第一篇：加油站加錯油品應(yīng)急預(yù)案

加油站加錯油品應(yīng)急預(yù)案

1、主題內(nèi)容和適用范圍

本預(yù)案規(guī)定了加油站在員工為顧客加錯油品的情況下應(yīng)該采取的緊急措施。

本預(yù)案適用加油站。2．應(yīng)急事件及具體應(yīng)急措施

4.1.1加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應(yīng)立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站長報(bào)告。

4.1.2若站長不在站的，需向當(dāng)班班長報(bào)告，接到員工報(bào)告的管理人員（站長及當(dāng)班班長）為首問責(zé)任人，必須組織員工向顧客賠禮道歉，并立即啟動加錯油品應(yīng)急預(yù)案。4.2.1加油站管理人員（站長及當(dāng)班班長）出面征求顧客意見，若顧客同意抽出混合油品，則按顧客要求進(jìn)行抽油，清洗油箱，再加入合格油品。

4.2.2若出現(xiàn)顧客要求進(jìn)行賠償?shù)那闆r，站長要負(fù)責(zé)安撫顧客情緒，待顧客情緒穩(wěn)定后再具體協(xié)商相關(guān)事宜。4.2.3若顧客以此滋生事端，制造糾紛的，當(dāng)事人（員工）態(tài)度要保持誠懇，切忌與顧客發(fā)生爭執(zhí)，避免產(chǎn)生肢體接觸。若顧客情緒失控，對員工造成人身傷害的，可直接撥打報(bào)警電話。

4.3.1如果車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)現(xiàn)加錯油品進(jìn)

行投訴時，應(yīng)該禮貌接待，選擇合適場合聆聽顧客的投訴，對顧客所提及的任何事情不要匆忙下結(jié)論。要調(diào)查經(jīng)過，核實(shí)情況，確認(rèn)責(zé)任方在我加油站后，盡可能讓顧客自已提出解決辦法，雙方共同協(xié)商。然后抽出油品，清洗油箱，加入合格油品，賠償損失，禮貌送客。

4.3.2若核實(shí)情況后發(fā)現(xiàn)主要責(zé)任方并非我加油站而在顧客的，管理人員要負(fù)責(zé)做好相關(guān)解釋工作，再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商處理，并禮貌送客。

4.4對于糾紛的處理及上報(bào)，要視情節(jié)的嚴(yán)重性。加油站能夠自行處理的，可由站長與顧客進(jìn)行協(xié)商處理，之后將處理結(jié)果上報(bào)公司審查。加油站不能自行處理的，必須第一時間進(jìn)行上報(bào)，待上級領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)油站后與顧客進(jìn)行協(xié)商處理。4.5管理人員（站長及班長）及員工在做相關(guān)解釋工作的時候要注意語氣及措辭，避免產(chǎn)生任何肢體接觸，避免產(chǎn)生新聞事件。

4.6責(zé)任人承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用，同時還將給予警告、嚴(yán)重警告、罰金的處分。

加油站 2013年3月12日

第二篇：16加油站加錯油品應(yīng)急預(yù)案

中國石油寧夏高速銷售公司加油站應(yīng)急預(yù)案

加油站加錯油品應(yīng)急預(yù)案

指揮：加油站經(jīng)理（站經(jīng)理不在時由當(dāng)班班長指揮）安全警戒：當(dāng)班加油員

1、加油員提錯槍加錯油品時，應(yīng)立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向當(dāng)班班長和加油站經(jīng)理匯報(bào)。

2、加油站經(jīng)理征求顧客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。

3、根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，顧客同意后進(jìn)行賠付，禮貌送客。

4、責(zé)任人（加油員）承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

5、加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)將處理結(jié)果上報(bào)片區(qū)經(jīng)理，由片區(qū)經(jīng)理上報(bào)分公司審查。

6、如車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)覺加錯油品進(jìn)行投訴時，應(yīng)按照新聞危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行妥善處理。

