第一篇：汽車分期付款業(yè)務(wù)合作協(xié)議X

汽車分期付款業(yè)務(wù)合作協(xié)議

項(xiàng)目名稱：金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù) 合同編號(hào)：

簽訂日期：2012 年 月 日 簽訂地點(diǎn)：孝感

甲 方：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司 孝南 支行 地 址：

郵 編：432100 聯(lián) 系 人：

電 話： 傳真電話：

乙 方： 地 址： 聯(lián) 系 人：

電 話： 傳真電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等法律的規(guī)定，甲乙雙方本著互利共贏的原則，就金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)合作有關(guān)事宜，經(jīng)充分協(xié)商達(dá)成一致，訂立本協(xié)議。

一、相關(guān)定義

(一)金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“汽車分期”）是指金穗貸記個(gè)人卡持卡人（以下簡(jiǎn)稱“持卡人”）獲得中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行授予的金穗貸記卡汽車分期授信額度后，在指定汽車經(jīng)銷商以商戶分期交易方式購(gòu)買汽車，并按期償還透支金額的業(yè)務(wù)。

(二)金穗貸記卡汽車分期付款商戶（以下簡(jiǎn)稱“汽車分期商戶”）指與甲方或甲方分支機(jī)構(gòu)簽訂銀行卡受理協(xié)議和金穗貸記卡增值服務(wù)協(xié)議，布設(shè)農(nóng)行汽車分期付款專用POS機(jī)，具備受理各類銀行卡和金穗貸記卡汽車分期付款功能的各類汽車銷售企業(yè)。

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（三）金穗貸記卡汽車分期全程擔(dān)保（以下簡(jiǎn)稱“全程擔(dān)?！保┦侵敢曳綖槌挚ㄈ嗽谄嚪制谫?gòu)車業(yè)務(wù)中提供從申請(qǐng)之日起至持卡人取得銀行汽車分期授信額度后刷卡提車并上牌、在所轄車管所辦妥所購(gòu)車輛對(duì)銀行的抵押登記和入庫(kù)手續(xù)，并在汽車分期期限內(nèi)按時(shí)還款直至汽車分期債務(wù)還清日止的債務(wù)連帶責(zé)任擔(dān)保。

二、合作內(nèi)容

（一）甲方授權(quán)委托乙方在甲方許可的范圍內(nèi)（指行政區(qū)劃范圍）為甲方汽車分期付款業(yè)務(wù)提供專業(yè)化服務(wù)，包括但不限于：

1、協(xié)助甲方拓展汽車分期業(yè)務(wù),對(duì)乙方銷售人員進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)和關(guān)系維護(hù)；

2、對(duì)已與甲方簽約的分期業(yè)務(wù)客戶，協(xié)助甲方做好客戶關(guān)系維護(hù)和日?；卦L、非核心資料憑證的傳遞、賬務(wù)差錯(cuò)處理等工作；

3、主動(dòng)協(xié)助甲方客戶經(jīng)理對(duì)購(gòu)車客戶進(jìn)行汽車分期業(yè)務(wù)和辦卡業(yè)務(wù)的宣傳引導(dǎo)；對(duì)申請(qǐng)辦理汽車分期業(yè)務(wù)的購(gòu)車客戶，協(xié)助甲方對(duì)其提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4、在與購(gòu)車客戶平等自愿協(xié)商的基礎(chǔ)上，可為客戶在辦理甲方汽車分期購(gòu)車時(shí)提供全程擔(dān)保，并可自行為急需提車客戶提供購(gòu)車墊款服務(wù)。根據(jù)不同的擔(dān)保形式可收取合理的擔(dān)保費(fèi)和相關(guān)服務(wù)費(fèi)；

5、協(xié)助甲方對(duì)汽車分期業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。乙方全程擔(dān)保的購(gòu)車客戶風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。

（二）乙方與甲方合作需滿足以下條件：

1、嚴(yán)格執(zhí)行甲方汽車分期付款業(yè)務(wù)對(duì)商戶和持卡人準(zhǔn)入的有關(guān)要求和業(yè)務(wù)辦理規(guī)范；

2、乙方自協(xié)議簽訂之日起一年內(nèi)發(fā)展汽車分期業(yè)務(wù)客戶應(yīng)超過(guò) 300戶；每月成功辦理汽車分期業(yè)務(wù)筆數(shù)應(yīng)超過(guò) 25筆；

3、在協(xié)助持卡人辦理汽車分期購(gòu)車相關(guān)業(yè)務(wù)和提供全程服務(wù)時(shí)進(jìn)

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行正確的宣傳解釋和引導(dǎo)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，未出現(xiàn)投訴；

4、乙方提供全程擔(dān)保的客戶汽車分期不良率為零。不良客戶的催收方式方法須合規(guī)合法；

5、從未出現(xiàn)重大違規(guī)或風(fēng)險(xiǎn)事件，包括但不限于發(fā)生乙方或乙方員工參與的欺詐事件；經(jīng)媒體曝光或主管的銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)、工商管理機(jī)構(gòu)介入調(diào)查的事件等。

三、甲方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)規(guī)范對(duì)乙方開展汽車分期業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管控、人員培訓(xùn)、不良催收、問(wèn)題處理等方面提出相關(guān)管理要求。

（二）甲方有權(quán)對(duì)乙方的汽車分期業(yè)務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)管控流程和措施等實(shí)施監(jiān)督，對(duì)存在的問(wèn)題，甲方有權(quán)責(zé)成乙方在十日內(nèi)限期整改。乙方在規(guī)定限期內(nèi)未予整改的，甲方可中止合同，并保留因乙方未按甲方規(guī)范整改造成損失的追索權(quán)。

（三）甲方負(fù)責(zé)汽車分期購(gòu)車申請(qǐng)人的準(zhǔn)入和審批。承諾在10個(gè)工作日內(nèi)完成新申請(qǐng)分期購(gòu)車持卡人的審核及內(nèi)部流程處理。需要補(bǔ)充資料的申請(qǐng)件自資料補(bǔ)齊之日起計(jì)算。

（四）甲方負(fù)責(zé)在乙方配合下，根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范對(duì)汽車分期業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題和交易差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)處理和解決。

（五）甲方負(fù)責(zé)在每月十五日前向乙方提供截止上月底乙方所擔(dān)保汽車分期購(gòu)車持卡人的還款情況清單。

（六）甲方負(fù)責(zé)提供汽車分期和金穗貸記卡的相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳資料和業(yè)務(wù)申辦憑證資料、汽車分期特約商戶銘牌等。

（七）甲方負(fù)責(zé)對(duì)汽車分期商戶相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供汽車分期業(yè)務(wù)和貸記卡知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)對(duì)乙方工作人員提供上述業(yè)務(wù)其他相關(guān)培訓(xùn)。

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（八）甲方有權(quán)對(duì)乙方承諾的與汽車分期業(yè)務(wù)相關(guān)發(fā)展情況進(jìn)行檢查。乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成進(jìn)度目標(biāo)，甲方有權(quán)責(zé)成乙方限期完成，乙方在規(guī)定限期內(nèi)仍未完成進(jìn)度目標(biāo)的，甲方可終止合同。

（九）甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)汽車分期項(xiàng)目相關(guān)的各內(nèi)部部門、網(wǎng)點(diǎn)配合乙方開展工作，提供業(yè)務(wù)咨詢支持。

四、乙方權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方須按甲方規(guī)范制定完善的汽車分期業(yè)務(wù)相關(guān)操作流程、風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)范、服務(wù)規(guī)范并報(bào)甲方備案；

