第一篇：網(wǎng)管工作的報告 2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

同志工作的報告

11同志于二00七年十一月應(yīng)聘到我酒店工作，從事網(wǎng)絡(luò)維護及管理工作。六年多來，11同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團結(jié)同志，敢于創(chuàng)新，吃苦耐勞，踏實勤奮，無私奉獻(xiàn)在酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工心目中留下了良好的印象，受到了大家的一致好評。

一、嚴(yán)格遵守各項制度，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。從進(jìn)入單位的第一天起，該同志就以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來約束自己，嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度，六年多來如一日，無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，無論刮風(fēng)下雨一個樣，無論白天晚上一個樣。網(wǎng)絡(luò)維護管理工作帶有極大的隨機性和突發(fā)性，隨時都有可能出現(xiàn)問題和情況，一旦出現(xiàn)故障，將直接影響顧客的工作和生活，降低顧客的滿意度，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的客戶資源流失，不利于酒店的聲譽，可以說工作艱巨而又辛苦，但該同志上班以來，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)格要求自己，一切以酒店的工作為重心，一絲不茍，毫不懈怠。即使是深夜，酒店管理系統(tǒng)有了問題，也能放棄休息隨叫隨到，及時排除故障，確保酒店網(wǎng)絡(luò)的正常運行，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、德才兼?zhèn)?，寬以待人。?dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，時刻都發(fā)生著翻天覆地的變化，為了不斷提高自己應(yīng)對各種故障的能力，確保酒店網(wǎng)絡(luò)的正常運行，該同志在工作之余，訂購了網(wǎng)絡(luò)維護管理的主流期刊，進(jìn)行扎扎實實學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，彌補自身的短板。

在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，還狠抓思想方面的素養(yǎng)，在日常的工作中，嚴(yán)于律已，寬以待人，從不計較私利和恩怨，熱心的幫助需要幫助的同事。一切以酒店的利益出發(fā)，顧大局，識大體，以自己的一言一行感化身邊的人，處處講團結(jié)，時時倡和諧，始終維護酒店的良好形像。

三、任勞任怨，勇于創(chuàng)新。我酒店是我縣唯一的三星級旅游酒店，其網(wǎng)絡(luò)化配置高，日常網(wǎng)絡(luò)維護難度大，對工作人員的要求標(biāo)不言而喻。一是自從該同志來我酒店工作后。能夠在第一時間熟悉情況，迅速適應(yīng)角色，發(fā)揮作用，不辭勞苦詳細(xì)統(tǒng)計了酒店的網(wǎng)絡(luò)情況，根據(jù)酒店的存在的問題并結(jié)合發(fā)展趨勢，做出了切實可行的整改方案，給酒店管理層留下了良好的印象。二是二00八年對酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級，提高了辦事效率，使酒店上至總經(jīng)理，下到各部門都能夠及時的了解酒店的銷售情況，強化了酒店的信息化管理能力。三是2010年，根據(jù)市場的發(fā)展情況，為客房安裝了三十余臺電腦，并給餐飲包間新裝電話10部，及時的適應(yīng)了市場，完善了服務(wù)功能，提高了顧客入住的舒適度和滿意度。四是2013年，結(jié)合酒店經(jīng)營狀況，再次給客房安裝了五十臺電腦，使客房電腦達(dá)到94%，在此基礎(chǔ)上安裝調(diào)試了電話程控交換機，僅此一項，每年給酒店節(jié)省費用達(dá)到四萬余元。

四、愛崗敬業(yè)，樂于助人。該同志出身農(nóng)民家庭，任勞任怨，能吃苦，肯吃苦。在日常工作中嚴(yán)格要求，作風(fēng)扎實，生活簡樸，干一行，愛一行，鉆一行，精一行，經(jīng)常利用業(yè)余時間更新完善自己的知識儲備，提高自己的業(yè)務(wù)能力。無論是自己的本職份內(nèi)工作，還是領(lǐng)

導(dǎo)交辦的臨時性工作，他都克服一切困難，想方設(shè)法保持保量地完成。寬厚仁慈，樂于助人，在0八年汶川大地震后，該同志就立即向綜合辦報告了這一情況，并配合綜合辦倡議大家為災(zāi)區(qū)募捐，為災(zāi)區(qū)送去愛心的同時，也溫暖了每個人的心，同時也彰顯出了我們00人的社會責(zé)任與使命。在酒店每月一次的員工生日大會上，他總是積極參與，充分發(fā)揮自己在攝影和計算機方面的優(yōu)勢，忙前忙后，已成為每次活動不可或缺的一份子。

五、立足崗位，擴大宣傳。開朗、健談、樂于助人的他，在做好自己職責(zé)內(nèi)工作的同時，還在日常生活中，向親戚朋友同學(xué)，推薦酒店，充分發(fā)揮自己的社交圈網(wǎng)絡(luò)，宣傳酒店，因為工作的這幾年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不諳世事的他，現(xiàn)在早已成長為能獨擋一面的骨干，酒店的文化已深深根植于心，從細(xì)節(jié)做起，一切要以客戶的需要為中心，時時處處都狠抓服務(wù)，強烈的公司文化意識和歸屬感，讓他更加奮力工作，更加自信，更加主動地向身邊的人推薦自己的單位。

總之，該同志在我酒店工作以來，勤勤墾墾，扎扎實實，愛崗敬業(yè)，樂于助人，甘于吃苦，無私奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代年青年人的優(yōu)良品質(zhì)和精神風(fēng)貌，無論是在思想方面、工作方面還是學(xué)習(xí)方面都取得了引人矚目的成就，自身的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識和服務(wù)水平都有了很大的提升，無論是給酒店領(lǐng)導(dǎo)，還是每名普通的員工都留下了良好的印象，同時，他積極上進(jìn)的勁頭和拼命工作的精神狀態(tài)，給酒店增添了不少活力，集聚了正能量，為我酒店的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：網(wǎng)管中心寬帶專家座席工作報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我代表寬帶專家座席，向領(lǐng)導(dǎo)報告本班組2009年的工作，并對今后的工作提出建議，并請領(lǐng)導(dǎo)提出意見。

一、2009年工作回顧

2009年，我們座席付出了很大的努力。在領(lǐng)導(dǎo)的支撐和幫助下，座席的各位成員認(rèn)真處理寬帶故障申告，盡力發(fā)展?fàn)I銷任務(wù)，頑強工作，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的客戶服務(wù)環(huán)境，努力克服工作中的各種困難，取得了較良好的進(jìn)展。

人員壯大、結(jié)構(gòu)完善。目前除了有四個營銷中心的熟悉裝維工作的人員，還有來自前臺營業(yè)廳的班長、10060的工作人員，不但能夠處理客戶的寬帶線路故障，而且能夠處理關(guān)于客戶客戶帳號和計費方面的申告。目前四個營銷中心也將人員進(jìn)行了固定，基本上都是新招的本科大學(xué)生，不再頻繁更換。這給寬帶專家座席帶來了前所未有的穩(wěn)定和新鮮活力，他們積極工作、努力學(xué)習(xí)、思想活躍，遵守紀(jì)律，是強大的支撐力量。

完善和強化勞動紀(jì)律。由于寬帶專家座席來電頻繁，如果座席缺席或者曠班，就會造成電話無人接聽，引起裝維人員和公司內(nèi)外客戶的不滿。因此座席的值班紀(jì)律十分重要。因此在寬帶專家座席實行了嚴(yán)格的勞動紀(jì)律。而且大家目前也都自覺地遵守勞動紀(jì)律。我對外聲明：如果有人打電話過來，發(fā)現(xiàn)無人接聽，只要告訴我，我必定認(rèn)真確認(rèn)實際情況，并做出嚴(yán)肅的處理。對于座席中偶爾出現(xiàn)的吸煙和吃零食等情況，也進(jìn)行了禁止。

處理工單效果變好。10060要求：在所有工單上注明名字。以便確認(rèn)責(zé)任。并且詳細(xì)登記“服務(wù)預(yù)約本”。我對外聲明：如果有人發(fā)現(xiàn)某張工單處理的有問題，只要報給我工單流水號，我必定認(rèn)真確認(rèn)實際情況，并做出嚴(yán)肅的處理，同時通報給對方處理情況。隨著公司授權(quán)寬帶專家座席處理更多的工作，寬帶專家座席的作用越來越大。

座席不但處理10060工單，而且處理巨量電話申告。目前全市pppoe帳號的解綁、修改密碼工作都在寬帶座席執(zhí)行。同時隨著座席電話被廣為人知，撥打座席電話的數(shù)量大大超過工單數(shù)量，而且越來越多。

逐步健全帳號管理制度。由于寬帶專家座席功能逐漸強大，所配帳號越來越多。如：聯(lián)創(chuàng)、潤匯、綜合營銷、計費、寬帶商務(wù)、10060相關(guān)工號等，進(jìn)行了認(rèn)真的管理，責(zé)任到人。防止越權(quán)操作。

