第一篇：閑魚塘主考試問(wèn)題答案匯總-2016最全(反復(fù)截屏對(duì)照篩選總結(jié)出來(lái)的額)

塘主考試問(wèn)題答案匯總

（單選:[x]表示為選中項(xiàng)）

1.同城面交過(guò)程中，買家提出使用兩天才確認(rèn)付款可以嗎? [ ]可以 [ ]不可以

[X]當(dāng)面驗(yàn)貨，錢貨兩訖

2.買家買了我一個(gè)IPAD，賣家已經(jīng)聲明是白色，但是因?yàn)樗偷臋C(jī)套是黑色，買家堅(jiān)持要退貨，賣家同意了但收貨后發(fā)現(xiàn)機(jī)子已經(jīng)不能開機(jī)。[ ]算我倒霉，我使勁罵他

[X]當(dāng)快遞員驗(yàn)貨拒簽并拍攝問(wèn)題所在，等待淘寶介入處理 [ ]ipad沒(méi)有電了，先簽收回家充電看看

3.閑魚發(fā)貨了，買家關(guān)機(jī)無(wú)法派送成功.旺旺也不在線，怎么辦？ [ ]能怎么辦。讓物流退回來(lái)唄，咬咬牙自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi) [ ]反正十天確認(rèn)收貨.先等著唄

[X]積極聯(lián)系買家，在旺旺上至少主動(dòng)聯(lián)系三次，用于舉證證明自己的積極處理態(tài)度

4.我在閑魚賣了個(gè)東西，買家確認(rèn)收貨了，為什么錢沒(méi)有到我銀行卡里? [ ]操作不當(dāng)導(dǎo)致金額丟失 [ ]閑魚不可靠.所以錢沒(méi)了 [X]第三方擔(dān)保.錢在賣東西的旺旺綁定支付寶里 [ ]銀行卡轉(zhuǎn)賬有延遲

5.買家已付款，賣家可以關(guān)閑交易，不賣嗎? [ ]可以 [X]不可以 [ ]其它

6.以下哪些行為是安全的: [ ]兼職刷單

[ ]通過(guò)天貓?zhí)摂M商品的等額鏈接付款 [ ]用銀行卡轉(zhuǎn)賬付款 [ ]購(gòu)買價(jià)格異常的寶貝 [ ]接受身份不明者遠(yuǎn)程操作邀請(qǐng) [ ]打開陌生鏈接并輸入淘寶或支付寶信息 [X]使用旺旺或閑魚內(nèi)置聊天與賣家進(jìn)行交易協(xié)商

7.在閑魚，賣家以押金的形式讓買家拍下寶貝，其余款項(xiàng)快遞到付? [ ]可以 [X]不建議

8.在閑魚上哪些商品是可售賣的: [ ]非實(shí)物的充值卡/點(diǎn)券/賬號(hào) [ ]易燃易爆、有毒化學(xué)物、毒品類

[ ]涉及盜取等非法所得及非法用途的工具或設(shè)備 [ ]色情低俗、催情用品類 [ ]軍警用品

[ ]涉及人身安全和隱私的商品 [ ]藥品、醫(yī)療器械

[X]閑置在家的已開封的護(hù)膚品

9.買家看中我的商品，但是不想現(xiàn)金購(gòu)買，提出一元互拍交易，可以嗎? [ ]可以，都是買家，這個(gè)世界哪有那么多壞人 [ ]第一次交易，真不放心，還是互拍十元吧

[X]交換可以，但是堅(jiān)持實(shí)價(jià)購(gòu)買更安心，全程旺旺溝通，按實(shí)際價(jià)格出售互拍 [ ]還是算了吧，不放心

10.買家拍下寶貝后是否賣家要馬上發(fā)貨? [ ]馬上發(fā)貨給買家

[X]因?yàn)闆](méi)有付款所以要等待付款后發(fā)貨

11.賣家包郵產(chǎn)品，買家收到貨，對(duì)貨品不滿意進(jìn)行退款，誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)? [ ]買家 [ ]賣家

[X]雙方協(xié)商處理（協(xié)商處理）

12、買家拍下蘋果手機(jī)，簽收后才發(fā)現(xiàn)是尸體機(jī)，怎么辦? [ ]能怎么辦，自認(rèn)倒霉唄

[X]選擇退貨退款，直接申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?/p>

13、賣家發(fā)貨剛填入單號(hào)，看到物流信息，就提出要求買家馬上確認(rèn)付款，可以嗎? [ ]賣家也急需錢，幫人等于幫自己 [X]不行，需要嚴(yán)格按照閑魚規(guī)則進(jìn)行交易

