第一篇：個案工作演練對話劇本

個案工作演練對話

隨便小組

組長：李馳

組員：冉華苓、李棟、羅桑才讓、張浩天、顧逸飛

案例：

案主是X市的女性，26歲，沒有固定職業(yè)，小時候父親因為犯法被關(guān)進牢獄，媽媽隨后改嫁出走，所以從小與爺爺奶奶以及姑姑全家一起生活，母親沒有回來看過自己幾次，與母親關(guān)系不是很好。姑姑和姑父是開點心店的，而奶奶只有退休的收入，所以自小家庭生活比較拮據(jù)。因為父親入獄的關(guān)系，案主覺得從小周遭的鄰居看自己都帶有鄙視的眼神，所以與鄰居關(guān)系不好。案主嘗試著過很多次尋找工作，但是由于學(xué)歷問題，所以處處碰壁，也主動尋找過居委會的幫助，但是案主每次面試都沒有通過，所以對此非常失望。但是由于最近因為姑姑身體不好，不得不在家養(yǎng)病，但是案主沒有找到工作，只能憑著低保和奶奶的收入生活。案主對生活感到非常絕望，沒有意義，所以來尋求社工的幫助。

[在此處鍵入]

社工：你好，我是xx機構(gòu)的的社工，我姓xx，你可以叫我xx社工。我可以怎么稱呼你？

案主：我叫xxx，你可以叫我xxx。

社工：我們機構(gòu)的服務(wù)對象主要是對生活有問題的人，一起解決問題。在談話過程中我會收集你的個人信息，如果有別的用途我會提前征得你的同意。對于談話內(nèi)容，我不會隨意告訴別人，所以你可以放心。

案主：好。

社工：今天面談的目的，主要是了解困擾你的問題和你的基本訊息，你覺得可以嗎？

（澄清，簡單明了的指出這次面談的目的）

案主：可以！

社工：現(xiàn)在困擾你的是什么問題？

（開放性問題，在未了解過多案主個人信息時，采用該方法得到提問方向）

[在此處鍵入]

案主：對生活感到絕望，沒有意義。

社工：這個問題什么時候開始的？

案主：有兩三個月了。

社工：是什么原因引起的？

案主：嘗試著過很多次尋找工作，但是由于學(xué)歷問題，所以處處碰壁，也主動尋找過居委會的幫助，但是每次面試都沒有通過，所以對此非常失望。

社工：你是什么學(xué)歷？

案主：中專。因為家里條件艱苦，沒有能力上高中，所以初中畢業(yè)就直接上了中?！，F(xiàn)在不論去那個公司都需要大專以上學(xué)歷，而我只是中專生，我一直跟爺爺奶奶以及姑姑姑父一起住，家庭條件不好，供不起我上高中大學(xué)。

社工：嗯。那你父母呢？

[在此處鍵入]

案主：小時候父親因為犯法被關(guān)進牢獄，媽媽隨后改嫁出走，所以從小與爺爺奶奶以及姑姑全家一起生活。

社工：哦，這樣??！你和你媽媽的關(guān)系如何呢？

（積極聆聽，適時給予回應(yīng)；有效追問，進一步了解問題）

案主：母親改嫁之后沒有回來看我?guī)状危P(guān)系很生疏很陌生。

社工：你上學(xué)的時候她有給你經(jīng)濟上的支持嗎？（封閉式問題）

案主：有時候會給，但不多，給一點生活費。

社工：你的家庭經(jīng)濟很拮據(jù)她知道嗎？

案主：應(yīng)該知道吧。

社工：爺爺奶奶多少歲了？

案主：爺爺奶奶都70多歲了，只有奶奶有退休收入。

社工：那姑姑姑父從事什么的呢？

[在此處鍵入]

案主：姑姑姑父是開甜點店的，但最近姑姑生病了不得不在家養(yǎng)病，甜點店也關(guān)掉了。

社工：嗯，這樣啊。

案主：現(xiàn)在全家人靠奶奶的退休工資和我的低保過日子，一家人生活的重擔(dān)全壓在我的肩上，有時候覺得壓得我喘不過氣來。

社工：你覺得現(xiàn)在自己壓力很大。我能理解你的感受，工作又沒著落，一家人還得靠你吃飯，所以你覺得很絕望對嗎？（感受反應(yīng)）

案主：對啊，心中的苦沒人訴說。

社工：雖然我的能力有限，但我還是會盡我的能力去幫助你，但解決問題還是得靠你自己。

（個人化，讓案主明白他問題的部分責(zé)任要由他自己來承擔(dān)）

案主：好。

社工：你姑姑的身體現(xiàn)在怎么樣？

[在此處鍵入]

案主：比剛開始好多了，但還得在家靜養(yǎng)，需要人照顧。

社工：嗯，這樣啊。那現(xiàn)在跟左鄰右舍關(guān)系怎么樣？

案主：平時見了面連聲招呼都不打，老死不相往來的那樣。

社工：聽起來你們的鄰里關(guān)系不是很好。

案主：不是不好，而是很不好。

社工：是什么事情導(dǎo)致的關(guān)系不好呢？

案主：這我也不是很清楚，大概是瞧不起我們家吧，我們家支離破碎，有個坐牢的爸爸，誰愿意和這樣一個家庭來往。

社工：你為什么這樣認為呢？

案主：他們平時看我們的眼神都是怪怪的。

社工：能告訴我他們的眼神是怎么怪法嗎。

[在此處鍵入]

案主：我看著好像是鄙夷的眼神。

社工：那你有沒有和他們溝通過？

案主：他們看我都是這眼神，我還怎么好意思和他們說話，反正我也看他們不順眼。

社工：但這種境地是你不希望的是吧。（個人化技術(shù)，建立案主個人化的看法）

案主：當(dāng)然啦，我當(dāng)然不想鄰居都這樣啦，誰不想鄰里和睦呀。

社工：那你必須找機會和他們談?wù)?，像你先和他們打打招呼，看看他們的反?yīng)如何，如果他們也回應(yīng)你了，你就可以和他們溝通一下了。（摘要，提供一個方向性的對話，探討下一步如何處理這個問題）

案主：那如果他們不理我呢，那我不是很糗。

社工：總該有個人先邁出第一步吧，不然永遠都會這樣子了。

案主：好吧，我也不想天天見面卻不相往來，我就試著和他們打打招呼吧。

[在此處鍵入]

社工：嗯，在這個事情上有怨恨過你父親嗎？

案主：我小的時候見別的同齡的小孩都有爸爸媽媽陪著，我心里很委屈很孤單，為什么別的小孩有爸爸媽媽陪著而我卻沒有。

社工：嗯。雖然我沒有你這樣的經(jīng)歷，但是如果我遇到這樣的事情，心情也會使這樣的吧。［點頭，眼神直視，鼓勵她繼續(xù)說下去］（非語言的溝通，讓案主心理得到直觀的鼓勵；同理心，）

案主：那時候恨他為什么要做出這樣的事情來，現(xiàn)在長大了我也慢慢諒解他，他也不想這樣，等他出來我們還是一家人。

社工：嗯。［點頭］這樣也是很好的。之前你說工作上的事有找居委會幫忙，具體能說說嗎？

（案主自決，尊重案主的決定，并對其正確的思想給予鼓勵）

案主：居委會安排的面試都是沒有結(jié)果的，白費勁。真討厭，都不給我好的工作。

[在此處鍵入]

社工：你好像是對居委會安排的面試很不滿，覺得它浪費你的時間。（內(nèi)容反應(yīng)）

案主：對啊，他們居委的人既然叫我們?nèi)ッ嬖嚕驼f清楚點嘛，搞到我次次都滿懷希望的去，但次次都失望的回來。

社工：有參加過什么技能培訓(xùn)的課程嗎？

案主：沒有。

社工：那你曾經(jīng)有想過要去參加一些技能培訓(xùn)的課程嗎？

案主：想過，但不知道去哪參加。

社工：哦，這樣啊。你想我們的面談可以怎樣幫助你？（澄清期望，了解案主想表達的想法。）

案主：幫助我找到工作，解決跟鄰居的關(guān)系。

社工：好的，在這過程中我很樂意提供專業(yè)知識，跟你一起面對問題，但對于解決問題，主要還是需要你的力量。

[在此處鍵入]

案主：好，我會配合你的。

社工：你看還有什么沒有談到么？不如我們下星期同一時間，在這里見面繼續(xù)探討解決你問題的方案你覺得怎么樣？

（摘要，會面結(jié)束給予及時小結(jié)，并提供下一次見面時間，進行進一步跟進）

案主：可以。

社工：好，下周見。案主：下周見。

第二篇：大學(xué)生原創(chuàng)劇本《對話》

大學(xué)生原創(chuàng)劇本《對話》

角色

穿藍衣的我：（有點固執(zhí)）目前單身，但相信緣分，用情專一；相信認真讀書可以換來好的工作；反正做事很認真?！{要天真一些。

穿紅衣的我：主張“及時行樂”，有多個女友，為人瀟灑，但有時會感到空虛，不知道要做什麼。紅要強勢一些。服裝，里面是白色T-shirt.藍——在書桌前認真地看書，并做筆記（有時間的鏡頭，要有看書的眼神的大特寫）

紅悄悄地進宿舍，想要嚇?biāo){，但藍第一時間沒反應(yīng)。

紅從側(cè)面看藍，藍：什麼事？（平靜地說）

紅：唷，這麼認真！走啦，跟我去唱K吧，你晚上不是沒課？

藍：可我有事啊。

紅：哎喲，回來再看嘛。坐這麼久你也累了吧。（去按摩）

藍：是有些累（伸一下筋骨），但是我想現(xiàn)在做完這個比較好。（抬頭看紅）

紅：這個？（往前探，看一下藍在查什麼資料）不是後天才報告的嗎？急什麼，在DEADLINE前完成就好了啦。

藍：（繼續(xù)做事）DEADLINE……（表現(xiàn)藍很久沒有想過這個東西了——點點頭，似乎表示贊同，然後暫?？磿?，想了一會兒，抬頭看紅）可是有些事情是沒有DEADLINE的啊。在學(xué)校、在公司，任何事情都有DEADLINE，可那些你真正想做的，一輩子的事情，卻沒有。沒有外界的壓力，這些事情更難完成，不是嗎？所以啊，（轉(zhuǎn)頭繼續(xù)做事）我想訓(xùn)練自己忘掉那些東西，認認真真地做一些事。