建立短信服務(wù)模式。有時候，為了給用戶說明一個網(wǎng)址或者一種電腦操作方法，需要和客戶說很長時間，客戶才能明白。為了方便工作，提高效率，我向公司申請了寬帶商務(wù)工號。這樣，我們在工作中大量采用短信服務(wù)，把客戶常用的網(wǎng)址和測速方法，以及下載客戶端的方法，在征得客戶同意的情況下，用多條短信發(fā)送到客戶的手機和小靈通上。大大提高了工作效率，取得了良好的工作效果。

不斷更新和完善網(wǎng)頁服務(wù)內(nèi)容。我在新浪網(wǎng)上建立了自己的博客。在自己的博客中，我建立了寬帶故障處理專欄。將各種故障案例詳細(xì)整理后，隱去客戶和公司詳細(xì)資料，發(fā)表在網(wǎng)上。并且在平時與同事、客戶、以及網(wǎng)友中進(jìn)行交流，包括上網(wǎng)常識、網(wǎng)上精彩應(yīng)用、網(wǎng)通客服系統(tǒng)聯(lián)系方式等等。并且在平時把網(wǎng)址以短信的形式發(fā)送給寬帶客戶。

二、未來工作展望

目前公司已經(jīng)為座席配置了一臺新電腦和組合柜子，同時有兩個座席提供服務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)申請配語音卡，以便實現(xiàn)省公司要求的兩個座席的“在線實時服務(wù)”，可以隨時直接接受客戶的電話申告。

切實提高故障過濾率和及時率。這是寬帶座席的根本。我們的所有工作都將圍繞這兩項核心指標(biāo)展開。

三、繼續(xù)盡力發(fā)展?fàn)I銷任務(wù)。

嘗試建立座席內(nèi)部的“先進(jìn)學(xué)習(xí)小組”，組織在學(xué)習(xí)上有發(fā)展?jié)摿Φ耐旧钊胙芯烤W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和寬帶故障處理，并努力形成研究成果。

編制新的考勤和工單考核制度。我目前正在編制一個程序：可以訪問10060客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，調(diào)出歷史工單詳情，并對座席工作人員處理故障的及時率、過濾率、處理工單數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真的考核，并對工單處理的詳情進(jìn)行考察。鼓勵工作人員在工單中寫出詳細(xì)的故障處理步驟，并積極編寫寬帶故障處理案例集錦。

嘗試建立寬帶客戶資料庫。建立客戶移動聯(lián)系電話群，以便群發(fā)短信，發(fā)展任務(wù)、發(fā)送新業(yè)務(wù)介紹、發(fā)送寬帶系統(tǒng)割接通知等。建立客戶網(wǎng)上電子郵件中心，把客戶的電子郵件建立一個群，把相關(guān)的網(wǎng)通業(yè)務(wù)和故障處理方法信息等群發(fā)電子郵件。并對寬帶故障申告客戶進(jìn)行建檔，詳細(xì)登記故障情況、目前線路環(huán)境狀況、客戶電腦熟悉程度、地址、各種聯(lián)系電話、故障處理詳情和

如果有條件，嘗試建立“網(wǎng)上寬帶客戶社區(qū)“，并組織一些社區(qū)活動，如生日聚會、游戲團隊、自發(fā)郊游活動。當(dāng)然這個難度很大。

第三篇：網(wǎng)管中心寬帶專家座席工作報告

網(wǎng)管中心寬帶專家座席工作報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我代表寬帶專家座席，向領(lǐng)導(dǎo)報告本班組2009年的工作，并對今后的工作提出建議，并請領(lǐng)導(dǎo)提出意見。

一、2009年工作回顧

2009年，我們座席付出了很大的努力。在領(lǐng)導(dǎo)的支撐和幫助下，座席的各位成員認(rèn)真處理寬帶故障申告，盡力發(fā)展?fàn)I銷任務(wù)，頑強工作，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的客戶服務(wù)環(huán)境，努力克服工作中的各種困難，取得了較良好的進(jìn)展。

人員壯大、結(jié)構(gòu)完善。目前除了有四個營銷中心的熟悉裝維工作的人員，還有來自前臺營業(yè)廳的班長、10060的工

作人員，不但能夠處理客戶的寬帶線路故障，而且能夠處理關(guān)于客戶客戶帳號和計費方面的申告。目前四個營銷中心也將人員進(jìn)行了固定，基本上都是新招的本科大學(xué)生，不再頻繁更換。這給寬帶專家座席帶來了前所未有的穩(wěn)定和新鮮活力，他們積極工作、努力學(xué)習(xí)、思想活躍，遵守紀(jì)律，是強大的支撐力量。

完善和強化勞動紀(jì)律。由于寬帶專家座席來電頻繁，如果座席缺席或者曠班，就會造成電話無人接聽，引起裝維人員和公司內(nèi)外客戶的不滿。因此座席的值班紀(jì)律十分重要。因此在寬帶專家座席實行了嚴(yán)格的勞動紀(jì)律。而且大家目前也都自覺地遵守勞動紀(jì)律。我對外聲明：如果有人打電話過來，發(fā)現(xiàn)無人接聽，只要告訴我，我必定認(rèn)真確認(rèn)實際情況，并做出嚴(yán)肅的處理。對于座席中偶爾出現(xiàn)的吸煙和吃零食等情況，也進(jìn)行了禁止。

處理工單效果變好。10060要求：在所有工單上注明名字。以便確認(rèn)責(zé)任。

并且詳細(xì)登記“服務(wù)預(yù)約本”。我對外聲明：如果有人發(fā)現(xiàn)某張工單處理的有問題，只要報給我工單流水號，我必定認(rèn)真確認(rèn)實際情況，并做出嚴(yán)肅的處理，同時通報給對方處理情況。隨著公司授權(quán)寬帶專家座席處理更多的工作，寬帶專家座席的作用越來越大。

座席不但處理10060工單，而且處理巨量電話申告。目前全市pppoe帳號的解綁、修改密碼工作都在寬帶座席執(zhí)行。同時隨著座席電話被廣為人知，撥打座席電話的數(shù)量大大超過工單數(shù)量，而且越來越多。

逐步健全帳號管理制度。由于寬帶專家座席功能逐漸強大，所配帳號越來越多。如：聯(lián)創(chuàng)、潤匯、綜合營銷、計費、寬帶商務(wù)、10060相關(guān)工號等，進(jìn)行了認(rèn)真的管理，責(zé)任到人。防止越權(quán)操作。

建立短信服務(wù)模式。有時候，為了給用戶說明一個網(wǎng)址或者一種電腦操作方法，需要和客戶說很長時間，客戶才

能明白。為了方便工作，提高效率，我向公司申請了寬帶商務(wù)工號。這樣，我們在工作中大量采用短信服務(wù)，把客戶常用的網(wǎng)址和測速方法，以及下載客戶端的方法，在征得客戶同意的情況下，用多條短信發(fā)送到客戶的手機和小靈通上。大大提高了工作效率，取得了良好的工作效果。

不斷更新和完善網(wǎng)頁服務(wù)內(nèi)容。我在新浪網(wǎng)上建立了自己的博客。在自己的博客中，我建立了寬帶故障處理專欄。將各種故障案例詳細(xì)整理后，隱去客戶和公司詳細(xì)資料，發(fā)表在網(wǎng)上。并且在平時與同事、客戶、以及網(wǎng)友中進(jìn)行交流，包括上網(wǎng)常識、網(wǎng)上精彩應(yīng)用、網(wǎng)通客服系統(tǒng)聯(lián)系方式等等。并且在平時把網(wǎng)址以短信的形式發(fā)送給寬帶客戶。

二、未來工作展望

目前公司已經(jīng)為座席配置了一臺新電腦和組合柜子，同時有兩個座席提供服務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)申請配語音卡，以便實現(xiàn)省公司要求的兩個座席的“在線實

時服務(wù)”，可以隨時直接接受客戶的電話申告。

切實提高故障過濾率和及時率。這是寬帶座席的根本。我們的所有工作都將圍繞這兩項核心指標(biāo)展開。

繼續(xù)盡力發(fā)展?fàn)I銷任務(wù)。

嘗試建立座席內(nèi)部的“先進(jìn)學(xué)習(xí)小組”，組織在學(xué)習(xí)上有發(fā)展?jié)摿Φ耐旧钊胙芯烤W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和寬帶故障處理，并努力形成研究成果。

編制新的考勤和工單考核制度。我目前正在編制一個程序：可以訪問10060客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，調(diào)出歷史工單詳情，并對座席工作人員處理故障的及時率、過濾率、處理工單數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真的考核，并對工單處理的詳情進(jìn)行考察。鼓勵工作人員在工單中寫出詳細(xì)的故障處理步驟，并積極編寫寬帶故障處理案例集錦。