14、交易成功后，買家不想要了，是否可以找賣家7天無(wú)理由退換貨 [ ]肯定可以 [X]不可以

15、我在閑魚賣了本舊書，許諾買家包郵，本身基本沒(méi)有利潤(rùn)，買家買到后要求退貨并且由我承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，我應(yīng)該怎么辦? [X]跟他聊大道理，談人生善良觀 [ ]不予理睬，直接同意退款退貨

16、賣了個(gè)收藏版玩具，買家收到后稱品質(zhì)成色不滿意要求退貨，退回后配套說(shuō)明書不見(jiàn)了 [ ]自認(rèn)倒霉，退款 [ ]拆包時(shí)本人親拆如果發(fā)現(xiàn)缺失馬上拒簽.退回 [X]簽收后叫淘寶介入，舉證

17、買家收到貨后，不要求退貨，說(shuō)自己對(duì)東西不滿意，想讓賣家退款百分之二十才確認(rèn)收貨，該怎么處理 [ ]自認(rèn)倒霉

[X]提前溝通好，如果到付驗(yàn)貨不滿意馬上退回，否則拒絕退貨退款申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胩幚?/p>

18、線下交易時(shí)，買家要求直接現(xiàn)金交易，可取嗎? [X]不可取，跳過(guò)支付寶三方擔(dān)保不安全 [ ]當(dāng)然可以，同城現(xiàn)金更方便

19、為什么我發(fā)布商品總是顯示虛擬物品無(wú)法發(fā)布? [ ]被塘主屏蔽了，找塘主協(xié)商 [X]違規(guī)商品，出現(xiàn)違禁詞或敏感詞 [ ]自認(rèn)倒霉，不發(fā)布了

20、在閑魚交易成功的物件可以算淘寶VIP增長(zhǎng)值嗎? [ ]算 [X]不算

21、買家拍下寶貝前，賣家(買家)提出使用微信，手機(jī)，等其他及時(shí)通訊工具進(jìn)行細(xì)節(jié)溝通，可以嗎? [ ]可以 [X]不可以

22、買家買到假貨，提出退貨退款，淘寶客服介入處理后，賣家無(wú)效的證明 是? [ ]貨物發(fā)票 [X]各種辯解描述 [ ]聊天記錄

23、買家在賣家發(fā)布的產(chǎn)品下留言;賣家可以刪除嗎? [ ]可以 [ ]不可以 [ ]三夭后才可以

24、以下哪些行為是安全的： [ ]兼職刷單

[ ]通過(guò)天貓?zhí)摂M商品的等額鏈接付款 [ ]用銀行卡轉(zhuǎn)賬付款 [ ]購(gòu)買價(jià)格異常的寶貝 [ ]接受身份不明者遠(yuǎn)程操作邀請(qǐng) [ ]打開陌生漣接并輸入淘寶或支付寶信息 [X]使用旺旺或閑魚內(nèi)置聊天與賣家進(jìn)行交易協(xié)商

25、怎么修改自己的閑魚昵稱? [ ]聯(lián)系塘主修改 [ ]在閑魚PC端修改 [X]直接修改旺旺昵稱

26、買家付款后，賣家發(fā)貨在未溝通的情況下，選擇自選物流，填寫單號(hào)無(wú)法查詢，怎么辦? [ ]靜候

[X]積極聯(lián)系賣家，如果未果，直接選擇退貨退款

27、在閑魚以下哪些行為不屬于違規(guī)行為: [ ]商品信息中包含QQ、微信等站外聯(lián)系方式 [ ]頻繁或重復(fù)發(fā)布廣告信息

[ ]出售假冒商品或?qū)ι唐返幕緦傩蕴摷倜枋?[ ]泄露他人個(gè)人信息

[X]給賣家留言詢問(wèn)是否可以包郵

28、賣了個(gè)收藏版玩具，買家收到后稱品質(zhì)成色不滿意要求退貨，退回后配套說(shuō)明書不見(jiàn)了 [ ]自認(rèn)倒毒，退款

[ ]拆包時(shí)本人親拆如果發(fā)現(xiàn)缺失馬上拒簽，退回 [X]簽收后叫淘寶介入，舉證

29、賣家要求，物品款項(xiàng)快遞到付，是否同意? [ ]同意

[X]拒絕。建議走交易流程，通過(guò)支付寶進(jìn)行交易 30、買家拍下未付款時(shí)，賣家是否可以單方?jīng)Q定不賣了? [X]可以 [ ]不可以

