiàn)有不可缺少的步驟！這給單一的足道行業(yè)加了些色彩，讓身體保健與放松享受上了一個(gè)平

臺(tái)，想在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭發(fā)展下去，保留最基本的，跟上潮流的，開(kāi)創(chuàng)自己獨(dú)創(chuàng)的是必不可少的，以北京來(lái)說(shuō)，更多的人越來(lái)越重視養(yǎng)生，追求養(yǎng)生之道，致使各種保健品以各種各樣的形態(tài)出現(xiàn)在人們的眼球。經(jīng)常看電視的人都會(huì)知道，出現(xiàn)最多的也是以養(yǎng)生保健為主題的講座，廣告。這種趨勢(shì)會(huì)持續(xù)下去，就像去年某位養(yǎng)生大師電視的一句話(huà)，讓整個(gè)綠豆市場(chǎng)翻了個(gè)翻，如果有人大談養(yǎng)生說(shuō)白菜如何如何，那今天菜農(nóng)的白菜葉不至于2分錢(qián)賣(mài)不出去的悲慘命運(yùn)，而足道行業(yè)卻還一直停步在做活動(dòng)，辦卡打折，發(fā)發(fā)傳單的階段。試問(wèn)現(xiàn)在的技師不談養(yǎng)生，就談專(zhuān)業(yè)理論又有多少人還能說(shuō)的出來(lái)。

未來(lái)20年里，足道的發(fā)展趨向要以養(yǎng)生為主題，將是改革性的全新概念行業(yè)，養(yǎng)生師調(diào)理師將替代現(xiàn)在的足療保健師！而SPA也將是不可缺少的項(xiàng)目，將給店面帶來(lái)巨額理論（這里就不加說(shuō)明）

消費(fèi)群體分析

（一）主要目標(biāo)顧客特征描述

1.男性

2.30-50歲之間。

3.請(qǐng)人者：企業(yè)主、商務(wù)人員、情侶、晚輩、同事、朋友。4.自費(fèi)者：政府公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員、企業(yè)高管人員。5.有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

（二）主要目標(biāo)顧客消費(fèi)目的鎖定

1.商務(wù)人員請(qǐng)政府公務(wù)員 2.男人請(qǐng)女人 3.晚輩請(qǐng)長(zhǎng)輩 4.朋友互請(qǐng) 5.同事互請(qǐng)

6.自我保健和修心（自請(qǐng)）小結(jié)：消費(fèi)行為共性——請(qǐng)客

人員分析

員工

員工培訓(xùn)養(yǎng)生基礎(chǔ)知識(shí)，溝通技巧，面對(duì)進(jìn)店的顧客，引領(lǐng)顧客消費(fèi)，改變顧客對(duì)足道的觀念，足療保健按摩，不光能起保健作用，更能起到養(yǎng)生治病防病的作用，告知顧客日常飲食該如何吃，運(yùn)動(dòng)該如何運(yùn)動(dòng)，足療保健該多久來(lái)一次，出現(xiàn)養(yǎng)生療程卡，加以運(yùn)動(dòng)與飲食的相調(diào)理下出現(xiàn)養(yǎng)生減肥卡等多種項(xiàng)目 接待

以強(qiáng)有力的溝通技巧，面對(duì)來(lái)消費(fèi)的顧客，以銷(xiāo)售項(xiàng)目，卡項(xiàng)為主，好的接待會(huì)辦出點(diǎn)沒(méi)70%的新卡技師28%的新卡收銀將寥寥無(wú)幾，整個(gè)店面的營(yíng)業(yè)額30%將在接待身上出

外聯(lián)

除調(diào)研市場(chǎng)，客戶(hù)，配單等 還要配合店面活動(dòng)加以宣傳！協(xié)助做好店外工作 客服

整理店內(nèi)會(huì)員卡的通訊資料，節(jié)假日，生日，活動(dòng)時(shí)給顧客發(fā)以短信慶祝與邀請(qǐng)

店內(nèi)養(yǎng)生講師

以養(yǎng)生師導(dǎo)師身份溝通客戶(hù)，牽引辦卡為主。

2011年宣傳策劃如下

營(yíng)銷(xiāo)所需條件：

1.LED顯示屏

2.宣傳單頁(yè)、代金券、優(yōu)惠卷、折疊桌、手診儀、血壓儀、出租卡等

保健行業(yè)所有營(yíng)銷(xiāo)方式：與本店對(duì)比

1． 社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)（可行，免費(fèi)來(lái)測(cè)量血壓，測(cè)手診（中醫(yī)的面診學(xué)和手診儀）檢查頸椎，腰椎等派發(fā)宣傳單頁(yè)，與店內(nèi)活動(dòng)單頁(yè)，利：打出良好招牌，又能牽引以大批客戶(hù)來(lái)店咨詢(xún)，調(diào)理。弊：城管和物業(yè)的管理）

2． 店門(mén)前發(fā)宣傳單頁(yè)、卡片（必行）

3.出租（可行，但是基本上沒(méi)什么效果，因?yàn)榈昝嫣　＠呵捌诨緵](méi)什么效果。弊：后期效果明顯）

4.導(dǎo)游（不行，難度很大。1店面小接受不了大團(tuán)。2導(dǎo)游提成太高。利：團(tuán)體消費(fèi)量大。弊：太難找）

5.酒店飯店（可行，可互相投放代金卷或活動(dòng)卡片，利：互相做廣告。弊：無(wú)）

6.鞋城，鞋店

7.網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)購(gòu)（可行，以超低價(jià)足療誘惑網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，盡力增項(xiàng)。利：1.能合理的利用中午到下午這段客流量較少的時(shí)間。2.能在段時(shí)間內(nèi)聚集周邊的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，使店內(nèi)人氣增加，也會(huì)留住一部分二次消費(fèi)者。弊:第一次的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者店內(nèi)無(wú)利潤(rùn)）

怎么才能把團(tuán)購(gòu)的客人留住 分析：

團(tuán)購(gòu)顧客都是些什么群體？ 白領(lǐng)階層

團(tuán)購(gòu)顧客需要什么？

需要的是在空閑時(shí)間里得到低消費(fèi)高質(zhì)量而又溫馨的服務(wù)。怎么樣才能把團(tuán)購(gòu)顧客留??？

先說(shuō)低消費(fèi)高質(zhì)量，所有的團(tuán)購(gòu)顧客說(shuō)白一點(diǎn)都是想貪點(diǎn)小便宜，那么我們?cè)诮o他高質(zhì)量和溫馨的服務(wù)的同時(shí)就讓他在占點(diǎn)小便宜。方法：

1：一輪團(tuán)購(gòu)前幾名到店的顧客贈(zèng)送點(diǎn)小禮物（價(jià)格低廉又美觀的東西）。2：所有團(tuán)購(gòu)顧客有水果贈(zèng)送，夏天每人來(lái)點(diǎn)冰西瓜。

3：設(shè)立團(tuán)購(gòu)顧客意見(jiàn)薄，讓每個(gè)團(tuán)購(gòu)的顧客把他們的意見(jiàn)和建議都提出來(lái)。

8.力推SPA（必行，利：增加營(yíng)業(yè)額，增加人氣。弊：SPA技師保底太高，好的SPA師太難找）

9.店內(nèi)銷(xiāo)售（可行，可銷(xiāo)售茶水，飲料，香煙，泡腳藥品和腳氣系列。利：增加店內(nèi)額外收入。弊：有的客人忌諱推銷(xiāo)）

10.店內(nèi)活動(dòng)（必行）

我們打的是價(jià)位戰(zhàn)，服務(wù)戰(zhàn)，環(huán)境戰(zhàn)，誘惑戰(zhàn)，衛(wèi)生戰(zhàn)，活動(dòng)戰(zhàn)，項(xiàng)目戰(zhàn)，宣傳戰(zhàn)，技術(shù)戰(zhàn)，還有人緣戰(zhàn)等等！

我 的 計(jì)

劃

一．抓細(xì)節(jié)（20天內(nèi)全部完成）

把每天觀察到的情況進(jìn)行總結(jié)，比如：?jiǎn)T工在哪待工，員工假期，員工營(yíng)業(yè)期間外出時(shí)間的規(guī)劃，員工就餐在哪吃，備用藥品，顧客要求打折的處理方法，遲到移牌，員工服務(wù)完畢要通知，工裝要求，化妝要求，客戶(hù)建檔分檔和追蹤，接待流程，建立員工檔案，拖鞋，文明用語(yǔ)，不準(zhǔn)大聲喧嘩，工作不帶手機(jī)，不準(zhǔn)在包房逗留等等一系列與細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。

二：管理員工

我會(huì)怎么對(duì)待員工： 1.重在觀念

以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看，將員工當(dāng)工具那種思想在我這不會(huì)出現(xiàn)，我會(huì)尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，將員工看做企業(yè)的資本。2.經(jīng)常交流

每個(gè)人都會(huì)有自己不滿(mǎn)意的地方，雖然有些是對(duì)的，有些是錯(cuò)的經(jīng)常交流可以了解員工對(duì)公司的意見(jiàn)，傾聽(tīng)他們提出的疑問(wèn)，并針對(duì)這些意見(jiàn)和疑問(wèn)提出自己的看法，什么可以接受，什么不可以接受，為什么。如果企業(yè)真有困難，我會(huì)公開(kāi)這些困難，告訴他我希望得到他們的幫助，記?。杭埵前蛔』鸬模瑔T工希望了解的是真像。3.授權(quán)授權(quán)在授權(quán)