嘗試建立寬帶客戶資料庫。建立客戶移動聯(lián)系電話群，以便群發(fā)短信，發(fā)展任務(wù)、發(fā)送新業(yè)務(wù)介紹、發(fā)送寬帶系統(tǒng)割接通知等。建立客戶網(wǎng)上電子郵件

中心，把客戶的電子郵件建立一個群，把相關(guān)的網(wǎng)通業(yè)務(wù)和故障處理方法信息等群發(fā)電子郵件。并對寬帶故障申告客戶進(jìn)行建檔，詳細(xì)登記故障情況、目前線路環(huán)境狀況、客戶電腦熟悉程度、地址、各種聯(lián)系電話、故障處理詳情和

如果有條件，嘗試建立“網(wǎng)上寬帶客戶社區(qū)“，并組織一些社區(qū)活動，如生日聚會、游戲團隊、自發(fā)郊游活動。當(dāng)然這個難度很大。

第四篇：xx公司配農(nóng)網(wǎng)管理工作報告

xx公司配農(nóng)網(wǎng)管理工作報告

一、配網(wǎng)基本情況

1、基本概況 公司共有12座35千伏變電站（容量xx萬千伏安）、8座環(huán)網(wǎng)柜、10千伏開關(guān)191臺；10千伏線路共計107條，線路總長度1771千米；公用綜合臺區(qū)862個，總?cè)萘?29.95兆伏安；0.4千伏線路1385千米。

二、配網(wǎng)主要工作完成情況

1、加強設(shè)備運維管理。一是針對季節(jié)特點、電網(wǎng)運行狀況及負(fù)荷分配情況，認(rèn)真開展春檢預(yù)試、春季安全大檢查和配農(nóng)網(wǎng)五個專項隱患排查，對全縣輸配電設(shè)施進(jìn)行深入細(xì)致的排查治理。二是按照屬地化管理要求，做好220千伏、110千伏輸電線路維護，大力開展線路通道樹障排查治理。三是對輸電線路、變電站及配網(wǎng)線路最小載流元件進(jìn)行核實，找出電網(wǎng)運行的薄弱點，嚴(yán)加巡視檢測，確保夏季大負(fù)荷期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

2、多措并舉降低配電線路事故率，提高供電可靠性。一是大力開展配網(wǎng)專項隱患排查，處理10千伏缺陷43處、低壓缺陷52處；安裝10千伏線路斷路器33臺、故障指示器160處，并對其進(jìn)行專業(yè)管理；對部分綜合臺區(qū)老化、線號細(xì)的支線調(diào)查摸底，按輕重緩急進(jìn)行改造。二是加強配電線路故障考核，根據(jù)配電線路故障次數(shù)、原因和停電時間等指標(biāo)對線路運行單位定期進(jìn)行考核，以制度為保障降低事故率。

三、配農(nóng)網(wǎng)工作中存在的問題

1、開展?fàn)顟B(tài)檢修設(shè)備配置不到位?？h公司相應(yīng)的狀態(tài)檢測與在線監(jiān)測設(shè)備十分匱乏，開展工作的難度較大。

2、線路及設(shè)備老舊現(xiàn)象較為嚴(yán)重。縣公司農(nóng)網(wǎng)大修技改費用十分匱乏，線路老化斷股、桿塔瓷瓶斷裂、桿塔風(fēng)化開裂嚴(yán)重、卡脖子現(xiàn)象較為突出。隨著負(fù)荷不斷增加，線路安全運行壓力巨大，但相應(yīng)的建設(shè)改造資金十分有限。

3、客戶產(chǎn)權(quán)線路、設(shè)備缺乏資金投入，存在較大安全隱患。由于部分工業(yè)客戶安全管理水平低，安全意識淡薄，不愿投入相應(yīng)資金改造自己產(chǎn)權(quán)的線路，造成線路安全隱患突出，嚴(yán)重影響公共配網(wǎng)安全運行。

四、工作亮點

一是加大線路設(shè)備缺陷處理力度，開展了隱患排查治理工作，并針對存在的缺陷制定了消缺計劃，嚴(yán)格執(zhí)行缺陷管理流程，實行閉環(huán)管理。二是加強配網(wǎng)管理制度建設(shè)，制定配電線路運行管理辦法、配電線路故障考核管理辦法等，提升配網(wǎng)運行管理水平。三是完善生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，積極應(yīng)用PMS系統(tǒng)進(jìn)行逐站、逐線、逐臺區(qū)的信息錄入，建立設(shè)備帳、卡、物一本帳，實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理信息化。

五、下一步工作計劃

1、開展秋季安全大檢查。結(jié)合秋季用電特點，有序開展秋季安全大檢查，對配網(wǎng)線路運行情況、設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，消缺整改，提高線路運行水平，同時重點對客戶產(chǎn)權(quán)的線路及設(shè)備進(jìn)行檢查。

2、樹障等隱患排查治理常抓不放。樹障是線路故障的重要影響因素，也是降低線路故障的最重要突破點，充分利用各種時機，采取有效的手段清理線路通道內(nèi)的樹障隱患，作為配網(wǎng)運行的常態(tài)工作常抓不放。按照公司隱患排查工作安排，采取行之有效的手段清理線路通道內(nèi)的樹障隱患，提高配網(wǎng)安全運行水平。

3、有序開展設(shè)備狀態(tài)檢修，提高配網(wǎng)管理水平。按照上級設(shè)備狀態(tài)檢修管理實施方案要求，逐步在城區(qū)、城鎮(zhèn)10千伏特別重要和重要設(shè)備狀態(tài)檢修試點，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化設(shè)備巡視、操作、維護，以及輸配電線路運維檢修等工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，減少中間環(huán)節(jié)，縮短檢修流程，提高運維管理能力。

4、加強運行分析，重點加強典型缺陷及典型故障原因分析，深入分析缺陷及故障發(fā)生機理，從設(shè)備質(zhì)量、檢修試驗、運行管理等方面重點分析，制定防范措施，從而提高配網(wǎng)運行檢修專業(yè)發(fā)現(xiàn)處理問題能力，提高設(shè)備健康水平。另外，跟蹤設(shè)備運行，隱患排查等情況，對配農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行全面分析，制定針對性整改措施，不斷提高配網(wǎng)供電能力。

第五篇：網(wǎng)管工作計劃

網(wǎng)管工作計劃

網(wǎng)管工作計劃1

本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面;其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：

一、計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

公司目前一共近106臺電腦，其中有50臺品牌機，56臺兼容機。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機數(shù)目較大的重要原因。且公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運行良好!

二、監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我IT室，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題我IT室將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常!

IT室維護的系統(tǒng)有：消費系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費系統(tǒng)進(jìn)行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進(jìn)行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng)，實現(xiàn)了公司智能消費卡一卡多用的功能。

三、20xx工作中存在的不足：

1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。

2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

網(wǎng)管工作計劃2

一、工作思路

以20xx-第二學(xué)期學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)校20xx-發(fā)展規(guī)劃，本著一切為師生服務(wù)的宗旨，繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)、善問、篤行”精神，規(guī)范機房管理、完善校園網(wǎng)站、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強責(zé)任意識和安全意識，認(rèn)真做好學(xué)校信息化的各項工作，努力提高學(xué)校信息化的管理水平，使我校的信息化工作邁上一個新臺階。

二、本學(xué)期主要工作

（一）加強常規(guī)管理，做細(xì)做好電教設(shè)備的管理工作。

1.加強對機房尤其是新建機房的日常管理工作，并按規(guī)范要求，做好各項記載。

2.做好校內(nèi)各種信息設(shè)備的管理工作。規(guī)范計算機的維護和管理，出現(xiàn)故障及時維修，并作好記載，保證各設(shè)備能正常運行，為廣大教師提供強有力的技術(shù)支撐。

3.加強多媒體教室設(shè)備的維護、保養(yǎng)，強化設(shè)備的利用率，為全校教學(xué)提供良好的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4. 繼續(xù)做好學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容更新工作，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的建設(shè)。做好日常的校園網(wǎng)維護、更新、備份工作，做好服務(wù)器的維護工作。

5. 管理使用好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心、監(jiān)控室、廣播室設(shè)備系統(tǒng)，加強各室的規(guī)范管理。

（二）加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力。

1. 堅持學(xué)習(xí)，苦練教學(xué)基本功，積極參加市區(qū)教研室、電教館組織的各類培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高全組人員的業(yè)務(wù)水平和理論水平。

2.針對本學(xué)期學(xué)校新投入的教室多媒體設(shè)備的使用，及時開展好規(guī)范使用的操作培訓(xùn)，加大對教師、學(xué)生使用操作的指導(dǎo)力度，制定、健全、落實好各項相關(guān)制度，并要求每位教師掌握裝備管理軟件的使用。

