第一篇：政務(wù)年度工作總結(jié)報告格式.

政務(wù)年度工作總結(jié)報告格式

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一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)、各部門的大力支持下，我辦充分發(fā)揮指揮、參謀、聯(lián)絡(luò)、服務(wù)作用，堅持“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層，服務(wù)好群眾”的工作宗旨，努力加強班子和干部隊伍建設(shè)，認(rèn)真履行各項工作職責(zé)，加強和規(guī)范各項管理，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各項工作扎實開展并取得了較好的成績。主要有：

一、加強學(xué)習(xí)教育，提高隊伍整體素質(zhì)

我辦高度重視抓好干部隊伍的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)。制訂了專門的學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)過程中堅持做到專題學(xué)習(xí)和日常學(xué)習(xí)相結(jié)合，政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，規(guī)定辦公室每周用不少于一天的時間進行集中學(xué)習(xí)，個人堅持每天自習(xí)，撰寫讀書筆書、心得體會等，做到學(xué)習(xí)日?；?、規(guī)范化、制度化。確保學(xué)習(xí)不流于形式，學(xué)出成效，切實提高了干部隊伍的整體素質(zhì)，使同志們樹立起堅定的理想信念和科學(xué)的人生觀、世 界觀、價值觀，不斷豐富和完善自身的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平。一年來，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆三中全會精神;學(xué)習(xí)鄧小平理論;學(xué)習(xí)黨的方針政策;學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的一系列重要講話;學(xué)習(xí)鄭培民、汪洋湖、王國雄等先進人物事跡;在廣大干部隊伍中興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮等，還經(jīng)常召開文秘人員工作交談會，加強學(xué)習(xí)交流，舉辦了一期全縣政府系統(tǒng)公文處理和政務(wù)信息工作培訓(xùn)班，通過不斷的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)，切實提高文秘人員業(yè)務(wù)知識水平。舉辦全縣第一期行政執(zhí)法人員資格培訓(xùn)，提高全縣行政執(zhí)法隊伍執(zhí)法水平。

二、加強規(guī)范管理，增創(chuàng)一流工作業(yè)績

一年來，特別是辦公室新一任領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，我們把加強科學(xué)管理，規(guī)范辦事程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擺到一個十分重要的位置來抓：

1、建立健全一套科學(xué)規(guī)范、運行合理的管理機制。一是建立班子匯報通氣制度。凡辦公室布置、安排、開展各項工作，班子之間都及時反饋通氣，做到對各個時期各項工作心里有數(shù)、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、步調(diào)一致。二是建立日常工作日帳制度。一項工作，什么時候布置，什么時候完成，辦公室都有明確的規(guī)定，并對工作完成情況及時進行分析、點評、總結(jié)。實行工作跟蹤落實制，做到事事 有人管，件件有落實。三是實行分級負(fù)責(zé)制。一級對一級負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，明確職責(zé)，使每一位同志明確自己的工作職責(zé)，切實負(fù)起責(zé)任，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。四是健全機關(guān)干部聯(lián)系基層工作制度。加強同基層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的聯(lián)系溝通，力求全面深入地了解基層情況，使所反映的情況能為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。五是配強文秘隊伍。針對我辦文秘崗嚴(yán)重缺員的現(xiàn)狀，我們切實采取有效措施，調(diào)入2位文秘人員充實文秘隊伍，緩解崗位缺員狀況。六是實行秘書聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。配齊各正副縣長的聯(lián)系秘書，使文秘人員的工作和學(xué)習(xí)更有針對性，能夠集中足夠的精力做好服務(wù)工作，切實提高服務(wù)水平。