（二）在本合同生效之日起十日內(nèi)，乙方應(yīng)在甲方指定服務(wù)區(qū)域設(shè)立機(jī)構(gòu)，派駐人員，配備必要的交通工具、維護(hù)工具，相應(yīng)的費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。若乙方在為甲方提供汽車分期專業(yè)服務(wù)的同時(shí)還為其他銀行提供汽車按揭貸款或信用卡汽車分期付款服務(wù)，應(yīng)確保業(yè)務(wù)人員、商戶拓展人員、交通工具、維護(hù)工具、服務(wù)流程及績(jī)效考核的獨(dú)立性，不得與其他銀行共享甲方上述資源。若因此影響本合同各項(xiàng)條款履行的，甲方可終止合同。

(三)乙方單位及其汽車分期服務(wù)人員須確保365天受理汽車分期購(gòu)車客戶的業(yè)務(wù)咨詢、投訴服務(wù)。乙方在接到汽車分期購(gòu)車客戶的業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)在兩小時(shí)內(nèi)開始提供服務(wù)。

（四）乙方應(yīng)對(duì)其業(yè)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督，建立客戶服務(wù)情況登記和服務(wù)電話回訪制度。

（五）乙方負(fù)責(zé)汽車分期標(biāo)識(shí)牌的張貼擺放等工作，并須協(xié)助甲方對(duì)汽車分期商戶員工進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，乙方的相關(guān)培訓(xùn)資料，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)流程必須得到甲方認(rèn)可。

（六）乙方負(fù)責(zé)按照甲方汽車分期業(yè)務(wù)管理辦法及有關(guān)規(guī)定，開展汽車分期購(gòu)車客戶拓展業(yè)務(wù)。乙方對(duì)汽車分期購(gòu)車客戶應(yīng)客觀、準(zhǔn)確地介紹甲方的汽車分期業(yè)務(wù)政策條件，在和汽車分期購(gòu)車客戶達(dá)成 4 / 10

擔(dān)保意向后，經(jīng)甲方認(rèn)可符合條件的，同汽車分期購(gòu)車人在平等自愿的前提下簽訂擔(dān)保合同或協(xié)議，在取得真實(shí)的首付憑證（含首付款收據(jù)、進(jìn)帳回執(zhí)）的前提下，向甲方出具對(duì)該汽車分期購(gòu)車人購(gòu)車提供全程擔(dān)保承諾函。乙方并要保證汽車交易行為真實(shí)。

（七）乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方委托開展對(duì)須提供擔(dān)保辦理汽車分期購(gòu)車客戶購(gòu)車前及售后的輔助性業(yè)務(wù)，如上門、提車、上牌、保險(xiǎn)（注明第一受益人為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司某某支行”）、本車抵押登記手續(xù)等，直接或督促購(gòu)車人在車輛辦妥上牌手續(xù)后的次日前將汽車發(fā)票原件、車輛購(gòu)臵稅發(fā)票原件、車輛保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車輛登記證原件、行車證復(fù)印件、分期刷卡POS回單交付甲方。同時(shí)乙方有責(zé)任協(xié)助甲方開展對(duì)汽車分期付款客戶的資料收集、實(shí)地調(diào)查、上門催收等工作。

（八）乙方對(duì)持卡人汽車分期購(gòu)車提供擔(dān)保，可與持卡人在平等協(xié)商前提下確定相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目和金額，相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不得高于本地市場(chǎng)價(jià)格。乙方擔(dān)保額度不得超過(guò)其經(jīng)審計(jì)后凈資產(chǎn)的五倍（含）。

（九）乙方擔(dān)保的汽車分期購(gòu)車客戶如果未按期辦妥本車抵押擔(dān)保手續(xù)，或客戶將其金穗貸記卡汽車專項(xiàng)額度用于其他交易，或汽車分期交易完成后，未按期還款，乙方有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行追索并有責(zé)任依據(jù)本協(xié)議賠償對(duì)甲方所造成的損失。在風(fēng)險(xiǎn)損失金額確認(rèn)后，乙方必須在3個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付賠償金額，否則甲方有權(quán)直接從乙方汽車分期業(yè)務(wù)相關(guān)保證金帳戶扣除，且乙方必須在2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足保證金額度。若造成甲方不能從保證金賬戶扣除賠償金額的，乙方應(yīng)按未賠償金額的5%另行支付違約金。

（十）乙方應(yīng)指定專人與甲方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)資料的交接，并且做好交接記錄。雙方不得隨意更換交接人員，如需要更換，須提前3個(gè)工作日通知對(duì)方。

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（十一）乙方應(yīng)每季向甲方提供汽車分期業(yè)務(wù)情況報(bào)告，并作為甲方考核依據(jù)；報(bào)告包括但不限于：汽車分期業(yè)務(wù)進(jìn)度、汽車分期購(gòu)車持卡人服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控、投訴、咨詢等情況及對(duì)甲方的建議。

（十二）乙方開展汽車分期輔助業(yè)務(wù)外包服務(wù)應(yīng)實(shí)行持證上崗制度。乙方在提供服務(wù)前需攜帶符合甲方要求的業(yè)務(wù)人員基本情況表和一寸免冠彩照到甲方報(bào)備，并辦理“湖北農(nóng)行授權(quán)貸記卡汽車分期付款服務(wù)工作證”及工作名片，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守該工作證的使用注意事項(xiàng)，在合同期內(nèi)必須持身份證、工作證和工作名片上崗服務(wù)，并應(yīng)遵守甲乙方相關(guān)業(yè)務(wù)制度，使用統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)流程、服務(wù)方案、服務(wù)用語(yǔ)、著裝要求開展工作。乙方在為甲方提供貸記卡分期付款業(yè)務(wù)服務(wù)期間，不得使用除上述甲方認(rèn)可的證件和名片外的其他身份證明。不得以甲方身份單方面開展汽車分期業(yè)務(wù)。

(十三)乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行金穗貸記卡及其汽車分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷宣傳推廣活動(dòng)，提高甲方在持卡人中的知名度和美譽(yù)度；乙方應(yīng)協(xié)助甲方提升汽車分期業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額；乙方應(yīng)協(xié)助甲方提升汽車分期業(yè)務(wù)的交易量和手續(xù)費(fèi)收入。

（十四）當(dāng)甲方的汽車分期業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)，交易功能調(diào)整時(shí)，乙方在接到甲方通知后應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成客戶通知和業(yè)務(wù)調(diào)整。

（十五）乙方應(yīng)接受甲方對(duì)其汽車分期業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理，對(duì)甲方提出的處理意見應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

（十六）乙方對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的甲方、汽車分期商戶和持卡人的一切非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方透露，且該義務(wù)不隨本協(xié)議終止而解除。

乙方應(yīng)謹(jǐn)慎保管和使用汽車分期購(gòu)車持卡人的交易數(shù)據(jù)和信息資料，與該業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員不得接觸該數(shù)據(jù)資料。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，6 / 10

乙方不得將在履行本協(xié)議中獲得的包括汽車分期商戶交易數(shù)據(jù)、持卡人有關(guān)信息等資料用于本協(xié)議約定的服務(wù)事項(xiàng)外的其他任何用途；對(duì)乙方從事?lián)p害甲方利益的行為，甲方對(duì)此保留追索因此造成損失的權(quán)利。

五、法律責(zé)任及其他

（一）雙方承諾并保證不向第三方透露任何與合作有關(guān)的口頭、書面形式或其他形式的不公開信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、商戶名單、客戶信息、技術(shù)數(shù)據(jù)、開發(fā)計(jì)劃、操作手冊(cè)、財(cái)務(wù)情況和其他遞交時(shí)約定為保密信息的資料，否則由此造成損失的一方須承擔(dān)賠償責(zé)任。保密條款不因本協(xié)議終止而失效。