紅：沒錯，你能認認真真地做事，但就是沒法認認真真地玩?。ㄐ奶鄱鵁o奈的表情）人這輩子一定要紮進什麼事業(yè)里嗎？生活時刻在改變，現(xiàn)在想做的事情過會兒就忘了。

藍：所以……你現(xiàn)在不想唱K了？

紅：沒那麼快啦。不過你這樣的態(tài)度真的澆了我一大盆冷水誒……（感覺冷，把外套拉鏈拉上，去關(guān)窗，然後回自己座位）

藍：SORRY，可是我還是不想去啦。你沒有其他事要做嗎？

紅：有，可是我現(xiàn)在什麼都不想做。（反坐，趴在座位上）

藍：（過一小會兒，好像想到什麼，回身看紅）你知道嗎？你這樣讓我想到了我舅舅，他是一個很好的人，很樂觀，又會搞笑，我很喜歡他。只是他總是給人一種憤世嫉俗而游手好閑的感覺。有酒席的時候，我經(jīng)?？吹剿说教幥?，喝得爛醉，最後又自己一個人消失。

紅：你這算詛咒我嗎？（有點生氣——歪頭，不過過一會兒，他回歸平靜）不過……我有時確實不知道自己以後要干嘛。

藍：去找找看吧。你如果喜歡唱歌，那就努力地去練習(xí)。（說完又回過頭做事）

紅：（沉思一會兒，然後突然開口說）嘿，其實你也讓我想到了一個人，就是我爺爺。現(xiàn)在他已經(jīng)九十歲了，可還是每天堅持下地種田。他話不多，我會的閩南話又少，所以我們之間一直沒什麼話講。當(dāng)然了，我不討厭他，只是沒話可講罷了。

藍：嗯，然後呢？

紅：沒有然後啊，我只是一直有一種沖動想問他：為什麼他日復(fù)一日地彎腰扒地但總不感到無趣。

藍：你覺得我的生活無趣嗎？

紅：有點。你看看你，都大二了還沒交女朋友，整天捧著一堆書在啃，吃飯也總是一個人。（藍的反應(yīng)鏡頭）

藍：……我……我雖然沒有女朋友，但我有一個真正喜歡的人啊，慢慢來吧，只要她能感受到我的認真就好。（岔開話題）你嘞？現(xiàn)在在跟誰交往？Lisa？Amy？還是依婷？

紅：崔西，你不認識吧。（有點自豪）

藍：嗯哼，確實不認識。（無所謂的樣子，回頭繼續(xù)工作）

紅：（見藍無所謂，覺得沒趣，開始沉思，過一會兒，開始翻抽屜柜子找紙，發(fā)現(xiàn)沒找到後問藍）借我一張紙好嗎？

藍：（遞紙給他）

紅：（接紙，開始畫畫）

（藍——時間的鏡頭——紅（不要拍到畫紙）——時間的鏡頭：一個多小時後——藍和紅共有的鏡頭，溶鏡，紅消失，藍做完事情，伸個懶腰，回頭看紅——藍若有所悟的面部特寫；藍的主觀鏡頭——空空的座位與有一張畫的書桌）

藍（起身，拿起畫看，然後慢慢地走到窗臺邊，把窗戶打開）

（從窗外拍的看天空的鏡頭，最好有夕陽）

第三篇：應(yīng)急演練劇本

泰安市危險化學(xué)品事故 應(yīng)急救援預(yù)案演練腳本

二〇一一年六月二十二日

泰安市危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案演練腳本

————華陽集團光氣泄漏應(yīng)急救援演練

解說:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

大家上午好!歡迎您在百忙之中到我們?nèi)A陽集團現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)泰安市危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援演練，今天來到演練現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)有：泰安市政府副市長閆新建，泰安市政府應(yīng)急辦主任胡兆柱，泰安市安監(jiān)局局長董世武，泰安市安監(jiān)局副局長張憲廷，寧陽縣政府副縣長王國強，泰安市各縣市區(qū)安監(jiān)局負責(zé)同志和危險化學(xué)品重點企業(yè)負責(zé)同志，以及寧陽縣經(jīng)信局、安監(jiān)局、環(huán)保局、公安局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、華豐鎮(zhèn)等單位和部門主要負責(zé)人。對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來，表示熱烈的歡迎，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)對這次演練提出寶貴意見，我們一并表示衷心的感謝！

山東華陽農(nóng)藥化工集團有限公司始建于1966年，位于山東寧陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)化學(xué)工業(yè)園區(qū)。公司是山東省百強重點企業(yè)，國家重點高新技術(shù)企業(yè)，中國農(nóng)藥協(xié)會副理事長單位，是國內(nèi)氨基甲酸酯類農(nóng)藥生產(chǎn)基地，公司主要產(chǎn)品有：年產(chǎn)2萬噸神農(nóng)丹、1500噸二甲戊樂靈、2萬噸氯乙酸。2006年，公司被定為泰安市危險化學(xué)品卸載基地，擁有200噸液氯、1000噸氯磺酸、300噸各類有機溶劑的卸載能力。2007年公司成立華陽集團應(yīng)急救援救護隊，共有專業(yè)應(yīng)急救援人員25人，應(yīng)急救援專用車輛2輛，各類應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施80余臺（套），能有效確保應(yīng)急救援行動的實施。2009年，華陽集團救護隊被市政府批準(zhǔn)為泰安市危險化學(xué)品專業(yè)應(yīng)急救援大隊。近幾年華陽集團救護隊先后12次成功參加泰安市危險化學(xué)品泄漏事故的救援工作，受到市、縣人民政府及安監(jiān)局的高度贊揚。2010年，公司被山東省安監(jiān)局確定為山東省應(yīng)急管理示范點。

2010年，根據(jù)省、市安監(jiān)局相關(guān)文件的要求，公司對光氣化生產(chǎn)裝置在原

有DCS控制基礎(chǔ)上進行了自動化改造，將原有轉(zhuǎn)子流量計改造為質(zhì)量流量計，并新建中控樓一座。改造總投資437萬元。經(jīng)過改造，光氣化生產(chǎn)裝置操作人員由每班45人減少為每班7人，有效提高了光氣生產(chǎn)裝置的本質(zhì)安全水平。

下面我們將要進行的是光氣生產(chǎn)裝置泄漏應(yīng)急救援演練。

第一幕 參演人員待命

解說：參加本次應(yīng)急救援演練的共有8個小組，分別是：華陽集團應(yīng)急救援隊、安監(jiān)局、環(huán)保局、公安局、衛(wèi)生局、消防大隊、華豐鎮(zhèn)、圣奧化工救援隊。各救援隊已準(zhǔn)備完畢，正向參演地點集合待命。

通信聯(lián)絡(luò)組：趙西民、初 濤、仲勇、劉峰

警戒組：曹力行、王萬常、許貞芹、李昌偉、王寶申、李寶 疏散組：段如軍、周傳國、劉學(xué)軍、柳緒棟、劉 峰、王躍飛 醫(yī)療救護組：宗輝光、蘇凡領(lǐng)、何付存、王世宏、王潤杰、黃 波 偵查處置組：王永勝、朱國利、劉 華、韓廣峰、王金民、齊現(xiàn)偉 洗消組：林凡民、揚 帆、李東平、高德華、劉燦龍、寧 偉 環(huán)保組：張玉申、楊 亮、耿 波、劉 瑜、仲 軍、楊 波 后勤保障組：劉福信、孔斌、樊廣印、金立文、鹿海新、劉自防

第二幕 發(fā)布演習(xí)命令

場景：現(xiàn)場指揮宋東升向王縣長請示：“報告總指揮，華陽集團演練現(xiàn)場準(zhǔn)備就緒，請指示！”

王縣長：“請按計劃進行”！宋東升：“是！”

宋東升宣布命令：“華陽集團光氣泄漏事故應(yīng)急救援演練現(xiàn)在開

始?！?/p>

解說：現(xiàn)在是北京時間6月22日上午10:00，所處的位置是華陽集團神農(nóng)一廠，風(fēng)向是東南風(fēng)，風(fēng)力四級，模擬事故地點為神農(nóng)一廠光氣合成裝置。

場景：光氣報警儀報警音傳至擴音器。戴防毒面具現(xiàn)場巡查。

巡檢人員：知道了，我馬上去。

中控室值班長：巡檢人員，光氣合成裝置光氣報警儀報警，立即解說：中控室發(fā)現(xiàn)光氣合成裝置光氣報警儀報警，自動控制系統(tǒng)安全連鎖停車裝置啟動，光氣合成系統(tǒng)自動停車，巡檢人員立即到光氣合成裝置檢查。光氣：商品名 碳酰氯；常溫下為無色氣體，有特殊霉干草或爛水果樣氣味，高濃度有辛辣氣味，屬高毒類，窒息性毒氣。毒性比氯氣大10倍，吸入光氣主要損害呼吸系統(tǒng)，開始出現(xiàn)典型的眼和上呼吸道刺激癥狀，經(jīng)一段癥狀緩解期后可出現(xiàn)肺水腫，濃度較高時引起窒息。巡檢人員到光氣合成裝置前，帶上防毒面具進入光氣合成裝置查看，看到光氣管道發(fā)生泄漏，隨即退出光氣合成裝置報告中控室值班長，中控室值班長立即電話報告分廠廠長仲偉楊。

巡檢人員：報告，光氣合成室發(fā)生泄漏，請立即上報處理。中控值班長：知道了，我馬上報告仲廠長。

第三幕 分廠級應(yīng)急響應(yīng)