授權(quán)是管理中最有效的極力方法，授權(quán)意味著讓幾層員工做出正確的決定，意味著你信任他，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，他會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和誠(chéng)意。4.讓員工參與提意見(jiàn) 在實(shí)際工作中，有最好想法的往往是一線(xiàn)員工，要讓他們知道他們的意見(jiàn)對(duì)我有多重要，如果不可行，告訴他原因，即使你沒(méi)采納員工的意見(jiàn)，你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更愿意支持你的決定。5.信守諾言

獎(jiǎng)罰分明，說(shuō)到做到 6.多表彰員工

成就能激勵(lì)每個(gè)人的熱情

①公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 讓他們知道他人獲獎(jiǎng)的原因 ②公開(kāi)給與表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)

③獎(jiǎng)勵(lì)態(tài)度要誠(chéng)懇，不要太過(guò)火

④要在第一時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)，而不是被遺忘的事情，否則會(huì)減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。7.對(duì)待新來(lái)的員工

一定要熱情，不要讓他在剛來(lái)的時(shí)候感到孤獨(dú)

三：制定制度（10天內(nèi)完成）

包括：獎(jiǎng)懲制度，輪牌制度，衛(wèi)生制度

四：制定合理的服務(wù)項(xiàng)目，合理的價(jià)位（10天內(nèi)完成）

做出店內(nèi)招牌項(xiàng)目

五：確定店內(nèi)活動(dòng)（15天內(nèi)完成）

1.促銷(xiāo)活動(dòng) 2.節(jié)日活動(dòng) 3.生日活動(dòng)

六：招聘員工（1個(gè)月內(nèi)完成）

方式：店門(mén)外廣告，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)，臥底挖掘

七：培訓(xùn)員工（15天內(nèi)完成）

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.心態(tài)2.夢(mèng)想3溝通技巧4出卡技巧

八：其他人員的工作范圍規(guī)劃（2天內(nèi)完成）

包括：服務(wù)生，廚師，前臺(tái)，收銀，迎賓，保潔，電工，財(cái)務(wù)

九：提成制定（2天內(nèi)完成）

確定一個(gè)合理的提成制度

以上所有內(nèi)容在一個(gè)月之內(nèi)必須全部完成

我的要求

1：必須保證員工一天三頓飯 2：老板不得有親屬擾亂我的管理.3：除了店內(nèi)需要免單的時(shí)候可以免，比如工商，稅務(wù)，公安，城管等。老板的朋友，親屬一律不免。4：我每月必須有2天的假期 5：我有201元以下資金的支配權(quán).6：我的待遇：底薪4000，提成：月?tīng)I(yíng)業(yè)額超過(guò)10萬(wàn)，拿10-15萬(wàn)之間營(yíng)業(yè)額的 5%，超過(guò)15萬(wàn)拿10萬(wàn)以外營(yíng)業(yè)額的10%.7：中途辭退我，薪水按照每天100元支付

8：我的薪金沒(méi)押金，不拖欠，離職我會(huì)提前一個(gè)月申請(qǐng)。9：最好有個(gè)英文接待，或前臺(tái)加薪改為英文，對(duì)付老外。10：最好有個(gè)辦公室，有電腦，有網(wǎng)線(xiàn)。11：與員工簽訂勞務(wù)協(xié)議。（后面有具體內(nèi)容）12：與我簽訂勞務(wù)協(xié)議.我個(gè)人認(rèn)為做好這行的條件

第一位：地理位置

沒(méi)必要對(duì)解釋?zhuān)l(shuí)都懂。新店開(kāi)張選址前期必須做市場(chǎng)調(diào)查，了解附近人群都是什么樣的消費(fèi)者，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

第二位：?jiǎn)T工。

這個(gè)行業(yè)一定要把員工當(dāng)做企業(yè)的資本，千萬(wàn)不要把員工當(dāng)工具用。

一些小事會(huì)導(dǎo)致員工小小的不滿(mǎn)意，長(zhǎng)期積累就會(huì)引發(fā)大的矛盾，然后離職。其實(shí)做為一個(gè)技師，除了要求在單位能賺到錢(qián)以外，還要吃的飽，睡得好。并不是說(shuō)天天吃大餐，也不是說(shuō)天天住星級(jí)賓館。畢竟這行業(yè)干的是體力活，吃和住才能保證明天精神的飽滿(mǎn)。

另外還要有個(gè)和諧的工作環(huán)境。這個(gè)就要看管理人員的方法了，該嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅，該玩的時(shí)候就玩，只要和他們成為無(wú)話(huà)不談的朋友，你的決定他們都會(huì)支持你。

怎么才算這個(gè)行業(yè)合格的員工： 1：高超的技術(shù)手法（30%）2：溝通技巧（30%）

3：個(gè)人形象及衛(wèi)生（30%）4：其他因素（10%）

第三位：營(yíng)銷(xiāo)

這個(gè)就得分店面的面積了，大店的營(yíng)銷(xiāo)方式很多，但是小店就比較單一，所以小店必須要有自己的特色?？傮w來(lái)說(shuō)最有效的方法就是傳單和卡片。

第四位：店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生

必須強(qiáng)制性執(zhí)行，前期要是沒(méi)有做好，后期麻煩很多

第五位：企業(yè)文化

想要做大必須要做出自己的企業(yè)文化，就比如說(shuō)以后想往連鎖方向發(fā)展，那么前期就應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)自己特色的文化.勞務(wù)協(xié)議

甲方：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：

乙方：

身份證號(hào) ：

甲乙雙方在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，簽訂本協(xié)議（合同），并共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條

甲方愿意聘用乙方為甲方店面的管理者。

第二條 本協(xié)議（合同）從＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。

第三條 工資協(xié)議（合同）的內(nèi)容：

1、乙方的無(wú)責(zé)任底薪為＿＿＿＿元（人民幣）.2、甲方月?tīng)I(yíng)業(yè)總額達(dá)到＿＿＿＿萬(wàn)元，乙方的提成額度位超出＿＿＿萬(wàn)元的＿＿％；月?tīng)I(yíng)業(yè)總額達(dá)到＿＿＿＿萬(wàn)元，乙方的提成額度位超出＿＿＿萬(wàn)元的＿＿％；

3、企業(yè)應(yīng)以法定貨幣（人民幣）形式，于每月＿＿日支付乙方工資。如遇節(jié)假日、休息日可提前或推后至最近的工作日支付，無(wú)押金。

4、在任職期間，甲方辭退乙方，薪金按照月初到辭退日期計(jì)算，每天100元支付。

第四條

假期和離職

1、乙方每月必須有2天的假期。

2、乙方離職前需提前一月提出申請(qǐng)，申請(qǐng)期到甲方無(wú)條件的允許。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

甲方蓋章：

乙方簽字：

****年**月**日

員工工資協(xié)議（為例具體得改動(dòng)）

本協(xié)議一式兩份

姓名：

保底工資為每月（選擇在后面括號(hào)內(nèi)打鉤）。一：3500，無(wú)任務(wù)（）

二：4000，每月最少1張2000或2張1000的會(huì)員卡（）正常提成為30%，點(diǎn)鐘35%，加項(xiàng)目算點(diǎn)鐘，如遇促銷(xiāo)活動(dòng)60分鐘的足療項(xiàng)目最少提成為20，加的項(xiàng)目按40%提，茶水每壺提成10%，卡提5%，藥品10%，工資半月一發(fā)放，發(fā)放日期為每月的5和20號(hào)，前半月收入有多少開(kāi)多少，后半月工資如果加上前半月工資超過(guò)保底，按保底加超過(guò)部分發(fā)放，如未超過(guò)保底，按保底發(fā)放，各項(xiàng)提成加獎(jiǎng)金都在保底范圍內(nèi)（罰金不在保底范圍內(nèi)）。

押金為500元，由第一個(gè)月開(kāi)始執(zhí)行。離職需提前半個(gè)月申請(qǐng)，到申請(qǐng)日期押金返還并離職，如未到申請(qǐng)日期前離職押金概不退還。因?yàn)檫`反公司條例被開(kāi)除者押金概不退還。如未滿(mǎn)一月離職者，無(wú)保底，只發(fā)提成。

XX有限責(zé)任公司

經(jīng)理簽字：

員工簽字：

****年**月**日

員工獎(jiǎng)勵(lì)制度（例）

一：?jiǎn)卧吕塾?jì)78以上價(jià)位項(xiàng)目超過(guò)90個(gè)，每個(gè)多加2元

二：?jiǎn)卧吕塾?jì)78以上價(jià)位項(xiàng)目名次獎(jiǎng) 第一名獎(jiǎng)勵(lì)100元 第二名獎(jiǎng)勵(lì)50元

三：?jiǎn)卧曼c(diǎn)鐘名次獎(jiǎng) 第一100元 第二50元 第三20元

四：?jiǎn)卧录禹?xiàng)名次獎(jiǎng) 第一50元 第二30元

五：?jiǎn)卧峦扑幤访为?jiǎng) 第一50元 第二30元

六：全勤獎(jiǎng)50元

七：無(wú)警告處罰記錄獎(jiǎng)20元

八：意見(jiàn)獎(jiǎng)

