第一篇：數(shù)據(jù)營(yíng)銷中心轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

數(shù)據(jù)營(yíng)銷中心轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

能成為我們公司數(shù)據(jù)營(yíng)銷中心的一員，我深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來(lái)，在主任和同事們的大力支持和幫助下，本人堅(jiān)守信念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將我的試用期工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治覺(jué)悟。思想是最容易被侵蝕的，為了堅(jiān)定自己的理想信念，端正自己的服務(wù)態(tài)度，我秉承為客戶服務(wù)的宗旨，利用休息時(shí)間，通過(guò)各種渠道了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)對(duì)水行業(yè)的認(rèn)知，也在不斷學(xué)習(xí)黨中央的相關(guān)理論知識(shí)，提高政治覺(jué)悟，緊跟黨的步伐，筑守思想防腐大堤。

二、團(tuán)結(jié)公司同事，同心協(xié)力共同進(jìn)步。

自進(jìn)入公司本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，能設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)著想，領(lǐng)導(dǎo)有工作安排會(huì)快速想到我，我也能盡心盡力的完成工作，并且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也滿意；和同事相處融洽，自己做完本職工作后，主動(dòng)幫助同事完成其他工作任務(wù)，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，深得領(lǐng)導(dǎo)同事一致好評(píng)。工作之余，大家互相交流，感悟人生。

三、提升業(yè)務(wù)技能，不斷提升綜合能力。我部門為公司核心部門，是公司正常運(yùn)營(yíng)的中樞，我的工作掌握著公司所有用戶的數(shù)據(jù)資料，在建立用戶資料時(shí)，我嚴(yán)格要求自己為客戶信息保密。在解決公司員工正確使用系統(tǒng)問(wèn)題的同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，為各科室，各部門及公司提供有效數(shù)據(jù)資料。在公司中身兼數(shù)職，不僅為客戶排憂解難，同時(shí)也解決抄表員在實(shí)際工作中遇到的困難。特別是數(shù)據(jù)處理、各營(yíng)業(yè)所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)柜臺(tái)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，我都是親自指導(dǎo)，工作人員業(yè)務(wù)水平有了顯著提高，我也會(huì)一如既往地繼續(xù)指導(dǎo)，為公司正常運(yùn)營(yíng)、向客戶展現(xiàn)公司員工嫻熟的專業(yè)技能做出自己的努力。

四、提升生活品質(zhì)，樹立健康生活觀念。在工作之余，為了豐富自己的生活，經(jīng)常參加滑冰等一系列活動(dòng)，認(rèn)識(shí)更多志同道合的朋友，擴(kuò)大自己的交際圈，互相探討交流，享受生活。目前在參加吉他學(xué)習(xí)，提升自己的氣質(zhì)，享受生活。

在幾個(gè)月的試用期中，我始終以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從當(dāng)初一個(gè)業(yè)務(wù)不熟悉的員工到現(xiàn)在處理各項(xiàng)事務(wù)得心應(yīng)手，從和同事的客氣到現(xiàn)在能打成一片，遇到困難大家互相幫助，我覺(jué)得通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我已經(jīng)完全融入了這個(gè)大家庭，我會(huì)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第二篇：數(shù)據(jù)營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)心得

數(shù)據(jù)營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)是一個(gè)新員工必須有的一段經(jīng)歷，伴隨著相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，并與現(xiàn)實(shí)工作實(shí)踐相結(jié)合，能使我們盡快地進(jìn)入角色，融入到工作狀態(tài)之中，為以后進(jìn)一步做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在數(shù)據(jù)營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)的這20多天，我初步了解了WLAN相關(guān)知識(shí)，熟悉了WLAN營(yíng)銷方面的相關(guān)工作。剛進(jìn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷中心，我就參加了無(wú)線網(wǎng)卡安裝、WLAN網(wǎng)絡(luò)連接調(diào)試方面的培訓(xùn)，熟練掌握了磊科、中想20DB網(wǎng)卡、CPE等設(shè)備的安裝與調(diào)試，以及內(nèi)臵有無(wú)線網(wǎng)卡的筆記本電腦、各類支持WIFI功能的手機(jī)在WLAN網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)臵方面的相關(guān)操作，了解了WLAN網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的相關(guān)解決途徑。之后，我就一直和部門同事一起進(jìn)行WLAN網(wǎng)絡(luò)信號(hào)測(cè)試和營(yíng)銷工作，工作中掌握了信號(hào)測(cè)試軟件的操作，熟悉了WLAN資費(fèi)套餐及優(yōu)惠政策，了解了渠道營(yíng)銷、直銷員隊(duì)伍營(yíng)銷、活動(dòng)贊助營(yíng)銷、平面廣告營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式。