2、創(chuàng)造良好環(huán)境，建設(shè)一支積極進取，務(wù)實創(chuàng)新的干部隊伍。一是改善辦公設(shè)備，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。一年來，特別是新一任辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，我辦在著力抓好各項中心工作的同時，著力于改善辦公環(huán)境，更新正副縣長辦公室、正副主任辦公室辦公桌椅，每個股室都安裝空調(diào)和電腦，正副縣長、正副主任的電腦都安裝了寬帶網(wǎng)，打字室添置了一臺高級數(shù)碼復(fù)印機等。努力為文秘人員學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)造一個寬松舒適的工作環(huán)境。二是加強辦公室各成員之間的聯(lián)系溝通。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子堅持深入實際，關(guān)心干部職工工作、生活，切實 為大家排憂解難，努力創(chuàng)造一個積極、上進、寬松、團結(jié)的工作氛圍，切實做到以真情感化人、管好人、用好人。三是建立一系列合理的激勵機制。實行干部職工工作實效和獎勵相掛鉤，按時兌現(xiàn)獎金，鼓勵大家多做工作，做好工作，多出成果，有效調(diào)動大家工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、認(rèn)真履行工作職責(zé)，出色完成好各項工作任務(wù)。一是抓好公文處理工作。突出抓好公文辦理過程各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)把公文的政策關(guān)、文字關(guān)和審批關(guān)，確保公文的行文準(zhǔn)確，語言規(guī)范，表意明確，分文及時等，充分發(fā)揮公文在傳遞信息、指導(dǎo)工作中的重要作用。一年來，共辦理政府公文109件，政府辦公文160件。二是抓好綜合文字材料工作。辦公室班子成員積極帶領(lǐng)文秘人員深入基層，開展調(diào)研工作，撰寫綜合信息材料。全年共向省上報材料50篇，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿40篇，經(jīng)驗材料、調(diào)查報告10篇，工作總結(jié)5篇。同時積極開展會務(wù)工作，共組織縣長辦公會議145次，縣政府常務(wù)會議20次，縣政府黨組會議15次。每次會議我辦不僅要認(rèn)真組織會議材料，會后還要及時搞好總結(jié)反饋。三是積極開展政務(wù)信息工作，切實加強政務(wù)信息交流。全年

第二篇：政務(wù)公開總結(jié)報告

滾馬鄉(xiāng)2011年政務(wù)公開工作總結(jié)

一、統(tǒng)一認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全政務(wù)公開的組織體系

實行政務(wù)公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，也是鄉(xiāng)人大對鄉(xiāng)政府實行監(jiān)督的重要載體。我們充分認(rèn)識到，政務(wù)公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立政務(wù)公開長效機制和監(jiān)督機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。

為確保政務(wù)公開各項工作落到實處，滾馬鄉(xiāng)人民政府成立了由鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長姜穗蘭任組長，黨委副書記、紀(jì)委書記任副組長，黨政辦公室、紀(jì)委監(jiān)察室、財政所、司法所及各站股負(fù)責(zé)人為成員的“滾馬鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)工作。成立了由紀(jì)委書記肖昌勇任組長的滾馬鄉(xiāng)政務(wù)公開監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)檢查、督促政務(wù)公開工作，保證政務(wù)公開的質(zhì)量。明確由黨政辦公室負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，以及政務(wù)公開日常資料的收集、匯總、情況通報等工作。制定了實施工作方案，進一步明確分工，落實責(zé)任，并對公開內(nèi)容、形式、時限作了明確的規(guī)定，形成了有人管、有人抓，早計劃、早安排的局面。

二、政務(wù)公開制度建設(shè)情況

根據(jù)文件精神要求，我鄉(xiāng)按照機關(guān)政務(wù)公開五項制度規(guī)定，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容、形式與范圍、時限、設(shè)立政務(wù)公開投訴意見箱及投訴電話，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容審核、審批程序，提高工作透明度，讓干部、群眾享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進了我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作走上經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化發(fā)展軌道。實行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、投訴處置、結(jié)果反饋制度，建立政務(wù)公開五項制度、政務(wù)公開審核制度、政務(wù)公開評議制度、政務(wù)公開監(jiān)督檢查制度、政務(wù)公開舉報制度、政務(wù)公開責(zé)任追究制度等多項工作制度，做到按制度規(guī)范政務(wù)公開程序，確保及時、有效、完整。

三、創(chuàng)新思路，真抓實干，務(wù)求政務(wù)公開工作富有成效在政務(wù)公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“四個結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合;四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了政務(wù)公開工作的開展，取得了明顯的效果。

(一)促進了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。通過政務(wù)公開，充分發(fā)揚民主，讓群眾及時了解當(dāng)前鄉(xiāng)村兩級的各項政務(wù)活動，并通過鄉(xiāng)人大主席團開展代表聯(lián)系選民活動，征求人民群眾對政府工作的建議和意見，并將意見收集整理好交由政府及有關(guān)職能部門去落實，這樣就提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

(二)增強了工作透明度，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開使得政府的各項施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動了政府機關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，方便了廣大人民群眾辦事，促進了辦事效率的提高。