員工每人都可以給企業(yè)提意見(jiàn)，對(duì)企業(yè)最有利的意見(jiàn)實(shí)行后獎(jiǎng)勵(lì)20

注：排行前三的有獎(jiǎng)勵(lì)，排行后三的有處罰，處罰的金額與獎(jiǎng)勵(lì)的金額同等。（小店不能用）每月工資最高者被封為店柱，在原有工資上另加50元作為獎(jiǎng)勵(lì)，并有資格成為經(jīng)理推薦給特殊客人的權(quán)利，提成按點(diǎn)鐘算，并不用移牌。

XX有限責(zé)任公司

公司蓋章

XX員工處罰制度（例）

以下罰款用于員工以后的福利上，違反者均一二次警告，第三次執(zhí)行

五元專(zhuān)區(qū)

沒(méi)關(guān)燈，煙灰缸或垃圾桶沒(méi)倒，茶桌或地面有雜物，頭發(fā)不整潔，浪費(fèi)店內(nèi)資源（如廢水，費(fèi)電等）見(jiàn)客人不問(wèn)好，不讓路，浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者

十元專(zhuān)區(qū)

床單不平整，公共場(chǎng)所大聲喧嘩，吃東西，上鐘期間帶手機(jī)，指甲長(zhǎng)，衣冠不整遲到一次，早退一次，公共場(chǎng)所接電話(huà)聊天，私自開(kāi)房間看電視吹空調(diào)者，隨地吐痰，隨手丟垃圾，煙頭或其他雜物者

二十元專(zhuān)區(qū)

沒(méi)關(guān)空調(diào)，電視，化濃妝，沒(méi)帶號(hào)碼牌，沒(méi)穿工裝，遲到兩次，早退兩次 無(wú)故進(jìn)吧臺(tái)，未請(qǐng)假離崗者（一小時(shí)二十），在工作地點(diǎn)抽煙者，五十元專(zhuān)區(qū)

推客，遲到三次，早退三次,請(qǐng)假未按時(shí)歸來(lái)，晚上不睡覺(jué)影響他人休息者 客戶(hù)投訴經(jīng)核實(shí)輕微者，散布謠言播弄是非者，擅自用公司電話(huà)打私人電話(huà)者

一百元專(zhuān)區(qū)

拒鐘，搶客，頂撞客人，冷落客人，擅自匿藏客人遺失物品者（小件），擅自匿藏店內(nèi)物品者（小件），在店內(nèi)吵架者（雙方）.帶陌生人到店過(guò)夜（女不帶男，男不帶女，其他情況申請(qǐng)）客戶(hù)投訴經(jīng)核實(shí)嚴(yán)重者 二百元專(zhuān)區(qū)

頂撞領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)故曠工，故意移牌者，擅自匿藏客人遺失物品者（大件開(kāi)除），擅自匿藏店內(nèi)物品者（大件開(kāi)除），XX有限責(zé)任公司

公司蓋章

所有保健行業(yè)都圍繞著以下內(nèi)容規(guī)定價(jià)目，可隨意變動(dòng)，但是都是大同小異。價(jià)格和時(shí)間根據(jù)店面不同變化。

普通足道

貴賓足療 元/90分鐘 中醫(yī)足療 元/60分鐘

牛奶水晶泥足浴 元/60分鐘 生姜水晶泥足浴 元/60分鐘 藏藥水晶泥足浴 元/60分鐘 南韓腎寶足浴 元/60分鐘 腳氣克星

套次消費(fèi)

中醫(yī)足療+保健 元/120分鐘 中醫(yī)足療+刮痧 元/次

(拔罐、走罐、修腳、采耳任一項(xiàng))

保 健

中醫(yī)火龍療法 元/120分鐘 中醫(yī)推拿 元/60 分鐘 中醫(yī)保健 元/60 分鐘 港 式 元/60 分鐘 泰 式 元/90 分鐘 油 壓 元/60 分鐘 全身淋巴排毒 元/60 分鐘

局部保養(yǎng)

頭部按摩

/30分鐘

耳 燭

元

/30分鐘 中醫(yī)局部

/30分鐘

踩 背

元

/30分鐘 腎部保養(yǎng)元

/30分鐘 背部油療元

/30分鐘 腹部油療元

/30分鐘 刮 痧

元/次 拔 罐

元/次 修 腳

元/次 采 耳

元/次 腳底走罐

元/次

套

餐

系

列

1.足浴+中醫(yī)保健198元（120分鐘）

2.足浴+養(yǎng)生保健158元（100分鐘）

3.足浴+頭部按摩118元（90分鐘）

4.足浴+局部按摩108元（80分鐘）

5.足浴+拔罐或刮痧108元（80分鐘）

6.足浴+足底走罐或耳燭98元（70分鐘）

辦 卡 方 式

辦卡方式有種 1：打折金額卡 例如

1000

9折 2000

8.5折 3000

8折 5000

7折 10000

6折 缺點(diǎn)：顧客憑此卡做的項(xiàng)目全是折扣的，那么員工的提成是按照正常提還是折扣提，如果按照折扣提，那么會(huì)與員工出現(xiàn)矛盾。（固定提成就避免了此缺點(diǎn)）2：送現(xiàn)金卡 例如

1000

送88 2000

288 3000

588 5000

1588 10000

3888 3：打折卡 例如

一張會(huì)員卡單價(jià)銷(xiāo)售500元，每次憑此卡消費(fèi)的顧客享有終身所有78以上項(xiàng)目9折的優(yōu)惠，并累計(jì)積分，積分可以送項(xiàng)目

或累計(jì)消費(fèi)達(dá)到XX元，憑簽字小票為準(zhǔn)，寄送會(huì)員打折卡，終身享受打折。

第二篇：常樂(lè)足道開(kāi)縣店開(kāi)業(yè)慶典策劃方案

常樂(lè)足道開(kāi)縣店開(kāi)業(yè)慶典

策劃方案

策劃主題：常樂(lè)足道開(kāi)縣店開(kāi)業(yè)慶典 策劃單位：巫山縣理想文化傳媒有限公司 活動(dòng)時(shí)間：2010年12月8日 活動(dòng)地點(diǎn)：常樂(lè)足道開(kāi)縣店

一、具體實(shí)施：

1、在常樂(lè)足道開(kāi)縣店兩旁及從大門(mén)開(kāi)始到慶典舞臺(tái)布置8根立柱；2套拱門(mén)，配標(biāo)語(yǔ)。勾勒出場(chǎng)地范圍,增加現(xiàn)場(chǎng)慶典氣氛.2、在常樂(lè)足道開(kāi)縣店正門(mén)懸掛祝賀標(biāo)語(yǔ)，內(nèi)容為：待定。（用黑體字）

3、會(huì)場(chǎng)布置：

（1）常樂(lè)足道開(kāi)縣店入口為本次開(kāi)業(yè)慶典舞臺(tái),會(huì)場(chǎng)入口至舞臺(tái)鋪上大紅地毯，舞臺(tái)上鋪成10米乘8米的大紅地毯,舞臺(tái)前鋪2米乘75米的通道。

（2）舞臺(tái)后方用航架搭建寬10米、高5米的噴繪背景板，設(shè)計(jì)背景，配有“常樂(lè)足道開(kāi)縣店開(kāi)業(yè)慶典”的大字（用黑體字），與舞臺(tái)相得益彰。

（3）舞臺(tái)兩側(cè)配置專(zhuān)業(yè)音響。2對(duì)主音響，二個(gè)調(diào)音臺(tái)，功放機(jī)3部，CD機(jī)一臺(tái)，麥克風(fēng)4個(gè)，麥克風(fēng)支架2個(gè)，煙機(jī)一臺(tái)，泡泡機(jī)一臺(tái)，調(diào)音區(qū)位于舞臺(tái)后右側(cè)，由專(zhuān)業(yè)調(diào)音師負(fù)責(zé)播放曲目，（慶典曲目由光碟或者M(jìn)P3制作，歡迎進(jìn)行曲，迎接嘉賓光臨。慶典時(shí)奏慶典進(jìn)行曲，慶典結(jié)束后奏歡送進(jìn)行曲，增加現(xiàn)場(chǎng)氣氛）。（6）禮花放置舞臺(tái)兩側(cè)，由專(zhuān)業(yè)人員操作，在剪彩時(shí)，鳴放禮賓花炮。

二、落成典禮禮儀服務(wù)：

1、安排4名禮儀小姐參加常樂(lè)足道開(kāi)縣店開(kāi)業(yè)慶典禮儀服務(wù)工作。

2、典禮當(dāng)天8：30整，禮儀小姐準(zhǔn)時(shí)到位，4名身披“常樂(lè)足道歡迎您”綬帶的禮儀小姐在慶典現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)迎賓，為貴賓佩帶貴賓胸花、發(fā)放禮品及常樂(lè)足道開(kāi)縣店的簡(jiǎn)介等工作。

3、主持人介紹領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，由禮儀小姐引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)到舞臺(tái)，主持人宣布剪彩時(shí)，由禮儀小姐引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)到主席臺(tái)剪彩。