（二）對(duì)于以下信息雙方可免除保密責(zé)任：由公眾通過(guò)合法途徑獲知的信息；從第三方獲知的，并未違反任何保密責(zé)任的信息；為法律或有管轄權(quán)的政府部門根據(jù)法令所要求透露的信息，或者根據(jù)法律程序而要求透露的信息。

（三）乙方對(duì)汽車分期商戶、銀行、持卡人和其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行欺詐，或未經(jīng)甲方同意將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的，甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，同時(shí)甲方從乙方風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除人民幣壹萬(wàn)元作為違約金。

（四）乙方出現(xiàn)以下情形的，甲方立即終止本協(xié)議，強(qiáng)制乙方退出，如造成損失的，乙方須承擔(dān)賠償責(zé)任：

1、自身參與或與不良客戶勾結(jié)進(jìn)行如虛假偽冒申請(qǐng)、虛假交易、洗單、套現(xiàn)等欺詐活動(dòng)；

2、泄露客戶賬號(hào)、身份證號(hào)碼等敏感信息資料及交易信息；

3、經(jīng)營(yíng)不善，瀕臨破產(chǎn)、停業(yè)或倒閉；

4、嚴(yán)重違反法律、法規(guī)或行業(yè)自律規(guī)定出現(xiàn)二

（二）第5條中的情況的；

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5、因自身行為嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)或給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失；

6、提供虛假材料，騙取甲方合作資格；

7、其他甲方認(rèn)為需要提前終止協(xié)議的行為。

8、未完成雙方在本協(xié)議二

（二）第2、3條中約定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)；

9、其他甲方認(rèn)為需要提前終止合同的行為。

（五）本協(xié)議未到期但乙方單方面中止協(xié)議的，為非正常退出，甲方根據(jù)實(shí)際情況追究乙方法律責(zé)任，造成損失的，乙方負(fù)責(zé)賠償損失。

（六）乙方未完全履行本協(xié)議約定的服務(wù)承諾，如發(fā)生客戶投訴經(jīng)調(diào)查核實(shí)的，甲方按200元/次在乙方風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣收違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，加倍處罰，甲方并有權(quán)終止合同。對(duì)造成損失的，乙方負(fù)責(zé)賠償損失。

（七）合同履行期間及期滿后半年內(nèi)，乙方違反本合同約定，利用其掌握的商戶及持卡人信息和關(guān)系，從事其他損害甲方利益的行為，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。

（八）除上述條款外，由于乙方或其工作人員在履行本合同過(guò)程中的不當(dāng)行為（包括因工作行為或利用工作之便實(shí)施的違法行為）給甲方、持卡人或其他第三人造成實(shí)際損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（九）對(duì)于乙方發(fā)展和維護(hù)的購(gòu)車持卡人產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，由乙方協(xié)助甲方進(jìn)行處理，最終造成損失的經(jīng)確認(rèn)是由于某一方過(guò)錯(cuò)造成的，相應(yīng)的損失由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)，雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)的或均有過(guò)錯(cuò)的，由雙方按照責(zé)任分擔(dān)比例進(jìn)行承擔(dān)。

（十）本協(xié)議有效期間內(nèi)不得無(wú)故中止，如出現(xiàn)政府監(jiān)管部門或甲方上級(jí)行政策調(diào)整等不可抗力情況或經(jīng)雙方書面同意中止除外。一方若怠于履行或違反本協(xié)議之內(nèi)容，經(jīng)對(duì)方以三次書面方式通知限期改善，仍未改善者，可以書面通知終止本協(xié)議的履行，并不承擔(dān)違約

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責(zé)任。

六、風(fēng)險(xiǎn)保證金和擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金

（一）甲乙雙方簽訂協(xié)議后，乙方應(yīng)在甲方開立風(fēng)險(xiǎn)保證金和擔(dān)保保證金賬戶，賬戶開立行應(yīng)為甲方業(yè)務(wù)管理部門指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

（二）甲乙雙方簽訂協(xié)議后，乙方在十個(gè)工作日內(nèi)向甲方繳納人民幣壹拾萬(wàn)元整，作為乙方承接甲方貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)工作的風(fēng)險(xiǎn)保證金。

風(fēng)險(xiǎn)保證金為乙方充分履行本協(xié)議中有關(guān)事項(xiàng)保證金，在乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，需承擔(dān)違約責(zé)任及其損失的情況下，乙方未按約定及時(shí)支付違約金或損失款，甲方可從乙方風(fēng)險(xiǎn)保證金賬戶中直接扣收相應(yīng)款項(xiàng)。保證金被扣收后，乙方應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊差額。

（三）甲乙雙方簽訂協(xié)議后十個(gè)工作日內(nèi)，乙方須在甲方開立汽車分期擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金帳戶，并根據(jù)本合同約定按乙方所擔(dān)保汽車分期業(yè)務(wù)交易金額的貸款凈余額 5% 比例存入保證金。該保證金賬戶每月10日前根據(jù)上月末乙方擔(dān)保汽車分期貸款凈余額進(jìn)行調(diào)整。

乙方擔(dān)保的汽車分期購(gòu)車客戶出現(xiàn)一期（不含）以上未還款時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方墊付該客戶的當(dāng)期應(yīng)還款；當(dāng)汽車分期購(gòu)車客戶出現(xiàn)超過(guò)連續(xù)三期未還款時(shí)，乙方應(yīng)全額墊付該客戶的剩余全部汽車分期購(gòu)車未還款；否則，甲方有權(quán)從本擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金賬戶直接扣收相應(yīng)款項(xiàng)。保證金被扣收后，乙方應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊差額。

（四）甲乙雙方協(xié)議終止?jié)M六個(gè)月后，若乙方無(wú)違約、雙方不續(xù)約，甲方返還乙方風(fēng)險(xiǎn)保證金。擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金則仍按前款的規(guī)定執(zhí)行，直至乙方所有全程擔(dān)保的汽車分期貸款結(jié)清。

七、合同生效及其他

（一）本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期壹年，任何一方如要變

/ 10

更或中止須提前1個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后變更或終止。

（二）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

（三）本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：

負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表：（簽字）

年 月 日

乙方（公章）：

法定代表人和授權(quán)代表：（簽字）

年 月 日/ 10

第二篇：汽車租賃業(yè)務(wù)合作協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

為進(jìn)一步促進(jìn)_________省旅游業(yè)的發(fā)展及感謝貴公司對(duì)我們公司的信任與支持，本著互惠互利，友好合作而實(shí)現(xiàn)雙贏的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就自駕車租賃業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方向乙方提供自駕租賃車輛，租車價(jià)格如下：

┌───┬───┬────────┬───┬───────┬───────┬───────┐

│＼時(shí)間│日租　│協(xié)議價(jià)│押金　│接送機(jī)│接送機(jī)│備注│

│?。堋々Γㄔ々扩ぉぉぉ些ぉぉぉぉ龋ㄔ扩ぉぉぉ些ぉぉぉ喋ぉぉぉ些ぉぉぉ醛?/p>

│車型＼│／天）│5天內(nèi) │5天以上 │天）│＿市至│協(xié)議價(jià)│＿市至│協(xié)議價(jià)││

││││││＿機(jī)場(chǎng)││＿機(jī)場(chǎng)│││

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┼───────┤

││││││││││租車：│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤1）6小時(shí)以內(nèi)　│

││││││││││按半天收費(fèi)│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤2）日租24小時(shí) │

││││││││││，日限400公里 │

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤，租用2天以上 │

││││││││││不限公里數(shù)│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤3）燃油費(fèi)自理 │

│││││││││││

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┼───────┤

││││││││││接機(jī)：│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤費(fèi)用已含燃油費(fèi)│