隨著工作地深入和不斷地學(xué)習(xí)，自己對(duì)這項(xiàng)工作有許多的體會(huì)和收獲，現(xiàn)將膚淺認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：

首先，對(duì)單縣目前WLAN發(fā)展現(xiàn)狀的分析。我公司在WLAN發(fā)展方面存在一定優(yōu)勢(shì)：一是雄厚的資金實(shí)力和快速?gòu)V泛的熱點(diǎn)覆蓋為WLAN的發(fā)展提供足夠的政策支撐和網(wǎng)絡(luò)支撐。二是移動(dòng)WLAN“自由、便捷、隨意、貼心”的特點(diǎn)，使用戶擺脫網(wǎng)線束縛，隨時(shí)隨地上網(wǎng)，便捷的認(rèn)證方式，多種辦公娛樂(lè)選擇，以及合理的資費(fèi)套餐、優(yōu)惠政策，既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用。

三是移動(dòng)品牌實(shí)力突出，擁有龐大的用戶資源和良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，有利于WLAN業(yè)務(wù)的推廣。四是市場(chǎng)上各式各樣內(nèi)臵無(wú)線設(shè)備的終端如筆記本電腦、平板電腦和支持WIFI功能的手機(jī)越來(lái)越多，為WLAN的推廣提供更多的潛在用戶。五是大量新小區(qū)的建設(shè)和幾大中專院校的落腳為熱點(diǎn)集中覆蓋和用戶群體的集中提供了便利，利于營(yíng)銷工作的開展。同時(shí)，我覺(jué)得目前也存在一些問(wèn)題：一是移動(dòng)WLAN業(yè)務(wù)的知名度和美譽(yù)度還不夠，大部分用戶對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解不夠，導(dǎo)致部分熱點(diǎn)覆蓋區(qū)域用戶量上不去。二是熱點(diǎn)覆蓋還不夠完善，現(xiàn)階段WLAN的使用率偏低，導(dǎo)致用戶在線時(shí)長(zhǎng)上不去。三是在上網(wǎng)速率、信號(hào)強(qiáng)度和穩(wěn)定性方面與其他運(yùn)營(yíng)商相比不具備突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

然后就是我在WLAN發(fā)展和營(yíng)銷工作中整理的一些體會(huì)：一是在信號(hào)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有的熱點(diǎn)信號(hào)好，有的熱點(diǎn)信號(hào)很不穩(wěn)定，這和WLAN信號(hào)覆蓋方式和AP點(diǎn)位及數(shù)量有很大關(guān)聯(lián)，我覺(jué)得要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境參數(shù)選擇是室內(nèi)覆蓋還是室外覆蓋或者室內(nèi)、室外對(duì)打覆蓋，并確定AP的位臵和數(shù)量。之后根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)測(cè)試的數(shù)據(jù)，再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行AP的增加。二是在測(cè)試信號(hào)好的熱點(diǎn)也有客戶反映網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，一般就是無(wú)線網(wǎng)卡等信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備的選擇不對(duì)位，可適當(dāng)換成對(duì)信號(hào)增強(qiáng)效果較好的設(shè)備。三是要加大營(yíng)銷宣傳力度，擴(kuò)大WLAN社會(huì)影響力。在各營(yíng)業(yè)廳、電腦手機(jī)賣場(chǎng)、大型公共場(chǎng)所、學(xué)校設(shè)立WLAN體驗(yàn)專區(qū)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)多重娛樂(lè)互動(dòng)吸引更多潛在客戶；有選擇性地對(duì)學(xué)校的賽事活動(dòng)或者