4、會(huì)場(chǎng)入口至舞臺(tái)由常樂(lè)足道開(kāi)縣店的員工手持鮮花夾道歡迎貴賓的到來(lái)。

三、開(kāi)業(yè)慶典儀式流程及時(shí)間安排：

時(shí)間：2010年12月13日上午9：00分----11：30分。

8：30音響師播放喜慶音樂(lè)，按照分工，相關(guān)工作人員全面復(fù)查現(xiàn)場(chǎng)布置及各方面的準(zhǔn)備情況。

8：45相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和貴賓到常樂(lè)足道開(kāi)縣店開(kāi)業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)，音響師播迎賓曲，禮儀小姐負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)佩帶胸花，并引領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓入場(chǎng)到指定區(qū)域站好。9：00慶典儀式開(kāi)始。

1、大型暖場(chǎng)舞蹈《開(kāi)門(mén)紅》（重慶市三峽庫(kù)區(qū)獲獎(jiǎng)節(jié)目）。（演出同時(shí)由禮儀小姐發(fā)放常樂(lè)足道開(kāi)縣店宣傳資料）時(shí)間：6分鐘

2、主持人上場(chǎng)，宣布典禮儀式正式開(kāi)始，3、介紹參加儀式的領(lǐng)導(dǎo)與貴賓，4、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)致辭，（以最后確定人員名單和排序?yàn)闇?zhǔn)）

5、主持人宣布剪彩開(kāi)始，（音響師播放拉德茨基進(jìn)行曲）介紹參加剪彩的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到指定區(qū)域站好，禮儀小姐托上花稠（帶托盤(pán)剪刀），請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)為常樂(lè)足道開(kāi)縣店隆重開(kāi)業(yè)慶典剪彩。（注：剪彩者以穩(wěn)重的姿態(tài)，輕盈的腳步，面帶微笑的走向剪彩的稠帶。剪彩人全體到位后，禮儀小姐用托盤(pán)呈上剪刀，剪彩人在拿起剪刀之前應(yīng)向工作人員和手拉稠帶的人員點(diǎn)頭微笑表示謝意，然后用右手輕輕拿起剪刀，聚精會(huì)神的把彩帶一刀剪斷。剪彩完畢，將剪刀放回原處，向四周人們鼓掌致意。）在領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓落剪的剎那，鳴放彩炮時(shí)禮花，音響師播放歡快的音樂(lè)。

6、男聲獨(dú)唱《恭喜發(fā)財(cái)》。時(shí)間：5分鐘。

7、女子爵士舞《huncane》。時(shí)間：4分鐘

8、主持人有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答互動(dòng)。（內(nèi)容待定）

9、街舞表演《breaking show》。時(shí)間：5分鐘

10、傣族舞蹈《雨竹林》。時(shí)間：4分鐘

11、主持人有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答互動(dòng)。（內(nèi)容待定）

12、印度舞《歡樂(lè)的跳吧》。時(shí)間：5分鐘

13、小品《相親》。時(shí)間：8分鐘

14、主持人有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答互動(dòng)。（內(nèi)容待定）

15、女子風(fēng)情舞《椅子舞》。時(shí)間：5分鐘

16、史上最牛的舞蹈《謊言》。時(shí)間：5分鐘。

17、主持人宣布常樂(lè)足道開(kāi)縣店開(kāi)業(yè)慶典文藝演出圓滿(mǎn)結(jié)束。

18、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓到常樂(lè)足道開(kāi)縣店參觀。（根據(jù)實(shí)際情況安排）

四、開(kāi)業(yè)慶典儀式活動(dòng)報(bào)價(jià)：

1、場(chǎng)景布置：

立

柱：150元/個(gè)X8個(gè)=1200元

拱

門(mén)：300/只X2只=600元 冷焰火：30元/發(fā)X8發(fā)=240元

禮

炮：40元/只X4只=160元

2、剪裁道具：

剪裁鮮花：5套X30元=150元

托盤(pán)剪刀：4個(gè)

免費(fèi)

3、演藝：

演員歌手工資：10個(gè)人 主持人：600元/個(gè)X？個(gè)=？元

音

響：免費(fèi)

禮儀服裝：免費(fèi)

禮儀綬帶：免費(fèi)

巫山縣理想文化傳媒有限公司

2010-12-7

第三篇：369足道城開(kāi)業(yè)方案2

369足道城開(kāi)業(yè)典禮 整體策劃方案

一、活動(dòng)名稱(chēng)：369足道城開(kāi)業(yè)典禮儀式

二、活動(dòng)時(shí)間：待定

三、活動(dòng)地址：369足道城門(mén)前廣場(chǎng)

四、活動(dòng)目標(biāo)：

通過(guò)熱烈、隆重的開(kāi)業(yè)典禮儀式，以及強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，新聞媒體（電視臺(tái)、報(bào)社）密切配合，充分展示貴公司的雄厚實(shí)力，讓廣大市民充分了解其龐大的規(guī)模完善的服務(wù)，從而吸引和引導(dǎo)消費(fèi)者的到來(lái)，實(shí)現(xiàn)甲方的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

五、會(huì)場(chǎng)布置：

（規(guī)格高檔、場(chǎng)面宏大、氣氛空前熱烈隆重）

1.臺(tái)面：多功能組合式自動(dòng)升降標(biāo)準(zhǔn)舞臺(tái)（10.8 mX5.1m）。2.舞臺(tái)背景架：組合式鋼架（10.8mX5.1m）。

3.背景噴繪：（10.8 mX5.1m），會(huì)標(biāo)“369足道城盛大開(kāi)業(yè)”。4.音響：兩對(duì)（美國(guó)JBL專(zhuān)業(yè)會(huì)議音響、調(diào)音臺(tái)、監(jiān)控臺(tái)、話(huà)筒、話(huà)筒架。音響輸出功率5000W）.5.專(zhuān)業(yè)調(diào)音師一人。

6.地毯：主席臺(tái)及主會(huì)場(chǎng)紅色地毯滿(mǎn)鋪200平米。7.氣柱：主席臺(tái)倆側(cè)對(duì)稱(chēng)分布2只，8.彩虹門(mén)：主席臺(tái)兩側(cè)呈扇型對(duì)稱(chēng)安裝彩虹門(mén)2只（12m），懸掛橫幅各1條。

9.氫氣球10只，懸掛條幅10條。

10.氣球裝飾：噴繪背景四周用燭光彩球鏈裝飾。11.皇家禮炮：12門(mén)對(duì)稱(chēng)分布在會(huì)場(chǎng)倆側(cè)。

12.禮儀：設(shè)迎賓禮儀小姐10名，著禮服、披授帶。13.迎賓臺(tái)：會(huì)場(chǎng)入口處設(shè)迎賓臺(tái)。14.演講臺(tái)

15.演講臺(tái)插花（鮮花）

16.胸花：貴賓胸花（鮮花）100支。17.放飛氫氣球2000只 18.貴賓題名冊(cè)2本 19.盆景300盆 20.剪彩道具8套

六、會(huì)議議程：

1、準(zhǔn)備階段

①會(huì)議5天前，確定所有條幅內(nèi)容（甲方）。

②提前4天協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)及交警確保期安全及道路暢通（甲方），開(kāi)始印制所有條幅廣告（乙方），背景圖（乙方制作），③提前3天協(xié)調(diào)供電部門(mén)三日內(nèi)中途不能停電，否則所有過(guò)街彩虹門(mén)同時(shí)落地，全城交通阻塞，后果嚴(yán)重（甲方）。④提前3天開(kāi)始懸掛所有條幅，安裝彩虹門(mén)電源，搭建舞臺(tái)（乙方）。⑤提前2天裝飾舞臺(tái)、彩旗，準(zhǔn)備好有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿，并交到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中（甲方），插好彩旗，彩虹門(mén)。氣球升空（乙方）。⑥提前1天進(jìn)行舞臺(tái)后期裝飾，（甲方負(fù)責(zé)）禮炮、禮花、迎賓臺(tái)、演講臺(tái)、音響到位。晚上6點(diǎn)前基本設(shè)備全部安裝就緒。

2、會(huì)議階段

①當(dāng)日早7：30工作人員、舞獅隊(duì)、盤(pán)鼓隊(duì)、禮儀小姐、禮炮隊(duì)全部到位。

②7：30—8：00各隊(duì)準(zhǔn)備調(diào)試階段。③8：00—9：00 a.盤(pán)鼓隊(duì)、獅舞隊(duì)交替表演、迎賓；

b.6名禮儀小姐負(fù)責(zé)迎賓，4名禮儀小姐為來(lái)賓一一佩戴胸花。c.甲方指定兩名工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)來(lái)賓登記（單位、人數(shù)、禮品）、紀(jì)念品發(fā)放。

d.兩人專(zhuān)職負(fù)責(zé)煙、水供應(yīng)（甲方）。

e.20名公安干警專(zhuān)職維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，公安人員明確分工； f.交通管制5人。

g.現(xiàn)場(chǎng)治安5人，負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾有序進(jìn)入觀眾席；指揮所有車(chē)輛按指定區(qū)域停放。h.10人維護(hù)周邊秩序；

i.指定2人專(zhuān)職燃放鞭炮（甲方）。

④9：00—10：00音樂(lè)伴奏迎賓曲、進(jìn)行曲，貴賓由1名禮儀小姐引領(lǐng)上主席臺(tái)。⑤10：00—11：00主持人宣布會(huì)議開(kāi)始，進(jìn)入會(huì)議議程。第一項(xiàng)：369足道城開(kāi)業(yè)典禮開(kāi)始，鳴炮奏樂(lè)，禮炮轟鳴，禮花升空，樂(lè)隊(duì)高奏進(jìn)行曲、盤(pán)鼓隊(duì)伴奏；2000只燭光彩球騰空而起。整個(gè)會(huì)場(chǎng)炮聲隆隆，空中五彩繽紛，讓觀眾目不暇接。全場(chǎng)成為一個(gè)熱鬧的海洋。整個(gè)活動(dòng)達(dá)到高潮!第二項(xiàng)：369足道城領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞。第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)……講話(huà)