(三)促進了依法行政。通過推行政務(wù)公開，使中心內(nèi)部形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進一步增強了中心人員的工作責(zé)任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。

(四)改進了干部作風(fēng)，密切了政府同人民群眾的聯(lián)系。通過政務(wù)公開，改進了廣大黨員干部的工作作風(fēng)，提高了工作效率，為民服務(wù)的意識進一步增強，群眾通過參政議政，主人翁意識進一步增強，對政府依法管理給予了理解與大力支持。

(五)改善了對外開放環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。在新一輪的經(jīng)濟快速發(fā)展的激烈競爭中，良好的投資環(huán)境至關(guān)重要，尤其是一個地方的投資軟環(huán)境更是對投資者的決策有著重大的影響。環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是競爭力。政務(wù)公開工作的深入開展，有效地促進了投資軟環(huán)境的改善。

在充分肯定成績的同時，我們也要看到不足和差距。主要表現(xiàn)為：1.認(rèn)識不夠到位。少數(shù)村干部對實行政務(wù)公開的重要意義認(rèn)識不足，工作被動應(yīng)付，有的甚至認(rèn)為公開就是公布，公布了也就完事了，對群眾的意見重視不夠、研究不夠，更談不上整改。

2.工作力度不大。有的村和部門抓一陣，停一陣，政務(wù)公開的力度不大，進展不快。有待進一步花大力氣，下大功夫。3.有的公開內(nèi)容不規(guī)范。少數(shù)村和部門公開的內(nèi)容不具體，重點不突出，對群眾關(guān)心的熱點問題等應(yīng)該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌;許多應(yīng)事前公開的內(nèi)容變成了事后公開;有的公開內(nèi)容長期不更新或缺乏動態(tài)內(nèi)容，失去了公開的意義;還有相當(dāng)一部分的單位對公開的內(nèi)容避實就虛，只注重對辦事依據(jù)、程序的公布，卻對辦事結(jié)果不公開或少公開，群眾無法實施監(jiān)督。這些問題都需要我們認(rèn)真研究，切實解決，不斷把政務(wù)公開工作推向深入。

第三篇：2021年國有林場政務(wù)公開工作總結(jié)報告

2021年國有林場政務(wù)公開工作總結(jié)報告

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年國有林場政務(wù)公開工作總結(jié)報告

為認(rèn)真貫徹落實縣委、縣___加強政務(wù)公開工作的相關(guān)精神，進一步改進工作作風(fēng)，提高行政效能，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，推進我場政務(wù)公開工作的深入開展，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以___理論和“___”重要思想為指導(dǎo)，以發(fā)展___、建設(shè)___政治文明為目標(biāo)，以公正便民、依法行政和勤政廉政為基本要求，以保障人民群眾的民主權(quán)利、維護人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，著重在“規(guī)范、提高、深化、持久、落實”上下工夫，大力提高行政行為的透明度和辦事效率，切實加強對行___力的監(jiān)督，促進全場改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

二、政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式和時間

(一)范圍

政務(wù)公開范圍包括場、村兩級的政務(wù)公開

(二)內(nèi)容

對政務(wù)公開內(nèi)容的要求是：全面、真實、具體。公開的事項要求具備“六個要素”，即辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事條件、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事結(jié)果。