││││││││││及司機(jī)費(fèi)│

└───┴───┴───┴────┴───┴───┴───┴───┴───┴───────┘

注：

（1）_________市內(nèi)、_________市內(nèi)指機(jī)場(chǎng)_________公司10公里內(nèi)，超出部份按_________元／公里計(jì)算；

（2）按送機(jī)服務(wù)以兩小時(shí)為準(zhǔn)，如遇誤點(diǎn)，超出時(shí)間按_________元／小時(shí)計(jì)算（每超出20分鐘按1小時(shí)計(jì)）。

二、車輛預(yù)訂、更改、取消和責(zé)任

（1）乙方在客人要求預(yù)定車輛時(shí)，必須注明客人人數(shù)，用車要求、車型、使用天數(shù)、結(jié)算方式及標(biāo)準(zhǔn)，送車地點(diǎn)等以電話或傳真方式通知甲方，以便做好預(yù)訂工作。

（2）乙方如無(wú)特別要求，一般預(yù)定只保留至約定時(shí)間延后3個(gè)小時(shí)；節(jié)假日期間，須提前24小時(shí)向甲方交納所訂車型及所租用天數(shù)的租車預(yù)訂金（預(yù)定金不少于租金的20％），如客人未按約定提車，甲方不退還預(yù)定金，預(yù)定金不計(jì)利息。

（3）乙方因故取消或更改預(yù)訂，平時(shí)須提前6個(gè)小時(shí)以傳真方式通知甲方，節(jié)假日須提前兩個(gè)工作日以傳真方式通知甲方，否則視為有效預(yù)定。

（4）乙方的任何預(yù)定在甲方未確認(rèn)或已確認(rèn)但乙方未向甲方繳納保證金的情況下對(duì)甲方均無(wú)約束力。

（5）乙方未經(jīng)甲方允許，執(zhí)行的租車價(jià)格不能高于甲方制定的市場(chǎng)門市價(jià)。

（6）節(jié)假日（指元旦、春節(jié)、五一節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)）預(yù)定須提前3－7個(gè)工作日辦理預(yù)定手續(xù)。

（7）節(jié)假日期間價(jià)格按協(xié)議同比上浮20％－50％不等，（依據(jù)當(dāng)時(shí)公司規(guī)定的市場(chǎng)價(jià)以電話或傳真為準(zhǔn)）。

（8）租車押金及租金在租車時(shí)一次性付清，具體規(guī)定以《機(jī)場(chǎng)_________公司汽車租用合同》及《租賃車輛交接單》為準(zhǔn)。

（9）甲方在接到乙方的預(yù)訂后，根據(jù)乙方或客人要求，在離甲方辦公地點(diǎn)十公里內(nèi)免費(fèi)將車輛送至指定地點(diǎn)或?qū)⒖腿私拥郊追綘I(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)。

（10）乙方代為辦理租賃手續(xù)的車輛應(yīng)按甲方租車標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核租車人的資料，按甲方要求填寫租賃合同書并提供擔(dān)保。

三、租車優(yōu)惠

（1）乙方人員在甲方租車可享受價(jià)格優(yōu)惠、優(yōu)先辦理，租車緊張時(shí)優(yōu)先安排等服務(wù)。

（2）乙方租車?yán)塾?jì)積分達(dá)_________分（1分／元），可享受一次免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接送，享用完此優(yōu)惠，重新累計(jì)。（免費(fèi)接送機(jī)路線指_________市區(qū)←→_________機(jī)場(chǎng)、_________市區(qū)←→_________機(jī)場(chǎng)）。

四、結(jié)算方式

甲方在協(xié)議價(jià)格基礎(chǔ)上為乙方代收超額部份，乙方憑甲方確認(rèn)的車輛預(yù)訂傳真件與甲方財(cái)務(wù)部門核算，月底雙方核對(duì)無(wú)誤后，甲方將此超額部份轉(zhuǎn)帳至乙方指定帳戶，服務(wù)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)扣除6％稅金。

五、違約責(zé)任

未盡事宜另行協(xié)商，并在其他補(bǔ)充條款項(xiàng)補(bǔ)充，所補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力，如遇違約，按《中華人民共和國(guó)合同法》執(zhí)行。

六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，協(xié)議有效期；

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

七、其他補(bǔ)充條款

_________。

甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________

代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

第三篇：汽車置換業(yè)務(wù)合作協(xié)議

汽車置換業(yè)務(wù)合作協(xié)議

甲方：

乙方：

當(dāng)今新車銷售主要來(lái)源于廠家授權(quán)的4S店，新村銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)價(jià)格透明化程度高，在4S店整體利潤(rùn)板塊中，新車?yán)麧?rùn)的比重逐漸減少；作為利潤(rùn)板塊的附加利潤(rùn)二手車逐漸成為各個(gè)商家關(guān)注的重?fù)?dān)，但是由于長(zhǎng)期缺乏專業(yè)的人員，專業(yè)的市場(chǎng)氛圍，專業(yè)權(quán)威的價(jià)格體系作為支撐，造成商家重視程度不夠。在此背景下，經(jīng)過(guò)多位行業(yè)精英長(zhǎng)期的市場(chǎng)調(diào)研的研究，決定抓住尚未開發(fā)的市場(chǎng)空白，成為獨(dú)創(chuàng)的新車置換交流平臺(tái)，通過(guò)二手車置換既可以促進(jìn)新村銷售又可以在二手車方面產(chǎn)生部分效益。

經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商就二手車置換事宜達(dá)成以下合作事宜：

一、合作方式

客戶到甲方4S店提車置換業(yè)務(wù)，由乙方評(píng)估師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行置換車輛的評(píng)估、結(jié)算、過(guò)戶以及相關(guān)手續(xù)；待交易完成后乙方須向甲方交納一定比例的傭金，作為甲方的利潤(rùn)。

二、甲方的責(zé)任與義務(wù)

1.甲方提供良好的二手車置換平臺(tái)。

2.乙方為甲方指定的二手車置換合作單位之一。

3.甲方只負(fù)責(zé)給乙方提供二手車置換信息，不承擔(dān)對(duì)此所產(chǎn)生的一切相關(guān)責(zé)任。

4.甲方承諾每評(píng)估的每輛二手車，由乙方優(yōu)先進(jìn)行評(píng)估、置換，若不成交則甲方再可選擇其他二手車合作商進(jìn)行二次評(píng)估。

三、乙方的責(zé)任與義務(wù)

1.乙方應(yīng)積極配合甲方開展業(yè)務(wù)，協(xié)助甲方完成月規(guī)定任務(wù)數(shù)量（評(píng)估量、置換量）。

2.乙方遵循客觀公正的工作態(tài)度，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的二手車置換服務(wù)。

3.乙方應(yīng)積極配合甲方舉辦的二手車置換活動(dòng)。

4.每成功置換一部二手車，乙方須向甲方交納一定的傭金。傭金按二手車評(píng)估價(jià)比例計(jì)算，二手車評(píng)估車款在5萬(wàn)元以下，傭金為1500元；車款元；車款20萬(wàn)元以上，傭金3000元；以上方案作為最低傭金標(biāo)準(zhǔn)，每輛車可單獨(dú)議價(jià)。

5.為提升服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)及時(shí)派有注冊(cè)二手車鑒定職業(yè)證書的評(píng)估人員到店進(jìn)行評(píng)估工作。

6.即車輛成交后，乙方必須確保成交車輛的安全性，若一旦發(fā)生問(wèn)題（例：交通意外、車輛丟失等現(xiàn)象），乙方承擔(dān)一切責(zé)任，因此所產(chǎn)生的任何費(fèi)用全權(quán)由乙方承擔(dān)。

7.雙方合作期限一年，自簽訂合同之日起。

8.附加事項(xiàng)