第四項(xiàng)：………………（具體安排及現(xiàn)場(chǎng)變化由甲方負(fù)責(zé)調(diào)整）。

…………………………………………… 第X項(xiàng)：請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為369足道城開(kāi)業(yè)剪彩。第X＋1項(xiàng)：請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓到 酒店就餐。

特別提示1、2、以上所列項(xiàng)目，數(shù)量及規(guī)格可根據(jù)甲方需要調(diào)整，按單價(jià)計(jì)算實(shí)際金額。

乙方提前3天進(jìn)入會(huì)場(chǎng)施工，甲方提供電 源到場(chǎng)地，并協(xié)調(diào)供電、城管等所有執(zhí)法單位關(guān)系（乙方概不負(fù)責(zé)），確保施工及－會(huì)議期間場(chǎng)地正常使用、電力正常運(yùn)行。

3、4、鞭炮兩盤(pán)、煙、茶甲方自備。所有管理部門(mén)有甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

萬(wàn)幫廣告有限公司

2007年5月2

七、費(fèi)用報(bào)價(jià)表附后

日

第四篇：正元閣足道會(huì)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

2010年底紹興縣正元閣足道會(huì)館

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（宣傳）

策 劃 方 案

華唐之光（北京）廣告有限公司

二0一O年十二月

華唐之光

2010年底正元閣足道會(huì)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

（宣傳）策劃方案

一、背景

據(jù)有關(guān)專(zhuān)家斷言：我國(guó)保健和養(yǎng)生休閑模式正經(jīng)歷著一場(chǎng)巨變，中醫(yī)保健、綠色消費(fèi)已大勢(shì)所趨，必將成為新一輪保健浪潮的熱點(diǎn)，成為21世紀(jì)的白金產(chǎn)業(yè)。無(wú)論是防病、治病，消除疲勞還是嫩白肌膚，足療保健受到不同年齡，不同層次，不同地方人們的青睞。今天，越來(lái)越多的都市白領(lǐng)加入足療行列，他們已經(jīng)消除了長(zhǎng)久以來(lái)的偏見(jiàn)，喜歡上了足療。足療漸漸成為一種廣受大眾喜愛(ài)的、新型的健身療法。

近幾年來(lái)，隨著紹興地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速加快和人們生活水平的提高，人們?cè)缫呀?jīng)不滿(mǎn)足于物質(zhì)生活的豐富，轉(zhuǎn)而更注重精神上的享受，而集養(yǎng)生保健與休閑娛樂(lè)于一體的足療則成為他們的“新寵”，這使得紹興縣的足療店在幾年內(nèi)如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前紹興縣城區(qū)有各種足療、足浴經(jīng)營(yíng)戶(hù)大大小小不下50家，這還不包括一些不正規(guī)及店面過(guò)小的而未統(tǒng)計(jì)的足療、足浴店。以前足療市場(chǎng)上多是一些小型或不正規(guī)店鋪，這使得足療業(yè)在市民心目中留下了很不好的印象。然而近幾年，一些中高檔次的足療店先后在紹興柯橋出現(xiàn)，其中也包括一些大型連鎖店鋪等落戶(hù)柯橋。這些店鋪有著技術(shù)精湛的按摩師、良好的環(huán)境及服務(wù)水平，更擁有多年的管理經(jīng)驗(yàn)，本著顧客至上的宗旨越來(lái)越受到紹興縣人民的喜愛(ài)。

足療是傳統(tǒng)的養(yǎng)生保健法，正元閣足道會(huì)館自2005年6月成立以來(lái)，一直秉承傳統(tǒng)道德觀念，嚴(yán)于律己、管理規(guī)范，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、科學(xué)保健、文明服務(wù)、顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念，走技能專(zhuān)

正元閣足道會(huì)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 共10頁(yè)-第1頁(yè)

華唐之光

業(yè)化、經(jīng)營(yíng)規(guī)?；览恚元?dú)特的技術(shù)求生存、以一流的服務(wù)謀發(fā)展，贏得了廣大消費(fèi)者和社會(huì)的認(rèn)可，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。正元閣的品牌效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，她們的經(jīng)營(yíng)理念非常好，認(rèn)真去做每一件事，使足療真正達(dá)到防病、治病的目的。而不僅僅限于休閑娛樂(lè)。該店的獨(dú)特風(fēng)格是以中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理論和辨證論原則為指導(dǎo)，除了保留普通足療的精華外，在手法、浴足、部位、選穴、個(gè)體調(diào)整、功能、多樣化等方面均優(yōu)于普通足療，能起到更好的調(diào)理和治療作用。這一點(diǎn)目前在整個(gè)柯橋市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位。

經(jīng)過(guò)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管正元閣足道會(huì)館開(kāi)業(yè)時(shí)間不久，生意卻一直不錯(cuò)，這與經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式有較大關(guān)系，能夠在本來(lái)已經(jīng)商家林立的柯橋站住腳跟并且謀得一席之地，已經(jīng)是一件不容易的事情了。然而，通過(guò)我們進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，正元閣足道會(huì)館還應(yīng)該做得更好，還沒(méi)有將自身獨(dú)到之處發(fā)揮得淋漓盡致。這里，就存在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題了。

我們本次策劃是以市場(chǎng)推廣中的廣告宣傳為主進(jìn)行調(diào)研論證。其他論證需要足夠的時(shí)間和市場(chǎng)調(diào)研，在此暫且不提。

二、營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)

為了解決正元閣足道會(huì)館的宣傳不足，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分差異，我們對(duì)正元閣足道會(huì)館2010年底的市場(chǎng)推廣進(jìn)行了策劃，本策劃為短期策劃，但是可以作為長(zhǎng)期企業(yè)策劃管理的部分依據(jù)和參考。

本次策劃主要是為了實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：

1、提高宣傳活動(dòng)的針對(duì)性，重視細(xì)分市場(chǎng)的差異化需求，對(duì)目標(biāo)顧客要在合適的時(shí)間選擇合適的媒介，使得企業(yè)的廣告覆蓋

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率達(dá)到最大化，提高企業(yè)知名度；

2、把握市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率；

3、通過(guò)宣傳及促銷(xiāo)活動(dòng)，將企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有效的傳遞給目標(biāo)顧客，塑造獨(dú)特的企業(yè)形象。

三、市場(chǎng)分析

足療市場(chǎng)在柯橋地區(qū)盡管尚處于增長(zhǎng)階段，但是由于這里的絕大多數(shù)居民較為富裕，足道館如雨后春筍般迅猛發(fā)展起來(lái)，在這些迅猛發(fā)展的足療行業(yè)中，大多以連鎖形式出現(xiàn)，每個(gè)場(chǎng)館有自己的管理和營(yíng)銷(xiāo)模式，難免出現(xiàn)良莠不齊，影響本行業(yè)在柯橋地區(qū)的發(fā)展。因此，針對(duì)這些比較同質(zhì)化的市場(chǎng)，應(yīng)該去充分研究他人的管理和營(yíng)銷(xiāo)模式，學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，制定出適合自己的發(fā)展之路。

首先，我們要明確我們的消費(fèi)群體是那些？

作為足療的對(duì)象，在柯橋地區(qū)一般都定位在30—50歲之間的男性為主，為此，大家都一門(mén)心思在這個(gè)年齡段做文章。如何在這個(gè)年齡段的消費(fèi)者身上下功夫，如何培養(yǎng)和提高他們對(duì)正元閣的忠誠(chéng)度？如何挖掘新的客源？是正元閣全體員工應(yīng)該進(jìn)一步考慮的問(wèn)題。

（一）消費(fèi)者分析

1、根據(jù)人們對(duì)足療的印象和消費(fèi)人群的性別、年齡等對(duì)紹興縣人們接受足療的情況進(jìn)行分析：調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，柯橋人民對(duì)足療行業(yè)的印象并不見(jiàn)佳，普通市民往往將之與娛樂(lè)、不正當(dāng)消費(fèi)連在一起，甚至在六七十年代生人的心中存在著較大的偏見(jiàn)，女性消費(fèi)者表現(xiàn)得尤為嚴(yán)重?？梢哉J(rèn)為，在紹興縣這樣的三線(xiàn)城

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市，較為保守的民風(fēng)，長(zhǎng)久以來(lái)所固有的消費(fèi)習(xí)慣均是導(dǎo)致這一偏見(jiàn)的原因；同時(shí)，足療行業(yè)本身存在的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題也是另外一個(gè)重要原因。在這一點(diǎn)上，正元閣所倡導(dǎo)的所謂中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理論和辨證論原則可以為大部分人所接受，也就使其在部分消費(fèi)者尤其是老年人中得到了良好口碑。并且，隨著經(jīng)濟(jì)、文化的日益發(fā)展開(kāi)放，這一行業(yè)正在為越來(lái)越多的人所接受，所以正元閣的發(fā)展走向會(huì)隨著整個(gè)行業(yè)的走向呈上升趨勢(shì)的。