1.場政府公開的內(nèi)容。

(1)___領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、職責(zé)權(quán)限。

(2)經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的制定和完成情況。

(3)政府工作目標(biāo)及完成情況。

(4)財政預(yù)算和財政收支情況。

(5)上級政府或政府部門下?lián)艿膶ｍ椊?jīng)費及使用情況。

(6)工程項目招投標(biāo)及社會公益事業(yè)建設(shè)情況。

(7)農(nóng)民捐資的項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果及使用情況。

(8)場政府向社會承諾的大事、要事、實事完成情況。

(9)工作紀(jì)律和廉政規(guī)定情況。

(10)其他臨時性重大事項情況。

2.與村務(wù)公開相對應(yīng)的公開內(nèi)容。

(1)場村稅費的收繳、使用情況。

(2)各村由場代管資金的收支情況。

(3)計劃生育情況。

(4)征用土地情況及征用土地補償費、安置補助費的發(fā)放使用情況。

(5)各村宅基地審批情況。

(6)扶貧救災(zāi)款物發(fā)放、優(yōu)待撫恤情況。

(7)干部任免、招聘的條件、程序、結(jié)果等情況。

(8)其他需要公開的政務(wù)情況。

3.林場對本機關(guān)干部職工公開的內(nèi)容。

(1)___領(lǐng)導(dǎo)干部履行工作職責(zé)及廉潔自律情況。

(2)機關(guān)內(nèi)部的財務(wù)收支情況。

(3)招待費、差旅費的開支使用情況。

(4)干部交流、考核、獎懲情況。

(5)機關(guān)干部職工關(guān)心的其他重要事項。

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第四篇：政務(wù)工作學(xué)習(xí)心得

設(shè)立政務(wù)服務(wù)中心主要是為了便民利民，所以政務(wù)服務(wù)必須要全面到位，從細(xì)節(jié)抓起，讓前來辦事的市民滿意。

如何提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量？

一、制度建設(shè)。結(jié)合實際，制定各類規(guī)章制度、管理制度，如考核制度、考勤制度、禮儀行為規(guī)范等，除了制定制度，更重要的是要深入貫徹執(zhí)行。對政務(wù)辦工作人員和進駐窗口人員進行培訓(xùn)，政務(wù)中心作為窗口部門，工作人員的一言一行代表著政府的公眾形象，所以必須對我中心工作人員進行規(guī)范統(tǒng)一管理。

二、做到高效率辦理業(yè)務(wù)。（舉例說明）每個前來辦理業(yè)務(wù)的群眾必定希望用最短的時間完成辦理。窗口工作人員必須熟悉崗位業(yè)務(wù)，定期思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對群眾做好指引工作。另一方面，要精簡審批事項，優(yōu)化流程，提高審批效率，每項業(yè)務(wù)辦理必須限時完結(jié)，做到快而準(zhǔn)。

三、多渠道實現(xiàn)政務(wù)公開?，F(xiàn)在是信息化時代，我們可以通過政府網(wǎng)站、政務(wù)微博、政務(wù)熱線等渠道，讓我們的政務(wù)工作公開、透明，而群眾可以用各種方式去了解政務(wù)信息，增強公信力。多方面宣傳各個渠道，培養(yǎng)群眾定時了解政府網(wǎng)站等，使群眾能夠第一時間了解到政府相關(guān)政策，體現(xiàn)政府為人民服務(wù)的宗旨。

四、清晰指引。指引是群眾辦事的重要環(huán)節(jié)，中心大樓建設(shè)需要有

清晰的標(biāo)識指引，配備樓層協(xié)管員指引群眾取號并到所需窗口，印刷辦事指南、便民卡方便群眾辦理業(yè)務(wù)。正如荔灣政務(wù)中心所說“進門有引導(dǎo)、咨詢有去處、抬頭有流程、筆下有模板”。

第五篇：政務(wù)服務(wù)工作

政務(wù)服務(wù)中心工作

(1)政務(wù)服務(wù)大廳具體有哪些職能？老百姓可以在政務(wù)服務(wù)大廳辦理哪些事務(wù)？

政務(wù)服務(wù)中心按照“集中審批職能、集中審批事項、集中審批人員”整建制進駐旗政務(wù)服務(wù)中心開展集中審批服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)中心按照“依法、公開、便民、高效”的原則，主要辦理涉及法人和社會組織的企業(yè)設(shè)立、固定資產(chǎn)投資、社會事業(yè)發(fā)展等審批服務(wù)事項，辦理市級權(quán)限范圍內(nèi)涉及個人的有關(guān)審批服務(wù)事項。

(2)政務(wù)服務(wù)大廳如何高效運行？為什么要精簡行政審批事項

精簡行政審批事項是國家行政審批制度改革的一項重要內(nèi)容，那么推行行政審批制度改革，對于深化行政管理體制改革，促進政府職能轉(zhuǎn)變，完善社會主義市場經(jīng)濟體制，加強和改進作風(fēng)建設(shè)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，都具有重要意義，李克強總理回答中外記者提問時就已提出，“簡政放權(quán)”改革思路的核心就是轉(zhuǎn)變政府職能，厘清和理順政府與市場、與社會之間的關(guān)系。就是市場能辦的，多放給市場。社會可以做好的，就交給社會。政府管住、管好它應(yīng)該管的事。