第三篇：4.20加錯油品案例分析

4.20油品加錯案例分析

一、事件經(jīng)過：

2014年4月20日16:08，一輛小型面包車駛進(jìn)加油站，停在汽油和柴油的2號加油機(jī)，加油的是試用期間的新員工。根據(jù)事后調(diào)查，司機(jī)從駕駛座下來，面對距離比較遠(yuǎn)的加油員說：“加汽油。”由于距離比較遠(yuǎn)，加油員王璀可能沒有聽清楚，在走近的時候問：“加什么油？”此時顧客口誤說是柴油。加油員按照顧客的回答，并用手指向柴油顯示屏說：“柴油加50元，加油機(jī)已歸零?！痹诩油暧秃?，看油箱蓋的標(biāo)志發(fā)現(xiàn)是應(yīng)該加汽油，再次問顧客才發(fā)現(xiàn)加錯油。加油員立即上報(bào)給綜合管理員，由于綜合管理是第一次碰到這種事情，及時上報(bào)給站長，站長接到電話，通知綜合管理員第一，先穩(wěn)住顧客情緒；第二，因?yàn)槟菚r正好是上下班高峰期，先把事故車推至加油站空曠地方，以防影響其他車輛加油；第三，打電話給附近汽車維修廠，過來處理車輛。由于站長不在站里，在處理好汽車后，跟司機(jī)協(xié)商后，同意21號過來處理這起事件。21號下午，在與司機(jī)協(xié)商后，同意與加油員各承擔(dān)一半責(zé)任，各自承擔(dān)100元。至此，事件處理完畢。司機(jī)對加油站處理也比較滿意。

二、發(fā)生原因

1、在車到并且顧客已下車的情況下，加油員不夠及時到達(dá)顧客身邊，沒有做到車到人到。

2、加油員沒有嚴(yán)格按照加油八步法操作，如果在加油前看到了油箱蓋上寫的應(yīng)加油品號，就會發(fā)現(xiàn)問題，不至于會發(fā)生這類事故。

3、加油員的經(jīng)驗(yàn)不足，無法準(zhǔn)確辨別車輛應(yīng)加的油品，導(dǎo)致此次加錯油。

4、顧客本身在回答加油員問題是出現(xiàn)前后自相矛盾的回答，并且在加油員開始加油前的提醒未留意。

以上4點(diǎn)原因共同作用導(dǎo)致本次加油事故的發(fā)生。

三、總結(jié)分析

1、發(fā)生本次加油事故的4點(diǎn)原因中，第1、2點(diǎn)是我們加油員本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平原因，第3點(diǎn)是需要加油員長期工作經(jīng)驗(yàn)來積累的，且只能作為加油時的參考意見，第4點(diǎn)原因是我們加油員不能主導(dǎo)的。

2、作為站長，對于加油員在事件中的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平原因負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、綜合管理員能第一時間穩(wěn)住顧客的情緒，與顧客協(xié)商，分析事故發(fā)生的原因，并對事故責(zé)任進(jìn)行初期判斷處理，防止顧客情緒進(jìn)一步惡化，在本次加油事故的處理上是妥當(dāng)?shù)摹?/p>

4、將本次事件作為案例，對全體員工進(jìn)行分析、講解，以避免再次發(fā)生此類加油事故。

四、如何防范

1、總結(jié)教訓(xùn)，加強(qiáng)對全體員工進(jìn)行加油八步法的培訓(xùn)，務(wù)必要求加油員嚴(yán)格按照八步法進(jìn)行操作，杜絕加油事故發(fā)生的源頭。

2、進(jìn)一步完善加油事故發(fā)生后的處理流程并對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，萬一再次發(fā)生此類事故，保證每一位員工都能從容應(yīng)對、解決。

第四篇：加油站油罐車卸錯油品應(yīng)急預(yù)案

加油站油罐車卸錯油品應(yīng)急預(yù)案

一、應(yīng)急物資：

消防器材：滅火器數(shù)量配置符合規(guī)范要求，完好有效．

回收工具：回收油品油罐車、計(jì)量桶、留樣桶。

二、組織機(jī)構(gòu)：

成立加油站油罐車卸錯油品應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：陳賢

副組長：陳賢

安全員：王僑寶

計(jì)量員：陳賢

現(xiàn)場安全員：王僑寶

現(xiàn)場人員：張所云

王僑寶 主要步驟：

1、當(dāng)卸油時發(fā)生混油事故時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即關(guān)閉卸油閘閥，停止加油，立即向加油站油罐車卸錯油品應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告。

2、副組長和安全員應(yīng)立即停止該罐的營業(yè)．計(jì)量員應(yīng)馬上測量該罐的油品數(shù)量，并取樣送檢，組長向上級報(bào)告。

3、如果是高標(biāo)號油品混入第標(biāo)號油品時，加油站向零售部申請同意后變更為低標(biāo)號銷售。

4、低標(biāo)號混入高標(biāo)號油罐時，根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果，如不符合高標(biāo)號質(zhì)量要求，加油站應(yīng)申請倒罐，做低標(biāo)號銷售。、不同油品混油應(yīng)拉出站外送油庫進(jìn)行處理。