2、市民足療消費(fèi)目的、消費(fèi)習(xí)慣分析

就調(diào)查所顯示的顧客的消費(fèi)目的來(lái)看，養(yǎng)生保健和緩解壓力在所有消費(fèi)目的中唱重頭戲，這在不同年齡、職業(yè)、消費(fèi)方式的消費(fèi)者中都是類(lèi)似的。但是在這一現(xiàn)象的背后，我們發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)問(wèn)題，由于消費(fèi)觀念的保守，消費(fèi)水平的限制，普通消費(fèi)者進(jìn)行足療消費(fèi)的頻率低、費(fèi)用少，商家從這部分消費(fèi)者身上賺取的利潤(rùn)事實(shí)上是微乎其微的。而那些私企老板由于業(yè)務(wù)關(guān)系、壓力較大的白領(lǐng)階層消費(fèi)的頻率較大，正元閣可以針對(duì)這一群體進(jìn)行宣傳，以吸引他們，他們一旦成為忠實(shí)顧客，可以給企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)?？聵蛑饕南M(fèi)群體就是八大市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)戶(hù)業(yè)主和各個(gè)外貿(mào)公司老總以及集團(tuán)公司白領(lǐng)，本地以房屋租賃為生的老百姓只有一少部分會(huì)成為正元閣的消費(fèi)對(duì)象。

而消費(fèi)中以男性居多，柯橋是全球輕紡集散中心，真正和布料打交道的女性較多，我們?cè)谧鍪袌?chǎng)分析和活動(dòng)策劃的同時(shí)，一定要逐步培養(yǎng)起女性消費(fèi)群體，這一群體一旦消費(fèi)，將是非?？捎^的，可以想辦法與相關(guān)行業(yè)聯(lián)合，也可以用丈夫的忠實(shí)度帶動(dòng)妻子一起來(lái)消費(fèi)，徹底改變妻子的偏見(jiàn)，至少是支持丈夫繼續(xù)到正元閣來(lái)消費(fèi)。

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3、市民足療消費(fèi)價(jià)位分析

在調(diào)查中顯示，柯橋足療的受眾群體以老板居多，大多是晚餐后或者娛樂(lè)結(jié)束后來(lái)消費(fèi)，他們邀請(qǐng)的對(duì)象主要是自己的客戶(hù)，因此，在柯橋，在消費(fèi)價(jià)位上不會(huì)有什么異議，這些老板對(duì)價(jià)格的敏感度較低，只要與其他同一檔次的足療店消費(fèi)價(jià)格一致就行了。

因此，我們?cè)陂_(kāi)拓新客源的時(shí)候，不能一味地迎合低消費(fèi)群體的意見(jiàn)和建議，我們還是應(yīng)該在高價(jià)位上做到服務(wù)更完美，特色更突出。

在挖掘新的客源時(shí)，正元閣可以推出家庭健康足療套餐系列，商務(wù)套餐系列等等，挖掘潛在的女性白領(lǐng)客戶(hù)。根據(jù)柯橋人員構(gòu)成現(xiàn)狀，推出商務(wù)套餐系列比較好，可以起到事半功倍的效果，但是，要推出這些，必須要有一整套的策劃方案，在這里，就不再多說(shuō)，我們主要提到如何進(jìn)行近期宣傳問(wèn)題。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（略）相信正元閣在這方面已經(jīng)做得更好。

（三）自我優(yōu)劣勢(shì)分析

1、劣勢(shì)分析： A、開(kāi)業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)； B、消費(fèi)者對(duì)品牌缺乏了解。

問(wèn)題的關(guān)鍵是如何通過(guò)合適的方式宣傳品牌，并且能在宣傳的同時(shí)提升品牌。

3、優(yōu)勢(shì)挖掘：

a、全新啟動(dòng)，環(huán)境優(yōu)美，成為吸引顧客的優(yōu)勢(shì)之一。b、特色服務(wù)，新手法、新工藝。親親魚(yú)療、脊柱梳理等。

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四、柯橋正元閣SWOT分析

針對(duì)以上的問(wèn)題，正元閣只有在全面分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境之后，才能針對(duì)企業(yè)所要解決的問(wèn)題有的放矢。下面從企業(yè)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、威脅以及企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析。

（一）市場(chǎng)機(jī)會(huì)

1、今天的紹興縣是一座現(xiàn)代化開(kāi)放城市，是杭州和紹興的必經(jīng)之路，是全球輕紡基地，是一個(gè)紡織行業(yè)老板最多的城市。數(shù)萬(wàn)個(gè)老板每一個(gè)人都會(huì)成為正元閣的忠實(shí)消費(fèi)者。

紹興縣全年實(shí)現(xiàn)全社會(huì)消費(fèi)品零售總額105.89億元，比上年增長(zhǎng)16.3%，其中批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額95.47億元，比上年增長(zhǎng)16.1%；住宿餐飲業(yè)零售額10.42億元，比上年增長(zhǎng)18.3%。柯橋商貿(mào)中心地位日益體現(xiàn)，藍(lán)天·市心廣場(chǎng)、昌隆·都市春天投入使用，易城數(shù)碼、金仕堡健身、王子宴會(huì)等一大批企業(yè)開(kāi)業(yè)，沃爾瑪、大連萬(wàn)達(dá)等大型商貿(mào)相繼落戶(hù)。城區(qū)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售額33.89億元，比上年增長(zhǎng)22.0%，增速比農(nóng)村市場(chǎng)高出8.2百分點(diǎn)。年末擁有各類(lèi)商品交易市場(chǎng)81個(gè)，實(shí)現(xiàn)商品市場(chǎng)成交額738.76億元，比上年增長(zhǎng)9.7%。其中中國(guó)輕紡城紡織面料市場(chǎng)成交額391.49億元，比上年增長(zhǎng)11.0%；化纖布成交量40.55億米，比上年增長(zhǎng)17.9%；錢(qián)清輕紡原料市場(chǎng)成交額316.45億元，比上年增長(zhǎng)12.3%。

市場(chǎng)布局更趨合理，“南北中西東”五大市場(chǎng)區(qū)域格局已基本形成，南部傳統(tǒng)交易區(qū)改造升級(jí)初現(xiàn)成效，中部國(guó)際貿(mào)易區(qū)日益繁榮，北部創(chuàng)新發(fā)展區(qū)基本形成，西部錢(qián)清原料交易區(qū)改造提升，東部的物流倉(cāng)儲(chǔ)配套區(qū)成熟發(fā)展。

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在經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展尤為矚目。服務(wù)業(yè)也稱(chēng)第三產(chǎn)業(yè)，是在人類(lèi)的物質(zhì)生活豐富以后逐漸發(fā)展起來(lái)的行業(yè)。服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展水平，是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，反映了一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段。服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位也日益突出。

科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，物質(zhì)基礎(chǔ)極端豐富的今天，人們對(duì)健康的需求已成為生活的第一需要。隨著人們工作、生活節(jié)奏的不斷加快，生活水平的穩(wěn)步提高，我國(guó)亞健康人群日益增多，專(zhuān)業(yè)足療作為我國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)保健法正成為現(xiàn)代人消除疲勞、消除亞健康、增強(qiáng)人體免疫力以及預(yù)防疾病、保健休閑的潮流和時(shí)尚。隨著人們健康意識(shí)的提高，足療這種主動(dòng)的、有選擇的健康消費(fèi)，正成為人們健身的新方法。更令人可喜的是：如今專(zhuān)業(yè)足療保健正成為全國(guó)各地個(gè)人保健的首選場(chǎng)所！且消費(fèi)者對(duì)足療易形成習(xí)慣性和依賴(lài)性。足療市場(chǎng)前景廣闊。

2、紹興縣足療市場(chǎng)發(fā)展很不健全，其它的足療中心、足部保健中心比比皆是。各種各樣的服務(wù)形式充斥著整個(gè)足療行業(yè)！主要包括：

（1）主要以中藥浴足、保健服務(wù)為主；（2）以中醫(yī)保健理論為指導(dǎo)的足部按摩服務(wù)；（3）個(gè)別檔次經(jīng)營(yíng)配有單一的海藻、香熏等護(hù)足產(chǎn)品；（4）因服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)陋導(dǎo)致的惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；（5）傳統(tǒng)工具的功能限度和不科學(xué)的消毒方式；（6）有交叉感染隱患的衛(wèi)生條件；（7）缺乏功效性足部疾病的治療；（8）服務(wù)流程缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

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如此大的市場(chǎng)，人們迫切地需要一個(gè)系統(tǒng)化、全面性的足部服務(wù)項(xiàng)目！也正因?yàn)槿绱耍w面臨著廣闊的商機(jī)，市場(chǎng)前景十分廣闊，足療市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

（二）面臨的威脅——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)激烈。

除了正元閣，紹興縣還有一些其它的足療店近年也如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái)，與正元閣在紹興縣這片沃土上共分一杯羹。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前紹興縣有各種足療、足浴店約50家左右，這還不包括一些不正規(guī)及店面過(guò)小的而未統(tǒng)計(jì)的足療、足浴店。以前足療市場(chǎng)上多是一些小型或不正規(guī)店鋪，這使得足療業(yè)在市民心目中留下了很不好的印象。近幾年，一些中高檔次的足療店先后出現(xiàn)，其中也包括一些大型連鎖店鋪。這些店鋪有著技術(shù)精湛的按摩師、良好的環(huán)境及服務(wù)水平，更擁有多年的管理經(jīng)驗(yàn)，勢(shì)必將與正元閣展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