政府、企業(yè)的聯(lián)歡會(huì)進(jìn)行活動(dòng)贊助，擴(kuò)大WLAN知名度；和電腦手機(jī)賣場(chǎng)合作或利用營(yíng)業(yè)廳開展購(gòu)買電腦、手機(jī)優(yōu)惠贈(zèng)送活動(dòng)，可以捆綁贈(zèng)送一定時(shí)限的WLAN業(yè)務(wù)，或者預(yù)存一定額度的話費(fèi)贈(zèng)送一定時(shí)限的WLAN業(yè)務(wù)；和醫(yī)院、學(xué)校合作，設(shè)臵與其環(huán)境相協(xié)調(diào)的宣傳貼畫、公告板，如醫(yī)院科室指示性標(biāo)牌、文明提示標(biāo)牌等都可設(shè)計(jì)成WLAN宣傳樣式；擴(kuò)展渠道營(yíng)銷以及直銷員隊(duì)伍營(yíng)銷，對(duì)熱點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)性大力宣傳，設(shè)立足夠多的定點(diǎn)宣傳咨詢臺(tái)，把營(yíng)銷帶到客戶面前，最大的方便客戶。

以上就是我在數(shù)據(jù)營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些體會(huì)，目前WLAN業(yè)務(wù)是公司的重點(diǎn)主推業(yè)務(wù)，我在實(shí)習(xí)工作中還存在很多不足，還要不斷完善充實(shí)自己，端正工作態(tài)度，創(chuàng)新工作方法，以適應(yīng)公司“臻于至善”的理念。

第三篇：營(yíng)銷中心團(tuán)建費(fèi)用申請(qǐng)

營(yíng)銷中心團(tuán)建活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng)

為了部門內(nèi)部員工處理好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)部門內(nèi)部溝通與舒解工作壓力，及提高工作效率，以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作更好順利開展，最終形成團(tuán)隊(duì)文化執(zhí)行力，認(rèn)同公司的內(nèi)在文化驅(qū)動(dòng)力，公司現(xiàn)決定設(shè)立部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，具體使用方案如下：

一、活動(dòng)內(nèi)容及安排

【活動(dòng)主題】XX園游玩及燒烤活動(dòng) 【活動(dòng)地點(diǎn)】XXXX園入口 【活動(dòng)時(shí)間】XXXX年X月XX日

【參加人員】營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政中心、工程中心

二、經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)及使用內(nèi)容

1.公園烤臺(tái)、燒烤食材、酒水等；

2.本次團(tuán)建活動(dòng)預(yù)計(jì)約有25人參與，按人均食材費(fèi)用為120元/人，烤臺(tái)等雜費(fèi)500元計(jì)算，本次團(tuán)建費(fèi)用需申請(qǐng)3500元。

專此請(qǐng)示，妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

商務(wù)中心 XXXX年X月XX日

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷中心團(tuán)建活動(dòng) 抄送：行政中心、財(cái)務(wù)中心 擬文：商務(wù)中心 核準(zhǔn)：總經(jīng)辦 簽閱：

第四篇：營(yíng)銷中心

1、營(yíng)銷中心工作職責(zé)

營(yíng)銷中心承擔(dān)了全市卷煙銷售商流業(yè)務(wù)，是公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心部門，按照“按客戶訂單組織貨源”工作開展后的要求，為了進(jìn)一步突出部門工作職責(zé)，理順工作流程，有必要在原有的“采供部”、“訂單部”基礎(chǔ)上增加“市場(chǎng)部”和“品牌策劃部”，整個(gè)營(yíng)銷中心的工作基本由需求預(yù)測(cè)、貨源組織、貨源供應(yīng)、品牌培育、工商協(xié)同營(yíng)銷、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)銷內(nèi)部管理、統(tǒng)計(jì)工作等十個(gè)方面組成，各項(xiàng)工作職責(zé)又基本包括以下內(nèi)容：

◆需求預(yù)測(cè)：包括需求預(yù)測(cè)、半年需求預(yù)測(cè)和月度需求預(yù)測(cè)三個(gè)子流程。

◆貨源組織：包括商業(yè)訂單、半年協(xié)議、月度銜接、季度調(diào)整、月度調(diào)運(yùn)計(jì)劃、購(gòu)銷合同、存銷比管理七個(gè)子流程。