3.繼續(xù)做好教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作, 提高師生使用計算機和利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教與學(xué)的能力,提升學(xué)校教育技術(shù)應(yīng)用總體水平。

4. 積極主動參與到學(xué)校開展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的技術(shù)研究工作，全方位做好軟、

硬件操作培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，做到“有求必應(yīng)”。

5.全力為各學(xué)科教學(xué)應(yīng)用多媒體做好服務(wù)工作。配合各學(xué)科的日常教學(xué)以及公開課、比賽課和評優(yōu)課活動，為教師制作多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課件提供幫助和指導(dǎo)，為各學(xué)科教學(xué)普及多媒體技術(shù)做好服務(wù)工作。

（三）深化校園網(wǎng)建設(shè)工作機制，突出及時性和有效性。

利用建成的網(wǎng)站不斷豐富和完善網(wǎng)站內(nèi)容，使校園網(wǎng)站成為宣傳學(xué)校的前沿窗口。加強網(wǎng)站管理的責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、協(xié)作意識和服務(wù)意識，做到準(zhǔn)確更新信息、實時監(jiān)控網(wǎng)站內(nèi)容，要主動學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，創(chuàng)學(xué)校特色網(wǎng)站。

1．進(jìn)一步強化宣傳意識，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極主動、及時高效地宣傳學(xué)校的工作動態(tài)，加大對外宣傳力度，進(jìn)一步樹立學(xué)校良好的社會形象，擴大學(xué)校的影響，形成學(xué)校的品牌效應(yīng)，為學(xué)校改革發(fā)展提供良好的社會環(huán)境和輿論支持。

2．我校引進(jìn)校園辦公平臺已經(jīng)兩年多了，實現(xiàn)了無紙化辦公。這學(xué)期要繼續(xù)發(fā)揮該平臺作用，規(guī)范發(fā)文，使它能更好的滿足學(xué)校辦公的需要，為學(xué)校常規(guī)管理提供技術(shù)支撐。

3．加強校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。尤其要加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情。還要重點做好三防，即防攻擊、防病毒以及防有害信息，確保學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)的健康、高效地運行。

4.加強學(xué)校校園網(wǎng)站建設(shè)。使網(wǎng)站的版面更加合理，內(nèi)容更加充實，更新更為及時。我們要在原有的網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)上繼續(xù)利用校園網(wǎng)，實現(xiàn)學(xué)校、家庭、社會的聯(lián)動，加強信息交流，搭建互動平臺。構(gòu)筑起學(xué)校的管理平臺、資源平臺、備授課平臺以及師生互動的交互平臺，真正把學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成對外宣傳的窗口、學(xué)校管理的平臺、教師教科研的陣地、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂、與社會家長聯(lián)系的紐帶，力爭辦出特色，擴大影響。

三、具體工作安排：

2月份：

1．開學(xué)準(zhǔn)備，計算機維護。

2．制訂工作計劃，布置新學(xué)期工作。

3.檢查網(wǎng)絡(luò)中通訊設(shè)備。

4．檢查學(xué)校各部門、班級電教設(shè)備。

5．檢查廣播設(shè)備，調(diào)試好校園鈴聲。

6．培訓(xùn)多媒體的使用。

7.做好網(wǎng)絡(luò)中心巡查情況記錄。

3月份：

1．網(wǎng)站版面美化，充實內(nèi)容。

2．班級設(shè)備檢查統(tǒng)計。

3．網(wǎng)站更新情況檢查統(tǒng)計。

4.檢查教師博客帳號登錄狀態(tài)，日志發(fā)布狀態(tài)是否正常。

5．網(wǎng)管工作小結(jié)。

6.做好網(wǎng)絡(luò)中心巡查情況記錄。

4月份：

3．各教研組充實網(wǎng)站內(nèi)容。

4．校園博客充實內(nèi)容。

5．班級多媒體使用登記情況檢查。

6．網(wǎng)管工作小結(jié)。

7.做好網(wǎng)絡(luò)中心巡查情況記錄。

5月份：

1．機房使用記錄整理（包括52kousuan網(wǎng)登錄情況）。

2．整合教師個人博客。

3．網(wǎng)管工作小結(jié)。

4.做好網(wǎng)絡(luò)中心巡查情況記錄。

6月份：

1.電教資料整理存檔。

2.網(wǎng)站備份，數(shù)據(jù)刻光盤存檔。

3.電教設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施安全檢查。

4.做好網(wǎng)絡(luò)中心巡查情況記錄。

5.學(xué)期工作總結(jié)。

6.做好學(xué)期結(jié)束相關(guān)工作。

網(wǎng)管工作計劃3

在新的一年里，網(wǎng)管中心的主要工作目標(biāo)是：本著一切為教學(xué)服務(wù)的宗旨，規(guī)范機房的科學(xué)管理，提供良好的上機環(huán)境；合理建好用好學(xué)校校園網(wǎng)，加強校園網(wǎng)系統(tǒng)的維護和管理；做好教職工現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)；緊跟科學(xué)技術(shù)發(fā)展，進(jìn)一步提高全體人員對教育信息化的認(rèn)識；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強服務(wù)意識、努力提高現(xiàn)代教育技術(shù)水平；創(chuàng)造良好的條件，挖掘各種潛力，為全校師生和教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力科學(xué)地完成各項工作，為我校教育現(xiàn)代化、信息化作出新的貢獻(xiàn)。

根據(jù)網(wǎng)管中心職責(zé)，現(xiàn)將20xx年的具體工作計劃歸納如下：

一、機房及多媒體教室管理

1．嚴(yán)格機房紀(jì)律和各項管理，科學(xué)合理分工，明確職責(zé)，責(zé)任到人，相互密切配合，團結(jié)協(xié)作，做好各項工作，保質(zhì)保量完成學(xué)校下達(dá)的各項任務(wù)和突擊性工作。

2．科學(xué)合理規(guī)范機房軟硬環(huán)境，強化計算機軟硬系統(tǒng)的維護和管理，加強系統(tǒng)維護的響應(yīng)速度，確保設(shè)備的開機完好率和運行完好率，為廣大教師提供強有力的技術(shù)支撐。

3．在做好全校信息技術(shù)課教學(xué)工作的同時，積極配合學(xué)校做好畢業(yè)班學(xué)生英語口語聽力自動化考試工作，力爭取得好的成績。

4．加強多媒體教室設(shè)備的維護、保養(yǎng)，強化設(shè)備的利用率，為全校教學(xué)提供良好的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5．統(tǒng)籌安排多媒體教室的使用，定時維護保養(yǎng)常規(guī)教學(xué)設(shè)備，確保其完好率和良好的使用率，以滿足全校日益增長的教學(xué)需求。

6．在做好機房微機系統(tǒng)維護管理的同時，積極做好機房面向?qū)W生開放工作。

二、校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

努力適應(yīng)信息時代自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展要求，為全校師生員工提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和豐富的多媒體應(yīng)用，進(jìn)一步為學(xué)校教學(xué)、科研、科學(xué)管理和生活服務(wù)，推進(jìn)我校數(shù)字化校園的建設(shè)。

1．加強校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護管理和系統(tǒng)安全，合理規(guī)范和利用好設(shè)備，更好地為全校教學(xué)、科研和管理服務(wù)，努力提高校園網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平。

2．與學(xué)校有關(guān)部門密切配合，積極組織做好學(xué)校主頁更新和各類上網(wǎng)資源信息的更新和維護工作。

3．緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加強對外聯(lián)系和交流，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，同時協(xié)助學(xué)校各處室建設(shè)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容。

4．在校園網(wǎng)正常運行的基礎(chǔ)上，努力為全校用戶做好服務(wù)工作，同時積極組織力量，進(jìn)一步完善學(xué)校網(wǎng)上信息資源，努力提高校園網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平，為校園網(wǎng)的應(yīng)用積極做好各方面工作。

5．組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)知識普及宣傳工作，新一年繼續(xù)為教職工舉辦網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，為校園網(wǎng)的應(yīng)用作出更大的努力。

三、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用推廣

1.積極做好全校教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作，努力提高全校教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。

2.緊跟現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，積極做好現(xiàn)代教育技術(shù)方面的科研立項和研究工作，包括遠(yuǎn)程教學(xué)、cai課件的研制、電子教材制作等。同時立項建立網(wǎng)絡(luò)課件，積極參加遠(yuǎn)程教學(xué)工作。

3.積極開展教師自制課件比賽，推動學(xué)校教師課件制作積極性的提高，力爭教師課件利用率達(dá)10%以上。

四、做好各辦公室計算機設(shè)備的維護、維修及管理工作

目標(biāo)明確，責(zé)任到人，協(xié)助各辦公室計算機使用責(zé)任人做好設(shè)備的維護、維修及管理工作。

未來的教育，是現(xiàn)代化和信息化的教育，我們感到肩上的擔(dān)子很重，但這正是新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們將不失時機地抓住這個機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，在新的一年和以后的工作中努力拼搏，力爭取得更加優(yōu)異的成績。