6、如不同品種油品混油時，加油站應(yīng)提出清罐申請，按照清罐作業(yè)指導(dǎo)書參與清罐作業(yè)。

7．非本企業(yè)新聞發(fā)布人不得擅自接受媒體的采訪和訪問．

清水加油站 2011年6月10日

第五篇：淺談加油站應(yīng)急預(yù)案

加油站操作員技師畢業(yè)論文

加油站操作員技師

畢業(yè)論文

題

目 淺談加油站應(yīng)急預(yù)案演練存在的問題與建議

單

位

廣東茂名石油分公司

姓

名

楊南生

加油站操作員技師畢業(yè)論文

淺談加油站應(yīng)急預(yù)案演練存在的

問題與對策

廣東茂名石油分公司 楊南生

摘要：近年我國生產(chǎn)安全形勢越加嚴(yán)峻，突發(fā)事故層出不窮，有鑒于此，加油站根據(jù)上級部門以及政府的要求，制定了多種各種類型的應(yīng)急演練預(yù)案，已達(dá)到提高員工的突發(fā)事故的應(yīng)對能力，但是員工不理解，不配合等等的原因收效不大。目前進(jìn)出加油站油品銷售量與日俱增，盡管加油站采取了各種手段已達(dá)到疏導(dǎo)車輛的目的，但人員密集化，車輛密集化已經(jīng)成為加油站一種常態(tài)化現(xiàn)象。為預(yù)防及應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，本文通過研究加油站演練預(yù)案存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞: 加油站 預(yù)案演練 問題 對策

“千里之堤，潰于蟻穴”，是出自先秦·韓非《韓非子·喻老》中的一句話，后來廣為流傳，并演變成為今天的一條哲理成語。這句話深刻揭示了千里長堤雖然看似十分牢固，卻會因?yàn)橐粋€小小蟻穴而崩潰的道理，更是警示我們世人，事情的發(fā)展是一個由小到大的過程，當(dāng)存在微小的安全隱患時，如果不給予足夠的重視和正確及時處理，就會留下無窮的后患。加油站作為一個存放著大量危化品的場所，安全形勢也不容樂觀，而加油站應(yīng)急預(yù)案演練作為提高員工應(yīng)對各種事故能力的有效手段正越加受到重視，但是因?yàn)榉N種原因，一些加油站應(yīng)急預(yù)案演練已經(jīng)成為一個擺設(shè)，就目前現(xiàn)狀，作為加油站站長，如何使加油站應(yīng)急預(yù)案演練真正落到實(shí)處是一個必須思考的問題。

2011年4月30日，湖南省某加油站發(fā)生一起人為縱火事件，通過電視畫面可以看到，一輛正在等加油的小汽車突然被一名男子用打火機(jī)機(jī)點(diǎn)燃已打開油箱蓋的油箱，一瞬間，油箱口的火苗高達(dá)3米以上，當(dāng)時場面較為混亂，在這千鈞一發(fā)之際，在場員工按照平時滅火演練方法，熟練而迅速拿起滅火器奮不顧身加入撲火行動中，他們用滅火器對準(zhǔn)火根部全力進(jìn)行撲救，迅速而有效控制住了火勢的擴(kuò)大蔓延，經(jīng)過5分鐘的忙碌后，火勢基本被撲滅。本次突發(fā)事件的發(fā)生是有人蓄意縱火造成，幸虧該加油站員工平日實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，掌握應(yīng)對險(xiǎn)情的方法，搶救及時，否則車毀、站毀、人損是在所難免。

加油站操作員技師畢業(yè)論文

根據(jù)上文所述，我們可以看出加油站應(yīng)急預(yù)案演練在加油站管理中的無比重要性。

1.加油站應(yīng)急預(yù)案演練存在目的

所謂應(yīng)急預(yù)案演練是對加油站在經(jīng)營中存在的各種潛在的危險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，為避免或減輕損失，做到防患于未然，從而制定演練預(yù)案，并通過演練檢驗(yàn)預(yù)案的務(wù)實(shí)性和提高員工應(yīng)急避險(xiǎn)能力的有效途徑；因此，預(yù)案演練對于加油站的事前預(yù)防及突發(fā)事件應(yīng)對方面的工作有著不可低估的積極意義。