◆貨源供應(yīng)：包括調(diào)研計(jì)劃獲取、零售客戶分類、卷煙營(yíng)銷策略制定、訂單采集、訂單分析五個(gè)子流程。

◆品牌培育：包括品類管理、品牌生命周期管理、品牌引入管理、品牌退出管理、新品上市管理、品牌維護(hù)六個(gè)子流程。

◆工商協(xié)同營(yíng)銷：包括工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)、工業(yè)企業(yè)服務(wù)、工商協(xié)同三個(gè)子流程。

◆規(guī)范經(jīng)營(yíng)：包括規(guī)范需求預(yù)測(cè)、規(guī)范貨源組織、規(guī)范貨源供應(yīng)、規(guī)范客戶關(guān)系四個(gè)子流程。

◆銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)管理：包括客戶入網(wǎng)、客戶評(píng)價(jià)、客戶資料維護(hù)、客戶服務(wù)策略、客戶拜訪、崗位跟班作業(yè)、客戶建議意見(jiàn)收集反饋處理、市場(chǎng)調(diào)研、電子結(jié)算九個(gè)子流程。

◆營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)：包括營(yíng)銷人員考評(píng)管理、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、網(wǎng)建信息化建設(shè)、營(yíng)銷人員培訓(xùn)、營(yíng)銷人員晉升通道管理五個(gè)子流程。

◆營(yíng)銷內(nèi)部管理：包括宣傳促銷品管理、全市營(yíng)銷人員績(jī)效考評(píng)、營(yíng)銷內(nèi)部收發(fā)文管理、營(yíng)銷內(nèi)部管理制度的檢查落實(shí)、文件報(bào)表的編制和報(bào)送、營(yíng)銷會(huì)議組織記錄和整理、營(yíng)銷人會(huì)議培訓(xùn)工作的組織、網(wǎng)建資料的收集整理和印制八個(gè)子流程。

◆統(tǒng)計(jì)工作：包括統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫和報(bào)送、一號(hào)工程數(shù)據(jù)的填寫和報(bào)送兩個(gè)子流程。根據(jù)以上擬出的營(yíng)銷中心十項(xiàng)工作職責(zé)，又可以將營(yíng)銷中心的工作職責(zé)歸納為三個(gè)主體：以“按客戶訂單組織貨源”工作為核心的卷煙營(yíng)銷工作、卷煙銷售網(wǎng)建工作和內(nèi)部管理工作（包括統(tǒng)計(jì)工作）。按照不同崗位的工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度、重要性，可以將職工崗分為二級(jí)崗位、三級(jí)崗位兩個(gè)類別，這樣能區(qū)分崗位的責(zé)任，也能在一定程度上提高職工的工作積極性。

2、采供部工作職責(zé)

在新的營(yíng)銷模型里，采供部的工作職責(zé)應(yīng)更加單純，做好適銷對(duì)路卷煙的調(diào)入，確保有效貨源，科學(xué)合理擬定調(diào)運(yùn)計(jì)劃。他只承擔(dān)了卷煙的調(diào)入和調(diào)出，基本上就是履行營(yíng)銷中心工作職責(zé)中的“貨源組織”部分。采供部由采供部經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)調(diào)撥管理員、投放管理員兩個(gè)三級(jí)崗位。

3、訂單部工作職責(zé)

訂單部主要有三個(gè)工作職能，一是負(fù)責(zé)零售客戶訂單的收集和確認(rèn)，提示客戶準(zhǔn)備存款；二是負(fù)責(zé)解答客戶電話咨詢，記錄、整理客戶意見(jiàn)，并將信息傳遞到相關(guān)部門；三是負(fù)

責(zé)分析客戶訂單，填寫工作日志。訂單部由訂單部經(jīng)理負(fù)責(zé)，除正常設(shè)立若干電話訂貨員（三級(jí)崗位），還應(yīng)增設(shè)訂單審核員（二級(jí)崗位）。

應(yīng)該說(shuō)訂單部的工作職責(zé)相對(duì)固定，基本履行營(yíng)銷中心工作職責(zé)中“貨源供應(yīng)”部分里面的訂單采集、訂單分析兩個(gè)子流程，但在具體工作中要特別注意以下容易忽視的問(wèn)題：