網(wǎng)管工作計劃4

計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

主動防御

（一）、計算機硬件的更換和維護

公司電腦硬件整體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。針對硬件方面，每隔3個月進(jìn)行一次全方位的機器保養(yǎng)工作，以防止灰塵造成硬件的老化而導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。針對系統(tǒng)軟件方面，每個一個月進(jìn)行一次系統(tǒng)軟件的全面檢測與維護工作。做到每臺電腦有備份，軟件有備份，以確保出現(xiàn)不可挽回的事件時，用最短的時間使系統(tǒng)、軟件恢復(fù)正常。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播等。針對病毒方面，確保公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期每月進(jìn)行必要的升級與檢測，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進(jìn)行處理。

被動防御

做到處理問題及時，細(xì)心，定位準(zhǔn)確。減少不必要的浪費。

1、建立健全公司網(wǎng)絡(luò)，并確保網(wǎng)絡(luò)安全

搭建與配備計算機網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)需求設(shè)計網(wǎng)絡(luò)方案;

維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)，保證其正常運行。

2、計算機軟硬件的維護與安裝；

安裝和維護公司計算機、應(yīng)用軟件，同時為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持；

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告。

3、辦公設(shè)備及耗材的維護；

解決排除各種辦公設(shè)備的硬件故障；

耗材日常維護。

4、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

監(jiān)督員工上網(wǎng)情況，確保公司網(wǎng)絡(luò)安全

5、配合廠家安裝、維護和監(jiān)控運行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

對公司內(nèi)系統(tǒng)使用者進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；

對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護和運行監(jiān)控，保證對業(yè)務(wù)部門的支持。

6、監(jiān)控系統(tǒng)管理

負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控的影象存檔備份，對監(jiān)控設(shè)備定期維護保養(yǎng)與檢修，建立監(jiān)控系統(tǒng)管理臺帳，定時觀察檢查監(jiān)控系統(tǒng)拍攝的影象，保證其正常的運行。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上20xx工作總結(jié)及20xx年工作計劃。本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

網(wǎng)管工作計劃5

一、存在不足

1、家園互動平臺有待推進(jìn)。

2、資源庫錄用率低。

3、教師制作課件的能力有待提高。

二、指導(dǎo)思想

本學(xué)期繼續(xù)以松江區(qū)“學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評價”幼兒園評估指標(biāo)為準(zhǔn)繩，貫徹區(qū)教育局信息部及托幼辦研訓(xùn)室對信管工作的指導(dǎo)思想。

二、工作目標(biāo)

1、全面推進(jìn)幼兒園信息化工作。

2、繼續(xù)做好市、區(qū)兩級網(wǎng)站。

3、加強幼兒園網(wǎng)站的家園互動平臺及資源庫的工作。

4、做好園內(nèi)各種信息設(shè)備的維護和管理工作。

5、進(jìn)一步加強現(xiàn)代信息技術(shù)的園本培訓(xùn)。

三、工作重點及措施：

1、做好多媒體設(shè)備使用情況登記。

2、完善幼兒園信息收集工作。

3、認(rèn)真做好信息公開及門戶網(wǎng)站平臺。

4、各班以月考核指標(biāo)為準(zhǔn)則，加強班級主頁的上傳。

5、教師利用家長會對家長宣傳，讓家長更清晰地認(rèn)識、了解幼兒園開展的的各項活動。

6、開展信息技術(shù)專題培訓(xùn)，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力。

7、加強對園所信息資源的管理。

8、進(jìn)一步完善信息化工作的管理。

網(wǎng)管工作計劃6

工作計劃主要包括以下幾大方面：

1.集團公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護及優(yōu)化。

2.集團公司電腦、打印機、監(jiān)控系統(tǒng)等硬件設(shè)備的維護工作。

3.集團公司官方網(wǎng)站的日常維護及推廣工作。

4.臨時性突發(fā)事件的工作如會議招待準(zhǔn)備、照相等工作。

由于目前集團財務(wù)部、融資部、審計部、及地產(chǎn)本部的同事均已經(jīng)搬到3、4樓辦公。3、4樓的電話及寬帶網(wǎng)絡(luò)壓力劇增，有的辦公室甚至沒有一臺外線電話，造成這種原因是因為在3、4樓安裝的電話過多，導(dǎo)致沒有多余的接口安裝外線，于是詢問電信公司解決方法，得到回答是過年年找工人過來增加硬件設(shè)備解決。另外網(wǎng)絡(luò)帶寬更是低于50kb/s,對同事們的日常辦公造成了一定的影響。根據(jù)這種情況，我們將在對3、4樓的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的優(yōu)化升級。首先提升網(wǎng)絡(luò)帶寬到50m-100m保證人均上網(wǎng)速度能達(dá)到200kb/s,具體提升多少帶寬將在請示集團領(lǐng)導(dǎo)后決定，其次，保證每個辦公室都能分配到至少一部內(nèi)線電話及一部外線電話。另外將對三四樓網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃整合，重新對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行編排劃分，并對每臺電腦使用者的電腦進(jìn)行mac綁定并登記備份，同時制定上網(wǎng)規(guī)章制度嚴(yán)格控制上班時間看電影，玩游戲，下載大型文件，等與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面對不需要的上網(wǎng)行為進(jìn)行限制策略。每部門網(wǎng)絡(luò)維護明確到人，遇到問題有據(jù)可查，有理可依。以此來保證每一位員工的正常辦公環(huán)境。

另外，集團公司網(wǎng)站剛剛改版完成，在主要是做好推廣及日常工作，推廣方面將結(jié)合百度競價、百度聯(lián)盟等方式對集團網(wǎng)站進(jìn)行分行業(yè)、分區(qū)域的有效推廣，其次在微信、微博、等平臺建立公眾微信號、官方微博、來提高企業(yè)口碑及正面形象，傳播企業(yè)文化、提高企業(yè)的知名度。

最后繼續(xù)做好日常突發(fā)的一些工作，如會議拍照、維修設(shè)備、會議準(zhǔn)備等工作。

網(wǎng)管工作計劃7

1. 維護賓館內(nèi)電腦設(shè)備、收銀設(shè)備的日常保養(yǎng)，定期檢查清潔設(shè)備及線路，防止塵埃及損害，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，保證賓館營業(yè)的需要。

2. 維護西軟內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題時及時處理，以保障營業(yè)部門的正常運行。

3. 維護西軟酒店系統(tǒng)管理軟件，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，并與西軟技術(shù)人員及時溝通，以提高軟件的可靠性與完整性。

4. 維護貴賓卡系統(tǒng)的運行并及時解決新課題。

5. 對餐飲點菜寶系統(tǒng)的使用與維護，及時更新數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的正確性和規(guī)范性。

6. 對餐館廚房打印機進(jìn)行上線、跟蹤及維護

7. 對賓館內(nèi)電腦等硬件、打印機、一體機耗材等進(jìn)行采購，并做好采購記錄。采購時確保質(zhì)量，并及時了解市場行情，以降低采購成本。

8. 定期對西軟服務(wù)器、用友服務(wù)器、EPS等機房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行更新與維護，做好日常保養(yǎng)，對機房內(nèi)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時提出并解決。

9. 每日對電腦計費系統(tǒng)進(jìn)行查看，并做好紀(jì)錄，若發(fā)生問題，應(yīng)及時做好登記、處理及解決，并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

10．對員工一卡通的充值工作，及時并合理安排時間不影響日常工作。

11..對講機系統(tǒng)的維護，及時與廠家溝通，解決目前存在的使用問題。

網(wǎng)管工作計劃8

一、工作思路

以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，本著一切為師生服務(wù)的宗旨，繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)、善問、篤行”精神，規(guī)范機房管理、完善校園網(wǎng)站、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強責(zé)任意識和安全意識，認(rèn)真做好學(xué)校信息化的各項工作，努力提高學(xué)校信息化的管理水平，使我校的信息化工作邁上一個新臺階。

二、本學(xué)期主要工作

(一)加強常規(guī)管理，做細(xì)做好電教設(shè)備的`管理工作。

1.繼續(xù)加強對機房尤其是新建機房的日常管理工作，并按規(guī)范要求，做好各項記載。

2. 繼續(xù)做好校內(nèi)各種信息設(shè)備的管理工作。規(guī)范計算機的維護和管理，出現(xiàn)故障及時維修，并作好記載，保證各設(shè)備能正常運行，為廣大教師提供強有力的技術(shù)支撐。