場景：這時電話鈴響起。（電話內(nèi)容擴大至主席臺）

中控室值班長報告：“仲廠長，光氣合成裝置光氣管道發(fā)生泄漏，請支援！”

仲偉楊：“明白，立即啟動車間應(yīng)急預(yù)案。”

場景：仲偉楊接電話后立即安排車間應(yīng)急隊員配戴防毒面具快速到達事故現(xiàn)場進行處理。

解說：仲偉楊接電話后立即啟動車間應(yīng)急救援預(yù)案，通知各工段緊急停車，關(guān)閉光氣合成器各進出口管道閥門，開啟堿液、氨破壞系統(tǒng)對泄漏光氣進行破壞。停送光氣合成裝置電源，啟動備用電源，并安排應(yīng)急隊員配戴好防毒面具迅速進入泄漏場所進行緊急處理。我公司依據(jù)事故的類別、危害程度的大小，將應(yīng)急救援響應(yīng)級別分成三級：分廠級、公司級、外部救援。車間級應(yīng)急救援啟動條件是：設(shè)備或管道出現(xiàn)微量泄漏，通過安全報警系統(tǒng)、崗位操作人員巡檢等方式及早發(fā)現(xiàn)，可及時處理，能有效控制事態(tài)發(fā)展。

場景：由于泄漏點太大，一時無法控制，應(yīng)急人員立即通知仲偉楊，仲偉楊要求應(yīng)急救援隊員撤離堵漏現(xiàn)場，疏散裝置生產(chǎn)人員。

應(yīng)急隊員：報告仲廠長，泄漏點太大，我們無法控制。仲廠長：立即撤離現(xiàn)場，并通知其他工段人員疏散。

場景：在撤離的過程中，由于現(xiàn)場濃度太高，防毒面具失效，一人中毒倒地。仲偉楊立即安排轉(zhuǎn)移受傷人員。三威裝置人員接到疏散通知后，立即捂毛巾自西向東疏散。

解說: 由于泄漏點太大，一時無法控制，仲偉楊要求應(yīng)急救援隊員暫時撤離堵漏現(xiàn)場，在撤離的過程中，由于現(xiàn)場濃度太高，防毒面具失效，一人中毒倒地。仲偉楊立即安排初波等轉(zhuǎn)移中毒人員至安全地帶進行現(xiàn)場急救。各裝置人員有序撤離。同時安排應(yīng)急人員佩戴好防護器具，接消防水對裝置周圍利用水霧稀釋飄移出的光氣。并在第一時間撥打職工醫(yī)院應(yīng)急電話，請求醫(yī)療救援。

場景：仲偉楊立即安排應(yīng)急人員穿防化服，接消防水對裝置周圍利用水霧稀釋飄逸出的光氣。同時疏散人員，防止無關(guān)人員受傷。并在第一時間撥打職工醫(yī)院應(yīng)急電話，請求醫(yī)療救援。

仲偉楊：（話筒中出現(xiàn)仲偉楊聯(lián)系職工醫(yī)院的聲音：職工醫(yī)院！職工醫(yī)院！我是神農(nóng)一廠廠長仲偉楊，我分廠光氣發(fā)生泄漏，有一名職工中毒昏迷，需要立即救護，并請職工醫(yī)院聯(lián)系120，請求醫(yī)療支援?。?/p>

職工醫(yī)院宗輝光：我馬上聯(lián)系120趕到現(xiàn)場。

場景：仲偉楊電話報告公司領(lǐng)導(dǎo)宋東升，請求啟動公司應(yīng)急救援預(yù)案，給予支援。

解說：仲偉楊電話報告公司領(lǐng)導(dǎo)宋東升，給予支援。

仲偉楊：報告宋總，我單位光氣合成裝置發(fā)生光氣泄漏，泄漏量大，一人中毒昏迷，請求公司啟動應(yīng)急救援預(yù)案給予支援。

宋東升：我知道了，立即拉響應(yīng)急警報，嚴(yán)密監(jiān)視事故現(xiàn)場情況，維持好現(xiàn)場秩序，注意人身安全，我馬上安排救援！

第四幕 啟動公司應(yīng)急救援預(yù)案

場景：拉響警報，鳴警示信號?。曇粲蓮娮?nèi)?，再由弱變強進行反復(fù)。）

宋東升：“值班室！值班室！公司光氣合成裝置發(fā)生光氣泄漏，立即啟動公司應(yīng)急救援預(yù)案，通知各救援小組立即集合！”

解說：公司領(lǐng)導(dǎo)宋東升接到救援電話后，立即撥打公司應(yīng)急值班電話啟動公司應(yīng)急救援預(yù)案。

場景：醫(yī)療救護組隨120立即趕到現(xiàn)場，對傷員進行救治。

解說：職工醫(yī)院救護人員攜帶擔(dān)架、急救藥品、氧氣袋迅速趕到現(xiàn)場，察看了受傷人員的傷勢后，采取了吸氧、輸液等臨時急救措施并馬上轉(zhuǎn)往醫(yī)院。

各救援組列隊，組長依次向宋總報到：“警戒組6人向您報到、疏散組6人向您報到、偵查處置組組6人向您報到、洗消組6人向您報到、環(huán)保組6人向您報到、后勤保障組6人向您報到”。

宋東升：“各小組馬上按照預(yù)案開展工作！”

解說：根據(jù)現(xiàn)場情況，各救援組立即按照公司應(yīng)急預(yù)案開展工作。偵查人員立即進行現(xiàn)場偵查；

警戒組立即對廠區(qū)各主要路口實施警戒；

疏散組立即組織處于下風(fēng)向的神農(nóng)二廠及公司倉儲部人員疏散至安全地帶；

應(yīng)急處置人員立即穿好防化服做好搶險準(zhǔn)備；

通訊聯(lián)絡(luò)組馬上通知周邊居民保持冷靜，根據(jù)情況組織疏散。洗消組立即設(shè)立洗消站，對出入事故現(xiàn)場人員進行洗消；

環(huán)保組立即啟動環(huán)保應(yīng)急預(yù)案，收集事故污水至事故池，并對水質(zhì)進行檢測；

場景：話筒中出現(xiàn)通訊聯(lián)絡(luò)組聯(lián)系華豐鎮(zhèn)、國家莊村、西磁窯村的聲音：華豐鎮(zhèn)政府！華豐鎮(zhèn)政府！我是華陽集團，我公司光氣裝置出現(xiàn)泄漏，請立即組織附近村民進行疏散！國家莊村村委！國家莊村村委！我是華陽集團，我公司光氣裝置出現(xiàn)泄漏，請立即組織全體村民進行疏散！現(xiàn)在風(fēng)向是東南風(fēng)，請注意向上風(fēng)向疏散。西磁窯村村委！西磁窯村村委！我是華陽集團，我公司光氣裝置出現(xiàn)泄漏，請立即組織全體村民進行疏散！現(xiàn)在風(fēng)向是東南風(fēng)，請注意向上風(fēng)向疏散。

第五幕 擴大應(yīng)急

場景：偵查人員偵查完畢，向宋總匯報。

解說：偵查人員偵查完畢，向宋總匯報。

偵查人員：“報告宋總，2樓光氣管道泄漏嚴(yán)重，難以控制?！?場景：宋總立即與公司技術(shù)人員及神農(nóng)一廠管理人員研究處理方案。

解說：針對目前偵查人員匯報情況，宋總立即與公司技術(shù)人員及神農(nóng)一廠技術(shù)人員研究處置方案。經(jīng)過研究，決定對泄露點實施堵漏，同時報告縣政府請求給予支援。

宋總：“應(yīng)急處置人員立即進入現(xiàn)場對光氣管道進行堵漏，同時繼

續(xù)對外圍尾氣采用霧狀水進行稀釋。”

解說：三名應(yīng)急處置人員穿全封閉防化服，戴正壓式空氣呼吸器，攜帶專用堵漏工具實施堵漏作業(yè)。

解說：根據(jù)事故現(xiàn)場情況，公司立即報告王縣長，請求支援。

宋總：“報告王縣長，我公司發(fā)生光氣泄漏事故，泄漏較大，難于控制，請求給予支援?！?/p>

王縣長：“我立即安排啟動寧陽縣危險化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案，開展救援” 王縣長：“安監(jiān)局，華陽集團發(fā)生光氣泄漏事故，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并通知各救援小組?！?/p>

安監(jiān)局：“是，我們立即通知各救援小組到指定地點集結(jié)。”

解說：為避免事故擴大，及時有效地實施應(yīng)急救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全，縣政府立即啟動了應(yīng)急救援預(yù)案。

此時，安監(jiān)局、公安局、衛(wèi)生局、消防大隊、環(huán)保局、圣奧化工等單位接到通知后，救援人員迅速趕到現(xiàn)場，給予緊急支援。

場景：消防大隊?wèi)?yīng)急救援車輛駛?cè)?，在指揮臺附近停車，消防大隊人員向總指揮報到。

解說：消防大隊接到命令后，出動消防車前來救援。

消防大隊：報告總指揮，消防大隊救援人員向您報到，請指示！王縣長：立即對事故點噴射水霧，掩護應(yīng)急處理。消防大隊：是！

場景：消防車停在光氣裝置南，配合對泄漏尾氣用霧狀水進行稀釋。

解說：消防車停在光氣裝置南，配合對泄漏尾氣用霧狀水進行稀釋。

場景：圣奧化工應(yīng)急救援車輛駛?cè)?，在指揮臺附近停車，向總指揮報到。

解說：圣奧化工應(yīng)急救援人員趕到現(xiàn)場協(xié)助事故救援。

圣奧化工：報告總指揮，圣奧化工應(yīng)急救援人員向您報到，請指示！

王縣長：立即協(xié)助華陽集團對泄漏點進行堵漏。圣奧化工：是！

解說：圣奧化工公司應(yīng)急救援人員穿防化服佩戴空氣呼吸器進入現(xiàn)場協(xié)助救援。

場景：縣安監(jiān)局應(yīng)急車輛駛?cè)?，在指揮臺附近停車，安全監(jiān)察人員向總指揮報到。

解說：縣安監(jiān)局趕到現(xiàn)場，協(xié)助指揮應(yīng)急救援工作。

安監(jiān)局：報告總指揮，安監(jiān)局救援人員向您報到，請指示！王縣長：立即與現(xiàn)場指揮小組對接，協(xié)調(diào)各部門做好應(yīng)急救援工作。