1、正元閣所處地段居民消費(fèi)潛力巨大

正元閣地處育才路和鑒湖路十字交叉路口，地理位置十分優(yōu)越，交通十分便捷。周?chē)兄慕鹩捞┐缶频辍⑻┰催_(dá)大酒樓、和快樂(lè)迪歌廳，緊鄰錦江花園，向東中國(guó)輕紡城、向北寶業(yè)集團(tuán)開(kāi)發(fā)的大阪風(fēng)情等僅數(shù)百米，正元閣周邊分布著大量的寫(xiě)字樓、辦公區(qū)還有居民區(qū)。高檔小區(qū)有幾個(gè)，社區(qū)環(huán)境優(yōu)雅，裝修豪華，能夠入住在此的都是一些收入比較高的人群他們的消費(fèi)水平比較高且注重生活質(zhì)量，注視養(yǎng)身保健、緩解壓力，對(duì)于正元閣來(lái)說(shuō)，是一個(gè)開(kāi)發(fā)高消費(fèi)群的無(wú)比廣闊的商機(jī)。

2、店堂環(huán)境優(yōu)雅

柯橋正元閣裝修豪華、古樸典雅、氣勢(shì)不凡，包間古色

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古香。使整個(gè)會(huì)館賞心悅目。

店內(nèi)員工身著統(tǒng)一的工作服，彬彬有禮、笑容滿(mǎn)面地歡迎顧客的光臨，迎賓小姐將顧客迎至包房，用由多種名貴藥材配制而成的藥水為顧客泡腳，然后由專(zhuān)業(yè)按摩師為顧客提供熱情、周到的服務(wù)。

3、宣傳力度不夠，知名度不高。

從我們走訪(fǎng)中可以看出正元閣的知名度不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有少數(shù)人是通過(guò)媒體知道正元閣的，然而正元閣的廣告投入不少，看得出，效果不佳。以前都是在電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等上面做的宣傳。下面，我們來(lái)一起分析一下各個(gè)媒體宣傳效果。

五、柯橋正元閣廣告投放分析

了解了正元閣的消費(fèi)群體，我們就能夠在廣告宣傳上有的放矢。

目前，圣誕和元旦即將來(lái)臨，許多商家都在大打促銷(xiāo)牌，正元閣也不例外要投入到這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中去。如何更好地宣傳自己，做到花小錢(qián)辦大事，在廣告林立的市場(chǎng)上作出自己的特色？許多商家一定是大打折價(jià)這張王牌，我們不能折價(jià)，我們要采取其他形式，要獨(dú)樹(shù)一幟。下面是對(duì)媒介的分析：

1)電視廣告宣傳：電視是老百姓比較喜歡的產(chǎn)品，看電視已經(jīng)成為尋常百姓家庭的每天“必修課”。我們的正元閣客戶(hù)是商界高端客戶(hù)和政界人士，這些人偶爾也回家看電視，但是，他們?cè)陔娨暤狞S金時(shí)間往往忙于交際，無(wú)暇顧及看電視。在家看電視的，是老人和孩子，年輕人和中年人以工廠(chǎng)

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和商戶(hù)打工一族居多，他們不是我們的消費(fèi)主體。況且電視廣告費(fèi)用高，頻道多，收看到的幾率少。但是，電視臺(tái)上電視廣告的可信度較高，聲畫(huà)并茂，傳遞效果好，因此，在柯橋，可以考慮選擇電梯電視廣告，電梯電視主要安裝在寫(xiě)字樓、賓館等高檔場(chǎng)所，老板和白領(lǐng)上下班均可以看到，這個(gè)效果較好。可以考慮。考慮時(shí)最好選擇滾動(dòng)字幕形式，效果比較好。當(dāng)然，如果資金寬裕，還可以同時(shí)考慮在紹興縣幾個(gè)頻道上的黃金時(shí)間錯(cuò)開(kāi)上廣告。

2)廣播廣告。暫時(shí)可以不予考慮。明年可以考慮，用來(lái)第一是打品牌廣告，二是培養(yǎng)潛在消費(fèi)群體，很有必要。要打廣告就在交通廣播上打。

3)戶(hù)外廣告。根據(jù)實(shí)際情況，在短期內(nèi)不贊成考慮。4)報(bào)紙廣告。官方的報(bào)紙如紹興日?qǐng)?bào)、紹興晚報(bào)等宣傳效果較好，但是他們的收費(fèi)價(jià)格偏高，而且他們的受眾群體主要是行政事業(yè)單位和訂閱了報(bào)紙的人，一些中小企業(yè)主沒(méi)有訂閱，因此效果不佳。但是，可以考慮在上面打廣告。

5)DM派送報(bào)廣告。直遞廣告的效果比較好?！度A唐之光》是一家派送報(bào)紙，它區(qū)別于其他DM報(bào)的主要原因是可讀性強(qiáng)，而且直接投遞的受眾是八大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)和沿街面商戶(hù)，老板一般都可以看到。因?yàn)閮r(jià)格低，而且效果好，可以考慮重點(diǎn)在這些報(bào)紙上有策劃地分期分步驟刊登一些圖文并茂的知識(shí)性較強(qiáng)的宣傳。

6)傳單廣告。效果不是太好。但是成本比較低，可以制作，作為長(zhǎng)期發(fā)行時(shí)使用。

7)宣傳冊(cè)廣告。可以制作，原來(lái)的宣傳冊(cè)已經(jīng)過(guò)時(shí)，排

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版內(nèi)容不清晰，而且有錯(cuò)別字，影響企業(yè)形象。建議投放到各大賓館、莊園、別墅區(qū)、汽車(chē)4S店等高檔區(qū)域。

8)口碑宣傳。最好的形式。搞活動(dòng)，啟動(dòng)家庭親情卡。9)網(wǎng)絡(luò)宣傳。上網(wǎng)的人大多數(shù)是年輕人，而且網(wǎng)絡(luò)的可信度不高，不推薦。

由此不難看出，我們要針對(duì)不同的目標(biāo)顧客，要采用不同的媒介，報(bào)紙（官方和DM派送）應(yīng)是首選。

宣傳的重點(diǎn)：

一、利用圣誕、元旦，開(kāi)展大贈(zèng)送活動(dòng)。1)發(fā)放家庭親情卡。凡在本店消費(fèi)的顧客都可以得到一張家庭親情卡，允許下次帶一名異性朋友來(lái)本店消費(fèi)，其中，異性朋友可以免費(fèi)。（免費(fèi)的內(nèi)容正元閣根據(jù)自身情況定，但是一定要免費(fèi)。例如免費(fèi)贈(zèng)送一次足療或者一次親親魚(yú)療、或者一次脊柱梳理等等）

2)發(fā)放商務(wù)朋友卡?？梢苑e分，累積到一定程度可以提供免費(fèi)服務(wù)。商務(wù)朋友卡的詳細(xì)運(yùn)作方案另行策劃，但是有一點(diǎn)可以說(shuō)明，就是商務(wù)朋友卡主要是用來(lái)為經(jīng)常到本店消費(fèi)的老板使用的，這個(gè)老板持本卡邀請(qǐng)好友到本店消費(fèi)，服務(wù)人員要做到更加熱情，為老板撐足面子，讓老板花錢(qián)花得開(kāi)心，同時(shí)不失時(shí)機(jī)地贈(zèng)送上水果，愈加讓買(mǎi)單的老板心花怒放，成為本店忠實(shí)的消費(fèi)者。

3)發(fā)放優(yōu)待券。在本店累積消費(fèi)一定數(shù)額，可以發(fā)放優(yōu)待券，優(yōu)待券是給老人的，也可以在社會(huì)上尋找，尋找合適的老人，這樣，正元閣在宣傳形式上是做足了風(fēng)頭，賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。

正元閣足道會(huì)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 共10頁(yè)-第11頁(yè)

華唐之光

二、重點(diǎn)宣傳親親魚(yú)療和特色脊柱梳理。因?yàn)檫@兩項(xiàng)是本店的特色，一定要作為重點(diǎn)宣傳推介，達(dá)到最終在宣傳上超過(guò)其他商家的目的。親親魚(yú)療在冬季不好運(yùn)作，就將特色脊柱梳理作為重點(diǎn)?？梢耘c其他項(xiàng)目一起搭配作為贈(zèng)送項(xiàng)目進(jìn)行。

在宣傳的同時(shí)，要將免費(fèi)足診和健康檢測(cè)一并宣傳出去。只要在活動(dòng)期間來(lái)本店消費(fèi)的客戶(hù)，均可以享受免費(fèi)足診和健康檢測(cè)。

六、廣告投放的比例及金額：（略）報(bào)紙 電視

七、廣告投放的內(nèi)容策劃：（略）電視：

1、底行游動(dòng)：內(nèi)容：

2、攝像內(nèi)容策劃： 報(bào)紙：版面設(shè)計(jì)： 文字內(nèi)容：

附小樣（略）

聲明：

本策劃由華唐之光（北京）廣告有限公司策劃，請(qǐng)不要交與其他廣告同行。本策劃一經(jīng)泄露，本公司保留法律訴訟的權(quán)利。

正元閣足道會(huì)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 共10頁(yè)-第12頁(yè)