◆要進(jìn)一步提高訂單分析的成效。電話訂貨員要有提高客戶訂單質(zhì)量的能力（要與拿訂單區(qū)分開，只是電話訂貨員根據(jù)歷史訂單和市場(chǎng)情況，給予客戶訂貨的合理化建議），要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常訂單并與轄區(qū)營(yíng)銷專賣人員適時(shí)開展溝通。

◆要確保電話訂貨員的訂貨時(shí)間。筆者認(rèn)為，電話訂貨員每天的服務(wù)客戶數(shù)應(yīng)在100-120戶為宜，這樣才能基本保證對(duì)每名客戶的服務(wù)時(shí)間較為充足，同時(shí)要在電話訂貨間隙強(qiáng)制性要求電話訂貨員休息，避免連續(xù)工作帶來(lái)的視覺(jué)、思想、體力多方面的疲勞（以景德鎮(zhèn)為例，在10點(diǎn)-10：30和 12：30-1點(diǎn)會(huì)強(qiáng)制性休息）。

◆要做好訂單部的訂貨資料和數(shù)據(jù)的整理，并做好相關(guān)信息的傳遞工作。

◆要定期組織電話訂貨員共同開展錄音評(píng)析工作。

◆要定期組織電話訂貨員去卷煙市場(chǎng)，了解市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和品牌走勢(shì)?！鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”工作開展后，訂單部工作的重要性越來(lái)越突出，不再是簡(jiǎn)單的記錄客戶需求、錄入系統(tǒng)，她將成為溝通客戶、了解客戶的一座橋梁，也是完成卷煙銷售目標(biāo)的重要途徑。

4、市場(chǎng)部工作職責(zé)

根據(jù)新的營(yíng)銷模型，營(yíng)銷中心有很多工作需要專門的部門去負(fù)責(zé)和落實(shí)，市場(chǎng)部就是其中之一。市場(chǎng)部由市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)（可由客戶服務(wù)助理兼），下設(shè)客戶服務(wù)管理員（三級(jí)崗位）、若干名集團(tuán)客戶經(jīng)理（三級(jí)崗位）。他的工作職能有三方面：一是“貨源供應(yīng)”職責(zé)里的調(diào)研計(jì)劃獲取、零售客戶分類、卷煙營(yíng)銷策略制定三個(gè)子流程；二是銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)管理；三是營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。

市場(chǎng)部的工作內(nèi)容廣泛，涉及面大，既有關(guān)于卷煙營(yíng)銷方面的，又有銷售網(wǎng)建方面的，還包括了營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，是整個(gè)營(yíng)銷中心的核心部門之一。關(guān)于市場(chǎng)部的工作，無(wú)論是貨源供應(yīng)，還是網(wǎng)建工作、隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)該說(shuō)還均為常規(guī)工作，但為何要單設(shè)若干

名集團(tuán)客戶經(jīng)理，這里要進(jìn)行說(shuō)明：

◆目前客戶經(jīng)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀。景德鎮(zhèn)在今年四月份開展“客戶訂單組織貨源”工作以來(lái)，全面取消了對(duì)客戶經(jīng)理的銷量任務(wù)考核，只對(duì)客戶經(jīng)理的工作過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行考核，這樣做雖然有效規(guī)避了客戶經(jīng)理“安排訂單”的嫌疑，但也在一定程度上造成了客戶經(jīng)理的工作更多是在對(duì)客戶的日常服務(wù)上，而在品牌培育、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等能體現(xiàn)客戶經(jīng)理工作重要性的工作上有所削弱，混淆了主次，客戶經(jīng)理的作用有逐步弱化的趨勢(shì)。

◆勞動(dòng)用工上的隱患。目前我們的客戶經(jīng)理隊(duì)伍更多的是聘用員工，他們的確為煙草的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)，但由于工作身份畢竟有所不同，行業(yè)不可能做到同工同酬，這也勢(shì)必會(huì)造成這部分人員思想上的波動(dòng)。所以，為逐步減少聘用員工的份額，降低勞動(dòng)用工帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，有必要逐步減少客戶經(jīng)理隊(duì)伍中聘用員工的份額。