四、其他

雙方可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)本協(xié)議的某些條款可協(xié)商修改，簽訂書面修改、補(bǔ)充協(xié)議。該協(xié)議于本協(xié)議具有同等法律效力。

五、爭(zhēng)議解決

凡因執(zhí)行本協(xié)議或協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，如經(jīng)雙方協(xié)商不能解決，甲、乙雙方同意將爭(zhēng)議提交甲方所在地法院訴訟解決。

六、協(xié)議生效

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章起生效。

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

第四篇：汽車按揭貸款業(yè)務(wù)合作協(xié)議

汽車按揭貸款業(yè)務(wù)合作協(xié)議

甲方（經(jīng)銷商）： 乙方（銀行）

為培育汽車消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。甲、乙雙方根據(jù)各自業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用。風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就汽車按揭貸款業(yè)務(wù)合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

弟一條：甲方為乙方開展汽車按揭貸款業(yè)務(wù)的特約經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的開拓，目標(biāo)客戶的選擇，按照乙方的要求提供汽車按揭貸款所需要的各種資料。

第二條：甲方應(yīng)在乙方設(shè)立結(jié)算賬戶，營(yíng)銷資金通過(guò)乙方結(jié)算，并保證將購(gòu)車首付款（購(gòu)車總價(jià)35％）及時(shí)足額存入該結(jié)算賬戶內(nèi)。

第三條：乙方只有在收到甲方提供的《購(gòu)銷合同》、首付款、相關(guān)貸款資料。經(jīng)審查購(gòu)車人符合貸款條件的，才能向甲方出具《貸款通知書》，對(duì)以上材料不全的，乙方不發(fā)放貸款。

第四條：乙方負(fù)責(zé)辦理車輛保險(xiǎn)。甲方做好目標(biāo)客戶的資格，資信調(diào)查工作，并負(fù)責(zé)貸款合同公證、車輛抵押等手續(xù)。甲方對(duì)于銷售的車輛有義務(wù)提供工商驗(yàn)證、檢測(cè)、繳納附加稅，車輛牌照等配套服務(wù)，并保證只有在辦理完車輛入

戶上牌手續(xù)后方可將車鑰匙交給購(gòu)車人，另將車輛發(fā)票原件和車輛行駛證復(fù)印件于辦理完車輛牌照10日內(nèi)一并交給乙方，并將有關(guān)手續(xù)交乙方一份建檔，否則，不能按時(shí)發(fā)放貸款，及其他一切責(zé)任由甲方承擔(dān)。

第五條：甲方必須按購(gòu)車額10％逐筆存入風(fēng)險(xiǎn)抵押金。甲方需開設(shè)專戶管理，平時(shí)不能隨意支取。

第六條：如果貸款（貸款本金、利息、逾期利息、罰息等）合同到期，甲方無(wú)條件用風(fēng)險(xiǎn)金歸還貸款本息，同時(shí)必須在當(dāng)月內(nèi)補(bǔ)齊所用歸還貸款本息的風(fēng)險(xiǎn)金。

第七條：如果購(gòu)車人有一戶或者一戶以上累計(jì)三個(gè)月不還款，乙方有權(quán)停辦貸款業(yè)務(wù)，抓緊追款，追款甲、乙雙方緊密配合，追繳一切費(fèi)用由甲方承擔(dān)。待款項(xiàng)歸還后，再恢復(fù)業(yè)務(wù)辦理。

第八條：由于甲方銷售車輛的質(zhì)量問(wèn)題（以廠家的三包標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）導(dǎo)致購(gòu)車人不愿意償還貸款本息時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)歸還購(gòu)車人所欠貸款本息及違約金。

第九條：由于甲方的故意違法行為或與購(gòu)車人惡意串通導(dǎo)致購(gòu)車人不愿或不能及時(shí)足額償還到期貸款本息，甲方全部負(fù)責(zé)承擔(dān)償還貸款本息及違約金。

第十條：乙方的貸款條件發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并向甲方提供利率政策等相關(guān)信息；甲方應(yīng)定期向乙方反饋汽車銷售政策、價(jià)格等市場(chǎng)信息。

第十一條：如果發(fā)生糾紛或者爭(zhēng)議，甲、乙雙方本著友好協(xié)商方式解決，協(xié)商不成可選擇仲裁或者訴訟方式解決。

第十二條：本協(xié)議有效期為三年，期滿后另行續(xù)簽。本協(xié)議終止后，甲、乙雙方在有效期內(nèi)簽定的有關(guān)條款文本不受本協(xié)議終止的影響。

甲方（經(jīng)銷商）：

代表：

乙方（銀行）： 代表：

年

月

簽約地點(diǎn)：

日

第五篇：汽車分期付款業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)

附件1 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行營(yíng)業(yè)部金穗貸記卡

汽車分期付款業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)則

（試行）第一章 總則

第一條 根據(jù)總行《金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》（農(nóng)銀規(guī)章[2010]174號(hào)）和《關(guān)于發(fā)行金穗樂分卡的通知》（農(nóng)銀辦發(fā)[2011]330號(hào)）文件精神，為有效、規(guī)范推動(dòng)營(yíng)業(yè)部金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)開展，結(jié)合貸記卡業(yè)務(wù)信控管理等相關(guān)規(guī)定和西安貸記卡汽車分期市場(chǎng)實(shí)際情況，本著操作簡(jiǎn)便、管理規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、效益明顯的原則，特制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行營(yíng)業(yè)部金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)則》（試行）。

第二條 本細(xì)則所稱的金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)是以信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)為平臺(tái)，以金穗貸記卡為載體，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，進(jìn)行貸記卡分期付款，以達(dá)到購(gòu)車目的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

按業(yè)務(wù)種類分為自有額度貸記卡汽車分期付款、抵押擔(dān)保、保證擔(dān)保方式貸記卡汽車分期付款。保證擔(dān)?？捎蓳?dān)保公司、汽車經(jīng)銷商、自然人作為保證人。其中自然人作為保證人，保證上限為20萬(wàn)。

本細(xì)則主要適用本車抵押或本車抵押+自然人擔(dān)保方式貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)的辦理流程。擔(dān)保公司、汽車經(jīng)銷商擔(dān)

保方式貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)的辦理流程參照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人自用車貸款操作規(guī)程》辦理，只是放款環(huán)節(jié)采用樂分卡刷卡方式放款。

第三條 貸記卡汽車分期付款期限分為1年、2年、3年，即12期、24期、36期。

第四條 貸記卡汽車分期付款手續(xù)費(fèi)費(fèi)率最低標(biāo)準(zhǔn)為1年3.9%、2年7.5%、3年10%，可以上浮。

第五條 貸記卡汽車分期付款額度

貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)的金穗樂分卡授信額度為1萬(wàn)至100萬(wàn)元。首付款比例暫定不低于30%，汽車價(jià)格30萬(wàn)以上首付比例應(yīng)相應(yīng)提高，原則上汽車價(jià)格50萬(wàn)元以上，首付不低于40%。首付款不得使用我行信用卡支付。

第六條 貸記卡汽車分期付款手續(xù)費(fèi)支付方式

（一）按手續(xù)費(fèi)支付對(duì)象劃分

1、汽車銷售商全額支付。

2、汽車銷售商與分期付款購(gòu)車客戶按比例分擔(dān)支付。

3、分期付款購(gòu)車客戶全額支付。

（二）按手續(xù)費(fèi)支付次數(shù)劃分

1、一次性全額支付：適合手續(xù)費(fèi)由汽車銷售商全額支付。

2、按月等額支付：適合分期付款購(gòu)車客戶全額支付。

第二章 準(zhǔn)入條件

第七條 經(jīng)銷商與擔(dān)保方的準(zhǔn)入條件

經(jīng)銷商要符合我行汽車分期商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并與我行簽訂《金穗信用卡增值服務(wù)商戶業(yè)務(wù)合作協(xié)議》、《金穗信用卡增值服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議》，開通商戶分期功能。