3. 繼續(xù)加強多媒體教室設(shè)備的維護、保養(yǎng)，強化設(shè)備的利用率，為全校教學(xué)提供良好的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4. 繼續(xù)做好學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容更新工作，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的建設(shè)。做好日常的校園網(wǎng)維護、更新、備份工作，做好服務(wù)器的維護工作。

5. 繼續(xù)管理使用好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心、監(jiān)控室、廣播室設(shè)備系統(tǒng)，加強各室的規(guī)范管理。

(二)加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力。

1. 繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)，苦練教學(xué)基本功，積極參加市區(qū)教研室、電教館組織的各類培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高全組人員的業(yè)務(wù)水平和理論水平。

2. 繼續(xù)針對本學(xué)期學(xué)校新投入的教室多媒體設(shè)備的使用，及時開展好規(guī)范使用的操作培訓(xùn)，加大對教師、學(xué)生使用操作的指導(dǎo)力度，制定、健全、落實好各項相關(guān)制度，并要求每位教師掌握裝備管理軟件的使用。

3.繼續(xù)做好教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作, 提高師生使用計算機和利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教與學(xué)的能力,提升學(xué)校教育技術(shù)應(yīng)用總體水平。

4. 繼續(xù)積極主動參與到學(xué)校開展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的技術(shù)研究工作，全方位做好軟、硬件操作培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，做到“有求必應(yīng)”。

5. 繼續(xù)全力為各學(xué)科教學(xué)應(yīng)用多媒體做好服務(wù)工作。配合各學(xué)科的日常教學(xué)以及公開課、比賽課和評優(yōu)課活動，為教師制作多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課件提供幫助和指導(dǎo)，為各學(xué)科教學(xué)普及多媒體技術(shù)做好服務(wù)工作。

(三)深化校園網(wǎng)建設(shè)工作機制，突出及時性和有效性。

利用建成的網(wǎng)站不斷豐富和完善網(wǎng)站內(nèi)容，使校園網(wǎng)站成為宣傳學(xué)校的前沿窗口。加強網(wǎng)站管理的責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、協(xié)作意識和服務(wù)意識，做到準(zhǔn)確更新信息、實時監(jiān)控網(wǎng)站內(nèi)容，要主動學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，創(chuàng)學(xué)校特色網(wǎng)站。

1.進(jìn)一步強化宣傳意識，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極主動、及時高效地宣傳學(xué)校的工作動態(tài)，加大對外宣傳力度，進(jìn)一步樹立學(xué)校良好的社會形象，擴大學(xué)校的影響，形成學(xué)校的品牌效應(yīng)，為學(xué)校改革發(fā)展提供良好的社會環(huán)境和輿論支持。

2.加強校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。尤其要加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情。還要重點做好三防，即防攻擊、防病毒以及防有害信息，確保學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)的健康、高效地運行。

3. 加強學(xué)校校園網(wǎng)站建設(shè)。使網(wǎng)站的版面更加合理，內(nèi)容更加充實，更新更為及時。我們要在原有的網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)上繼續(xù)利用校園網(wǎng)，實現(xiàn)學(xué)校、家庭、社會的聯(lián)動，加強信息交流，搭建互動平臺。構(gòu)筑起學(xué)校的管理平臺、資源平臺、備授課平臺以及師生互動的交互平臺，真正把學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成對外宣傳的窗口、學(xué)校管理的平臺、教師教科研的陣地、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂、與社會家長聯(lián)系的紐帶，力爭辦出特色，擴大影響。

三、具體工作安排：

9月份：

1.開學(xué)準(zhǔn)備，計算機維護。

2.制訂工作計劃，布置新學(xué)期工作。

3.檢查網(wǎng)絡(luò)中通訊設(shè)備。

4.檢查學(xué)校各部門、班級電教設(shè)備。

5.檢查廣播設(shè)備，調(diào)試好校園鈴聲。

6.做好網(wǎng)絡(luò)中心巡查情況記錄。

10月份：

1.網(wǎng)站版面美化，充實內(nèi)容。

2.班級設(shè)備檢查統(tǒng)計。

3.網(wǎng)站更新情況檢查統(tǒng)計。

4. 做好網(wǎng)絡(luò)中心巡查情況記錄。

11月份：

1.班級多媒體使用登記情況檢查。

2. 做好網(wǎng)絡(luò)中心巡查情況記錄。

12月份：

1.機房使用記錄整理。

2.做好網(wǎng)絡(luò)中心巡查情況記錄。

1月份：

1.電教資料整理存檔。

2.網(wǎng)站備份，數(shù)據(jù)刻光盤存檔。

3.電教設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施安全檢查。

4.做好網(wǎng)絡(luò)中心巡查情況記錄。

5.學(xué)期工作總結(jié)。

6.做好學(xué)期結(jié)束相關(guān)工作。

網(wǎng)管工作計劃9

一、指導(dǎo)思想

以校園網(wǎng)的建立為載體，積極貫徹研究二期課改精神，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布、溝通、學(xué)習(xí)交流、資源共享功能；通過不斷完善學(xué)校網(wǎng)站，構(gòu)建具有特色的互動平臺，使學(xué)校教育真正走進(jìn)信息化，分享信息化。

二、具體工作

1．進(jìn)一步完善學(xué)校網(wǎng)站。

（1）定期更新網(wǎng)站信息

做好學(xué)校網(wǎng)站的維護與更新工作。及時收集有價值的資料、新聞，不斷豐富充實學(xué)校網(wǎng)站，及時更新。

（2）突出學(xué)校“科技特色”

繼續(xù)完善“學(xué)校特色”這一欄目，與學(xué)校論壇建設(shè)相結(jié)合，突出網(wǎng)站科技特色，增強網(wǎng)站的應(yīng)用。

（3）繼續(xù)完善“拓展型課程”

發(fā)揚我校校本課程“黃道婆精神在華涇”，繼續(xù)完善拓展型課程，豐富充實課程內(nèi)容。

2．常規(guī)工作

（1）定期檢查學(xué)校的防病毒軟件情況，及時清除安全隱患。

（2）硬件設(shè)備定期進(jìn)行檢查維護工作，發(fā)現(xiàn)故障即使報修。

（3）管理好學(xué)校的各種多媒體課件，做到借還有記錄。

（4）組織學(xué)生參加教育行政部門組織的各級各類信息科技競賽。

（5）管理好學(xué)校的多媒體設(shè)備，保證教師開課的需求。

三、工作安排

二月份

1、開學(xué)準(zhǔn)備，計算機維護。

2、課件出借登記。

三月份

1、網(wǎng)站更新。

2．“復(fù)興杯”信息技術(shù)實踐與創(chuàng)新大賽初賽。

3、“六一”小學(xué)生計算機競賽報名。

四月份

1、網(wǎng)站更新。

2、“復(fù)興杯”信息技術(shù)實踐與創(chuàng)新大賽復(fù)賽。

3、“六一”小學(xué)生計算機競賽初賽。

五月份

1、網(wǎng)站更新。

2、“六一”小學(xué)生計算機競賽復(fù)賽。

六月份

1、網(wǎng)站更新。

2、計算機維護。

3、課件歸還登記，整理。

網(wǎng)管工作計劃10

20xx年馬上就要到了，作為公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，新的一年充滿了無數(shù)的提高機遇與各種各樣的挑戰(zhàn)。為了更好的開展明年的工作，現(xiàn)擬定明年工作計劃如下：

1、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機與服務(wù)器的維護、管理，并長期有力的保障公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司的主營業(yè)務(wù)，例如家?；悠脚_，以及正在測試中的企業(yè)互動平臺等，都要及時做好備份。

2、網(wǎng)站的制作維護

工作內(nèi)容：公司新增文化產(chǎn)業(yè)項目，需要盡自己最大努力將文產(chǎn)中國網(wǎng)站制作的更加完善，功能更加齊全；教育類網(wǎng)站，也要及時做好更新工作；企業(yè)互動平臺根據(jù)需要要不斷完善其功能，例如彩信功能的實現(xiàn)。

3、wap手機網(wǎng)站的制作

在保證前面工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)展之后，進(jìn)一步考慮wap網(wǎng)站的制作，保證客戶也能通過手機及時訪問我們的網(wǎng)站。

4、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進(jìn)行處理，明年計算機安全一樣任重而道遠(yuǎn)，所以對殺毒軟件要及時升級，通過網(wǎng)絡(luò)資源以及向別人請教，對網(wǎng)絡(luò)上流行的病毒木馬要及時使出手段對其防范，保障公司計算機及服務(wù)器的安全。

網(wǎng)管工作計劃11

一學(xué)期工作又要開始了，人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，尤其是網(wǎng)管，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著學(xué)校信息技術(shù)工作。網(wǎng)管是信息技術(shù)的保障，也是學(xué)校教育工作、尤其是網(wǎng)絡(luò)教研工作的主力軍，可以說，網(wǎng)管工作的好壞直接關(guān)系到整個學(xué)校信息化教學(xué)的發(fā)展。下面分幾個方面來為下學(xué)期的工作制定一個計劃：