為了保證政務(wù)服務(wù)大廳辦事高效快捷，一是旗委旗政府全面推行了以“集中審批職能、集中審批人員、集中審批場所”為核心內(nèi)容的集中審批服務(wù)，將過去“進百門辦一事”改為現(xiàn)在的“進一門辦百事”。二是全面清理審批事項，辦理的事項少了，群眾辦理的事情就少了。三是固化審批流程。按照最大限度減少事項辦理環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，縮短辦結(jié)時限，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的原則，對每個事項辦事流程進行清理和優(yōu)化，減少不合理的環(huán)節(jié)，提高了審批效率。四是統(tǒng)一審批專用章。統(tǒng)一了審批專用章的使用，市級各部門辦理審批服務(wù)事項，一律統(tǒng)一使用部門“審批專用章”，取消部門公章和其它印章的審批職能，從根本上解決了多頭受理和體外循環(huán)的問題。

(3)一流的政務(wù)服務(wù)都體現(xiàn)在哪些方面呢

旗政務(wù)服務(wù)中心自成立以來，始終堅持便民、高效、廉潔、公正原則?！氨忝瘛笔菫槿罕娞峁└颖憷募袑徟?wù)；“高效”是最大限度減少審批要件、縮短審批時限、簡化審批程序，為群眾提供快捷的服務(wù)?！傲疂崱笔遣回澵斘?，品性清廉，為人清白。廉是清廉，就是不貪取不應(yīng)得的錢財；潔是潔白，就是指人生光明磊落的態(tài)度；清楚一點的說，廉潔就是說我們做人要有清清白白的行為，光明磊落的態(tài)度。公平是得到自己該得的，分擔(dān)自己該做的，意味著處理事情合情合理，不偏袒哪一方或某個人，即參與社會合作的每一個人承擔(dān)應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任，得到應(yīng)得的利益?！肮笔侵刚x：在社會進程中凡促進人類社會進步與發(fā)展，維護公共利益?和他人正當(dāng)權(quán)益的行為，都是正義行為。同時，市政務(wù)服務(wù)中心還提出了“把您的事當(dāng)成我自己的事情去辦”的服務(wù)理念，“把小事做成精品，把細(xì)節(jié)做到極致”的工作要求，“讓政務(wù)服務(wù)更高效，讓群眾辦事更方便”的工作目標(biāo)，這就是打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境的出發(fā)點和落腳點。

市政府對政務(wù)服務(wù)中心工作人員提出了哪些要求呢？用什么樣的制度措施杜絕“門難進，臉難看”現(xiàn)象的發(fā)生？政務(wù)服務(wù)中心怎么能做到公開、透明

簡單地講，“全心全意為人民服務(wù)”是對工作人員的要求，政府要求各部門派駐的工作人員，必須是服務(wù)意識強、協(xié)調(diào)能力強、責(zé)任心強的工作人員進駐政務(wù)服務(wù)中心開展行政審批服務(wù)工作，政務(wù)服務(wù)中心在加強監(jiān)督管理方面也做了大量的工作。

一 政務(wù)服務(wù)中心建立了以《政務(wù)服務(wù)中心運行管理辦法》為

核心的22項工作制度，形成較為完善的政務(wù)服務(wù)管理制度體系，為審批服務(wù)工作規(guī)范高效運行提供了健全的制度保障。

二 加強了對工作人員的考勤管理，保證窗口隨時都有人接待群眾和 辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三 在管理過程中，建立值班巡查機制，對違反管理制度要求的工作人員，采取當(dāng)面提醒。同時，建立對審批辦及其工作人員的月考察、季考評和年終考核制度，加強對工作人員工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范的日常管理，及時解決和糾正發(fā)現(xiàn)的問題。四 充分運用行政審批管理系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、效能監(jiān)察視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強對審批事項辦理的各個環(huán)節(jié)和事項辦理全過程進行實時監(jiān)察，及時了解辦理情況。同時，在每個審批窗口設(shè)置電子評議器、組織辦事群眾進行滿意度測評，有針對性地實施管理。

五 政府行政效能投訴中心整建制進駐旗政務(wù)服務(wù)中心，從監(jiān)察的角度進行監(jiān)督管理。

在公開、透明方面，旗政務(wù)服務(wù)中心通過市政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置各部門“審批辦”窗口放置的服務(wù)指南手冊等全面公開審批事項內(nèi)容，全方位接受社會監(jiān)督，實現(xiàn)了真正意義的陽光審批。