◆集團(tuán)客戶經(jīng)理的人員組成和工作職責(zé)。基于上述兩點(diǎn)，在仍統(tǒng)一客戶經(jīng)理隊(duì)伍總數(shù)的基礎(chǔ)上，從原有工作職能中分流一部分：縣級(jí)分公司管理的客戶服務(wù)部中的客戶經(jīng)理，仍

可由聘用工擔(dān)任，但他們的工作職能只在客戶服務(wù)上，如：市場(chǎng)信息收集、柜臺(tái)整理、明碼標(biāo)價(jià)、信息傳遞、客戶關(guān)懷等，服務(wù)范圍可根據(jù)具體實(shí)際，不再是不能超過(guò)150戶，而應(yīng)在300戶-400戶左右（以景德鎮(zhèn)為例，可設(shè)客戶經(jīng)理20名-25名左右，這樣減少了聘用工20名）。而集團(tuán)客戶經(jīng)理應(yīng)由煙草職工擔(dān)任，他們的工作職能就是突出抓好品牌培育、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，他們的績(jī)效工資直接與工作業(yè)績(jī)掛鉤，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，拉開檔次。他們的服務(wù)由于重點(diǎn)更突出，脫離了一些日常性工作的牽絆，服務(wù)范圍也應(yīng)擴(kuò)大到300戶-400戶。

◆集團(tuán)客戶經(jīng)理的其他特殊職能。應(yīng)針對(duì)弱勢(shì)群體、專需高檔煙的零售客戶、特殊消費(fèi)群體、超市商場(chǎng)類客戶、賓館酒店類客戶等特殊業(yè)態(tài)的客戶，單設(shè)集團(tuán)客戶經(jīng)理開展針對(duì)性服務(wù)。

5、品牌策劃部工作職責(zé)

品牌策劃部由品牌部經(jīng)理負(fù)責(zé)，設(shè)品牌培育助理（二級(jí)崗位）、渠道終端管理員（三級(jí)崗位）、市場(chǎng)研究員（三級(jí)崗位）三個(gè)崗位。品牌策劃部有四個(gè)主要工作職責(zé)，分別是：

◆突出地市級(jí)營(yíng)銷中心對(duì)品牌培育工作的管理和指導(dǎo)；形成科學(xué)的品牌發(fā)展規(guī)劃；開展品類分析為卷煙營(yíng)銷提供參考；建立和健全品牌引入退出機(jī)制。

◆組織開展全市的卷煙需求預(yù)測(cè)工作，提高卷煙需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，以預(yù)測(cè)指導(dǎo)采購(gòu)，采購(gòu)支持訂單，訂單滿足消費(fèi)。

◆組織開展市場(chǎng)信息采集、卷煙市場(chǎng)和消費(fèi)者調(diào)查，更加準(zhǔn)確、及時(shí)的了解卷煙市場(chǎng)的價(jià)格、庫(kù)存、品牌發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者的需求。

◆開展工商協(xié)同營(yíng)銷工作。

◆制定短期和長(zhǎng)期的品牌培育目標(biāo)，提出完成目標(biāo)的解決方案，監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度，指導(dǎo)營(yíng)銷人員完成品牌培育目標(biāo)。

由于“品牌培育”在營(yíng)銷人員的工作中地位越來(lái)越突出，應(yīng)成立專職部門、設(shè)立專門崗位，這也是體現(xiàn)地市級(jí)公司向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的一個(gè)關(guān)鍵，我們對(duì)卷煙市場(chǎng)的調(diào)控能力、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量、營(yíng)銷管理的科學(xué)性等都必須通過(guò)加強(qiáng)“品牌培育”來(lái)實(shí)現(xiàn)。

6、縣級(jí)分公司工作職責(zé)

縣級(jí)分公司的工作職責(zé)應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷的思想，其營(yíng)銷職能可主要表現(xiàn)為：一是通過(guò)組織轄區(qū)營(yíng)銷人員對(duì)客戶走訪、溝通，為客戶提供相關(guān)銷售信息，開展客戶服務(wù)工作；二是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的管理，包括市場(chǎng)信息的收集反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把握、市場(chǎng)分析等，為卷煙決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的第一手資料；三是受理和解決轄區(qū)客戶的投訴、咨詢?？h級(jí)分公司的工作職責(zé)更多的是體現(xiàn)對(duì)轄區(qū)零售客戶的直接服務(wù)，也是地市級(jí)煙草公司卷煙營(yíng)銷政策執(zhí)行的具體落實(shí)環(huán)節(jié)。

