第一篇：北京文網(wǎng)文申請指南!

北京文網(wǎng)文申請指南！

北京作為全國文化中心，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)文化經(jīng)濟市場，國家相關部門要求北京互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)姚申請文網(wǎng)文，那么，企業(yè)在申請北京文網(wǎng)文時需要注意哪些事項呢？北京文網(wǎng)文又是如何申請的？ 什么經(jīng)營項目需要申請文網(wǎng)文呢？

1、音樂美術娛樂產(chǎn)品 酷我音樂）；

2、動漫產(chǎn)品和游戲產(chǎn)品（網(wǎng)游：游戲產(chǎn)品運營、網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣發(fā)行、網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易）

3、藝術品、展覽、比賽活動

4、網(wǎng)絡演出，網(wǎng)絡表演

5、網(wǎng)吧內(nèi)網(wǎng)絡文化產(chǎn)品經(jīng)營

北京企業(yè)如何申請文網(wǎng)文？提供什么材料？

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件、公司章程復印件、法人和主要負責人復印件及簡歷；；

2、自然人股東的身份證復印件及簡歷；若為法人股東，需提供法人股營業(yè)執(zhí)照及章程（該法人股東的法人身份證復印件及簡歷、自然人股東的身份證復印件及簡歷）；

3、域名證書復印件，如果網(wǎng)站還未申請域名備案，聯(lián)系域名服務商辦理備案；

4、產(chǎn)品介紹（如果有網(wǎng)絡游戲，需要提供虛擬貨幣名稱及兌換比例）。北京網(wǎng)文（游戲）申請網(wǎng)站注意事項：

1、網(wǎng)站必須有游戲產(chǎn)品，游戲要能玩

2、必須實名制注冊，注冊的時候要有用戶協(xié)議

3、網(wǎng)站上要有家長監(jiān)護工程（文件 要能下載）

4、網(wǎng)站要有備案號，公司地址，公司全稱，公司電話

公司寶·做創(chuàng)業(yè)的第一幫手！

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5、網(wǎng)站的備案信息必須和工信部備案信息一致，現(xiàn)在核對

6、要求能通過IP地址訪問網(wǎng)站。，公司寶·做創(chuàng)業(yè)的第一幫手！

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第二篇：文網(wǎng)文申請

文網(wǎng)文申請

從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化活動，均應申請設立經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》（文化部令51號），非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位，應當在設立以后60日內(nèi)向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門備案。

該如何申請文網(wǎng)文呢?申請時需要知道些什么呢?下面由我們北京寶嘉介紹一下許可證申請須知。

經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位設立審批辦事指南

申請條件：

√ 有單位的名稱、住所、組織機構(gòu)和章程； √ 有確定的互聯(lián)網(wǎng)文化活動范圍；

√ 有適應互聯(lián)網(wǎng)文化活動需要并取得相應從業(yè)資格的8名以上業(yè)務管理人員和專業(yè)技術人員；

√ 有適應互聯(lián)網(wǎng)文化活動需要的設備、工作場所以及相應的經(jīng)營管理技術措施； √ 有100萬元以上的注冊資金，申請從事網(wǎng)絡游戲經(jīng)營活動的應當具備1000萬元以上的注冊資金；

√ 法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。申請材料：

√ 申請書（單位簡介、申請項目）√ 設立互聯(lián)網(wǎng)文化單位申請表；（各項信息都清晰、準確的填寫，并加蓋公章）√ 企業(yè)名稱預先核準通知書或者營業(yè)執(zhí)照和章程；（名稱預先核準通知書或營業(yè)執(zhí)照副本復印件、企業(yè)章程）

√ 資金來源、數(shù)額及其信用證明文件；（驗資報告、股東的身份證復印件及簡歷、法人股東的營業(yè)執(zhí)照及章程等）

√ 法定代表人、主要負責人身份證復印件及簡歷；

√ 主要經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術人員的資格證明和身份證明文件（相關專業(yè)學歷證書、職業(yè)資格證書、身份證復印件等）； √ 工作場所使用權(quán)證明文件；（注冊地址、經(jīng)營地址的房屋所有權(quán)證明文件和租賃合同）√ 業(yè)務發(fā)展報告；（內(nèi)容包括如下）