一、思想方面：

端正思想態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從中心校和學(xué)校的安排，團結(jié)同事，熱愛自己的本職工作。堅決執(zhí)行上級及中心校的指示，嚴(yán)格遵守網(wǎng)管工作制度，認(rèn)真履行網(wǎng)管職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和計算機知識。用學(xué)習(xí)來充實自己的頭腦，幫助自己提高業(yè)務(wù)水平，在提高自己的同時我還幫助其它教師學(xué)習(xí)，我們互相學(xué)習(xí)取長補短。對學(xué)校教師提出的問題從不回避，并幫助老年教師學(xué)習(xí)計算機知識，讓他們能夠自己操作各種多媒體設(shè)備，以及用多媒體上課。

二、業(yè)務(wù)方面：

我對網(wǎng)絡(luò)和計算機也是工作之后才開始學(xué)習(xí)的，所以自己的專業(yè)水平不好。俗話說的好:“笨鳥先飛”，我沒有很深的專業(yè)知識，但我會努力學(xué)習(xí)，畢竟我還有一雙勤勞的手。剛開學(xué)的時候?qū)W校從臨清路小學(xué)調(diào)撥了一批舊電腦，為了讓這批電腦正常運行，學(xué)校投入資金對電腦進(jìn)行了改造，并且增加了信息點，經(jīng)過重新布線，老師們都用上了自己的電腦，雖然速度不快，但為教師信息化辦公提供了有利的硬件保證。今年學(xué)校為了順利通過市規(guī)檢查，使師生們有一個良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師協(xié)商我們制定了各種制度。

為了能解決學(xué)校電腦出現(xiàn)的各種小毛病，學(xué)校出資讓教師們參加進(jìn)修學(xué)校組織的各類培訓(xùn)，在課上我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種電腦知識，并針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題自己動手修復(fù)，并把每次的經(jīng)驗和不足記錄下來，以便今后出現(xiàn)相同情況便于解決，經(jīng)過這么長時間的實踐操作，我已基本能解決電腦的一些小毛病，做到理論與實踐相結(jié)合。

為了整體提高學(xué)校教師的信息戶水平，我校制定了我們學(xué)校教師信息技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)的計劃，并按照計劃逐步實施，通過培訓(xùn)使我們學(xué)校青年教師的信息化水平有了很大的提高，中老年教師的信息技術(shù)水平也有了明顯的提高，以前他們不會用電腦編輯文檔和制作教學(xué)課件，不會上網(wǎng)查詢資料，不會利用多媒體設(shè)備上課，每次遇到問題都要找別人幫忙，經(jīng)過這次培訓(xùn)他們基本上都能不靠別人來完成各種簡單的電腦操作，能夠為學(xué)校教師做出一點貢獻(xiàn)，能夠順利完成中心校布置的任務(wù)我也感到非常高興，我會繼續(xù)努力把工作做好。

三、不足和今后努力的方向。

雖然我對工作熱情很高，但畢竟自己的水平有限，在工作中還會有不足之處。經(jīng)過總結(jié)，我最大的不足就是自己的信息技術(shù)素質(zhì)還不是很高，對使用電腦和維修電腦還有盲區(qū)，這也是我一直都在考慮的問題。另外，對學(xué)校的計算機和多媒體設(shè)備管理和維護的還不是很到位。為了今后能夠更好地適應(yīng)這個工作，我會加強對自己信息技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，加強實踐操作的能力，結(jié)合實際情況有效地使用信息技術(shù)。今后的管理要更加制度化規(guī)范化，對設(shè)備的維護要認(rèn)真及時，對上級指示要落實到位認(rèn)真完成。以前只是過去，我要放眼將來，在將來的日子里我相信我會做的更好，會為我們的師生們提供更好的服務(wù)，為學(xué)校信息技術(shù)工作的開展錦上添花

網(wǎng)管工作計劃12

上半年即將結(jié)束，在公司x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的上半年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機會。下面就我上半年問題和下半年工作總結(jié)計劃如下。

一、工作當(dāng)中存在的問題

回想在過去上半年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

二、下半年工作計劃

1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。

2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

3、堅持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

回首過去，成績輝煌；展望未來，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們下半年面對更嚴(yán)峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在下半年我們能夠取得更輝煌的成績。

網(wǎng)管工作計劃13

一、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管理

1. 在20xx年區(qū)教育寬帶網(wǎng)絡(luò)一期建設(shè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好二期接入學(xué)校方案的規(guī)劃、設(shè)計工作，力爭在年底完成15所學(xué)校的寬帶接入，網(wǎng)管年工作計劃。并逐步規(guī)范各級網(wǎng)絡(luò)的管理工作，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

2. 與教育科、裝備站和教研室等組成聯(lián)合檢查組，不定期下校對各校信息技術(shù)設(shè)備的裝備、管理、應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)研、督導(dǎo)，促進(jìn)各校對現(xiàn)有的設(shè)備具有相應(yīng)的管理措施、激勵一線教師的應(yīng)用等工作的落實，同時對基層單位應(yīng)用信息技術(shù)等方面的工作給予及時的指導(dǎo)和幫助，保證使已經(jīng)投入的資金發(fā)揮更大的效益。

二、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺建設(shè)

1. 全面整合全區(qū)的教育科研、教學(xué)研究、師資培訓(xùn)和教育技術(shù)等方面的教育信息資源，發(fā)揮北辰教育網(wǎng)對指導(dǎo)全區(qū)教育教學(xué)工作的作用。網(wǎng)站改版后，突出四大版塊：“工作動態(tài)”是進(jìn)修學(xué)校、教科室、教研室和電教中心等業(yè)務(wù)部門的活動安排；“活動簡報”要發(fā)揮各校通訊員的作用，成為全區(qū)教育信息多媒體化的交流窗口；“學(xué)科教研”是中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)、經(jīng)驗交流和資源建設(shè)的主渠道；“教育資源”是在各學(xué)科資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善的、包括多媒體素材、案例和課件等在內(nèi)的教育教學(xué)資源庫。網(wǎng)站信息要實現(xiàn)提交、審核和發(fā)布的全動態(tài)管理，教學(xué)資源的編目要逐步符合國家基礎(chǔ)教育庫元數(shù)據(jù)規(guī)范,網(wǎng)站信息能夠?qū)崿F(xiàn)主題詞檢索，使北辰教育網(wǎng)真正成為指導(dǎo)全區(qū)教育教學(xué)工作的特色網(wǎng)站。

2. 發(fā)揮教研員和學(xué)科骨干教師的作用，帶動全區(qū)各學(xué)科教師積極參與，搞好學(xué)科網(wǎng)站資源建設(shè)工作，使其發(fā)揮對各學(xué)科教學(xué)的全程指導(dǎo)作用，今年要以中學(xué)語文、化學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科為試點，探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展教研活動的研究，力爭年內(nèi)建成1～2個學(xué)科教研特色網(wǎng)站。

3. 要進(jìn)一步完善教學(xué)資源庫的平臺建設(shè)，通過多媒體的教學(xué)案例網(wǎng)絡(luò)在線征集、在線和專家評審等必要的機制促進(jìn)資源建設(shè)的良性循環(huán)，創(chuàng)造一個資源大家建、資源大家用的良好環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)資源在教育教學(xué)過程中真正發(fā)揮作用。

4. 在原有教育局辦公自動化平臺的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善平臺的功能，充實學(xué)籍管理、教師隊伍管理和辦公文件的流程管理等模塊，更加充分的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)辦公的優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)教師隊伍的動態(tài)管理、學(xué)生基本情況的實時匯總，完善教育行政辦公網(wǎng)絡(luò)化，帶動教育信息化工作的普及和深入。

5. 區(qū)網(wǎng)管中心開通電子郵件和網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)服務(wù)，首批為教學(xué)管理人員和校級以上骨干教師提供免費電子信箱，逐步實現(xiàn)全區(qū)教育系統(tǒng)職工每人提供一個免費電子信箱。網(wǎng)絡(luò)存儲能夠幫助教師實現(xiàn)學(xué)校與家庭之間、辦公地點與教學(xué)地點之間的資源共享。使其能夠在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)、遠(yuǎn)程教研和交流、擴大師生交流的時空等方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。

三、信息技術(shù)教學(xué)的研究和指導(dǎo)

1. 做好5月中旬的高一年級信息技術(shù)學(xué)科的會考和6月初七年級信息技術(shù)合格證考試的各項工作。

2. 在教研活動中抓緊對于中小學(xué)信息技術(shù)教師，特別是新教師進(jìn)行信息技術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，通過研究課和專題培訓(xùn)等形式進(jìn)行，推進(jìn)新課程標(biāo)準(zhǔn)的實施。