安監(jiān)局：是！

解說：安監(jiān)局迅速與現(xiàn)場指揮小組對接，協(xié)調(diào)各部門做好應(yīng)急救援工作。

場景：公安局警車到達現(xiàn)場。

解說：公安局民警趕到事故現(xiàn)場，開展警戒工作。

公安局：報告總指揮，公安局救援人員向您報到，請指示！王縣長：在廠外各主要路口設(shè)置警戒，與華豐鎮(zhèn)配合做好周圍村莊疏散和治安工作。

公安局：是！

解說：公安局立即在公司外各主要路口設(shè)置警戒線，民警站崗警戒。與華豐鎮(zhèn)聯(lián)系，組織人員疏散。

場景：華豐鎮(zhèn)應(yīng)急車輛駛?cè)?，在指揮臺附近停車，向總指揮報到。

解說：華豐鎮(zhèn)應(yīng)急車輛趕到，協(xié)助周圍群眾疏散。

華豐鎮(zhèn)：報告總指揮，華豐鎮(zhèn)救援人員向您報到，請指示！

王縣長：立即組織疏散附近村莊居民！注意安全！華豐鎮(zhèn)：是！

解說：華豐鎮(zhèn)政府立即與公安局組織周圍村民疏散。

場景：衛(wèi)生局應(yīng)急救援車輛駛?cè)?，在指揮臺附近停車，衛(wèi)生局人員向總指揮報到。

解說：衛(wèi)生局應(yīng)急救援人員趕到現(xiàn)場，待命。

衛(wèi)生局：報告總指揮，衛(wèi)生局救援人員向您報到，請指示！王縣長：請原地待命，隨時準(zhǔn)備救治傷員。衛(wèi)生局：是！

解說：衛(wèi)生局原地待命，隨時準(zhǔn)備救治傷員。

場景：縣環(huán)保局環(huán)境監(jiān)測車輛駛?cè)耄谥笓]臺附近停車，環(huán)保局人員向總指揮報到。

解說：環(huán)保局環(huán)境監(jiān)測人員趕到，做好周圍環(huán)境監(jiān)測工作。

環(huán)保局：報告總指揮，環(huán)保監(jiān)測人員向您報到，請指示！王縣長：立即對周圍空氣、水質(zhì)進行監(jiān)測分析！發(fā)現(xiàn)異常隨時報告！

環(huán)保局：是！

解說：環(huán)境監(jiān)測車駛出事故現(xiàn)場，在公司廠界及下風(fēng)向處設(shè)置空氣監(jiān)測點，監(jiān)測空氣中光氣濃度。

場景：隨著應(yīng)急行動的展開，應(yīng)急處置人員堵漏成功，現(xiàn)場光氣濃度不斷降低。

解說：華陽集團應(yīng)急處置人員在圣奧化工救援隊配合下使用專用堵漏工具實施堵漏作業(yè)，最終堵漏成功。

第六幕 現(xiàn)場洗消 險情解除

應(yīng)急處置人員到指揮臺前向現(xiàn)場指揮報告：“報告宋總，光氣堵漏成功！”

宋總：“各小組注意，堵漏成功！偵查人員進行二次偵查。”

解說：偵查人員攜帶檢測設(shè)備進入現(xiàn)場進行二次偵查?，F(xiàn)在泄漏點已成功封堵，光氣濃度不斷下降，洗消組對現(xiàn)場設(shè)備管道進行洗消，環(huán)保組對事故污水進行收集，引入事故處理池，然后打入公司三廢處理站進行處理，避免污水流入外界污染環(huán)境。環(huán)保局繼續(xù)對周圍空氣進行監(jiān)測。

解說：偵查人員偵查完畢，確認已無泄漏點，返回報告宋總。宋總報告總指揮。

偵查人員：報告宋總，經(jīng)過二次偵查，泄漏點已封堵完畢，無其它泄漏點。

宋總：報告總指揮，現(xiàn)場應(yīng)急處置工作已完成，請指示。王縣長：好！請環(huán)保局報告監(jiān)測情況。

環(huán)保局：報告總指揮，經(jīng)檢測周圍空氣中光氣濃度已低于接觸限值，空氣質(zhì)量和水質(zhì)符合要求。

王縣長：好，通知周圍各村解除疏散信號，參加救援人員集合。場景：話筒中出現(xiàn)通訊聯(lián)絡(luò)組聯(lián)系華豐鎮(zhèn)、西磁窯村、國家莊村的聲音：華豐鎮(zhèn)政府，華豐鎮(zhèn)政府，我是華陽集團，險情已消除，現(xiàn)已恢復(fù)正常，請撤銷疏散緊急信號。西磁窯村村委，西磁窯村村委，我是華陽集團，險情已消除，現(xiàn)已恢復(fù)正常，請撤銷疏散緊急信號。國家莊村村委，國家莊村村委，我是華陽集團，險情已消除，現(xiàn)已恢復(fù)正常，請撤銷疏散緊急信號。

場景：各救援隊在主席臺東側(cè)空地集合，各小組清點人數(shù)，報告宋總。集合完成后由宋總帶隊跑步到主席臺前。各救援隊隊長依次向王縣長報告。

解說：救援隊在主席臺東側(cè)空地集合，各小組清點人數(shù)，報告宋總。

集合完成后由宋總帶隊跑步到主席臺前。華陽集團應(yīng)急救援大隊、消防大隊官兵、華豐鎮(zhèn)政府、公安局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、安監(jiān)局、圣奧化工救援人員依次向王縣長報告。

各隊報告：“報告總指揮，---救援隊參加演練人員全部到齊，報告完畢。”

第七幕 演練總結(jié)

王縣長：此次演練參加救援人員已經(jīng)全部到齊，完成預(yù)定演練項目，華陽集團光氣泄漏事故應(yīng)急演練救援順利結(jié)束。

下面請董局長對演練情況進行點評。董局長對演練情況進行點評：… … …。王縣長：下面請閆市長作重要講話。閆市長作重要講話：… … …。

王縣長：泰安市危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案演練活動到此結(jié)束，散會！

第四篇：個案工作

一、單選題

1、下列關(guān)于個案工作的特點下列說法正確的是（D）

A．個案社會工作特別重視案主對待困難和問題的個人感受與看法

B．個案工作是愛心、熱誠的奉獻或體力、精力付出的慈善行為

C．因為案主問題產(chǎn)生的原因往往受到生理、心理和社會等多方面因素的影響，個因此案工作者可以直接代替案主解決問題

D．個案工作的重點放在使案主內(nèi)在心理和行為模式發(fā)生改變

2、心理與社會治療模式的概念最早可以追溯到（D）。

A．瑪麗·杰雷特的“精神病理社會工作”一文

B．漢密爾頓（G．Hamilton）的“社會工作基本概念”一文

C．漢密爾頓的《個案社會工作的理論與實務(wù)》一書

D．里士滿的《社會診斷》一書

3、下列選項中不屬于個案工作與心理咨詢之間的共同之處的是（D）。

A．個案工作與心理咨詢都是助人的專業(yè)

B．二者都注重促進受助者人格的健康與和諧發(fā)展

C．二者都強調(diào)運用同感去理解案主的問題

D．二者都注重案主個人問題的社會成因

4、關(guān)于角色扮演的作用，下列說法錯誤的是（C）。

A．協(xié)助案主澄清自己的感受B．協(xié)助案主澄清他人感受

C．讓案主有較大心理壓力方能顯出效果D．協(xié)助案主預(yù)演計劃

5、關(guān)于個案工作的手段和方法下列說法錯誤的是（D）。

A．工作者通過專業(yè)方法幫助案主調(diào)整心理狀態(tài)，激發(fā)案主潛能，改變案主行為

B．工作者通過向案主提供社會資源，改進其遭遇和社會處境，從而更好地促進案主改變和成長

C．工作者和案主的關(guān)系是一種專業(yè)的關(guān)系，也是一種職業(yè)的關(guān)系

D．工作者和案主的良好關(guān)系的建立不僅是一種工作手段，也是目的6、關(guān)于社會工作三大直接服務(wù)方法，下列說法錯誤的是（D）

A．社區(qū)工作以整個社區(qū)為主要對象

B．小組工作以小團體為主要對象

C．個案社會工作以個人或家庭中的個人為主要對象

D．社會工作督導(dǎo)的主要服務(wù)對象為新進入社會服務(wù)機構(gòu)的工作者

7、在專業(yè)關(guān)系建立的過程中，屬于工作者需要承擔(dān)的責(zé)任的是（A）。

A．以專業(yè)方法幫助案主提升自助的能力 B．提供有關(guān)的工作者的詳細資料 C．準(zhǔn)時出席會談 D．公開并真誠地提出問題

8、個案社會工作技術(shù)主要活動有會談、訪視和（B）。

A．咨詢 B．記錄 C．督導(dǎo) D．管理

9、下列關(guān)于同感，說法正確的是（A）。

A．同感的重要原則是讓案主知道工作者對他的了解和關(guān)注

B．同感要求工作者隨時對案主做出反應(yīng)

C．在會談之初，工作者不需要做出同感反應(yīng)

D．同感的反應(yīng)時間越長越好

10、在結(jié)構(gòu)家庭治療法中，下列屬于不良家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)的是（B）。

A．分解對抗 B．糾纏與疏離 C．倒三角與四邊形 D．三角纏與菱形

11、案主小王是一位35歲的單身男性，非常孝順。他新交女友是一位單親媽媽，小王的父母不同意他們交往。小王既不想傷父母的心，可是他也不愿意同女友斷交。社會工作者對小王給予支持，向他指出，他孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議他借此機會改變這種情況，鼓勵他面質(zhì)父母不切實際的期待。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，小王同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，他深感罪惡。因此變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。此案例中社會工作者違反了哪一條助人原則?（C）