擔(dān)保公司、汽車經(jīng)銷商的擔(dān)保資格及準(zhǔn)入?yún)⒄招袃?nèi)汽車貸款相關(guān)規(guī)定執(zhí)行并經(jīng)當(dāng)?shù)匦匈J審會(huì)審批；符合總行《金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》中相關(guān)規(guī)定的自然人可以作為保證擔(dān)保人。

第八條 金穗貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)客戶須符合以下條件：

（一）申請(qǐng)人必須具備的條件

1、年齡18（含）到60（含）周歲之間，具有完全民事行為能力，持有合法有效身份證明；

2、原則上具有西安市地區(qū)的戶籍證明或在本地區(qū)具有居住房產(chǎn)；

3、信用記錄和收入水平符合個(gè)人汽車貸款的有關(guān)規(guī)定，具備按期償還貸款的能力；

4、購(gòu)車行為真實(shí)，且能支付不低于規(guī)定比例的購(gòu)車首付款；

5、在農(nóng)業(yè)銀行開立借記卡或準(zhǔn)貸記卡賬戶，并以此作為貸記卡約定還款賬戶，愿意接受農(nóng)行信貸監(jiān)督和結(jié)算監(jiān)督；

6、個(gè)人信用等級(jí)應(yīng)在B級(jí)以上；

7、符合貸記卡資信評(píng)級(jí)條件（新客戶）和經(jīng)辦行要求的其它條件。

（二）客戶申請(qǐng)需出具的資料

1、有效身份證正反面復(fù)印件和戶籍證明；

2、戶口簿戶主頁(yè)與本人頁(yè)復(fù)印件；

3、結(jié)婚證或婚姻證明；

4、財(cái)產(chǎn)共有人（配偶）的承諾書。

5、個(gè)人收入證明（注：客戶個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債比率不得高于55%）；

6、房產(chǎn)證明（必須為申請(qǐng)人或配偶名下的）；

7、車輛保險(xiǎn)單（車輛商業(yè)險(xiǎn)保單）、車輛發(fā)票及合格證；

8、首付款憑證；

9、客戶本人在農(nóng)行開立的同一姓名、身份證號(hào)碼的借記卡及復(fù)印件；

10、他行優(yōu)質(zhì)客戶，需提供他行存貸款證明、貸記卡領(lǐng)卡、用卡證明、金融資產(chǎn)證明等；

11、客戶為私營(yíng)企業(yè)的業(yè)主、個(gè)體工商戶的，應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證或近三個(gè)月繳稅記錄。對(duì)于私營(yíng)企業(yè)主，其企業(yè)的納稅證明可視同為個(gè)人的納稅證明，納稅額按其在企業(yè)所占股份比例計(jì)算；

12、目標(biāo)客戶（見《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行營(yíng)業(yè)部目

標(biāo)客戶營(yíng)銷貸記卡實(shí)施意見》（試行）農(nóng)銀陜營(yíng)辦發(fā)?2011?123號(hào)）中借記卡或準(zhǔn)貸記卡金卡、白金卡、鉆石卡客戶，已簽約的目標(biāo)客戶，需提供通過(guò)PCRM系統(tǒng)打印的客戶基本資料表；未簽約的目標(biāo)客戶，需提供通過(guò)ABIS系統(tǒng)或PCRM等系統(tǒng)打印客戶借記卡（準(zhǔn)貸記卡）存款、交易、消費(fèi)等明細(xì)，客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品以及個(gè)人貸款情況；

13、在我行辦理住房按揭的客戶。（以本車抵押辦理分期業(yè)務(wù)，應(yīng)符合客戶個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債比率不得高于55%的規(guī)定）；

14、提供個(gè)人年繳納住房公積金達(dá)4000元以上（含）以上證明和以下證明的至少一項(xiàng)：近三個(gè)月的銀行存折流水、近三期的信用卡消費(fèi)記錄、定期存單、汽車行駛證、繳稅記錄、國(guó)債憑證、有價(jià)證券（股票、基金）、投資理財(cái)證明和投資收入證明等。

15、政府機(jī)關(guān)、金融保險(xiǎn)、郵電通訊、電力石油、文教衛(wèi)生、新聞媒體、律師、事業(yè)單位等優(yōu)勢(shì)行業(yè)單位正式在編人員的需提供單位工作證明；

16、滿足以上1至11條條件且能提供相關(guān)資料的客戶，可按自然人保證擔(dān)保、本車抵押方式辦理汽車分期業(yè)務(wù)；除滿足以上1至11條條件且滿足12至14條條件并能提供相關(guān)資料的的客戶（11至14條為或有關(guān)系），可按免抵押、免擔(dān)保方式辦理汽車分期業(yè)務(wù)。

17、除本車抵押外也可采取以下?lián)７绞讲⑻峁┫鄳?yīng)擔(dān)保資料：

（1）以自然人保證擔(dān)保的，須提供保證人有效身份證件原件及復(fù)印件、現(xiàn)居住地址證明、有效聯(lián)系方式及其他相關(guān)資料，如學(xué)歷證明、職務(wù)證明、職稱證明、存款證明、房產(chǎn)證明、收入證明及銀行要求的其他資料原件及復(fù)印件；

（2）以本車抵押+自然人擔(dān)保方式進(jìn)行擔(dān)保的，應(yīng)分別提供上述資料。

（三）個(gè)人征信存在以下逾期狀態(tài)需補(bǔ)充佐證：

1、由于數(shù)據(jù)更新時(shí)限延遲，信用報(bào)告上顯示有當(dāng)前逾期，但客戶已還清，應(yīng)提供還款憑證。

2、屬于在認(rèn)定時(shí)不列入逾期期數(shù)的小額拖欠，需要提供還款憑證。

3、借款人信用卡呈凍結(jié)或止付或呆賬狀態(tài)，須出具相關(guān)銀行情況說(shuō)明，證明其非惡意逾期。

4、信用卡透支利息年費(fèi)逾期的，需提供相關(guān)銀行出具的證明。

第三章 發(fā)卡流程

第九條 發(fā)卡流程

（一）受理申請(qǐng)?？蛻襞c汽車銷售商達(dá)成購(gòu)車意向，客戶填寫《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批表》；經(jīng)支行調(diào)查人員查詢個(gè)人征信，征信報(bào)告不為C、D級(jí)或能提供征信

佐證的，可辦理貸記卡汽車分期付款。

（二）支行分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員職責(zé)：

1、要求客戶提供上述第二章第八條

（二）所需資料；

2、輔導(dǎo)客戶填寫金穗樂分卡申請(qǐng)表；

3、簽訂告知事項(xiàng)書；

4、兩名客戶經(jīng)理與客戶面談并做好筆錄，5、客戶出具承諾書；

6、兩名客戶經(jīng)理對(duì)客戶資料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并在資料上加蓋“與原件核對(duì)一致”章并簽字確認(rèn)；并現(xiàn)場(chǎng)照相留存，證實(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查真實(shí)性；