1、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹，2、行業(yè)背景分析；

3、圍繞此業(yè)務企業(yè)已開展和擬開展的工作介紹；

4、盈利模式分析；

5、公司發(fā)展戰(zhàn)略及開展網(wǎng)絡文化工作的主要策略及具體措施，從內(nèi)容、技術、管理等三方面進行具體闡釋；

6、申報網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣發(fā)行企業(yè)，需包括網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣表現(xiàn)形式、發(fā)行范圍、單位購買價格、終止服務時的退還方式、用戶購買方式、用戶權(quán)益保障措施、技術安全保障措施等內(nèi)容；

7、申報網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易企業(yè)需包括服務（平臺）模式、用戶購買方式、用戶權(quán)益保障措施、用戶賬號與實名銀行賬戶綁定情況、技術安全保障措施等內(nèi)容。√ 依法需要提交的其他文件。

提示強調(diào)：

申請人申請行政許可，應當如實向行政機關提交有關材料和反映真實情況，并對其申請材料實質(zhì)內(nèi)容的真實性負責。行政許可依據(jù)：

文件依據(jù)： 《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》

非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位備案辦事指南

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》（文化部令51號），凡在中華人民共和國境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動的非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位，須向文化部門履行備案手續(xù)。申請材料：

√ 備案登記表； √ 備案報告書； √ 章程；

√ 資金來源、數(shù)額及其信用證明文件；

√ 法定代表人或者主要負責人、主要經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術人員的資格證明和身份證明文件；

√ 工作場所使用權(quán)證明文件； √ 需要提交的其他文件。備案流程及時間說明

非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位，應當自設立之日起60日內(nèi)向所在地北京市文化局備案。

市文化局在收到備案人提交的備案材料后，材料齊全的，應在二十個工作日內(nèi)予以備案，向其發(fā)放備案證明和備案編號，并抄報文化部；材料不齊全的，應在二十個工作日內(nèi)通知備案人不予備案并說明理由。

非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位變更名稱、地址、法定代表人或者主要負責人、業(yè)務范圍的，應當自變更之日起60日內(nèi)到所在地北京市文化局辦理備案手續(xù)。

第三篇：文網(wǎng)文辦理指南

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文網(wǎng)文證辦理指南

一、文網(wǎng)文的認識: 文網(wǎng)文是文化部《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》的簡稱，又稱網(wǎng)文證。互聯(lián)網(wǎng)文化活動分經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類。經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化活動指以盈利為目的，提供互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品及其服務的活動。

二、互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定（節(jié)選）: 第一條 為了加強對互聯(lián)網(wǎng)文化的管理，保障互聯(lián)網(wǎng)文化單位的合法權(quán)益，促進我國互聯(lián)網(wǎng)文化健康、有序地發(fā)展，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》以及國家有關規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品是指通過互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)、傳播和流通的文化產(chǎn)品，主要包括：

（一）專門為互聯(lián)網(wǎng)傳播而生產(chǎn)的網(wǎng)絡音像（含VOD、DV等）、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡演出?。ü?jié)）目、網(wǎng)絡藝術品、網(wǎng)絡動漫畫（含F(xiàn)LASH等）等互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品；

（二）將音像制品、游戲產(chǎn)品、演出?。ü?jié)）目、藝術品和動漫畫等文化產(chǎn)品以一定的技術手段制作、復制到互聯(lián)網(wǎng)上傳播的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品。

第三條 本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)文化活動是指提供互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品及其服務的活動，主要包括：

（一）互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的制作、復制、進口、批發(fā)、零售、出租、播放等活動；

（二）將文化產(chǎn)品登載在互聯(lián)網(wǎng)上，或者通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到計算機、固定電話機、移動電話機、收音機、電視機、游戲機等用戶端，供上網(wǎng)用戶瀏覽、閱讀、欣賞、點播、使用或者下載的傳播行為；

（三）互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的展覽、比賽等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)文化活動分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類。經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化活動是指以營利為目的，通過向上網(wǎng)用戶收費或者電子商務、廣告、贊助等方式獲取利益，提供互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品及其服務的活動。非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化活動是指不以營利為目的向上網(wǎng)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品及其服務的活動。