2.加油站預(yù)案演練存在的問題

加油站在演練方面或多或少的存在各種各樣的問題，近幾年來我國安全事故頻發(fā)。由于加油站經(jīng)營的油品具有極大的危險(xiǎn)特性，在接卸、儲存和加油等工作中都有可能發(fā)生爆炸中毒等事故。因此加油站的安全問題也備受到各方的關(guān)注。應(yīng)急預(yù)案演練在現(xiàn)實(shí)存在的問題大致可分為兩大類：一類是在制定上存在的問題；另一類是在演練上存在的問題。

2.1預(yù)案制定方面存在的問題

2.1.1制定的預(yù)案不夠周全

在相當(dāng)一部分的加油站編制的應(yīng)急預(yù)案中，根據(jù)***慣，老思維進(jìn)行制定，沒有考慮到實(shí)際操作中存在的各種以外。例如：2010年2月某加油站一輛進(jìn)站加油的大貨車?？吭诩佑蜋C(jī)旁，忽然在車頭位置不斷冒出火花和白煙，司機(jī)嚇得不知所措，情況十分緊急。當(dāng)班員工立即啟動應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行撲救，先大喊“汽車著火了”并通知站長，在站長的帶領(lǐng)之下，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的安排，經(jīng)過幾番雜周折，處理了不得突發(fā)事故，避免了一場重大危險(xiǎn)事故的發(fā)生。看似此次突發(fā)事故加油站員工處理的比較成功，但是我們試想一下，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)的時候，我們的員工是去通知站長，而不是立刻展開撲救，如果方法換一下位置，可能這次事故的損失可以降到最低，我們知道，處理事故的黃金時間往往是剛開始的幾分鐘。

2.1.2預(yù)案制定忽視了員工變動帶來的影響

我們了解到一些加油站的員工是有流動性，有些加油站在編制預(yù)案存在麻痹思想，認(rèn)為所處加油站設(shè)備設(shè)施較為完善，根本不會發(fā)生事故； 在制定預(yù)案時，加油站往往是在前一個預(yù)案的基礎(chǔ)改名字，就成為一個新的預(yù)案，這樣制定預(yù)案會導(dǎo)致不良后果：

1、沒經(jīng)過培訓(xùn)的新員工難以擔(dān)當(dāng)重任；

2、新員工與老員工配合不當(dāng)；應(yīng)急預(yù)案的制定是關(guān)系到油站的財(cái)產(chǎn)安全以及員工的人生安全，任何一點(diǎn)疏忽可能導(dǎo)致重大的傷亡以及財(cái)產(chǎn)損失。所以在加油站出現(xiàn)人事變動的時候，加油站應(yīng)該根據(jù)事實(shí)相應(yīng)調(diào)整，甚至重新制定預(yù)案，以達(dá)到預(yù)案制定作用的最大化。

2.2演練方面存在的問題

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2.2.1嚴(yán)重的形式主義

形式主義在中國各行各業(yè)都有不同程度的存在，這股歪風(fēng)邪氣無可避免地吹到了加油站。有些加油站的應(yīng)急預(yù)案制定得無比的完善，但在片區(qū)的演練比賽中卻問題百出，險(xiǎn)象環(huán)生。人們不禁要問這是為什么。其實(shí)問題很簡單，這些加油站在平時的演練中，僅僅是演而不練，形式主義，沒真正把預(yù)案演練落到實(shí)處，在關(guān)鍵刻那可能不出問題。還有些加油站已意識到預(yù)案演練的實(shí)際意義，也按規(guī)范要求定期開展了預(yù)案演練，但在演練過程中，未考慮營造逼真或近似場景對實(shí)戰(zhàn)的影響，在停止?fàn)I業(yè)、現(xiàn)場無外來人員的狀態(tài)下進(jìn)行演練，忽略了鍛煉員工與現(xiàn)場客戶交流及組織人員疏散能力的重要性，導(dǎo)致演練失真。另外，上級對演練的檢查也是流于形式，只是看演練記錄及口頭提問員工，沒有真正的現(xiàn)場演練。