7、簽署《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》；

8、將所有資料提交支行調(diào)查崗，要求在一天之內(nèi)辦結(jié)。

（三）支行分期業(yè)務(wù)受理人員職責(zé)：

1、打印客戶征信報(bào)告及身份核查信息；

2、復(fù)審客戶經(jīng)理提交的資料；

3、對(duì)客戶進(jìn)行電話調(diào)查，核實(shí)客戶及聯(lián)系人信息；

4、簽署《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》審核意見并蓋章；

5、對(duì)檔案裝訂成冊(cè)并編號(hào)；

6、建立交接登記簿；

7、綁定借記卡卡號(hào)正確性核對(duì)；

8、將資料提交至營(yíng)業(yè)部，要求一天內(nèi)辦結(jié)。

（四）貸記卡審批人職責(zé)：

1、貸記卡獨(dú)立審批人(或有權(quán)審批人)按權(quán)限審批汽車分期業(yè)務(wù)；

2、貸記卡獨(dú)立審批人(或有權(quán)審批人)在審批汽車分期樂分卡時(shí),要嚴(yán)格按照總行《關(guān)于發(fā)行金穗樂分卡的通知》(農(nóng)銀辦發(fā)?2011?330號(hào))要求,根據(jù)不同授信情況分類進(jìn)行處理；

3、原則上一個(gè)工作日內(nèi)提交省行。

（五）授信額度支行推薦權(quán)限參照第一章第五條之規(guī)定，每份資料均須支行主管行長(zhǎng)審核簽字上報(bào)。

第四章 樂分卡放款及本車抵押登記、撤押流程 第十條 放款及本車抵押登記操作流程：

（一）客戶領(lǐng)卡。經(jīng)辦行在收到樂分卡卡片后,應(yīng)及時(shí)通知客戶到網(wǎng)點(diǎn)簽字領(lǐng)卡并當(dāng)場(chǎng)激活,經(jīng)辦客戶經(jīng)理須監(jiān)督客戶至約定分期商戶的POS機(jī)上完成分期交易，并收回一聯(lián)POS簽購(gòu)單留檔；同時(shí)告知支行業(yè)務(wù)人員填寫貸記卡鎖定碼申請(qǐng)書，一個(gè)工作日內(nèi)提交營(yíng)業(yè)部（信用卡中心）處理。

（二）信息核對(duì)。經(jīng)銷商代辦車輛上牌手續(xù)并將該車輛相關(guān)材料移交經(jīng)辦行客戶經(jīng)理，經(jīng)辦行行客戶經(jīng)理對(duì)客戶資料應(yīng)認(rèn)真核實(shí)購(gòu)車發(fā)票、完稅證明、車輛登記證書、車輛保險(xiǎn)單、行駛證等材料的真實(shí)性，并核對(duì)每個(gè)要件記載的車主、車輛（發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)）、車價(jià)、購(gòu)銷方等信息是否一致，與發(fā)放貸款前銀行取得的分期付款申請(qǐng)表、購(gòu)車合同、首付款證明、《金穗貸記卡汽車業(yè)務(wù)擔(dān)保借款合同》等文件中的記載是否一致，確認(rèn)申請(qǐng)人分期購(gòu)車行為真實(shí)性。

（三）抵押登記。以本車抵押的客戶需提供汽車登記證書、《車輛抵押合同》及《金穗貸記卡汽車業(yè)務(wù)擔(dān)保借款合同》，由經(jīng)辦行負(fù)責(zé)至車管所辦理抵押手續(xù)。汽車行駛證、購(gòu)車發(fā)票、車輛商業(yè)險(xiǎn)保單、車輛購(gòu)臵稅復(fù)印件（并加蓋與原件相符印章）與卡申請(qǐng)資料及抵押手續(xù)相關(guān)資料合并留存支行保管，其中保單原件與車輛登記證書原件入庫(kù)保管。

（四）還清分期款項(xiàng)后的撤押。抵押人還清貸記卡汽車分期付款透支額后，向經(jīng)辦行提出撤押申請(qǐng)，由經(jīng)辦行提交信用卡中心，等卡中心確認(rèn)客戶結(jié)清汽車分期款項(xiàng)后，經(jīng)辦行負(fù)責(zé)出具《機(jī)動(dòng)車抵押登記備案申請(qǐng)》（車管所制式），與抵押人共同到車管所辦理登記注銷手續(xù)。最后經(jīng)辦行將抵押的權(quán)利憑證交還抵押人并作簽收登記。

第五章 檔案管理

第十一條 汽車分期付款業(yè)務(wù)檔案管理

為便于檔案管理，要求對(duì)所收存、整理和記錄的、能夠真實(shí)反映業(yè)務(wù)處理過(guò)程中所規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的各種資料進(jìn)行保管、留存，統(tǒng)一由信用卡中心裝訂成冊(cè)保管，各經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)保留資料復(fù)印件。檔案管理必須并不限于以下內(nèi)容：

1、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡申請(qǐng)表（包括樂分卡）；

2、申領(lǐng)人及財(cái)產(chǎn)共有人（配偶）有效身份證件（居民身份證、軍官證、警官證、戶口簿、護(hù)照、港澳臺(tái)同胞回鄉(xiāng)證等）復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件；

3、申領(lǐng)人收入、居住、財(cái)產(chǎn)、工作單位等情況的資信證明材料；

4、人民銀行個(gè)人征信記錄、公安系統(tǒng)身份核查記錄；

5、金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批表；

6、首付款憑證復(fù)印件；

7、購(gòu)車合同、發(fā)票、完稅證明、車輛行駛證、車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件；

8、客戶承諾函；

9、財(cái)產(chǎn)共有人承諾書；

10、動(dòng)車抵押清單

11、金穗貸記卡汽車業(yè)務(wù)擔(dān)保借款合同；

12、汽車登記證書及抵押登記合同復(fù)印件；

13、金穗樂分卡簽收單

14、其它相關(guān)材料

第六章 附則

第十二條 其他

(一)本操作細(xì)則由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司陜西省分行營(yíng)業(yè)部制定、解釋和修改。

（二）若上級(jí)行有新的操作規(guī)范、操作規(guī)程，內(nèi)容與本

操作指引存在沖突之處，以上級(jí)行為準(zhǔn)。

（三）本操作細(xì)則自二〇一一年十一月一日起執(zhí)行。附件1-1：《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批表》 附件1-2：《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)擔(dān)保借款合同》 附件1-3：借款人收入證明 附件1-4：客戶承諾函 附件1-5：財(cái)產(chǎn)共有人承諾書 附件1-6：同意抵押承諾書 附件1-7：汽車分期業(yè)務(wù)面談筆錄 附件1-8：樂分卡簽收單及用卡須知 附件1-9：鎖定碼調(diào)整意見單 附件1-10：動(dòng)車抵押清單

附件1-11：汽車分期購(gòu)車刷卡臺(tái)賬 附件1-12：樂分卡申請(qǐng)表 附件1-13：保證人承諾書 附件1-14：車輛抵押登記臺(tái)賬 附件1-15：汽車分期付款檔案目錄

附件2 陜西省分行營(yíng)業(yè)部貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)貸后管理實(shí)施細(xì)則（試行）

為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)汽車分期業(yè)務(wù)發(fā)生后的經(jīng)營(yíng)管理,有效防范和控制貸后環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)有效健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸管理基本制度的相關(guān)要求，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、基本原則

貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)貸后管理是指從用于分期購(gòu)車的貸記卡（樂分卡）申請(qǐng)下來(lái)的刷卡放款直到本息收回或信用結(jié)束的全過(guò)程的信貸管理行為的總和，包括資金賬戶監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查與日常跟蹤管理、擔(dān)保物（人）監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與處理、信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、檔案管理、不良信貸資產(chǎn)管理、信用收回和總結(jié)等。貸后管理應(yīng)遵循“分層管理，職責(zé)明確；責(zé)任到人，考核到位；實(shí)時(shí)監(jiān)管，快速處理”的原則。

二、經(jīng)辦行與營(yíng)業(yè)部信用卡中心職責(zé)

1、經(jīng)辦行職責(zé)。

（1）制定貸后管理方案。根據(jù)業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)管理要求，制定本行的貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)貸后管理方案。