第四條 本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)文化單位，是指經(jīng)文化行政部門和電信管理機構(gòu)批準，從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動的互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者。

在中華人民共和國境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動，適用本規(guī)定。

第五條 從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動應當遵守憲法和有關法律、法規(guī)，堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，弘揚民族優(yōu)秀文化，傳播有益于提高民族文化素質(zhì)、推動經(jīng)濟發(fā)展、促進社會進步的思想道德、科學技術和文化知識，豐富人民的精神生活。

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第六條 文化部負責制定互聯(lián)網(wǎng)文化發(fā)展與管理的方針、政策和規(guī)劃，監(jiān)督管理全國互聯(lián)網(wǎng)文化活動；依據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章，對經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位實行許可制度，對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位實行備案制度；對互聯(lián)網(wǎng)文化內(nèi)容實施監(jiān)管，對違反國家有關法規(guī)的行為實施處罰。

第二十四條 經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位提供含有本規(guī)定第十七條禁止內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品，或者提供未經(jīng)文化部批準進口的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的，由省級以上人民政府文化行政部門責令停止提供，沒收違法所得的，并處10000元以上30000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓直至吊銷《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位，提供含有本規(guī)定第十七條禁止內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品，或者提供未經(jīng)文化部批準進口的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的，由省級以上人民政府文化行政部門責令停止提供，處1000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十五條 違反本規(guī)定第二十一條的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令停業(yè)整頓或者責令暫時關閉網(wǎng)站。第二十六條 經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位運營進口互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品未在其顯著位置標明文化部批準文號、擅自變更節(jié)目名稱或者增刪節(jié)目內(nèi)容的，運營國產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品逾期未報文化部備案或者未在其顯著位置標明文化部備案編號的，由省級以上人民政府文化行政部門責令限期改正，并處5000元以下罰款。

非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位運營進口互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品未在其顯著位置標明文化部批準文號、擅自變更節(jié)目名稱或者增刪節(jié)目內(nèi)容的，運營國產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品逾期未報文化部備案或者未在其顯著位置標明文化部備案編號的，由省級以上人民政府文化行政部門責令限期改正，并處500元以下罰款。

三、文網(wǎng)文申請條件: 設立經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位應當符合《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》的有關規(guī)定，并具備以下條件：

1、有單位的名稱、住所、組織機構(gòu)和章程；

2、有確定的互聯(lián)網(wǎng)文化活動范圍；

3、具有合法的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品來源渠道或互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品生產(chǎn)能力；

4、有適應互聯(lián)網(wǎng)文化活動需要并取得相應從業(yè)資格的8名以上業(yè)務管理人員和專業(yè)技術人員；

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5、有100萬元以上的注冊資金、適應互聯(lián)網(wǎng)文化活動需要的設備、工作場所以及相應的經(jīng)營管理技術措施；申請游戲產(chǎn)品業(yè)務的，除上述條件外，注冊資金須達到1000萬元以上；

6、符合文化部關于互聯(lián)網(wǎng)文化單位總量、結(jié)構(gòu)和布局的規(guī)劃；

7、根據(jù)《關于文化領域引進外資的若干意見》（文辦發(fā)[2005]19號），不受理外商投資互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者的申請從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動，允許香港和澳門的服務提供者設立由內(nèi)地控股的經(jīng)營性的互聯(lián)網(wǎng)文化單位；

8、法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件

四、文網(wǎng)文申請材料: 申請設立經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位，應當采用企業(yè)的組織形式，并提交下列文件：

（一）申請書

（二）設立互聯(lián)網(wǎng)文化單位申請表；

（三）企業(yè)名稱預先核準通知書或者營業(yè)執(zhí)照和章程；

（四）資金來源、數(shù)額及其信用證明文件（如驗資報告、驗資機構(gòu)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件等）；

（五）法定代表人、主要負責人身份證復印件及簡歷；

（六）主要經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術人員的資格證明和身份證明文件（如學歷證書、職業(yè)資格證書和身份證復印件）；

（七）工作場所使用權(quán)證明文件（租賃辦公場所的需提交房屋租賃合同和出租方房屋產(chǎn)權(quán)證明復印件,自有場所需提供房產(chǎn)證復印件）；