A．接納原則 B．尊重原則C．案主自決原則 D．真誠原則

12、讓求助者在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對象，這樣就可以抑制或消減求助者的焦慮反應(yīng)，從而幫助求助者逐漸克服恐懼癥狀。上述內(nèi)容是對（D）方法的描述。

A．滿灌治療 B．放松練習(xí)C．自我管理 D．系統(tǒng)脫敏

13、（B）對個案工作的服務(wù)質(zhì)量與效果起著關(guān)鍵性的影響作用，從某種程度上說，它是個案工作的靈魂與基石。

A．個案工作的技術(shù) B．個案工作的專業(yè)關(guān)系 C．個案工作者的素質(zhì) D．個案工作者的年齡

14、在西方個案工作的歷史發(fā)展中，下列屬于綜合時期的特點的是（B）。

A．個人問題之所以產(chǎn)生，是受情感與個人心理因素的影響所致

B．視客觀事實的需要以決定處置的方法，實施各種不同程度的服務(wù)

C．加強對“案主自決”原則的重視

D．注重搜集案主本身對問題主觀的看法和解釋

15、在個案工作專業(yè)關(guān)系中，目的是專業(yè)關(guān)系中最重要的一個要素。下列關(guān)于個案工作專業(yè)關(guān)系目的說法錯誤的是（A）。

A．專業(yè)關(guān)系中的目的可以由社會工作者決定

B．專業(yè)關(guān)系的建立，是通過某一個人或某一類社會系統(tǒng)的改變，挖掘個人的潛力，最終提高個人的能力，使個人實現(xiàn)抱負和理想。

C．專業(yè)關(guān)系注重實際交往的效果，注重具體的技術(shù)和技巧，使之能夠應(yīng)用到具體的實際情況中

D．專業(yè)關(guān)系地確定要根據(jù)案主的具體情況，每一個專業(yè)關(guān)系都有一個獨立的個人目的

16、下列屬于社會工作者的現(xiàn)實性反應(yīng)的是（C）。

A．個案工作者的反移情

B．個案工作者對案主產(chǎn)生過分的認同

C．個案工作者面對社會地位較高的案主，會感到有心理壓力

D．個案工作者低估或遺漏案主的深層次感受

17、關(guān)于社會工作者的角色，下列說法正確的是（B）。

A．社會工作者可以幫助案主解決任何問題 B．社會工作者可以給予案主適當(dāng)?shù)闹С?/p>

C．社會工作者可以成為案主的親密朋友 D．社會工作者可以強迫案主做決定

18、（D）是羅杰斯人本治療模式的一個核心概念，人的行為、情緒與心理是由其決定的。

A．自我實現(xiàn) B．自我約束 C．自我管理 D．自我概念

19、丈夫?qū)ε畠洪L期精心照顧，將感情與希望寄托在女兒身上，忽視妻子的需要，影響到夫妻關(guān)系。這種病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)被稱為（A）。

A．糾纏與疏離 B．聯(lián)合對抗 C．三角纏 D．倒三角

20、高二學(xué)生小李平時學(xué)習(xí)很好，他對自己很嚴(yán)格，每次考試要求自己都要考到前三名。可是有一次考試小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦惱之中，認為老師和家長再也不會喜歡他了。如果你是社會工作者，針對小李的情況，認為下列哪種治療模式是最適合的？（D）

A．人本主義治療模式 B．心理與社會治療模式 C．行為修正模式 D．理性情緒治療模式

21、個案工作中有一種治療模式既避免了純粹心理學(xué)的解釋，也拋開了單純社會學(xué)的解釋，而是將案主放到特定情境中，注重心理和社會的多重解釋，強化生理、心理和社會的行為分析三合一模式。這種治療模式是（C）。

A．任務(wù)中心治療模式 B．人本主義治療模式 C．心理與社會治療模式 D．家庭治療模式

22、下列選項中屬于班杜拉的思想的是（Ａ）。

A．人是積極的、能動的，人不是外在環(huán)境的奴隸 B．行為產(chǎn)生的結(jié)果將會決定行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性C．環(huán)境塑造行為D．積極的獎賞對于行為的改變作用要遠遠大于消極的懲罰

23、因父母工作調(diào)動，小王從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城市的重點學(xué)校，因?qū)W校教學(xué)方式不同，小王暫時跟不上老師和同學(xué)的教學(xué)節(jié)奏，上課不敢舉手發(fā)言，同時因自己成績和同學(xué)有差距，認為自己很笨，很害怕與老師、同學(xué)交流。針對小王的情況，社會工作者開展輔導(dǎo)介入的重點應(yīng)放在(Ｃ)。

A．人際溝通能力培養(yǎng) B．朋輩交往能力的提升

C．自信心方面的訓(xùn)練和提高 D．情緒調(diào)節(jié)方面的輔導(dǎo)

24、幼兒每次在吃水果之前，家長都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重復(fù)多次之后，幼兒再看到水果，即使沒有家長提醒，也會自己先去洗手。這符合(C)的原理。

A．觀察學(xué)習(xí)B．模仿學(xué)習(xí)C．古典制約 D．操作制約

25、初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時與小明很少交流。假期時父母給小明很多錢。小明于是經(jīng)常偷偷出去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會環(huán)境是（A）

A．家庭 B．學(xué)校 C．社區(qū) D．文化

26、社會工作者認為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（A）的理論假設(shè)。

A．心理社會治療模式 B．危機介入模式 C．行為治療模式 D．理性情緒治療模式

27、在個案工作服務(wù)計劃的實施階段，下列個案工作者應(yīng)注意的方面中說法錯誤的是（A）。

A．在服務(wù)計劃實施時必須以計劃和工作協(xié)議為基礎(chǔ)，不能作任何變動

B．善于運用案主和工作者本人的社會資源

C．進行階段性檢查和評估，檢驗工作成效，發(fā)現(xiàn)新的問題

D．妥善處理和案主的專業(yè)關(guān)系，維持雙方的相互信任、接納與合作

28、觀察作為收集資料的方法，對其分類下列說法正確的是（C）。

A．根據(jù)觀察程序的不同，可分為實驗室觀察和實地觀察兩大類

B．根據(jù)觀察場所的不同，可分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察兩大類

C．根據(jù)觀察者的角色不同，可分為非參與式觀察和參與式觀察

D．根據(jù)觀察對象的不同，可以分為完全參與觀察和不完全參與觀察

29、心理與社會治療模式的反映溝通動力技術(shù)包括（A）。

A．內(nèi)省 B．直接影響 C．支持 D．探索——描述——宣泄

30、某養(yǎng)老院最近聘用了小琴擔(dān)任專職社會工作者。下列工作中，屬于專業(yè)小琴服務(wù)內(nèi)容的是(D)。

A．為老人做身體健康檢查 B．考核護理部門員工的工作績效 C．為入院老人保管財物 D．評估入院老人的心理-社會狀況

二、多選題

1、當(dāng)發(fā)生下列什么情況時，可以轉(zhuǎn)案？（ABCDE）

A．原來的社會工作者因工作變動離開機構(gòu)

B．接案的社會工作者自身能力不足，無法提供有效的服務(wù)

C．案主懷疑工作者的能力，主動要求更換工作者

D．超出機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域

E．機構(gòu)不提供案主所需要的服務(wù)

2、在資料診斷時，需要確定案主的問題，下列關(guān)于確定案主問題的說法錯誤的是（BE）。

A．一般情況下，按照事情的輕重緩急，社會工作者和案主會選擇最急于解決的問題

B．工作者根據(jù)專業(yè)判斷認為案主最急于解決的問題也許并不是案主問題的最主要的矛盾，此時工作者應(yīng)采取方法使案主認同工作者的看法

C．在確定案主問題時工作者要考慮案主分析問題、解決問題的能力

D．工作者與案主應(yīng)共同商量并決定多個問題中的最主要矛盾

E．在所有的情況下，在眾多的問題中，應(yīng)首先選擇對案主來說最容易的問題來解決。

3、關(guān)于案主傾訴，下列說法錯誤的是（CDE）。

A．案主不停地傾訴，可能影響到專業(yè)工作的順利進行

B．工作者在會談過程中，應(yīng)有目的地引導(dǎo)案主傾吐內(nèi)心的感受

C．傾訴的深度與專業(yè)關(guān)系的發(fā)展時期關(guān)系不大

D．在專業(yè)關(guān)系建立初期，應(yīng)鼓勵案主表達一些深層次的感受

E．當(dāng)專業(yè)關(guān)系發(fā)展到一定程度，如果案主回避傾訴，工作者應(yīng)該考慮尊重案主的意見，不再追問

4、下列哪一項不屬于薩提亞認為的家庭溝通模式的層面？（AC）

A．家庭系統(tǒng)邊界 B．自我需要 C．家庭角色分工 D．他人需要 E．情境

5、人本治療模式的治療目標(biāo)包括（ABC）。

A．提供一種治療的氣氛，協(xié)助案主重新認識自己

B．引導(dǎo)案主自我努力，以具備自我實現(xiàn)所必須的一些特質(zhì)

C．治療的目標(biāo)不是解決案主面臨的具體問題，而是協(xié)助案主成長

D．減輕案主的焦慮不安

E．開發(fā)案主潛能

6、人本治療模式中，工作者如何正確表達自己的個人態(tài)度？（CDE）

A．工作者借助于專業(yè)知識、理論或者技術(shù)促進案主的改變 B．工作者不需要和案主進行全面地溝通C．工作者能夠切實領(lǐng)會案主想要表達的意念并作確切的回應(yīng) D．工作者能夠了解案主的感受及想法 E．工作者能夠掌握案主的思路