2.2.2員工對演練不重視，心存抵觸

預(yù)案演練大多占用了員工的休息時間，間接導(dǎo)致員工對預(yù)案演練抱著一種無所謂的心態(tài)，把預(yù)案演練當(dāng)成一種娛樂活動，認(rèn)為演練多是浪費(fèi)時間，沒甚效果，更有甚者在演練中不配合，不積極，導(dǎo)致演練效果不佳，部分加油站的員工不夠重視，沒有充分認(rèn)識到預(yù)案演練的重要性，對預(yù)案演練有抵觸情緒，敷衍了事。常以加油太忙，沒時間為由，不參加預(yù)案演練。一些地處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、位置偏、銷量小的加油站更加忽視預(yù)案的演練，再加上公司對這類的小站檢查不到位、督促也不到位，預(yù)案演練成了空口號，根本起不到驗(yàn)證預(yù)案和提升員工應(yīng)急能力的目的。

2.2.3無法保證處突時形成有效性

演練是不是百分百保證有效的，只有遇到突發(fā)事件才知道是否有用。案例： 某一加油站，在某天上午上班時就遇到啟到處突應(yīng)急方案。該加油站當(dāng)班時為3人，當(dāng)時正值加油峰期，站內(nèi)有較多車輛排隊(duì)加油，當(dāng)時在么托車車道上有十多輛么托車，加油員正低著頭為前面的么托車加油，排在其中的一輛電瓶短路突然冒出大量濃煙，一瞬間，現(xiàn)場大亂，人們爭相推車四逃，而我們的加油員卻站在原地不知所措，一名顧客大聲喝斥：“么托車著火了，快拿滅火器來滅火！”這名員工才反應(yīng)過來，跑到滅火器箱取出滅火器來滅火，但可笑的事又發(fā)生了，這名員工用滅火器對準(zhǔn)了著火部位，卻無法噴出粉劑。這時，班長沖了過來，一手搶奪過滅火器，拔出保險(xiǎn)銷，一下子就把火苗給滅了！原來，這名員工在提拿滅火器時，用力緊緊握住握把，而保險(xiǎn)銷是卡著握把的，所以無法拔出保險(xiǎn)銷。這件事，反映了該加油站及員工平時演練及培訓(xùn)效果。

3.針對預(yù)案制定和演練的建議

制定科學(xué)有效、具有現(xiàn)實(shí)性與可操作性的預(yù)案是加油站能夠安全運(yùn)行的必要保證。近乎于實(shí)戰(zhàn)的預(yù)案演練，能夠論證一個應(yīng)急預(yù)案是否合理，科學(xué)。并且能 3

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夠發(fā)現(xiàn)預(yù)案中存在的不足之處。不間斷地進(jìn)行預(yù)案演練，尋找發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并進(jìn)行糾正，這不僅僅提升了演練預(yù)案的合理性，也提高了員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

3.1預(yù)案制定改進(jìn)建議

3.1.1摒棄老思想，以創(chuàng)新的思維制定應(yīng)急預(yù)案

加油站在制定預(yù)案時應(yīng)該抱著一種負(fù)責(zé)創(chuàng)新的態(tài)度去設(shè)計(jì)加油站的應(yīng)急預(yù)案。擯棄一些老思想老規(guī)矩，一切為了迅速處理事故的目標(biāo)。例如：在加油過程中加油車輛著火預(yù)案，針對案例可做如下修改，員工加油時發(fā)現(xiàn)車輛著火，員工立即啟動應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行撲救，先大喊“汽車著火了”并第一時間用石棉被將汽車的著火部位蓋住，并用干粉滅火器進(jìn)行撲救，其他員工通知站長并關(guān)掉電源總閘，隨時做到火勢控制不住的情況下要在第一時間撥打119和120等工作。所以預(yù)案就要根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況來多設(shè)計(jì)幾種。

3.1.2設(shè)計(jì)預(yù)案時考慮新員工帶來的影響

加油站的預(yù)案編制不能做一種擺設(shè)，要與實(shí)地、加油站具體情況而設(shè)，不是拿給檢查者看的，不是把預(yù)案放在柜子里的。在而是要在實(shí)際工作中不斷地進(jìn)行演練，遇到突發(fā)性事件時，能夠不慌不忙，井然有序地進(jìn)行處置。新員工初來報(bào)道，對工作中的危險(xiǎn)情況并不了解，加油站站長應(yīng)該根據(jù)新員工的情況，應(yīng)該采取以老帶新的方法，要求班長對新員工進(jìn)行應(yīng)急演練培訓(xùn)，并在每周演練時站長要著重對新員工進(jìn)行講解，以此提升新員工應(yīng)對突發(fā)情況的能力，以及新員工與老員工之間的配合，減少因?yàn)樾聠T工而導(dǎo)致的潛在安全隱患。