（八）業(yè)務發(fā)展報告

（九）依法需要提交的其他文件。

五、文網(wǎng)文申報時間及批復說明: 對申請設立經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位的，省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門應當自受理申請之日起20個工作日內(nèi)提出初審意見上報文化部，文化部自收到初審意見之日起20個工作日內(nèi)做出批準或者不批準的決定。批準的，發(fā)給《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》；不予批準的，應當說明理由。

六、文網(wǎng)文審批機構(gòu): 自2010年8月1日起，網(wǎng)文證的審批權(quán)已經(jīng)由文化部下放至各省、直轄市、自治區(qū)文化廳（局）審批。

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七、文網(wǎng)文許可年限: 《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》有效期為三年。有效期屆滿，需要繼續(xù)經(jīng)營的，應當在許可證期滿前60個工作日內(nèi)辦理續(xù)延手續(xù)。

第四篇：公司文網(wǎng)文續(xù)期申請

公司文網(wǎng)文續(xù)期申請?

公司從事網(wǎng)絡文化產(chǎn)品經(jīng)營就需要辦網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證，簡稱文網(wǎng)文。文網(wǎng)文由各省、市文化局審批，有效期是三年，在這三年之內(nèi)可以經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品，但是3年過后，許可證就到期了，想要繼續(xù)使用，就需要到原申辦機構(gòu)去辦理文網(wǎng)文續(xù)期。

公司文網(wǎng)文續(xù)期申請?一般申請文網(wǎng)文續(xù)期手續(xù)時，要準備下列材料，具體有營業(yè)執(zhí)照副本復印件、文網(wǎng)文證原件;文網(wǎng)文證換證申請表;申請換證單位應當提交并所報送材料內(nèi)容真實性負責的聲明。企業(yè)取得文網(wǎng)文證至換證前一年，三個財務會計報告(損益表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表);網(wǎng)絡文化經(jīng)營業(yè)務自查報告，報告內(nèi)容包括：企業(yè)取得《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》以來網(wǎng)絡文化經(jīng)營業(yè)務開展情況;今后三年經(jīng)營業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。

第五篇：申請文網(wǎng)文業(yè)務發(fā)展報告范本

業(yè)務發(fā)展報告(范本)

一、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹

（1）公司基本情況介紹：包括公司歷史沿革、公司性質(zhì)、組織形式、注冊地址；

【示范：xxx網(wǎng)絡科技有限公司注冊成立于x年x月x日；公司注冊地：xxxx，注冊資本： x萬。經(jīng)營范圍：經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化服務(憑有效許可證經(jīng)營)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動)】(注意：按營業(yè)執(zhí)照上的范圍填寫)。

（2）對公司的主營業(yè)務和經(jīng)營網(wǎng)絡文化產(chǎn)品作簡略介紹。

【示范：公司主營XXXX，我公司經(jīng)營的網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品(游戲產(chǎn)品名稱)有：xxxx。（注意：要與網(wǎng)站頁面上的游戲一致，每款游戲都要介紹游戲規(guī)則和玩法】

二、行業(yè)背景分析

（1）針對申請的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品做具體的分析，包括市場現(xiàn)狀、市場的需求及發(fā)展趨勢；

（2）針對本公司經(jīng)營的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢、進行充分詳細的說明。

三、盈利模式分析（本點須詳細說明）

（1）明確表述經(jīng)營的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品，直接或間接獲取利益的方式；

（2）申請經(jīng)營游戲產(chǎn)品但不發(fā)行網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣的，須描述具體的收費模式或盈利渠道。

【范本：盈利模式是由公司的經(jīng)營模式、發(fā)展戰(zhàn)略、市場策略等方面綜合決定的。目前來說網(wǎng)站所采用的贏利方式，主要集中在廣告、會員收費。游戲的盈利模式包括：

（一）網(wǎng)絡廣告。游戲網(wǎng)站上的相關廣告鏈接，通過游戲中的顯眼位置對外公開進行廣告招標，例如通過游戲的信息公告系統(tǒng)發(fā)送廣告信息，或者是游戲的某些指定場景出現(xiàn)廣告等。網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)有了影響，我們就可以更多的獲得注冊用戶，廣告用戶等，一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益。