7、下列不屬于同感的三個層次的是（AE）。

A．發(fā)展對案主的同情心 B．感受共鳴 C．角色轉(zhuǎn)換 D．同感的傳達 E．感悟案主的壓力

8、同感與同情心不同。下列關(guān)于二者的說法正確的是（ABDE）。

A．同情心是對他人主觀經(jīng)驗的一種反映

B．同感是完整地探索案主內(nèi)心世界的過程

C．同感只需站在客觀的立場上，保持中立的態(tài)度即可

D．當(dāng)工作者對案主產(chǎn)生同情心時，會過分認同案主，從而妨礙作出正確的思考和判斷

E．同感必須站在案主的立場上，能夠放下自己的參照標(biāo)準(zhǔn)，與案主達到一定程度的感情共鳴

9、在個案工作的資料收集階段，收集案主的有關(guān)資料需要遵守的原則包括(BCDE)。

A．收集資料時，需要收集案主的所有資料

B．收集資料時，需要案主和工作者共同確定資料收集的領(lǐng)域以及資料的深入程度

C．收集資料時，社會工作者要告訴案主、資料收集會在哪些領(lǐng)域展開

D．資料收集工作貫穿著個案工作的全過程

E．社會工作者要理解案主對于資料收集所涉及領(lǐng)域的看法

10、關(guān)于接納下列說法正確的是（ABCDE）。

A．接納是一種容忍的理解

B．個案工作者堅信案主的任何行為和思想都有合理的原因

C．個案工作者對案主的意愿和價值判斷不采用否定、責(zé)備、拒斥的態(tài)度

D．個案工作者可以客觀地提出建議并糾正案主行為中的明顯偏差

E．運用接納的最好方式之一是理解案主的情感和當(dāng)時的情境

11、一位男性案主，小時候一直被寄養(yǎng)在某地農(nóng)村的親戚家中，因其姓氏與村中人不同，作為外姓人常常受到欺負。長大以后與人交往困難。與別人談自己感興趣的事情還可以，如談的東西自己不太了解就會索然無味，離群自去。他希望改變這種狀況，但又不知問題出在什么地方。如果你是社會工作者，準(zhǔn)備運用心理分析模式對之進行解釋，下列選項正確的是（BC）。

A．與人交往使案主感到焦慮，采取某些逃避措施之后，焦慮減緩。久而久之則形成了條件反射，一有類似情況出現(xiàn)就采取同樣的逃避措施以減輕焦慮。

B．案主從小與人交往就缺乏安全感，以避開或不與村中兒童一起玩耍的方式躲避欺辱。

C．案主成人后與他人沒有深交是源于無意識之中安全感的缺乏

D．別人聊的東西案主不知道，案主很可能認為別人因此而看不起他

E．案主的狀況是和他病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的

12、社會工作者小李負責(zé)接待王強的求助?，F(xiàn)在小李要與王強進行接案面談，小李的主要任務(wù)是(ACDE)。

A．界定服務(wù)對象的問題

B．決定工作方法

C．促進和誘導(dǎo)服務(wù)對象的改變

D．澄清角色期望和義務(wù)

E．激勵并促進服務(wù)對象進入角色

13、社會工作者最常面臨的壓力來源包括（ABCDE）。

A．來自工作環(huán)境的壓力 B．來自社工本身人性的弱點 C．來自服務(wù)對象的壓力 D．來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力 E．來自社會對社會工作認識的壓力

14、下列關(guān)于個案工作專業(yè)關(guān)系的論述，說法正確的是（ABCD）。

A．個案工作專業(yè)關(guān)系的主體是社會工作者和案主

B．個案工作專業(yè)關(guān)系是雙方的內(nèi)心感受和情緒表達

C．個案工作專業(yè)關(guān)系是動態(tài)的交互關(guān)系

D．個案工作專業(yè)關(guān)系的目的是為了協(xié)助案主解決問題，提高案主的個人能力

E．個案工作的專業(yè)關(guān)系中案主始終處于主導(dǎo)地位

15、下列選項中屬于班杜拉的思想的是（CE）。

A．環(huán)境塑造行為

B．行為產(chǎn)生的結(jié)果的本質(zhì)將會決定我們的行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性

C．認知的重要性

D．強調(diào)積極的獎賞對于行為的改變作用要遠遠大于消極的懲罰

E．認為人的行為是通過示范、觀察和模仿習(xí)得的

16、薩提亞認為，一個人的自我價值感是由下列哪些部分組成的（ABCDE）。

A．對自己的看法B．對別人的看法C．心目中認為別人對自己的看法D．根據(jù)別人如何看自己所產(chǎn)生的對自己的看法 E．以上都正確

17、小琴是一名初二學(xué)生，以前成績一直在班級里名列前茅，但自從上學(xué)期期末考試成績考的不理想以后，一直悶悶不樂，情緒非常低落，最近厭學(xué)的情緒非常嚴(yán)重，經(jīng)常故意晚睡，第二天早晨不起床不上學(xué)。針對小琴的問題，作為一名學(xué)校社會工作者為她制定的個案工作目標(biāo)可能包括（ABE）。

A．改變小琴過分看重分?jǐn)?shù)的想法

B．培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法

C．改善與父母的親子關(guān)系

D．改善與老師的師生關(guān)系

E．確立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動機

18、母親對14歲的女兒小紅精心照看，每晚母女同睡，父親看不慣母親如此寵愛小玲，夫妻倆時常爭吵，小紅對此非常憂慮。最近，小紅被診斷出輕度抑郁癥，父母非常著急也不再爭吵了，帶著小紅去多家醫(yī)院，醫(yī)生建議治病的同時可以于求助社會工作者，經(jīng)過了解，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小紅的病可能與（ABD）有關(guān)。

A．父女關(guān)系疏離B．母女關(guān)系強勁糾纏 C．家庭成員對小紅的病過于關(guān)注D．家庭解決沖突的能力不足E．父母一方與孩子一方對抗

19、當(dāng)一位妻子在家中成為主要掌權(quán)者，丈夫變得軟弱無能時，工作者站在丈夫的一邊去批評妻子，減低她的影響力，使懦弱的丈夫在家中抬起頭來。妻子受到批評，惟有在家中尋求支持者，她可能站在丈夫一邊，夫妻聯(lián)手對付工作者。這種做法是（CDE）。

A．工作者破壞了案主夫妻感情 B．工作者破壞了與案主之間的專業(yè)關(guān)系

C．工作者破壞了有害的家庭結(jié)構(gòu) D．工作者破壞了夫妻次系統(tǒng)的病態(tài)結(jié)構(gòu)

E．工作者下一步可以幫助家庭調(diào)整不恰當(dāng)?shù)臋?quán)力架構(gòu)

20、小玲是一名小學(xué)一年級的學(xué)生，班主任發(fā)現(xiàn)她最近一段時間上課注意力不集中，與其他小伙伴也不一起玩。一次，班主任發(fā)現(xiàn)她的身上有多處淤青，而且在學(xué)校門口看到來接小玲放學(xué)的爸爸在打她。于是班主任找到社會工作者小雨，希望他介入此案。如果你是小雨，你會如何介入?（CDE）

A．對小玲的父親進行訓(xùn)誡，并報案

B．獨自把小玲帶到安全的地方進行保護

C．處理小玲的情緒傷害，教導(dǎo)其與父母正向溝通的策略

D．改善案主環(huán)境，強化家庭及學(xué)校對小玲及其父親的支持，促進其改變與成長

E．增強案主力量，處理父親的負面情緒，并教導(dǎo)其學(xué)習(xí)積極的壓力管理技巧及教養(yǎng)技能

三、判斷題

1、結(jié)案后社會工作者不能再和案主有聯(lián)系。（×）

2、個案工作專業(yè)關(guān)系的單向性是指工作者必須向案主提供幫助，案主則不必如此。(√)

3、個案工作者能給案主提供解決問題的標(biāo)準(zhǔn)方法或程序。（×）

4、個案工作者對案主的意愿和價值判斷不采用否定、責(zé)備、拒斥的態(tài)度。（√）

5、正向移情可以加強個案工作者和案主之間的專業(yè)關(guān)系。（×）

6、在服務(wù)計劃實施時必須以計劃和工作協(xié)議為基礎(chǔ)，不能作任何變動。（√）

7、人本治療模式中，個案工作者對案主的無條件的積極關(guān)懷意味著關(guān)懷不能附加任何條件（√）。

8、案主問題解決的先后順序會影響個案工作的效果。（√）

9、羅杰斯強調(diào)工作者在治療中的主角地位。（×）

8、弗洛伊德提出的人格結(jié)構(gòu)中的本我是按照快樂原則行事的。（√）

10、社會工作者應(yīng)該關(guān)心案主的問題，并為案主的問題感到悲傷難過。（×）

11、在運用現(xiàn)實治療法時，如果案主主動希望個案工作者放棄努力時，工作者應(yīng)該尊重案主意見。（×）

12、同感只需站在客觀的立場上，保持中立的態(tài)度即可。（×）

13、理性情緒治法認為人的消極情緒來自于自卑心理。（×）

14、如果案主已經(jīng)被機構(gòu)接受為服務(wù)對象，就不能再轉(zhuǎn)介。（×）

15、社會工作者在運用贊賞的技術(shù)時，可以非常具體，也可以模糊抽象。（×）

16、環(huán)境布置、安排，不僅使雙方感受到舒適，更重要的是傳達“安全”和“尊重”的訊息。（√）

17、干預(yù)主要通過工作者的專業(yè)理論與方法技術(shù)、個人的生活經(jīng)驗、對案主持有的理解作客觀分析使其從中受益的過程。（√）

18、薩提亞認為過時的家庭規(guī)則不具備傳染性。（×）

19、接納就是個案工作者對案主的意愿和價值判斷持贊同態(tài)度。（×）

20、班杜拉的學(xué)習(xí)理論突出了認知的重要作用。（√）

21、社會工作者小張在服務(wù)過程中得知服務(wù)對象王某遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重損害。小張于是勸導(dǎo)王某與丈夫離婚。（×）