3．2在預(yù)案演練方面的改進(jìn)方法

3.2.1擯棄形式主義，把演練落到實(shí)處

形式主義的危害是顯而易見的，尤其是在加油站，這種高危場所，如果加油站員工是抱著一種應(yīng)付檢查，為演練而演練的心態(tài)。演練既不能達(dá)到檢查預(yù)案的科學(xué)性也不能達(dá)到提升員工應(yīng)對突發(fā)事件能力的目的。實(shí)事求是地設(shè)計(jì)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行貼近實(shí)戰(zhàn)的預(yù)案演練才能收到應(yīng)有的效果，不至于在發(fā)生事故的時候手忙腳亂。管理者應(yīng)盡可能的在加油站員工不知情的情況下，進(jìn)行逼真演練，并依照演練現(xiàn)場的情節(jié)發(fā)展，適時對員工的錯誤行為進(jìn)行指導(dǎo)，使員工明白在什么狀況下，應(yīng)做什么事；在什么背景下，應(yīng)該怎么說；以起到練以致用的效果。

3.2.2加強(qiáng)對員工的思想教育

我們知道“人”是管理的核心，沒有了人的配合一切都是空話。我們要讓員工明白到：

1、加油站的安全關(guān)系到每個員工的切實(shí)利益。2.應(yīng)急演練能夠預(yù)防和減少加油站發(fā)生重大事故。3.每位員工都有義務(wù)為油站的安全做出貢獻(xiàn)。讓員工時時刻刻把油站安全放到第一位。

加油站操作員技師畢業(yè)論文

3.2.3對應(yīng)急預(yù)案演練進(jìn)行深刻的分析

預(yù)案演練結(jié)束后，現(xiàn)場指揮員要及時進(jìn)行問題分析，既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又要針對演練中暴露的問題及時進(jìn)行整改，適時完善相關(guān)預(yù)案條文，不斷增強(qiáng)預(yù)案的科學(xué)性和操作性。我們有的加油站進(jìn)行預(yù)案演練后就沒有了下文，沒有將演練中暴露出來的問題加以解決。預(yù)案演練的點(diǎn)評和分析是應(yīng)急預(yù)案中非常重要的一環(huán)，如果沒有進(jìn)行有效的分析在總結(jié)，預(yù)案中的不足就永遠(yuǎn)得不到改進(jìn)和提升。

3.2.4 靈活運(yùn)用各種方式和方法

在每天的班前會點(diǎn)評時，由點(diǎn)評站長負(fù)表對員工進(jìn)行各預(yù)案的講解，如加油機(jī)起火時第一點(diǎn)要如何做，第二點(diǎn)要如何等，以增強(qiáng)員工對處突方案給予更加明確；另外，每班上班前由站長明確處突分工，如加油機(jī)著火時，A員工立即警戒，B員工進(jìn)行疏散，C員工進(jìn)行滅火等，以提高處突的成效性。

實(shí)踐證明，加油站應(yīng)急演練就是為了提高我們員工的處突能力，提高員工的應(yīng)急技能，以確保員工在處突時的生命和國家財(cái)產(chǎn)的安全，真正做到高高興興上班來，平平安安回家去!綜上所述，應(yīng)急預(yù)案演練的目的就是為了更好地處理突發(fā)事故，減少財(cái)產(chǎn)損失和人員的傷亡。為此就必須加強(qiáng)演練，使之形成常態(tài)化制度化，這才能真正達(dá)到其目的。應(yīng)急預(yù)案只有真正進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，才能其中存在的問題，進(jìn)而改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案，使之更接近實(shí)際情況，科學(xué)有效、可操作性強(qiáng)的預(yù)案是加油站預(yù)防突發(fā)事件或消除突發(fā)事件影響的積極性預(yù)防措施。貼近實(shí)戰(zhàn)的演練，是論證預(yù)案合理性，尋找缺陷的必要途徑，也只有通過不斷的貼近實(shí)戰(zhàn)的演練，不斷的總結(jié)、修改、完善，才能使預(yù)案真正具有可操作性；也只有這樣的預(yù)案才能在事故應(yīng)急中，切實(shí)發(fā)揮作用，使我們做到有條不紊，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低程度。希望加油站在進(jìn)行演練時能注意到本文所提出的這些問題，加以改正，使預(yù)案演練充分發(fā)揮作用。

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