（二）會員收費。即玩家對賬戶進行充值，兌換網(wǎng)絡游戲成虛擬貨幣后，購買游戲中的道具。】

四、公司發(fā)展戰(zhàn)略及開展網(wǎng)絡文化工作的主要策略和具體措施（1）公司游戲的發(fā)展總體戰(zhàn)略（整體發(fā)展戰(zhàn)略、技術開發(fā)規(guī)劃、市場銷售推廣規(guī)劃）

（2）闡述公司經(jīng)營文化網(wǎng)絡產(chǎn)品的具體工作措施、風險分析和規(guī)避措施。

五、網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣發(fā)行（1）網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣表現(xiàn)形式 ①明確網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣的名稱；

②注意網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣名稱不能與游戲程序內(nèi)的游戲幣名稱一致。（2）發(fā)行范圍

發(fā)行范圍應只限于申請單位自身所運營的游戲產(chǎn)品。（3）單位購買價格

①明確網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣與人民幣的基礎兌換比率； ②注明網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣的單位。（4）終止服務時的退還方式

網(wǎng)絡游戲運營企業(yè)終止運營網(wǎng)絡游戲，或網(wǎng)絡游戲運營權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，應當提前60日予以公告。網(wǎng)絡游戲用戶尚未使用的網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務，應當按用戶購買時的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。（5）用戶購買方式 ①申請單位應列明可購買其發(fā)行的網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣的所有途徑；不允許未取得第三方支付許可方式，例如：盛大一卡通、Q幣卡、征途一卡通、完美一卡通等進行充值； ②與申請單位網(wǎng)站的游戲充值頁面一致。（6）用戶權(quán)益保障措施

用戶交易糾紛處理的具體方式、流程等。（7）技術安全監(jiān)管措施等內(nèi)容； ①網(wǎng)站安全保障措施； ②信息安全保密管理制度； ③用戶信息安全管理制度。【范本：

（一）網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣表現(xiàn)形式：

XXX幣(網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣名稱)，網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣用于兌換游戲中的相關道具及服務。

（二）發(fā)行范圍

僅限在本公司游戲平臺發(fā)行。游戲用戶使用網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣購買游戲內(nèi)所有游戲道具。

（三）單位購買價格

購買比例：1元=？XXX幣

我公司鄭重承諾：網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣不能兌換成人民幣以及任何現(xiàn)實中的其他國家貨幣，發(fā)現(xiàn)違法兌換的行為，我公司將進行嚴厲打擊，并將上報有關部門。

（四）退回方式

我公司將嚴格遵守文化部《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》之第二十二條“網(wǎng)絡游戲運營企業(yè)終止運營網(wǎng)絡游戲，或者網(wǎng)絡游戲運營權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，應當提前60日予以公告。網(wǎng)絡游戲用戶尚未使用的網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務，應當按用戶購買時的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換?！?、“網(wǎng)絡游戲因停止服務接入、技術故障等網(wǎng)絡游戲運營企業(yè)自身原因連續(xù)中斷服務超過30日的，視為終止?！?/p>

我公司根據(jù)游戲玩家具體情況，針對玩家手中未失效的賬戶內(nèi)余額，將按照購買渠道價格向玩家返還相應款項。

（五）充值方式：

例如：網(wǎng)上銀行、支付寶、財付通、手機充值卡、微信

（六）用戶權(quán)益保障措施

1）保護賬號安全 用戶注冊成功后，我司將給予每個用戶一個用戶帳號及相應的密碼，該用戶帳號和密碼由用戶負責保管；用戶應當對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。我司將使用現(xiàn)有的技術，盡力防止用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改。如用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改，公司網(wǎng)站向用戶提供相應的救濟途徑幫助其找回資料、修復被篡改的資料。

2）提供用戶服務 我司提供的部分網(wǎng)絡服務為收費的服務，用戶使用收費服務需要向網(wǎng)站支付一定的費用。對于收費的服務，公司網(wǎng)站會在用戶使用之前給予用戶明確的提示，只有用戶根據(jù)提示確認其愿意支付相關費用，用戶才能使用該等收費網(wǎng)絡服務。如用戶拒絕支付相關費用，則公司網(wǎng)站有權(quán)不向用戶提供該等收費網(wǎng)絡服務。