3. 積極探索基于網(wǎng)絡(luò)的教研和校本教研等新的教研模式，校本教研以四十七中學(xué)作為試點抓出具有面上普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗，以適應(yīng)新課程改革的需要。

4. 繼續(xù)組織好全區(qū)學(xué)生電腦作品的組織、發(fā)動和參賽指導(dǎo)活動，為第五屆電腦作品的參賽提供優(yōu)質(zhì)作品。

5. 做好市級”雙優(yōu)課”的各項參賽準(zhǔn)備工作,在選拔的參賽課程中要注重體現(xiàn)新課標(biāo)的新理念，體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，體現(xiàn)學(xué)科整合。

6. 嘗試舉辦青少年信息學(xué)奧林匹克競賽培訓(xùn)活動，做報名和參賽的組織工作。從信息學(xué)奧林匹克分區(qū)聯(lián)賽入手，嘗試抓好信息學(xué)尖子生的培養(yǎng)、選拔工作，力爭用2～3年的時間使信息技術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作既能適應(yīng)普遍需求，也能滿足特長生的發(fā)展需要。

7. 通過學(xué)生考試和參賽的電腦作品，選擇較優(yōu)秀的電腦作品進(jìn)行編目，豐富教育部給我市的資源庫項目。

四、信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)

1. 組織各學(xué)校技術(shù)骨干的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)，保障區(qū)、校兩級網(wǎng)絡(luò)的正常運行和一線教師的廣泛有效地使用；繼續(xù)安排教研員的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的培訓(xùn)工作，為學(xué)科網(wǎng)站的建設(shè)提供人員、技術(shù)的保障。

2. 指導(dǎo)各基層單位結(jié)合校本培訓(xùn)、校本教研抓好一線教師的網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)與應(yīng)用等方面的培訓(xùn)。

3. 在20xx年的試行的基礎(chǔ)上，從今年開始，用信息技術(shù)應(yīng)用技能大比武的形式，至20xx年完成全系統(tǒng)所有教學(xué)管理干部和一線教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力的測評工作。此項工作將按照局教育科的工作安排進(jìn)行。具體措施是：

網(wǎng)管工作計劃14

一、統(tǒng)籌本中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理理信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)章制度的建立。

二、負(fù)責(zé)本中心網(wǎng)絡(luò)的安全、保密管理，杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與教學(xué)、科研、管理無關(guān)的活動。

三、負(fù)責(zé)組織對本中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機系統(tǒng)硬、軟件的維護和管理（包括放在本中心的校園網(wǎng)公用設(shè)備的管理）。

四、負(fù)責(zé)本中心管理信息系統(tǒng)的維護、管理、數(shù)據(jù)的后備與恢復(fù)。

五、負(fù)責(zé)本中心入網(wǎng)計算機IP地址的申請、發(fā)配、登記和管理以及通訊費用的收交等工作。

六、幫助本中心用戶解決使用網(wǎng)絡(luò)的疑難問。組織協(xié)調(diào)行政工作人員學(xué)會并用好管理理信息系統(tǒng)，特別要管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入與更新，保證其準(zhǔn)確性和及時性。

七、負(fù)責(zé)為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子組織和提供所需的信息。

八、負(fù)責(zé)對校內(nèi)、外的信息傳輸和交流。

九、負(fù)責(zé)為本中心服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)軟件的開發(fā)；負(fù)責(zé)對本中心管理信息子系統(tǒng)的不斷完善和優(yōu)化。

十、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（包括計算機業(yè)務(wù)和行政管理工作方面的業(yè)務(wù)），不斷提高工作水平。

網(wǎng)管工作計劃15

一、工作思路

以10-11學(xué)年第二學(xué)期學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，結(jié)合我校20xx-20xx年新三年發(fā)展規(guī)劃和“走實驗之路 創(chuàng)品牌實中”的辦學(xué)思路，本著一切為教學(xué)服務(wù)的宗旨，繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)”精神，規(guī)范機房管理、完善校園網(wǎng)站、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強服務(wù)意識，認(rèn)真做好學(xué)校信息化的各項工作，努力提高學(xué)校信息化的管理水平，使我校的信息化工作邁上一個新臺階，網(wǎng)管工作計劃。

二、本學(xué)期主要工作

（一）加強常規(guī)管理，做細(xì)做好電教設(shè)備的管理工作。

1.加強對機房的日常管理工作，開齊上足實驗課，并按規(guī)范要求，做好各項記載。

2.做好校內(nèi)各種信息設(shè)備的管理工作。規(guī)范計算機的維護和管理，出現(xiàn)故障及時維修，并作好記載，保證各設(shè)備能正常運行，為廣大教師提供強有力的技術(shù)支撐。

3.加強多媒體教室設(shè)備的維護、保養(yǎng)，強化設(shè)備的利用率，為全校教學(xué)提供良好的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.統(tǒng)籌安排視頻直播室的使用，定期檢查保養(yǎng)設(shè)備，確保其完好率和良好的使用率，為學(xué)校的專題教育等各項要利用這些設(shè)備的活動做好技術(shù)保障工作。

5. 繼續(xù)做好學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容更新工作，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的建設(shè)。做好日常的校園網(wǎng)維護、更新、備份工作，做好服務(wù)器的維護工作。

6. 管理使用好校園廣播系統(tǒng)，及時調(diào)整好校園鈴聲。

（二）抓緊學(xué)科常規(guī)教學(xué)工作，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。

1.進(jìn)一步指導(dǎo)初一、二年級上好信息技術(shù)課，注重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德和激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生能夠熟練掌握操作技能。

2.開展好信息技術(shù)課外活動輔導(dǎo)工作，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，為各級各類信息技術(shù)學(xué)生競賽做好準(zhǔn)備。

3.在做好全校信息技術(shù)課教學(xué)工作的同時，積極配合學(xué)校做好畢業(yè)班學(xué)生英語口語聽力自動化考試工作，爭創(chuàng)好成績。

（三）加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力。

1.繼續(xù)做好教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作, 提高師生使用計算機和利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教與學(xué)的能力,提升學(xué)校教育技術(shù)應(yīng)用總體水平。

2.全力為各學(xué)科教學(xué)應(yīng)用多媒體做好服務(wù)工作。配合各學(xué)科的日常教學(xué)以及公開課、比賽課和評優(yōu)課活動，為教師制作多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課件提供幫助和指導(dǎo)，為各學(xué)科教學(xué)普及多媒體技術(shù)做好服務(wù)工作。

3.建議教師一學(xué)期不少于一個電腦課件服務(wù)于教學(xué)，并要求每位教師每學(xué)期有一定數(shù)量的自制資源上傳至校園網(wǎng)資源庫。

（四）深化校園網(wǎng)建設(shè)工作機制，突出及時性和有效性。

利用建成的網(wǎng)站不斷豐富和完善網(wǎng)站內(nèi)容，使校園網(wǎng)站成為宣傳學(xué)校的窗口。同時隨著教師人手一機的實現(xiàn)，加強學(xué)校內(nèi)網(wǎng)的使用率，進(jìn)一步發(fā)揮校園網(wǎng)的作用，實現(xiàn)無紙化辦公，提高辦公效率。

1．進(jìn)一步強化宣傳意識，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極主動、及時高效地宣傳學(xué)校的工作動態(tài)，加大對外宣傳力度，進(jìn)一步樹立學(xué)校良好的社會形象，擴大學(xué)校的影響，形成學(xué)校的品牌效應(yīng)，為學(xué)校改革發(fā)展提供良好的社會環(huán)境和輿論支持。

2．我校引進(jìn)了校園辦公平臺，實現(xiàn)了無紙化辦公。這學(xué)期要進(jìn)一步完善該平臺，規(guī)范發(fā)文，使它能更好的滿足學(xué)校辦公的需要，為學(xué)校常規(guī)管理提供技術(shù)保障。

3．加強校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。尤其要加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情。還要重點做好三防，即防攻擊、防病毒以及防有害信息，確保學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)的健康、高效地運行。

4.加強學(xué)校校園網(wǎng)站建設(shè)。使網(wǎng)站的版面更加合理，內(nèi)容更加充實，更新更為及時。我們要在原有的網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)上繼續(xù)利用校園網(wǎng)，實現(xiàn)學(xué)校、家庭、社會的聯(lián)動，加強信息交流，搭建互動平臺。構(gòu)筑起學(xué)校的管理平臺、資源平臺、備授課平臺以及師生互動的交互平臺，真正把學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成對外宣傳的窗口、學(xué)校管理的平臺、教師教科研的陣地、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂、與社會家長聯(lián)系的紐帶，力爭辦出特色，努力爭取在教育局舉辦的優(yōu)秀校園網(wǎng)站評比中獲得好名次。