22、個案工作的專業(yè)關(guān)系是一種互助的關(guān)系。（×）

23、人本治療模式更易于被各國及社會中具有不同文化背景的個案工作者和案主接受。（√）

24、會談可以通過傾聽和觀察來進行資料收集。（√）

25、個案工作的服務(wù)對象限于生活貧窮或犯有罪行的個人和家庭。（×）

26、同感的反應(yīng)時間越長越好。（×）

27、理性情緒治療模式采用引導(dǎo)性、間接式方法來協(xié)助案主找出非理性信念。（×）

28、一位妻子總是在眾人面前數(shù)落丈夫沒有用，如果你是工作者，打算利用結(jié)構(gòu)家庭治療法，這時可以采取感覺沖擊的辦法改善這種情況。（√）

29、滿灌治療就是讓求助者在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對象，這樣就可以抑制或消減求助者的焦慮反應(yīng)，從而幫助求助者逐漸克服恐懼癥狀。（×）

30、個案工作者作為支持和可依賴的人，在整個個案過程中可以扮演一個“拯救者”的角色。（×）

31、在非參與觀察過程中，社會工作者會完全以局外人的身份觀察案主的活動。（√）

32、“人在情景中”認為人可以被看作一個完全獨立自存的個體。（×）

33、羅杰斯的人性觀是絕對積極和樂觀的。（√）

34、人本治療模式特別適用人際關(guān)系欠佳、自我形象不好以及缺乏自信心的個案輔導(dǎo)工作。（√）

四、簡答題

1、簡述人本治療模式中自我概念的含義。

2、簡述個案工作中制定目標(biāo)的步驟。個案工作中制定目標(biāo)的步驟為：

1.個案工作者重新審視案主的問題。個案工作者與案主最初會談，案主一般都會針對自己的問題作一番陳述。隨著雙方專業(yè)關(guān)系的逐步建立，個案工作者和案主能夠?qū)Π钢鞯膫€人問題有更清楚的認識。2.協(xié)助案主列出與問題相關(guān)的其他方面的困難。通常某一問題的產(chǎn)生是由多種因素造成的，個案工作者需要對造成問題的因素進行多方面的考慮，找出各種因素、困難之間的關(guān)系。

3.協(xié)助案主擬定解決問題的先后次序。個案工作者和案主擬定解決問題的先后次序時可以靈活使用直接法和間接法。4.協(xié)助案主明確工作目標(biāo)。案主對目標(biāo)成清晰的認識后，會更明確自己的行動方向。

3、簡述聯(lián)合家庭治療模式的特點。

4、簡述結(jié)構(gòu)家庭治療法中家庭系統(tǒng)的基本思想。結(jié)構(gòu)家庭治療模式中家庭系統(tǒng)的基本思想包括：

第一，注重家庭成員之間的相互過程，從整體上把握家庭結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)家庭治療模式認為，只有通過觀察家庭成員之間的具體交往過程，才能從整體上把握家庭的結(jié)構(gòu)，單獨了解家庭的每一個成員，并不能真正了解家庭成員之間的關(guān)系和交往方式。

第二，家庭成員之間的互動不是單純的。家庭系統(tǒng)內(nèi)的任何一個成員的任何言行，都會影響到系統(tǒng)的整體并最終影響到每一個成員，家庭系統(tǒng)內(nèi)部各成員之間的影響是相互的，因此，我們必須對家庭成員之間的互動予以適當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>

第三，注重家庭成員目前的交往方式。家庭作為一個開放或半開放的系統(tǒng)，其內(nèi)部也在不斷調(diào)節(jié)和變化。結(jié)構(gòu)家庭治療模式認為，不必追溯以往的交往方式，而應(yīng)重點關(guān)注家庭成員目前的交往方式。

5、簡述薩提亞對社會工作者角色的認識。

薩提亞認為個案工作者的品質(zhì)是治療成功的先決條件。在薩提亞的治療模式中，不太強調(diào)個案工作者的技巧，而是注重其個人品質(zhì)是治療效果的影響。薩提亞認為，個案工作者接受技巧訓(xùn)練的過程也是其個人品質(zhì)成長的過程。薩提亞認為，個案工作者必須說話坦誠，態(tài)度富有彈性，感覺敏銳并勇于嘗試；必須相信人有改變的可能，并且尊重人的尊嚴(yán)，對案主及家庭應(yīng)全身心地投入。薩提亞認為治療效果只有通過個案工作者“使用自己”才能產(chǎn)生。一個合格的個案工作者必須不斷追求成長，使自己更成熟，更充滿人性，從而有能力去看見、聽見、理解他們所遇到的人，并創(chuàng)造條件讓案主可以聽見、看見并理解他人。

6、簡述個案工作者現(xiàn)實性反應(yīng)的來源。

個案工作者的現(xiàn)實性反應(yīng)出現(xiàn)在服務(wù)過程中，大約有四種情況：

第一，來自于人性的弱點。如難免會批評案主；表現(xiàn)出個人優(yōu)越感；面對迷人的異性案主，個案工作者難免心動等。

第二，來自案主及其問題。如對年輕的案主表現(xiàn)出比較有信心的樣子，而對年長的案主和社會地位較高的案主，會感到有心理壓力和缺乏信心；案主的問題極為復(fù)雜，不好處理；面對有自殺行為的案主及有暴力犯罪記錄的案主，產(chǎn)生緊張焦慮大的情緒，甚至感到恐慌無助或想要逃避。有時案主的敵意和抗拒，甚至攻擊性的行為，都會讓個案工作者感到焦慮、挫折和擔(dān)心。

第三，來自于工作環(huán)境。如會談空氣不好、會談室外過分嘈雜、工作負擔(dān)太重而身體感到疲憊或有急事待完成，都會使個案工作者不易集中精神和注意力去傾聽案主的敘述，有時也會出現(xiàn)因工作太忙而忘記履行諾言或遲赴約會等。

第四，來自于個人與生活環(huán)境。如睡眠不足、生病、親人過世或住院、個案工作者即將結(jié)婚，或環(huán)境中有其他壓力來源出現(xiàn)，都會使個案工作者身心疲憊或無法專心協(xié)助案主處理問題。

7、簡述個案工作與心理咨詢的區(qū)別。

1)從解決的問題來看，心理治療與輔導(dǎo)主攻的是“心病”，追求的是心理健康。個案工作常處理的是個人的社會性問題如貧困、失業(yè)、家庭、越軌、學(xué)校生活適應(yīng)等問題。

2)從知識背景看，生理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)是心理治療與輔導(dǎo)工作的主要知識基礎(chǔ)。個案工作處理的是個人社會功能發(fā)揮出現(xiàn)的問題，這些問題有些是心理方面的因素造成的，更多的則是環(huán)境方面阻礙個人正常發(fā)揮社會功能的因素。個案工作必須擁有哲學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、法律等學(xué)科中關(guān)于人和社會的關(guān)系、人類行為與人際關(guān)系調(diào)整等方面的專業(yè)知識，還要有相當(dāng)豐富的個案社會工作的實踐經(jīng)驗。3)從工作手法看，心理輔導(dǎo)強調(diào)的是“攻心”術(shù)，“心病要用心藥醫(yī)”。個案工作除挖掘個人潛能，讓個人做調(diào)適外，還強調(diào)調(diào)動個人之外的組織和社區(qū)資源來解決問題。

4)從工作關(guān)系看，在我國心理輔導(dǎo)與治療員在與當(dāng)事人的關(guān)系中多充當(dāng)權(quán)威人物，以專家的身份面對當(dāng)事人，他對當(dāng)事人負有專業(yè)責(zé)任。而個案工作員則強調(diào)與當(dāng)事人保持平等的、工作伙伴關(guān)系。

8、簡述自我暴露干預(yù)技術(shù)目的。

9、簡述具有“自我實現(xiàn)”的人的主要特征。1.了解并認識現(xiàn)實，持有較為實際的人生觀。2.悅納自己、別人以及周圍的世界。3.在情緒與思想表達上較自然。

4.有較廣闊的視野，就事論事，較少考慮個人利益。5.能享受自己的私人生活。6.有獨立自主的性格。

7.對平凡事物不覺厭煩，對日常生活永感新鮮。8.在生命中曾有過引起心靈震動的高峰經(jīng)驗。9.愛人類并認同自己為全人類之一員。10.有至深的知交，有親密的家人。11.具民主風(fēng)范，尊重別人的意見。

12.有倫理觀念，能區(qū)別手段與目的。絕不為達到目的而不擇手段。13.帶有哲理氣質(zhì)，有幽默感。14.有創(chuàng)見，不墨守成規(guī)。15.對世俗不輕易茍同。

16.對生活環(huán)境有時時改進的意愿與能力。

10、簡述個案工作專業(yè)關(guān)系的特點。

1、個案工作對象的差異性和復(fù)雜性：由于個案工作的對象是個人或家庭，每個人或家庭之間都有差異，而個人或家庭問題的緣故和性質(zhì)也不盡相同。

2、個案工作方法的科學(xué)性和技術(shù)性：個案工作不只是愛心、奉獻或付出體力、精力的慈善行為。個案工作以科學(xué)的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法和技術(shù)、獨特的工作形式和職業(yè)道德、系統(tǒng)的專業(yè)教育和專業(yè)培訓(xùn)。

3、個案工作本質(zhì)上的助人自助性：個案工作的本質(zhì)是助人自助，而不是包辦代替。

4、個案工作過程的系統(tǒng)性：個案工作特別重視探索案主的外在生活環(huán)境和內(nèi)在心理需要之間的相互作用所帶來的影響。

5、個案工作者與案主關(guān)系的專業(yè)性和職業(yè)性：個案工作者和案主的關(guān)系并不是私人關(guān)系，而是一種職業(yè)關(guān)系。

五、分析題

1、心理與社會治療模式心理與社會治療模式非常強調(diào)專業(yè)技巧的運用，并且挖掘發(fā)展了許多精致的專業(yè)服務(wù)方法，這種豐富的技術(shù)方法確保了心理與社會治療模式能夠?qū)Σ煌樾沃械牟煌钢鞣謩e做出科學(xué)的分析。