3）保護用戶隱私

保護用戶隱私是我司的一項基本政策，我司保證不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網(wǎng)絡服務時存儲在公司網(wǎng)站的非公開內(nèi)容，但下列情況除外：（1)事先獲得用戶的明確授權(quán)；（2）根據(jù)有關的法律法規(guī)要求；（3）照相關政府主管部門的要求；（4）為維護社會公眾的利益；(5）為用戶提供更好的服務。4）暢捷申訴通道

我司會采取必要的措施和申訴處理程序措施保障用戶的合法權(quán)益，并在我司網(wǎng)站上的顯著位置向用戶進行說明。用戶在網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣的使用過程中出現(xiàn)糾紛的，應出示與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份證件。我司在核實用戶身份后，按照申訴處理程序處理。

（七）、經(jīng)營管理技術措施 1）用戶信息安全管理制度

XXX公司平臺采用嚴格的用戶注冊流程，全面的用戶信息登記功能，設定記錄基礎密碼、和用戶郵箱等信息，包括用戶私人信息和身份證信息，全面保障用戶的登記信息完整有效。

XXX公司平臺對用戶所提供的實名身份信息進行嚴格的管理及保護，并將使用現(xiàn)有的技術，盡力防止用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改。

XXX公司平臺未經(jīng)用戶授權(quán)不公開、修改、透露用戶身份信息資料及其它保密性內(nèi)容(特殊原因除外）。

2）網(wǎng)站安全保障措施

1、站服務器和其他計算機之間設臵經(jīng)公安部認證的防火墻, 并與專業(yè)網(wǎng)絡安全公司合作，做好安全策略,拒絕外來的惡意攻擊，保障網(wǎng)站正常運行。

2、在網(wǎng)站的服務器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件，對計算機病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。

3、做好生產(chǎn)日志的留存。網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況，主頁維護者、郵箱使用者和對應的IP地址情況等。

4、交互式欄目具備有IP地址、身份登記和識別確認功能，對沒有合法手續(xù)和不具備條件的電子公告服務立即關閉。

5、網(wǎng)站信息服務系統(tǒng)建立雙機熱備份機制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導致不能正常運行，保證備用系統(tǒng)能及時替換主系統(tǒng)提供服務。

6、關閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的服務功能,及相關端口,并及時用補丁修復系統(tǒng)漏洞,定期查殺病毒。

7、服務器平時處于鎖定狀態(tài),并保管好登錄密碼;后臺管理界面設臵超級用戶名及密碼,并綁定IP,以防他人登入。

8、網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對不同的應用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設臵共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限，并設臵相應的密碼及口令。不同的操作人員設定不同的用戶名，且定期更換，嚴禁操作人員泄漏自己的口令。對操作人員的權(quán)限嚴格按照崗位職責設定，并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。

9、公司機房按照電信機房標準建設，內(nèi)有必備的獨立UPS不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，定期進行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。

3）信息安全保密管理制度

1、為防止病毒造成嚴重后果，對外來光盤、軟件要嚴格管理，原則上不允許外來光盤、軟件在本所局域網(wǎng)計算機上使用。確因工作需要使用的，事先必須進行防（殺）毒處理，證實無病毒感染后，方可使用。

2、接入網(wǎng)絡的計算機嚴禁將計算機設定為網(wǎng)絡共享，嚴禁將機內(nèi)文件設定為網(wǎng)絡共享文件。

3、為防止黑客攻擊和網(wǎng)絡病毒的侵襲，接入網(wǎng)絡的計算機一律安裝殺毒軟件，并要定時對殺毒軟件進行升級。

4、禁止將材料存放在網(wǎng)絡硬盤上。

5、禁止將涉密辦公計算機擅自聯(lián)接國際互聯(lián)網(wǎng)。

6、保密級別在秘密以下的材料可通過電子信箱傳遞和報送，嚴禁保密級別在秘密以上的材料通過電子信箱、QQ等網(wǎng)上傳遞和報送。

7、涉密計算機嚴禁直接或間接連接國際互聯(lián)網(wǎng)和其他公共信息網(wǎng)絡，必須實行物理隔離。

8、要堅持“誰上網(wǎng)，誰負責”的原則，各部門要有一名領導負責此項工作，信息上網(wǎng)必須經(jīng)過所領導嚴格審查，并經(jīng)主管領導批準。