31、是否同城交易可以不使用支付寶? [ ]可以

[X]為保障買家利益，增強(qiáng)交易安全建議面交驗(yàn)貨仍通過(guò)支付寶交易

32、怎么查看支付寶的錢款到了哪里? [ ]先查詢訂單狀態(tài)，如果訂單是“交易成功”，點(diǎn)擊查看錢款去向

[X]點(diǎn)擊“我的“→點(diǎn)擊“售出”，查著寶貝是否“交易成功”，點(diǎn)擊錢款去向。

33、交易成功后，買家不想要了，是否可以找賣家7天無(wú)理由退換貨 [ ]肯定可以 [X]不可以

34、閑魚留言數(shù)量，單個(gè)用戶有沒(méi)有限制? [ ]10條 [ ]50條 [X]100條 [ ]不限

35、自己管轄魚塘里面的商品出現(xiàn)第三方聯(lián)系方式后，不正確的處理是什么? [X]忽略 [ ]直接屏蔽 [ ]舉報(bào)

[ ]給賣家留言提醒

36、在閑魚上發(fā)布閑置需要經(jīng)過(guò)哪步步驟: [ ]交納實(shí)物保障金

[ ]經(jīng)過(guò)郵件認(rèn)證激活并通過(guò)二維碼交納保證金 [ ]掃碼通過(guò)支付寶支付來(lái)開通功能 [ ]同意工作人員代付保證金申請(qǐng) [X]支付寶實(shí)名認(rèn)證并綁定淘寶賬號(hào)

37、手機(jī)交易中，買家稱自己資金短缺，提出先預(yù)付一部分定金，剩下的的分期付款，并提供自己的證件照片，學(xué)生證及各種證明，賣家是否同意此舉? [ ]是 [X]否 [ ]可以考慮

[ ]具體可以和買家商討怎么樣分期付款

38、買家收到貨后，實(shí)物與描述不符，申請(qǐng)退貨該怎樣解決? [X]要求買家提交證據(jù)，協(xié)商溝通 [ ]同意退貨 [ ]直接拒絕

39、物流顯示買家已簽收物品，買家收到貨后3天都未與賣家聯(lián)系，也未確認(rèn)收貨，賣家是否可以等待系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)? [X]可以 [ ]不可以 [ ]申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?/p>

40、買賣雙方交易過(guò)程中有異議，舉證中無(wú)效憑證有哪些? [ ]寶貝商品描述 [ ]閑魚溝通工具聊天截圖 [ ]阿里旺旺聊天記錄 [X]QQ、微信聊天紀(jì)錄

41、有人在你的魚塘里高價(jià)售賣根本沒(méi)有發(fā)布的寶貝，比如蘋果10，你不正確的處理方法是? [X]賣家有權(quán)賣自己的東西，我犯不著管人家.[ ]在下邊留言提醒消費(fèi)者注意 [ ]屏蔽這個(gè)寶貝

42、買家收貨時(shí)。當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨。物品破損。[ ]當(dāng)場(chǎng)拒收。

[ ]先收下來(lái)再聯(lián)系，賣家。[ ]簽收后，申請(qǐng)不退貨退款

[X]當(dāng)場(chǎng)拒收，快遞單寫明拒收旅因，聯(lián)系賣家

43、買家簽收后發(fā)現(xiàn)是假貨，非常著急聯(lián)系賣家要求退貨，賣家同意退貨但要買家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，此時(shí)買家應(yīng)該: [ ]多一事不如少一硯選擇自己承擔(dān) [X]買家申請(qǐng)退歉并要求小二介入 [ ]與賣家爭(zhēng)論只承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)

44、我要發(fā)布一款產(chǎn)品。是明星或者領(lǐng)導(dǎo)人使用的同款。在搜索關(guān)鍵詞里加入公眾人物關(guān)鍵詞同時(shí)帶有圖片。可以帶來(lái)更多的流量。[ ]可以帶來(lái)更多的流量，更快的賣出產(chǎn)品。[X]違規(guī)下架。

[ ]提高銷量，建議采用。

45、發(fā)布寶貝，可以在圖片上加上微信號(hào)，或QQ號(hào)嗎? [ ]可以加微信，但不可以加QQ號(hào)。[ ]加QQ，但不可以放微信號(hào)。[ ]只要塘主同意就行 [X]以上都不可以