（2）樂分卡管理。樂分卡的保管、領(lǐng)用、刷卡放款、還款環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格按照總行《關(guān)于發(fā)行金穗樂分卡的通知》相關(guān)規(guī)定辦理。樂分卡卡片一律郵寄到經(jīng)辦行，專人接收保管。經(jīng)

辦行在收到樂分卡卡片后，應(yīng)立即通知客戶到網(wǎng)點(diǎn)簽字領(lǐng)卡并當(dāng)場(chǎng)激活，經(jīng)辦客戶經(jīng)理須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督客戶在約定分期商戶的ＰＯＳ機(jī)上完成分期交易，嚴(yán)格防范虛假交易、挪用授信額度等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。必須綁定一張我行準(zhǔn)貸記卡或借記卡作為約定還款賬戶。要告知客戶每期還款資金必須存入綁定卡，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)還款，如還款日綁定卡片余額不足的，必須將應(yīng)還款額直接存入樂分卡。

（3）車輛抵押登記手續(xù)辦理。經(jīng)辦行應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)車輛抵押手續(xù)的辦理。聯(lián)系抵押人于繳交首付款之日起五個(gè)工作日內(nèi)到車管所辦理抵押登記手續(xù)。抵押物的他項(xiàng)權(quán)利證書、抵押登記文件或者其他權(quán)利證書原件由經(jīng)辦行持有。

（4）抵押車輛保險(xiǎn)的要求。經(jīng)辦行應(yīng)要求車輛抵押人辦理交強(qiáng)險(xiǎn)，并連續(xù)投保以經(jīng)辦行為第一受益人的機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)。除交強(qiáng)險(xiǎn)外，其他保險(xiǎn)單據(jù)原件由經(jīng)辦行保管。保險(xiǎn)期限應(yīng)不早于最后一期分期付款還款日。

（5）日常跟蹤和回訪?？蛻艚?jīng)理應(yīng)每月定期收集汽車分期客戶還款情況，通過(guò)多種渠道搜集行業(yè)、市場(chǎng)、客戶公開信息，跟蹤客戶和擔(dān)保人的情況。還要定期走訪客戶，及時(shí)掌握抵押車輛的實(shí)時(shí)狀況。

（6）定期分析。客戶經(jīng)理每季度對(duì)客戶的貸后情況進(jìn)行一次全面的分析，撰寫《貸后管理定期分析報(bào)告》，報(bào)告中至少包括客戶目前的基本情況、還款能力分析、風(fēng)險(xiǎn)因素分析、結(jié)論及工作措施建議?！顿J后管理定期分析報(bào)告》由客戶經(jīng)理簽字后提交客戶部門負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)主責(zé)任人閱簽。

（7）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)化解。發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及時(shí)提出處理建議并進(jìn)行報(bào)告，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)化解措施。

（8）報(bào)告。向經(jīng)辦行行長(zhǎng)、貸后管理例會(huì)、客戶管理行客戶部門匯報(bào)轄內(nèi)客戶貸后管理情況。

（9）不良信貸資產(chǎn)管理。對(duì)未移交的不良貸款，制定處臵方案（按規(guī)定未移交專業(yè)資產(chǎn)處臵部門前），并組織實(shí)施。

2、營(yíng)業(yè)部信用卡中心職責(zé)。

（1）對(duì)轄內(nèi)貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)經(jīng)辦行的貸后管理工作流程和風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。配合經(jīng)辦行進(jìn)行客戶還款情況查詢。

（2）定期檢查經(jīng)辦行在樂分卡管理、車輛抵押登記、抵押車輛保險(xiǎn)等重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)辦理流程的規(guī)范性和時(shí)效性。檢查經(jīng)辦行是否按要求妥善保管車輛抵押權(quán)利證書和車輛保險(xiǎn)單據(jù)原件。對(duì)于未按規(guī)定進(jìn)行貸后管理的經(jīng)辦行，卡中心下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示和整改通知，甚至?xí)和?wèn)題行的該項(xiàng)業(yè)務(wù)，直至經(jīng)辦行按要求糾改。

三、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處臵

風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理主要通過(guò)貸記卡外掛系統(tǒng)監(jiān)測(cè)客戶具體風(fēng)險(xiǎn)和車貸業(yè)務(wù)整體風(fēng)險(xiǎn)情況。

1、貸記卡貸款資產(chǎn)分類

正常類：指未到貸款到期日的貸款；

關(guān)注類：逾期期限為1至89天（含）的貸款； 次級(jí)類：逾期期限為90至119天（含）的貸款； 可疑類：逾期期限為120至179天（含）的貸款； 損失類：且逾期期限為180天（含）以上的貸款或者逾期期限在180天以下，但發(fā)生如下情形之一：持卡人和擔(dān)保人依法被宣告破產(chǎn)，財(cái)產(chǎn)經(jīng)法定清償后，未能還清的貸款款項(xiàng)；持卡人和擔(dān)保人死亡或依法被宣告失蹤或死亡，以其財(cái)產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，未能還清的貸款款項(xiàng)；經(jīng)訴訟或仲裁并經(jīng)強(qiáng)制執(zhí)行程序后，仍無(wú)法收回的貸款款項(xiàng)。

2、逾期客戶細(xì)分

記憶類：因忘還、少還造成逾期的借款人； 家庭類：因借款人婚姻狀況不良而逾期的借款人； 資金類：因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)困難、因工作關(guān)系變換收入減少的借款人；

官司類：因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與第三者發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛后造成逾期；

惡意類：因借款人主觀惡意騙貸的。

3、逾期客戶處理方法

關(guān)注類：貸后管理專員至客戶工作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地查看借款人是否正常經(jīng)營(yíng)、了解客戶逾期原因，請(qǐng)客戶明確還款時(shí)間。將具體結(jié)果做好記錄后上報(bào)貸后管理部經(jīng)理；

次級(jí)類：每周保證兩天客戶經(jīng)理至客戶工作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及客戶住址與客戶溝通客戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況和資金回收情況，下達(dá)“催收貸款通知函”至客戶本人或客戶直系親屬。加大壓力，讓客戶明白逾期時(shí)間越長(zhǎng)責(zé)任越大、罰息越多。做好催收記錄并及時(shí)上報(bào)；

可疑類：至借款人家中，告知借款人親屬逾期后果，加大影響。有提供擔(dān)保的，至擔(dān)保人家中及工作場(chǎng)地告知其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任。使擔(dān)保人明白借款人不還款情況下，擔(dān)保人應(yīng)代其還款的嚴(yán)重性，達(dá)到擔(dān)保人同時(shí)催收的目的；

損失類：通過(guò)起訴、處臵抵押物等司法追索方式催收，并做好前期準(zhǔn)備。

四、到期管理

客戶還清貸記卡汽車分期付款透支款項(xiàng)后，向經(jīng)辦行提出撤押申請(qǐng)，由經(jīng)辦行提交信用卡中心，等卡中心確認(rèn)客戶結(jié)清汽車分期款項(xiàng)后，經(jīng)辦行負(fù)責(zé)出具《機(jī)動(dòng)車抵押登記備案申請(qǐng)》（車管所制式），與抵押人共同到車管所辦理登記注銷手續(xù)。最后經(jīng)辦行將抵押的權(quán)利憑證交還抵押人并作簽收登記。

五、其他

1、除本細(xì)則內(nèi)容以外的貸后管理工作的其他規(guī)定要求，依據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貸后管理辦法》執(zhí)行。

2、檔案管理，不良信貸資產(chǎn)（抵押車輛）移交后的處臵按照相關(guān)制度辦法執(zhí)行。

3、本實(shí)施細(xì)則適用于農(nóng)業(yè)銀行貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)。

4、本實(shí)施細(xì)則自2011年11月1日起執(zhí)行。