9、國際互聯(lián)網(wǎng)必須與涉密計算機系統(tǒng)實行物理隔離。

10、在與國際互聯(lián)網(wǎng)相連的信息設備上不得存儲、處理和傳輸任何涉密信息。

11、應加強對上網(wǎng)人員的保密意識教育，提高上網(wǎng)人員保密觀念，增強防范意識，自覺執(zhí)行保密規(guī)定。

12、涉密人員在其它場所上國際互聯(lián)網(wǎng)時，要提高保密意識，不得在聊天室、電子公告系統(tǒng)、網(wǎng)絡新聞上發(fā)布、談論和傳播國家秘密信息。使用電子函件進行網(wǎng)上信息交流，應當遵守國家保密規(guī)定，不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息?！?/p>

六、申報網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易（注意：申報網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易和第（5）網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣發(fā)行不能同時選擇）（1）交易服務模式

①虛擬貨幣交易平臺的系統(tǒng)功能介紹； ②收費模式；

③交易的標的物應是網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣，而不是網(wǎng)絡游戲中的虛擬道具或其他物品。（2）用戶購買方式

①申請單位應清晰表述用戶在其交易平臺上購買網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣的完整流程；

②申請單位自己發(fā)行的充值卡如果能購買網(wǎng)絡游戲內(nèi)道具的，則不能批準其從事網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易經(jīng)營； ③同時需登錄申請單位游戲充值頁面核實情況。（3）用戶權(quán)益保障措施

①發(fā)現(xiàn)和防止惡意欺詐行為的保障措施； ②用戶交易糾紛處理的具體方式、流程。（4）用戶賬號與實名銀行賬戶綁定的情況

清晰表現(xiàn)出用戶賬號與實名銀行賬戶綁定的詳細步驟，以及驗證用戶身份的有效措施。（5）經(jīng)營管理技術措施 ①網(wǎng)站安全保障措施； ②信息安全保密管理制度； ③用戶信息安全管理制度。

七、網(wǎng)絡游戲未成年人家長監(jiān)護工程

【范本：“網(wǎng)絡游戲未成年人家長監(jiān)護工程”是一項在政府部門、人民團體指導下，社會和家長參與，網(wǎng)絡游戲經(jīng)營單位具體實施的社會行為，旨在加強家長對未成年人參與網(wǎng)絡游戲的監(jiān)護，引導未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡游戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。

1.專人負責，專線服務負責人：張先生 服務專線：057x-8*88***（必須固定電話，不能以400為開頭）2.設置專區(qū)

已在網(wǎng)站首頁顯著設置“家長監(jiān)護工程”專區(qū)，讓家長更具體有效的了解、引導、監(jiān)督未成年人游戲行為。3.季度報告 我公司游戲平臺會在每季度末向浙江省文化行政部門提交“家長監(jiān)護工程”情況報告。報告內(nèi)容包括咨詢數(shù)量、申請數(shù)量、受理與完成情況、重點案例分析、疑難問題說明，對于工程實施過程中出現(xiàn)的問題提出意見或建議?！?/p>

八、自審制度

【范本：根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)文化暫行規(guī)定》的內(nèi)容，我公司建立了嚴格的自審制度，明確XXX、XXX、XXX等3人作為我公司的自審人員，專人負責我公司網(wǎng)站文化產(chǎn)品內(nèi)容和活動的自查與管理，保障我公司文化產(chǎn)品內(nèi)容和活動的合法性。確保公司發(fā)行的內(nèi)容不含以下：

（一）反對憲法確定的基本原則的；

（二）危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領土完整的；

（三）泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)，或者侵害民族風俗、習慣的；

（五）宣揚邪教、迷信的；

（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

（七）宣揚淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（九）危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

（十）有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。如有發(fā)現(xiàn)所提供的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品含有本規(guī)定第十六條所列內(nèi)容之一的，應當立即停止提供，保存有關記錄，向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門報告并抄報文化部?！?/p>

注意要點：業(yè)務發(fā)展報告所述內(nèi)容須與網(wǎng)站一致。