第五篇：芝健養(yǎng)生足道管理?xiàng)l例

芝健養(yǎng)生足道規(guī)章制度

以下條列適合芝健養(yǎng)生足道所有員工

一 店內(nèi)日常規(guī)定

1、上班時(shí)間所有人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌，女技師盤(pán)好頭發(fā)。（10元）

2、女技師上鐘前必須化淡妝，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元

3、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報(bào)鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買(mǎi)單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房.逗留.接聽(tīng)私人電話(huà)﹑帶電話(huà)等。（20-100元）

4、技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。（20—50元）

5、不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，（10-50元）

6、如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理，拾遺不報(bào)，占為私有除賠償一切損失外并解雇。

7、技師請(qǐng)假必須提前一天，以書(shū)面形式向經(jīng)理申請(qǐng)簽批方可，沒(méi)批算曠工。（一天100元）

8、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）

9、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知派鐘人員方可生效。留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)超

過(guò)過(guò)半小時(shí)取消留牌。

10、技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，泡腳藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。（10

元）

11、技師碰到顧客必須主動(dòng)打招呼。（10元）

12、技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說(shuō)工

作無(wú)關(guān)的話(huà)。（10元）

13、不可以電話(huà)請(qǐng)假除特別原因以外，曠工一天100元，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。

14、如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。（30—100元）

15、不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話(huà)，不得搬弄是非，更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話(huà)。（50-100元）

16、迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿(mǎn)、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類(lèi)。（10元）

17、值班人員不得擅自讓店外人員留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。

19、不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款。（50-100元）

20、技師上班時(shí)不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)接聽(tīng)電話(huà)，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話(huà)、臟話(huà)。（20——50元）

21、遲到者每次罰款。（20元）

22遲到兩小時(shí)以上為曠工，（100元）

休假時(shí)如生意忙時(shí)打電話(huà)來(lái)上鐘，必須在半小時(shí)內(nèi)歸店。（如不來(lái)每次罰款30元）。

23、技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無(wú)故不上鐘者每次罰款30元。確有特殊情況不能上鐘者，征得經(jīng)理同意可過(guò)鐘。

24、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實(shí)每次罰款30—100元，并承擔(dān)公司相應(yīng)損失。

25、技師在上鐘過(guò)程中可拒絕客人無(wú)理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)經(jīng)理處理。

26、技師當(dāng)月累計(jì)曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個(gè)月填寫(xiě)辭職報(bào)告并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。

27、技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來(lái)上班以曠工論，并處以100元罰款； 礦工三天以上視為自動(dòng)離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。

28、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，2—3分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，按照一長(zhǎng)二短敲門(mén)，進(jìn)門(mén)后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超過(guò)15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三個(gè)以上，則可拒絕為其服務(wù)。

29、技師撿到失物必須立即上交吧臺(tái)。

30、工作服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價(jià)提供給技師。

31、技師開(kāi)單如有差錯(cuò)，按單據(jù)賠償。因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償。

32、上班期間員工不允許喝酒。（30元）

33、上班時(shí)營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)不允許抽煙（20）

二請(qǐng)假

1、上班前填好請(qǐng)假條申請(qǐng)。

2、晨曦會(huì)時(shí)間不在店，上班途中出店兩小時(shí)及以上，下班提前走。

三 休假

1、休假須提前一天申請(qǐng)。

2、休假時(shí)間——晚間例會(huì)前到店

3、休假時(shí)帶好電話(huà)（生意忙時(shí)店里打電話(huà)）

四 排鐘

1、中午請(qǐng)半天假著，上鐘牌子排最后，下午上班時(shí)上鐘牌子按正常上班第一人的總上鐘數(shù)

（排鐘、點(diǎn)鐘、選鐘）給予請(qǐng)假者過(guò)鐘，第二天排后面。

2、晚上請(qǐng)半天假者，第二天上鐘牌子排后面并過(guò)鐘兩個(gè)。

3、請(qǐng)假半天以上者（1）如26日請(qǐng)一天，27日請(qǐng)中午半天假的，到27日下午上班后上鐘

牌子排最后，按正常第一人的總上鐘數(shù)過(guò)鐘。28日，29日上鐘牌子連續(xù)兩天排最后并過(guò)兩個(gè)鐘，28日或29日休假，延遲一天排最后過(guò)鐘。(2)請(qǐng)長(zhǎng)假者（三天以上）：中午上班后上鐘牌子排最后；下午上班的牌子排最后并按正常上班第一人的上鐘總數(shù)過(guò)鐘，第二天排最后。

4、中午休假，晚上請(qǐng)假，視為請(qǐng)一天假。[3—（1）]

5、遲到當(dāng)天牌子排最后。

6、礦工當(dāng)天排最后7、17：00，女前兩個(gè)，男前一個(gè)值班。不值過(guò)一個(gè)鐘。

8、若須過(guò)鐘按過(guò)鐘人前一個(gè)上鐘數(shù)過(guò)。

9、中午打掃完衛(wèi)生，如需出店（一小時(shí)內(nèi)），排到上鐘不在者可讓下一人上，不算過(guò)鐘，歸店后補(bǔ)鐘。

10、上班途中出去排到可讓下一人上，00：00值班技師不可過(guò)鐘。

11、11：40前上鐘不算排鐘。

12、休假時(shí)店內(nèi)打電話(huà)讓上鐘時(shí)算非點(diǎn)非排。

13、17：40—點(diǎn)名前二十分鐘排到不在，派其下一人。

14、下午點(diǎn)到時(shí)不在店內(nèi)，點(diǎn)完到來(lái)上班上鐘牌子按前一個(gè)人上鐘總數(shù)過(guò)鐘。

五晚間值班人員（男、下班后）的檢查工作

1、檢查水電，水龍頭、空調(diào)，電視機(jī)、電燈、熱水器、等耗水電的物品。（5—20元）

2、有顧客住店時(shí)打開(kāi)監(jiān)控，無(wú)可人住店時(shí)關(guān)閉監(jiān)控。

3、下班時(shí)，做好清場(chǎng)工作。

4、不可在包間喝酒，不可留女人在店內(nèi)住宿，特殊例外。（100—300元）

5、關(guān)好門(mén)窗，20—50元

6、負(fù)責(zé)吧臺(tái)下班后的顧客結(jié)賬工作。

7、早上負(fù)責(zé)給夜間住的顧客開(kāi)門(mén)。

六衛(wèi)生

1、吧臺(tái)衛(wèi)生：吧臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生、物品擺放整齊、樓道玻璃、2、走廊：地面、垃圾桶、大廳茶幾、休息區(qū)沙發(fā)、走廊地腳線(xiàn)、大廳窗戶(hù)玻璃、蒸桶擺放

整齊、3、包間衛(wèi)生：門(mén)、包間地面、沙發(fā)浴巾鋪展、茶幾、物品擺放整齊、垃圾桶清潔干凈、洗

手盆的水二分之一處、窗戶(hù)玻璃、電視、鏡子、被褥柜、被子、窗簾、包間不可有私人物品、地腳線(xiàn)、房間無(wú)異味、日常消耗品的補(bǔ)給。

4、衛(wèi)生間：門(mén)、地面、墻面、便池、紙簍、鏡子、洗手臺(tái)、窗戶(hù)、卷紙。

5、水房衛(wèi)生：門(mén)、地面、窗戶(hù)、洗手池、墻面、熱水器、工具擺放整齊。

6、待崗室：門(mén)、地面、垃圾桶、玻璃、物品擺放整齊。

7、大掃除：所有人打掃完各自衛(wèi)生區(qū)域。統(tǒng)一到一樓擦門(mén)頭玻璃。

8、安排的衛(wèi)生打掃不干凈一處5元，故意不打掃50元。

七 工資的發(fā)放：每月2號(hào)發(fā)放上一月一號(hào)至31號(hào)的提成工資。新進(jìn)店員工上班工資不夠工作保證金時(shí)，工資壓至下月同時(shí)發(fā)放。

八 新員工到店

1、吧臺(tái)工作保證金800元，服務(wù)生800元，技師1000元，工資里壓。

2、技師學(xué)員進(jìn)場(chǎng)交200元工作保證金。

3、干滿(mǎn)最少期限后，工作保證金可退，上班不到最少期限擅自離職則扣發(fā)工作保證金。

八 員工福利

1、每月評(píng)選一名優(yōu)秀員工獎(jiǎng)100元。

2、為維護(hù)企業(yè)利益忍辱負(fù)重者獎(jiǎng)50—100元。

3、完成店內(nèi)卡票任務(wù)者獎(jiǎng)100元。

4、當(dāng)月點(diǎn)號(hào)第一獎(jiǎng)100元。

5、單月工作業(yè)績(jī)第一者獎(jiǎng)100元。

6、為店里提的建議給店里創(chuàng)造利益者獎(jiǎng)100—300元。

7、屢次受到顧客表?yè)P(yáng)，為店里贏得良好聲譽(yù)者獎(jiǎng)100元。

制度是為不遵守紀(jì)律的人而訂，罰款不是目的，只是約束個(gè)別人的手段。

望兄弟姐妹們共同努力讓我們的家園“芝健養(yǎng)生足道”以后 更加輝煌！生意 更加興??！

芝健養(yǎng)生足道

2014-03-26