問題：心理分析治療模式主要采用哪些治療方法，請進行分析說明。

第一.直接治療的技術(shù)可以分成非反映溝通動力與反映溝通動力兩種治療方式。在非反映溝通動力治療中，對于個案工作者提出的診斷與分析，案主只處于服從地位。在反映溝通動力治療的診斷和治療過程中，個案工作者需要以各種技巧引導(dǎo)案主，使案主能夠理解和分析自己的問題。

第二.間接治療也叫環(huán)境技術(shù)。這種方法不是通過與案主直接會談進行治療，而是通過改善案主的生活環(huán)境而達到治療的目的。運用環(huán)境技術(shù)進行溝通的形式有：個案工作者和關(guān)系人的溝通；案主和案主的溝通；關(guān)系人和案主的溝通。

2、某小區(qū)內(nèi)有一位現(xiàn)年80歲的劉阿婆。劉阿婆一生養(yǎng)育了5個子女，老伴已經(jīng)去世多年，平時她跟獨身的小兒子一起居住，其他子女都在外地工作生活。前年劉阿婆的小兒子因遭遇車禍不幸身亡，劉阿婆一下子變成了依靠低保金生活的獨居老人，身體狀況也每況愈下。而劉阿婆的其他子女在照顧母親的問題上相互推諉，誰都不肯承擔(dān)照顧和贍養(yǎng)母親的責(zé)任?，F(xiàn)在，年老多病的劉阿婆孤身一人獨自生活，行動不便很少出門，有時燒一頓飯要吃好幾天，有時燒不動就只有餓肚子。

問題：

1、在上述案例中，分析劉阿婆目前面臨的主要困境。

2、針對劉阿婆目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略? 答題要點：

1、劉阿婆目前面臨的主要困境有：年老多病，身邊無人陪伴；缺乏精神慰藉；生活無人照料。

2、主要介入策略：

（1）與劉阿婆的5個子女進行聯(lián)系，要求他們通過協(xié)商，確定照顧劉阿婆的實施方案：或?qū)⑵沤拥剿麄冏约杭抑姓疹?；或輪流定期到劉阿婆的住處料理她的日常生活；或為劉阿婆請一個保姆料理日常生活；或?qū)⑵潘腿刖蠢显?，實施院舍照顧。必要時，社會工作者可以通過社區(qū)法律援助中心實施法律監(jiān)督，督促劉阿婆的子女切實負起照顧和贍養(yǎng)責(zé)任。

（2）與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門為劉阿婆做檢查治療，或設(shè)立家庭病床開展醫(yī)療服務(wù)。

（3）組織社區(qū)志愿者經(jīng)常上門看望李阿婆，與李阿婆聊天，加強精神慰藉。

3、資料：社會工作者小張接到社區(qū)工作站轉(zhuǎn)來的案主王某，男，20歲，初中畢業(yè)后輟學(xué)在家。平時沉默寡言、態(tài)度消極、行為缺乏理智，有較強的自卑感；思維怠惰，看問題角度相對較樂觀，不考慮太多將來的問題。

王某曾有一個幸福的家庭，也備受家人寵愛。但在四年前，父母離異母親改嫁，案主與父親一起生活。隨后，其父外出打工后毫無音訊，留下案主與奶奶相依為命。不久，奶奶去世，案主開始獨自生活。家中一貧如洗，連灶具也沒有，案主每天只靠餅干和方便面充饑。平時會和一些不良社會青年泡網(wǎng)吧、玩游戲。

根據(jù)案主的情況分析，小張決定采取人本主義治療模式進行輔導(dǎo)。

請回答：

1、人本治療模式的基輔導(dǎo)本假設(shè)是什么？本案例中案主適合采用這種理論模式進行輔導(dǎo)嗎？試分析之。

2、人本治療模式的核心概念是“自我概念”，案例中王某的自我概念是如何形成的？

4、材料：小紅自父母離異后隨奶奶生活，因?qū)W習(xí)上缺乏家人的指導(dǎo)，成績開始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。社會工作者小王接案，通過各種方式了解到了小紅的基本情況和存在的問題，制訂了服務(wù)計劃，采用心理社會治療法對小紅進行了輔導(dǎo)。

問題：如果你是社會工作者小王，可以采取哪些治療的方法和技巧？并簡要論述之。

第五篇：班主任工作個案

班主任工作個案

陳淑芳

我班有個學(xué)生叫李濤。剛轉(zhuǎn)到我們班時，他上課無精打采，要么搞小動作，要么影響別人學(xué)習(xí)，提不起一點學(xué)習(xí)的興趣；下課追逐打鬧，喜歡動手動腳；作業(yè)不做，即使做了，也做不完整，書寫相當(dāng)潦草??每天不是科任老師就是學(xué)生向我告狀。于是，我找他談話，希望他能遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，以學(xué)習(xí)為重，按時完成作業(yè)，知錯就改，爭取進步，爭取做一個他人喜歡、父母喜歡、老師喜歡的好孩子。他開始是一副愛理不理的樣子，后來口頭上答應(yīng)了?？伤忠蝗缂韧?，毫無長進，真是“承認錯誤，堅決不改”。此時我的心都快冷了，算了吧，或許他是根“不可雕的朽木”。但又覺得身為班主任，不能因一點困難就退縮，不能因一個后進生無法轉(zhuǎn)化而影響整個班集體，必須面對現(xiàn)實！我內(nèi)心一橫:不轉(zhuǎn)化你，誓不罷休。為了有針對性地做工作，我決定先讓他認識自己的錯誤，樹立做個受人喜歡的人的思想。于是我再次找他談話，談話中，我了解到他心里十分怨恨二年級的某老師。我心里一喜，讓他認識錯誤的機會來了。我輕聲問他:“你為什么會恨那個老師？”他不好意思地回答:“因為她常常批評我?！蔽翼樦鴨?“老師為什么會常在課堂上批評你，你知道嗎？”他說:“因為我常違反紀(jì)律，沒有按時完成作業(yè)，書寫也不工整??”“你已經(jīng)認識了自己的錯誤，說明你是一個勇于認錯的好孩子，但是，這還不夠，你覺得應(yīng)該怎樣做才好？”“想改正錯誤嗎？想做一個受他人歡迎的孩子嗎，你要怎樣做才好呢？”“我今后一定要遵守紀(jì)律，團結(jié)友愛，認真完成作業(yè)??”“那你可要說到做到喲！”“好！”后來，他無論是在紀(jì)律上，還是在學(xué)習(xí)上，都有了明顯的進步。當(dāng)他有一點進步時，我就及時給予表揚、激勵他。使他處處感到老師在關(guān)心他。他也逐漸明白了做人的道理，明確了學(xué)習(xí)的目的，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。

為了提高他的學(xué)習(xí)成績，除了在思想上教育他，感化他，我特意安排一個責(zé)任心強、學(xué)習(xí)成績好、樂于助人、耐心細致的女同學(xué)――譚慧琳跟他坐，目的是發(fā)揮同桌的力量。在同學(xué)們的幫助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小進步。他學(xué)習(xí)上更努力了，紀(jì)律上更遵守了，甚至自己當(dāng)起了值日生，勞動也更積極了，成績也有了很大的進步。第二學(xué)期在我的努力下，同學(xué)們推選他為我們班的紀(jì)律委員。

一、以人為本，付出師愛

作為一個教師，都應(yīng)“以人為本”，尊重每一位學(xué)生。教育是心靈的藝術(shù)。我們教育學(xué)生，首先要與學(xué)生之間建立一座心靈相通的愛心橋梁。這樣老師才會產(chǎn)生熱愛之情。如果我們承認教育的對象是活生生的人，那么教育的過程便不僅僅是一種技巧的施展，而是充滿了人情味的心靈交融。心理學(xué)家認為“愛是教育好學(xué)生的前提”。對于黃鵬這樣特殊的后進生我放下架子親近他，敞開心扉，以關(guān)愛之心來觸動他的心弦?！皠又谇椋瑫灾诶怼?用師愛去溫暖他，用情去感化他，用理去說服他，從而促使他主動地認識并改正錯誤。

二、以生之助，友情感化

同學(xué)的幫助對一個后進生來說，是必不可少的，同學(xué)的力量有時勝過老師的力量。同學(xué)之間一旦建立起友誼的橋梁，他們之間就會無話不說。同學(xué)是學(xué)生的益友。在學(xué)生群體中，絕大部分學(xué)生不喜歡老師過于直率，尤其是批評他們的時候太嚴(yán)肅而接受不了。因此，我讓他和女同學(xué)一起坐，讓他感受同學(xué)對他的信任，感受到同學(xué)是自己的益友。讓他感受到同學(xué)給自己帶來的快樂，讓他在快樂中學(xué)習(xí)、生活，在學(xué)習(xí)、生活中感受到無窮的快樂！通過同學(xué)的教育、感染，促進了同學(xué)間的情感交流，在轉(zhuǎn)化后進生工作中就能達到事半功倍的效果。

三、因材施教，循循善誘 “一把鑰匙開一把鎖”。每一個后進生的實際情況是不同的，必然要求班主任深入了解弄清學(xué)生的行為，習(xí)慣，愛好及其后進的原因，從而確定行之有效的對策，因材施教，正確引導(dǎo)。李濤的情況比較特殊，主要是自制力差，對自己的錯誤、缺點認識不足，對老師的批評教育產(chǎn)生厭惡、憎恨心理。因此，我就以愛心為媒，搭建師生心靈相通的橋梁。與他談心，與他交朋友，使其認識錯誤，樹立做個好學(xué)生的念頭；充分發(fā)揮學(xué)生的力量，編排一個責(zé)任心強、學(xué)習(xí)成績好、樂于助人的同學(xué)跟他坐，給予學(xué)習(xí)和思想上的幫助；自己面批面改他的作業(yè)，讓他感到老師的關(guān)心、重視??用關(guān)愛喚起他的自信心、進取心，使之改正缺點，然后引導(dǎo)并激勵他努力學(xué)習(xí)，從而成為品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。

在更新教育觀念的今天，作為一個熱愛學(xué)生的教師，有責(zé)任讓學(xué)生樹立信心進而達到育人的目的。