7、營(yíng)銷中心其他崗位的工作職責(zé)

營(yíng)銷中心作為一個(gè)綜合性部門，直接管理的人員較多，需要協(xié)調(diào)的事物也比較多，還要編制和傳遞相關(guān)公文報(bào)表，對(duì)營(yíng)銷人員開展績(jī)效考評(píng)的統(tǒng)計(jì)，落實(shí)營(yíng)銷內(nèi)部管理制度，故還需要設(shè)立綜合信息管理員（二級(jí)崗位）、統(tǒng)計(jì)員（三級(jí)崗位）兩個(gè)部門崗位。

第五篇：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！本人于xxxx年xx月xx日加入xx集團(tuán)工作，很榮幸成為這個(gè)大家庭的一員，一個(gè)全新的環(huán)境，全新的起點(diǎn)，開始了全新的旅程。從畢業(yè)到現(xiàn)在已工作近5年的時(shí)間，期間我學(xué)會(huì)了很多，也收獲了很多，特別是在xx這幾個(gè)月的工作經(jīng)歷，我從中學(xué)到的、體會(huì)到的是我以往工作時(shí)間的數(shù)倍之多。通過(guò)近幾個(gè)月的試用期我深刻的感覺(jué)到我已經(jīng)充分融進(jìn)了xx的體系之中，深刻認(rèn)識(shí)到了xx的文化精髓，做好了當(dāng)一名合格xx員工的準(zhǔn)備，這無(wú)疑是我置業(yè)生涯中一個(gè)重要的時(shí)刻。

從加入xx的那一刻起，xx的文化就深深感染了我，吸引著我。我感覺(jué)到自己身上的擔(dān)子重了，這不僅是一種壓力，更是一種責(zé)任，是做好工作的原動(dòng)力。所以我不斷告誡自己，要想成為優(yōu)秀的xx人，除了出色的完成工作外，還要有良好的心理素質(zhì)和責(zé)任感，要克服以前工作的陋習(xí)，改變工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，做事做細(xì)節(jié)，把工作做到極致。

自加入xx以來(lái)，我一直負(fù)責(zé)銷售執(zhí)行的工作，這個(gè)崗位的工作內(nèi)容如同網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)中繼器，起著承上啟下的作用，崗位的性質(zhì)督促著我既要充分的理解公司的每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)文件，又要完整嚴(yán)密的梳理好自己的工作內(nèi)容，準(zhǔn)確無(wú)誤的上下傳遞公司的各種信息，稍有差錯(cuò)可謂差之毫厘謬以千里。在這期間工作也有一些小差錯(cuò)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下很快的找到了錯(cuò)誤的原因，也知道了解決辦法，前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的再次發(fā)生。

直銷部這可以說(shuō)是一個(gè)完全新型的部門，以前也沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)，更沒(méi)有接觸過(guò)，經(jīng)過(guò)短短幾個(gè)月的接觸，深刻理解了xx前瞻的眼光。隨著電商和物流的崛起，銷售中間商的環(huán)節(jié)已經(jīng)被砍掉一大部分，是銷售的一大進(jìn)步。但是xx的目標(biāo)不僅僅局限于此，打通服務(wù)的最后一公里是我們的目標(biāo)，直銷部就是以此為目標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的物流、高效的配送、貼心的服務(wù)，是xx的目標(biāo)。

回顧這幾個(gè)月的工作經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了xx作為全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的魅力。企業(yè)的目標(biāo)決定了領(lǐng)導(dǎo)的高度，領(lǐng)導(dǎo)的高度開拓了員工的眼光，xx使我們的眼光更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，自己的目標(biāo)也更為宏偉。雖然來(lái)xx不久，但xx的文化和精神已深深的影響了我，我感受到了xx雄厚的企業(yè)實(shí)力和輝煌的發(fā)展前景。我為自己有幸能加入xx而自豪，感謝公司給我提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，在經(jīng)歷了這幾個(gè)月的磨練后，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了許多。感謝公司給與這次的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)，在今后的工作中我會(huì)更加努力，為xx盡力，為自己拼搏！